JP2023130936A - 作業代行用の管理装置及び方法 - Google Patents

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Abstract

【課題】適正な作業代行を実現する。【解決手段】請負登録者ごとの撮影作業の請負可能条件と依頼者からの撮影作業実施の依頼条件とに基づき、複数の請負登録者の中から実請負者を選別し、実請負者に対応する端末装置に対して依頼情報に基づく指示情報を送信する。実請負者に対応する端末装置から依頼条件に対応した撮影画像の画像データを含む結果情報（７００）を受信する。その後、撮影画像の画像データに基づく報告画像の画像データを含む報告情報（７２０）を生成し、依頼者に対応する端末装置に対して報告情報を送信する。【選択図】図１３

Description

本発明は、作業代行用の管理装置及び方法に関する。
被見守り対象を、ボランティアによる有人監視により見守る、又は、建造物等に固定設置された防犯カメラを用いて見守るといったことが一般的に行われる。被見守り対象は見守られるべき人物であって、典型的には例えば、小さな子供又は高齢者等が被見守り対象として想定される。
国際公開２０１７／１４１３７５
但し、ボランティアが少ない地域又は時間帯では有人監視が難しい。また、防犯カメラがカバーできる範囲は限られるし、各個人が防犯カメラの撮影結果を任意に閲覧できるわけではない。ここで、見守りに関わる作業の実施を、作業が可能な人物に代行してもらうという方法も検討される。この種の方法を実現するにあたり、適正な作業代行を実現して見守りの実効性を担保する技術の開発が期待される。
尚、見守りに注目して作業代行に関わる参考技術を上述したが、見守りに限定されず、適正な作業代行を実現する技術の開発は有益である。
本発明は、適正な作業代行の実現に寄与する作業代行用の管理装置及び方法を提供することを目的とする。
本発明に係作業代行用の管理装置は、複数の請負登録者に対応する複数の端末装置から前記請負登録者ごとに撮影作業の請負可能条件を含む請負登録者情報を受信し、且つ、依頼者に対応する端末装置から撮影作業実施の依頼条件を含む依頼情報を受信する情報入力部と、前記請負登録者ごとの前記請負登録者情報と前記依頼情報とに基づき前記複数の請負登録者の中から実請負者を選別し、前記実請負者に対応する端末装置に対して前記依頼情報に基づく指示情報を送信する処理部と、を備え、前記情報入力部は、前記実請負者に対応する端末装置から前記依頼条件に対応した撮影画像の画像データを含む結果情報を受信し、前記処理部は、前記情報入力部での前記結果情報の受信後、前記撮影画像の画像データに基づく報告画像の画像データを含む報告情報を生成し、前記依頼者に対応する端末装置に対して前記報告情報を送信する。
本発明によれば、適正な作業代行の実現に寄与する作業代行用の管理装置及び方法を提供することが可能となる。
本発明の実施形態に係るシステムの概略全体構成図である。 本発明の実施形態に係る端末装置の概略ブロック図である。 本発明の実施形態に係り、システム管理装置の内部構成と、システムの運用に関わる幾つかの端末装置及び各端末装置のユーザと、を示す図である。 本発明の実施形態に係り、複数の利用登録者と依頼者との関係、及び、複数の請負登録者と実請負者との関係を示す図である。 本発明の実施形態に係り、システムの全体的な流れを表すフローチャートである。 本発明の実施形態に係り、登録工程における情報の流れを示す図である。 本発明の実施形態に係り、利用登録者情報及び利用者保存情報の構成を示す図である。 本発明の実施形態に係り、請負登録者情報及び請負者保存情報の構成を示す図である。 本発明の実施形態に係り、依頼工程及び選別指示工程における情報の流れを示す図である。 本発明の実施形態に係り、依頼情報及び依頼保存情報の構成を示す図である。 本発明の実施形態に係り、指示情報の構成を示す図である。 本発明の実施形態に係り、想定されるケースの概要を示す図である。 本発明の実施形態に係り、見守り作業工程及び結果報告工程における情報の流れを示す図である。 本発明の実施形態に係り、見守り結果情報、結果保存情報及び結果報告情報の構成を示す図である。 本発明の実施形態に係り、見守り依頼期間を示す図（ａ）と、撮影期間とカメラ画像等との関係を示す図（ｂ）である。 本発明の実施形態に係り、ポイント情報ＤＢに格納されたテーブルデータの構成を示す図である。 本発明の実施形態に属する第２実施例に係り、見守り結果情報の送信から端末装置上で報告画像等が再生されるまでのフローチャートである。 本発明の実施形態に属する第２実施例に係り、端末装置で行われ得る抽出結果再生の一例を示す図である。 本発明の実施形態に属する第４実施例に係り、特定物の登録等に係る動作説明図である。 本発明の実施形態に属する第４実施例に係り、各見守り依頼期間にてカメラ画像が取得される様子を示す図である。 本発明の実施形態に属する第８実施例に係り、システム管理装置の機能ブロック図である。
以下、本発明の実施形態の例を、図面を参照して具体的に説明する。参照される各図において、同一の部分には同一の符号を付し、同一の部分に関する重複する説明を原則として省略する。尚、本明細書では、記述の簡略化上、情報、信号、物理量、機能部、回路、素子又は部品等を参照する記号又は符号を記すことによって、該記号又は符号に対応する情報、信号、物理量、機能部、回路、素子又は部品等の名称を省略又は略記することがある。
図１に本発明の実施形態に係るシステムＳＹＳの概略全体構成図を示す。システムＳＹＳはシステム管理装置１００を備える。図１には複数の端末装置ＴＭが示される。各端末装置ＴＭは各端末装置ＴＭの操作者により操作される電子機器である。例えば、スマートホン、タブレット又はパーソナルコンピュータ等を端末装置ＴＭとして用いることができる。
システム管理装置１００と各端末装置ＴＭは所定の通信網ＮＥＴを介して無線接続され、システム管理装置１と各端末装置ＴＭとは通信網ＮＥＴを介して互いに双方向通信が可能である。通信網ＮＥＴは、インターネット、無線ＬＡＮ（Local Area Network）及び近距離無線通信回線の内、全部又は一部を含む。無線ＬＡＮは、例えばＷｉ－Ｆｉ（登録商標）に準拠したものであって良い。近距離無線通信回線は、例えばBluetooth（登録商標）に準拠したものであって良い。
システムＳＹＳは見守りサービスを利用者に提供する。見守りサービスは被見守り対象の見守りを実現するサービスである。このため、システムＳＹＳを見守りシステムと称することができる。被見守り対象は見守られるべき人物であって、典型的には例えば、小さな子供又は高齢者等が被見守り対象として想定される。システムＳＹＳは更に複数の端末装置ＴＭを備えると解することができる。或いは、各端末装置ＴＭはシステムＳＹＳの構成要素に含まれないと解することもできる。各端末装置ＴＭがシステムＳＹＳの構成要素に含まれないと解する場合、システム管理装置１００そのものが見守りシステムＳＹＳに相当する。
被見守り対象を、ボランティアによる有人監視により見守る、又は、建造物等に固定設置された防犯カメラを用いて見守るといったことが一般的に行われる。但し、ボランティアが少ない地域又は時間帯では有人監視が難しい。また、防犯カメラがカバーできる範囲は限られるし、各個人が防犯カメラの撮影結果を任意に閲覧できるわけではない。
本実施形態に係る見守りサービスでは、被見守り対象の見守りを依頼したい人物が依頼内容を指定した上で見守り依頼を行い、見守り作業を請け負うことのできる人物が、見守り依頼に沿って見守り作業を行う。見守り作業における主たる作業は依頼された日時及び地域（場所）での撮影作業である。撮影作業とは別の作業が見守り作業に含まれることがあっても良いが、見守り作業は撮影作業そのものであると考えても良い。但し、ここにおける撮影作業は個人を特定しない撮影作業である。即ち、見守り作業を請け負った人物は、自身が操作する撮影装置を防犯カメラとして機能させ、依頼された日時にて依頼された地域（場所）の撮影を行う。システム管理装置１００は見守りを依頼した人物に対して撮影結果を送る。これにより、当該地域に防犯カメラが設置されていなかったとしても、見守りを依頼した人物は、当該地域の様子を自身が所持する端末装置ＴＭで確認することができる。
例えば、被見守り対象が小学１年生の子供である場合、その親は、子供の通学路そのもの又は子供の通学路を含む地域を見守りが行われるべき地域に指定でき、子供の登校又は下校の時間帯を見守りが行われるべき時間帯に指定できる。これらの指定に沿った撮影が行われて撮影結果が親の端末装置ＴＭに送信されれば、親は、子供の登校又は下校の様子を端末装置ＴＭ上で確認できる。
図２に１つの端末装置ＴＭの概略ブロック図を示す。システムＳＹＳにおいて、任意の２つの端末装置ＴＭは互いに異なる種類の端末装置であって良い。即ち例えば、或る端末装置ＴＭはスマートホンであって、他の端末装置ＴＭはパーソナルコンピュータであっても良い。或いは、任意の２つの端末装置ＴＭは互いに異なる種類のスマートホンであっても良い。但し、以下の説明では、各端末装置ＴＭが図２に示す構成を有しているものとする。即ち、システムＳＹＳにおける各端末装置ＴＭは、符号５１０、５２０、５３０、５４０、５５０、５６０及び５７０により参照される各部位を備えるものとする。
端末制御部５１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）及びＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等を含む演算処理部５１０ａをハードウェア資源として備え、端末装置ＴＭの各部位の動作を統括的に制御する。
メモリ５２０は、ＲＯＭ（Read only memory）又はフラッシュメモリ等の不揮発性メモリ、及び、ＲＡＭ（Random access memory）等の揮発性メモリを含む。メモリ５２０の全部又は一部は端末制御部５１０に内蔵されたメモリであっても良い。
カメラ５３０は、自身の撮影領域内の被写体を撮影し、撮影領域内の画像（以下撮影画像）の画像データを生成する。生成された画像データは端末制御部５１０に送られる。カメラ５３０において所定のフレーム周期で順次撮影が行われ、これにより時系列上に並ぶ複数の撮影画像が取得される。時系列上に並ぶ複数の撮影画像により動画像が形成される。
通信処理部５４０は、端末装置ＴＭの相手側装置との通信網ＮＥＴを介した双方向通信を実現する。端末装置ＴＭの相手側装置にシステム管理装置１００が含まれる。
ＧＰＳ処理部５５０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）を形成する複数のＧＰＳ衛星からの信号を受信することで端末装置ＴＭの位置（端末装置ＴＭの現在地）を検出する。検出された端末装置ＴＭの位置を端末位置と称し、端末位置を表す情報を端末位置情報と称する。端末位置情報はＧＰＳ処理部５５０から端末制御部５１０に送られる。或る端末装置ＴＭの端末位置は、端末装置ＴＭのユーザの現在地を表すと考えて良い。端末装置ＴＭのユーザは端末装置ＴＭの所持者又は操作者であり、端末装置ＴＭに対応する人物とも表現され得る。
日時情報取得部５６０は現在の日付及び時刻を示す日時情報を取得して端末制御部５１０に送る。日時情報取得部５６０は通信網ＮＥＴを介して他の装置（不図示）から日時情報を取得しても良い。
