JP2023106538A - 物品管理方法、サーバ、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】検索目的が異なるユーザに応じた提示を行う物品管理方法、サーバ及びサーバのプログラムを提供する。
【解決手段】管理システム１において、管理サーバ３００は、物品を提供する物品提供装置１００を管理する管理者の閲覧権限に合致するか又はユーザの検索条件に合致した、物品提供装置が提供する物品の在庫に関する情報を含む物品提供装置情報を取得し、第１の閲覧権限、第２の閲覧権限により、取得した物品提供装置情報を、物品提供装置の在庫に関する詳細在庫情報を管理者の端末に提示し、取得した物品提供装置の在庫情報を在庫レベルで示した簡易情報を含む物品提供装置情報を、ユーザの端末４００に提示する。管理者は、第１管理者と第２管理者とを含む。第１管理者は、第１の閲覧権限が付与され、物品を補充する管理者である。第２管理者は、第１の閲覧権限及び第２の閲覧権限が付与され、第１管理者を管理する管理者である。
【選択図】図１

Description

本発明は、物品管理方法、サーバ、及びサーバのプログラムに関する。

情報を表示させる端末の形態に応じて異なる表示を提供する技術がある（特許文献１）。

特開２０００－２５９６４０号公報

しかしながら、上記特許文献１では表示される内容が同じであり、ユーザの検索目的に応じた表示ではなかった。
そこで本発明が解決しようとする課題は、検索目的が異なる立場にいるユーザに応じた提示を行うことにある。

本発明の一態様は、物品管理方法であって、物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得し、前記物品提供装置情報の在庫情報を詳細情報で示した物品提供装置情報を、前記管理者の端末に提示し、ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得し、前記物品提供装置の在庫情報を前記詳細情報とは異なる簡易情報で示した物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する。

本発明の一態様は、サーバであって、物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第１の取得手段と、前記取得した物品提供装置情報の在庫情報を詳細情報で示した物品提供装置情報を、前記管理者の端末に提示する第１の提示手段と、ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第２の取得手段と、前記取得した物品提供装置の在庫情報を前記詳細情報とは異なる簡易情報で示した物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する第２の提示手段とを有する。

本発明の一態様は、プログラムであって、コンピュータを、物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第１の取得手段、前記取得した物品提供装置情報の在庫情報を詳細情報で示した物品提供装置情報を、前記管理者の端末に提示する第１の提示手段、ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第２の取得手段と、前記取得した物品提供装置の在庫情報を前記詳細情報とは異なる簡易情報で示した物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する第２の提示手段として機能させる。

本願によると、ユーザの検索目的に合った情報提示が可能となる。

図１は、本実施形態における管理システムの全体構成例を示す図である。 図２は、提供装置の一例を示したブロック図である。 図３は、管理者端末の一例を示したブロック図である。 図４は、管理サーバの一例を示したブロック図である。 図５は、物品提供装置情報の一例である。 図６は、ディスプレイ画像を説明するための一例である。 図７は、管理者情報の一例である。 図８は、チャート形式の一例である。 図９は、レイアウト形式の一例である。 図１０は、チャート形式の一例である。 図１１は、オブジェクト形式の一例である。 図１２は、動作を説明するためのシーケン図である。 図１３は、更新処理のフロー図である。 図１４は、第１の提示処理のフロー図である。 図１５は、表の形式の一例である。 図１６は、第２の提示処理のフロー図である。 図１７は、検索画面の一例である。 図１８は、売上情報の一例である。 図１９は、ヒートマップ形式の一例である。 図２０は、ヒートマップ形式の一例である。 図２１は、グラフで示した一例である。 図２２は、決済情報の一例である。 図２３は、第３の実施の形態の提供装置情報の一例である。 図２４は、チャート形式の一例である。

［第１の実施の形態］
［システムの概要］
本発明の第１の実施の形態について説明する。

図１は、本発明における管理システム１の全体構成例を示す図である。管理システム１は、提供装置１００と、管理者端末２００と、管理サーバ３００と、ユーザ端末４００とを有する。提供装置１００と管理サーバ３００とは、通信回線Ｎを介して接続することが可能である。同様に、管理者端末２００と管理サーバ３００とは、通信回線Ｎを介して接続することが可能である。ユーザ端末４００と管理サーバ３００とは、通信回線Ｎを介して接続することが可能である。通信回線Ｎは、データ通信が可能な通信路を意味する。すなわち、通信回線Ｎは、直接接続のための専用線（専用ケーブル）やイーサネット（登録商標）等によるＬＡＮの他、電話通信網やケーブル網、インターネット等の通信網を含み、通信方法については有線／無線を問わない。

＜提供装置１００＞
提供装置１００は、カプセルトイや、トレーディングカード等に代表される物品を排出して販売（提供）する装置である。カプセルトイは、物品が球状のカプセルに入っている。最近では、物品自体が球体の形式で排出され、組み立て可能なものもある。本発明においては、提供する物品及びカプセルの形状は問わず、いずれの形状であってもよい。

提供装置１００は、後述する管理者によって販売地に設置され、管理されている。販売地は、例えば、ショッピングモール、駅構内、販売店内等である。提供装置１００は、１箇所に限らず、複数個所であってもよい。提供装置１００は、販売地に少なくとも１以上設置される。提供装置１００には、各提供装置を一意に識別する提供装置ＩＤが付されている。

図２は、管理者Ｘが販売地Ａに３つの提供装置１００（Ａ１～Ａ３）を設置し、管理者Ｙが販売地Ｂに２つの提供装置１００（Ｂ１～Ｂ２）を設置した場合の構成例である。提供装置１００は、図２に示す通り、物品の排出を検知する検知部１０１と送信部１０２とを備える。

検知部１０１は、提供装置１００が物品を提供するとそれを検知して、提供情報を生成する。提供情報は、提供装置ＩＤと提供数（販売数）と、提供情報の送信日時とを含む。提供数は、提供装置１００が提供した物品数である。検知部１０１が物品の提供を検知する方法としては、物品提供時にユーザが操作する操作部の動作を検知する方法、又は、物品を提供する提供口を物品が通過するのを赤外線センサ等で検知する方法等が挙げられるが、これらのいずれの方法であっても、これらの方法以外であっても良い。検知部１０１は、所定の送信条件を満たすと提供情報を生成し、送信部１０２を介して送信する。所定の条件は、
・物品の提供を検知部１０１が検知した時
・検知部１０１が検知した物品提供のカウントが所定数に達した時
・予め設定した時間を経過した時
・後述する集計装置１０３から提供情報の送信要求を受信した時
等である。所定条件は、これらを組み合わせても、これら以外の条件であっても良いものとする。
送信部１０２は、検知部１０１が生成した提供情報を集計装置１０３に送信する。

各販売地に集計装置１０３が設置される。集計装置１０３は、各提供装置１００の送信部１０２から送信される提供情報を受信し、所定の条件を満たすと管理サーバ３００に送信する。所定の条件は、
・提供装置１００から提供情報を受信した時
・提供装置１００から所定数の提供情報を受信した時
・予め設定した時間を経過した時
・管理サーバ３００から提供情報の送信要求を受信した時
等である。所定条件は、これらを組み合わせても、これら以外の条件であっても良いものとする。

＜管理者端末２００＞
管理者端末２００は、提供装置１００の管理者が操作する端末である。ここで管理者について説明する。管理者は、販売地に提供装置１００を設置し、提供装置１００を管理、又は提供装置１００が提供する物品の販売を管理する業者であり、メーカー又は販売代理店（ベンダー）等である。メーカーは、物品を製造する企業である。販売代理店は、メーカーが製造した物品を仕入れ、販売する企業である。

