JP2024003405A - 会計装置およびプログラム - Google Patents

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Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、オペレータの操作を容易にすることが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の会計装置は、取引される商品の購入代金の支払方法を選択可能な選択画面を表示部に表示させる表示制御部と、前記選択画面で選択された支払方法で決済を行う会計処理部と、前記取引を行う顧客に対して設定された支払方法を取得する取得部と、前記取得部が取得した支払方法に基づいて、前記選択画面で選択可能な支払方法を設定する設定部と、を備える。【選択図】図１４

Description

本発明の実施形態は、会計装置およびプログラムに関する。
従来、商品やサービス（以下、総称して「商品」という）を販売する店舗では、顧客の囲い込みを図るために、会員登録を行った顧客に対して特典を付与するサービスを実施している。例えば、店舗は、購入金額に対する所定比率のポイントを会員に付与するサービスなどを展開している。
また、近年では支払方法を限定した複数の会員制度を運用する企業や店舗（以下、総称して「店舗」ともいう）も増えてきている。例えば、支払方法を自店舗が運営する電子マネーによる支払いに限定した会員、現金による支払に限定した会員、複数の支払方法が選択可能な会員などを設定する店舗が見受けられる。店舗は、自身にとってメリットの大きい支払方法に限定した会員に対してより多くの特典を付与するなどのプロモーションを展開している。
このように支払方法が異なる複数種類の会員制度を採用している場合、会計装置に支払方法を入力する際に、顧客が誤って当該顧客に設定されていない支払方法を選択してしまうことがあった。この場合、会計装置にエラー表示等がなされ、会計装置を操作するオペレータ（店員や顧客）の操作が煩雑になるという問題が生じていた。
本発明が解決しようとする課題は、オペレータの操作を容易にすることが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。
実施形態の会計装置は、取引される商品の購入代金の支払方法を選択可能な選択画面を表示部に表示させる表示制御部と、前記選択画面で選択された支払方法で決済を行う会計処理部と、前記取引を行う顧客に対して設定された支払方法を取得する取得部と、前記取得部が取得した支払方法に基づいて、前記選択画面で選択可能な支払方法を設定する設定部と、を備える。
図１は、実施形態の店舗システムの概略を示す図である。 図２は、実施形態のＰＯＳ端末の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。 図３は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される商品マスタのデータ構成を示す図である。 図４は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される会員種別管理テーブルのデータ構成を示す図である。 図５は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される支払方法管理テーブルのデータ構成を示す図である。 図６は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される選択画面設定テーブルのデータ構成を示す図である。 図７は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部の主たる機能構成を示すブロック図である。 図８は、実施形態のサーバ装置の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。 図９は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される会員マスタのデータ構成を示す図である。 図１０は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶されるポイント管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図１１は、実施形態のサーバ装置の制御部の主たる機能構成を示すブロック図である。 図１２は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部による取引処理の流れを示すフローチャートである。 図１３は、実施形態のＰＯＳ端末の表示部が表示する選択画面の一例を示す図である。 図１４は、実施形態のＰＯＳ端末の表示部が表示する選択画面の他の一例を示す図である。 図１５は、変形例におけるＰＯＳ端末の制御部による取引処理の流れを示すフローチャートである。
以下、図面を参照して実施形態の会計装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態により本発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、顧客が商品登録および会計処理に係る操作を行うセルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末を会計装置とした例について説明するが、これに限らない。会計装置は、店員が商品登録および会計処理に係る操作を行うＰＯＳ端末、店員が登録装置で商品登録に係る操作を行い顧客が会計装置で会計処理に係る操作を行うセミセルフＰＯＳの会計装置、顧客がスマートフォンやタブレット端末を操作して商品登録された情報を取得して会計処理を行う会計装置などとしてもよい。
