JP2024003704A - 管理装置、プログラムおよび管理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに安全な機器情報の削除を提供する。【解決手段】ネットワークを介して複数の電子機器を管理する管理装置において、削除対象となる前記電子機器を管理し、ユーザがＵＩ（User Interface）を介して前記管理装置に対し、前記電子機器が保持する機器情報を削除する前記電子機器の条件を指定し、前記条件に一致する前記電子機器だけ機器情報を削除できないようにする。【選択図】図３

Description

本発明は、管理装置、プログラムおよび管理方法に関する。

特許文献１には、所定の電子機器を管理する機器管理システムにおいて、電子機器が保持している機密情報およびユーザの個人情報等の機器情報を、遠隔で削除する技術が開示されている。

しかしながら、従来技術によれば、機器管理システムにおいて大量の電子機器を管理する中で、管理している電子機器から特定の電子機器の機器情報だけを対象に一括で削除する場合において、誤って対象でない電子機器を選択してしまった場合、意図しない電子機器の機器情報を削除してしまう可能性がある、という問題があった。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザに安全な機器情報の削除を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、ネットワークを介して複数の電子機器を管理する管理装置において、削除対象となる前記電子機器を管理し、ユーザがＵＩ（User Interface）を介して前記管理装置に対し、前記電子機器が保持する機器情報を削除する前記電子機器の条件を指定し、前記条件に一致する前記電子機器だけ機器情報を削除できないようにする、ことを特徴とする。

本発明によれば、機器管理システムを介して大量の電子機器を管理する中で、誤って意図しない電子機器に対しての機器情報の削除が起こることを防ぐことができる、という効果を奏する。

図１は、第１の実施の形態にかかる機器管理システムの構成を示す図である。 図２は、機器管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図３は、機器管理サーバの機能構成を示す機能ブロック図である。 図４は、データテーブル例を示す図である。 図５は、登録済み管理機器の表示画面の一例を示す図である。 図６は、削除対象グループの電子機器の一覧表示画面の一例を示す図である。 図７は、削除対象グループに電子機器を分類する処理の流れを示すフローチャートである。 図８は、削除対象グループのフィルタ条件の設定画面を示す図である。 図９は、フィルタ一致条件の選択肢を拡大して示す図である。 図１０は、フィルタ条件の設定後のデータテーブル例を示す図である。 図１１は、フィルタ条件に一致する電子機器を追加した後のデータテーブル例を示す図である。 図１２は、削除対象グループの電子機器の表示画面の一例を示す図である。 図１３は、第２の実施形態にかかる機器管理サーバの機能構成を示す機能ブロック図である。 図１４は、タスク作成およびタスクの保存を行う処理にかかるデータテーブル例を示す図である。 図１５は、機器環境設定タスクの作成画面の一例を示す図である。 図１６は、タスク作成後のデータテーブル例を示す図である。 図１７は、タスクターゲットグループ選択画面の一例を示す図である。 図１８は、タスク保存時の警告メッセージの一例を示す図である。 図１９は、タスク保存後のデータテーブル例を示す図である。 図２０は、機器情報削除のタスクを実行、および、機器情報削除のタスク実行結果を取得する処理の流れを示すフローチャートである。 図２１は、機器情報削除のタスクを実行、および、機器情報削除のタスク実行結果を取得する処理にかかるデータテーブル例を示す図である。 図２２は、タスクを即時実行する際の表示画面の一例を示す図である。 図２３は、タスクをスケジュール実行する際の表示画面の一例を示す図である。 図２４－１は、スケジュールタイプが定期の画面例を示す図である。 図２４－２は、スケジュールタイプが毎日の画面例を示す図である。 図２４－３は、スケジュールタイプが毎週の画面例を示す図である。 図２４－４は、スケジュールタイプが毎月の画面例を示す図である。 図２５は、機器情報削除タスク実行結果の取得後のデータテーブル例を示す図である。 図２６は、機器環境設定タスクログ表示画面の一例を示す図である。

以下に添付図面を参照して、管理装置、プログラムおよび管理方法の実施の形態を詳細に説明する。

（第１の実施の形態）
図１は、第１の実施の形態にかかる機器管理システム１の構成を示す図である。図１に示すように、機器管理システム１は、ユーザが操作する情報処理端末２と、複数の電子機器３と、機器管理サーバ５と、を備える。情報処理端末２と、複数の電子機器３と、機器管理サーバ５とは、ＬＡＮなどの通信ネットワーク４によって相互に接続されている。

