JP2022039998A - 印刷制御装置、印刷制御方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに対して、ユーザが印刷媒体又は電子データのどちらで提供して欲しいかの好みに応じた印刷物をダイレクトメールで送付することが可能な印刷制御装置、印刷制御方法及びプログラムを提供する。【解決手段】ユーザ端末、カード会社端末、Ｈｏｍｅ Ｐａｇｅサーバ、管理サーバ及びプリンタからなる印刷制御システムにおいて、管理サーバ４０は、ユーザに提供されるサービスに関するサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための選択情報を取得する取得部と、取得部によって取得される選択情報に基づき、サービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する選択部と、選択部がサービス情報を電子データで提供すると選択した場合、ユーザへの送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、電子データへアクセスするためのアクセス情報を印刷装置に印刷させる印刷制御部と、を備える。【選択図】図１０

Description

本発明は、印刷制御装置、印刷制御方法、及びプログラムに関する。

従来、各種サービスの利用者に対して当該サービスに関する情報を提供するために、ダイレクトメールが利用されている。例えば、クレジットカードやキャッシュカード等の発送や、広告の発送等にダイレクトメールが利用されている。

例えば、下記特許文献１には、得意先の代わりにダイレクトメールの発送を行う技術が開示されている。具体的に、特許文献１の技術では、ダイレクトメール代行サービスシステムが、得意先の顧客データベースシステムからダイレクトメールの発送を行う各顧客のデータを受信し、当該データに基づきダイレクトメールの作成と発送が行われる。

特開２００５－１５７９５４号公報

近年、環境配慮の観点から、ダイレクトメールに封入される印刷物の量を減らすことによる、ダイレクトメールのペーパーレス化が望まれている。ペーパーレス化に伴い、印刷物を電子化することが行われている。しかしながら、ダイレクトメールの場合、印刷物として提供した方が良い情報と電子的に提供した方が良い情報とがユーザによって、異なり得る。そのため、ユーザに対して、ユーザの、印刷物として提供して欲しいか電子的に提供して欲しいかの好みに応じた印刷物が封入されたダイレクトメールが送付されることが望まれる。

上述の課題を鑑み、本発明の目的は、ユーザに対して、ユーザが印刷媒体又は電子データのどちらで提供して欲しいかの好みに応じた印刷物をダイレクトメールで送付することが可能な印刷制御装置、印刷制御方法、及びプログラムを提供することにある。

上述の課題を解決するために、本発明の一態様に係る印刷制御装置は、ユーザに提供されるサービスに関するサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための選択情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得される前記選択情報に基づき、前記サービス情報を、前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する選択部と、前記選択部が前記サービス情報を前記電子データで提供すると選択した場合、前記ユーザへの送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、前記電子データへアクセスするためのアクセス情報を印刷装置に印刷させる印刷制御部と、を備える。

本発明の一態様に係る印刷制御方法は、取得部が、ユーザに提供されるサービスに関するサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための選択情報を取得することと、選択部が、前記取得部によって取得される前記選択情報に基づき、前記サービス情報を、前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択することと、印刷制御部が、前記選択部が前記サービス情報を前記電子データで提供すると選択した場合、前記ユーザへの送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、前記電子データへアクセスするためのアクセス情報を印刷装置に印刷させることと、を含む。

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータを、ユーザに提供されるサービスに関するサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための選択情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得される前記選択情報に基づき、前記サービス情報を、前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する選択部と、前記選択部が前記サービス情報を前記電子データで提供すると選択した場合、前記ユーザへの送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、前記電子データへアクセスするためのアクセス情報を印刷装置に印刷させる印刷制御部と、として機能させる。

本発明によれば、ユーザに対して、ユーザが印刷媒体又は電子データのどちらで提供して欲しいかの好みに応じた印刷物をダイレクトメールで送付することができる。

本実施形態に係る印刷制御システムの構成の一例を示す図である。 本実施形態に係るユーザ端末の機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る申込情報のデータ構成の一例を示す図である。 本実施形態に係るサービス情報一覧画面の一例を示す図である。 本実施形態に係るカード会社端末の機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る印刷物マスタのデータ構成の一例を示す図である。 本実施形態に係る封入パターンマスタのデータ構成の一例を示す図である。 本実施形態に係る条件情報のデータ構成の一例を示す図である。 本実施形態に係るＨＰサーバの機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る管理サーバの機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る台紙に対するアクセス情報の印刷の一例を示す図である。 本実施形態に係る印刷物に関するデータの準備に関する処理の流れの一例を示すシーケンス図である。 本実施形態に係るサービスの申込からアクセス情報の印刷までの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。 本実施形態に係る申込情報処理における処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態に係るアクセス情報の読み取りからサービス情報の表示までの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳しく説明する。
本実施形態では、ユーザがクレジットカード会社（以下、「カード会社」とも称される）のクレジットカード発行サービスに申し込んだ際に、クレジットカードがダイレクトメールで送付される例について説明する。カード会社は、ユーザへサービスを提供する会社（以下、「サービス提供会社」とも称される）の一例である。クレジットカード発行サービスは、サービス提供会社からユーザへ提供されるサービス（以下、「提供サービス」とも称される）の一例である。ダイレクトメールは、送付物の一例である。本実施形態のカード会社は、ダイレクトメールの発送の代行サービスを行う会社（以下、「代行会社」とも称される）に対して、ユーザへのダイレクトメールの発送業務を依頼している。即ち、送付物は、カード会社からの依頼によって代行会社からユーザへ送付されるものである。なお、サービス提供会社、提供サービス、及び送付物は、かかる例に限定されない。

ダイレクトメールは、例えば、はがき（圧着はがき含む）、封筒（窓付き又は窓なし）等で送付される。ダイレクトメールが封筒で送付される場合、封筒には台紙又は印刷物の少なくともいずれか一方が封入される。以下、封筒に封入されるものは、「封入物」とも称される。
台紙は、宛先（例えば送付先の住所と氏名）が少なくとも印刷された紙である。台紙が窓付きの封筒に封入される場合、宛先は、封筒の窓を介して、封筒の外側から確認可能な位置に印刷される。台紙は、クレジットカードやキャッシュカード等のカードを貼り付け可能な紙であってもよい。
印刷物は、サービスのガイド、約款、広告等が印刷媒体に印刷されたものである。特に、本実施形態の印刷物は、サービスのガイド、約款、広告等が、はがき、封筒、及び台紙以外の印刷媒体（例えば印刷用紙）に印刷されたものを指す。なお、印刷物は、端物又は冊子のいずれであってもよい。
本実施形態の印刷媒体は、各種情報を印刷可能な媒体である。例えば、印刷媒体には、はがき、封筒（窓付き又は窓なし）、台紙、印刷用紙等が少なくとも含まれる。
以下、本実施形態では、ダイレクトメールが窓付きの封筒で送付される例について説明する。窓付きの封筒には、少なくとも台紙が封入物として封入される。また、窓付きの封筒には、サービスのガイド、約款、又は広告の印刷物も封入物として封入され得る。
なお、代行会社の発送業務にはダイレクトメールの作成作業も含まれる。具体的に、ダイレクトメールの作成作業には、印刷物の印刷作業、封入物の封入・封緘作業が含まれる。

また、サービス提供会社からユーザに提供される提供サービスに関する情報は、以下では、「サービス情報」とも称される。例えば、本実施形態のサービス情報は、クレジットカード発行サービスに関するガイド、約款、広告等である。なお、広告には、クレジットカード発行サービス以外のサービスに関する広告が含まれてもよい。
本実施形態において、サービス情報は、印刷媒体又は電子データの少なくともいずれか一方によってユーザへ提供される。本実施形態の電子データは、Ｗｅｂ（Ｗｅｂページ）で閲覧可能に提供される。電子データが提供されるＷｅｂページ（電子データ）へアクセスするための情報は、以下では、「アクセス情報」とも称される。アクセス情報の一例として、２次元コードが挙げられる。当該２次元コードには、電子データが提供されるＷｅｂページへアクセスするためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）が含まれる。
アクセス情報は、ダイレクトメール（送付物）に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して印刷される。例えば、アクセス情報は、はがき、封筒、台紙、印刷用紙等に印刷され得る。
以下、本実施形態では、アクセス情報が２次元コードであり、当該２次元コードが台紙に印刷される例について説明する。