また、以下に説明する実施形態では、顧客に設定される支払方法は、当該顧客が会員となっている会員制度の種類（会員種別）毎に定められているが、これに限らない。顧客に設定される支払方法は、会員制度とは無関係に、個々の顧客毎にそれぞれ設定されていてもよい。
図１は、実施形態の店舗システム１の概略を示す図である。本実施形態の店舗システム１は、例えば、アパレル商品など特定のジャンルの商品を中心に販売する専門店や、スーパーマーケットなどの量販店に適用される。店舗システム１は、複数のＰＯＳ端末２と、サーバ装置３とを有する。各ＰＯＳ端末２とサーバ装置３とはＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。
ＰＯＳ端末２は、顧客が商品登録および会計処理に係る操作を行うセルフＰＯＳ端末である。ＰＯＳ端末２は、商品を購入する顧客自身の操作によって、当該顧客が購入する商品の商品コードを読取り、読取った商品コードに基づいて取得した商品情報を記憶することによって商品登録を実行する。また、ＰＯＳ端末２は、商品登録された情報に基づいて会計処理を実行する。
会計処理は、顧客が支払を行うための処理であって、算出処理、決済処理、レシート発行処理を含む。算出処理は、取引金額を算出する処理等である。決済処理は、算出処理にて算出された取引金額の支払を完了させるための処理で、現金決済においては釣銭の算出および払出等、キャッシュレス決済においては決済用サーバとの通信等を含む。レシート発行処理は、紙レシートあるいは電子レシートを発行するための処理である。ＰＯＳ端末２は、会計装置の一例である。
ＰＯＳ端末２は、会計処理において、顧客に設定された支払方法を取得し、取得した支払方法のみを選択可能とする選択画面を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２は、顧客の会員種別を取得し、当該会員種別に設定された支払方法を選択可能に選択画面に表示する。このとき、顧客の会員種別に設定されていない支払方法は、選択画面で選択できないようになっている。つまり、ＰＯＳ端末２は、支払方法を選択可能に表示する選択画面の表示内容を顧客に応じて変更可能としている。
顧客であるオペレータは、自身に設定されている支払方法のみが選択可能に表示された選択画面を操作して、所望の支払方法を選択する。ＰＯＳ端末２は、オペレータによって選択された支払方法による決済処理を実行する。
また、ＰＯＳ端末２は、会計処理が完了した取引の取引データをサーバ装置３に送信する。取引データは、取引日時、取引Ｎｏ、取引金額、購入された商品の商品情報、顧客の会員ＩＤ等を含む。
ここで、会員種別とは、店舗が運営する会員制度の種類であって、例えば、支払方法を店舗が運営する電子マネーによる支払や現金による支払に限定した電子マネー会員などである。また、会員種別としては、支払方法を現金による支払に限定した現金会員、各種電子マネーによる支払や各種クレジットカードによる支払も可能なカード会員などが想定される。なお、会員種別によって顧客に付与される特典は異なる。例えば、店舗にとってメリットが大きい電子マネー会員は、ポイントの還元率が他の会員種別よりも高くなっている。ポイントとは、次回以降の店舗での買い物で利用できる金銭相当の価値を有するもので、店舗が会員に付与する特典である。会員種別および当該会員種別に設定される支払方法は、店舗が任意に定めることができる。
サーバ装置３は、会計処理にて決済された取引データをＰＯＳ端末２から受信して管理する。サーバ装置３は、ＰＯＳ端末２から受信した取引データ等に基づいて、会員に付与されるポイント等を管理する。また、サーバ装置３は、店舗で扱う商品の商品情報を記憶した商品マスタを適宜更新し、各ＰＯＳ端末２に送信する。
次に、ＰＯＳ端末２について詳細に説明する。図２は、ＰＯＳ端末２の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２は、制御部２０と、記憶部２１と、表示部２２と、操作部２３と、スキャナ２４と、プリンタ２５と、カードリーダ２６と、釣銭機２７と、通信部２８と、を備えている。制御部２０、記憶部２１、表示部２２、操作部２３、スキャナ２４、プリンタ２５、カードリーダ２６、釣銭機２７、および通信部２８は、バス２９等を介して互いに接続されている。
制御部２０は、ＣＰＵ２０１（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、およびＲＡＭ２０３は、バス２９を介して互いに接続されている。
ＣＰＵ２０１はＰＯＳ端末２の全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ２０２や記憶部２１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部２０は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や記憶部２１に記憶されてＲＡＭ２０３に展開された制御プログラムにしたがって動作することによって、ＰＯＳ端末２の各種制御処理を実行する。
また、ＲＡＭ２０３は、商品情報部２０３１および会員情報部２０３２を備える。商品情報部２０３１は、顧客が購入する商品の商品情報を記憶する。商品情報部２０３１に記憶される商品情報は、例えば、スキャナ２４が商品に付されたコードシンボルから読取った商品コードに基づいて記憶部２１から読み出される。商品情報部２０３１に記憶される商品情報は、商品名、価格などを含む。商品情報部２０３１に商品情報が記憶（登録）されることを商品登録ともいう。
