JP2024025033A - 商品データ処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、有効化するための処理が必要な特定商品を、顧客が保有するポイントと交換することが可能な商品データ処理装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の商品データ処理装置は、顧客が保有するポイントと交換される交換商品の商品識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された商品識別情報で識別される交換商品が、当該交換商品を使用可能とするアクティベートが必要な特定商品であるかを判定する判定部と、前記判定部によって前記交換商品が前記特定商品であると判定された場合、当該特定商品をアクティベートするための処理を実行するアクティベート処理部と、前記アクティベート処理部による処理の結果に基づいて、前記顧客が保有するポイントを更新するためのポイント処理を実行するポイント処理部と、を備える。【選択図】図１０

Description

本発明の実施形態は、商品データ処理装置およびプログラムに関する。

従来、商品やサービス（以下、総称して「商品」という）を販売する店舗では、顧客の囲い込みを図るために、会員登録を行った顧客に対してポイントを付与するサービスを実施している。例えば、店舗は購入金額に対する所定比率のポイントを会員に付与し、会員は店舗から付与されたポイントを当該店舗が販売する商品と交換することができる（例えば、特許文献１）。

ところで、近年、店舗では、アプリケーションプログラムや、音楽・映像等のデジタルコンテンツを購入可能なＰＯＳＡ（登録商標）カードと呼ばれるプリペイドカードが販売されている。ＰＯＳＡとは、「Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ Ａｃｔｉｖａｔｉｏｎ」の略である。ＰＯＳＡカードが購入されると、ＰＯＳ端末からＰＯＳＡカードを管理するサーバにカードを識別する情報が送信され、当該ＰＯＳＡカードが有効化される。ＰＯＳＡカードは、有効化されると使用可能となる。従来のポイントサービスは、ＰＯＳＡカードなど有効化するための処理が必要な特定商品を、顧客が保有するポイントと交換することができないものではなかった。

本発明が解決しようとする課題は、有効化するための処理が必要な特定商品を、顧客が保有するポイントと交換することが可能な商品データ処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の商品データ処理装置は、顧客が保有するポイントを取得する取得部と、前記取得部が取得したポイントと交換される交換商品の商品識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された商品識別情報で識別される交換商品が、当該交換商品を使用可能とするアクティベートが必要な特定商品であるかを判定する判定部と、前記判定部によって前記交換商品が前記特定商品であると判定された場合、当該特定商品をアクティベートするための処理を実行するアクティベート処理部と、前記アクティベート処理部による処理の結果に基づいて、前記顧客が保有するポイントを更新するためのポイント処理を実行するポイント処理部と、を備える。

図１は、実施形態のポイントシステムの概略を示す図である。 図２は、実施形態のポイント管理サーバの記憶部に記憶されるポイント管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図３は、実施形態の特定商品管理サーバの記憶部に記憶される特定商品管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図４は、実施形態のＰＯＳ端末の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。 図５は、実施形態のＰＯＳ端末のＲＡＭに記憶される商品情報部のデータ構成を示す図である。 図６は、実施形態のＰＯＳ端末のＲＡＭに記憶される交換商品情報部のデータ構成を示す図である。 図７は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される商品マスタのデータ構成を示す図である。 図８は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部の主たる機能構成を示すブロック図である。 図９は、実施形態のポイントシステムの動作の流れを示すシーケンスチャートである。 図１０は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部による交換処理の流れを示すフローチャートである。

以下、図面を参照して実施形態の商品データ処理装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態により本発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、顧客が購入する商品の会計処理を実行するＰＯＳ（Point Of Sales）端末を商品データ処理装置とした例について説明するが、これに限らない。商品データ処理装置は、ポイントを商品と交換する際だけに用いられる専用機であってもよい。なお、以下の説明において、ポイントと商品を交換することを、「ポイントによる商品購入」あるいは「ポイントでの取引」という場合がある。

図１は、実施形態のポイントシステム１の概略を示す図である。本実施形態のポイントシステム１は、例えば、ＰＯＳＡカードを販売する量販店などの店舗に適用される。ポイントシステム１は、店舗システム２と、ポイント管理サーバ３と、特定商品管理サーバ４とを有する。店舗システム２、ポイント管理サーバ３、および特定商品管理サーバ４は、インターネットなどのネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。

ポイント管理サーバ３は、顧客である店舗会員ごとにポイントを管理する。本実施形態において、ポイントとは、次回以降の買物で使用できる金銭相当の価値を有するものである。ポイントは、顧客の購入金額に応じて当該顧客に付与される。ポイントは、取引金額の一部に使用することもできるし、商品との交換に使用することもできる。なお、ポイントは、所定数に達した場合にのみ商品あるいは景品と交換することができるものであってもよい。図２は、ポイント管理サーバ３の記憶部に記憶されるポイント管理ファイル３１のデータ構成を示す図である。ポイント管理ファイル３１は、会員ＩＤと保有ポイントとを対応付けて記憶する。会員ＩＤは、顧客を識別する情報である。保有ポイントは、顧客が保有しているポイント（ポイント数）を示す情報である。

ポイント管理サーバ３は、店舗サーバ６を介してＰＯＳ端末５から取引におけるポイント数を受信して、会員ごとにポイントを管理する。具体的には、ポイント管理サーバ３は、決済された取引の顧客を示す会員ＩＤと当該取引において顧客に付与されたポイントをＰＯＳ端末５から受信して、ポイント管理ファイル３１を更新する。より詳細には、ポイント管理サーバ３は、ポイント管理ファイル３１において、ＰＯＳ端末５から受信した会員ＩＤに対応する保有ポイントに当該ＰＯＳ端末５から受信したポイントを加算する。

また、ポイント管理サーバ３は、決済された取引の顧客を示す会員ＩＤと当該取引において顧客が使用したポイントをＰＯＳ端末５から受信して、ポイント管理ファイル３１を更新する。より詳細には、ポイント管理サーバ３は、ポイント管理ファイル３１において、ＰＯＳ端末５から受信した会員ＩＤに対応する保有ポイントから、当該ＰＯＳ端末５から受信したポイントを減算する。

