JP2023146876A - 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】仮想空間内を移動するアバタの操作者とコミュニケーションを図るためのシステムにおける利便性を向上させる情報処理装置を提供する。【解決手段】情報処理装置の一種であるサーバ１において、仮想空間配置部５３は、ブースが配置された展示ホール及び展示ホール内を来場者として移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる。アバタ移動部５２は、来場者端末３に対する操作による、展示ホール内でアバタを所定位置に移動させる指示に基づいて、仮想空間におけるアバタを当該所定位置に移動させる。アバタ位置検出部５６は、ブースにアバタが存在するときに、所定トリガ毎に、当該アバタのブース内の位置を検出して記憶する。出展者用画像生成部５７及び出展者用表示制御部５８は、アバタ位置検出部５６の検出結果に基づいて、アバタのブース内の位置を出展者端末２に対して通知する。【選択図】図７

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

従来、３次元の仮想空間内における様々な視点から撮像された画像であって、当該３次元の仮想空間内を移動するアバタを含む画像を、ＨＭＤ（Ｈｅａｄ Ｍｏｕｎｔｅｄ Ｄｉｓｐｌａｙ）等を用いて閲覧するＶＲ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｒｅａｌｉｔｙ）に関する技術が存在する（特許文献１参照）。

特開２０１７－０１２３９７号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術を含む従来技術では、次のような要望に応えることが出来ない状況であった。
即ち、仮想空間内のアバタの操作者とコミュニケーションを図りたい者にとって、当該アバタの位置を把握する等したいという要望、換言すると、仮想空間内を移動するアバタの操作者とコミュニケーションを図るためのシステムにおける利便性を向上させたいという要望が近年挙げられている。しかしながら、特許文献１に記載の技術を含む従来技術では、このような要望に応えることが出来ない状況であった。

本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、仮想空間内を移動するアバタの操作者とコミュニケーションを図るためのシステムにおける利便性を向上させることを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
ブースが配置された展示ホール、及び前記展示ホール内を第１ユーザとして移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置手段と、
第１デバイスに対する前記第１ユーザの操作による、前記展示ホール内で前記アバタを所定位置に移動させる指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタを当該所定位置に移動させるアバタ移動手段と、
前記ブースに前記アバタが存在するときに、所定トリガ毎に、当該アバタの前記ブース内の位置を検出して記憶するアバタ位置検出手段と、
前記アバタ位置検出手段による検出結果に基づいて、前記アバタの前記ブース内の位置を、第２ユーザにより管理される第２デバイスに対して通知するアバタ位置通知手段と、
を備える。

本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムは、本発明の一態様の情報処理装置に対応する方法及びプログラムである。

本発明によれば、仮想空間内を移動するアバタの操作者とコミュニケーションを図るためのシステムにおける利便性を向上させることができる。

本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを用いて提供される本サービスの概要を示す図である。 図１の本サービスにより出展者に提供されるブース接客機能画面の一例を示す図である。 図１の本サービスにより出展者に提供されるブース接客機能画面の一例であって図２とは異なる例を示す図である。 図３のブース接客機能画面に含まれるリスト画像における「訪問状態」、「通話状態」、及び「チャット状態」として表示されるアイコンの一例を示す図である。 本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。 図５に示す情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図５の情報処理システムを構成する図６のサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。 図７の機能的構成のサーバの制御により出展者端末に表示されるブース接客機能画面の一例を示す図である。 図８（Ｃ）のブース接客機能画面の拡大図である。 図７の機能的構成のサーバの制御により出展者端末に表示されるブース接客機能画面の一例であって、図８とは異なる例を示している。 図１０（Ｃ）のブース接客機能画面の拡大図である。 出展者の担当者と来場者（アバタ）との間で行われるチャットの様子の一例を示す図である。 出展者の担当者とチャットをしている場合における来場者の来場者端末に表示される来場者用画像の一例を示す図である。 来場者とチャットをする等の際に来場者又は他の担当者からアクションがあった際に通知されるメッセージの具体例を示す図である。

以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを用いて提供されるサービスの概要を示す図である。

まず、本発明の実施形態を説明するに先立ち、図１を用いて、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを用いて提供されるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）について簡単に説明する。
本サービスとは、次のようなサービスである。
即ち、本サービスは、３次元の仮想空間内において開催される展示会において、出展者ＵＴ及び来場者ＵＲに提供されるサービスである。

出展者ＵＴは出展者端末２を用いて、また、来場者ＵＲは来場者端末３を用いて、夫々、ブラウザ機能等によりインターネット等を介して、本サービスの提供者（以下、「サービス提供者」と呼ぶ）により管理されるサーバ１に接続することで、本サービスを利用することができる。即ち、本サービスは、いわゆるクラウドサービスとして実現されている。
ここで、ブラウザ機能の代わりに、出展者端末２又は来場者端末３に予めインストールされた専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「専用アプリ」と呼ぶ）が利用されることにより、本サービスを利用できるようにしてもよい。

具体的には例えば、図１に示すように、３次元の仮想空間には、主催者により設定される展示ホールＴＨが配置される。展示ホールＴＨ内には、複数の出展者ＵＴの夫々の商品等（コンテンツ）が出展される複数のブースＢが配置される。

来場者ＵＲは、来場者端末３を操作して、展示ホールＴＨ内を、アバタＡとして移動し、興味あるブースＢを訪れる。
来場者端末３の画面には、アバタＡに基づく視点から３次元の仮想空間が撮像された結果得られる３次元画像（以下、「アバタ視点画像」と呼ぶ）が表示される。図１の例では、ブースＢの外にアバタＡが存在する場合のアバタ視点画像ＧＡ１と、当該ブースＢの中にアバタＡが存在する場合のアバタ視点画像ＧＡ２との一例が示されている。

出展者ＵＴに属する１以上の担当者は、出展者端末２又は自身の端末（以下の例では説明の便宜上出展者端末２とする）に表示される管理画面を用いる操作をすることで、ブースＢを訪れたアバタＡ（来場者ＵＲ）に対する営業等のコミュニケーションを、チャットやビデオ会議等で行うことができる。
このため、出展者端末２の管理画面には、ブースＢ内の全体が画角におさまるような所定の視点（例えば図１の例ではブースＢの上方の視点）から３次元の仮想空間が撮像された結果得られる３次元画像ＧＢ（以下、「ブース内画像ＧＢ」と呼ぶ）が表示される。
このブース内画像ＧＢには、ブースＢに存在するアバタＡの移動の軌跡を示す画像ＫＡ（以下、「移動軌跡ＫＡ」と呼ぶ）が重畳されて表示される。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、自身のブースＢの中でアバタＡ（来場者ＵＲ）がどこにいるのかを容易かつ即座に視認することができる。担当者は、アバタＡが単にブースＢに存在するといったことだけではなく、ブースＢの中でのどの展示パネルの前にいるか等を具体的に把握することができるので、来場者ＵＲ（アバタＡ）の興味を推測することができる。その結果、担当者は、当該来場者ＵＲに対して、より効果的なコミュニケーション（例えばチャットや音声チャットの声がけ）を図ることができる。

