JP2022117567A - 印刷システム、及び、サーバー - Google Patents

Abstract

【課題】音声による印刷指示からコンテンツの印刷を遅らせることが可能な技術を提供する。【解決手段】印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む。前記サーバーは、音声による印刷指示であって、印刷対象のコンテンツを示すコンテンツ指示、及び、前記コンテンツの印刷を保留する印刷保留指示を含む前記印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、前記印刷指示に基づいた印刷情報を記憶する記憶部と、前記印刷の保留が解除されると、前記記憶部に記憶されている前記印刷情報に示される前記コンテンツを印刷させる印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備える。前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する。【選択図】図６

Description

本発明は、印刷装置とサーバーを含む印刷システム、及び、サーバーに関する。

近年、クラウド印刷サービスを提供するサーバーコンピューターを経由してプリンターに印刷を実行させることが行われている。
また、近年、クラウド上の音声認識サービスと連携したスマートスピーカーが市販されてきている。

特許文献１には、音声制御デバイス、情報端末、表示装置、プリンター、アクセスポイント、及び、サーバーを含む印刷システムが開示されている。ユーザーがコンテンツの印刷を音声により指示すると、音声制御デバイスが音声データをサーバーへ送信し、サーバーが音声データに基づいて印刷データを生成しプリンターに印刷を実行させる。

特開２０１９－２０８７３号公報

しかし、コンテンツの印刷物を他の人に見られたくない場合や、小さい子供がいてコンテンツの印刷物をプリンターに置きっ放しにできない場合、ユーザーはコンテンツを印刷させるタイミングまで待って印刷指示を発話する必要がある。

本発明の印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む印刷システムであって、
前記サーバーは、
音声による印刷指示であって、印刷対象のコンテンツを示すコンテンツ指示、及び、前記コンテンツの印刷を保留する印刷保留指示を含む前記印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
前記印刷指示に基づいた印刷情報を記憶する記憶部と、
前記印刷の保留が解除されると、前記記憶部に記憶されている前記印刷情報に示される前記コンテンツを印刷させる印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備え、
前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って前記印刷を実行する、態様を有する。

また、本発明のサーバーは、受信したデータに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーであって、
音声による印刷指示であって、印刷対象のコンテンツを示すコンテンツ指示、及び、前記コンテンツの印刷を保留する印刷保留指示を含む前記印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
前記印刷指示に基づいた印刷情報を記憶する記憶部と、
前記印刷の保留が解除されると、前記記憶部に記憶されている前記印刷情報に示される前記コンテンツを印刷させる印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備える、態様を有する。

印刷システムを含むシステムの構成例を模式的に示すブロック図。 サーバーの構成例を模式的に示すブロック図。 記憶部に記憶されている印刷ジョブテーブルの構造例を模式的に示す図。 印刷装置の構成例を模式的に示すブロック図。 音声入出力装置の構成例を模式的に示すブロック図。 音声入力により印刷保留指示の後に印刷開始指示に従ってコンテンツを印刷する処理の例を模式的に示す図。 印刷制御処理の例を模式的に示すフローチャート。 音声入力により印刷タイミングを含む印刷指示に従ってコンテンツを印刷する処理の例を模式的に示す図。 音声入力により印刷情報を記憶部から削除する処理の例を模式的に示す図。 印刷データ管理処理の例を模式的に示すフローチャート。 印刷制御処理の別の例を模式的に示すフローチャート。 印刷制御処理の別の例を模式的に示すフローチャート。 音声入力により複数の印刷指示に従ってコンテンツを一括して印刷する処理の例を模式的に示す図。 記憶部に記憶されている印刷ジョブテーブルの別の構造例を模式的に示す図。 記憶部に記憶されているコンテンツ指示テーブルの構造例を模式的に示す図。

以下、本発明の実施形態を説明する。むろん、以下の実施形態は本発明を例示するものに過ぎず、実施形態に示す特徴の全てが発明の解決手段に必須になるとは限らない。

（１）技術の概要：
まず、本願は、図１～１５に示される例を参照して技術の概要を説明する。尚、本願の図は模式的に例を示す図であり、これらの図に示される各方向の拡大率は異なることがあり、各図は整合していないことがある。むろん、本技術の各要素は、符号で示される具体例に限定されない。「技術の概要」において、括弧内は直前の語の補足説明を意味する。

態様１：
図１、２に例示するように、本技術の一態様に係る印刷システムＳＹ１は、印刷装置（例えばプリンター２００）、及び、該印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続されたサーバー１００を含んでいる。前記サーバー１００は、印刷指示取得部１１１、記憶部１２１、及び、送信部１２４を備えている。図６、８等に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、音声による印刷指示ＰＩであって、印刷対象のコンテンツＣＯ２を示すコンテンツ指示ＣＴＩ、及び、前記コンテンツＣＯ２の印刷を保留する印刷保留指示ＤＥＩを含む前記印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得する。前記記憶部１２１は、前記印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１を記憶する。前記送信部１２４は、前記印刷の保留が解除されると、前記記憶部１２１に記憶されている前記印刷情報ＰＴ１に示される前記コンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。前記印刷装置（２００）は、前記印刷データＤＡ１を受信し、該印刷データＤＡ１に従って前記印刷を実行する。

ユーザーＵＳ０が音声により印刷保留指示ＤＥＩを出すことができなければ、印刷指示ＰＩを発話するタイミングとコンテンツＣＯ２が印刷されるタイミングとをずらすことができない。その結果、コンテンツＣＯ２の印刷物６００を他の人に見られたくない場合や、小さい子供がいてコンテンツＣＯ２の印刷物６００をプリンター２００に置きっ放しにできない場合、ユーザーＵＳ０はコンテンツＣＯ２を印刷させるタイミングまで待って印刷指示ＰＩを発話する必要がある。
一方、上述した態様１では、コンテンツＣＯ２の印刷を保留する印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩをユーザーＵＳ０が発話すると、即座にはコンテンツＣＯ２が印刷されず、印刷の保留が解除されるとコンテンツＣＯ２が印刷される。従って、上記態様１は、音声による印刷指示ＰＩからコンテンツの印刷を遅らせることが可能な印刷システムを提供することができる。

ここで、サーバー１００は、データを提供するコンピューターを意味し、１台のコンピューターでもよいし、互いに接続された複数台のコンピューターでもよい。
記憶部に記憶される印刷情報には、送信部から送信可能な印刷データ、コンテンツ指示ＣＴＩ、印刷対象のコンテンツＣＯ２の格納場所を示す情報、等が含まれる。
印刷の保留は、印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩの後の印刷開始指示をトリガーとして解除されてもよいし、印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩに含まれる印刷タイミングにおいて解除されてもよい。
尚、上述した付言は、以下の態様においても適用される。

態様２：
図６に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、前記コンテンツＣＯ２の前記印刷を開始させる印刷開始指示ＳＩを前記音声仲介装置４００から取得してもよい。前記送信部１２４は、前記印刷開始指示ＳＩが取得されると前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。本態様は、ユーザーＵＳ０が印刷指示ＰＩの後に印刷開始指示ＳＩを発話すると、コンテンツＣＯ２の印刷の保留が解除され、コンテンツＣＯ２が印刷される。従って、本態様は、ユーザーＵＳ０が希望するタイミングで保留中のコンテンツＣＯ２を印刷させることが可能な印刷システムＳＹ１を提供することができる。

態様３：
図６に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、前記印刷指示ＰＩに紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤとしての第一識別情報ＵＩＤ１、及び、前記印刷開始指示ＳＩに紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤとしての第二識別情報ＵＩＤ２を前記音声仲介装置４００から取得してもよい。図７に例示するように、前記送信部１２４は、前記第一識別情報ＵＩＤ１で示されるユーザーＵＳ１を示す前記第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられた前記印刷開始指示ＳＩが取得されると前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。印刷指示ＰＩに紐付けられた第一識別情報ＵＩＤ１で示されるユーザーを第二識別情報ＵＩＤ２が示していない場合、保留中のコンテンツＣＯ２は印刷されない。従って、本態様は、印刷指示ＰＩを発話したユーザーＵＳ１とは異なるユーザーが保留中のコンテンツＣＯ２を印刷させる不具合を抑制することができる。

態様４：
図１０に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、前記印刷指示ＰＩが取得されてから所定期間、前記印刷開始指示ＳＩが取得されない場合、前記印刷指示ＰＩに基づいた前記印刷情報ＰＴ１を前記記憶部１２１から削除する処理を行ってもよい。この態様は、印刷保留状態がいつまでも解消されない不具合を抑制することができる。

態様５：
図８に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、前記コンテンツＣＯ２の印刷タイミングＴＭ１を含む前記印刷指示ＰＩを前記音声仲介装置４００から取得してもよい。前記送信部１２４は、前記印刷タイミングＴＭ１になると前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。本態様は、コンテンツＣＯ２の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩをユーザーが発話すると、印刷タイミングＴＭ１になった時にコンテンツＣＯ２の印刷の保留が解除され、コンテンツＣＯ２が印刷される。従って、本態様は、ユーザーＵＳ０が希望するタイミングで保留中のコンテンツＣＯ２を印刷させることが可能な印刷システムＳＹ１を提供することができる。