ここで、取引とは、顧客が金銭により商品を購入する場合、およびポイントにより商品を購入する場合のいずれも含む概念であるものとする。なお、本実施形態においては、ポイントでの取引である場合、当該取引によって顧客にポイントは付与されないものとなっている。

ポイント管理ファイル３１は、ＰＯＳ端末５で決済がなされる度に更新されてもよいし、１回／日など定期的に更新されてもよい。例えば、ポイント管理サーバ３は、各ＰＯＳ端末５の取引データを管理する店舗サーバ６のバッチ処理により、１回／日の割合でポイントに関する情報を当該店舗サーバ６から受信する。そして、ポイント管理サーバ３は、店舗サーバ６から受信した情報に基づいて、ポイント管理ファイル３１を更新することができる。

ポイント管理サーバ３は、１店舗の顧客のポイントを管理するものでもよいし、複数店舗の顧客のポイントを管理するものであってもよい。１店舗の顧客のポイントを管理する場合、ポイント管理サーバ３の機能を店舗サーバ６に持たせてもよい。複数店舗の顧客のポイントを管理する場合、ポイント管理ファイル３１は、店舗を特定する店舗ＩＤを会員ＩＤに対応付けて記憶することが望ましい。なお、複数店舗とは、同一企業によって運営される複数の店舗でもよいし、異なる企業によって運営される複数の店舗であってもよい。

特定商品管理サーバ４は、特定商品の情報を管理する。特定商品は、販売時に使用可能な状態に有効化（以下、「アクティベート」ともいう）することを必要とする商品である。ＰＯＳＡカードは、アクティベートが必要な特定商品の一例である。本実施形態においては、特定商品管理サーバ４は、ＰＯＳＡカードの情報を管理する。図３は、特定商品管理サーバ４の記憶部に記憶される特定商品管理ファイル４１のデータ構成を示す図である。特定商品管理ファイル４１は、カードＩＤとアクティベートと残金とを対応付けて記憶する。

カードＩＤは、店舗で販売されるＰＯＳＡカードの個々を識別する情報であり、例えばＰＯＳＡカードのシリアルナンバーなどが用いられる。カードＩＤは、ＰＯＳＡカードが店舗に入荷された際に特定商品管理サーバ４が当該店舗から取得した情報に基づいて登録される。

アクティベートは、ＰＯＳＡカードが有効化されたか否かを示す情報である。アクティベートは、カードＩＤが登録された際に「未」を示す情報が登録され、特定商品管理サーバ４がＰＯＳ端末５からアクティベート要求を受付けると「済」を示す情報に書き換えられる。特定商品管理サーバ４は、アクティベートの情報を「未」から「済」に書き換えることによって、ＰＯＳＡカードのアクティベートを実行する。

残金は、ＰＯＳＡカードの残金を示す情報である。残金は、カードＩＤが登録された際にＰＯＳＡカードの価格が登録される。そして、残金は、特定商品管理サーバ４がＰＯＳＡカードによる決済を行ったオンラインショップなどから取得した決済情報に基づいて書き換えられる。

続いて、店舗システム２について説明する。店舗システム２は、ＰＯＳＡカード等の特定商品を販売する店舗に適用される。店舗システム２は、１以上のＰＯＳ端末５と店舗サーバ６とを有する。各ＰＯＳ端末５と店舗サーバ６とはＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。

ＰＯＳ端末５は、店員が商品登録および会計処理に係る操作を行うものである。ＰＯＳ端末５は、オペレータ（店員）の操作によって、顧客が購入する商品の商品コードを読取り、読取った商品コードに基づいて取得した商品情報を記憶することによって商品登録を実行する。また、ＰＯＳ端末５は、商品登録された情報に基づいて会計処理、およびレシート発行処理を実行する。なお、ＰＯＳ端末５は、顧客が商品登録および会計処理に係る操作を行うセルフＰＯＳ端末や、店員が商品登録に係る操作を行う登録装置と顧客が会計処理に係る操作を行う会計装置とを備えたセミセルフＰＯＳであってもよい。

会計処理は、顧客が支払を行うための処理であって、算出処理、決済処理等を含む。算出処理は、取引金額を算出する処理等である。決済処理は、算出処理にて算出された取引金額の支払を完了させるための処理で、現金決済においては釣銭の算出および払出等、キャッシュレス決済においては決済用サーバとの通信等を含む。決済処理は、決済された金額に応じて顧客にポイントを付与する処理を含む。レシート発行処理は、紙レシートあるいは電子レシートを発行するための処理である。

また、ＰＯＳ端末５は、交換処理を実行する。交換処理は、顧客がポイントでの商品購入を行う際に実行される処理である。交換処理の詳細は後述する。

ＰＯＳ端末５は、アクティベートが必要な特定商品に係る交換処理を実行することができる。具体的には、ＰＯＳ端末５は、特定商品の交換処理において、アクティベート処理を実行して特定商品管理サーバ４と通信する。特定商品管理サーバ４は、ＰＯＳ端末５から特定商品の識別情報を受信し、当該特定商品についてアクティベートを行う。また、ＰＯＳ端末５は、特定商品に係る交換処理において、特定商品管理サーバ４によるアクティベートが実行されたことを条件として、ポイント処理を実行する。ＰＯＳ端末５は、ポイント処理を実行してポイント管理サーバ３と通信する。ポイント管理サーバ３は、ポイントによる特定商品の購入を行う顧客が保有するポイントを更新する。詳細には、上記顧客が保有するポイントから特定商品の交換に必要なポイントを減算する。ＰＯＳ端末５は、商品データ処理装置の一例である。

店舗サーバ６は、会計処理にて決済された取引データを各ＰＯＳ端末５から受信して管理する。店舗サーバ６は、各ＰＯＳ端末５から受信した取引データを集中的に管理して、一店舗での売上管理等を行う。また、店舗サーバ６は、店舗で扱う商品の商品情報を記憶した商品マスタを適宜更新し、各ＰＯＳ端末５に送信する。店舗サーバ６は、ＰＯＳ端末５から受信した各種情報を必要に応じてポイント管理サーバ３や特定商品管理サーバ４に送信する。また、店舗サーバ６は、ポイント管理サーバ３や特定商品管理サーバ４から受信した各種情報をＰＯＳ端末５に送信する。

