JP2022056679A - 情報処理システム、及び、情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】他の装置またはシステムと連携して、施設に設けられたドアのロック状態を解除する仕組みを拡張することができる情報処理システムを提供する。
【解決手段】情報処理システム１０は、集合住宅６０内に設けられた第一電気錠６５を解錠するための認証情報の発行要求を取得する第一取得部４４と、取得された発行要求に基づいて発行された認証情報を出力する第一出力部４６と、集合住宅６０のエントランス６３に設けられた第二電気錠６９の解錠を要求する解錠要求を取得する第二取得部４５と、取得された解錠要求に基づいて、第二電気錠６９を解錠するための解錠指令を出力する第二出力部４７とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理システム、及び、情報処理方法に関する。

電気錠に関する様々な技術が提案されている。集合住宅及びオフィスビルなどの施設の入口に設置されているオートロック式ドアは、電気錠の代表例である。特許文献１には、利便性の高いオートロック式ドア解錠システムが開示されている。

特開２０１５－２１８５４７号公報

本発明は、他の装置またはシステムと連携して、施設に設けられたドアのロック状態を解除する仕組みを拡張することができる情報処理システム等を提供する。

本発明の一態様に係る情報処理システムは、施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を取得する第一取得部と、取得された前記発行要求に基づいて発行された認証情報を出力する第一出力部と、前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態の解除を要求する解除要求を取得する第二取得部と、取得された前記解除要求に基づいて、前記ドアのロック状態を解除するための解除指令を出力する第二出力部とを備える。

本発明の一態様に係る情報処理システムは、訪問型のサービスに関する広告コンテンツを施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第一出力部と、前記訪問型のサービスの利用申込に関する利用申込情報を前記情報端末から取得する取得部と、取得された前記利用申込情報に基づいて、前記施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を出力する第二出力部とを備える。

本発明の一態様に係る情報処理方法は、施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を取得する第一取得ステップと、取得された前記発行要求に基づいて発行された認証情報を出力する第一出力ステップと、前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態の解除を要求する解除要求を取得する第二取得ステップと、取得された前記解除要求に基づいて、前記ドアのロック状態を解除するための解除指令を出力する第二出力ステップとを含む。

本発明の一態様に係る情報処理方法は、訪問型のサービスに関する広告コンテンツを施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第一出力ステップと、前記訪問型のサービスの利用申込に関する利用申込情報を前記情報端末から取得する取得ステップと、取得された前記利用申込情報に基づいて、前記施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を出力する第二出力ステップとを含む。

本発明の一態様に係るプログラムは、前記情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

本発明の情報処理システム等は、他の装置またはシステムと連携して、施設に設けられたドアのロック状態を解除する仕組みを拡張することができる。

図１は、実施の形態に係る情報処理システムの機能構成を示すブロック図である。 図２は、居住者管理情報の一例を示す図である。 図３は、訪問者管理情報の一例を示す図である。 図４は、広告コンテンツの表示動作例１のシーケンス図である。 図５は、広告コンテンツの表示画面の一例を示す図である。 図６は、広告コンテンツの表示動作例２のシーケンス図である。 図７は、実施の形態に係る情報処理システムの電気錠の解錠動作のシーケンス図（前半）である。 図８は、実施の形態に係る情報処理システムの電気錠の解錠動作のシーケンス図（後半）である。 図９は、解錠許可ＩＤリストの一例を示す図である。 図１０は、解錠ボタンを含む表示画面の一例を示す図である。 図１１は、アドレス情報の一例を示す図である。 図１２は、解錠許可ＩＤリストの別の例を示す図である。

以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本発明を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。

なお、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略または簡略化される場合がある。

（実施の形態）
［構成］
まず、実施の形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図１は、実施の形態に係る情報処理システムの機能構成を示すブロック図である。図１に示されるように、情報処理システム１０は、第一サーバ２０と、第二サーバ３０と、第三サーバ４０と、携帯端末５０と、インターホン親機６４と、第一電気錠６５と、携帯端末６６と、ゲートウェイ６７と、ロビーインターホン６８と、第二電気錠６９とを備える。

集合住宅６０は、情報処理システム１０が適用される施設の一例である。集合住宅６０の専有部６１のドアには、第一電気錠６５が設けられている。また、集合住宅６０の共用部６２（具体的には、エントランス６３（正面玄関））に設けられたドアは、いわゆるオートロック式ドアである。集合住宅６０に出入りするにはエントランス６３のドアに設けられた第二電気錠６９が集合住宅６０の居住者によって解錠される必要がある。

近年、居住者が不在であるときなどに、当該居住者の専有部分（専有部６１）内へ入ってサービスを提供する訪問型のサービスが提案されている。訪問型のサービスとは、具体的には、家事代行サービスなどである。

このような訪問型のサービスを実現するためには、訪問者は、居住者が不在であっても専有部６１のドアに設けられた第一電気錠６５、及び、共用部６２のドアに設けられた第二電気錠６９を解錠する必要がある。情報処理システム１０は、このような場合に訪問者に第一電気錠６５及び第二電気錠６９を解錠する権限を与える仕組みを提供するシステムである。以下、情報処理システム１０が備える各装置（構成要素）について説明する。

まず、第一サーバ２０について説明する。第一サーバ２０は、集合住宅６０外に設置されるクラウドサーバである。第一サーバ２０は、例えば、訪問型のサービスを提供するサービス提供事業者によって使用される。第一サーバ２０は、例えば、訪問型サービスに関する広告コンテンツの表示要求、及び、第一電気錠６５を解錠するための認証情報の発行要求などを第三サーバ４０へ送信する。第一サーバ２０は、具体的には、通信部２１と、情報処理部２２と、記憶部２３とを備える。

通信部２１は、第一サーバ２０がインターネットなどの広域通信ネットワーク７０を介して他の装置と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部２１によって行われる通信は、例えば、有線通信であるが、無線通信であってもよい。通信に用いられる通信規格についても特に限定されない。

情報処理部２２は、広告コンテンツの表示要求の送信処理、及び、認証情報の発行要求の送信処理などの情報処理を行う。情報処理部２２は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。

