JP2021174318A - 精算システム、精算方法、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】精算装置での撮像をより効率的に行うこと。【解決手段】精算システムは、登録装置と、複数の精算装置と、撮像手段と、記録制御手段とを備える。登録装置は、顧客の購入対象の商品を店員が登録する。精算装置は、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う。撮像手段は、前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する。記録制御手段は、前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う。前記登録装置は、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信する。前記記録制御手段は、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する。【選択図】図１２

Description

本発明は、精算システム、精算方法、およびプログラムに関する。

従来、スーパーマーケットなどの店舗では、顧客が購入する商品の登録および精算を行うＰＯＳ（Point Of Sales）レジスタが用いられている。このようなＰＯＳレジスタには、例えば、店員が商品を登録して、顧客が精算操作を行う、いわゆるセルフレジが普及している。セルフレジでは、顧客が自らＰＯＳレジスタを操作するため、顧客による不正が行われるおそれがある。そのため、不正行為に対して様々な対策が講じられている。

関連する技術として、同じ取引に対応して撮像した登録時の画像と精算時の画像とを対応付けて管理し、閲覧可能にしたＰＯＳシステムが知られている（例えば、下記特許文献１参照。）。

特開２０１４−１１９７９２号公報

しかしながら、従来技術では、精算装置での撮像をより効率的に行いたいという要望があった。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、精算装置での撮像をより効率的に行うことができる技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である精算システムは、顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録装置と、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置と、前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、を有する精算システムにおいて、前記登録装置は、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信し、前記記録制御手段は、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する、を備えることを特徴とする精算システムである。

本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。 通常モードにおける動作の概略を説明する模式図である。 通常モードにおいてＰＯＳ端末２０が実行する処理の一例を示すフローチャートである。 会計専用モードの動作の概略を説明する模式図である。 会計専用モードにおいて精算ＰＯＳ端末２０ｂが実行する処理の一例を示すフローチャートである。 フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。 フルセルフモードにおいてＰＯＳ端末２０が実行する処理の一例を示すフローチャートである。 登録ＰＯＳ端末２０ａの店員側表示部２１０に表示される画面の一例を示す説明図である。 精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５に表示される画面の一例を示す説明図である。 録画した画像データを再生する際の画面の一例を示す説明図である。 録画した画像データを再生する際の画面の一例を示す説明図である。

（実施形態）
図１は、本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０−１、ＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０と、監視端末１１とを備える。以下、ＰＯＳ端末２０−１、２０−２、２０−３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。ストアコントローラ１０と、監視端末１１と、ＰＯＳ端末２０とは、ＬＡＮ５５を介して通信可能に接続されている。なお、ＰＯＳシステム１において、ＰＯＳ端末２０の台数は、３台であるが、１台でもよいし、４台以上でもよい。

ＰＯＳシステム１は、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入可能である。ストアコントローラ１０は、店舗内の商品の品目や価格、在庫状況、販売履歴、入出金記録などの各種の情報を記録する。監視端末１１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする。ＰＯＳ端末２０は、商品の登録および精算を行うレジスタである。

なお、ＰＯＳシステム１は、店員が所持する携帯端末を備えていてもよい。携帯端末は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりすることが可能である。また、携帯端末は、ＰＯＳ端末２０から店員を呼び出す旨の報知情報を受信して、その旨を表示したりすることも可能である。

図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。なお、カウンタは、図示では省略しているが、図２（Ａ）の客側から見てＰＯＳ端末２０の左側にも置かれる。すなわち、カウンタは、ＰＯＳ端末２０の両側に置かれる。カウンタは、買い物かごを載置することが可能である。

また、ＰＯＳ端末２０は、サインポール２２０を備える。サインポール２２０は、発光部を備える。サインポール２２０の発光部は、例えば、ランプやＬＥＤ（light emitting diode）であり、所定の色や、所定の点灯態様で点灯可能である。サインポール２２０の点灯態様により、使用中であることを示したり、警告を示したりする。サインポール２２０は、ＰＯＳ端末２０の最も高い位置に設けられており、ＰＯＳ端末２０の周囲にいない店員にも点灯態様を認識させることが可能である。

次に、図３および図４を用いて、ＰＯＳ端末２０の構成について説明する。
図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た正面図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た正面図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、カメラ２１６とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係る精算プログラムを含む。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報を記憶する。この情報は、例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）や、登録した商品（買上商品）を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報などである。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。例えば、ハードディスク２０４は、カメラ２１６によって撮像された撮像結果（例えば、動画）を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、顧客用のタッチディスプレイである。客側表示部２０５は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、顧客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。なお、商品の登録は、客側スキャナ部２０６によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）を表示し、当該プリセットキーが顧客によって操作（押下）されることによって、商品の登録を行うことも可能である。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の精算に用いられる。なお、カード認識部は、例えば、ポイントカードの保有ポイントを使用する場合など、今回の買上商品の精算において使用する情報を認識することも可能である。また、カード認識部は、例えば、ポイントカードにポイントを付与する場合など、今回の買上商品の精算に使用しない情報を認識することも可能である。

なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部、表示部、および操作部を備えるが、これに限らず、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであってもよいし、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有する。釣銭機２０９は、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。釣銭機２０９は、客側に向けられており、顧客から各種操作や現金の投入を受け付ける。なお、釣銭機２０９は、投入口に投入された紙幣や硬貨を検出するセンサを有する。当該センサは、投入口に紙幣や硬貨が投入された旨の検出や、金種別の枚数の検出などを行う。カード決済部２０８と、釣銭機２０９とによって、精算部が形成される。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイである。店員側表示部２１０は、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。

キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成される。キー操作部２１１は、店員から種々の入力を受け付ける。具体的には、キー操作部２１１は、モード切替えボタン２１１ａと、一括切替えボタン２１１ｂと、会計専用モード切替えボタン２１１ｃとを含む。モード切替えボタン２１１ａは、動作モードを切り替えるためのボタンである。また、一括切替えボタン２１１ｂは、特定のＰＯＳ端末２０（例えば、店長等がログインしているＰＯＳ端末２０等）において操作されることにより、各ＰＯＳ端末２０の動作モードを一括して切り替えるためのボタンである。会計専用モード切替えボタン２１１ｃは、後述する「会計専用モード（セミセルフモード）」に切り替えるためのボタンである。

モード切替えボタン２１１ａは、押下するごとに予め定めた順番で移行先のモードを切替えることが可能なボタンである。この順番は、例えば、通常モード→フルセルフ→会計専用モード→通常モード→…のように予め設定されている。このため、通常モードから、会計専用モードに切り替えるには、店員はモード切替えボタン２１１ａを２回押す必要がある。

なお、モードを切り替えるためのボタンは、モード切替えボタン２１１ａのようなハードキー（メカキー）に限らず、店員側表示部２１０に表示される選択ボタン（ソフトキー）であってもよい。この選択ボタンは、例えば、移行先のモードに対応する複数のボタンが表示されたものでもよい。具体的には、現在のモードが通常モードであれば、会計専用モードに移行させるためのボタンと、フルセルフモードに移行させるためのボタンとが表示されるようにしてもよい。これにより、ワンタッチでモードを移行させることが可能である。すなわち、店員がボタンを複数回押下する必要がなく、移行させたいモードのボタンを押下すれば済むことになる。

ただし、店員側表示部２１０に表示される選択ボタンは、モード切替えボタン２１１ａの場合と同様に、一のボタンとし、押下するごとに予め定めた順番で移行先のモードに切替え可能なボタンとしてもよい。

また、モードを切り替えるためのボタンは、原則、店員側表示部２１０に表示されるが、これに限らず、客側表示部２０５に表示されてもよい。例えば、明らかに店員が客側にいると判断できる場合には、客側表示部２０５に当該ボタンを表示させることも可能である。なお、店員が明らかに客側にいる状況とは、客側スキャナ部２０６を用いて、店員専用のメンテナンス画面に遷移した場合や、客側表示部２０５の操作によって店員専用のメンテナンス画面に遷移した場合などが挙げられる。

店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。

なお、商品の登録は、店員側スキャナ部２１２によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）を配置し、当該キーが店員に操作（押下）されることによって、商品の登録が行われてもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーを表示し、当該プリセットキーが店員に操作されることによって、商品の登録を行うことも可能である。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷して出力する。印刷部２１３は、媒体発行口の方向を変更可能である。具体的には、印刷部２１３は、回転自在な機構を有し、媒体発行口が店員側から客側に向くように、また、客側から店員側に向くように構成されている。なお、媒体発行口の向きは、手動で変更可能であってもよいし、動作モードが切り替わることに応じて自動で変更可能であってもよい。なお、印刷部２１３は、印刷発行口の向きの正誤を検出するセンサを備えていてもよい。以下において、動作モードが切り替わることを、動作モードが移行する、という場合がある。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、商品の登録や精算に係るものである。
通信部２１５は、他の装置（ストアコントローラ１０、監視端末１１、および他のＰＯＳ端末２０）と情報を送受信するインタフェースである。

カメラ２１６は、客側から見て、客側表示部２０５の右上に取り付けられている。カメラ２１６は、動画、または静止画を連続的に撮像するカメラである。カメラ２１６には、ＣＣＤ（charge coupled device）カメラや、ＣＭＯＳ（charge coupled device）カメラを用いることが可能である。カメラ２１６は、精算時における顧客の操作状況を撮像する。具体的には、カメラ２１６は、顧客が所持する紙幣や硬貨、釣銭機２０９、手の動作などを撮像する。また、カメラ２１６は、商品の登録時における顧客の操作状況を撮像する。具体的には、カメラ２１６は、ＰＯＳ端末２０の両脇に設けられたカウンタ上の買い物かごの内部（商品）や、登録時における顧客の操作状況も撮像することが可能である。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。複数の動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理および精算処理に係る動作モード）である。複数の動作モードは、通常モードと、会計専用モードと、フルセルフモードとである。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードのうち、一の動作モードに制御される。

なお、動作モードは、上記のモードのほかにも、集計モードや、メンテナンスモードや、トレーニングモードなどがある。集計モードは、売上や在高等を集計、照会等するモードである。メンテナンスモードは、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のモードである。トレーニングモードは、新人がトレーニングを行う際のモードである。