さらに以下、本サービスの基本的な流れについて説明する。
先ず、出展者ＵＴ（管理者）は、出展者端末２の管理画面にて、ブースＢの担当者をアサインする。
アサインされた担当者は、出展者端末２又は自己の端末（以下、説明の便宜上出展者端末２とする）の管理画面にて、イベント会期中該当のブース接客機能画面を注視し続ける。

図２及び図３は、図１の本サービスにより出展者に提供されるブース接客機能画面の一例を示している。

図２に示すように、ブース接客機能画面ＧＫには、ブース内画像ＧＢが適宜表示される。ブース内画像ＧＢとは、上述したように、３ＤカメラでブースＢをリアルタイム投影したものである。換言すると、ブース内画像ＧＢとは、ブースＢ内の形状や展示パネル等の各場所やアバタＡの場所が正確に投影されたものである。
ブース内画像ＧＢには、上述したように、ブースＢに存在するアバタＡの移動軌跡ＫＡが重畳されて表示される。
即ち、サーバ１は、ブースＢにアバタＡ（来場者ＵＲ）が入ってくると、当該アバタＡの現在位置を示す緑の丸印の画像ＰＡ（以下、単に「現在位置ＰＡ」と呼ぶ）を、ブース内画像ＧＢに重畳して表示させる。その後、サーバ１は、例えば１秒間隔毎等に、アバタＡのブースＢ内の現在位置を検出し、その検出結果に基づいて、アバタＡのブースＢ内の移動軌跡ＫＡを生成して、ブース内画像ＧＢに重畳して表示させる。
移動軌跡ＫＡは、過去の現在位置を示す白の丸印及び現在位置ＰＡをその移動順番毎に実線（動線）で結んだものである。移動軌跡ＫＡには、来場者ＵＲ（アバタＡ）が来場者端末３で展示パネル等をクリックしたことを示すチエックマークも含まれている。従って、出展者ＵＴの担当者は、移動軌跡ＫＡにより、来場者ＵＲ（アバタＡ）の行動導線やクリック導線も可視化して把握することができる。
また、出展者ＵＴの担当者は、適切な場所（例えば説明をしたい展示パネル付近）が現在位置ＰＡとなっている来場者ＵＲ（アバタＡ）に対して、クリック等の所定操作をすることで、コミュニケーション（例えばテキストチャットや音声チャットの声がけ）を開始することができる。

逆に、来場者ＵＲは、自身のアバタＡがブースＢ内に存在するとき、来場者端末３を操作することで、当該ブースＢの担当者に対して、コミュニケーション（例えばテキストチャットや音声チャット）を開始することができる。
このようにして来場者ＵＲの側からコミュニケーションが開始された場合、その旨の通知（図１の例では「田中様よりテキストチャットがあります」というメッセージ）が、ブース接客機能画面ＧＫの表示領域ＧＣに表示される。

また、出展者ＵＴの担当者は、クリック等の所定操作をすることで、ブースＢに存在するアバタＡ（来場者ＵＲ）のうちターゲット（上述のコミュニケーションを図りたい相手）に関する詳細情報、例えば名刺情報等の個人情報、アンケート、テキスト表示による行動履歴情報を示す画像ＧＴ（以下、「ターゲット画像ＧＴ」と呼ぶ）を、ブース接客機能画面ＧＫに表示させることができる。

ここで、図３に示すように、所定期間（例えばイベント期間中や、所定の１日）にブースＢに訪れた１以上の来場者ＵＲ（アバタＡ）に関する情報がリスト化された画像ＧＲ（以下、「リスト画像ＧＲ」と呼ぶ）が、ブース接客機能画面ＧＫの表示領域ＧＣに表示される。

例えば、リスト画像ＧＲには、来場者ＵＲについての「訪問状態」、「通話状態（音声チャット状態）」、及び「チャット状態（テキストチャット状態）」が存在する。
「訪問状態」、「通話状態」、及び「チャット状態」は、図４に示すようにアイコンによりその状態が視認可能に示される。
図４は、図３のリスト画像における「訪問状態」、「通話状態」、及び「チャット状態」として表示されるアイコンの一例を示している。
出展者ＵＴの担当者は、「訪問状態」についてアイコンを視認することで、現時点でブースＢに来場者ＵＲ（アバタＡ）が存在するのか否かについて、即座かつ容易に一度に把握することができる。
また、出展者ＵＴの担当者は、「通話状態」や「チャット状態」についてアイコンを視認することで、ブースＢに来た１以上の来場者ＵＲ（アバタＡ）の夫々について、対応済みか否かについて即座かつ容易に一度に把握することができる。即ち、出展者ＵＴの担当者は、「通話状態」や「チャット状態」を視認することで、ブースＢに来た１以上の来場者ＵＲ（アバタＡ）の夫々について、テキストチャットや音声チャットを過去にしたのか、現在しているのか、あるいは未だしていないのかについて即座かつ容易に一度に把握することができる。

次に、図５を参照して、上述した図１の本サービスの提供を実現させる情報処理システム、即ち本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成について説明する。
図５は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。

図５に示す情報処理システムは、サーバ１と、出展者端末２－１乃至２－ｎ（ｎは１以上の整数値）と、来場者端末３－１乃至３－ｍ（ｍはｎとは独立した１以上の整数値）を含むように構成されている。
サーバ１、出展者端末２－１乃至２－ｎ、及び来場者端末３－１乃至３－ｍは、インターネット等の所定のネットワークＮＷを介して相互に接続されている。

サーバ１は、サービス提供者により管理される情報処理装置である。サーバ１は、出展者端末２－１乃至２－ｎ、及び来場者端末３－１乃至３－ｍと適宜通信をしながら、本サービスを実現するための各種処理を実行する。