態様６：
図９に例示するように、前記印刷指示取得部１１１は、前記印刷指示ＰＩを取り消す取消指示ＣＡＩを前記音声仲介装置４００から取得してもよく、前記取消指示ＣＡＩを取得すると前記印刷指示ＰＩに基づいた前記印刷情報ＰＴ１を前記記憶部１２１から削除する処理を行ってもよい。これにより、ユーザーＵＳ０は、印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩを取り消すことができる。従って、本態様は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。

態様７：
図１１に例示するように、前記送信部１２４は、前記印刷の保留が解除されても前記印刷が実行されない場合、前記印刷指示ＰＩに基づいた前記印刷情報ＰＴ１を前記記憶部１２１から削除してもよい。この態様は、コンテンツＣＯ２の印刷の保留が解除されても印刷が実行されない場合に印刷保留状態が解消されるので、印刷保留状態が解消されない不具合を抑制することができる。

態様８：
図１２に例示するように、前記送信部１２４は、前記印刷の保留が解除されても前記印刷が実行されない場合、前記印刷が実行される状態になるまで前記印刷データＤＡ１を保持してもよく、前記印刷が実行される状態になると前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。この態様は、印刷が実行される状態になると印刷タイミングＴＭ１で印刷されなかったコンテンツＣＯ２が印刷されるので、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性をさらに向上させることができる。

態様９：
前記印刷指示取得部１１１は、前記印刷指示ＰＩに紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤを前記音声仲介装置４００から取得してもよい。図３に例示するように、前記記憶部１２１は、前記ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付ける前記印刷情報ＰＴ１を一つに限定して前記ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた前記印刷情報ＰＴ１を記憶してもよい。本態様は、音声による印刷指示ＰＩからコンテンツＣＯ２の印刷を遅らせる好適な例を提供することができる。

態様１０：
前記印刷指示取得部１１１は、前記印刷指示ＰＩに紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤを前記音声仲介装置４００から取得してもよい。前記記憶部１２１は、前記ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた前記印刷情報ＰＴ１を記憶してもよい。図１３に例示するように、前記印刷指示ＰＩは、第一印刷指示ＰＩ１、及び、該第一印刷指示ＰＩ１とは異なる第二印刷指示ＰＩ２を含んでいてもよい。第二印刷指示ＰＩ２に紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤは、第一印刷指示ＰＩ１に紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤと同じである。図１４に例示するように、前記印刷情報ＰＴ１は、前記第一印刷指示ＰＩ１に基づいた第一印刷情報ＰＴ１１、及び、前記第二印刷指示ＰＩ２に基づいた第二印刷情報ＰＴ１２を含んでいてもよい。第二印刷情報ＰＴ１２に紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤは、第一印刷情報ＰＴ１１に紐付けられたユーザー識別情報ＵＩＤと同じである。前記送信部１２４は、前記印刷指示ＰＩの対象である前記印刷の保留が解除されると、前記ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて前記記憶部１２１に記憶されている前記第一印刷情報ＰＴ１１に示される前記コンテンツＣＯ２を印刷させる前記印刷データＤＡ１、及び、前記ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて前記記憶部１２１に記憶されている前記第二印刷情報ＰＴ１２に示される前記コンテンツＣＯ２を印刷させる前記印刷データＤＡ１を一括して前記印刷装置（２００）に送信してもよい。本態様は、印刷を遅らせるコンテンツＣＯ２を複数指示することができるので、利便性を向上させることができる。

態様１１：
また、本技術の一態様に係るサーバー１００は、受信したデータに従って印刷を実行する印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続されたサーバー１００であって、印刷指示取得部１１１、記憶部１２１、及び、送信部１２４を備える。前記印刷指示取得部１１１は、音声による印刷指示ＰＩであって、印刷対象のコンテンツＣＯ２を示すコンテンツ指示ＣＴＩ、及び、前記コンテンツＣＯ２の印刷を保留する印刷保留指示ＤＥＩを含む前記印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得する。前記記憶部１２１は、前記印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１を記憶する。前記送信部１２４は、前記印刷の保留が解除されると、前記記憶部１２１に記憶されている前記印刷情報ＰＴ１に示される前記コンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。従って、本態様は、音声による印刷指示からコンテンツの印刷を遅らせることが可能なサーバー１００を提供することができる。
尚、上記態様１１に前記態様２～１０を付加することも可能である。

さらに、本技術は、上述した印刷システムＳＹ１を含む複合システム、上述したサーバー１００を含む複合装置、上述した印刷システムＳＹ１で実施される印刷方法、上述したサーバー１００で実施される印刷制御方法、上述した印刷システムＳＹ１の各部に対応する機能をコンピューターに実現させる印刷プログラム、上述したサーバー１００の各部に対応する機能をコンピューターに実現させる印刷制御プログラム、前述のプログラムを記録したコンピューター読み取り可能な媒体、等に適用可能である。

（２）印刷システムの構成の具体例：
図１は、印刷システムＳＹ１を含むシステムの構成の具体例を模式的に示している。図１に示すシステムは、サーバー１００、プリンター２００、スマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００を含んでいる。印刷システムＳＹ１は、サーバー１００とプリンター２００を含んでいる。ユーザーＵＳ０は、プリンター２００、スマートスピーカー３００、及び、端末５００を直接操作することができる。これらのプリンター２００、スマートスピーカー３００、及び端末５００は、例えばユーザーＵＳ１、ＵＳ２のように複数のユーザーに共用されてもよい。この場合、ユーザーＵＳ０はユーザーＵＳ１、ＵＳ２を総称する。サーバー１００、プリンター２００、スマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００は、インターネットを含むネットワークＮＥ１に接続されている。インターネットを含むネットワークＮＥ１は、ＬＡＮを含んでいてもよい。ここで、ＬＡＮは、Local Area Networkの略称である。ネットワークＮＥ１への接続は、有線による接続でもよいし、無線による接続でもよいし、有線と無線の両方による接続でもよい。サーバー１００は、クラウド印刷サービスという機能を提供するサーバーコンピューターであり、音声仲介装置４００に音声ＵＩという機能を開放している。ここで、ＵＩは、ユーザーインターフェイスの略称である。コンテンツＣＯ２の印刷時、サーバー１００は、音声仲介装置４００からのキーワードＫＥ０に基づいた印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。プリンター２００は、サーバー１００からの印刷データＤＡ１に従って印刷画像ＩＭ１を形成する印刷装置である。スマートスピーカー３００は、音声仲介装置４００による音声認識サービスという機能を利用する音声入出力装置である。音声仲介装置４００は、ＡＩを利用した音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターである。ここで、ＡＩは、人工知能の略称である。

以下の説明において、「音声ＵＩ」はサーバー１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する部分を意味し、「クラウド印刷サービス」はサーバー１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する部分を意味するものとする。キーワードＫＥ０は、対象記録を特定する際にまとめて扱う言葉であればよく、単語に限定されず、句や節などでもよい。

サーバー１００は、音声ＵＩを実現させる情報の記憶領域である音声ＵＩ領域１１０、及び、クラウド印刷サービスを実現させる情報の記憶領域である印刷サービス領域１２０を有している。音声ＵＩは、クラウド印刷サービスの提供者が音声認識サービスのプラットフォーム上で構築したサービスである。音声ＵＩ領域１１０は、印刷指示取得部１１１を実現させる情報領域を含んでいる。印刷サービス領域１２０は、記憶部１２１、及び、送信部１２４を実現させる情報領域を含んでいる。記憶部１２１は、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１記憶し、さらに、ユーザーＵＳ０からの音声による印刷指示に基づいた印刷情報ＰＴ１、例えば、印刷データＤＡ１を記憶している。サーバー１００は、音声ＵＩ及びクラウド印刷サービスを実現させるための複数の処理を並列して実行する。尚、音声ＵＩとクラウド印刷サービスは、別々のコンピューターで構築されてもよい。また、音声ＵＩは、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに構築されてもよい。

例えば、ユーザーＵＳ０が「６月のカレンダーを後で印刷して」と発話すると、スマートスピーカー３００はユーザーＵＳ０からの音声をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声に「を後で印刷して」という印刷要求キーワードが含まれる場合に音声ＵＩに印刷を要求し、ユーザーＵＳ０の識別情報、及び、音声に含まれる「６月」や「カレンダー」といったキーワードＫＥ０を音声ＵＩに渡す。音声仲介装置４００は、図５に例示するスマートスピーカー識別情報３００ｉｄをスマートスピーカー３００から受信し、スマートスピーカー識別情報３００ｉｄに紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を取得してもよい。また、音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいてユーザーＵＳ０を識別し、識別したユーザーＵＳ０の識別情報を取得してもよい。図１に示す「Request｛userID｝｛June｝｛calendar｝を後で印刷して」の内、「｛userID｝」はユーザーＵＳ０の識別情報を意味し、「｛June｝」は「６月」といったキーワードＫＥ０を意味し、「｛calendar｝」は「カレンダー」といったキーワードＫＥ０を意味する。印刷要求キーワードとともに識別情報とキーワードＫＥ０とを受け取った音声ＵＩは、キーワードＫＥ０に従って処理を行う。ここで、「を後で印刷して」等といったコンテンツＣＯ２の印刷を保留するキーワードが印刷指示に含まれる場合、音声ＵＩは、印刷可能コンテンツＣＯ１のうちキーワードＫＥ０で特定されるコンテンツＣＯ２の印刷を保留させる印刷保留指示ＤＥＩを含めて、コンテンツＣＯ２の印刷リクエストをクラウド印刷サービスに出す。印刷可能コンテンツＣＯ１には、記憶部１２１に記憶されているコンテンツ、図示しない外部のサーバーコンピューターに記憶されているコンテンツ、等が含まれる。

