JP7442182B2 - 情報処理方法、情報処理装置、情報処理プログラムおよび記録媒体 - Google Patents

情報処理方法、情報処理装置、情報処理プログラムおよび記録媒体 Download PDF

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Description

本発明は、情報処理方法、情報処理装置、情報処理プログラムおよび記録媒体に関する。
ＰＯＳデータを用いた販売促進に関する装置が開発されている。例えば、ＰＯＳサーバおよびユーザーの端末装置とサーバがネットワークを介して接続されるシステムであって、前記ＰＯＳサーバは、商品を購入した前記ユーザーのユーザー識別情報および前記商品を識別する商品識別情報を含むＰＯＳデータを記憶する第１記憶手段と、所定商品の商品識別情報を含むＰＯＳデータに基づき前記ユーザーの前記所定商品の購入について示す商品購入情報を前記サーバに送信する送信手段と、を有し、前記サーバは、前記ユーザー識別情報を含む、前記サーバが前記端末装置に提供するサービスに関するユーザーデータを記憶する第２記憶手段と、前記商品購入情報を受信する受信手段と、前記商品購入情報に基づき、前記所定商品を購入したユーザーのユーザー識別情報を含むユーザーデータを前記所定商品に応じて更新する更新手段と、を有するシステムがある（例えば、特許文献１参照）。
特開２０１２－６９０８０号公報
しかし、上述した特許文献１の技術（以下、従来技術）においては、旅行者であるユーザーの購入情報を含むＰＯＳデータを活用することは困難であった。
本発明の目的は、第１の国に居住するユーザーが第２の国において支払処理を行った場合におけるＰＯＳデータを活用することに寄与する情報処理方法、情報処理装置、情報処理プログラムおよび記録媒体を提供することである。
本発明の一態様に係る情報処理方法は、端末装置と通信ネットワークによって接続された情報処理サーバを備える情報処理システムにおける情報処理方法であって、前記情報処理サーバが、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する、を含むようにした。
本発明の一態様に係る情報処理装置は、端末装置と通信ネットワークを介して通信する通信部と、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する制御部と、を備える構成を採る。
本発明の一態様に係る情報処理プログラムは、端末装置と通信ネットワークを介して通信する通信処理と、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する制御処理と、をコンピュータに実行させるようにした。
本発明の一態様に係る記録媒体は、端末装置と通信ネットワークを介して通信する通信処理と、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する制御処理と、をコンピュータに実行させる情報処理プログラムを記録する。
本発明によれば、第１の国に居住するユーザーが第２の国において支払処理を行った場合におけるＰＯＳデータを活用することに寄与できる。
本発明の実施形態１に係る情報処理システムおよび情報処理サーバの機能的な構成の一例を示すブロック図 本発明の実施形態１に係る情報処理システムおよび情報処理サーバの機能的な構成の他の例を示すブロック図 本発明の実施形態１に係る情報処理サーバと、端末装置と、ＰＯＳ管理システムとの間の情報の送受信および情報処理の手順の一例を示すシーケンス図 表示媒体に表示されたユーザー情報入力ページの画像の一例を示す図 ユーザー情報に基づく顧客情報の設定処理の説明の用に供する図 複数のセグメントの情報を管理するテーブルの一例を示す図 表示媒体に表示されたプリペイド金券情報の画像の一例を示す図 本発明の実施形態１に係る情報処理サーバの動作の流れの一例を示すフロー図 変形例１に係る情報処理サーバの動作の流れの一例を示すフロー図 各部の機能をプログラムにより実現するコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図
（本発明に係る一態様を発明するに至った経緯）
従来技術は、ユーザーが商品を購入した情報を蓄積することによって、当該ユーザーに対する販売促進手法を実現しようとするものである。すなわち、従来技術は、当該ユーザーが、ユーザーのＩＤカードが通用する所定範囲において、定期的に商品を購入することを前提としている。ユーザーのＩＤカードが通用する所定範囲とは、例えば、特定の国であってもよい。
そのため、従来技術においては、特定の国に短期間のみ滞在する旅行者等のユーザーが所定の店舗において商品を購入した場合のＰＯＳデータを活用することが困難であった。具体的には、例えば、国内居住者は定期的にプリペイド金券等を利用して国内店舗において商品またはサービスを購入するため、個人ごとに適切な商品等の購買促進に関するレコメンド情報を提供できるが、一時的に国内に滞在する旅行者などは、一時的にプリペイド金券等を利用するにすぎないため、旅行者に対して個人ごとに当該レコメンド情報を提供することは困難である。
そこで、本発明の発明者は、後述するように、顧客情報の設定、および、ユーザーのＩＤ情報に対応付けられた発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理の情報を活用することにより、外国に居住するユーザーが旅行先の国において支払処理を行った場合におけるＰＯＳデータを活用することに寄与する情報処理装置および情報処理方法を想起し、本発明に係る一態様を発明するに至った。
なお、本開示においては、以下のように用語が定義される。
（ユーザー）
本開示において、ユーザーは、プリペイド金券などを用いて商品またはサービスの購入を行う人であってもよい。特に、実施形態および変形例においては、ユーザーは、第１の国に居住し、旅行先など一時的な滞在国である第２の国において商品またはサービスの購入を行う人であってもよい。なお、ユーザーの国籍は、第１の国であっても、第２の国であっても、それらと異なる国であってもよく、ユーザーの国籍は本開示の範囲を限定しない。
（商品等）
本開示において、商品等は、商品またはサービスを意味してもよい。また、本開示において、商品は商品等と読み替えられてもよい。なお、商品等の購入とは、商品に対する所有権または使用権を得ることであってもよく、サービスの提供を受けることであってもよい。
（プリペイド金券）
本開示において、プリペイド金券とは、所定の金額の価値を有し、所定の店舗において商品またはサービスを購入する場合に当該所定の金額の範囲内において当該商品等の支払処理に用いることができる金券であってもよい。具体的には、プリペイド金券は、例えば、物理的なプリペイドカードであってもよく、電子的なプリペイド金券情報であってもよい。プリペイド金券は、後述するように、発行番号を有してもよい。発行番号は、プリペイド金券ごとに固有の番号であればよく、発行番号の具体的な定義、および、発行番号の呼称は本開示の範囲を限定しない。なお、プリペイド金券が有する所定の金額の価値を、ユーザーが事後的に追加できるか否かは、本開示の範囲を限定しない。
（ＰＯＳデータ）
本開示において、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）データは、少なくとも、商品またはサービスの価格の支払処理にプリペイド金券が用いられた場合において、少なくとも当該プリペイド金券の発行番号が含まれるデータであってもよい。また、ＰＯＳデータは、プリペイド金券の発行番号の他に、商品またはサービスの内容、購入された商品またはサービスの数量、価格、日時、その他の商品等の購入に関する情報を、さらに含んでもよい。
以上、本開示における用語の定義について説明した。定義された用語について、特別な意味が付される場合には、実施形態の説明において、さらに定義がなされる場合がある。
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。実施形態において、同一機能を有する構成には同一符号を付し、重複する説明は省略する。以下に説明される実施形態は本開示の一具体例を示す。実施形態において示される構成、フロー図における処理または処理の順序などは一例であって、本開示の技術を限定しない。
（実施形態１）
本実施形態に係る情報処理システム１および情報処理装置１００の構成について、図１および図２を参照して説明する。図１は、本発明の実施形態１に係る情報処理システム１および情報処理装置１００の機能的な構成の一例を示すブロック図である。図２は、本発明の実施形態１に係る情報処理システム１および情報処理装置１００の機能的な構成の他の例を示すブロック図である。
図１において、情報処理システム１は、情報処理装置１００、記憶装置１１０、端末装置２００、および、ＰＯＳ管理システム３００を備える。図１において、情報処理装置１００は、情報処理サーバ１０とも呼称される。
図１において、情報処理装置１００と情報処理サーバ１０とは、互いに読み替えることができる。図１においては、情報処理サーバ１０は情報処理装置１００を含み、記憶装置１１０を含まないとして説明しているが、図２に示すように、情報処理サーバ１０は、情報処理装置１００および記憶装置１１０を含む構成としてもよい。
