JP2021128502A - 拾得物管理システム、拾得物収納装置、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】物品を拾得した拾得者が、拾得物を然るべき場所に届けやすくなる拾得物管理システム、拾得物収納装置、およびプログラムを提供する。
【解決手段】拾得物管理システムにおいて拾得者端末装置２は、拾得物を拾得した拾得者の本人認証を行う認証部２２と、拾得物が収納される収納部２７と、拾得者の本人認証の結果に基づいて、収納部２７の施錠状態を制御する収納制御部２９と、拾得物の特徴を示す第１特徴情報を取得する取得部２６と、拾得物が収納された収納部２７を識別するための第１識別情報および第１特徴情報を互いに対応付けて拾得物データベースに登録する登録部２８と、を備える。
【選択図】図３

Description

本発明は、拾得された物品を管理する拾得物管理システム、拾得物収納装置、およびプログラムに関する。

公共の場において、遺失物（落とし物）が発生することがある。このような遺失物は、人が多く集まる場所、例えば、万国博覧会やオリンピック等のイベント会場、駅、ショッピングモール等で多く発生しうる。遺失物を持ち主の元に効率よく返還することが要望されている。

特許文献１には、予め物品に識別情報が付されたタグを取り付けておくことにより、その物品が遺失されても、タグに付された識別情報に基づいて、持ち主が当該物品を回収することができる回収支援装置が開示されている。

国際公開第２０１９／１８８３１４号

一方、遺失物が誰かに発見されたとしても、拾得されずにそのまま放置され、然るべき場所（交番や、会場の落とし物センター等）に届けられない事態が生じうる。これは、遺失物と思しき物品を発見した人物にとっては、交番や落とし物センターの位置が分からない、あるいは距離が遠い、または、手続に時間が掛かる、等の面倒を避ける心理が働くからである。このため、物品を拾った人物が、遺失物を然るべき場所に簡単に届けることができる仕組みが要望されている。

このような観点から、本発明は、物品を拾得した拾得者が、拾得物を然るべき場所に届けやすくなる拾得物管理システム、拾得物収納装置、およびプログラムを提供することを目的とする。

本発明の拾得物管理システムは、拾得物を拾得した拾得者の本人認証を行う第１認証部と、前記拾得物が収納される収納部と、前記本人認証の結果に基づいて、前記収納部の施錠状態を制御する収納制御部と、前記拾得物の特徴を示す第１特徴情報を取得する取得部と、前記拾得物が収納された前記収納部を識別するための第１識別情報および前記第１特徴情報を互いに対応付けて拾得物データベースに登録する登録部と、を備える。

本発明の拾得物収納装置は、拾得物が収納される収納部と、前記拾得物を拾得した拾得者の本人認証の結果に基づいて、前記収納部の施錠状態を制御する収納制御部と、を備える。

本発明のプログラムは、拾得された拾得物の特徴を示す第１特徴情報と、前記拾得物の収納場所を示す場所情報とが互いに対応付けられて登録されている拾得物データベースを用いて、遺失物を検索するコンピュータによって実行されるプログラムであって、前記遺失物を遺失した遺失者の認証を行う手順と、前記遺失物の特徴に関する第２特徴情報の入力を受け付ける手順と、前記拾得物データベースを参照し、前記第２特徴情報に合致する前記第１特徴情報が示す特徴を有する前記拾得物を検出する手順と、前記第１特徴情報に対応付けられた前記場所情報に基づいて、検出された前記拾得物が保管されている場所を前記遺失者に対して報知する手順と、を前記コンピュータに実行させる。

本発明によれば、物品を拾得した拾得者が、拾得物を然るべき場所に届けやすくなる。

本発明の実施の形態に係る拾得物管理システムの構成の一例を示す図 拾得者端末装置の構成を示す図 拾得物収納装置の構成を示す図 拾得物保管装置の構成を示す図 管理サーバの構成を示す図 遺失者端末装置の構成を示す図 拾得者端末装置の動作フローを示す図 拾得物収納装置の第１の動作フローである拾得物収納装置フロー１を示す図 拾得物収納装置の第２の動作フローである拾得物収納装置フロー２を示す図 拾得物保管装置の第１の動作フローである拾得物保管装置フロー１を示す図 遺失者端末装置の動作フローを示す図 拾得物収納装置の第３の動作フローである拾得物収納装置フロー３を示す図 拾得物保管装置の第２の動作フローである拾得物保管装置フロー２を示す図