以下では、主に、通常モード、会計専用モード、およびフルセルフモードの各モードについて詳細に説明する。なお、以下において、会計専用モードおよびフルセルフモードを、まとめて「セルフモード」という場合がある。

（通常モード）
通常モードは、店員側の商品の登録（以下「商品登録」という場合がある。）を有効とし、客側の商品登録を無効とした動作モードである。すなわち、通常モードは、客側の登録処理を実行せずに、店員側の登録処理を実行する動作モードである。店員側の商品登録では、店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、およびキー操作部２１１を用いて、買上商品の登録が行われる。

また、通常モードでは、貨幣（紙幣および硬貨）の投入や各種カードの読み取りなど、精算が可能である。具体的には、通常モードでは、例えば、現金による精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入）を受け付けることが可能である。以下において、通常モードにおける精算を「対面精算」という場合がある。

また、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信が可能である。他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信とは、登録処理において生成された登録情報を、精算処理を実行可能な他のＰＯＳ端末２０に送信することである。なお、登録情報は、ＰＯＳ端末２０から直接他のＰＯＳ端末２０へ送信されることとしてもよいし、ストアコントローラ１０や監視端末１１などの他の装置を経由して間接的に他のＰＯＳ端末２０へ送信されることとしてもよい。なお、以下の説明において、各装置間の情報の送信に関して、特に詳述しないが、登録情報の送信と同様に、各装置間の直接の送信としてもよいし、他の装置を経由した間接的な送信としてもよい。

また、通常モードでは、お会計券の発行が可能である。お会計券の発行とは、登録処理において生成した登録情報等をコード化し、印刷媒体（シート）に印刷して出力することである。他のＰＯＳ端末２０は、お会計券のコードを読み取ることにより、精算処理を行うことが可能である。

また、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信も可能である。すなわち、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行することが可能である。なお、ＰＯＳ端末２０は、通常モードにおいて、登録情報を受信すると、後述する会計専用モード（セミセルフモード）に移行してもよい。同様に、ＰＯＳ端末２０は、通常モードにおいて、お会計券のコードを読み取ると、会計専用モードに移行してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後には、自動的にまたは店員の許可に応じて、会計専用モードから通常モードに復帰してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後も、そのまま会計専用モードを保持してもよい。なお、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信や、お会計券の読み取りを無効としてもよい。

（会計専用モード）
会計専用モードは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信、お会計券の読み取り、貨幣の投入を有効とし、店員側および客側の商品登録を無効とした動作モードである。他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信は、他のＰＯＳ端末２０の登録処理において生成された登録情報を受信する機能である。なお、登録情報は、直接他のＰＯＳ端末２０から受信されることとしてもよいし、ストアコントローラ１０や監視端末１１などの他の装置を経由して間接的に他のＰＯＳ端末２０から受信されることとしてもよい。なお、以下の説明において、各装置間の情報の受信に関して、特に詳述しないが、登録情報の受信と同様に、各装置間の直接の受信としてもよいし、他の装置を経由した間接的な受信としてもよい。

お会計券の読み取りは、お会計券に印刷されているコードを読み取ることや、コード化されている情報を読み取ることである。会計専用モードは、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他のＰＯＳ端末２０において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行する動作モードである。なお、会計専用モードは、登録処理を実行しない動作モードであるため、すなわち、登録情報を生成しないため、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信も、お会計券の発行についても無効とした動作モードである。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、客側の商品登録を有効とした動作モードである。すなわち、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードである。客側の商品登録では、客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５を用いて、顧客の操作により買上商品の登録が行われる。

なお、フルセルフモードは、店員側の商品登録も有効とすることが可能である。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提としつつ、店員側における登録処理も許容する動作モードである。なお、客側および店員側のいずれの側においても登録処理が行われている状態をダブルスキャンモードという場合がある。なお、フルセルフモードにおいて、店員側の商品登録を無効としてもよい。

また、フルセルフモードは、自端末における精算処理を行うことが可能な動作モードである。具体的には、フルセルフモードは、貨幣の投入を有効とし、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信と、お会計券の発行とを無効とした動作モードである。

また、フルセルフモードは、会計専用モードと同様、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信も、お会計券の読み取りも、いずれも有効とした動作モードである。つまり、会計専用モードと同様、フルセルフモードでは、他のＰＯＳ端末２０において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。

なお、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて、登録情報を受信すると、会計専用モード（セミセルフモード）に移行してもよい。同様に、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて、お会計券のコードを読み取ると、会計専用モードに移行してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後には、自動的に、会計専用モードからフルセルフモードに復帰してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後も、そのまま会計専用モードを保持してもよい。なお、フルセルフモードでは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信や、お会計券の読み取りを無効にしてもよい。

なお、以下に、通常モードにおける制限モードと登録専用モードについて補足しておく。

（通常モードにおける制限モード）
通常モードにおける制限モードは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信と、お会計券の発行とを無効にした動作モードである。すなわち、制限モードは、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させる機能を制限し、対面精算によって精算処理を行う動作モードである。

（通常モードにおける登録専用モード）
登録専用モードは、対面精算による精算処理を制限し、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させる動作モードである。具体的には、通常モードにおける登録専用モードは、店員側の商品登録、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信、お会計券の発行を有効とし、客側の商品登録、貨幣の投入、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信、お会計券の読み取りを無効にした動作モードである。つまり、登録専用モードは、専ら、自端末において登録処理を実行し、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させる動作モードである。なお、登録専用モードは、店員による登録操作を前提としているため、客側の商品登録を無効とする。

（各種機能の有効および無効について）
なお、上述した説明では、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて、ＰＯＳ端末２０が備える各種機能（店員側の商品登録、客側の商品登録、貨幣の投入、お会計券の読み取りなど）のそれぞれについて、有効または無効が異なる旨を説明した。換言すれば、上述した説明では、ＰＯＳ端末２０は、ＰＯＳ端末２０が備える全ての機能のうち一部の機能を無効とすることに応じて動作モードが設定される旨を説明した。

ただし、ＰＯＳ端末２０は、動作モードごとに実行可能な機能が異なっていればよい。すなわち、ＰＯＳ端末２０は、必ずしも、全部の機能を備えていなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、動作モードごとに必要となる機能を実現するためのプログラムを外部の装置（例えば、ストアコントローラ１０、監視端末１１、店外のサーバなど）から取得して実行可能な状態とするとともに、動作モードごとに不要な機能を実現するためのプログラムを保持する場合には当該プログラムを実行不能な状態（例えば消去すること）としてもよい。

なお、不要な機能を実現するためのプログラムを実行不能な状態とした後に、必要な機能を実現するためのプログラムを取得して実行可能な状態としてもよい。また、例えば、ＰＯＳ端末２０は、動作モードの切り替えに際し、移行先の動作モードに関わらず、一旦、全部のプログラムを実行不能な状態とした後に、当該動作モードにおいて必要となる機能を実現するためのプログラムを外部から取得して実行可能な状態としてもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０の構成としては、動作モードに応じて、元々具備する各種の機能のうちの一部を無効にするといったものであってもよいし、動作モードに応じて、必要な機能のみを適宜具備させるといったものであってもよい。

（ＰＯＳシステム１における撮像データの録画について）
ここで、ＰＯＳシステム１において、精算時には顧客の不正行為等により、トラブルが生じることがある。例えば、実際には顧客が５千円札を投入口に投入したにもかかわらず、顧客の虚偽または誤認によって、１万円札を投入したと申し出ることによって、店側と顧客側とでトラブルが生じることがある。

そこで、本実施形態では、顧客による精算が行われる際に、ＰＯＳ端末２０は、カメラ２１６によって撮像された撮像データを記録するようにしている。これにより、例えば、顧客が「１万円札を投入したのに、お釣りが少ない。」と申し出たとしても、撮像データを再生することにより、顧客が投入した札の種類を確認することができるため、精算に係る不正行為を抑制することができる。

また、会計専用モードにおいて、店員による商品の登録が終わってから、実際に顧客が精算を開始するまでの間に、店員による監視が行われてにくく、何らの監視が行われない空白時間が生じてしまうこともある。このため、例えば、顧客が精算を完了せずに退店してしまうおそれもある。

そこで、本実施形態では、店員による商品の登録が終わってから、顧客が精算を開始するまでの間に、カメラ２１６によって撮像し、撮像データを記録することが可能なため、撮像データを記憶する容量を抑えつつ、顧客を監視することを可能にしている。

（ＰＯＳシステム１の機能的構成）
次に、ＰＯＳシステム１の機能的構成について説明する。以下では、ＰＯＳ端末２０−１を通常モードとし、ＰＯＳ端末２０−２、２０−３を会計専用モードとして説明する。本実施形態のＰＯＳシステム１は、登録装置と、複数の精算装置と、撮像部と、記録制御部とを備える。登録装置は、例えば、通常モードのＰＯＳ端末２０−１（以下「登録ＰＯＳ端末２０ａ」という場合がある。）である。精算装置は、例えば、会計専用モードのＰＯＳ端末２０−２、２０−３（以下「精算ＰＯＳ端末２０ｂ」という場合がある。）である。撮像部は、例えば、カメラ２１６である。

登録ＰＯＳ端末２０ａは、顧客の購入対象の商品を店員が登録する。登録ＰＯＳ端末２０ａは、店員側表示部２１０、キー操作部２１１、および店員側スキャナ部２１２のいずれかが店員によって操作されることにより、商品を登録する。

精算ＰＯＳ端末２０ｂは、商品の登録データ（登録情報）に基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う。精算ＰＯＳ端末２０ｂは、カード決済部２０８および釣銭機２０９のいずれかが顧客によって操作されることにより、精算を行う。

カメラ２１６は、精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する。顧客の操作状況は、精算に係る操作であり、例えば、現金の投入、お釣りの受け取り、クレジットカードの挿入などの状況を含む。カメラ２１６は、常時撮像してもよいし、記録制御部によって撮像データの記録が行われる制御が行われる際に撮像するようにしてもよい。