インターフェース部５７０は、端末装置ＴＭと端末装置ＴＭのユーザとの間のマンマシンインターフェースであり、表示画面５７１、操作部５７２、マイクロホン５７３及びスピーカ５７４を備える。表示画面５７１は液晶ディスプレイパネル等にて構成され、端末制御部５１０の制御の下で任意の画像を表示する。操作部５７２は端末装置ＴＭのユーザから任意の操作の入力を受け付ける。表示画面５７１及び操作部５７２によりタッチパネルが構成されていても良く、操作部５７２への操作はタッチパネルに対する操作であっても良い。マイクロホン５７３は、マイクロホン５７３の周辺音を収音し、収音した音を電気信号に変換する。スピーカ５７４は端末制御部５１０の制御の下で任意の音を出力する。
図３に、システム管理装置１００の内部構成と、システムＳＹＳの運用に関わる幾つかの端末装置及び各端末装置のユーザを示す。
システム管理装置１００は、データ入力対応部１０、依頼対応部２０、依頼管理部３０、及びデータ保持部４０を備える。システム管理装置１００は、通信網ＮＥＴに対して無線又は有線で接続された１以上のコンピュータ装置（サーバ装置）にて構成される。システム管理装置１００は、クラウドコンピューティングを利用して構成されるクラウドサーバであっても良い。
データ入力対応部１０は、データ受信部１１、データ識別部１２及びデータ書込部１３を備える。依頼対応部２０は、データ読込部２１、請負者選別部２２及び作業指示部２３を備える。依頼管理部３０は、データ読込部３１、データ解析部３２、結果報告部３３及びポイント更新部３４を備える。データ保持部４０は、磁気ディスク及び半導体メモリ等にて構成された不揮発性の記録媒体から成り、各種データを保持する。データ保持部４０にはデータベース４１～４５が保持される。以下、データベースをＤＢと表記する。ＤＢ４１は利用登録者ＤＢである。ＤＢ４２は請負登録者ＤＢである。ＤＢ４３は依頼情報ＤＢである。ＤＢ４４は結果情報ＤＢである。ＤＢ４５はポイント情報ＤＢである。
システムＳＹＳによる見守りサービスの利用者は、予めシステム管理装置１００に登録される。登録される利用者を利用登録者Ａと称する。利用登録者Ａに対応する端末装置ＴＭを端末装置ＴＭ＿Ａと称する。利用登録者Ａは端末装置ＴＭ＿Ａのユーザである。
システム管理装置１００には、見守り作業を請け負う人物が請負登録者Ｂとして登録される。請負登録者Ｂに対応する端末装置ＴＭを端末装置ＴＭ＿Ｂと称する。請負登録者Ｂは端末装置ＴＭ＿Ｂのユーザである。
図４に示す如く、利用登録者Ａ及び請負登録者Ｂは夫々に複数存在する。各利用登録者Ａに対して端末装置ＴＭ＿Ａが割り当てられ、各請負登録者Ｂに対して端末装置ＴＭ＿Ｂが割り当てられる。何れかの利用登録者Ａと何れかの請負登録者Ｂは同一人物である場合もある。
見守りサービスにおいて、複数の利用登録者Ａの何れかは実際に見守り作業を依頼する。複数の利用登録者Ａの内、或るタイミングにおいて実際に見守り作業を依頼する人物を依頼者と称する。複数の利用登録者Ａの内、２以上の人物が同時に依頼者になることもあるが、ここでは、特に記述無き限り、一人の依頼者に注目し、注目された一人の依頼者を依頼者Ｃと称する。依頼者Ｃに対応する端末装置ＴＭを端末装置ＴＭ＿Ｃと称する。依頼者Ｃは端末装置ＴＭ＿Ｃのユーザである。
システム管理装置１００は、依頼者Ｃからの見守り作業の依頼を受け、その依頼をこなすのに適した人物を複数の請負登録者Ｂの中から選別する。選別された請負登録者Ｂは実際に見守り作業を実施する実請負者Ｄとなる。上記依頼をこなすのに適した人物が選別された後、選別された人物が見守り作業の実施を拒否することもあるが、以下では、選別された人物は必ず実請負者Ｄになると考える。実請負者Ｄに対応する端末装置ＴＭを端末装置ＴＭ＿Ｄと称する。実請負者Ｄは端末装置ＴＭ＿Ｄのユーザである。実請負者を受任者と称することもできる。実請負者Ｄとして交通サービスの利用者が想定される。交通サービスにおける乗り物に搭乗中の実請負者Ｄが見守り作業を行うことができる。乗り物として、バス、電車又はタクシーなどが想定される。
図５はシステムＳＹＳの全体的な流れを表すフローチャートである。見守りサービスにおいて、システムＳＹＳでは、ステップＳ１～Ｓ６の各工程が、この順番で順次実行される。ステップＳ１では登録工程が実行される。ステップＳ２では依頼工程が実行される。ステップＳ３では選別指示工程が実行される。ステップＳ４では見守り作業工程が実行される。ステップＳ５では結果報告工程が実行される。ステップＳ６では清算工程が実行される。但し、利用登録者Ａ又は請負登録者Ｂの人数がゼロの場合にはステップＳ１の登録工程が最初に実行されるが、利用登録者Ａ及び請負登録者Ｂの各人数が１以上になった後では、新たな人物が利用登録者Ａ又請負登録者Ｂとして登録される際にステップＳ１の登録工程が随時実行される。以下、図５の各ステップについて説明する。
［登録工程］
まずステップＳ１の登録工程について説明する。登録工程では、複数の利用登録者Ａ及び複数の請負登録者Ｂがシステム管理装置１００に登録される。図６に登録工程における情報の流れを示す。登録工程は、利用者登録工程と請負者登録工程とに細分化される。
利用者登録工程について説明する。見守りサービスに利用登録者Ａとして登録することを希望する人物を、登録希望者Ａ’と称する。登録希望者Ａ’ごとに利用者登録工程が実行されることで、各登録希望者Ａ’が利用登録者Ａとなる。具体的には、登録希望者Ａ’は、自身に対応する端末装置ＴＭを操作することで、当該端末装置ＴＭからシステム管理装置１００に対して利用登録者情報６００を送信させる。利用登録者情報６００はデータ受信部１１にて受信される。データ識別部１２は、データ受信部１１にて受信された情報が利用登録者情報６００であるかを判別する。データ受信部１１にて受信された情報が利用登録者情報６００であると判別されると、データ書込部１３は受信された利用登録者情報６００を含む利用者保存情報６１０を利用登録者ＤＢ４１に書き込む。これによって利用者保存情報６１０が利用登録者ＤＢ４１に保存される。登録希望者Ａ’に対応する利用者保存情報６１０が利用登録者ＤＢ４１に保存されることで、登録希望者Ａ’が利用登録者Ａとしてシステム管理装置１００に登録及び管理される、以後、登録希望者Ａ’はシステム管理装置１００にて利用登録者Ａとして識別されると共に、登録希望者Ａ’に対応する端末装置ＴＭは端末装置ＴＭ＿Ａとして機能する。
図７に利用登録者情報６００及び利用登録者ＤＢ４１内の利用者保存情報６１０の構成を示す。登録希望者Ａ’が利用登録者Ａと等しいと考えて、利用登録者情報６００を説明する。利用登録者情報６００は、利用登録者Ａの氏名、住所、年齢及び性別を含む個人情報６０１と、利用登録者Ａが指定した金融機関に関する情報６０２と、利用登録者Ａの連絡先を表す情報６０３と、を含む。
見守りサービスを利用する際、何れかの利用登録者Ａである依頼者Ｃはサービス利用料を支払う。この際、依頼者Ｃは、サービス利用料を通貨にて支払うことができ、依頼者Ｃに相当する利用登録者Ａの情報６０２にて示される金融機関の口座からサービス利用料の支払いが決済される。ここにおける通貨は法定通貨又は仮想通貨である。仮想通貨は電子マネーに分類されるものであっても良い。尚、システム管理装置１００ではシステムＳＹＳ内で流通する見守りポイントが管理される。依頼者Ｃは、自身が所持する見守りポイントでサービス利用料の支払いを行うこともできる。
情報６０３は、システム管理装置１００が利用登録者Ａに対して任意の情報を伝達する際における利用登録者Ａの連絡先を表す。利用登録者Ａの端末装置ＴＭ＿Ａに割り当てられた電話番号若しくはメールアドレス、又は、端末装置ＴＭ＿Ａにて実行されるインスタントメッセンジャーのアカウント情報などが情報６０３に該当する。システム管理装置１００が情報６０３の連絡先に向けて発信した情報は、端末装置ＴＭ＿Ａを通じて利用登録者Ａに伝わり、利用登録者Ａが依頼者Ｃであるならば端末装置ＴＭ＿Ｃを通じて依頼者Ｃに伝わる。尚、システム管理装置１００からの情報の発信は、情報の送信又は出力と同義である。
登録希望者Ａ’が利用登録者Ａとして登録されるための手続きの中で、データ入力対応部１０は、登録希望者Ａ’に対し（従って利用登録者Ａ）に対し固有の会員ＩＤを割り当て且つパスワードを設定する。利用者保存情報６１０は（図７参照）、ここで割り当てられた会員ＩＤを表す情報６１１及び設定されたパスワードを表す情報６１２を含み、更に、利用登録者情報６００中の情報６０１～６０３を含む。また、利用者保存情報６１０は利用者保存情報６１０自体の更新日時を表す情報６１３を含む。システム管理装置１００において、利用登録者ＤＢ４１内の利用者保存情報６１０が更新されるたびに情報６１３が更新される。
請負者登録工程について説明する。見守りサービスに請負登録者Ｂとして登録することを希望する人物を、登録希望者Ｂ’と称する。登録希望者Ｂ’ごとに請負者登録工程が実行されることで、各登録希望者Ｂ’が請負登録者Ｂとなる。具体的には、登録希望者Ｂ’は、自身に対応する端末装置ＴＭを操作することで、当該端末装置ＴＭからシステム管理装置１００に対して請負登録者情報６２０を送信させる。請負登録者情報６２０はデータ受信部１１にて受信される。データ識別部１２は、データ受信部１１にて受信された情報が請負登録者情報６２０であるかを判別する。データ受信部１１にて受信された情報が請負登録者情報６２０であると判別されると、データ書込部１３は受信された請負登録者情報６２０を含む請負者保存情報６３０を請負登録者ＤＢ４２に書き込む。これによって、請負者保存情報６３０が請負登録者ＤＢ４２に保存される。登録希望者Ｂ’に対応する請負者保存情報６３０が請負登録者ＤＢ４２に保存されることで、登録希望者Ｂ’が請負登録者Ｂとしてシステム管理装置１００に登録及び管理される。以後、登録希望者Ｂ’はシステム管理装置１００にて請負登録者Ｂとして識別されると共に、登録希望者Ｂ’に対応する端末装置ＴＭは端末装置ＴＭ＿Ｂとして機能する。
図８に請負登録者情報６２０及び請負登録者ＤＢ４２内の請負者保存情報６３０の構成を示す。登録希望者Ｂ’が請負登録者Ｂと等しいと考えて、請負登録者情報６２０を説明する。請負登録者情報６２０は、請負登録者Ｂの氏名、住所、年齢及び性別を含む個人情報６２１と、請負登録者Ｂが指定した金融機関に関する情報６２２と、請負登録者Ｂの連絡先を表す情報６２３と、を含む。
見守りサービスにおいて、何れかの請負登録者Ｂである実請負者Ｄは見守り作業を実施したときに対価（換言すれば報酬）を受けとる。この際、実請負者Ｄが対価を通貨にて受け取る場合があっても良く、この場合、対価を受け取る金融機関の口座が情報６２２に示される。何れかの請負登録者Ｂである実請負者Ｄは見守りポイントで対価を受けることもできる。
情報６２３は、システム管理装置１００が請負登録者Ｂに対して任意の情報を伝達する際における請負登録者Ｂの連絡先を表す。請負登録者Ｂの端末装置ＴＭ＿Ｂに割り当てられた電話番号若しくはメールアドレス、又は、端末装置ＴＭ＿Ｂにて実行されるインスタントメッセンジャーのアカウント情報などが情報６２３に該当する。システム管理装置１００が情報６２３の連絡先に向けて発信した情報は、端末装置ＴＭ＿Ｂを通じて請負登録者Ｂに伝わり、請負登録者Ｂが実請負者Ｄであるならば端末装置ＴＭ＿Ｄを通じて実請負者Ｄに伝わる。
請負登録者情報６２０は、更に請負可能条件を表す情報６２４を含む。請負登録者Ｂが実請負者Ｄとなったとき、請負登録者Ｂは見守り作業を行う。請負登録者Ｂは見守り作業を請け負うことができる条件を請負可能条件として指定できる。請負可能条件において、請負可能日時、請負可能地域及び請負可能種別が指定される。
請負可能日時は請負登録者Ｂが見守り作業を実施可能な日時を表す。具体的には、請負登録者Ｂが見守り作業を実施可能な日付と、請負登録者Ｂが見守り作業を実施可能な時間帯と、が請負可能日時にて指定される。請負可能日時にて見守り作業を実施可能な曜日が指定されても良い。曜日が定まれば日付が定まるので曜日の指定は日付の指定に属すると解される。