また、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための情報は、以下では、「選択情報」とも称される。選択情報には、例えば、ユーザ情報、条件情報、及び入力情報が含まれる。
ユーザ情報は、ユーザに関する情報である。ユーザ情報は、ユーザがサービスの利用を申込む際にサービス提供会社へ提供する情報である。例えば、ユーザ情報は、ユーザがクレジットカード発行サービスの利用を申し込む際に、ユーザからカード会社へ提供される申込情報である。申込情報の詳細は、後述する。
条件情報は、印刷媒体又は電子データのいずれかを選択するための条件を示す情報である。条件情報は、サービスの関係者によって予め設定される。サービスの関係者は、例えば、カード会社に所属してクレジットカード発行サービスに携わっている人や、代行会社に所属して発送業務に携わっている人である。
入力情報は、印刷媒体又は電子データのどちらを選択するかが明示的に示された情報である。入力情報は、サービスの関係者によって入力される情報である。サービスの関係者は、例えば、ユーザ情報や条件情報に応じて、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。そして、サービスの関係者は、選択した方でサービス情報を提供する旨を明示的に示す情報をシステムに入力する。
以下、本実施形態では、選択情報の内のユーザ情報（申込情報）及び条件情報に基づき、サービス情報が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかが選択される例について説明する。

＜１．印刷制御システムの構成＞
図１を参照して、本実施形態に係る本実施形態に係る印刷制御システムの構成について説明する。図１は、本実施形態に係る印刷制御システムの構成の一例を示す図である。
印刷制御システム１は、図１に示すユーザ端末１０、カード会社端末２０、ＨＰ（Ｈｏｍｅ Ｐａｇｅ）サーバ３０、管理サーバ４０、及びプリンタ５０で構成される。

（１）ユーザ端末１０
ユーザ端末１０は、ユーザが操作する端末である。本実施形態のユーザ端末１０は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、又はＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等によって実現される。当該ユーザ端末１０は、ネットワークＮＷを介して、カード会社端末２０及びＨＰサーバ３０と通信可能に接続されている。

（２）カード会社端末２０
カード会社端末２０は、カード会社の担当者が操作する端末である。本実施形態のカード会社端末２０は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、又はＰＣ等によって実現される。当該カード会社端末２０は、ネットワークＮＷを介して、ユーザ端末１０、ＨＰサーバ３０、及び管理サーバ４０と通信可能に接続されている。

（３）ＨＰサーバ３０
ＨＰサーバ３０は、電子データをＷｅｂで閲覧可能にするための処理を実行するサーバ装置である。ＨＰサーバ３０は、例えば、代行会社が所有する。本実施形態のＨＰサーバ３０は、例えば、ＰＣによって実現される。当該ＨＰサーバ３０は、ネットワークＮＷを介して、ユーザ端末１０、カード会社端末２０、及び管理サーバ４０と通信可能に接続されている。

（４）管理サーバ４０
管理サーバ４０は、ダイレクトメールの作成を管理するための処理を実行するサーバ装置である。管理サーバ４０は、印刷制御装置の一例である。管理サーバ４０は、例えば、代行会社が所有する。本実施形態の管理サーバ４０は、例えば、ＰＣによって実現される。当該管理サーバ４０は、ネットワークＮＷを介して、カード会社端末２０、ＨＰサーバ３０、及びプリンタ５０と通信可能に接続されている。

（５）プリンタ５０
プリンタ５０は、台紙に２次元コードを印刷する印刷装置である。プリンタ５０は、例えば、代行会社が所有する。当該プリンタ５０は、ネットワークＮＷを介して、管理サーバ４０と通信可能に接続されている。

＜２．ユーザ端末の機能構成＞
続いて、図２を参照して、本実施形態に係るユーザ端末１０の機能構成について説明する。図２は、本実施形態に係るユーザ端末１０の機能構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、ユーザ端末１０は、入力部１１、制御部１２、記憶部１３、通信部１４、及び表示部１５を備える。

（１）入力部１１
入力部１１は、ユーザによる入力を受け付ける機能を有する。入力部１１は、受け付けた入力を制御部１２へ出力する。入力部１１は、例えば、ユーザ端末１０がハードウェアとして備えるタッチパネル、キーボード、マウス等の入力装置、カメラ等の撮像装置、ユーザ端末１０に外部接続される読取装置等によって実現され得る。
例えば、ユーザは、クレジットカード発行サービスの利用を申込む際に入力部１１を操作する。具体的に、ユーザは、入力部１１を操作してクレジットカード発行サービスの利用を申込むためのＷｅｂページにアクセスし、当該Ｗｅｂページに申込情報を入力する。これにより、ユーザは、サービスに申し込むことができる。ユーザがＷｅｂページに入力した申込情報は、ネットワークＮＷを介して、カード会社端末２０へ送信される。

ここで、図３を参照して、カード会社端末２０へ送信される申込情報のデータ構成について説明する。図３は、本実施形態に係る申込情報のデータ構成の一例を示す図である。図３に示すように、申込情報は、氏名、住所、年齢、性別、品種情報、申込区分、申込経路、及び希望受取方法で構成されている。なお、申込情報のデータ構成は、かかる例に限定されない。例えば、申込情報として、サービス条件、（金融系のサービスであれば）限度額などの利用条件を含めてもよい。

申込情報の内、氏名、住所、年齢、性別は、ユーザの属性を示す属性情報でもある。
品種情報は、ユーザが申し込んだサービスの品種を示す情報である。例えば、サービスがクレジットカード発行サービスである場合、品種情報は、カードの種類を示す情報である。カードの種類の一例として、プロパーカード、提携カード、デジタルファースト仕様のカード等が挙げられる。デジタルファースト仕様のカードは、スマートフォン等の端末とセットでの利用を想定されたカードである。また、カードの種類は、カードのブランドによって分けられてもよい。
申込区分は、どのようにカードを発行するかを示す区分である。申込区分の一例として、新規、更新、再発行等が挙げられる。
申込経路は、ユーザがどのような方法でサービスを申し込んだかを示す情報である。申込経路の一例として、Ｗｅｂから申し込む経路と申込書の郵送による経路が挙げられる。
希望受取方法は、ユーザが希望するサービス情報の受け取り方法を示す。希望受取方法の一例として、電子データによる受取方法と印刷媒体による受取方法が挙げられる。

図３に示す１レコード目には、氏名が「ＡＡＡ」、住所が「ＸＸＸＸＸ」、年齢が「２５歳」、性別が「男性」、品種情報が「品種００１」、申込区分が「新規」、申込経路が「Ｗｅｂ」、希望受取方法が「電子データ」であるユーザの申込情報が示されている。
２レコード目には、氏名が「ＢＢＢ」、住所が「ＹＹＹＹＹ」、年齢が「６０歳」、性別が「男性」、品種情報が「品種００２」、申込区分が「新規」、申込経路が「郵送」、希望受取方法を選択していないユーザの申込情報が示されている。
３レコード目には、氏名が「ＣＣＣ」、住所が「ＺＺＺＺＺ」、年齢が「３０歳」、性別が「女性」、品種情報が「品種００３」、申込区分が「更新」、申込経路が「Ｗｅｂ」、希望受取方法が「印刷媒体」であるユーザの申込情報が示されている。

また、ユーザは、電子データで提供されるサービス情報を閲覧する際に入力部１１を操作する。具体的に、ユーザは、入力部１１を操作してダイレクトメールの台紙に印刷された２次元コードを読み取り、サービス情報が提供されるＷｅｂページにアクセスする。これにより、表示部１５には、閲覧可能なサービス情報の一覧が表示される。さらに、ユーザは、表示部１５に表示されたサービス情報の一覧から、内容を閲覧したいサービス情報を選択（例えば、タップやクリック）する。これにより、表示部１５には、ユーザが選択したサービス情報の内容が表示される。