次に、ＰＯＳ端末５について詳細に説明する。図４は、ＰＯＳ端末５の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末５は、制御部５０と、記憶部５１と、表示部５２と、操作部５３と、スキャナ５４と、プリンタ５５と、カードリーダ５６と、釣銭機５７と、通信部５８と、を備えている。制御部５０、記憶部５１、表示部５２、操作部５３、スキャナ５４、プリンタ５５、カードリーダ５６、釣銭機５７、および通信部５８は、バス５９等を介して互いに接続されている。

制御部５０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）５０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、およびＲＡＭ５０３は、バス５９を介して互いに接続されている。

ＣＰＵ５０１はＰＯＳ端末５の全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ５０２や記憶部５１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部５０は、ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２や記憶部５１に記憶されてＲＡＭ５０３に展開された制御プログラムにしたがって動作することによって、ＰＯＳ端末５の各種制御処理を実行する。

また、ＲＡＭ５０３は、商品情報部５０３１および交換商品情報部５０３２を備える。商品情報部５０３１は、顧客が金銭により購入する商品の商品情報を記憶する。制御部５０に金銭での取引を宣言する取引開始入力がなされた後に、商品情報部５０３１に商品情報が記憶される。図５は、商品情報部５０３１のデータ構成を示す図である。商品情報部５０３１は、商品コードに対応付けて、商品名、価格、カードＩＤ、およびアクティベート結果を記憶する。

商品コードは、商品を識別する情報であり、商品識別情報の一例である。商品名は、商品の名称を示す情報である。価格は、商品の価格を示す情報である。商品の価格は、税込価格でも税抜価格でもよい。カードＩＤは、個々のＰＯＳＡカードを識別する情報である。アクティベート結果は、特定商品管理サーバ４によるアクティベート結果を示す情報である。

商品名、および価格は、例えばスキャナ５４が商品に付された商品バーコードから読取った商品コードに基づいて記憶部５１から読み出される。カードＩＤは、ＰＯＳＡカードに商品バーコードとは別に付されたコードシンボルからスキャナ５４によって読取られる。カードＩＤは、オペレータの操作により操作部５３から入力されてもよい。カードＩＤ、およびアクティベート結果は、商品が特定商品である場合に情報が登録される。

交換商品情報部５０３２は、顧客がポイントにより購入する商品、すなわちポイントと交換する交換商品の商品情報を記憶する。制御部５０にポイントでの取引を宣言する商品交換開始入力がなされた後に、交換商品情報部５０３２に商品情報が記憶される。図６は、交換商品情報部５０３２のデータ構成を示す図である。交換商品情報部５０３２は、商品コードに対応付けて、商品名、交換ポイント、カードＩＤ、アクティベート結果を記憶する。

商品コード、商品名、カードＩＤ、アクティベート結果については、商品情報部５０３１と同様であるので、重複する説明は省略する。交換ポイントは、商品をポイントにより購入する際に必要なポイント数を示す情報である。交換ポイントは、商品名、および価格と同様に、例えばスキャナ５４が商品に付された商品バーコードから読取った商品コードに基づいて記憶部５１から読み出される。商品情報部５０３１または交換商品情報部５０３２に商品情報が記憶（登録）されることを商品登録ともいう。

記憶部５１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部５１は、制御プログラム５１１、および商品マスタ５１２を記憶する。

制御プログラム５１１は、スキャナ５４で読取られた商品コードに基づいて商品登録を行うためのプログラム、商品情報部５０３１に記憶された情報に基づいて一取引の会計処理を行うためのプログラム、交換商品情報部５０３２に記憶された情報に基づいて交換処理を行うためのプログラムなどである。

商品マスタ５１２は、店舗が販売する商品の商品情報を記憶したマスタファイルであり、店舗サーバ６から送信されて記憶部５１に記憶される。店舗で扱う商品は日々変化するため、商品マスタ５１２は適宜更新される。ポイントでのみ購入可能な商品、言い換えればポイント交換専用の景品を店舗が設定している場合、商品マスタ５１２は、当該ポイント交換専用の景品についての情報も記憶している。図７は、商品マスタ５１２のデータ構成を示す図である。商品マスタ５１２は、商品コードに対応付けて、商品名、価格、画像、特定商品フラグ、および交換ポイントを記憶する。

上述したとおり、商品コードは商品を識別する情報、商品名は商品の名称を示す情報、価格は商品の価格を示す情報である。画像は、商品の外観を示す写真やイラストなどの画像データである。

特定商品フラグは、商品が特定商品か否かを示す情報である。商品が特定商品である場合、特定商品フラグには「１」が登録され、商品が特定商品でない場合、特定商品フラグには「０」が登録される。本実施形態においては、ＰＯＳＡカードのみ特定商品フラグに「１」が登録される。

なお、１ポイントを１円相当の価値に設定している場合、商品マスタ５１２は、交換ポイントを記憶していなくてもよい。この場合、価格の数値と交換ポイントの数値が同じであるので、価格の数値を交換ポイント数として扱うことができるためである。

図４に戻って、ＰＯＳ端末５のハードウェア構成を説明する。

表示部５２は、表示デバイスであり、液晶ディスプレイなどで構成される。表示部５２は、制御部５０の制御の下、各種情報を表示する。例えば、表示部５２は、商品登録された商品の商品情報や、取引金額（一取引の合計金額）などを表示する。また、表示部５２は、オペレータが操作を行うための各種操作画面を表示する。

操作部５３は、入力デバイスであり、表示部５２の表面に設けられたタッチパネル、表示部５２とは別に設けられたキーボードなどで構成される。操作部５３は、オペレータの操作により入力された各種情報を制御部５０に入力する。例えば、操作部５３は、会計処理の開始を指示する取引開始入力、交換処理の開始を指示する商品交換開始入力などを制御部５０に入力する。また、操作部５３は、選択画面で選択された交換処理の取消入力などを制御部５０に入力する。