会員情報部２０３２は、顧客が会員である場合に当該顧客の会員情報を記憶する。会員情報部２０３２に記憶される会員情報は、例えば、スキャナ２４が顧客の携帯端末に表示されたバーコードから読取った会員ＩＤ、あるいはカードリーダ２６が会員カードから読取った会員ＩＤに基づいてサーバ装置３から取得される。会員情報部２０３２に記憶される会員情報は、会員ＩＤ、会員が保有するポイント数などである。会員情報部２０３２には、会員種別が記憶されてもよい。
記憶部２１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部２１は、制御プログラム２１１、商品マスタ２１２、会員種別管理テーブル２１３、および支払方法管理テーブル２１４を記憶する。
制御プログラム２１１は、スキャナ２４で読取られた商品コードに基づいて商品登録を行うためのプログラム、商品情報部２０３１に記憶された情報に基づいて一取引の会計処理を行うためのプログラム、顧客が会員である場合に会員種別を取得するためのプログラム、取得した会員種別に応じて選択画面を変更するためのプログラム、サーバ装置３と各種情報を送受信するためのプログラムなどである。
商品マスタ２１２は、店舗が販売する商品の商品情報を記憶したマスタファイルであり、サーバ装置３から送信されて記憶部２１に記憶される。店舗で扱う商品は日々変化するため、商品マスタ２１２は適宜更新される。図３は、商品マスタ２１２のデータ構成を示す図である。商品マスタ２１２は、商品コードに対応付けて、商品情報を記憶する。記憶される商品情報は、商品名、価格、画像などである。
商品コードは、商品を識別する商品識別情報である。商品名は、商品の名称である。価格は、商品の価格である。価格に登録される金額は、税込価格でも税抜価格でもよい。画像は、商品の外観を示す画像データである。
会員種別管理テーブル２１３は、会員コードを保持する媒体（以下、単に「媒体」ともいう）と会員種別との対応関係を管理するテーブルである。本実施形態においては、会員種別毎に使用される媒体を定めており、ＰＯＳ端末２は媒体の種別を判断することにより顧客の会員種別を認識することができる。会員種別管理テーブル２１３は、店舗の運用によって任意に設定される。図４は、会員種別管理テーブル２１３のデータ構成を示す図である。会員種別管理テーブル２１３は、媒体識別子に対応付けて、媒体種別、会員種別を記憶する。
媒体識別子は、媒体を識別する情報である。媒体識別子は、会員カードや顧客の携帯端末に表示されたバーコードなどの媒体から会員ＩＤが読み取られる際に、併せて読み取られる。媒体種別は、媒体の種別を示す情報である。会員種別は、店舗が採用する会員種別を示す情報である。
なお、記憶部２１は、必ずしも会員種別管理テーブル２１３を記憶しなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２が読取った会員コードに基づいてサーバ装置３から顧客の会員種別を取得する場合、記憶部２１は会員種別管理テーブル２１３を記憶していなくてもよい。
支払方法管理テーブル２１４は、会員の支払方法を管理するテーブルである。支払方法管理テーブル２１４は、店舗の運用、詳細には店舗が定める会員種別および当該会員種別に設定される支払方法に応じて任意に設定される。図５は、支払方法管理テーブル２１４のデータ構成を示す図である。支払方法管理テーブル２１４は、会員種別と支払方法とを対応付けて記憶する。
会員種別は、上述のとおり店舗が採用する会員種別を示す情報である。支払方法は、顧客が購入代金を支払うための支払方法を示す情報であり、例えば、現金支払、電子マネー支払、クレジットカード支払、コード決済による支払などを示す情報である。
選択画面設定テーブル２１５は、オペレータが支払方法を選択する選択画面を設定するためのテーブルである。選択画面設定テーブル２１５は、店舗の運用に応じて任意に設定される。図６は、選択画面設定テーブル２１５のデータ構成を示す図である。選択画面設定テーブル２１５は、選択画面ＩＤと支払方法とを対応付けて記憶する。
選択画面ＩＤは、表示部２２に表示される選択画面を特定する情報である。表示部２２に表示される選択画面は、選択画面ＩＤを特定することによって決定される。本実施形態においては、選択画面ＩＤ毎に支払方法のアイコンの表示が異なる。支払方法は、上述のとおり顧客が購入代金を支払うための支払方法を示す情報である。
ここで、商品マスタ２１２、会員種別管理テーブル２１３、支払方法管理テーブル２１４、および選択画面設定テーブル２１５は、記憶部２１でなく例えばサーバ装置３などの外部装置に記憶されていてもよい。この場合、ＰＯＳ端末２は、外部装置に記憶された商品マスタ、会員種別管理テーブル、支払方法管理テーブル、および選択画面設定テーブルを参照することで、商品マスタ２１２、会員種別管理テーブル２１３、支払方法管理テーブル２１４、および選択画面設定テーブル２１５を記憶部２１に記憶した場合と同様の処理を実行することができる。
図２に戻って、ＰＯＳ端末２のハードウェア構成を説明する。
表示部２２は、表示デバイスであり、液晶ディスプレイなどで構成される。表示部２２は、制御部２０の制御の下、各種情報を表示する。例えば、表示部２２は、商品登録された商品の商品情報や、取引金額（一取引の合計金額）などを表示する。また、表示部２２は、オペレータに支払方法を選択させるための選択画面を表示する。