以下において、情報処理サーバ１０とは、図１に示すシステム構成の場合も、図２に示すシステム構成の場合も含むものとする。すなわち、情報処理サーバ１０に記憶装置１１０が含まれるか否かは、本開示の範囲を限定しない。なお、通信部１０１および記憶装置１１０は、互いに、通信ネットワーク４００を介して接続されてもよい。
情報処理サーバ１０は、後述するように、通信ネットワーク４００を介して端末装置２００からユーザー情報を受信し、受信したユーザー情報に基づいて当該ユーザーの顧客情報を設定し、当該顧客情報と当該ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させ、当該ユーザーの旅行地において当該ＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報をＰＯＳ管理システム３００から受信したとき、当該発行番号に対応する顧客情報をＰＯＳ管理システム３００へ出力することによって、外国に居住するユーザーが旅行先の国において支払処理を行った場合におけるＰＯＳデータを活用する機能を有するコンピュータまたは記録媒体である。
情報処理サーバ１０は、例えば、汎用コンピュータおよび本実施形態において説明される各動作等を実施させるソフトウェアの組み合わせによって実現されてもよい。
なお、図１に示す情報処理サーバ１０および記憶装置１１０、ならびに、図２に示す情報処理サーバ１０のそれぞれは複数あってもよい。係る場合、複数のサーバおよび複数の装置に対して、複数の機能が分散されてもよい。
また、図１および図２において、複数の端末装置２００が、通信ネットワーク４００を介して情報処理サーバ１０に接続されてもよい。例えば、複数のユーザーが同時にユーザー情報を情報処理サーバ１０へ送信する場合、複数のユーザーのそれぞれが用いる各端末装置２００が、同時に情報処理サーバ１０に接続されてもよい。
図１および図２において、情報処理装置１００は、通信部１０１および制御部１０２を備える。通信部１０１および制御部１０２は、互いに有線接続または無線接続される。図１および図２において、端末装置２００は、表示媒体２０１、入力部２０２、通信部２０３、メモリ２０４、および、制御部２０５を備える。端末装置２００に含まれる各要素は、設計仕様に基づき、他の要素の一部または全部と有線接続または無線接続される。
端末装置２００は、例えば、ユーザーによる操作によって、後述するように、ユーザー情報入力ページの表示を情報処理サーバ１０に対して要求し、当該要求に応じて情報処理サーバ１０から送信される制御信号に基づいて、ユーザー情報入力ページを表示媒体２０１に表示させる機能を有してもよい。端末装置２００は、例えば、表示媒体２０１に表示されたユーザー情報入力ページ上において、ユーザーが入力部２０２を用いて設定した情報をユーザー情報入力ページ上に表示させる機能を有してもよい。端末装置２００は、例えば、ユーザー情報入力ページ上において、ユーザーによって設定された情報を情報処理サーバ１０に対して送信する機能を有してもよい。
端末装置２００は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ノートパソコン、デスクトップパソコン、ウェアラブル端末、または、専用端末などであってもよい。
表示媒体２０１は、例えば、２次元ディスプレイでもよく、バーチャルリアリティー、ミックスドリアリティーなどにおける３次元ディスプレイであってもよい。２次元ディスプレイは、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどであってもよい。ディスプレイの種類は、本開示の範囲を限定しない。
入力部２０２は、表示媒体２０１における表示内容を選択する機能、表示コマンドを操作する機能、および、文字を入力、選択、または編集する機能などを有する。入力部２０２は、ユーザーによる入力を受け付ける。
入力部２０２は、例えば、キーボード、マウス、ハードウェアボタン、タッチパネルを用いたタッチ操作、タッチパネルを用いたスタイラスペン、ユーザーの視線検知に基づく入力、および音声入力などのうち少なくとも１つであってもよい。キーボードは、外部接続された物理的キーボードであってもよく、タッチパネル上のソフトウェアキーボードであってもよい。また、表示媒体２０１がバーチャルリアリティー、ミックスドリアリティーなどにおける３次元ディスプレイの場合には、専用コントローラー、ユーザーのジェスチャーなどに基づく情報入力または情報選択であってもよい。
通信部２０３は、通信部１０１と通信ネットワーク４００によって接続され、情報処理サーバ１０から信号または情報を受け取る。通信部２０３は、例えば、無線通信のためのアンテナを含む通信モジュールであってもよい。また、通信部２０３は、例えば、有線通信のための通信モジュールであってもよい。
メモリ２０４は、通信部２０３が情報処理サーバ１０から受け取った情報を保存する機能を有してもよい。メモリ２０４は、通信部２０３が後述する各種アプリケーションソフトウェアを受け取った場合には、各種アプリケーションソフトウェアを保存してもよい。以下の説明において、端末装置２００は、情報処理サーバ１０から受け取った各種情報を、例えば、メモリ２０４に保存してもよい。
制御部２０５は、端末装置２００における各種制御を行う。制御部２０５は、例えば、通信部２０３が情報処理サーバ１０から受け取った情報をメモリ２０４に保存させる。制御部２０５は、例えば、ユーザーによる入力を入力部２０２に受け取らせてもよい。
また、制御部２０５は、例えば、情報処理サーバ１０から受け取ったユーザー情報入力ページの情報を表示媒体２０１に表示する機能を有する。また、制御部２０５は、例えば、各種アプリケーションまたは情報処理サーバ１０からの指示に基づいて、表示媒体２０１に所定の情報を表示する機能を有する。制御部２０５における、各種情報を表示媒体２０１に表示させる機能は公知技術であるため、詳細な説明は省略する。
制御部２０５は、例えば、電気信号によって各部を制御する制御回路（ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）であってもよい。具体的には、制御部２０５は、例えば、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路によって構成されてもよい。また、制御部２０５は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）またはＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などにより実現されてもよい。制御部２０５は、例えば、Ｗｅｂブラウザであってもよい。
なお、以上の説明において、端末装置２００が備える表示媒体２０１などの各要素は、端末装置２００に内蔵されるものとして説明したが、端末装置２００に対して外付けされるものであってもよい。
ＰＯＳ管理システム３００は、例えば、少なくともユーザーの旅行地である第２の国における店舗において、当該ユーザーが商品等を購入するために所定のプリペイド金券を用いて支払を行った場合における当該商品等の購入に関するＰＯＳデータを、通信ネットワーク４００を介して、受信する機能を有してもよい。ＰＯＳデータは、上述のように、当該プリペイド金券の発行番号を含んでもよい。
ＰＯＳ管理システム３００は、受信されたＰＯＳデータを記憶する機能を有してもよい。ＰＯＳ管理システム３００は、記憶されたＰＯＳデータに含まれるプリペイド金券の発行番号の情報を、通信ネットワーク４００を介して、例えば情報処理サーバ１０に対して送信することにより、当該発行番号に対応する顧客情報を問い合わせる機能を有してもよい。
なお、所定のプリペイド金券は、例えば、ユーザーのＩＤ情報に対応付けられた発行番号を有するプリペイド金券であってもよい。発行番号は、ＩＤ情報と対応付けられて記憶装置１１０に記憶されてもよい。発行番号とＩＤ情報との対応付けは、後述するように、例えば、人手によって行われてもよく、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅａｄｅｒ）機能を有する機器によって行われてもよく、または、発行番号がＩＤ情報と対応付けられて新規発行されてもよい。
店舗は、例えば、物理的な店舗であってもよく、インターネット上の店舗であってもよい。店舗の形態は、本開示の範囲を限定しない。第２の国とは、ユーザーの居住地である第１の国とは異なる国である。ＰＯＳ管理システム３００は、当該店舗に備えられた所定の装置またはシステムからＰＯＳデータを受信してもよい。
なお、ＰＯＳ管理システム３００は、当該店舗に備えられた所定の装置またはシステムからＰＯＳデータを受信し、当該ＰＯＳデータを転送する所定の転送装置を含んでもよい。また、ＰＯＳ管理システム３００は、ＰＯＳ管理システム３００において記憶されたＰＯＳデータに含まれるプリペイド金券の発行番号の情報を受信して、情報処理サーバ１０に対して転送する所定の転送装置を含んでもよい。上述した転送装置は、ＰＯＳ管理システム３００の管理者とは異なる者、例えば、仲介業者によって管理されてもよい。