情報処理部２２は、機能的な構成要素として、取得部２４、第一出力部２５、及び、第二出力部２６を有する。取得部２４、第一出力部２５、及び、第二出力部２６の機能は、例えば、情報処理部２２を構成するマイクロコンピュータまたはプロセッサ等が記憶部２３に記憶されたコンピュータプログラムを実行することによって実現される。取得部２４、第一出力部２５、及び、第二出力部２６のそれぞれの詳細な機能については後述する。

記憶部２３は、上記情報処理に必要な情報、及び、情報処理部２２が実行するコンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部２３は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）によって実現されるが、半導体メモリなどによって実現されてもよい。

次に、第二サーバ３０について説明する。第二サーバ３０は、集合住宅６０外に設置されるクラウドサーバであり、第二電気錠６９を遠隔制御（遠隔解錠）することができる。また、第二サーバ３０は、広告コンテンツの表示に関する処理を行う。第二サーバ３０は、例えば、ゲートウェイ６７、ロビーインターホン６８、インターホン親機６４、及び、第二電気錠６９などの機器を集合住宅６０に提供（販売及び施工）する第一機器提供事業者などによって使用される。第二サーバ３０は、記憶部３１を備え、記憶部３１には、第二電気錠６９を遠隔制御するための情報（後述のアドレス情報）が記憶される。記憶部３１は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）によって実現されるが、半導体メモリなどによって実現されてもよい。

次に、第三サーバ４０について説明する。第三サーバ４０は、集合住宅６０外に設置されるクラウドサーバである。第三サーバ４０は、例えば、第一電気錠６５を集合住宅６０に提供する第二機器提供事業者（例えば、第一機器提供事業者とは異なる機器提供事業者）などによって使用される。第三サーバ４０は、第一電気錠６５を解錠するための認証情報の発行処理などを行う。第三サーバ４０は、具体的には、通信部４１と、情報処理部４２と、記憶部４３とを備える。

通信部４１は、第三サーバ４０がインターネットなどの広域通信ネットワーク７０を介して他の装置と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部４１によって行われる通信は、例えば、有線通信であるが、無線通信であってもよい。通信に用いられる通信規格についても特に限定されない。

情報処理部４２は、認証情報の発行処理などの情報処理を行う。情報処理部４２は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。

情報処理部４２は、機能的な構成要素として、第一取得部４４、第二取得部４５、第一出力部４６、第二出力部４７、及び、第三出力部４８を有する。第一取得部４４、第二取得部４５、第一出力部４６、第二出力部４７、及び、第三出力部４８の機能は、例えば、情報処理部４２を構成するマイクロコンピュータまたはプロセッサ等が記憶部２３に記憶されたコンピュータプログラムを実行することによって実現される。第一取得部４４、第二取得部４５、第一出力部４６、第二出力部４７、及び、第三出力部４８のそれぞれの詳細な機能については後述する。

記憶部４３は、上記情報処理に必要な情報、及び、情報処理部４２が実行するコンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部４３は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）によって実現されるが、半導体メモリなどによって実現されてもよい。

次に、携帯端末５０について説明する。携帯端末５０は、訪問型のサービスを提供するサービス提供事業者から集合住宅６０へ派遣される訪問者（実際に専有部６１へ赴いて作業を行う人）が使用する携帯型の情報端末である。携帯端末５０は、具体的には、スマートフォン、または、タブレット端末などである。

情報処理システム１０において、携帯端末５０は、第一電気錠６５を解錠するための鍵（認証用媒体）として機能する。また、携帯端末５０は、第二電気錠６９を解錠するための解錠要求を第三サーバ４０へ送信することで、第二電気錠６９を解錠するための鍵としても機能する。つまり、情報処理システム１０において、訪問者は、携帯端末５０を用いて第一電気錠６５及び第二電気錠６９を解錠することができる。携帯端末５０は、ＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）部５１と、通信部５２と、制御部５３と、記憶部５４と、無線通信部５５とを備える。

ＵＩ部５１は、訪問者の操作を受け付け、かつ、訪問者へ画像を提示するユーザインタフェース装置である。ＵＩ部５１は、タッチパネルなどの操作受付部、及び、表示パネルなどの表示部によって実現される。

通信部５２は、携帯端末５０が広域通信ネットワーク７０を介して他の装置と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部５２によって行われる通信は、無線通信である。通信に用いられる通信規格は特に限定されない。

制御部５３は、電気錠（第一電気錠６５及び第二電気錠６９）の解錠に関する情報処理を行う。制御部５３は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。制御部５３の機能は、例えば、制御部５３を構成するマイクロコンピュータまたはプロセッサ等が記憶部５４に記憶されたコンピュータプログラムを実行することによって実現される。

記憶部５４は、電気錠の解錠に関する情報処理に必要な情報、及び、制御部５３が実行するコンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部５４は、例えば、半導体メモリなどによって実現される。

無線通信部５５は、携帯端末５０が第一電気錠６５と近距離無線通信（局所通信ネットワークを用いた通信）を行うための通信回路（通信モジュール）である。無線通信部５５は、例えば、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標） Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）などの通信規格にしたがって無線通信を行う。

次に、集合住宅６０の専有部６１に設置される、インターホン親機６４、及び、第一電気錠６５について説明する。インターホン親機６４は、専有部６１に固定設置された情報端末である。インターホン親機６４は、表示部６４ａを備え、インターホン子機（言い換えれば、ドアホン。図示せず）またはロビーインターホン６８が備える撮像部によって撮像された訪問者の画像を表示部６４ａに表示することができる。また、インターホン親機６４は、ゲートウェイ６７を介して広域通信ネットワーク７０に接続し、他の装置と通信することができる。

第一電気錠６５は、専有部６１の入り口のドア（つまり、玄関ドア）を施錠または解錠するための錠前装置である。第一電気錠６５は、例えば、携帯端末５０と局所通信ネットワークを介して通信する機能を有し、通信によって携帯端末５０から所定の認証情報を取得できた場合に解錠される。

