JP2022118608A

JP2022118608A - リサイクル有価物のマテリアル化のトレース方法

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Publication number: JP2022118608A
Application number: JP2021015253A
Authority: JP
Inventors: 雪舟王; Xuezhou Wang
Original assignee: Nicchu Holdings Co Ltd
Current assignee: Nicchu Holdings Co Ltd
Priority date: 2021-02-02
Filing date: 2021-02-02
Publication date: 2022-08-15
Anticipated expiration: 2041-02-02
Also published as: JP2022126820A; JP7100872B1

Abstract

【課題】顧客から回収した電子機器をトレースし、顧客に対して貨物のレアメタル化に至る工程を共有する方法を実現するリサイクル有価物のマテリアル化のトレース方法を提供する。【解決手段】サーバ端末の処理部によって実行される、顧客電子機器のレアメタル化をトレースする方法を提供する方法であって、サーバ端末の処理部は、倉庫に設置されたカメラにより撮像された、顧客から回収した機器を保管する電子機器の第１の動画像情報を取得し、第１の動画像情報を、顧客に関連する案件情報と関連付け、関連付けた第１の動画像情報と案件情報とを、顧客に関連づけられる顧客端末に送信する。【選択図】図８

Description

本発明は、顧客電子機器等のリサイクル有価物のマテリアル化のトレース方法に関する。

レアメタルの抽出業者が、スマートフォンやパソコン等を販売する携帯キャリアや家電量販店等の顧客から電子機器を貨物（または、リサイクル有価物）として回収し、機器を部品に分解し、部品からレアメタルを抽出する事業が普及している。

例えば、特許文献１において、電子機器や部品にＲＦＩＤチップを装着し、リーダにより情報を読み取ることで、サーバにおいてレアメタル情報を管理する技術が開示されている。

特開２００９－１１６６４０号

しかしながら、レアメタル抽出のために回収されたはずの顧客から回収した電子機器や部品が、分解、抽出工程に入る前に転売されてしまう、という課題が生じており、特許文献１の技術によってそのような課題を解決することは困難である。

そこで、本発明は、顧客から回収した電子機器またはそれを梱包する貨物をトレースし、顧客に対して電子機器のレアメタル化に至る工程を共有する方法を提供することを目的とする。

本発明の一態様における、サーバ端末の処理部によって実行される、顧客電子機器のレアメタル化をトレースする方法を提供する方法であって、前記サーバ端末の処理部は、倉庫に設置されたカメラにより撮像された、顧客から回収した機器を保管する電子機器の第１の動画像情報を取得し、前記第１の動画像情報を、前記顧客に関連する案件情報と関連付け、
前記関連付けた前記第１の動画像情報と前記案件情報とを、前記顧客に関連づけられる顧客端末に送信することを特徴とする。

本発明によれば、顧客から回収した電子機器またはそれを梱包する貨物をトレースし、顧客に対して電子機器のレアメタル化に至る工程を共有する方法を実現することができる。

本発明の第一実施形態に係る、顧客電子機器のレアメタル化の各工程を説明する図である。顧客電子機器のレアメタル化をトレースするシステム１の構成図である。図１のサーバ端末１００を示す機能ブロック構成図である。図１の顧客端末２００を示す機能ブロック構成図である。サーバ１００に格納される顧客情報の一例を示す図である。サーバ１００に格納される案件情報の一例を示す図である。サーバ１００に格納される保管情報の一例を示す図である。本発明の第一実施形態に係る、顧客の電子機器のレアメタル化のトレース方法を示すフローチャートの一例である。本発明の第一実施形態に係る、顧客の電子機器のレアメタル化のトレース方法のうち、加工工程を示すフローチャートの一例である。

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本発明の内容を不当に限定するものではない。また、実施形態に示される構成要素のすべてが、本発明の必須の構成要素であるとは限らない。