出展者端末２－１乃至２－ｎの夫々は、出展者ＵＴ－１乃至ＵＴ－ｎの夫々が操作する情報処理装置である。出展者端末２－１乃至２－ｎは、上述したように、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等で構成される。
なお、以下、出展者ＵＴ－１乃至ＵＴ－ｎの個々を区別する必要がない場合、これらをまとめて図１に示すように出展者ＵＴと呼ぶ。また、出展者ＵＴと呼んでいる場合、出展者端末２－１乃至２－ｎをまとめて図１に示すように「出展者端末２」と呼ぶ。
出展者端末２は、例えば出展者ＵＴによる各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。

来場者端末３－１乃至３－ｎの夫々は、来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍの夫々が操作する情報処理装置である。来場者端末３－１乃至３－ｎは、上述したように、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等で構成される。
なお、以下、来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍの個々を区別する必要がない場合、これらをまとめて図１に示すように来場者ＵＲと呼ぶ。また、来場者ＵＲと呼んでいる場合、来場者端末３－１乃至３－ｍをまとめて図１に示すように「来場者端末３」と呼ぶ。
来場者端末３は、例えば来場者ＵＲによる各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。

図６は、図２に示す情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、出力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。

ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、出力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。

入力部１６は、例えばキーボード等により構成され、各種情報を入力する。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮＷを介して他の装置（例えば図５の出展者端末２－１乃至２－ｎ及び来場者端末３－１乃至３－ｍ）との間で通信を行う。

ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。
また、リムーバブルメディア３１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。

なお、図示はしないが、図５の出展者端末２及び来場者端末３も、図６に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有することができる。したがって、出展者端末２及び来場者端末３のハードウェア構成についての説明は省略する。

このような図６のサーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により各種処理の実行が可能になる。その結果、上述の本サービスを提供することができる。
以下、図５の情報処理システムを構成する図６のサーバ１において実行される機能的構成について説明する。
図７は、図５の情報処理システムを構成する図６のサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。

図７に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、展示ホール設置部５１と、アバタ移動部５２と、仮想空間配置部５３と、来場者用画像生成部５４と、来場者用表示制御部５５と、アバタ位置検出部５６と、出展者用画像生成部５７と、出展者用表示制御部５８と、チャット制御部５９とが機能する。

展示ホール設置部５１は、図示せぬ主催者端末に対する主催者の操作又は出展者端末２に対する出展者ＵＴの操作に基づいて、ブースＢが配置された展示ホールＴＨを３次元の仮想空間内に設定する。

アバタ移動部５２は、来場者端末３に対する来場者ＵＲの操作により行われる指示のうち、展示ホールＴＨ内で自身のアバタＡを移動させる移動指示に基づいて、仮想空間におけるアバタＡの現在位置を移動させる。

仮想空間配置部５３は、ブースＢが配置された展示ホールＴＨを３次元の仮想空間に配置させると共に、アバタＡを当該仮想空間内の現在位置に配置させる。

来場者用画像生成部５４は、アバタ視点画像生成部５４１を含んでいる。
アバタ視点画像生成部５４１は、ブースＢが配置された展示ホールＴＨ、及び、現在位置のアバタＡが夫々配置された仮想空間において、アバタＡに基づく視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像ＧＡとして生成する。
来場者用画像生成部５４は、アバタ視点画像ＧＡや他の画像（例えば後述の図１２１の来場者用チャット画像ＧＣＲ等）を含む画像を、来場者用画像として生成する。

来場者用表示制御部５５は、図１に示すように、アバタ視点画像ＧＡを含む来場者用画像を来場者端末３に表示させる制御を実行する。

アバタ位置検出部５６は、ブースＢにアバタＡが存在するときに、所定トリガ（例えば１秒間隔等）毎に、当該アバタＡのブースＢ内の位置を検出して、図６の記憶部１８に記憶させることで、当該アバタＡのブースＢ内の移動の履歴を管理する。

出展者用画像生成部５７は、リスト画像生成部５７１と、ターゲット画像生成部５７２と、ブース内画像生成部５７３とを含んでいる。

リスト画像生成部５７１は、所定期間（例えばイベント期間中や、所定の１日）にブースＢに訪れた１以上の来場者ＵＲ（アバタＡ）に関する情報がリスト化された画像を、リスト画像ＧＲ（例えば図３参照）として生成する。
また、後述するように、リスト画像生成部５７１は、現時点でブースＢに存在する１以上の来場者ＵＲ（アバタＡ）に関する情報がリスト化された画像を、リスト画像ＧＲＲ（例えば後述の図１０（Ｃ）参照）として生成する。

ターゲット画像生成部５７２は、例えばリスト画像ＧＲやリスト画像ＧＲＲに含まれる１以上の来場者ＵＲのうち、ブースＢに現在存在する所定の来場者ＵＲ（アバタＡ）がターゲットとして担当者により指定された場合、当該ターゲットに関する情報を示す画像、例えば名刺情報等の個人情報、アンケート、テキスト表示による行動履歴を示す画像を、ターゲット画像ＧＴ（例えば図１参照）として生成する。

ブース内画像生成部５７３は、所定の視点からブースＢを撮像した３次元画像を、ブース内画像ＧＢ（例えば図１参照）として生成する。
ここで、アバタ位置検出部５６は、上述したように、過去の複数の検出結果に基づいて、アバタＡのブースＢ内における移動の軌跡を管理している。換言すると、アバタ位置検出部５６は、アバタＡのブースＢ内における移動の軌跡を示す軌跡データを収集している。
そこで、出展者用画像生成部５７は、ブース内画像ＧＢに対して、軌跡データに基づくアバタＡの移動の軌跡を示す画像（例えば図２の軌跡ＫＡ）を重畳する。
さらに、出展者用画像生成部５７は、ブース内画像ＧＢに対して重畳させた、アバタＡの移動の軌跡を示す画像（例えば図２の軌跡ＫＡ）において、当該アバタＡの現在位置を他とは異なる表現形態（例えば図２の現在位置ＰＡのような緑の丸印といった形態）で表示させる。

出展者用画像生成部５７は、リスト画像ＧＲやリスト画像ＧＲＲ、ターゲット画像ＧＴ，及びブース内画像ＧＢ等の出展者用画像を１以上含む画像を、ブース接客機能画面ＧＫとして生成する。
なお、ブース接客機能画面ＧＫに何の出展者用画像が含まれるのか（出展者端末２に表示される出展者用画像は何であるのか）については、出展者端末２に対する担当者の操作の状態によって異なる。ブース接客機能画面ＧＫ画像における出展者用画像の遷移の具体例については、図８乃至図１４を参照して後述する。