管理者端末２００は、具体的には、スマートフォンや、携帯電話機、パソコン、タブレット端末である。管理者端末２００は、管理サーバ３００から提示される情報を、例えばＷｅｂブラウザ等を用いて画面に表示させる。管理者端末２００は、基本的には複数存在する。以下の説明では、管理者端末２００がパソコンである場合の構成を用いて説明する。
管理者端末２００は、図３に示す通り、処理制御部２１０と、入力部２２０と、画像表示部２３０と、通信部２４０と、記憶部２５０とを備える。

処理制御部２１０は、記憶部２５０に格納されるプログラムやデータ、操作入力部２２０からの操作入力信号等に基づいて管理者端末２００の動作を統括的に制御する。処理制御部２１０の機能は、例えば、ＣＰＵやＧＰＵ等のマイクロプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＩＣメモリ等の電子部品によって実現する。

処理制御部２１０は、管理サーバ３００から取得したＨＴＭＬ等を、ウェブブラウザのレイアウトエンジンにより、インタラクティブな文書に変換して表示する。ＦｌａｓｈアプリケーションやＪａｖａアプレットに対応するプラグインが用意されている場合は、それらを表示・実行することができる。また、処理制御部２１０は、通信部２４０を介して管理サーバ３００等とのデータ通信のための通信接続及びデータ処理を行う。

入力部２２０は、ユーザの各種操作を入力するためのものであり、操作入力に応じた操作入力信号を処理制御部２１０に出力する。入力部２２０は、例えば、パーソナルコンピュータでは、キーボード、マウス、タッチパネル等によって実現できる。タブレット端末、スマートフォン、携帯電話機では、タッチ操作パッド、ホームボタン、ボタンスイッチや、ジョイスティック、トラックボールといった直接ユーザが指で操作する素子はもちろん、加速度センサや角速度センサ、傾斜センサ、地磁気センサといった、運動や姿勢を検知する素子等によっても実現できる。

画像表示部２３０は、処理制御部２１０から入力される画像信号に基づいて画面を表示する。画像表示部２３０は、例えば、フラットパネルディスプレイ、ブラウン管（ＣＲＴ）、プロジェクター、ヘッドマウントディスプレイといった表示装置である。

通信部２４０は、通信回線Ｎと接続して通信を実現する。通信部２４０の機能は、例えば、無線通信機、モデム、ＴＡ（ターミナルアダプタ）、有線用の通信ケーブルのジャックや制御回路等によって実現できる。

記憶部２５０には、管理者端末２００を動作させ、管理者端末２００が備える種々の機能を実現するためのプログラムや、このプログラムの実行中に使用されるデータ等が予め記憶され、又は処理の都度一時的に記憶される。記憶部２５０は、例えばＲＡＭやＲＯＭ、フラッシュメモリ等のＩＣメモリ、ハードディスク等の磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤ等の光学ディスク等によって実現できる。具体的には、記憶部２５０には、システムプログラムと、ブラウザ等の処理を制御する制御プログラムとが格納される。システムプログラムは、端末２のコンピュータとしての基本機能を実現するためのプログラムである。制御プログラムは、処理制御部２１０をブラウザ制御部として機能させるためのプログラムである。

＜管理サーバ３００＞
管理サーバ３００は、物品提供装置１００を管理している管理者によって用意されたサーバである。管理サーバ３００は、ネットワーク上に設けられたサーバであり、クラウド型プラットフォームによって構成される仮想サーバも含まれる。管理サーバ３００は、図４に示す通り、記憶部３１０、処理制御部３２０、及び通信部３３０を有する。

記憶部３１０には、管理サーバ３００をコンピュータとしての基本機能を実現するためのプログラムであるシステムプログラムが格納されている。更に記憶部３１０には、物品提供装置データベース、管理者情報、及び画面フォーマットのデータが格納されている。

物品提供装置データベースには、物品提供装置情報が格納されている。物品提供装置情報は、物品情報と提供装置情報とを含む。

物品情報は、図５に示す通り、物品ＩＤ、物品名、物品の説明、及び価格が互いに関連づけられて、１レコードを構成している。物品ＩＤは、提供装置１００が提供する物品を一意に識別するための識別情報である。物品名は、物品の名称である。物品の説明は、テキスト情報及びディスプレイ画像の少なくとも一方である。テキスト情報は、物品の特徴、組み立て方、遊び方等を説明した物品の説明である。ディスプレイ画像は提供装置１００に実際に添付又は表示される画像である。ディスプレイ画像は、図６に示す通り、物品名、価格、物品の紹介文、物品の画像の少なくともいずれかの情報が含まれる。物品名、価格、及び、物品の紹介文は、物品情報の物品名、価格は、物品の説明のテキスト情報に記されている情報と同一内容であっても良い。物品の画像は、例えば、提供装置１００がランダムに提供する物品の全種類の画像である。物品の画像には、物品が組み立て式の場合は、組立前の画像と組立後の画像とが含まれる。価格は、物品の販売価格である。

提供装置情報は、図５に示す通り、提供装置ＩＤ、物品ＩＤ、店舗名、販売地の名称、販売地の住所、及び、在庫情報が互いに関連付けられて、１レコードを構成している。提供装置ＩＤは提供装置１００を一意に識別する識別情報であり、例えば、提供装置１００に付されたり、刻印されたりしている。物品ＩＤは、提供装置１００が提供する物品を一意に識別する識別情報であり、上述した物品情報の物品ＩＤと同様なものである。店舗名は、提供装置１００が設置されている店舗の名称である。販売地の名称は、例えばショッピングモールの名称のように、店舗が入っている施設の名称である。販売地の住所は、提供装置１００が設置されている場所の住所である。在庫情報は、提供装置１００内における物品の在庫数である。尚、店舗名、販売地の名称、及び、販売地の住所をまとめて販売地情報と呼ぶものとする。

管理者情報は、図７に示す通り、管理者が管理している提供装置１００の提供装置ＩＤが、管理者ＩＤに関連付けられて記憶されている。管理者ＩＤは、管理者を一意に識別する識別情報である。提供装置ＩＤは提供装置１００を一意に識別する識別情報であり、上述した提供装置情報の提供装置ＩＤと同様なものである。

画面フォーマットのデータは、管理者端末２００及びユーザ端末４００の表示画面に表示する表示形式を定義したフォーマットである。例えば、管理者端末２００の表示画面としては、ログイン画面、メニュー画面、検索画面、情報提示画面等の画面フォーマットが用意されている。ユーザ端末４００の表示画面としては、メニュー画面、検索画面、情報提示画面等の画面フォーマットが用意されている。

処理制御部３２０は、記憶部３１０に格納されているプログラムに基づいて、管理サーバ３００の動作を統括的に制御する。処理制御部３２０は、データ更新部３２１、第１情報取得部３２２、第２情報取得部３２３、管理情報提示部３２４及びユーザ側情報提示部３２５を有する。

データ更新部３２１は、集計装置１０３から送信される提供情報に含まれる提供装置ＩＤと同一の提供装置ＩＤを提供装置情報から検索し、検索した提供装置ＩＤに対応付けられている在庫情報の個数を、提供情報に含まれる提供数分減らす。また、データ更新部３２１は、管理者によって提供装置１００に物品が補充されると、在庫数を補充された物品の個数分増加させる。

第１情報取得部３２２は、管理者が管理者端末２００を用いて入力（指定）した検索条件に合致する物品提供装置情報を、物品提供装置データベースから取得する。ここで、第１情報取得部３２２の検索対象範囲は、管理者が管理する提供装置１００の提供装置情報である。これは、情報漏洩の観点から、他の管理者が管理する提供装置１００の情報を提示しないようにするためである。即ち、第１情報取得部３２２の検索対象範囲である提供装置１００の提供装置情報は、閲覧権限を有する管理者しか閲覧できないため、閲覧権限を必要とする提供装置１００の提供装置情報と言い換えることができる。