なお、情報処理システム１０においては、第一電気錠６５は、広域通信ネットワーク７０（ゲートウェイ６７）に接続されていないが、広域通信ネットワーク７０に接続されていてもよい。第一電気錠６５は、例えば、玄関ドアのサムターンに後付される電気錠であるが、あらかじめ玄関ドアに内蔵された電気錠であってもよい。

図１においては、集合住宅６０の専有部６１には、携帯端末６６も図示されている。携帯端末６６は、専有部６１の居住者が使用する携帯型の情報端末である。携帯端末６６は、具体的には、スマートフォン、または、タブレット端末などである。

次に、集合住宅６０の共用部６２に設置される、ゲートウェイ６７、ロビーインターホン６８、及び、第二電気錠６９について説明する。ゲートウェイ６７は、インターホン親機６４及びロビーインターホン６８などの集合住宅６０に設置された装置が、広域通信ネットワーク７０を通じて他の装置と通信するための通信装置である。

ロビーインターホン６８は、集合住宅６０のエントランス６３に設置される装置である。ロビーインターホン６８は、例えば、エントランス６３に設けられたドアの第二電気錠６９の解錠などに使用される。詳細については図示されないが、ロビーインターホン６８は、集合住宅６０への訪問者が特定の専有部の番号を入力するためのテンキーボタン、呼出ボタン、及び、呼出ボタンを押した訪問者の画像（例えば、動画像）を撮像する撮像部などを備える。

第二電気錠６９は、エントランス６３のドアを解錠するための錠前装置である。第二電気錠６９の具体的な態様は特に限定されず、エントランス６３のドアに対応する態様であればよい。ここでの第二電気錠６９は広義の電気錠を意味し、錠前の構造を有するものに限定されない。第二電気錠６９は、電気信号に基づいてエントランス６３に設けられたドアをロック及びロック解除できるロック機構であればよく、その具体的態様は特に限定されない。なお、第二電気錠６９は、例えば、ドアが解錠されてから一定時間の経過後に自動的にドアを施錠する。つまり、エントランス６３のドアは、オートロックされる。なお、エントランス６３に設けられたドアは、引き戸であってもよいし、開き戸であってもよい。

［居住者管理情報］
次に、第三サーバ４０の記憶部４３に記憶される居住者管理情報について説明する。専有部６１の居住者は、携帯端末６６によって第一電気錠６５を施錠及び解錠するために、携帯端末６６にあらかじめ専用の第一アプリケーションプログラム（以下、第一専用アプリとも記載される）をインストールし、自身を第一電気錠６５のユーザとして登録する（ユーザ登録を行う）。ユーザ登録の結果、居住者には、ユーザＩＤ、パスワード、及び、認証情報が発行される。これらの情報は、第二機器提供事業者（第一電気錠６５を集合住宅６０に提供する事業者）が使用する第三サーバ４０の記憶部４３に居住者管理情報として記憶される。図２は、居住者管理情報の一例を示す図である。

図２に示されるように、居住者管理情報においては、ユーザＩＤ、パスワード、専有部６１に設置された第一電気錠６５のＩＤ、当該第一電気錠６５を施錠及び解錠するための認証情報、及び、第一電気錠６５が設置された集合住宅６０のＩＤ（集合住宅ＩＤ）などが紐づけられている。

第一電気錠６５のＩＤ及び認証情報は、あらかじめ第三サーバ４０が管理している。第一電気錠６５のＩＤ及び認証情報は、ユーザ登録時に居住者が使用する第一電気錠６５のＩＤを当該居住者が入力することで、ユーザＩＤ及びパスワードと紐づけられる。集合住宅ＩＤとしては、例えば、ユーザ登録時に居住者が入力する集合住宅６０の名称情報（○○マンションなど）が用いられるが、ゲートウェイ６７のＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ Ａｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ａｄｄｒｅｓｓ）アドレスなどが使用されてもよい。集合住宅ＩＤは、集合住宅６０を識別できる情報であればよい。なお、集合住宅ＩＤは、第三サーバ４０から第二サーバ３０に送信される解錠指令に含まれ（後述）、第二サーバ３０が集合住宅６０を識別するために使用される。

ユーザ登録が完了すると、居住者は、正しいユーザＩＤ及びパスワードを入力することで携帯端末６６に第一専用アプリを実行させることができる。ユーザＩＤ及びパスワードの認証（ユーザＩＤ及びパスワードが正しいかどうか）は、第三サーバ４０が居住者管理情報に基づいて行う。

居住者が、第一専用アプリを実行中の携帯端末６６を第一電気錠６５に近づけると、携帯端末５０は、近距離無線通信によって認証情報（居住者管理情報において居住者のユーザＩＤに紐づけられた認証情報）を第一電気錠６５に送信する。これにより、第一電気錠６５が施錠または解錠される。このように、第一専用アプリを実行中の携帯端末６６は、第一電気錠６５の鍵として機能する。

［訪問者管理情報］
次に、第三サーバ４０の記憶部４３に記憶される訪問者管理情報について説明する。訪問者（居住者の求めに応じて専有部６１へ赴いてサービスを提供する人）は、携帯端末５０によって第一電気錠６５及び第二電気錠６９を解錠するために、携帯端末５０にあらかじめ専用の第二アプリケーションプログラム（以下、第二専用アプリとも記載される）をインストールし、ユーザ登録を行う。ユーザ登録の結果、訪問者には、ユーザＩＤ、及び、パスワードが発行される。これらの情報は、第二機器提供事業者が使用する第三サーバ４０の記憶部４３に訪問者管理情報として記憶される。図３は、訪問者管理情報の一例を示す図である。

ユーザ登録が完了すると、訪問者は、正しいユーザＩＤ及びパスワードを入力することで携帯端末５０に第二専用アプリを実行させることができる。ユーザＩＤ及びパスワードの認証（ユーザＩＤ及びパスワードが正しいかどうか）は、第三サーバ４０が訪問者管理情報に基づいて行う。

