JP2022117566A - 印刷システム、及び、サーバー - Google Patents

Abstract

【課題】音声指示によりコンテンツを印刷させる際の利便性を向上させる。
【解決手段】印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む。前記サーバーは、複数回の印刷タイミングを含む音声による印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、複数回の前記印刷タイミングを示すスケジュール情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている前記スケジュール情報に基づいて前記印刷指示に基づく印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備える。前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する。
【選択図】図６

Description

本発明は、印刷装置とサーバーを含む印刷システム、及び、サーバーに関する。

近年、クラウド印刷サービスを提供するサーバーコンピューターを経由してプリンターに印刷を実行させることが行われている。
また、近年、クラウド上の音声認識サービスと連携したスマートスピーカーが市販されてきている。

特許文献１には、音声制御デバイス、情報端末、表示装置、プリンター、アクセスポイント、及び、サーバーを含む印刷システムが開示されている。ユーザーがコンテンツの印刷を音声により指示すると、音声制御デバイスが音声データをサーバーへ送信し、サーバーが音声データに基づいて印刷データを生成しプリンターに印刷を実行させる。

特開２０１９－２０８７３号公報

コンテンツとしては、毎月必要となるカレンダー等が考えられる。ユーザーは、プリンターにカレンダーを毎月印刷させたい場合、毎月、カレンダーを印刷させるために決められたキーワードに従って会話をする必要がある。このため、ユーザーは、何を発話しなければならないかを憶えておかなければならない。従って、ユーザーは、複数回にわたってコンテンツをプリンターに印刷させる場合、その都度、決められたキーワードの発話により印刷を指示する必要がある。
以上により、印刷指示のための会話を憶える手間、及び、印刷システムを毎回呼び出す手間がかかる。

本発明の印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む印刷システムであって、
前記サーバーは、
複数回の印刷タイミングを含む音声による印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
複数回の前記印刷タイミングを示すスケジュール情報を記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている前記スケジュール情報に基づいて、前記印刷指示に基づく印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備え、
前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する、態様を有する。

また、本発明のサーバーは、受信した印刷データに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーであって、
複数回の印刷タイミングを含む音声による印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
複数回の前記印刷タイミングを示すスケジュール情報を記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている前記スケジュール情報に基づいて、前記印刷指示に基づく前記印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備える、態様を有する。

印刷システムを含むシステムの構成例を模式的に示すブロック図。 サーバーの構成例を模式的に示すブロック図。 記憶部に記憶されているスケジュールテーブルの構造例を模式的に示す図。 印刷装置の構成例を模式的に示すブロック図。 音声入出力装置の構成例を模式的に示すブロック図。 音声入力により印刷スケジュールを登録する処理の例を模式的に示す図。 印刷タイミングにおいてコンテンツを印刷する処理の例を模式的に示す図。 音声入力により印刷スケジュールを削除する処理の例を模式的に示す図。 音声入力により取消タイミングを登録する処理の例を模式的に示す図。 印刷制御処理の例を模式的に示すフローチャート。

以下、本発明の実施形態を説明する。むろん、以下の実施形態は本発明を例示するものに過ぎず、実施形態に示す特徴の全てが発明の解決手段に必須になるとは限らない。

（１）技術の概要：
まず、本願は、図１～１０に示される例を参照して技術の概要を説明する。尚、本願の図は模式的に例を示す図であり、これらの図に示される各方向の拡大率は異なることがあり、各図は整合していないことがある。むろん、本技術の各要素は、符号で示される具体例に限定されない。「技術の概要」において、括弧内は直前の語の補足説明を意味する。

態様１：
図１、２に例示するように、本技術の一態様に係る印刷システムＳＹ１は、印刷装置（例えばプリンター２００）、及び、該印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続されたサーバー１００を含んでいる。前記サーバー１００は、印刷指示取得部１１１、記憶部１１２、及び、送信部１２４を備えている。図６に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む音声による前記印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得する。図３に例示するように、前記記憶部１１２は、複数回の前記印刷タイミングＴＭ１を示すスケジュール情報ＳＣ１を記憶する。図７に例示するように、前記送信部１２４は、前記記憶部１１２に記憶されている前記スケジュール情報ＳＣ１に基づいて、前記印刷指示ＰＩに基づく印刷データＤＡ１を各前記印刷タイミングＴＭ１において前記印刷装置（２００）に送信する。前記印刷装置（２００）は、前記印刷データＤＡ１を受信し、該印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する。
一例として、前記印刷指示取得部１１１は、音声による印刷指示ＰＩであって、コンテンツＣＯ２の複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む前記印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得する。図３に例示するように、前記記憶部１１２は、前記複数回の印刷タイミングＴＭ１を示すスケジュール情報ＳＣ１を記憶する。図７に例示するように、前記送信部１２４は、前記記憶部１１２に記憶されている前記スケジュール情報ＳＣ１に基づいて、前記コンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１を各前記印刷タイミングＴＭ１において前記印刷装置（２００）に送信する。前記印刷装置（２００）は、前記印刷データＤＡ１を受信し、該印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する。

上述した態様１では、コンテンツＣＯ２の複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩをユーザーＵＳ０が発話すると、各印刷タイミングＴＭ１でユーザーがその都度印刷を指示しなくても印刷装置（２００）によりコンテンツＣＯ２が印刷される。従って、上記態様１は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させる印刷システムＳＹ１を提供することができる。

ここで、サーバー１００は、データを提供するコンピューターを意味し、１台のコンピューターでもよいし、互いに接続された複数台のコンピューターでもよい。
複数回の印刷タイミングＴＭ１は、毎月、毎週、毎日、毎時、等と定期的でもよいし、不定期でもよい。
複数回の印刷タイミングで印刷されるコンテンツは、毎回同じ内容でもよいし、月ごとに印刷されるカレンダー等のように前回と今回とで異なる内容でもよい。このように、印刷指示の際に選ばれるコンテンツと、実際に印刷されるコンテンツとは、内容が異なる場合がある。
尚、上述した付言は、以下の態様においても適用される。

態様２：
前記印刷指示取得部１１１は、複数回の前記印刷タイミングＴＭ１として定期的な印刷タイミングＴＭ２（図３参照）を含む前記印刷指示ＰＩを取得してもよい。この態様は、毎月、毎週、毎日、毎時、等といった定期のコンテンツ印刷に好適な印刷システムＳＹ１を提供することができる。

態様３：
図３に例示するように、複数回の前記印刷タイミングＴＭ１は、時間指定ＳＣ２を含んでいてもよい。前記送信部１２４は、前記時間指定ＳＣ２に合わせた時間に前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。これにより、ユーザーＵＳ０は、指定した時間にコンテンツＣＯ２の印刷物６００を得ることができる。従って、本態様は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。

態様４：
図８、９に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、複数回の前記印刷タイミングＴＭ１を含む前記印刷指示ＰＩを取り消す取消指示ＣＡＩを前記音声仲介装置４００から取得してもよく、前記取消指示ＣＡＩを取得した後に複数回の前記印刷タイミングＴＭ１を示す前記スケジュール情報ＳＣ１を前記記憶部１１２から削除してもよい。これにより、ユーザーＵＳ０は、複数回のコンテンツ印刷のスケジュールを取り消すことができる。従って、本態様は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。