本実施形態においては、情報処理端末２は、例えばブラウザ２１を搭載したＰＣ（Personal Computer）である。なお、情報処理端末２は、ＰＣに限るものではなく、ブラウザ２１を搭載可能であれば、タブレット端末、スマートフォンなどの携帯端末であってもよい。

本実施形態においては、電子機器３は、例えば、コピー機能、プリンタ機能、スキャナ機能およびファクシミリ機能のうち少なくとも２つの機能を有する複合機であるＭＦＰ（MultiFunction Peripheral/Product/Printer）である。

機器管理サーバ５は、複数の電子機器３を管理する管理装置である。詳細は後述するが、機器管理サーバ５は、機器情報の削除対象グループに電子機器３を分類して、電子機器３が保持している機密情報およびユーザの個人情報等の機器情報を、遠隔で削除する機能を備える。

ここで、図２は機器管理サーバ５のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図２に示されているように、機器管理サーバ５は、コンピュータによって構築されており、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）５０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０３、ＨＤ（Hard Disk）５０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Interface）５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ－ＲＷ（Digital Versatile Disc Rewritable）ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。

これらのうち、ＣＰＵ５０１は、機器管理サーバ５全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。

ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。

外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワーク４を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン５１０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。

ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。

次に、機器管理サーバ５のＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２またはＨＤ５０４に記憶されたプログラムに従って動作することにより実現される機能について説明する。

ここで、図３は機器管理サーバ５の機能構成を示す機能ブロック図、図４はデータテーブル例を示す図である。図３に示すように、機器管理サーバ５は、ＵＩ表示部５１と、対象保持部５２と、削除対象保持部５３と、削除判定部５４と、削除設定保持部５５と、削除実行警告部５６と、削除実行部５７と、削除結果取得部５８と、削除結果保持部５９と、を備える。

ＵＩ表示部５１は、機器管理サーバ５の機能を操作および実行する機器管理ＵＩ（User Interface）を、ユーザが操作する情報処理端末２のブラウザ２１に表示させる。ユーザは、ブラウザ２１に表示された機器管理ＵＩから機器管理サーバ５の機能を操作する。

対象保持部５２は、機器管理サーバ５が管理する対象である電子機器３の機器情報を保持する。対象保持部５２は、管理対象となる電子機器３を、ユーザが操作する情報処理端末２のブラウザ２１に表示された機器管理ＵＩから指定可能とする。

図４（ａ）は、機器管理テーブルＴ１を示す図である。対象保持部５２は、図４（ａ）に示す機器管理テーブルＴ１に、機器管理システム１が管理する全ての電子機器３の機器情報を管理する。機器管理テーブルＴ１は、電子機器３の機器情報を保持している。電子機器３の機器情報は、電子機器３の機器Ｉｄ、電子機器３のネットワーク：ＩＰアドレス、電子機器３のシリアル番号、電子機器３のベンダー名、電子機器３のモデル名などである。

ここで、図５は登録済み管理機器の表示画面Ｄ１の一例を示す図である。機器管理テーブルＴ１が保持する電子機器３の機器情報は、図５に示す登録済み管理機器の表示画面Ｄ１に表示される。

削除対象保持部５３は、機器情報の削除対象となる電子機器３の情報を保持する。削除対象保持部５３は、機器情報の削除対象となる電子機器３を、ＵＩ表示部５１により表示される機器管理ＵＩから指定可能とする。

図４（ｂ）は、グループ管理テーブルＴ２を示す図である。削除対象保持部５３は、図４（ｂ）に示すグループ管理テーブルＴ２に、機器管理システム１においてどのようなグループが設定されているかの情報を保持する。ここでは、デフォルトで「削除対象グループ」というグループを保持しているものとする。グループ管理テーブルＴ２は、グループＩｄ、「削除対象グループ」などのグループ名、分類条件を保持している。分類条件は、例えば、「フィルタ条件全一致」などである。

