JP2022149142A - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、利用されるシーンに応じてディスプレイに店員向け表示情報または客向け表示情報を表示することで、ディスプレイの有効活用を図ることが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の情報処理装置は、商品を提供する店舗で利用される情報処理装置であって、店員向け表示情報または客向け表示情報を選択的に表示するディスプレイと予め定められた基準位置との距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得する取得部と、前記取得部が取得した距離情報に基づいて、前記ディスプレイに表示される表示情報を前記店員向け表示情報または前記客向け表示情報に切替える表示処理部と、を備えたものである。【選択図】図５

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

商品を販売する各種店舗では、ディスプレイを備えた種々の情報処理装置が用いられている。例えば、店員が取引される商品の情報を登録（以下、商品登録ともいう）して会計処理を実行するＰＯＳ（Point Of Sales）端末（例えば、特許文献１）、店舗が販売する商品を顧客に対して説明するために当該商品に関する各種情報を表示するタブレット端末、店員が顧客から注文を受付けるオーダー端末、などが知られている。なお、ここで商品とは、店舗が顧客に対して提供する役務を含む概念である。

これら店舗で用いられる情報処理装置は、その機能に応じて店員向けの情報あるいは客向けの情報をディスプレイに表示する。例えば、上記ＰＯＳ端末は店員が商品登録を行うための店員向け登録画面を表示する。また、上記タブレット端末は顧客が商品の情報を得るための客向け商品情報を表示し、上記オーダー端末は店員が顧客から注文を受付けるための店員向け受付画面を表示する。

従来、店舗においては、店員向け表示を行うディスプレイと客向け表示を行うディスプレイとは別々に設けられており、ディスプレイの有効活用という観点で改善の余地が残されている。

本発明が解決しようとする課題は、利用されるシーンに応じてディスプレイに店員向け表示情報または客向け表示情報を表示することで、ディスプレイの有効活用を図ることが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の情報処理装置は、商品を提供する店舗で利用される情報処理装置であって、店員向け表示情報または客向け表示情報を選択的に表示するディスプレイと予め定められた基準位置との距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得する取得部と、前記取得部が取得した距離情報に基づいて、前記ディスプレイに表示される表示情報を前記店員向け表示情報または前記客向け表示情報に切替える表示処理部と、を備えたものである。

図１は、第１の実施形態の情報処理装置（ＰＯＳ端末）の外観を示す図である。 図２は、第１の実施形態の情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図３は、第１の実施形態の情報処理装置のメモリ部における表示情報管理テーブルのデータ構成を説明する図である。 図４は、第１の実施形態の情報処理装置における制御部の機能構成を示すブロック図である。 図５は、第１の実施形態の情報処理装置の制御部による表示切換処理の流れを示すフローチャートである。 図６は、第２の実施形態の情報処理装置（タブレット端末）の外観を示す図である。 図７は、第２の実施形態の情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図８は、第２の実施形態の情報処理装置のメモリ部における表示情報管理テーブルのデータ構成を説明する図である。 図９は、第２の実施形態の情報処理装置における制御部の機能構成を示すブロック図である。 図１０は、第２の実施形態の情報処理装置の制御部による表示切換処理の流れを示すフローチャートである。 図１１は、第１の変形例における情報処理装置（発行指示装置）の外観を示す図である。 図１２は、第２の変形例における情報処理装置（オーダー端末）の外観を示す図である。 図１３は、第３の実施形態の情報処理装置（ＰＯＳ端末）の外観を示す図である。 図１４は、第３の実施形態の情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図１５は、第３の実施形態の情報処理装置のメモリ部における表示情報管理テーブルのデータ構成を説明する図である。 図１６は、第３の実施形態の情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。 図１７は、第３の実施形態の情報処理装置の制御部による表示切換処理の流れを示すフローチャートである。 図１８は、第３の実施形態の第１ディスプレイおよび第２ディスプレイの表示画面の一例を示す図である。 図１９は、第３の実施形態の第１ディスプレイおよび第２ディスプレイの表示画面の他の一例を示す図である。

以下、実施形態の情報処理装置およびプログラムについて説明する。なお、本発明は、以下に説明する実施形態により限定されるものではない。例えば、本発明は、商品を販売する店舗で用いられる各種情報処理装置に広く適用することができる。また、本発明に係る情報処理装置は、役務の提供を商品として販売する店舗にも用いることが可能である。

（第１の実施形態）
以下、図面を参照して第１の実施形態の情報処理装置およびプログラムについて説明する。第１の実施形態は、情報処理装置を１つのディスプレイを備えるＰＯＳ端末に適用した例である。ＰＯＳ端末１０は、例えば、アパレル洋品店で用いられる。図１は、ＰＯＳ端末の外観を示す図である。

ＰＯＳ端末１０は、取引される商品について商品登録して会計処理を実行する情報処理装置であって、登録装置の一例でもある。ＰＯＳ端末１０は、店舗のバックヤードに設置された店舗サーバＳ（図２参照）とＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線によって接続されている。これにより、ＰＯＳ端末１０と店舗サーバＳとは通信が可能であり、相互に情報（データ）を送受信することができる。

図１は、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末１０の外観を示す図である。ＰＯＳ端末１０は、本体１１およびディスプレイ１２を有する。本体１１（装置本体）は、制御部１００およびメモリ部１１０（ともに図２参照）を含む制御装置を収納するとともに、スキャナ１３、プリンタ１４、金銭収納機１５、および電波受信機１６等を備える。ディスプレイ１２は、制御部１００と無線通信可能であり、制御部１００によって制御される。ディスプレイ１２は、本体１１に着脱可能に載置され、表示部１７、操作部１８、および電波発信機１９等を備える。なお、ＰＯＳ端末１０は、クレジットカードからクレジット情報を読取るカードリーダを備えていてもよい。

スキャナ１３は、顧客が購入する商品に付されたバーコード等のコードシンボルを光学的に認識する。そして、スキャナ１３は、認識したコードシンボルをデコードし、当該コードシンボルが示す商品コードを読み取る。スキャナ１３が読取る商品コードは、商品を識別する情報である。なお、スキャナ１３が認識したコードシンボルのデコードは、ＰＯＳ端末１０の制御部１００で行ってもよい。

プリンタ１４は、例えば、サーマルプリンタによって構成され、本体１１内に収納されている。プリンタ１４は、本体１１内に収納されたロール状のレシート用紙に、顧客が購入した商品の商品情報、１取引の会計情報等を印字し、レシートとして発行する。レシートは、本体１１に形成されたレシート発行口１４１から発行される。

金銭収納機１５は、金銭（硬貨や紙幣）等を収納するドロワを内部に有し、顧客から預かった金銭、商品券等の有価証券類、および顧客に手渡す釣銭などを収納する。金銭収納機１５は、ＰＯＳ端末１０の制御部１００の指示によって、金銭を収納するドロワが露出するよう開放される。

