JP2021196644A - 情報処理装置、その制御方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
<システム構成>
以下では本発明の第1の実施形態について説明する。まず、図1を参照して、本実施形態に係るバックアップシステムの機器構成の一例を説明する。本発明におけるバックアップシステムは、インターネット上でサービスを提供する管理サーバ101(以降、管理サーバと称する。)、バックアップデータを取得、利用するバックアップデータ利用サーバ102(以降、利用サーバと称する。)を含んで構成される。また、本バックアップシステムは、バックアップデータの取得元である画像形成装置103a、及び利用サーバ102からの指示でバックアップデータを利用する先の画像形成装置103bを含んで構成される。ここで、バックアップデータとは、取得元の装置が使用している設定情報や、アドレス帳、画像情報等の保存情報など様々な情報が含まれるものであり、例えば装置が故障した際に新たな装置に引き継ぎたい情報であればどのような情報であってもよい。従って、バックアップデータは定期的に更新されることが望ましい。なお、本発明をこれらの装置の種別及び数に限定する意図はなく、他のサーバや装置を含んで構成されてもよい。以下では単に画像形成装置103と称し、参照符号にa,bを付記しない場合には、画像形成装置103a、103bの両方に該当する事項についての説明しているものとする。
次に、図2を参照して、本実施形態に係るバックアップシステムに含まれる各装置のハードウェア構成の一例について説明する。画像形成装置103は、ハードウェア構成として、CPU201、RAM202、読取装置203、印刷装置204、記憶装置205、ユーザ入力装置206、UI表示装置207、及びネットワーク装置208を備える。CPU201は、画像形成装置103の全体を制御するとともに、本発明の特徴的な制御を実現する。RAM202は、CPU201のワークエリアを提供するメモリである。読取装置203は、シート等の原稿から画像を読み取る。印刷装置204は、シート等に画像を印刷する。記憶装置205は、プログラムや様々な設定値を記憶し、HDDやNVRAM等であってもよい。ユーザ入力装置206は、ユーザがコマンドの入力を行う装置である。UI表示装置207は、操作画面や結果画面等の画面表示を行う。ネットワーク装置208は、外部機器とネットワークによる通信を行うものであり、無線、有線等の通信形態や通信プロトコルについては任意のものを採用することができる。各コンポーネントはメインバス200によって相互に信号を送受可能に接続されている。なお、本実施形態では特に言及しない限り、画像形成装置103はCPU201がメインバス200を介して各種装置を制御する。また、UI表示装置207は、タッチパネルディスプレイのようなユーザ入力装置206を含む構成としてもよい。従って、ユーザ入力装置206は、ハードウェアボタンに加えて、タッチパネルディスプレイで実現されるソフトウェアボタンを含んでもよい。
次に、図3を参照して、本実施形態に係るバックアップシステムのソフトウェア構成の一例を説明する。本バックアップシステムは、管理サーバ101、バックアップデータ利用サーバ102、及び画像形成装置103を含んで構成されている。図3に示す各機能部は、管理サーバ101、利用サーバ102、及び画像形成装置103(103a,103b)のそれぞれが有するCPUが制御プログラムを実行することにより実現されるソフトウェア構成を示す。
以下では、本実施形態におけるバックアップデータの利用例を説明する。本実施形態では、利用サーバ102が初期設置システムを実現するサーバとして説明する。もちろん利用サーバ102としてはバックアップデータを利用して他の機能を実現するサーバであってもよい。なお、初期設置システムでは、画像形成装置103aからのバックアップデータをもとに、画像形成装置103bに対して適用すべき設置データを生成することを想定する。つまり利用サーバ102である初期設置システムは、管理サーバ101からバックアップデータを取得し、取得したバックアップデータを利用して設置データを生成する。
以下では、本実施形態におけるユースケースとして、販売組織(販売テナント:T001)に属するユーザが、顧客に代わって画像形成装置103の初期設置を実施する例について説明する。この際、自身の属する販売テナントの配下である顧客テナント:T002にある運用中の画像形成装置:D001のバックアップデータを利用するものとする。図5を参照して、本実施形態におけるバックアップデータの利用シーケンスを説明する。なお、ユーザは利用サーバ102を直接操作してもよいし、所有する操作PCから利用サーバ102にアクセスして使用してもよい。操作PCから利用サーバ102にアクセスする場合には、ユーザ所有のPCがWebクライアントとして機能し、利用サーバ102がWebサーバとして機能してユーザの操作PCへ画面情報を提供する。従って、以下では利用サーバ102の表示装置に所定の画面を表示するように説明するが、ユーザが操作PCを利用している場合には、当該操作PCのWebブラウザに表示されるものとする。
