WO2020232590A1 - 一种电子商务物流管理系统 - Google Patents

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陈钦鹏
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    • G06Q30/015—Providing customer assistance, e.g. assisting a customer within a business location or via helpdesk
    • G06Q30/016—After-sales

Definitions

  • the invention belongs to the field of e-commerce, and particularly relates to an e-commerce logistics management system.
  • the embodiment of the present invention provides an e-commerce logistics management system, which aims to solve the problem that buyers cannot view the current location information of the goods, and thus cannot clearly know how long they can receive the goods.
  • An e-commerce logistics management system includes: an e-commerce platform, a logistics freight platform and multiple freight management terminals; the e-commerce platform is respectively connected to the logistics management platform and the freight management terminal in communication; The freight management terminal is installed in a freight vehicle; wherein
  • the e-commerce platform includes: an after-sales management module for querying and reviewing order information, extracting valid orders, obtaining product information and shipping address information in the order; generating an order information table based on the obtained product information and shipping address information, and selecting Logistics and distribution department, and send the order information form to the corresponding logistics and distribution department, and obtain after-sales customer feedback information and logistics feedback information, and perform related after-sales processing according to the obtained after-sales feedback information; central manager for storage and acquisition Product information, and obtain location information during the logistics and transportation of the product, and release the current location information of the product to users;
  • the logistics and freight platform includes: a cargo management module, which is used to extract the corresponding goods from the warehouse according to the product information in the order information table, and package the goods; the goods labeling module is used to package the goods Electronic tags are attached to the goods;
  • the freight management terminal includes: an input storage module for inputting and storing cargo information of the freight vehicle; a GPS positioning module for real-time positioning and acquiring location information of the freight vehicle, and combining the acquired location information and the information of the shipment Transfer to the central manager of the e-commerce platform.
  • the logistics freight platform further includes: an intelligent security inspection device, which is used to perform intelligent security inspection on freight goods attached with electronic tags.
  • the smart security inspection device includes:
  • the X-ray image acquisition unit is used to acquire X-ray images of the detected goods and send the acquired X-ray images to the X-ray image recognition module;
  • the X-ray image recognition unit is used to determine whether the X-ray image of the received inspection goods contains contraband;
  • Contraband labeling unit which is used to affix contraband labels to the tested goods containing contraband
  • the electronic label identification unit is used to identify the electronic label on the goods with the contraband label, obtain the data information in the electronic label, and send warning information to the after-sales management module of the corresponding e-commerce platform according to the obtained data information, so as to promote e-commerce
  • the platform re-delivers or cancels the order.
  • the X-ray image acquisition module is one of a single-view X-ray machine, a dual-view X-ray machine, a three-view X-ray machine, and a backscatter X-ray machine.
  • the X-ray image recognition module compares the acquired X-ray image of the detected item with the pre-stored X-ray image of the contraband to determine whether the detected item contains contraband.
  • the data information includes, but is not limited to, the name, category, number, quantity, weight, destination, production plant, shipping address, and logistics distribution department of the goods.
  • the smart security inspection device further includes:
  • a display unit for displaying the acquired X-ray image and/or data information of the detected goods
  • a storage unit used to store the acquired X-ray images and/or data information of the detected goods.
  • the display unit is a display screen and/or an intelligent display terminal.
  • the storage unit includes a storage hard disk and a network cloud disk, which is not only used to save X-ray images and/or data information, but also periodically organizes and backs up the database, and uploads it to the cloud disk for storage.
  • the e-commerce logistics management system obtained by the embodiment of the present invention obtains the position information of the freight vehicle in real time through the GPS positioning module of the freight management terminal, and transmits the obtained position information and the information of the goods shipped to the central manager of the e-commerce platform.
  • the manager analyzes the current location information of the goods according to the received freight vehicle location information and the information of the goods shipped, and publishes the current location information of the goods to the user so that the user can view the current location information of the goods and know how long it will take to receive the goods.
  • Figure 1 is a schematic structural diagram of an e-commerce logistics management system provided by an embodiment of the present invention
  • Figure 2 is a schematic structural diagram of a freight logistics platform provided by an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a schematic structural diagram of an intelligent security inspection device provided by an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a schematic structural diagram of another smart security inspection device provided by an embodiment of the present invention.
