JP2022124605A - 印刷システム、及び、サーバー - Google Patents

Abstract

【課題】印刷管理の利便性を向上させる技術を提供する。【解決手段】印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む。前記サーバーは、ユーザーの音声による指示であって印刷指示を含む前記指示を音声仲介装置から取得する指示取得部と、取得された前記印刷指示に基づいた印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、前記印刷指示に基づいた印刷の履歴を前記ユーザーの識別情報に紐付けて記憶する記憶部と、前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて前記ユーザーによる前記印刷を管理するための管理情報を生成する管理部と、を備える。前記送信部は、生成された前記管理情報を通知先に送信する。前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する。【選択図】図８

Description

本発明は、印刷装置とサーバーを含む印刷システム、及び、サーバーに関する。

近年、クラウド印刷サービスを提供するサーバーコンピューターを経由してプリンターに印刷を実行させることが行われている。
また、近年、クラウド上の音声認識サービスと連携したスマートスピーカーが市販されてきている。

特許文献１には、音声制御デバイス、情報端末、表示装置、プリンター、アクセスポイント、及び、サーバーを含む印刷システムが開示されている。ユーザーがコンテンツの印刷を音声により指示すると、音声制御デバイスが音声データをサーバーへ送信し、サーバーが音声データに基づいて印刷データを生成しプリンターに印刷を実行させる。

特開２０１９－２０８７３号公報

印刷枚数が多かったり、プリンターの稼働時間が長かったりすると、印刷にかかるコストが増える。しかし、ユーザーは、音声指示によって、印刷枚数やプリンター稼働時間等を把握することができない。

本発明の印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む印刷システムであって、
前記サーバーは、
ユーザーの音声による指示であって印刷指示を含む前記指示を音声仲介装置から取得する指示取得部と、
取得された前記印刷指示に基づいた印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、
前記印刷指示に基づいた印刷の履歴を前記ユーザーの識別情報に紐付けて記憶する記憶部と、
前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて、前記ユーザーによる前記印刷を管理するための管理情報を生成する管理部と、を備え、
前記送信部は、生成された前記管理情報を通知先に送信し、
前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って前記印刷を実行する、態様を有する。

また、本発明のサーバーは、受信したデータに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーであって、
ユーザーの音声による指示であって印刷指示を含む前記指示を音声仲介装置から取得する指示取得部と、
取得された前記印刷指示に基づいた印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、
前記印刷指示に基づいた印刷の履歴を前記ユーザーの識別情報に紐付けて記憶する記憶部と、
前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて、前記ユーザーによる前記印刷を管理するための管理情報を生成する管理部と、を備え、
前記送信部は、生成された前記管理情報を通知先に送信する、態様を有する。

印刷システムを含むシステムの構成例を模式的に示すブロック図。 サーバーの構成例を模式的に示すブロック図。 記憶部に記憶されている印刷履歴の構造例を模式的に示す図。 印刷装置の構成例を模式的に示すブロック図。 音声入出力装置の構成例を模式的に示すブロック図。 管理情報の例を模式的に示す図。 音声入力によりコンテンツを印刷する処理の例を模式的に示す図。 通知先を設定して管理情報を通知する処理の例を模式的に示す図。 管理情報通知処理の例を模式的に示す図。 管理情報の出力例を模式的に示す図。 音声印刷と非音声印刷とを分けた管理情報の出力例を模式的に示す図。 日付の指示を受け付けて管理情報を通知する処理の例を模式的に示す図。 印刷条件の指示を受け付けて管理情報を通知する処理の例を模式的に示す図。

以下、本発明の実施形態を説明する。むろん、以下の実施形態は本発明を例示するものに過ぎず、実施形態に示す特徴の全てが発明の解決手段に必須になるとは限らない。

（１）技術の概要：
まず、図１～１３に示される例を参照して技術の概要を説明する。尚、本願の図は模式的に例を示す図であり、これらの図に示される各方向の拡大率は異なることがあり、各図は整合していないことがある。むろん、本技術の各要素は、符号で示される具体例に限定されない。「技術の概要」において、括弧内は直前の語の補足説明を意味する。

態様１：
図１、２に例示するように、本技術の一態様に係る印刷システムＳＹ１は、印刷装置（例えばプリンター２００）、及び、該印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続されたサーバー１００を含んでいる。前記サーバー１００は、指示取得部１１１、送信部１２４、記憶部１２１、及び、管理部１２２を備えている。前記指示取得部１１１は、ユーザーＵＳ０の音声による指示であって印刷指示ＰＩを含む前記指示を音声仲介装置４００から取得する。前記送信部１２４は、取得された前記印刷指示ＰＩに基づいた印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。前記記憶部１２１は、前記印刷指示ＰＩに基づいた印刷の履歴１３０を前記ユーザーＵＳ０の識別情報（例えばＵＩＤ）に紐付けて記憶する。前記管理部１２２は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記履歴１３０に基づいて、前記ユーザーＵＳ０による前記印刷を管理するための管理情報１４０を生成する。前記送信部１２４は、生成された前記管理情報１４０を通知先ＤＥＳに送信する。前記印刷装置（２００）は、前記印刷データＤＡ１を受信し、該印刷データＤＡ１に従って前記印刷を実行する。

上述した態様１では、ユーザーＵＳ０が印刷指示ＰＩを発話すると、印刷指示ＰＩに基づいた印刷の履歴１３０がユーザーＵＳ０の識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられて記憶部１２１に記憶される。該記憶部１２１に記憶されている履歴１３０に基づいて、ユーザーＵＳ０による印刷を管理するための管理情報１４０が生成される。該管理情報１４０が通知先ＤＥＳに送信されるので、上記態様１は、音声による指示で、印刷枚数等を把握することができ、印刷管理の利便性を向上させる印刷システムＳＹ１を提供することができる。

ここで、サーバー１００は、データを提供するコンピューターを意味し、１台のコンピューターでもよいし、互いに接続された複数台のコンピューターでもよい。
管理情報１４０には、ユーザーＵＳ０により所定期間に形成された印刷物６００の枚数、該枚数が上限枚数に達したか否かを表す枚数制限情報ＩＮＰ、ユーザーＵＳ０により所定期間に印刷装置（２００）が稼働した時間、該時間が上限時間に達したか否かを表す稼働時間制限情報ＩＴＯ、ユーザーＵＳ０により所定期間に印刷されたコンテンツの種類数、該種類数が上限数に達したか否かを表す種類数制限情報ＩＮＣ、等が含まれる。
通知先には、ネットワークＮＥ１を介して音声仲介装置４００に接続された音声入出力装置（例えばスマートスピーカー３００）、印刷装置（２００）、ネットワークＮＥ１を介してサーバー１００に接続された端末５００、等が含まれる。
尚、上述した付言は、以下の態様においても適用される。

態様２：
図３に例示するように、前記ユーザーＵＳ０の前記識別情報（ＵＩＤ）は、前記印刷装置（２００）の送信先７１０を含むアカウント情報７００に紐付けられていてもよい。前記送信部１２４は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記アカウント情報７００で示される前記印刷装置（２００）に前記印刷データＤＡ１を送信してもよい。本態様は、複数のユーザーＵＳ０が印刷装置（２００）を共用する場合に好適な印刷システムＳＹ１を提供することができる。

態様３：
図１０に例示するように、前記識別情報（ＵＩＤ）は、前記アカウント情報７００に紐づけられてもよい。前記履歴１３０は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐づけられてもよい。前記管理情報１４０は、前記識別情報（ＵＩＤ）で示される前記ユーザーＵＳ０に関連する情報でもよい。本態様は、印刷装置（２００）を共用する各ユーザーＵＳ０についての管理情報１４０が通知されるので、印刷装置（２００）を共用する各ユーザーＵＳ０の印刷を管理する好適な印刷システムＳＹ１を提供することができる。

態様４：
図８に例示するように、前記指示は、前記管理情報１４０の通知を依頼する通知依頼指示ＮＩを含んでいてもよい。前記管理部１２２は、前記指示取得部１１１が前記通知依頼指示ＮＩを取得したことをトリガーとして前記管理情報１４０を生成してもよい。本態様は、通知依頼指示ＮＩの発話により速やかに管理情報１４０を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様５：
図８に例示するように、前記指示取得部１１１は、前記通知依頼指示ＮＩ、及び、前記ユーザーＵＳ０の前記識別情報（ＵＩＤ）を前記音声仲介装置４００から取得してもよい。前記管理部１２２は、取得された前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記履歴１３０に基づいて前記管理情報１４０を生成してもよい。本態様は、通知依頼指示ＮＩを発話したユーザーＵＳ０に該ユーザーＵＳ０の管理情報１４０が通知されるので、印刷を管理する好適な印刷システムＳＹ１を提供することができる。

態様６：
図３に例示するように、前記記憶部１２１は、前記ユーザーＵＳ０の音声による前記印刷指示ＰＩの前記履歴１３０である第一履歴１３１と、前記ユーザーＵＳ０の音声によらない別の印刷指示ＰＩの履歴１３０である第二履歴１３２と、を前記ユーザーＵＳ０の前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けて記憶してもよい。図１１に例示するように、前記管理部１２２は、前記第一履歴１３１と前記第二履歴１３２とを分けて前記管理情報１４０を生成してもよい。前記送信部１２４は、前記管理情報１４０を前記第一履歴１３１に基づいた第１部分１４１と前記第二履歴１３２に基づいた第２部分１４２とに分けて前記通知先ＤＥＳに送信してもよい。本態様は、管理情報１４０のうち音声による印刷指示ＰＩの履歴１３０に基づいた第１部分１４１と音声によらない印刷指示ＰＩの履歴１３０に基づいた第２部分１４２とを別々に把握することができるので、印刷システムＳＹ１の利便性をさらに向上させることができる。