詳細については後述するが、第二専用アプリを実行中の携帯端末５０は、第一電気錠６５及び第二電気錠６９の一時的な鍵として機能する。

なお、以下の実施の形態では、居住者に対して発行されたユーザＩＤを居住者ＩＤと記載し、訪問者に対して発行されたユーザＩＤを訪問者ＩＤと記載する。

［広告コンテンツの表示動作例１］
ところで、訪問型のサービスのサービス提供事業者（第一サーバ２０）は、第二機器提供事業者（第三サーバ４０）を介して第一機器提供事業者（第二サーバ３０）に広告コンテンツの表示を依頼することができる。以下、広告コンテンツの表示動作の例１について説明する。図４は、広告コンテンツの表示動作例１のシーケンス図である。

訪問型のサービス提供事業者が使用する第一サーバ２０の第一出力部２５は、広告表示要求を通信部２１に第三サーバ４０へ送信させる（Ｓ１１）。つまり、第一出力部２５は、広告表示要求を第三サーバ４０へ出力する。

広告表示要求は、訪問型のサービスに関する広告コンテンツを集合住宅６０の居住者が利用するインターホン親機６４に表示するための情報である。広告表示要求には、例えば、広告コンテンツ自体、及び、広告コンテンツの表示時期（広告の期限）を示す情報などが含まれる。

第三サーバ４０の通信部４１は、広告表示要求を受信する。第三サーバ４０の第三出力部４８は、受信された広告表示要求を、通信部４１に第二サーバ３０へ送信させる（Ｓ１２）。つまり、第三出力部４８は、広告表示要求を第二サーバ３０へ出力する。

第二サーバ３０は、広告表示要求を受信する。上述のように、第二サーバ３０は、インターホン親機６４及びゲートウェイ６７などを集合住宅６０に提供（販売及び施工）する第一機器提供事業者によって使用されるサーバである。このため、第二サーバ３０は、インターホン親機６４（またはゲートウェイ６７）のアドレスを管理することで、インターホン親機６４へ広告コンテンツを送信することができる。第二サーバ３０は、具体的には、ステップＳ１２において受信された広告表示要求を、インターホン親機６４へ送信する（Ｓ１３）。

インターホン親機６４は、ゲートウェイ６７を介して広告表示要求を受信する。インターホン親機６４は、受信した広告表示要求に含まれる広告コンテンツを表示部６４ａに表示する（Ｓ１４）。図５は、広告コンテンツの表示画面の一例を示す図である。

ここで、居住者は、図５のような広告コンテンツが表示されているときにインターホン親機６４に対して利用申込操作を行うことで、広告コンテンツの対象となる訪問型サービスの利用を申し込むことができる。インターホン親機６４は、利用申込操作を居住者から受け付けると（Ｓ１５）、インターホン親機６４は、利用申込情報を、ゲートウェイ６７を介して第一サーバ２０へ送信する（Ｓ１６）。

第一サーバ２０の通信部２１は、利用申込情報を受信する。取得部２４は、受信された利用申込情報を取得する（Ｓ１７）。なお、上述の利用申込操作には、居住者がユーザ登録を行うことで居住者に対して発行されたユーザＩＤである居住者ＩＤ（上述）の入力操作が含まれ、利用申込情報には、利用申込操作によって入力された居住者ＩＤが含まれる。

以上説明したように、情報処理システム１０は、インターホン親機６４の表示部６４ａに、訪問型のサービスの広告コンテンツを表示することができる。

［広告コンテンツの表示動作例２］
訪問型のサービスのサービス提供事業者（第一サーバ２０）は、第二機器提供事業者（第三サーバ４０）に広告コンテンツの表示を依頼することができる。上記のような広告コンテンツは、携帯端末６６に表示されてもよい。図６は、広告コンテンツの表示動作例２のシーケンス図である。

サービス提供事業者が使用する第一サーバ２０の第一出力部２５は、広告表示要求を通信部２１に第三サーバ４０へ送信させる（Ｓ２１）。つまり、第一出力部２５は、広告表示要求を第三サーバ４０へ出力する。

第三サーバ４０の通信部４１は、広告表示要求を受信する。携帯端末６６は、第一専用アプリを実行しているときには、第三サーバ４０と定期的に通信を行う。第三出力部４８は、この通信を利用して、広告表示指令を通信部４１に携帯端末６６へ送信させる（Ｓ２２）。つまり、第三出力部４８は、広告表示要求を携帯端末６６へ出力する。

携帯端末６６は、広告表示指令を受信する。携帯端末６６は、受信した広告表示要求に含まれる広告コンテンツを表示する（Ｓ２３）。例えば、第一専用アプリを実行中の画面に広告コンテンツが表示される。表示される広告コンテンツは、例えば、図５と同様である。

ここで、居住者は、広告コンテンツが表示されているときに携帯端末６６に対して利用申込操作を行うことで、広告コンテンツの対象となる訪問型サービスの利用を申し込むことができる。携帯端末６６は、利用申込操作を居住者から受け付けると（Ｓ２４）、利用申込情報を第一サーバ２０へ送信する（Ｓ２５）。

第一サーバ２０の通信部２１は、利用申込情報を受信する。取得部２４は、受信された利用申込情報を取得する（Ｓ２６）。なお、上述の利用申込操作には、居住者がユーザ登録を行うことで居住者に対して発行されたユーザＩＤである居住者ＩＤ（上述）の入力操作が含まれ、利用申込情報には、利用申込操作によって入力された居住者ＩＤが含まれる。

以上説明したように、情報処理システム１０は、携帯端末６６に、訪問型のサービスの広告コンテンツを表示することができる。

［電気錠の解錠動作］
上記のように、第一サーバ２０の取得部２４によって利用申込情報が取得されると、サービス提供事業者は、利用申込情報において指定された日時に訪問者を集合住宅６０に派遣する。このとき、集合住宅６０のエントランス６３に設けられた第二電気錠６９、及び、専有部６１に設けられた第一電気錠６５がどのように解錠されるかについて説明する。図７は、電気錠（第一電気錠６５及び第二電気錠６９）の解錠動作のシーケンス図（前半）である。図８は、電気錠の解錠動作のシーケンス図（後半）である。なお、以下の解錠動作の説明においては、居住者Ａが訪問者Ｂからサービスの提供を受けるものとして説明が行われる。