すなわち、ＰＯＳ管理システム３００は、ユーザーの旅行地である第２の国において当該ユーザーのＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータを受信し、当該ＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を情報処理サーバ１０へ送信する機能を有してもよい。ＰＯＳ管理システム３００は、通信ネットワーク４００を介して、問い合わせた顧客情報を情報処理サーバ１０から受信する機能を有してもよい。
なお、ＰＯＳ管理システム３００は、一または複数の装置またはサーバによって構成されてもよい。すなわち、ＰＯＳ管理システム３００が有する機能は、一の装置またはサーバに集約されてもよく、または、複数の装置またはサーバに分散されてもよい。ＰＯＳ管理システム３００の構成は、本開示の範囲を限定しない。
情報処理装置１００において、通信部１０１は、端末装置２００と通信ネットワーク４００を介して通信する機能を有してもよい。具体的には、通信部１０１は、端末装置２００における通信部２０３と通信ネットワーク４００によって接続され、情報を送受信する機能を有してもよい。通信部１０１は、ＰＯＳ管理システム３００と通信ネットワーク４００によって接続され、情報を送受信する機能を有してもよい。
通信ネットワーク４００は、電気通信回線によって構成されるネットワークであってもよい。通信ネットワーク４００は、有線通信ネットワークであっても、無線通信ネットワークであってもよい。通信ネットワーク４００は、例えば、インターネット、専用回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等であってもよい。
通信部１０１は、記憶装置１１０から情報を受け取る機能を有してもよい。通信部１０１および記憶装置１１０は、互いに有線ネットワークまたは無線ネットワークによって接続されてもよい。通信部１０１および記憶装置１１０は、通信ネットワーク４００によって接続されてもよい。通信部１０１は、例えば、無線通信のためのアンテナを含む通信モジュールであってもよく、有線通信のための通信モジュールであってもよい。通信部１０１および記憶装置１１０を接続するネットワークの形態、規格などの仕様は、本開示の範囲を限定しない。
制御部１０２は、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を端末装置２００から受信した場合、ユーザー情報に基づいてユーザーの顧客情報を設定し、当該顧客情報と当該ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させる機能を有してもよい。また、制御部１０２は、当該ユーザーの旅行地である第２の国において当該ＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報を受信したとき、記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号に対応する顧客情報を、通信ネットワーク４００を介して出力する機能を有してもよい。
制御部１０２は、電気信号によって各部を制御する制御回路（ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）であってもよい。具体的には、制御部１０２は、例えば、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）などの集積回路によって構成されてもよい。また、制御部１０２は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）またはＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などにより実現されてもよい。制御部１０２の機能の詳細については、後述する。
図１および図２において、記憶装置１１０は、例えば、後述するように、ユーザー情報入力ページを表示媒体２０１に表示させるための情報、端末装置２００から受信したユーザー情報、ユーザー情報に基づいて設定された顧客情報、ユーザーのＩＤ情報、および、ユーザーのＩＤ情報に対応付けられたプリペイド金券の発行番号の情報など、制御部１０２が通信部１０１を用いて、端末装置２００およびＰＯＳ管理システム３００との間で送受信する各種情報を記憶してもよい。また、記憶装置１１０は、例えば、後述するように、ユーザー情報に基づいて顧客情報を設定するための管理テーブルを記憶してもよい。
記憶装置１１０は、各種アプリケーションソフトウェアを記憶してもよい。各種アプリケーションソフトウェアは、例えば、情報処理サーバ１０が提供するサービスを、ユーザーの要求に応じて、端末装置２００においてスタンドアロンで実行させるものであってもよい。また、各種アプリケーションソフトウェアは、例えば、クライアントＰＣにインストールされたＷｅｂブラウザに読み込んで動作させるＨＴＭＬ、ＣＳＳ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）等のソースコードであってもよい。
以上、図１および図２を参照して、本実施形態に係る情報処理システム１、情報処理サーバ１０、および、情報処理装置１００の構成例について説明した。
本実施形態に係る情報処理システム１は、上記の構成例によって、第１の国に居住するユーザーが第２の国において支払処理を行った場合におけるＰＯＳデータを活用することに寄与する。
具体的には、例えば、第１の国に居住し第２の国に旅行などの目的で一時的に滞在するユーザーのユーザー情報を情報処理サーバ１０が受け取った場合、情報処理サーバ１０は、当該ユーザー情報に基づいて設定される顧客情報と、当該ユーザーのユーザーＩＤとを対応付けて記憶装置１１０に記憶させる。情報処理サーバ１０は、さらに、当該ユーザーＩＤ情報に対応付けて、プリペイド金券の発行番号を記憶装置１１０に記憶させる。すなわち、記憶装置１１０は、ユーザーＩＤ情報と、発行番号と、顧客情報とを対応付けて記憶する。当該プリペイド金券は、当該ユーザーのＩＤ情報に対応付けて、当該ユーザーが利用できるように、情報処理サーバ１０の管理者によって、当該ユーザーに対して物理的または電子的に配布されてもよい。
係る場合において、例えば、第２の国における店舗において当該ユーザーが商品等を購入する場合において、当該プリペイド金券が支払処理に用いられたとき、店舗に備わる所定の装置またはシステムからＰＯＳ管理システム３００に対して、商品等の購入の支払処理に用いられた当該プリペイド金券の発行番号を含むＰＯＳデータが送信される。当該ＰＯＳデータには、少なくとも当該発行番号が含まれ、さらに、商品の内容、商品の価格、その他の商品等の購入に関する情報が含まれてもよい。
当該ＰＯＳデータを受信したＰＯＳ管理システム３００は、情報処理サーバ１０に対して、当該ＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を送信することによって、例えば、当該発行番号に対応付けられた顧客情報を問い合わせることができる。情報処理サーバ１０は、記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号に対応する顧客情報を抽出し、抽出された顧客情報をＰＯＳ管理システム３００へ送信してもよい。ＰＯＳ管理システムは、ＰＯＳデータに含まれる商品等の購入を行った者の顧客情報を受信することができ、販売促進サービスの提供等のために、ＰＯＳデータを活用することができる。
すなわち、情報処理サーバ１０の管理者は、情報処理サーバ１０を用いて、ユーザー情報に基づく顧客情報と、ユーザーに対して配布されたプリペイド金券の発行番号とを対応付けて管理し、ＰＯＳ管理システム３００の管理者から当該発行番号に対応する顧客情報の内容について問合せを受け付けたとき、情報処理サーバ１０を用いて、受け付けた当該顧客情報に対応する発行番号の情報を提供できる。上述した、ユーザー情報の受信を起点とし、発行番号を有するプリペイド金券の配布を経て、発行番号の情報をＰＯＳ管理システム３００の管理者へ提供することを、以下、本サービスと呼称してもよい。
なお、本サービスは、例えば、本サービスに係るＷｅｂサイトにユーザーがアクセスすることを起点として提供されてもよい。また、本サービスは、例えば、本サービスに係るアプリケーションソフトウェアが表示端末２００において起動されることを起点として提供されてもよい。
なお、本サービスは、ユーザー情報の受信を起点とし、発行番号を有するプリペイド金券の配布を経て、発行番号の情報がＰＯＳ管理システム３００の管理者へ提供されるものであればよく、サービスが提供される態様は本開示の範囲を限定しない。例えば、情報処理サーバ１０がＷｅｂブラウザを用いないスタンドアロンで動作するアプリケーションソフトウェアを端末装置２００に送信し、ダウンロードされた当該アプリケーションソフトウェアを用いて、表示媒体２０１上におけるユーザー情報の入力を起点として本サービスが実現されてもよい。
また、例えば、本サービスに係るアプリケーションソフトウェアがスマートフォンなどの表示端末２００にインストールされ、インストールされたアプリケーションソフトウェアが起動されることを起点として、本サービスが実現されてもよい。係る場合、本サービスに係るアプリケーションソフトウェアは、例えば、図示しない所定のアプリケーション配布システムから、通信ネットワーク４００を介して端末装置２００へダウンロードされてもよい。所定のアプリケーション配布システムは、例えば、一または複数のアプリケーションソフトウェアを端末装置２００へ提供するシステムであってもよい。なお、アプリケーションソフトウェアは、情報処理プログラムを意味してもよい。