図１は、本発明の第一実施形態に係る、顧客から回収された電子機器のレアメタル化の各工程を説明する図である。

まず、レアメタル再生業者は、携帯キャリア業者及び家電量販店（以下、総称して「顧客」という）から廃棄される、スマートフォン、パソコン及び周辺機器等の電子機器を回収する。ここで、再生業者は、回収に先駆けて顧客の所在する場所に下見を実施する。再生業者は、下見のうえ、回収する電子機器（例えば、サーバ、伝送機器、ノートＰＣ、光ケーブル等）を特定し、回収を行う配送車両（例えば、トラック、ワゴン車等）の種類及び段ボールへの事前梱包の要否を決定する。下見に際して、例えば、回収業者が持参したＩｏＴデバイスに対し、ハードディスク等に格納されたデータの取り込みを行うこともできる。また、回収に際して、電子機器の引取の荷姿の配車（例えば、トラック、ワゴン車及び／またはワゴン車）を決定し、配車をシステム上で管理する。ここで、配車の車両番号、ドライバー、配車時間等をシステムで管理することもできる。

回収された電子機器は貨物として、顧客が指定する指定倉庫までトラック等の配送車両によって配送される。トラックにはＧＰＳが備えられ、貨物の配送状況が位置情報によってトレースされる。また、トラックには、カメラが備えられ、対象の貨物を収納するに貨物が撮像される。

指定倉庫まで配送された荷物は、指定倉庫内の所定のフロアの保管場所に保管され、管理される。倉庫には複数のカメラが備えられ、各々のカメラは、各保管場所に保管される荷物を撮像する。

指定倉庫で管理される貨物は、加工場に配送され、加工における各工程（分解、取り出し、異物除去）の進捗がトレースできるよう、例えば、分解の作業台、メッシュパレット（分解、仕訳後の箱）及び電子機器本体の全てまたはいずれかにＩｏＴデバイス（例えば、センサ）が備えられる。

加工工程を終えた電子機器は、各ロットに仕分けされ、トラック等の配送車両によって指定先に出荷される。上記同様、トラックにはＧＰＳが備えられ、貨物の配送状況が位置情報によってトレースされる。また、トラックには、カメラが備えられ、対象の貨物を収納するに貨物が撮像される。

すべての工程は、顧客貨物または電子機器がどの工程にあるか、また、どの場所にあるかを顧客が確認できるよう、位置情報として後述のサーバ端末１００において管理され、全部または一部の工程において、貨物がしかるべき場所で適切に管理されているか、を顧客が確認できるよう、カメラにより撮像され、撮像された動画像もまたサーバ端末１００において管理される。

図２は、顧客電子機器のレアメタル化をトレースするシステム１の構成図である。

本システム１は、顧客から電子機器等を回収しレアメタルに再生する事業者により管理され、電子機器のレアメタル化の進捗を管理するサーバ端末１００と、電子機器等を廃棄し、レアメタル化を上記事業者に委託し、管理された貨物または電子機器に関する情報を受信する顧客端末２００Ａ、２００Ｂで構成される。以下、説明の便宜のため、顧客端末２００Ａ、２００Ｂを総称して、顧客端末２００として説明する。

ここで、電子機器は、スマートフォン、パソコン及び周辺機器を含むものとするが、これらに限定されず、レアメタル化のため廃棄及び回収対象となる機器類が含まれ得る。

サーバ端末１００と顧客端末２００は各々、ネットワークＮＷを介して接続される。ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（ＷｉｄｅＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）等により構成される。

サーバ端末１００は、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。本実施形態においては、説明の便宜上サーバ端末として１台を例示しているが、これに限定されず、複数台であってもよい。

顧客端末２００は、例えば、パーソナルコンピュータやタブレット端末等の情報処理装置であるが、スマートフォンや携帯電話、ＰＤＡ等により構成しても良い。

本実施形態では、システム１は、サーバ端末１００及び顧客端末２００を有し、顧客が顧客端末２００を利用して、サーバ端末１００に対する操作を行う構成として説明するが、サーバ端末１００がスタンドアローンで構成され、サーバ端末自身に、各顧客が直接操作を行う機能を備えても良い。

また、本システム構成において、サーバ端末１００は、ネットワークＮＷを介して、電子機器の貨物を配送、出荷する配送車両３００、及び電子機器を保管する倉庫４００に各々備えられた端末、センサ、ＧＰＳ等と通信を行うことができる。