電波受信機１６は、ディスプレイ１２に設けられた電波発信機１９が発信する電波を受信する。制御部１００は、電波受信機１６が受信する電波の電波強度に基づいて本体１１とディスプレイ１２との距離を認識することができる。電波発信機１９と電波受信機１６との送受信は、例えばブルートゥース（登録商標）を用いて行われる。電波受信機１６が取り付けられた位置は基準位置の一例である。

表示部１７は、液晶パネル等で構成され、各種情報を表示する。例えば、表示部１７は、図１に示すようにディスプレイ１２が本体１１に載置された状態では、店員が登録内容を確認するために商品登録された商品に関する情報を表示する登録情報画面を表示する。登録情報画面は、店員向け表示情報の一例である。店員向け表示情報とは、店員が業務を行うために目視する表示内容をいう。また、表示部１７は、ディスプレイ１２が本体１１から所定距離離れた状態では、店員が顧客に対して商品を説明するための情報、言い換えれば顧客が商品の詳細な内容を知るための情報を示す商品案内画面を表示する。商品案内画面は、店舗が販売する商品の詳細、例えば、商品画像、価格、色、サイズ等の情報を表示する画面であって、客向け表示情報の一例である。商品案内画面は、店舗に在庫がない商品について顧客に説明する場合等に有効である。客向け表示情報とは、客に見せるための表示内容をいう。なお、本実施形態およびそれ以降の実施形態の説明において、ディスプレイの表示部が表示することを、ディスプレイが表示するという場合がある。

操作部１８は、表示部１７の表面に設けられたタッチパネルによって構成される。操作部１８は、触れた位置に応じた情報を制御部１００に入力する。電波発信機１９は、電波を連続的に発信する。

図２は、ＰＯＳ端末１０のハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０は、制御部１００と、メモリ部１１０と、表示部１７と、操作部１８と、スキャナ１３と、プリンタ１４と、金銭収納機１５と、電波受信機１６と、電波発信機１９と、通信部１２０等を備える。制御部１００、メモリ部１１０、表示部１７、操作部１８、スキャナ１３、プリンタ１４、金銭収納機１５、電波受信機１６、電波発信機１９および通信部１２０は、バスＢ等を介して互いに接続されている。

制御部１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３を備えたコンピュータで構成される。ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３は、バスＢを介して互いに接続されている。

ＣＰＵ１０１は、ＰＯＳ端末１０の全体の動作を制御する。ＲＯＭ１０２は、ＣＰＵ１０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ１０２やメモリ部１１０に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部１００は、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２やメモリ部１１０に記憶されＲＡＭ１０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、ＰＯＳ端末１０の各種制御処理を実行する。

メモリ部１１０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部１１０は、制御プログラム１１１、商品マスタ１１２、登録情報画面管理ファイル１１３、商品表示データ管理ファイル１１４、および表示情報管理テーブル１１５を記憶する。

制御プログラム１１１は、ＰＯＳ端末１０として機能するための制御プログラムや電波受信機１６が受信する電波の電波強度に基づいて本体１１とディスプレイ１２との距離を算出するための制御プログラム、当該算出された距離に応じてディスプレイ１２の表示を切換えるための制御プログラムなどである。

商品マスタ１１２は、店舗で取り扱っている商品の情報を記憶したマスタファイルである。商品マスタ１１２には、商品を識別する商品コードと、商品名、価格などの商品情報とが対応付けて登録されている。なお、店舗で取り扱う商品は日々変化するため、商品マスタ１１２は、通信部１２０を介して接続される店舗サーバＳによって適宜更新される。

登録情報画面管理ファイル１１３は、ディスプレイ１２に登録情報画面を表示するための情報を管理するファイルである。登録情報画面管理ファイル１１３には、商品登録された商品の商品名や金額を表示するためのレイアウト情報等が登録されている。

商品表示データ管理ファイル１１４は、顧客に対して商品の詳細情報を表示するためのデータを管理するファイルである。商品表示データ管理ファイル１１４には、表示Ｎｏ、商品分類、商品名、色、サイズ、価格、および商品画像等を示す情報が対応付けて登録されている。

表示情報管理テーブル１１５は、電波受信機１６が受信する電波に応じてディスプレイ１２に表示する表示情報を管理するテーブルである。図３は、表示情報管理テーブル１１５のデータ構成を説明する図である。表示情報管理テーブル１１５には、電波強度、本体・ディスプレイ間距離、および表示内容を示す各情報が対応付けて登録されている。

電波強度の項目には、電波受信機１６によって受信された電波の電波強度が予め設定された基準値以上か否かを示す情報が登録されている。

本体・ディスプレイ間距離の項目には、本体１１とディスプレイ１２とが所定距離以内に位置しているか否かを示す情報が登録されている。本実施形態においては、所定距離は、ディスプレイ１２が本体１１上に載置されていると認められる距離に設定されている。

表示内容の項目には、ディスプレイ１２に表示される表示画面を示す情報が登録されている。図３に示すように、本実施形態においては、本体・ディスプレイ間距離が所定距離以下でディスプレイ１２が本体１１に載置されていると認められる場合には、ディスプレイ１２は、店員向け表示情報である登録情報画面を表示するようになっている。登録情報画面は、登録情報画面管理ファイル１１３に基づいて表示される。また、本体・ディスプレイ間距離が所定距離より大きくディスプレイ１２が本体１１から離間していると認められる場合には、ディスプレイ１２は、客向け表示情報である商品案内画面を表示するようになっている。商品案内画面は、商品表示データ管理ファイル１１４に基づいて表示される。

図２に戻って説明する。スキャナ１３、プリンタ１４、金銭収納機１５、電波受信機１６、表示部１７、操作部１８、および電波発信機１９の構成、機能については上述したとおりである。通信部１２０は、店舗サーバＳと通信するためのインターフェイスである。制御部１００は、通信部１２０を介して店舗サーバＳと接続されることで、店舗サーバＳと情報（データ）の送受信が可能となる。

続いて、ＰＯＳ端末１０の機能構成について説明する。図４は、ＰＯＳ端末１０の機能構成を示すブロック図である。制御部１００は、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２やメモリ部１１０に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部１００１、登録部１００２、会計処理部１００３、電波情報処理部１００４、取得部１００５、および表示処理部１００６として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

入力部１００１には、各種情報が入力される。例えば、入力部１００１には、スキャナ１３が商品に付されたバーコード等のコードシンボルから読取った商品コードが入力される。また、入力部１００１には、会計処理の開始を指示する情報等、操作部１８の操作に伴う情報が入力される。

登録部１００２は、入力部１００１に商品コードが入力された商品について商品登録を行う。具体的には、登録部１００２は、商品マスタ１１２において入力部１００１に入力された商品コードに対応する商品情報（商品名、価格等）を取得し、取得した商品情報をＲＡＭ１０３に記憶する。

会計処理部１００３は、登録部１００２が商品登録した商品について会計処理を実行する。会計処理とは、顧客が購入する商品の代金の支払いに関する処理であって、商品登録された商品の合計金額（取引金額）の算出、釣銭額の算出、表示部１７への各種情報の表示指示等を含む。