本実施形態において、カメラ２１６は、客側表示部２０５の上部に配置されている。ただし、カメラ２１６の配置位置は、これに限らない。例えば、カメラ２１６は、天井に配置されていてもよいし、サインポール２２０に配置されていてもよい。また、本実施形態において、カメラ２１６は、ＰＯＳ端末２０に、一台配置されているが、複数台配置されていてもよい。

記録制御部は、カメラ２１６によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う。撮像データの記録先は、例えば、精算ＰＯＳ端末２０ｂのハードディスク２０４である。なお、撮像データの記録先は、これに限らず、登録ＰＯＳ端末２０ａのハードディスク２０４でもよいし、ストアコントローラ１０の記録部（メモリやハードディスク）でもよいし、監視端末１１の記録部でもよいし、クラウドサーバなど外部の装置でもよい。なお、記録制御部は、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおける精算額が一定金額以下の場合に録画を行わないようにしてもよい。記録制御部は、例えば、精算ＰＯＳ端末２０ｂに具備される。なお、記録制御部は、精算ＰＯＳ端末２０ｂに具備されることに限らず、他の装置（登録ＰＯＳ端末２０ａ、ストアコントローラ１０、監視端末１１、および外部のサーバ装置のうち、いずれか）に具備されていてもよい。すなわち、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、他の装置が有する記録制御部の制御によって、撮像データを記録するようにしてもよい。また、以下において、撮像データを記録させることを「録画」という場合がある。

登録ＰＯＳ端末２０ａは、顧客による精算処理が行えるように、商品の登録データを、空き状態の一の精算ＰＯＳ端末２０ｂへ取引毎に送信する。空き状態の一の精算ＰＯＳ端末２０ｂは、登録ＰＯＳ端末２０ａが自動で選択されてもよいし、店員の操作に応じて選択されてもよい。

また、空き状態の一の精算ＰＯＳ端末２０ｂの選択は、登録ＰＯＳ端末２０ａが行うことに限らず、ストアコントローラ１０が行ってもよい。具体的には、ストアコントローラ１０は、精算ＰＯＳ端末２０ｂの利用状態に基づいて、空き状態の一の精算ＰＯＳ端末２０ｂを選択してもよい。精算ＰＯＳ端末２０ｂの利用状態は、例えば、空き状態であること、釣銭機２０９に異常がないこと、印刷部２１３に異常がないことなどの状態である。釣銭機２０９の異常とは、例えば、収容可能な許容限度の枚数に近い枚数となるニアフル状態であることや、貨幣が少ない枚数であるニアエンド状態であることや、貨幣詰まりなどである。また、印刷部２１３の異常とは、紙詰まりや、用紙切れなどである。ストアコントローラ１０は、釣銭機２０９や印刷部２１３に異常のない空き状態の一の精算ＰＯＳ端末２０ｂを選択すればよい。

記録制御部は、登録ＰＯＳ端末２０ａによって精算ＰＯＳ端末２０ｂへ登録データが送信されることに応じて、撮像データの記録が開始されるよう制御する。本実施形態において、登録ＰＯＳ端末２０ａは、登録データとともに、一の精算装置に録画を開始させる指示（以下「録画開始指示」という場合がある。）を送信する。このため、記録制御部は、登録ＰＯＳ端末２０ａによって精算ＰＯＳ端末２０ｂへ登録データおよび録画開始指示が送信されることに応じて、一の精算ＰＯＳ端末２０ｂにおける顧客の操作状況を示す撮像データの記録が開始されるよう制御する。具体的には、記録制御部は、精算ＰＯＳ端末２０ｂが登録ＰＯＳ端末２０ａから録画開始指示を受信することにより、精算ＰＯＳ端末２０ｂにいて撮像データの記録を開始させる。

なお、登録ＰＯＳ端末２０ａは、精算ＰＯＳ端末２０ｂへ録画開始指示を送信しないようにしてもよい。例えば、登録ＰＯＳ端末２０ａは、ストアコントローラ１０や、サーバ装置や、撮像部や、精算ＰＯＳ端末２０ｂ等のいずれかの装置へ、登録データを送信してもよい。この場合、記録制御部は、登録データの送信先となるいずれかの装置に具備されていればよい。そして、いずれかの装置に具備される記録制御部は、当該装置が登録ＰＯＳ端末２０ａから登録データを受信することを条件に、撮像データの記録を開始させるようにしてもよい。

記録制御部による録画の開始タイミングは、登録ＰＯＳ端末２０ａから登録データを受信したタイミングであるが、このほかにも、お会計券を読み取ったタイミングを含む。なお、録画の開始タイミングは、これに限らず、精算の開始タイミングとしてもよい。精算の開始タイミングは、例えば、精算開始を受け付けるボタンが押下されるタイミングとしてもよいし、決済種別を受け付けたタイミングとしてもよいし、現金の投入を受け付けたタイミングとしてもよい。

また、記録制御部による録画の開始タイミングは、タイムラグがあってもよい。例えば、録画の開始タイミングは、登録ＰＯＳ端末２０ａから登録データが送信されてから１秒後のタイミングとしてもよい。また、録画の開始タイミングは、精算ＰＯＳ端末２０ｂが登録ＰＯＳ端末２０ａから登録データを受信してから１秒後のタイミングとしてもよい。また、当該タイムラグは、録画開始条件の１つであってもよい。

また、記録制御部による録画の開始タイミングは、タイムラグがなくてもよい。例えば、記録制御部は、登録ＰＯＳ端末２０ａから登録データが送信されると直ちに録画を開始してもよい。また、記録制御部は、精算ＰＯＳ端末２０ｂが登録ＰＯＳ端末２０ａから登録データを受信すると直ちに録画を開始してもよい。

また、登録ＰＯＳ端末２０ａからの登録データの送信と、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおける登録データの受信とに、タイムラグを設けるようにしてもよい。この場合、登録ＰＯＳ端末２０ａから登録データが送信された後の一定時間経過後に録画を開始してもよい。また、この場合、精算ＰＯＳ端末２０ｂで登録データを受信した後の一定時間経過後に録画を開始してもよい。

また、録画開始の条件に、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおいて登録データを受信するという条件に加え、他の条件を加えてもよい。他の条件は、例えば、操作者を一定時間検出することや、精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５の操作が検出されることや、人感センサによって精算ＰＯＳ端末２０ｂに人が近づいていることが検知されたりすることなどである。

記録制御部は、例えば、レシート番号と対応付けて撮像データを記録させる。レシート番号は、取引情報に含まれる情報である。取引情報は、買上商品の情報や、買上金額や、釣り銭の情報や、商品を購入した日時などを含む。すなわち、撮像データは、取引情報に関連付けられて記憶される。

再生部は、記録制御部によって記録された撮像データを再生可能にする。撮像データの再生は、例えば、登録ＰＯＳ端末２０ａで行われる。ただし、撮像データの再生は、これに限らず、他のＰＯＳ端末２０で行われてもよいし、監視端末１１で行われてもよいし、ＰＯＳシステム１が携帯端末を具備する場合には携帯端末で行われてもよい。すなわち、再生部は、いずれの端末に具備されていてもよい。撮像データは、各精算ＰＯＳ端末２０ｂの取引ごとに選択可能にして、ページ送りの態様で表示される。

（取引情報の修正について）
また、本実施形態において、登録ＰＯＳ端末２０ａは、登録データの送信を行った後に、当該登録データを含む取引情報を修正することが可能である。取引情報は、精算に関する精算情報を含む。精算情報は、例えば、決済種別を示す情報や、精算の途中であれば途中の金額の情報や、会員ポイントの情報などを含む。

取引情報を修正する場合とは、例えば、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおいて精算を行う際に、追加の商品がある場合や、精算ＰＯＳ端末２０ｂで精算を行うことができない支払媒体（例えば、商品券）で精算を行う場合などである。この場合、登録ＰＯＳ端末２０ａは、登録データの呼び戻しを行う。登録ＰＯＳ端末２０ａは、登録データの呼び戻しを行う際に、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおける精算を中断させる。

読み戻しを行う登録ＰＯＳ端末２０ａが、登録情報を生成した登録ＰＯＳ端末２０ａと同じ登録ＰＯＳ端末２０ａである場合、登録ＰＯＳ端末２０ａの店員側表示部２１０に、取引番号ごとの商品情報を表示することが可能である。登録ＰＯＳ端末２０ａにおいて、取引情報の修正が完了すると、登録ＰＯＳ端末２０ａは、精算ＰＯＳ端末２０ｂに取引情報を送信する。取引情報の送信先は、呼び戻し前の精算ＰＯＳ端末２０ｂと同じ精算ＰＯＳ端末２０ｂでもよいし、異なる精算ＰＯＳ端末２０ｂでもよい。

記録制御部は、登録ＰＯＳ端末２０ａによって取引情報の修正が行われる場合、撮像データの記録を中止させる。具体的には、記録制御部は、登録ＰＯＳ端末２０ａにおいて取引情報の呼び戻しが行われる前まで録画し、呼び戻しが行われた後は撮像データの記録を一時停止する。そして、記録制御部は、取引情報を受信すると録画を再開する。

また、呼び戻し前の精算ＰＯＳ端末２０ｂと同じ精算ＰＯＳ端末２０ｂで精算が行われる場合、記録制御部は、呼び戻し前の撮像データ（以下「中断前データ」という）と、取引情報の受信後の撮像データ（以下「中断後データ」という）とを、同一のファイルとして保存すればよい。また、呼び戻し前の精算ＰＯＳ端末２０ｂと異なる精算ＰＯＳ端末２０ｂで精算が行われる場合、記録制御部は、中断前データと中断後データとを、先の精算ＰＯＳ端末２０ｂの録画部で保存されたファイル（呼び戻し前のファイル）と同一のファイルで保存してもよいし、別のファイル（精算ＰＯＳ端末２０ｂごとのファイル）で保存してもよい。