  • the e-commerce logistics management system obtained by the embodiment of the present invention obtains the position information of the freight vehicle in real time through the GPS positioning module of the freight management terminal, and transmits the obtained position information and the information of the goods shipped to the central manager of the e-commerce platform.
  • the manager analyzes the current location information of the goods according to the received freight vehicle location information and the information of the goods shipped, and publishes the current location information of the goods to the user so that the user can view the current location information of the goods and know how long it will take to receive the goods.
  • an e-commerce logistics management system includes: an e-commerce platform 100, a logistics freight platform 200, and multiple freight management terminals 300; The platform 200 and the freight management terminal 300 are in communication connection; the freight management terminal 300 is installed in a freight vehicle; wherein the e-commerce platform 100 includes an after-sales management module 110 for querying and reviewing order information and extracting valid orders, Obtain product information and shipping address information in the order; generate an order information table based on the obtained product information and shipping address information, select a logistics distribution department, and send the order information table to the corresponding logistics distribution department, and obtain customer feedback after the product sales Information and logistics feedback information, carry out relevant after-sales processing according to the acquired product after-sale feedback information; the central manager 120 is used to store the acquired product information, and obtain the location information during the logistics transportation of the product, and publish the current location information of the product To the user; the logistics and freight platform 200 includes: a cargo management module 210, which is used to extract the corresponding goods from the
  • the central manager analyzes and forms the current location information of the cargo according to the received freight vehicle location information and the information of the goods shipped, and publishes the current location information of the cargo to the user so that the user can view the status of the cargo Current location information, know how long it will take to receive the goods.
  • the logistics freight platform 200 further includes: an intelligent security inspection device 230, which is used for intelligent security inspection of freight goods with electronic tags, so as to determine whether the freight goods are placed Contraband, ensure the safety of freight.
  • an intelligent security inspection device 230 which is used for intelligent security inspection of freight goods with electronic tags, so as to determine whether the freight goods are placed Contraband, ensure the safety of freight.
  • the smart security inspection device 230 includes: an X-ray image acquisition unit 231, an X-ray image recognition unit 232, a contraband labeling unit 233 and an electronic label recognition unit 234.
  • the X-ray image acquisition unit 231 is configured to acquire X-ray images of the detected goods, and send the acquired X-ray images to the X-ray image recognition module.
  • the X-ray image recognition unit 232 is used to determine whether the received X-ray image of the detected goods contains contraband.
  • the contraband labeling unit 233 is used to affix the contraband label on the inspection goods containing the contraband.
  • the electronic label identification unit 234 is used to identify electronic labels on goods with prohibited goods labels, obtain data information in the electronic labels, and send warning messages to the after-sales management module of the corresponding e-commerce platform according to the obtained data information, Prompt the e-commerce platform to re-deliver or cancel the order.
  • the X-ray image acquisition module 231 is one of a single-view X-ray machine, a dual-view X-ray machine, a three-view X-ray machine, and a backscatter X-ray machine.
  • the X-ray image recognition module 232 compares the acquired X-ray image of the detected item with the pre-stored X-ray image of the prohibited item to determine whether the detected item contains prohibited items; the data information includes but is not limited to the name of the item , Category, item number, quantity, weight, destination, production plant, shipping address, logistics and distribution department.
  • the smart security inspection device 230 further includes: a display unit 235 for displaying the acquired X-ray images and/or data information of the detected goods; and for storing The storage unit 236 of the acquired X-ray image and/or data information of the detected goods.
  • the display unit 235 may be a display screen and/or an intelligent display terminal.
  • the storage unit 236 includes a storage hard disk and a network cloud disk, which is not only used to store X-ray images and/or data information, but also organizes and backs up the database periodically, and uploads it to the cloud disk for storage.
  • the e-commerce logistics management system obtained by the above-mentioned embodiments of the invention obtains the position information of the freight vehicle in real time through the GPS positioning module of the freight management terminal, and transmits the obtained position information and the information of the goods shipped to the central manager of the e-commerce platform.