印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷リクエストを受けたクラウド印刷サービスは、印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１を記憶部１２１に記憶させ、印刷の保留が解除されると、記憶部１２１に記憶されている印刷情報ＰＴ１に示されるコンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。クラウド印刷サービスは、印刷情報ＰＴ１として印刷データＤＡ１を記憶部１２１に記憶させる場合、コンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成し、該印刷データＤＡ１を記憶部１２１に記憶させる。印刷の保留が解除されると、クラウド印刷サービスは、記憶部１２１から印刷データＤＡ１を読み出し、ユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けられたプリンター２００にネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を送信する。印刷データＤＡ１を受信したプリンター２００は、印刷データＤＡ１に従って印刷を実行し、印刷データＤＡ１に基づいた印刷画像ＩＭ１を有する印刷物６００を形成する。これにより、印刷の保留が解除されたタイミングにおいて、ユーザーＵＳ０が発話した「６月のカレンダー」のコンテンツＣＯ２が印刷される。尚、キーワードＫＥ０で印刷の対象のみならず「Ａ社プリンターで、６月のカレンダーを後で印刷して」等と発話することで、ユーザーＵＳ０が出力先として想定しているプリンター２００も指定してもよい。
むろん、印刷要求キーワードは、「を後で印刷して」に限定されず、「の印刷を後でして」等、類似する様々なバリエーションが考えられる。そこで、これらのバリエーションを含む音声に対する処理も、印刷要求キーワード「を後で印刷して」を含む音声に対する処理に類似する処理を行うことにしておけばよい。

また、音声ＵＩは、「印刷ジョブを登録しました。印刷するときは”さっきの印刷して”と言ってください」等といったガイダンスメッセージＧＭ１を音声仲介装置４００に送信する処理も行う。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、「印刷ジョブを登録しました。印刷するときは”さっきの印刷して”と言ってください」といった音声を出力する。

本具体例のサーバー１００は、印刷指示ＰＩが印刷保留指示ＤＥＩを含んでいる場合に印刷の保留が解除されてからコンテンツＣＯ２をプリンター２００に印刷させる。これにより、音声による印刷指示ＰＩからコンテンツＣＯ２の印刷を遅らせることができ、音声指示に応じて所望のタイミングでコンテンツＣＯ２の印刷物６００を得ることができる。例えば、ユーザーＵＳ０は、コンテンツＣＯ２の印刷物６００を他の人に見られたくない場合や、小さい子供がいてコンテンツＣＯ２の印刷物６００をプリンター２００に置きっ放しにできない場合でも、所望の発話タイミングで印刷指示を出すことができる。

図２は、サーバー１００の構成を模式的に例示している。図２に示すサーバー１００は音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を有する一つのサーバーコンピューターであるが、サーバーは複数の互いに接続された複数のサーバーコンピューターで構成されてもよい。例えば、サーバー１００は、音声ＵＩ領域１１０を有するサーバーコンピューターと印刷サービス領域１２０を有するサーバーコンピューターとが別々に設けられた構成を有していてもよい。また、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに音声ＵＩ領域１１０が構築されてもよく、この場合でも、音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を含むサーバー１００が構成される。

図２に示すサーバー１００は、プロセッサーであるＣＰＵ１０１、半導体メモリーであるＲＯＭ１０２、半導体メモリーであるＲＡＭ１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、表示装置１０６、ネットワークＩ／Ｆ１０７、時計回路１０８、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。ここで、ＣＰＵはCentral Processing Unitの略称であり、ＲＯＭはRead Only Memoryの略称であり、ＲＡＭはRandom Access Memoryの略称であり、Ｉ／Ｆはインターフェイスの略称である。

記憶装置１０４は、図示しないＯＳ等を記憶しているとともに、上述した音声ＵＩ領域１１０及び印刷サービス領域１２０を有している。ここで、ＯＳは、オペレーティングシステムの略称である。音声ＵＩ領域１１０は、印刷指示取得機能ＦＵ１をサーバー１００に実現させるプログラム等を記憶している。印刷サービス領域１２０は、印刷情報ＰＴ１及び印刷可能コンテンツＣＯ１を記憶している記憶部１２１を有し、送信機能ＦＵ３をサーバー１００に実現させるプログラム等を記憶している。印刷制御プログラムＰＲ１は、前述の印刷指示取得機能ＦＵ１及び送信機能ＦＵ３をサーバー１００に実現させるプログラムを含む。記憶装置１０４に記憶されている情報は、適宜、ＲＡＭ１０３に読み出され、プリンター２００に印刷を実行させるための処理に使用される。記憶装置１０４には、ハードディスクといった磁気記憶装置、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、等を用いることができる。尚、印刷制御プログラムＰＲ１は、ユーザーＵＳ０から見れば印刷アプリといえる。

入力装置１０５には、ポインティングデバイス、キーボードを含むハードキー、表示パネルの表面に貼り付けられたタッチパネル、等を用いることができる。表示装置１０６には、液晶表示パネル等を用いることができる。ネットワークＩ／Ｆ１０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。時計回路１０８は、現在日時を出力可能である。

ＣＰＵ１０１は、記憶装置１０４からＲＡＭ１０３に読み出した印刷制御プログラムＰＲ１を実行することにより、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応する印刷指示取得処理、及び、送信機能ＦＵ３に対応する印刷データ送信処理を行う。印刷制御プログラムＰＲ１は、コンピューターであるサーバー１００を、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応する印刷指示取得部１１１、及び、送信機能ＦＵ３に対応する送信部１２４として機能させる。印刷制御プログラムＰＲ１を実行するサーバー１００は、図６～９等に例示するように、印刷指示取得工程ＳＴ１、記憶工程ＳＴ２、印刷開始指示取得工程ＳＴ３、印刷開始通知工程ＳＴ４、印刷データ送信工程ＳＴ５、印刷工程ＳＴ６、及び、取消工程ＳＴ７を実施する。印刷制御プログラムＰＲ１を記憶したコンピューター読み取り可能な媒体は、記憶装置１０４に限定されず、サーバー１００の外部にある記録媒体でもよい。

図３は、記憶部１２１に記憶されている印刷ジョブテーブルＴＡ１の構造を模式的に例示している。印刷ジョブテーブルＴＡ１には、ユーザーＵＳ０からの音声による印刷指示に基づいた印刷情報ＰＴ１がユーザー識別情報ＵＩＤ及び登録タイミングＴＭ０に紐付けられた状態で格納されている。図３に示すユーザー識別情報ＵＩＤは、ユーザーＵＳ０の識別情報を意味する。ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられる印刷情報ＰＴ１は、一つに限定されている。記憶部１２１は、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付ける印刷情報ＰＴ１を一つに限定してユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた印刷情報ＰＴ１を記憶する。従って、各ユーザーＵＳ０には、一つの印刷情報ＰＴ１の登録が認められ、複数の印刷情報ＰＴ１の登録は認められていない。各印刷情報ＰＴ１に紐付けられた登録タイミングＴＭ０は、印刷情報ＰＴ１が印刷ジョブテーブルＴＡ１に格納されたタイミングを意味する。

図３に示す印刷情報ＰＴ１は、印刷対象のコンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１を含んでいる。印刷データＤＡ１は、印刷ジョブとも呼ばれる。印刷情報ＰＴ１には、コンテンツＣＯ２の印刷タイミングＴＭ１を含まない情報もあれば、コンテンツＣＯ２の印刷タイミングＴＭ１を含む情報もある。印刷指示ＰＩの発話タイミング、実質的には登録タイミングＴＭ０から印刷タイミングＴＭ１までの期間は、例えば１０分単位で最長１週間まで指定可能である。

ここで、図１に示すユーザーＵＳ１に付与されたユーザー識別情報ＵＩＤを「ＵＩＤ－Ａ」とし、図１に示すユーザーＵＳ２に付与されたユーザー識別情報ＵＩＤを「ＵＩＤ－Ｂ」とする。例えば、ユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」に紐付けられた印刷情報ＰＴ１は、印刷タイミングＴＭ１を含まず、コンテンツ「６月のカレンダー」の印刷データＤＡ１である。ユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ｂ」に紐付けられた印刷情報ＰＴ１は、登録タイミングＴＭ０から１０分後の印刷タイミング「５月３１日１０時４０分」、及び、コンテンツ「フォトプロップス」の印刷データＤＡ１を含んでいる。

図４は、プリンター２００の構成を模式的に例示している。図４に示すプリンター２００は、ネットワークＮＥ１を経由して受信した印刷データＤＡ１に従ってコンテンツＣＯ２の印刷を実行可能な印刷装置である。印刷システムＳＹ１に使用可能なプリンター２００は、インクジェットプリンター、レーザープリンターといった電子写真式プリンター、等、特に限定されない。むろん、プリンター２００は、複写機、ファクシミリ、これらの機能を備えた複合機、等でもよい。図４は、インクジェットプリンターである場合のプリンター２００の構成を示している。