第１情報取得部３２２は、入力された検索条件を含む物品提供装置情報を、物品提供装置データベースから取得する。複数の検索条件が入力された場合は、全ての検索条件を含む物品提供装置情報を、物品提供装置データベースから取得する。
検索条件は、例えば管理者が販売地に設置されている提供装置１００の在庫情報を知りたい場合は、検索条件に販売地情報の店舗名、販売地の名称、住所のいずれかが入力される。この場合、第１情報取得部３２２は、販売地情報の店舗名、販売地の名称、住所のいずれかを含むレコードの提供装置情報を取得する。
また、特定の物品の在庫情報を知りたい場合は、物品名の“ポーチ”、“キーホルダー”、“キャラクター名”等が検索条件として入力される。第１情報取得部３２２は、検索条件を含むレコードの物品情報を物品提供装置データベースから取得し、取得したレコードの物品情報の物品ＩＤと同じ物品ＩＤを含むレコードの提供装置情報を取得する。

第２情報取得部３２３は、ユーザがユーザ端末４００を用いて入力（指定）した検索条件に合致する物品提供装置情報を、物品提供装置データベースから取得する。ここで、第２情報取得部３２３は、閲覧権限を不要とする提供装置１００の提供装置情報を取得する。閲覧権限を不要とする提供装置１００の物品提供装置情報とは、閲覧権限の有無に関わらずユーザが閲覧できる、即ち全ユーザが閲覧することが可能な提供装置情報である。また、閲覧権限を不要とする提供装置１００の物品提供装置情報とは、提供装置情報に提供装置ＩＤが存在する提供装置である。提供装置１００内の在庫が０である提供装置１００は、物品の補充が行われればユーザに販売可能となるので、その提供装置１００の提供装置ＩＤは提供装置情報から削除されずに残る。一方、販売地から撤去されたり故障したりした提供装置１００は、ユーザに物品を提供することができないので、その提供装置１００の提供装置ＩＤは提供装置情報から削除される。従って、本実施の形態では、ユーザに物品の販売が可能である提供装置とは、提供装置情報に提供装置ＩＤが存在する提供装置を示す。

第２情報取得部３２３は、入力された検索条件を含むレコードの物品提供装置情報を取得する。複数の検索条件が入力された場合は、全ての検索条件を含むレコードの物品提供装置情報を取得する。
検索条件は、例えばユーザが訪問予定の場所で提供されている物品を知りたい場合は、販売地情報の店舗名、販売地の名称、住所のいずれかの一部が入力される。この場合、第２情報取得部３２３は、販売地情報の店舗名、販売地の名称、住所のいずれかを含むレコードの提供装置情報を取得し、取得したレコードの提供装置情報の物品ＩＤと同じ物品ＩＤを含むレコードの物品情報を物品情報から取得する。
また、希望する物品の販売場所を知りたい場合、希望する物品の名称の少なくとも一部、“ポーチ”、“キーホルダー”、“キャラクター名”等が検索条件に入力される。第２情報取得部３２３は、検索条件を含むレコードの物品情報を物品提供装置データベースから取得し、取得したレコードの物品情報の物品ＩＤと同じ物品ＩＤを含むレコードの提供装置情報を取得する。
第２情報取得部３２３が取得する物品提供装置情報は、検索条件に合致するレコードの全ての項目の情報を取得しても良いが、検索条件に合致するレコードの項目のうちユーザに提示する必要な項目の情報のみを取得するようにしても良い。但し、取得する提供装置情報は、少なくとも在庫情報を含む。

管理側情報提示部３２４は、ログイン画面、メニュー画面、検索画面、情報提示画面を画面フォーマットに従って管理者側端末２００に提示する。管理側情報提示部３２４は、第１情報取得部３２２が取得した物品提供装置情報を情報提示の画面フォーマットに従って管理者端末２００に提示する。管理側情報提示部３２４が提示する物品提供装置情報は、第１情報取得部３２２が取得した物品提供装置情報のうち、在庫情報を含む予め定められた項目が記載された情報である。ここで、在庫情報は管理者のために詳細な情報（以下、詳細情報と記載する）で提示される。管理者側に提示する物品提供装置情報であり、管理者は在庫数の管理のため、詳細な情報が必要であるからである。ここで、詳細情報とは、例えば、具体的な数値による現在の在庫数若しくは日毎の在庫数、又は、管理に必要と思われる精度の情報であることが条件となる。

更に、管理者に提示する物品提供装置情報の提示形式であるが、２種類の形式が選択可能である。
第１の形式は物品提供装置情報をチャート形式によって提示する形式である。チャート形式は、物品提供装置情報の必要とする項目を、図、表、グラフで表示する形式である。例えば、管理者が検索条件に販売地情報として“販売地Ａ”と入力し、在庫情報を提示する場合、図８に示すように、提供装置ＩＤと在庫情報とが１レコードになった表が販売地情報“販売地Ａ”に関連付けられて提示される。
第２の形式は物品提供装置情報をレイアウト形式によって提示する形式である。レイアウト形式は、販売地に設置された提供装置１００の配置レイアウトに対応して各提供装置１００の物品提供装置情報の必要とする項目の情報を配置した形式である。例えば、管理者が検索条件に販売地情報として“販売地Ａ”と入力し、在庫情報を提示する場合、図９に示すように、販売地に設置された提供装置１００の配置レイアウトに対応した各提供装置１００のオブジェクト画像に在庫情報を重畳し、販売地情報“販売地Ａ”に関連付けられて提示される。尚、在庫情報は、オブジェクト画像の近傍に配置するようにしても良い。

ユーザ側情報提示部３２５は、メニュー画面、検索画面、情報提示画面を画面フォーマットに従ってユーザ端末４００に提示する。ユーザ側情報提示部３２５は、第２情報取得部３２３が取得した物品提供装置情報を情報提示画面の画面フォーマットに従って提示する。ここで、ユーザ側情報提示部３２５は、在庫情報を上述した管理者に提示する詳細情報とは異なる簡易情報、即ち、詳細情報よりも情報の精度が低い簡易情報に変換して提示する。簡易情報は、詳細情報よりも精度が低いものであれば種類は問わないが、例えば、在庫情報の在庫数に応じて設定された在庫レベルがある。例えば、在庫数が１１以上の場合は“在庫有り”、在庫数が１～１０の場合は“在庫僅か（在庫僅少）”、在庫数が“０”の場合は“在庫無し”と表示する。この他にも、在庫レベルを、丸（在庫有り）、三角（在庫僅少）、バツ（在庫無し）等の記号や、在庫有り、在庫僅少、及び在庫無しが直感的に認識可能なオブジェクト画像を用いて表示する例であっても良いものとする。但し、上述したように、管理者側に提示する詳細情報よりも、提示する在庫情報の精度が低いことが条件となる。

ユーザ側に提示する情報提供画面における物品提供装置情報の提示形式であるが、２種類の形式がある。
第１の形式は、物品提供装置情報をチャート形式によって提示する形式である。チャート形式は、物品提供装置情報の必要とする項目を、図、表、グラフで表示する形式である。例えば、ユーザが検索条件に物品に関する情報“カフェセット”を入力し、この物品を提供する販売地を提示する場合、図１０に示すように、店舗名と販売地住所と在庫のレベル情報とが１レコードになった表が、物品情報“カフェセット１”に関連付けられて提示される。
第２の形式は、物品提供装置情報をオブジェクト形式によって提示する形式である。オブジェクト形式は、販売地に設置されている提供装置１００毎に、そのディスプレイ画像と在庫レベル情報とをひとつのオブジェクト画像として表示する形式である。例えば、ユーザが検索条件に店舗情報“東京ショップ１”と入力した場合、図１１に示すように、在庫レベル情報“〇”の下にディスプレイ画像が配置されたオブジェクトで店舗情報に関連付けられて提示される。尚、ひとつのオブジェクト画像には、その物品の価格情報も含んでも良い。