  • the manager analyzes the current location information of the goods according to the received freight vehicle location information and the information of the goods shipped, and publishes the current location information of the goods to the user so that the user can view the current location information of the goods and know how long it will take to receive the goods.

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Abstract

本发明适用于电子商务领域，提供了一种电子商务物流管理系统，包括：电子商务平台、物流货运平台和多个货运管理终端；电子商务平台分别与物流管理平台、货运管理终端通信连接；货运管理终端安装于货运车辆内；其中，电子商务平台，包括：售后管理模块和中央管理器；物流货运平台，包括：货物管理模块和货物贴标模块；货运管理终端，包括：录入存储模块和GPS定位模块，通过货运管理终端的GPS定位模块实时获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息和装运的货物信息传输至电子商务平台的中央管理器，中央管理器根据接收的货运车辆位置信息和装运的货物信息，分析形成货物当前位置信息，并将货物当前位置信息发布给用户。

Description

一种电子商务物流管理系统 技术领域
本发明属于电子商务领域，尤其涉及一种电子商务物流管理系统。
背景技术
现在的电子商务已经达到了非常成熟的阶段，人们在网上购物，也成为了一种常态，网上购物的增加，也就意味着物流量的增加，买家和卖家对物流的监控也随之增加，而且买家对卖家的发货速度的监控也随之增加。
在现有技术中，买家查询物流详情时，往往只能查看货物由一货运地点发往另一货运地点，无法查看货物的当前位置信息，进而不能明确的知晓多久能收到货物。
发明内容
本发明实施例提供一种电子商务物流管理系统，旨在解决买家无法查看货物的当前位置信息，进而不能明确的知晓多久能收到货物的问题。
本发明实施例是这样实现的，一种电子商务物流管理系统，包括：电子商务平台、物流货运平台和多个货运管理终端；所述电子商务平台分别与物流管理平台、货运管理终端通信连接；所述货运管理终端安装于货运车辆内；其中
所述电子商务平台，包括：售后管理模块，用于查询审核订单信息，提取出有效订单，获取订单内的商品信息和货运地址信息；根据获取的商品信息和货运地址信息生成订单信息表，选择物流配送部门，并将该订单信息表发送至对应的物流配送部门，以及获取商品售后客户反馈信息和物流反馈信息，根据获取的商品售后反馈信息进行相关售后处理；中央管理器，用于存储获取的商 品信息，以及获取商品物流运输过程中的位置信息，将商品当前所在的位置信息发布给用户；
所述物流货运平台，包括：货物管理模块，用于根据订单信息表内的商品信息从货仓里提取出对应的货物，并将货物进行打包处理；货物贴标模块，用于对打包好的货物贴附电子标签；
所述货运管理终端，包括：录入存储模块，用于录入存储货运车辆内装运的货物信息；GPS定位模块，用于实时定位获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息以及装运的货物信息传输至电子商务平台的中央管理器。
优选地，所述物流货运平台，还包括：智能安检装置，用于对贴附电子标签的货运货物进行智能安全检测。
优选地，所述智能安检装置，包括：
X光图像采集单元，用于获取检测货物的X光图像，并将获取的X光图像发送至X光图像识别模块；
X光图像识别单元，用于判定接收的检测货物的X光图像中是否含有违禁品；
违禁品贴标单元，用于将违禁品标签贴附在含有违禁品的检测货物上；以及
电子标签识别单元，用于识别贴有违禁品标签的货物上的电子标签，获取电子标签内的数据信息，根据获取的数据信息发送警告信息至对应的电子商务平台的售后管理模块，促使电子商务平台重新发货或取消订单。
优选地，所述X光图像采集模块为单视角X光机、双视角X光机、三视角X光机、背散射X光机中的一种。
优选地，所述X光图像识别模块通过将获取的检测物品的X光图像与预存的违禁品X光图像进行比对，判定检测货物中是否含有违禁品。
优选地，所述的数据信息包括但不限于货物品名、类别、货号、数量、重量、目的地、生产厂、发货地址，物流配送部门。
优选地，所述智能安检装置，还包括：
用于显示获取的检测货物的X光图像和/或数据信息的显示单元；以及
用于存储获取的检测货物的X光图像和/或数据信息的存储单元。