図４（ｃ）は、グループ管理機器テーブルＴ３を示す図である。削除対象保持部５３は、図４（ｃ）に示すグループ管理機器テーブルＴ３に、どの電子機器３がどのグループに属しているかの情報を保持する。グループ管理機器テーブルＴ３は、グループ管理機器Ｉｄ、グループＩｄ、電子機器３の機器Ｉｄを保持している。なお、グループ設定を行っていない場合、グループ管理機器テーブルＴ３は、空の状態となる。

図４（ｄ）は、グループ設定テーブルＴ４を示す図である。削除対象保持部５３は、図４（ｄ）に示すグループ設定テーブルＴ４に、電子機器３をグループ設定で管理する場合、電子機器３をどのグループに分類するかのフィルタ条件を保持する。グループ設定テーブルＴ４は、グループ設定Ｉｄ、グループＩｄ、条件種類、条件、条件値、一致条件を保持している。なお、グループ設定を行っていない場合、グループ設定テーブルＴ４は空の状態となる。

図４（ｅ）は、削除対象グループ管理テーブルＴ５を示す図である。削除対象保持部５３は、図４（ｅ）に示す削除対象グループ管理テーブルＴ５に、グループ管理テーブルＴ２で管理されるグループの内、どのグループが削除対象のグループとなるかの情報を保持する。削除対象グループ管理テーブルＴ５は、削除対象グループＩｄ、グループＩｄを保持している。図４（ｅ）に示す削除対象グループ管理テーブルＴ５では、デフォルトでグループＩｄ＝１の「削除対象グループ」が削除対象グループに設定されているものとし、このグループに分類される電子機器３は削除対象として指定できるようになるものとする。

ここで、図６は削除対象グループの電子機器３の一覧表示画面Ｄ２の一例を示す図である。削除対象グループに設定される電子機器３の機器情報は、図６に示す削除対象グループの電子機器３の一覧表示画面Ｄ２に表示される。なお、図６に示す削除対象グループの電子機器３の一覧表示画面Ｄ２は、グループ設定が未設定の状態を示している。

削除判定部５４は、所定の電子機器３について、機器情報の削除対象となる電子機器３として指定可能かどうかを判定する。具体的には、削除判定部５４は、対象保持部５２の保持内容と削除対象保持部５３の保持内容とを照らし合わせ、削除を実行する電子機器３が機器情報の削除対象として適切かどうか判定する。

削除設定保持部５５は、機器情報の削除を実行する際の削除設定（対象となる電子機器３やスケジュール等）を保持する。削除実行時において、後述する削除実行部５７は、削除設定保持部５５から削除設定を取得し、その削除設定に従い実行する。

削除実行警告部５６は、機器情報の削除設定が保持された際に、削除設定が保持されたことをユーザに通知する。具体的には、削除実行警告部５６は、ユーザが操作する情報処理端末２のブラウザ２１に表示された機器管理ＵＩに警告文を表示する形で、ユーザに削除設定に問題が無いか確認を促す。

削除実行部５７は、電子機器３に対して機器情報の削除を実行する。具体的には、削除実行部５７は、対象となる電子機器３やスケジュール等の実行設定を削除設定保持部５５から取得し、その設定に従い機器情報の削除を実行する。

削除結果取得部５８は、電子機器３に対して機器情報の削除を実行した結果、電子機器３が出力する機器情報の削除の実行結果を取得する。

削除結果保持部５９は、電子機器３が出力する機器情報の削除の実行結果を保持する。機器管理サーバ５は、ＵＩ表示部５１により表示される機器管理ＵＩを介してユーザに機器情報の削除の実行結果を提供する。

次に、機器管理サーバ５が削除対象グループに電子機器３を分類する処理の流れについて説明する。

ここで、図７は削除対象グループに電子機器３を分類する処理の流れを示すフローチャートである。図７に示すように、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、まず、ユーザが操作する情報処理端末２のブラウザ２１に表示された機器管理ＵＩで、削除対象グループにフィルタ条件を設定する（ステップＳ１）。

ここで、図８は削除対象グループのフィルタ条件の設定画面Ｄ３を示す図、図９はフィルタ一致条件の選択肢を拡大して示す図である。図８に示すように、削除対象グループのフィルタ条件の設定画面Ｄ３は、グループ名、フィルタ条件などの設定を受け付ける。フィルタ条件としては、条件種類、条件、条件値、一致条件がある。条件種類は、例えば、「ＩＰアドレス」、「シリアル番号」などである。条件は、「条件値を含む」、「条件値を含まない」である。条件値は、条件種類にかかる値である。また、フィルタ条件の一つである一致条件は、図９に示すように、「すべてに一致する」、「いずれかに一致する」、「いずれにも一致しない」を選択可能である。