まず、図７を参照しながら説明を行う。第一サーバ２０の取得部２４は、利用申込情報を取得する（Ｓ３１）。上述のように、利用申込情報は、インターホン親機６４または携帯端末６６から受信及び取得される。なお、利用申込み情報は、広告コンテンツとは無関係に受信及び取得されてもよい。利用申込情報には、居住者が訪問型サービスの提供を受けたい期間（日時）を示す期間情報が含まれる。また、利用申込情報には、居住者Ａの居住者ＩＤが含まれる。

次に、取得部２４は、訪問者ＩＤを取得する（Ｓ３２）。例えば、サービス提供事業者は、サービス提供事業者に所属する者の中から、期間情報が示す期間に集合住宅６０を訪問してサービスを提供することができる訪問者Ｂを選択し、選択した訪問者Ｂの訪問者ＩＤをユーザインタフェース装置（図示せず）を介して第一サーバ２０に入力する。取得部２４は、入力された訪問者Ｂの訪問者ＩＤを取得する。

次に、第二出力部２６は、取得された利用申込情報（期間情報、及び、居住者ＩＤ）、及び、取得された訪問者ＩＤに基づいて認証情報の発行要求を生成し、生成した認証情報の発行要求を通信部２１に第三サーバ４０へ送信させる（Ｓ３３）。つまり、第二出力部２６は、取得された利用申込情報に基づいて、認証情報の発行要求を第三サーバ４０へ出力する。この認証情報は、集合住宅６０内（専有部６１）に設けられた第一電気錠６５を解錠するための情報であり、言い換えれば、情報処理において鍵として機能する電子データ（具体的には、暗証番号など）である。認証情報の発行要求には、期間情報、居住者Ａの居住者ＩＤ、及び、訪問者Ｂの訪問者ＩＤが含まれる。

第三サーバ４０の通信部４１は、認証情報の発行要求を受信する。第一取得部４４は、受信された認証情報の発行要求を取得する（Ｓ３４）。第一出力部４６は、取得された認証情報の発行要求に含まれる居住者ＩＤに基づいて認証情報を発行する（Ｓ３５）。第一出力部４６は、具体的には、居住者管理情報（図２）において、取得された認証情報の発行要求に含まれる居住者ＩＤ（つまり、居住者Ａの居住者ＩＤ）に紐づけられた認証情報を特定し、特定した認証情報を訪問者Ｂ（携帯端末５０）に対して発行する。つまり、訪問者Ｂには、居住者Ａが居住する専有部６１の玄関ドアに設けられた第一電気錠６５を解錠するために必要な認証情報が発行される。

次に、第一出力部４６は、取得された認証情報の発行要求に含まれる期間情報に基づいて、認証情報の有効期限情報を生成する（Ｓ３６）。例えば、第一出力部４６は、少なくとも期間情報が示す期間を含む有効期限を決定し、決定した有効期限を示す有効期限情報を生成する。例えば、居住者Ａが訪問型サービスの提供を受けたい期間が９月１７日１３時－１５時であり、期間情報がこのような期間を示す場合、第一出力部４６は、有効期限を９月１７日１１時－１７時に決定する。このように、有効期限にはマージンが含まれる。

なお、以下の説明では、有効期限情報は、認証情報の有効期限（つまり、第一電気錠６５の解錠が可能な期限）を示す情報としてだけでなく、解錠要求に基づく第二電気錠６９の解錠が可能な期限を第三サーバ４０が携帯端末５０（第二専用アプリ）に指示する情報としても使用される。認証情報の有効期限と、第二電気錠６９の解錠が可能な期限とは個別に決定されてもよい。

次に、第一出力部４６は、発行された認証情報、及び、生成された有効期限情報を、通信部４１に携帯端末５０へ送信させる（Ｓ３７）。つまり、第一出力部４６は、認証情報及び有効期限情報を携帯端末５０へ出力する。第一出力部４６は、認証情報の発行要求に含まれる訪問者ＩＤに基づいて、訪問者Ｂの携帯端末５０（第二専用アプリを実行する携帯端末５０）を特定し、特定した携帯端末５０へ認証情報、及び、有効期限情報を送信することができる。

携帯端末５０の通信部５２は、認証情報及び有効期限情報を受信する。制御部５３は、受信された認証情報及び有効期限情報を記憶部５４に記憶する（Ｓ３８）。

また、第一出力部４６は、記憶部４３に記憶された解錠許可ＩＤリストに、認証情報の発行要求に含まれる訪問者ＩＤ（つまり、訪問者Ｂの訪問者ＩＤ）を追加する（Ｓ３９）。解錠許可ＩＤリストに追加された訪問者ＩＤには、集合住宅ＩＤが紐づけられる。図９は、解錠許可ＩＤリストの一例を示す図である。

解錠許可ＩＤリストにおいて、訪問者ＩＤに紐づけられる集合住宅ＩＤは、記憶部４３に記憶された居住者管理情報（図２）において、認証情報の発行要求に含まれる居住者ＩＤ（つまり、居住者Ａの居住者ＩＤ）に紐づけられた集合住宅ＩＤである。つまり、訪問者Ｂが居住者Ａへのサービスの提供のために訪問を予定している集合住宅６０の集合住宅ＩＤである。

その後、訪問者Ｂは、集合住宅６０のエントランス６３近辺に到着すると、携帯端末５０に対して第二専用アプリの実行を開始するための所定操作（居住者ＩＤ及びパスワードの入力操作等）を行うことにより、第二専用アプリを携帯端末５０に実行させる。このときの情報処理システム１０の動作について図８を参照しながら説明する。

第二専用アプリが実行されているときに、携帯端末５０の制御部５３は、訪問者ＢのＵＩ部５１（操作受付部）への操作等に基づいて、解錠ボタンをＵＩ部５１（表示部）に表示する（Ｓ４１）。図１０は、解錠ボタンを含む表示画面の一例を示す図である。制御部５３は、例えば、ステップＳ３８において記憶部５４に記憶された有効期限情報が示す有効期限内のみ、訪問者Ｂの操作等に基づいて、解錠ボタンを表示する。