態様７：
図８、９に例示するように、前記通知先ＤＥＳは、前記ネットワークＮＥ１を介して前記音声仲介装置４００に接続された音声入出力装置（３００）を含んでいてもよい。前記送信部１２４は、前記音声入出力装置（３００）に前記管理情報１４０を読み上げさせることを前記音声仲介装置４００に要求してもよい。本態様は、ユーザーＵＳ０が管理情報１４０を音声で知ることができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様８：
図９に例示するように、前記通知先ＤＥＳは、前記印刷装置（２００）を含んでいてもよい。前記送信部１２４は、前記管理情報１４０を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。前記印刷装置（２００）は、前記管理情報１４０を受信し、該管理情報１４０を印刷してもよい。
以上より、ユーザーＵＳ０は、管理情報１４０が多くの情報を含んでいても管理情報１４０の印刷物６００を見ることにより管理情報１４０を容易に把握することができる。従って、本態様は、容易に管理情報１４０を把握可能な印刷システムＳＹ１を提供することができる。

態様９：
図１、９に例示するように、前記通知先ＤＥＳは、前記ネットワークＮＥ１を介して前記サーバー１００に接続された端末５００を含んでいてもよい。前記送信部１２４は、生成された前記管理情報１４０を前記端末５００に送信してもよい。本態様は、音声入出力装置（３００）や印刷装置（２００）とは別の端末５００で管理情報１４０を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様１０：
図８、９に例示するように、前記送信部１２４は、前記通知先ＤＥＳの設定を受け付け、受け付けた前記通知先ＤＥＳに前記管理情報１４０を送信してもよい。この態様は、ユーザーＵＳ０が所望の通知先ＤＥＳで管理情報１４０を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様１１：
図６、１０に例示するように、前記管理部１２２は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記履歴１３０に基づいて、前記ユーザーＵＳ０により所定期間に形成された印刷物６００の印刷枚数ＮＰと、該印刷枚数ＮＰが上限枚数ＮＰmaxに達したか否かを表す枚数制限情報ＩＮＰと、の少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を生成してもよい。前記送信部１２４は、前記印刷枚数ＮＰと前記枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を前記通知先ＤＥＳに送信してもよい。本態様は、ユーザーＵＳ０が所定期間内の印刷枚数ＮＰと枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様１２：
図１２に例示するように、前記指示は、日付を含んでいてもよい、さらに、前記指示は、前記ユーザーＵＳ０により前記日付において形成された印刷物６００の印刷枚数ＮＰと、該印刷枚数ＮＰが上限枚数ＮＰmaxに達したか否かを表す枚数制限情報ＩＮＰと、の少なくとも一方を含む前記管理情報１４０の通知を依頼する枚数通知依頼指示ＮＩ１を含んでいてもよい。前記管理部１２２は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記履歴１３０に基づいて前記印刷枚数ＮＰと前記枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を生成してもよい。前記送信部１２４は、前記印刷枚数ＮＰと前記枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を前記通知先ＤＥＳに送信してもよい。本態様は、ユーザーＵＳ０が依頼した日付の印刷枚数ＮＰと枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様１３：
図３に例示するように、前記履歴１３０は、１以上の印刷設定、及び前記印刷設定に対応する印刷設定値を含む印刷条件７３０を含んでいてもよい。図１３に例示するように、前記通知依頼指示ＮＩは、前記印刷設定を特定する条件特定指示ＣＳＩ、及び、特定された前記印刷設定に対応する前記印刷設定値の通知を依頼する特定条件通知依頼指示ＮＩ２を含んでいてもよい。前記管理部１２２は、前記特定条件通知依頼指示ＮＩ２に基づいて、前記管理情報１４０として、特定された前記印刷設定、及び前記印刷設定値を含む通知情報を生成してもよい。前記送信部は、前記通知情報を前記通知先ＤＥＳに送信してもよい。本態様は、ユーザーＵＳ０が指示した印刷条件７３０に合致する管理情報１４０を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様１４：
図６、１０に例示するように、前記管理部１２２は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記履歴１３０に基づいて、前記ユーザーＵＳ０により所定期間に前記印刷装置（２００）が稼働した稼働時間ＴＯと、該稼働時間ＴＯが上限時間ＴＯmaxに達したか否かを表す稼働時間制限情報ＩＴＯと、の少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を生成してもよい。前記送信部１２４は、前記稼働時間ＴＯと前記稼働時間制限情報ＩＴＯの少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を前記通知先ＤＥＳに送信してもよい。本態様は、ユーザーＵＳ０が所定期間内の稼働時間ＴＯと稼働時間制限情報ＩＴＯの少なくとも一方を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様１５：
図６、１０に例示するように、前記管理部１２２は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記履歴１３０に基づいて、前記ユーザーＵＳ０により所定期間に印刷されたコンテンツＣＯ２の種類数ＮＣと、該種類数ＮＣが上限数ＮＣmaxに達したか否かを表す種類数制限情報ＩＮＣと、の少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を生成してもよい。前記送信部１２４は、前記種類数ＮＣと前記種類数制限情報ＩＮＣの少なくとも一方を含む前記管理情報１４０を前記通知先ＤＥＳに送信してもよい。本態様は、ユーザーＵＳ０が所定期間内の印刷コンテンツ種類数ＮＣと種類数制限情報ＩＮＣの少なくとも一方を把握することができるので、印刷管理の利便性をさらに向上させることができる。

態様１６：
また、本技術の一態様に係るサーバー１００は、受信したデータに従って印刷を実行する印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続されたサーバー１００であって、指示取得部１１１、送信部１２４、記憶部１２１、及び、管理部１２２を備えている。前記指示取得部１１１は、ユーザーＵＳ０の音声による指示であって印刷指示ＰＩを含む前記指示を音声仲介装置４００から取得する。前記送信部１２４は、取得された前記印刷指示ＰＩに基づいた印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。前記記憶部１２１は、前記印刷指示ＰＩに基づいた印刷の履歴１３０を前記ユーザーＵＳ０の識別情報（ＵＩＤ）に紐付けて記憶する。前記管理部１２２は、前記識別情報（ＵＩＤ）に紐付けられた前記履歴１３０に基づいて、前記ユーザーＵＳ０による前記印刷を管理するための管理情報１４０を生成する。前記送信部１２４は、生成された前記管理情報１４０を通知先ＤＥＳに送信する。従って、本態様は、印刷枚数等を把握することができ、印刷管理の利便性を向上させるサーバー１００を提供することができる。
尚、上記態様１６に前記態様２～１５を付加することも可能である。

さらに、本技術は、上述した印刷システムＳＹ１を含む複合システム、上述したサーバー１００を含む複合装置、上述した印刷システムＳＹ１で実施される印刷方法、上述したサーバー１００で実施される印刷制御方法、上述した印刷システムＳＹ１の各部に対応する機能をコンピューターに実現させる印刷プログラム、上述したサーバー１００の各部に対応する機能をコンピューターに実現させる印刷制御プログラムＰＲ１、前述のプログラムを記録したコンピューター読み取り可能な媒体、等に適用可能である。

（２）印刷システムの構成の具体例：
図１は、印刷システムＳＹ１を含むシステムの構成の具体例を模式的に示している。図１に示すシステムは、サーバー１００、プリンター２００、スマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００を含んでいる。印刷システムＳＹ１は、サーバー１００とプリンター２００を含んでいる。ユーザーＵＳ０は、プリンター２００、スマートスピーカー３００、及び、端末５００を直接操作することができる。プリンター２００、スマートスピーカー３００、及び端末５００は、例えば第１ユーザーＵＳ１、第２第２ユーザーＵＳ２のように複数のユーザーに共用されてもよい。この場合、ユーザーＵＳ０は第１ユーザーＵＳ１、第２第２ユーザーＵＳ２を総称する。サーバー１００、プリンター２００、スマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００は、インターネットを含むネットワークＮＥ１に接続されている。インターネットを含むネットワークＮＥ１は、ＬＡＮを含んでいてもよい。ここで、ＬＡＮは、Local Area Networkの略称である。ネットワークＮＥ１への接続は、有線による接続でもよいし、無線による接続でもよいし、有線と無線の両方による接続でもよい。サーバー１００は、クラウド印刷サービスという機能を提供するサーバーコンピューターであり、音声仲介装置４００に音声ＵＩという機能を開放している。ここで、ＵＩは、ユーザーインターフェイスの略称である。コンテンツＣＯ２の印刷時、サーバー１００は、音声仲介装置４００からのキーワードＫＥ０に基づいた印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。プリンター２００は、サーバー１００からの印刷データＤＡ１に従って印刷画像ＩＭ１を形成する印刷装置である。スマートスピーカー３００は、音声仲介装置４００による音声認識サービスという機能を利用する音声入出力装置である。音声仲介装置４００は、ＡＩを利用した音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターである。ここで、ＡＩは、人工知能の略称である。

以下の説明において、「音声ＵＩ」はサーバー１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する機能部を意味し、「クラウド印刷サービス」はサーバー１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する機能部を意味するものとする。キーワードＫＥ０は、対象記録を特定する際に扱う言葉であればよく、単語に限定されず、句や節などでもよい。

サーバー１００は、音声ＵＩを実現させる情報の記憶領域である音声ＵＩ領域１１０、及び、クラウド印刷サービスを実現させる情報の記憶領域である印刷サービス領域１２０を有している。音声ＵＩは、クラウド印刷サービスの提供者が音声認識サービスのプラットフォーム上で構築したサービスである。音声ＵＩ領域１１０は、指示取得部１１１を実現させる情報領域を含んでいる。印刷サービス領域１２０は、記憶部１２１、管理部１２２、及び、送信部１２４を実現させる情報領域を含んでいる。記憶部１２１は、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１を記憶し、さらに、ユーザーＵＳ０からの音声による印刷指示ＰＩに基づいた印刷の履歴１３０を記憶している。サーバー１００は、音声ＵＩ及びクラウド印刷サービスを実現させるための複数の処理を並列して実行する。尚、音声ＵＩとクラウド印刷サービスは、別々のコンピューターで構築されてもよい。また、音声ＵＩは、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに構築されてもよい。