請負可能地域は請負登録者Ｂが見守り作業を実施可能な地域を表す。例えば、請負登録者Ｂが見守り作業を実施可能な地域が神戸市内に限定されるのであれば、請負可能地域として神戸市内を指定できる。見守り作業を実施可能な地域として特定の駅などを指定できても良く、例えば兵庫駅周辺を請負可能地域に指定できる。
請負可能種別は請負登録者Ｂが見守り作業を実施可能な種別を規定する。例えば、請負登録者Ｂによる見守り作業において、夜間撮影に適したナイトモードでの撮影が可能である場合、その旨が請負可能種別に規定される。或いは例えば、請負登録者Ｂによる見守り作業において、特定の画質（例えばフルハイビジョンの画質）での撮影が可能である場合、その旨が請負可能種別に規定される。或いは例えば、請負登録者Ｂによる見守り作業において、３６０°の画角を有するパノラマ撮影が可能である場合、その旨が請負可能種別に規定される。尚、本実施形態において、請負可能条件から請負可能種別の指定が省略されても良い。
請負登録者情報６２０は、請負登録者Ｂの現在地を表す情報６２５を含む。但し、登録工程において、請負登録者情報６２０及び請負者保存情報６３０に情報６２５が含められる必要は必ずしも無い。登録工程の後、請負登録者Ｂが所持する端末装置ＴＭ＿Ｂにて取得される端末位置情報が、随時（例えば定期的に）、端末装置ＴＭ＿Ｂからシステム管理装置１００に送信される。この端末位置情報がデータ受信部１１にて受信されることで、請負登録者情報６２０及び請負者保存情報６３０に情報６２５が含められると解して良い。
登録希望者Ｂ’が請負登録者Ｂとして登録されるための手続きの中で、データ入力対応部１０は、登録希望者Ｂ’に対し（従って請負登録者Ｂ）に対し固有の会員ＩＤを割り当て且つパスワードを設定する。請負者保存情報６３０は（図８参照）、ここで割り当てられた会員ＩＤを表す情報６３１及び設定されたパスワードを表す情報６３２を含み、更に、請負登録者情報６２０中の情報６２１～６２５を含む。また、請負者保存情報６３０は請負者保存情報６３０自体の更新日時を表す情報６３３を含む。システム管理装置１００において、請負登録者ＤＢ４２内の請負者保存情報６３０が更新されるたびに情報６３３が更新される。
尚、一人の人物が利用登録者Ａであると同時に請負登録者Ｂである場合、当該一人の人物に対して単一の会員ＩＤが割り当てられて良く、且つ、当該一人の人物に対して共通のパスワードが設定されて良い。この場合、当該一人の人物に対する情報６１１及び６３１は互いに同じとなり、当該一人の人物に対する情報６１２及び６３２は互いに同じとなる。
［依頼・選別指示工程］
次に、ステップＳ２の依頼工程と、それに続くステップＳ３の選別指示工程について説明する（図５参照）。図９に依頼工程及び選別指示工程における情報の流れを示す。
まず選別指示工程を説明する。登録された複数の利用登録者Ａの内、何れかの利用登録者Ａが依頼者Ｃとなる。依頼者Ｃは端末装置ＴＭ＿Ｃを操作することで、依頼情報６４０を端末装置ＴＭ＿Ｃに入力し且つ依頼情報６４０を端末装置ＴＭ＿Ｃからシステム管理装置１００に送信させる。依頼情報６４０はデータ受信部１１にて受信される。データ識別部１２は、データ受信部１１にて受信された情報が依頼情報６４０であるかを判別する。データ受信部１１にて受信された情報が依頼情報６４０であると判別されると、データ書込部１３は受信された依頼情報６４０を含む依頼保存情報６５０を依頼情報ＤＢ４３に書き込む。これによって依頼保存情報６５０が依頼情報ＤＢ４３に保存される。依頼情報６４０の送受信から依頼保存情報６５０が依頼情報ＤＢ４３に保存されるまでの工程が依頼工程に相当する。
依頼情報６４０は見守り作業の実施を依頼する情報であり、依頼情報６４０中に見守り作業の実施要項が示される。
図１０に依頼情報６４０及び依頼情報ＤＢ４３内の依頼保存情報６５０の構成を示す。依頼情報６４０は依頼者Ｃの会員ＩＤを表す情報６４１を含む。システム管理装置１００は情報６４１に基づき依頼者Ｃが何れの利用登録者Ａであるのかを特定する。
依頼情報６４０は依頼条件を表す情報６４２を含む。依頼条件において、依頼日時及び依頼地域が指定される。
依頼日時は見守り作業の実施を依頼する日時を表す。具体的には、見守り作業の実施を依頼する日付と、見守り作業の実施を依頼する時間帯と、が依頼日時にて指定される。依頼日時にて見守り作業の実施を依頼する曜日が指定されても良い。曜日が定まれば日付が定まるので曜日の指定は日付の指定に属すると解される。
依頼地域は見守り作業の実施を依頼する地域を表す。依頼地域は住所にて明示された地域であっても良いし、地図上で特定される地域であっても良い。例えば、依頼者Ｃの子供の通学路を依頼地域として設定する場合、依頼者Ｃは端末装置ＴＭ＿Ｃの表示画面５７１上に子供の通学路を含む地域の地図を表示させ、表示画面５７１に表示された地図上で子供の通学路を指定する。これにより子供の通学路が依頼地域に設定される。
依頼情報６４０は依頼対象物を指定する情報６４３を含み得る。見守りを依頼したい物体として、依頼者Ｃが特に注目する種類の物体が依頼対象物である。情報６４３では依頼対象物の種類が指定される。例えば、依頼者Ｃが自身の子供又は親を被見守り対象と考えている場合、依頼対象物として人物を指定することができる。詳細は後述の説明から明らかとなるが、依頼対象物に人物が指定された場合、見守り作業にて得られた撮影画像から人物が抽出され、抽出結果に基づく情報が依頼者Ｃの端末装置ＴＭ＿Ｃに送られる。依頼対象物は人物以外であっても良い。例えば、車両又は小学校などを依頼対象物に設定することもできる。尚、情報６４３は依頼情報６４０に含まれないこともある。依頼者Ｃが特に依頼対象物を指定しなければ、依頼情報６４０に情報６４３は含まれず、依頼保存情報６５０にも情報６４３は含まれない。以下では、特に記述なき限り、依頼情報６４０及び依頼保存情報６５０に情報６４３が含まれるものとする。
依頼情報６４０は見守り要望を表す情報６４４を含み得る。見守り要望は、見守り作業の実施に関する依頼者Ｃの要望の内、上述の依頼条件とは異なる要望である。依頼者Ｃは端末装置ＴＭ＿Ｃの操作を通じて様々な要望を情報６４４に含めることができる。例えば、「小学生の登校の様子を拡大撮影してほしい又は重点的に撮影してほしい」、「公園でゲートボールをしている高齢者を拡大撮影してほしい又は重点的に撮影してほしい」といった要望を、見守り要望とすることができる。依頼情報６４０に情報６４４は含まれないこともあり、その際には依頼保存情報６５０にも情報６４４は含まれない。以下では、特に記述なき限り、依頼情報６４０及び依頼保存情報６５０に情報６４４が含まれるものとする。
依頼保存情報６５０について説明する（図１０参照）。データ受信部１１にて依頼情報６４０が受信されると、データ入力対応部１０は受信した依頼情報６４０に対応付けて固有の依頼ＩＤを設定する。依頼保存情報６５０は、ここで設定された依頼ＩＤを表す情報６５１を含む。また、依頼保存情報６５０は依頼者Ｃの会員ＩＤを表す情報６５２を含む。情報６５２は情報６４１と同じものである。更に、依頼保存情報６５０は依頼情報６４０中の情報６４２～６４４を含む。依頼保存情報６５０は依頼保存情報６５０自体の更新日時を表す情報６５４を含む。システム管理装置１００において、依頼情報ＤＢ４３内の依頼保存情報６５０が更新されるたびに情報６５４が更新される。依頼保存情報６５０は最終的に情報６５３を含むことになる。但し、ステップＳ２の依頼工程の段階では情報６５３が依頼保存情報６５０に含まれず、ステップＳ３の選別指示工程の段階で情報６５３が依頼保存情報６５０に含められる。
選別指示工程を説明する。依頼情報６４０に基づく依頼保存情報６５０が新たに依頼情報ＤＢ４３に書き込まれると（即ち依頼情報ＤＢ４３が更新されると）、それを契機に、データ読込部２１は、請負登録者ＤＢ４２から請負登録者Ｂごとの請負者保存情報６３０を読み出すと共に依頼情報ＤＢ４３から依頼保存情報６５０を読み出す。ここで読み出される依頼保存情報６５０は、新たに依頼情報ＤＢ４３に書き込まれた依頼保存情報６５０であって、情報６５３を未だ含んでいない依頼保存情報６５０である。
請負者選別部２２は、データ読込部２１にて読み出された各請負者保存情報６３０及び依頼保存情報６５０に基づき選別処理を行う。請負者選別部２２は、選別処理において、システム管理装置１００に登録された複数の請負登録者Ｂの中から、依頼情報６４０に従う見守り作業の実施に適した請負登録者Ｂを実請負者Ｄとして選別する。選別処理は、請負登録者Ｂごとの請負登録者情報６２０と依頼情報６４０とに基づいて複数の請負登録者Ｂの中から実請負者Ｄを選別する処理に相当する。請負者保存情報６３０は請負登録者情報６２０を含み（図８参照）、依頼保存情報６５０は依頼情報６４０を含むからである（図１０参照）。
請負者選別部２２は、選別処理において、各請負登録者Ｂの請負可能条件（情報６２４）を依頼者Ｃによる依頼条件（情報６４２）と対比し、依頼条件を満たす請負可能条件を提示している請負登録者Ｂを実請負者Ｄとして選別できる。
図１２を参照し、依頼日時が２０２２／２／２０の１４時００分から１５時００分までの時間帯であって、且つ、依頼地域がＸＸ小学校の通学路であるケースＣＳＡを考える。ケースＣＳＡにおける依頼日時及び依頼地域は、特に、依頼日時ＤＴＡ及び依頼地域ＡＲＡと称される。第ｉの請負登録者Ｂを記号“Ｂ［ｉ］”にて参照し、請負登録者Ｂ［ｉ］に対応する端末装置ＴＭ＿Ｂを記号“ＴＭ＿Ｂ［ｉ］”にて参照する。ｉは任意の整数である。
ケースＣＳＡの内、請負登録者Ｂ［１］における請負可能日時に依頼日時ＤＴＡが含まれており、且つ、請負登録者Ｂ［１］における請負可能地域に依頼地域ＡＲＡが含まれるケースＣＳＡ１を考える。ケースＣＳＡ１において、請負登録者Ｂ［１］は実請負者Ｄとして選別される。ケースＣＳＡの内、請負登録者Ｂ［２］における請負可能日時に依頼日時ＤＴＡが含まれていないケースＣＳＡ２を考える。ケースＣＳＡ２において請負登録者Ｂ［２］は実請負者Ｄとして選別されない。ケースＣＳＡの内、請負登録者Ｂ［３］における請負可能地域に依頼地域ＡＲＡが含まれていないケースＣＳＡ３を考える。ケースＣＳＡ３において請負登録者Ｂ［３］は実請負者Ｄとして選別されない。また、見守り要望の情報６４４及び各請負登録者Ｂの請負可能種別を更に考慮して選別処理が行われて良い。
請負者選別部２２は、選別処理にて何れかの請負登録者Ｂを実請負者Ｄとして選別すると、実請負者Ｄとして選別された請負登録者Ｂの会員ＩＤを依頼情報ＤＢ４３に書き込むことで依頼情報ＤＢ４３を更新する。ここで書き込まれる会員ＩＤの情報が情報６５３として依頼保存情報６５０内に含められる（図１０参照）。
選別処理が終わると、作業指示部２３は、依頼保存情報６５０に基づく（従って依頼情報６４０）に基づく指示情報６６０を実請負者Ｄの端末装置ＴＭ＿Ｄに対して送信する。
図１１に指示情報６６０の構成を示す。指示情報６６０は依頼ＩＤを表す情報６６１を含む。情報６６１は上述の情報６５１（図１０参照）と同じものである。指示情報６６０は情報６４２～６４４を含む。指示情報６６０に含まれる情報６４２～６４４は、依頼情報６４０に含まれる情報６４２～６４４と同じものであると共に、依頼保存情報６５０に含まれる情報６４２～６４４と同じものである（図１０参照）。ステップＳ３の選別指示工程は、選別処理と、選別処理の結果に基づく依頼情報ＤＢ４３の更新処理及び指示情報６６０の送信処理と、を含む。