図４に示すプリンター２００は、コントローラー２１０、操作パネル２２０、ネットワークＩ／Ｆ２３０、及び、印刷部２４０を有している。
コントローラー２１０は、ＣＰＵ２１１、ＲＯＭ２１２、ＲＡＭ２１３、記憶装置２１４、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、プリンター２００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置２１４は、コンピューターをプリンター２００として機能させるファームウェアＦＷ１、プリンター２００を個々に識別するためのプリンター識別情報２００ｉｄ、等を記憶している。プリンター識別情報２００ｉｄには、メールアドレス、ＩＰアドレス、シリアルナンバー、等を用いることができる。ここで、ＩＰアドレスは、Internet Protocol Addressの略称である。記憶装置２１４には、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。

操作パネル２２０は、表示部、操作入力部、等を有し、ユーザーＵＳ０による操作を受け付ける。表示部は、例えば、液晶パネルで構成され、プリンター２００の状態を示す情報、ユーザーＵＳ０による指示を示す情報、等を表示する。操作入力部は、例えば、カーソルキーや決定キーを含む複数の操作キーで構成される。また、操作入力部は、表示画面への操作を受け付けるタッチパネル等でもよい。
ネットワークＩ／Ｆ２３０は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。

印刷部２４０は、インク滴といった液滴Ｄｒを被印刷物（print substrate）ＭＥ１に吐出する記録ヘッド２４１、及び、被印刷物ＭＥ１を搬送する紙送り部２４５を有している。記録ヘッド２４１は、液滴Ｄｒが吐出される複数のノズル２４２、及び、各ノズル２４２から液滴Ｄｒを噴射させる駆動回路２４３を有している。駆動回路２４３には、各ノズル２４２に連通する圧力室の液体に圧力を加える圧電素子を駆動する回路、各圧力室の液体に対して熱により気泡を発生させるサーマル素子を駆動する回路、等を用いることができる。紙送り部２４５により搬送された被印刷物ＭＥ１に液滴Ｄｒが着弾することにより、サーバー１００からの印刷データＤＡ１に対応する印刷画像ＩＭ１が被印刷物ＭＥ１に形成される。
尚、被印刷物ＭＥ１は、印刷画像ＩＭ１を保持する素材のことである。被印刷物には、紙、樹脂、金属、等を用いることができる。被印刷物ＭＥ１の形状は、長方形又はロール状が一般的であるが、光ディスクのような略円形、長方形以外の多角形、立体形状、等でもよい。

図５は、音声仲介装置４００による音声認識サービスを利用するスマートスピーカー３００の構成を模式的に例示している。図５に示すスマートスピーカー３００は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、記憶装置３０４、音声入力装置３０５、音声出力装置３０６、ネットワークＩ／Ｆ３０７、表示部３５０、等を有している。これらの要素は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、スマートスピーカー３００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置３０４は、コンピューターをスマートスピーカー３００として機能させる音声入出力プログラム３１０、スマートスピーカー３００を個々に識別するためのスマートスピーカー識別情報３００ｉｄ、等を記憶している。記憶装置３０４には、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。表示部３５０は、例えば、液晶パネルで構成され、スマートスピーカー３００の状態を示す情報等を表示する。
尚、表示部３５０を備えるスマートスピーカー３００の代わりに、表示部を備えていないスマートスピーカーを使用してもよい。

音声入力装置３０５は、マイクロフォンを有し、外部から入った音声をマイクロフォンでアナログ電気信号に変換し、この電気信号をデジタル音声信号ＳＧ１に変換する。スマートスピーカー３００に設けられる音声入力装置３０５の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。音声出力装置３０６は、電気信号を音に変換する狭義のスピーカーを有し、デジタル音声信号ＳＧ１をアナログ電気信号に変換し、このアナログ電気信号をスピーカーで音声に変換し、音声を外部へ出力する。スマートスピーカー３００に設けられる音声出力装置３０６の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。ネットワークＩ／Ｆ３０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。

図１に示す音声仲介装置４００は、サーバーコンピューターであり、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、記憶装置、入力装置、表示装置、ネットワークＩ／Ｆ、等を有している。
図１に示す端末５００には、スマートフォンやタブレット端末といった携帯端末、パーソナルコンピューター、等を用いることができる。

（３）システムの処理の具体例：
図６は、音声入力により印刷保留指示ＤＥＩの後に印刷開始指示ＳＩに従ってコンテンツＣＯ２を印刷する処理を模式的に例示している。上述したように、「音声ＵＩ」はサーバー１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する部分を意味し、「クラウド印刷サービス」はサーバー１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する部分を意味する。ここで、ステップＳ１０６、及びＳ１１４は、印刷指示取得工程ＳＴ１に対応し、印刷指示取得部１１１で実行され、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応している。ステップＳ１０８～Ｓ１１０は、記憶工程ＳＴ２に対応している。ステップＳ１２４は、印刷開始指示取得工程ＳＴ３、印刷指示取得部１１１、及び、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応している。ステップＳ１２６～Ｓ１２８は、印刷開始通知工程ＳＴ４に対応している。ステップＳ１３４～Ｓ１３６は、印刷データ送信工程ＳＴ５に対応している。ステップＳ１３４は、送信部１２４で実行され、送信機能ＦＵ３に対応している。ステップＳ１３８は、印刷工程ＳＴ６に対応している。以下、「ステップ」の記載を省略し、括弧内に各ステップの符号を示す。

ユーザーＵＳ０がコンテンツ指示ＣＴＩと印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換し、この音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ１０２）。コンテンツ指示ＣＴＩは、複数の印刷可能コンテンツＣＯ１から指示された印刷対象のコンテンツＣＯ２を示している。印刷保留指示ＤＥＩは、コンテンツＣＯ２の印刷を保留する指示である。例えば、ユーザーＵＳ０が「６月のカレンダーを後で印刷して」と発話すると、「６月のカレンダー」がコンテンツ指示ＣＴＩとなり、「を後で印刷して」が印刷保留指示ＤＥＩとなる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０を識別するユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して印刷指示ＰＩを要求する（Ｓ１０４）。印刷指示ＰＩは、コンテンツ指示ＣＴＩと印刷保留指示ＤＥＩを含んでいる。キーワードＫＥ０は、音声による印刷指示ＰＩに含まれる。印刷指示ＰＩには、プリンター２００を特定するキーワードＫＥ０が含まれてもよい。ここで、音声ＵＩに渡されるユーザー識別情報ＵＩＤを第一識別情報ＵＩＤ１とする。

音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置に記憶しており、ユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けてスマートスピーカー識別情報３００ｉｄを記憶している。そこで、音声仲介装置４００は、スマートスピーカー３００がスマートスピーカー識別情報３００ｉｄを送信すると該スマートスピーカー識別情報３００ｉｄに紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を取得することができる。
また、音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の音声の特徴を表す情報をユーザーＵＳ０の識別情報に紐付けて記憶装置に記憶している。ユーザーＵＳ０を識別する音声の特徴は、例えば、音声の周波数分布により表すことができる。そこで、音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいて音声の周波数分布を求め、この周波数分布に最も近い周波数分布に紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置から取得してもよい。
さらに、スマートスピーカー３００がユーザーＵＳ０の名前の音声入力を受け付け、音声仲介装置４００が音声信号ＳＧ１に基づいてユーザーＵＳ０の名前を抽出することにより該名前に紐付けられたユーザーＵＳ０の識別情報を記憶装置から取得してもよい。

音声ＵＩは、上述したキーワードＫＥ０を含む印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、第一識別情報ＵＩＤ１を渡し、印刷保留指示ＤＥＩとともにコンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１の生成を要求する（Ｓ１０６）。このようにして、サーバー１００の印刷指示取得部１１１は、音声による印刷指示ＰＩであって、印刷対象のコンテンツＣＯ２を示すコンテンツ指示ＣＴＩ、及び、コンテンツＣＯ２の印刷を保留する印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得する。クラウド印刷サービスに渡される第一識別情報ＵＩＤ１は、音声仲介装置４００から渡された第一識別情報ＵＩＤ１で示されるユーザーを示す情報であればよく、音声仲介装置４００から渡された第一識別情報ＵＩＤ１からデータが変わっていてもよい。

音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、音声ＵＩから要求されたコンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する（Ｓ１０８）。印刷データＤＡ１は、印刷可能コンテンツＣＯ１のうち印刷指示ＰＩに基づいたコンテンツＣＯ２をプリンター２００に印刷させるデータである。ここで、音声ＵＩからの要求に印刷保留指示ＤＥＩが含まれているので、クラウド印刷サービスは、印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１として印刷データＤＡ１を第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けて記憶部１２１に記憶させる（Ｓ１１０）。第一識別情報ＵＩＤ１は、図３に示すユーザー識別情報ＵＩＤに相当する。むろん、記憶部１２１に格納される第一識別情報ＵＩＤ１は、音声ＵＩから渡された第一識別情報ＵＩＤ１で示されるユーザーＵＳ０を示す情報であればよく、音声仲介装置４００から渡された第一識別情報ＵＩＤ１からデータが変わっていてもよい。印刷指示ＰＩに印刷タイミングＴＭ１が含まれていない場合、図３に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１に印刷タイミングＴＭ１は格納されない。クラウド印刷サービスは、印刷ジョブテーブルＴＡ１に印刷データＤＡ１を格納することに併せて、時計回路１０８から出力される現在時刻を登録タイミングＴＭ０として第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けて印刷ジョブテーブルＴＡ１に格納する。
尚、クラウド印刷サービスは、Ｓ１０８の前に、印刷ジョブテーブルＴＡ１において印刷データＤＡ１が既に第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けられているか否かを確認してもよい。印刷データＤＡ１が既に第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けられている場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ１０８以降の処理を行わず、印刷データＤＡ１が既に登録されていることを音声ＵＩに通知してもよい。むろん、印刷データＤＡ１が既に第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けられていても、クラウド印刷サービスはＳ１０８以降の処理を行ってもよい。