図３は、図１のサーバ端末１００の機能ブロック構成図である。サーバ端末１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを備える。

通信部１１０は、ネットワークＮＷを介して顧客端末２００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（ＴｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒｏｌＰｒｏｔｏｃｏｌ／ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ）等の通信規約により通信が行われる。

記憶部１２０は、各種制御処理や制御部１３０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）等から構成される。また、記憶部１２０は、顧客に関連する各種データを格納する、顧客情報格納部１２１、及び顧客がレアメタル再生業者に対してレアメタル化を依頼する対象であって、廃棄対象となる電子機器毎に案件として管理される案件情報を格納する案件情報格納部１２２を有する。なお、各種データを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０またはサーバ端末１００外に構築されていてもよい。

制御部１３０は、記憶部１２０に記憶されているプログラムを実行することにより、サーバ端末１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）やＧＰＵ（ＧｒａｐｈｉｃｓＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）等から構成される。制御部１３０の機能として、顧客端末２００、配送車両３００及び倉庫４００等から情報を受け付ける情報受付部１３１、顧客に関連する各種データを参照し、処理する顧客情報処理部１３２、案件に関連する各種データを参照し、処理する案件情報処理部１３３、また、情報を送信または出力を行う出力処理部を有する。この情報受付部１３１、顧客情報処理部１３２、案件情報処理部１３３、及び出力処理部１３４は、記憶部１２０に記憶されているプログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）であるサーバ端末１００により実行される。

情報受付部１３１は、サーバ端末１００が提供し、顧客端末２００において、ウェブブラウザまたはアプリケーションを介して表示される画面等のユーザインターフェースを介して、ユーザが、（テキストを入力したり、アイコンを押下する等して）所定の要求を行ったとき、顧客端末２００から通信部１１０を介して情報を受付ける。また、情報受付部１３１は、顧客貨物を配送する配送車両３００及び貨物に含まれる電子機器を保管する倉庫４００等からＧＰＳに基づく位置情報、動画情報及び／または進捗情報を受信したりする。また、図示しない加工場からも位置情報、動画情報及び／または進捗情報を受信することもできる。

顧客情報処理部１３２は、顧客に関連する情報を顧客情報格納部１２１に格納したり、格納された顧客情報を参照する処理を行う。

案件情報処理部１３３は、案件に関連する情報を設計図情報格納部１２２に格納したり、格納された設計図情報を参照する処理を行う。

出力処理部１３４は、顧客端末２００に情報に関連する情報等を表示させるため、顧客端末２００に対し必要な情報を送信する処理を行う。この際、出力処理部１３４は、記憶部１２０に格納された画像及びテキストデータを素材として、所定のレイアウト規則に基づいて、各種画像及びテキストをユーザインターフェースの所定の領域に配置することで、顧客端末２００のインターフェースに表示されるために必要な画面情報を生成することができる。この画面情報生成処理は、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）によって実行することもできる。

図４は、図１の顧客端末２００を示す機能ブロック構成図である。顧客端末２００は、通信部２１０と、表示操作部２２０と、記憶部２３０と、制御部２４０とを備える。

通信部２１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ端末１００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。

表示操作部２２０は、ユーザが指示を入力し、制御部２４０からの入力データに応じてテキスト、画像等を表示するために用いられるユーザインターフェースであり、顧客端末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードやマウスにより構成され、顧客端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部２２０は、記憶部２３０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である顧客端末２００により実行される。

記憶部２３０は、各種制御処理や制御部２４０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭやＲＯＭ等から構成される。また、記憶部２３０は、サーバ端末１００との通信内容を一時的に記憶している。

制御部２４０は、記憶部２３０に記憶されているプログラムを実行することにより、顧客端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。