スキャナ５４は、媒体に示された各種コードシンボルから情報を読取る。例えば、スキャナ５４は、商品に付された商品バーコードから商品コードを読取る。スキャナ５４は、顧客が商品を購入する際、あるいは商品をポイントと交換する際に、商品バーコードから商品コードを読取る。また、スキャナ５４は、顧客の携帯端末に表示されたバーコードから会員ＩＤを読取る。スキャナ５４は、ＰＯＳ端末５に固定的に設けられたものでもよいし、オペレータが手に取って操作可能なハンディ式のものでもよい。

プリンタ５５は、制御部５０の制御の下、一取引に係るレシートを印字して発行する。プリンタ５５は、取引金額や取引で付与されたポイントを含む取引情報、および各種メッセージなどをレシートに印字する。

また、プリンタ５５は、顧客が金銭あるいはポイントにより購入しようとするＰＯＳＡカードのアクティベートがなされなかった場合にエラーレシートを印字する。エラーレシートには、ＰＯＳＡカードのアクティベートがなされなかったことを示す情報が印字される。オペレータである店員は、エラーレシートを確認したうえで、必要な処理を行う。例えば、エラーレシートを確認した店員は、売場から別のＰＯＳＡカードを用意して、当該ＰＯＳＡカードをアクティベートするための処理を行うことができる。

カードリーダ５６は、各種カードから情報を読取る。例えば、カードリーダ５６は、顧客のクレジットカードからクレジットカード決済に必要な顧客情報を読取る。また、カードリーダ５６は、顧客が所有する会員カードから会員ＩＤを読取る。カードリーダ５６は、磁気カードから情報を読取る磁気カードリーダでもよいし、ＩＣチップを内蔵したカードから情報を読取るＩＣカードリーダでもよい。

釣銭機５７は、顧客が購入代金を現金で支払った際に、顧客の支払った紙幣と硬貨を受付け、必要に応じて釣り銭を払い出す。

通信部５８は、店舗サーバ６などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部５０は、通信部５８を介して外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。例えば、制御部５０は、通信部５８および店舗サーバ６を介して、ポイント管理サーバ３や特定商品管理サーバ４と情報の送受信が可能である。

続いて、ＰＯＳ端末５の制御部５０の主たる機能構成について説明する。図８は、ＰＯＳ端末５の制御部５０の主たる機能構成を示すブロック図である。制御部５０は、ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２や記憶部５１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、送受信部５００１、入力部５００２、登録部５００３、会計処理部５００４、判定部５００５、アクティベート処理部５００６、ポイント処理部５００７、およびレシート発行部５００８として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアを用いて構成してもよい。

送受信部５００１は、店舗サーバ６との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部５００１は、商品マスタ５１２を店舗サーバ６から受信する。また、送受信部５００１は、１取引ごとの取引データを店舗サーバ６に送信する。

送受信部５００１は、店舗サーバ６を介してポイント管理サーバ３や特定商品管理サーバ４との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部５００１は、入力部５００２に入力された会員ＩＤを含む保有ポイント問合せをポイント管理サーバ３に送信する。そして、送受信部５００１は、送信した会員ＩＤで識別される会員が保有するポイントをポイント管理サーバ３から受信する。送受信部５００１は、顧客が保有するポイントを取得する取得部として機能する。

送受信部５００１は、取引において顧客に付与されたポイント、あるいは取引において顧客が使用したポイントを示すポイント通知をポイント管理サーバ３に送信する。そして、送受信部５００１は、ポイント通知に基づいて更新されたポイントを示すポイント更新通知をポイント管理サーバ３から受信する。

送受信部５００１は、顧客がＰＯＳＡカードを購入する場合、当該ＰＯＳＡカードのカードＩＤを含むアクティベート要求を特定商品管理サーバ４に送信する。そして、送受信部５００１は、アクティベート結果を特定商品管理サーバ４から受信する。アクティベート結果は、ＰＯＳＡカードのアクティベートがなされたか否かを示す情報である。アクティベートがなされない場合とは、例えば、アクティベート要求に含まれるカードＩＤが何らかの要因で特定商品管理ファイル４１に登録されていない場合が想定される。

また、店舗サーバ６と特定商品管理サーバ４との通信エラーにより、店舗サーバ６がアクティベート結果を得られない場合、送受信部５００１は、通信エラーを示すエラー通知を店舗サーバ６から受信する。アクティベートに関する通信エラーを示すエラー通知は、アクティベート結果の一例である。ＰＯＳ端末５は、アクティベートがなされていない旨の情報、エラー通知などのアクティベート結果を受信した場合、アクティベート要求したＰＯＳＡカードが使用できる状態でないものと判断する。

入力部５００２には、操作部５３から各種情報が入力される。例えば、入力部５００２には、金銭での取引の開始を宣言する取引開始入力、ポイントでの取引の開始を宣言する商品交換開始入力などが操作部５３から入力される。また、入力部５００２には、取引を確定する確定入力が操作部５３から入力される。

入力部５００２には、金銭での取引時あるいはポイントでの取引時に商品コードが入力される。入力される商品コードは、例えば、スキャナ５４が商品バーコードから読取った商品コード、あるいは操作部５３によって入力された商品コードである。

入力部５００２には、取引を行う顧客を識別する会員ＩＤが入力される。具体的には、入力部５００２には、スキャナ５４が顧客の携帯端末に表示されたバーコードから読取った会員ＩＤ、あるいはカードリーダ５６が顧客の会員カードから読取った会員ＩＤが入力される。

登録部５００３は、商品登録を実行する。具体的には、登録部５００３は、金銭での取引において入力部５００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ５１２から読み出して商品情報部５０３１に登録（記憶）する。また、登録部５００３は、ポイントでの取引において入力部５００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ５１２から読み出して交換商品情報部５０３２に登録する。