以下、本発明の各実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。ただし、必要以上に詳細な説明、例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明等は省略する場合がある。

なお、以下の説明および参照される図面は、当業者が本発明を理解するために提供されるものであって、本発明の請求の範囲を限定するためのものではない。

＜拾得物管理システム１００＞
図１は、本発明の実施の形態に係る拾得物管理システム１００の構成の一例を示す図である。本明細書において、ある人物が物品を遺失した場合、その物品を遺失物と記載し、その人物を遺失者と記載する。また、落ちていた物品が他の人物によって拾われた場合、その物品を拾得物と記載し、その人物を拾得者と記載する。

本実施の形態において、拾得物管理システム１００は、万国博覧会、オリンピック、コンサート等のイベントが開催される会場（以下、イベント会場）内に設置されることが想定されている。なお、本発明の拾得物管理システムは、イベント会場内だけでなく、駅やショッピングモール等、人が集まりやすい場所に設置されていてもよい。

図１に示すように、拾得物管理システム１００は、拾得者端末装置１、拾得物収納装置２、拾得物保管装置３、管理サーバ４、および遺失者端末装置５を有する。

拾得者端末装置１は、拾得者が保持しており、ネットワーク（図示せず）を介して拾得物収納装置２と通信可能な端末装置である。ネットワークの例としては、例えばインターネット等の公衆ネットワークであってもよいし、またはイベント会場内限定のローカルなネットワークであってもよい。通信方法としては、無線通信または有線通信のいずれかが適宜採用される。本実施の形態において、拾得者端末装置１としては、例えばスマートフォンやタブレット等の携帯端末装置が想定されている。

本実施の形態では、拾得者端末装置１には、拾得者によって、イベントに関連するアプリケーションプログラムがインストールされている。このアプリケーションプログラムは例えばイベントに関する情報の案内や、イベント会場内で行われるサービスのために用いられるプログラムであるが、少なくとも機能の一部として、拾得物を拾得した際に用いられる機能（以下、拾得時機能）を有する。拾得時機能は、拾得者が拾得物を拾得した場合に、拾得物をどこへ届ければよいか、をサポートする機能である。拾得時機能の詳細については後述する。以下の説明において、拾得者端末装置１にインストールされるアプリケーションプログラムを、イベントアプリと記載する。

拾得物収納装置２は、拾得者によって届けられた拾得物が収納される装置であり、例えばイベント会場内に設置されたロッカーである。拾得物収納装置２は、ネットワークを介して拾得者端末装置１、拾得物保管装置３、および管理サーバ４と通信可能である。拾得物収納装置２は、例えば、荷物を一時預けるための一般的な収納装置（例えば、コインロッカー）の少なくとも一部と兼用であってもよいし、拾得物を収納するための専用の収納装置であってもよい。拾得物収納装置２としてのロッカーは、拾得者が拾得物を届けやすいように、イベント会場の至る所に設置されており、かつその設置位置がイベントの来場者にわかりやすく報知されていることが望ましい。

拾得物保管装置３は、拾得物収納装置２に収納された拾得物が移送される移送先であって、拾得物を拾得物収納装置２より長期間保管しておく装置である。拾得物保管装置３は、ネットワークを介して拾得物収納装置２および管理サーバ４と通信可能である。例えば拾得物収納装置２がフル、またはニアフルになった場合、または所定の期間毎（例えば１日に１度、あるいは数時間に１度、等）に、拾得物管理システム１００の管理者（以下、単に管理者と記載）によって、拾得物収納装置２に収納されている拾得物は、拾得物保管装置３へ移送される。なお、フルとは、拾得物収納装置２に収納されている拾得物の数が上限となった状態を、ニアフルとは、フルに近い状態であって、上限一歩手前の状態を、それぞれ意味している。管理者は、例えばイベントのスタッフである。

拾得物保管装置３は、例えばイベント会場全体の拾得物を集めて保管する落とし物センター等の拾得物保管施設内に配置されていることが想定される。本実施の形態において、拾得物保管装置３は、拾得物収納装置２と同様のロッカーである。ただし、拾得物保管装置３は、荷物を預けるためのコインロッカーの一部ではなく、拾得物を保管するためだけに設置されているロッカーであることが望ましい。