なお、サーバ端末１００に表示操作部の機能を備える構成としても良く、この場合、顧客端末２００を備えない構成としても良い。

図５は、サーバ１００に格納される顧客情報の一例を示す図である。

図５に示す顧客情報１０００は、サーバ端末１００を管理するレアメタル再生事業者に廃棄する電子機器を引き渡し、レアメタル再生を依頼する、携帯キャリア事業者や家電量販店等の、顧客端末２００に関連する顧客に関連する情報等を格納する。図５において、説明の便宜上、一顧客（顧客ＩＤ「１０００１」で識別される顧客）の例を示すが、複数の顧客の情報を格納することができる。顧客に関連する各種データとして、顧客の会社情報に関するデータ、顧客がレアメタル再生のためにレアメタル再生事業者に引き渡す電子機器に基づいた案件に関連する案件データを含むことができる。案件データは後述する案件情報と紐づけができる。

図６は、サーバ１００に格納される案件情報の一例を示す図である。

図６に示す案件情報２０００は、顧客がレアメタル再生のためにレアメタル再生事業者に引き渡す電子機器に基づいた案件に関連する案件情報等を格納する。案件は、顧客から回収される一または複数の電子機器を梱包する貨物に対応し、回収から加工後の出荷までの進捗を管理するために付与されるものである。図６において、説明の便宜上、一案件（案件ＩＤ「２０００１」で識別される案件）の例を示すが、複数の案件に関連する情報を格納することができる。案件に関連する各種データとして、例えば、案件に紐づけられる電子機器に関連するデータ（例えば、電子機器の名称、種類、電子機器の識別子（案件情報の枝番として管理される識別子（例えば、００１、００２等））を含むことができる。また、案件データ２０００は、電子機器の保管、加工、出荷等のレアメタル化における工程における作業進捗を管理する進捗データ、電子機器の位置情報を示す位置情報データ、電子機器の保管先の倉庫及び倉庫における電子機器の保管場所を示す保管情報データ、また、配送車両３００または倉庫４００に備えられたカメラにより撮像された、電子機器の動画像に関連する動画データとを含むことができる。

図７は、サーバ１００に格納される保管情報の一例を示す図である。

図７に示す保管情報は、上記案件情報に格納された保管情報データに対応する。保管情報は、電子機器の保管先の倉庫及び倉庫における電子機器等の保管場所を示す。保管情報として、例えば、電子機器を保管する倉庫を識別する識別子（例えば、「５００１」、「５００２」等）に対し、倉庫のフロア（１Ｆ、２Ｆ、３Ｆ、４Ｆ等のフロア）及び各フロアの保管場所（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ等の保管セクション）を紐づけて、電子機器の保管場所を管理することができる。

図８は、本発明の第一実施形態に係る、顧客の電子機器のレアメタル化のトレース方法を示すフローチャートの一例である。

ここで、本システム１を利用するために、顧客は、顧客端末２００のウェブブラウザまたは（アプリケーションをインストールする場合は）アプリケーション等を利用してサーバ端末１００にアクセスする。ウェブサイトまたはアプリケーション等を介してユーザインターフェース上に所定の画面が表示され、図８に示すステップＳ１０１へ進む。

まず、ステップＳ１０１の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の情報受付部１３１は、通信部１１０を介して、顧客端末２００から、案件依頼の要求を受信する。案件として、上記説明した通り、顧客は、サーバ端末１００を運営するレアメタル再生事業者に対し、一または複数の電子機器の廃棄及び電子機器のレアメタル化を依頼する。ステップＳ１０２の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の顧客情報処理部１３２は、案件を依頼した顧客に関する顧客情報を生成し、また、制御部１３０の案件情報処理部１３２は、電子機器及び電子機器を梱包した貨物について、回収から加工後の出荷までの進捗を管理するために案件ＩＤを付与し、機器データを含む案件情報を生成する。案件ＩＤとして、例えば、案件のマスタＩＤ「２００１」に対し、電子機器毎に「００１」、「００２」というように、案件に紐づけて複数の電子機器について案件ＩＤを生成することができる。サーバ端末１００の制御部１３０の顧客情報処理部１３１及び案件情報処理部１３２は、顧客情報及び案件情報を、記憶部１２０の顧客情報格納部１２１及び案件情報格納部１２２に各々格納する。案件依頼に際して、情報受付部１２１は、顧客端末２００から回収の指定を受け付けることができる。具体的には、回収の指定として、トラックまたはワゴン車等の車による回収、段ボールの指定（段ボールのサイズ等の種類の指定を含む）等が挙げられる。ここで、再生業者は、案件を受け付け、回収に先駆けて顧客の所在する場所に下見を実施することもできる。再生業者は、下見のうえ、回収する電子機器（例えば、サーバ、伝送機器、ノートＰＣ、光ケーブル等）を特定し、回収を行う配送車両（例えば、トラック、ワゴン車等）の種類及び段ボールへの事前梱包の要否を決定する。下見に際して、例えば、回収業者が持参したＩｏＴデバイスに対し、ハードディスク等に格納されたデータの取り込みを行うこともできる。また、回収に際して、電子機器の引取の荷姿の配車（例えば、トラック、ワゴン車及び／またはワゴン車）を決定し、配車をシステム上で管理する。ここで、配車の車両番号、ドライバー、配車時間等をシステムで管理することもできる。サーバ端末１００は、顧客端末２００に対し、案件情報として、回収する電子機器の名称、数、回収日時、配車情報（配車車両の名称もしくは種類及び段ボールの有無、配車車両に積荷する電子機器の名称等）等を送信することができる。