態様５：
図９に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、前記印刷指示ＰＩを取り消す取消タイミングＴＭ３を含む前記取消指示ＣＡＩを前記音声仲介装置４００から取得してもよく、前記取消タイミングＴＭ３以降における前記スケジュール情報ＳＣ１を前記記憶部１１２から削除してもよい。これにより、ユーザーＵＳ０は、複数回のコンテンツ印刷のスケジュールを取り消すタイミングを指示することができる。従って、本態様は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。

態様６：
図１０に例示するように、前記送信部１２４は、前記印刷が実行されない場合、前記印刷が実行される状態になるまで前記印刷データＤＡ１を保持してもよく、前記印刷が実行される状態になると前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。本態様は、印刷が実行される状態になると印刷タイミングＴＭ１で印刷されなかったコンテンツＣＯ２が印刷されるので、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。

態様７：
図７に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、前記印刷タイミングＴＭ１において印刷する旨のメッセージの読み上げを前記音声仲介装置４００に要求してもよい。これにより、ユーザーは、印刷タイミングＴＭ１においてコンテンツＣＯ２が印刷されることを音声で知ることができる。従って、本態様は、音声指示によりコンテンツを印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。
一例として、前記印刷指示取得部１１１は、各前記印刷タイミングＴＭ１において前記コンテンツＣＯ２を印刷するメッセージの読み上げを前記音声仲介装置４００に要求してもよい。

態様８：
図６に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１から指示されたコンテンツＣＯ２を示すコンテンツ指示ＣＴＩを含む前記印刷指示ＰＩを取得してもよい。前記記憶部１１２は、前記コンテンツＣＯ２に紐付けて前記スケジュール情報ＳＣ１を記憶してもよい。前記送信部１２４は、前記スケジュール情報ＳＣ１に紐付けられた前記印刷指示ＰＩに基づく前記印刷データＤＡ１を前記印刷タイミングＴＭ１において前記印刷装置（２００）に送信してもよい。これにより、ユーザーＵＳ０は、複数のコンテンツＣＯ２について複数回の印刷タイミングＴＭ１で音声による印刷指示ＰＩをすることができる。従って、本態様は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。
一例として、前記印刷指示取得部１１１は、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１から指示された前記コンテンツＣＯ２を示すコンテンツ指示ＣＴＩを含む前記印刷指示ＰＩを取得してもよい。前記記憶部１１２は、前記コンテンツＣＯ２に紐付けて前記スケジュール情報ＳＣ１を記憶してもよい。前記送信部１２４は、前記スケジュール情報ＳＣ１に紐付けられた前記コンテンツＣＯ２を印刷させる前記印刷データＤＡ１を各前記印刷タイミングＴＭ１において前記印刷装置（２００）に送信してもよい。

態様９：
また、本技術の一態様に係るサーバー１００は、受信したデータに従って印刷を実行する印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続されたサーバー１００であって、印刷指示取得部１１１、記憶部１１２、及び、送信部１２４を備える。前記印刷指示取得部１１１は、複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む音声による前記印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得する。前記記憶部１１２は、複数回の前記印刷タイミングＴＭ１を示すスケジュール情報ＳＣ１を記憶する。前記送信部１２４は、前記記憶部１１２に記憶されている前記スケジュール情報ＳＣ１に基づいて、前記印刷指示ＰＩに基づく前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。従って、本態様は、音声指示によりコンテンツ１００を印刷させる際の利便性を向上させるサーバー１００を提供することができる。
尚、上記態様９に前記態様２～８を付加することも可能である。

さらに、本技術は、上述した印刷システムＳＹ１を含む複合システム、上述したサーバー１００を含む複合装置、上述した印刷システムＳＹ１で実施される印刷方法、上述したサーバーで実施される印刷制御方法、上述した印刷システムの各部に対応する機能をコンピューターに実現させる印刷プログラム、上述したサーバー１００の各部に対応する機能をコンピューターに実現させる印刷制御プログラム、前述のプログラムを記録したコンピューター読み取り可能な媒体、等に適用可能である。

（２）印刷システムＳＹ１の構成の具体例：
図１は、印刷システムＳＹ１を含むシステムの構成の具体例を模式的に示している。図１に示すシステムは、サーバー１００、プリンター２００、スマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００を含んでいる。印刷システムＳＹ１は、サーバー１００とプリンター２００を含んでいる。ユーザーＵＳ０は、プリンター２００、スマートスピーカー３００、及び、端末５００を直接操作することができる。プリンター２００、スマートスピーカー３００、及び端末５００は、例えば第１ユーザーＵＳ１、第２ユーザーＵＳ２のように複数のユーザーに共用されてもよい。この場合、ユーザーＵＳ０は第１ユーザーＵＳ１、第２ユーザーＵＳ２を総称する。サーバー１００、プリンター２００、スマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００は、インターネットを含むネットワークＮＥ１に接続されている。インターネットを含むネットワークＮＥ１は、ＬＡＮを含んでいてもよい。ここで、ＬＡＮは、Local Area Networkの略称である。ネットワークＮＥ１への接続は、有線による接続でもよいし、無線による接続でもよいし、有線と無線の両方による接続でもよい。サーバー１００は、クラウド印刷サービスという機能を提供するサーバーコンピューターであり、音声仲介装置４００に音声ＵＩという機能を開放している。ここで、ＵＩは、ユーザーインターフェイスの略称である。コンテンツＣＯ２の印刷時、サーバー１００は、音声仲介装置４００からのキーワードＫＥ０に基づいた印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。プリンター２００は、サーバー１００からの印刷データＤＡ１に従って印刷画像ＩＭ１を形成する印刷装置である。スマートスピーカー３００は、音声仲介装置４００による音声認識サービスという機能を利用する音声入出力装置である。音声仲介装置４００は、ＡＩを利用した音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターである。ここで、ＡＩは、人工知能の略称である。

以下の説明において、「音声ＵＩ」はサーバー１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する部分を意味し、「クラウド印刷サービス」はサーバー１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する部分を意味するものとする。キーワードＫＥ０は、対象記録を特定する際にまとめて扱う言葉であればよく、単語に限定されず、句や節などでもよい。

サーバー１００は、音声ＵＩを実現させる情報の記憶領域である音声ＵＩ領域１１０、及び、クラウド印刷サービスを実現させる情報の記憶領域である印刷サービス領域１２０を有している。音声ＵＩは、クラウド印刷サービスの提供者が音声認識サービスのプラットフォーム上で構築したサービスである。音声ＵＩ領域１１０は、印刷指示取得部１１１と記憶部１１２を実現させる情報領域を含んでいる。印刷サービス領域１２０は、印刷情報記憶部１２１、及び、送信部１２４を実現させる情報領域を含んでいる。印刷情報記憶部１２１は、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１を記憶している。サーバー１００は、音声ＵＩ及びクラウド印刷サービスを実現させるための複数の処理を並列して実行する。尚、音声ＵＩとクラウド印刷サービスは、別々のコンピューターで構築されてもよい。また、音声ＵＩは、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに構築されてもよい。