次に、図6を参照して、本実施形態に係る利用サーバ102が表示する画面の一例を説明する。なお、図6で示す各画面は、利用サーバ102のサービス提供部321が作成し利用サーバ102の表示装置や、ユーザの操作PC上のWebブラウザで表示することを想定する。しかしながら、本発明はこれに限らず、ユーザの操作PCにインストールされたクライアントアプリケーションであってもよい。なお、ここでは、利用サーバ102のサービス提供部321が最終的に各種画面を作成しているが、画面を作成する上で元となる画面情報は管理サーバ101のUI制御部305が提供するものである。従って、管理サーバ101のUI制御部305がユーザインタフェースとして各種画面を作成し、利用サーバ102やユーザ操作PCへ作成した画面の情報を提供して表示させるようにしてもよい。
次に、図7を参照して、本実施形態における管理サーバ101のバックアップデータ一覧を取得する取得フローの処理手順を説明する。本処理フローは図5の上記S503の詳細な処理である。なお、図7で示す処理フローは、特に断りのない限り管理サーバ101のバックアップデータ管理部301が主体となって実施する処理である。従って、以下で説明する処理は例えば管理サーバ101のCPU211がROMやHDD等の記憶装置214に格納された制御プログラムをRAM212に読み出して実行することにより実現される。また図7で示す処理フローは、S502のような利用サーバ102からの要求をトリガーに処理を開始する。
次に、図9を参照して、本実施形態における管理サーバ101のバックアップデータの取得フローの処理手順について説明する。本処理フローは図5のS507の詳細な処理である。なお、図9で示す処理フローは、特に断りのない限り管理サーバ101のバックアップデータ管理部301が主体となって実施する処理である。以下で説明する処理は例えば管理サーバ101のCPU211がROMやHDD等の記憶装置214に格納された制御プログラムをRAM212に読み出して実行することにより実現される。また図9で示す処理フローは、S506のような利用サーバ102からの要求をトリガーに処理を開始する。
以下では本発明の第2の実施形態について説明する。上記第1の実施形態では、管理サーバ101において秘匿情報を定義し、バックアップデータの要求元のテナントによって提供可否、秘匿情報の削除を行う方法について説明した。しかしながら、秘匿情報の定義はバックアップデータの持ち主の顧客によって定義が異なるものである。また顧客ごとに指定された画像形成装置の設定によっても異なる可能性がある。例えば、画像形成装置にデジタルサイネージ機能が存在する場合は、顧客によって表示用データを取得するサーバが異なる可能性がある。ある顧客は一般的なインターネット上のサーバを参照しているかもしれない。一方で、他の顧客は顧客自身が用意したサーバから表示用データを取得する可能性もある。顧客のサーバを指定する場合において、顧客はデータを秘匿情報としたいが、上記第1の実施形態の構成では、デジタルサイネージ機能の設定を削除することができない。そこで本実施形態では、顧客ごとに秘匿情報を定義できるようにする方法について説明する。なお、本実施形態では、上記第1の実施形態と同様の構成及び制御については同一の参照符号を付して説明を省略し、差異のある構成及び制御について主に説明する。
次に、図10を参照して、本実施形態における管理サーバ101のバックアップデータの取得フローの処理手順について説明する。本処理フローは図5のS507の詳細な処理である。なお、図10で示す処理フローは、特に断りのない限り管理サーバ101のバックアップデータ管理部301が主体となって実施する処理である。以下で説明する処理は例えば管理サーバ101のCPU211がROMやHDD等の記憶装置214に格納された制御プログラムをRAM212に読み出して実行することにより実現される。また図10で示す処理フローは、S506のような利用サーバ102からの要求をトリガーに処理を開始する。なお、S900乃至S910の処理は同様の処理であるため説明を省略する。異なる点は、S907の処理の後にS1001の処理が追加された点である。