会計処理部５００４は、取引に係る会計処理を実行する。具体的には、会計処理部５００４は、金銭での取引において商品情報部５０３１に記憶された情報に基づいて一取引の取引金額、顧客に付与するポイント等を算出する。そして、会計処理部５００４は、算出した取引金額の支払を完了させるための決済処理を実行する。

オペレータによって現金による支払が選択された場合、会計処理部５００４は、釣銭機５７に投入された金額から取引金額を差し引いて釣銭を算出し、算出した釣銭を釣銭機５７から払い出させる。また、オペレータによってクレジットカードによる支払等のキャッシュレス決済による支払が選択された場合、会計処理部５００４は、送受信部５００１を介して図示しない決済サーバと通信して決済を完了させる。

判定部５００５は、入力部５００２に入力された商品コードで識別される商品が、当該商品を使用可能とするアクティベートが必要な特定商品であるかを判定する。言い換えれば、判定部５００５は、金銭あるいはポイントにより顧客が購入する商品がＰＯＳＡカードであるか否か判定する。具体的には、判定部５００５は、商品マスタ５１２を参照して、入力部５００２に入力された商品コードに対応する特定商品フラグが「１」であるか否か判定する。

アクティベート処理部５００６は、判定部５００５によって商品が特定商品であると判定された場合、アクティベート処理を実行する。言い換えれば、アクティベート処理部５００６は、金銭あるいはポイントにより顧客が購入する商品がＰＯＳＡカードである場合、アクティベート処理を実行する。アクティベート処理は、ＰＯＳＡカードをアクティベートするためにＰＯＳ端末５が実行する処理である。

詳細には、アクティベート処理部５００６は、判定部５００５によって特定商品と判定された商品すなわちＰＯＳＡカードのカードＩＤを商品情報部５０３１あるいは交換商品情報部５０３２から読み出す。次いで、アクティベート処理部５００６は、読み出したカードＩＤを含むアクティベート要求を送受信部５００１から特定商品管理サーバ４に送信させる。これにより、アクティベート処理部５００６は、ＰＯＳＡカードをアクティベートするためにＰＯＳ端末５として必要な処理を実行する。なお、アクティベート処理部５００６は、商品が判定部５００５によって特定商品と判定された際に、オペレータに対してカードＩＤの入力を促す表示を表示部５２に行わせてもよい。

ポイント処理部５００７は、取引に係るポイント処理を実行する。例えば、ポイント処理部５００７は、金銭での取引において、会計処理部５００４が算出したポイントを含むポイント通知を送受信部５００１からポイント管理サーバ３に送信させる。また、ポイント処理部５００７は、ポイントでの取引において、アクティベート処理部５００６による処理の結果に基づいて、顧客が保有するポイントを更新するためのポイント処理を実行する。ここで、アクティベート処理部５００６による処理の結果とは、アクティベート処理部５００６によるアクティベート要求の結果、特定商品管理サーバ４から出力されたアクティベート結果、および通信エラーをいうものとする。

詳細には、ポイント処理部５００７は、送受信部５００１が特定商品管理サーバ４から受信したアクティベート結果がＰＯＳＡカードのアクティベートがなされたことを示す情報である場合、当該ＰＯＳＡカードの交換ポイントを含むポイント通知をポイント管理サーバ３に送信する。また、上記アクティベート結果がＰＯＳＡカードのアクティベートがなされていないことを示す情報である場合、あるいはアクティベート処理に係る通信エラーを示す情報である場合、ポイント処理部５００７は、ポイント管理サーバ３にポイント通知を送信しない。

レシート発行部５００８は、プリンタ５５を制御して、取引の内容を示す紙レシートを発行する。レシート発行部５００８は、取引の内容を示す電子レシートを発行してもよい。この場合、電子レシートは、図示しない電子レシートサーバから顧客が所有する端末装置に送信される。

レシート発行部５００８は、入力部５００２に複数の特定商品の商品識別情報が入力され、アクティベート処理部５００６による処理の結果、複数の特定商品の全てが使用可能となった場合、当該複数の特定商品の全てに係るポイント処理が実行されたことを示すレシートを発行する。この場合、レシートには、例えば複数の特定商品それぞれについて、商品名や交換ポイント数等が印字される。ＰＯＳ端末５は、レシートの発行により、取引に係る処理を終了する。

レシート発行部５００８は、アクティベート処理部５００６による処理の結果、複数の特定商品の一部が使用可能となっていない場合、当該一部の特定商品が使用可能でないことを示すエラーレシートを発行する。この場合、エラーレシートには、例えばアクティベートされなかったＰＯＳＡカードのカードＩＤなどが印字される。このとき、レシート発行部５００８は、上記一部の特定商品以外の特定商品に係るポイント処理が実行されたことを示すレシートを併せて発行する。レシートには、例えばアクティベートされたＰＯＳＡカードについて、商品名や交換ポイント数等が印字される。ＰＯＳ端末５は、エラーレシートおよびレシートの発行により、取引に係る処理を終了する。

レシート発行部５００８は、アクティベート処理部５００６によるアクティベート処理結果、複数の特定商品の全てが使用可能となっていない場合、レシートを発行しない。

次に、上記構成のポイントシステム１の動作の概略について説明する。図９は、ポイントでの取引におけるポイントシステム１の動作の流れを示すシーケンスチャートである。なお、このシーケンスチャートは、交換商品がＰＯＳＡカード１点であり、当該ＰＯＳＡカードのアクティベートがなされた場合の動作を示すものである。

ポイントでの取引が行われる際、オペレータの操作によって、ＰＯＳ端末５には商品交換入力がなされる（ステップＳ１）。次いで、ＰＯＳ端末５には、ポイントでの取引を行う顧客の会員ＩＤが入力される（ステップＳ２）。ＰＯＳ端末５は、入力された会員ＩＤを含む保有ポイント問合せをポイント管理サーバ３に送信する（ステップＳ３）。なお、ＰＯＳ端末５は、ポイント管理サーバ３や特定商品管理サーバ４に情報を送信する際、自装置を特定する端末ＩＤを併せて送信するものとする。これにより、ポイント管理サーバ３や特定商品管理サーバ４は、情報の送信元であるＰＯＳ端末５を認識することができ、ＰＯＳ端末５からの情報に対する応答先を特定することができる。