例えば、ユーザーＵＳ０が「五線譜を印刷して」と発話すると、スマートスピーカー３００はユーザーＵＳ０からの音声をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声に「を印刷して」というキーワードＫＥ０の一種である印刷要求キーワードが含まれる場合に音声ＵＩに印刷を要求し、ユーザーＵＳ０の識別情報、及び、音声に含まれる「五線譜」といったキーワードＫＥ０を音声ＵＩに渡す。音声仲介装置４００は、図５に例示するスマートスピーカー識別情報３００ｉｄをスマートスピーカー３００から受信し、スマートスピーカー識別情報３００ｉｄに紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を取得してもよい。また、音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいてユーザーＵＳ０を識別し、識別したユーザーＵＳ０の識別情報を取得してもよい。図１に示す「Request｛userID｝｛StaffNotation｝を印刷して」の内、「｛userID｝」はユーザーＵＳ０の識別情報を意味し、「｛StaffNotation｝」は「五線譜」といったキーワードＫＥ０を意味する。印刷要求キーワードとともに識別情報とキーワードＫＥ０とを受け取った音声ＵＩは、キーワードＫＥ０に従って処理を行う。音声ＵＩは、印刷可能コンテンツＣＯ１のうちキーワードＫＥ０で特定されるコンテンツＣＯ２の印刷リクエストをクラウド印刷サービスに出す。印刷可能コンテンツＣＯ１は、記憶部１２１、もしくは図示しない外部のサーバーコンピューターに記憶されている。

印刷リクエストを受けたクラウド印刷サービスは、コンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成し、ユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けられたプリンター２００にネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を送信する。印刷データＤＡ１を受信したプリンター２００は、印刷データＤＡ１に従って印刷を実行し、印刷データＤＡ１に基づいた印刷画像ＩＭ１を被印刷物（print substrate）ＭＥ１に有する印刷物６００を形成する。これにより、ユーザーＵＳ０が発話した「五線譜」のコンテンツＣＯ２が印刷される。尚、キーワードＫＥ０で印刷の対象のみならず「Ａ社プリンターで、五線譜を印刷して」等と発話することで、ユーザーＵＳ０が出力先として想定しているプリンター２００も指定してもよい。
むろん、印刷要求キーワードは、「を印刷して」に限定されず、「の印刷をして」等、類似する様々なバリエーションが考えられる。そこで、これらのバリエーションを含む音声に対する処理も、印刷要求キーワード「を印刷して」を含む音声に対する処理に類似する処理を行うことにしておけばよい。

また、音声ＵＩは、「五線譜を印刷しました」等といったガイダンスメッセージＧＭ１を音声仲介装置４００に送信する処理も行う。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、「五線譜を印刷しました」といった音声を出力する。

本具体例のクラウド印刷サービスは、印刷指示ＰＩに基づいた印刷の履歴１３０をユーザーＵＳ０の識別情報であるユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けて記憶部１２１に記憶し、ユーザーＵＳ０からの通知依頼指示に応じて管理情報１４０を通知先ＤＥＳに通知する。管理情報１４０は、ユーザーＵＳ０による印刷を管理するための情報であり、履歴１３０を含んでいる。ユーザーＵＳ０は、管理情報１４０の通知を依頼する通知依頼指示を発話することにより、設定された通知先ＤＥＳにおいて管理情報１４０の通知を受けることができる。通知先ＤＥＳには、プリンター２００、ネットワークＮＥ１を介して音声仲介装置４００に接続されたスマートスピーカー３００、ネットワークＮＥ１を介してサーバー１００に接続された端末５００、等が含まれる。管理情報１４０が通知先ＤＥＳに通知されることにより、ユーザーＵＳ０は、音声印刷を管理することができる。

図２は、サーバー１００の構成を模式的に例示している。図２に示すサーバー１００は音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を有する一つのサーバーコンピューターであるが、サーバー１００は複数の互いに接続された複数のサーバーコンピューターで構成されてもよい。例えば、サーバー１００は、音声ＵＩ領域１１０を有するサーバーコンピューターと印刷サービス領域１２０を有するサーバーコンピューターとが別々に設けられた構成を有していてもよい。また、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに音声ＵＩ領域１１０が構築されてもよく、この場合でも、音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を含むサーバー１００が構成される。

図２に示すサーバー１００は、プロセッサーであるＣＰＵ１０１、半導体メモリーであるＲＯＭ１０２、半導体メモリーであるＲＡＭ１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、表示装置１０６、ネットワークＩ／Ｆ１０７、時計回路１０８、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。ここで、ＣＰＵはCentral Processing Unitの略称であり、ＲＯＭはRead Only Memoryの略称であり、ＲＡＭはRandom Access Memoryの略称であり、Ｉ／Ｆはインターフェイスの略称である。

記憶装置１０４は、図示しないＯＳ等を記憶しているとともに、上述した音声ＵＩ領域１１０、及び印刷サービス１２０を有している。ここで、ＯＳは、オペレーティングシステムの略称である。音声ＵＩ領域１１０は、指示取得機能ＦＵ１をサーバー１００に実現させるプログラム等を記憶している。印刷サービス領域１２０は、履歴１３０及び印刷可能コンテンツＣＯ１を記憶している記憶部１２１を有し、管理機能ＦＵ２、及び、送信機能ＦＵ４をサーバー１００に実現させるプログラム等を記憶している。印刷制御プログラムＰＲ１は、前述の機能をサーバー１００に実現させるプログラムを含む。記憶装置１０４に記憶されている情報は、適宜、ＲＡＭ１０３に読み出され、プリンター２００に印刷を実行させるための処理に使用される。記憶装置１０４には、ハードディスクといった磁気記憶装置、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、等を用いることができる。尚、印刷制御プログラムＰＲ１は、ユーザーＵＳ０から見れば印刷アプリといえる。

入力装置１０５には、ポインティングデバイス、キーボードを含むハードキー、表示パネルの表面に貼り付けられたタッチパネル、等を用いることができる。表示装置１０６には、液晶表示パネル等を用いることができる。ネットワークＩ／Ｆ１０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。時計回路１０８は、現在日時を出力可能である。

ＣＰＵ１０１は、記憶装置１０４からＲＡＭ１０３に読み出した印刷制御プログラムＰＲ１を実行することにより、指示取得機能ＦＵ１に対応する指示取得処理、管理機能ＦＵ２に対応する管理処理、及び、送信機能ＦＵ４に対応する印刷データ送信処理を行う。印刷制御プログラムＰＲ１は、コンピューターであるサーバー１００を、指示取得機能ＦＵ１に対応する指示取得部１１１、管理機能ＦＵ２に対応する管理部１２２、及び、送信機能ＦＵ４に対応する送信部１２４として機能させる。印刷制御プログラムＰＲ１を実行するサーバー１００は、図７～９等に例示するように、印刷指示取得工程ＳＴ１、印刷データ生成工程ＳＴ２、印刷データ送信工程ＳＴ３、印刷工程ＳＴ４、記憶工程ＳＴ５、通知先設定工程ＳＴ６、管理情報生成工程ＳＴ７、及び、管理情報通知工程ＳＴ８を実施する。印刷制御プログラムＰＲ１を記憶したコンピューター読み取り可能な媒体は、記憶装置１０４に限定されず、サーバー１００の外部にある記録媒体でもよい。

図３は、記憶部１２１に記憶されている印刷の履歴１３０の構造を模式的に例示している。図３に示す履歴１３０は、アカウント識別情報ＡＩＤ、印刷データＤＡ１の送信先７１０、及び、ユーザー識別情報ＵＩＤを含むアカウント情報７００で管理されている。アカウント識別情報ＡＩＤは、１以上のユーザーからなるアカウントを識別する情報である。各アカウントには、不図示のアカウント名が付与されている。アカウント名とアカウント識別情報ＡＩＤは、アカウントを利用するユーザーを認証するための情報である。送信先７１０は、プリンター２００を識別する情報で示されている。図３には、アカウント識別情報「ＡＩＤ１」に送信先「ＰＲＴ１」が紐付けられ、アカウント識別情報「ＡＩＤ２」に送信先「ＰＲＴ２」が紐付けられ、アカウント識別情報「ＡＩＤ３」に送信先「ＰＲＴ３」が紐付けられていることが示されている。尚、一つのアカウント識別情報ＡＩＤに複数の送信先７１０が紐付けられてもよい。各アカウント識別情報ＡＩＤには、１以上のユーザー識別情報ＵＩＤが紐付けられている。例えば、アカウント識別情報「ＡＩＤ１」には、ユーザー識別情報ＵＩＤとして「ＵＩＤ１１」、「ＵＩＤ１２」、及び、「ＵＩＤ１３」が紐付けられている。これは、アカウント識別情報「ＡＩＤ１」で示されるアカウントを利用するユーザーが３人いることを意味する。尚、ユーザー識別情報ＵＩＤは、アカウント情報７００に紐付けられているともいえる。

図３に示す履歴１３０において、アカウント情報７００には、印刷指示の指示元７２０、コンテンツ識別情報ＣＩＤ、印刷条件７３０、印刷枚数ＮＰ、プリンター２００の稼働時間ＴＯ、及び、印刷日時が紐付けられている。指示元７２０には、「音声」で示されるスマートスピーカー３００、「端末」で示される端末５００、等がある。コンテンツ識別情報ＣＩＤは、印刷されるコンテンツＣＯ２を識別する情報である。図３では、便宜上、「五線譜」等といったコンテンツ名がコンテンツ識別情報ＣＩＤとして示されている。印刷条件７３０には、被印刷物ＭＥ１のサイズ、カラー印刷であるかモノクロ印刷であるかの色選択、片面印刷であるか両面印刷であるかの選択、縁無し印刷であるか否かの選択、高画質であるか普通画質であるか高速印刷であるかの画質選択、等がある。印刷枚数ＮＰは、形成された印刷物６００の枚数である。稼働時間ＴＯは、印刷物６００を形成するためにプリンター２００が稼働した時間であり、秒単位でもよいし、分単位でもよい。履歴１３０には、稼働時間ＴＯの代わりにプリンター２００の消費電力の換算値が格納されてもよい。印刷データＤＡ１が送信される毎に、指示元７２０、コンテンツ識別情報ＣＩＤ、印刷条件７３０、印刷枚数ＮＰ、稼働時間ＴＯ、及び、印刷日時の組合せがユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて履歴１３０に追加される。
便宜上、ユーザーＵＳ０の音声による印刷指示ＰＩの履歴１３０を第一履歴１３１と呼び、ユーザーＵＳ０の音声によらない別の印刷指示ＰＩの履歴１３０を第二履歴１３２と呼ぶことにする。