例えば、ユーザーＵＳ０が「毎月の１日目のカレンダーを印刷して」と発話すると、スマートスピーカー３００はユーザーＵＳ０からの音声をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声に「を印刷して」という印刷要求キーワードが含まれる場合に音声ＵＩに印刷を要求し、ユーザーＵＳ０の識別情報、及び、音声に含まれる「毎月」や「１日目」や「カレンダー」といったキーワードＫＥ０を音声ＵＩに渡す。音声仲介装置４００は、図５に例示するスマートスピーカー識別情報３００ｉｄをスマートスピーカー３００から受信し、スマートスピーカー識別情報３００ｉｄに紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を取得してもよい。また、音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいてユーザーＵＳ０を識別し、識別したユーザーＵＳ０の識別情報を取得してもよい。図１に示す「Request｛userID｝｛each_month｝｛1st｝｛calendar｝を印刷して」の内、「｛userID｝」はユーザーＵＳ０の識別情報を意味し、「｛each_month｝」は「毎月」といったキーワードを意味し、「｛1st｝」は「１日目」といったキーワードを意味し、「｛calendar｝」は「カレンダー」といったキーワードを意味する。印刷要求キーワードとともに識別情報とキーワードＫＥ０とを受け取った音声ＵＩは、キーワードＫＥ０に従って処理を行う。ここで、「毎月」等といった複数回の印刷タイミングＴＭ１を意味するキーワードが印刷指示ＰＩに含まれる場合、音声ＵＩは複数回の印刷タイミングＴＭ１を示すスケジュール情報ＳＣ１を記憶部１１２に記憶させる。音声ＵＩは、各印刷タイミングＴＭ１において、印刷可能コンテンツＣＯ１のうちキーワードＫＥ０で特定されるコンテンツＣＯ２の印刷リクエストをクラウド印刷サービスに出す。印刷可能コンテンツＣＯ１には、印刷情報記憶部１２１に記憶されている印刷可能コンテンツＣＯ１、図示しない外部のサーバーコンピューターに記憶されている印刷可能コンテンツＣＯ１、等が含まれる。

印刷リクエストを受けたクラウド印刷サービスは、コンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成し、ユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けられたプリンター２００にネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を送信する。印刷データＤＡ１を受信したプリンター２００は、印刷データＤＡ１に従って印刷を実行し、印刷データＤＡ１に基づいた印刷画像ＩＭ１を有する印刷物６００を形成する。これにより、ユーザーＵＳ０が発話した「カレンダー」のコンテンツＣＯ２が各印刷タイミングＴＭ１において印刷される。尚、キーワードＫＥ０で印刷の対象のみならず「Ａ社プリンターで、毎月の１日目にカレンダーを印刷して」等と発話することで、ユーザーＵＳ０が出力先として想定しているプリンター２００も指定してもよい。
むろん、印刷要求キーワードは、「を印刷して」に限定されず、「の印刷をして」等、類似する様々なバリエーションが考えられる。そこで、これらのバリエーションを含む音声に対する処理も、印刷要求キーワード「を印刷して」を含む音声に対する処理に類似する処理を行うことにしておけばよい。

また、音声ＵＩは、「カレンダーを印刷しました」等といったガイダンスメッセージＧＭ１を音声仲介装置４００に送信する処理も行う。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、「カレンダーを印刷しました」といった音声を出力する。

本具体例のサーバー１００は、印刷指示ＰＩがコンテンツＣＯ２の複数回の印刷タイミングＴＭ１を含んでいる場合に各印刷タイミングＴＭ１においてコンテンツＣＯ２をプリンター２００に印刷させる。これにより、ユーザーＵＳ０は、各印刷タイミングＴＭ１でその都度印刷を指示しなくてもコンテンツＣＯ２の印刷物６００を得ることができる。従って、印刷指示ＰＩのための会話を憶える手間、及び、印刷システムＳＹ１を毎回呼び出す手間が省ける。

図２は、サーバー１００の構成を模式的に例示している。図２に示すサーバー１００は音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を有する一つのサーバーコンピューターであるが、サーバー１００は複数の互いに接続された複数のサーバーコンピューターで構成されてもよい。例えば、サーバー１００は、音声ＵＩ領域１１０を有するサーバーコンピューターと印刷サービス領域１２０を有するサーバーコンピューターとが別々に設けられた構成を有していてもよい。また、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに音声ＵＩ領域１１０が構築されてもよく、この場合でも、音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を含むサーバー１００が構成される。

図２に示すサーバー１００は、プロセッサーであるＣＰＵ１０１、半導体メモリーであるＲＯＭ１０２、半導体メモリーであるＲＡＭ１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、表示装置１０６、ネットワークＩ／Ｆ１０７、時計回路１０８、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。ここで、ＣＰＵはCentral Processing Unitの略称であり、ＲＯＭはRead Only Memoryの略称であり、ＲＡＭはRandom Access Memoryの略称であり、Ｉ／Ｆはインターフェイスの略称である。

記憶装置１０４は、図示しないＯＳ等を記憶しているとともに、上述した音声ＵＩ領域１１０及び印刷サービス領域１２０を有している。ここで、ＯＳは、オペレーティングシステムの略称である。音声ＵＩ領域１１０は、スケジュール情報ＳＣ１を記憶している記憶部１１２を有し、印刷指示取得機能ＦＵ１をサーバー１００に実現させるプログラム等を記憶している。印刷サービス領域１２０は、印刷可能コンテンツＣＯ１を記憶している印刷情報記憶部１２１を有し、送信機能ＦＵ３をサーバー１００に実現させるプログラム等を記憶している。印刷情報記憶部１２１は、印刷データＤＡ１を記憶することがある。印刷制御プログラムＰＲ１は、前述の印刷指示取得機能ＦＵ１及び送信機能ＦＵ３をサーバー１００に実現させるプログラムを含む。記憶装置１０４に記憶されている情報は、適宜、ＲＡＭ１０３に読み出され、プリンター２００に印刷を実行させるための処理に使用される。記憶装置１０４は、ハードディスクといった磁気記憶装置、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、等を用いることができる。尚、印刷制御プログラムＰＲ１は、ユーザーＵＳ０から見れば印刷アプリといえる。

入力装置１０５は、ポインティングデバイス、キーボードを含むハードキー、表示パネルの表面に貼り付けられたタッチパネル、等を用いることができる。表示装置１０６は、液晶表示パネル等を用いることができる。ネットワークＩ／Ｆ１０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。時計回路１０８は、現在日時を出力可能である。

ＣＰＵ１０１は、記憶装置１０４からＲＡＭ１０３に読み出した印刷制御プログラムＰＲ１を実行することにより、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応する印刷指示取得処理、及び、送信機能ＦＵ３に対応する印刷データ送信処理を行う。印刷制御プログラムＰＲ１は、コンピューターであるサーバー１００を、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応する印刷指示取得部１１１、及び、送信機能ＦＵ３に対応する送信部１２４として機能させる。印刷制御プログラムＰＲ１を実行するサーバー１００は、図６～１０に例示するように、印刷指示取得工程ＳＴ１、記憶工程ＳＴ２、印刷開始確認工程ＳＴ３、印刷データ生成工程ＳＴ４、印刷データ送信工程ＳＴ５、印刷工程ＳＴ６、及び、取消工程ＳＴ７を実施する。印刷制御プログラムＰＲ１を記憶したコンピューター読み取り可能な媒体は、記憶装置１０４に限定されず、サーバー１００の外部にある記録媒体でもよい。

図３は、記憶部１１２に記憶されているスケジュールテーブルＴＡ１の構造を模式的に例示している。スケジュールテーブルＴＡ１には、コンテンツＣＯ２の複数回の印刷タイミングＴＭ１を示すスケジュール情報ＳＣ１がユーザー識別情報ＵＩＤ及びコンテンツＣＯ２に紐付けられた状態で格納されている。図３に示すユーザー識別情報ＵＩＤは、ユーザーＵＳ０の識別情報を意味する。スケジュール情報ＳＣ１に紐付けられるコンテンツＣＯ２を表す情報は、コンテンツＣＯ２の格納場所、コンテンツＣＯ２の識別情報、等、コンテンツＣＯ２を特定する情報であればよい。