印刷情報ＰＴ１を記憶したクラウド印刷サービスは、印刷情報ＰＴ１の登録を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ１１２）。登録完了の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「印刷ジョブを登録しました。印刷するときは”さっきの印刷して”と言ってください」といった登録完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ１１４）。尚、音声ＵＩは、印刷データＤＡ１の生成を要求するＳ１０６の処理が完了したことをトリガーとして、Ｓ１１４の処理を行ってもよい。この場合、Ｓ１１２の処理を省略することが可能である。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ１１６）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、この音声を出力する（Ｓ１１８）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「印刷ジョブを登録しました。印刷するときは”さっきの印刷して”と言ってください」といった登録完了メッセージが音声により読み上げられる。その後、ユーザーＵＳ０が「さっきの印刷して」といった印刷開始指示ＳＩの音声を発話すれば、Ｓ１２０以降の処理が行われる。印刷開始指示ＳＩは、コンテンツＣＯ２の印刷を開始させる指示であり、印刷の保留を解除させる指示である。

ユーザーＵＳ０が印刷開始指示ＳＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換し、この音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ１２０）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果から印刷開始指示ＳＩに対応するキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して印刷開始指示ＳＩを要求する（Ｓ１２２）。このキーワードＫＥ０も、音声による印刷指示ＰＩに含まれる。ここで、音声ＵＩに渡されるユーザー識別情報ＵＩＤを第二識別情報ＵＩＤ２とする。

音声ＵＩは、上述した印刷開始指示ＳＩとしてのキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、第二識別情報ＵＩＤ２を渡し、コンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１の送信を要求する（Ｓ１２４）。このようにして、サーバー１００の印刷指示取得部１１１は、コンテンツＣＯ２の印刷を開始させる印刷開始指示ＳＩを音声仲介装置４００から取得する。クラウド印刷サービスに渡される第二識別情報ＵＩＤ２は、音声仲介装置４００から渡された第二識別情報ＵＩＤ２で示されるユーザーＵＳ０を示す情報であればよく、音声仲介装置４００から渡された第二識別情報ＵＩＤ２からデータが変わっていてもよい。

音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、図３に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１を参照し、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷情報ＰＴ１に従った印刷を開始させる通知を音声ＵＩに出す（Ｓ１２６）。例えば、ユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」のユーザーＵＳ１がコンテンツ「６月のカレンダー」を登録した場合、クラウド印刷サービスは、「６月のカレンダー」の印刷を開始させる通知を音声ＵＩに出す。印刷開始の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「６月のカレンダーを印刷します」といった印刷開始メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ１２８）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ１３０）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ１３２）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「６月のカレンダーを印刷します」といった印刷開始メッセージが音声により読み上げられる。

また、印刷開始を通知したクラウド印刷サービスは、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から読み出し、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられたプリンター２００にネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を送信する処理を行う（Ｓ１３４）。クラウド印刷サービスは、印刷データＤＡ１の送信が完了すると、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から削除する。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、印刷開始指示ＳＩが取得されると、記憶部１２１に記憶されている印刷情報ＰＴ１に示されるコンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。

プリンター２００は、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を受信し（Ｓ１３６）、この印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する（Ｓ１３８）。これにより、ユーザーＵＳ０の発話に応じたコンテンツＣＯ２が印刷開始指示ＳＩのタイミングにおいて印刷される。

以上より、コンテンツＣＯ２の印刷を保留する印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩをユーザーＵＳ０が発話すると、即座にはコンテンツＣＯ２が印刷されない。印刷指示ＰＩの後にユーザーＵＳ０が印刷開始指示ＳＩを発話すると、印刷の保留が解除され、コンテンツＣＯ２が印刷される。従って、本具体例は、ユーザーＵＳ０が希望するタイミングで保留中のコンテンツＣＯ２を印刷させることが可能となる。

むろん、ユーザーＵＳ０は、印刷情報ＰＴ１の登録を求めないでコンテンツＣＯ２を印刷させることも可能である。この場合、ユーザーＵＳ０が印刷可能コンテンツＣＯ１に含まれるコンテンツＣＯ２の印刷指示ＰＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、この発話に応じた音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００が音声仲介装置４００に送信する。音声仲介装置４００がコンテンツＣＯ２に対応するキーワードＫＥ０を音声ＵＩに渡して印刷指示ＰＩを要求し、音声ＵＩがコンテンツＣＯ２の印刷をクラウド印刷サービスに要求すると、図６に示すＳ１０８、Ｓ１３４～Ｓ１３８の処理によりコンテンツＣＯ２が印刷される。従って、ユーザーＵＳ０は、発話に応じたコンテンツＣＯ２の印刷物６００を速やかに得ることができる。

尚、図７に示すように、第二識別情報ＵＩＤ２で示されるユーザーＵＳ０を示すユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた印刷情報ＰＴ１が記憶部１２１に無い場合、クラウド印刷サービスは、印刷情報ＰＴ１が登録されていないことを通知する処理を行うことができる。図７は、クラウド印刷サービスが行う印刷制御処理を模式的に例示している。この処理は、図６に示すＳ１２６、Ｓ１３４にＳ１５２、Ｓ１５４が追加されている。ここで、Ｓ１５２、Ｓ１２６、及びＳ１５４は、印刷開始通知工程ＳＴ４に対応している。
図７に示す印刷制御処理が行われる前提として、図６のＳ１０６において印刷指示ＰＩに紐付けられた第一識別情報ＵＩＤ１が音声仲介装置４００から取得され、図６のＳ１２４において印刷開始指示ＳＩに紐付けられた第二識別情報ＵＩＤ２が音声仲介装置４００から取得されている。

音声ＵＩから印刷データＤＡ１の送信要求を受けたクラウド印刷サービスは、第二識別情報ＵＩＤ２で示されるユーザーＵＳ０を示すユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた印刷情報ＰＴ１が印刷ジョブテーブルＴＡ１に有るか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ１５２）。前述の印刷情報ＰＴ１が印刷ジョブテーブルＴＡ１に有る場合、クラウド印刷サービスは、処理をＳ１２６に進め、印刷開始の通知を音声ＵＩに出す。また、印刷開始を通知したクラウド印刷サービスは、前述の印刷情報ＰＴ１としての印刷データＤＡ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から読み出してプリンター２００に送信する処理を行い、当該印刷データＤＡ１を削除する（Ｓ１３４）。
図３に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１に格納されているユーザー識別情報ＵＩＤは、印刷指示ＰＩに紐付けられた第一識別情報ＵＩＤ１に相当する。従って、サーバー１００の送信部１２４は、第一識別情報ＵＩＤ１で示されるユーザーＵＳ０を示す第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられた印刷開始指示ＳＩが取得されると印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。

上述の印刷情報ＰＴ１が印刷ジョブテーブルＴＡ１に無い場合、クラウド印刷サービスは、処理をＳ１５４に進め、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられた印刷情報ＰＴ１が登録されていないことを音声ＵＩに通知する。図示していないが、印刷情報ＰＴ１が登録されていないことの通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「印刷ジョブが登録されていません」といった非登録通知メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する。

例えば、図１、３に示すユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」のユーザーＵＳ１がコンテンツ「６月のカレンダー」を登録したとする。この場合、ユーザーＵＳ１が印刷開始指示「さっきの印刷して」と発話すると、図６に示すＳ１２６、Ｓ１３４～Ｓ１３８の処理に従ってコンテンツ「６月のカレンダー」が印刷される。一方、ユーザーＵＳ１が使用するスマートスピーカー３００に向かってユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ｂ」のユーザーＵＳ２が印刷開始指示「さっきの印刷して」と発話しても、図７に示すＳ１５４の処理に従ってコンテンツ「６月のカレンダー」は印刷されない。尚、ユーザーＵＳ２が自分用のコンテンツを登録している場合、当該コンテンツが印刷される。

以上より、印刷指示ＰＩに紐付けられた第一識別情報ＵＩＤ１で示されるユーザーＵＳ０を第二識別情報ＵＩＤ２が示していない場合、保留中のコンテンツＣＯ２は印刷されない。従って、本具体例は、印刷指示ＰＩを発話したユーザーＵＳ１とは異なるユーザーＵＳ２が保留中のコンテンツＣＯ２を印刷させる不具合を抑制することができる。