再生部は、中断前データと中断後データとが別のファイルで保存されている場合、ファイルごとにこれらのデータを再生する。

（録画機能のＯＮ／ＯＦＦ設定について）
ここで、精算において、顧客の不正が行われるおそれがないことがある。例えば、登録ＰＯＳ端末２０ａで買上金額以上の金額の商品券で支払いが行われた場合、精算ＰＯＳ端末２０ｂではお釣りの受け取りのみが行われることがある。また、商品を返品した際の返金を行う場合、精算ＰＯＳ端末２０ｂでは返金の受け取りのみが行われることがある。特に、商品に不備があった場合の返品の際には、店員は、顧客に対して失礼のないように、商品を受け取ってお会計券を発行し、自ら精算ＰＯＳ端末２０ｂで精算を行い、顧客に手渡しで返金を行うことがある。

このようなことを鑑み、本実施形態では、録画機能のＯＮ／ＯＦＦの切り替えを可能にしている。具体的には、登録ＰＯＳ端末２０ａは、切替部を備える。切替部は、記録制御部によって撮像データの記録（録画）が行われる第１設定と、録画が行われない第２設定とを切り替え可能にする。切替部は、例えば、登録ＰＯＳ端末２０ａで買上金額以上の金額の商品券で支払いが行われた場合に、第２の設定に切り借るようにしてもよい。また、切替部は、例えば、返品を受け付けた場合に、第２の設定に切り借るようにしてもよい。また、切替部は、登録ＰＯＳ端末２０ａの店員側表示部２１０に、録画機能のＯＮ／ＯＦＦを切り替える切替ボタンを表示して、ＯＦＦに切り替えるボタンが押下された場合に、第２の設定に切り借るようにしてもよい。

（録画開始および録画終了の店員への報知について）
本実施形態において、登録装置は、店員用報知部を備える。店員用報知部は、記録制御部によって撮像データの記録が行われていることを店員に報知する。例えば、店員用報知部は、店員側表示部２１０に、精算ＰＯＳ端末２０ｂごとの撮像開始を示す表示を行う。具体的には、店員用報知部は、登録データの送信先となる精算ＰＯＳ端末２０ｂを受け付けると、店員側表示部２１０に表示される当該精算ＰＯＳ端末２０ｂを示すボタン表示に、撮像開始を示す表示を行う。当該表示は、マークの表示（以下「録画中マーク」という）であるが、文字の表示でもよいし、記号の表示でもよい。店員用報知部は、当該精算ＰＯＳ端末２０ｂにおいて、精算が完了すると、録画中マーク表示を非表示とする。

なお、店員用報知部は、精算が行われている間、常時、精算を示す表示を行ってもよいし、これに限らず、精算の開始時に精算開始を示す表示を行って、当該表示を消去し、精算が完了すると精算完了を示す表示を行うようにしてもよい。また、店員用報知部は、録画時間が一定時間以上の場合、すなわち、例えば、顧客が精算に手間取っていると認められる場合、一定時間以上経過している旨を示す表示（エラー表示）を行うようにしてもよい。また、エラー表示が行われた際には、店員側表示部２１０に録画中の撮像データを再生するようにしてもよいし、当該エラー表示が押下されることにより、録画中の撮像データを再生するようにしてもよい。

また、店員用報知部は、登録ＰＯＳ端末２０ａの店員側表示部２１０に、報知機能のＯＮ／ＯＦＦを切り替える切替ボタンを表示して、ＯＦＦに切り替えるボタンが押下された場合に、報知を行わないようにしてもよい。

（録画開始および録画終了の顧客への報知について）
本実施形態において、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、顧客用報知部を備える。顧客用報知部は、顧客による不正な精算を抑止するために、精算ＰＯＳ端末２０ｂによって精算が行われている際に、撮像データの記録に関する報知を顧客に行う。撮像データの記録に関する報知は、録画を行う旨を示す表示であり、具体的には、「精算中に録画を開始します」という文字表示である。なお、録画を行う旨を示す表示は、文字表示に限らず、マークや記号の表示でもよい。また、撮像データの記録に関する報知は、カメラ２１６による撮像データ（録画した画像）そのものの表示（再生）を含む。撮像データそのものの表示は、精算が完了するまで行われもよいし、精算開始から所定時間が経過するまで行われてもよい。

顧客用報知部は、精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５に、撮像データの記録に関する報知を行う。また、顧客用報知部は、登録ＰＯＳ端末２０ａの客側表示部２０５に、撮像データの記録に関する報知を行ってもよい。また、顧客用報知部は、精算ＰＯＳ端末２０ｂの店員側表示部２１０が使用されないことから、精算ＰＯＳ端末２０ｂの店員側表示部２１０に、撮像データの記録に関する報知を行ってもよい。例えば、顧客用報知部は、店員側表示部２１０に撮像画像そのものを表示してもよい。

なお、再生部と、切替部と、店員用報知部とは、登録ＰＯＳ端末２０ａのＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、登録ＰＯＳ端末２０ａのＣＰＵ２０１が所定のプログラム（精算プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。また、撮像部と、記録制御部と、顧客用報知部とは、精算ＰＯＳ端末２０ｂのＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、精算ＰＯＳ端末２０ｂが所定のプログラム（精算プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。

（各動作モードにおける撮像）
次に、図５〜図１０を用いて、各動作モードにおける撮像に係る動作（以下「撮像動作」という）について説明する。

（通常モードにおける動作）
図５は、通常モードにおける動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図５は、通常モードおける処理の流れや人（店員、顧客）の動作を表した模式図である。図５の上段に示すように、通常モードにおいて、ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１を用いた店員の操作を受け付けて、顧客の買上商品を登録する。ＰＯＳ端末２０は、店員によって商品が登録されている間は、カメラ２１６によって撮像された撮像データの録画は行われない。

店員による買上商品の登録が完了すると、ＰＯＳ端末２０は、買上商品の合計金額などを客側表示部２０５に表示する。そして、図５の下段に示すように、顧客は、客側表示部２０５に表示される買上商品の合計金額を確認し、精算を行う。具体的には、顧客は、釣銭機２０９へ現金を投入して、または、カード決済部２０８を操作して、精算を行う。顧客による精算が行われる際には、顧客の操作状況を撮像した撮像データが録画される。

このように、通常モードにおいて、ＰＯＳ端末２０は、顧客の操作によって、精算処理を実行することが可能である。また、ＰＯＳ端末２０は、登録処理が完了する前に、顧客から決済種別（支払方法）の選択を受け付けることが可能である。

ＰＯＳ端末２０は、店員による登録処理が完了する前（合計金額が確定する前）に、釣銭機２０９への現金の投入を受け付けるようにしてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品の登録があると、すなわち、登録データが表示出力されると、釣銭機２０９への現金の投入を受け付けるようにしてもよい。そして、この場合、ＰＯＳ端末２０は、店員による登録処理が行われている際に、精算が開始されると（例えば、現金の投入があると）、録画を開始させればよい。すなわち、ＰＯＳ端末２０は、店員による買上商品の登録が行われている場合でも、録画を開始させるようにすればよい。なお、ＰＯＳ端末２０は、店員による登録処理が完了する前には、現金の投入を受け付けないようにしてもよい。

なお、通常モードにおいて、ＰＯＳ端末２０は、顧客による精算が完了する前でも（お釣りが取り出されたり、レシートが出力されたりする前でも）、次の顧客の買上商品を登録可能である。つまり、ＰＯＳ端末２０は、自端末における精算処理中に、次客の買上商品を登録することが可能である（図５の下段）。また、店員は、顧客による精算中に不在であってもよい（図５の下段）。つまり、当該顧客の精算中には、店員は、当該顧客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りの取り忘れを防止するために、お釣りがある場合には、お釣りが取り出された後に、レシートを発行してもよい。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、釣銭および釣札を検出するセンサを設け、釣銭および釣札の払出しを制御した後、当該センサによって釣銭および釣札が取り出されたことが検出された場合に、印刷部２１３によるレシートの発行を制御してもよい。これにより、お釣りの取り忘れを防止することができる。なお、他の動作モードにおいても、同様に、お釣りが取り出された後にレシートを発行するようにしてもよい。

また、通常モードのＰＯＳ端末２０は、会計専用モードのＰＯＳ端末２０に登録情報を送信することも可能である。すなわち、通常モードのＰＯＳ端末２０は、商品の登録のみを行い、精算（対面精算）を行わないようにすることも可能である。

（通常モードのフローチャート）
図６は、通常モードにおいてＰＯＳ端末２０が実行する処理の一例を示すフローチャートである。図６に示すように、ＰＯＳ端末２０（登録ＰＯＳ端末２０ａ）は、商品をスキャン等したか否かを判断する（ステップＳ６０１）。スキャン等とは、店員側スキャナ部２１２によるコードの読み取りや、店員側表示部２１０に表示されるプリセットキーの押下や、キー操作部２１１の商品に対応するキーの押下などである。商品をスキャン等しない場合（ステップＳ６０１：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ６０３に進む。

商品をスキャン等した場合（ステップＳ６０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、商品を登録する（ステップＳ６０２）。そして、ＰＯＳ端末２０は、小計キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ６０３）。小計キーは、例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キーである。小計キーが押下されない場合（ステップＳ６０３：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ６０１に戻る。

小計キーが押下された場合（ステップＳ６０３：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、登録情報の送信先となるＰＯＳ端末２０（精算を行うＰＯＳ端末２０）の指定を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ６０４）。登録情報の送信先となるＰＯＳ端末２０の指定を受け付けない場合（ステップＳ６０４：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、お会計券の発行を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ６０５）。

お会計券の発行を受け付けない場合（ステップＳ６０５：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、自端末で精算を行うか否かを判断する（ステップＳ６０６）。自端末で精算を行うとは、例えば、顧客から決済種別の選択を受け付けることである。なお、決済種別を現金とする場合、決済種別の選択は、現金の決済種別を示す選択ボタンの押下や、現金の投入を受け付けることを含む。なお、ＰＯＳ端末２０は、通常モードにおける登録専用モードに制御されている場合には、顧客からの決済種別の選択を受け付けない。

自端末で精算を行わない場合（ステップＳ６０６：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ６０４に戻る。自端末で精算を行う場合（ステップＳ６０６：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、顧客の操作状況の録画を開始する（ステップＳ６０７）。そして、精算処理（対面精算）を行う（ステップＳ６０８）。次に、ＰＯＳ端末２０は、精算が完了したか否かを判断する（ステップＳ６０９）。精算が完了していない場合（ステップＳ６０９：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ６０８に戻る。精算が完了した場合（ステップＳ６０９：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、録画を終了し（ステップＳ６１０）、一連の処理を終了する。録画された撮像データは、例えば、レシート番号と対応付けて記憶される。