ここで、図４を参照して、本実施形態に係るサービス情報一覧画面について説明する。図４は、本実施形態に係るサービス情報一覧画面の一例を示す図である。

図４に示すサービス情報一覧画面６０には、表示可能なサービス情報として、領域Ａ１に「ガイドＤＤＤ」、領域Ａ２に「ガイドＥＥＥ」、領域Ａ３に「約款」、領域Ａ４に「広告」と示されている。例えば、ユーザが領域Ａ１～領域Ａ４のいずれかの領域を選択（例えばタップ又はクリック）すると、選択した領域に示されているサービス情報を閲覧可能な、サービス情報ページ（不図示）へ画面が遷移する。

（２）制御部１２
制御部１２は、ユーザ端末１０の動作全般を制御する機能を有する。制御部１２は、例えば、ユーザ端末１０がハードウェアとして備えるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）にプログラムを実行させることによって実現される。

また、制御部１２は、ユーザの入力に応じて、サービスの利用の申込みに関する処理の実行を制御する。例えば、制御部１２は、ユーザが入力する操作に応じて、申込情報をカード会社端末２０へ送信する。具体的に、ユーザによって申込情報の登録を実行する入力が行われた場合、制御部１２は、通信部１４を介して、申込情報をカード会社端末２０へ送信する。
また、制御部１２は、ユーザによって２次元コードの読取操作が行われた場合、通信部１４を介して、２次元コードの読み取りによって取得されるＵＲＬにアクセスする。この時、制御部１２は、通信部１４を介して、サービス情報一覧ページの情報要求をＨＰサーバ３０へ送信する。制御部１２は、当該要求によってＨＰサーバ３０から受信するサービス情報一覧ページの情報に基づき、サービス情報一覧ページを表示部１５に表示させる。
表示部１５に表示されたサービス情報一覧の中から特定のサービス情報がユーザによって選択された場合、制御部１２は、通信部１４を介して、サービス情報ページの情報要求をＨＰサーバ３０へ送信する。制御部１２は、当該要求によってＨＰサーバ３０から受信するサービス情報ページの情報に基づき、サービス情報ページを表示部１５に表示させる。

（３）記憶部１３
記憶部１３は、各種情報を記憶する機能を有する。
記憶部１３は、ユーザ端末１０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ ｒｅａｄ／ｗｒｉｔｅ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、またはこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。

（４）通信部１４
通信部１４は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部１４は、制御部１２から入力される申込情報を、ネットワークＮＷを介してカード会社端末２０へ送信する。また、通信部１４は、制御部１２から入力されるサービス情報一覧ページの情報要求又はサービス情報ページの情報要求を、ネットワークＮＷを介してＨＰサーバ３０へ送信する。また、通信部１４は、ネットワークＮＷを介して、サービス情報一覧ページの情報又はサービス情報ページの情報をＨＰサーバ３０から受信し、制御部１２へ出力する。

（５）表示部１５
表示部１５は、各種情報を表示する機能を有する。例えば、表示部１５は、制御部１２から入力される信号に基づき、サービス情報一覧ページ又はサービス情報ページ（Ｗｅｂページ）を表示する。
表示部１５は、例えば、ユーザ端末１０がハードウェアとして備えるディスプレイによって実現される。

＜３．カード会社端末の機能構成＞
続いて、図５を参照して、本実施形態に係るカード会社端末２０の機能構成について説明する。図５は、本実施形態に係るカード会社端末２０の機能構成の一例を示すブロック図である。図５に示すように、カード会社端末２０は、入力部２１、制御部２２、記憶部２３、通信部２４、及び表示部２５を備える。

（１）入力部２１
入力部２１は、担当者による入力を受け付ける機能を有する。入力部２１は、受け付けた入力を制御部２２へ出力する。入力部２１は、例えば、カード会社端末２０がハードウェアとして備えるタッチパネル、キーボード、マウス等の入力装置、カメラ等の撮像装置、カード会社端末２０に外部接続される読取装置等によって実現され得る。
例えば、担当者は、印刷物に関するデータを各サーバにアップロードする際に、入力部２１を操作する。

具体的に、担当者は、校了した印刷物の電子データ（以下、「印刷物データ」とも称される）をＨＰサーバ３０に登録する際に入力部２１を操作する。より具体的に、担当者は、入力部２１を操作してＨＰサーバ３０へアクセスし、ＨＰサーバ３０へ印刷物データを登録する。

また、担当者は、印刷物の在庫に関する情報（以下、「在庫情報」とも称される）を管理サーバ４０の印刷物マスタに登録する際に入力部２１を操作する。より具体的に、担当者は、入力部２１を操作して管理サーバ４０の印刷物マスタへアクセスし、印刷物マスタへ在庫情報を登録する。
印刷物マスタの情報は、例えば、印刷物の在庫の管理に用いられてもよい。具体的に、印刷物マスタの情報は、印刷物マスタの情報に基づき将来的な在庫数の変化量を予測し、印刷物の入庫数又は出庫数を制御する処理等に用いられてもよい。

ここで、図６を参照して、印刷物マスタのデータ構成について説明する。図６は、本実施形態に係る印刷物マスタのデータ構成の一例を示す図である。図６に示すように、印刷物マスタは、印刷物名、入庫日時、入庫数、及び在庫数で構成されている。なお、印刷物マスタのデータ構成は、かかる例に限定されない。

印刷物名は、ダイレクトメールに封入される印刷物の名称を示す。図６には、一例として、「ガイドＤＤＤ」と「ガイドＥＥＥ」が示されている。入庫日時は、印刷物が入庫された日時を示す。入庫数は、印刷物が入庫された数を示す。在庫数は、印刷物の在庫数を示す。

また、担当者は、ダイレクトメールに封入される印刷物のパターンを示す情報（以下、「封入パターン情報」とも称される）を管理サーバ４０の封入パターンマスタに登録する際に入力部２１を操作する。より具体的に、担当者は、入力部２１を操作して管理サーバ４０の封入パターンマスタへアクセスし、封入パターンマスタへ封入パターン情報を登録する。この時、カード会社端末２０は、ＨＰサーバ３０に対して、封入パターン情報に含まれる印刷物が電子データで提供される際のＷｅｂページのＵＲＬを、封入パターン情報ごとに生成させる。生成されたＵＲＬは、ＨＰサーバ３０に登録されてもよいし、管理サーバ４０の封入パターンマスタに登録されてもよい。

また、担当者は、ユーザ端末１０から受信する申込情報を管理サーバ４０へ登録する際に、カード会社端末２０を操作する。より具体的に、担当者は、入力部２１を操作して管理サーバ４０へアクセスし、管理サーバ４０へ申込情報を登録する。

ここで、図７を参照して、封入パターンマスタのデータ構成について説明する。図７は、本実施形態に係る封入パターンマスタのデータ構成の一例を示す図である。図７に示すように、封入パターンマスタは、品種情報、封入パターン、ＵＲＬ、条件情報、及び優先度で構成されている。なお、封入パターンマスタのデータ構成は、かかる例に限定されない。

品種情報は、サービスの品種を示す情報である。当該品種情報は、申込情報に含まれる品種情報と対応している。即ち、申込情報の品種情報をキーに封入パターンマスタを参照して、ユーザが申し込んだ品種情報に対応する封入パターン、ＵＲＬ、条件情報、及び優先度を取得することができる。
封入パターンは、ダイレクトメールに封入される印刷物のパターンを示す。本実施形態の印刷物は、具体的に、ガイドＤＤＤ，ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、約款、及び広告であるとする。
ＵＲＬは、封入パターンに示される印刷物が電子データで提供される場合に、当該電子データを提供するＷｅｂページのＵＲＬを示す。
条件情報は、封入パターンに示されるサービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する際に使用する条件情報の名称を示す。１つの封入パターンに対して複数の条件情報が対応付けられる場合もある。
優先度は、１つの封入パターンに対して複数の条件情報が対応付けられている場合に、どの条件情報を優先的に使用するかを示す。本実施形態の優先度は、例えば、数字で示される。当該数字が低いほど、優先度が高いものとする。例えば、１つの封入パターンに対して、カード会社と代行会社がそれぞれ条件情報を設定することがある。この場合、１つの封入パターンに対して、複数の条件情報が対応付けられることになる。そこで、当該優先度が設定されることで、１つの封入パターンに対して複数の条件情報が対応付けられた場合でも、使用する条件情報を一意に決定することができる。