電波情報処理部１００４は、電波受信機１６が受信した電波に関する処理を実行する。具体的には、電波情報処理部１００４は、電波受信機１６が受信した電波の電波強度に基づいて、電波発信機１９と電波受信機１６との距離を算出し、算出した距離が所定距離以下か否か判定する。言い換えれば、電波情報処理部１００４は、本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下か否か判定する。電波情報処理部１００４は、電波受信機１６が受信した電波に関する処理を常時実行する。

取得部１００５は、店員向け表示情報または客向け表示情報を選択的に表示するディスプレイ１２と予め定められた基準位置との距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得する。具体的には、取得部１００５は、電波情報処理部１００４が判定した、本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下か否かを示す距離情報を取得する。なお、取得部１００５は、ＰＯＳ本体１０の外部に設けられた距離センサから、本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下か否かを示す距離情報を取得してもよい。また、取得部１００５は、必ずしも距離の算出結果に基づいた情報を取得しなくてもよい。例えば、取得部１００５は、電波受信機１６にて受信した電波の電波強度を距離情報として取得してもよい。この場合、取得部１００５が距離情報として取得した電波強度が、電波発信機１９と電波受信機１６との距離が所定距離にある場合の電波強度より強い電波強度であれば、当該距離情報は本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下であることを示す距離情報となる。反対に、取得部１００５が距離情報として取得した電波強度が、電波発信機１９と電波受信機１６との距離が所定距離にある場合の電波強度より弱い電波強度であれば、当該距離情報は本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離より大きいことを示す距離情報となる。

表示処理部１００６は、取得部１００５が取得した距離情報に基づいて、ディスプレイ１２に表示される表示情報を店員向け表示情報または客向け表示情報に切替える。具体的には、表示処理部１００６は、表示情報管理テーブル１１５を参照して、取得部１００５が取得した距離情報に対応する表示情報をディスプレイ１２に表示する。より詳細には、表示処理部１００６は、取得部１００５が本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、ディスプレイ１２に登録情報画面を表示する。また、表示処理部１００６は、取得部１００５が本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離より大きいことを示す距離情報を取得すると、ディスプレイ１２に商品案内画面を表示する。

次に、ＰＯＳ端末１０の制御部１００が実行する表示切換処理について説明する。図５は、制御部１００による表示切換処理の流れを示すフローチャートである。表示切換処理は、会計処理等のバックグラウンドで常時実行されるものである。

まず、電波情報処理部１００４は、電波受信機１６から電波情報の入力を受付ける（Ｓ１）。電波情報処理部１００４は、受付けた電波情報に基づいて電波発信機１９と電波受信機１６との距離、言い換えれば本体１１とディスプレイ１２との距離を算出し、本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下か否か判定する（Ｓ２）。

取得部１００５は、電波情報処理部１００４の判定結果である距離情報を取得する（Ｓ３）。表示処理部１００６は、取得部１００５が取得した距離情報が本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下であることを示す情報か否か判断し（Ｓ４）、所定距離以下を示す情報であると（Ｓ４のＹ）、ディスプレイ１２に登録情報画面を表示する（Ｓ５）。そして、制御部１００は、表示切換処理を終了する。

取得部１００５が取得した距離情報が本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離より大きいことを示す情報であると（Ｓ４のＮ）、表示処理部１００６は、ディスプレイ１２に商品案内画面を表示する（Ｓ６）。そして、制御部１００は、表示切換処理を終了する。この表示切換処理が常時実行されることにより、ディスプレイ１２の表示は、本体１１とディスプレイ１２との距離に応じて適宜切換わる。

第１の実施形態によれば、本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離以下で、ディスプレイ１２が本体１１上に載置されて店員に操作される状態と認められる場合、ディスプレイ１２は店員が商品登録された商品情報を確認するための登録情報画面を表示する。また、本体１１とディスプレイ１２との距離が所定距離より大きく、ディスプレイ１２が本体１１から離れて店員が顧客に商品を説明する状態と認められる場合、顧客に対して商品の詳細な情報を示す商品案内画面を表示する。

このため、ディスプレイ１２は、店員向け表示画面である登録用画面と客向け表示画面である商品案内画面とを切換えて表示することができるので、ディスプレイ１２を有効活用できる。加えて、ディスプレイ１２の表示は、取得部１００５が取得する距離情報に基づいて、登録情報画面と商品案内画面とに自動的に切換えられるため、ＰＯＳ端末１０を操作する店員の操作性を向上させることができる。

（第２の実施形態）
次に、図面を参照して第２の実施形態の情報処理装置およびプログラムについて説明する。第１の実施形態は情報処理装置をＰＯＳ端末に適用したものであるのに対し、第２の実施形態は情報処理装置をＰＯＳ端末とは別に設けられるタブレット端末に適用したものである。図６は、ＰＯＳ端末２０と情報処理装置であるタブレット端末３０との外観を示す図である。ＰＯＳ端末２０およびタブレット端末３０は、例えば、ファストフード店などの飲食店で用いられる。なお、本実施形態以降の説明において、すでに説明した構成、機能と同様のものについては、説明を省略もしくは簡略化し、重複する説明を極力避けることとする。

図６において、ＰＯＳ端末２０は、客用表示器２１、オペレータ用表示器２２、キーボード２３、プリンタ２４、および金銭収納機２５を備える。

客用表示器２１は、液晶パネル等で構成され、商品を購入する顧客に対して、１取引で当該顧客が支払う合計金額等を表示する。オペレータ用表示器２２は、液晶パネル等で構成され、ＰＯＳ端末２０を操作するオペレータに対して、商品情報画面や、取引額、釣銭額など会計処理に係る会計情報等を表示する。

キーボード２３は、各種キーを備えている。各種キーとしては、例えば、取引の開始を宣言する取引開始キー、商品コードや金額等を入力するための置数キー、販売合計金額の算出を宣言するための小計キー、１取引の締め処理を行って会計処理を実行することを指示する締めキー、入力をクリアするクリアキー等である。

プリンタ２４は、本体１１内に収納されたロール状のレシート用紙に、商品情報、決済情報等を印字し、レシートとして発行する。金銭収納機２５は、金銭（硬貨や紙幣）を収納するドロワを内部に有し、顧客から預かった金銭、商品券等の有価証券類、および顧客に手渡す釣銭などを収納する。

タブレット端末３０は、保持台３１に着脱可能に保持される。また、タブレット端末３０は、表示部３２、操作部３３、および電波受信機３４を有する。表示部３２を備えるタブレット端末３０は、ディスプレイを一体的に備えている情報処理装置である。

表示部３２は、液晶パネル等で構成され、各種情報を表示する。表示部３２は、図６に示すようにタブレット端末３０が保持台３１に保持された状態では、例えば、店内の空席状況を示す空席状況画面を表示する。空席状況画面は、店内カメラ等の出力に基づいて生成された空席情報を表示する画面であって、店内マップに空席を表すマークを示した画面などで形成される。顧客から注文を受付けてＰＯＳ端末２０を操作する店員は、空席状況画面を確認して顧客に対して空席を案内することができる。空席状況画面は、店員が顧客に空席を案内するための画面であって、店員向け表示情報の一例である。