操作部２３は、入力デバイスであり、表示部２２の表面に設けられたタッチパネル、表示部２２とは別に設けられたキーボードなどで構成される。操作部２３は、オペレータの操作により入力された各種情報を制御部２０に入力する。例えば、操作部２３は、会計処理の開始を指示する取引開始入力を制御部２０に入力する。また、操作部２３は、選択画面で選択された支払方法を制御部２０に入力する。
スキャナ２４は、媒体に示された各種コードシンボルから情報を読取る。例えば、スキャナ２４は、商品等に付された商品バーコードから商品コードを読取る。また、スキャナ２４は、アプリ会員の携帯端末に表示されたバーコードから会員ＩＤや媒体識別子を読取る。スキャナ２４は、ＰＯＳ端末２に固定的に設けられたものでもよいし、オペレータが手に取って操作可能なハンディ式のものでもよい。
プリンタ２５は、制御部２０の制御の下、一取引に係るレシートを印字して発行する。プリンタ２５は、レシートに取引金額や付与されたポイント数を含む取引情報や各種メッセージを印字する。
カードリーダ２６は、各種カードから情報を読取る。例えば、カードリーダ２６は、顧客のクレジットカードからクレジットカード決済に必要な顧客情報を読取る。また、カードリーダ２６は、カード会員が所有する会員カードから会員ＩＤや媒体識別子を読取る。カードリーダ２６は、磁気カードから情報を読取る磁気カードリーダでもよいし、ＩＣチップを内蔵したカードから情報を読取るＩＣカードリーダでもよい。
釣銭機２７は、顧客が購入代金を現金で支払った際に、顧客の支払った紙幣と硬貨を受付け、必要に応じて釣り銭を払い出す。
通信部２８は、サーバ装置３などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部２０は、通信部２８を介して外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。
続いて、ＰＯＳ端末２の制御部２０の機能構成について説明する。図７は、ＰＯＳ端末２の制御部２０の主たる機能構成を示すブロック図である。制御部２０は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や記憶部２１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、送受信部２００１、入力部２００２、登録部２００３、会計処理部２００４、取得部２００５、設定部２００６、および表示制御部２００７として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアを用いて構成してもよい。
送受信部２００１は、サーバ装置３等の外部装置との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部２００１は、入力部２００２に入力された会員ＩＤをサーバ装置３に送信する。そして、送受信部２００１は、送信した会員ＩＤで識別される会員が保有するポイント数などの会員情報を受信する。送受信部２００１は、送信した会員ＩＤに対する応答として会員種別をサーバ装置３から受信してもよい。
入力部２００２には、顧客を識別する顧客識別情報（会員ＩＤ）を保持する媒体の識別子が入力される。具体的には、入力部２００２には、スキャナ２４が会員ＩＤを示すバーコードから読取った媒体の識別子、あるいはカードリーダ２６が会員カードから読取った媒体の識別子が入力される。入力部２００２は、識別子入力部として機能する。
入力部２００２には、取引を行う顧客を識別する顧客識別情報が入力される。具体的には、入力部２００２には、スキャナ２４あるいはカードリーダ２６から会員ＩＤが入力される。入力部２００２は、顧客識別情報入力部として機能する。
入力部２００２には、顧客の会員種別が入力される。具体的には、制御部２０が入力部２００２に入力された媒体の識別子に対応する会員種別を会員種別管理テーブル２１３から読み出す。そして、読み出された会員種別が入力部２００２に入力される。なお、入力部２００２には、入力部２００２に入力された会員ＩＤに基づいて送受信部２００１がサーバ装置３から受信した会員種別が入力されてもよい。
入力部２００２には、スキャナ２４から商品コードが入力される。また、入力部２００２には、操作部２３から会計処理の開始を指示する取引開始入力やオペレータによって選択された支払方法等が入力される。
登録部２００３は、商品登録を実行する。具体的には、登録部２００３は、入力部２００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ２１２から読み出して商品情報部２０３１に登録（記憶）する。また、登録部２００３は、送受信部２００１がサーバ装置３から受信した会員情報を会員情報部２０３２に登録する。
会計処理部２００４は、商品の取引に係る会計処理を実行する。具体的には、会計処理部２００４は、商品情報部２０３１に記憶された情報に基づいて一取引の取引金額を算出する。このとき、会計処理部２００４は、取引金額に応じて会員に付与されるポイントも算出する。会計処理部２００４は、算出した取引金額の支払を完了させるための決済処理を実行する。
会計処理部２００４は、選択画面で選択された支払方法によって決済処理を行う。オペレータによって現金による支払が選択された場合、会計処理部２００４は、釣銭機２７に投入された金額から取引金額を差し引いて釣銭を算出し、算出した釣銭を釣銭機２７から払い出させる。また、オペレータによってクレジットカードによる支払等のキャッシュレス決済による支払が選択された場合、会計処理部２００４は、送受信部２００１を介して決済サーバと通信する。会計処理部２００４は、取引の決済が完了すると、プリンタ２５を制御してレシートを発行させる。