管理サーバ４は、データベースを有し、拾得物に関する情報を管理するサーバ装置である。管理サーバ４は、ネットワークを介して拾得物収納装置２、拾得物保管装置３、および遺失者端末装置５と通信可能である。管理サーバ４は、イベント会場内に設置されている必要はなく、イベント会場外部に設置されていてもよい。また、管理サーバ４は、クラウド上に構成された、いわゆるクラウドサーバであってもよい。

遺失者端末装置５は、遺失者が保持しており、ネットワークを介して拾得物収納装置２、拾得物保管装置３、および管理サーバ４と通信可能な端末装置である。本実施の形態において、遺失者端末装置５としては、例えばスマートフォンやタブレット等の携帯端末装置が想定されている。

本実施の形態では、遺失者端末装置５には、遺失者によって、イベントに関連するアプリケーションプログラムがインストールされている。このアプリケーションプログラムは、少なくとも機能の一部として、遺失物を検索して検出する機能（以下、遺失物検出機能）を有する。遺失者端末装置５にインストールされるアプリケーションプログラムと、上述した拾得者端末装置１にインストールされるアプリケーションプログラムとは、同じアプリケーションプログラムであってもよいし、異なるアプリケーションプログラムであってもよい。以下の説明では、遺失者端末装置５にインストールされるアプリケーションプログラムが、拾得者端末装置１にインストールされるイベントアプリと同じものである場合について説明する。すなわち、イベントアプリが機能として、拾得時機能、および、遺失物検出機能の両方を有しているとする。

このような構成を有する拾得物管理システム１００において、イベント会場内の拾得物が拾得物収納装置２に収納されるとともに、その拾得物に関する情報が管理サーバ４の拾得物データベースに登録される。そして、遺失者が遺失者端末装置５を用いてデータベースにアクセスして遺失物と同じ特徴を有する拾得物を検索することで、遺失物と思しき拾得物の保管場所が遺失者に報知されるようになっている。以下では、各構成の詳細について説明する。

＜拾得者端末装置１＞
図２は、拾得者端末装置１の構成を示す図である。図２に示すように、拾得者端末装置１は、通信部１１、認証部１２、撮像部１３、入力部１４、表示部１５、および制御部１６を有する。認証部１２は、本発明の第１認証部の一例である。

通信部１１は、ネットワークを介して拾得物収納装置２と通信を行う。

認証部１２は、撮像部１３が撮像した、拾得者の顔画像等を用いて、拾得者の本人認証を行う。認証部１２は、本人認証の際、撮像部１３が撮像した顔画像と照合するための画像として、予め撮像され、登録された拾得者の顔画像（以下、拾得者登録画像）を用いる。認証部１２による拾得者の本人認証は、例えば、後述するイベントアプリの起動時等に行われる。なお、拾得者画像は、図示しないデータベースに予め格納されている。

なお、認証部１２が拾得者の本人認証を行う方法として、顔画像を用いた顔認証以外にも、種々の方法を採用することができる。例えば声紋認証等、他の生体認証が用いられてもよい。また、生体認証以外の方法、例えばパスワードを用いた認証方法が採用されてもよい。

認証部１２により拾得者の本人認証が行われることにより、拾得者が拾得者端末装置１に危険物等を収納することを抑止することができる。また、認証部１２による拾得者の本人認証により、例えば拾得物を届けたことに対する謝礼を、後ほど拾得者に届けることができるようになる。

撮像部１３は、例えばカメラである。撮像部１３は、本人認証のために拾得者の顔画像を撮像したり、拾得者が拾得した拾得物の画像を撮像したりする。

入力部１４は、例えばタッチパネル、またはキーボード等の入力デバイスである。入力部１４は、拾得者による入力操作を受け付ける。

表示部１５は、例えば液晶や有機ＥＬ（Electro Luminescence）等の表示デバイスである。

制御部１６は、拾得者端末装置１の動作を制御する。特に、制御部１６は、拾得者端末装置１にインストールされるイベントアプリの動作を制御する。以下、拾得者端末装置１にイベントアプリがインストールされる際の動作について説明する。