ステップＳ６０４において、登録情報の送信先となるＰＯＳ端末２０の指定を受け付けた場合（ステップＳ６０４：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、指定のＰＯＳ端末２０（精算ＰＯＳ端末２０ｂ）に登録情報を送信し（ステップＳ６１１）、ステップＳ６１４に進む。また、ステップＳ６０５において、お会計券の発行を受け付けた場合（ステップＳ６０５：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、お会計券を発行する（ステップＳ６１２）。そして、ＰＯＳ端末２０は、精算ＰＯＳ端末２０ｂから、お会計券のコードが読み取られたことを示す読み取り開始情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ６１３）。

ＰＯＳ端末２０は、読み取り開始情報を受信するまで待機し（ステップＳ６１３：ＮＯ）、読み取り開始情報を受信すると（ステップＳ６１３：ＹＥＳ）、店員側表示部２１０に表示される当該精算ＰＯＳ端末２０ｂを示すボタン表示に録画中マークを表示する（ステップＳ６１４）。そして、ＰＯＳ端末２０は、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおいて精算が完了したことを示す精算完了情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ６１５）。ＰＯＳ端末２０は、精算完了情報を受信するまで待機し（ステップＳ６１５：ＮＯ）、精算完了情報を受信すると（ステップＳ６１５：ＹＥＳ）、録画中マークを非表示にし（ステップＳ６１６）、一連の処理を終了する。

（会計専用モードの動作）
図７は、会計専用モードの動作の概略を説明する模式図である。図７では、ＰＯＳ端末２０−１を通常モード（登録ＰＯＳ端末２０ａ）とし、ＰＯＳ端末２０−２、２０−３を会計専用モード（精算ＰＯＳ端末２０ｂ）とした場合について説明する。

図７の上段に示すように、通常モードのＰＯＳ端末２０−１（登録ＰＯＳ端末２０ａ）では、図５の上段と同様に、店員側で顧客の買上商品が登録される。このとき、精算時の顧客の操作状況の録画は行われない。また、ＰＯＳ端末２０−１において店員による商品登録が行われている場合、ＰＯＳ端末２０−２、２０−３（精算ＰＯＳ端末２０ｂ）は、待機状態にある。

店員による登録処理が完了した場合、登録ＰＯＳ端末２０ａは、会計専用モードに制御されている精算ＰＯＳ端末２０ｂに登録情報を送信する。例えば、登録ＰＯＳ端末２０ａは、精算ＰＯＳ端末２０ｂ（図７の例ではＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３のいずれか一方）の指定を店員から受け付ける。あるいは、登録ＰＯＳ端末２０ａは、精算ＰＯＳ端末２０ｂに読み取らせるお会計券の発行を受け付ける。

精算ＰＯＳ端末２０ｂは、登録ＰＯＳ端末２０ａから登録情報を受信すると、または、お会計券のコードを読み取ると、買上商品の合計金額などを客側表示部２０５に表示する。そして、図７の下段に示すように、顧客は、精算ＰＯＳ端末２０ｂに移動し、精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５に表示される買上商品の合計金額を確認して精算を行う。具体的には、顧客は、精算ＰＯＳ端末２０ｂの釣銭機２０９へ現金を投入し、または、カード決済部２０８を操作して、精算を行う。

精算ＰＯＳ端末２０ｂは、登録ＰＯＳ端末２０ａから登録情報を受信すると、顧客の操作状況の録画を開始する。また、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、お会計券のコードを読み取ると、顧客の操作状況の録画を開始する。なお、録画の開始タイミングは、登録情報を受信したタイミングや、お会計券を読み取ったタイミングに限らず、顧客によって決済種別が選択されたタイミングでもよい。

また、登録ＰＯＳ端末２０ａは、対面精算を行うことも可能である。すなわち、登録ＰＯＳ端末２０ａは、通常モードとして機能することも可能である。

なお、登録ＰＯＳ端末２０ａは、精算ＰＯＳ端末２０ｂを指定した後は、次客の買上商品を登録することが可能である（図７の下段）。また、店員は、精算ＰＯＳ端末２０ｂを指定した後は不在であってもよい。

（会計専用モードのフローチャート）
図８は、会計専用モードにおいて精算ＰＯＳ端末２０ｂが実行する処理の一例を示すフローチャートである。図８に示すように、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、登録ＰＯＳ端末２０ａから登録情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ８０１）。なお、登録ＰＯＳ端末２０ａからは、登録情報とともに録画開始指示も送信される。登録情報を受信した場合（ステップＳ８０１：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、録画機能がＯＮ設定であるか否かを判断する（ステップＳ８０２）。録画機能がＯＮ設定ではない場合（ステップＳ８０２：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、そのまま精算処理を行い（ステップＳ８１６）、一連の処理を終了する。録画機能がＯＮ設定である場合（ステップＳ８０２：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、ステップＳ８０６に進む。

ステップＳ８０１において、登録情報を受信しない場合（ステップＳ８０１：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、お会計券を読み取ったか否かを判断する（ステップＳ８０３）。お会計券を読み取らない場合（ステップＳ８０３：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、ステップＳ８０１に戻る。お会計券を読み取った場合（ステップＳ８０３：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、録画機能がＯＮ設定であるか否かを判断する（ステップＳ８０４）。録画機能がＯＮ設定ではない場合（ステップＳ８０４：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、ステップＳ８１６に進む。

録画機能がＯＮ設定である場合（ステップＳ８０４：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、お会計券のコードを読み取ったことを示す読み取り開始情報を登録ＰＯＳ端末２０ａへ送信する（ステップＳ８０５）。そして、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、客側表示部２０５に「撮像を開始します」といった文字を表示するなどの撮像開始を報知する（ステップＳ８０６）。

そして、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、精算時における顧客の操作状況の録画を開始する（ステップＳ８０７）。次に、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、例えば、追加の商品がある場合や、商品券で精算する場合など、登録ＰＯＳ端末２０ａにおいて取引情報の修正があるか否かを判断する（ステップＳ８０８）。取引情報の修正がない場合（ステップＳ８０８：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、ステップＳ８１０に進む。取引情報の修正がある場合（ステップＳ８０８：ＹＥＳ）、すなわち、精算処理を中断する場合、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、録画を中断する（ステップＳ８０９）。

そして、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、登録ＰＯＳ端末２０ａから、修正後の取引情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ８１０）。修正後の取引情報を受信しない場合（ステップＳ８１０：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、ステップＳ８１２に進む。修正後の取引情報を受信した場合（ステップＳ８１０：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、録画を再開する（ステップＳ８１１）。

そして、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、精算処理を行う（ステップＳ８１２）。次に、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、精算が完了したか否かを判断する（ステップＳ８１３）。精算が完了していない場合（ステップＳ８１３：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、ステップＳ８０８に戻る。精算が完了した場合（ステップＳ８１３：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、録画を終了する（ステップＳ８１４）。そして、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、精算が完了したことを示す精算完了情報を登録ＰＯＳ端末２０ａへ送信し（ステップＳ８１５）、一連の処理を終了する。

（フルセルフモードの動作）
図９は、フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。図９の上段に示すように、フルセルフモードにおいて、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５および客側スキャナ部２０６を用いた顧客の操作を受け付けて、顧客自身で買上商品を登録する。ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードでは、客側表示部２０５に、撮像画面を表示させる。

ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて、登録開始の操作を受け付けると、顧客の操作状況の録画を開始する。なお、フルセルフモードでは、顧客によって精算操作のほかに、登録操作も行われる。このため、撮像領域は、会計専用モードや、フルセルフモードの対面精算時の撮像領域に比べて広い領域（広域）であることが望ましい。具体的には、ＰＯＳ端末２０の両脇のカウンタ（買い物かご）や、一方の買い物かごの中の未登録の商品や、他方の買い物かごの中の登録済みの商品や、顧客の手の動作などが撮像される領域であることが望ましい。これにより、フルセルフモードにおいては、一方の買い物かごから他方の買い物かごへ商品が移される一連の登録操作を録画することが可能である。

顧客による買上商品の登録が完了すると、ＰＯＳ端末２０は、買上商品の合計金額などを客側表示部２０５に表示する。そして、図９の下段に示すように、顧客は、客側表示部２０５に表示される買上商品の合計金額を確認し、精算を行う（図９の下段）。具体的には、顧客は、釣銭機２０９へ現金を投入し、または、カード決済部２０８を操作して、精算を行う。このように、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードでは、顧客の操作によって、登録処理および精算処理が行われる。

また、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて、顧客による商品の登録が完了した場合も、継続して顧客の操作状況を録画する。なお、顧客による商品の登録が完了すると、ＰＯＳ端末２０は、撮像領域を広域から、狭い領域（狭域）に切り替えてもよい。狭域とは、会計専用モードや、通常モードの対面精算時の撮像領域と同様の撮像領域であり、すなわち、顧客の精算操作を把握可能な領域であればよい。より具体的には、狭域の撮像領域は、現金の投入口と、顧客が現金を投入する際の手と、顧客が投入する現金とを把握可能な領域であればよい。

また、フルセルフモードにおける録画の開始は、登録開始の操作を受け付けたタイミングに限らず、精算開始の操作を受け付けたタイミングとしてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品の登録処理が完了すると、すなわち、登録データが表示出力されると、精算を開始してもよい。そして、この場合、ＰＯＳ端末２０は、精算が開始されると、録画を開始させるようにしてもよい。

なお、フルセルフモードにおけるダブルスキャンモードでは、客側における登録処理に加えて、店員側でも登録処理を行うことが可能である。ダブルスキャンモードにおける録画の制御は、店員が近くにいることから、フルセルフモードにおける制御とは異なる制御としてもよい。具体的には、例えば、ダブルスキャンモードでは、登録時に録画を行わず、精算時にのみ録画を行うようにしてもよい。また、ダブルスキャンモードに限らず、フルセルフモードのときは、登録時に録画を行わず、精算時にのみ録画を行うようにしてもよい。