ポイント管理サーバ３は、保有ポイント問合せを受付けると、当該保有ポイント問合せに含まれる会員ＩＤで識別される顧客が保有しているポイントを抽出する（ステップＳ４）。具体的には、ポイント管理サーバ３は、受付けた保有ポイント問合せに含まれる会員ＩＤに対応するポイントをポイント管理ファイル３１から抽出する。ポイント管理サーバ３は、抽出したポイントを保有ポイント問合せの送信元であるＰＯＳ端末５に送信する（ステップＳ５）。

オペレータは、ポイント管理サーバ３から送信された顧客のポイントを確認し、交換商品の商品バーコードをスキャナ５４で読取らせる。これにより、ＰＯＳ端末５は、交換商品の商品登録を実行する（ステップＳ６）。交換商品が特定商品である場合、ＰＯＳ端末５は、商品登録された商品についてアクティベート要求を特定商品管理サーバ４に送信する（ステップＳ７）。言い換えれば、ＰＯＳ端末５は、アクティベート処理を実行する。

特定商品管理サーバ４は、特定商品管理ファイル４１を参照し、アクティベート要求に含まれるカードＩＤが登録されていれば、当該カードＩＤに対応するアクティベートの情報を「済」に書き換える。これにより、特定商品管理サーバ４によるアクティベートが実行される（ステップＳ８）。そして、特定商品管理サーバ４は、アクティベート結果を「使用可能」とする。また、特定商品管理サーバ４は、特定商品管理ファイル４１を参照し、アクティベート要求に含まれるカードＩＤが登録されていなければ、アクティベート結果を「使用不可」とする。特定商品管理サーバ４は、アクティベート結果をアクティベート要求の送信元であるＰＯＳ端末５に送信する（ステップＳ９）。

オペレータは、特定商品管理サーバ４から送信されたアクティベート結果が「使用可能」であることを確認し、確定操作を行う。これにより、ＰＯＳ端末５には、確定入力がなされる（ステップＳ１０）。ＰＯＳ端末５は、アクティベートされたＰＯＳＡカードの交換ポイントをポイント管理サーバ３に通知する（ステップＳ１１）。

ポイント管理サーバ３は、受信したポイント通知に基づいて、ポイントを更新する（ステップＳ１２）。具体的には、ポイント管理サーバ３は、ポイント管理ファイル３１を参照して、ポイント通知に含まれる会員ＩＤに対応する保有ポイントから、ポイント通知に含まれるポイントを減算する。ポイント管理サーバ３は、ポイントの更新結果をポイント通知の送信元であるＰＯＳ端末５に送信する（ステップＳ１３）。ポイントの更新結果には、今回使用されたポイントと、残りのポイントとが含まれる。

ＰＯＳ端末５は、受信したポイント更新結果の内容を印字したレシートを発行する（ステップＳ１４）。レシートには、使用したポイント、使用したポイントと交換した商品の商品名、残りのポイント等が印字される。これら印字される内容は、ポイントを減算するためのポイント処理が実行されたことを示す情報の一例である。

以上の動作により、顧客は、自身が保有するポイントとアクティベートが必要なＰＯＳＡカードとを交換することができる。

次に、ＰＯＳ端末５が実行する交換処理について説明する。交換処理は、顧客がポイントでの取引を行う際に実行される。図１０は、ＰＯＳ端末５の制御部５０による交換処理の流れを示すフローチャートである。

制御部５０は、入力部５００２に商品交換入力がなされたか否か判断し（ステップＳ２１）、入力されていなければ（ステップＳ２１のＮ）、ステップＳ２１の処理に戻って待機する。

入力部５００２に商品交換入力がなされると（ステップＳ２１のＹ）、制御部５０は、入力部５００２に会員ＩＤが入力されたか否か判断し（ステップＳ２２）、入力されていなければ（ステップＳ２２のＮ）、ステップＳ２２の処理に戻って待機する。

入力部５００２に会員ＩＤが入力されると（ステップＳ２２のＹ）、送受信部５００１は、入力された会員ＩＤを含むポイント問合せをポイント管理サーバ３に送信する（ステップＳ２３）。送受信部５００１は、ポイント問合せに対する応答として、ポイント管理サーバ３から上記会員ＩＤで特定される会員が保有しているポイントを取得する（ステップＳ２４）。

次いで、制御部５０は、入力部５００２に商品コードが入力されたか否か判断し（ステップＳ２５）、入力されていなければ（ステップＳ２５のＮ）、ステップＳ２５の処理に戻って待機する。入力部５００２に商品コードが入力されると（ステップＳ２５のＹ）、登録部５００３は、交換商品の商品登録を実行する（ステップＳ２６）。具体的には、登録部５００３は、入力部５００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ５１２から読み出して、交換商品情報部５０３２に記憶する。このとき、交換商品情報部５０３２のアクティベート結果には情報が登録されない。

次いで、制御部５０は、入力部５００２に確定入力が入力されたか否か判断し（ステップＳ２７）、入力されていなければ（ステップＳ２７のＮ）、ステップＳ２５の処理に戻る。そして、制御部５０は、次の商品コードが入力されるまで待機する。入力部５００２に確定入力が入力されると（ステップＳ２７のＹ）、制御部５０は、保有ポイントが足りるか否か判断する（ステップＳ２８）。すなわち、制御部５０は、交換商品情報部５０３２に登録された全ての交換商品の交換ポイントの合計と、ステップＳ２４にて取得した顧客の保有ポイントとを比較する。

保有ポイントが足りる場合（ステップＳ２８のＹ）、すなわち顧客の保有ポイントが全ての交換商品の交換ポイントの合計以上である場合、判定部５００５は、交換商品情報部５０３２に登録された交換商品に特定商品があるか否か判断する（ステップＳ２９）。具体的には、判定部５００５は、交換商品情報部５０３２に登録された交換商品に、商品マスタ５１２の特定商品フラグに「１」が登録されたものがあるか否か判断する。