＜ユーザ端末４００＞
ユーザ端末４００は、ユーザが操作するユーザ端末である。ユーザとは、提供装置１００から物品の提供を希望する購買者である。ユーザは、閲覧権限を有さないため、閲覧権限を有する提供装置１００の提供装置情報を閲覧することができない。ユーザ端末４００は、例えば、スマートフォンや、携帯電話機、パソコン、タブレット端末等である。ユーザ端末４００は、基本的には複数存在する。以下の説明では、ユーザ端末４００がスマートフォンである場合の構成を用いて説明する。

ユーザ端末４００は、処理制御部４１０と、入力部４２０と、画像表示部４３０と、通信部４４０と、記憶部４５０とを備える。処理制御部４１０と、入力部４２０と、画像表示部４３０と、通信部４４０と、記憶部４５０との各構成部は、管理者端末２００の処理制御部２１０と、入力部２２０と、画像表示部２３０と、通信部２４０と、記憶部２５０との各構成部と同様であるため、詳細な説明は省略する。

［動作］
図１２は、本実施の形態の管理システム１における動作のシーケンス図である。管理システム１の動作を、図２を用いて説明する。尚、説明の簡略化のために、検知部１０１は、物品１つの提供を検知する度に提供情報を生成して送信し、集計装置１０３は提供情報を提供装置１００から受信する度に提供情報を管理サーバ３００に転送する場合を例にして説明する。

<更新処理>
検知部１０１は、提供装置１００における物品提供を検知すると提供情報を生成する（ステップＳ１）。送信部１０２は、検知部１０１が生成した提供情報を、集計装置１０３を介して管理サーバ３００に対して送信する（ステップＳ２）。データ更新部３２１は、提供情報を受信すると、提供装置情報の在庫情報を更新する（ステップＳ３）。

<第１の提示処理>
管理者は、管理者端末２００に表示されるログイン画面に管理者ＩＤとパスワードとを入力して認証を行う（ステップＳ４）。
管理者は、管理者端末２００に表示されるメニュー画面にて、管理画面及び補充画面のいずれかを選択する（ステップＳ５）。
管理画面が選択されると、管理者が管理者端末２００に表示される検索画面に検索条件を入力する（ステップＳ６）。
第１情報取得部３２２は、入力された検索条件に合致する提供装置１００の提供装置情報を取得する（ステップＳ７）。
管理者側情報提示部３２４は、第１情報取得部３２２が取得した物品提供装置情報を管理者端末２００に提示する（ステップＳ８）。この時、物品提供装置情報はチャート形式で提示され、在庫情報は在庫数で提示される。
補充画面が選択されると、管理者が管理者端末２００に表示される検索画面に、販売地に関する情報を入力する（ステップＳ９）。
第１情報取得部３２２は、入力された検索条件に合致する提供装置１００の提供装置情報を取得する（ステップＳ１０）。
管理者側情報提示部３２４は、第２情報取得部３２３が取得した提供装置情報を管理者端末２００に提示する（ステップＳ１１）。レイアウト形式で、物品提供装置情報が提示され、在庫情報は在庫数で提示される。

<第２の提示処理>
ユーザがユーザ端末４００に表示される検索画面に検索条件を入力する（ステップＳ１２）。
管理サーバ３００の第２情報取得部３２３は、検索条件に合致する提供装置１００の提供情報を取得する（ステップＳ１３）。
ユーザ側情報提示部３２５は、第２情報取得部３２３が取得した物品提供装置情報をユーザ端末４００に提示する（ステップＳ１４）。この時、提供装置情報の在庫情報は、在庫レベルで提示される。

続いて、上記各処理について詳細に説明する。
まず、更新処理について、図１３のフロー図を用いて説明する。以下の説明では、提供装置１００は、図３に示すように、販売地Ａに提供装置１００（Ａ１～Ａ３）と集計装置１０３Ａとが設置され、販売地Ｂには提供装置１００（Ｂ１～Ｂ２）と集計装置１０３Ｂとが設置されている構成例を用いて説明する。また、物品提供装置１００は物品１つの提供を検知する度に提供情報を送信し、集計装置１０３は受信した提供情報をそのまま管理サーバ３００に転送する場合を用いて説明する。また、提供情報は、図５に示した提供情報を用いて説明する。

販売地Ａに設置されている提供装置１００“Ａ１”において、検知部１０１が物品の提供を検知すると、検知部１０１は提供装置１００の提供装置ＩＤ“Ａ１”と提供数“１”とを含む提供情報を生成する（Ｓ１００）。送信部１０２は、集計装置１０３Ａを介して、管理サーバ３００に送信する（Ｓ１０１）。

データ更新部３２１は、通信部３３０を介して集計装置１０３Ａからの提供情報を受信すると、提供情報に含まれている提供装置ＩＤ“Ａ１”を物品在庫データから検索し、提供装置ＩＤ“Ａ１”に対応付けられている在庫数“１０”から販売数“１”を差し引いて、在庫数を“９”に更新する（Ｓ１０２）。
管理サーバ３００は、以上の動作を全提供装置に対して実行して提供装置情報の在庫情報を更新する。

続いて、第１の提示処理について、図１４のフロー図を用いて説明する。以下の説明では、管理者Ｘの管理者端末２００に提供装置情報を提示する例を用いて説明する。また、図５の物品情報及び提供装置情報と、図６の管理者情報とを用いて説明する。ここでは、管理者Ｘの管理者端末２００に、物品提供装置情報の提供装置ＩＤ、店舗名、販売地の名称、販売地の住所、及び在庫情報を管理画面として提示し、物品提供装置情報のディスプレイ画像と在庫情報とを補充画面として提示する場合を用いて説明する。

管理者Ｘは、管理者端末２００を用いて管理サーバ３００にアクセスし、管理者ＩＤ“Ａ”とパスワードとをログイン画面に入力して認証を行う（Ｓ２００）。

管理者Ｘは、認証後に表示されるメニュー画面にて、管理画面及び補充画面のいずれかを選択する（Ｓ２０１）。ここで、管理画面が選択されたとする。
管理者Ｘは、検索画面にて検索条件を入力する（Ｓ２０２）。ここでは“カフェセット”が入力されたとする。

第１情報取得部３２２は、管理者端末２００のログイン時に入力された管理者のＩＤを管理者情報から検索し、対応付けられている提供装置ＩＤの提供装置情報を検索対象範囲とする（Ｓ２０３）。ここでは、管理者ＩＤ“Ａ”に対応付けられている提供装置ＩＤ“Ａ１”～“Ａ４”の提供装置情報を検索対象とする。

第１情報取得部３２２は、検索条件を含むレコードの物品情報を取得する（Ｓ２０４）。図５の物品情報では、第１情報取得部３２２は、物品名“カフェセット１”のレコードを取得する。

第１情報取得部３２２は、Ｓ２０３で取得した提供装置ＩＤとＳ２０４で取得したレコードの物品ＩＤとの双方を含むレコードを提供装置情報から取得する（Ｓ２０５）。図５に示した提供装置情報の例では、第１情報取得部３２２は、Ｓ２０３で取得した検索対象の範囲である提供装置ＩＤ“Ａ１”から“Ａ４”を含む提供装置情報のレコードのうち、Ｓ２０４で取得した物品ＩＤ“ＣＦ１”を含む提供装置ＩＤが“Ａ１”及び“Ａ４”のレコードの提供装置情報を取得する。

管理側情報提示部３２４は、第１情報取得部３２３が取得した物品提供装置情報をチャート形式にて提示する（Ｓ２０６）。図１５に表の形式で提示する１例を示す。図１５は、提供装置ＩＤ、店舗名、販売地の名称、販売地の住所、及び在庫数を１レコードとした表を、物品名“カフェセット１”に関連付けて提示する例である。