図４は、プリンター２００の構成を模式的に例示している。図４に示すプリンター２００は、ネットワークＮＥ１を経由して受信した印刷データＤＡ１に従ってコンテンツＣＯ２の印刷を実行可能な印刷装置である。本具体例のプリンター２００は、ネットワークＮＥ１を経由して受信した管理情報１４０に従って管理情報１４０の印刷を実行可能である。印刷システムＳＹ１に使用可能なプリンター２００は、インクジェットプリンター、レーザープリンターといった電子写真式プリンター、等、特に限定されない。むろん、プリンター２００は、複写機、ファクシミリ、これらの機能を備えた複合機、等でもよい。図４は、インクジェットプリンターである場合のプリンター２００の構成を示している。

図４に示すプリンター２００は、コントローラー２１０、操作パネル２２０、ネットワークＩ／Ｆ２３０、及び、印刷部２４０を有している。
コントローラー２１０は、ＣＰＵ２１１、ＲＯＭ２１２、ＲＡＭ２１３、記憶装置２１４、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、プリンター２００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置２１４は、コンピューターをプリンター２００として機能させるファームウェアＦＷ１、プリンター２００を個々に識別するためのプリンター識別情報２００ｉｄ、等を記憶している。プリンター識別情報２００ｉｄには、メールアドレス、ＩＰアドレス、シリアルナンバー、等を用いることができる。ここで、ＩＰアドレスは、Internet Protocol Addressの略称である。記憶装置２１４には、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。

操作パネル２２０は、図示しない表示部、操作入力部、等を有し、ユーザーＵＳ０による操作を受け付ける。表示部は、例えば、液晶パネルで構成され、プリンター２００の状態を示す情報、ユーザーＵＳ０による指示を示す情報、等を表示する。操作入力部は、例えば、カーソルキーや決定キーを含む複数の操作キーで構成される。また、操作入力部は、表示画面への操作を受け付けるタッチパネル等でもよい。
ネットワークＩ／Ｆ２３０は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。

印刷部２４０は、インク滴といった液滴Ｄｒを被印刷物ＭＥ１に吐出する記録ヘッド２４１、及び、被印刷物ＭＥ１を搬送する紙送り部２４５を有している。記録ヘッド２４１は、液滴Ｄｒが吐出される複数のノズル２４２、及び、各ノズル２４２から液滴Ｄｒを噴射させる駆動回路２４３を有している。駆動回路２４３には、各ノズル２４２に連通する圧力室の液体に圧力を加える圧電素子を駆動する回路、各圧力室の液体に対して熱により気泡を発生させるサーマル素子を駆動する回路、等を用いることができる。紙送り部２４５により搬送された被印刷物ＭＥ１に液滴Ｄｒが着弾することにより、サーバー１００からの印刷データＤＡ１に対応する印刷画像ＩＭ１が被印刷物ＭＥ１に形成される。
尚、被印刷物ＭＥ１は、印刷画像ＩＭ１を保持する素材のことである。被印刷物には、紙、樹脂、金属、等を用いることができる。被印刷物ＭＥ１の形状は、長方形又はロール状が一般的であるが、光ディスクのような略円形、長方形以外の多角形、立体形状、等でもよい。

図５は、音声仲介装置４００による音声認識サービスを利用するスマートスピーカー３００の構成を模式的に例示している。図５に示すスマートスピーカー３００は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、記憶装置３０４、音声入力装置３０５、音声出力装置３０６、ネットワークＩ／Ｆ３０７、表示部３５０、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、スマートスピーカー３００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置３０４は、コンピューターをスマートスピーカー３００として機能させる音声入出力プログラム３１０、スマートスピーカー３００を個々に識別するためのスマートスピーカー識別情報３００ｉｄ、等を記憶している。記憶装置３０４には、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。表示部３５０は、例えば、液晶パネルで構成され、スマートスピーカー３００の状態を示す情報等を表示する。
尚、スマートスピーカー３００は、表示部３５０を備えていなくてもよい。

音声入力装置３０５は、マイクロフォンを有し、外部から入った音声をマイクロフォンでアナログ電気信号に変換し、このアナログ電気信号をデジタル音声信号ＳＧ１に変換する。スマートスピーカー３００に設けられる音声入力装置３０５の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。音声出力装置３０６は、アナログ電気信号を音に変換する狭義のスピーカーを有し、デジタル音声信号ＳＧ１をアナログ電気信号に変換し、このアナログ電気信号をスピーカーで音声に変換し、音声を外部へ出力する。スマートスピーカー３００に設けられる音声出力装置３０６の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。ネットワークＩ／Ｆ３０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。本具体例のスマートスピーカー３００は、管理情報１４０を示す音声信号ＳＧ１に従って管理情報１４０を音声で外部へ出力することが可能であり、管理情報１４０の表示データに従って管理情報１４０を表示部３５０に表示することが可能である。

図１に示す音声仲介装置４００は、サーバーコンピューターであり、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、記憶装置、入力装置、表示装置、ネットワークＩ／Ｆ、等を有している。
図１に示す端末５００には、スマートフォンやタブレット端末といった携帯端末、パーソナルコンピューター、等を用いることができる。端末５００は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、記憶装置、入力装置、表示装置、ネットワークＩ／Ｆ、等を有している。本具体例の端末５００は、管理情報１４０の表示データに従って管理情報１４０を表示装置に表示することが可能であり、管理情報１４０を示す音声信号に従って管理情報１４０を音声で外部へ出力することが可能である。

図６は、管理情報１４０の例を模式的に示している。管理情報１４０は、以下の情報等を含んでいる。
（Ａ）ユーザーＵＳ０により所定期間に形成された印刷物６００の印刷枚数ＮＰ。
（Ｂ）印刷枚数ＮＰが上限枚数ＮＰmaxに達したか否かを表す枚数制限情報ＩＮＰ。
（Ｃ）ユーザーＵＳ０により所定期間にプリンター２００が稼働した稼働時間ＴＯ。
（Ｄ）稼働時間ＴＯが上限時間ＴＯmaxに達したか否かを表す稼働時間制限情報ＩＴＯ。
（Ｅ）ユーザーＵＳ０により所定期間に印刷されたコンテンツＣＯ２の種類数ＮＣ。
（Ｆ）コンテンツ種類数ＮＣが上限数ＮＣmaxに達したか否かを表す種類数制限情報ＩＮＣ。
さらに、管理情報１４０は、ユーザーＵＳ０により所定期間にプリンター２００が消費した電力の換算値等を含んでいてもよい。
むろん、上述した情報（Ａ）～（Ｆ）の一部が生成されない場合も、本技術に含まれる。例えば、情報（Ａ）が生成されずに情報（Ｂ）が生成されてもよいし、情報（Ｂ）が生成されずに情報（Ａ）が生成されてもよい。情報（Ｃ）が生成されずに情報（Ｄ）が生成されてもよいし、情報（Ｄ）が生成されずに情報（Ｃ）が生成されてもよい。さらに、情報（Ｅ）が生成されずに情報（Ｆ）が生成されてもよいし、情報（Ｆ）が生成されずに情報（Ｅ）が生成されてもよい。

（３）システムの処理の具体例：
図７は、音声入力によりコンテンツＣＯ２を印刷する処理を模式的に例示している。上述したように、「音声ＵＩ」はサーバー１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する機能部を意味し、「クラウド印刷サービス」はサーバー１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する機能部を意味する。ここで、ステップＳ１０６は、印刷指示取得工程ＳＴ１、指示取得部１１１、及び、指示取得機能ＦＵ１に対応している。ステップＳ１０８は、印刷データ生成工程ＳＴ２に対応している。ステップＳ１０８～Ｓ１１０は、送信部１２４で実行される送信機能ＦＵ４に対応している。ステップＳ１１０～Ｓ１１２は、印刷データ送信工程ＳＴ３に対応している。ステップＳ１１４は、印刷工程ＳＴ４に対応している。ステップＳ１１６は、記憶工程ＳＴ５に対応している。以下、「ステップ」の記載を省略し、括弧内に各ステップの符号を示す。

ユーザーＵＳ０がコンテンツ指示ＣＴＩを含む印刷指示ＰＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換し、この音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ１０２）。コンテンツ指示ＣＴＩは、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１から指示されたコンテンツＣＯ２を示している。例えば、ユーザーＵＳ０が「五線譜を印刷して」と発話すると、「五線譜」がコンテンツ指示ＣＴＩとなる。印刷指示ＰＩには、図３で示したように、印刷条件７３０や印刷枚数ＮＰを含めることができる。尚、印刷指示ＰＩに印刷条件７３０が無い場合は、既に設定されている印刷条件７３０でコンテンツＣＯ２が印刷される。印刷指示ＰＩに印刷枚数ＮＰが無い場合は、既に設定されている印刷枚数ＮＰのコンテンツＣＯ２が印刷される。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０を識別するユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して印刷指示ＰＩを要求する（Ｓ１０４）。印刷指示ＰＩは、コンテンツ指示ＣＴＩを含んでいる。キーワードＫＥ０は、音声による印刷指示ＰＩに含まれる。印刷指示ＰＩには、プリンター２００を特定するキーワードが含まれてもよい。