また、表示部３２は、タブレット端末３０が保持台３１から所定距離離れた状態では、注文待ちしている顧客が見るためのメニュー画面を表示する。メニュー画面は、店舗が販売する商品の詳細、例えば、商品画像、価格等を表示する画面であって、客向け表示情報の一例である。注文待ちしている顧客は、メニュー画面を見ることで事前に注文する商品を決めることができるため、ＰＯＳ端末２０に位置してから注文する商品を迷うことが少ない。これにより、店舗は、効率よく注文を受付けることができ、注文待ちする顧客を減少させることができる。本実施形態においては、店舗は、注文待ちしている顧客がいる状況では、注文した顧客への空席の案内よりも、注文待ちしている顧客への対応を優先するものとしている。

操作部３３は、表示部３２の表面に設けられたタッチパネルによって構成される。操作部３３は、触れた位置に応じた情報を制御部３００（図７参照）に入力する。電波受信機３４は、保持台３１に設けられた電波発信機３５が発信する電波を受信する。電波発信機３５は、電波を連続的に発信する。電波発信機３５が取り付けられた位置は基準位置の一例である。

図７は、タブレット端末３０のハードウェア構成を示すブロック図である。タブレット端末３０は、制御部３００と、メモリ部３１０と、表示部３２と、操作部３３と、電波受信機３４と、通信部３２０等を備える。制御部３００、メモリ部３１０、表示部３２、操作部３３、電波受信機３４、および通信部３２０は、バスＢ等を介して互いに接続されている。

制御部３００は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３を備えたコンピュータで構成される。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３は、バスＢを介して互いに接続されている。

ＣＰＵ３０１は、タブレット端末３０の全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３０２やメモリ部３１０に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３００は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２やメモリ部３１０に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、タブレット端末３０の各種制御処理を実行する。

メモリ部３１０は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部３１０は、制御プログラム３１１、メニューファイル３１２、空席情報管理ファイル３１３、および表示情報管理テーブル３１４を記憶する。

制御プログラム３１１は、タブレット端末３０として機能するための制御プログラムや電波受信機３４が受信する電波の電波強度に基づいて保持台３１とタブレット端末３０との距離を算出するための制御プログラム、当該算出された距離に応じて表示部３２の表示を切換えるための制御プログラムなどである。

メニューファイル３１２は、店舗で取り扱っている商品の情報を記憶したファイルである。メニューファイル３１２には、商品名、価格、商品画像などが対応付けて登録されている。

空席情報管理ファイル３１３は、店舗サーバＳから取得した空席情報を記憶するファイルである。空席情報管理ファイル３１３は、店内のレイアウトデータに空席の位置をプロットした空席情報を記憶する。上記空席情報は、店内カメラから撮像データを受信した店舗サーバＳによって随時生成、更新され、タブレット端末３０に送信される。空席情報管理ファイル３１３は、店舗サーバＳから受信した空席情報に基づいて随時更新される。

表示情報管理テーブル３１４は、電波受信機３４が受信する電波に応じてディスプレイ１２に表示する表示内容を管理するテーブルである。図８は、表示情報管理テーブル３１４のデータ構成を説明する図である。表示情報管理テーブル３１４には、電波強度、保持台・ディスプレイ間距離、および表示内容を示す各情報が対応付けて登録されている。

電波強度の項目には、電波受信機３４が受信した電波の電波強度が予め設定された基準値以上か否かを示す情報が登録されている。

保持台・ディスプレイ間距離の項目には、保持台３１とタブレット端末３０とが所定距離以内に位置しているか否かを示す情報が登録されている。本実施形態においては、所定距離は、タブレット端末３０が保持台３１上に載置されていると認められる距離に設定されている。

表示内容の項目には、表示部３２に表示される表示画面を示す情報が登録されている。図６に示すように、本実施形態においては、保持台・ディスプレイ間距離が所定距離以下でタブレット端末３０が保持台３１上に載置されていると認められる場合には、表示部３２は、店員向け表示情報である空席状況画面を表示するようになっている。また、保持台・ディスプレイ間距離が所定距離より大きくタブレット端末３０が保持台３１から離間していると認められる場合には、表示部３２は、客向け表示情報であるメニュー画面を表示するようになっている。

図７に戻って説明する。表示部３２、操作部３３、および電波受信機３４の構成、機能については上述したとおりである。通信部３２０は、店舗サーバＳと通信するためのインターフェイスである。制御部３００は、通信部３２０を介して店舗サーバＳと接続されることで、店舗サーバＳと情報（データ）の送受信が可能となる。

続いて、タブレット端末３０の機能構成について説明する。図９は、タブレット端末３０の機能構成を示すブロック図である。制御部３００は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２やメモリ部３１０に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部３００１、電波情報処理部３００２、取得部３００３、および表示処理部３００４として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

入力部３００１には、操作部３３の操作に伴って各種情報が入力される。例えば、入力部１００１には、メニュー画面において次ページを表示するための操作を示す情報等が入力される。

電波情報処理部３００２は、第１の実施形態の電波情報処理部１００４と同様の処理を実行して、電波発信機３５と電波受信機３４との距離が所定距離以下か否か判定する。すなわち、タブレット端末３０と保持台３１との距離が所定距離以下か否かを判定する。

取得部３００３は、第１の実施形態の取得部１００５と同様の処理を実行して、電波情報処理部３００２から、タブレット端末３０と保持台３１との距離が所定距離以下か否かを示す距離情報を取得する。

表示処理部３００４は、第１の実施形態の表示処理部１００６と同様の処理を実行して、取得部３００３がタブレット端末３０と保持台３１との距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、表示部３２に空席状況画面を表示する。また、表示処理部３００４は、取得部３００３がタブレット端末３０と保持台３１との距離が所定距離より大きいことを示す距離情報を取得すると、表示部３２にメニュー画面を表示する。

次に、タブレット端末３０の制御部３００が実行する表示切換処理について説明する。図１０は、制御部３００による表示切換処理の流れを示すフローチャートである。表示切換処理は常時実行されるものである。

まず、電波情報処理部３００２は、電波受信機３４から電波情報の入力を受付ける（Ｓ１１）。電波情報処理部３００２は、受付けた電波情報に基づいて電波発信機３５と電波受信機３４との距離、言い換えれば保持台３１とタブレット端末３０との距離を算出し、タブレット端末３０と保持台３１との距離が所定距離以下か否か判定する（Ｓ１２）。

取得部３００３は、電波情報処理部３００２の判定結果である距離情報を取得する（Ｓ１３）。表示処理部３００４は、取得部３００３が取得した距離情報が保持台３１とタブレット端末３０との距離が所定距離以下であることを示す情報か否か判断し（Ｓ１４）、所定距離以下であることを示す情報であると（Ｓ１４のＹ）、表示部３２に空席状況画面を表示する（Ｓ１５）。そして、制御部３００は、表示切換処理を終了する。