スケジュール情報ＳＣ１に示される複数回の印刷タイミングＴＭ１は、定期的な印刷タイミングＴＭ２でもよいし、不定期の印刷タイミングでもよい。定期的な印刷タイミングＴＭ２には、毎月、毎週、毎日、毎時、等がある。「毎時」以外の定期的な印刷タイミングＴＭ２は、１時間単位の印刷実行時間を表す時間指定ＳＣ２を含んでいる。「毎月」の定期的な印刷タイミングＴＭ２は、「１日目」や「２日目」等といった月内の日付を特定する情報を含んでいる。「毎週」の定期的な印刷タイミングＴＭ２は、「日曜日」や「月曜日」等といった週内の日付を特定する情報を含んでいる。例えば、印刷スケジュール「毎月の１日目」の時間指定「８時」は、毎月の１日目の８時にコンテンツＣＯ２の印刷が行われることを意味する。また、図３には、不定期の印刷タイミングとして「１／２３」すなわち１月２３日、「２／１４」すなわち２月１４日、及び、「３／５」すなわち３月５日が示され、これらの時間指定ＳＣ２が「９時」であることが示されている。

ここで、図１に示すユーザーＵＳ１に付与されたユーザー識別情報ＵＩＤを「ＵＩＤ１」とし、図１に示すユーザーＵＳ２に付与されたユーザー識別情報ＵＩＤを「ＵＩＤ２」とする。スケジュール情報ＳＣ１は、ユーザーＵＳ０毎にコンテンツＣＯ２に紐付けられている。例えば、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１」に紐付けられたスケジュール情報ＳＣ１には、コンテンツ「カレンダー」に紐付けられた定期の印刷スケジュール「毎月の１日目」の「８時」、及び、コンテンツ「デザインペーパー」に紐付けられた定期の印刷スケジュール「毎週の日曜日」の「１０時」が含まれている。ユーザー識別情報「ＵＩＤ２」に紐付けられたスケジュール情報ＳＣ１には、コンテンツ「フォトプロップス」に紐付けられた不定期の印刷スケジュール「１／２３、２／１４、３／５」の「９時」、及び、コンテンツ「ナンプレ」に紐付けられた定期の印刷スケジュール「毎日」の「１１時」が含まれている。各ユーザーＵＳ０は、１コンテンツ当たり一つの印刷スケジュールの登録が可能であり、１コンテンツ当たり複数の印刷スケジュールの登録はできない。

図４は、プリンター２００の構成を模式的に例示している。図４に示すプリンター２００は、ネットワークＮＥ１を経由して受信した印刷データＤＡ１に従ってコンテンツＣＯ２の印刷を実行可能な印刷装置である。印刷システムＳＹ１に使用可能なプリンター２００は、インクジェットプリンター、レーザープリンターといった電子写真式プリンター、等、特に限定されない。むろん、プリンター２００は、複写機、ファクシミリ、これらの機能を備えた複合機、等でもよい。図４は、インクジェットプリンターである場合のプリンター２００の構成を示している。

図４に示すプリンター２００は、コントローラー２１０、操作パネル２２０、ネットワークＩ／Ｆ２３０、及び、印刷部２４０を有している。
コントローラー２１０は、ＣＰＵ２１１、ＲＯＭ２１２、ＲＡＭ２１３、記憶装置２１４、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、プリンター２００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置２１４は、コンピューターをプリンター２００として機能させるファームウェアＦＷ１、プリンター２００を識別するためのプリンター識別情報２００ｉｄ、等を記憶している。プリンター識別情報２００ｉｄは、メールアドレス、ＩＰアドレス、シリアルナンバー、等を用いることができる。ここで、ＩＰアドレスは、Internet Protocol Addressの略称である。記憶装置２１４は、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。

操作パネル２２０は、表示部、操作入力部、等を有し、ユーザーによる操作を受け付ける。表示部は、例えば、液晶パネルで構成され、プリンター２００の状態を示す情報、ユーザーによる指示を示す情報、等を表示する。操作入力部は、例えば、カーソルキーや決定キーを含む複数の操作キーで構成される。また、操作入力部は、表示画面への操作を受け付けるタッチパネル等でもよい。
ネットワークＩ／Ｆ２３０は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。

印刷部２４０は、インク滴といった液滴Ｄｒを被印刷物ＭＥ１（print substrate）に吐出する記録ヘッド２４１、及び、被印刷物ＭＥ１を搬送する紙送り部２４５を有している。記録ヘッド２４１は、液滴Ｄｒが吐出される複数のノズル２４２、及び、各ノズル２４２から液滴Ｄｒを噴射させる駆動回路２４３を有している。駆動回路２４３は、各ノズル２４２に連通する圧力室の液体に圧力を加える圧電素子を駆動する回路、各圧力室の液体に対して熱により気泡を発生させるサーマル素子を駆動する回路、等を用いることができる。紙送り部２４５により搬送された被印刷物ＭＥ１に液滴Ｄｒが着弾することにより、サーバー１００からの印刷データＤＡ１に対応する印刷画像ＩＭ１が被印刷物ＭＥ１に形成される。
尚、被印刷物ＭＥ１は、印刷画像ＩＭ１を保持する素材のことである。被印刷物ＭＥ１は、紙、樹脂、金属、等を用いることができる。被印刷物ＭＥ１の形状は、長方形又はロール状が一般的であるが、光ディスクのような略円形、長方形以外の多角形、立体形状、等でもよい。

図５は、音声仲介装置４００による音声認識サービスを利用するスマートスピーカー３００の構成を模式的に例示している。図５に示すスマートスピーカー３００は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、記憶装置３０４、音声入力装置３０５、音声出力装置３０６、ネットワークＩ／Ｆ３０７、表示部３５０、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、スマートスピーカー３００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置３０４は、コンピューターをスマートスピーカー３００として機能させる音声入出力プログラム３１０、スマートスピーカー３００を識別するためのスマートスピーカー識別情報３００ｉｄ、等を記憶している。記憶装置３０４は、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。表示部３５０は、例えば、液晶パネルで構成され、スマートスピーカー３００の状態を示す情報等を表示する。
尚、表示部３５０を備えるスマートスピーカー３００の代わりに、表示部を備えていないスマートスピーカーを使用してもよい。

音声入力装置３０５は、マイクロフォンを有し、外部から入った音声をマイクロフォンでアナログ電気信号に変換し、この電気信号をデジタル音声信号ＳＧ１に変換する。スマートスピーカー３００に設けられる音声入力装置３０５の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。音声出力装置３０６は、電気信号を音に変換する狭義のスピーカーを有し、デジタル音声信号ＳＧ１をアナログ電気信号に変換し、このアナログ電気信号をスピーカーで音声に変換し、音声を外部へ出力する。スマートスピーカー３００に設けられる音声出力装置３０６の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。ネットワークＩ／Ｆ３０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。

図１に示す音声仲介装置４００は、サーバーコンピューターであり、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、記憶装置、入力装置、表示装置、ネットワークＩ／Ｆ、等を有している。
図１に示す端末５００には、スマートフォンやタブレット端末といった携帯端末、パーソナルコンピューター、等を用いることができる。