まず、拾得者端末装置１にイベントアプリがインストールされるとき、拾得者に対して、本人認証のための情報の要求が表示部１５に表示される。この要求に対して、拾得者は、撮像部１３を介して、本人認証に用いるための拾得者登録顔画像を撮影したり、入力部１４を介して、個人情報を入力したりする。個人情報の例としては、氏名、住所、および連絡先（電話番号またはメールアドレス等）が挙げられる。

制御部１６は、図示しない記憶部に、拾得者画像と個人情報とを対応付けて記憶させる。または、制御部１６は、通信部１１を介して、イベントアプリに関する情報を管理するサーバに拾得者画像と個人情報とを対応付けて送信する。サーバに拾得者登録画像および個人情報が送信される場合、当該サーバは、これらを対応付けてデータベースに登録する。これにより、拾得者端末装置１において、イベントアプリへの拾得者の登録が完了する。イベントアプリに関する情報を管理するサーバは、図１に示す管理サーバ４であってもよいし、別のサーバ（図示せず）であってもよい。

なお、上述した、拾得者端末装置１にイベントアプリがインストールされる際の動作において、実際には、この時点では拾得者は拾得物を拾得していないが、便宜上、拾得者端末装置１を有する人物を「拾得者」と記載している。

また、制御部１６は、拾得者が拾得物を拾得した際の、入力部１４を介した拾得者による入力操作に基づいて、イベントアプリ上で拾得時機能を実行する。具体的には、拾得者がイベントアプリを起動させる操作を行うと、表示部１５に複数の機能から拾得者が実行したい機能を選択する選択画面が表示される。その中から拾得時機能が拾得者により選択されることで、拾得時機能が実行される。

拾得時機能が実行されると、表示部１５には、拾得者端末装置１の現在位置を示す現在位置情報等に基づいて、当該現在位置の近くに配置されている拾得物収納装置２の位置および案内が表示される。なお、現在位置情報は、拾得者端末装置１が有するＧＰＳ（Global Positioning System）機能（図示せず）等により取得されればよい。また、拾得物収納装置２の位置に関する情報は、例えばイベントアプリのインストール時に、イベントアプリに関する情報を管理するサーバから取得され、図示しない記憶部に記憶されていればよい。または、拾得物収納装置２の位置に関する情報は、拾得時機能の実行時に、通信部１１を介して当該サーバから取得されてもよい。これにより、拾得者は、拾得者端末装置１上で動作するイベントアプリを用いて、拾得物をどこに届ければよいかを簡単に、かつ速やかに、知ることができる。

＜拾得物収納装置２＞
図３は、拾得物収納装置２の構成を示す図である。図３に示すように、拾得物収納装置２は、通信部２１、認証部２２、撮像部２３、入力部２４、測定部２５、取得部２６、収納部２７、登録部２８、および収納制御部２９を有する。認証部２２は、本発明の第１認証部または第２認証部の一例である。入力部２４は、本発明の第１入力部の一例である。登録部２８は、本発明の登録部の一例である。

通信部２１は、ネットワークを介して、拾得者端末装置１、拾得物保管装置３、および管理サーバ４と通信を行う。

認証部２２は、拾得者、または遺失者の認証を行う。認証部２２による拾得者の認証方法の例としては、通信部２１を介して、拾得者端末装置１の認証部１２における拾得者の本人認証の結果を取得し、当該結果に基づいて認証を行う方法がある。または、後出の撮像部２３によって撮像された拾得者の顔画像を用いて、拾得者の本人認証を行うようにしてもよい。

また、認証部２２による遺失者の認証方法の例としては、通信部２１を介して、遺失者端末装置５の認証部５２における遺失者の本人認証の結果を取得し、当該結果に基づいて認証を行う方法がある。または、後出の撮像部２３によって撮像された遺失者の顔画像を用いて、遺失者の本人認証を行うようにしてもよい。

なお、認証部２２による拾得者の認証は、拾得者が拾得物を拾得物収納装置２まで運んできた後、拾得物を拾得物収納装置２に収納する際に行われる。一方、認証部２２による遺失者の認証は、遺失者が遺失者端末装置５を用いて遺失物を検索し、当該遺失物が拾得物として拾得物収納装置２に収納されていることを知って当該遺失物を受け取りに来た場合に行われる。遺失者が遺失物を受け取りに来た場合の拾得物収納装置２の動作についての詳細は、後述する。