単純には１つの依頼情報６４０に対して一人の請負登録者Ｂが一人の実請負者Ｄとして選別される。但し、実際には１つの依頼情報６４０に対して複数の請負登録者Ｂが複数の実請負者Ｄとして選別されることもある。即ち例えば上記ケースＣＳＡにおいて（図１２参照）、請負登録者Ｂ［１］及びＢ［２］の夫々の請負可能地域に依頼地域ＡＲＡが含まれる場合を想定する。この場合において、請負登録者Ｂ［１］の請負可能日時が２０２２／２／２０の１４時００分から１４時３０分までであり、且つ、請負登録者Ｂ［２］の請負可能日時が２０２２／２／２０の１４時３０分から１５時００分までであるケースＣＳＡ４を想定する。ケースＣＳＡ４では、請負登録者Ｂ［１］及びＢ［２］の双方が実請負者Ｄとして選別される。
［見守り作業・結果報告工程］
次に、ステップＳ４の見守り作業工程と、それに続くステップＳ５の結果報告工程について説明する（図５参照）。図１３に見守り作業工程及び結果報告工程における情報の流れを示す。
見守り工程では、実請負者Ｄが依頼条件に従った見守り作業を実施し、見守り作業の実施結果に基づく見守り結果情報７００を端末装置ＴＭ＿Ｄからシステム管理装置１００に送信させる。見守り結果情報７００はデータ受信部１１にて受信される。データ識別部１２は、データ受信部１１にて受信された情報が見守り結果情報７００であるかを判別する。データ受信部１１にて受信された情報が見守り結果情報７００であると判別されると、データ書込部１３は受信された見守り結果情報７００に基づく結果保存情報７１０を結果情報ＤＢ４４に書き込む。これによって結果保存情報７１０が結果情報ＤＢ４４に保存される。見守り結果情報７００の送受信から結果保存情報７１０が結果情報ＤＢ４４に保存されるまでの工程が見守り作業工程に相当する。
その後、結果保存情報７１０に対してデータ解析処理が行われ、解析結果を結果保存情報７１０に含めるＤＢ更新処理が実行される。そして、ＤＢ更新処理後の結果保存情報７１０に基づく結果報告情報７２０がシステム管理装置１００から依頼者Ｃの端末装置ＴＭ＿Ｃに送信される。データ解析処理及びＤＢ更新処理と、結果報告情報７２０を端末装置ＴＭ＿Ｃに送信する処理と、が結果報告工程に含まれる。
図１４に、見守り結果情報７００、結果情報ＤＢ４４内の結果保存情報７１０、及び、結果報告情報７２０の構成を示す。また、図１５（ａ）に示す如く、或るタイミングｔＳから或るタイミングｔＥまでの期間を見守り依頼期間ＰＰと称する。見守り依頼期間ＰＰは、指示情報６６０における依頼条件中の依頼日時にて指定された期間である。従って例えば、上記ケースＣＳＡであれば、２０２２／２／２０の１４時００分から１５時００分までの期間が見守り依頼期間ＰＰである。
見守り依頼期間ＰＰにおいて、実請負者Ｄは撮影装置を用いて指示情報６６０における依頼条件中の依頼地域を撮影する。当該撮影装置での撮影により取得される画像をカメラ画像ＩＯＲＧと称する。図１５（ｂ）に示す如く、実請負者Ｄの撮影期間ＰＳはタイミングｔＳ’からタイミングｔＥ’までの期間である。撮影期間ＰＳは実請負者Ｄによる撮影装置を用いた撮影期間を指す。カメラ画像ＩＯＲＧは撮影期間ＰＳにおける依頼地域内の撮影画像である。
実請負者Ｄは撮影装置を用いて、見守り依頼期間ＰＰの一部のみを撮影する場合もあるし、見守り依頼期間ＰＰの全体を撮影する場合もある。ここでは、実請負者Ｄは撮影装置を用いて見守り依頼期間ＰＰの全体を撮影したとする。即ち、実請負者Ｄの撮影期間ＰＳは見守り依頼期間ＰＰの全体を内包するとする。換言すれば、タイミングｔＳ’はタイミングｔＳと一致する又はタイミングｔＳより前であり、且つ、タイミングｔＥ’はタイミングｔＥと一致する又はタイミングｔＥより後であるとする。そうすると、カメラ画像ＩＯＲＧは、見守り依頼期間ＰＰの全体における依頼地域内の撮影画像を含み、更に他の期間での撮影画像を含みうる。最も単純な例では、撮影期間ＰＳと見守り依頼期間ＰＰは完全に一致する。撮影期間ＰＳは見守り作業の主たる作業である撮影作業を行う期間であるため、撮影期間ＰＳを見守り期間と称することもできる。
カメラ画像ＩＯＲＧを取得するための撮影装置は撮影機能を有する電子機器であれば任意であるが、ここでは、端末装置ＴＭ＿Ｄによりカメラ画像ＩＯＲＧが取得されると考える。そうすると、端末装置ＴＭ＿Ｄのカメラ５３０にてカメラ画像ＩＯＲＧの画像データが得られる。カメラ画像ＩＯＲＧは、カメラ５３０による撮影期間ＰＳ中の撮影結果を表す動画像である。
図１４に示す如く、見守り結果情報７００は情報７０１～７０８を含む。情報７０１は依頼ＩＤを表す。情報７０１における依頼ＩＤは、依頼保存情報６５０中の情報６５１における依頼ＩＤ（図１０）と同じであり、指示情報６６０中の情報６６１における依頼ＩＤ（図１１参照）と同じである。
情報７０２はカメラ画像ＩＯＲＧの画像データを含む。情報７０２において、カメラ画像ＩＯＲＧの画像データに対しタイムスタンプ情報及び撮影位置情報が付加される。タイムスタンプ情報はカメラ画像ＩＯＲＧの撮影日時を表す。端末装置ＴＭ＿Ｄ内の日時情報取得部５６０からの日時情報に基づき、カメラ画像ＩＯＲＧの画像データに対しタイムスタンプ情報が付加される。撮影位置情報はカメラ画像ＩＯＲＧの撮影位置（詳細には、カメラ画像ＩＯＲＧが撮影されたときの端末装置ＴＭ＿Ｄの位置）を表す。端末装置ＴＭ＿Ｄ内のＧＰＳ処理部５５０からの端末位置情報に基づき、カメラ画像ＩＯＲＧの画像データに対し撮影位置情報が付加される。
情報７０３は撮影期間ＰＳにおける実請負者Ｄの移動軌跡を表す。撮影期間ＰＳにおける実請負者Ｄの移動軌跡は、撮影期間ＰＳにおける端末装置ＴＭ＿Ｄの移動軌跡に相当する。端末装置ＴＭ＿Ｄにおいて、端末制御部５１０は、ＧＰＳ処理部５５０からの端末位置情報の時系列変化を撮影期間ＰＳの全体に亘って収集することで、撮影期間ＰＳにおける端末装置ＴＭ＿Ｄの移動軌跡を取得できる。
情報７０４及び７０５は夫々見守り開始日時及び見守り終了日時を表す。見守り開始日時及び見守り終了日時は、夫々、実請負者Ｄが行った見守り作業の開始日時及び終了日時を表す。一人の実請負者Ｄが撮影期間ＰＳの全体の撮影を行ったことを想定すると、見守り開始日時及び見守り終了日時は、夫々、タイミングｔＳ’及びｔＥ’に相当する。
情報７０６は、撮影期間ＰＳにおける実請負者Ｄの存在地域の天候を表す。例えば、撮影期間ＰＳにおける実請負者Ｄの存在地域の天候が、晴れ、曇り、雨及び雪の何れに該当するのかを実請負者Ｄが選択し、選択結果を端末装置ＴＭ＿Ｄに入力することで情報７０６が生成される。但し、天候の情報７０６は、通信網ＮＥＴ上に設けられたコンピュータ装置（天候予報等を担うコンピュータ装置）により端末装置ＴＭ＿Ｄの端末位置情報に基づいて取得されるものであっても良い。
情報７０７は、撮影期間ＰＳにおける実請負者Ｄの存在地域の道路状況を表す。例えば、撮影期間ＰＳにおける実請負者Ｄの存在地域の道路状況が、渋滞している状況、事故が生じている状況、及び、渋滞も事故もない通常の状況の何れに該当するのかを実請負者Ｄが選択し、選択結果を端末装置ＴＭ＿Ｄに入力することで情報７０７が生成される。但し、道路状況の情報７０７は、通信網ＮＥＴ上に設けられたコンピュータ装置（道路状況の収集等を担うコンピュータ装置）により端末装置ＴＭ＿Ｄの端末位置情報に基づいて取得されるものであっても良い。
情報７０８は、撮影期間ＰＳにおける依頼地域内の異常の有無を表す。撮影期間ＰＳにおいて、実請負者Ｄ自身が依頼地域内の異常の有無を判断し、その判断結果を端末装置ＴＭ＿Ｄに入力することで情報７０８が生成される。撮影期間ＰＳにおいて、依頼地域内に位置する実請負者Ｄは、依頼地域内に何らかの異常事態が発生していると判断すれば、異常がある旨を端末装置ＴＭ＿Ｄに入力でき、そうでなければ異常が無い旨を端末装置ＴＭ＿Ｄに入力できる。情報７０６～７０８を端末装置ＴＭ＿Ｄに入力する操作は見守り作業に含まれる。
結果保存情報７１０について説明する。データ受信部１１にて見守り結果情報７００が受信されると、データ入力対応部１０は受信した見守り結果情報７００に対応付けて固有の見守り結果ＩＤを設定する。結果保存情報７１０は、ここで設定された見守り結果ＩＤを表す情報７１１を含む。また、結果保存情報７１０は見守り結果情報７００中の情報７０１及び７０３～７０８を含む。
更に結果保存情報７１０は情報７０２Ａを含む。見守り結果情報７００中の情報７０２に基づき結果情報ＤＢ４４に保存される画像を保存カメラ画像ＩＡと称する。情報７０２Ａは保存カメラ画像ＩＡの画像データを含む。基本的に、保存カメラ画像ＩＡの画像データはカメラ画像ＩＯＲＧの画像データと同じであって良く、故に、情報７０２Ａは見守り結果情報７００中の情報７０２と同じであって良い。但し、撮影期間ＰＳが見守り依頼期間ＰＰの全体を包含しつつ見守り依頼期間ＰＰよりも長い期間である場合には、カメラ画像ＩＯＲＧの画像データの内、見守り依頼期間ＰＰ中の画像データのみを保存カメラ画像ＩＡの画像データとして結果情報ＤＢ４４に保存しても良い。即ち、保存カメラ画像ＩＡはカメラ画像ＩＯＲＧの全部又は一部に相当する。何れにせよ、保存カメラ画像ＩＡは見守り依頼期間ＰＰにおいて依頼地域内を撮影した画像である。尚、情報７０２と同様、情報７０２Ａにおいて保存カメラ画像ＩＡの画像データに対しタイムスタンプ情報及び撮影位置情報が付加される。
また、結果保存情報７１０は結果保存情報７１０自体の更新日時を表す情報７１４を含む。システム管理装置１００において、結果情報ＤＢ４４内の結果保存情報７１０が更新されるたびに情報７１４が更新される。結果保存情報７１０は最終的に情報７１２及び７１３を含むことになる。但し、後述のデータ解析処理が行われる前には情報７１２及び７１３は結果保存情報７１０に含まれず、データ解析処理を経て情報７１２及び７１３が結果保存情報７１０に含められる。
見守り結果情報７００に基づく結果保存情報７１０が新たに結果情報ＤＢ４４に書き込まれると（即ち結果情報ＤＢ４４が更新されると）、それを契機に、データ読込部３１は、結果情報ＤＢ４４から結果保存情報７１０を読み出す。ここで読み出される結果保存情報７１０は、新たに結果情報ＤＢ４４に書き込まれた結果保存情報７１０であって、情報７１２及び７１３を未だ含んでいない結果保存情報７１０である。
データ解析部３２は、データ読込部３１にて読み出された結果保存情報７１０に基づくデータ解析処理を行う。データ解析処理では、依頼情報ＤＢ４３内の依頼対象物に関する情報６４３も参照される（図１０参照）。
データ解析処理において、データ解析部３２は、結果保存情報７１０中の情報７０２Ａにおける保存カメラ画像ＩＡに対し、物体抽出処理及びシーン判別処理を行う。物体抽出処理は、保存カメラ画像ＩＡの画像データに基づき保存カメラ画像ＩＡにおける依頼対象物を抽出する処理である。例えば、依頼対象物として人物が指定されているならば保存カメラ画像ＩＡにおける人物が抽出される。公知の物体検出技術を用いて物体抽出処理を実行できる。シーン判別処理は、保存カメラ画像ＩＡの画像データに基づき保存カメラ画像ＩＡの撮影シーンを判別する処理である。例えば、保存カメラ画像ＩＡの撮影シーンが複数のシーン（学生の登下校シーン、工事のシーンなど）の何れに該当するのかが判別される。公知のシーン判別技術を用いてシーン判別処理を実行できる。
データ解析部３２は、データ解析処理が完了すると結果情報ＤＢ４４に対するＤＢ更新処理を行う。ＤＢ更新処理では、情報７１２及び７１３を結果情報ＤＢ４４に書き込むことで結果情報ＤＢ４４を更新する。ここで書き込まれる情報７１２及び７１３は結果保存情報７１０の一部となる（図１４参照）。情報７１２は物体抽出処理による依頼対象物の抽出結果を表し、情報７１３はシーン判別処理の判別結果を表す。情報７１２は、以下、特に抽出結果情報７１２と称され得る。
データ解析処理及びＤＢ更新処理が終わると、結果報告部３３は、結果情報ＤＢ４４からＤＢ更新処理済みの結果保存情報７１０を読み出し、結果保存情報７１０に基づく結果報告情報７２０を生成する。そして、結果報告部３３は結果報告情報７２０を依頼者Ｃの端末装置ＴＭ＿Ｃに対して送信する。図１４に示す如く、結果報告情報７２０は情報７０１、７０３～７０８及び７１１～７１３を含み、それらは結果保存情報７１０中の情報７０１、７０３～７０８及び７１１～７１３と同じものである。