优选地，所述显示单元为显示屏和/或智能显示终端。
优选地，所述存储单元包含存储硬盘和网络云盘，不仅用于保存X光图像和/或数据信息，并周期性对数据库进行整理、备份，上传至云盘保管。
本发明实施例提供的电子商务物流管理系统，通过货运管理终端的GPS定位模块实时获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息和装运的货物信息传输至电子商务平台的中央管理器，中央管理器根据接收的货运车辆位置信息和装运的货物信息，分析形成货物当前位置信息，并将货物当前位置信息发布给用户，以便用户查看货物的当前位置信息，知晓多久能够收到货物。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
以下附图仅旨在于对本发明做示意性说明和解释，并不限定本发明的范围。
图1是本发明实施例提供的一种电子商务物流管理系统的结构示意图；
图2是本发明实施例提供的货运物流平台的结构示意图；
图3是本发明实施例提供的一种智能安检装置的结构示意图；
图4是本发明实施例提供的另一种智能安检装置的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅 仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明实施例提供的电子商务物流管理系统，通过货运管理终端的GPS定位模块实时获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息和装运的货物信息传输至电子商务平台的中央管理器，中央管理器根据接收的货运车辆位置信息和装运的货物信息，分析形成货物当前位置信息，并将货物当前位置信息发布给用户，以便用户查看货物的当前位置信息，知晓多久能够收到货物。
以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述。
如图1所示，在本发明实施例中，一种电子商务物流管理系统，包括：电子商务平台100、物流货运平台200和多个货运管理终端300；所述电子商务平台100分别与物流管理平台200、货运管理终端300通信连接；所述货运管理终端300安装于货运车辆内；其中，所述电子商务平台100，包括：售后管理模块110，用于查询审核订单信息，提取出有效订单，获取订单内的商品信息和货运地址信息；根据获取的商品信息和货运地址信息生成订单信息表，选择物流配送部门，并将该订单信息表发送至对应的物流配送部门，以及获取商品售后客户反馈信息和物流反馈信息，根据获取的商品售后反馈信息进行相关售后处理；中央管理器120，用于存储获取的商品信息，以及获取商品物流运输过程中的位置信息，将商品当前所在的位置信息发布给用户；所述物流货运平台200，包括：货物管理模块210，用于根据订单信息表内的商品信息从货仓里提取出对应的货物，并将货物进行打包处理；货物贴标模块220，用于对打包好的货物贴附电子标签；所述货运管理终端300，包括：录入存储模块310，用于录入存储货运车辆内装运的货物信息；GPS定位模块320，用于实时定位获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息以及装运的货物信息传输至电子商务平台的中央管理器，通过货运管理终端的GPS定位模块实时获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息和装运的货物信息传输至电子商务平台的中央管理器，中央管理器根据接收的货运车辆位置信息和装运的货物信息，分析形成货物当前位置信息，并将货物当前位置信息发布给用户，以便用户查看货 物的当前位置信息，知晓多久能够收到货物。
在本发明实施例中，如图2所示，所述物流货运平台200，还包括：智能安检装置230，用于对贴附电子标签的货运货物进行智能安全检测，便于确定货运货物内是否放置违禁品，确保货运安全。
在本实施例中，如图3所示，所述智能安检装置230，包括：X光图像采集单元231、X光图像识别单元232、违禁品贴标单元233和电子标签识别单元234。其中，所述X光图像采集单元231，用于获取检测货物的X光图像，并将获取的X光图像发送至X光图像识别模块。所述X光图像识别单元232，用于判定接收的检测货物的X光图像中是否含有违禁品。所述违禁品贴标单元233，用于将违禁品标签贴附在含有违禁品的检测货物上。所述电子标签识别单元234，用于识别贴有违禁品标签的货物上的电子标签，获取电子标签内的数据信息，根据获取的数据信息发送警告信息至对应的电子商务平台的售后管理模块，促使电子商务平台重新发货或取消订单。
具体的，所述X光图像采集模块231为单视角X光机、双视角X光机、三视角X光机、背散射X光机中的一种。所述X光图像识别模块232通过将获取的检测物品的X光图像与预存的违禁品X光图像进行比对，判定检测货物中是否含有违禁品；所述的数据信息包括但不限于货物品名、类别、货号、数量、重量、目的地、生产厂、发货地址，物流配送部门。