以上、本開示における情報処理方法、情報処理装置１００、情報処理プログラム、および、情報処理プログラムを記録した記録媒体によって提供されるサービスの概要について説明した。
図３は、本発明の実施形態１に係る情報処理サーバ１０と、端末装置２００と、ＰＯＳ管理システム３００との間の情報の送受信および情報処理の手順の一例を示すシーケンス図である。図４は、表示媒体に表示されたユーザー情報入力ページの画像の一例を示す図である。図５は、ユーザー情報に基づく顧客情報の設定処理の説明の用に供する図である。図６は、複数のセグメントの情報を管理するテーブルの一例を示す図である。図７は、表示媒体に表示されたプリペイド金券情報の画像の一例を示す図である。
以下、図３から図７を参照して、情報処理サーバ１０と、端末装置２００と、ＰＯＳ管理システム３００との間で行われる情報の送受信、および、情報処理サーバ１０、端末装置２００、および、ＰＯＳ管理システム３００の各部において行われる情報処理について説明する。
なお、以下の説明において、情報処理サーバ１０から端末装置２００に対して送信された後にメモリ２０４に保存された各種プログラム等の情報によって、表示媒体２０１にユーザー情報入力ページなどの所定の情報が表示されることは、情報処理サーバ１０が直接的または間接的に所定の情報の表示を制御していることと同じである。
すなわち、本発明の実施形態においては、情報処理サーバ１０から端末装置２００へ提供された各種プログラムによる制御、および、情報処理サーバ１０による制御を、情報処理サーバ１０などによる制御と呼称してもよい。単に、情報処理サーバ１０による制御と呼称される場合であっても、情報処理サーバ１０などによる制御と同じ意味に解釈してもよい。
図３において、情報処理サーバ１０は、例えば、ユーザーが操作する端末装置２００に備わる通信部２０３から、ユーザー情報入力ページを表示媒体２０１に表示させる要求を受け取る（ステップＳ３０１）。当該要求は、例えば、端末装置２００において、ウェブブラウザ上で本サービスに係るＷｅｂサイトへアクセスされることによって行われてもよい。
当該要求を受けた情報処理サーバ１０は、ユーザー情報入力ページを表示させるために必要な各種情報を、通信ネットワーク４００を介して通信部２０３へ送信し、表示媒体２０１にユーザー情報入力ページを表示させる（ステップＳ３０２）。係る場合において、情報処理サーバ１０から送信された各種情報はメモリ２０４に記憶されてもよい。
図４に示すように、ユーザー情報入力ページ４０１は、ユーザーに関する情報であるユーザー情報を入力するためのページであってもよい。ユーザー情報入力ページ４０１は、例えば、ユーザー情報を設定する欄４０２、および、設定されたユーザー情報を確定させ、情報処理サーバ１０へ送信するためのボタン４０３を含んでもよい。図４に示すユーザー情報入力ページ４０１の表示態様は一例であって、本開示の範囲を限定しない。例えば、図４において、ボタン４０３の表記である設定ボタンは一例であり、送信ボタン４０３であってもよい。
本開示においては、例えば、店舗が存在する第２の国にとって外国である第１の国に居住するユーザーの購買に関するＰＯＳデータを用いて、居住地別に購買促進サービスを提供するために、ユーザー情報には少なくとも居住国の情報が含まれてもよい。すなわち、ユーザー情報は、居住国である第１の国の情報と、さらに、ユーザーの氏名、年齢、性別、家族構成、及び、第２の国への訪問回数のうち少なくとも一の情報を含んでもよい。なお、図４に示すユーザー情報に含まれる項目の内容は例示である。ユーザー情報は、本サービスの提供者によって任意に決定されてもよく、ユーザー情報に含まれる項目の内容は、本開示の範囲を限定しない。
なお、ユーザー情報入力ページ４０１を表示媒体２０１に表示させる情報処理は公知であるため、詳細な説明を省略する。
図３に戻り、表示媒体２０１に表示されたユーザー情報入力ページ４０１において、ユーザーが入力部２０２を用いてユーザー情報に含まれる各項目の内容を設定した場合、設定された各項目の内容が表示媒体２０１に表示される（ステップＳ３０３）。
図４に示すように、ユーザー情報に含まれる各項目の内容は、例えば、ユーザーが入力部２０２を用いて任意に文字情報または数字情報などを入力してもよい。図４に示す各項目の内容の設定方法は一例であり、例えば、各項目の内容は、プルダウンメニューによって一の内容が設定されてもよく、項目ごとに複数の内容のうちから少なくとも一の内容をタップ操作またはチェック操作によって設定されてもよく、または、チェックボックスを用いて設定されてもよい。ユーザー情報に含まれる各項目の内容の設定方法は任意であり、本開示の範囲を限定しない。なお、本開示において、設定は、入力と読み替えてもよい。
図３に戻り、ユーザー情報入力ページ４０１においてユーザー情報の設定がされた場合において、例えば、ボタン４０３が入力部２０２を用いて選択されたとき、端末装置２００は、通信ネットワーク４００を介して、設定されたユーザー情報を情報処理サーバ１０へ送信し、情報処理サーバ１０は、設定されたユーザー情報を端末装置２００から受信する（ステップＳ３０４）。
なお、ユーザー情報入力ページ４０１においてボタン４０３が選択されたことに応じて、設定されたユーザー情報が端末装置２００から情報処理サーバ１０へ送信されると説明したが、この限りではない。例えば、ユーザー情報入力ページ４０１においてユーザー情報が設定された場合において、所定の条件を満たしたとき、設定されたユーザー情報が端末装置２００から情報処理サーバ１０へ送信されてもよい。当該所定の条件とは、例えば、ユーザー情報の設定後、所定時間が経過することであってもよい。
すなわち、ユーザー情報入力ページ４０１において設定されたユーザー情報が、端末装置２００から情報処理サーバ１０へ送信されるトリガーは任意であって、本開示の範囲を限定しない。係る場合、ユーザー情報入力ページ４０１は、ボタン４０３を含まなくてもよい。
なお、上記説明において、ユーザーが端末装置２００を用いて、要求（ステップＳ３０１）、ユーザー情報入力ページ４０１におけるユーザー情報の設定、および、設定されたユーザー情報の送信（ステップＳ３０４）を行うものとして説明したが、この限りではない。
例えば、ユーザーからユーザー情報を任意の手段によって受け取った代行者が、端末装置２００を用いて、要求（ステップＳ３０１）、ユーザー情報入力ページ４０１におけるユーザー情報の設定、および、設定されたユーザー情報の送信（ステップＳ３０４）を行ってもよい。代行者とは、例えば、ユーザーの知人、家族、代理人の他、情報処理サーバ１０の管理者であってもよい。端末装置２００を用いてユーザー情報を設定する者は任意であり、本開示の範囲を限定しない。
図３において、情報処理サーバ１０は、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を端末装置２００から受信した場合、ユーザー情報に基づいてユーザーの顧客情報を設定する（ステップＳ３０５）。
顧客情報とは、ユーザーの顧客特性を示す情報であってもよい。換言すれば、顧客情報とは、顧客情報によってユーザー個人を特定できないが、顧客情報によってユーザーの属性を特定できる情報であってもよい。顧客特性は、顧客属性と呼称されてもよい。顧客特性または顧客属性とは、例えば、居住地がアメリカであって、年齢が２５歳であって、未婚であるなど、当該ユーザー以外の複数の人間を含み得るカテゴリであってもよい。
例えば、ユーザー情報が、第１の国の情報と、さらに、少なくとも当該ユーザーの氏名の情報を含む場合において、顧客情報は、当該ユーザー情報から少なくとも当該ユーザーの氏名の情報を除いた情報であってもよい。
例えば、図４において、ユーザー情報として、ユーザーの氏名、居住地、年齢、性別、家族構成に関する情報が設定された場合、情報処理サーバ１０は、図５に示すように、ユーザー情報５００に基づいて、ユーザーの氏名の情報を削除した顧客情報５０１を設定してもよい。係る場合、情報処理サーバ１０は、ユーザー情報５００に基づいて顧客情報５０１を生成すると説明されてもよい。
なお、図５においては、ユーザー情報５００から、ユーザーの氏名の情報のみが削除されることによって顧客情報５０１が設定されるものと説明したが、例えば、氏名の情報の他に、顧客情報５０１は、家族構成など所定の情報を含まなくてもよい。ユーザー情報５００に含まれる各項目の情報のうち、いずれを除いた情報を顧客情報５０１とするかについては、情報処理サーバ１０の管理者、または、本サービスの提供者によって任意に決定されてもよい。顧客情報５０１の具体的な内容は、本開示の範囲を限定しない。
また、例えば、顧客情報は、ユーザーの顧客セグメントの情報であってもよい。顧客セグメントとは、例えば、図６に示すように、ユーザー情報として設定された各項目の内容に基づいて、複数のセグメントのうちから、当該ユーザーに対して割り当てられる一のセグメントであってもよい。
例えば、図４において、居住国の情報として「ベトナム」が設定され、年齢の情報として「２５」が設定され、家族構成として「未婚」が設定され、第２の国への訪問回数として「１２」が設定された場合、図６に示すテーブル６００を用いて、当該ユーザーは顧客セグメントとして「Ａ２」に割り当てられてもよい。
