JP2000250497A

JP2000250497A - 無線棚札表示変更システム

Info

Publication number: JP2000250497A
Application number: JP11050488A
Authority: JP
Inventors: Kazunori Shimamoto; 和範島本
Original assignee: Ishida Co Ltd
Current assignee: Ishida Co Ltd
Priority date: 1999-02-26
Filing date: 1999-02-26
Publication date: 2000-09-14

Abstract

(57)【要約】【課題】ＥＳＬシステム（無線棚札表示変更システ
ム）において、ＥＳＬの異常チェックを簡易に行うこと
ができるようにする。【解決手段】ＥＳＬシステム１０は、複数のＥＳＬ１
４と、ＥＳＬサーバー１１とを備える。ＥＳＬ１４は、
各商品の近傍に配置され、各商品に関する情報を表示す
る。ＥＳＬサーバー１１は、各商品に関する情報をＥＳ
Ｌ１４に対して無線送信するとともに、ＥＳＬ１４から
の送信を受け取る。このＥＳＬサーバー１１は、ＣＰＵ
と、表示画面と、ハードディスクとを有している。ハー
ドディスク内には、商品情報ファイルが記憶される。ま
た、ＥＳＬサーバー１１は、ＥＳＬ１４の異常を検知し
たときに、異常があるＥＳＬ１４を特定して、表示画面
に異常であることを表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、サーバーから棚札
表示器に商品情報を無線送信することによって各商品の
近傍において各商品の価格等の情報を表示させる無線棚
札表示変更システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、スーパーマーケットやコンビニエ
ンスストアなどの店舗においては、いわゆるＰＯＳ（Ｐ
ｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ）システムが広く普及して
いる。このＰＯＳシステムは、主として複数のＰＯＳタ
ーミナル（レジスタ）とバックヤードに置かれるストア
コントローラとから構成されるもので、商品を販売する
際のＰＯＳターミナルにおける入力操作に基づいてスト
アコントローラが販売商品のデータの表示や集計などを
行うシステムである。このＰＯＳシステムでは、商品に
付けられた商品コード（バーコード）を使用することに
よって商品管理をおこなっているため、商品コードと価
格等の商品に関する情報とをリンクさせることができ、
個々の商品に値札を付ける必要がない。このため、ＰＯ
Ｓシステムを採用している店舗においては、商品が陳列
されている棚に商品の値段などを記載した棚札を配置す
ることによって、客に対して商品の値段等を示すように
している。

【０００３】また、最近では、ＰＯＳシステムに加えて
ＥＳＬシステム（ＥｌｅｃｔｒｉｃＳｈｅｌｆＬａｂ
ｅｌＳｙｓｔｅｍ；電子棚札システム）を採用する店
舗も現れている。このＥＳＬシステムでは、店舗内に設
置したトランシーバーと各商品に付けられるＥＳＬ（電
子棚札）とが無線で交信し、トランシーバーにつながっ
たサーバーを介して各ＥＳＬがストアコントローラやそ
の上位にある本部コンピュータ（複数の店舗をとりまと
めるチェーン本部のコンピュータ）と連動する。ここで
は、サーバーが、ストアコントローラ等から商品マスタ
にある商品の情報を得て、これをＥＳＬに送信してＥＳ
Ｌに商品価格等を表示させる。したがって、このＥＳＬ
システムを使えば、ＰＯＳターミナルでの実際の販売金
額（以下、実売価という。）と各商品のＥＳＬの表示金
額（以下、表示売価という。）とを自動的に一致させる
ことができる。これにより、紙の棚札を特売等のときに
付け替える手間が解消されるとともに、棚札の付け替え
ミスや実売価変更と棚札と付け替えとの時間差により実
売価と棚札の表示売価とが一致しない状態が発生して客
の信用を損なうといった不具合を最小限に留めることが
できる。

【０００４】なお、商品マスタとは、商品に関する情報
（データ）の集合であり、各商品に対して、商品コー
ド、商品名、通常価格、特売価格等のデータを有してい
るものである。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記のように、ＰＯＳ
システムに加えてＥＳＬシステムを採用した場合には、
各商品の近傍にＥＳＬ（電子棚札）が配置されることに
なる。

【０００６】このＥＳＬは、ＬＥＤディスプレイや液晶
ディスプレイからなる表示部、小型ＣＰＵ、記憶部、受
信部、送信部等から構成されており、内蔵バッテリーや
内蔵の太陽電池によって駆動するものである。サーバー
からトランシーバーを介してＥＳＬに商品価格等の情報
が送信されると、ＥＳＬの受信部がこれを受信し、ＥＳ
Ｌの記憶部にその情報が記憶され、ＥＳＬの表示部にそ
の情報内容が表示される。そして、ＥＳＬは、フィード
バック信号（返信）をトランシーバーに向けて送信部か
ら発信する。

【０００７】しかし、トランシーバーとＥＳＬとは赤外
線等の無線通信で結ばれているため、サーバーからの送
信が必ずＥＳＬに受信され返信が返ってくるとは限らな
い。例えば、ＥＳＬの受信部近傍に客や店員が立ってい
て通信が妨害されたり、ＥＳＬのバッテリーが電圧低下
を起こしていたり、ＥＳＬ自身が故障したりした場合に
は、サーバーがＥＳＬからの返信を確認できないという
事態が生じる。このような状況、特に客や店員の存在に
より通信が一時的に妨害されるという状況は不可避的で
あるため、ＥＳＬシステムでは、ＥＳＬからの返信がな
い場合に何回か再送信を行う制御を採用している。そし
て、再送信を行い続けても返信がない場合には、ＥＳＬ
システムに異常が生じているとして、ＥＳＬシステムが
正常に作動していないという警告を発する。

【０００８】しかしながら、従来のＥＳＬシステムにお
いては、正常にシステムが作動していないという警告を
操作者が認識したとしても、操作者がＥＳＬサーバーを
操作して各ＥＳＬのエラー表示画面を選択して呼び出さ
なければ、各々のＥＳＬについてのエラー情報（異常情
報）を得ることができない。このようなシステムとなっ
ているため、商品価格等の情報が変更された場合に表示
変更が為されていないＥＳＬを特定するためには、担当
者が各ＥＳＬのエラー表示画面をその都度表示させてチ
ェックを行わなければならない。特に、表示価格と実際
の売価との相違が店舗の信用を大きく落とすことになる
日本のような風土においては、各ＥＳＬの表示が更新さ
れているか否かのチェックは不可欠であるが、このチェ
ック作業が従来のＥＳＬシステムにおいては手間のかか
るものとなっている。