取得部３００３が取得した距離情報が保持台３１とタブレット端末３０との距離が所定距離より大きいことを示す情報であると（Ｓ１４のＮ）、表示処理部３００２は、表示部３２にメニュー画面を表示する（Ｓ１６）。そして、制御部３００は、表示切換処理を終了する。この表示切換処理が常時実行されることにより、タブレット端末３０の表示部３２による表示は、保持台３１とタブレット端末３０との距離に応じて適宜切換わる。

第２の実施形態によれば、タブレット端末３０と保持台３１との距離が所定距離以下で、タブレット端末３０が保持台３１上に載置されて店員に操作される状態と判断される場合、店員が顧客に対して空席を案内するための空席状況画面を表示する。また、タブレット端末３０と保持台３１との距離が所定距離より大きく、タブレット端末３０が保持台３１から離れていると認められる場合、メニュー画面を表示する。

このため、タブレット端末３０の表示部３２は、店員向け表示画面である空席状況画面と客向け表示画面であるメニュー画面とを切換えて表示することができるので、タブレット端末３０の表示部３２を有効活用できる。加えて、表示部３２の表示は、取得部３００３が取得する距離情報に基づいて、空席状況画面とメニュー画面とに自動的に切換えられるため、店員を煩わせることがない。

（変形例１）
続いて、情報処理装置の変形例１について説明する。変形例１は、情報処理装置を、店舗のチケット発行窓口などに設置されるチケット発行プリンタの発行指示装置に適用した例である。図１１は、チケット発行プリンタ４０と発行指示装置５０の外観を示す図である。

チケット発行プリンタ４０には、発行指示装置５０が接続されている。発行指示装置５０は、第２の実施形態のタブレット端末３０と同様に、制御部とメモリ部（ともに図示せず）を備えた制御装置を有する。発行指示装置５０は、キーボード５１本体（装置本体）とディスプレイ５２とを有する。発行指示装置５０は、例えば、パーソナルコンピュータにより構成されてもよい。

キーボード本体５１には、キーボード５３と電波発信機５４が設けられている。電波発信機５４が取り付けられた位置は、予め定められた基準位置の一例である。キーボード５３は、チケット発行プリンタ４０への発行指示に必要な情報を入力する入力装置として機能する。電波発信機５４は、電波を連続的に発信する。

ディスプレイ５２は、制御装置を収納するとともに、キーボード本体５１に着脱可能に設けられている。ディスプレイ５２には、表示部５５と電波受信機５６が設けられている。表示部５５は、制御装置の制御に基づいて各種情報を表示する。例えば、表示部５５は、ディスプレイ５２がキーボード本体５１に装着された状態で、店員が発行指示の入力に必要な画面（店員向け表示情報）を表示し、ディスプレイ５２がキーボード本体５１から取り外された状態で、顧客に対して請求額を含むチケット情報を表示する画面（客向け表示情報）を表示する。電波受信機５６は、電波発信機５４が発信した電波を受信する。

発行指示装置５０は、第１の実施形態や第２の実施形態と同様に、制御装置が取得部および表示処理部として機能することで、ディスプレイ５２がキーボード本体５１に装着されたか否かを認識し、その認識結果に基づいてディスプレイ５２の表示を店員向け表示情報または客向け表示情報に切換える。これにより、チケットを発行する段階ではディスプレイ５２に店員向け表示情報を表示し、チケットを発行した後はディスプレイ５２に客向け表示情報を表示することができる。このため、変形例１においても、第１の実施形態や第２の実施形態と同様に、面倒な操作を要することなくディスプレイを有効に活用できる。

（変形例２）
次に、情報処理装置の変形例２について説明する。変形例２は、情報処理装置を、レストラン等の飲食店で店員が使用するオーダー端末に適用した例である。図１２は、店員が装着するリストバンド６０とオーダー端末７０の外観を示す図である。

リストバンド６０は、顧客から注文を受ける店員の一方の手に装着される。リストバンド６０には、電波発信機６１が設けられている。電波発信機６１が取り付けられた位置は、予め定められた基準位置の一例である。電波発信機６１は、電波を連続的に発信する。

オーダー端末７０は、本体部７１とカバー部７２とを備える。カバー部７２は、本体部７１にヒンジ機構により回動可能に取付けられ、本体部７１を覆うことが可能となっている。

本体部７１は、制御装置（図示せず）を収納するとともに表示部７３を備える。表示部７３を備えるオーダー端末７０は、ディスプレイを一体的に備えている情報処理装置である。表示部７３は、液晶パネル等で構成され、上記制御装置の制御にしたがって各種情報を表示する。例えば、表示部７３は、店員がリストバンド６０を装着した方の手でオーダー端末７０を把持している状態では、入力した商品の商品情報を示す表示画面等、店員が注文の受付時に確認する画面（店員向け表示情報）を表示する。また、表示部７３は、店員がリストバンド６０を装着していない方の手でオーダー端末７０を把持している状態では、顧客に対して注文した商品の合計金額を表示する画面（客向け表示情報）を表示する。なお、表示部７３は、店員によってオーダー端末７０が所持されていない状態では何も表示しないようにしてもよい。

カバー部７２は、操作部７４と電波受信機７５とを備える。操作部７４には、各商品に対応する複数の操作ボタンが形成されている。オーダー端末７０は、店員によって操作ボタンが押されることで、顧客の注文する商品を受付ける。電波受信機７５は、リストバンド６０に設けられた電波発信機６１が発信した電波を受信する。

オーダー端末７０は、第１の実施形態や第２の実施形態と同様に、制御装置が取得部および表示処理部として機能することで、オーダー端末７０が店員のリストバンド６０が装着された手に把持されたか否かを、電波発信機６１と電波受信機７５との距離に基づいて認識し、その認識結果に基づいて表示部７３の表示を店員向け表示情報または客向け表示情報に切換える。これにより、店員は、オーダー端末７０を持ち変えることで、表示部７３による表示を店員向け表示情報と客向け表示情報とに切換えることができる。このため、変形例２においても、第１の実施形態や第２の実施形態と同様に、ディスプレイを有効活用できるとともにオーダー端末７０の操作性を向上させることができる。

（第３の実施形態）
次に、図面を参照して第３の実施形態の情報処理装置およびプログラムについて説明する。第１の実施形態および第２の実施形態は、情報処理装置を１つのディスプレイを備えた装置に適用したものであるのに対し、第３の実施形態は、情報処理装置を複数のディスプレイを備えたＰＯＳ端末に適用したものである。図１３は、第３の実施形態のＰＯＳ端末８０の外観を示す図である。ＰＯＳ端末８０は、例えば、ファストフード店などの飲食店で用いられる。

ＰＯＳ端末８０は、本体８１（装置本体）と第１ディスプレイ８２とを備える。本体８１は、制御部８００（図１４参照）等を収納するとともに、第２ディスプレイ８３、キーボード８４、プリンタ８５、および金銭収納機８６を備える。