Ｓ２０１で、補充画面が選択されたとする。管理者Ｘは、検索画面にて販売地情報を入力する（Ｓ２０７）。ここでは“販売地Ａ”が入力されたとする。
第１情報取得部３２２は、入力された販売地の物品提供装置情報を取得する（Ｓ２０８）。ここでは、第１情報取得部３２２は、“販売地Ａ”のディスプレイ画像と在庫情報とを取得する。

管理側情報提示部３２４は、第１情報取得部３２３が取得した物品提供装置情報をレイアウト形式にて提示する（Ｓ２０９）。図９がレイアウト形式で提示する１例である。図９に示すように、管理側情報提示部３２４は、販売地に設置された物品提供装置の配置レイアウトに対応したディスプレイ画像と在庫情報とを重畳し、これを販売地情報“販売地Ａ”に関連付けて提示する。

続いて、第２の提示処理について図１６のフロー図を用いて説明する。
ユーザは、ユーザ端末４００を用いて管理サーバ３００にアクセスして、検索画面に検索条件を入力する（Ｓ３０１）。この時、ユーザ端末４００に提示される検索画面を図１７に示す。図１７に示す例では、ユーザは、物品に関する情報及び販売地に関する情報のいずれかから検索することができる。ここでは、物品に関する情報から検索するために、“ポーチ”が入力されたものとする。

第２情報取得部３２３は、入力された検索条件を含むレコードの物品情報を取得する（Ｓ３０２）。図５の物品情報の例では、第２情報取得部３２３は、物品名の項目に“ポーチ１”を含むレコードの物品情報を取得する。

第２情報取得部３２３は、取得した物品情報のレコードに含まれる物品ＩＤと同じ物品ＩＤのレコードの提供装置情報を取得する（Ｓ３０３）。図５の例では、第２情報取得部３２３は、物品名“ポーチ”を含む物品ＩＤ“ＰＣ１”のレコードの提供装置情報、店舗名“東京ショップ２”、販売地の住所“東京都Ａ区”、及び在庫情報“１１”を含む提供装置情報と、店舗名“東京ショップ３”、販売地の住所“東京都Ｂ区”、及び在庫情報“４”を含む提供装置情報とを取得する。

ユーザ側情報提示部３２５は、第２情報取得部３２３が取得した在庫情報に基づいて、在庫レベル情報を決定する（Ｓ３０４）。図５の例では、ユーザ側情報提示部３２５は、提供装置ＩＤ“Ａ２”を含むレコードの提供装置情報の在庫情報“１１”に基づいて、在庫レベル情報を“丸”と決定する。ユーザ側情報提示部３２５は、提供装置ＩＤ“Ｂ１”を含むレコードの提供装置情報の在庫数“４”に基づいて、在庫レベル情報を“三角”と決定する。

ユーザ側情報提示部３２５は、第２情報取得部３２３が読み出した物品提供装置情報をチャート形式にてユーザ端末４００に提示する（Ｓ３０５）。図１０にチャート（表）形式で提示する１例を示す。図１０に示す通り、ユーザ側情報提示部３２５は、店舗名“東京ショップ２”と住所“東京都Ａ区”と在庫レベル情報“丸”とを１レコードとし、更に店舗名“東京ショップ３”と住所“東京都Ｂ区”と在庫レベル情報“三角”とを１レコードとした表を、物品名“カフェセット１”に関連付けて提示する。

一方、検索画面にて販売地に関する情報が入力されると、第２情報取得部３２３は、ユーザによって入力された検索情報を含むレコードの提供装置情報を取得する（Ｓ３０６）。図５の例では、“東京ショップ１”が入力されたものとし、第２情報取得部３２３は、“東京ショップ１”を含むレコードの提供装置情報、販売地の住所“東京都Ａ区”、物品ＩＤ“ＣＦ１”及び在庫数“１０”を含むレコードと、物品ＩＤ“ＰＣ１”及び在庫数“１１”を含むレコードと、物品ＩＤ“ＫＲ１”及び在庫数“０”のレコードとの提供装置情報を取得する。

第２情報取得部３２３は、取得したレコードの提供装置情報の物品ＩＤと同じ物品ＩＤのレコードのディスプレイ画像を取得する（Ｓ３０７）。図５の例では、第２情報取得部３２３は、物品ＩＤ“ＣＦ１”、ＰＣ１”、“ＫＲ１”のそれぞれのレコードの“画像１”、“画像２”、及び“画像３”を取得する。

ユーザ側提示部３２５は、第２情報取得部３２３がＳ３０６で取得した在庫数に応じて、提示する在庫レベル情報を決定する（Ｓ３０８）。ここでは、ユーザ側提示部３２５は、在庫数“１０”に対して、在庫があることを示す記号“丸”、在庫数“１１”に対して、在庫があることを示す記号“丸”、在庫数“０”に対して、在庫が無いことを示す記号“バツ”を提示することを決定する。

ユーザ側情報提示部３２５は、第２情報取得部３２３がＳ３０７で取得したディスプレイ画像とユーザ側提示部３２５が決定した在庫レベル情報とからオブジェクト画像を生成し、第２情報取得部３２３が取得した店舗名、販売地の住所にオブジェクト画像を関連付けてユーザ端末４００に物品提供装置情報をオブジェクト形式で提示する（Ｓ３０９）。図１１は、オブジェクト形式で物品提供装置情報を提示する一例を示す。図１１に示すように、ユーザ側情報提示部３２５は、店舗名“東京ショップ１”と住所“東京都Ａ区”の下に、在庫レベル情報とディスプレイト画像とから生成したオブジェクト画像を配置して提示する。

上記本実施の形態によると、管理者端末２００に対しては在庫情報を数値で提示し、ユーザ端末４００に対しては在庫情報を在庫レベルで提示し、利用者の立場に応じた利便性の高い情報を提示することが可能である。また、ユーザ端末４００に対しては認証を行わない構成のため、ユーザは気軽に提供装置に関する情報及び物品に関する情報を検索しやすい。その一方で管理者端末２００に対しては認証を行うため、在庫数等のようにユーザに知られたくない情報が漏洩する心配がない。

また、提供装置１００に実際に添付又は表示されるディスプレイ画像がユーザ端末４００に提示されるため、ユーザは販売地に赴いた際にそのディスプレイ画像をイメージしながら探すため、所望の物品を提供する提供装置１００を探しやすくなる。

尚、上記実施の形態では、集計装置１０３を設ける構成を用いて説明したが、集計装置１０３を設けず、送信部１０２が提供情報を送信する構成であっても良いが、提供情報を管理サーバ３００に送信するために集計装置１０３を中継させて送信する方が好ましい。一般に、提供装置１００の設置場所が制限されないようにするために、提供装置１００は電源を必要とせずに電池等のように省電力で動作できる構成が望まれている。しかしながら、省電力で動作する構成の場合、送信部１０２が送信できる距離が限られてしまうため、管理サーバ３００に直接送信できなくなってしまう。そのため、集計装置１０３を中継させて送信する方が好ましい。

また、管理者端末２００に物品情報と提供装置情報との複数項目を提示する構成を例にして説明したが、物品提供装置情報の在庫情報だけを表にして提示する構成であっても良い。このような構成において提示される画面の一例が図８である。

また、上記実施の形態では、管理者は、他の管理者が管理する提供装置１００の提供装置情報を表示することが出来ないと説明したが、例えばメーカーのようにベンダーをまとめる管理者の場合、全提供装置１００の提供装置情報の閲覧権限を与えても良い。このような場合、管理者情報に閲覧権限情報を設け、管理者毎、又は、管理者に与えられている管理者権限に応じて閲覧権限を設定する構成とする。詳細には、第１情報取得部３２２は、管理者端末２００のログイン時に入力された管理者のＩＤに対応付けられている閲覧権限に応じて予め設定されている検索対象となる提供装置１００を確認し、検索対象の提供装置１００の提供装置情報を取得する。