図１０のような表示画面が表示されているときに、訪問者Ｂは、解錠ボタンへ第一操作（例えば、タップ操作）を行う。ＵＩ部５１（操作受付部）によって、第一操作が受け付けられると（Ｓ４２）、制御部５３は、第二電気錠６９の解錠要求を通信部５２に第三サーバ４０へ送信させる（Ｓ４３）。解錠要求には、訪問者Ｂの訪問者ＩＤが含まれる。

第三サーバ４０の通信部４１は、解錠要求を受信する。第二出力部４７は、記憶部４３に記憶された解錠許可ＩＤリストにおいて、取得された解錠要求に含まれる訪問者Ｂの訪問者ＩＤに紐づけられた集合住宅ＩＤを特定し（Ｓ４４）、特定した集合住宅ＩＤを含む解錠指令を通信部４１に第二サーバ３０へ送信させる（Ｓ４５）。解錠指令は、第二電気錠６９を解錠するための指令である。このように、第二出力部４７は、取得された解錠要求に基づいて、第二電気錠６９を解錠するための解錠指令を第二サーバ３０へ出力する。

第二サーバ３０は、解錠指令を受信する。第二サーバ３０の記憶部には、集合住宅ＩＤと集合住宅ＩＤが示す集合住宅６０に設けられたロビーインターホン６８（ゲートウェイ６７）のアドレスとが対応付けられたアドレス情報が記憶されている。図１１は、アドレス情報の一例を示す図である。

第二サーバ３０は、アドレス情報に基づいて、受信された解錠指令に含まれる集合住宅ＩＤが示す集合住宅６０に設置されたロビーインターホン６８（ゲートウェイ６７）へ、ロビーインターホン６８の制御対象の第二電気錠６９の解錠を指示する解錠指示を送信する。この結果、第二電気錠６９が解錠される（Ｓ４６）。

その後、訪問者Ｂは、集合住宅６０のエントランス６３から集合住宅６０の内部へ入り、居住者Ａの専有部６１の玄関ドアの前（つまり、第一電気錠６５の近辺）に到着する。ここで、訪問者Ｂは、第二専用アプリを実行中の携帯端末５０に対して第二操作を行い、ＵＩ部５１（操作受付部）は第二操作を受け付ける（Ｓ４７）。携帯端末５０の制御部５３は、第二操作に基づいて、認証情報（ステップＳ３８において記憶部５４に記憶された認証情報）を無線通信部５５に第一電気錠６５へ送信させる（Ｓ４８）。この結果、第一電気錠６５は解錠する（Ｓ４９）。なお、携帯端末５０は、記憶部５４に記憶された有効期限情報が示す有効期限内のみ、認証情報を送信し、有効期限外においては認証情報を送信しない。

以上説明したように、情報処理システム１０は、携帯端末５０を第一電気錠６５及び第二電気錠６９を解錠するための一時的な鍵として機能させることにより、集合住宅６０、及び、居住者Ａが居住する専有部６１へ入場する一時的な権限を訪問者Ｂに与えることができる。

［変形例１］
上記電気錠の解錠動作においては、携帯端末５０の制御部５３は、有効期限情報に基づいて、有効期限内のみ解錠ボタンを表示した。つまり、携帯端末５０（第二専用アプリ）が、第二電気錠６９の解錠に関する有効期限を管理した。しかしながら、第二電気錠６９の解錠に関する有効期限は、第三サーバ４０によって管理されてもよい。

例えば、第一出力部４６は、ステップＳ３７において有効期限情報を携帯端末５０へ出力する代わりに、ステップＳ３９において、解錠許可ＩＤリストに、有効期限を紐づけて記憶する。図１２は、このような解錠許可ＩＤリストのもう一つの例を示す図である。

第二出力部４７は、ステップＳ４３において解錠要求が受信されると、解錠許可ＩＤリストにおいて解錠要求に含まれる訪問者ＩＤに紐づけられた有効期限を参照し、解錠要求が受信されたタイミングが、有効期限内であるか否かを判定する。第二出力部４７は、解錠要求が受信されたタイミングが有効期限内であると判定すると、集合住宅ＩＤを特定し、特定した集合住宅ＩＤを含む解錠指令を通信部４１に第二サーバ３０へ送信させる。一方、第二出力部４７は、解錠要求が受信されたタイミングが有効期限外であると判定すると、解錠指令を第二サーバ３０へ送信しない。

このように、第二電気錠６９の解錠に関する有効期限は、第三サーバ４０によって管理されてもよい。

［変形例２］
上記電気情報の解錠動作においては、認証情報に有効期限が定められていたが、認証情報には、有効期限に代えて、または、有効期限に加えて、使用回数の上限が定められていてもよい。

例えば、携帯端末５０にインストールされる第二専用アプリは、認証情報を受信した後、認証情報を所定回数第一電気錠６５に送信すると、以降は認証情報を送信しないように構成されてもよい。つまり認証情報の送信回数に上限が設けられてもよい。

また、第一電気錠６５が解錠されたときに携帯端末５０の無線通信部５５は、解錠応答を受信する。そこで、携帯端末５０にインストールされる第二専用アプリは、解錠応答を所定回数受信すると、以降は認証情報を送信しないように構成されてもよい。つまり解錠応答の受信回数（つまり、携帯端末５０により第一電気錠６５が解錠された回数）に上限が設けられてもよい。

［変形例３］
情報処理システム１０は、ユーザＩＤ（居住者ＩＤ及び訪問者ＩＤ）を用いて、携帯端末５０を第一電気錠６５及び第二電気錠６９を解錠するための一時的な鍵として機能させる仕組みを実現した。しかしながら、同様の仕組みを他のユーザＩＤ以外の他の識別情報によって実現することもできる。例えば、第一専用アプリ、及び、第二専用アプリのそれぞれにアプリＩＤが付与されるような場合、アプリＩＤを用いて上記仕組みを実現することができる。