図８に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、音声によりコンテンツＣＯ２の印刷タイミングＴＭ１を受け付けることが可能である。図８は、音声入力により印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩに従ってコンテンツＣＯ２を印刷する処理を模式的に例示している。図８に示すＳ１０２～Ｓ１１８、Ｓ１２６～Ｓ１３８の処理は、図６で示したＳ１０２～Ｓ１１８、Ｓ１２６～Ｓ１３８の処理に類似しているので、同じ符号を付している。図８に示す印刷タイミングＴＭ１は、印刷保留指示ＤＥＩに含まれる。

ユーザーＵＳ０がコンテンツ指示ＣＴＩと印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩの発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ１０２）。例えば、ユーザーＵＳ０が「６月のカレンダーを１０分後に印刷して」と発話すると、「６月のカレンダー」がコンテンツ指示ＣＴＩとなり、「を１０分後に印刷して」が印刷保留指示ＤＥＩとなり、「１０分後」が印刷タイミングＴＭ１となる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声の解析結果からキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して印刷指示ＰＩを要求する（Ｓ１０４）。印刷指示ＰＩは、コンテンツ指示ＣＴＩと印刷タイミングＴＭ１を含んでいる。ここで、音声ＵＩに渡されるユーザー識別情報ＵＩＤを第一識別情報ＵＩＤ１とする。
音声ＵＩは、上述したキーワードＫＥ０を含む印刷指示ＰＩを音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、第一識別情報ＵＩＤ１を渡し、印刷タイミングＴＭ１とともにコンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１の生成を要求する（Ｓ１０６）。

音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、音声ＵＩから要求されたコンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する（Ｓ１０８）。ここで、音声ＵＩからの要求に印刷タイミングＴＭ１が含まれているので、クラウド印刷サービスは、印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１として印刷タイミングＴＭ１及び印刷データＤＡ１を第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けて記憶部１２１に記憶させる（Ｓ１１０）。クラウド印刷サービスは、図３に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１に印刷情報ＰＴ１を格納することに併せて、時計回路１０８から出力される現在時刻を登録タイミングＴＭ０として第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けて印刷ジョブテーブルＴＡ１に格納する。例えば、ユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ｂ」のユーザーＵＳ２が印刷タイミング「１０分後」を発話すると、印刷ジョブテーブルＴＡ１には登録タイミング「５月３１日１０時３０分」から１０分後の印刷タイミング「５月３１日１０時４０分」が格納される。
ここでも、クラウド印刷サービスは、Ｓ１０８の前に、印刷ジョブテーブルＴＡ１において印刷データＤＡ１が既に第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けられているか否かを確認してもよい。印刷データＤＡ１が既に第一識別情報ＵＩＤ１に紐付けられている場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ１０８以降の処理を行わず、印刷データＤＡ１が既に登録されていることを音声ＵＩに通知してもよい。

印刷情報ＰＴ１を記憶したクラウド印刷サービスは、印刷情報ＰＴ１の登録を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ１１２）。登録完了の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「印刷ジョブを登録しました。１０分後に６月のカレンダーを印刷します」といった登録完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ１１４）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ１１６）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ１１８）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「印刷ジョブを登録しました。１０分後に６月のカレンダーを印刷します」といった登録完了メッセージが音声により読み上げられる。

クラウド印刷サービスは、定期的、例えば、１０分毎に記憶部１２１の印刷ジョブテーブルＴＡ１を確認し、時計回路１０８から出力される現在時刻が印刷タイミングＴＭ１となった印刷情報ＰＴ１に従ってコンテンツＣＯ２の印刷処理を開始する。

まず、クラウド印刷サービスは、図３に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１を参照し、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷情報ＰＴ１に従った印刷を開始させる通知を音声ＵＩに出す（Ｓ１２６）。例えば、ユーザーＵＳ０がコンテンツ「６月のカレンダー」を登録した場合、クラウド印刷サービスは、「６月のカレンダー」の印刷を開始させる通知を音声ＵＩに出す。印刷開始の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「６月のカレンダーを印刷します」といった印刷開始メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ１２８）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ１３０）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ１３２）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「６月のカレンダーを印刷します」といった印刷開始メッセージが音声により読み上げられる。音声を聞いたユーザーＵＳ０が「はい」といった印刷確認の発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ２０２）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０の識別情報を取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析して印刷確認に対応するキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して処理を要求する（Ｓ２０４）。このキーワードＫＥ０も、音声による印刷指示ＰＩに含まれる。ここで、音声ＵＩに渡されるユーザー識別情報ＵＩＤを第二識別情報ＵＩＤ２とする。

音声ＵＩは、上述した印刷確認としてのキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、第二識別情報ＵＩＤ２を渡し、コンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１の送信を要求する（Ｓ２０６）。音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から読み出し、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する処理を行う（Ｓ１３４）。クラウド印刷サービスは、印刷データＤＡ１の送信が完了すると、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷情報ＰＴ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から削除する。尚、クラウド印刷サービスは、印刷開始を通知するＳ１２６の処理が完了したことをトリガーとして、Ｓ１３４の処理を行ってもよい。この場合、Ｓ２０２～Ｓ６０６の処理を省略することが可能である。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、印刷タイミングＴＭ１になると、記憶部１２１に記憶されている印刷情報ＰＴ１に示されるコンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。

プリンター２００は、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１を受信し（Ｓ１３６）、この印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する（Ｓ１３８）。これにより、ユーザーＵＳ０の発話に応じたコンテンツＣＯ２が印刷タイミングＴＭ１において印刷される。

以上より、印刷保留指示ＤＥＩとして印刷タイミングＴＭ１を含む印刷指示ＰＩをユーザーＵＳ０が発話すると、即座にはコンテンツＣＯ２が印刷されない。印刷タイミングＴＭ１になると、印刷の保留が解除され、コンテンツＣＯ２が印刷される。従って、本具体例は、ユーザーＵＳ０が希望するタイミングで保留中のコンテンツＣＯ２を印刷させることが可能となる。

図９に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、音声入力により印刷情報ＰＴ１を記憶部１２１から削除可能である。図９は、音声入力により印刷情報ＰＴ１を記憶部１２１から削除する処理を模式的に例示している。ここで、Ｓ３０６～Ｓ３１２は、取消工程ＳＴ７に対応している。Ｓ３０６、Ｓ３１２は、印刷指示取得部１１１で実行され、印刷指示取得機能ＦＵ１に対応している。
図９に示す処理は、図６、８に示すＳ１０２～Ｓ１１８の処理が行われた後に行われる。

印刷指示ＰＩを取り消す取消指示ＣＡＩの発話をユーザーＵＳ０がスマートスピーカー３００に向かって行うと、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する（Ｓ３０２）。例えば、ユーザーＵＳ０が「さっきのキャンセルして」と発話すると、この発話が取消指示ＣＡＩとなる。ここで、「さっきのキャンセルして」は、取消要求キーワードである。むろん、取消要求キーワードは、「の登録を解除して」等、類似する様々なバリエーションが考えられる。

音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析してキーワードＫＥ０を抽出し、音声ＵＩにユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０を渡して取消指示ＣＡＩを要求する（Ｓ３０４）。キーワードＫＥ０は、音声による取消指示ＣＡＩに含まれる。ここで、音声ＵＩに渡されるユーザー識別情報ＵＩＤを第二識別情報ＵＩＤ２とする。
音声ＵＩは、上述したキーワードＫＥ０を含む取消指示ＣＡＩを音声仲介装置４００から取得すると、クラウド印刷サービスに対して、第二識別情報ＵＩＤ２を渡し、図３に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１から印刷情報ＰＴ１を削除することを要求する（Ｓ３０６）。

音声ＵＩからの要求を受けたクラウド印刷サービスは、音声ＵＩから渡された第二識別情報ＵＩＤ２で示されるユーザーＵＳ０を示すユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた印刷情報ＰＴ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から削除する（Ｓ３０８）。例えば、図１、３に示すユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」のユーザーＵＳ１が「さっきのキャンセルして」と発話すると、ユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」に紐付けられている印刷情報「６月のカレンダーの印刷ジョブ」が削除される。

印刷情報ＰＴ１を削除したクラウド印刷サービスは、印刷情報ＰＴ１の削除を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ３１０）。削除完了の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として「６月のカレンダーの印刷ジョブを削除しました」といった削除完了メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する（Ｓ３１２）。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ３１４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する（Ｓ３１６）。これにより、ユーザーＵＳ０には、「６月のカレンダーの印刷ジョブを削除しました」といった削除完了メッセージが音声により読み上げられる。

以上のようにして、サーバー１００の印刷指示取得部１１１は、印刷指示ＰＩを取り消す取消指示ＣＡＩを音声仲介装置４００から取得すると、印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１を記憶部１２１から削除する処理を行う。これにより、ユーザーＵＳ０は、印刷保留指示ＤＥＩを含む印刷指示ＰＩを取り消すことができる。従って、本具体例は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させることができる。