削除対象保持部５３は、グループ設定テーブルＴ４に対し、フィルタ条件の数だけレコードを追加し、どのグループの条件なのかをグループＩｄに紐づけて管理する。

ここで、図１０はフィルタ条件の設定後のデータテーブル例を示す図である。図１０（ｄ）に示すグループ設定テーブルＴ４は、削除対象グループに、下記のフィルタ条件を設定した場合を示すものである。
［フィルタ一致条件］
・全てに一致する
［フィルタ条件１］
・条件種類：ＩＰアドレス
・条件：条件値を含む
・条件値：１０．６０.２２８
［フィルタ条件２］
・条件種類：シリアル番号
・条件：条件値を含む
・条件値：Ａ１２３４５

図７に戻り、次に、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、管理対象である電子機器３にフィルタ条件に一致する電子機器３があるかを確認する（ステップＳ２）。より詳細には、削除判定部５４は、フィルタ条件の設定後、機器管理テーブルＴ１で管理している電子機器３がグループ設定テーブルＴ４で設定されているフィルタ条件に一致、かつグループ管理テーブルＴ２が持つ「分類条件」に一致しているかを確認する。

フィルタ条件に一致している電子機器３がある場合（ステップＳ３のＹｅｓ）、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、フィルタ条件に一致する電子機器３の数分のレコードを、グループ管理機器テーブルＴ３に追加し（ステップＳ４）、次のステップＳ５に進む。

ここで、図１１はフィルタ条件に一致する電子機器３を追加した後のデータテーブル例を示す図である。図１１（ｃ）に示すグループ管理機器テーブルＴ３は、削除対象グループに、フィルタ条件に一致する電子機器３の数分のレコードを追加した場合を示すものである。

一方、フィルタ条件に一致している電子機器３がない場合（ステップＳ３のＮｏ）、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、そのままステップＳ５に進む。

続くステップＳ５では、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、削除対象グループに分類された電子機器３を表示する（ステップＳ５）。

ここで、図１２は削除対象グループの電子機器３の表示画面Ｄ４の一例を示す図である。なお、図１２に示す例は、フィルタ条件の設定後、電子機器３が削除対象グループに分類された状態を示している。図１２に示すように、削除対象グループの電子機器３の表示画面Ｄ４においては、削除対象グループにフィルタ条件を設定後、削除対象グループ管理テーブルＴ５にグループＩｄ＝１で分類されている電子機器３が一覧で表示される。

次に、機器管理サーバ５が削除対象グループから機器情報を削除する電子機器３を選択してタスク作成およびタスクの保存を行う処理の流れについて説明する。

ここで、図１３は削除対象グループから機器情報を削除する電子機器３を選択してタスク作成およびタスクの保存を行う処理の流れを示すフローチャート、図１４はタスク作成およびタスクの保存を行う処理にかかるデータテーブル例を示す図である。図１４（ｃ）に示すグループ管理機器テーブルＴ３は、前述した手順により、「削除対象グループ」に機器Ｉｄ＝３の電子機器３が割り当てられているものとする。なお、まだタスクを作成していない状態の場合、図１４（ｆ）に示すタスク管理テーブルＴ６、図１４（ｇ）に示すタスクターゲット情報管理テーブルＴ７は、空の状態となる。

図１３に示すように、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、まず、機器環境設定タスクを作成するともに（ステップＳ１１）、タスク種別に機器情報の削除を設定する（ステップＳ１２）。

ここで、図１５は機器環境設定タスクの作成画面Ｄ５の一例を示す図である。削除判定部５４は、電子機器３のＡＰＩ等を介して電子機器３に対してリクエストを送付し、電子機器３の環境設定を実行する「機器環境設定タスク」の内容を管理する。例えば、削除判定部５４は、図１５に示すように、タスク名「Delete Device Info」、タスク種別を「機器情報削除」として設定する。