出展者用表示制御部５８は、図２や図３に示すように、ブース内画像ＧＢ等の出展者用画像を含むブース接客機能画面ＧＫを出展者端末２に表示させる制御を実行する。

チャット制御部５９は、ブースＢに存在するアバタＡに対応する来場者ＵＲと、当該ブースＢの担当者との間でチャットを行うために、来場者ＵＲが操作する来場者端末３と、担当者が操作する出展者端末２又は他の端末との間の通信を制御する。ここで、チャットには、テキストチャットと音声チャットが含まれる。また、チャット制御部５９は、チャットの代わりに、ビデオ会議等を行うための通信を制御してもよい。

以上、図７を参照して、図５の情報処理システムを構成する図６のサーバ１の機能的構成の一例について説明した。
次に、図８乃至図１４を適宜参照して、図７の機能的構成のサーバ１の制御により出展者端末２に表示されるブース接客機能画面ＧＫにおける出展者用画像の遷移の具体例について説明する。

先ず図示はしないが、イベント開始前やイベント期間中の各日の開始前等において、ブース接客機能画面ＧＫには、ブースＢの担当者を１人以上アサインするための出展者用画像が表示される。
出展者ＵＴの管理者は、出展者端末２に表示された当該出展者用画像に対して各種操作をすることで、１人以上の担当者をアサインする。
アサインされた担当者の名前は登録され、後述のチャット画像（後述の図１２の来場者用チャット画像ＧＣＲ等）において、テキストチャットで発言等すると、発言者として、その登録された名前が表示されることになる。

イベントが開始されると、出展者ＵＴの担当者は、出展者端末２を操作して、管理画面にログインする。
すると、図８に示すようなブース接客機能画面ＧＫが表示される。
図８は、図７の機能的構成のサーバの制御により出展者端末に表示されるブース接客機能画面の一例を示している。
まず、図８（Ａ）に示すように、表示領域ＧＣと選択肢画像ＧＳとホーム画像ＧＨとを出展者用画像として含むブース接客機能画面ＧＫが、ブース端末２に表示される。

担当者は、ブースＢに来た或いは現在来ている来場者ＵＲを確認したい場合、出展者端末２を操作して、選択肢画像ＧＳにおいて「来場者」をクリックすると、サーバ１は、ブース接客機能画面ＧＫ内の出展者用画像を図８（Ｂ）に示すような画像に遷移させる。これにより、担当者は、ブースＢに来場したリード情報を確認することができる。
即ち、図８（Ｂ）の例では、表示領域ＧＣと上述のリスト画像ＧＲとを出展者用画像として含むブース接客機能画面ＧＫが、ブース端末２に表示されている。
担当者は、出展者端末２に表示されたリスト画像ＧＲの中から、所定の来場者ＵＲの欄（リード）をクリック等することで、当該所定者をターゲットとして指定することができる。
これにより、サーバ１は、ブース接客機能画面ＧＫ内の出展者用画像を図８（Ｂ）から図８（Ｃ）に示すような画像に遷移させる。
即ち、図８（Ｃ）の例では、表示領域ＧＣと、上述のリスト画像ＧＲと、その右方に表示されるターゲット画像ＧＴとを出展者用画像として含むブース接客機能画面ＧＫが、ブース端末２に表示されている。

図９は、図８（Ｃ）のブース接客機能画面の拡大図を示している。
図９に示されるように、ターゲット画像ＧＴには、ターゲット個人情報画像ＧＴＴ、ターゲットメモ画像ＧＴＭ、ターゲット行動履歴画像ＧＴＲ、及びターゲットチャット履歴画像ＧＴＣが含まれている。
ターゲット個人情報画像ＧＴＴは、ターゲット（来場者ＵＲ）の名刺情報等の個人情報、例えばイベントの申込フォームで登録された情報等が示される画像である。
ターゲットメモ画像ＧＴＭは、ターゲット（来場者ＵＲ）に対する「確度」やチャットの所感等、担当者が記載可能なメモとして使用できる画像である。なお、「確度」の初期設定は「低」とされている。
ターゲット行動履歴画像ＧＴＲは、ターゲット（来場者ＵＲ）のブースＢ内の行動履歴がテキストで示される画像である。換言すると、図７のターゲット画像生成部５７２は、担当者の出展者端末２に対する操作により、リスト画像ＧＲの中から所定の来場者ＵＲがターゲットとして指定された場合（図８（Ｂ）参照）、当該ターゲットについてのターゲット行動履歴画像ＧＴＲを含むターゲット画像ＧＴを生成することで、当該ターゲットのブースＢ内の位置を出展者端末２に通知することができる。
ターゲットチャット履歴画像ＧＴＣは、ターゲット（来場者ＵＲ）と担当者（他の担当者含む）との間で行われたテキストチャットの履歴が示される画像である。なお、本例では、音声チャット（ボイスチャット）は録音されないため履歴として残らない仕様が採用されているが、これは例示に過ぎない。即ち、当然ながら録音された内容を示す音声データが保存されていればクリック等の所定操作により当該音声データが再生されるような仕様を採用することもできる。

以上の図８及び図９の例をまとめると、担当者は、選択肢画像ＧＳにおいて「来場者」をクリックすることで（図８（Ａ）参照）、ブースＢに来たリード情報を確認することができる。
担当者は、一覧（図８（Ｂ）のリスト画像ＧＲ）のリード（ターゲットの欄）をクリックすると、ターゲットの詳細画像（図８（Ｃ）及び図９のリスト画像ＧＲ）を右方に表示させることができる。これにより、担当者は、ターゲット個人情報画像ＧＴＴを視認することでターゲットの個人情報を確認したり、ターゲット行動履歴画像ＧＴＲを視認することでターゲットのブースＢ内の行動の履歴を確認したり、ターゲットチャット履歴画像ＧＴＣを視認することでターゲットとのチャットの内容を確認することができる。また、ターゲットは、ターゲットメモ画像ＧＴＭを用いて、ターゲットに対する温度感やメモを編集することができる。
なお、図８（Ｃ）の状態で、担当者は、一覧（図８（Ｂ）のリスト画像ＧＲ）のリード（ターゲットの欄）を再度クリックすることで、ターゲットの詳細画像（図８（Ｃ）及び図９のターゲット画像ＧＴ）を閉じることができる。即ち、サーバ１は、ブース接客機能画面ＧＫ内の出展者用画像を図８（Ｃ）から図８（Ｂ）に示すような画像に遷移させる。

また、担当者は、ブースＢに現在存在する来場者ＵＲに対して接客（コミュニケーション）をする目的で、ブースＢに現在存在する来場者ＵＲを確認したい場合、出展者端末２を操作して、図１０に示すようにブース接客機能画面ＧＫ内の出展者用画像を遷移させる。