図１０に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、長期間送信されない印刷データＤＡ１を記憶部１２１から削除してもよい。図１０は、クラウド印刷サービスが行う印刷データ管理処理を模式的に例示している。クラウド印刷サービスは、定期的、例えば、１時間毎に印刷データ管理処理を開始する。
印刷データ管理処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、図３に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１から登録タイミングＴＭ０を一つ読み出す（Ｓ４０２）。次に、クラウド印刷サービスは、時計回路１０８から出力される現在時刻が登録タイミングＴＭ０から所定期間経過しているか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ４０４）。所定期間は、特に限定されないが、例えば１週間程度とすることができる。現在時刻が登録タイミングＴＭ０から所定期間経過している場合、クラウド印刷サービスは、登録タイミングＴＭ０に紐付けられている印刷データＤＡ１を登録タイミングＴＭ０とともに削除し（Ｓ４０６）、処理をＳ４０８に進める。現在時刻が登録タイミングＴＭ０から所定期間経過していない場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ４０６の処理を行わずに処理をＳ４０８に進める。クラウド印刷サービスは、全ての登録タイミングＴＭ０を確認するまで処理をＳ４０２に戻し、全ての登録タイミングＴＭ０を確認すると印刷データ管理処理を終了させる（Ｓ４０８）。

以上のようにして、サーバー１００の印刷指示取得部１１１は、印刷指示ＰＩが取得されてから所定期間、印刷開始指示ＳＩが取得されない場合、印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１を記憶部１２１から削除する処理を行う。従って、本具体例は、印刷保留状態がいつまでも解消されない不具合を抑制することができる。

図１１に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、印刷の保留が解除されてもプリンター２００でコンテンツＣＯ２の印刷が実行されない場合に記憶部１２１から印刷情報ＰＴ１を削除することが可能である。図１１は、クラウド印刷サービスが行う別の印刷制御処理を模式的に例示している。この処理は、図６～８に示すＳ１３４の代わりに行われる。

印刷制御処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩから渡された第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００に送信する処理を行う（Ｓ５０２）。しかし、プリンター２００の電源が入っていなかったり、プリンター２００のインクや被印刷物ＭＥ１が無くなっていたりすると、プリンター２００で印刷を実行することができない。そこで、クラウド印刷サービスは、印刷の直前にネットワークＮＥ１を介してプリンター２００にインクの残量、被印刷物ＭＥ１の装填、等のプリンター２００の状態を問い合わせることにしている。この時、プリンター２００は、電源が入っている状態において、ネットワークＮＥ１を介して、インクの残量、被印刷物ＭＥ１の装填、等のプリンター２００の状態を返信することにしている。プリンター２００の電源が入っていない場合、プリンター２００の状態が返信されない。

Ｓ５０２の送信処理後、クラウド印刷サービスは、該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００が印刷を実行不能な状態であるか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ５０４）。プリンター２００の状態が返信されなかったり、返信結果がインクや被印刷物ＭＥ１が無くなっていることを示していたりする場合、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩに印刷不能を通知し（Ｓ５０６）、処理をＳ５０８に進める。図示していないが、印刷不能の通知を受けた音声ＵＩは、ガイダンスメッセージＧＭ１として印刷不能メッセージの読み上げを音声仲介装置４００に要求する。ガイダンスメッセージＧＭ１を受信した音声仲介装置４００は、ガイダンスメッセージＧＭ１を音声信号ＳＧ１に変換してスマートスピーカー３００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換して出力する。一方、プリンター２００が印刷を実行可能な状態である場合、Ｓ５０４の処理を行わずに処理をＳ５０８に進める。

Ｓ５０８において、クラウド印刷サービスは、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から削除し、印刷制御処理を終了させる。
以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、印刷の保留が解除されても印刷が実行されない場合、印刷指示ＰＩに基づいた印刷情報ＰＴ１を記憶部１２１から削除する。これにより、コンテンツＣＯ２の印刷の保留が解除されても印刷が実行されない場合に印刷保留状態が解消される。従って、本具体例は、印刷保留状態が解消されない不具合を抑制することができる。

図１２に例示するように、本印刷システムＳＹ１は、印刷の保留が解除されてもプリンター２００でコンテンツＣＯ２の印刷が実行されない場合に印刷が実行される状態となってからコンテンツＣＯ２を印刷することが可能である。図１２は、クラウド印刷サービスが行う別の印刷制御処理を模式的に例示している。この処理は、図６～８に示すＳ１３４の代わりに行われる。

印刷制御処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩから渡された第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００に送信する処理を行う（Ｓ６０２）。その後、クラウド印刷サービスは、該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００が印刷を実行不能な状態であるか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ６０４）。プリンター２００の状態が返信されなかったり、返信結果がインクや被印刷物ＭＥ１が無くなっていることを示していたりする場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ６０６以降の処理を行う。プリンター２００が印刷を実行可能な状態である場合、クラウド印刷サービスは、処理をＳ６１０に進める。

Ｓ６０６において、クラウド印刷サービスは、プリンター２００に該プリンター２００の状態を問い合わせながら、プリンター２００が印刷を実行可能な状態となるまで待機する。むろん、クラウド印刷サービスは、Ｓ６０６の処理中に他の処理を並列して実行可能である。該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００からの返信結果が印刷の実行可能を示す状態となると、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩから渡された第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を該当のユーザーＵＳ０のプリンター２００に送信する処理を行う（Ｓ６０８）。印刷データＤＡ１の送信が完了すると、クラウド印刷サービスは、第二識別情報ＵＩＤ２に紐付けられている印刷データＤＡ１を印刷ジョブテーブルＴＡ１から削除し（Ｓ６１０）、印刷制御処理を終了させる。

以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、印刷の保留が解除されても印刷が実行されない場合、印刷が実行される状態になるまで印刷データＤＡ１を保持し、印刷が実行される状態になると印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。これにより、印刷が実行される状態になると印刷タイミングＴＭ１で印刷されなかったコンテンツＣＯ２が印刷される。従って、本具体例は、音声指示によりコンテンツＣＯ２を印刷させる際の利便性を向上させることができる。

（４）変形例：
本発明は、種々の変形例が考えられる。
本技術を適用可能な音声入出力装置は、スマートスピーカー３００に限定されず、スマートフォンやタブレットといった端末、パーソナルコンピューター、等でもよい。
印刷情報ＰＴ１を記憶する記憶部１２１は、クラウド印刷サービスにあることに限定されず、音声ＵＩ等にあってもよい。
上述した処理は、順番を入れ替える等、適宜、変更可能である。例えば、図６、８に示す処理において、印刷情報ＰＴ１を記憶するＳ１１０の処理と登録完了を通知するＳ１１２の処理とを入れ替えることが可能である。

図８に示す処理において、スマートスピーカー３００がＳ１３２において「６月のカレンダーを印刷します」といった印刷開始メッセージを読み上げた後、音声ＵＩは該当のコンテンツＣＯ２について「印刷をやめて」といった印刷中止を受け付けてもよい。この場合、ユーザーＵＳ０が「印刷をやめて」といった印刷中止の発話をスマートスピーカー３００に向かって行うと、音声ＵＩは、スマートスピーカー３００と音声仲介装置４００を介して印刷中止を受け付け、Ｓ２０６の印刷データ送信要求処理を行わない。その結果、該当のコンテンツＣＯ２は印刷されない。従って、本変形例は、利便性を向上させることができる。

図１３、１４に例示するように、一つのユーザー識別情報ＵＩＤに複数の印刷指示ＰＩのそれぞれに基づいた印刷情報ＰＴ１が登録されてもよい。この場合、一つのユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられた複数の印刷指示ＰＩに従ってコンテンツＣＯ２が一括して印刷されてもよい。図１３は、音声入力により複数の印刷指示ＰＩに従ってコンテンツＣＯ２を一括して印刷する処理を模式的に例示している。図１４は、記憶部１２１に記憶されている印刷ジョブテーブルＴＡ１の別の構造を模式的に例示している。

図１３に示すように、ユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」のユーザーＵＳ１が第一印刷指示ＰＩ１として「６月のカレンダーを後で印刷して」と発話した後、第二印刷指示ＰＩ２として「デザインペーパーを後で印刷して」と発話したとする。尚、第一印刷指示ＰＩ１と第二印刷指示ＰＩ２とは、互いに異なり、印刷指示ＰＩに含まれる。音声ＵＩは、印刷保留指示ＤＥＩとともにコンテンツ「６月のカレンダー」の印刷データ生成をクラウド印刷サービスに要求した後、印刷保留指示ＤＥＩとともにコンテンツ「デザインペーパー」の印刷データ生成をクラウド印刷サービスに要求する。クラウド印刷サービスは、コンテンツ「６月のカレンダー」及び「デザインペーパー」の印刷データＤＡ１を生成し、図１４に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１に各印刷データＤＡ１をユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」に紐付けて格納する。コンテンツ「６月のカレンダー」の印刷データＤＡ１は第一印刷指示ＰＩ１に基づいた第一印刷情報ＰＴ１１の例であり、コンテンツ「デザインペーパー」の印刷データＤＡ１は第二印刷指示ＰＩ２に基づいた第二印刷情報ＰＴ１２の例である。第一印刷情報ＰＴ１１と第二印刷情報ＰＴ１２は、印刷情報ＰＴ１に含まれる。