（３）システムの処理の具体例：
図６は、音声入力により印刷スケジュールを登録する処理を模式的に例示している。上述したように、「音声ＵＩ」はサーバー１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する部分を意味し、「クラウド印刷サービス」はサーバー１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する部分を意味する。ここで、ステップＳ１０６～Ｓ１０８、Ｓ１１８、Ｓ１２２は、それぞれ印刷指示取得工程ＳＴ１、印刷指示取得部１１１、及び、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応している。ステップＳ１２０は、記憶工程ＳＴ２に対応している。以下、「ステップ」の記載を省略し、括弧内に各ステップの符号を示す。

ユーザーＵＳ０が複数回の印刷タイミングＴＭ１とコンテンツ指示ＣＴＩを含む印刷指示ＰＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換し、この音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ１０２）。コンテンツ指示ＣＴＩは、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１から指示されたコンテンツＣＯ２を示している。例えば、ユーザーＵＳ０が「毎月の１日目にカレンダーを印刷して」と発話すると、「毎月の１日目」が印刷タイミングＴＭ１となり、「カレンダー」がコンテンツ指示ＣＴＩとなる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにキーワードＫＥ０を渡して印刷指示ＰＩを要求する（Ｓ１０４）。印刷指示ＰＩは、複数回の印刷タイミングＴＭ１とコンテンツ指示ＣＴＩを含んでいる。キーワードＫＥ０は、音声による印刷指示ＰＩに含まれる。印刷指示ＰＩには、プリンター２００を特定するキーワードＫＥ０が含まれてもよい。

音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０毎に識別情報を記憶装置に記憶しており、ユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けてスマートスピーカー識別情報３００ｉｄを記憶している。そこで、音声仲介装置４００は、スマートスピーカー３００がスマートスピーカー識別情報３００ｉｄを送信すると該スマートスピーカー識別情報３００ｉｄに紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を取得することができる。
また、音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０毎に音声の特徴を表す情報をユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けて記憶装置に記憶している。ユーザーＵＳ０を識別する音声の特徴は、例えば、音声の周波数分布により表すことができる。そこで、音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいて音声の周波数分布を求め、この周波数分布に最も近い周波数分布に紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置から取得してもよい。
さらに、スマートスピーカー３００がユーザーＵＳ０の名前の音声入力を受け付け、音声仲介装置４００が音声信号ＳＧ１に基づいてユーザーＵＳ０の名前を抽出することにより該名前に紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置から取得してもよい。

音声ＵＩは、音声仲介装置４００からキーワードＫＥ０を含む印刷指示ＰＩ、すなわち、定期的な印刷タイミングＴＭ２等の複数回の印刷タイミングＴＭ１とコンテンツ指示ＣＴＩを含む印刷指示ＰＩを取得する（Ｓ１０６）。ここで、印刷タイミングＴＭ１が毎時のように時間指定ＳＣ２を必要としない場合、音声ＵＩは、処理をＳ１２０に進める。この場合、Ｓ１０８～Ｓ１１８の処理は行われない。定期的な印刷タイミングＴＭ２が毎月、毎週、毎日、等のように時間指定ＳＣ２を必要とする場合、音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「何時に印刷しますか」といった印刷時間問合せメッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ１０８）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ１１０）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、この音声を出力する（Ｓ１１２）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「何時に印刷しますか」といった印刷時間問合せメッセージが音声により読み上げられる。音声を聞いたユーザーＵＳ０が「朝８時」といった時間指定ＳＣ２の音声を発話すれば、Ｓ１１４以降の処理が行われる。時間指定ＳＣ２も、印刷指示ＰＩに含まれる。

ユーザーＵＳ０が時間指定ＳＣ２の発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換し、この音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ１１４）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果から時間指定ＳＣ２に対応するキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにキーワードＫＥ０を渡して時間指定ＳＣ２を要求する（Ｓ１１６）。このキーワードＫＥ０も、音声による印刷指示ＰＩに含まれる。音声ＵＩは、音声仲介装置４００から時間指定ＳＣ２としてのキーワードＫＥ０を取得する（Ｓ１１８）。

複数回の印刷タイミングＴＭ１とコンテンツ指示ＣＴＩが取得されると、音声ＵＩは、複数回の印刷タイミングＴＭ１を示すスケジュール情報ＳＣ１をユーザー識別情報ＵＩＤ及びコンテンツＣＯ２に紐付けてスケジュール情報ＳＣ１を記憶部１１２に記憶させる（Ｓ１２０）。図３に示すように、必要に応じて時間指定ＳＣ２を含む複数回の印刷タイミングＴＭ１は、印刷指示ＰＩを発話したユーザーＵＳ０を示すユーザー識別情報ＵＩＤ、及び、コンテンツＣＯ２を表す情報に紐付けられてスケジュールテーブルＴＡ１に格納される。例えば、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１」のユーザーＵＳ１が「毎月の１日目にカレンダーを印刷して」と発話した場合、スケジュール情報ＳＣ１として時間指定「８時」を含む「毎月の１日目」がユーザー識別情報「ＵＩＤ１」及びコンテンツ「カレンダー」に紐付けられてスケジュールテーブルＴＡ１に格納される。尚、各ユーザーＵＳ０には１コンテンツ当たり複数の印刷スケジュールの登録ができないので、例えば、印刷スケジュールが登録されているコンテンツＣＯ２について複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩが取得されてもスケジュールテーブルＴＡ１は更新されない。

スケジュール情報ＳＣ１の記憶後、音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として該当のコンテンツＣＯ２の名称を含めて「わかりました。毎月の１日目の朝８時にカレンダーを印刷します」といった登録完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ１２２）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ１２４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ１２６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「わかりました。毎月の１日目の朝８時にカレンダーを印刷します」といった登録完了メッセージが音声により読み上げられる。

図７は、印刷タイミングＴＭ１においてコンテンツＣＯ２を印刷する処理を模式的に例示している。ここで、Ｓ２０２およびＳ２１２は、印刷開始確認工程ＳＴ３に対応し、印刷指示取得部１１１で行われ、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応する。Ｓ２１４は、印刷データ生成工程ＳＴ４に対応している。Ｓ２１６～Ｓ２１８は、印刷データ送信工程ＳＴ５に対応している。Ｓ２１４～Ｓ２１６は、送信部１２４で行われ、送信機能ＦＵ３に対応している。Ｓ２２０は、印刷工程ＳＴ６に対応している。Ｓ２２４は、記憶工程ＳＴ２に対応している。

音声ＵＩは、定期的、例えば、１時間毎に記憶部１１２のスケジュールテーブルＴＡ１を確認し、時計回路１０８から出力される現在時刻が印刷タイミングＴＭ１となったスケジュール情報ＳＣ１に紐付けられているコンテンツＣＯ２の印刷処理を開始する。音声ＵＩは、処理対象のスケジュール情報ＳＣ１に紐付けられているユーザー識別情報ＵＩＤが付与されたユーザーＵＳ０宛に、ガイダンスメッセージＧＭ１として該当のコンテンツＣＯ２の名称とともに「を印刷します」といった印刷開始メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ２０２）。このようにして、サーバー１００の印刷指示取得部１１１は、各印刷タイミングＴＭ１においてコンテンツＣＯ２を印刷する印刷開始メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する。ここで、音声ＵＩは、印刷開始メッセージに対する回答を要求しない場合、処理をＳ２１２に進める。この場合、Ｓ２０８～Ｓ２１０の処理は行われない。