［第２の実施の形態］
本実施の形態では、管理画面において、売り上げ情報を提示する場合について説明する。尚、上記実施の形態と同様の構成については同一番号を付し、詳細な説明を省略する。
第２の実施の形態は、売り上げ情報を提示するために、売上情報データベースを備える。売上情報データベースは、記憶部３４０に記憶されている。
図１８は、本実施の形態における売上情報データベースの一例である。売上情報データベースの各提供装置ＩＤの売上情報は、販売日とその販売日の販売数とその販売日の売上金額とが互いに関連付けられた情報である。

データ更新部３２１は、集計装置１０３から、提供装置ＩＤ、提供数（販売数）及び送信日時を含む提供情報を受信する。データ更新部３２１は、提供情報に含まれている提供装置ＩＤの売上情報を、売上情報データベースから取得する。データ更新部３２１は、取得した売上情報のうち提供情報に含まれている送信日時に対応する販売日の販売数に、提供情報に含まれている販売個数を加算する。データ更新部３２１は、販売数を更新すると、この更新した販売数に応じた販売金額を算出し、その販売日の売上金額を更新する。

管理者レベルが第１レベルの管理者は、管理画面において、売上画面の表示を選択する。管理者は、売上画面にて検索条件を入力する。検索条件は、少なくとも販売期間を含む。販売期間の他に、物品情報及び提供装置情報のいずれかを含んでも良い。更に、販売数及び販売金額の少なくともいずれかを表示するかを選択可能にしても良い。
第１情報取得部３２２は、検索条件に合致する提供装置１００の販売数及び販売金額の少なくとも一方を売上情報から取得する。
管理側情報提示部３２４は、第１情報取得部３２２が取得した販売期間の販売数及び販売金額の少なくとも一方をチャート形式で表示する。

チャート形式の例としては、所定単位期間（例えば、日、月、又は年毎）の販売数、販売金額を時系列に従って提供装置毎に表にして提示する例があげられる。この場合、販売数または販売金額に応じて、他の提供装置の販売数または販売金額との相違が強調されるように（異なる形態となるように）提示するヒートマップ形式で提示するのが好ましい。強調表示としては、色を変更する、太字にする、フィールドに色を付ける等のいずれの表示態様でも、他の表示態様でも良い。また、複数の表示態様を組み合わせて強調表示しても良い。
図１９は、販売金額をヒートマップ形式で提示した一例である。図１９に示した例では、販売金額が２０００円を超えると、太字で強調表示する例である。
図２０は、販売数をヒートマップで提示した一例である。図２０に示した例では、販売数が５を超えるフィールドに網掛けの強調表示をした例である。
この他には、日、月、又は年毎の販売数、販売金額を時系列で縦棒又は折れ線グラフにして提示してもよい。図２１は、販売数を折れ線グラフで提示した一例である。

本実施の形態によると、販売数又は販売金額をチャート形式で提示するため、管理者は一目で売り上げの推移がわかりやすくなる。
なお、上記説明では、同一の物品を提供する提供装置毎に提示する例を用いて説明しているが、同一の販売地に設置された提供装置１００が提供する提供装置毎、即ち物品毎であってもよい。

［第３の実施の形態］
上記実施の形態では、管理者毎に閲覧できる範囲を制限する管理者レベルを設けない例を説明した。しかし、管理者毎に複数の管理者レベルを設け、閲覧できる範囲を制限するようにしても良い。そこで、本実施の形態では、管理者毎に複数の管理者レベルを設け、付与されている管理者レベルに応じて、提示する情報の内容や、情報の提示形式が異なる構成について説明する。

記憶部３１０に記憶されている、管理者情報は、上記実施の形態に加え、管理者レベル情報が管理者ＩＤに対応付けられて記憶されている。

管理者は、担当する業務によって管理者レベルが付与されている。本実施の形態では管理者レベルは、第１レベル及び第２レベルがある場合を用いて説明するがこの限りではない。第１レベルの管理者は、例えば、メーカーのようにベンダーをまとめる管理者である。第１レベルの管理者は、管理画面と補充画面との両方が閲覧できる。第２レベルの管理者は、例えばベンダーである。第２レベルの管理者は、補充画面のみが閲覧できる。

管理者は、上記実施の形態同様に、管理者端末２００を用いて管理サーバ３にアクセスし、管理者ＩＤとパスワードとをログイン画面に入力して認証を行う。
管理側情報提示部３２４は、ログイン時に入力される管理者ＩＤに対応付けられている管理者レベルを確認する。管理者レベルが第１レベルの場合、管理側情報提示部３２４は、管理画面及び補充画面のいずれかに遷移するかが選択可能なメニュー画面を表示する。一方、管理者レベルが第２レベルの場合、管理者側情報提示部３２４は、補充画面を表示する。

管理画面では、第１の実施の形態で説明したように、管理者が検索条件を入力し、検索条件に合致する提供装置１００の物品提供装置情報がチャート形式で提示される。

補充画面では、第１の実施の形態で説明したように、管理者が検索条件を入力し、検索条件に合致する提供装置１００の物品提供装置情報がレイアウト形式で提示される。

販売地では、“補充”、“商品入替”“設置”及び“撤去”の作業が管理者によって行われる。補充は、提供装置１００に物品を補充する作業である。商品入替は、提供装置１００が提供する物品を入れ替える作業である。設置は、新たなる提供装置１００を販売地に設置する作業である。撤去は、販売地に設置されている提供装置１００を販売地から撤去する作業である。管理者は、それぞれの作業に応じて、補充画面の“補充”、“商品入替”“設置”及び“撤去”のボタンを選択して入力し、提供装置情報及び管理者情報を更新する。データ更新部３２１は、補充画面で管理者によって入力された情報に基づいて、提供装置情報及び管理者情報を更新する。

本実施の形態は、管理者毎に複数の管理者レベルを設け、付与されている管理者レベルに応じて、提示する情報の内容や、情報の提示形式が異なるように構成した。これにより、管理者が全体の販売地で用いる管理者端末２００に、販売地に設置されている提供装置１００のレイアウトと同じ配列でのレイアウト形式で物品提供装置情報及び物品情報を提示しているため、販売地に居る管理者（補充員）は迷うことなく提供装置を特定し、その状態を把握することができるので、補充等の作業の効率が高まる。

［第４の実施の形態］
本実施の形態では、ユーザ側情報提示部３２５が、在庫レベル情報を“在庫僅か（在庫僅少）”と提示する際、間もなく在庫無しになることをユーザが直感的に認識できるように、他の在庫レベル情報との相違が強調されるように提示する例について説明する。尚、上記実施の形態と同様の構成については同一番号を付し、詳細な説明を省略する。

ユーザ側情報提示部３２５は、第２情報取得部３２３が取得した物品提供装置情報の在庫数が、“在庫僅か”と提示する個数の場合、強調表示する。強調表示としては、“在庫僅か”を赤等のように、他の在庫レベルの情報と異なる色や太字で提示したり、注意喚起を表す記号や画像を在庫レベル情報の近傍に提示したりしてもよい。このように強調表示にすると、ユーザは物品の提供が受けられる期間を把握しやすくなる。

また、管理側情報提示部３２４も、ユーザ側情報提示部３２５同様に、在庫情報が所定数になったら、在庫情報を強調表示にて提示するように構成してもよい。このように強調表示で提示すると、管理者は、在庫補充の時期をすぐに知ることが可能となり、販売機会を逃すことなく物品を提供することが可能となる。