作为本发明的一个优选实施例，如图4所示，所述智能安检装置230，还包括：用于显示获取的检测货物的X光图像和/或数据信息的显示单元235；以及用于存储获取的检测货物的X光图像和/或数据信息的存储单元236。其中，所述显示单元235可为显示屏和/或智能显示终端。所述存储单元236包含存储硬盘和网络云盘，不仅用于保存X光图像和/或数据信息，并周期性对数据库进行整理、备份，上传至云盘保管。
上述发明实施例提供的电子商务物流管理系统，通过货运管理终端的GPS定位模块实时获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息和装运的货物信 息传输至电子商务平台的中央管理器，中央管理器根据接收的货运车辆位置信息和装运的货物信息，分析形成货物当前位置信息，并将货物当前位置信息发布给用户，以便用户查看货物的当前位置信息，知晓多久能够收到货物。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

  1. 一种电子商务物流管理系统，其特征在于，包括：电子商务平台、物流货运平台和多个货运管理终端；所述电子商务平台分别与物流管理平台、货运管理终端通信连接；所述货运管理终端安装于货运车辆内；其中
    所述电子商务平台，包括：售后管理模块，用于查询审核订单信息，提取出有效订单，获取订单内的商品信息和货运地址信息；根据获取的商品信息和货运地址信息生成订单信息表，选择物流配送部门，并将该订单信息表发送至对应的物流配送部门，以及获取商品售后客户反馈信息和物流反馈信息，根据获取的商品售后反馈信息进行相关售后处理；中央管理器，用于存储获取的商品信息，以及获取商品物流运输过程中的位置信息，将商品当前所在的位置信息发布给用户；
    所述物流货运平台，包括：货物管理模块，用于根据订单信息表内的商品信息从货仓里提取出对应的货物，并将货物进行打包处理；货物贴标模块，用于对打包好的货物贴附电子标签；
    所述货运管理终端，包括：录入存储模块，用于录入存储货运车辆内装运的货物信息；GPS定位模块，用于实时定位获取货运车辆的位置信息，并将获取的位置信息以及装运的货物信息传输至电子商务平台的中央管理器。
  2. 如权利要求1所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述物流货运平台，还包括：智能安检装置，用于对贴附电子标签的货运货物进行智能安全检测。
  3. 如权利要求2所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述智能安检装置，包括：
    X光图像采集单元，用于获取检测货物的X光图像，并将获取的X光图像发送至X光图像识别模块；
    X光图像识别单元，用于判定接收的检测货物的X光图像中是否含有违禁品；
    违禁品贴标单元，用于将违禁品标签贴附在含有违禁品的检测货物上；以及
    电子标签识别单元，用于识别贴有违禁品标签的货物上的电子标签，获取电子标签内的数据信息，根据获取的数据信息发送警告信息至对应的电子商务平台的售后管理模块，促使电子商务平台重新发货或取消订单。
  4. 如权利要求3所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述X光图像采集模块为单视角X光机、双视角X光机、三视角X光机、背散射X光机中的一种。
  5. 如权利要求3所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述X光图像识别模块通过将获取的检测物品的X光图像与预存的违禁品X光图像进行比对，判定检测货物中是否含有违禁品。
  6. 如权利要求3所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述的数据信息包括但不限于货物品名、类别、货号、数量、重量、目的地、生产厂、发货地址，物流配送部门。
  7. 如权利要求3所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述智能安检装置，还包括：
    用于显示获取的检测货物的X光图像和/或数据信息的显示单元；以及
    用于存储获取的检测货物的X光图像和/或数据信息的存储单元。
  8. 如权利要求7所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述显示单元为显示屏和/或智能显示终端。
  9. 如权利要求7所述的电子商务物流管理系统，其特征在于，所述存储单元包含存储硬盘和网络云盘，不仅用于保存X光图像和/或数据信息，并周期性对数据库进行整理、备份，上传至云盘保管。
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