交換商品情報部５０３２に登録された交換商品に特定商品がある場合（ステップＳ２９のＹ）、制御部５０は、入力部５００２にカードＩＤが入力されたか否か判断し（ステップＳ３０）、入力されなければ（ステップＳ３０のＮ）、ステップＳ３０に戻って待機する。

入力部５００２にカードＩＤが入力されると（ステップＳ３０のＹ）、登録部５００３は、カードＩＤを交換商品情報部５０３２に登録する（ステップＳ３１）。次いで、アクティベート処理部５００６は、アクティベート処理を実行する（ステップＳ３２）。具体的には、アクティベート処理部５００６は、交換商品情報部５０３２からカードＩＤを読み出し、読み出したカードＩＤを含むアクティベート要求を送受信部５００１から特定商品管理サーバ４に送信させる。

送受信部５００１は、アクティベート結果を取得する（ステップＳ３３）。例えば、送受信部５００１は、アクティベート要求に対する応答として、特定商品管理サーバ４から上記カードＩＤで特定されるＰＯＳＡカードのアクティベート結果を受信する。あるいは、送受信部５００１は、店舗サーバ６から通信エラーを示すエラー通知を受信する。制御部５０は、アクティベート処理による処理の結果、全てのＰＯＳＡカードのアクティベートがなされ使用可能となったか否か判断する（ステップＳ３４）。

全てのＰＯＳＡカードが使用可能となった場合（ステップＳ３４のＹ）、ポイント処理部５００７は、ポイント管理サーバ３にポイント通知を送信する（ステップＳ３５）。ポイント通知は、全てのＰＯＳＡカードの交換ポイントの合計ポイントを含む。送受信部５００１は、ポイント管理サーバ３から更新ポイントを取得する（ステップＳ３６）。更新ポイントは、ＰＯＳＡカードの購入に使用されたポイント、およびＰＯＳＡカード購入後に顧客が保有するポイントを含む。

次いで、レシート発行部５００８は、レシートを発行する（ステップＳ３７）。レシートには、例えば複数のＰＯＳＡカードそれぞれについて、商品名、カードＩＤ、交換ポイント数等が印字される。そして、制御部５０は交換処理を終了する。

ステップＳ２８の処理において、保有ポイントが不足している場合（ステップＳ２８のＮ）、制御部５０は、表示部５２にエラー情報を表示させる（ステップＳ３８）。エラー情報は、ポイントにより商品を購入しようとする顧客の保有ポイントが不足していることを示すものである。そして、制御部５０は交換処理を終了する。ステップＳ２９の処理において、特定商品がない場合（ステップＳ２９のＮ）、制御部５０はステップＳ３５の処理に移行する。

ステップＳ３４の処理において、使用可能でないＰＯＳＡカードがある場合（ステップＳ３４のＮ）、制御部５０は、アクティベート処理による処理の結果、一部のＰＯＳＡカードのみ使用可能となったか否か判断する（ステップＳ３９）。ここで、使用可能とならないＰＯＳＡカードは、例えば特定商品管理ファイル４１にカードＩＤが登録されていないものである。

一部のＰＯＳＡカードのみ使用可能となった場合（ステップＳ３９のＹ）、ポイント処理部５００７は、ポイント管理サーバ３に交換可能となったＰＯＳＡカードに関するポイント通知を送信する（ステップＳ４０）。ポイント通知は、使用可能となったＰＯＳＡカードの交換ポイントの合計ポイントを含む。送受信部５００１は、ポイント管理サーバ３から更新ポイントを取得する（ステップＳ４１）。更新ポイントは、ＰＯＳＡカードの購入に使用されたポイント、およびＰＯＳＡカード購入後に顧客が保有するポイントを含む。

次いで、レシート発行部５００８は、レシートおよびエラーレシートを発行する（ステップＳ４２）。レシートには、例えば使用可能となったＰＯＳＡカードについて、商品名、カードＩＤ、交換ポイント数等が印字される。エラーレシートには、使用可能とならなかったＰＯＳＡカードについて、商品名、カードＩＤ、交換ポイント数等が印字される。そして、制御部５０は交換処理を終了する。

ステップＳ３９の処理において、一部のＰＯＳＡカードのみ使用可能でない場合（ステップＳ３９のＮ）、言い換えれば全てのＰＯＳＡカードが使用可能でない場合、制御部５０は、入力部５００２に商品交換取消入力が入力されたか否か判断する（ステップＳ４３）。商品交換取消入力は、オペレータが操作部５３を操作することにより入力される。

入力部５００２に商品交換取消入力が入力された場合（ステップＳ４３のＹ）、登録部５００３は、商品登録された交換商品の情報をクリアする（ステップＳ４４）。具体的には、登録部５００３は、交換商品情報部５０３２に登録された商品情報を消去する。そして、制御部５０は交換処理を終了する。

入力部５００２に商品交換取消入力が入力されない場合（ステップＳ４３のＮ）、制御部５０はステップＳ３２の処理に戻る。商品登録された全てのＰＯＳＡカードが使用可能でない場合、ＰＯＳ端末５と特定商品管理サーバ４の間の一時的な通信トラブルが原因であることが想定されるので、商品交換取消入力がなされない場合はアクティベート処理部５００６がアクティベート処理をリトライするようにしている。言い換えると、商品登録された全てのＰＯＳＡカードが使用可能でない場合、制御部５０は、入力部５００２に商品交換取消入力が入力されるまで、交換処理を終了しない。

上記交換処理により、顧客は、ＰＯＳＡカードなど特定商品についても、ポイントによる商品購入を行うことができる。しかも、ＰＯＳＡカードのアクティベートが行われたことを条件に、当該ＰＯＳＡカードの交換ポイントを減算するポイント処理がなされる。このため、アクティベートが行われなかったＰＯＳＡカードについてのポイント処理のやり直しが生じない。詳細には、ポイント処理を行って顧客の保有ポイントからＰＯＳＡカードの交換ポイントを減算した後、当該ＰＯＳＡカードのアクティベートが行われなかった場合、減算したポイントを戻す処理が必要となるが、本実施形態では上記ポイントを戻す処理は生じない。したがって、オペレータの操作が煩雑になることを抑制することができる。