【０００９】本発明の課題は、ＥＳＬシステム（無線棚
札表示変更システム）において、ＥＳＬ（棚札表示器）
の異常チェックを簡易に行うことができるようにするこ
とにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】請求項１に係る無線棚札
表示変更システムは、複数の棚札表示器と、サーバーと
を備えている。棚札表示器は、各商品の近傍に配置さ
れ、各商品に関する情報を表示する。サーバーは、各商
品に関する情報を棚札表示器に対して無線送信するとと
もに、棚札表示器からの送信を受け取る。このサーバー
は、ＣＰＵと、表示画面と、記憶部とを有している。記
憶部には、各商品に関する情報が記憶される。また、サ
ーバーは、棚札表示器の異常を検知したときに、異常が
ある棚札表示器を特定して、表示画面に異常であること
を表示する。

【００１１】この請求項１のシステムでは、サーバーが
各商品に関する情報を棚札表示器に送信するため、各商
品に関する情報が変更された場合に自動的に各商品の近
傍に配置されている棚札表示器の表示を変更することが
できる。このため、客に示される商品に関する情報（価
格等の情報）の伝達が、紙の棚札による伝達に較べて確
実性の高いものとなる。

【００１２】またここでは、棚札表示器からの送信によ
って棚札表示器に異常があると認識したときには、サー
バーが表示画面にこれを積極的に自動表示する。この表
示画面への異常の表示は、異常がある棚札表示器を特定
して行われる。このため、表示画面を見ている操作者
は、棚札表示器の異常を認識することができるととも
に、どの棚札表示器が異常であるかについても効率よく
認識することができる。これにより、異常のある棚札表
示器の異常を交換等により速やかに解消することができ
るようになり、棚札表示器が誤った表示を出して客から
クレームが出るといった不具合が抑えられることにな
る。

【００１３】請求項２に係る無線棚札表示変更システム
は、請求項１に記載のシステムであり、サーバーは、サ
ーバーから棚札表示器への無線送信に対して棚札表示器
からの返信がない場合、及び棚札表示器からの返信状態
に異常がある場合に、表示画面に異常であることを表示
する。

【００１４】この請求項２のシステムでは、無線送信に
対して棚札表示器が返信を送ってこない場合に、棚札表
示器自身の故障やバッテリー電圧の低下、あるいは障害
物等があって無線通信ができない状態にある等の不具合
があることを、異常を表示する表示画面を通して操作者
に伝える。

【００１５】また、このシステムでは、無線送信に対す
る棚札表示器からの返信状態に異常がある場合に、棚札
表示器自身や無線通信状況に不具合があることを、異常
を表示する表示画面を通して操作者に伝える。棚札表示
器からの返信状態に異常がある場合としては、例えば、
棚札表示器からの返信状態から棚札表示器のバッテリー
電圧の低下が読みとれる場合や、その棚札表示器の返信
があるまでに複数回の再送信が必要なケースがしばしば
起こる場合などがある。

【００１６】請求項３に係る無線棚札表示変更システム
は、請求項１又は２に記載のシステムであり、サーバー
は、棚札表示器の異常を検知したときに、表示画面に異
常であることを表示するとともに、その異常の内容につ
いても表示を行う。

【００１７】この請求項３のシステムでは、サーバーの
表示画面に棚札表示器の異常を表示させるときに、その
異常に内容についても表示を行わせるようにしている。
このため、棚札表示器自身に異常があるのか無線通信を
妨害する障害物があるのか等、異常が発生した原因を操
作者が認識することができる。これにより、操作者は、
異常を解消するために適切な処置を速やかに採れるよう
になる。

【００１８】請求項４に係る無線棚札表示変更システム
は、請求項１から３のいずれかに記載のシステムであっ
て、サーバーは、棚札表示器の異常を検知したときに、
表示画面に異常であることを表示するとともにアラーム
（警報）を発する。

【００１９】この請求項４のシステムでは、サーバーの
表示画面に棚札表示器の異常を表示させるときに、アラ
ームを発するようにしている。このため、操作者が視覚
によって表示画面に棚札表示器の異常が表示されたこと
に気づかない場合にも、聴覚によってアラームを認識す
ることで、棚札表示器の異常を認識することになる。

【００２０】請求項５に係る無線棚札表示変更システム
は、請求項１から４のいずれかに記載のシステムであっ
て、サーバーは、棚札表示器の異常を検知したときに、
表示画面に異常であることを表示するとともに、表示画
面の少なくとも一部を点滅させる。

【００２１】この請求項５のシステムでは、サーバーの
表示画面に棚札表示器の異常を表示させるときに、表示
画面の少なくとも一部を点滅させるようにしている。こ
のため、棚札表示器の異常の表示がより目立つようにな
り、操作者がその表示を見落とす恐れがより小さくな
る。

【００２２】請求項６に係る無線棚札表示変更システム
は、請求項１から５のいずれかに記載のシステムであっ
て、サーバーは、各商品に関する情報に変更があったと
きにその更新情報を棚札表示器に送信し、その送信に対
して棚札表示器に異常があるときには、表示画面に異常
であることを表示する。

【００２３】この請求項６のシステムでは、売価変更等
の各商品に関する情報に変更があったときの更新情報の
棚札表示器への送信のタイミングで、棚札表示器からの
返信状態を基に棚札表示器の異常を確認して、異常があ
るときには異常のあった棚札表示器を特定して表示画面
に異常を表示する。このため、各商品に関する更新情報
が棚札表示器に表示されないときには、棚札表示器の異
常として、その異常がサーバーの表示画面に直ちに表示
されることになる。したがって、売価変更等の変更がさ
れた商品の情報が棚札表示器に表示されず、放置してお
くと客からのクレームの対象になるようなときにも、操
作者がこのことをサーバーの表示画面から速やかに認知
して、このような状態を解消する作業に移ることができ
る。

【００２４】請求項７に係る無線棚札表示変更システム
は、請求項１から５のいずれかに記載のシステムであっ
て、サーバーは、定期的に各商品に関する情報を棚札表
示器に送信し、その送信に対して棚札表示器に異常があ
るときには、表示画面に異常であることを表示する。

【００２５】この請求項７のシステムでは、定期的に棚
札表示器への商品情報の送信を行い、このタイミング
で、棚札表示器からの返信状態を基に棚札表示器の異常
を確認して、異常があるときには異常のあった棚札表示
器を特定して表示画面に異常を表示する。このため、長
い間商品情報が変更されずサーバーに返信を行っていな
い棚札表示器についても、定期的にその故障やバッテリ
ー電圧低下等の不具合がないかについてチェックを行う
ことができる。