取得部２００５は、取引を行う顧客に対して設定された支払方法を取得する。具体的には、取得部２００５は、入力部２００２に入力された会員種別に対応付けられた（設定された）支払方法を支払方法管理テーブル２１４から読み出すことによって、当該支払方法を取得する。なお、取得部２００５は、顧客毎に定められた支払方法を取得してもよい。例えば、取得部２００５は、入力部２００２に入力された会員ＩＤに基づいて、サーバ装置３で会員毎に登録された支払方法を取得してもよい。
設定部２００６は、取得部２００５が取得した支払情報に基づいて、選択画面で選択可能な支払方法を設定する。具体的には、設定部２００６は、選択画面設定テーブル２１５を参照して、取得部２００５が取得した支払方法に対応する選択画面ＩＤを選択する。これによって、選択された選択画面ＩＤに対応する支払方法が、選択画面で選択可能な支払方法として設定される。
表示制御部２００７は、表示部２２に各種情報を表示させる。例えば、表示制御部２００７は、商品登録された商品の商品情報や一取引の取引金額などを表示部２２に表示させる。また、表示制御部２００７は、オペレータが支払方法を選択可能な選択画面を表示部２２に表示させる。
表示制御部２００７は、選択画面において、設定部２００６によって設定された支払方法を選択する操作子を選択可能に表示させるとともに、設定部２００６によって設定された支払方法以外の支払方法を選択する操作子を選択できない状態で表示させる。例えば、表示制御部２００７は、選択画面において、設定部２００６によって設定された支払方法を選択するためのアイコンを操作可能に表示させる。また、表示制御部２００７は、選択画面において、設定部２００６によって設定された支払方法以外の支払方法を選択するためのアイコンをグレーアウト表示して操作を受付けない状態で表示させる。
なお、表示制御部２００７は、選択画面において、設定部２００６によって設定された支払方法を選択するためのアイコンのみを表示させてもよい。すなわち、表示制御部２００７は、設定部２００６によって設定された支払方法以外の支払方法を選択するためのアイコンを選択画面から削除してもよい。
次に、サーバ装置３について詳細に説明する。図８は、サーバ装置３の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。サーバ装置３は、制御部３０と、記憶部３１と、表示部３２と、操作部３３と、通信部３４と、を備えている。制御部３０、記憶部３１、表示部３２、操作部３３、および通信部３４は、バス３５等を介して互いに接続されている。
制御部３０は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、およびＲＡＭ３０３は、バス３５を介して互いに接続されている。
ＣＰＵ３０１はサーバ装置３の全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３０２や記憶部３１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や、記憶部３１に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムにしたがって動作することによって、サーバ装置３の各種制御処理を実行する。
記憶部３１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部３１は、制御プログラム３１１、会員マスタ３１２、ポイント管理ファイル３１３、および商品マスタ３１４を記憶する。
制御プログラム３１１は、ＰＯＳ端末２から取引データを取得するためのプログラム、取得した取引データに基づいて会員のポイントを管理するためのプログラム、ＰＯＳ端末２から受信した会員ＩＤに対応する会員種別を選定して当該ＰＯＳ端末２に送信するためのプログラムなどである。
会員マスタ３１２は、店舗会員の情報すなわち顧客の情報を記憶するマスタファイルである。図９は、会員マスタ３１２のデータ構成を示す図である。会員マスタ３１２は、会員ＩＤに対応付けて、氏名、性別、年齢、通知先、および会員種別を記憶する。通知先は、例えば会員が所有する携帯端末のメールアドレスである。会員種別は、店舗が採用する会員種別を示す情報である。
ポイント管理ファイル３１３は、会員が保有するポイントを管理するファイルである。ポイント管理ファイル３１３は、ＰＯＳ端末２から受信した取引データに含まれるポイント情報に基づいて更新される。図１０は、ポイント管理ファイル３１３のデータ構成を示す図である。ポイント管理ファイル３１３は、会員ＩＤに対応付けて、ポイント、更新日を記憶する。ポイントは会員が保有するポイント数である。更新日は、登録されたポイントが更新された日付である。
図８に戻ってサーバ装置３のハードウェア構成について説明する。
表示部３２は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。表示部３２は、例えば会員マスタ３１２、ポイント管理ファイル３１３、商品マスタ３１４に記憶された情報を必要に応じて表示する。
操作部３３は、制御部３０に情報を入力するためのもので、キーボード、タッチパネル、マウスなどで構成される。
通信部３４は、ＰＯＳ端末２などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部３０は、通信部３４を介して外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。