図７に示す１レコード目には、品種情報が「品種００１」、封入パターンが「ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、約款、広告」であることが示されている。これは、ユーザが品種００１を申し込んだ場合、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、約款、及び広告が印刷媒体又は電子データで提供されることを示す。また、１レコード目には、ＵＲＬが「＊＊＊＊＊＊＊」であることが示されている。印刷物が電子データで提供される場合に当該ＵＲＬにアクセスすることで、ユーザは、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、約款、及び広告を電子データで閲覧できる。また、１レコード目には、条件情報が「条件情報００１」、優先度が「－」であることが示されている。これは、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、約款、及び広告が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかが、条件情報００１に基づき選択されることを示す。

図７に示す２レコード目には、品種情報が「品種００２」、封入パターンが「ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、約款、広告」であることが示されている。これは、ユーザが品種００２を申し込んだ場合、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、約款、及び広告が印刷媒体又は電子データで提供されることを示す。また、２レコード目には、ＵＲＬが「＊＊＊＊＊＊＊」であることが示されている。印刷物が電子データで提供される場合に当該ＵＲＬにアクセスすることで、ユーザは、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、約款、及び広告を電子データで閲覧できる。また、２レコード目には、条件情報が「条件情報００２」、「条件情報００３」であり、「条件情報００２」の優先度が「２」、「条件情報００３」の優先度が「１」であることが示されている。これは、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、約款、及び広告が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかが、条件情報００３に基づき選択されることを示す。

図７に示す３レコード目には、品種情報が「品種００３」、封入パターンが「ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、約款」であることが示されている。これは、ユーザが品種００３を申し込んだ場合、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、及び約款が印刷媒体又は電子データで提供されることを示す。また、３レコード目には、ＵＲＬが「＊＊＊＊＊＊＊」であることが示されている。印刷物が電子データで提供される場合に当該ＵＲＬにアクセスすることで、ユーザは、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、及び約款を電子データで閲覧できる。また、３レコード目には、条件情報が「条件情報００４」、優先度が「－」であることが示されている。これは、ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、ガイドＦＦＦ、及び約款が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかが、条件情報００４に基づき選択されることを示す。

ここで、図８を参照して、条件情報のデータ構成について説明する。図８は、本実施形態に係る条件情報のデータ構成の一例を示す図である。図８に示すように、条件情報は、条件情報名及び内容で構成されている。なお、条件情報のデータ構成は、かかる例に限定されない。

図８に示す１レコード目には、「条件情報００１」の内容が示されている。当該内容は、「申込経路がＷｅｂである場合は電子データ、申込経路が郵送である場合は印刷媒体」で印刷物を提供することが示されている。

図８に示す２レコード目には、「条件情報００２」の内容が示されている。当該内容は、「カードがデジタルファースト仕様である場合は電子データ、カードがデジタルファースト仕様でない場合は印刷媒体」で印刷物を提供することが示されている。

図８に示す３レコード目には、「条件情報００３」の内容が示されている。当該内容は、「年齢が５０歳未満である場合は電子データ、年齢が５０歳未満でない場合は印刷媒体」で印刷物を提供することが示されている。

図８に示す４レコード目には、「条件情報００４」の内容が示されている。当該内容は、「申込区分が更新である場合は電子データ、申込区分が新規である場合は印刷媒体」で印刷物を提供することが示されている。

なお、条件情報は、複数の条件が組み合わされたものであってもよい。例えば、図８に示す１レコード目と３レコード目の条件情報を組み合わせて、「申込経路がＷｅｂでありかつ年齢が５０歳未満である場合は電子データ、申込経路が郵送でありかつ年齢が５０歳未満でない場合は印刷媒体」としてもよい。

（２）制御部２２
制御部２２は、カード会社端末２０の動作全般を制御する機能を有する。制御部２２は、例えば、カード会社端末２０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。

制御部２２は、担当者の入力に応じて、各種情報の登録に関する処理の実行を制御する。例えば、制御部２２は、担当者が入力する操作に応じて、印刷物データ及び登録指示をＨＰサーバ３０へ送信する。具体的に、担当者によって印刷物データの登録を実行する入力が行われた場合、制御部２２は、通信部２４を介して、印刷物データ及び登録指示をＨＰサーバ３０へ送信する。
また、制御部２２は、担当者が入力する操作に応じて、ＵＲＬ生成指示をＨＰサーバ３０へ送信する。具体的に、担当者によって封入パターン情報の登録を実行する入力が行われた場合、制御部２２は、通信部２４を介して、ＵＲＬ生成指示をＨＰサーバ３０へ送信する。
また、制御部２２は、担当者が入力する操作に応じて、在庫情報又は封入パターン情報（ＵＲＬが含まれてもよい）、及び登録指示を管理サーバ４０へ送信する。具体的に、担当者によって在庫情報又は封入パターン情報の登録を実行する入力が行われた場合、制御部２２は、通信部２４を介して、在庫情報又は封入パターン情報、及び登録指示を管理サーバ４０へ送信する。
また、制御部２２は、担当者が入力する操作に応じて、申込情報及び登録指示を管理サーバ４０へ送信する。具体的に、担当者によって申込情報の登録を実行する入力が行われた場合、制御部２２は、通信部２４を介して、申込情報及び登録指示を管理サーバ４０へ送信する。

（３）記憶部２３
記憶部２３は、各種情報を記憶する機能を有する。
記憶部２３は、カード会社端末２０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、またはこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。

（４）通信部２４
通信部２４は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部２４は、制御部２２から入力される印刷物データ、登録指示、及びＵＲＬ生成指示を、ネットワークＮＷを介してＨＰサーバ３０へ送信する。また、通信部２４は、制御部２２から入力される在庫情報、封入パターン情報、申込情報、及び登録指示を、ネットワークＮＷを介して管理サーバ４０へ送信する。また、通信部２４は、ネットワークＮＷを介して、申込情報をユーザ端末１０から受信し、制御部２２へ出力する。

（５）表示部２５
表示部２５は、各種情報を表示する機能を有する。表示部２５は、例えば、カード会社端末２０がハードウェアとして備えるディスプレイによって実現される。

＜４．ＨＰサーバの機能構成＞
続いて、図９を参照して、本実施形態に係るＨＰサーバ３０の機能構成について説明する。図９は、本実施形態に係るＨＰサーバ３０の機能構成の一例を示すブロック図である。図９に示すように、ＨＰサーバ３０は、通信部３１、制御部３２、及び記憶部３３を備える。

（１）通信部３１
通信部３１は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部３１は、制御部３２から入力されるサービス情報一覧ページの情報又はサービス情報ページの情報を、ネットワークＮＷを介してユーザ端末１０へ送信する。また、通信部３１は、ネットワークＮＷを介して、サービス情報一覧ページの情報要求又はサービス情報ページの情報要求をユーザ端末１０から受信する。また、通信部３１は、ネットワークＮＷを介して、印刷物データ、登録指示、及びＵＲＬ生成指示をカード会社端末２０から受信する。また、通信部３１は、ネットワークＮＷを介して、ＵＲＬ割当情報を管理サーバ４０から受信する。通信部３１は、受信した各種情報を制御部３２へ出力する。
ここで、ＵＲＬ割当情報は、後述する管理サーバ４０にて生成される２次元コードに対して、ＵＲＬ生成部３２１で生成されたどのＵＲＬが割り当てられたかを示す情報である。ＵＲＬ割当情報により、Ｗｅｂページの管理者は、ユーザによってアクセスされる可能性のあるＷｅｂページを予め把握することが可能となる。

（２）制御部３２
制御部３２は、ＨＰサーバ３０の動作全般を制御する機能を有する。制御部３２は、例えば、ＨＰサーバ３０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。
図９に示すように、制御部３２は、更新処理部３２０、ＵＲＬ生成部３２１、及び表示処理部３２２を備える。