（フルセルフモードのフローチャート）
図１０は、フルセルフモードにおいてＰＯＳ端末２０が実行する処理の一例を示すフローチャートである。図１０に示すように、ＰＯＳ端末２０は、商品の登録開始であるか否かを判断する（ステップＳ１００１）。商品の登録開始とは、例えば、客側表示部２０５に表示される登録開始ボタンが押下されることである。ＰＯＳ端末２０は、商品の登録開始となるまで待機し（ステップＳ１００１：ＮＯ）、商品の登録開始となると（ステップＳ１００１：ＹＥＳ）、客側表示部２０５に「撮像を開始します」といった文字を表示するなどの撮像開始を報知する（ステップＳ１００２）。

そして、ＰＯＳ端末２０は、精算時における顧客の操作状況の録画を開始する（ステップＳ１００３）。そして、ＰＯＳ端末２０は、商品をスキャン等したか否かを判断する（ステップＳ１００４）。スキャン等とは、客側スキャナ部２０６によるコードの読み取りや、客側表示部２０５に表示されるプリセットキーの押下などである。商品をスキャン等しない場合（ステップＳ１００４：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１００５に進む。

商品をスキャン等した場合（ステップＳ１００４：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、商品を登録する（ステップＳ１００５）。そして、ＰＯＳ端末２０は、登録完了キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１００６）。登録完了キーは、例えば、客側表示部２０５に表示された、精算を開始させるためのキー（例えば、お会計ボタン）である。登録完了キーが押下されない場合（ステップＳ１００６：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１００４に戻る。

登録完了キーが押下された場合（ステップＳ１００６：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、精算処理を行う（ステップＳ１００７）。精算処理は、例えば、決済種別の選択を受け付けたり、お釣りを払い出したりする一連の処理である。

この後、ＰＯＳ端末２０は、精算処理が完了したか否かを判断する（ステップＳ１００８）。精算処理が完了しない場合（ステップＳ１００８：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１００７に戻る。精算処理が完了した場合（ステップＳ１００８：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、録画を終了し（ステップＳ１００９）、一連の処理を終了する。

（登録ＰＯＳ端末２０ａの店員側表示部２１０に表示される画面例）
次に、図１１を用いて、通常モードにおけるＰＯＳ端末２０（登録ＰＯＳ端末２０ａ）の店員側表示部２１０に表示される画面例について説明する。
図１１は、登録ＰＯＳ端末２０ａの店員側表示部２１０に表示される画面の一例を示す説明図である。図１１（Ａ）において、登録商品表示１１０１は、店員が直近に登録した商品を示す。登録商品一覧表示１１０２は、店員が登録した商品の一覧を示す。合計金額表示は、店員が登録した商品の合計金額を示す。

プリセットキー１１０４は、複数の商品をそれぞれ示す商品表示キー１１０４ａを含む。商品表示キー１１０４ａは、それぞれ店員の押下によって、表示に対応する商品の登録を受け付ける。また、プリセットキー１１０４は、野菜、果物、精肉など、複数の種類をそれぞれ示す種類表示キー１１０４ｂを含む。図１１（Ａ）において、種類表示キー１１０４ｂは、野菜の種別が押下された状態を示している。なお、果物や野菜を示す種類表示キー１１０４ｂが操作されると、操作された種類表示キー１１０４ｂに対応する商品表示キーａに切り替わる。

モード表示１１０５は、ＰＯＳ端末２０−２の現在のモード（例えば、会計専用モード）を示す。モード表示１１０６は、ＰＯＳ端末２０−３の現在のモード（例えば、会計専用モード）を示す。

小計ボタン１１０７は、商品登録の終了を受け付けるボタンである。全ての商品の登録が完了すると、店員が小計ボタン１１０７を押下する。お会計券ボタン１１０８は、お会計券の発行を受け付けるボタンである。他のＰＯＳ端末２０で精算を行う場合には、店員は、お会計券ボタン１１０８を押下する。

レジ指定ボタン１１０９およびレジ指定ボタン１１１０は、登録情報の送信先となるＰＯＳ端末２０の指定を受け付けるボタンである。レジ指定ボタン１１０９は、登録情報の送信先として、ＰＯＳ端末２０−２の指定を受け付けるボタンである。レジ指定ボタン１１０９が押下されると、登録情報がＰＯＳ端末２０−２へ送信されて、ＰＯＳ端末２０−２で精算が行われることになる。レジ指定ボタン１１１０は、登録情報の送信先として、ＰＯＳ端末２０−３の指定を受け付けるボタンである。レジ指定ボタン１１１０が押下されると、登録情報がＰＯＳ端末２０−３へ送信されて、ＰＯＳ端末２０−３で精算が行われることになる。

図１１（Ａ）において、レジ指定ボタン１１０９が押下されると、店員側表示部２１０に表示される画面は、図１１（Ｂ）に示す画面に遷移する。また、図１１（Ａ）において、レジ指定ボタン１１０９が押下されると、ＰＯＳ端末２０−２（精算ＰＯＳ端末２０ｂ）の客側表示部２０５には、図１２に示す画面が表示される。

図１１（Ｂ）は、図１１（Ａ）においてレジ指定ボタン１１０９が押下され、次客の登録が行われている際の店員側表示部２１０に表示される画面を示す。図１１（Ｂ）に示すように、登録商品表示１１０１等には、次客が購入する商品が表示されているとともに、録画中マーク１１２０が表示されている。録画中マーク１１２０は、モード表示１１０５に対応して表示されており、精算ＰＯＳ端末２０ｂ（ＰＯＳ端末２０−２）において精算時の録画が行われていることを示す。精算ＰＯＳ端末２０ｂにおいて、精算が完了すると、録画中マーク１１２０は非表示となる。

（精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５に表示される画面例）
次に、図１２を用いて、会計専用モードのＰＯＳ端末２０（精算ＰＯＳ端末２０ｂ）の客側表示部２０５に表示される画面例について説明する。
図１２は、精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５に表示される画面の一例を示す説明図である。図１２（Ａ）に示すように、精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５には、セルフモード（例えば、会計専用モード）における開始画面１２００が表示されている。開始画面１２００には、セルフレジである旨や、取引中に録画を行う旨が表示されている。また、開始画面１２００は、撮像画面１２１０と、確認ボタン（非了承ボタン１２２１および了承ボタン１２２２）を含む。

撮像画面１２１０は、撮像が行われていることを顧客に認識させるために、大きい表示面積で表示された撮像画面である。撮像画面１２１０は、カメラ２１６によって精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側領域が常時録画されていることを顧客に認識させるための画面である。例えば、撮像画面１２１０には、釣銭機２０９を含む客側領域が表示されている。具体的には、撮像画面１２１０には、釣銭機２０９の投入口を示す投入口画像１２０４と、釣銭機２０９の排出口を示す排出口画像１２０５とが表示されている。

また、精算ＰＯＳ端末２０ｂに近付くと、撮像画面１２１０には、釣銭機の画像に加えて、近付いて来た顧客の手元を示す手元画像１２０２が表示される。なお、撮像画面１２１０には、顧客を示す画像が表示されてもよい。言い換えれば、撮像画面１２１０には、広域の画像が表示されてもよい。

このように、セルフモードの開始画面１２００に撮像画面１２１０を表示することにより、録画が行われることを精算前の顧客に認識させることができる。したがって、監視されていることを顧客に意識させることができ、精算に係る不正行為の抑止効果を得ることができる。

また、開始画面１２００において、了承ボタン１２２２が押下されると、精算を行うことが可能な画面（図１２（Ｂ））に遷移する。一方で、開始画面１２００において、非了承ボタン１２２１が押下されると、取引が開始されない。この場合、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、例えば、店員が存在しているＰＯＳ端末２０（例えば、登録ＰＯＳ端末２０ａ）へ案内する旨を報知してもよい。また、非了承ボタン１２２１が押下された場合でも、精算を行えるようにしてもよい。精算を行えるようにした場合は、録画が行われないことから、不正が行われるおそれがある。このため、ＰＯＳ端末２０は、例えば、その旨を示す点灯態様でサインポール２２０を点灯させたり、その旨を示す報知を監視端末１１に行わせたりすればよい。これにより、店員に当該顧客の監視を促すことができる。

開始画面１２００に示したように、確認ボタン（非了承ボタン１２２１と了承ボタン１２２２）を表示させることにより、顧客に録画の了承を得ることができる。したがって、監視されていることに対して顧客が不快に感じることを抑えることができる。

なお、確認ボタンを表示せずに、強制的に撮像を行うようにしてもよい。具体的には、開始画面１２００において、確認ボタンに代えて、スタートボタンを表示しておき、スタートボタンが押下されると、撮像を伴う取引が開始されるようにしてもよい。

また、フルセルフモードの開始前にも、開始画面１２００が表示される。フルセルフモードであれば、開始画面１２００において、了承ボタン１２２２が押下されると、商品の登録を行うことが可能な画面（図１５参照）に遷移する。

なお、通常モードの対面精算の開始前にも、確認ボタン（非了承ボタン１２２１と了承ボタン１２２２）を表示するようにすることが可能である。具体的には、通常モードのＰＯＳ端末２０は、対面精算において、決済種別の選択を受け付ける前に、確認ボタンを客側表示部２０５に表示し、確認ボタンが押下されると、決済種別選択画面（不図示）を表示してもよい。

図１２（Ｂ）は、精算ＰＯＳ端末２０ｂの客側表示部２０５に表示される精算中の画面を示す。図１２（Ｂ）に示すように、精算中は、録画している旨を示す録画報知１２２５と、カメラ２１６によって撮像された縮小撮像画面１２３０と、支払い詳細画面１２４０と、店員呼出ボタン１２５０とを含む画面が表示されている。録画報知１２２５は、文字により録画中であることを報知する。縮小撮像画面１２３０は、支払い時における顧客の手元を示す手元画像１２０２と、顧客が投入する現金を示す現金画像１２０３と、釣銭機２０９の投入口を示す投入口画像１２０４と、釣銭機２０９の排出口を示す排出口画像１２０５とを含む画面である。