音声仲介装置４００は、各ユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置に記憶しており、ユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けてスマートスピーカー識別情報３００ｉｄを記憶している。そこで、音声仲介装置４００は、スマートスピーカー３００がスマートスピーカー識別情報３００ｉｄを送信すると該スマートスピーカー識別情報３００ｉｄに紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を取得することができる。
また、音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の音声の特徴を表す情報をユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けて記憶装置に記憶している。ユーザーＵＳ０を識別する音声の特徴は、例えば、音声の周波数分布により表すことができる。そこで、音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいて音声の周波数分布を求め、この周波数分布に最も近い周波数分布に紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置から取得してもよい。
さらに、スマートスピーカー３００がユーザーＵＳ０の名前の音声入力を受け付け、音声仲介装置４００が音声信号ＳＧ１に基づいてユーザーＵＳ０の名前を抽出することにより該名前に紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置から取得してもよい。

音声ＵＩは、上述したキーワードＫＥ０を含む印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、ユーザー識別情報ＵＩＤを渡し、コンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１の生成を要求する（Ｓ１０６）。このようにして、サーバー１００の指示取得部１１１は、ユーザーＵＳ０の音声による印刷指示ＰＩであって、印刷対象のコンテンツＣＯ２を示すコンテンツ指示ＣＴＩを含む印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得する。クラウド印刷サービスに渡されるユーザー識別情報ＵＩＤは、音声仲介装置４００から渡されたユーザー識別情報ＵＩＤで示されるユーザーＵＳ０を示す情報であればよく、音声仲介装置４００から渡されたユーザー識別情報ＵＩＤからデータが変わっていてもよい。

音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、音声ＵＩから要求されたコンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する（Ｓ１０８）。印刷データＤＡ１は、印刷可能コンテンツＣＯ１のうち印刷指示ＰＩに基づいたコンテンツＣＯ２をプリンター２００に印刷させるデータである。印刷指示ＰＩに印刷条件７３０が有る場合は該印刷条件７３０で印刷データＤＡ１が生成され、印刷指示ＰＩに印刷条件７３０が無い場合は既に設定されている印刷条件７３０で印刷データＤＡ１が生成される。また、印刷指示ＰＩに印刷枚数ＮＰが有る場合は該印刷枚数ＮＰのコンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１が生成され、印刷指示ＰＩに印刷枚数ＮＰが無い場合は既に設定されている印刷枚数ＮＰのコンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１が生成される。印刷データＤＡ１の生成後、クラウド印刷サービスは、図３に示すようなアカウント情報７００で示される送信先７１０のプリンター２００にネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を送信する（Ｓ１１０）。例えば、クラウド印刷サービスは、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられたアカウント情報７００においてアカウント識別情報ＡＩＤを介してユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている送信先７１０のプリンター２００に印刷データＤＡ１を送信する。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、コンテンツ指示ＣＴＩを含む印刷指示ＰＩに基づいた印刷データＤＡ１を該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００に送信する。

プリンター２００は、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を受信し（Ｓ１１２）、この印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する（Ｓ１１４）。これにより、ユーザーＵＳ０の発話に応じたコンテンツＣＯ２が印刷される。

また、クラウド印刷サービスは、印刷指示ＰＩに基づいた印刷の履歴１３０をユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けて記憶する（Ｓ１１６）。例えば、図３に示す履歴１３０において、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」のユーザーＵＳ０から１月１４日に「音声Ａ」で印刷条件「Ａ４のモノクロ印刷」において５枚の「ノート罫線」の印刷指示ＰＩがあったとする。この場合、指示元「音声Ａ」、コンテンツ識別情報「ノート罫線」、印刷条件「Ａ４、モノクロ印刷」、印刷枚数「５」、プリンター２００の稼働時間「１０」、及び、印刷日時がユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」に紐付けられて履歴１３０に追加される。
尚、履歴１３０に格納されるユーザー識別情報ＵＩＤは、音声ＵＩから渡されたユーザー識別情報ＵＩＤで示されるユーザーＵＳ０を示す情報であればよく、音声ＵＩから渡されたユーザー識別情報ＵＩＤからデータが変わっていてもよい。

印刷データ送信及び履歴記憶の後、クラウド印刷サービスは、該当のコンテンツＣＯ２の印刷を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ１１８）。印刷完了の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として該当のコンテンツＣＯ２の名称とともに「を印刷しました」といった印刷完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ１２０）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ１２２）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、この音声を出力する（Ｓ１２４）。これにより、ユーザーＵＳ０は、「五線譜を印刷しました」といったガイダンスメッセージの音声を聞くことができる。

図８に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、音声により通知先ＤＥＳの設定を受け付けたり管理情報１４０を通知したりすることが可能である。図８は、通知先ＤＥＳを設定して管理情報１４０を通知する処理を模式的に例示している。ここで、Ｓ２０６～Ｓ２１２は、通知先設定工程ＳＴ６に対応している。Ｓ２２２～Ｓ２２４は、管理情報生成工程ＳＴ７に対応している。Ｓ２２６～Ｓ２２８は、管理情報通知工程ＳＴ８に対応している。Ｓ２０６、Ｓ２２２は、指示取得部１１１において実行される指示取得機能ＦＵ１に対応している。Ｓ２０８～Ｓ２１０、Ｓ２２６は、送信部１２４において実行される送信機能ＦＵ４に対応している。Ｓ２２４は、管理部１２２において実行される管理機能ＦＵ２に対応している。

ユーザーＵＳ０が通知先設定指示ＤＥＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ２０２）。例えば、ユーザーＵＳ０が「管理情報を音声で通知して」と発話すると、「管理情報を」と「通知して」がキーワードＫＥ０の一種である通知先設定要求キーワードとなり、「音声で」が通知先ＤＥＳを示すキーワードＫＥ０となる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して通知先ＤＥＳの設定を要求する（Ｓ２０４）。音声ＵＩは、通知先設定指示ＤＥＩとしてのキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、ユーザー識別情報ＵＩＤを渡し、通知先ＤＥＳの設定を要求する（Ｓ２０６）。音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、通知先ＤＥＳを示す設定情報をユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けて記憶部１２１に記憶する（Ｓ２０８）。例えば、通知先ＤＥＳを示すキーワードＫＥ０が「音声で」である場合、クラウド印刷サービスは、スマートスピーカー３００を示す設定情報を記憶することにより通知先ＤＥＳをスマートスピーカー３００に設定する。通知先ＤＥＳを示すキーワードＫＥ０が「プリンターで」である場合、クラウド印刷サービスは、プリンター２００を示す設定情報を記憶することにより通知先ＤＥＳをプリンター２００に設定する。通知先ＤＥＳを示すキーワードＫＥ０が「端末で」である場合、クラウド印刷サービスは、端末５００を示す設定情報を記憶することにより通知先ＤＥＳを端末５００に設定する。

以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、通知先ＤＥＳの設定を受け付ける。
尚、クラウド印刷サービスは、ネットワークＮＥ１を介して端末５００から通知先ＤＥＳの設定を受け付けてもよい。

通知先ＤＥＳの設定後、クラウド印刷サービスは、通知先ＤＥＳの設定を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ２１０）。設定完了の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「管理情報を音声で通知します」といった通知先設定完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ２１２）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ２１４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ２１６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「管理情報を音声で通知します」といった通知先設定完了メッセージが音声により読み上げられる。その後、ユーザーＵＳ０が「今月の印刷枚数を教えて」といった通知依頼指示ＮＩの音声を発話すれば、Ｓ２１８以降の処理が行われる。通知依頼指示ＮＩは、管理情報１４０の通知を依頼する指示であり、音声仲介装置４００から取得される指示に含まれる。

ユーザーＵＳ０が通知依頼指示ＮＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換し、この音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ２１８）。例えば、ユーザーＵＳ０が「今月の印刷枚数を教えて」と発話すると、「を教えて」がキーワードＫＥ０の一種である通知依頼要求キーワードとなり、「印刷枚数」が管理情報１４０を示すキーワードＫＥ０となり、「今月の」が所定期間を示すキーワードＫＥ０となる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して通知依頼指示ＮＩを要求する（Ｓ２２０）。音声ＵＩは、通知依頼指示ＮＩとしてのキーワードＫＥ０をユーザー識別情報ＵＩＤとともに音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、ユーザー識別情報ＵＩＤを渡し、ユーザーＵＳ０による印刷を管理するための管理情報１４０の通知を要求する（Ｓ２２２）。音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、履歴１３０に基づいてユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた管理情報１４０を生成する（Ｓ２２４）。従って、サーバー１００の管理部１２２は、指示取得部１１１が通知依頼指示ＮＩを取得したことをトリガーとして管理情報１４０を生成する。管理情報１４０は、図６で示したような情報等を含んでいる。

例えば、依頼された管理情報１４０が所定期間「今月」における印刷枚数ＮＰである場合、クラウド印刷サービスは、図３に示す履歴１３０においてユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた印刷枚数ＮＰのうち今月の印刷枚数ＮＰを集計する。今月が１月である場合、図３に示す例では、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた印刷枚数ＮＰの合計は３３枚となる。

管理情報１４０の生成後、クラウド印刷サービスは、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて設定されている通知先ＤＥＳに管理情報１４０を通知する処理を行う（Ｓ２２６）。従って、サーバー１００の送信部１２４は、管理部１２２が管理情報１４０を生成したことをトリガーとして、通知先ＤＥＳに管理情報１４０を通知する。通知先ＤＥＳとしてスマートスピーカー３００を示す設定情報が記憶部１２１に記憶されている場合、クラウド印刷サービスは、「今月の印刷枚数は３３枚です」といった管理情報１４０の通知を音声ＵＩに要求する。クラウド印刷サービスからの要求を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「今月の印刷枚数は３３枚です」といった管理情報１４０の読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ２２８）。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、スマートスピーカー３００に管理情報１４０を読み上げさせることを音声仲介装置４００に要求する。

ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換し、通知依頼指示ＮＩを受けたスマートスピーカー３００にネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を送信する（Ｓ２３０）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、この音声を出力する（Ｓ２３２）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「今月の印刷枚数は３３枚です」といった管理情報１４０が音声により読み上げられる。

以上のようにして、ユーザーＵＳ０による印刷を管理するための管理情報１４０が通知先ＤＥＳに通知される。これにより、無駄な印刷やプリンター２００の使い過ぎを抑制することができる。従って、本具体例は、音声印刷を管理することができ、印刷管理の利便性を向上させることができる。また、ユーザーＵＳ０は管理情報１４０を音声で知ることができるので、本具体例は、印刷管理の利便性を向上させることができる。副次的に、ユーザーの登録名を使った会話を行うことができるので、本具体例は、よりフレンドリーな会話を行うことができる。

尚、図９に示すように、クラウド印刷サービスは、スマートスピーカー３００のみならず、プリンター２００や端末５００から管理情報１４０を通知することが可能である。図９は、クラウド印刷サービスが行う管理情報通知処理を模式的に例示している。この処理は、図８に示すＳ２２４、Ｓ２２６にＳ２４２、Ｓ２４４、Ｓ２４６が追加されている。ここで、Ｓ２２６、Ｓ２４２、Ｓ２４４、Ｓ２４６は、管理情報通知工程ＳＴ８に対応し、送信部１２４で実行される送信機能ＦＵ４に対応している。

クラウド印刷サービスは、管理情報１４０を生成すると（Ｓ２２４）、設定されている通知先ＤＥＳに応じて処理を分岐させる（Ｓ２４２）。通知先ＤＥＳとしてスマートスピーカー３００が設定されている場合、クラウド印刷サービスは、管理情報１４０の通知を音声ＵＩに要求し（Ｓ２２６）、管理情報通知処理を終了させる。

通知先ＤＥＳとしてプリンター２００が設定されている場合、クラウド印刷サービスは、ネットワークＮＥ１を介して管理情報１４０の印刷データをプリンター２００に送信し（Ｓ２４４）、管理情報通知処理を終了させる。図示していないが、プリンター２００は、ネットワークＮＥ１を介して管理情報１４０の印刷データを受信し、この印刷データに従って管理情報１４０を印刷する。これにより、管理情報１４０の印刷物６００が形成される。管理情報１４０が多くの情報を含んでいる場合、管理情報１４０の読み上げでは管理情報１４０の全体を把握するのは困難である。管理情報１４０が印刷されることにより、ユーザーＵＳ０は、管理情報１４０の印刷物６００を見ることにより管理情報１４０の全体を容易に把握することができる。

通知先ＤＥＳとして端末５００が設定されている場合、クラウド印刷サービスは、ネットワークＮＥ１を介して管理情報１４０を端末５００に送信し（Ｓ２４６）、管理情報通知処理を終了させる。図示していないが、端末５００は、ネットワークＮＥ１を介して管理情報１４０を受信し、該管理情報１４０を表示する。ユーザーＵＳ０は、表示された管理情報１４０を見ることにより管理情報１４０の全体を容易に把握することができる。また、端末５００は、管理情報１４０を読み上げてもよい。本具体例は、スマートスピーカー３００やプリンター２００とは別の端末５００で管理情報１４０を把握することができるので、管理情報１４０の確認に対する利便性を向上させることができる。

以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、図８に示すＳ２０８において通知先ＤＥＳの設定を受け付け、受け付けた通知先ＤＥＳに管理情報１４０を通知する。本具体例は、ユーザーＵＳ０が所望の通知先ＤＥＳで管理情報１４０を把握することができるので、管理情報１４０の確認に対する利便性を向上させることができる。
尚、クラウド印刷サービスは、ネットワークＮＥ１を介して端末５００から通知依頼指示ＮＩを受け付け、図８、９のＳ２２４以降の処理を行ってもよい。

図１０は、プリンター２００や端末５００から出力される管理情報１４０を模式的に例示している。図１０に示す管理情報１４０の出力のため、クラウド印刷サービスは、図８、９に示すＳ２２４において、履歴１３０に基づいて、アカウント情報７００に紐付けられた各ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられたユーザーＵＳ０による印刷を管理するための管理情報１４０を生成することができる。また、クラウド印刷サービスは、図８、９に示すＳ２２６、Ｓ２４４、Ｓ２４６において、生成された各管理情報１４０を通知先ＤＥＳに通知することができる。図１０に示す管理情報１４０は、図６で示した管理情報１４０に対応している。

図３に示す例において、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」の第１ユーザーＵＳ１がアカウント識別情報「ＡＩＤ１」のアカウントの管理者であるとする。この場合、クラウド印刷サービスは、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」、「ＵＩＤ１２」、「ＵＩＤ１３」のそれぞれに紐付けられている情報に基づいて管理情報１４０を生成し、第１ユーザーＵＳ１から設定を受け付けた通知先ＤＥＳに各管理情報１４０を通知する。

例えば、今月が１月である場合に、第１ユーザーＵＳ１の識別情報「ＵＩＤ１１」に紐付けられている１月の印刷枚数の合計が３３枚であり、第２ユーザーＵＳ２の識別情報「ＵＩＤ１２」に紐付けられている１月の印刷枚数の合計が１６枚であり、第３ユーザーＵＳ３の識別情報「ＵＩＤ１３」に紐付けられている１月の印刷枚数の合計が５０枚であるとする。クラウド印刷サービスは、履歴１３０に基づいて、第１ユーザーＵＳ１、第２ユーザーＵＳ２、第３ユーザーＵＳ３により１月に形成された印刷物６００の印刷枚数ＮＰを集計する。この場合、第１ユーザーＵＳ１における「今月の印刷枚数ＮＰ」は３３枚となり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１２」の第２ユーザーＵＳ２における「今月の印刷枚数ＮＰ」は１６枚となり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１３」の第３ユーザーＵＳ３における「今月の印刷枚数ＮＰ」は５０枚となる。ここで、各ユーザーの印刷枚数の上限枚数ＮＰmaxが５０枚であるとする。クラウド印刷サービスは、第１ユーザーＵＳ１、１２の枚数制限情報ＩＮＰを上限枚数ＮＰmaxに達していない意味の「未達」にし、第３ユーザーＵＳ３の枚数制限情報ＩＮＰを上限枚数ＮＰmaxに達した意味の「到達」にする。

また、今月が１月である場合に、第１ユーザーＵＳ１の識別情報「ＵＩＤ１１」に紐付けられている１月の稼働時間の合計が６６であり、第２ユーザーＵＳ２の識別情報「ＵＩＤ１２」に紐付けられている１月の稼働時間の合計が３２であり、第３ユーザーＵＳ３の識別情報「ＵＩＤ１３」に紐付けられている１月の稼働時間の合計が１００であるとする。クラウド印刷サービスは、各ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた履歴１３０に基づいて、第１ユーザーＵＳ１、１２、１３により１月にプリンター２００が稼働した稼働時間ＴＯを集計する。この場合、第１ユーザーＵＳ１における「今月の稼働時間ＴＯ」は６６となり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１２」の第２ユーザーＵＳ２における「今月の稼働時間ＴＯ」は３２となり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１３」の第３ユーザーＵＳ３における「今月の稼働時間ＴＯ」は１００となる。ここで、各ユーザーの稼働時間の上限時間ＴＯmaxが１００であるとする。クラウド印刷サービスは、第１ユーザーＵＳ１、１２の稼働時間制限情報ＩＴＯを上限時間ＴＯmaxに達していない意味の「未達」にし、第３ユーザーＵＳ３の稼働時間制限情報ＩＴＯを上限時間ＴＯmaxに達した意味の「到達」にする。

さらに、今月が１月である場合に、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」に紐付けられているコンテンツＣＯ２が４種類であり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１２」に紐付けられているコンテンツＣＯ２が２種類であり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１３」に紐付けられているコンテンツＣＯ２が６種類であるとする。クラウド印刷サービスは、履歴１３０に基づいて、第１ユーザーＵＳ１、第２ユーザーＵＳ２、第３ユーザーＵＳ３により１月に印刷されたコンテンツＣＯ２の種類数ＮＣを集計する。この場合、第１ユーザーＵＳ１における「今月の印刷コンテンツ種類数ＮＣ」は４種類となり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１２」の第２ユーザーＵＳ２における「今月の印刷コンテンツ種類数ＮＣ」は２種類となり、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１３」の第３ユーザーＵＳ３における「今月の印刷コンテンツ種類数ＮＣ」は６種類となる。ここで、各ユーザーＵＳ０のコンテンツ種類数の上限数ＮＣmaxが６種類であるとする。クラウド印刷サービスは、第１ユーザーＵＳ１、第２ユーザーＵＳ２の種類数制限情報ＩＮＣを上限数ＮＣmaxに達していない意味の「未達」にし、第３ユーザーＵＳ３の種類数制限情報ＩＮＣを上限数ＮＣmaxに達した意味の「到達」にする。

図１０に示す管理情報１４０が通知されることにより、ユーザーＵＳ０は、所定期間内の印刷枚数ＮＰ、該印刷枚数ＮＰに関する枚数制限情報ＩＮＰ、所定期間内の稼働時間ＴＯ、該稼働時間ＴＯに関する稼働時間制限情報ＩＴＯ、所定期間内の印刷コンテンツ種類数ＮＣ、該印刷コンテンツ種類数ＮＣに関する種類数制限情報ＩＮＣ、等を把握することができる。従って、本具体例は、印刷管理の利便性を向上させることができる。また、プリンター２００を共用する各ユーザーＵＳ０についての管理情報１４０が通知されるので、本具体例は、プリンター２００を共用する各ユーザーＵＳ０の印刷を管理することができる。例えば、各ユーザーＵＳ０がプリンター２００をどのくらい使っているかをプリンター２００の管理者が容易に把握することができる。