（２－１）更新処理部３２０
更新処理部３２０は、各種情報の更新処理を行う機能を有する。例えば、更新処理部３２０は、通信部３１から入力される印刷物データ及び登録指示に基づき、印刷物データを記憶部３３に記憶させる。また、更新処理部３２０は、通信部３１から入力されるＵＲＬ割当情報を記憶部３３に記憶させる。

（２－２）ＵＲＬ生成部３２１
ＵＲＬ生成部３２１は、電子データが提供されるＷｅｂページをアクセス可能なＵＲＬを生成する機能を有する。例えば、ＵＲＬ生成部３２１は、通信部３１から入力されるＵＲＬ生成指示に基づき、ＵＲＬを生成し、記憶部３３に記憶させる。

（２－３）表示処理部３２２
表示処理部３２２は、ユーザ端末１０におけるＷｅｂページの表示を制御する機能を有する。例えば、表示処理部３２２は、通信部３１から入力されるサービス情報一覧ページの情報要求又はサービス情報ページの情報要求に基づき、Ｗｅｂページをユーザ端末１０に表示させる。具体的に、通信部３１からサービス情報一覧ページの情報要求を入力された場合、表示処理部３２２は、通信部３１を介して、サービス情報一覧ページの情報をユーザ端末１０へ送信し、サービス情報一覧ページを表示させる。また、通信部３１からサービス情報ページの情報要求を入力された場合、表示処理部３２２は、通信部３１を介して、サービス情報ページの情報をユーザ端末１０へ送信し、サービス情報一覧ページを表示させる。

（３）記憶部３３
記憶部３３は、各種情報を記憶する機能を有する。例えば、記憶部３３は、印刷物データ、ＵＲＬ、ＵＲＬ割当情報を記憶する。
記憶部３３は、ＨＰサーバ３０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、またはこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。

＜５．管理サーバの機能構成＞
続いて、図１０を参照して、本実施形態に係る管理サーバ４０の機能構成について説明する。図１０は、本実施形態に係る管理サーバ４０の機能構成の一例を示すブロック図である。図１０に示すように、管理サーバ４０は、通信部４１、制御部４２、及び記憶部４３を備える。

（１）通信部４１
通信部４１は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部４１は、制御部４２から入力されるＵＲＬ割当情報を、ネットワークＮＷを介してユーザ端末１０へ送信する。また、通信部４１は、ネットワークＮＷを介して、在庫情報、封入パターン情報、申込情報、及び各種情報の登録指示をカード会社端末２０から受信する。通信部４１は、受信した各種情報を制御部４２へ出力する。

（２）制御部４２
制御部４２は、管理サーバ４０の動作全般を制御する機能を有する。制御部４２は、例えば、管理サーバ４０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。
図１０に示すように、制御部４２は、更新処理部４２０、取得部４２１、選択部４２２、アクセス情報生成部４２３、及び印刷制御部４２４を備える。

（２－１）更新処理部４２０
更新処理部４２０は、各種情報の更新処理を行う機能を有する。例えば、更新処理部４２０は、通信部４１から入力される在庫情報、封入パターン情報、申込情報、及び各種情報の登録指示に基づき、在庫情報、封入パターン情報、及び申込情報を記憶部４３に記憶させる。

（２－２）取得部４２１
取得部４２１は、申込情報を取得する機能を有する。例えば、取得部４２１は、通信部４１がカード会社端末２０から受信した申込情報を取得する。なお、取得部４２１は、記憶部４３に記憶された申込情報を取得してもよい。取得部４２１は、取得した申込情報を選択部４２２へ出力する。

（２－３）選択部４２２
選択部４２２は、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する機能を有する。例えば、選択部４２２は、取得部４２１によって取得される申込情報に基づき、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する処理（申込情報処理）を実行する。選択部４２２は、選択結果に応じて処理をさらに行う。例えば、サービス情報を電子データで提供すると選択した場合、選択部４２２は、アクセス情報の生成指示をアクセス情報生成部４２３へ出力する。一方、サービス情報を印刷媒体で提供すると選択した場合、選択部４２２は、対象となる印刷物を出庫させる。

ここで、選択部４２２による印刷媒体又は電子データの選択の一例について説明する。
例えば、ユーザがサービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで受け取るかを選択した情報（希望受取方法）が申込情報に含まれているとする。この場合、選択部４２２は、ユーザの選択に応じて、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。具体的に、ユーザがサービス情報を印刷媒体で受け取ることを希望していることを示す情報が申込情報に含まれている場合、選択部４２２は、サービス情報を印刷媒体で提供することを選択する。一方、ユーザがサービス情報を電子データで受け取ることを希望していることを示す情報が申込情報に含まれている場合、選択部４２２は、サービス情報を電子データで提供することを選択する。

かかる構成により、ユーザは、自身が希望する提供方法でサービス情報を受け取ることができる。これにより、ユーザの利便性を損ねることなくサービス情報を提供することができる。また、ユーザが電子データでの提供を希望した場合、ユーザの利便性を損ねることなくダイレクトメールのペーパーレス化を実現することができる。よって、ユーザの希望に応じた最適なペーパーレス化を実現することができる。

また、選択部４２２は、取得部４２１によって取得される申込情報と、記憶部４３に記憶された条件情報とに基づき、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。かかる構成により、選択部４２２が選択の判断において利用可能な情報量が増える。そのため、選択部４２２は、申込情報のみに基づく選択の場合より精度高く、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択することができる。

具体的に、条件情報が、サービスの申込経路に応じて、サービス情報が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかを示すとする。この場合、選択部４２２は、条件情報と、申込情報に含まれるユーザの申込経路を示す情報とに基づき、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。
一例として、条件情報が、申込経路がＷｅｂからの申込む経路である場合にはサービス情報を電子データで提供し、申込書の郵送による経路である場合にはサービス情報を印刷媒体で提供することを示すとする。これは、Ｗｅｂから申込みを行ったユーザにはＷｅｂからサービス情報を確認可能な環境が整っている可能性が高く、申込書の郵送による申込みを行ったユーザにはＷｅｂからサービス情報を確認可能な環境が整っていない可能性が高いことが分かるためである。
ユーザがＷｅｂから申込みを行ったことを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を電子データで提供することを選択する。一方、ユーザが申込書の郵送による申込みを行ったことを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を印刷媒体で提供することを選択する。

また、条件情報が、カード発行の申込みに応じてサービスによって発行されるカードの種類に応じて、サービス情報が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかを示すとする。この場合、選択部４２２は、条件情報と、申込情報に含まれるカードの種類を示す情報とに基づき、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。
一例として、条件情報が、カードの種類がデジタルファースト仕様のカードである場合にはサービス情報を電子データで提供し、カードの種類がデジタルファースト仕様のカードでない場合にはサービス情報を印刷媒体で提供することを示すとする。これは、デジタルファースト仕様のカードを使用しているユーザにはＷｅｂからサービス情報を確認可能な環境が整っている可能性が高く、デジタルファースト仕様のカードを使用していないユーザにはＷｅｂからサービス情報を確認可能な環境が整っていない可能性があることが分かるためである。
カードの種類がデジタルファースト仕様のカードであることを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を電子データで提供することを選択する。一方、カードの種類がデジタルファースト仕様のカードでないことを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を印刷媒体で提供することを選択する。

また、条件情報が、ユーザの属性情報に応じて、サービス情報が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかを示すとする。この場合、選択部４２２は、条件情報と、申込情報に含まれるユーザの属性情報とに基づき、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。
一例として、条件情報が、ユーザの年齢が所定の閾値未満である場合にはサービス情報を電子データで提供し、ユーザの年齢が所定の閾値未満でない場合にはサービス情報を印刷媒体で提供することを示すとする。これは、ユーザの年齢が低い程、Ｗｅｂでサービス情報を確認するための操作に慣れている可能性が高く、ユーザの年齢が高い程、Ｗｅｂでサービス情報を確認するための操作に慣れていない可能性が高いためである。
ユーザの年齢が所定の閾値未満であることを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を電子データで提供することを選択する。一方、ユーザの年齢が所定の閾値未満でないことを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を印刷媒体で提供することを選択する。