【００２６】請求項８に係る無線棚札表示変更システム
は、複数の棚札表示器と、サーバーとを備えている。棚
札表示器は、各商品の近傍に配置され、各商品に関する
情報を表示する。サーバーは、各商品に関する情報を有
しており、その情報を棚札表示器に対して無線送信する
とともに、棚札表示器からの送信を受け取る。また、サ
ーバーは、棚札表示器の異常を検知したときに、異常が
ある棚札表示器を特定してエラーレポートを作成する。

【００２７】この請求項８のシステムでは、サーバーが
各商品に関する情報を棚札表示器に送信するため、各商
品に関する情報が変更された場合に自動的に各商品の近
傍に配置されている棚札表示器の表示を変更することが
できる。このため、客に示される商品に関する情報（価
格等の情報）の伝達が、紙の棚札による伝達に較べて確
実性の高いものとなる。

【００２８】またここでは、棚札表示器からの送信によ
って棚札表示器に異常があると認識したときには、サー
バーが自動的にエラーレポートを作成する。このエラー
レポートでは、異常がある棚札表示器が特定される。こ
のため、エラーレポートを見た操作者は、棚札表示器の
異常を認識することができるとともに、どの棚札表示器
が異常であるかについても効率よく認識することができ
る。これにより、異常のある棚札表示器の異常を交換等
により速やかに解消することができるようになり、棚札
表示器が誤った表示を出して客からクレームが出るとい
った不具合が抑えられることになる。

【００２９】

【発明の実施の形態】本発明の一実施形態であるＥＳＬ
システム（棚札表示変更システム）１０及びこれを含む
店舗オペレーションシステムの一部を図１に示す。この
店舗オペレーションシステムは、スーパーマーケット等
の店舗において採用される商品管理を行うシステムであ
る。

【００３０】図１は、店舗オペレーションシステムのう
ち、レジにおける実際の実売価（販売価格）と各商品の
売場において価格表示を行う電子棚札（以下、ＥＳＬと
いう。）に表示される表示売価（表示価格）とを自動的
に一致させるシステムの部分を示している。この店舗オ
ペレーションシステムは、店舗内に配備されたバックボ
ーンＬＡＮ（イーサーネット）２に接続されるストアコ
ントローラ４，ＥＳＬサーバー１１，プリンター８等を
備え、ストアコントローラ４を含むＰＯＳシステム３と
ＥＳＬサーバー１１を含むＥＳＬシステム１０とを有し
ている。

【００３１】＜ＰＯＳシステム＞ＰＯＳシステム３は、
主として、ストアコントローラ４と、ＰＯＳターミナル
である複数台の電子キャッシュレジスタ（以下、ＥＣＲ
（ＥｌｅｃｔｒｉｃＣａｓｈＲｅｇｉｓｔｅｒ）と
いう。）６とから構成されている。

【００３２】ストアコントローラ４には、各商品の商品
名や商品価格、商品コード等の商品情報から成る商品マ
スタファイルや、後述する各ＥＣＲ６の登録情報を集計
する集計ファイル等が備えられている。ストアコントロ
ーラ４は、これらのファイルを基に、商品の売価情報、
売り上げ情報、発注情報等を管理する。なお、管理情報
が膨大なときには、このストアコントローラ４にさらに
ホストコンピュータを接続し、管理を分担するようにし
てもよい。また、店舗がスーパーマーケットチェーンの
一店舗であるときには、通常、チェーンの本部から商品
マスタファイルが通信によって各店舗のストアコントロ
ーラ４に送られてくる。

【００３３】実際に買い物客が商品の代金を支払うレジ
（図２のレジ９５参照）に配備されている複数台のＥＣ
Ｒ６は、このストアコントローラ４に接続されている。
ＥＣＲ６は、商品コード（バーコード）を読取るスキャ
ナーを備えており、そのスキャナーで商品に付された商
品コードを読取り、その商品コードに関する情報を表示
する。ＥＣＲ６からの問合わせがあると、ストアコント
ローラ４は、商品マスタファイルを検索し、問い合わせ
のあった商品名や売価等を読出してＥＣＲ６へ送信す
る。一方、ＥＣＲ６は、商品コード及び受信した商品名
や売価等に基づいて、部門別の登録や表示器への表示、
またプリンタによる印字出力を行い、さらに登録したデ
ータをストアコントローラ４へ送信する。そして、スト
アコントローラ４は、ＥＣＲ６からの登録データを集計
ファイルに累計する。

【００３４】＜ＥＳＬシステムの構成＞ＥＳＬシステム
１０は、主として、ＥＳＬサーバー１１と、中継器であ
るベースステーション１２と、送受信機であるトランシ
ーバー１３と、棚札表示器であるＥＳＬ１４とから構成
されている。

【００３５】（ＥＳＬサーバー）ＥＳＬサーバー１１
は、ワークステーションやパーソナルコンピュータ等の
コンピュータにＥＳＬシステム１０を制御するソフトウ
ェアをインストールしたものであって、図３に示すよう
に、ＣＰＵ４１と、ＣＰＵ４１に接続されるＲＯＭ４
２、ＲＡＭ４３、ハードディスク（記憶部）４４、表示
画面４５、操作入力部（キーボード）４６、アラーム発
生部４７等とから構成されている。

【００３６】ＥＳＬサーバー１１のハードディスク４４
には、商品情報ファイル４８が作成される。商品情報フ
ァイル４８は、図４に示すような商品の情報を記憶する
ためのファイルであって、商品に固有の商品コード、後
述するＥＳＬに固有のＥＳＬコード、商品の品名、商品
の通常売価、特売のときの商品の特売売価、商品の単
価、商品の特売の期間などが各商品毎に記憶されている
ものである。この商品情報ファイル４８は、ＥＳＬシス
テム１０を立ち上げたときにストアコントローラ４の商
品マスタファイルから情報を得て作成されるもので、ス
トアコントローラ４の商品マスタファイルが更新される
度に、その更新情報を基にして更新される。すなわち、
特売期間になって、あるいは特売期間が終了して商品の
売価等の情報が商品マスタファイルにおいて更新される
と、それに従って、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファ
イル４８も自動的に更新される。そして、商品情報ファ
イル４８の情報が更新されると、ＥＳＬサーバー１１
は、ベースステーション１２及びトランシーバー１３を
介して、各ＥＳＬ１４に対して商品情報の変更を送信す
る。