続いて、ステップＳ１０３の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の案件情報処理部１３３は、配送業者端末に顧客から回収した電子機器の貨物の倉庫への配送依頼を行う。ここで、また、ステップＳ１０４の処理として、案件情報処理部１３３は、記憶部１２０の案件情報格納部１２２に、案件の進捗データを生成し、進捗を「配送中」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。

続いて、ステップＳ１０５の処理として、情報受付部１３１は、配送車両３００に備えられたＧＰＳを介して電子機器を梱包した貨物の位置情報を受信する。また、ステップＳ１０６の処理として、配送車両の荷台に備えられたカメラにより撮像された貨物の動画情報を受信する。ここで、情報受付部１３１は、配送車両から直接ではなく、配送車両３００の位置情報及び動画情報を管理する（図示しない）配送業者端末から位置情報または動画情報を受信することもできる。ここで、情報受付部１３１は、動画情報を、録画形式で受信することもできるし、または、ストリーミングデータとして逐次受信することもできる。案件情報処理部１３３は、記憶部１２０の案件情報格納部１２２に、受信した位置情報及び動画情報を各々位置情報データ及び動画データとして格納する。続いて、ステップＳ１０７の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に顧客貨物の位置情報及び動画情報を送信する。顧客は、顧客端末２００において、貨物の位置情報を、地図表示アプリケーションを介して表示される地図上の位置を通じて確認できたり、テキスト情報として今貨物がどの地域または配送ポイントを通過しているか確認することができる。また、顧客は、顧客端末２００に表示される動画表示アプリケーションを介して表示される貨物の動画を（ストリーミング形式または録画形式で）確認することができる。

続いて、ステップＳ１０８の処理として、情報受付部１３１は、配送車両が指定倉庫に到着した旨の進捗情報及び指定倉庫における電子機器の保管先を示す情報を倉庫端末４００から受信する。ステップＳ１０９の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「保管中」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。また、案件情報処理部１３３は、保管情報データを生成し、記憶部１２０の案件情報格納部１２２に、顧客貨物が倉庫に保管された旨及び電子機器の保管先を示す情報を更新のうえ格納する。保管情報として、例えば、倉庫ＩＤのマスタＩＤ「５００１」に対し、フロア番号「１Ｆ」及び保管場所（セクション）「Ａ」というように、生成することができる。続いて、ステップＳ１１０の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に進捗情報を送信する。具体的に、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に顧客貨物が指定倉庫に保管中の旨及び保管情報を送信する。顧客は、顧客端末２００において、指定倉庫における電子機器の保管場所に関する情報を確認することができる。また、ステップＳ１１１の処理として、情報受付部１３１は、倉庫内に備えられたカメラにより電子機器の保管場所及び電子機器を撮像した動画情報を受信する。ここで、情報受付部１３１は、倉庫に備えられたＧＰＳその他倉庫の位置情報を受信することもできる。ここで、案件情報処理部１３３は、記憶部１２０の案件情報格納部１２２に、受信した動画情報を動画データ（位置情報を受信した場合は位置情報データ）として格納する。続いて、ステップＳ１１２の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に電子機器の動画情報を送信する。顧客は、顧客端末２００に表示される動画表示アプリケーションを介して表示される電子機器の動画を（ストリーミング形式または録画形式で）確認することができる。