撮像部２３は、例えばカメラである。

入力部２４は、例えばタッチパネル、またはキーボード等の入力デバイスである。

測定部２５は、拾得物の大きさおよび形状の少なくとも一方を測定する測定デバイス（３Ｄスキャナやレーザセンサ等）である。

取得部２６は、撮像部２３、入力部２４、および測定部２５から、拾得者が拾得物収納装置２まで運んできた拾得物の外観上の特徴を示す第１特徴情報を取得する。

具体例を挙げて説明する。拾得者が拾得物を拾って拾得物収納装置２まで運んで来ると、拾得物収納装置２は、拾得者に対して、第１特徴情報の入力を要求する。拾得者に対する第１特徴情報の入力要求は、例えば拾得物収納装置２が有する、図示しない表示部に表示される。または、当該入力要求は、通信部２１を介して、拾得者端末装置１に対して当該入力要求に関する情報が送信されることで、拾得者端末装置１の表示部１５に表示されてもよい。第１特徴情報には、画像情報、文字列情報、大きさ情報、および形状情報のうち、少なくとも１つが含まれる。

画像情報とは、撮像部２３によって撮像された拾得物の画像データそのものである。文字列情報とは、拾得者が入力部２４を介して拾得物の特徴を文字で入力した情報である。文字列情報の例としては、拾得物の種類（バッグ、財布、時計、マフラー、帽子、等）、柄（無地、ヒョウ柄、ストライプ、水玉、ブランドロゴ、意匠として書かれている文字、等）、等が挙げられる。なお、文字列情報は、パターンマッチング等の画像認識技術により、画像情報に基づいて生成されてもよい。この場合、画像情報に基づいて文字列情報を生成する画像認識部、および、パターンマッチングのためのデータベース等は、例えば図示しない外部のサーバに設けられていればよい。

大きさ情報とは、測定部２５の測定により生成された、拾得物の大きさに関する情報である。形状情報とは、測定部２５の測定により生成された、拾得物の形状に関する情報である。なお、大きさ情報および形状情報は、測定部２５による測定の代わりに、例えば撮像部２３による拾得物の画像に対して、拾得物の大きさまたは形状に関する画像認識を行うことで生成されてもよい。

なお、上述した例では、第１特徴情報は撮像部２３、入力部２４、および測定部２５によって生成される情報であったが、本発明はこれに限定されない。例えば、特徴情報は、拾得者端末装置１によって生成され、通信部２１を介して取得されてもよい。この場合、画像情報は拾得者端末装置１の撮像部１３によって生成されればよく、文字列情報は入力部１４によって生成されればよい（図２参照）。

収納部２７は、拾得者が運んできた拾得物を収納する。収納部２７は、ロッカーとしての拾得物収納装置２の１つの開口部分に対応する。すなわち、拾得物収納装置２には、複数の収納部２７が用意されており、それぞれの収納部２７には、各収納部を識別するための第１識別情報が付与されている。収納部２７は、施錠可能であり、拾得者が拾得物を収納した時点で自動的に施錠される。第１識別情報は、本発明の場所情報に含まれる。

登録部２８は、取得部２６が取得した第１特徴情報と、拾得物が収納された収納部２７を示す第１識別情報と、を対応付けて、通信部２１を介して管理サーバ４に送信する。これにより、第１特徴情報と、第１識別情報とは、互いに対応付けられた状態で、管理サーバ４が有する拾得物データベース４３（図５参照）に登録される。

収納制御部２９は、収納部２７の解錠または施錠を制御する。収納制御部２９は、拾得者が拾得物を収納部２７に収納しようとした時点で、複数の収納部２７のうち、どの収納部を解錠して拾得物を収納させるかを決定する。また、収納制御部２９は、拾得者が拾得物を収納部２７に収納した時点で、その収納部２７を施錠する。

また、収納制御部２９は、外部からの要求があった場合には、収納部２７に収納されている拾得物の取り出しを許可してもよいか否かを判断する。収納制御部２９は、遺失者が遺失物を受け取りに来た場合、または、管理者が拾得物を拾得物保管装置３に移送する場合に、収納部２７を解錠し、収納された拾得物の取り出しを許可する。