【００３７】このＥＳＬサーバー１１は、例えば、図２
に示す店舗９０において、バックヤード９８の一画に設
けられた部屋９９内に設置される。このバックヤード９
８にある部屋９９は買い物客が買い物をする売場から隔
離されているため、ＥＳＬサーバー１１に店舗の管理者
や担当者等の店員以外がアクセスすることはできない。
なお、図２に示す店舗９０は一般的なスーパーマーケッ
トを簡易に表したもので、入口９１、出口９２、生鮮食
品売場９３、一般商品売場９４、レジ９５、バックヤー
ド９８等を有している。前述のＥＣＲ６は、各レジ９５
に配置されるものである。

【００３８】（トランシーバー）トランシーバー１３
は、ＥＳＬ１４への送信機能とＥＳＬ１４からのフィー
ドバック信号の受信機能を併せ持った送受信機であり、
ＥＳＬサーバー１１が有する商品情報を赤外線を使用し
た無線によって各ＥＳＬ１４に送信し、また各ＥＳＬ１
４からのフィードバック信号をＥＳＬサーバー１１に伝
える。このトランシーバー１３は、赤外線の周波数及び
強度や建物の構造等により赤外線の到達距離に制限があ
ることを考慮して、各ＥＳＬに確実に送信できるように
店舗内に配置しなければならない。通常トランシーバー
１３は、店舗の売場天井に、区画毎に取り付けられる。
これらのトランシーバー１３はパラレルに設置されてお
り、それぞれケーブルによってベースステーション１２
を介してＥＳＬサーバー１１に接続されている（図１参
照）。したがって、あるトランシーバー１３が故障した
場合にも、他のトランシーバー１３の機能には影響を与
えない。

【００３９】（ＥＳＬ）ＥＳＬ１４は、図２に示す店舗
９０内の売場（生鮮食品売場９３、一般商品売場９４）
に陳列されている各商品の近傍に配置されるものであ
り、従来の紙の値札に代わるものである。したがって、
ＥＳＬ１４は、一般商品売場９４にあるような通常の商
品陳列棚の他、生鮮食品売場やペグ・フックにも取り付
けられる。このＥＳＬ１４の大きさや形状は、売場や商
品に応じてある程度選択することが可能とされている。

【００４０】ＥＳＬ１４は、図５に示すように、外見的
には、液晶の第１〜第７表示部３１〜３７と、太陽電池
２１と、無線受信部２２と、無線送信部２３と、ラベル
２５，２６とを有している。

【００４１】ラベル２５は、商品名が印字されたもので
あり、図５に示すようにＥＳＬ１４の表面左下側に貼付
される。ラベル２６は、商品コード（バーコード）等が
印字されたものであり、ＥＳＬ１４の表面右下側に貼付
される。なお、これらのラベル２５，２６は一体のラベ
ルであってもよい。また、図示しないが、ＥＳＬ１４の
裏面には、そのＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコード（アド
レスデータ）を表すバーコードが貼付されている。

【００４２】第１表示部３１は、４桁の７セグメント表
示が可能であり、実際の売価を表示する。第２表示部３
２は、４桁の７セグメント表示が可能であり、通常売価
を表示する。第３表示部３３は、４桁の７セグメント表
示が可能であり、単価を表示する。第４表示部３４は、
３桁の７セグメント表示が可能であり、商品の陳列個
数、あるいは商品の陳列レイアウト及び陳列個数が表示
される。第５表示部３５は、第２表示部３２欄の表示が
通常売価であることを表す「通常売価」という表示を行
う（図８参照）。第６表示部３６は、その商品が特売で
あるときに「謝恩品」という表示を出す（図９参照）。
第７表示部３７は、７セグメント表示が可能であり、特
売のときに、特売期間が月間であるときは「Ｍ」、特売
期間が週間であるときは「Ｗ」、特売期間がその日だけ
であるときは「Ｄ」を模式的に表示する。

【００４３】また、ＥＳＬ１４は、価格等の情報を表示
する第１表示部３１〜第７表示部３７から成る第１液晶
層の表画面（第１表示面）の他に、商品の在庫数や注文
情報といった任意の情報を表示することができる第２液
晶層の裏画面（第２表示面）を備えている。これらの第
１及び第２液晶層は重ねて配置されている。

【００４４】ＥＳＬ１４は、内部に小型のＣＰＵを有し
ており、上記の表示機能の他、受信機能、比較機能、及
び送信機能を備えている。ＥＳＬ１４の内部メモリには
そのＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコードが記憶されてお
り、無線受信部２２により受信するトランシーバー１３
からの商品情報に含まれるＥＳＬコードを自己に設定し
たＥＳＬコードと比較し、一致したときに受信した売価
や単価等を更新して各表示部３１〜３７に表示する。な
お、この場合、以前に表示されていた商品情報はクリア
されて、新たな商品情報が内部メモリに記憶される。ま
た、トランシーバー１３からの商品情報を受信して表示
を更新した後に、ＥＳＬ１４は無線送信部２３からトラ
ンシーバー１３に向けて正常に処理が終了したことを示
すフィードバック信号を送信する。

【００４５】このＥＳＬ１４は、売場に設置されている
ＥＳＬ取付用レール１８（図６参照）やその他の取付用
治具に取り付けられる。ＥＳＬ１４は、商品の並び替え
が自由にできるように取り外し自在とされているが、取
り付け及び取り外しには店員の持つ特殊な工具が必要で
ある。図６のＥＳＬ取付用レール１８には上下に爪１８
ａ，１８ｂが形成されており、これらの爪１８ａ，１８
ｂにＥＳＬ１４の上端部及び下端部を噛み込ませること
によって、ＥＳＬ１４をＥＳＬ取付用レール１８に装着
することができる。

【００４６】またここでは、特売等の商品にはＥＳＬ１
４とともにＰＯＰ広告１９を付すという特売の広告方法
を採用するので（図６参照）、各ＥＳＬ１４のコストを
下げるために、ＥＳＬ１４の液晶表示をカラー表示では
なくモノクロ表示としている。ＰＯＰ広告１９について
は、ＥＳＬ１４とともにＥＳＬ取付用レール１８の爪１
８ａに噛み込ませることによって、商品の近傍に配置さ
れるようにしている。

【００４７】また、ＥＳＬ１４には、数年の使用が可能
な長寿命バッテリーが内蔵されているか、あるいはこの
長寿命バッテリーに加えて太陽電池２１が組み込まれて
いる。このような電源によって、ＥＳＬ１４は、数年間
バッテリー交換なしに作動し続けることができる。