結果報告情報７２０は更に情報７０２Ｂを含む。情報７０２Ｂは報告画像ＩＢの画像データを含む（図１５（ｂ）参照）。報告画像ＩＢは保存カメラ画像ＩＡに基づく画像であり、従ってカメラ画像ＩＯＲＧに基づく画像である。報告画像ＩＢの画像データは保存カメラ画像ＩＡの画像データと同じであって良く、故に、情報７０２Ｂは結果保存情報７１０中の情報７０２Ａと同じであって良い。但し、保存カメラ画像ＩＡの画像データが見守り依頼期間ＰＰ以外の期間中におけるカメラ画像ＩＯＲＧの画像データを含む場合、保存カメラ画像ＩＡの画像データの内、見守り依頼期間ＰＰ中の画像データのみを報告画像ＩＢの画像データとしても良い。即ち、報告画像ＩＢはカメラ画像ＩＯＲＧの全部又は一部に相当するものであって良い。何れにせよ、報告画像ＩＢは見守り依頼期間ＰＰにおいて依頼地域内を撮影した画像である。尚、情報７０２と同様、情報７０２Ｂにおいて報告画像ＩＢの画像データに対しタイムスタンプ情報及び撮影位置情報が付加される。
［清算工程］
次に、ステップＳ６の清算工程を説明する（図５参照）。上述したように、システム管理装置１００ではシステムＳＹＳ内で流通する見守りポイントが管理される。見守りポイントは見守りサービスの会員ごとに設定され、図１６に示す如く、見守りポイントに関するテーブルデータ８００がポイント情報ＤＢ４５に保存されている。テーブルデータ８００には、会員ごとに会員が所持する見守りポイントが格納される。各会員の会員ＩＤに対応付けられる態様で、各会員の見守りポイントを表す情報をテーブルデータ８００に格納しておけば良い。見守りポイントに対して有効期限が定められ、テーブルデータ８００では会員ごとに見守りポイントの有効期限が示される。また、テーブルデータ８００では、会員ごとに見守りポイントの更新日時を示す情報が格納される。
清算工程では、ポイント更新部３４が見守り作業の実施に応じてテーブルデータ８００を更新する。例えば、第１会員が依頼者Ｃであって且つ第２会員が実請負者Ｄである場合を考える。この場合、第１会員が発した依頼情報６４０に基づく指示情報６６０に従い、第２会員が見守り作業を実施して、見守り結果情報７００を端末装置ＴＭ＿Ｄからシステム管理装置１００に送信させる。そうすると、清算工程において、ポイント更新部３４は、第２会員が所持する見守りポイントを値ＰＮＴＵＰだけ増加させる（ＰＮＴＵＰ＞０）。増加の結果がテーブルデータ８００に反映される。値ＰＮＴＵＰは、予め定められた固定値であっても良いし、依頼情報６４０に応じて定められる値であっても良い。例えば、第２会員による見守り作業の実行時間の長さ若しくは実行時間帯、又は、第２会員による見守り作業の実行地域などに応じて、値ＰＮＴＵＰが定められても良い。値ＰＮＴＵＰによる見守りポイントの増加は第２会員が見守り作業の実施に対して受け取る対価（換言すれば報酬）である。
一方、依頼者Ｃである第１会員は、見守り作業の実施依頼に関わるサービス利用料を支払う。第１会員が支払ったサービス利用料は、第２会員が受け取る対価の原資となる。第１会員に対応する端末装置ＴＭにて結果報告情報７２０を受信する際に第１会員はサービス利用料を支払う。第１会員はサービス利用料を自身が所持する見守りポイントにて支払うことができる。この場合、清算工程において、ポイント更新部３４は、第１会員が所持する見守りポイントを値ＰＮＴＤＷＮだけ減少させる。ここで“ＰＮＴＤＷＮ＝ＰＮＴＵＰ”又は“ＰＮＴＤＷＮ＞ＰＮＴＵＰ”が成立すると良い。値ＰＮＴＤＷＮ分の見守りポイントがサービス利用料に相当する。
但し、清算工程において第１会員はサービス利用料を通貨（法定通貨又は仮想通貨）にて支払うことができて良い。同様に、清算工程において第２会員は対価を通貨で受け取ることができて良い。通貨によるサービス利用料の支払い及び対価の受け取りは、各会員の金融機関の情報６０２及び６２２（図７及び図８参照）に基づいて決済され、当該決済は、依頼管理部３０の制御の下で実行される。
尚、システム管理装置１００では通貨と見守りポイントが所定の交換率で交換される。見守りポイントは、各種商品の購入費用として用いることのできる電子マネーであっても良い。
このように、清算工程において、依頼管理部３０は、依頼者Ｃから徴収されるサービス利用料に基づく対価を実請負者Ｄに対して付与するための清算処理を実行する。サービス利用料は、実請負者Ｄによる見守り作業の実施に対する費用と結果報告情報７２０の受信に対する費用とを含む、と考えることができる。見守りポイントにてサービス利用料の支払い及び対価の受け取りが行われる場合には、ポイント更新部３４が清算工程を行うことになる。
本実施形態に係る見守りサービスによれば、依頼者Ｃの依頼に沿った見守り作業が実請負者Ｄにより代行して行われ、有人監視が難しい地域又は時間帯、或いは、防犯カメラでカバーできない地域でも、被見守り対象を見守ることが可能となる。この際、交通サービスを利用する会員間で相互に見守り作業に代行することが可能であり、見守り専門業者を使用するよりも代行費用を抑えることができる。
或る会員が依頼者Ｃになることもあれば実請負者Ｄになることもある。会員間で相互に見守り作業を代行し、会員間でサービス利用料及び対価のやりとりを行うことで、見守り専門業者を使用するよりも代行費用を抑えることができる。
上述の各動作を基本としつつ、以下に示される複数の実施例の中で、システムＳＹＳに関わる幾つかの具体的な動作例、応用技術、変形技術等を説明する。本実施形態にて上述した事項は、特に記述無き限り且つ矛盾無き限り、以下の各実施例に適用される。各実施例において、上述の事項と矛盾する事項がある場合には、各実施例での記載が優先されて良い。また矛盾無き限り、以下に示す複数の実施例の内、任意の実施例に記載した事項を、他の任意の実施例に適用することもできる（即ち複数の実施例の内の任意の２以上の実施例を組み合わせることも可能である）。
＜＜第１実施例＞＞
第１実施例を説明する。作業指示部２３は、必要なタイミングにおいて、実請負者Ｄに対し見守り作業の実施を促す通知等を行うことができる。詳細には、作業指示部２３は、選別処理にて実請負者Ｄを選別した後、現在の日付及び時刻を表す日時情報及び実請負者Ｄに対応する端末装置ＴＭ＿Ｄの位置情報と、依頼者Ｃが指定した依頼条件と、に基づき、端末装置ＴＭ＿Ｄに対して所定の見守り作業通知を行うことができる。
作業指示部２３にて参照される日時情報は、システム管理装置１００内で生成される情報であっても良いし、通信網ＮＥＴを介してシステム管理装置１００以外の装置（不図示）から取得されるものであっても良い。
実請負者Ｄに対応する端末装置ＴＭ＿Ｄの位置情報は、端末装置ＴＭ＿Ｄについての端末位置情報であり、端末装置ＴＭ＿Ｄの現在地を表すと共に実請負者Ｄの現在地を表す。或る請負登録者Ｂが実請負者Ｄに選別された後、端末装置ＴＭ＿Ｄにて取得される端末位置情報（図２参照）が端末装置ＴＭ＿Ｄからシステム管理装置１００に対して周期的に送信されてシステム管理装置１００（例えばデータ受信部１１）にて受信される。作業指示部２３は、システム管理装置１００にて受信された端末装置ＴＭ＿Ｄの端末位置情報を端末装置ＴＭ＿Ｄの位置情報として参照する。尚、システム管理装置１００にて受信された端末装置ＴＭ＿Ｄの端末位置情報は、実請負者Ｄとしての請負登録者Ｂに関する現在地の情報６２５として請負登録者ＤＢ４２に格納されて良い（図８参照）。
依頼者Ｃが指定した依頼条件は依頼情報６４０中の依頼条件であり、作業指示部２３は依頼情報ＤＢ４３に格納された依頼条件の情報６４２を参照する。
見守り作業通知は、実請負者Ｄに対し、見守り作業の実施を促す通知又は見守り作業の実施準備を促す通知である。実際には、作業指示部２３から端末装置ＴＭ＿Ｄに対して所定の見守り作業通知信号を送信することで見守り作業通知を実現する。端末装置ＴＭ＿Ｄにて見守り作業通知信号が受信されると、端末装置ＴＭ＿Ｄにおいて、端末制御部５１０は表示画面５７１に見守り作業を開始又は準備すべき旨の画像表示を行う。
図１２に示されるケースＣＳＡに注目し、ケースＣＳＡにおいて請負登録者Ｂ［１］が実請負者Ｄとして選別された場合を考える。この場合、端末装置ＴＭ＿Ｂ［１］が端末装置ＴＭ＿Ｄとなる。作業指示部２３は、日時情報及び端末装置ＴＭ＿Ｂ［１］の位置情報（従って端末装置ＴＭ＿Ｄの位置情報）と、依頼者Ｃが指定した依頼条件と、に基づいて、所定の通知発行条件の成否を判断する。そして、通知発行条件が成立していると判断したとき、作業指示部２３は端末装置ＴＭ＿Ｂ［１］（従って端末装置ＴＭ＿Ｄ）に対して見守り作業通知信号を送信し、これによって見守り作業通知を実現する。
通知発行条件は、日時条件及び地域条件の双方が満たされるときに成立する。日時条件は、現在時刻が依頼日時ＤＴＡの開始時刻より前であって且つ現在時刻と依頼日時ＤＴＡの開始時刻との差が所定時間（例えば３分）以下になると成立する。地域条件は、端末装置ＴＭ＿Ｂ［１］の現在地（従って端末装置ＴＭ＿Ｄの現在地）と依頼領域ＡＲＡとの間の距離が所定距離以下になると成立する。或いは、端末装置ＴＭ＿Ｂ［１］の現在地が依頼領域ＡＲＡ外から依頼領域ＡＲＡ内に移行したときに地域条件が成立する。
本実施例に係る見守り作業通知により、適正な見守り作業の実施が支援される。実請負者Ｄとしては見守り作業通知を受けて見守り作業を行えば良いので、見守り作業の実施スケジュール管理等の煩わしさから解放される。
尚、作業指示部２３は、端末装置ＴＭ＿Ｄに対し指示情報６６０を送信した後、通知発行条件の成立を契機に見守り作業通知を行うことができる。但し、作業指示部２３は、指示情報６６０と同時に見守り作業通知信号を端末装置ＴＭ＿Ｄに送信することがあっても良い。
＜＜第２実施例＞＞
第２実施例を説明する。図１３を参照して説明したように、見守り結果情報７００のシステム管理装置１００での受信の後、データ解析処理及びＤＢ更新処理を経て、情報７１２及び７１３を含む結果保存情報７１０が結果情報ＤＢ４４に保存される。ＤＢ更新処理の後、結果報告部３３は、無条件で結果報告情報７２０を端末装置ＴＭ＿Ｃに送信するようにしても良いし、端末装置ＴＭ＿Ｃから所定の閲覧要求信号を受けたことを契機に結果報告情報７２０を端末装置ＴＭ＿Ｃに送信するようにしても良い。閲覧要求信号が必要なケースを想定して、以下に結果報告情報７２０の送受信及び再生等に関わる具体例を挙げる。
図１７は、見守り結果情報７００の送信から端末装置ＴＭ＿Ｃ上で報告画像等が再生されるまでのフローチャートである。尚、第２実施例において以下に示される表示画面５７１は、特に記述なき限り、端末装置ＴＭ＿Ｃの表示画面５７１を指す。
まずステップＳ２１において、端末装置ＴＭ＿Ｄからシステム管理装置１００に対し見守り結果情報７００が送信され、見守り結果情報７００がデータ受信部１１にて受信される。続くステップＳ２２において、見守り結果情報７００に基づき上述のデータ解析処理ＤＢ更新処理を経て情報７１２及び７１３を含む結果保存情報７１０が結果情報ＤＢ４４に保存される（図１４参照）。ここで、システム管理装置１００では結果保存情報７１０を暗号化した状態で結果情報ＤＢ４４に保存する。
情報７１２及び７１３を含む暗号化された結果保存情報７１０が結果情報ＤＢ４４に保存されると、ステップＳ２３において、結果報告部３３は、依頼条件に沿った見守り作業が実施完了した旨を示す作業完了信号を端末装置ＴＭ＿Ｃに送信する。端末装置ＴＭ＿Ｃにおいて、作業完了信号が受信されると、依頼条件に沿った見守り作業が実施完了した旨が表示画面５７１に表示される。