また、条件情報が、サービスの申込区分に応じて、サービス情報が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかを示すとする。この場合、選択部４２２は、条件情報と、申込情報に含まれる申込区分を示す情報とに基づき、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。
一例として、条件情報が、サービスの申込区分が更新である場合にはサービス情報を電子データで提供し、サービスの申込区分が新規である場合にはサービス情報を印刷媒体で提供することを示すとする。これは、サービスの申込区分が更新であるユーザは過去に新規発行した際に印刷物を受け取り、既に印刷物を所有している可能性が高く、サービスの申込区分が新規であるユーザはまだ印刷物を所有していない可能性が高いためである。
サービスの申込区分が更新であることを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を電子データで提供することを選択する。一方、サービスの申込区分が新規であることを示す情報が申込情報に含まれていた場合、選択部４２２は、当該条件情報に基づき、サービス情報を印刷媒体で提供することを選択する。

以上のように、印刷媒体又は電子データの選択に申込情報だけでなく条件情報も用いることで、選択部４２２は、ユーザの希望だけでなく、サービスの内容やユーザの属性に応じた提供方法を選択することができる。これにより、ユーザは、サービスの内容やユーザの属性に応じた印刷物が封入されたダイレクトメールを受け取ることができる。また、サービスの内容やユーザの属性に基づき電子データでの提供が選択された場合、ペーパーレス化を実現することもできる。よって、サービスの内容やユーザの属性に応じた最適なペーパーレス化を実現することができる。

（２－４）アクセス情報生成部４２３
アクセス情報生成部４２３は、アクセス情報を生成する機能を有する。例えば、アクセス情報生成部４２３は、選択部４２２から入力される２次元コードの生成指示に基づき、２次元コードを生成する。アクセス情報生成部４２３は、生成した２次元コードを示す情報を印刷制御部４２４へ出力する。

具体的に、アクセス情報生成部４２３は、申込情報に含まれる品種情報と対応する品種情報を有する封入パターンマスタのレコードからＵＲＬを取得し、当該ＵＲＬを含む２次元コードを生成する。なお、アクセス情報生成部４２３は、１つの封入パターンに対して１つの２次元コードを生成する。即ち、アクセス情報生成部４２３は、封入パターン単位で２次元コードを生成する。

（２－５）印刷制御部４２４
印刷制御部４２４は、アクセス情報の印刷を制御する機能を有する。例えば、印刷制御部４２４は、アクセス情報生成部４２３から入力される２次元コードを示す情報に基づき、台紙に対して２次元コードをプリンタ５０に印刷させる。
また、印刷制御部４２４は、２次元コードを用いてＷｅｂへアクセスすることでサービス情報を閲覧可能であることを示す情報（以下、「案内情報」とも称される）を、台紙に対してプリンタ５０に印刷させてもよい。これにより、ユーザは、２次元コードの用途を容易に把握することができる。

ここで、図１１を参照して、本実施形態に係るアクセス情報の印刷について説明する。図１１は、本実施形態に係る台紙に対する２次元コードの印刷の一例を示す図である。
図１１に示す台紙７０は、カード７２を張り付け可能な台紙であり、２次元コード７４が印刷されている。領域Ａ５には、案内情報が印刷されている。具体的に、領域Ａ５には、「ガイドＤＤＤ、ガイドＥＥＥ、約款、広告をご覧になるには２次元コードを読み取ってください。」と印刷されている。なお、２次元コード７４及び案内情報が印刷される位置は、かかる例に限定されない。また、案内情報の文言も、かかる例に限定されない。

（３）記憶部４３
記憶部４３は、各種情報を記憶する機能を有する。例えば、記憶部４３は、在庫情報、封入パターン情報、申込情報、及び条件情報を記憶する。
記憶部４３は、管理サーバ４０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、またはこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。

＜６．処理の流れ＞
続いて、図１２～図１５を参照して、本実施形態に係る処理の流れについて説明する。

（１）データの準備に関する処理の流れ
図１２は、本実施形態に係る印刷物に関するデータの準備に関する処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

図１２に示すように、まず、カード会社にて印刷物の校正が終了（校了）すると（Ｓ１００）、担当者は、カード会社端末２０に対して当該印刷物の印刷物データの登録操作を入力する（Ｓ１０２）。
カード会社端末２０は、担当者の操作に基づき、印刷物データと登録指示をＨＰサーバ３０へ送信する（Ｓ１０４）。
ＨＰサーバ３０は、カード会社端末２０から受信した印刷物データを記憶部３３に登録する（Ｓ１０６）。

担当者は、カード会社端末２０に対して在庫情報の登録操作を入力する（Ｓ１０８）。例えば、担当者は、代行会社に対して印刷物データの印刷を依頼した際に、在庫情報の登録を行う。なお、在庫情報の登録は、代行会社側で行われてもよい。
カード会社端末２０は、担当者の操作に基づき、在庫情報と登録指示を管理サーバ４０へ送信する（Ｓ１１０）。
管理サーバ４０は、カード会社端末２０から受信した在庫情報を記憶部４３の印刷物マスタに登録する（Ｓ１１２）。

担当者は、カード会社端末２０に対して封入パターン情報の登録操作を入力する（Ｓ１１４）。
カード会社端末２０は、担当者の操作に基づき、ＵＲＬ生成指示をＨＰサーバ３０へ送信する（Ｓ１１６）。
ＨＰサーバ３０は、ＵＲＬを生成し、記憶部３３に登録する（Ｓ１１８）。
また、カード会社端末２０は、封入パターン情報と登録指示を管理サーバ４０へ送信する（Ｓ１２０）。
管理サーバ４０は、カード会社端末２０から受信した封入パターン情報を記憶部４３の封入パターンマスタに登録する（Ｓ１２２）。

（２）サービスの申込からアクセス情報の印刷までの処理の流れ
図１３は、本実施形態に係るサービスの申込からアクセス情報の印刷までの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

図１３に示すように、まず、ユーザは、ユーザ端末１０に対してカードを申込むための操作を入力する（Ｓ２００）。
ユーザ端末１０は、ユーザの操作に基づき、申込情報をカード会社端末２０へ送信する（Ｓ２０２）。
カード会社端末２０は、ユーザ端末１０から受信した申込情報を管理サーバ４０へ送信する（Ｓ２０４）。
管理サーバ４０は、カード会社端末２０から受信した申込情報に基づき、申込情報処理を実行する（Ｓ２０６）。申込情報処理における詳細な処理の流れは後述する。

管理サーバ４０は、申込情報処理にて２次元コードを生成した場合、生成した２次元コードに割り当てたＵＲＬを示すＵＲＬ割当情報をＨＰサーバ３０へ送信する（Ｓ２０８）。
ＨＰサーバ３０は、管理サーバ４０から受信したＵＲＬ割当情報を記憶部３３に登録する（Ｓ２１０）。
管理サーバ４０は、申込情報処理の結果に基づき、２次元コードの印刷指示をプリンタ５０へ送信する（Ｓ２１２）。例えば、管理サーバ４０は、申込情報処理にて２次元コードを生成した場合、台紙に対して２次元コードを印刷させる印刷指示を、プリンタ５０へ送信する。
プリンタ５０は、管理サーバ４０から受信した印刷指示に基づき、台紙に２次元コードを印刷する（Ｓ２１４）。例えば、プリンタ５０は、管理サーバ４０から台紙に対して２次元コードを印刷させる印刷指示を受信した場合、台紙に２次元コードを印刷する。
台紙に２次元コードが印刷された場合、例えば、代行会社は、当該台紙のみを封筒に封入したダイレクトメールをユーザへ発送する。台紙に２次元コードが印刷されていない場合、例えば、代行会社は、当該台紙とサービス情報の印刷物を封筒に封入したダイレクトメールをユーザへ発送する。なお、代行会社は、必要に応じてカードを台紙に貼り付ける。