【００４８】＜通常のＥＳＬシステムの動作＞このよう
な構成のＥＳＬシステム１０において、ＥＳＬサーバー
１１は、各商品の商品コード、単価、売価等のストアコ
ントローラ４が持つ商品マスタファイルからの情報にＥ
ＳＬ１４を特定するＥＳＬコードを付した情報を、商品
情報ファイル４８としてハードディスク４４内に記憶し
ている（図４参照）。この商品情報ファイル４８は、上
述のように商品マスタファイルの更新に従って、直ちに
更新される。なお、商品マスタファイルからの情報にＥ
ＳＬコードを付加する作業は、各ＥＳＬ１４の表面に貼
付されている商品コード（バーコード）と裏面に貼付さ
れているＥＳＬコード（バーコード）とをハンディスキ
ャナー等で読み込むことによって行うことになる。

【００４９】チェーンの本部からの商品マスタファイル
の変更指示や各店舗での販売戦略により、所定の商品が
特売となって実売価が下がったり、特売であった商品が
通常売価に戻されて実売価が上がったりした場合には、
商品マスタファイル内の情報が書き換えられ、それに従
ってＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８も変更
される。

【００５０】すると、実売価や特売であるか否かの情報
が変更された商品に付けられたＥＳＬ１４に対して、Ｅ
ＳＬサーバー１１が表示変更をさせるために商品情報を
送信する。このときには、変更が必要なＥＳＬ１４のＥ
ＳＬコードを含んだ実売価等の商品情報が、順次トラン
シーバー１３を介して各ＥＳＬ１４に送信されていく。
なお、全てのトランシーバー１３が一度に送信を行うと
使用電力のピーク値が大きくなる恐れがあるため、各ト
ランシーバー１３が順次ＥＳＬ１４に対して送信を行っ
ていく。

【００５１】各ＥＳＬ１４では、トランシーバー１３か
ら受信した商品情報に含まれるＥＳＬコードと自己に設
定されているＥＳＬコードとを比較し、一致していれば
その商品情報を取込んで更新された実売価や単価等の情
報を各表示部３１〜３７に表示する。

【００５２】特売ではなく通常売価が実売価となってい
る場合には、図７に示すように、第１表示部３１に実売
価である通常売価（５８０円）が表示され、第３表示部
３３に単価（２５２円）が表示される。なお、ここで第
４表示部３４に示されているものは、左端に表示されて
いる数字（１）が何列に陳列されているかという陳列の
レイアウトを示しており、右の２つの数字によって表示
されているもの（２６）が陳列されている商品の個数を
示している。

【００５３】一方、商品が週間（あるいは月間）の特売
品である場合には、図８に示すように、第１表示部３１
に実売価である特売売価（５００円）が、第２表示部３
２に通常売価（５８０円）が、第３表示部３３に特売価
格に応じた単価（２１７円）が、第５表示部３５に「通
常売価」の表示が、第７表示部３７に特売期間が週間で
あることを示す印（Ｗ）が表示される。さらに、商品が
日替わりの特売謝恩品である場合には、図９に示すよう
に、第１表示部３１に実売価である特売売価（４８０
円）が、第２表示部３２に通常売価（５８０円）が、第
３表示部３３に特売価格に応じた単価（２０８円）が、
第５表示部３５に「通常売価」の表示が、第６表示部３
６に「謝恩品」の表示が、第７表示部３７に特売期間が
その日だけであることを示す印（Ｄ）が表示される。こ
れらの特売の表示（図８及び図９の表示）は、店舗の営
業時間中は、買い物客に特売であることをアピールする
ために点滅表示となっている。

【００５４】このようにして、各ＥＳＬ１４には、陳列
されている商品の売価や特売に関する情報等が表示され
る。＜ＥＳＬからの応答がない場合の警告表示及び警報＞各
ＥＳＬ１４は主にバッテリーにより作動するものであ
り、また各ＥＳＬ１４とトランシーバー１３との間は赤
外線による無線で交信が為されている。このため、ＥＳ
Ｌ１４の故障や電圧低下、あるいは無線交信を妨害する
障害物（店員、買い物客、ワゴン等）があった場合に
は、ＥＳＬ１４からのフィードバック信号がトランシー
バー１３及びＥＳＬサーバー１１に返ってこないケース
が想定される。これに対応すべく、本ＥＳＬシステム１
０においては、図１１に示すような制御を行い、ＥＳＬ
システム１０を管理する管理者や担当者に警告を行って
ＥＳＬシステム１０の異常を速やかに解消させるように
している。

【００５５】図１１に示すように、商品マスタファイル
の商品情報が変更されることにより、あるいは店舗担当
者の手入力によりＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイ
ルの商品情報が変更されると、ＥＳＬサーバー１１は、
トランシーバー１３を介してＥＳＬ１４に更新された商
品情報を送信する（ステップＳ１）。各トランシーバー
１３がＥＳＬ１４に順次送信を行っていくため、送信が
完了してＥＳＬ１４からのフィードバック信号が返るま
でには若干の時間がかかる。この間は、ＥＳＬサーバー
１１の表示画面４５には、返信待ちの表示が出る（ステ
ップＳ２）。

【００５６】そして、ステップＳ３に移ると、商品情報
の変更があり更新された商品情報を送ったＥＳＬ１４に
ついて返信があったか否かについてＥＳＬサーバー１１
が確認を行う。ここで、返信がなければならないＥＳＬ
１４全てからフィードバック信号が届いていれば、ＥＳ
Ｌサーバー１１の表示画面に正常に商品情報の更新が為
された旨を表示して（ステップＳ４）、処理を完了させ
る。

【００５７】一方、ステップＳ３において該当するＥＳ
Ｌ１４のうち１つでも返信を返してこないＥＳＬ１４が
あれば、ステップＳ５に移行してまず再送回数ｎ（最初
はｎ＝０）に１が加算される。ステップＳ６では再送回
数ｎが所定の最大再送回数ｍを超えているか否かがチェ
ックされ、超えていなければ再度ＥＳＬサーバー１１か
ら返信のないＥＳＬ１４に対して商品情報が送信される
（ステップＳ８）。このときには、ＥＳＬサーバー１１
の表示画面４５には、該当するＥＳＬ１４が特定された
上で、そのＥＳＬ１４に対して現在ｎ回目の再送中であ
ることが表示される。

【００５８】ステップＳ８の再送後所定時間内にそのＥ
ＳＬ１４からの返信がなければ、ステップＳ３から再び
ステップＳ５に移る。このようにして、返信がなければ
最大再送回数ｍまで何度でも商品情報がそのＥＳＬ１４
に対して送信される。そして、再送の結果返信があれ
ば、ステップＳ３からステップＳ４に移って処理の終了
に移行するが、最大再送回数ｍだけ再送しても返信がな
い場合にはステップＳ６からステップＳ７に移る。