ここで、図１６はタスク作成およびタスクの保存後のデータテーブル例を示す図である。図１６（ｆ）は、タスク管理テーブルＴ６を示す図である。削除判定部５４は、タスクを作成した場合、図１６（ｆ）に示すように、タスク管理テーブルＴ６に、タスク名＝「Delete Device Info」、タスク種別に機器情報削除のタスクであることを示す「delete_dev_info」として、レコードを追加する。

次に、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、削除対象グループに分類された電子機器３から対象となる電子機器３を選択する（ステップＳ１３）。

ここで、図１７はタスクターゲットグループ選択画面Ｄ６の一例を示す図である。図１７に示すように、作成したタスクのターゲットグループを設定する場合、タスク種別が機器情報削除のタスクだった場合、ターゲットとして指定できるのは削除対象グループ管理テーブルＴ５にレコードが存在するグループだけとなり、他のグループは指定できないものとし、ＵＩ上選択無効などによりターゲットグループに指定できないものとする。

次に、機器管理サーバ５（削除実行警告部５６）は、タスクの保存時に警告文を表示し、対象となる電子機器３の機器情報の削除が問題ないかをユーザに確認する（ステップＳ１４）。

ここで、図１８はタスク保存時の警告メッセージＤ７の一例を示す図である。図１８に示すように、タスク保存時に、タスク種別が機器情報削除のタスクだった場合、削除実行警告部５６は、ユーザが操作する情報処理端末２のブラウザに表示された機器管理ＵＩ上にタスクが実行されることによって機器情報が削除されることをユーザに示す警告文（警告メッセージ）を、表示する。具体的には、削除実行警告部５６は、警告文を、保存するタスクのタスク管理テーブルＴ６のタスク種別が「delete_dev_info」の場合のみ表示する。

次いで、機器管理サーバ５（削除判定部５４）は、タスク保存を実行する（ステップＳ１５）。

削除判定部５４は、ターゲットグループが指定されると、タスクターゲット情報管理テーブルＴ７にレコードを追加する。ここで、図１９はタスク保存後のデータテーブル例を示す図である。図１９（ｇ）はタスクターゲット情報管理テーブルＴ７を示す図である。タスクターゲット情報管理テーブルＴ７は、機器環境設定タスクの実行対象のターゲットグループを管理する。

次に、機器管理サーバ５が機器情報削除のタスクを実行、および、機器情報削除のタスク実行結果を取得する処理の流れについて説明する。

ここで、図２０は機器情報削除のタスクを実行、および、機器情報削除のタスク実行結果を取得する処理の流れを示すフローチャート、図２１は機器情報削除のタスクを実行、および、機器情報削除のタスク実行結果を取得する処理にかかるデータテーブル例を示す図である。図２１（ｇ）に示すタスクターゲット情報管理テーブルＴ７は、前述した手順により、「ターゲットグループＩｄ」にグループＩｄ＝１のグループがターゲットに指定されているものとする。

図２１（ｈ）は、タスクログ管理テーブルＴ８を示す図である。タスクログ管理テーブルＴ８は、機器環境設定タスクの実行結果を管理する。タスクログ管理テーブルＴ８は、タスクＩｄ、タスク実行結果を保持する。

図２１（ｉ）は、タスクログ詳細管理テーブルＴ９を示す図である。タスクログ詳細管理テーブルＴ９は、機器環境設定タスクのターゲットに指定された電子機器３毎の詳細な実行結果を管理する。タスクログ詳細管理テーブルＴ９は、タスクのターゲットの機器Ｉｄ、タスク種別、タスク実行結果、タスク実行結果ファイルの保管先情報を保持する。

なお、タスク実行を行っていない場合、タスクログ管理テーブルＴ８、タスクログ詳細管理テーブルＴ９は空の状態となる。

図２０に示すように、機器管理サーバ５（削除実行部５７）は、まず、機器情報削除のタスクを実行する（ステップＳ２１）。なお、作成した機器情報削除のタスクを実行する方法として、タスク即時実行とタスクスケジュール実行の二通りの実行方法がある。以下にそれぞれのタスク実行方法の例を示す。

まず、タスクを即時実行する場合について説明する。図２２は、タスクを即時実行する際の表示画面Ｄ８の一例を示す図である。図２２に示すように、タスク即時実行の場合、作成済みのタスク一覧から実行したいタスクを選択し、タスクを実行する。タスクを選択すると、図２２の枠Ｘに示す矢印ボタンが有効化され、押下可能になる。ボタンを押下するとタスク実行が開始され、タスクが実行される。