図１３に示すように、ユーザーＵＳ１が印刷開始指示ＳＩとして「さっきの印刷して」と発話すると、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換して音声仲介装置４００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、音声ＵＩにユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」とキーワードＫＥ０を渡して印刷開始指示ＳＩを要求する。印刷開始指示ＳＩを受けた音声ＵＩは、クラウド印刷サービスにコンテンツＣＯ２の印刷データＤＡ１の送信を要求する。印刷データＤＡ１の送信要求を受けたクラウド印刷サービスは、図１４に示す印刷ジョブテーブルＴＡ１においてユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」に紐付けられている印刷データＤＡ１を一括してプリンター２００に送信する。図１４に示す例では、ユーザー識別情報「ＵＩＤ－Ａ」に第一印刷情報ＰＴ１１としてのコンテンツ「６月のカレンダー」の印刷データＤＡ１、及び、第二印刷情報ＰＴ１２としてのコンテンツ「デザインペーパー」の印刷データＤＡ１が紐付けられている。そこで、これらの印刷データＤＡ１が一括してプリンター２００に送信される。その結果、図１３に示すように、ユーザーＵＳ１は、印刷画像ＩＭ１として「６月のカレンダー」が被印刷物ＭＥ１に形成された印刷物６００、及び、印刷画像ＩＭ１として「デザインペーパー」が被印刷物ＭＥ１に形成された印刷物６００を一括して得ることができる。

以上のようにして、サーバー１００の送信部１２４は、印刷指示ＰＩの対象である印刷の保留が解除されると、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて記憶部１２１に記憶されている第一印刷情報ＰＴ１１に示されるコンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１、及び、前述のユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられて記憶部１２１に記憶されている第二印刷情報ＰＴ１２に示されるコンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１を一括してプリンター２００に送信する。本変形例は、印刷を遅らせるコンテンツＣＯ２を複数指示することができるので、利便性を向上させることができる。

図１５に例示するように、記憶部１２１に記憶される印刷情報ＰＴ１は、印刷データＤＡ１を含まず、コンテンツ指示ＣＴＩを含んでいてもよい。図１５は、記憶部１２１に記憶されているコンテンツ指示テーブルＴＡ２の構造を模式的に例示している。図１５に示す印刷情報ＰＴ１は、印刷対象のコンテンツＣＯ２を示すコンテンツ指示ＣＴＩを含んでいる。印刷情報ＰＴ１には、コンテンツＣＯ２の印刷タイミングＴＭ１を含まない印刷情報もあれば、コンテンツＣＯ２の印刷タイミングＴＭ１を含む印刷情報もある。サーバー１００の送信部１２４は、印刷の保留が解除されると、コンテンツ指示テーブルＴＡ２からコンテンツ指示ＣＴＩを読み出し、コンテンツ指示ＣＴＩに示されるコンテンツＣＯ２を印刷させる印刷データＤＡ１を生成し、該印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。印刷データＤＡ１を受信したプリンター２００は、印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する。従って、ユーザーＵＳ０の発話に応じたコンテンツＣＯ２が所望のタイミングにおいて印刷される。
また、印刷情報ＰＴ１は、コンテンツＣＯ２を表す情報を含んでいてもよい。コンテンツＣＯ２を表す情報は、コンテンツＣＯ２の格納場所、コンテンツＣＯ２の識別情報、等、コンテンツＣＯ２を特定する情報であればよい。

（５）結び：
以上説明したように、本発明によると、種々の態様により、音声による印刷指示からコンテンツの印刷を遅らせることが可能な技術等を提供することができる。むろん、独立請求項に係る構成要件のみからなる技術でも、上述した基本的な作用、効果が得られる。
また、上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、公知技術及び上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、等も実施可能である。本発明は、これらの構成等も含まれる。

１００…サーバー、１１０…音声ＵＩ領域、１１１…印刷指示取得部、１２０…印刷サービス領域、１２１…記憶部、１２４…送信部、２００…プリンター、３００…スマートスピーカー、６００…印刷物、ＣＡＩ…取消指示、ＣＴＩ…コンテンツ指示、ＣＯ１…印刷可能コンテンツ、ＣＯ２…コンテンツ、ＤＡ１…印刷データ、ＤＥＩ…印刷保留指示、ＩＭ１…印刷画像、ＫＥ０…キーワード、ＭＥ１…被印刷物、ＮＥ１…ネットワーク、ＰＩ…印刷指示、ＰＩ１…第一印刷指示、ＰＩ２…第二印刷指示、ＰＲ１…印刷制御プログラム、ＰＴ１…印刷情報、ＰＴ１１…第一印刷情報、ＰＴ１２…第二印刷情報、ＳＩ…印刷開始指示、ＳＴ１…印刷指示取得工程、ＳＴ２…記憶工程、ＳＴ３…印刷開始指示取得工程、ＳＴ４…印刷開始通知工程、ＳＴ５…印刷データ送信工程、ＳＴ６…印刷工程、ＳＴ７…取消工程、ＴＡ１…印刷ジョブテーブル、ＴＡ２…コンテンツ指示テーブル、ＴＭ０…登録タイミング、ＴＭ１…印刷タイミング、ＳＹ１…印刷システム、ＵＩＤ…ユーザー識別情報、ＵＩＤ１…第一識別情報、ＵＩＤ２…第二識別情報、ＵＳ０、ＵＳ１、ＵＳ２…ユーザー。

Claims (11)

1. 印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーを含む印刷システムであって、
   前記サーバーは、
   音声による印刷指示であって、印刷対象のコンテンツを示すコンテンツ指示、及び、前記コンテンツの印刷を保留する印刷保留指示を含む前記印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
   前記印刷指示に基づいた印刷情報を記憶する記憶部と、
   前記印刷の保留が解除されると、前記記憶部に記憶されている前記印刷情報に示される前記コンテンツを印刷させる印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備え、
   前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って前記印刷を実行する、印刷システム。
2. 前記印刷指示取得部は、前記コンテンツの前記印刷を開始させる印刷開始指示を前記音声仲介装置から取得可能であり、
   前記送信部は、前記印刷開始指示が取得されると前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１に記載の印刷システム。
3. 前記印刷指示取得部は、前記印刷指示に紐付けられたユーザー識別情報としての第一識別情報、及び、前記印刷開始指示に紐付けられたユーザー識別情報としての第二識別情報を前記音声仲介装置から取得し、
   前記送信部は、前記第一識別情報で示されるユーザーを示す前記第二識別情報に紐付けられた前記印刷開始指示が取得されると前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項２に記載の印刷システム。
4. 前記印刷指示取得部は、前記印刷指示が取得されてから所定期間、前記印刷開始指示が取得されない場合、前記印刷指示に基づいた前記印刷情報を前記記憶部から削除する処理を行う、請求項２又は請求項３に記載の印刷システム。
5. 前記印刷指示取得部は、前記コンテンツの印刷タイミングを含む前記印刷指示を前記音声仲介装置から取得可能であり、
   前記送信部は、前記印刷タイミングになると前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１～請求項４のいずれか一項に記載の印刷システム。
6. 前記印刷指示取得部は、前記印刷指示を取り消す取消指示を前記音声仲介装置から取得可能であり、前記取消指示を取得すると前記印刷指示に基づいた前記印刷情報を前記記憶部から削除する処理を行う、請求項１～請求項５のいずれか一項に記載の印刷システム。
7. 前記送信部は、前記印刷の保留が解除されても前記印刷が実行されない場合、前記印刷指示に基づいた前記印刷情報を前記記憶部から削除する、請求項１～請求項６のいずれか一項に記載の印刷システム。
8. 前記送信部は、前記印刷の保留が解除されても前記印刷が実行されない場合、前記印刷が実行される状態になるまで前記印刷データを保持し、前記印刷が実行される状態になると前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１～請求項６のいずれか一項に記載の印刷システム。
9. 前記印刷指示取得部は、前記印刷指示に紐付けられたユーザー識別情報を前記音声仲介装置から取得し、
   前記記憶部は、前記ユーザー識別情報に紐付ける前記印刷情報を一つに限定して前記ユーザー識別情報に紐付けられた前記印刷情報を記憶する、請求項１～請求項８のいずれか一項に記載の印刷システム。
10. 前記印刷指示取得部は、前記印刷指示に紐付けられたユーザー識別情報を前記音声仲介装置から取得し、
    前記記憶部は、前記ユーザー識別情報に紐付けられた前記印刷情報を記憶し、
    前記印刷指示は、第一印刷指示、及び、該第一印刷指示とは異なる第二印刷指示を含み、
    前記印刷情報は、前記第一印刷指示に基づいた第一印刷情報、及び、前記第二印刷指示に基づいた第二印刷情報を含み、
    前記送信部は、前記印刷指示の対象である前記印刷の保留が解除されると、前記ユーザー識別情報に紐付けられて前記記憶部に記憶されている前記第一印刷情報に示される前記コンテンツを印刷させる前記印刷データ、及び、前記ユーザー識別情報に紐付けられて前記記憶部に記憶されている前記第二印刷情報に示される前記コンテンツを印刷させる前記印刷データを一括して前記印刷装置に送信する、請求項１～請求項８のいずれか一項に記載の印刷システム。
11. 受信したデータに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続されたサーバーであって、
    音声による印刷指示であって、印刷対象のコンテンツを示すコンテンツ指示、及び、前記コンテンツの印刷を保留する印刷保留指示を含む前記印刷指示を音声仲介装置から取得する印刷指示取得部と、
    前記印刷指示に基づいた印刷情報を記憶する記憶部と、
    前記印刷の保留が解除されると、前記記憶部に記憶されている前記印刷情報に示される前記コンテンツを印刷させる印刷データを前記印刷装置に送信する送信部と、を備えるサーバー。

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