縮小撮像画面１２３０は、図１２（Ａ）に示した撮像画面１２１０に比べて、表示面積が小さい。これにより、支払い詳細画面１２４０や店員呼出ボタン１２５０等の表示面積を確保し、顧客に対して適切に情報を通知することができる。支払い詳細画面１２４０には、支払額、預り金額、およびお釣りの各金額が表示される。店員呼出ボタン１２５０は、顧客から店員の呼び出しを受け付けるボタンである。店員呼出ボタン１２５０が押下されると、登録ＰＯＳ端末２０ａや監視端末１１に、その旨を示す報知がされる。

このように、精算ＰＯＳ端末２０ｂは、精算中でも、客側表示部２０５に縮小撮像画面１２３０を表示することにより、監視されていることを顧客に意識させることができ、精算に係る不正行為の抑止効果を得ることができる。

なお、通常モードの対面精算において、店員が小計ボタン１１０７を押下する前に、顧客によって決済種別が選択された場合（例えば、釣銭機２０９に現金を投入した場合）も、ＰＯＳ端末２０は、縮小撮像画面１２３０を客側表示部２０５に表示してもよい。

（録画した画像データを再生する際の画面例）
次に、図１３および図１４を用いて、録画した画像データを再生する際の画面例について説明する。
図１３および図１４は、録画した画像データを再生する際の画面の一例を示す説明図である。なお、図１３および図１４では、録画した画像データをＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０に表示させる場合について説明する。ただし、これに限らず、客側表示部２０５に画像データを表示させることも可能であるし、監視端末１１や携帯端末に画像データを表示させることも可能である。

図１３（Ａ）に示すように、店員側表示部２１０には、売上の点検用の電子ジャーナルの記憶確認画面１３００が表示されている。記憶確認画面１３００には、取引ごとの取引情報１３０１が表示されている。また、記憶確認画面１３００には、再生ボタン１３０２が表示されている。再生ボタン１３０２は、精算時における顧客の操作状況を示す撮像データの再生を受け付けるボタンである。再生ボタン１３０２が押下されると、図１３（Ｂ）に示す画面に遷移する。

図１３（Ｂ）に示すように、店員側表示部２１０には、レシート番号を用いて撮像データを検索可能な検索画面１３１０が表示されている。検索画面１３１０は、番号入力キー１３１１と、番号表示欄１３２２と、検索ボタン１３１２と、時間指定検索ボタン１３２０とを含む。番号入力キー１３１１は、店員の操作により、レシート番号の入力を受け付ける。

番号表示欄１３２２は、番号入力キー１３１１が受け付けた番号が表示される。検索ボタン１３１２は、番号表示欄１３２２に表示されたレシート番号に対応する撮像データを検索することを受け付ける。検索ボタン１３１２が押下され、撮像データが特定されると、特定された撮像データの再生が行われる（図１４（Ｂ）参照）。時間指定検索ボタン１３２０は、時間を指定して撮像データを検索可能な画面（図１４（Ａ）参照）に遷移する。

図１４（Ａ）に示すように、店員側表示部２１０には、時間帯を指定して撮像データを検索可能な検索画面１４００が表示されている。検索画面１４００は、日付指定欄１４０１と、時間指定欄１４０２と、ファイル表示１４０３とを含む。日付指定欄１４０１は、日付の指定を受け付ける。時間指定欄１４０２は、時間の指定を受け付ける。ファイル表示１４０３は、日付および時間が指定されることによって検索された撮像データのファイルの一覧を示す。ファイル表示１４０３は、各ファイルをページ送りの態様で表示したものである。図１４（Ａ）において、ファイル表示１４０３のうち、一のファイル表示１４０３ａが選択されると、ファイル表示１４０３ａが示すファイルの撮像データが再生される（図１４（Ｂ）参照）。

図１４（Ｂ）は、撮像データが再生されている再生画面１４１０を示す。再生画面１４１０は、精算時における顧客の操作状況を示す動画である。再生画面１４１０は、一時停止ボタン１４１１と、停止ボタン１４１２と、終了ボタン１４１３とを含む。一時停止ボタン１４１１は、再生中の動画を一時停止させることを受け付けるボタンである。停止ボタン１４１２は、再生中の動画を停止させ、他のファイルを再生可能な画面に遷移することを受け付けるボタンである。終了ボタン１４１３は、撮像データを再生させる機能の終了を受け付けるボタンである。

以上説明した、実施形態に係るＰＯＳシステム１は、登録ＰＯＳ端末２０ａによって精算ＰＯＳ端末２０ｂへ登録データが送信されることに応じて、撮像データの記録が開始されるよう制御する。このため、登録ＰＯＳ端末２０ａによる登録データの送信があってから、精算が完了するまでの間の顧客の操作を録画することができる。これにより、大容量の記録媒体を用いたり、撮像データを圧縮したりしなくても、精算時の顧客の操作状況を撮像した撮像データを好適に記録することができる。また、実際に顧客が精算を開始するまでの間に、何らの監視が行われない空白時間が生じてしまうことを抑えることができるため、顧客が精算を完了せずに退店してしまう不正を抑制することができる。また、例えば、不正が発生した際には、当該顧客が精算ＰＯＳ端末２０ｂに寄ろうとしたのか否かについても監視することができる。したがって、顧客を好適に監視することができる。このように、本実施形態によれば、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおける撮像をより効率的に行うことができる。

また、本実施形態に係るＰＯＳシステム１は、登録ＰＯＳ端末２０ａから一の精算ＰＯＳ端末２０ｂへ録画開始指示が送信されることに応じて、当該精算ＰＯＳ端末２０ｂにおける顧客の操作状況の録画が開始されるようにした。これにより、複数の精算ＰＯＳ端末２０ｂで録画を開始させなくてもよく、すなわち、録画開始指示の対象となる一の精算ＰＯＳ端末２０ｂにおいて録画すればよいため、記憶する撮像データのデータ量を抑えることができる。これにより、精算時の顧客の操作状況を好適に録画することができる。

また、本実施形態に係るＰＯＳシステム１は、登録ＰＯＳ端末２０ａにおいて登録データの修正が行われる場合、撮像データの記録を中止させるようにした。これにより、精算に係る顧客の操作が行われていない間は録画しないようにすることができるため、録画時間を短縮することができる。

また、本実施形態に係るＰＯＳシステム１は、録画機能の切り替えを可能にした。これにより、精算に係る顧客の不正が行われるおそれがない場合には、録画を行わないようにすることができる。

また、本実施形態に係るＰＯＳシステム１は、記録した撮像データを再生可能にした。これにより、店員は、顧客の不正行為の有無を確認することができる。したがって、適切な取引を支援することができる。

また、本実施形態に係るＰＯＳシステム１は、録画が行われていることを店員に報知するようにした。これにより、登録ＰＯＳ端末２０ａで登録を行っている店員は、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおいて録画が開始されたことを把握することができる。

また、本実施形態に係るＰＯＳシステム１は、精算が行われている際に、撮像データの記録に関する報知を顧客に行うようにした。これにより、精算に係る顧客の操作状況が録画されていることを顧客に認識させることができる。したがって、不正行為を好適に抑制することができる。

（実施形態の変形例）
以下に、実施形態の変形例について説明する。なお、以下の各変形例では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。

（変形例１）
まず、実施形態の変形例１について説明する。上述した実施形態では、録画機能がＯＦＦに設定されている場合に、単に精算処理を行う構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例１では、録画機能がＯＦＦに設定されている場合、録画報知１２２５（図１２（Ｂ）参照）や縮小撮像画面１２３０の表示領域に広告表示を行うようにしてもよい。広告表示は、例えば、セールスの案内など店舗からの告知である。変形例１によれば、表示領域を有効活用することができる。

（変形例２）
次に、実施形態の変形例２について説明する。上述した実施形態では、お会計券を読み取ったタイミングで録画を開始する構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例２では、登録ＰＯＳ端末２０ａにおいてお会計券の発行を受け付けたタイミングで録画を開始する構成について説明する。

変形例２において、登録ＰＯＳ端末２０ａは、お会計券の発行を受け付けると、精算が行われていない精算ＰＯＳ端末２０ｂに録画開始指示を送信し、録画を開始させるようにしてもよい。また、精算が行われていない精算ＰＯＳ端末２０ｂが複数ある場合、登録ＰＯＳ端末２０ａは、複数の精算ＰＯＳ端末２０ｂに録画開始指示を送信し、録画を開始させるようにしてもよい。なお、この場合、いずれかの精算ＰＯＳ端末２０ｂでお会計券が読み取られると、お会計券を読み取った精算ＰＯＳ端末２０ｂは、他の精算ＰＯＳ端末２０ｂへ録画停止指示を直接または間接的に送信し、録画の停止および録画した撮像データの破棄を行わせるようにすればよい。

また、変形例２において、登録ＰＯＳ端末２０ａは、お会計券の発行を受け付けると、精算が行われているか否かにかかわらず、全ての精算ＰＯＳ端末２０ｂに録画開始指示を送信し、録画を開始させるようにしてもよい。なお、この場合、既に、精算中の精算ＰＯＳ端末２０ｂがある場合、当該精算ＰＯＳ端末２０ｂでは、録画開始指示を破棄してもよいし、録画開始指示に対応する録画については待機させるようにしてもよい。そして、いずれかの精算ＰＯＳ端末２０ｂでお会計券が読み取られると、お会計券を読み取った精算ＰＯＳ端末２０ｂは、他の精算ＰＯＳ端末２０ｂへ録画停止指示を直接または間接的に送信し、録画の停止および録画した撮像データの破棄を行わせるようにすればよい。

変形例２の構成にしたとしても、精算時の顧客の操作状況を好適に録画することができる。したがって、精算に係る不正行為を好適に抑制することができる。

（変形例３）
次に、実施形態の変形例３について説明する。上述した実施形態では、登録ＰＯＳ端末２０ａにおいて、登録情報の送信先となる精算ＰＯＳ端末２０ｂの指定を受け付ける構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例３では、登録ＰＯＳ端末２０ａにおいて、登録情報の送信先となる精算ＰＯＳ端末２０ｂの指定を受け付けないようにした構成について説明する。