（３）申込情報処理における処理の流れ
図１４は、本実施形態に係る申込情報処理における処理の流れを示すフローチャートである。

図１４に示すように、まず、管理サーバ４０の選択部４２２は、申込情報に含まれる品種情報に基づき、封入パターンマスタを参照する（Ｓ２０６０）。
選択部４２２は、申込情報に含まれる品種情報と対応する封入パターンマスタのレコードの条件情報を参照する（Ｓ２０６１）。
選択部４２２は、申込情報と当該条件情報とに基づき、サービス情報の提供方法を選択する（Ｓ２０６２）。
選択部４２２がサービス情報を電子データで提供すると選択した場合（Ｓ２０６３／ＹＥＳ）、アクセス情報生成部４２３は、２次元コードを生成する（Ｓ２０６４）。
選択部４２２がサービス情報を印刷媒体で提供すると選択した場合（Ｓ２０６３／ＮＯ）、選択部４２２は、印刷物の出庫指示を行う（Ｓ２０６５）。
印刷物の出庫指示があった場合、例えば、代行会社は、当該指示に基づき、印刷物を出庫し、ダイレクトメールを作成する。

（４）アクセス情報の読み取りからサービス情報の表示までの処理の流れ
図１５は、本実施形態に係るアクセス情報の読み取りからサービス情報の表示までの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。なお、ユーザは、２次元コードが印刷された台紙のみが封入されたダイレクトメールを代行会社から受け取ったものとする。

図１５に示すように、まず、ユーザは、ユーザ端末１０に対して、台紙に印刷された２次元コードを読み取る操作を入力する（Ｓ３００）。
ユーザ端末１０は、ユーザの操作に基づき、台紙の２次元コードを読み取り（Ｓ３０２）、ＵＲＬを取得する（Ｓ３０４）。
ユーザ端末１０は、取得したＵＲＬにアクセスし、サービス情報一覧ページの情報をＨＰサーバ３０に要求する（Ｓ３０６）。
ＨＰサーバ３０は、ユーザ端末１０から受信する要求に応じて、サービス情報一覧ページの情報をユーザ端末１０へ送信する（Ｓ３０８）。
ユーザ端末１０は、ＨＰサーバ３０から受信したサービス情報一覧ページの情報に基づき、サービス情報一覧ページを表示部１５に表示する（Ｓ３１０）。

ユーザは、ユーザ端末１０に対して、表示部１５に表示されたサービス情報一覧の中から内容を閲覧したいサービス情報を選択する操作を入力する（Ｓ３１２）。
ユーザ端末１０は、ユーザの操作に基づき、サービス情報ページの情報をＨＰサーバ３０に要求する（Ｓ３１４）。
ＨＰサーバ３０は、ユーザ端末１０から受信する要求に応じて、サービス情報ページの情報をユーザ端末１０へ送信する（Ｓ３１６）。
ユーザ端末１０は、ＨＰサーバ３０から受信したサービス情報ページの情報に基づき、サービス情報ページを表示部１５に表示する（Ｓ３１８）。

以上説明したように、本実施形態に係る管理サーバ４０は、提供サービスに登録される申込情報を取得する。
管理サーバ４０は、取得した申込情報に基づき、ユーザに提供されるサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。
管理サーバ４０は、サービス情報を電子データで提供すると選択した場合、ユーザへ送付されるダイレクトメールに含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、電子データへアクセスするための２次元コードをプリンタ５０に印刷させる。

かかる構成により、本実施形態にかかる代行会社は、サービス情報を印刷媒体で提供して欲しいユーザには、印刷媒体をダイレクトメールで送付し、サービス情報を電子データで提供して欲しいユーザには、電子データにアクセスするための２次元コードが印刷された印刷媒体をダイレクトメールでユーザに送付することができる。

よって、本実施形態に係る管理サーバ４０は、ユーザに対して、ユーザが印刷媒体又は電子データのどちらで提供して欲しいかの好みに応じた印刷物をダイレクトメールで送付することを可能とする。

＜７．変形例＞
以上、本発明の実施形態について説明した。続いて、本発明の実施形態の変形例について説明する。なお、以下に説明する各変形例は、単独で本発明の実施形態に適用されてもよいし、組み合わせで本発明の実施形態に適用されてもよい。また、各変形例は、本発明の実施形態で説明した構成に代えて適用されてもよいし、本発明の各実施形態で説明した構成に対して追加的に適用されてもよい。

上述した実施形態では、提供サービスがカード会社のクレジットカード発行サービスである例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、提供サービスは、金融機関のキャッシュカード発行サービスであってもよい。

上述した実施形態では、ダイレクトメールが窓付きの封筒で送付される例について説明したが、かかる例に限定されない。
例えば、ダイレクトメールは、はがきで送付されてもよい。はがきには封入物を封入することができない。そのため、ダイレクトメールがはがきで送付される場合、サービス情報は、基本的には電子データで提供される。
サービス情報が電子データで提供される場合、例えば、はがきには２次元コードと案内文が印刷される。
サービス情報の情報量がはがきに印刷可能な情報量である場合、サービス情報は、はがきを印刷媒体として提供されてもよい。サービス情報が印刷媒体で提供される場合、例えば、はがきにはサービス情報が印刷される。
サービス情報が印刷媒体及び電子データで提供される場合、例えば、はがきには、２次元コード、案内文、及びサービス情報が印刷される。

また、ダイレクトメールは、窓なしの封筒で送付されてもよい。ダイレクトメールが窓なし封筒で送付される場合、例えば、窓なし封筒には宛先が印刷され、封入物が封入される。窓なし封筒には、少なくともダイレクトメールに関する説明文書が印刷された紙が封入物として封入される。
サービス情報が印刷媒体で提供される場合、例えば、窓なし封筒には、説明文書に加えて、印刷物が封入物として封入される。
サービス情報が電子データで提供される場合、例えば、窓なし封筒には、説明文書に加えて、２次元コード及び案内文が印刷された紙が封入物として封入される。
サービス情報が印刷媒体及び電子データで提供される場合、例えば、窓なし封筒には、説明文書に加えて、印刷物と、２次元コード及び案内文が印刷された紙が封入物として封入される。
なお、窓なし封筒には、宛先が印刷されたシールが貼り付けられてもよい。また、窓なしの封筒には、台紙が封入物として封入されてもよい。窓なしの封筒に封入される台紙には、宛先が印刷されていなくてもよい。また、窓なし封筒に封入される台紙は、クレジットカードやキャッシュカード等のカードを貼り付け可能な紙であってもよい。

上述した実施形態では、ダイレクトメールが窓付きの封筒で送付され、当該封筒には宛先、２次元コード、及び案内文が印刷された台紙と、印刷物とが封入物として封入される例について説明したが、かかる例に限定されない。
サービス情報が印刷媒体で提供される場合、例えば、窓付きの封筒には、宛先が印刷された台紙と、印刷物とが封入物として封入されてもよい。
サービス情報が電子データで提供される場合、例えば、窓付きの封筒には、宛先、２次元コード、及び案内文が印刷された台紙のみが封入物として封入されてもよい。
サービス情報が印刷媒体及び電子データで提供され、サービス情報の全てを台紙に印刷可能な場合、例えば、窓付きの封筒には、宛先、２次元コード、案内文、及びサービス情報が印刷された台紙のみが封入物として封入されてもよい。
サービス情報が印刷媒体及び電子データで提供され、サービス情報の少なくとも一部を台紙に印刷可能な場合、例えば、窓付きの封筒には、宛先、２次元コード、案内文、及びサービス情報の一部が印刷された台紙と、残りのサービス情報の印刷物とが封入物として封入されてもよい。