また、例えば、図４において、居住国の情報として「ベトナム」が設定され、年齢の情報として「３５」が設定され、家族構成として「既婚」が設定され、第２の国への訪問回数として「５」が設定された場合、図６に示すテーブル６００を用いて、当該ユーザーは顧客セグメントとして「Ａ７」に割り当てられてもよい。
すなわち、顧客セグメントは、複数のセグメントの情報を管理するテーブルを用いて、複数のセグメントのうちから、ユーザー情報に基づいて当該ユーザーに割り当てられる一のセグメントであってもよい。
なお、図６に示す各セグメントが規定する居住国の分類、年齢の分類、家族構成の分類、および、訪問回数の分類の仕方は一例であり、分類の仕方は、本開示の範囲を限定しない。また、図６に示すセグメントの名称、および、セグメントの情報を管理するテーブルの様式は一例であり、当該名称および当該様式は、本開示の範囲を限定しない。
なお、ユーザー情報に基づいて割り当てられるセグメントがテーブル６００に含まれていない場合には、当該ユーザーに割り当てられるセグメントが新規に設けられてもよい。すなわち、顧客セグメントの設定とは、既存の一のセグメントを割り当てる処理、および、一のセグメントを新規に設けて割り当てる処理を含んでもよい。
このように、顧客情報として顧客セグメントの情報を用いることにより、予め本サービスの提供者によって分類されたセグメントの情報をＰＯＳ管理システムの管理者が活用することができるため、情報処理サーバ１０はＰＯＳ管理３００に対して、購買促進サービスのために活用が容易である顧客情報を提供することができる。
なお、情報処理サーバ１０は、ユーザー情報を受信したときの時間情報に基づいて、当該ユーザーに割り当てられるセグメントを更新してもよい。すなわち、ユーザー情報を受信したタイミングでは年齢の情報として「２８」が設定されている場合において、当該受信タイミングから例えば５年経過しているとき、当該ユーザーのユーザー情報に含まれる年齢の情報を「３３」に自動更新してもよい。
これにより、ユーザーは本サービスを２回目以降に利用する場合において、年齢および訪問回数など時系列で変化する情報のみが変化している場合には、改めてユーザー情報を設定しなおす手間を省くことができ、情報処理サーバ１０は情報処理量を削減することができる。
図３に戻り、情報処理サーバ１０は、顧客情報と当該ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させる（ステップＳ３０６）。ユーザーのＩＤ情報とは、ユーザーを特定するための情報であってもよい。
ＩＤ情報とは、例えば、情報処理サーバ１０の管理者等によってユーザー各人に対して付与される会員番号の情報等であってもよい。ＩＤ情報とは、例えば、ユーザー情報の設定と併せて、または、ユーザー情報の設定とは別のタイミングにおいて、ユーザーによって設定可能であるニックネーム等の固有の情報であってもよい。ＩＤ情報とは、ユーザーのアドレス情報であってもよい。アドレス情報とは、電子メールアドレス、ソーシャルネットワークサービスまたはチャット等の所定のアプリケーションのＩＤ、または電話番号等であってもよい。
ＩＤ情報は、ユーザーを一意に特定できる固有の情報であればよく、ＩＤ情報の具体的内容は本開示の範囲を限定しない。
図３に戻り、情報処理サーバ１０は、通信ネットワーク４００を介してＰＯＳ管理システム３００から、ユーザーの旅行地である第２の国においてＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報を受信してもよい（ステップＳ３０７）
ステップＳ３０７の情報処理の前提として、ユーザーは、居住国である第１の国にとって外国である第２の国に旅行等の目的で一時的に滞在している場合、当該第２の国の店舗において商品等を購入するとき、所定のプリペイド金券を用いて支払処理を行ってもよい。
所定のプリペイド金券とは、上述したとおり、当該金券に固有の発行番号を有してもよい。所定のプリペイド金券は、例えば、当該ユーザーが第２の国に旅行する際に、当該ユーザーが旅行地において利用できるように、情報処理サーバ１０の管理者等から物理的または電子的に配布される金券であってもよい。
係る場合において、プリペイド金券が有する発行番号は、当該プリペイド金券が配布される当該ユーザーのＩＤ情報に対応付けられ、記憶装置１１０に記憶されてもよい。
発行番号とＩＤ情報との対応付けは、例えば、情報処理サーバ１０の管理者または委託者が、既に発行済みである物理的なプリペイド金券を当該ユーザーに配布する際に、ユーザーのＩＤ情報と、配布対象であるプリペイド金券に記載されている発行番号とを対応させて所定の用紙に記載することによって行われてもよい。
係る場合において、情報処理サーバ１０の管理者などの本サービスの提供者または委託者は、当該用紙に記載されている情報に基づいて、当該ユーザーに配布されたプリペイド金券の発行番号の情報を、当該ユーザーのＩＤ情報に対応付けて、情報処理サーバ１０へ送信することによって記憶装置１１０に記憶させてもよい。
また、発行番号とＩＤ情報との対応付けは、例えば、情報処理サーバ１０の管理者または委託者が、既に発行済みである物理的なプリペイド金券を当該ユーザーに配布する際に、ユーザーのＩＤ情報が記載された所定の用紙と、配布対象であるプリペイド金券に記載されている発行番号とを併せて、ＯＣＲ機能を有する所定の機器によって電子的に記録させ、当該所定の機器に記録されている発行番号の情報およびＩＤ情報を記憶装置１１０に記憶させてもよい。
また、発行番号とＩＤ情報との対応付けは、物理的または電子的なプリペイド金券が新規発行される際に、予めユーザーのＩＤ情報に対応付けられて発行されることによって行われてもよい。係る場合、発行番号がＩＤ情報に対応して付与された後に、これらの情報が記憶装置１１０に記憶されてもよい。なお、係る場合において、発行番号とＩＤ情報とを対応させて記憶装置１１０に記憶させる情報処理は公知技術であるため、詳細な説明を省略する。
なお、上述した、発行番号とＩＤ情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させる方法は一例であり、他の方法によって発行番号とＩＤ情報との対応付けなどが行われてもよい。発行番号とＩＤ情報との対応付け、及び、これらの情報を記憶装置１１０へ記憶させる方法の具体的内容は、本開示の範囲を限定しない。
また、発行番号とＩＤ情報とが、相互に対応付けられて記憶装置１１０に記憶されるタイミングは、ステップＳ３０７の情報処理より前であればよく、具体的なタイミングは本開示の範囲を限定しない。
なお、所定のプリペイド金券は、上述したとおり、情報処理サーバ１０の管理者等から物理的または電子的に配布されてもよい。
具体的には、例えば、プリペイド金券が物理的なプリペイドカードである場合において、情報処理サーバ１０は、さらに、当該ユーザーの第２の国における滞在先住所の情報を受信し、当該プリペイドカードは当該滞在先住所へ配送されてもよい。
係る場合において、第２の国における滞在先住所の情報は、ユーザーまたは代行者等が端末装置２００を用いて、ユーザー情報の設定タイミングと同一のタイミング、または、ユーザー情報の設定タイミングとは異なるタイミングにおいて、情報処理サーバ１０へ送信され、記憶装置１１０に記憶されてもよい。第２の国における滞在先住所は、ユーザーが宿泊するホテル等の住所情報であってもよい。滞在先住所は、配布先住所と読み替えることができる。
これにより、物理的なプリペイドカードの配布タイミングの自由度を高めることができ、ユーザーの旅行開始時間を制限することなく、プリペイドカードを配布することができる。係る場合、プリペイドカードは、ユーザーの旅行カバン等と同時に配送されてもよい。
また、具体的には、例えば、プリペイド金券が電子的なプリペイド金券情報である場合において、情報処理サーバ１０は、さらに、当該ユーザーの電子アドレスの情報を受信し、プリペイド金券情報は、通信ネットワーク４００を介して、当該電子アドレス宛へ送信されてもよい。
係る場合において、電子アドレスの情報は、上述したアドレス情報と同様に、電子メールアドレス、ソーシャルネットワークサービスまたはチャット等の所定のアプリケーションのＩＤ等であってもよい。電子アドレスが電子メールアドレスである場合、プリペイド金券情報は、例えば、メール本文に表示されてもよい。電子アドレスがチャット等の所定のアプリケーションのＩＤである場合、プリペイド金券情報は、例えば、チャット上に表示されるクーポン情報等であってもよい。
なお、電子アドレス宛へ送信されるプリペイド金券情報とは、例えば、電子アドレス宛に送信されたテキスト情報に記載されたＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）にアクセスすることによって取得される金券情報を含んでもよい。また、情報処理サーバ１０が、当該電子アドレスの情報を受信するタイミングは、ユーザー情報の受信タイミングと同一であってもよく、または、異なってもよい。
これにより、電子的なプリペイドカードをユーザーが取得するタイミングをユーザー自信で制御できるため、ユーザーの旅行開始時間を制限することなく、プリペイドカードを配布することができる。