この後、ステップＳ２４において、依頼者Ｃは、端末装置ＴＭ＿Ｃの操作部５７２を通じ所定の閲覧要求操作を端末装置ＴＭ＿Ｃに入力する。そうすると、ステップＳ２５において、端末装置ＴＭ＿Ｃから所定の閲覧要求信号がシステム管理装置１００に対して送信され、データ受信部１１にて閲覧要求信号が受信される。閲覧要求信号は結果保存情報７１０の閲覧を要求する信号である。データ受信部１１にて受信された閲覧要求信号は依頼管理部３０に送られる。
閲覧要求操作は、依頼者Ｃの会員ＩＤ及びパスワード等を操作部５７２に入力する操作を含む。閲覧要求操作の内容が閲覧要求信号に含められる。ステップＳ２５に続くステップＳ２６において依頼管理部３０は閲覧要求信号及びデータ保持部４０の保存情報に基づき所定の閲覧許可条件の成否を判断する。正規のパスワードが入力されたか等がチェックされる。閲覧許可条件が成立した場合にのみ（ステップＳ２６のＹ）ステップＳ２７への移行が発生する。閲覧許可条件の不成立時には（ステップＳ２６のＮ）所定のエラー処理を経てステップＳ２４に戻る。
ステップＳ２７において、結果報告部３３から端末装置ＴＭ＿Ｃに対して結果報告情報７２０が送信され、結果報告情報７２０が端末装置ＴＭ＿Ｃにて受信される。ここで送受信される結果報告情報７２０は、結果情報ＤＢ４４内の結果保存情報７１０と同様、暗号化された情報である。結果報告情報７２０を暗号化して送受信することでセキュリティ性の向上が図られる。
暗号化の方式は任意であるが、暗号化された結果報告情報７２０の再生（特に報告画像７０２Ｂの再生）は、専用ビュワーでのみ可能である。ここで、専用ビュワーとは端末装置ＴＭ＿Ｃ上で動作するアプリケーションプログラムである。専用ビュワーとしてのアプリケーションプログラムは端末装置ＴＭ＿Ｃのメモリ５２０に保存され、演算処理部５１０ａが当該アプリケーションプログラムを実行することで専用ビュワーが動作する。
端末装置ＴＭ＿Ｃにおいて、専用ビュワーを起動させる際、所定の利用規約に同意する旨の操作が求められる。所定の利用規約に同意する旨の操作を依頼者Ｃが操作部５７２に入力することで、ステップＳ２７からステップＳ２８に移行する。ステップＳ２８において、暗号化された結果報告情報７２０の再生が専用ビュワー上で行われる。専用ビュワーにおける暗号化された結果報告情報７２０の再生は、以下の基本再生、抽出結果再生、付帯情報再生を含む。尚、各再生を行うために必要な演算処理及び表示制御は演算処理部５１０ａが行うため、再生の実行主体は演算処理部５１０ａであると考えて良い。
基本再生は、報告画像ＩＢ（図１５（ｂ）参照）の再生である。基本再生において、結果報告情報７２０中の情報７０２Ｂ（図１４参照）に基づき、表示画面５７１上で報告画像ＩＢが動画像として再生される。
抽出結果再生は、依頼対象物の抽出結果の再生である。抽出結果再生において、結果報告情報７２０中の抽出結果情報７１２（図１４参照）に基づき、表示画面５７１上で依頼対象物の抽出結果が再生される。
ここで、データ解析部３２が行う上述の物体抽出処理及びそれに基づいて生成される抽出結果情報７１２について説明を加える。上述したように、物体抽出処理は、保存カメラ画像ＩＡの画像データに基づき保存カメラ画像ＩＡにおける依頼対象物を抽出する処理である。説明の煩雑化防止のため、保存カメラ画像ＩＡと報告画像ＩＢは同じ動画像ＩＶ（不図示）であると考える。動画像ＩＶは時系列上に並ぶ複数のフレーム画像から成る。
物体抽出処理では、動画像ＩＶにおけるフレーム画像ごとにフレーム画像内で依頼対象物の存否を検出すると共に、フレーム画像内における依頼対象物の位置を検出する。それらの検出結果を抽出結果情報７１２に含めておくことができる。また、物体抽出処理では、見守り依頼期間ＰＰ又は撮影期間ＰＳ内において（図１５（ａ）又は（ｂ）参照）、依頼対象物の像が動画像ＩＶに表れる期間を物体検出期間として検出する。物体検出期間の検出結果も抽出結果情報７１２に含められる。
抽出結果再生において表示画面５７１上で報告画像ＩＢが再生される際、例えば物体検出期間中の報告画像ＩＢのみが再生される。或いは、抽出結果再生において表示画面５７１上で報告画像ＩＢが再生される際、図１８に示す如く、抽出結果情報７１２に基づき依頼対象物を囲む枠が報告画像ＩＢに対して重畳表示されても良い（但し図１８では、依頼対象物が人物であることが想定されている）。
これにより、依頼者Ｃは依頼対象物の様子を効率的に確認することができる。特に、物体検出期間中の報告画像ＩＢのみを選択的に再生できるようにすれば、注目すべき期間中の画像のみをチェックするといったことが可能となる。
付帯情報再生は、上述の基本再生及び抽出結果再生とは異なる再生であり、付帯情報再生において、結果報告情報７２０中の任意の情報が表示画面５７１上で再生される。例えば、付帯情報再生において、結果報告情報７２０中の情報７０３～７０８及び７１３（図１４参照）の全部又は任意の一部が、表示画面５７１に表示される。
尚、専用ビュワーでは、報告画像ＩＢの撮影位置（詳細には報告画像ＩＢの元となったカメラ画像ＩＯＲＧの撮影位置）を含む地域の地図が表示画面５７１に表示される。この際、表示画面５７１において報告画像ＩＢの撮影位置を示すマーカが地図上に重畳表示される。依頼者Ｃが当該マーカを指定する操作を端末装置ＴＭ＿Ｃに入力することで、当該マーカに対応する報告画像ＩＢの再生が行われる。
上述したような専用ビュワーの利用により、意図しない情報の流出が防止されるが、情報流出の防止措置が取られるのであれば、専用ビュワーの利用は必須ではない。
＜＜第３実施例＞＞
第３実施例を説明する。依頼情報６４０に見守り要望に関わる情報６４４が含められたとき、指示情報６６０にも見守り要望に関わる情報６４４が含められる（図１０及び図１１参照）。これにより、実請負者Ｄは見守り要望を認識し、見守り要望に沿うような見守り作業を実施できる。
例えば、「小学生の登校の様子を拡大撮影してほしい又は重点的に撮影してほしい」とった要望が情報６４４にて示される場合、実請負者Ｄは、なるだけ当該要望に沿うような撮影を心掛けるようになる。結果、依頼者Ｃの要望に沿うような見守り作業が行われる又は行われ易くなる。
＜＜第４実施例＞＞
第４実施例を説明する。依頼者Ｃは、報告画像ＩＢ中に映り込んでいる物体の内、依頼者Ｃが注目する物体を特定物として指定することができ、特定物をシステム管理装置１００に登録させることができる。この登録の後、依頼者Ｃの依頼に応じて実請負者Ｄによる撮影が行われたとき、システム管理装置１００は、撮影結果に基づく画像中から特定物を抽出し、抽出結果を依頼者Ｃの端末装置ＴＭ＿Ｃに送信することができる。この内容を、図１９を参照してより具体的に説明する。
第４実施例では、或る特定の会員ＩＤが割り当てられた特定の依頼者Ｃを依頼者ＣＮとして注目し、依頼者ＣＮに対応する端末装置ＴＭ＿Ｃを特に記号“ＴＭ＿ＣＮ”にて参照する。端末装置ＴＭ＿ＣＮから依頼情報６４０として依頼情報６４０Ｎがシステム管理装置１００に送信される。依頼情報６４０Ｎにおいて、依頼日時は互いに分離した２以上の期間を含んでいるとする。例えば、２０２２／２／２２から２０２２／２／２６までの各日における１４時００分から１５時００分まで時間帯が依頼日時として指定されているとする。この場合、依頼日時は互いに分離した５つの期間から構成されるが、今、その５つの期間の内、２つの期間である期間ＰＰＮ１及びＰＰＮ２に注目する。図２０を参照し、期間ＰＰＮ１及びＰＰＮ２は、依頼情報６４０Ｎにおける依頼日時にて指定された２つの見守り依頼期間ＰＰである。但し、見守り依頼期間ＰＰＮ２は見守り依頼期間ＰＰＮ１の後の期間であるとする。例えば、見守り依頼期間ＰＰＮ１は２０２２／２／２２における１４時００分から１５時００分までの期間であり、見守り依頼期間ＰＰＮ２は２０２２／２／２３における１４時００分から１５時００分までの期間である。
見守り依頼期間ＰＰＮ１において何れかの請負登録者Ｂが実請負者Ｄとなって見守り作業を行う。見守り依頼期間ＰＰＮ１において見守り作業を行った実請負者Ｄの端末装置ＴＭ＿Ｄから見守り結果情報７００が見守り結果情報７００Ｎ１としてシステム管理装置１００に送信される。見守り依頼期間ＰＰＮ２において何れかの請負登録者Ｂが実請負者Ｄとなって見守り作業を行う。見守り依頼期間ＰＰＮ２において見守り作業を行った実請負者Ｄの端末装置ＴＭ＿Ｄから見守り結果情報７００が見守り結果情報７００Ｎ２としてシステム管理装置１００に送信される。尚、見守り依頼期間ＰＰＮ１において見守り作業を行う実請負者Ｄと、見守り依頼期間ＰＰＮ２において見守り作業を行う実請負者Ｄとは、一致する場合もあるし、相違する場合もある。
見守り依頼期間ＰＰＮ１での撮影により得られたカメラ画像ＩＯＲＧをカメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ１と称し、見守り依頼期間ＰＰＮ２での撮影により得られたカメラ画像ＩＯＲＧをカメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２と称する（図２０参照）。見守り結果情報７００Ｎ１はカメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ１の画像データを含み、見守り結果情報７００Ｎ２はカメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２の画像データを含む（図１９参照）。見守り結果情報７００Ｎ１に基づきシステム管理装置１００にて生成される結果報告情報７２０を結果報告情報７２０Ｎ１と称し、見守り結果情報７００Ｎ２に基づきシステム管理装置１００にて生成される結果報告情報７２０を結果報告情報７２０Ｎ２と称する。見守り結果情報に基づく結果報告情報の生成方法は上述した通りである。カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ１に基づく報告画像ＩＢを報告画像ＩＢ＿Ｎ１と称し、カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２に基づく報告画像ＩＢを報告画像ＩＢ＿Ｎ２と称する（図２０参照）。結果報告情報７２０Ｎ１は報告画像ＩＢ＿Ｎ１の画像データを含み、結果報告情報７２０Ｎ２は報告画像ＩＢ＿Ｎ２の画像データを含む（図１９参照）。
結果報告部３３は、見守り結果情報７００Ｎ１の受信後に、データ解析処理等を経て、結果報告情報７２０Ｎ１を端末装置ＴＭ＿ＣＮに送信する。結果報告部３３は、見守り結果情報７００Ｎ２の受信後に、データ解析処理等を経て、結果報告情報７２０Ｎ２を端末装置ＴＭ＿ＣＮに送信する。このように、１つの依頼情報６４０Ｎ中の依頼日時にて互いに分離した複数の見守り依頼期間が指定される場合、見守り依頼期間ごとに見守り結果情報に基づく結果報告情報がシステム管理装置１００から端末装置ＴＭ＿ＣＮに送信されて良い。尚、本実施例において、見守り依頼期間ＰＰＮ１のみを依頼日時にて指定した依頼情報６４０と、見守り依頼期間ＰＰＮ２のみを依頼日時にて指定した依頼情報６４０とが、別々に、端末装置ＴＭ＿ＣＮからシステム管理装置１００に送信されても良い。
図１９の例では、結果報告情報７２０Ｎ１の送受信後、端末装置ＴＭ＿ＣＮに対して特定物指定操作１２１０が入力されることで端末装置ＴＭ＿ＣＮからシステム管理装置１００に対し特定物指定情報１２２０が送信される。特定物指定情報１２２０がシステム管理装置１００にて受信されると、依頼管理部３０において特定物指定情報１２２０に基づき特定物登録処理１２３０が行われる。特定物登録処理１２３０の完了後に、システム管理装置１００にて見守り結果情報７００Ｎ２が受信されるものとする。