第１ディスプレイ８２は、第２ディスプレイ８３に連結された支持部８７に着脱可能に支持される。また、第１ディスプレイ８２は、本体８１と無線通信可能となっていて、制御部８００の制御によって各種情報を表示する。第１ディスプレイ８２は、第１表示部８８、第１操作部８９、および電波発信機９０を備える。

第１表示部８８は、液晶パネル等で構成され制御部８００の制御によって各種情報を表示する。第１表示部８８は、例えば、図１３に示すように第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持された状態では、第２ディスプレイ８３と協働して、店員が商品登録するための登録画面を表示する。別の言い方をすると、第１表示部８８は、第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持された状態では、登録画面の一部を表示する。登録画面は、店員が商品登録する商品を選択可能な画面であって、店員向け表示情報の一例である。また、第１表示部８８は、第１ディスプレイ８２が支持部８７から取り外された状態では、顧客が見るためのメニュー画面を表示する。メニュー画面は、店舗が販売する商品の詳細、例えば、商品画像、価格等を表示する画面であって、客向け表示情報の一例である。第１操作部８９は、第１表示部８８の表面に設けられたタッチパネルによって構成される。第１操作部８９は、触れた位置に応じた情報を制御部８００に入力する。電波発信機９０は、電波を連続的に発信する。

第２ディスプレイ８３は、第２表示部９１、第２操作部９２、および電波受信機９３を有する。第２表示部９１は、液晶パネル等で構成され制御部８００の制御によって各種情報を表示する。第２表示部９１は、例えば、図１３に示すように第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持された状態では、第１表示部８８とともに登録画面を表示する。第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持された状態では、制御部８００は、表示モードを拡張モードに設定する。拡張モードは、表示する１画面を第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とで表示するモードで、いわゆるマルチ画面の拡張モードである。また、第２表示部９１は、第１ディスプレイ８２が支持部８７から取り外された状態では、単独で登録画面を表示する。

上記のとおり、第１表示部８８は、第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持されるか否かに応じて、店員向け表示情報の表示と客向け表示情報の表示とを切り替える。また、第２表示部９１は、第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持されるか否かにかかわらず店員向け表示情報を表示する。第２操作部９２は、第２表示部９１の表面に設けられたタッチパネルによって構成される。第２操作部９２は、触れた位置に応じた情報を制御部８００に入力する。電波受信機９３は電波発信機９０が発信する電波を受信する。電波受信機９３が取り付けられた位置は、予め定められた基準位置の一例である。

キーボード８４、プリンタ８５、および金銭収納機８６については、第２の実施形態におけるキーボード２３、プリンタ２４、および金銭収納機２５と同様の構成であり、第２の実施形態で説明しているので重複する説明を省略する。

図１４は、ＰＯＳ端末８０のハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末８０は、制御部８００と、メモリ部８１０と、第１表示部８８と、第１操作部８９と、第２表示部９１と、第２操作部９２と、キーボード８４と、プリンタ８５と、金銭収納機８６と、電波受信機９３と、電波発信機９０と、通信部８２０とを備える。制御部８００、メモリ部８１０、第１表示部８８、第１操作部８９、第２表示部９１、第２操作部９２、キーボード８４、プリンタ８５、金銭収納機８６、電波受信機９３、電波発信機９０、および通信部８２０はバスＢ等を介して互いに接続されている。

制御部８００は、ＣＰＵ８０１、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３を備えたコンピュータで構成される。ＣＰＵ８０１、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３は、バスＢを介して互いに接続されている。

ＣＰＵ８０１は、ＰＯＳ端末８０の全体の動作を制御する。ＲＯＭ８０２は、ＣＰＵ８０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ８０３は、ＣＰＵ８０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ８０２やメモリ部８１０に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部８００は、ＣＰＵ８０１がＲＯＭ８０２やメモリ部８１０に記憶されＲＡＭ８０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、ＰＯＳ端末８０の各種制御処理を実行する。

メモリ部８１０は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部８１０は、制御プログラム８１１、商品マスタ８１２、登録画面管理ファイル８１３、メニューファイル８１４、および表示情報管理テーブル８１５を記憶する。

制御プログラム８１１は、ＰＯＳ端末８０として機能するための制御プログラムや電波受信機９３が受信する電波の電波強度に基づいて第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離を算出するための制御プログラム、当該算出された距離に応じて第１表示部８８および第２表示部９１の表示を切換えるための制御プログラムなどである。

商品マスタ８１２は、第１の実施形態における商品マスタ１１２と同様の構成であり、第１の実施形態で説明しているので重複する説明を省略する。また、メニューファイル８１４は、第２の実施形態におけるメニューファイル３１２と同様の構成であり、第２の実施形態で説明しているので重複する説明を省略する。

登録画面管理ファイル８１３は、店員が商品登録するための登録ボタンが配置された登録画面を管理するファイルである。登録画面管理ファイル８１３には、店舗で販売される商品について、商品名と１画面における登録ボタンの位置情報とが対応付けられて登録されている。

表示情報管理テーブル８１５は、電波受信機９３が受信する電波に応じて第１ディスプレイ８２および第２ディスプレイ８３に表示する表示情報を管理するテーブルである。図１５は、表示情報管理テーブル８１５のデータ構成を説明する図である。表示情報管理テーブル８１５には、電波強度、ディスプレイ間の距離、ディスプレイＩＤ、拡張画面機能、および表示内容を示す各情報が対応付けて登録されている。

電波強度の項目には、電波受信機９３が受信した電波の電波強度が予め設定された基準値以上か否かを示す情報が登録されている。

ディスプレイ間距離の項目には、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とが所定距離以内に位置しているか否かを示す情報が登録されている。本実施形態においては、所定距離は、第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持されていると認められる距離に設定されている。

ディスプレイＩＤの項目には、ディスプレイを識別するためのディスプレイ識別情報が登録される。

拡張画面機能の項目には、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とによって１画面を表示する拡張モードに関する情報が登録される。

表示内容の項目には、第１表示部８８および第２表示部９１に表示される表示画面を示す情報が登録されている。本実施形態においては、ディスプレイ間距離が所定距離以下で第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持されていると認められる場合には、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とによる１画面表示によって登録用画面が表示される（拡張モード）。また、ディスプレイ間距離が所定距離より大きく第１ディスプレイ８２が支持部８７から取り外されていると認められる場合には、第１ディスプレイ８２にはメニュー画面が、第２ディスプレイ８３は登録用画面が、それぞれ表示される（通常モード）。

図１４に戻って説明する。第１表示部８８、第１操作部８９、第２表示部９１、第２操作部９２、キーボード８４、プリンタ８５、金銭収納機８６、電波受信機９３、および電波発信機９０の構成、機能は上述したとおりである。通信部８２０は、店舗サーバＳと通信するためのインターフェイスである。制御部３００は、通信部８２０を介して店舗サーバＳと接続されることで、店舗サーバＳと情報（データ）の送受信が可能となる。

続いて、ＰＯＳ端末８０の機能構成について説明する。図１６は、ＰＯＳ端末８０の機能構成を示すブロック図である。制御部８００は、ＣＰＵ８０１がＲＯＭ８０２やメモリ部８１０に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部８００１、登録部８００２、会計処理部８００３、電波情報処理部８００４、取得部８００５、表示モード設定部８００６、および表示処理部８００７として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