また、具体的には、例えば、プリペイド金券が電子的なプリペイド金券情報である場合において、情報処理サーバ１０は、当該ユーザーのＩＤ情報に基づいて使用される所定のアプリケーションソフトウェアがインストールされている情報端末の表示媒体上にプリペイド金券情報を表示させてもよい。
係る場合において、所定のアプリケーションソフトウェアとは、例えば、上述したように、情報処理サーバ１０の管理者または委託者によって作成され、所定のアプリケーション配布システムから通信ネットワークを介してユーザーが利用する情報端末へダウンロードされたアプリケーションソフトウェアであってもよい。
情報端末は、例えば、ユーザー情報を入力する場合に用いられる端末装置２００と異なる装置であってもよい。係る場合において、情報端末は、端末装置２００と同様の構成であってもよい。また、例えば、情報端末は端末装置２００であってもよい。これにより、ユーザーは、一の端末装置２００を用いることによって、ユーザー情報の入力およびプリペイド金券の利用が可能であり、ユーザーの利便性が向上する。
以下の説明において、情報端末と端末装置２００とは同一の装置であるとして説明するが、この限りではない。すなわち、情報端末と端末装置２００とが同一であるか否かは、本開示の範囲を限定しない。
当該所定のアプリケーションソフトウェアは、例えば、当該ユーザーのＩＤ情報を用いてサインインすることによって、ユーザー情報の入力および編集が可能であり、図７に示すように、端末装置２００の表示媒体２０１上に電子的なプリペイド金券の情報７００が表示されてもよい。プリペイド金券の情報７００は、例えば、バーコード等を含むプリペイドカードを模した図７０１を含んでもよい。また、プリペイド金券の情報７００は、図示しない発行番号の表記を含んでもよい。
このように、ＩＤ情報に基づいて使用される所定のアプリケーションソフトウェアがインストールされている情報端末の表示媒体上にプリペイド金券情報を表示することにより、情報端末を所有するユーザーにとっては、日常的に利用する情報端末を用いることで商品等を購入することができ、ユーザーの利便性が向上する。
このように、ユーザーは、当該ユーザーのＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いて、旅行地である第２の国の店舗において、商品等を購入することができてもよい。当該ユーザーが当該プリペイド金券を用いて支払処理を行った場合、ＰＯＳデータを取得可能である当該店舗に備わる装置等は、当該プリペイド金券が有する発行番号の情報を少なくとも含むＰＯＳデータを取得し、例えば通信ネットワーク４００を用いて、ＰＯＳ管理システム３００へ当該ＰＯＳデータを送信してもよい。
当該プリペイド金券が有する発行番号の情報を少なくとも含むＰＯＳデータを受信したＰＯＳ管理システム３００は、受信されたＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を抽出してもよい。ＰＯＳ管理システム３００は、通信ネットワーク４００を介して、抽出された発行番号の情報を情報処理サーバ１０へ送信してもよい。これにより、ＰＯＳ管理システム３００の管理者または運営者は、情報処理サーバ１０の管理者または運営者に対して、発行番号に対応する顧客情報の内容を問い合わせることができる。
なお、上記の説明においては、情報処理サーバ１０は、発行番号の情報をＰＯＳ管理システム３００から受信するとして説明したが、この限りではない。例えば、ＰＯＳ管理システムの管理者等が情報処理サーバ１０の管理者等に対して所定の手段を用いて発行番号に対応する顧客情報を問い合わせ、情報処理サーバ１０の管理者等が端末装置２００を用いて、通信ネットワーク４００を介して、情報処理サーバ１０に対して発行番号を送信してもよい。
すなわち、情報処理サーバ１０は、ユーザーの旅行地である第２の国において当該ユーザーのＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報を、通信ネットワーク４００から受信してもよい。
図３に戻り、情報処理サーバ１０は、記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号に対応する顧客情報を、通信ネットワーク４００を介して出力してもよい（ステップＳ３０８）。
具体的には、例えば、情報処理サーバ１０は、ＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を受信した場合、記憶装置１１０を参照してもよい。記憶装置１１０は、上述のとおり、ＩＤ情報と、顧客情報と、発行番号の情報とを対応付けて記憶する。情報処理サーバ１０は、記憶装置１１０を参照し、受信された発行番号の情報に対応する顧客情報を抽出してもよい。情報処理サーバ１０は、抽出された顧客情報を、通信ネットワーク４００を介して、ＰＯＳ管理システム３００へ出力してもよい。
これにより、ＰＯＳ管理システム３００は、店舗から受信したＰＯＳデータに含まれる発行番号に対応する顧客情報を受け取ることができ、当該ＰＯＳデータに含まれる商品等の購入に関する情報と、顧客情報とを対応付けることができるため、例えば、旅行者のＰＯＳデータを販売促進サービスに活用することができる。なお、商品等の購入に関する情報とは、上述のとおり、例えば、商品の内容、商品の価格、購入された数量などの情報であってもよい。
なお、上記の説明においては、情報処理サーバ１０は、通信ネットワーク４００を介して、ＰＯＳデータを管理するＰＯＳ管理システム３００と接続されている場合において、情報処理サーバ１０は、ＰＯＳ管理システム３００からＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を受信し、顧客情報をＰＯＳ管理システム３００へ出力するものとして説明したが、
この限りではない。
例えば、情報処理サーバ１０は、抽出された顧客情報を、情報処理サーバ１０の管理者等が利用する端末装置２００に対して、通信ネットワーク４００を介して出力してもよい。係る場合、情報処理サーバ１０の管理者等は、端末装置２００を用いて、取得された顧客情報をＰＯＳ管理システム３００へ送信してもよく、または、所定の手段を用いて、取得された顧客情報をＰＯＳ管理システム３００の管理者等へ伝達してもよい。
すなわち、情報処理サーバ１０は、記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号に対応する顧客情報を通信ネットワーク４００に出力してもよい。
以上、図３から図７を参照して、情報処理サーバ１０と、端末装置２００と、ＰＯＳ管理システム３００との間で行われる情報の送受信、および、情報処理サーバ１０、端末装置２００、および、ＰＯＳ管理システム３００の各部において行われる情報処理について説明した。
なお、本サービスを端末装置２００において実行させるための各種プログラムは適宜、情報処理サーバ１０から端末装置２００へ送信されてもよい。本サービスを実行させるための各種プログラムが端末装置２００へ送信されるタイミングは本発明を限定しない。Ｗｅｂサイトの場合、サービスの提供開始時点において、基本機能を実現する各種プログラムの送信を完了してもよい。
なお、本サービスに係るＷｅｂサイト上の各ページ、または、所定のアプリケーションソフトウェア上の各ページはスクロールすることができてもよい。例えば、図４および図７に示す表示媒体２０１において、図示しないスクロールバーまたはタッチパネルによる操作によって、さらにページが表示されてもよい。例えば、図４に示す表示媒体２０１において、ユーザー情報入力ページは複数ページによって構成されてもよい。
図８は、本発明の実施形態１に係る情報処理サーバの動作の流れの一例を示すフロー図である。以下、図８を参照して、本実施形態に係る情報処理サーバ１０の基本動作の処理手順について説明する。
なお、下記に説明される各フロー図は、本開示に係る情報処理サーバ１０の動作の処理手順について説明するために必要なステップを例示として記載しているにすぎない。本発明の実施形態における機能が発揮される範囲において、各フロー図の各ステップの間に他の動作の処理に関するステップが適切に挿入されることを妨げるものではない。
また、本サービス提供のためのシステムが構築される場合、ユーザーインターフェースは一般的にイベントドリブン型でプログラムが実行されるが、本発明の実施形態におけるフロー図においては、説明の便宜のために、必ずしもイベントドリブン型のフロー図に基づいて説明されるわけではない。さらに、一般的には、イベントは端末装置２００で発生させるが、情報処理サーバ１０で発生させてもよい。イベント処理は、端末装置２００によって行われてもよく、また、情報処理サーバ１０によって行われてもよい。すなわち、イベント発生またはイベント処理の主体は本発明を限定しない。
以上のフロー図に関する説明は、下記で説明されるフロー図において適用されてもよい。
図８において、情報処理サーバ１０は、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を端末装置２００から受信したか否かを判定する（ステップＳ８０１）。情報処理サーバ１０は、当該ユーザー情報を受信しない場合（ステップＳ８０１：ＮＯ）、待機してもよい。