【００５９】ステップＳ７では、所定のＥＳＬ１４に対
して更新された商品情報を送ったにもかかわらず返信が
ないことから、そのＥＳＬ１４の表示が更新されておら
ず買い物客や作業員（店員）に誤った商品情報を認識さ
せる恐れがあると認定して、ＥＳＬサーバー１１の表示
画面４５にエラー警告を出させるとともに、アラーム発
生部４７により警報を鳴らす。このときの表示画面４５
には、図１２に示すような警告が掲示されるとともに、
文字表示の部分以外の背景部分のほとんどが赤色に変わ
ってその背景部分が点滅する。このように、警報が鳴っ
て表示画面４５の一部が点滅するため、ＥＳＬサーバー
１１の近くにいる担当者は、確実に異常に気づくことに
なる。

【００６０】なお、このエラー警告は、ＥＳＬサーバー
１１の操作入力部４６を操作して担当者がこれを解除す
るまでは、継続して行われる。このため、担当者がＥＳ
Ｌサーバー１１のそばを少しの間離れていた場合でも、
帰ってくれば異常に気づくことになる。

【００６１】また、返信までの時間や再送回数などの各
ＥＳＬ１４の応答に関する履歴は、ＥＳＬサーバー１１
のハードディスク４４に作成されるログファイル４９に
全て記録される。したがって、このログファイル４９の
情報を基に、たびたび複数の再送が必要となるＥＳＬ１
４について、図１１に示す制御とは別にエラー警告を出
す制御を行うこともできる。

【００６２】＜ＰＯＰ広告の取り付け及び取り外し時の
ＥＳＬシステムの動作＞本ＥＳＬシステム１０では、特
売を買い物客にアピールするために特売商品に付くＥＳ
Ｌ１４の表示を上述のように点滅表示としているが、コ
スト等の理由からＥＳＬ１４の大きさや表示能力に限界
がある場合が多く、点滅表示だけでは必ずしも十分なア
ピールができない。このため、このＥＳＬシステム１０
においては、ＥＳＬ１４による広告表示に加えて、図６
に示すように紙のＰＯＰ広告１９を作業員（店員）がセ
ットして回る販売広告方法を想定している。これに従
い、ＥＳＬサーバー１１にインストールされるソフトウ
ェアには、上述の通常のＥＳＬシステムの動作を制御す
るプログラムとともに、ＰＯＰ広告の取り付け作業及び
取り外し作業を補助するプログラムが内包されている。
以下、ＥＳＬサーバー１１によるＰＯＰ広告の取り付け
作業及び取り外し作業の補助の内容について説明する。

【００６３】例えば、月初めの店舗の開店前において、
その日に特売を行う商品に対して作業員がＰＯＰ広告を
取り付けて回る場合を想定する。このような場合には、
ＥＳＬサーバー１１はまず、商品情報ファイル４８にあ
るＰＯＰ広告の取り付け時のデータ（図４参照）を基
に、その日にＰＯＰ広告が付けられるべき商品のリスト
を出して、表示画面４５及びプリンター８に出力する。
作業員は、このプリンター８から出力された商品リスト
を持ってＰＯＰ広告の取り付け作業を行うことになる。
この商品リスト例を図１０に示す。なお、商品リスト
は、月間、週間、日替わりの各特売期間に応じて、それ
ぞれ出力されることが望ましいが、取り付けるＰＯＰ広
告の形態や種類等によっては、さらに細かく分類してリ
ストを出したり、商品名の他に特売期間の記載欄を有す
る商品リストを出力することも選択することができる。

【００６４】次に、ＥＳＬサーバー１１の操作入力部４
６を操作すると、最初に月間という特売期間を有する商
品に付いているＥＳＬ１４を指定して商品情報がＥＳＬ
１４に送られる。この商品情報が送信されるときには、
月間特売であることを示す第７表示部３７の「Ｍ」の表
示が点滅するように、ＥＳＬサーバー１１からＥＳＬ１
４に対して同時に指令信号が送られる。これを受けた該
当するＥＳＬ１４が第７表示部３７の「Ｍ」の表示を点
滅させるため、作業員は、「Ｍ」の表示が点滅している
ＥＳＬ１４に対して、店舗を回りながらの月間特売用の
ＰＯＰ広告を取り付けていく。

【００６５】月間特売用のＰＯＰ広告の取り付けが完了
した後、ＥＳＬサーバー１１の操作入力部４６を操作す
ると、次は週間という特売期間を有する商品に付いてい
るＥＳＬ１４を指定して商品情報がＥＳＬ１４に送られ
る。すると今度は、該当するＥＳＬ１４の第７表示部３
７が週間特売であることを示す「Ｗ」を表示しつつ点滅
を始める。よって、作業員は、「Ｗ」の表示が点滅して
いるＥＳＬ１４を確認しながら、週間特売用のＰＯＰ広
告（図６のＰＯＰ広告１９参照）を取り付けて回る。

【００６６】こうして週間特売用のＰＯＰ広告の取り付
けが終了した後、さらに操作入力部４６を操作すると、
同様に日替わり特売に該当するＥＳＬ１４の第７表示部
３７の「Ｄ」の表示が点滅する。この「Ｄ」の点滅表示
にしたがって作業員が日替わり特売用のＰＯＰ広告を取
り付ければ、全てのＰＯＰ広告の取り付けが完了する。

【００６７】このような一連のＰＯＰ広告の取り付け作
業において、あるいはＰＯＰ広告の取り付けの確認作業
において、ＰＯＰ広告が付いているのに点滅表示してい
ないＥＳＬ１４があったり、点滅表示しているのにＰＯ
Ｐ広告が付けられていないＥＳＬ１４があったりすれ
ば、作業ミスが発生しているということがわかる。ま
た、最初に作業を行わなければならない商品リストが出
力されるため、これによっても確認作業をすることがで
きる。また、確認の時間があまり取れないような場合で
あっても、取り付けたＰＯＰ広告の数と商品リストの商
品の数との一致・不一致を確認することで、簡易的な作
業チェックが可能である。