図１０は、図７の機能的構成のサーバの制御により出展者端末に表示されるブース接客機能画面の一例であって、図８とは異なる例を示している。
図１０（Ａ）に示すように、表示領域ＧＣと選択肢画像ＧＳとホーム画像ＧＨとを出展者用画像として含むブース接客機能画面ＧＫが、ブース端末２に表示されている状態を初期状態とする。

初期状態において、担当者は、ブースＢに現在存在する来場者ＵＲを確認したい場合、出展者端末２を操作して、選択肢画像ＧＳにおいて「ブース接客」をクリックすると、サーバ１は、ブース接客機能画面ＧＫ内の出展者用画像を図１０（Ｂ）に示すような画像に遷移させる。これにより、担当者は、ブースＢに現在存在するリード情報を確認することができる。
即ち、図１０（Ｂ）の例では、表示領域ＧＣとリスト画像ＧＲＲとブース内画像ＧＢを出展者用画像として含むブース接客機能画面ＧＫが、ブース端末２に表示されている。
ここで、図１０（Ｂ）の例のリスト画像ＧＲＲは、図８（Ｂ）のリスト画像ＧＲの例（過去にブースＢを訪問した者も含まれる例）とは異なり、ブースＢに現在存在する１以上のアバタＡ（来場者ＵＲ）の情報のみがリストアップされたものである。
また、図１０（Ｂ）の段階では、ブース内画像ＧＢに対して、ブースＢに現在存在する１以上のアバタＡ（来場者ＵＲ）の夫々の現在位置を示す白色の丸印が重畳されて表示されている。
そこで、担当者は、出展者端末２に表示されたリスト画像ＧＲの中から、所定者の欄（リード）にカーソルをあわせる等の操作をすることで、当該所定者をターゲットの候補として指定することができる。この場合、ターゲットの候補となった来場者ＵＲ（アバタＡ）の現在位置を示す丸印は白色から緑色に変化する。

担当者は、出展者端末２に表示されたリスト画像ＧＲの中から、ターゲットの候補の欄（リード）をクリック等することで、当該候補をターゲットとして指定することができる。
これにより、サーバ１は、ブース接客機能画面ＧＫ内の出展者用画像を図１０（Ｂ）から図１０（Ｃ）に示すような画像に遷移させる。
即ち、図１０（Ｃ）の例では、表示領域ＧＣと、ターゲット画像ＧＴと、ブース内画像ＧＢと、出展者用チャット画像ＧＣＴとを出展者用画像として含むブース接客機能画面ＧＫが、ブース端末２に表示されている。

図１１は、図１０（Ｃ）のブース接客機能画面の拡大図を示している。

図１１に示されるように、ターゲット画像ＧＴには、ターゲット個人情報画像ＧＴＴ、及びターゲット行動履歴画像ＧＴＲが含まれている。
ターゲット個人情報画像ＧＴＴは、ターゲット（来場者ＵＲ）の名刺情報等の個人情報、例えばイベントの申込フォームで登録された情報等が示される画像である。
ターゲット行動履歴画像ＧＴＲは、ターゲット（来場者ＵＲ）のブースＢ内の行動履歴がテキストで示される画像である。換言すると、図７のターゲット画像生成部５７２は、担当者による出展者端末２に対する操作によりリスト画像ＧＲＲの中からブースＢに現在存在する所定の来場者ＵＲがターゲットとして指定された場合（図１０（Ｂ）参照）、当該ターゲットについてのターゲット行動履歴画像ＧＴＲを含むターゲット画像ＧＴを生成することで、当該ターゲットのブースＢ内の位置を出展者端末２に通知することができる。

また、図１１に示されるように、ブース内画像ＧＢに対して、ターゲットのブースＢ内の移動の履歴を示す画像として、移動軌跡ＫＡが重畳されて表示される。
移動軌跡ＫＡは、図２を参照して上述したように、ターゲット（リード）の過去の現在位置を示す白の丸印及び現在位置ＰＡをその移動順番毎に実線（動線）で結んだものである。移動軌跡ＫＡには、ターゲットたる来場者ＵＲ（アバタＡ）が来場者端末３で展示パネル等をクリックしたことを示すチエックマークも含まれている。

また、図１１に示されるように、出展者用チャット画像ＧＣＴは、出展者ＵＴの担当者がターゲット（来場者ＵＲ）とチャットをするときに用いる画面である。
なお、チャットには、テキストチャットとボイス（音声）チャットとが含まれる。テキストチャットの内容は出展者用チャット画像ＧＣＴに表示される。また、出展者用チャット画像ＧＣＴの右方のボイスチャットボタンＢＴが押下されると、ボイスチャット（ボイスチャット用の部屋）が作成される。
ボイスチャット用の部屋が作成されると、出展者ＵＳには、出展者ＵＳからのボイスチャットのお誘いとして表示される。出展者ＵＳは、「ボイスチャットに参加」ボタンを押下し、そのボイスチャット用の部屋に入ることで、その部屋内の来場者ＵＲとボイスチャットを行うことができる。来場者ＵＲも、同様に、「ボイスチャットに参加」ボタンを押下し、そのボイスチャット用の部屋に入ることで、その部屋内の出展者ＵＳとボイスチャットを行うことができる。

なお、ボイス（音声）チャットは、電話（通話）形式で行われてもよい。しかしながら、上述したように、必要に応じてボイスチャット（ボイスチャット用の部屋）が作成される方式は、以下のとおり、好適である。
例えば、出展者ＵＳから電話（通話）形式でボイスチャットを行う場合、まず、来場者ＵＲに対して通話の「呼び出し」が行われ、呼び出しの間に来場者ＵＲが「呼び出しに応答する（電話に出る）」必要がある。このようなシステムは、システム上の実装コストが高い。また、出展者ＵＳにとっては、来場者ＵＲの呼び出し中においてもその来場者ＵＲに対してかかりきり（１対１対応）になってしまうため、対応のコストも高くなってしまう。
更に言えば、来場者ＵＲにとっては、テキストチャット中に出展者ＵＳからの通話の呼び出しが行われることは唐突に感じられるため、忌避されてしまう可能性が有る。
これに対して、上述のボイスチャット（ボイスチャット用の部屋）が作成される方式は、上述の問題が解消されるため、好適である。