なお、管理者端末２００においては、データ更新部３２１が在庫情報を更新した結果、提供装置１００の物品が０になった場合、管理側情報提示部３２４は該提供装置１００の在庫が０であることを示す情報を管理者端末２００に提示する構成であってもよい。在庫が０であることを示す情報は、上記のような強調表示のいずれでもよい。このように、在庫が０であることを示す情報を提示すると、管理者は、在庫補充を至急行うことができる。

［第５の実施の形態］
上記実施の形態では、ユーザ端末４００に対して物品情報と販売地情報とを提示していたが、物品提供装置１００において可能な決済方法に関する情報も提示させても良い。図２２は、決済情報の一例である。各物品提供装置１００において可能な決済方法が、提供装置ＩＤに対応付けて記憶されている。

近年では電子マネーでの決済が増加の傾向にあるため、電子マネーでの決済が可能であるかの情報を載せることによって、管理者は販売機会を逃すことなく物品を提供することができ、ユーザは購入機会を逃すことなく物品を取得することが可能となる。
尚、本説明では決済情報を別途設けている場合を用いて説明したが、図５に示した提供装置情報に含めても良い。

［第６の実施の形態］
本実施の形態では、提供装置１００に対して物品を補充した最終補充日時情報を提供装置情報に含めて、管理者端末２００に提示させる構成について説明する。尚、上記実施の形態と同様の構成については同一番号を付し、詳細な説明は省略する。
本実施の形態において、提供装置情報は、図２３に示す通り、上記実施の形態で説明した提供装置情報に最終補充日時情報の項目が追加される。

管理者は、物品提供装置１００に対して物品を補充した後、実施の形態２において説明した補充画面にて、補充を行った提供装置１００を指定して、補充した個数を入力する。管理者端末２００は、補充情報を生成して管理サーバ３００に送信する。補充情報は、提供装置ＩＤと、補充個数と、送信日時とを少なくとも含む。提供装置ＩＤは、物品を補充した提供装置１００を示す情報である。補充個数は、補充した個数を示す情報である。送信日時は、管理者端末２００が管理サーバ３００に補充情報を送信した日時である。

データ更新部３２２は、管理者端末２００から補充情報を受信すると、補充情報に含まれる提供装置ＩＤと同じ提供装置ＩＤを含むレコードを提供装置情報から検索する。データ更新部３２２は、検索した提供装置ＩＤを含むレコードの在庫情報を、受信した補充情報の補充個数分増加させる。更に、データ更新部３２２は、受信した補充情報の送信日時に基づいて最終補充日時情報を更新する。最終補充日時情報は、補充情報を送信した日時に基づいて更新する例を用いて説明したが、管理者によって入力された日時であっても良い。

第１情報取得部３２３は、最終補充日時情報を含んだ提供装置情報を取得する。管理側情報提示部３２４は、チャート式で提示する提供装置情報に、第１情報取得部が取得した最終補充日時情報を含めて提示する。図２４は、本実施の形態における管理側情報提示部３２４が提示するチャート形式の提供装置情報の一例である。

本実施の形態によると、管理者は、最終補充日時と在庫数とを確認して、売れ行きのスピード等のような販売状況を把握することができる。

以上好ましい実施の形態をあげて本発明を説明したが、全ての実施の形態の構成を備える必要はなく、適時組合せて実施することができるばかりでなく、本発明は必ずしも上記実施の形態に限定されるものではなく、その技術的思想の範囲内において様々に変形し実施することが出来る。

また上記の実施の形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されるがこれに限らない。

<付記１>
物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得し、前記物品提供装置情報の在庫情報を詳細情報で示した物品提供装置情報を、前記管理者の端末に提示し、
ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得し、前記物品提供装置の在庫情報を前記詳細情報とは異なる簡易情報で示した物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する物品管理方法。

<付記２>
前記詳細情報の精度は、前記簡易情報の精度より高い
付記１に記載の物品管理方法。

<付記３>
前記管理者の端末に提示可能な物品提供装置情報は、閲覧権限を必要とする物品提供装置の物品提供装置情報であり、
前記ユーザの端末に提示可能な物品提供装置情報は、閲覧権限を不要とする物品提供装置の物品提供装置情報である
付記１又は付記２に記載の物品管理方法。

〈付記４〉
前記詳細情報又は前記簡易情報は、前記物品提供装置が設置されている販売地毎に提示する
付記１から付記３のいずれかに記載の物品管理方法。

〈付記５〉
前記管理者の端末に提示可能な物品提供装置情報の在庫情報としての詳細情報は、在庫数であり、
前記ユーザの端末に提示可能な物品提供装置情報の在庫情報としての簡易情報は、在庫レベルである
付記から付記４のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記６>
前記物品提供装置情報をチャート形式により提示する第１の提示形式、又は、販売地の物品提供装置のレイアウトに対応して前記物品提供装置情報が配置されたレイアウト形式により提示する第２の提示形式のいずれかを選択可能に制御する
付記１から付記５のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記７>
前記第１の提示形式又は前記第２の提示形式の選択は、前記管理者に与えられている管理者権限により選択可能である
付記６に記載の物品管理方法。

<付記８>
前記在庫数が０、又は、前記在庫レベルが僅少若しくは在庫無しであることを示している場合、他の提供装置が提供する物品の在庫情報とは異なる形態で提示する
付記７に記載の物品管理方法。

<付記９>
前記物品提供装置情報は、前記物品提供装置が設置されている販売地を示す販売地情報、及び、前記物品提供装置が提供する物品に関する物品情報の少なくともいずれかを含む
付記１から付記８のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記１０>
前記物品情報は、物品の名称、物品の価格情報、及び、物品の説明情報の少なくともいずれかを含む
付記９に記載の物品管理方法。

<付記１１>
前記説明情報は、前記販売地に設置されている物品提供装置に添付又は表示されているディスプレイ画像を含む
付記１０に記載の物品管理方法。

<付記１２>
物品提供装置が所定単位期間に提供した物品の提供数を用いて、前記物品提供装置の前記所定単位期間における売上数及び売上金額を集計し、売上数及び売上金額に応じて予め定められた表示形態で、前記所定単位期間における物品提供装置の売上数及び売上金額を時系列に配置した売上情報を提示する
付記１から付記１１のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記１３>
前記売上情報は、同一の販売地に設置された各物品提供装置の前記所定単位期間における売上数及び売上金額、又は、同一物品を提供する各物品提供装置の前記所定単位期間における売上数及び売上金額、が対比可能に配置される
付記１２に記載の物品管理方法。

<付記１４>
前記物品提供装置における物品の提供数を用いて、前記物品提供装置情報の在庫情報が記録されているデータベースを更新する
付記１から付記１３のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記１５>
前記各物品提供装置から収集した各物品提供装置の販売情報に基づいて、前記物品提供装置データベースの在庫情報を更新する
付記１から付記１４のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記１６>
前記物品提供装置に物品が補充されたことを条件に、前記物品供給装置データベースを更新する
付記１５に記載の物品管理方法。

<付記１７>
前記物品提供装置からの物品提供を検知したことを条件に、前記物品供給装置データベースを更新する
付記１６に記載の物品管理方法。

<付記１８>
前記物品提供の検知は、前記提供装置に設けられている物品提供のための操作部の操作実行の検知である
付記１７に記載の物品管理方法。

<付記１９>
前記物品提供の検知は、前記物品提供装置に設けられているセンサによる物品提供の検知である
付記１７に記載の物品管理方法。

<付記２０>
該物品提供装置が設置されている販売地に関する販売地情報と対応付けて、前記簡易情報を提示す
付記１から付記１９のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記２１>
複数の異なる画像及び記号のいずれかにて前記在庫レベル情報を提示する
付記５から付記２０のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記２２>
前記簡易情報又は前記詳細情報を、前記販売地毎に提示する
付記１から付記２１のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記２３>
前記在庫レベル情報を、該物品提供装置が設置されている販売地情報に対応付けて提示する
付記１から付記２２のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記２４>
物品提供装置毎に電子マネーによる決済が可能であるか否かを示す決済情報が記録されている物品提供装置データベースから該物品提供装置に対応する決済情報を取得して、前記ユーザの端末に提示する
付記１から付記２３のいずれかに記載の物品管理方法。