一方、情報処理サーバ１０は、当該ユーザー情報を受信した場合（ステップＳ８０１：ＹＥＳ）、当該ユーザー情報に基づいて当該ユーザーの顧客情報を設定する（ステップＳ８０２）。情報処理サーバ１０は、設定された顧客情報と当該ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させる（ステップＳ８０３）。
情報処理サーバ１０は、当該ユーザーの旅行地である第２の国において当該ユーザーのＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ８０４）。
プリペイド金券は、上述した通り、当該ユーザーが第２の国の店舗において商品等の購入に利用できるように、情報処理サーバ１０の管理者または委託者等から配布されていてもよい。また、プリペイド金券が有する固有の発行番号と、当該ユーザーのＩＤ情報とは、相互に対応付けられて記憶装置１１０に記憶されてもよい。すなわち、記憶装置１１０は、ユーザーのＩＤ情報と、顧客情報と、当該ユーザーに配布されたプリペイド金券の発行番号とを対応付けて記憶してもよい。
係る場合において、当該ユーザーが第２の国の店舗において当該プリペイド金券を用いて商品等を購入したとき、当該プリペイド金券の有する発行番号を含むＰＯＳデータが、当該店舗に備わる所定の機器等からＰＯＳ管理システム３００へ送信されてもよい。そして、ＰＯＳデータを受信したＰＯＳ管理システム３００は、当該ＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を抽出してもよい。
情報処理サーバ１０は、当該ＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報を、例えば、ＰＯＳ管理システム３００から受信しない場合（ステップＳ８０４：ＮＯ）、待機してもよい。一方、情報処理サーバ１０は、当該ＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報を、例えば、ＰＯＳ管理システム３００から受信したとき（ステップＳ８０４：ＹＥＳ）、記憶装置１１０を用いて、受信された当該発行番号に対応する顧客情報を、通信ネットワーク４００を介して出力してもよい（ステップＳ８０５）。
なお、情報処理サーバ１０は、上述した通り、通信ネットワーク４００から発行番号の情報を受信し、通信ネットワーク４００に対して顧客情報を送信してもよい。
以上、図８を参照して、実施形態１に係る情報処理サーバ１０の処理手順の一例について説明した。
以上のように、本実施形態に係る情報処理サーバ１０を用いた情報処理方法は、端末装置２００と通信ネットワーク４００によって接続された情報処理サーバ１０を備える情報処理システム１における情報処理方法であって、情報処理サーバ１０が、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を端末装置２００から受信した場合、ユーザー情報に基づいてユーザーの顧客情報を設定し、顧客情報とユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させ、ユーザーの旅行地である第２の国においてＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を受信したとき、記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号に対応する顧客情報を、通信ネットワーク４００を介して出力する。
これにより、第１の国に居住するユーザーが第２の国において支払処理を行った場合におけるＰＯＳデータを活用することに寄与することができる。
なお、上記説明においては、本サービスが提供するアプリケーションの画面のみが表示媒体２０１に表示されているとして説明したが、その限りではない。すなわち、表示媒体２０１に、本サービスのアプリケーション以外のアプリケーションが別のウィンドウによって表示されていてもよい。係る場合、本サービスのアプリケーションは、任意の一のウィンドウの表示領域内において表示されてもよい。
なお、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、種々の変形が可能である。以下、各変形例について説明する。
（変形例１）
上記説明においては、ユーザーのユーザー情報に基づいて設定された顧客情報と、当該ユーザーのＩＤ情報とを対応付け、且つ、当該ＩＤ情報と、プリペイド金券の発行番号の情報とを対応付けることによって、顧客情報と発行番号の情報とを対応付けたが、例えば、ユーザーのＩＤ情報を用いずに、顧客情報と発行番号の情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させてもよい。
すなわち、情報処理サーバ１０は、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を端末装置２００から受信した場合、当該ユーザー情報に基づいて顧客情報を設定し、当該ユーザーの旅行地である第２の国において当該顧客情報と対応付けて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる当該発行番号の情報を受信したとき、記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号の情報に対応する顧客情報を通信ネットワーク４００へ出力してもよい。
図９は、変形例１に係る情報処理サーバの動作の流れの一例を示すフロー図を示す。以下、図９を参照して、変形例１に係る情報処理サーバ１０の基本動作の処理手順について説明する。なお、変形例１の説明において、実施形態と重複する説明は省略する。
図９において、情報処理サーバ１０は、ユーザー情報を端末装置２００から受信したか否かを判定し（ステップＳ８０１）、ユーザー情報が受信された場合（ステップＳ８０１：ＹＥＳ）、受信されたユーザー情報に基づいて顧客情報を設定する（ステップＳ８０２）。なお、ステップＳ８０１からステップＳ８０２に関する説明は図８と重複するため、詳細な説明を省略する。
情報処理サーバ１０は、設定された顧客情報を記憶装置１１０に記憶させる（ステップＳ９０１）。係る場合において、実施形態において説明したように、当該ユーザーに対して発行番号を有するプリペイド金券が既に配布されているときには、当該ユーザーに関する顧客情報と、当該ユーザーに配布されたプリペイド金券が有する発行番号の情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させてもよい。
一方、当該ユーザーに対して発行番号を有するプリペイド金券が未だ配布されていないときには、当該ユーザーに関する顧客情報のみを記憶装置１１０に記憶させてもよい。係る場合においては、当該ユーザーに対してプリペイド金券が配布された以降に、当該ユーザーに関する顧客情報に対応させて、当該ユーザーに配布されたプリペイド金券が有する発行番号の情報を記憶装置１１０に記憶させてもよい。
次に、実施形態において説明したとおり、当該ユーザーが第２の国における店舗において、配布されたプリペイド金券を用いて商品等の購入に係る支払処理を行った場合、少なくとも当該プリペイド金券が有する発行番号の情報を含むＰＯＳデータが、通信ネットワーク４００を介して、ＰＯＳ管理システム３００へ送信されてもよい。発行番号の情報を少なくとも含むＰＯＳデータを受信したＰＯＳ管理システム３００は、ＰＯＳデータのうちから当該発行番号の情報を抽出してもよい。
図９において、情報処理サーバ１０は、発行番号の情報をＰＯＳ管理システム３００から受信したか否かを判定してもよい（ステップＳ９０２）。情報処理サーバ１０は、発行番号の情報を受信しない場合（ステップＳ９０２：ＮＯ）、待機してもよい。
一方、情報処理サーバ１０は、発行番号の情報が情報処理サーバ１０に受信された場合（ステップＳ９０２：ＹＥＳ）、顧客情報と発行番号の情報とを対応付けて記憶する記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号に対応する顧客情報を抽出し、抽出された顧客情報を通信ネットワーク４００へ出力してもよい（ステップＳ９０３）。
以上のように、本変形例１によれば、ユーザーのＩＤ情報を用いなくとも、ユーザー情報に対応する顧客情報と、プリペイド金券が有する発行番号の情報とを対応付けることができるため、情報処理サーバ１０は、処理または記憶する情報量を削減することができる。
なお、実施形態および変形例１の説明において、各機能および各情報処理に関する公知技術の説明は省略している。
（コンピュータのハードウェア構成の一例）
実施形態および各変形例における各部の機能は、プログラムにより実現されてもよい。
すなわち、本発明の一態様に係る情報処理プログラムは、端末装置２００と通信ネットワーク４００を介して通信する通信処理と、ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を端末装置２００から受信した場合、ユーザー情報に基づいてユーザーの顧客情報を設定し、顧客情報とユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置１１０に記憶させ、ユーザーの旅行地である第２の国においてＩＤ情報に対応付けられて記憶装置１１０に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる発行番号の情報を受信したとき、記憶装置１１０を用いて、受信された発行番号に対応する顧客情報を、通信ネットワーク４００を介して出力する制御処理と、をコンピュータに実行させるようにしてもよい。