続いて、ステップＳ１１３の処理として、情報受付部１３１は、倉庫端末４００から、電子機器が加工工場に配送された旨の進捗情報を受信する。ここで、情報受付部１３１は、加工工場が倉庫に併設されている場合は、加工中である旨の進捗情報を受信することもできる。ステップＳ１１４の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「加工中」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。続いて、ステップＳ１１５の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に「加工中」である旨の進捗情報を送信する。顧客は、顧客端末２００において、電子機器が加工中である旨確認することができる。また、ステップＳ１１６の処理として、情報受付部１３１は、加工工場または倉庫内に備えられたカメラにより電子機器の加工場所及び加工中または保管された電子機器を撮像した動画情報を受信する。ここで、情報受付部１３１は、加工工場または倉庫に備えられたＧＰＳその他倉庫の位置情報を受信することもできる。続いて、ステップＳ１１７の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に顧客端末２００に電子機器の動画情報を送信する。顧客は、顧客端末２００の動画表示アプリケーションを介して表示される電子機器の動画を（ストリーミング形式または録画形式で）確認することができる。

続いて、加工を終え、ロット分けされた電子機器（この時点ではレアメタルを含む部品）について、ステップＳ１１８の処理として、情報受付部１３１は、倉庫端末４００から、電子機器が指定先に出荷された旨の進捗情報を受信する。ここで、情報受付部１３１は、１）レアメタル再生事業者または経産省認可のリサイクル証明（レポート）、２）経産省認可のＨＤＤ破壊証明（レポート）、３）情報消去済証明（レポート）、及び４）経産省認可のＨＤＤシリアル番号一覧（レポート）に関する情報を受信することもできる。ステップＳ１１９の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「出荷済」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。続いて、ステップＳ１２０の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に「出荷済」である旨の進捗情報を送信する。顧客は、顧客端末２００において、電子機器が出荷済、回収された電子機器がレアメタル化され全工程が完了済である旨確認することができる。ここで、制御部１３０の出力処理部１３４は、上記レポートを顧客端末２００に送信、または、レアメタル再生事業者により紙媒体によるレポートを郵送することができる。

これにより、顧客は、顧客端末２００において、電子機器の回収からレアメタル化に向けた加工及び出荷に至るまでの全工程について、リアルタイムに、かつ、可視化する形で確認することができる。このように、全工程において、顧客が動画情報も含めて自身が廃棄した電子機器をトレース可能とすることを可能とすることで、廃棄品の転売リスクを無くすことが可能となる。

図９は、本発明の第一実施形態に係る、顧客の電子機器のレアメタル化のトレース方法のうち、加工工程を示すフローチャートの一例である。

図９は、図８における加工工程をさらに具体化して説明するものである。本例においては、倉庫とは異なる場所に加工工場が立地し、加工工場において、電子機器の加工が実施されることを想定している。ここで、倉庫が加工作業場所を提供している場合は、加工工場で実施される処理を倉庫で実施されるものとしてもよい。

まず、ステップＳ２０１の処理として、情報受付部１３１は、指定倉庫における電子機器の保管先を示す情報を倉庫端末４００から受信する。ステップＳ２０２の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「保管中」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。また、案件情報処理部１３３は、保管情報データを生成し、記憶部１２０の案件情報格納部１２２に、顧客貨物が倉庫に保管された旨及び電子機器の保管先を示す情報を更新のうえ格納する。続いて、ステップＳ２０３の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に電子機器の保管情報を送信する。

その後、電子機器が倉庫から加工工場に配送され、加工工場が電子機器を受領すると、ステップＳ２０４の処理として、情報受付部１３１は、電子機器の受領の旨及び電子機器の加工作業の着手の旨進捗を示す情報を（図示しない）加工工場端末から受信する。ステップＳ２０５の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「加工開始」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。続いて、ステップＳ２０６の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に電子機器の進捗情報を送信する。