このような構成を有する拾得物収納装置２により、拾得者は、拾得物を容易に拾得物収納装置２に預けることができるようになる。また、拾得物収納装置２により、拾得物が収納された場所（収納部２７の第１識別情報）と、拾得物の特徴を示す第１特徴情報とが対応付けられて拾得物データベース４３に登録される。このため、遺失者が遺失者端末装置５を利用して、遺失物を容易に検出できるようになる。

＜拾得物保管装置３＞
図４は、拾得物保管装置３の構成を示す図である。図４に示すように、拾得物保管装置３は、通信部３１、登録部３２、保管部３３、および保管制御部３４を有する。

通信部３１は、ネットワークを介して、拾得物収納装置２、および管理サーバ４と通信を行う。

登録部３２は、通信部３１を介して、管理サーバ４の拾得物データベース４３にアクセスし、拾得物保管装置３に移送された拾得物に関する第１特徴情報および第１識別情報に、移送された拾得物が収納されて保管された保管部３３を示す第２識別情報を対応付けて登録する。これにより、第１特徴情報と、第１識別情報と、第２識別情報とが、互いに対応付けられた状態で、拾得物データベース４３に登録される。

保管部３３は、管理者が拾得物収納装置２から移送してきた拾得物を収納して保管する。保管部３３は、ロッカーとしての拾得物保管装置３の１つの開口部分に対応する。すなわち、拾得物保管装置３には、複数の保管部３３が用意されており、それぞれの保管部３３には、各保管部を識別するための第２識別情報が付与されている。第２識別情報は、第１識別情報とともに、本発明の場所情報に含まれる。保管部３３は、施錠可能であり、管理者が拾得物を収納した時点で自動的に施錠される。

保管制御部３４は、保管部３３の解錠または施錠を制御する。保管制御部３４は、管理者が拾得物を保管部３３に収納しようとした時点で、複数の保管部３３のうち、どの保管部を解錠して拾得物を収納させるかを決定する。また、保管制御部３４は、管理者が拾得物を保管部３３に収納した時点で、その保管部３３を施錠する。

また、保管制御部３４は、外部からの要求があった場合には、保管部３３に保管されている拾得物の取り出しを許可してもよいか否かを判断する。保管制御部３４は、遺失者が遺失物を受け取りに来た場合に、保管部３３を解錠し、保管されている拾得物の取り出しを許可する。

このような構成を有する拾得物保管装置３により、拾得物収納装置２に収納された拾得物は、好適に拾得物保管装置３に移送される。拾得物保管装置３は、上述したように、イベント会場全体の拾得物を集めて保管する、落とし物センター等の施設に設置されているため、拾得物の安全かつ比較的長期の保管が可能となる。また、拾得物保管装置３における保管の際、拾得物が収納された保管部３３を示す第２識別情報が、拾得物データベース４３における当該拾得物の第１特徴情報および第１識別情報と対応付けられて登録される。このため、拾得物がどこに保管されているかが明らかな状態で、拾得物の保管が可能となる。

＜管理サーバ４＞
図５は、管理サーバ４の構成を示す図である。図５に示すように、管理サーバ４は、通信部４１、登録部４２、および拾得物データベース４３を有する。

通信部４１は、ネットワークを介して、拾得物収納装置２、拾得物保管装置３、および遺失者端末装置５と通信を行う。

登録部４２は、通信部４１を介して拾得物収納装置２または拾得物保管装置３から取得した情報を、拾得物データベース４３に登録する。

拾得物データベース４３は、上述したように、拾得物収納装置２に収納された拾得物に関する、第１特徴情報と、第１識別情報と、第２識別情報とが、互いに対応付けられた状態で登録されているデータベースである。

＜遺失者端末装置５＞
図６は、遺失者端末装置５の構成を示す図である。図６に示すように、遺失者端末装置５は、通信部５１、認証部５２、撮像部５３、入力部５４、および制御部５６を有する。認証部５２は、本発明の第２認証部の一例である。入力部５４は、本発明の第２入力部の一例である。

通信部５１は、ネットワークを介して管理サーバ４と通信を行う。

認証部５２は、撮像部５３が撮像した、遺失者の顔画像等を用いて、遺失者の認証（本人認証）を行う。認証部５２は、本人認証の際、撮像部５３が撮像した顔画像と照合するための画像として、予め撮像され、登録された遺失者の顔画像（以下、遺失者登録画像）を用いる。認証部５２による遺失者の本人認証は、例えば、後述するイベントアプリの起動時等に行われる。