音声ＵＩからガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ２０４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、この音声を出力する（Ｓ２０６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「カレンダーを印刷します」といった印刷開始メッセージが音声により読み上げられる。音声を聞いたユーザーＵＳ０が「はい」といった印刷確認の発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ２０８）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析して印刷確認に対応するキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにキーワードＫＥ０を渡して処理を要求する（Ｓ２１０）。このキーワードＫＥ０も、音声による印刷指示ＰＩに含まれる。音声ＵＩは、音声仲介装置４００から印刷確認としてのキーワードＫＥ０を取得すると、Ｓ２１２の処理を行う。

印刷開始メッセージの読み上げ要求後、音声ＵＩは、処理対象のスケジュール情報ＳＣ１に紐付けられているコンテンツＣＯ２の印刷をクラウド印刷サービスに要求する（Ｓ２１２）。

クラウド印刷サービスは、音声ＵＩから要求されたコンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する（Ｓ２１４）。印刷データＤＡ１は、印刷可能コンテンツＣＯ１のうち印刷指示ＰＩに基づいたコンテンツＣＯ２をプリンター２００に印刷させるデータである。印刷データＤＡ１の生成後、クラウド印刷サービスは、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられたプリンター２００にネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を送信する処理を行う（Ｓ２１６）。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、記憶部１１２に記憶されているスケジュール情報ＳＣ１に基づいて、処理対象のスケジュール情報ＳＣ１に紐付けられたコンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１を各印刷タイミングＴＭ１においてプリンター２００に送信する。複数回の印刷タイミングＴＭ１が時間指定ＳＣ２を含んでいる場合、送信部１２４は、時間指定ＳＣ２に合わせた時間に印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。

プリンター２００は、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を受信し（Ｓ２１８）、この印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する（Ｓ２２０）。これにより、ユーザーＵＳ０の発話に応じたコンテンツＣＯ２が印刷タイミングＴＭ１において印刷される。

また、印刷データＤＡ１を送信したクラウド印刷サービスは、該当のコンテンツＣＯ２の印刷を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ２２２）。印刷完了の通知を受けた音声ＵＩは、必要に応じて、処理対象のスケジュール情報ＳＣ１を削除する（Ｓ２２４）。例えば、処理対象のスケジュール情報ＳＣ１に示される印刷タイミングＴＭ１が全て現在時刻以前である場合、該当のコンテンツＣＯ２を印刷させる必要が無いので、音声ＵＩは処理対象のスケジュール情報ＳＣ１を削除してもよい。また、音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として該当のコンテンツＣＯ２の名称とともに「を印刷しました」といった印刷完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ２２６）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ２２８）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ２３０）。これにより、ユーザーＵＳ０は、コンテンツＣＯ２を印刷した旨の音声を聞くことができる。

以上より、コンテンツＣＯ２の複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩをユーザーＵＳ０が発話すると、各印刷タイミングＴＭ１でユーザーＵＳ０がその都度印刷を指示しなくてもプリンター２００によりコンテンツＣＯ２が印刷される。また、ユーザーＵＳ０は、指定した時間にコンテンツＣＯ２の印刷物６００を得ることができる。従って、本具体例は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させることができる。

むろん、ユーザーＵＳ０は、印刷スケジュールの登録を求めないでコンテンツＣＯ２を印刷させることも可能である。この場合、ユーザーＵＳ０が印刷可能コンテンツＣＯ１に含まれるコンテンツＣＯ２の印刷指示ＰＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、この発話に応じた音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００が音声仲介装置４００に送信する。音声仲介装置４００がコンテンツＣＯ２に対応するキーワードＫＥ０を音声ＵＩに渡して印刷指示ＰＩを要求すると、図７に示すＳ２１２～Ｓ２２０の処理によりコンテンツＣＯ２が印刷される。従って、ユーザーＵＳ０は、発話に応じたコンテンツＣＯ２の印刷物６００を速やかに得ることができる。

図８に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、音声入力により印刷スケジュールを削除可能である。図８は、音声入力により印刷スケジュールを削除する処理を模式的に例示している。ここで、Ｓ３０６～Ｓ３０８、及びＳ３１８～Ｓ３２２は、取消工程ＳＴ７に対応し、印刷指示取得部１１１で行われ、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応している。

ユーザーＵＳ０が印刷スケジュールの取消指示ＣＡＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ３０２）。取消指示ＣＡＩは、複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩを取り消す指示である。例えば、ユーザーＵＳ０が「定期印刷をやめて」と発話すると、この発話が取消指示ＣＡＩとなる。ここで、「をやめて」は、取消要求キーワードである。むろん、取消要求キーワードは、「の登録を解除して」等、類似する様々なバリエーションが考えられる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析してキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにキーワードＫＥ０を渡して取消指示ＣＡＩを要求する（Ｓ３０４）。キーワードＫＥ０は、音声による取消指示ＣＡＩに含まれる。

音声ＵＩは、音声仲介装置４００からキーワードＫＥ０を含む取消指示ＣＡＩを取得する（Ｓ３０６）。キーワードＫＥ０が「定期印刷」である場合、取消指示ＣＡＩを取得した音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「どのコンテンツの定期印刷を停止しますか」といったコンテンツ問合せメッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ３０８）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ３１０）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ３１２）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「どのコンテンツの定期印刷を停止しますか」といったコンテンツ問合せメッセージが音声により読み上げられる。音声を聞いたユーザーＵＳ０が「カレンダー」といった停止対象コンテンツの音声を発話すれば、Ｓ３１４以降の処理が行われる。停止対象コンテンツの指示も、取消指示ＣＡＩに含まれる。

ユーザーＵＳ０が停止対象コンテンツの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ３１４）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析して停止対象コンテンツに対応するキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにキーワードＫＥ０を渡して処理を要求する（Ｓ３１６）。このキーワードＫＥ０も、音声による取消指示ＣＡＩに含まれる。音声ＵＩは、音声仲介装置４００から停止対象コンテンツを表すキーワードＫＥ０を取得する（Ｓ３１８）。

次に、音声ＵＩは、ユーザーＵＳ０に紐付けられているスケジュール情報ＳＣ１のうち停止対象コンテンツに紐付けられているスケジュール情報ＳＣ１をスケジュールテーブルＴＡ１から削除する（Ｓ３２０）。例えば、図３に示すスケジュールテーブルＴＡ１が記憶部１１２に記憶され、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１」のユーザーＵＳ１が停止対象コンテンツ「カレンダー」を発話したとする。この場合、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１」及び停止対象コンテンツ「カレンダー」に紐付けられている印刷スケジュール「毎月の１日目」の「８時」がスケジュールテーブルＴＡ１から削除される。このように、サーバー１００の印刷指示取得部１１１は、複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩを取り消す取消指示ＣＡＩを取得した後に当該複数回の印刷タイミングＴＭ１を示すスケジュール情報ＳＣ１を記憶部１１２から削除する。

スケジュール情報ＳＣ１の削除後、音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として該当のコンテンツＣＯ２の名称を含めて「わかりました。カレンダーの定期印刷を停止します」といった削除完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ３２２）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ３２４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ３２６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「わかりました。カレンダーの定期印刷を停止します」といった削除完了メッセージが音声により読み上げられる。

以上より、ユーザーＵＳ０は、複数回のコンテンツ印刷のスケジュールを取り消すことができる。この点でも、本具体例は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させることができる。