変形例３において、登録ＰＯＳ端末２０ａは、小計キーの押下を受け付けると、精算が行われていない精算ＰＯＳ端末２０ｂに録画開始指示および登録情報を送信し、録画を開始させるようにしてもよい。精算が行われていない精算ＰＯＳ端末２０ｂが複数ある場合、登録ＰＯＳ端末２０ａは、複数の精算ＰＯＳ端末２０ｂに録画開始指示および登録情報を送信し、録画を開始させるようにしてもよい。なお、この場合、いずれかの精算ＰＯＳ端末２０ｂで精算が開始されると、精算が開始された精算ＰＯＳ端末２０ｂは、他の精算ＰＯＳ端末２０ｂへ録画停止指示を直接または間接的に送信し、録画の停止および録画した撮像データの破棄を行わせるようにすればよい。

また、変形例３において、登録ＰＯＳ端末２０ａは、小計キーの押下を受け付けると、精算が行われているか否かにかかわらず、全ての精算ＰＯＳ端末２０ｂに録画開始指示および登録情報を送信し、録画を開始させるようにしてもよい。なお、この場合、既に、精算中の精算ＰＯＳ端末２０ｂがある場合、当該精算ＰＯＳ端末２０ｂでは、録画開始指示および登録情報を破棄してもよいし、録画開始指示に対応する録画については待機させるようにしてもよい。そして、いずれかの精算ＰＯＳ端末２０ｂで精算が開始されると、精算を開始した精算ＰＯＳ端末２０ｂは、他の精算ＰＯＳ端末２０ｂへ録画停止指示を直接または間接的に送信し、録画の停止および録画した撮像データの破棄を行わせるようにすればよい。

変形例３の構成にしたとしても、精算時の顧客の操作状況を好適に録画することができる。したがって、精算に係る不正行為を好適に抑制することができる。

以下、実施形態総括を記載する。
［技術分野］ 精算システム、精算方法、およびプログラム
本発明は、精算システム、精算方法、およびプログラムに関する。
［背景技術］
従来、スーパーマーケットなどの店舗では、顧客が購入する商品の登録および精算を行うＰＯＳ（Point Of Sales）レジスタが用いられている。このようなＰＯＳレジスタには、例えば、店員が商品を登録して、顧客が精算操作を行う、いわゆるセルフレジが普及している。セルフレジでは、顧客が自らＰＯＳレジスタを操作するため、顧客による不正が行われるおそれがある。そのため、不正行為に対して様々な対策が講じられている。
関連する技術として、同じ取引に対応して撮像した登録時の画像と精算時の画像とを対応付けて管理し、閲覧可能にしたＰＯＳシステムが知られている（例えば、下記特許文献１参照。）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１４−１１９７９２号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、従来技術では、常時カメラを起動して、撮像結果を記録したとすると、大容量の記録媒体が必要となったり、撮像データを圧縮する必要があったりするため、撮像データを好適に記録することができない、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、撮像データを好適に記録することができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である精算システムは、顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録装置と、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置と、前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、を有する精算システムにおいて、前記登録装置は、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信し、前記記録制御手段は、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する、を備えることを特徴とする精算システムである。
上記構成によれば、登録装置から登録データの送信があってから、精算が完了するまでの間の顧客の操作を録画することができる。これにより、大容量の記録媒体を用いたり、撮像データを圧縮したりしなくても、精算時の顧客の操作状況を撮像した撮像データを好適に記録することができる。また、実際に顧客が精算を開始するまでの間に、何らの監視が行われない空白時間が生じてしまうことを抑えることができるため、例えば、顧客が精算を完了せずに退店してしまうことを抑制することができる。したがって、顧客を好適に監視することができる。このように、本実施形態によれば、精算ＰＯＳ端末２０ｂにおける撮像をより効率的に行うことができる。
上記構成において、前記登録装置は、前記登録データとともに、一の前記精算装置に録画を開始させる指示を送信し、前記記録制御手段は、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データおよび前記指示が送信されることに応じて、一の前記精算装置における顧客の操作状況を示す前記撮像データの記録が開始されるように制御してもよい。
上記構成によれば、これにより、複数の精算装置で録画を開始させなくてもよく、すなわち、録画開始指示の対象となる一の精算装置において録画すればよいため、記憶する撮像データのデータ量を抑えることができる。これにより、精算時の顧客の操作状況を好適に録画することができる。
上記構成において、前記登録装置は、前記登録データを送信した後に、前記登録データを修正することが可能であり、前記記録制御手段は、前記登録装置において前記修正が行われる場合、前記撮像データの記録を中止させるようにしてもよい。
上記構成によれば、精算に係る顧客の操作が行われていない間は録画しないようにすることができるため、録画時間を短縮することができる。
上記構成において、前記記録制御手段によって前記記録が行われる第１設定と、前記記録が行われない第２設定とを切り替え可能な切替手段をさらに備えてもよい。
上記構成によれば、精算に係る顧客の不正が行われるおそれがない場合には、録画を行わないようにすることができる。
上記構成において、前記記録制御手段によって前記記録が行われた撮像データを再生可能な再生手段をさらに備えてもよい。
上記構成によれば、店員は、顧客の不正行為の有無を確認することができる。したがって、適切な取引を支援することができる。
上記構成において、前記記録制御手段によって前記記録が行われていることを店員に報知する店員用報知手段をさらに備えてもよい。
上記構成によれば、商品の登録を行っている店員は、録画が開始されたことを把握することができる。
上記構成において、前記精算装置において精算が行われている際に、前記記録に関する報知を顧客に行う顧客用報知手段をさらに備えてもよい。
上記構成によれば、精算に係る顧客の操作状況が録画されていることを顧客に認識させることができる。したがって、不正行為を好適に抑制することができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である精算方法は、顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録装置と、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置と、前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、を有する精算システムの精算方法であって、前記登録装置が、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信し、前記記録制御手段が、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する、処理を実行することを特徴とする精算方法である。
上記構成によれば、登録手段の指示があってから、精算が完了するまでの間の顧客の操作を録画することができる。これにより、大容量の記録媒体を用いたり、撮像データを圧縮したりしなくても、精算時の顧客の操作状況を好適に録画することができる。したがって、精算に係る不正行為を好適に抑制することができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録装置と、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置と、前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、を有する精算システムに用いられる前記登録装置を第１のコンピュータとして機能させ、前記記録制御手段を第２のコンピュータとして機能させ、前記第１のコンピュータに、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信し、前記第２のコンピュータに、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する、処理を実行させる特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、登録手段の指示があってから、精算が完了するまでの間の顧客の操作を録画することができる。これにより、大容量の記録媒体を用いたり、撮像データを圧縮したりしなくても、精算時の顧客の操作状況を好適に録画することができる。したがって、精算に係る不正行為を好適に抑制することができる。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である精算システムは、
顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録手段と、
前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う精算手段と、
前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、
前記登録手段は、前記顧客による精算処理が行えるように、前記商品の登録データを出力し、
前記記録制御手段は、前記登録手段によって前記登録データが出力されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるよう制御する、
を備えることを特徴とする精算システムである。

なお、上述した説明では、例えば、登録ＰＯＳ端末２０ａが、再生部と、切替部と、店員用報知部とを備え、精算ＰＯＳ端末２０ｂが、撮像部と、記録制御部と、顧客用報知部とを備える構成について説明したが、これらの機能部は、一のＰＯＳ端末２０に具備されていてもよいし、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、これらの機能部は、ストアコントローラ１０に具備されていてもよいし、監視端末１１に具備されていてもよいし、これら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。また、これらの機能部が具備されるコンピュータ装置は、１台であることに限らず、複数台であってもよい。例えば、これらの機能部の一部の機能部を一のコンピュータ装置が具備し、他の機能部を他のコンピュータ装置が具備していてもよい。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
１１…監視端末
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部
２１６…カメラ

Claims (9)

1. 顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録装置と、
   前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置と、
   前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、
   前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、
   を有する精算システムにおいて、
   前記登録装置は、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信し、
   前記記録制御手段は、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する、
   を備えることを特徴とする精算システム。
2. 前記登録装置は、前記登録データとともに、一の前記精算装置に録画を開始させる指示を送信し、
   前記記録制御手段は、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データおよび前記指示が送信されることに応じて、一の前記精算装置における顧客の操作状況を示す前記撮像データの記録が開始されるように制御する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の精算システム。
3. 前記登録装置は、前記登録データを送信した後に、前記登録データを修正することが可能であり、
   前記記録制御手段は、前記登録装置において前記修正が行われる場合、前記撮像データの記録を中止させる、
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の精算システム。
4. 前記記録制御手段によって前記記録が行われる第１設定と、前記記録が行われない第２設定とを切り替え可能な切替手段をさらに備える、
   ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の精算システム。
5. 前記記録制御手段によって前記記録が行われた撮像データを再生可能な再生手段をさらに備える、
   ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の精算システム。
6. 前記記録制御手段によって前記記録が行われていることを店員に報知する店員用報知手段をさらに備える、
   ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか一項に記載の精算システム。
7. 前記精算装置において精算が行われている際に、前記記録に関する報知を顧客に行う顧客用報知手段をさらに備える、
   ことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか一項に記載の精算システム。
8. 顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録装置と、
   前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置と、
   前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、
   前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、
   を有する精算システムの精算方法であって、
   前記登録装置が、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信し、
   前記記録制御手段が、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する、
   処理を実行することを特徴とする精算方法。
9. 顧客の購入対象の商品を店員が登録する登録装置と、
   前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置と、
   前記精算装置によって精算される際の顧客の操作状況を撮像する撮像手段と、
   前記撮像手段によって撮像された撮像データを記録させる制御を行う記録制御手段と、
   を有する精算システムに用いられる前記登録装置を第１のコンピュータとして機能させ、前記記録制御手段を第２のコンピュータとして機能させ、
   前記第１のコンピュータに、前記顧客による精算処理が行えるように、前記登録データを、空き状態の一の前記精算装置へ取引毎に送信し、
   前記第２のコンピュータに、前記登録装置によって前記精算装置へ前記登録データが送信されることに応じて、前記撮像データの記録が開始されるように制御する、
   処理を実行させる特徴とするプログラム。

Images