撮像部５３は、例えばカメラである。撮像部５３は、本人認証のために遺失者の顔画像を撮像する。

入力部５４は、例えばタッチパネル、またはキーボード等の入力デバイスである。入力部５４は、遺失者による入力操作を受け付ける。

表示部５５は、例えば液晶や有機ＥＬ（Electro Luminescence）等の表示デバイスである。

制御部５６は、遺失者端末装置５の動作を制御する。特に、制御部５６は、遺失者端末装置５にインストールされるイベントアプリの動作を制御する。遺失者端末装置５にインストールされるイベントアプリは、上述したように、拾得者端末装置１にインストールされるイベントアプリと同じものである。遺失者端末装置５にイベントアプリがインストールされる際の動作については、上述した、拾得者端末装置１にイベントアプリがインストールされる際の動作と同様であるため、説明を省略する。

また、制御部５６は、入力部５４を介した遺失者による入力操作に基づいて、イベントアプリ上で遺失物検出機能を実行する。具体的には、遺失者がイベントアプリを起動させると、表示部に複数の機能から遺失者が実行したい機能を選択する選択画面が表示される。その中から遺失物検出機能が遺失者により選択されると、遺失物検出機能が実行される。

遺失物検出機能が実行されると、表示部５５には、遺失物の外観上の特徴を示す第２特徴情報の入力を要求する旨の表示が行われる。遺失者が入力部５４を介して第２特徴情報を入力すると、制御部５６は、通信部５１を介して、管理サーバ４の拾得物データベース４３にアクセスし、入力された第２特徴情報に合致する第１特徴情報を検索する。これにより、遺失物と外観上の特徴が合致する拾得物が検出される。

制御部５６は、検索により、入力された情報に合致する第１特徴情報を検出した場合、通信部５１を介して、当該第１特徴情報に対応付けられた第１識別情報または第２識別情報を取得する。そして、制御部５６は、取得した第１識別情報または第２識別情報に基づいて、拾得物が収納されている拾得物収納装置２の位置、または拾得物が保管されている拾得物保管装置３の位置を表示部５５に表示させる。これにより、遺失者は、遺失物と外観上の特徴が合致する拾得物がどこに収納または保管されているかを容易に知ることができる。

＜動作例＞
以上、拾得物管理システム１００の構成について説明した。以下では、拾得物管理システム１００の動作例について説明する。

（拾得者端末装置フロー）
図７は、拾得者端末装置１の動作フローを示す図である。図７に示す拾得者端末装置１の動作フローは、拾得者が落ちている拾得物を拾得し、予め拾得者端末装置１にインストールされているイベントアプリを起動させる入力操作を行った時点で開始される。

ステップＳ１において、制御部１６は、イベントアプリを起動する。

ステップＳ２において、認証部１２は、拾得者の本人認証を行う。ステップＳ２における拾得者の本人認証は、予め登録された拾得者登録画像と、ステップＳ２の時点で撮像部１３により撮像された拾得者の顔画像と、を照合させることによって行われる。ステップＳ２における本人認証が成功した場合、処理はステップＳ３に進み、そうでない場合、処理はステップＳ４に進む。

拾得者による本人認証が成功した場合、ステップＳ３において、制御部１６は、近隣に存在する拾得物収納装置２を案内する表示を表示部１５に行わせる。ステップＳ３において必要な、拾得者端末装置１の現在位置情報は、例えば拾得者端末装置１が有するＧＰＳ機能を用いて取得される。また、拾得物収納装置２の位置に関する情報は、イベントアプリのインストール時に拾得者端末装置１内に記憶されていてもよいし、通信部１１を介して外部のイベントアプリを管理するサーバからステップＳ３の時点で取得してもよい。

ステップＳ３の処理により、拾得者は近隣の拾得物収納装置２の位置を知ることができる。これにより、拾得者は、拾得した拾得物を持って拾得物収納装置２へ迷わずに移動することができる。拾得者が拾得物収納装置２まで移動したら、処理は後出の図８に示す、拾得物収納装置フロー１へ移行する。