入力部８００１には、各種情報が入力される。例えば、入力部８００１には、第１操作部８９、第２操作部９２から商品コードが入力される。また、入力部１００１には、キーボード８４から会計処理の開始を指示する情報等が入力される。

登録部８００２は、入力部８００１に商品コードが入力された商品について商品登録を実行する。

会計処理部８００３は、登録部８００２が商品登録した商品について会計処理を実行する。

電波情報処理部８００４は、第１の実施形態の電波情報処理部１００４と同様の処理を実行して、電波発信機９０と電波受信機９３との距離が所定距離以下か否か判定する。すなわち、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下か否かを判定する。

取得部８００５は、第１の実施形態の取得部１００５と同様の処理を実行して、電波情報処理部８００４から、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下か否かを示す距離情報を取得する。

表示モード設定部８００６は、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３の表示モードを設定する。表示モード設定部８００６は、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下の場合、表示モードを第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とで１画面表示する拡張モードに設定する。また、表示モード設定部８００６は、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下の場合、表示モードを第１ディスプレイ８２および第２ディスプレイ８３をそれぞれ別の１画面で表示する通常モードに設定する。

表示処理部８００７は、取得部８００５が第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、拡張モードによって第１ディスプレイ８２および第２ディスプレイ８３で登録画面を１画面表示する。また、表示制御部８００７は、取得部８００５が第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離より大きいことを示す距離情報を取得すると、通常モードによって第１ディスプレイ８２でメニュー画面を、第２ディスプレイ８３で登録画面をそれぞれ表示する。

次に、ＰＯＳ端末８０の制御部８００が実行する表示切換処理について説明する。図１７は、制御部８００による表示切換処理の流れを示すフローチャートである。表示切換処理は常時実行されるものである。

まず、電波情報処理部８００４は、電波受信機９３から電波情報の入力を受付ける（Ｓ２１）。電波情報処理部８００４は、受付けた電波情報に基づいて電波発信機９０と電波受信機９３との距離、言い換えれば第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離を算出し、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下か否か判定する（Ｓ２２）。

取得部８００５は、電波情報処理部８００４の判定結果である距離情報を取得する（Ｓ２３）。表示モード設定部８００６は、取得部８００５が取得した距離情報が第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下であることを示す情報か否か判断し（Ｓ２４）、所定距離以下を示す情報であると（Ｓ２４のＹ）、表示モードを拡張モードに設定する（Ｓ２５）。次いで、表示処理部８００７は、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とによって登録画面を１画面表示する（Ｓ２６）。そして、制御部８００は、表示切換処理を終了する。

取得部８００５が取得した距離情報が第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離より大きいことを示す情報であると（Ｓ２４のＮ）、表示モード設定部８００６は、表示モードを通常モードに設定する（Ｓ２７）。次いで、表示処理部８００７は、第１ディスプレイ８２にメニュー画面を表示し（Ｓ２８）、第２ディスプレイ８３に登録画面を表示する（Ｓ２９）。そして、制御部８００は、表示切換処理を終了する。

図１８は、第１ディスプレイ８２が支持部８７に装着された状態における第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３の表示状態の一例を示す。この状態においては、第１ディスプレイ８２の第１表示部８８と、第２ディスプレイ８３の第２表示部９１とによって１画面表示がなされる。具体的には、第１表示部８８と第２表示部９１とによって登録用画面９５を表示する。登録用画面９５は、登録情報領域９５１と登録ボタン領域９５２とから構成される。

登録情報領域９５１は、第１の実施形態の登録情報表示画面と同様の表示内容を表示するものであって、商品登録された商品の商品名、価格、注文点数を表示する。店員は、登録情報領域９５１を目視することによって、顧客から受けた注文を商品登録したか否か確認することができる。

登録ボタン領域９５２は、店舗が販売する商品それぞれに対応する複数の登録用ボタン９５３を表示する。登録用ボタン９５３には、商品名が示されている。顧客から注文を受けた店員は、注文を受けた商品を示す登録用ボタン９５３を押すことによって商品登録を行うことができる。

図１８に示す状態では、表示モードが拡張モードに設定されて、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とによって１画面表示を行うので、登録用画面９５の全体を表示することができる。これにより、店員は何ら操作することなく全ての登録用ボタン９５３を見ることができるので、商品登録を容易に行うことができる。

図１９は、第１ディスプレイ８２が支持部８７から取り外された状態における第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３の表示状態の一例を示す。この状態においては、第１ディスプレイ８２はメニュー画面９６を、第２ディスプレイ８３は登録用画面９５を、それぞれ表示する。

第１ディスプレイ８２が表示するメニュー画面９６は、メニュー領域９６１とスクロール領域９６２とから構成される。メニュー領域９６１は、店舗が販売する商品それぞれに対応する複数の商品表示部９６３を表示する領域である。各商品表示部９６３には、商品名、価格、および商品画像が示されている。スクロール領域９６２は、スクロールボタン９６４および９６５を表示する領域である。スクロールボタン９６４および９６５は、第１表示部８８に対してメニュー領域９６１を上下にスライドさせるためのボタンである。スクロールボタン９６４または９６５が操作されると、メニュー領域９６１は、スクロールされて他の商品表示部９６３を表示する。注文待ちしている顧客は、第１ディスプレイ８２に表示されたメニュー画面９６を見ることで、事前に注文する商品を決めることができる。

第２ディスプレイ８３が表示する登録用画面９５は、登録情報領域９５１と登録ボタン領域９５２とスクロール領域９５４とから構成される。登録情報領域９５１と登録ボタン領域９５２は、上述したとおりである。スクロール領域９５４は、スクロールボタン９５５および９５６を表示する領域である。スクロールボタン９５５および９５６は、第２表示部９１に対して登録ボタン領域９５２を上下にスライドさせるためのボタンである。第１ディスプレイ８２が支持部８７から取り外された状態では、第２ディスプレイ８３のみで登録画面を表示するため、第２表示部９１は、登録ボタン用９５３全てを表示できない。スクロールボタン９５５および９５６を操作することで、第２ディスプレイのみで登録画面を表示する場合でも、店員は全ての商品について商品登録を行うことができる。

第３の実施形態によれば、複数のディスプレイを備えたＰＯＳ端末８０において、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離以下で、第１ディスプレイ８２が支持部８７に支持されていると認められる場合、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３とによる１画面表示で登録画面を表示する。また、第１ディスプレイ８２と第２ディスプレイ８３との距離が所定距離より大きく、第１ディスプレイ８２が支持部８７から取り外されたと認められる場合、第１ディスプレイ８２はメニュー画面を、第２ディスプレイ８３は登録画面をそれぞれ表示する。