［効果等］
以上説明したように、情報処理システム１０は、施設内に設けられた第一電気錠６５を解錠するための認証情報の発行要求を取得する第一取得部４４と、取得された発行要求に基づいて発行された認証情報を出力する第一出力部４６と、施設のエントランス６３に設けられた第二電気錠６９の解錠を要求する解錠要求を取得する第二取得部４５と、取得された解錠要求に基づいて、第二電気錠６９を解錠するための解錠指令を出力する第二出力部４７とを備える。第二電気錠６９の解錠を要求する解除要求は、エントランス６３に設けられたドアのロック状態の解除を要求する解除要求の一例であり、第二電気錠６９を解錠するための解錠指令は、エントランス６３に設けられたドアのロック状態を解除するための解除指令の一例である。

このような情報処理システム１０は、施設内に設けられた第一電気錠６５の解錠権限（認証情報）を他の装置（またはシステム）に与え、かつ、他の装置（またはシステム）からの解錠要求に基づいて施設のエントランス６３に設けられた第二電気錠６９を解錠することができる。つまり、情報処理システム１０は、他の装置（またはシステム）と連携して、施設に設けられたドア（専有部６１のドアまたは共用部６２のドア）のロック状態を解除する仕組みを拡張することができる。

また、例えば、第一出力部４６は、ユーザが使用する携帯端末５０へ認証情報を出力し、第二取得部４５は、携帯端末５０から解錠要求を取得する。

このような情報処理システム１０は、第一電気錠６５の解錠権限を携帯端末５０に与え、かつ、携帯端末５０からの解錠要求に基づいて第二電気錠６９を解錠することができる。つまり、情報処理システム１０は、携帯端末５０と連携して、施設における電気錠を解錠する仕組みを拡張することができる。

また、例えば、第一出力部４６は、解錠要求に基づく第二電気錠６９の解錠が可能な期限を携帯端末５０に指示する有効期限情報を携帯端末５０へ出力する。第二電気錠６９の解錠が可能な期限は、言い換えれば、エントランス６３に設けられたドアのロック状態の解除が可能な期限である。

このような情報処理システム１０は、有効期限内にのみ解錠要求を送信するように携帯端末５０に指示することができる。

また、例えば、ユーザは、訪問型のサービスを提供するサービス提供事業者から施設へ派遣される訪問者であり、第一取得部４４は、サービス提供事業者が使用する第一サーバ２０から発行要求を取得する。

このような情報処理システム１０は、第一サーバ２０と連携して、施設における電気錠を解錠する仕組みを拡張することができる。

また、例えば、訪問型のサービスに関する広告コンテンツを施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第三出力部をさらに備える。情報端末は、インターホン親機６４または携帯端末６６であるが、パーソナルコンピュータなどのその他の情報端末であってもよい。

このような情報処理システム１０は、施設の居住者に広告コンテンツを提示することができる。

また、例えば、第二出力部４７は、ドアに設けられた第二電気錠６９を施設に提供した機器提供事業者が使用する第二サーバ３０へ解錠指令を出力する。

このような情報処理システム１０は、第二サーバ３０と連携して、施設における電気錠を解錠する仕組みを拡張することができる。

また、例えば、施設は、集合住宅６０であり、第一電気錠６５は、集合住宅６０内の専有部６１のドアを施錠及び解錠する電気錠である。

このような情報処理システム１０は、他の装置（またはシステム）と連携して、集合住宅６０における電気錠を解錠する仕組みを拡張することができる。

また、例えば、認証情報には、有効期限が定められている。

このような情報処理システム１０は、他の装置（またはシステム）に第一電気錠６５の一時的な解錠権限を与えることができる。

また、例えば、認証情報には、使用回数の上限が定められている。

このような情報処理システム１０は、他の装置（またはシステム）に第一電気錠６５の一時的な解錠権限を与えることができる。

また、情報処理システム１０は、訪問型のサービスに関する広告コンテンツを施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第一出力部２５と、訪問型のサービスの利用申込に関する利用申込情報を情報端末から取得する取得部２４と、取得された利用申込情報に基づいて、施設内に設けられた第一電気錠６５を解錠するための認証情報の発行要求を出力する第二出力部２６とを備える。情報端末は、インターホン親機６４または携帯端末６６であるが、パーソナルコンピュータなどのその他の情報端末であってもよい。

このような情報処理システム１０は、訪問型のサービスを提供するサービス提供事業者が第一電気錠６５の解錠権限を取得することを支援することができる。

また、情報処理システム１０などのコンピュータによって実行される情報処理方法は、施設内に設けられた第一電気錠６５を解錠するための認証情報の発行要求を取得する第一取得ステップＳ３４と、取得された発行要求に基づいて発行された認証情報を出力する第一出力ステップＳ３７と、施設のエントランス６３に設けられた第二電気錠６９の解錠を要求する解錠要求を取得する第二取得ステップＳ４３と、取得された解錠要求に基づいて、第二電気錠６９を解錠するための解錠指令を出力する第二出力ステップＳ４５とを含む。

このような情報処理方法は、施設内に設けられた第一電気錠６５の解錠権限（認証情報）を他の装置（またはシステム）に与え、かつ、他の装置（またはシステム）からの解錠要求に基づいて施設のエントランス６３に設けられた第二電気錠６９を解錠することができる。つまり、情報処理方法は、他の装置（またはシステム）と連携して、施設に設けられたドア（専有部６１のドアまたは共用部６２のドア）のロック状態を解除する仕組みを拡張することができる。

また、情報処理システム１０などのコンピュータによって実行される別の情報処理方法は、訪問型のサービスに関する広告コンテンツを施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第一出力ステップＳ１１と、訪問型のサービスの利用申込に関する利用申込情報を情報端末から取得する取得ステップＳ１６と、取得された利用申込情報に基づいて、施設内に設けられた第一電気錠６５を解錠するための認証情報の発行要求を出力する第二出力ステップＳ３３とを含む。情報端末は、インターホン親機６４または携帯端末６６であるが、パーソナルコンピュータなどのその他の情報端末であってもよい。

このような情報処理方法は、訪問型のサービスを提供するサービス提供事業者が第一電気錠６５の解錠権限を取得することを支援することができる。

（その他の実施の形態）
以上、実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではない。

例えば、上記実施の形態においては、情報処理システムは、第二電気錠を解錠することによりエントランスに設けられたドアのロック状態を解除した。しかしながら、情報処理システムは、ドアのロック状態を解除すればよく、ドアのロック状態の解除の手段として第二電気錠が用いられることは必須ではない。例えば、情報処理システムは、自動ドアの閉状態（つまり、人間の手では開けられないロック状態）を解除する（つまり、自動ドアを開ける）システムとして実現されてもよい。つまり、情報処理システムは、自動ドア（電気錠以外のロック機構）を対象としたシステムとして実現されてもよい。