係る場合におけるコンピュータのハードウェア構成の一例を図１０に示す。
図１０に示すように、コンピュータ９０００は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）９００１、ＲＡＭ（Random Access Memory）９００２、ＲＯＭ（Read Only Memory）９００３、記憶装置９００４、入出力インターフェース（Ｉ／Ｆ）９００５、読取インターフェース（Ｉ／Ｆ）９００６、通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）９００７を有する。上述した各部はバス９００８を介して、直接的に、または、間接的に接続される。
記憶装置９００４は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等である。コンピュータ９０００は、入出力インターフェース９００５を介して、入出力（Ｉ／Ｏ）装置９００９と接続される。入出力装置９００９は、磁気ディスク装置等の入力機能および出力機能を有する装置の他、入力機能が主機能である入力装置、出力機能が主機能である出力装置を含む。入力装置は、例えば、入力キー、マウス、タッチパネル、スキャナである。出力装置は、例えば、ディスプレイ、スピーカ、プリンタである。
読取インターフェース９００６は、記録媒体９０１０に記録されたプログラムまたはデータを読み取る。記録媒体９０１０は、例えば、半導体メモリ、光学記録媒体、磁気記録媒体、光磁気記録媒体等である。
通信インターフェース９００７は、ネットワーク９０１１を介して、他の機器からデータを受信し、他の機器へデータを送信する。ネットワーク９０１１は、有線ネットワークであってもよく、無線ネットワークであってもよい。他の機器は、クライアント装置であってもよく、サーバ装置であってもよい。
例えば、ＲＯＭ９００３に記憶されたプログラム、記憶装置９００４に記憶されたプログラム、記録媒体９０１０に記録されたプログラム、または、通信インターフェースが他の機器から受信したプログラムは、ＲＡＭ９００２にロードされる。上記の実施形態および各変形例において、例えば、ＣＰＵ９００１がＲＡＭ９００２にロードされたプログラムを実行することにより、上記の実施形態等における各部の機能が実現される。
なお、コンピュータ９０００における各部の機能は、クラウドコンピューティングによって実現されてもよい。
なお、情報処理システム１におけるコンピュータに実行させる情報処理プログラムまたは説明された機能は、非一時的な有形のコンピュータ可読記録媒体（A non-transitory, tangible computer-readable storage medium）に記録されてもよい。非一時的な有形のコンピュータ可読記録媒体は、コンピュータ、ＣＰＵ、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によってアクセスされることが可能な任意の記録媒体である。任意の記録媒体は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリ、磁気記憶装置、光ディスク等であって、例示したものに限定されない。
なお、以上の説明において、Ａ、ＢおよびＣのうち少なくとも１つ（at least one of）が含まれるとは、Ａ、Ｂ、Ｃのうち１つまたは２つ以上（one or two or more of）の組み合わせでもよいという意味であってもよい。
本発明に係る情報処理方法、情報処理装置、情報処理プログラム、および記録媒体は、ＰＯＳデータの情報処理に関する技術全般に有効である。
１ 情報処理システム
１０ 情報処理サーバ
１００ 情報処理装置
１０１ 通信部
１０２ 制御部
１１０ 記憶装置
２００ 端末装置
２０１ 表示媒体
２０２ 入力部
２０３ 通信部
２０４ メモリ
２０５ 制御部
３００ ＰＯＳ管理システム
４００ 通信ネットワーク
６００ 管理テーブル
９０００ コンピュータ
９００１ ＣＰＵ
９００２ ＲＡＭ
９００３ ＲＯＭ
９００４ 記憶装置
９００５ 入出力インターフェース
９００６ 読取インターフェース
９００７ 通信インターフェース
９００８ バス
９００９ 入出力装置
９０１０ 記録媒体
９０１１ ネットワーク

Claims (13)

  1. 端末装置と通信ネットワークによって接続された情報処理サーバを備える情報処理システムにおける情報処理方法であって、
    前記情報処理サーバが、
    ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、
    前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する、
    情報処理方法。
  2. 前記顧客情報は、前記ユーザーの顧客特性を示す情報である、
    請求項1に記載の情報処理方法。
  3. 前記ユーザー情報は、前記第１の国の情報と、さらに、少なくとも前記ユーザーの氏名の情報を含む場合において、
    前記顧客情報は、前記ユーザー情報から少なくとも前記ユーザーの氏名の情報を除いた情報である、
    請求項１に記載の情報処理方法。
  4. 前記顧客情報は、前記ユーザーの顧客セグメントの情報である、
    請求項１に記載の情報処理方法。
  5. 前記顧客セグメントは、複数のセグメントの情報を管理するテーブルを用いて、前記複数のセグメントのうちから、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーに割り当てられる一のセグメントである、
    請求項４に記載の情報処理方法。
  6. 前記情報処理サーバは、前記ユーザー情報を受信したときの時間情報に基づいて、前記ユーザーに割り当てられるセグメントを更新する、
    請求項５に記載の情報処理方法。
  7. 前記プリペイド金券が物理的なプリペイドカードである場合において、
    前記情報処理サーバは、さらに、前記ユーザーの前記第２の国における滞在先住所の情報を受信し、
    前記プリペイドカードは前記滞在先住所へ配送される、
    請求項１に記載の情報処理方法。
  8. 前記プリペイド金券が電子的なプリペイド金券情報である場合において、
    前記情報処理サーバは、さらに、前記ユーザーの電子アドレスの情報を受信し、
    前記プリペイド金券情報は、前記通信ネットワークを介して、前記電子アドレス宛へ送信される、
    請求項１に記載の情報処理方法。
  9. 前記プリペイド金券が電子的なプリペイド金券情報である場合において、
    前記情報処理サーバは、前記ユーザーのＩＤ情報に基づいて使用される所定のアプリケーションソフトウェアがインストールされている情報端末の表示媒体上に前記プリペイド金券情報を表示させる、
    請求項１に記載の情報処理方法。
  10. 前記情報処理サーバは、前記通信ネットワークを介して、前記ＰＯＳデータを管理するＰＯＳ管理システムと接続されている場合において、
    前記情報処理サーバは、前記ＰＯＳ管理システムから前記ＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信し、前記顧客情報を前記ＰＯＳ管理システムへ出力する、
    請求項１に記載の情報処理方法。
  11. 端末装置と通信ネットワークを介して通信する通信部と、
    ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する制御部と、
    を備える情報処理装置。
  12. 端末装置と通信ネットワークを介して通信する通信処理と、
    ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する制御処理と、
    をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。
  13. 端末装置と通信ネットワークを介して通信する通信処理と、
    ユーザーの居住地である第１の国の情報を少なくとも含むユーザー情報を前記端末装置から受信した場合、前記ユーザー情報に基づいて前記ユーザーの顧客情報を設定し、前記顧客情報と前記ユーザーのＩＤ情報とを対応付けて記憶装置に記憶させ、前記ユーザーの旅行地である第２の国において前記ＩＤ情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された発行番号を有するプリペイド金券を用いた支払処理が行われた場合のＰＯＳデータに含まれる前記発行番号の情報を受信したとき、前記記憶装置を用いて、受信された前記発行番号に対応する前記顧客情報を、前記通信ネットワークを介して出力する制御処理と、
    をコンピュータに実行させる情報処理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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