以上説明したとおり、実施形態のＰＯＳ端末５は、顧客が保有するポイントを取得する送受信部５００１と、送受信部５００１が取得したポイントと交換される交換商品の商品識コードが入力される入力部５００２と、入力部５００２に入力された商品コードで識別される交換商品が、当該交換商品を使用可能とするアクティベートが必要な特定商品であるかを判定する判定部５００５と、判定部５００５によって交換商品が特定商品であると判定された場合、当該特定商品をアクティベートするための処理を実行するアクティベート処理部５００６と、アクティベート処理部５００６による処理の結果に基づいて、顧客が保有するポイントを更新するためのポイント処理を実行するポイント処理部５００７と、を備える。

これにより、ＰＯＳ端末５は、有効化するための処理が必要な特定商品を顧客が保有するポイントと交換することを可能とする。このため、ＰＯＳ端末５を導入する店舗のサービスを拡大することができる。

また、実施形態のＰＯＳ端末５において、ポイント処理部５００７は、アクティベート処理部５００６による処理の結果、特定商品が使用可能となったことを条件として、前記特定商品と交換されるポイントを減算するためのポイント処理を実行する。

これにより、ＰＯＳ端末５は、アクティベートが行われなかった特定商品についてのポイント処理のやり直しが生じない。このため、ＰＯＳ端末５は、オペレータの操作が煩雑になることを抑制することができる。

さらに、実施形態のＰＯＳ端末５は、入力部５００２に複数の特定商品の商品コードが入力され、アクティベート処理部５００６による処理の結果、当該複数の特定商品の全てが使用可能となった場合、当該複数の特定商品の全てに係るポイント処理が実行されたことを示すレシートを発行するレシート発行部５００８をさらに備える。

これにより、顧客がポイントにより購入しようとする特定商品全てがアクティベートされて使用可能になった場合、オペレータは、発行されたレシートを確認することで必要なポイント処理がなされたことを認識することができる。

加えて、実施形態のＰＯＳ端末５において、レシート発行部５００８は、アクティベート処理部５００６による処理の結果、複数の特定商品の一部が使用可能となっていない場合、当該一部の特定商品が使用可能でないことを示すエラーレシート、および当該一部の特定商品以外の特定商品に係るポイント処理が実行されたことを示すレシートを発行する。

これにより、オペレータは、発行されたレシートおよびエラーレシートを確認することで、一部の特定商品についてはアクティベートが行われなかったこと、および一部の特定商品以外の特定商品については必要な処理がなされたことを認識することができる。

また、実施形態のＰＯＳ端末５において、レシート発行部５００８は、アクティベート処理部５００６による処理の結果、複数の特定商品の全てが使用可能となっていない場合、レシートを発行しない。

これにより、ＰＯＳ端末５は、一時的な通信エラーにより全ての特定商品のアクティベートが行われなかった場合などにポイントでの取引に係る処理が終了していないことをオペレータに認識させることができる。このため、オペレータは、必要な操作を行うことによってアクティベート処理をリトライさせることができる。

なお、上記実施形態において、ＰＯＳ端末５で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、ＰＯＳ端末５で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。

５ ＰＯＳ端末（商品データ処理装置）
５００１ 送受信部（取得部）
５００２ 入力部
５００５ 判定部
５００６ アクティベート処理部
５００７ ポイント処理部
５００８ レシート発行部

特開２０１１-１８２９３２号公報

Claims (6)

1. 顧客が保有するポイントを取得する取得部と、
   前記取得部が取得したポイントと交換される交換商品の商品識別情報が入力される入力部と、
   前記入力部に入力された商品識別情報で識別される交換商品が、当該交換商品を使用可能とするアクティベートが必要な特定商品であるかを判定する判定部と、
   前記判定部によって前記交換商品が前記特定商品であると判定された場合、当該特定商品をアクティベートするための処理を実行するアクティベート処理部と、
   前記アクティベート処理部による処理の結果に基づいて、前記顧客が保有するポイントを更新するためのポイント処理を実行するポイント処理部と、
   を備える商品データ処理装置。
2. 前記ポイント処理部は、前記アクティベート処理部による処理の結果、前記特定商品が使用可能となったことを条件として、前記特定商品と交換されるポイントを減算するためのポイント処理を実行する、
   請求項１に記載の商品データ処理装置。
3. 前記入力部に複数の特定商品の商品識別情報が入力され、前記アクティベート処理部による処理の結果、当該複数の特定商品の全てが使用可能となった場合、当該複数の特定商品の全てに係るポイント処理が実行されたことを示すレシートを発行するレシート発行部をさらに備える、
   請求項２に記載の商品データ処理装置。
4. 前記レシート発行部は、前記アクティベート処理部による処理の結果、前記複数の特定商品の一部が使用可能となっていない場合、一部の特定商品が使用可能でないことを示すエラーレシート、および当該一部の特定商品以外の特定商品に係るポイント処理が実行されたことを示すレシートを発行する、
   請求項３に記載の商品データ処理装置。
5. 前記レシート発行部は、前記アクティベート処理部による処理の結果、前記複数の特定商品の全てが使用可能となっていない場合、レシートを発行しない、
   請求項３または請求項４に記載の商品データ処理装置。
6. 商品データ処理装置をコンピュータによって制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   顧客が保有するポイントを取得する取得部と、
   前記取得部が取得したポイントと交換される交換商品の商品識別情報が入力される入力部と、
   前記入力部に入力された商品識別情報で識別される交換商品が、当該交換商品を使用可能とするアクティベートが必要な特定商品であるかを判定する判定部と、
   前記判定部によって前記交換商品が前記特定商品であると判定された場合、当該特定商品をアクティベートするための処理を実行するアクティベート処理部と、
   前記アクティベート処理部による処理の結果に基づいて、前記顧客が保有するポイントを更新するためのポイント処理を実行するポイント処理部と、
   として機能させるプログラム。

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