以上の図１０及び図１１の例をまとめると、担当者は、選択肢画像ＧＳにおいて「ブース接客」をクリックすることで（図１０（Ａ）参照）、現時点でブースＢ内にいるリード情報を確認することができる。
担当者は、一覧（図１０（Ｂ）のリスト画像ＧＲＲ）のリード（ターゲットの欄）をクリックすると、ターゲットの詳細画像（図１０（Ｃ）及び図１１のターゲット画像ＧＴ及びブース内画像ＧＢに重畳された移動軌跡ＫＡ）を表示させることができる。これにより、担当者は、ターゲット個人情報画像ＧＴＴを視認することでターゲットの個人情報を確認したり、ターゲット行動履歴画像ＧＴＲや移動軌跡ＫＡを視認することでターゲットのブースＢ内の行動の履歴（ブースＢ内回遊履歴や行動履歴）を確認することができる。
なお、図１０（Ｃ）の状態で、担当者は、一覧（図１０（Ｂ）のリスト画像ＧＲＲ）のリード（ターゲットの欄）を再度クリックすることで、ターゲットの詳細画像（図１０（Ｃ）及び図９のターゲット画像ＧＴ）を閉じることができる。即ち、サーバ１は、ブース接客機能画面ＧＫ内の出展者用画像を図１０（Ｃ）から図１０（Ｂ）に示すような画像に遷移させる。
これに対して、担当者は、ターゲットとチャットを所望する場合、出展者用チャット画像ＧＣＴを用いて、テキストチャット又は音声チャットを開始させることができる。

さらに以下、図１２乃至図１４を参照して、出展者ＵＴの担当者と来場者ＵＲ（アバタＡ）との間で行われるチャットの例について説明する。

図１２は、出展者の担当者と来場者（アバタ）との間で行われるチャットの様子の一例を示している。
即ち、図１２に示すように、出展者ＵＴの担当者は、出展者端末２に表示される出展者用チャット画像ＧＣＴを用いて、アバタＡがブースＢ内に存在する来場者ＵＲとチャットをすることができる。
換言すると、来場者ＵＲは、来場者端末３に表示される来場者用チャット画像ＧＣＲを用いて、出展者ＵＴの担当者とチャットをすることができる。
ここでいうチャットには、テキストチャットと音声チャットが含まれる。
テキストチャットでやり取りされた内容は、出展者用チャット画像ＧＣＴ及び来場者用チャット画像ＧＣＲの夫々にリアルタイムに反映されて表示される。
また、出展者ＵＴの担当者は１人に限定されず、複数人の場合もあり得る。
このため、１人の来場者ＵＲに対して、複数の担当者がチャットで対応することが可能な仕様となっている。
音声チャット（ボイスチャット）については、他の担当者が既に来場者ＵＲと会話（音声チャット）を開始している場合、その旨とともに「応答する」ボタン（例えば後述の図１４（Ｃ）のボタンＢＴＡ）が表示領域ＧＣに表示される。この場合、担当者は、当該「応答する」ボタンを押下することで、会話（音声チャット）に参加することができる。
一方、テキストチャットについては、他の担当者が既に来場者ＵＲとチャットを開始している場合、そのチャットでのやり取りされた内容は、担当者の出展者用チャット画像ＧＣＴにも表示される。この場合、担当者は、自身の出展者用チャット画像ＧＣＴを用いて、テキストチャットに参加することができる。
このようにして、複数の担当者がテキストチャットに参加している場合には、所定担当者の出展者用チャット画像ＧＣＴにおいては、所定担当者自身の発話内容に対しては「あなた」と表示される一方、他の担当者の発明内容に対しては当該担当者の登録名称が表示される。来場者用チャット画像ＧＣＲにおいては、複数の担当者の夫々の登録名称が表示される。

図１３は、出展者の担当者とチャットをしている場合における来場者の来場者端末に表示される来場者用画像の一例を示している。
図１３（Ａ）には、出展者ＵＴ側で自動応答メッセージが設定されている場合における、来場者ＵＲの来場者端末３に表示される来場者用画像ＧＵＲの一例が示されている。
図１３（Ｂ）には、出展者ＵＴ側で自動応答メッセージが設定されていない場合における、来場者ＵＲの来場者端末３に表示される来場者用画像ＧＵＲの一例が示されている。
図１３（Ａ）及び（Ｂ）の何れの例においても、アバタ視点画像ＧＡに対して来場者用チャット画像ＧＣＲが重畳されることで、来場者用画像ＧＵＲが生成されている。

ここで、自動応答メッセージとは、担当者が手動で入力された内容（メッセージ）ではなく、出展者ＵＴにより予め設定された内容（メッセージ）が、所定トリガに基づいて自動的に発話内容として来場者ＵＲに対して発せられる機能をいう。
具体的には例えば、出展者ＵＴにより予め設定された内容（メッセージ）としては、担当者がチャット対応可能な「オンライン時」のメッセージと、担当者がチャット対応不可能な「オフライン時」のメッセージとを用意しておくことができる。
また例えば、担当者が、登録画面にログインしてオンライン状態になることと、ログオフしてオフライン状態になることを手動で設定できるものとする。
また例えば、出展者ＵＴは、ブースＢ全体（或いはイベント全体）で対応可能な時間を「チケット受付時間」として設定できるものとする。
このような前提のもと、チケット受付時間内である場合であって、担当者の少なくとも１人がオンライン状態である場合、サーバ１は、来場者ＵＲがチャットを起動したときの来場者用画像ＧＵＲに対しては、「オンライン時」のメッセージを表示させる。
チケット受付時間内である場合であって、担当者の全てがオフライン状態である場合、サーバ１は、来場者ＵＲがチャットを起動したときの来場者用画像ＧＵＲに対しては、「オフライン時」のメッセージを表示させる。対応可能な担当者が存在しないためである。
チケット受付時間外である場合であって、担当者の少なくとも１人がオンライン状態である場合、サーバ１は、来場者ＵＲがチャットを起動したときの来場者用画像ＧＵＲに対しては、「オフライン時」のメッセージを表示させる。チケット受付時間外であることを優先させたためである。
チケット受付時間外である場合であって、担当者の全てがオフライン状態である場合、サーバ１は、来場者ＵＲがチャットを起動したときの来場者用画像ＧＵＲに対しては、「オフライン時」のメッセージを表示させる。