次に、タスクをスケジュール実行する場合について説明する。図２３は、タスクをスケジュール実行する際の表示画面Ｄ９の一例を示す図である。図２３に示すように、タスク一覧からタスクを選択し、「スケジュール」タブを選択すると、タスクのスケジュール実行時刻を設定することができる。タスクを開始する日付、時刻を設定することが可能で、スケジュール時刻を設定し、図２３の枠Ｙに示すディスクアイコンの保存ボタンを押すと、タスク実行のスケジュール時刻が保存される。機器管理サーバ５のサーバ時刻が設定した時刻になると、タスクが実行される。

スケジュールは「一度のみ」実行だけでなく、時刻から一定間隔で実行する「定期」や、「毎日」、「毎週」、「毎月」等で日や週、月ごとにタスクをスケジュール実行するか設定することが出来る。図２４－１はスケジュールタイプが定期の画面例を示す図、図２４－２はスケジュールタイプが毎日の画面例を示す図、図２４－３はスケジュールタイプが毎週の画面例を示す図、図２４－４はスケジュールタイプが毎月の画面例を示す図である。

次に、機器管理サーバ５（削除結果取得部５８）は、機器情報削除タスク実行結果を電子機器３から取得する（ステップＳ２２）。より詳細には、削除結果取得部５８は、機器情報削除のタスクの実行完了した後、タスクログ管理テーブルＴ８とタスクログ詳細管理テーブルＴ９に対して、下記に示すようなレコードを追加する。

ここで、図２５は機器情報削除タスク実行結果の取得後のデータテーブル例を示す図である。削除結果取得部５８は、図２５（ｈ）に示すように、タスクログ管理テーブルＴ８に対し、実行したタスクごとに、タスクＩｄとそのタスク実行結果をレコードとして追加する。また、削除結果取得部５８は、図２５（ｉ）に示すように、タスクログ詳細管理テーブルＴ９に対し、実行したタスクのターゲットグループに属する電子機器３とそのタスク種別ごとにレコードを追加する。削除結果取得部５８は、機器情報削除タスク（タスク種別が「delete_dev_info」）の場合は、電子機器３から機器情報削除を実行した結果をｐｄｆ等のファイルとして受け取り、タスク実行結果ファイルに機器管理サーバ５上にどの領域に保存したかの情報を保持する。

次に、機器管理サーバ５（削除結果保持部５９）は、ユーザが操作する情報処理端末２のブラウザ２１に表示された機器管理ＵＩに機器情報削除のタスクの実行結果を表示する（ステップＳ２３）。

ここで、図２６は機器環境設定タスクログ表示画面Ｄ１０の一例を示す図である。図２６は、機器情報削除のタスク実行結果の表示時における画面例である。図２６に示すように、タスクログ管理テーブルＴ８、および、タスクログ詳細管理テーブルＴ９に従った内容が表示され、タスク種別が「delete_dev_info」の場合は「機器情報削除結果ファイルダウンロード」ボタンから、電子機器３から取得した機器情報削除結果ファイルを取得可能になる。

このように本実施形態によれば、機器管理システム１が削除対象となる電子機器３を管理し、ユーザが機器管理ＵＩを介して機器管理システム１に、電子機器３が保持する機器情報を削除する電子機器３のフィルタ条件を指定し、フィルタ条件に一致する電子機器３だけしか機器情報を削除できないようにする。これにより、機器管理システム１を介して大量の電子機器３を管理する中で、ユーザが誤って意図しない電子機器３に対しての機器情報の削除が起こることを防ぎ、安全に機器情報の削除を実行することができる。

本実施形態の機器管理サーバ５で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、本実施形態の機器管理サーバ５で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の機器管理サーバ５で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

また、本実施形態の機器管理サーバ５で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

なお、電子機器３は、通信機能を備えた装置であれば、複合機に限られない。電子機器３は、例えば、複写機、プリンタ、スキャナ装置、ファクシミリ装置等の画像形成装置、ＰＪ（Projector：プロジェクタ）、ＩＷＢ（Interactive White Board：相互通信が可能な電子式の黒板機能を有する白板）、デジタルサイネージ等の出力装置、ＨＵＤ（Head Up Display）装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、自動車（Connected Car）、ノートＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、デジタルカメラ、ウェアラブルＰＣまたはデスクトップＰＣ等であってもよい。