ところで、図１、２に示す記憶部１２１は、図３で示したように、履歴１３０は、各ユーザーＵＳ０の音声による印刷指示ＰＩの第一履歴１３１と、ユーザーＵＳ０の音声によらない別の印刷指示ＰＩの第二履歴１３２とを含んで、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けて記憶している。そこで、クラウド印刷サービスは、第一履歴１３１に基づく管理情報１４０と第二履歴１３２に基づく管理情報１４０を通知することができる。図８を参照して説明すると、Ｓ２１８において、ユーザーＵＳ０は「管理情報の内訳を教えて」といった通知依頼指示ＮＩを発話することができる。この場合、「の内訳」が第一履歴１３１に基づく管理情報１４０と第二履歴１３２に基づく管理情報１４０の通知を依頼するキーワードＫＥ０となる。スマートスピーカー３００は通知依頼指示ＮＩの音声を音声信号ＳＧ１に変換し（Ｓ２１８）、音声仲介装置４００が音声信号ＳＧ１に基づいて通知依頼指示ＮＩを音声ＵＩに要求する（Ｓ２２０）。すると、音声ＵＩは、クラウド印刷サービスに対して、ユーザー識別情報ＵＩＤを渡し、第一履歴１３１に基づく管理情報１４０、及び第二履歴１３２に基づく管理情報１４０の通知を要求する（Ｓ２２２）。クラウド印刷サービスは、履歴１３０に基づいて、第一履歴１３１に基づく管理情報１４０、及び第二履歴１３２に基づく管理情報１４０を生成する（Ｓ２２４）。その後、図９に示すＳ２４２以降の処理をクラウド印刷サービスが行うことにより、図１１に例示するような管理情報１４０が通知される。

図１１は、音声印刷と非音声印刷とを分けた管理情報１４０の出力例を模式的に示している。
図３に示す例において、今月が１月であるとする。この場合、クラウド印刷サービスは、履歴１３０に基づいて、音声印刷の履歴である第一履歴１３１に基づいて印刷枚数ＮＰ、稼働時間ＴＯ、コンテンツ種類数ＮＣ、等を集計し、非音声印刷の履歴である第二履歴１３２に基づいて印刷枚数ＮＰ、稼働時間ＴＯ、コンテンツ種類数ＮＣ、等を集計する。また、クラウド印刷サービスは、音声印刷における集計結果に基づいて枚数制限情報ＩＮＰ、稼働時間制限情報ＩＴＯ、種類数制限情報ＩＮＣ、等を生成し、非音声印刷における集計結果に基づいて枚数制限情報ＩＮＰ、稼働時間制限情報ＩＴＯ、種類数制限情報ＩＮＣ、等を生成する。従って、クラウド印刷サービスは、音声印刷の履歴である第一履歴１３１に基づいた第１部分１４１と、非音声印刷の履歴である第二履歴１３２に基づいた第２部分１４２とを分けて、図１１に示すような管理情報１４０を生成し、該管理情報１４０を通知先ＤＥＳに通知する。

以上より、本具体例は、管理情報１４０のうち音声印刷の履歴に基づいた第１部分１４１と非音声印刷の履歴に基づいた第２部分１４２とを別々に把握することができるので、印刷システムＳＹ１の利便性を向上させることができる。

また、図１２に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、指示された日付の印刷履歴から生成された管理情報１４０を通知することが可能である。図１２は、日付の指示を受け付けて管理情報１４０を通知する処理を模式的に例示している。ここで、Ｓ３０６～Ｓ３０８は、管理情報生成工程ＳＴ７に対応している。Ｓ３１０～Ｓ３１２は、管理情報通知工程ＳＴ８に対応している。Ｓ３０６は、指示取得部１１１で実行される指示取得機能ＦＵ１に対応している。Ｓ３０８は、管理部１２２で実行される管理機能ＦＵ２に対応している。Ｓ３１０は、送信部１２４で実行される送信機能ＦＵ４に対応している。

ユーザーＵＳ０が日付と枚数通知依頼指示ＮＩ１の発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ３０２）。枚数通知依頼指示ＮＩ１は、ユーザーＵＳ０により前述の日付において形成された印刷物６００の印刷枚数ＮＰと、該印刷枚数ＮＰが上限枚数ＮＰmaxに達したか否かを表す枚数制限情報ＩＮＰと、の少なくとも一方を含む管理情報１４０の通知を依頼する指示であり、音声仲介装置４００から取得される指示に含まれる。例えば、図３に示すユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」の第１ユーザーＵＳ１が「１月１１日の印刷枚数を教えて」と発話すると、「１月１１日の」が日付を示すキーワードとなり、「印刷枚数」と「を教えて」が枚数通知依頼指示ＮＩ１を示すキーワードとなる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して枚数通知依頼指示ＮＩ１を要求する（Ｓ３０４）。音声ＵＩは、日付及び枚数通知依頼指示ＮＩ１としてのキーワードＫＥ０をユーザー識別情報ＵＩＤとともに音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、ユーザー識別情報ＵＩＤを渡し、指示された日付における枚数通知を要求する（Ｓ３０６）。音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、履歴１３０に基づいて、印刷枚数ＮＰと枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を含む管理情報１４０を生成する（Ｓ３０８）。図３に示す例では、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」に紐付けられた印刷枚数ＮＰは１０枚となる。クラウド印刷サービスは、印刷枚数ＮＰの代わりに、又は、印刷枚数ＮＰとともに枚数制限情報ＩＮＰを通知する場合、印刷枚数ＮＰが上限枚数ＮＰmaxに達したか否かを表す枚数制限情報ＩＮＰを生成する。従って、サーバー１００の管理部１２２は、履歴１３０に基づいて印刷枚数ＮＰと枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を含む管理情報１４０を生成する。

管理情報１４０の生成後、クラウド印刷サービスは、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて設定されている通知先ＤＥＳに上述の管理情報１４０を通知する処理を行う（Ｓ３１０）。通知先ＤＥＳとしてスマートスピーカー３００が設定されている場合、クラウド印刷サービスは、「１月１１日の印刷枚数は１０枚です」や「１月１１日の印刷枚数は上限に達していません」といった管理情報１４０の通知を音声ＵＩに要求する。クラウド印刷サービスからの要求を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「１月１１日の印刷枚数は１０枚です」や「１月１１日の印刷枚数は上限に達していません」といった管理情報１４０の読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ３１２）。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、印刷枚数ＮＰと枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を含む管理情報１４０を通知先ＤＥＳに通知する。

ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換し、通知先ＤＥＳに設定されたスマートスピーカー３００にネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を送信する（Ｓ３１４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ３１６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「１月１１日の印刷枚数は１０枚です」や「１月１１日の印刷枚数は上限に達していません」といった管理情報１４０が音声により読み上げられる。
本具体例は、ユーザーＵＳ０が依頼した日付の印刷枚数ＮＰと枚数制限情報ＩＮＰの少なくとも一方を把握することができるので、印刷管理の利便性を向上させることができる。

さらに、図１３に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、履歴に基づいて、指示された印刷条件７３０に紐づけられた管理情報１４０を通知することが可能である。図１３は、印刷条件７３０の指示を受け付けて管理情報１４０を通知する処理を模式的に例示している。ここで、Ｓ４０６～Ｓ４０８は、管理情報生成工程ＳＴ７に対応している。Ｓ４１０～Ｓ４１２は、管理情報通知工程ＳＴ８に対応している。Ｓ４０６は、指示取得部１１１において実行される指示取得機能ＦＵ１に対応している。Ｓ４０８は、管理部１２２において実行される管理機能ＦＵ２に対応している。Ｓ４１０は、送信部１２４において実行される送信機能ＦＵ４に対応している。

ユーザーＵＳ０が条件特定指示ＣＳＩと特定条件通知依頼指示ＮＩ２の発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ４０２）。条件特定指示ＣＳＩは、図３に示すような印刷条件７３０を特定する指示であり、音声仲介装置４００から取得される指示に含まれる。特定条件通知依頼指示ＮＩ２は、特定された印刷条件７３０に合致する管理情報１４０の通知を依頼する指示であり、音声仲介装置４００から取得される指示に含まれる。例えば、図３に示すユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」の第１ユーザーＵＳ１が「今月のカラー印刷の印刷枚数を教えて」と発話すると、「カラー印刷の」が条件特定指示ＣＳＩを示すキーワードＫＥ０となり、「今月の」と「印刷枚数」と「を教えて」が特定条件通知依頼指示ＮＩ２を示すキーワードＫＥ０となる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して条件特定指示ＣＳＩと特定条件通知依頼指示ＮＩ２を要求する（Ｓ４０４）。音声ＵＩは、条件特定指示ＣＳＩ及び特定条件通知依頼指示ＮＩ２としてのキーワードＫＥ０をユーザー識別情報ＵＩＤとともに音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、ユーザー識別情報ＵＩＤと印刷条件７３０を渡し、該印刷条件７３０に合致する管理情報１４０の通知を要求する（Ｓ４０６）。音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、履歴１３０に基づいて、渡された印刷条件７３０に合致する管理情報１４０を生成する（Ｓ４０８）。今月が１月である場合、図３に示す例では、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１１」に紐付けられたカラー印刷の印刷枚数ＮＰは２２枚となる。

管理情報１４０の生成後、クラウド印刷サービスは、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて設定されている通知先ＤＥＳに上述の管理情報１４０を通知する処理を行う（Ｓ４１０）。通知先ＤＥＳとしてスマートスピーカー３００が設定されている場合、クラウド印刷サービスは、「今月のカラー印刷の印刷枚数は２２枚です」といった管理情報１４０の通知を音声ＵＩに要求する。クラウド印刷サービスからの要求を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「今月のカラー印刷の印刷枚数は２２枚です」といった管理情報１４０の読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ４１２）。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、条件特定指示ＣＳＩにより特定された印刷条件７３０に合致する前記管理情報１４０を前記通知先ＤＥＳに通知する。

ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換し、連絡先ＤＥＳに設定されたスマートスピーカー３００にネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を送信する（Ｓ４１４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ４１６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「今月のカラー印刷の印刷枚数は２２枚です」といった管理情報１４０が音声により読み上げられる。
本具体例は、ユーザーＵＳ０が指示した印刷条件７３０に合致する管理情報１４０を把握することができるので、印刷管理の利便性を向上させることができる。

（４）変形例：
本発明は、種々の変形例が考えられる。
本技術を適用可能な音声入出力装置は、スマートスピーカー３００に限定されず、スマートフォンやタブレットといった端末５００、パーソナルコンピューター、等でもよい。
履歴１３０を記憶する記憶部１２１は、クラウド印刷サービスにあることに限定されず、音声ＵＩ等にあってもよい。
上述した処理は、順番を入れ替える等、適宜、変更可能である。例えば、図７に示す処理において、履歴１３０を記憶するＳ１１６の処理と印刷完了を通知するＳ１１８の処理とを入れ替えることが可能である。

管理情報１４０の通知は、ユーザーＵＳ０の通知依頼指示ＮＩをトリガーとした通知に限定されない。例えば、管理情報１４０の通知は、１か月毎といった定期的な通知でもよい。
尚、管理情報１４０の通知先ＤＥＳが音声入出力装置に限定されている場合、管理情報１４０の通知先ＤＥＳが印刷装置に限定されている場合、及び、管理情報１４０の通知先ＤＥＳが端末５００に限定されている場合でも、印刷管理の利便性を向上させる基本的な効果が得られる。

（５）結び：
以上説明したように、本発明によると、種々の態様により、印刷管理の利便性を向上させる技術等を提供することができる。むろん、独立請求項に係る構成要件のみからなる技術でも、上述した基本的な作用、効果が得られる。
また、上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、公知技術及び上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、等も実施可能である。本発明は、これらの構成等も含まれる。

１００…サーバー、１１０…音声ＵＩ領域、１１１…指示取得部、１２０…印刷サービス領域、１２１…記憶部、１２２…管理部、１２４…送信部、１３０…履歴、１３１…第一履歴、１３２…第二履歴、１４０…管理情報、１４１、１４２…部分、２００…プリンター、３００…スマートスピーカー、５００…端末、６００…印刷物、７００…アカウント情報、７１０…送信先、７２０…指示元、７３０…印刷条件、ＡＩＤ…アカウント識別情報、ＣＩＤ…コンテンツ識別情報、ＣＴＩ…コンテンツ指示、ＣＯ１…印刷可能コンテンツ、ＣＯ２…コンテンツ、ＣＳＩ…条件特定指示、ＤＡ１…印刷データ、ＤＥＩ…通知先設定指示、ＤＥＳ…通知先、ＩＭ１…印刷画像、ＩＮＣ…種類数制限情報、ＩＮＰ…枚数制限情報、ＩＴＯ…稼働時間制限情報、ＫＥ０…キーワード、ＭＥ１…被印刷物、ＮＥ１…ネットワーク、ＮＩ…通知依頼指示、ＮＩ１…枚数通知依頼指示、ＮＩ２…特定条件通知依頼指示、ＮＣ…種類数、ＮＰ…印刷枚数、ＴＯ…稼働時間、ＰＩ…印刷指示、ＰＲ１…印刷制御プログラム、ＳＴ１…印刷指示取得工程、ＳＴ２…印刷データ生成工程、ＳＴ３…印刷データ送信工程、ＳＴ４…印刷工程、ＳＴ５…記憶工程、ＳＴ６…通知先設定工程、ＳＴ７…管理情報生成工程、ＳＴ８…管理情報通知工程、ＳＹ１…印刷システム、ＵＩＤ…ユーザー識別情報、ＵＳ０、ＵＳ１、ＵＳ２、ＵＳ３…ユーザー。

Claims (16)

1. 印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む印刷システムであって、
   前記サーバーは、
   ユーザーの音声による指示であって印刷指示を含む前記指示を音声仲介装置から取得する指示取得部と、
   取得された前記印刷指示に基づいた印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、
   前記印刷指示に基づいた印刷の履歴を前記ユーザーの識別情報に紐付けて記憶する記憶部と、
   前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて、前記ユーザーによる前記印刷を管理するための管理情報を生成する管理部と、を備え、
   前記送信部は、生成された前記管理情報を通知先に送信し、
   前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って前記印刷を実行する、印刷システム。
2. 前記ユーザーの前記識別情報は、前記印刷装置の送信先を含むアカウント情報に紐付けられ、
   前記送信部は、前記識別情報に紐付けられた前記アカウント情報で示される前記印刷装置に前記印刷データを送信する、請求項１に記載の印刷システム。
3. 前記識別情報は、前記アカウント情報に紐づけられ、
   前記履歴は、前記識別情報に紐づけられ、
   前記管理情報は、前記識別情報で示される前記ユーザーに関連する情報である、請求項２に記載の印刷システム。
4. 前記指示は、前記管理情報の通知を依頼する通知依頼指示を含み、
   前記管理部は、前記指示取得部が前記通知依頼指示を取得したことをトリガーとして前記管理情報を生成する、請求項１～請求項３のいずれか一項に記載の印刷システム。
5. 前記指示取得部は、前記通知依頼指示、及び、前記ユーザーの前記識別情報を前記音声仲介装置から取得し、
   前記管理部は、取得された前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて前記管理情報を生成する、請求項４に記載の印刷システム。
6. 前記記憶部は、前記ユーザーの音声による前記印刷指示の前記履歴である第一履歴と、前記ユーザーの音声によらない別の印刷指示の履歴である第二履歴と、を前記ユーザーの前記識別情報に紐付けて記憶し、
   前記管理部は、前記第一履歴と前記第二履歴とを分けて前記管理情報を生成し、
   前記送信部は、前記管理情報を前記第一履歴に基づいた部分と前記第二履歴に基づいた部分とに分けて前記通知先に送信する、請求項１～請求項５のいずれか一項に記載の印刷システム。
7. 前記通知先は、前記ネットワークを介して前記音声仲介装置に接続された音声入出力装置を含み、
   前記送信部は、前記音声入出力装置に前記管理情報を読み上げさせることを前記音声仲介装置に要求する、請求項１～請求項６のいずれか一項に記載の印刷システム。
8. 前記通知先は、前記印刷装置を含み、
   前記送信部は、前記管理情報を前記印刷装置に送信し、
   前記印刷装置は、前記管理情報を受信し、該管理情報を印刷する、請求項１～請求項７のいずれか一項に記載の印刷システム。
9. 前記通知先は、前記ネットワークを介して前記サーバーに接続された端末を含み、
   前記送信部は、生成された前記管理情報を前記端末に送信する、請求項１～請求項８のいずれか一項に記載の印刷システム。
10. 前記送信部は、前記通知先の設定を受け付け、受け付けた前記通知先に前記管理情報を送信する、請求項１～請求項９のいずれか一項に記載の印刷システム。
11. 前記管理部は、前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて、前記ユーザーにより所定期間に形成された印刷物の枚数と、該枚数が上限枚数に達したか否かを表す枚数制限情報と、の少なくとも一方を含む前記管理情報を生成し、
    前記送信部は、前記枚数と前記枚数制限情報の少なくとも一方を含む前記管理情報を前記通知先に送信する、請求項１～請求項１０のいずれか一項に記載の印刷システム。
12. 前記指示は、日付を含み、さらに、前記ユーザーにより前記日付において形成された印刷物の枚数と、該枚数が上限枚数に達したか否かを表す枚数制限情報と、の少なくとも一方を含む前記管理情報の通知を依頼する枚数通知依頼指示を含み、
    前記管理部は、前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて前記枚数と前記枚数制限情報の少なくとも一方を含む前記管理情報を生成し、
    前記送信部は、前記枚数と前記枚数制限情報の少なくとも一方を含む前記管理情報を前記通知先に送信する、請求項１～請求項１０のいずれか一項に記載の印刷システム。
13. 前記履歴は、１以上の印刷設定、及び前記印刷設定に対応する印刷設定値を含む印刷の条件を含み、
    前記通知依頼指示は、前記印刷設定を特定する条件特定指示、及び、特定された前記印刷設定に対応する前記印刷設定値の通知を依頼する特定条件通知依頼指示を含み、
    前記管理部は、前記特定条件通知依頼指示に基づいて、前記管理情報として、特定された前記印刷設定、及び前記印刷設定値を含む通知情報を生成し、
    前記送信部は、前記通知情報を前記通知先に送信する、請求項１～請求項１２のいずれか一項に記載の印刷システム。
14. 前記管理部は、前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて、前記ユーザーにより所定期間に前記印刷装置が稼働した時間と、該時間が上限時間に達したか否かを表す稼働時間制限情報と、の少なくとも一方を含む前記管理情報を生成し、
    前記送信部は、前記時間と前記稼働時間制限情報の少なくとも一方を含む前記管理情報を前記通知先に送信する、請求項１～請求項１３のいずれか一項に記載の印刷システム。
15. 前記管理部は、前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて、前記ユーザーにより所定期間に印刷されたコンテンツの種類数と、該種類数が上限数に達したか否かを表す種類数制限情報と、の少なくとも一方を含む前記管理情報を生成し、
    前記送信部は、前記種類数と前記種類数制限情報の少なくとも一方を含む前記管理情報を前記通知先に送信する、請求項１～請求項１４のいずれか一項に記載の印刷システム。
16. 受信したデータに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーであって、
    ユーザーの音声による指示であって印刷指示を含む前記指示を音声仲介装置から取得する指示取得部と、
    取得された前記印刷指示に基づいた印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、
    前記印刷指示に基づいた印刷の履歴を前記ユーザーの識別情報に紐付けて記憶する記憶部と、
    前記識別情報に紐付けられた前記履歴に基づいて、前記ユーザーによる前記印刷を管理するための管理情報を生成する管理部と、を備え、
    前記送信部は、生成された前記管理情報を通知先に送信する、サーバー。

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