図１４は、来場者とチャットをする等の際に来場者又は他の担当者からアクションがあった際に通知されるメッセージの具体例を示す図である。
図１４（Ａ）には、来場者とチャットをする等の際に来場者又は他の担当者からアクションがあった際の通知に用いられる表示領域ＧＣを含むブース接客機能画面ＧＫの一例が示されている。
例えば、来場者ＵＲ側からチャットがきた際には表示領域ＧＣにメッセージが表示される。
具体的には例えば、来場者ＵＲ又は他の担当者がテキストチャットを開始した場合、図１４（Ｂ）に示すメッセージが表示領域ＧＣに表示される。
また例えば、ボイスチャットの場合には、図１４（Ｃ）に示すメッセージが表示領域ＧＣに表示される。
具体的には例えば、来場者ＵＲ又は他の担当者がボイスチャットを開始した場合、図１４（Ｃ）の上段に示すメッセージと共に、「ボイスチャット参加」ボタンＢＴＡが表示領域ＧＣに表示される。担当者は、会話（ボイスチャット）に参加する場合には「ボイスチャット参加」ボタンＢＴＡを押下する。
また例えば、担当者が音声チャットを開始した場合、図１４（Ｃ）の中段に示すメッセージと共に、「中断する」ボタンＢＴＢが表示領域ＧＣに表示される。担当者は、会話（ボイスチャット）の開始を中断する場合には「中断する」ボタンＢＴＢを押下する。
また例えば、担当者が来場者ＵＲと音声チャットをしている最中（通話中）の場合、図１４（Ｃ）の下段に示すメッセージと共に、「ボイスチャット終了」ボタンＢＴＣが表示領域ＧＣに表示される。担当者は、会話（ボイスチャット）を終了する場合には「ボイスチャット終了」ボタンＢＴＣを押下する。

以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものとみなす。

例えば、ブースＢ内におけるアバタＡ（来場者ＵＲ）の現在位置や移動軌跡についての出展者ＵＴの担当者への通知の手法は、上述の実施形態では、画像（例えばブース内画像ＧＢに重畳された現在位置ＰＡや移動軌跡ＫＡ、ターゲット画像ＧＴ内のターゲット行動履歴画像ＧＴＲ）を表示させる手法であったが特にこれに限定されない。例えば、ブースＢ内におけるアバタＡ（来場者ＵＲ）の現在位置や移動軌跡について、音声で通知する手法を採用してもよい。

また例えば、図５に示すシステム構成、及び図６に示すサーバ１のハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。

また、図７に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した処理を全体として実行できる機能が図５の情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロック及びデータベースを用いるのかは、特に図７の例に限定されない。

また、機能ブロック及びデータベースの存在場所も、図７に限定されず、任意でよい。
図７の例では、全ての処理は、図５の情報処理システムを構成する図６のサーバ１のＣＰＵ１１の制御により行われる構成となっているが、これに限定されない。例えばサーバ１側に配置された機能ブロック及びデータベースの少なくとも一部を、出展者端末２側、来場者端末３側、又は図示せぬ他の情報処理装置が備える構成としてもよい。

また、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。

一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。

このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。

なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。

以上をまとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。

即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図６のサーバ１）は、
ブース（例えば図１のブースＢ）が配置された展示ホール（例えば図１の展示ホールＴＨ）、及び前記展示ホール内を第１ユーザ（例えば図１の来場者ＵＲ）として移動可能なアバタ（例えば図１のアバタＡ）を、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置手段（例えば図７の仮想空間配置部５３）と、
第１デバイス（例えば図１の来場者端末３）に対する前記第１ユーザ（例えば図１の来場者ＵＲ）の操作による、前記展示ホール内で前記アバタを所定位置に移動させる指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタを当該所定位置に移動させるアバタ移動手段（例えば図７のアバタ移動部５２）と、
前記ブースに前記アバタが存在するときに、所定トリガ（例えば１秒間隔等）毎に、当該アバタの前記ブース内の位置を検出して記憶するアバタ位置検出手段（例えば図７のアバタ位置検出部５６）と、
前記アバタ位置検出手段による検出結果に基づいて、前記アバタの前記ブース内の位置を、第２ユーザ（例えば図１の出展者ＵＴ）により管理される第２デバイス（例えば図１の出展者端末２）に対して通知するアバタ位置通知手段（例えば図７の出展者用画像生成部５７及び出展者用表示制御部５８）と、
を備える。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、来場者ＵＲ（アバタＡ）が、自身のブースＢの中でどこにいるかを容易に把握することができる。このようにして、仮想空間内を移動するアバタＡの操作者（来場者ＵＲ）とコミュニケーションを図るためのシステムにおける利便性を向上させることが可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記アバタ位置検出手段は、さらに、過去の複数の検出結果に基づいて、前記アバタの前記ブース内における移動の軌跡を示す軌跡データを収集し、
前記アバタ位置通知手段は、さらに、前記軌跡データを前記第２デバイスに対して通知する、
ようにすることができる。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、来場者ＵＲ（アバタＡ）が、自身のブースＢの中でどこにいるかを容易に把握することができる。

本発明が適用される情報処理装置において、
所定の視点から、前記ブースを撮像した画像を、ブース内画像（例えば図２のブース内画像ＧＢ）として生成するブース内画像生成手段（例えば図７のブース内画像生成部５７３）
をさらに備え、
前記アバタ位置通知手段は、さらに、前記ブース内画像に対して、前記軌跡データに基づく前記アバタの移動の軌跡を示す画像（例えば図２の移動軌跡ＫＡ）を重畳して、前記第２デバイスに表示させることで、当該軌跡データを当該第２デバイスに対して通知する、
ようにすることができる。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、３Ｄ視点で、来場者ＵＲ（アバタＡ）のブースＢ内の移動軌跡を容易に視認することができる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記アバタ位置通知手段は、さらに、前記ブース内画像に対して重畳させた、前記アバタの移動の軌跡を示す画像において、当該アバタの現在位置を他とは異なる表現形態（例えば図２に示すように、過去の位置を示す白の丸印に対して緑色の丸印の形態の現在位置ＰＡ）で表示させることで、当該現在位置を当該第２デバイスに対して通知する、
ようにすることができる。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、３Ｄ視点で、来場者ＵＲ（アバタＡ）のブースＢ内の現在位置を容易に視認することができる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記ブースに存在する前記アバタに対応する前記第１ユーザと、前記第２ユーザに属する担当者との間でコミュニケーションを行うために（例えば図１２乃至図１４に示す音声チャットやテキストチャットを行うために）、当該第１ユーザが操作する前記第１デバイスと、当該担当者が操作する前記第２デバイス又は別デバイスとの間で通信する制御を実行するコミュニケーション制御手段（例えば図７のチャット制御部５９）をさらに備える、
ようにすることができる。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、自身のブースＢにアバタＡとして来た来場者ＵＲと、チャットやビデオ会議で容易にコミュニケーションを図ることができる。