図９に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、印刷指示ＰＩを取り消す取消タイミングＴＭ３以降における印刷スケジュールを音声入力により削除可能である。図９は、音声入力により取消タイミングＴＭ３を登録する処理を模式的に例示している。ここで、Ｓ４０６～Ｓ４０８、及びＳ４１８～Ｓ４２２は、取消工程ＳＴ７に対応し、印刷指示取得部１１１で行われ、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応している。

印刷指示ＰＩを取り消す取消タイミングＴＭ３を含む取消指示ＣＡＩの発話をユーザーＵＳ０がスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ４０２）。例えば、ユーザーＵＳ０が「来月から定期印刷をやめて」と発話すると、この発話が取消タイミングＴＭ３を含む取消指示ＣＡＩとなり、「来月」が取消タイミングＴＭ３となる。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析してキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにキーワードＫＥ０を渡して取消タイミングＴＭ３を含む取消指示ＣＡＩを要求する（Ｓ４０４）。

音声ＵＩは、音声仲介装置４００からキーワードＫＥ０を含む取消指示ＣＡＩ、すなわち、取消タイミングＴＭ３を含む取消指示ＣＡＩを取得する（Ｓ４０６）。取消指示ＣＡＩを取得した音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「どのコンテンツの定期印刷を停止しますか」といったコンテンツ問合せメッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ４０８）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ４１０）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ４１２）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「どのコンテンツの定期印刷を停止しますか」といったコンテンツ問合せメッセージが音声により読み上げられる。音声を聞いたユーザーＵＳ０が「カレンダー」といった停止対象コンテンツの音声を発話すれば、Ｓ４１４以降の処理が行われる。

ユーザーＵＳ０が停止対象コンテンツの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ４１４）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析して停止対象コンテンツに対応するキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにキーワードＫＥ０を渡して処理を要求する（Ｓ４１６）。音声ＵＩは、音声仲介装置４００から停止対象コンテンツを表すキーワードＫＥ０を取得する（Ｓ４１８）。

次に、音声ＵＩは、スケジュールテーブルＴＡ１においてユーザーＵＳ０に紐付けられているスケジュール情報ＳＣ１のうち停止対象コンテンツに紐付けられているスケジュール情報ＳＣ１を取消タイミングＴＭ３に基づいて更新する（Ｓ４２０）。例えば、図３に示すスケジュールテーブルＴＡ１が記憶部１１２に記憶され、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１」のユーザーＵＳ１が１月に停止対象コンテンツ「カレンダー」を発話したとする。この場合、ユーザー識別情報「ＵＩＤ１」及び停止対象コンテンツ「カレンダー」に紐付けられている定期的な印刷スケジュール「毎月の１日目」が不定期の印刷スケジュール「２月の１日目」に更新される。その結果、図７に示す処理に従って２月１日に停止対象コンテンツ「カレンダー」が印刷され、図７のＳ２２４の処理においてユーザー識別情報「ＵＩＤ１」及び停止対象コンテンツ「カレンダー」に紐付けられている印刷スケジュール「２月の１日目」が削除される。このように、サーバー１００の印刷指示取得部１１１は、印刷指示ＰＩを取り消す取消タイミングＴＭ３以降におけるスケジュール情報ＳＣ１を記憶部１１２から削除する。

スケジュール情報ＳＣ１の更新後、音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として該当のコンテンツＣＯ２の名称を含めて「わかりました。カレンダーの定期印刷を来月から停止します」といった登録完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ４２２）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ４２４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ４２６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「わかりました。カレンダーの定期印刷を来月から停止します」といった登録完了メッセージが音声により読み上げられる。

以上より、ユーザーＵＳ０は、複数回のコンテンツ印刷のスケジュールを取り消すタイミングを指示することができる。この点でも、本具体例は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させることができる。

図１０に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、印刷タイミングＴＭ１においてプリンター２００でコンテンツＣＯ２の印刷が実行されない場合に印刷データＤＡ１を保持することが可能である。図１０は、クラウド印刷サービスが行う印刷制御処理を模式的に例示している。この処理は、図７に示すＳ２１６とＳ２２２との間にＳ５０２～Ｓ５０８が追加されている。ここで、Ｓ２１６、及びＳ５０２～Ｓ５０８は、印刷データ送信工程ＳＴ５に対応し、送信部１２４で行われ、送信機能ＦＵ３に対応している。

音声ＵＩからコンテンツ印刷の要求を受けたクラウド印刷サービスは、音声ＵＩから要求されたコンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する（Ｓ２１４）。印刷データＤＡ１の生成後、クラウド印刷サービスは、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００に送信する処理を行う（Ｓ２１６）。しかし、プリンター２００の電源が入っていなかったり、プリンター２００のインクや被印刷物ＭＥ１が無くなっていたりすると、プリンター２００で印刷を実行することができない。そこで、クラウド印刷サービスは、印刷の直前にネットワークＮＥ１を介してプリンター２００にインクの残量、被印刷物ＭＥ１の装填、等のプリンター２００の状態を問い合わせることにしている。この時、プリンター２００は、電源が入っている状態において、ネットワークＮＥ１を介して、インクの残量、被印刷物ＭＥ１の装填、等のプリンター２００の状態を返信することにしている。プリンター２００の電源が入っていない場合、プリンター２００の状態が返信されない。

Ｓ２１６の送信処理後、クラウド印刷サービスは、該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００が印刷を実行不能な状態であるか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ５０２）。プリンター２００の状態が返信されなかったり、返信結果がインクや被印刷物ＭＥ１が無くなっていることを示していたりする場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ５０４以降の処理を行う。プリンター２００が印刷を実行可能な状態である場合、クラウド印刷サービスは、処理をＳ２２２に進める。

Ｓ５０４において、クラウド印刷サービスは、図１、２に示す印刷情報記憶部１２１に印刷データＤＡ１を記憶させる。その後、クラウド印刷サービスは、プリンター２００に該プリンター２００の状態を問い合わせながら、プリンター２００が印刷を実行可能な状態となるまで待機する（Ｓ５０６）。むろん、クラウド印刷サービスは、Ｓ５０４の処理中に他の処理を並列して実行可能である。該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００からの返信結果が印刷の実行可能を示す状態となると、クラウド印刷サービスは、印刷情報記憶部１２１から印刷データＤＡ１を読み出して該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００に送信する処理を行う（Ｓ５０８）。印刷データＤＡ１の送信が完了すると、クラウド印刷サービスは、該当のコンテンツＣＯ２の印刷を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ２２２）。このように、サーバー１００の送信部１２４は、プリンター２００で印刷が実行されない場合、印刷が実行される状態になるまで印刷データＤＡ１を保持し、印刷が実行される状態になると印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。

以上より、印刷タイミングＴＭ１においてプリンター２００でコンテンツＣＯ２の印刷が実行されない場合、印刷が実行される状態になってからコンテンツＣＯ２が印刷される。これにより、予定された印刷タイミングＴＭ１におけるコンテンツＣＯ２が確実に印刷される。この点でも、本具体例は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させることができる。

尚、プリンター２００が印刷を実行不能な状態が長期間続く場合、クラウド印刷サービスは、予定された印刷タイミングＴＭ１におけるコンテンツＣＯ２の印刷を停止する処理を行ってもよい。例えば、クラウド印刷サービスは、印刷タイミングＴＭ１から一定期間経過すると、音声ＵＩを介してガイダンスメッセージＧＭ１として予定された印刷タイミングＴＭ１におけるコンテンツＣＯ２の印刷を停止するメッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求してもよい。クラウド印刷サービスは、ガイダンスメッセージＧＭ１に対する返答が印刷データＤＡ１を保持する要求でなければ、印刷データＤＡ１を印刷情報記憶部１２１から削除してもよい。