続いて、サーバ装置３の制御部３０の機能構成について説明する。図１１は、サーバ装置３の制御部３０の主たる機能構成を示すブロック図である。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、送受信部３００１、入力部３００２、およびデータ管理部３００３として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。
送受信部３００１は、ＰＯＳ端末２との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部３００１は、ＰＯＳ端末２から取引を行う会員の会員ＩＤを受信し、当該会員ＩＤで識別される会員のポイント数などの会員情報を当該ＰＯＳ端末２に送信する。このとき、送受信部３００１は、必要に応じて会員ＩＤで識別される会員の会員種別もＰＯＳ端末２に送信する。また、送受信部３００１は、取引の終了時にＰＯＳ端末２から取引データを受信する。
入力部３００２には、操作部３３から各種情報が入力される。例えば、入力部３００２には、会員マスタ３１２、ポイント管理ファイル３１３、商品マスタ３１４を手動で更新する場合に、更新するための情報が入力される。
データ管理部３００３は、記憶部３１に記憶される各種データの登録、更新を行う。また、データ管理部３００３は、記憶部３１に記憶された情報を必要に応じて読み出す。例えば、データ管理部３００３は、送受信部３００１がＰＯＳ端末２から取引データを受信すると、当該取引データに基づいてポイント管理ファイル３１３を更新する。また、データ管理部３００３は、送受信部３００１がＰＯＳ端末２から会員ＩＤを受信すると、必要に応じて当該会員ＩＤに対応する会員種別を会員マスタ３１２から抽出する。
上記構成の店舗システム１において、取引時にＰＯＳ端末２が実行する取引処理について説明する。図１２は、ＰＯＳ端末２の制御部２０による取引処理の流れを示すフローチャートである。
制御部２０は、入力部２００２に取引開始入力がなされたか否か判断し（ステップＳ１）、入力されていなければ（ステップＳ１のＮ）、ステップＳ１の処理に戻って待機する。
入力部２００２に取引開始入力がなされると（ステップＳ１のＹ）、制御部２０は、入力部２００２に商品コードが入力されたか否か判断し（ステップＳ２）、入力されていなければ（ステップＳ２のＮ）、ステップＳ２の処理に戻って待機する。
入力部２００２に商品コードが入力されると（ステップＳ２のＹ）、登録部２００３は、商品登録を実行する（ステップＳ３）。具体的には、登録部２００３は、入力部２００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ２１２から読み出して、商品情報部２０３１に記憶する。
表示制御部２００７は、表示部２２に登録画面を表示させる（ステップＳ４）。登録画面は、商品登録された商品の商品名、価格、画像などの商品情報を表示するとともに、ガイダンスを表示する。表示されるガイダンスは、購入する商品全てについて商品バーコードの読み取りを完了させること、上記商品バーコードの読み取りが完了した場合は会計指示の入力を行うこと、などを案内するものである。
続いて、制御部２０は、入力部２００２に会計指示入力がなされたか否か判断し（ステップＳ５）、入力されなければ（ステップＳ５のＮ）、ステップＳ２の処理に戻る。入力部２００２に会計指示入力がなされると（ステップＳ５のＹ）、制御部２０は、入力部２００２に会員入力がなされたか否か判断する（ステップＳ６）。このとき、表示制御部２００７は、例えば、表示部２２に「ポイントカードをお持ちですか？」とのメッセージ、はいボタン、いいえボタンなどを表示させる。制御部２０は、はいボタンが操作されたことを認識すると会員入力がなされたと判断し、いいえボタンが操作されたことを認識すると会員入力がなされなかったと判断する。
入力部２００２に会員入力がなされると（ステップＳ６のＹ）、制御部２０は、入力部２００２に媒体識別子が入力されたか否か判断する（ステップＳ７）。媒体識別子が入力されないと（ステップＳ７のＮ）、制御部２０は、ステップＳ７の処理に戻って待機する。
媒体識別子が入力されると（ステップＳ７のＹ）、取得部２００５は、支払方法を取得する（ステップＳ８）。具体的には、取得部２００５は、入力部２００２に入力された媒体識別子に対応する会員種別を会員種別管理テーブル２１３から読み出す。次いで、取得部２００５は、読み出した会員種別に対応する支払方法を支払方法管理テーブル２１４から読み出すことで、支払方法を取得する。
なお、ステップＳ６の処理において、顧客が会員でない場合（ステップＳ６のＮ）、制御部２０は、ステップＳ７の処理をスキップしてステップＳ８の処理に移行する。このとき、取得部２００５は、非会員に対応する支払方法を支払方法管理テーブル２１４から読み出すことによって、支払方法を取得する。
次いで、設定部２００６は、選択画面ＩＤを選定することによって、選択画面で選択可能な支払方法を設定する（ステップＳ９）。具体的には、設定部２００６は、取得部２００５が取得した支払方法に対応する選択画面ＩＤを選択画面設定テーブル２１５から読み出す。
表示制御部２００７は、設定部２００６が読み出した選択画面ＩＤで特定される選択画面を表示部２２に表示させる（ステップＳ１０）。選択画面が表示された状態で、制御部２０は、入力部２００２に支払方法が入力されたか否か判断し（ステップＳ１１）、入力されなければ（ステップＳ１１のＮ）、ステップＳ１１の処理に戻って待機する。
支払方法が入力されると（ステップＳ１１のＹ）、会計処理部２００４は会計処理を実行する（ステップＳ１２）。会計処理部２００４は、入力部２００２に入力された支払方法にしたがって会計処理を実行する。そして、制御部２０は取引処理を終了する。