３ 電子機器
４ ネットワーク
５ 管理装置
５１ ＵＩ表示部
５２ 対象保持部
５３ 削除対象保持部
５４ 削除判定部
５５ 削除設定保持部
５６ 削除実行警告部
５７ 削除実行部
５８ 削除結果取得部
５９ 削除結果保持部

特開２０２０－１５４６８７号公報

Claims (8)

1. ネットワークを介して複数の電子機器を管理する管理装置において、
   削除対象となる前記電子機器を管理し、
   ユーザがＵＩ（User Interface）を介して前記管理装置に対し、前記電子機器が保持する機器情報を削除する前記電子機器の条件を指定し、
   前記条件に一致する前記電子機器だけ機器情報を削除できないようにする、
   ことを特徴とする管理装置。
2. ネットワークを介して複数の電子機器を管理する管理装置において、
   前記管理装置の機能を実行する機器管理ＵＩ（User Interface）を表示させるＵＩ表示部と、
   前記機器管理ＵＩを介して指定された前記管理装置が管理する前記電子機器の機器情報を保持する対象保持部と、
   前記機器管理ＵＩを介して指定された前記電子機器の機器情報についての削除対象の情報を保持する削除対象保持部と、
   所望の前記電子機器を、前記削除対象の情報に基づいて、前記電子機器の機器情報を削除対象とする前記電子機器として指定可能かどうか判定する削除判定部と、
   削除対象であると判定された前記電子機器の機器情報の削除を実行する際の削除設定を保持する削除設定保持部と、
   前記削除設定保持部から設定を取得し、その設定に従い前記電子機器に対して機器情報の削除を実行する削除実行部と、
   を備えることを特徴とする管理装置。
3. 前記電子機器の機器情報の削除設定が前記削除設定保持部に保持された際に、前記削除設定が保持されたことをユーザに通知する削除実行警告部を備える、
   ことを特徴とする請求項２に記載の管理装置。
4. 前記削除実行警告部は、前記機器管理ＵＩに警告文を表示する形で、ユーザに削除設定に問題が無いか確認を促す、
   ことを特徴とする請求項３に記載の管理装置。
5. 機器情報削除を実行した結果、前記電子機器から出力される機器情報の削除実行結果を取得する削除結果取得部と、
   電子機器から取得した機器情報削除実行結果を保持する削除結果保持部と、
   を備えることを特徴とする請求項２または３に記載の管理装置。
6. 前記削除判定部は、前記対象保持部の内容と前記削除対象保持部の保持内容とを照らし合わせ、削除を実行する前記電子機器が機器情報の削除対象として適切かどうか判定する、
   ことを特徴とする請求項２に記載の管理装置。
7. ネットワークを介して複数の電子機器を管理する管理装置を制御するプログラムを、
   前記管理装置の機能を実行する機器管理ＵＩ（User Interface）を表示させるＵＩ表示部と、
   前記機器管理ＵＩを介して指定された前記管理装置が管理する前記電子機器の機器情報を保持する対象保持部と、
   前記機器管理ＵＩを介して指定された前記電子機器の機器情報についての削除対象の情報を保持する削除対象保持部と、
   所望の前記電子機器を、前記削除対象の情報に基づいて、前記電子機器の機器情報を削除対象とする前記電子機器として指定可能かどうか判定する削除判定部と、
   削除対象であると判定された前記電子機器の機器情報の削除を実行する際の削除設定を保持する削除設定保持部と、
   前記削除設定保持部から設定を取得し、その設定に従い前記電子機器に対して機器情報の削除を実行する削除実行部と、
   として機能させるためのプログラム。
8. ネットワークを介して複数の電子機器を管理する管理装置における電子機器の管理方法であって、
   削除対象となる前記電子機器を管理し、
   ユーザがＵＩ（User Interface）を介して前記管理装置に対し、前記電子機器が保持する機器情報を削除する前記電子機器の条件を指定し、
   前記条件に一致する前記電子機器だけ機器情報を削除できないようにする、
   ことを特徴とする電子機器の管理方法。

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