上述した実施形態では、選択情報の内のユーザ情報（申込情報）及び条件情報に基づき、サービス情報が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかが選択される例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、選択情報の内の入力情報に基づき、サービス情報が印刷媒体又は電子データのどちらで提供されるかが選択されてもよい。
入力情報は、例えば、カード会社の関係者によってカード会社端末２０から入力される。また、入力情報は、例えば、代行会社の関係者によって代行会社が有する端末（不図示）から入力される。各関係者によって入力された入力情報は、ネットワークＮＷを介して、管理サーバ４０へ送信される。
管理サーバ４０の取得部４２１は、通信部４１が受信した入力情報を取得し、選択部４２２へ出力する。取得部４２１から入力情報が入力された場合、選択部４２２は、当該入力情報に基づき、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択する。サービス情報を印刷媒体で提供する旨が入力情報に示されている場合、選択部４２２は、サービス情報を印刷媒体で提供することを選択する。一方、サービス情報を電子データで提供する旨が入力情報に示されている場合、選択部４２２は、サービス情報を電子データで提供することを選択する。
かかる構成により、サービスの関係者は、ユーザにより最適な方法でサービス情報を提供することができる。例えば、サービスの関係者がユーザの申込情報を確認した際に、ユーザの申込情報が示す希望受取方法が当該ユーザに適していなかったとする。サービス情報には、サービス情報の内容やユーザの属性等に応じて、サービスの関係者が印刷媒体で提供したい情報や電子データで提供したいサービス情報がそれぞれ存在し得る。そのため、ユーザの希望受取方法とサービスの提供者が推奨する提供方法とが一致しない場合、サービスの関係者は、ユーザの希望受取方法がユーザに適していないと判断できる。この場合、サービスの関係者は、当該ユーザにより適した提供方法を示す入力情報を端末に入力し、管理サーバ４０へ送信する。これにより、管理サーバ４０は、ユーザにより適した提供方法を選択することができる。
なお、入力情報は、申込情報又は条件情報の少なくともいずれか一方と組み合わせて用いられてもよい。

上述した実施形態では、アクセス情報が２次元コードである例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、アクセス情報は、ＵＲＬであってもよい。即ち、台紙等にＵＲＬが直接印刷されてもよい。

上述した実施形態では、２次元コードが台紙に印刷される例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、２次元コードは、封筒に印刷されてもよいし、送付先の住所と氏名が印刷されるシールに印刷されてもよい。

上述した実施形態では、ダイレクトメールにおける印刷物が電子データ化の対象である例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、台紙に印刷されている少なくとも一部の情報が電子データ化の対象に含まれてもよい。少なくとも一部の情報は、例えば、送付先の住所と氏名を除く情報である。台紙に印刷されている情報が電子データ化された場合、台紙の大きさを小さくすることができ、ペーパーレス化を実現することができる。

上述した実施形態では、アクセス情報（２次元コード）を読み取ると、サービス情報一覧ページがユーザ端末１０に表示され、当該ページで対象を選択することでサービス情報ページがユーザ端末１０に表示される例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、アクセス情報を読み取ると、サービス情報一覧ページを介さずにサービス情報ページがユーザ端末１０に表示されてもよい。
また、サービス情報の情報量がアクセス情報に格納可能な情報量内である場合には、サービス情報がアクセス情報に直接格納されてもよい。この場合、アクセス情報を読み取ることで、Ｗｅｂを介することなく、サービス情報がユーザ端末１０に表示される。

上述した実施形態では、封筒で送付されるダイレクトメールにおいて、サービス情報を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかが選択される例、即ち、印刷物として印刷されるサービス情報を電子データで提供し得る例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、電子メールで送付されるダイレクトメールにおいて、当該電子メールの内容を印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかが選択されてもよい。即ち、電子データとして提供されるサービス情報を印刷物で提供し得る場合があってもよい。

以上、本発明の実施形態の変形例について説明した。なお、上述した実施形態における管理サーバ４０（印刷制御装置）をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよく、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のプログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。

以上、図面を参照してこの発明の実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。

１ 印刷制御システム
１０ ユーザ端末
１１ 入力部
１２ 制御部
１３ 記憶部
１４ 通信部
１５ 表示部
２０ カード会社端末
２１ 入力部
２２ 制御部
２３ 記憶部
２４ 通信部
２５ 表示部
３０ ＨＰサーバ
３１ 通信部
３２ 制御部
３３ 記憶部
４０ 管理サーバ
４１ 通信部
４２ 制御部
４３ 記憶部
５０ プリンタ
７０ 台紙
７４ ２次元コード
３２０ 更新処理部
３２１ ＵＲＬ生成部
３２２ 表示処理部
４２０ 更新処理部
４２１ 取得部
４２２ 選択部
４２３ アクセス情報生成部
４２４ 印刷制御部
ＮＷ ネットワーク

Claims (11)

1. ユーザに提供されるサービスに関するサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための選択情報を取得する取得部と、
   前記取得部によって取得される前記選択情報に基づき、前記サービス情報を、前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する選択部と、
   前記選択部が前記サービス情報を前記電子データで提供すると選択した場合、前記ユーザへの送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、前記電子データへアクセスするためのアクセス情報を印刷装置に印刷させる印刷制御部と、
   を備える、印刷制御装置。
2. 前記取得部は、前記サービスに登録されるユーザ情報を前記選択情報として少なくとも取得し、
   前記選択部は、前記取得部によって取得される前記ユーザ情報に前記ユーザが前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで受け取るかを選択した情報が含まれる場合、前記ユーザの選択に応じて、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する、
   請求項１に記載の印刷制御装置。
3. 前記取得部は、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択するための条件を示す条件情報を前記選択情報としてさらに取得し、
   前記選択部は、前記取得部によって取得される前記ユーザ情報及び前記条件情報に基づき、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する、
   請求項２に記載の印刷制御装置。
4. 前記条件情報は、前記サービスの申込経路に応じて、前記サービス情報が前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供されるかを示し、
   前記選択部は、前記条件情報と、前記ユーザ情報に含まれる前記ユーザの前記申込経路を示す情報とに基づき、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する、
   請求項３に記載の印刷制御装置。
5. 前記条件情報は、カード発行の申込みに応じて前記サービスによって発行されるカードの種類に応じて、前記サービス情報が前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供されるかを示し、
   前記選択部は、前記条件情報と、前記ユーザ情報に含まれる前記カードの種類を示す情報とに基づき、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する、
   請求項３に記載の印刷制御装置。
6. 前記条件情報は、前記ユーザの属性情報に応じて、前記サービス情報が前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供されるかを示し、
   前記選択部は、前記条件情報と、前記ユーザ情報に含まれる前記ユーザの属性情報とに基づき、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する、
   請求項３に記載の印刷制御装置。
7. 前記条件情報は、前記サービスの申込区分に応じて、前記サービス情報が前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供されるかを示し、
   前記選択部は、前記条件情報と、前記ユーザ情報に含まれる前記申込区分を示す情報とに基づき、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する、
   請求項３に記載の印刷制御装置。
8. 前記取得部は、前記サービスの関係者によって入力される入力情報を前記選択情報として取得し、
   前記選択部は、前記取得部によって取得される前記入力情報に基づき、前記サービス情報を前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する、
   請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の印刷制御装置。
9. 前記電子データは、Ｗｅｂで閲覧可能に提供されるデータであって、
   前記印刷制御部は、前記送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、前記アクセス情報を用いて前記Ｗｅｂへアクセスすることで前記サービス情報を閲覧可能であることを示す情報を前記印刷装置に印刷させる、
   請求項１から請求項８のいずれか１項に記載の印刷制御装置。
10. 取得部が、ユーザに提供されるサービスに関するサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための選択情報を取得することと、
    選択部が、前記取得部によって取得される前記選択情報に基づき、前記サービス情報を、前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択することと、
    印刷制御部が、前記選択部が前記サービス情報を前記電子データで提供すると選択した場合、前記ユーザへの送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、前記電子データへアクセスするためのアクセス情報を印刷装置に印刷させることと、
    を含む、印刷制御方法。
11. コンピュータを、
    ユーザに提供されるサービスに関するサービス情報を、印刷媒体又は電子データのどちらで提供するかを選択するための選択情報を取得する取得部と、
    前記取得部によって取得される前記選択情報に基づき、前記サービス情報を、前記印刷媒体又は前記電子データのどちらで提供するかを選択する選択部と、
    前記選択部が前記サービス情報を前記電子データで提供すると選択した場合、前記ユーザへの送付物に含まれる少なくとも１つの印刷媒体に対して、前記電子データへアクセスするためのアクセス情報を印刷装置に印刷させる印刷制御部と、
    として機能させる、プログラム。

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