上記取引処理により、ＰＯＳ端末２は、取引を行う顧客に設定された支払方法のみを選択可能とした選択画面を表示させることができる。これにより、オペレータの誤入力を抑制し、結果としてオペレータの操作性を向上させることができる。
ここで、表示部２２が表示する選択画面について説明する。図１３は、顧客が会員種別Ｃの会員である場合に表示部２２が表示する選択画面を示す図である。また、図１４は、顧客が会員種別Ｂの会員である場合に表示部２２が表示する選択画面を示す図である。図１３および図１４において、選択画面は、情報表示領域２２１および選択表示領域２２２を有する。
情報表示領域２２１には、日時とキャッシュレス決済情報とが表示される。日時は、その時点の年月日および時刻を示す。キャッシュレス決済情報は、店舗が扱っているキャッシュレス決済の種類を示す。具体的には、キャッシュレス決済情報として、「次のカードでお会計できます。」などのメッセージの下に位置して、店舗で利用可能なクレジットカードの画像やコード決済のマークなどが複数表示される。
選択表示領域２２２は、オペレータが操作可能な操作ボタンやアイコンを表示する領域となっている。選択表示領域２２２は、アイコン表示部２２３および店員呼出ボタン２２４を有する。
アイコン表示部２２３は、複数のアイコン２２３１および戻るボタン２２３２を表示する。また、アイコン表示部２２３は、顧客が購入する商品の合計金額すなわち取引金額も表示する。各アイコン２２３１は、それぞれ対応する支払方法を示す操作子となっている。オペレータは、いずれかのアイコンをタッチすることによって支払方法を選択することができる。選択された支払方法、より正確には選択された支払方法を示す情報が入力部２００２に入力される。戻るボタン２２３２は、前の画面、例えば会員コードの入力画面に戻るための操作子である。
店員呼出ボタン２２４は、店員を呼び出すための操作子である。顧客は、ＰＯＳ端末２の操作がわからない場合やＰＯＳ端末２にトラブルが発生した場合などに店員呼出ボタン２２２４を操作して店員を呼び出すことができる。
取引を行う顧客が会員種別Ｃの会員である場合、会員種別Ｃには店舗が扱う全ての支払方法Ｖ、Ｗ、Ｘ、Ｙ、Ｚが設定されているため、図１３に示す選択画面は、全ての支払方法Ｖ、Ｗ、Ｘ、Ｙ、Ｚを示すアイコンが選択可能に表示される。
一方、取引を行う顧客が会員種別Ａの会員である場合、会員種別Ａには店舗が扱う支払方法のうち、Ｖ、Ｗ、Ｚが設定されているため、図１４に示す選択画面は、支払方法Ｖ、Ｗ、Ｚを示すアイコンが選択可能に表示され、支払方法Ｘ、Ｙを示すアイコンは操作不可能にグレーアウト表示される。これにより、会員種別Ａの会員であるオペレータは、自身に設定されていない支払方法Ｘ、Ｙのアイコンを操作することができない。このため、オペレータが誤って自身に設定されていない支払方法を選択することが抑制される。
また、操作できない支払方法Ｘ、Ｙのアイコンは、グレーアウト表示されているので、オペレータである顧客は、自身に設定されていない他の支払方法を認識することができる。これにより、顧客は、自身に設定されていない他の支払方法での支払が可能な会員種別の会員登録を考慮することができる。なお、図１４に示す選択画面において、支払方法Ｘ、Ｙのアイコンを非表示にしてもよい。
次に、変形例について説明する。上記実施形態においては、入力部２００２に入力された媒体識別子に対応する会員種別を会員種別管理テーブル２１３から読み出したのに対し、変形例では、入力部２００２に入力された会員ＩＤに対応する会員種別をサーバ装置３から取得するものである。
図１５は、変形例におけるＰＯＳ端末２の制御部２０による取引処理の流れを示すフローチャートである。図１２の取引処理と同様の処理については、同図と同一符号を付し重複する説明を省略する場合がある。
ステップＳ１～ステップＳ６の処理は図１２の処理と同様である。ステップＳ６の処理において、入力部２００２に会員入力がなされると（ステップＳ６のＹ）、制御部２０は、入力部２００２に会員ＩＤが入力されたか否か判断する（ステップＳ２１）。会員ＩＤが入力されないと（ステップＳ２１のＮ）、制御部２０は、ステップＳ２１の処理に戻って待機する。
会員ＩＤが入力されると（ステップＳ２１のＹ）、送受信部２００１は、入力部２００２に入力された会員ＩＤをサーバ装置３に送信する（ステップＳ２２）。続いて、制御部２０は、送受信部２００１がサーバ装置３から会員種別を受信したか否か判断し（ステップＳ２３）、受信しなければ（ステップＳ２３のＮ）、ステップＳ２３の処理に戻って待機する。
送受信部２００１が会員ＩＤを受信すると（ステップＳ２３のＹ）、取得部２００５は、支払方法を取得する（ステップＳ８）。具体的には、取得部２００５は、送受信部２００１が受信した会員種別に対応する支払方法を支払方法管理テーブル２１４から読み出すことで、支払方法を取得する。以降の処理は、図１２の取引処理と同様である。
変形例における取引処理により、ＰＯＳ端末２は、図１２に示す取引処理と同様に、上述した取引を行う顧客に設定された支払方法のみを選択可能とした選択画面を表示させることによって、オペレータの操作性を向上させることができる。また、変形例における取引処理では、会員種別と媒体とを対応付ける必要がない。このため、１つの会員種別において複数の媒体を利用することができる。したがって、顧客は、利用する媒体に制約を受けずに会員種別を選択することができるので、店舗は、会員数の拡大を図ることが可能となる。