本発明が適用される情報処理装置において、
所定期間に前記ブースに訪れた又は現在訪れている１以上の前記アバタの夫々に対応する１以上の前記第１ユーザに関する情報をリスト化したリスト情報（例えば図８（Ｂ）のリスト画像ＧＲや図１０（Ｂ）のリスト画像ＧＲＲ）を生成して、前記第２デバイスに対して通知するリスト通知手段（例えば図７のリスト画像生成部５７１）
をさらに備え、
前記アバタ位置通知手段は、前記第２デバイスに対する操作により前記リスト情報の中に含まれる前記１以上の第１ユーザの中からターゲットが指定された場合、当該ターゲットの前記ブース内の位置（例えば図９のターゲット行動履歴画像ＧＴＲや、図１１のターゲット行動履歴画像ＧＴＲや、図１１のブース内画像ＧＢに重畳された移動軌跡ＫＡ等）を前記第２デバイスに通知する、
ようにすることができる。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、自身のブースＢにアバタＡとして来た複数の来場者ＵＲの中からターゲットを指定し、ターゲットたる来場者ＵＲ（アバタＡ）が、自身のブースＢの中でどこにいるかを容易に把握することができる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記位置以外の、前記ターゲットに関する情報（例えば図９や図１１のターゲット個人情報画像ＧＴＴを含むターゲット画像ＧＴ）を前記第２デバイスに通知するターゲット情報通知手段（例えば図７のターゲット画像生成部５７２）、
をさらに備えるようにすることができる。
これにより、出展者ＵＴの担当者は、自身のブースＢにアバタＡとして来た複数の来場者ＵＲの中からターゲットを指定し、ターゲットたる来場者ＵＲ（アバタＡ）の名刺情報等の個人情報を容易に把握することができる。

１・・・サーバ、２・・・出展者端末、３・・・来場者端末、１１・・・ＣＰＵ、１８・・・記憶部、２０・・・ドライブ、３１・・・リムーバブルメディア、５１・・・展示ホール設置部、５２・・・アバタ移動部、５３・・・仮想空間配置部、５４・・・来場者用画像生成部、５５・・・来場者用表示制御部、５６・・・アバタ位置検出部、５７・・・出展者用画像生成部、５８・・・出展者用表示制御部、５９・・・チャット制御部、５４１・・・アバタ視点画像生成部、５７１・・・リスト画像生成部、５７２・・・ターゲット画像生成部、５７３・・・ブース内画像生成部

Claims (9)

1. ブースが配置された展示ホール、及び前記展示ホール内を第１ユーザとして移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置手段と、
   第１デバイスに対する前記第１ユーザの操作による、前記展示ホール内で前記アバタを所定位置に移動させる指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタを当該所定位置に移動させるアバタ移動手段と、
   前記ブースに前記アバタが存在するときに、所定トリガ毎に、当該アバタの前記ブース内の位置を検出して記憶するアバタ位置検出手段と、
   前記アバタ位置検出手段による検出結果に基づいて、前記アバタの前記ブース内の位置を、第２ユーザにより管理される第２デバイスに対して通知するアバタ位置通知手段と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記アバタ位置検出手段は、さらに、過去の複数の検出結果に基づいて、前記アバタの前記ブース内における移動の軌跡を示す軌跡データを収集し、
   前記アバタ位置通知手段は、さらに、前記軌跡データを前記第２デバイスに対して通知する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 所定の視点から、前記ブースを撮像した画像を、ブース内画像として生成するブース内画像生成手段
   をさらに備え、
   前記アバタ位置通知手段は、さらに、前記ブース内画像に対して、前記軌跡データに基づく前記アバタの移動の軌跡を示す画像を重畳して、前記第２デバイスに表示させることで、当該軌跡データを当該第２デバイスに対して通知する、
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記アバタ位置通知手段は、さらに、前記ブース内画像に対して重畳させた、前記アバタの移動の軌跡を示す画像において、当該アバタの現在位置を他とは異なる表現形態（例えば色塗○）で表示させることで、当該現在位置を当該第２デバイスに対して通知する、
   請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記ブースに存在する前記アバタに対応する前記第１ユーザと、前記第２ユーザに属する担当者との間でコミュニケーションを行うために、当該第１ユーザが操作する前記第１デバイスと、当該担当者が操作する前記第２デバイス又は別デバイスとの間で通信する制御を実行するコミュニケーション制御手段をさらに備える、
   請求項１乃至４のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
6. 所定期間に前記ブースに訪れた又は現在訪れている１以上の前記アバタの夫々に対応する１以上の前記第１ユーザに関する情報をリスト化したリスト情報を生成して、前記第２デバイスに対して通知するリスト通知手段
   をさらに備え、
   前記アバタ位置通知手段は、前記第２デバイスに対する操作により前記リスト情報の中に含まれる前記１以上の第１ユーザの中からターゲットが指定された場合、当該ターゲットの前記ブース内の位置を前記第２デバイスに通知する、
   請求項１乃至５のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
7. 前記位置以外の、前記ターゲットに関する情報を前記第２デバイスに通知するターゲット情報通知手段、
   をさらに備える請求項６に記載の情報処理装置。
8. 情報処理装置が実行する情報処理方法において、
   ブースが配置された展示ホール、及び前記展示ホール内を第１ユーザとして移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置ステップと、
   第１デバイスに対する前記第１ユーザの操作による、前記展示ホール内で前記アバタを所定位置に移動させる指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタを当該所定位置に移動させるアバタ移動ステップと、
   前記ブースに前記アバタが存在するときに、所定トリガ毎に、当該アバタの前記ブース内の位置を検出して記憶するアバタ位置検出ステップと、
   前記アバタ位置検出ステップにおける検出結果に基づいて、前記アバタの前記ブース内の位置を、第２ユーザにより管理される第２デバイスに対して通知するアバタ位置通知ステップと、
   を含む情報処理方法。
9. コンピュータに、
   ブースが配置された展示ホール、及び前記展示ホール内を第１ユーザとして移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置ステップと、
   第１デバイスに対する前記第１ユーザの操作による、前記展示ホール内で前記アバタを所定位置に移動させる指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタを当該所定位置に移動させるアバタ移動ステップと、
   前記ブースに前記アバタが存在するときに、所定トリガ毎に、当該アバタの前記ブース内の位置を検出して記憶するアバタ位置検出ステップと、
   前記アバタ位置検出ステップにおける検出結果に基づいて、前記アバタの前記ブース内の位置を、第２ユーザにより管理される第２デバイスに対して通知するアバタ位置通知ステップと、
   を含む制御処理を実行させるプログラム。

Images