【００６８】また、ＰＯＰ広告の取り外し時において
も、ＥＳＬシステム１０による同様の作業補助が可能で
ある。ここではまず、商品情報ファイル４８にあるＰＯ
Ｐ広告の取り外し時のデータを基に、その日にＰＯＰ広
告が外されるべき商品のリストが出力される。そして、
ＥＳＬサーバー１１の操作入力部４６を操作すると、特
売が終了する商品に対応するＥＳＬ１４に更新された商
品情報が送られ、該当するＥＳＬ１４が特売を示す点滅
表示を止める。したがって、作業者は、ＰＯＰ広告が付
けられているにもかかわらず点滅表示を行っていないＥ
ＳＬ１４を確認してそのＥＳＬ１４からＰＯＰ広告を外
すことにより、ＰＯＰ広告の取り外しの作業を容易に行
うことが可能となる。また、商品リストに記載されてい
る商品の数と取り外したＰＯＰ広告の数との比較等によ
って、作業ミスがないかどうかのチェック作業も行うこ
とができる。

【００６９】＜その他の作業を行う時のＥＳＬシステム
の動作＞上記のように、ＰＯＰ広告の取り付け及び取り
外し時の作業に関しては、この作業を補助する表示をＥ
ＳＬシステム１０のＥＳＬ１４に出させるようにしてい
るが、これ以外の作業に対しても、同様にＥＳＬ１４の
表示機能を使ってＥＳＬシステム１０に補助させること
が可能である。

【００７０】例えば、ＥＳＬ１４の第４表示部３４によ
る表示によって、作業員に陳列棚への商品補充を行わせ
ることができる。この表示の数がある個数以下に減った
場合に商品補充をすることに決めておけば、作業員はい
ちいち商品の数を数えることなく商品補充の作業を行う
ことができる。

【００７１】また、商品の入れ替えや棚卸しの作業につ
いても、ＥＳＬ１４の裏画面を使うことによって作業員
に作業指示を出し、作業性を向上させることが可能であ
る。＜本ＥＳＬシステムの特徴＞（１）ストアコントローラ４が持つ商品マスタファイル
の商品情報にＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイルの
商品情報が連動し、ＥＣＲ６で使われる実売価とＥＳＬ
１４に表示される表示売価とが自動的に一致するため、
買い物客の店舗に対する信頼が向上する。すなわち、Ｅ
ＣＲ６での売価価格が売場での表示価格よりも高い場合
には買い物客からのクレームとなり、これがレジの行列
の中で発生した場合には、その列に並んでいる全ての買
い物客が店舗に不信感を持つことになる。しかし、本店
舗オペレーションシステムでは上記のようなＥＳＬシス
テム１０を導入しているため、商品マスタファイル内の
売価変更とＥＳＬ１４の表示売価変更とが自動的にリン
クし、ＥＣＲ６での売価と売場でのＥＳＬ１４の表示売
価とが即座に一致する。したがって、買い物客が店舗に
対して信頼を寄せるようになる。

【００７２】また、店長、部門担当者、バイヤー等が買
い物客の要望を判断して、特売の実施及びその結果の測
定をリアルタイムに行うことも可能となる。（２）近年、ＰＯＰ広告の多様化、商品改廃の増加等、
店舗オペレーションが複雑化しているが、本ＥＳＬシス
テム１０ではＥＳＬ１４の表示機能を利用してＰＯＰ広
告の取り付けや取り外し、商品入れ替え等の作業を効率
よく行うことができるようにしているため、買い物客に
対する極め細かい販売サービスを行うことが可能とな
る。

【００７３】（３）本ＥＳＬシステム１０では、ＰＯＰ
広告を商品に付ける場合や商品の棚卸し・入れ替えの場
合等における商品やその商品の広告に対する作業が必要
となるときには、その作業にあった作業指示をＥＳＬ１
４を使って表示させ、その作業を補助している。このた
め、作業を行う作業員が作業を行いやすくなり、作業に
かかる時間が短くなるとともに、作業ミスも少なくな
る。

【００７４】これにより、作業の正確性や省力化を図る
ことができ、作業ミスが少なくなることによって店舗に
対する顧客のより高い信頼を得ることができる。（４）本ＥＳＬシステム１０では、所定のＥＳＬ１４に
対して更新された商品情報を送ったにもかかわらず返信
がない場合には、ＥＳＬサーバー１１の表示画面４５に
異常があるＥＳＬ１４を特定してエラー警告を出させる
とともに、アラーム発生部４７により警報を鳴らすよう
に制御を行っている。これにより、ＥＳＬサーバー１１
の近くにいる担当者は、確実に異常に気づくことにな
る。

【００７５】そして、異常に気づいた担当者が表示画面
４５を見れば、図１２に示すように返信のないＥＳＬ１
４が具体的に特定されて表示されているため、自分自身
で、あるいは作業員に依頼して、表示が更新されていな
い可能性の高いエラー警告の表示がされているＥＳＬ１
４についてすぐにチェックを行うことができる。すなわ
ち、図１２に示されているエラー警告の画面を見れば、
どのＥＳＬ１４が異常であるかが一目瞭然であるため、
間髪を入れずにすぐさまそれに対処することができる。
さらに、エラー警告画面には、変更時間、ＥＳＬコー
ド、商品コード、商品名、表示内容、エラー内容といっ
たチェックに必要な事項がピックアップされて表示され
るため、異常のあるＥＳＬ１４の情報をいちいち操作入
力部４６の操作によって画面に呼び出す手間を省くこと
ができる。

【００７６】これにより、ＥＳＬ１４の異常や交信状態
の異常を交換や障害物の除去等により速やかに解消する
ことができるようになり、ＥＳＬ１４が誤った表示を出
して買い物客からクレームが出るといった不具合が抑え
られることになる。

【００７７】（５）本ＥＳＬシステム１０では、ＥＳＬ
サーバー１１の商品情報ファイル４８に売価変更等の商
品情報の変更があったときにこれをＥＳＬ１４に送信す
るタイミングで、図１１に示す制御を行いＥＳＬ１４や
ＥＳＬ１４との交信の異常を確認している。

【００７８】このため、各商品に関する更新情報がＥＳ
Ｌ１４に更新表示されないときには、ＥＳＬ１４や交信
状態の異常として、その異常がＥＳＬサーバー１１の表
示画面４５に直ちに表示されることになる（図１２）。
したがって、売価変更等の変更がされた商品の情報がＥ
ＳＬ１４に表示されず、放置しておくと顧客からのクレ
ームの対象になるようなときにも、管理者や担当者がこ
のことを速やかに認知して、このような状態を解消する
作業に移ることができる。