以上説明したとおり、実施形態のＰＯＳ端末２は、取引される商品の購入代金の支払方法を選択可能な選択画面を表示部２２に表示させる表示制御部２００７と、前記選択画面で選択された支払方法で決済を行う会計処理部２００４と、前記取引を行う顧客に対して設定された支払方法を取得する取得部２００５と、取得部２００５が取得した支払方法に基づいて、前記選択画面で選択可能な支払方法を設定する設定部２００６と、を備える。
これにより、ＰＯＳ端末２は、取引を行う顧客に設定された支払方法のみを選択可能とした選択画面を表示させることができる。このため、オペレータの誤入力を抑制することで、エラー解除などの操作の発生も抑制することができる。したがって、ＰＯＳ端末２は、オペレータの操作を容易にすることができる。
また、実施形態のＰＯＳ端末２において、表示制御部２００７は、設定部２００６によって設定された支払方法を選択する操作子を選択可能に表示させるとともに、設定部２００６によって設定された支払方法以外の支払方法を選択する操作子を選択できない状態で表示させる。
これにより、ＰＯＳ端末２は、取引を行う顧客に設定されていない支払方法をオペレータに認識させることができる。
さらに、実施形態のＰＯＳ端末２は、顧客の会員種別が入力される入力部２００２をさらに備え、取得部２００５は、入力部２００２に入力された会員種別に対応付けられた支払方法を取得する。
これにより、ＰＯＳ端末２は、会員種別毎に顧客の支払方法を設定することができる。このため、店舗が個々の顧客毎に支払方法を登録する必要がないので、ＰＯＳ端末２は店舗による会員サービスの運営を容易とすることができる。また、従来から店舗で設定している会員種別を利用して、顧客の支払方法の管理を行うことができるので、この点においても、ＰＯＳ端末２は店舗による会員サービスの運営を容易とすることができる。
加えて、実施形態のＰＯＳ端末２は、顧客を識別する会員ＩＤを保持する媒体の識別子が入力される識別子入力部（入力部２００２）をさらに備え、入力部２００２には、前記識別子入力部に入力された識別子に対応付けられた会員種別が入力される。
これにより、ＰＯＳ端末２は、媒体識別子を用いて会員種別を取得することができる。このため、ＰＯＳ端末２は、顧客識別情報を読取るための媒体を利用して会員種別を取得することができるので、当該顧客識別情報の読取りと併せて容易に当該会員種別を取得することができる。
また、実施形態のＰＯＳ端末２は、顧客を識別する会員ＩＤが入力される顧客識別情報入力部（入力部２００２）をさらに備え、入力部２００２には、前記顧客情報入力部に入力された会員ＩＤに対応付けられた会員種別が入力される。
これにより、ＰＯＳ端末２は、１つの会員種別に対して複数の媒体を利用しても、顧客の支払方法を容易に管理することができる。このため、顧客は利用する媒体に制約を受けずに会員種別を選択することができるので、ＰＯＳ端末２は、会員数の拡大に寄与することができる。
なお、上記実施形態において、ＰＯＳ端末２およびサーバ装置３の各装置で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記各装置で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。
２ ＰＯＳ端末（会計装置）
２２ 表示部
２００２ 入力部（識別子入力部、顧客識別情報入力部）
２００４ 会計処理部
２００５ 取得部
２００６ 設定部
２００７ 表示制御部
特開２０２０-１４９５４９号

Claims (6)

  1. 取引される商品の購入代金の支払方法を選択可能な選択画面を表示部に表示させる表示制御部と、
    前記選択画面で選択された支払方法で決済を行う会計処理部と、
    前記取引を行う顧客に対して設定された支払方法を取得する取得部と、
    前記取得部が取得した支払方法に基づいて、前記選択画面で選択可能な支払方法を設定する設定部と、
    を備える会計装置。
  2. 前記表示制御部は、前記設定部によって設定された支払方法を選択する操作子を選択可能に表示させるとともに、前記設定部によって設定された支払方法以外の支払方法を選択する操作子を選択できない状態で表示させる、
    請求項１に記載の会計装置。
  3. 前記顧客の会員種別が入力される入力部をさらに備え、
    前記取得部は、前記入力部に入力された前記会員種別に対応付けられた支払方法を取得する、
    請求項１または請求項２に記載の会計装置。
  4. 前記顧客を識別する顧客識別情報を保持する媒体の識別子が入力される識別子入力部をさらに備え、
    前記入力部には、前記識別子入力部に入力された前記識別子に対応付けられた前記会員種別が入力される、
    請求項３に記載の会計装置。
  5. 前記顧客を識別する顧客識別情報が入力される顧客識別情報入力部をさらに備え、
    前記入力部には、前記顧客識別情報入力部に入力された前記顧客識別情報に対応付けられた前記会員種別が入力される、
    請求項３に記載の会計装置。
  6. 会計装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
    前記コンピュータを、
    取引される商品の購入代金の支払方法を選択可能な選択画面を表示部に表示させる表示制御部と、
    前記選択画面で選択された支払方法で決済を行う会計処理部と、
    前記取引を行う顧客に対して設定された支払方法を取得する取得部と、
    前記取得部が取得した支払方法に基づいて、前記選択画面で選択可能な支払方法を設定する設定部と、
    して機能させるプログラム。
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