以上説明したように、コンテンツＣＯ２の複数回の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩをユーザーＵＳ０が発話すると、各印刷タイミングＴＭ１でユーザーＵＳ０がその都度印刷を指示しなくてもプリンター２００によりコンテンツＣＯ２が印刷される。また、印刷指示ＰＩを取り消す取消指示ＣＡＩをユーザーＵＳ０が発話すると、複数回のコンテンツ印刷のスケジュールが取り消される。従って、本具体例は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させることができる。

（４）変形例：
本発明は、種々の変形例が考えられる。
本技術を適用可能な音声入出力装置は、スマートスピーカー３００に限定されず、スマートフォンやタブレットといった端末、パーソナルコンピューター、等でもよい。
スケジュール情報ＳＣ１を記憶する記憶部１１２は、音声ＵＩにあることに限定されず、クラウド印刷サービス等にあってもよい。
上述した処理は、順番を入れ替える等、適宜、変更可能である。例えば、図６に示す処理において、スケジュール情報ＳＣ１を記憶するＳ１２０の処理と登録完了メッセージを読み上げるＳ１２２の読み上げ要求処理とを入れ替えることが可能である。

図７に示す処理において、スマートスピーカー３００がＳ２０６において「カレンダーを印刷します」といった印刷開始メッセージを読み上げた後、音声ＵＩは該当のコンテンツＣＯ２について「印刷をやめて」といった印刷中止を受け付けてもよい。この場合、ユーザーＵＳ０が「印刷をやめて」といった印刷中止の発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、音声ＵＩは、スマートスピーカー３００と音声仲介装置４００を介して印刷中止を受け付け、Ｓ２１２の印刷要求処理を行わない。その結果、該当のコンテンツＣＯ２は印刷されない。従って、本変形例は、利便性を向上させることができる。

図８に示す処理において、ユーザーＵＳ０に紐付けられているコンテンツＣＯ２が一つしかない場合、音声ＵＩは、コンテンツ問合せメッセージを読み上げるＳ３０８の読み上げ要求処理を行わずに処理をＳ３２０に進めてもよい。この場合、停止対象コンテンツはユーザーＵＳ０に紐付けられているコンテンツＣＯ２であり、音声ＵＩはＳ３２０においてユーザーＵＳ０に紐付けられているスケジュール情報ＳＣ１をスケジュールテーブルＴＡ１から削除すればよい。これにより、停止対象コンテンツを発話する手間が無くなる。従って、本変形例は、利便性を向上させることができる。
また、図９に示す処理においても、ユーザーＵＳ０に紐付けられているコンテンツＣＯ２が一つしかない場合、音声ＵＩは、コンテンツ問合せメッセージを読み上げるＳ４０８の読み上げ要求処理を行わずに処理をＳ４２０に進めてもよい。この場合、音声ＵＩは、Ｓ４２０においてユーザーＵＳ０に紐付けられているスケジュール情報ＳＣ１を更新すればよい。これにより、停止対象コンテンツを発話する手間が無くなる。

（５）結び：
以上説明したように、本発明によると、種々の態様により、音声指示によりコンテンツを印刷させる際の利便性を向上させる技術等を提供することができる。むろん、独立請求項に係る構成要件のみからなる技術でも、上述した基本的な作用、効果が得られる。
また、上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、公知技術及び上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、等も実施可能である。本発明は、これらの構成等も含まれる。

１００…サーバー、１１０…音声ＵＩ領域、１１１…印刷指示取得部、１１２…記憶部、１２０…印刷サービス領域、１２１…印刷情報記憶部、１２４…送信部、２００…プリンター、３００…スマートスピーカー、６００…印刷物、ＣＡＩ…取消指示、ＣＴＩ…コンテンツ指示、ＣＯ１…印刷可能コンテンツ、ＣＯ２…コンテンツ、ＤＡ１…印刷データ、ＩＭ１…印刷画像、ＫＥ０…キーワード、ＮＥ１…ネットワーク、ＰＩ…印刷指示、ＰＲ１…印刷制御プログラム、ＳＣ１…スケジュール情報、ＳＣ２…時間指定、ＳＧ１…音声信号、ＳＴ１…印刷指示取得工程、ＳＴ２…記憶工程、ＳＴ３…印刷開始確認工程、ＳＴ４…印刷データ生成工程、ＳＴ５…印刷データ送信工程、ＳＴ６…印刷工程、ＳＴ７…取消工程、ＴＡ１…スケジュールテーブル、ＴＭ１…印刷タイミング、ＴＭ２…定期的な印刷タイミング、ＴＭ３…取消タイミング、ＳＹ１…印刷システム、ＵＩＤ…ユーザー識別情報、ＵＳ０、ＵＳ１、ＵＳ２…ユーザー。

Claims (9)

1. 印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む印刷システムであって、
   前記サーバーは、
   複数回の印刷タイミングを含む音声による印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
   複数回の前記印刷タイミングを示すスケジュール情報を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶されている前記スケジュール情報に基づいて、前記印刷指示に基づく印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備え、
   前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する、印刷システム。
2. 前記印刷指示取得部は、複数回の前記印刷タイミングとして定期的な印刷タイミングを含む前記印刷指示を取得する、請求項１に記載の印刷システム。
3. 複数回の前記印刷タイミングは、時間指定を含み、
   前記送信部は、前記時間指定に合わせた時間に前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１又は請求項２に記載の印刷システム。
4. 前記印刷指示取得部は、複数回の前記印刷タイミングを含む前記印刷指示を取り消す取消指示を前記音声仲介装置から取得可能であり、前記取消指示を取得した後に複数回の前記印刷タイミングを示す前記スケジュール情報を前記記憶部から削除する、請求項１～請求項３のいずれか一項に記載の印刷システム。
5. 前記印刷指示取得部は、前記印刷指示を取り消す取消タイミングを含む前記取消指示を前記音声仲介装置から取得可能であり、前記取消タイミング以降における前記スケジュール情報を前記記憶部から削除する、請求項４に記載の印刷システム。
6. 前記送信部は、前記印刷が実行されない場合、前記印刷が実行される状態になるまで前記印刷データを保持し、前記印刷が実行される状態になると前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１～請求項５のいずれか一項に記載の印刷システム。
7. 前記印刷指示取得部は、前記印刷タイミングにおいて印刷する旨のメッセージの読み上げを前記音声仲介装置に要求する、請求項１～請求項６のいずれか一項に記載の印刷システム。
8. 前記印刷指示取得部は、複数の印刷可能コンテンツから指示されたコンテンツを示すコンテンツ指示を含む前記印刷指示を取得し、
   前記記憶部は、前記コンテンツに紐付けて前記スケジュール情報を記憶し、
   前記送信部は、前記スケジュール情報に紐付けられた前記印刷指示に基づく前記印刷データを前記印刷タイミングにおいて前記印刷装置に送信する、請求項１～請求項７のいずれか一項に記載の印刷システム。
9. 受信した印刷データに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーであって、
   複数回の印刷タイミングを含む音声による印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
   複数回の前記印刷タイミングを示すスケジュール情報を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶されている前記スケジュール情報に基づいて、前記印刷指示に基づく前記印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備えるサーバー。

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