特定物指定操作１２１０は、報告画像ＩＢ＿Ｎ１中に映り込んでいる物体の内、依頼者ＣＮが注目する物体を特定物として指定する操作であって、依頼者ＣＮが端末装置ＴＭ＿ＣＮに入力する操作である。例えば、端末装置ＴＭ＿ＣＮにおいて専用ビュワーにより報告画像ＩＢ＿Ｎ１の再生が行われているときに、依頼者ＣＮが注目する物体の表示領域を指定する操作が、特定物指定操作１２１０として機能する。尚、依頼者ＣＮが注目する物体の表示領域とは、端末装置ＴＭ＿ＣＮの表示画面５７１の全表示領域の内、依頼者ＣＮが注目する物体が表示されている領域を指す。例えば、被見守り対象が依頼者ＣＮの子供である場合、依頼者ＣＮの子供を特定物として指定することができる。
特定物指定情報１２２０は、特定物の画像データを含み、特定物の登録を要求する情報である。特定物指定操作１２１０に基づき、端末装置ＴＭ＿ＣＮの演算処理部５１０ａにより報告画像ＩＢ＿Ｎ１の画像データから特定物の画像データが抽出されて特定物指定情報１２２０に含められる。
システム管理装置１００において、特定物指定情報１２２０はデータ受信部１１にて受信された後、依頼管理部３０に送られる。依頼管理部３０は、特定物登録処理１２３０において、特定物指定情報１２２０に含まれる特定物の画像データを、依頼情報６４０Ｎに対応する依頼保存情報６５０中の情報６４３に含め（図１０参照）、以後、特定物を依頼対象物として取り扱う又は依頼対象物に含める。この際、依頼管理部３０は、特定物の画像データから特定物の特徴量を抽出し、特徴量の抽出結果を、依頼情報６４０Ｎに対応する依頼保存情報６５０中の情報６４３に含めるようにしても良い。
その後、システム管理装置１００にて見守り結果情報７００Ｎ２が受信されたとき、データ解析部３２は、データ解析処理中の物体抽出処理において、カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２の画像データに基づきカメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２における依頼対象物を抽出する。実際には、カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２に相当する保存カメラ画像の画像データに基づき保存カメラ画像における依頼対象物が抽出される。この際、依頼情報６４０Ｎに対応する依頼保存情報６５０中の情報６４３（即ち特定物の画像データ又は特徴量）が参照され、特定物が依頼対象物として抽出されることがある。結果、特定物の抽出結果を表す抽出結果情報７１２が結果報告情報７２０Ｎ２に含められる（図１９参照）。
結果報告情報７２０Ｎ２が端末装置ＴＭ＿ＣＮにて受信されると、端末装置ＴＭ＿ＣＮにおいて、結果報告情報７２０Ｎ２に対し上述の抽出結果再生を行うことができる。抽出結果再生は、結果報告情報７２０Ｎ２における報告画像ＩＢ＿Ｎ２の画像データと抽出結果情報７１２とに基づき実行される。
抽出結果再生において端末装置ＴＭ＿ＣＮの表示画面５７１上で報告画像ＩＢ＿Ｎ２が再生される際、例えば物体検出期間中の報告画像ＩＢ＿Ｎ２のみが再生される。ここにおける物体検出期間は、特定物の像が報告画像ＩＢ＿Ｎ２に表れる期間である。或いは、抽出結果再生において表示画面５７１上で報告画像ＩＢ＿Ｎ２が再生される際、特定物を囲む枠が報告画像ＩＢ＿２に対して重畳表示されても良い。
このように、図１９の例では、カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ１の画像データを含む見守り結果情報７００Ｎ１がデータ受信部１１にて受信される。この受信を受けて、依頼管理部３０にて見守り結果情報７００Ｎ１に基づき結果報告情報７２０Ｎ１が生成される。結果報告情報７２０Ｎ１は報告画像ＩＢ＿Ｎ１の画像データを含む。結果報告情報７２０Ｎ１は結果報告部３３から端末装置ＴＭ＿ＣＮに送信される。
その後、カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２の画像データを含む見守り結果情報７００Ｎ２がデータ受信部１１にて受信される。この受信を受けて、依頼管理部３０にて見守り結果情報７００Ｎ２に基づき結果報告情報７２０Ｎ２が生成される。結果報告情報７２０Ｎ２は報告画像ＩＢ＿Ｎ２の画像データを含む。結果報告情報７２０Ｎ２は結果報告部３３から端末装置ＴＭ＿ＣＮに送信される。
また、報告情報７２０Ｎ１の送信後において、データ受信部１１は、報告画像ＩＢ＿Ｎ１中の特定物を指定する特定物指定情報１２２０を端末装置ＴＭ＿ＣＮから受け付ける。特定物指定情報１２２０がデータ受信部１１にて受信された後、データ受信部１１にて見守り結果情報７００Ｎ２を受信したとき、依頼管理部３０は、カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２から（実際には例えば、カメラ画像ＩＯＲＧ＿Ｎ２に相当する保存カメラ画像から）特定物を抽出し、特定物の抽出結果を表す抽出結果情報７１２を報告情報７２０Ｎ２に含める。
これにより、依頼者ＣＮは自身が注目する特定物の様子を効率的に確認することが可能となる。特に、物体検出期間中の報告画像ＩＢ＿Ｎ２のみを選択的に再生できるようにすれば、注目すべき期間中の画像のみをチェックするといったことが可能となる。
尚、見守り結果情報７００Ｎ２に対するデータ解析処理にて特定物が抽出されたとき、結果報告情報７２０Ｎ２の送信を待たず、依頼管理部３０は、特定物が抽出された旨を示す信号を端末装置ＴＭ＿ＣＮに送信するようにしても良い。
＜＜第５実施例＞＞
第５実施例を説明する。上述したように、実請負者Ｄとして交通サービスの利用者が想定される。交通サービスにおける乗り物に搭乗中の実請負者Ｄが見守り作業を行うことができる。つまり、実請負者Ｄが乗り物に搭乗して移動する過程において、実請負者Ｄに対応する撮影装置によりカメラ画像ＩＯＲＧの画像データが取得される。
このため、乗り物での移動中の時間を有効利用して見守り作業を行うことができ、効率的である。また、歩行しながらの撮影操作は安全上好ましくないことがあるが、乗り物の搭乗中の撮影操作に安全上の問題は生じないと考えられる。
乗り物での移動中で見守り作業を行うという方法を採用した場合、一人の実請負者Ｄは依頼条件における依頼地域内に短時間しか滞在しない場合も多い。このため、１つの見守り依頼期間ＰＰ（図１５（ａ）参照）における見守り作業の実施に対し複数の実請負者Ｄが割り当てられることも多い。１つの見守り依頼期間ＰＰにおける見守り作業の実施に対し複数の実請負者Ｄが割り当てられたとき、複数の実請負者Ｄに対応する複数の端末装置ＴＭ＿Ｄから複数の見守り結果情報７００がシステム管理装置１００に対して送信される。この際、依頼管理部３０にて、複数の見守り結果情報７００に基づき当該１つの見守り依頼期間ＰＰに対する結果報告情報７２０が生成されて良い。単純な例として、１つの見守り依頼期間ＰＰが１時間分の長さを有するならば、６人の実請負者Ｄにより１０分ずつ見守り作業が実施されるといったことが想定される。この場合には、１０分間のカメラ画像ＩＯＲＧを６つ分結合することで、見守り依頼期間ＰＰ全体の報告画像ＩＢが形成される。
＜＜第６実施例＞＞
第６実施例を説明する。依頼対応部２０又は依頼管理部３０は、実請負者Ｄが乗り物に搭乗しているか否かを判別する搭乗判別部（不図示）を備えていて良い。搭乗判別部は、端末装置ＴＭ＿Ｄにて取得される端末位置情報の時系列変化に基づき、実請負者Ｄが乗り物に搭乗しているか否かを判別できる。更に、搭乗判別部は、実請負者Ｄが乗り物に搭乗していると判別された期間中の撮影にてカメラ画像ＩＯＲＧが得られたのかを判断して良い。搭乗判別部は、実請負者Ｄが乗り物に搭乗していると判別された期間中の撮影を第１種撮影とみなし、それ以外の期間中の撮影を第２種撮影とみなす。
データ識別部１２は、第１種撮影によるカメラ画像ＩＯＲＧの画像データを含む見守り結果情報７００を、第１種の見守り結果情報７００として取り扱い、第２種撮影によるカメラ画像ＩＯＲＧの画像データを含む見守り結果情報７００を、第２種の見守り結果情報７００として取り扱う。装置１００において、第１種の見守り結果情報７００のみに基づき結果報告情報７２０を生成して良い。或いは、装置１００において、結果報告情報７２０を第１種の見守り結果情報７００に基づいて生成でき、且つ、結果報告情報７２０を第２種の見守り結果情報７００に基づいても生成できるようにする。但し、第２種の見守り結果情報７００を提供した実請負者Ｄに対して対価を付与しないようにしても良い。或いは、第２種の見守り結果情報７００を提供した実請負者Ｄに対して付与する対価を、第１種の見守り結果情報７００を提供した実請負者Ｄに対して付与する対価よりも低くしても良い。このような方法により、乗り物での移動中の時間を利用して見守り作業を行うという方法の実効性が担保される。
＜＜第７実施例＞＞
第７実施例を説明する。
本発明において、乗り物に搭乗していない人物が実請負者Ｄであっても構わない。
依頼情報６４０にて指定された依頼条件での見守り作業は、実際に実施されることもあるし、実請負者Ｄの不在により又は実請負者Ｄの都合等により実際には実施されないこともある。また、見守り作業が実施されても、見守り結果情報７００が直ちにシステム管理装置１００に送信されるとは限らない。システム管理装置１００は、或る注目タイミングにおいて依頼条件に沿った見守り結果情報７００が取得済みの場合には、当該見守り結果情報７００を遅滞なく依頼者Ｃに提供して良い（実際には端末装置ＴＭ＿Ｃに送信して良い）。当該注目タイミングにおいて依頼条件に沿った見守り結果情報７００が取得済みでない場合には、システム管理装置１００は、依頼条件に沿った見守り結果情報７００が取得されるまで待機する。そして、システム管理装置１００は、依頼条件に沿った見守り結果情報７００が取得された段階で、その旨を依頼者Ｃに通知すると良い（実際には当該通知のための信号を端末装置ＴＭ＿Ｃに送信すると良い）。
一人の依頼者Ｃが複数の見守り作業の実施依頼を行うことがある。この場合、複数の見守り作業の実施依頼に対して、一人の実請負者Ｄのみが選別されることがあっても良いし、複数の実請負者Ｄが選別されることがあっても良い。
複数の依頼者Ｃによる複数の見守り作業の実施依頼の条件が互いに同一又は近似することがある。即ち、複数の依頼者Ｃに対応する複数の端末装置ＴＭ＿Ｃからの複数の依頼情報６４０において複数の依頼条件が指定されるが、当該複数の依頼条件は互いに同一又は近似する場合がある。この場合、依頼対応部２０は、それらの複数の依頼情報６４０を集約し、複数の依頼情報６４０に共通に対応する１以上の実請負者Ｄを選別するようにしても良い。
カメラ画像ＩＯＲＧの画像データの受信から報告画像ＩＢの画像データの送信までの過程において、システム管理装置１００（例えば結果報告部３３）は必要な画像処理を行っても良い。例えば、プライバシ保護の観点から、カメラ画像ＩＯＲＧにおいてマスクすべきと判断される画像部分に対し上記画像処理としてモザイク処理又は黒塗り処理等を行い、当該画像処理を経て得られた画像を報告画像ＩＢとしても良い。
本発明において、被見守り対象は人物に限定されず、人物以外であっても良い。例えば、被守り対象は車両であっても良い。車両は、高齢者が搭乗する電動カート又は高齢者が所持するシルバーカーなどであっても良い（但し、この場合における被見守り対象は高齢者としての人物である、と捉えることもできる）。この他、被見守り対象は、依頼者Ｃが見守りを希望する任意の物体であって良い。依頼者Ｃが自動販売機の所有者であれば、自動販売機を被守り対象として捉え、依頼情報６４０における依頼対象物（図１０参照）を自動販売機に設定しても良い。この場合、依頼者Ｃは自動販売機に不具合が発生していないか等を見守り結果情報７００に基づき判断できる。