【００７９】［他の実施形態］（Ａ）上記実施形態においては、ＥＳＬサーバー１１の
商品情報ファイル４８に売価変更等の商品情報の変更が
あったときにこれをＥＳＬ１４に送信するタイミング
で、ＥＳＬ１４やＥＳＬ１４との交信の異常を確認して
いる。これにより、商品の実売価変更が為されているの
にＥＳＬ１４による表示売価が変わらないといった緊急
事態に対処することができるようになっている。

【００８０】これに加えて、以下のような異常チェック
を行えば、上記のような緊急事態の発生やそれに付随す
る緊急の異常解消処理の回数を抑えることが可能であ
る。この異常チェックは、図１１に示すような制御を売
価変更等の商品情報の変更がないときにも、定期的に各
ＥＳＬ１４に対して商品に関する情報を送信して、ＥＳ
Ｌ１４に返信をさせるというものである。このような異
常チェックを行えば、長い間商品情報が変更されずＥＳ
Ｌサーバー１１に長らくフィードバック信号の送信を行
っていないようなＥＳＬ１４についても、定期的にその
故障等の不具合がないかについてチェックを行うことが
できる。

【００８１】（Ｂ）上記実施形態においてはＥＳＬ１４
からの返信の有無によってＥＳＬ１４の異常等を判断し
ているが、トランシーバー１３が受信するＥＳＬ１４か
らのフィードバック信号の強さやログファイル４９に記
録される再送回数のデータを基にＥＳＬ１４のバッテリ
ーの電圧低下を推測して、これをエラー警告、あるいは
要注意のＥＳＬ１４として、表示画面４５に表示させる
ようにすることもできる。

【００８２】（Ｃ）上記実施形態においては図１２に示
すようにエラー警告をＥＳＬサーバー１１の表示画面４
５に出させるようにしているが、これに代えて、あるい
はこれとともに、エラー警告（エラーレポート）をプリ
ンター８からプリントアウトさせることもできる。こう
すれば、例えば常に店員がいる場所にプリンター８をセ
ットすることにより、ＥＳＬサーバー１１の周囲に店員
が常駐しないような場合であっても、担当者にエラー警
告を認知させることが可能となる。

【００８３】

【発明の効果】本発明では、棚札表示器からの送信によ
って棚札表示器に異常があると認識したときに、異常が
ある棚札表示器を特定してサーバーが表示画面にこれを
積極的に自動表示するため、表示画面を見ている操作者
は、棚札表示器の異常を認識することができるととも
に、どの棚札表示器が異常であるかについても効率よく
認識することができる。これにより、異常のある棚札表
示器の異常を交換等により速やかに解消することができ
るようになり、棚札表示器が誤った表示を出して客から
クレームが出るといった不具合が抑えられる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態のシステムを含む店舗オペ
レーションシステムのブロック図。

【図２】店舗の簡易平面図。

【図３】ＥＳＬサーバーのブロック図。

【図４】商品情報ファイルの構成図。

【図５】ＥＳＬの正面図。

【図６】ＥＳＬ及びＰＯＰ広告の取り付け図。

【図７】ＥＳＬの一表示状態図。

【図８】ＥＳＬの一表示状態図。

【図９】ＥＳＬの一表示状態図。

【図１０】商品リスト例。

【図１１】ＥＳＬシステムの動作のフローチャート。

【図１２】エラー警告の一例。

【符号の説明】

１０ＥＳＬシステム（無線棚札表示変更システム）１１ＥＳＬサーバー（サーバー）１３トランシーバー１４ＥＳＬ（棚札表示器）４１ＣＰＵ４４ハードディスク（記憶部）４５表示画面４７アラーム発生部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０９Ｇ 3/00 Ｇ０９Ｇ 3/00 Ｄ 3/20 ６７０ 3/20 ６７０ＥＦターム(参考） 3B118 FA11 5C080 AA07 AA10 BB02 BB05 CC01 DD09 DD14 EE01 FF09 GG02 GG12 JJ01 JJ02 JJ07 KK31 5C082 AA03 AA32 AA34 AA36 AA37 BA02 BB01 BB22 CA76 CB01 DA87 MM09 MM10 5C083 AA02 CC30 DD01 EE10

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】各商品に関する情報を表示するために各商
品の近傍に配置される複数の棚札表示器と、ＣＰＵと、表示画面と、各商品に関する情報を記憶する
記憶部とを有し、各商品に関する情報を前記棚札表示器
に対して無線送信するとともに前記棚札表示器からの送
信を受け取るサーバーと、を備え、前記サーバーは、前記棚札表示器の異常を検知したとき
に、異常がある前記棚札表示器を特定して前記表示画面
に異常であることを表示する、無線棚札表示変更システ
ム。
【請求項２】前記サーバーは、前記サーバーから前記棚
札表示器への無線送信に対して前記棚札表示器からの返
信がない場合、及び前記棚札表示器からの返信状態に異
常がある場合に、前記表示画面に異常であることを表示
する、請求項１に記載の無線棚札表示変更システム。
【請求項３】前記サーバーは、前記棚札表示器の異常を
検知したときに、前記表示画面に異常であることを表示
するとともに、その異常の内容についても表示を行う、
請求項１又は２に記載の無線棚札表示変更システム。
【請求項４】前記サーバーは、前記棚札表示器の異常を
検知したときに、前記表示画面に異常であることを表示
するとともにアラームを発する、請求項１から３のいず
れかに記載の無線棚札表示変更システム。
【請求項５】前記サーバーは、前記棚札表示器の異常を
検知したときに、前記表示画面に異常であることを表示
するとともに、前記表示画面の少なくとも一部を点滅さ
せる、請求項１から４のいずれかに記載の無線棚札表示
変更システム。
【請求項６】前記サーバーは、各商品に関する情報に変
更があったときにその更新情報を前記棚札表示器に送信
し、その送信に対して前記棚札表示器に異常があるとき
には、前記表示画面に異常であることを表示する、請求
項１から５のいずれかに記載の無線棚札表示変更システ
ム。
【請求項７】前記サーバーは、定期的に各商品に関する
情報を前記棚札表示器に送信し、その送信に対して前記
棚札表示器に異常があるときには、前記表示画面に異常
であることを表示する、請求項１から５のいずれかに記
載の無線棚札表示変更システム。
【請求項８】各商品に関する情報を表示するために各商
品の近傍に配置される複数の棚札表示器と、各商品に関する情報を有し、その情報を前記棚札表示器
に対して無線送信するとともに前記棚札表示器からの送
信を受け取るサーバーと、を備え、前記サーバーは、前記棚札表示器の異常を検知したとき
に、異常がある前記棚札表示器を特定してエラーレポー
トを作成する、無線棚札表示変更システム。