<付記２５>
物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第１の取得手段と、
前記取得した物品提供装置情報の在庫情報を詳細情報で示した物品提供装置情報を、前記管理者の端末に提示する第１の提示手段と、
ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第２の取得手段と、
前記取得した物品提供装置の在庫情報を前記詳細情報とは異なる簡易情報で示した物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する第２の提示手段と
を有するサーバ。

<付記２３>
コンピュータを、
物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第１の取得手段と、
前記取得した物品提供装置情報の在庫情報を詳細情報で示した物品提供装置情報を、前記管理者の端末に提示する第１の提示手段と、
ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第２の取得手段と、
前記取得した物品提供装置の在庫情報を前記詳細情報とは異なる簡易情報で示した物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する第２の提示手段と
して機能させるプログラム。

１００ 提供装置
２００ 管理者端末
３００ 管理サーバ
３２１ データ更新部
３２２ 第１情報取得部
３２３ 第２情報取得部
３２４ 管理側情報提示部
３２５ ユーザ側情報提示部
４００ ユーザ端末

Claims (15)

1. 物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の閲覧権限に合致した物品提供装置に関する情報、又はユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫に関する情報を含む物品提供装置情報を取得し、
   第１の閲覧権限により、前記取得した物品提供装置情報を、特定販売地に設置されている物品提供装置の在庫に関する詳細在庫情報が閲覧可能な第１の提示形式により管理者の端末に提示し、
   第２の閲覧権限により、前記取得した物品提供装置情報を、前記特定販売地を含む複数の販売地に設置されている各物品提供装置の在庫に関する詳細在庫情報が物品毎に閲覧可能な第２の提示形式により管理者の端末に提示し、
   前記取得した物品提供装置の在庫情報を在庫レベルで示した簡易情報を含む物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示し、
   前記管理者は、第１管理者と第２管理者とを含み、
   前記第１管理者は、前記第１の閲覧権限が付与され、物品を補充する管理者であり、
   前記第２管理者は、前記第１の閲覧権限及び前記第２の閲覧権限が付与され、前記第１管理者を管理する管理者である、
   物品管理方法。
2. 前記第１の提示形式は、前記特定販売地の物品提供装置のレイアウトに対応して前記物品提供装置情報が配置された各物品提供装置のオブジェクト画像に該物品提供装置の詳細在庫情報を重畳したレイアウト形式である、
   請求項１に記載の物品管理方法。
3. 前記第２の提示形式は、前記物品提供装置の詳細在庫情報を表で示したチャート形式である、
   請求項１又は請求項２に記載の物品管理方法。
4. 前記簡易情報は、物品提供装置が設置されている販売地に関する情報を含む、
   請求項１から請求項３のいずれかに記載の物品管理方法。
5. 前記ユーザの端末に提示可能な物品提供装置情報は、閲覧権限を不要である、
   請求項１から請求項４のいずれかに記載の物品管理方法。
6. 前記詳細在庫情報は、在庫数である、
   請求項１から請求項５のいずれかに記載の物品管理方法。
7. 前記詳細在庫情報、又は、前記在庫レベルが僅少若しくは在庫無しであることを示している場合、他の提供装置が提供する物品の在庫情報とは異なる形態で提示する、
   請求項１から請求項６のいずれかに記載の物品管理方法。
8. 前記物品提供装置情報は、前記物品提供装置が設置されている販売地を示す販売地情報、及び、前記物品提供装置が提供する物品に関する物品情報の少なくともいずれかを含む、
   請求項１から請求項７のいずれかに記載の物品管理方法。
9. 前記物品情報は、物品の名称、物品の価格情報、及び、物品の説明情報の少なくともいずれかを含む
   請求項８に記載の物品管理方法。
10. 前記説明情報は、前記販売地に設置されている物品提供装置に添付又は表示されているディスプレイ画像を含む請求項９に記載の物品管理方法。
11. 前記第２の閲覧権限により、前記物品提供装置が所定単位期間に提供した物品の提供数を用いて、前記物品提供装置の前記所定単位期間における売上数又は売上金額を集計し、売上数及び売上金額に応じて予め決められた表示形態で、前記所定単位期間における物品提供装置の売上数及び売上金額を時系列に配置した売上情報を前記第２管理者の端末に提示する、
    請求項１から請求項１０のいずれかに記載の物品管理方法。
12. 前記売上情報は、同一の販売地に設置された各物品提供装置の前記所定単位期間における売上数及び売上金額、又は、同一物品を提供する各物品提供装置の前記所定単位期間における売上数及び売上金額が対比可能に配置される、
    請求項１１に記載の物品管理方法。
13. 前記物品提供装置における物品の提供数を用いて、前記物品提供装置情報の在庫情報が記録されているデータベースを更新する、
    請求項１から請求項１２のいずれかに記載の物品管理方法。
14. 物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の閲覧権限に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫に関する情報を含む物品提供装置情報を取得する第１の取得手段と、
    第１の閲覧権限により、前記取得した物品提供装置情報を、特定販売地に設置されている物品提供装置の在庫に関する詳細在庫情報が閲覧可能な第１の提示形式により管理者の端末に提示する第１の提示手段と、
    第２の閲覧権限により、前記取得した物品提供装置情報を、前記特定販売地を含む複数の販売地に設置されている各物品提供装置の在庫に関する詳細在庫情報が物品毎に閲覧可能な第２の提示形式により管理者の端末に提示する第２の提示手段と、
    ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫に関する情報を含む物品提供装置情報を取得する第２の取得手段と、
    前記取得した物品提供装置の在庫情報を在庫レベルで示した簡易情報を含む物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する第３の提示手段と、
    を有し、
    前記管理者は、第１管理者と第２管理者とを含み、
    前記第１管理者は、前記第１の閲覧権限が付与され、物品を補充する管理者であり、
    前記第２管理者は、前記第１の閲覧権限及び前記第２の閲覧権限が付与され、前記第１管理者を管理する管理者である、
    サーバ。
15. コンピュータを、
    物品を提供する物品提供装置を管理する管理者の閲覧権限に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫に関する情報を含む物品提供装置情報を取得する第１の取得手段と、
    第１の閲覧権限により、前記取得した物品提供装置情報を、特定販売地に設置されている物品提供装置の在庫に関する詳細在庫情報が閲覧可能な第１の提示形式により管理者の端末に提示する第１の提示手段と、
    第２の閲覧権限により、前記取得した物品提供装置情報を、前記特定販売地を含む複数の販売地に設置されている各物品提供装置の在庫に関する詳細在庫情報が物品毎に閲覧可能な第２の提示形式により管理者の端末に提示する第２の提示手段と、
    ユーザの検索条件に合致した物品提供装置に関する情報であって、前記物品提供装置が提供する物品の在庫情報を含む物品提供装置情報を取得する第２の取得手段と、
    前記取得した物品提供装置の在庫情報を在庫レベルで示した簡易情報を含む物品提供装置情報を、前記ユーザの端末に提示する第３の提示手段と、
    して機能させ、
    前記管理者は、第１管理者と第２管理者とを含み、
    前記第１管理者は、前記第１の閲覧権限が付与され、物品を補充する管理者であり、
    前記第２管理者は、前記第１の閲覧権限及び前記第２の閲覧権限が付与され、前記第１管理者を管理する管理者である、
    プログラム。

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