以下では本発明の第3の実施形態について説明する。上記第1及び第2の実施形態では、バックアップデータの取得元のテナントによって、提供可否を判断する方法について説明した。しかしながら、顧客がグローバルに展開する企業などの場合、販売組織(販売テナント)の配下に顧客組織(顧客テナント)を作る都合上、テナント関係が維持できず参照できないケースがある。例えば、アメリカに属する販売テナント配下の顧客テナントに紐づくバックアップデータを、日本に属する販売テナントが利用し、グローバル企業の顧客テナントに紐づく画像形成装置に適用したいケースが挙げられる。この場合販売テナントが異なるため、上記第1及び第2の実施形態ではテナントが異なるために使用できないことになる。そこで本実施形態では、特定の顧客テナント、又は画像形成装置にのみ参照可能な権限を付与するようにし、参照可能な権限がある場合にはバックアップデータを提供可能とする方法について説明する。なお、本実施形態では、上記第1及び第2の実施形態と同じ構成及び制御については同一の参照符号を付して説明を省略し、差異のある構成及び制御について主に説明する。
次に、図11を参照して、本実施形態における要求元のテナントと対象の画像形成装置の属するテナントの関係性を確認するための処理手順について説明する。以下で説明する処理は例えば管理サーバ101のCPU211がROMやHDD等の記憶装置214に格納された制御プログラムをRAM212に読み出して実行することにより実現される。なお、S800乃至S804については図8を用いて説明した処理と同様であるため説明を省略する。異なる点は、S800の判定後にS1101の判定が追加されている点である。
本発明は、上述の実施形態の1以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける1つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、1以上の機能を実現する回路(例えば、ASIC)によっても実現可能である。
Claims (18)
- 情報処理装置であって、
装置を設置する際の設置データとして利用可能なバックアップデータを管理する管理手段と、
外部装置から要求を受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信した要求が前記管理手段で管理されているバックアップデータを取得する要求である場合には、要求元に紐づく情報と、バックアップデータの取得元に紐づく情報とに基づいて提供する設置データを、バックアップデータを用いて生成する生成手段と、
前記要求元に紐づく情報と前記取得元に紐づく情報との関係性に基づき、前記生成手段によって生成された前記設置データから、秘匿する情報を必要に応じて削除する削除手段と、
前記設置データを要求元に提供する提供手段と
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記受信手段によって受信した要求が前記管理手段で管理しているバックアップデータの一覧を取得する要求である場合に、前記要求元に紐づく情報と前記取得元に紐づく情報との関係性に基づいて選択可能なバックアップデータの一覧を要求元に通知する通知手段をさらに備え、
前記管理手段で管理されているバックアップデータを取得する要求には、前記バックアップデータの一覧から選択されたバックアップデータの識別情報が含まれることを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 各装置から定期的にバックアップデータを受け付ける受付手段をさらに備え、
前記管理手段は、前記受付手段によって受け付けたバックアップデータを、取得元の装置の識別情報及び取得元が属するグループの識別情報と紐づけて管理することを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記管理手段は、さらに、前記グループの識別情報を、グループの種類、親グループの識別情報、及び、親グループから所定グループのバックアップデータを参照することが可能か否かを示す参照可否情報と紐づけて管理することを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。
- 前記要求元に紐づく情報と前記取得元に紐づく情報との関係性として、前記要求元が属するグループの識別情報と前記取得元が属するグループの識別情報とに従って、前記要求元が前記取得元のバックアップデータを参照可能であるか否かを判断する判断手段をさらに備えることを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。
- 前記提供手段は、前記要求元が前記取得元のバックアップデータを参照可能でないと前記判断手段によって判断されると、前記設置データを要求元に提供することなくエラーを通知することを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。