カメラ画像ＩＯＲＧは車両に設置されたカメラの撮影画像であっても良い。即ち例えば、自動車等の車両にドライブレコーダ（不図示）が設置され、ドライブレコーダが当該車両に設置されたカメラの撮影画像を記録する装置であるとき、当該車両に設置されたカメラの撮影画像がカメラ画像ＩＯＲＧであっても良い。この場合、ドライブレコーダが実請負者Ｄに対応する端末装置ＴＭ＿Ｄとして機能して、見守り結果情報７００をシステム管理装置１００に送信しても良い。
＜＜第８実施例＞＞
第８実施例を説明する。図２１にシステム管理装置１００の機能ブロック図を示す。図２１は、図３とは異なる観点からシステム管理装置１００の各機能をブロック図として示したものである。システム管理装置１００は大きく分けて機能ブロックＦ１～Ｆ４を備える。
機能ブロックＦ１は情報入力部である。情報入力部Ｆ１は、図３のデータ受信部１１にて構成される又は図３のデータ入力対応部１０にて構成される。情報入力部Ｆ１は、端末装置ＴＭからの各種の情報及び信号を受信する入力インターフェースに相当する。
機能ブロックＦ２は処理部である。処理部Ｆ２は、図３のデータ入力対応部１０、依頼対応部２０及び依頼管理部３０の内、機能ブロックＦ１に属さない部位を含む。例えば、処理部Ｆ２は、依頼対応部２０及び依頼管理部３０を含んで構成される。機能ブロックＦ３はメモリである。メモリＦ３は、ＲＯＭ又はフラッシュメモリ等の不揮発性メモリ、及び、ＲＡＭ等の揮発性メモリを含む。機能ブロックＦ４はデータ保持部である。データ保持部Ｆ４は図３のデータ保持部４０と同じものである。尚、データ保持部Ｆ４は、システム管理装置１００の外部に設けられてシステム管理装置１００に対して外部接続される記録装置であっても良い。
処理部Ｆ２は、ＣＰＵ及びＧＰＵ等を含む演算処理部であって、メモリＦ３内に格納されたプログラムを処理部Ｆ２にて実行することで処理部Ｆ２の各機能が実現されて良い。処理部Ｆ２にて実行されるプログラムは複数のプログラムを含んでいて良い。処理部Ｆ２に複数のＣＰＵを設けておき、当該複数のＣＰＵにて複数のプログラムが実行されることで、処理部Ｆ２における複数の機能が実現されて良い。処理部Ｆ２にて実現される複数の機能は、複数のコンピュータ装置にて実現されても良く、クラウドコンピューティングを利用して実現されても良い。ここでは、処理部Ｆ２は、端末装置ＴＭに対して各種の情報及び信号を送信する出力インターフェース（情報出力部）を内包すると考える。
登録工程において（図６及び図８参照）、情報入力部Ｆ１は、複数の請負登録者Ｂに対応する複数の端末装置ＴＭ＿Ｂから請負登録者Ｂごとに見守り作業（主として撮影作業）の請負可能条件を含む請負登録者情報６２０を受信する。依頼工程において（図９及び図１０参照）、情報入力部Ｆ１は、依頼者Ｃに対応する端末装置ＴＭ＿Ｃから見守り作業実施の依頼条件を含む依頼情報６４０を受信する。
選別指示工程において（図９及び図１１参照）、処理部Ｆ２は、請負登録者Ｂごとの請負登録者情報６２０と依頼情報６４０とを参照して、複数の請負登録者Ｂの中から実請負者Ｄを選別する。尚、上述の各実施例では、ＤＢ４２及び４３を経由して情報が参照される。そして、処理部Ｆ２は、実請負者Ｄに対応する端末装置ＴＭ＿Ｄに対して依頼情報６４０に基づく指示情報６６０を送信する。
その後、見守り作業工程を経た結果報告工程において（図１３及び図１４参照）、情報入力部Ｆ１は、実請負者Ｄに対応する端末装置ＴＭ＿Ｄから依頼条件に対応した撮影画像（ＩＯＲＧ）の画像データを含む見守り結果情報７００を受信する。処理部Ｆ２は、情報入力部Ｆ１での見守り結果情報７００の受信後、撮影画像（ＩＯＲＧ）の画像データに基づく報告画像（ＩＢ）の画像データを含んだ結果報告情報７２０を生成し、依頼者Ｃに対応する端末装置ＴＭ＿Ｃに対して結果報告情報７２０を送信する。
これにより、防犯カメラが存在しない地域等においても、依頼者Ｃの希望に沿った見守りが可能となる。
ここで、請負可能条件は、見守り作業（主として撮影作業）を請負可能な日時及び地域の条件を含む（図８参照）。依頼条件は、見守り作業（主として撮影作業）を依頼する日時及び地域の条件を含む（図１０参照）。
これにより、日時及び地域に関する依頼者Ｃの希望に沿った見守りが可能となる。
システム管理装置１００は、本発明に係る作業代行用の管理装置の例である。依頼者が実施を希望する作業が実請負者にて代行される。本実施形態では、代行される作業が見守り作業であるが、代行される作業は任意であって良い。但し、代行される作業は撮影作業を含む場合に本発明に係る方法は特に好適である。
本発明に係る作業代行用の管理装置により、依頼者の希望に沿った作業が適正に代行され、作業にて得られた画像データを含む報告情報（本実施形態において結果報告情報７２０に対応）が依頼者に伝達される。依頼者は報告情報に基づき作業の結果を確認することができる。即ち、依頼者自身が作業を行わずとも作業に関わる依頼者の希望が叶う（本実施形態の例では、被見守り対象の見守りが実現される）。
本発明の実施形態にて述べた任意の方法をコンピュータに実行させるプログラム、及び、そのプログラムを記録した記録媒体であって且つコンピュータ読み取り可能な不揮発性の記録媒体は、本発明の実施形態の範囲に含まれる。本発明の実施形態における任意の処理は、半導体集積回路等のハードウェア、上記プログラムに相当するソフトウェア、又は、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせによって実現されて良い。
本発明の実施形態は、特許請求の範囲に示された技術的思想の範囲内において、適宜、種々の変更が可能である。以上の実施形態は、あくまでも、本発明の実施形態の例であって、本発明ないし各構成要件の用語の意義は、以上の実施形態に記載されたものに制限されるものではない。上述の説明文中に示した具体的な数値は、単なる例示であって、当然の如く、それらを様々な数値に変更することができる。
ＳＹＳ システム（見守りシステム）
１００ システム管理装置
ＮＥＴ 通信網
ＴＭ、ＴＭ＿Ａ、ＴＭ＿Ｂ、ＴＭ＿Ｃ、ＴＭ＿Ｄ 端末装置
１０ データ入力対応部
１１ データ受信部
１２ データ識別部
１３ データ書込部
２０ 依頼対応部
２１ データ読込部
２２ 請負者選別部
２３ 作業指示部
３０ 依頼管理部
３１ データ読込部
３２ データ解析部
３３ 結果報告部
３４ ポイント更新部
４０ データ保持部
４１ 利用登録者ＤＢ
４２ 請負登録者ＤＢ
４３ 依頼情報ＤＢ
４４ 結果情報ＤＢ
４５ ポイント情報ＤＢ
６００ 利用登録者情報
６１０ 利用者保存情報
６２０ 請負登録者情報
６３０ 請負者保存情報
６４０ 依頼情報
６５０ 依頼保存情報
６６０ 指示情報
７００ 見守り結果情報
７１０ 結果保存情報
７２０ 結果報告情報

Claims (10)

  1. 複数の請負登録者に対応する複数の端末装置から前記請負登録者ごとに撮影作業の請負可能条件を含む請負登録者情報を受信し、且つ、依頼者に対応する端末装置から撮影作業実施の依頼条件を含む依頼情報を受信する情報入力部と、
    前記請負登録者ごとの前記請負登録者情報と前記依頼情報とに基づき前記複数の請負登録者の中から実請負者を選別し、前記実請負者に対応する端末装置に対して前記依頼情報に基づく指示情報を送信する処理部と、を備え、
    前記情報入力部は、前記実請負者に対応する端末装置から前記依頼条件に対応した撮影画像の画像データを含む結果情報を受信し、
    前記処理部は、前記情報入力部での前記結果情報の受信後、前記撮影画像の画像データに基づく報告画像の画像データを含む報告情報を生成し、前記依頼者に対応する端末装置に対して前記報告情報を送信する
    、作業代行用の管理装置。
  2. 前記請負可能条件は、前記撮影作業を請負可能な日時及び地域の条件を含み、
    前記依頼条件は、前記撮影作業を依頼する日時及び地域の条件を含む
    、請求項１に記載の作業代行用の管理装置。
  3. 前記処理部は、前記実請負者の選別後、現在の日付及び時刻を表す日時情報並びに前記実請負者に対応する端末装置の位置情報と、前記依頼条件と、に基づき、前記実請負者に対応する端末装置に対し、前記撮影作業の実施に関わる通知を行う
    、請求項２に記載の作業代行用の管理装置。
  4. 前記依頼情報が対象物の指定を含む場合、前記処理部は、前記撮影画像の画像データに基づき前記撮影画像の中から前記対象物を抽出し、前記対象物の抽出結果を表す情報を前記報告情報に含める
    、請求項１～３の何れかに記載の作業代行用の管理装置。
  5. 前記撮影作業を依頼する日時及び地域の条件とは異なる要望が前記依頼情報に含まれる場合、前記処理部は、前記要望を前記指示情報に含める
    、請求項２又は３に記載の作業代行用の管理装置。
  6. 前記処理部は、前記撮影作業実施及び前記結果情報の受信に対して前記依頼者から徴収される利用料に基づく対価を前記実請負者に対して付与するための清算処理を実行する
    、請求項１～５の何れかに記載の作業代行用の管理装置。
  7. 前記処理部は、前記情報入力部での前記結果情報の受信後、前記依頼者に対応する端末装置から閲覧要求信号を受けたことに応答して、暗号化された前記報告情報を前記依頼者に対応する端末装置に送信する
    、請求項１～６の何れかに記載の作業代行用の管理装置。
  8. 第１の撮影画像の画像データを含む第１の結果情報の前記情報入力部での受信を経て、前記処理部にて前記第１の結果情報に基づく第１の報告画像の画像データを含む第１の報告情報が生成され、前記第１の報告情報が前記処理部から前記依頼者に対応する端末装置に対して送信され、その後、
    第２の撮影画像の画像データを含む第２の結果情報の前記情報入力部での受信を経て、前記処理部にて前記第２の結果情報に基づく第２の報告画像の画像データを含む第２の報告情報が生成され、前記第２の報告情報が前記処理部から前記依頼者に対応する端末装置に対して送信され、
    前記第１の報告情報の送信後において、前記情報入力部は、前記第１の報告画像中の特定物を指定する特定物指定情報を前記依頼者に対応する端末装置から受け付け、
    前記特定物指定情報が前記情報入力部にて受信された後、前記情報入力部にて前記第２の結果情報を受信したとき、前記処理部は、前記第２の撮影画像から前記特定物を抽出し、前記特定物の抽出結果を表す情報を前記第２の報告情報に含める
    、請求項１～７の何れかに記載の作業代行用の管理装置。
  9. 前記実請負者が乗り物に搭乗して移動する過程において、前記実請負者に対応する撮影装置により前記撮影画像の画像データを取得する
    、請求項１～８の何れかに記載の作業代行用の管理装置。
  10. 複数の請負登録者に対応する複数の端末装置から前記請負登録者ごとに撮影作業の請負可能条件を含む請負登録者情報を情報入力部にて受信する工程と
    依頼者に対応する端末装置から撮影作業実施の依頼条件を含む依頼情報を前記情報入力部にて受信する工程と、
    前記請負登録者ごとの前記請負登録者情報と前記依頼情報とに基づき前記複数の請負登録者の中から実請負者を選別し、前記実請負者に対応する端末装置に対して前記依頼情報に基づく指示情報を送信する工程と、
    前記実請負者に対応する端末装置から前記依頼条件に対応した撮影画像の画像データを含む結果情報を前記情報入力部にて受信する工程と、
    前記情報入力部での前記結果情報の受信後、前記撮影画像の画像データに基づく報告画像の画像データを含む報告情報を生成し、前記依頼者に対応する端末装置に対して前記報告情報を送信する工程と、を有する
    、作業代行用の管理方法。
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