これにより、第１ディスプレイ８２は、店員向け表示画面である登録用画面９５と客向け表示画面であるメニュー画面９６とを切換えて表示することができるので、第１ディスプレイ８２を有効活用できる。加えて、第１ディスプレイ８２の表示は、取得部８００５が取得する距離情報に基づいて、登録用画面９５とメニュー画面９６とが自動的に切換えられるため、店員を煩わせることがない。また、第１ディスプレイ８２および第２ディスプレイ８３は、これら両ディスプレイ８２、８３間の距離に応じて、通常モードと拡張モードとに切換わるので、当該両ディスプレイ８２、８３をより有効に活用することができる。

以上説明したとおり、上記実施形態の情報処理装置は、商品を提供する店舗で利用される情報処理装置であって、店員向け表示情報または客向け表示情報を選択的に表示するディスプレイと予め定められた基準位置との距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得する取得部と、前記取得部が取得した距離情報に基づいて、前記ディスプレイに表示される表示情報を前記店員向け表示情報または前記客向け表示情報に切替える表示処理部と、を備える。

これにより、各実施形態の情報処理装置は、利用されるシーンに応じてディスプレイに店員向け表示情報または客向け表示情報を表示することできるので、ディスプレイの有効に活用することができる。

また、上記実施形態の情報処理装置は、取引される商品の情報を登録する登録装置であって、取得部は、ディスプレイを着脱可能に保持する装置本体と前記ディスプレイとの距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得し、表示処理部は、前記取得部が前記装置本体と前記ディスプレイとの距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、前記ディスプレイに店員向け表示情報を表示し、前記取得部が前記装置本体と前記ディスプレイとの距離が所定距離以下でないことを示す距離情報を取得すると、前記ディスプレイに客向け表示情報を表示する。

これにより、登録装置のディスプレイを装置本体から取り外された状態でも利用することができるので、当該登録装置のディスプレイを有効に活用することができる。

さらに、上記実施形態の情報処理装置は、第１ディスプレイおよび第２ディスプレイを備え、取得部は、前記第１ディスプレイと前記第２ディスプレイとの距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得し、表示処理部は、前記取得部が取得した距離情報に基づいて、前記第１ディスプレイおよび前記第２ディスプレイ表示される表示情報の少なくとも一方を切換える。

これにより、複数のディスプレイを備えた情報処理装置においても、ディスプレイを有効に活用することができる。

加えて、上記実施形態の情報処理装置は、取引される商品の情報を登録する登録装置であって、第１ディスプレイは、第２ディスプレイが設けられた装置本体に着脱可能に取付けられ、表示処理部は、取得部が前記第１ディスプレイと前記第２ディスプレイとの距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、前記第１ディスプレイおよび前記第２ディスプレイに店員向け表示情報を表示し、前記取得部が前記第１ディスプレイと前記第２ディスプレイとの距離が所定距離より大きいことを示す距離情報を取得すると、前記第１ディスプレイに客向け表示情報を表示するとともに前記第２ディスプレイに店員向け表示情報を表示する。

これにより、第１ディスプレイが登録装置本体に取付けられた状態では、第１ディスプレイおよび第２ディスプレイに店員向け表示情報を表示して、登録装置を操作する店員の操作性を向上させることができる。また、第１ディスプレイが登録装置本体から取り外された状態では、第１ディスプレイに客向け表示情報を表示することで第１ディスプレイを有効に活用することができる。

また、上記実施形態の情報処理装置は、表示処理部は、取得部が第１ディスプレイと第２ディスプレイとの距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、店員向け表示情報を前記第１ディスプレイと前記第２ディプレイとで１画面表示する。

これにより、第２ディスプレイが設けられた装置本体に第１ディスプレイが装着された状態で、店員向け表示情報を第１ディスプレイおよび第２ディスプレイを用いた１画面表示するので、店員の操作性を高めることができる。

なお、上記各実施形態において、ＰＯＳ端末、タブレット端末、発行指示装置、およびオーダー端末などの情報処理装置で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記情報処理装置で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０ ＰＯＳ端末（情報処理装置）
１２ ディスプレイ
３０ タブレット端末（情報処理装置、ディスプレイ）
５０ 発行指示装置（情報処理装置）
５２ ディスプレイ
７０ オーダー端末（情報処理装置、ディスプレイ）
８０ ＰＯＳ端末（情報処理装置）
８２ 第１ディスプレイ
８３ 第２ディスプレイ
１００５ 取得部
１００６ 表示処理部
３００３ 取得部
３００４ 表示処理部
８００５ 取得部
８００７ 表示処理部

特開２０２０-６１０７７号公報

Claims (6)

1. 商品を提供する店舗で利用される情報処理装置であって、
   店員向け表示情報または客向け表示情報を選択的に表示するディスプレイと予め定められた基準位置との距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得する取得部と、
   前記取得部が取得した距離情報に基づいて、前記ディスプレイに表示される表示情報を前記店員向け表示情報または前記客向け表示情報に切替える表示処理部と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記情報処理装置は、取引される商品の情報を登録する登録装置であって、
   前記基準位置は、前記ディスプレイを着脱可能に保持する装置本体であり、
   前記表示処理部は、前記取得部が前記装置本体と前記ディスプレイとの距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、前記ディスプレイに店員向け表示情報を表示し、前記取得部が前記装置本体と前記ディスプレイとの距離が所定距離より大きいことを示す距離情報を取得すると、前記ディスプレイに客向け表示情報を表示する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 第１ディスプレイおよび第２ディスプレイを備え、
   前記ディスプレイは前記第１ディスプレイまたは前記第２ディスプレイのいずれか一方であり、前記基準位置は前記第１ディスプレイまたは前記第２ディスプレイのいずれか他方であり、
   前記表示処理部は、前記取得部が取得した距離情報に基づいて、前記第１ディスプレイおよび前記第２ディスプレイに表示される表示情報の少なくとも一方を切換える、
   請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記情報処理装置は、取引される商品の情報を登録する登録装置であって、
   前記第１ディスプレイは、前記第２ディスプレイが設けられた装置本体に着脱可能に取付けられ、
   前記表示処理部は、前記取得部が前記第１ディスプレイと前記第２ディスプレイとの距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、前記第１ディスプレイおよび前記第２ディスプレイに店員向け表示情報を表示し、前記取得部が前記第１ディスプレイと前記第２ディスプレイとの距離が所定距離より大きいことを示す距離情報を取得すると、前記第１ディスプレイに客向け表示情報を表示するとともに前記第２ディスプレイに店員向け表示情報を表示する、
   請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記表示処理部は、前記取得部が前記第１ディスプレイと前記第２ディスプレイとの距離が所定距離以下であることを示す距離情報を取得すると、前記店員向け表示情報を前記第１ディスプレイと前記第２ディスプレイとで１画面表示する、
   請求項４に記載の情報処理装置。
6. 商品を提供する店舗で利用される情報処理装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   店員向け表示情報または客向け表示情報を選択的に表示するディスプレイと予め定められた基準位置との距離が所定距離以下であるか否かを示す距離情報を取得する取得部と、
   前記取得部が取得した距離情報に基づいて、前記ディスプレイに表示される表示情報を前記店員向け表示情報または前記客向け表示情報に切替える表示処理部と、
   として機能させるプログラム。

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