- 前記管理手段は、さらに、バックアップデータに含まれるデータのうち秘匿すべき情報を示す秘匿情報を管理し、
前記削除手段は、前記生成手段が生成した設置データに前記秘匿情報が含まれている場合には、対象のデータを該設置データから削除することを特徴とする請求項3乃至6の何れか1項に記載の情報処理装置。 - 前記管理手段は、前記秘匿情報に加えて、顧客ごとの秘匿情報をさらに管理し、
前記削除手段は、前記生成手段が生成した設置データに前記秘匿情報及び前記取得元が属するグループの識別情報に対応する前記顧客ごとの秘匿情報の何れかが含まれている場合には、対象のデータを該設置データから削除することを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。 - 前記削除手段は、前記要求元が属するグループの識別情報と、前記取得元が属するグループの識別情報とが同じである場合には、前記設置データからの削除を行わないことを特徴とする請求項3乃至8の何れか1項に記載の情報処理装置。
- 前記管理手段は、所定のグループ間においてバックアップデータを提供可能とする共有情報をさらに管理し、
前記判断手段は、前記要求元が属するグループの識別情報と、前記取得元が属するグループの識別情報とが前記共有情報に紐づけられている場合には、前記要求元が前記取得元のバックアップデータを参照可能であると判断することを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。 - 所望の設置データを要求するためのユーザインタフェースを提供するUI制御手段をさらに備えることを特徴とする請求項1乃至10の何れか1項に記載の情報処理装置。
- 前記ユーザインタフェースを介して要求元の認証を行う認証手段をさらに備えることを特徴とする請求項11に記載の情報処理装置。
- 前記UI制御手段は、前記ユーザインタフェースを介して、前記設置データを使用する装置を示す識別情報を設定する画面を提供することを特徴とする請求項11又は12に記載の情報処理装置。
- 前記UI制御手段は、前記ユーザインタフェースを介して、前記取得元の装置を指定する画面を提供することを特徴とする請求項11乃至13の何れか1項に記載の情報処理装置。
- 前記UI制御手段は、前記ユーザインタフェースを介して、バックアップデータの一覧画面を提供することを特徴とする請求項11乃至13の何れか1項に記載の情報処理装置。
- 前記UI制御手段は、前記ユーザインタフェースを介して、指定された内容ではバックアップデータを利用できない旨を通知するエラー画面を提供することを特徴とする請求項11乃至13の何れか1項に記載の情報処理装置。
- 情報処理装置の制御方法であって、
管理手段が、装置を設置する際の設置データとして利用可能なバックアップデータを管理する管理工程と、
受信手段が、外部装置から要求を受信する受信工程と、
生成手段が、前記受信工程で受信した要求が前記管理工程で管理されているバックアップデータを取得する要求である場合には、要求元に紐づく情報と、バックアップデータの取得元に紐づく情報とに基づいて提供する設置データを、バックアップデータを用いて生成する生成工程と、
削除手段が、前記要求元に紐づく情報と前記取得元に紐づく情報との関係性に基づき、前記生成工程で生成された前記設置データから、秘匿する情報を必要に応じて削除する削除工程と、
提供手段が、前記設置データを要求元に提供する提供工程と
を含むことを特徴とする情報処理装置の制御方法。 - 情報処理装置の制御方法における各工程をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記制御方法は、
管理手段が、装置を設置する際の設置データとして利用可能なバックアップデータを管理する管理工程と、
受信手段が、外部装置から要求を受信する受信工程と、
生成手段が、前記受信工程で受信した要求が前記管理工程で管理されているバックアップデータを取得する要求である場合には、要求元に紐づく情報と、バックアップデータの取得元に紐づく情報とに基づいて提供する設置データを、バックアップデータを用いて生成する生成工程と、
削除手段が、前記要求元に紐づく情報と前記取得元に紐づく情報との関係性に基づき、前記生成工程で生成された前記設置データから、秘匿する情報を必要に応じて削除する削除工程と、
提供手段が、前記設置データを要求元に提供する提供工程と
を含むことを特徴とするプログラム。
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