また、上記実施の形態では、情報処理システムは、集合住宅に適用されたが、オフィスビルなどの集合住宅以外の施設に適用されてもよい。

また、上記実施の形態では、訪問型のサービスとして、家事代行サービスが例示されたが、他の訪問型のサービスとして、宅配サービス、及び、訪問介護サービスなども考えられる。第一サーバは、このような家事代行サービス以外の他の訪問型のサービスを提供するサービス提供事業者によって使用されてもよい。

また、例えば、上記実施の形態では、情報処理システムは、複数の装置によって実現されたが、単一の装置として実現されてもよい。例えば、情報処理システムは、第一サーバに相当する単一の装置として実現されてもよいし、第二サーバに相当する単一の装置として実現されてもよい。また、情報処理システムは、第三サーバに相当する単一の装置として実現されてもよいし、携帯端末に相当する単一の装置として実現されてもよい。情報処理システムが複数の装置によって実現される場合、情報処理システムが備える構成要素（特に、機能的な構成要素）は、複数の装置にどのように振り分けられてもよい。

例えば、上記実施の形態における装置間の通信方法については特に限定されるものではない。また、装置間の通信においては、図示されない中継装置（ブロードバンドルータなど）が介在してもよい。

また、上記実施の形態において、特定の処理部が実行する処理を別の処理部が実行してもよい。また、複数の処理の順序が変更されてもよいし、複数の処理が並行して実行されてもよい。

また、上記実施の形態において、各構成要素は、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。

また、各構成要素は、ハードウェアによって実現されてもよい。例えば、各構成要素は、回路（または集積回路）でもよい。これらの回路は、全体として１つの回路を構成してもよいし、それぞれ別々の回路でもよい。また、これらの回路は、それぞれ、汎用的な回路でもよいし、専用の回路でもよい。

また、本発明の全般的または具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよい。また、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。

例えば、本発明は、上記実施の形態の情報処理システムによって実行される情報処理方法として実現されてもよいし、コンピュータに情報処理方法を実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。また、本発明は、このようなプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

また、本発明は、上記実施の形態の携帯端末にインストールされる第一専用アプリまたは第二専用アプリとして実現されてもよい。また、本発明は、このようなアプリケーションプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

その他、各実施の形態に対して当業者が思いつく各種変形を施して得られる形態、または、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で各実施の形態における構成要素及び機能を任意に組み合わせることで実現される形態も本発明に含まれる。

１０ 情報処理システム
２０ 第一サーバ
２４ 取得部
２５ 第一出力部
２６ 第二出力部
３０ 第二サーバ
４４ 第一取得部
４５ 第二取得部
４６ 第一出力部
４７ 第二出力部
４８ 第三出力部
５０ 携帯端末
６０ 集合住宅（施設）
６１ 専有部
６３ エントランス
６４ インターホン親機（情報端末）
６５ 第一電気錠
６６ 携帯端末（情報端末）
６９ 第二電気錠

Claims (13)

1. 施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を取得する第一取得部と、
   取得された前記発行要求に基づいて発行された認証情報を出力する第一出力部と、
   前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態の解除を要求する解除要求を取得する第二取得部と、
   取得された前記解除要求に基づいて、前記ドアのロック状態を解除するための解除指令を出力する第二出力部とを備える
   情報処理システム。
2. 前記第一出力部は、ユーザが使用する携帯端末へ前記認証情報を出力し、
   前記第二取得部は、前記携帯端末から前記解除要求を取得する
   請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記第一出力部は、前記解除要求に基づく前記ドアのロック状態の解除が可能な期限を前記携帯端末に指示する有効期限情報を前記携帯端末へ出力する
   請求項２に記載の情報処理システム。
4. 前記ユーザは、訪問型のサービスを提供するサービス提供事業者から前記施設へ派遣される訪問者であり、
   前記第一取得部は、前記サービス提供事業者が使用する第一サーバから前記発行要求を取得する
   請求項２または３に記載の情報処理システム。
5. 前記訪問型のサービスに関する広告コンテンツを前記施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第三出力部をさらに備える
   請求項４に記載の情報処理システム。
6. 前記第二出力部は、前記ドアに設けられた第二電気錠を前記施設に提供した機器提供事業者が使用する第二サーバへ前記解除指令を出力する
   請求項１～５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
7. 前記施設は、集合住宅であり、
   前記第一電気錠は、前記集合住宅内の専有部のドアを施錠及び解錠する電気錠である
   請求項１～６のいずれか１項に記載の情報処理システム。
8. 前記認証情報には、有効期限が定められている
   請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理システム。
9. 前記認証情報には、使用回数の上限が定められている
   請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理システム。
10. 訪問型のサービスに関する広告コンテンツを施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第一出力部と、
    前記訪問型のサービスの利用申込に関する利用申込情報を前記情報端末から取得する取得部と、
    取得された前記利用申込情報に基づいて、前記施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を出力する第二出力部とを備える
    情報処理システム。
11. 施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を取得する第一取得ステップと、
    取得された前記発行要求に基づいて発行された認証情報を出力する第一出力ステップと、
    前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態の解除を要求する解除要求を取得する第二取得ステップと、
    取得された前記解除要求に基づいて、前記ドアのロック状態を解除するための解除指令を出力する第二出力ステップとを含む
    情報処理方法。
12. 訪問型のサービスに関する広告コンテンツを施設の居住者が利用する情報端末に表示するための広告表示要求を出力する第一出力ステップと、
    前記訪問型のサービスの利用申込に関する利用申込情報を前記情報端末から取得する取得ステップと、
    取得された前記利用申込情報に基づいて、前記施設内に設けられた第一電気錠を解錠するための認証情報の発行要求を出力する第二出力ステップとを含む
    情報処理方法。
13. 請求項１１または１２に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。

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