続いて、加工工場において、電子機器が部品に分解されることに着手され、または、完了すると、ステップＳ２０７の処理として、情報受付部１３１は、電子機器の分解着手または完了の旨進捗を示す情報を（図示しない）加工工場端末から受信する。ステップＳ２０８の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「分解着手」または「分解完了」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。続いて、ステップＳ２０９の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に電子機器の進捗情報を送信する。

続いて、加工工場において、部品に分解された電子機器からレアメタルを含む部品が取り出されることに着手され、または、完了すると、ステップＳ２１０の処理として、情報受付部１３１は、電子機器の分解着手または完了の旨進捗を示す情報を（図示しない）加工工場端末から受信する。ステップＳ２１１の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「取り出し着手」または「取り出し完了」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。続いて、ステップＳ２１２の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に電子機器の進捗情報を送信する。

続いて、加工工場において、レアメタルを含む部品が取り出され、部品から異物を除去されることに着手され、または、完了すると、ステップＳ２１３の処理として、情報受付部１３１は、電子機器の異物除去着手または完了の旨進捗を示す情報を（図示しない）加工工場端末から受信する。ステップＳ２１４の処理として、案件情報処理部１３３は、進捗を「異物除去着手」または「異物除去完了」のステータスとして更新し、進捗データとして案件情報格納部１２２に格納する。続いて、ステップＳ２１５の処理として、制御部１３０の出力処理部１３４は、顧客端末２００に電子機器の進捗情報を送信する。

なお、図８に示した通り、サーバ端末１００は、電子機器の加工工程においても、加工工場に備えられたカメラにより撮像された電子機器の保管場所及び／または電子機器の加工状況に関する動画情報を受信し、顧客端末２００に対して送信することができる。また、加工工場において、例えば、電子機器を分解（仕分け）する作業台、分解（仕分け）後に部品を一時保管するメッシュパレット（箱）、及び電子機器本体にＧＰＳまたはＲＦＩＤ等のセンサを設置することで、サーバ端末１００は、電子機器の位置情報を受信し、位置情報についても顧客端末２００に送信することができる。

これにより、顧客は、顧客端末２００において、電子機器の加工状況をリアルタイムに、かつ、可視化する形で確認することができる。

以上、発明に係る実施形態について説明したが、これらはその他の様々な形態で実施することが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。これらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。

１システム１００サーバ端末、１１０通信部、１２０記憶部、１３０制御部、２００顧客端末、３００配送車両、４００倉庫端末、ＮＷネットワーク

Claims

サーバ端末の処理部によって実行される、顧客電子機器のレアメタル化をトレースする方法を提供する方法であって、
前記サーバ端末の処理部は、倉庫に設置されたカメラにより撮像された、顧客から回収した機器を保管する電子機器の第１の動画像情報を取得し、
前記第１の動画像情報を、前記顧客に関連する案件情報と関連付け、
前記関連付けた前記第１の動画像情報と前記案件情報とを、前記顧客に関連づけられる顧客端末に送信することを特徴とする方法。
前記電子機器を前記倉庫まで配送する配送車両に設置されたカメラにより撮像された、前記電子機器の第２の動画像情報を取得し、
前記取得した第２の動画像情報を、前記案件情報と関連付け、
前記関連付けた前記第２の動画像情報と前記案件情報とを、前記顧客に関連づけられる顧客端末に送信することを特徴とする、請求項１に記載の方法。
前記倉庫の位置情報を取得し、
前記倉庫の位置情報を、前記案件情報と関連付け、
前記倉庫の位置情報を、前記顧客端末に送信することを特徴とする、請求項１に記載の方法。
前記倉庫内に前記電子機器が保管される位置に関連する保管情報を取得し、
前記保管情報を、前記案件情報と関連付け、
前記保管情報を、前記顧客端末に送信することを特徴とする、請求項１に記載の方法。
前記電子機器の加工状況を示す進捗情報を取得し、
前記加工状況を示す進捗状況を示す進捗情報を、前記顧客情報と関連付け、
前記進捗情報を、前記顧客端末に送信することを特徴とする、請求項１に記載の方法。