拾得者による本人認証が失敗した場合、ステップＳ４において、制御部１６は、拾得者をイベントアプリに登録させる処理を行う。拾得者がイベントアプリに登録されたら、処理はステップＳ２に戻る。

（拾得物収納装置フロー１）
図８は、拾得物収納装置２の第１の動作フローである拾得物収納装置フロー１を示す図である。図８に示す拾得物収納装置フロー１は、拾得者が拾得物を持って拾得物収納装置２の前まで来た時点で開始される。

ステップＳ１１において、拾得物収納装置２は、拾得者からの拾得物収納要求があったか否かを判定する。拾得者からの拾得物収納要求は、例えば、拾得者が拾得者端末装置１で動作するイベントアプリ上で行われる。この場合、拾得物収納装置２は、通信部２１を介して、拾得者端末装置１からの拾得物収納要求を受信する。または、拾得物収納要求は、拾得者が入力部２４を操作することで入力されてもよい。

ステップＳ１１において拾得物収納要求があったと判定された場合、処理はステップＳ１２に進む。拾得物収納要求がない場合、ステップＳ１１の処理が繰り返される。

ステップＳ１２において、拾得物収納装置２は、拾得者の本人認証が成功したか否かを判定する。この判定は、例えば、取得部２６が、通信部２１を介して、拾得者端末装置１から本人認証（図７のステップＳ２参照）の結果を取得することによって行われる。または、この判断は、撮像部２３によって拾得者の顔画像を撮像することにより、予め登録された拾得者登録画像との照合によって行われてもよい。

ステップＳ１２において拾得者の本人認証が成功したと判定された場合、処理はステップＳ１３に進み、そうでない場合、拾得物を受け付けられないとして、処理を終了する。処理を終了する場合、例えば図示しない表示部に、拾得者に対してイベントアプリのインストールを促す旨の表示、最寄りの拾得物保管施設の場所を地図上で示す表示、スタッフへの連絡手段（電話、メール、ショートメッセージ等）の表示等を行うようにしてもよい。

ステップＳ１３において、取得部２６は、拾得物の外観上の特徴を示す第１特徴情報を取得する。第１特徴情報は、上述したように、拾得物の画像を含む画像情報、特徴を文字で示す文字列情報、大きさに関する大きさ情報、形状に関する形状情報等を含む。

画像情報は、拾得物収納装置２に備えられている撮像部２３を用いて、拾得者が拾得物を撮影することによって得られる。または、画像情報は、拾得者が拾得者端末装置１の撮像部１３を用いて拾得物を撮影したことで得られてもよく、この場合、取得部２６は、通信部２１を介して拾得者端末装置１から画像情報を取得する。画像情報は、ステップＳ１３の時点ではじめて生成されてもよいし、拾得者によって予め生成されていてもよい。

文字列情報は、拾得物収納装置２に備えられている入力部２４を用いて、拾得者が入力することによって得られる。または、文字列情報は、拾得者が拾得者端末装置１の入力部１４を用いて入力することで得られてもよく、この場合、取得部２６は、通信部２１を介して拾得者端末装置１から文字列情報を取得する。

大きさ情報、および形状情報は、拾得物収納装置２に備えられている測定部２５によって拾得物がスキャンされることで得られる。

なお、撮像部２３は、拾得物収納装置２の外面に設置されていてもよいが、例えば拾得物収納装置２が有する複数の開口部分のうち、専用の開口部分の内部に設けられていてもよい。また、当該専用の開口部分の内部には、測定部２５がさらに設けられていてもよい。この場合、拾得者が、撮像部２３および測定部２５が備えられている開口部分の内部に拾得物を入れ、蓋を閉めると、撮像部２３および測定部２５によって画像情報、大きさ情報、および形状情報が一度に生成されるため、第１特徴情報の生成を簡単に行うことができ、好適である。

ステップＳ１４において、拾得物収納装置２は、拾得者が持ってきた拾得物を収納可能であるか否かを判定する。当該判定は、予め定められた判定基準に基づいて行われる。

判定基準の例としては、例えば以下のようなものがある。拾得物が財布や貴金属等、貴重品または高額品である場合には、法律（遺失物法）および防犯の観点から、収納可能ではないと判定される。また、拾得物が一般的にロッカーに収納するのにふさわしくないと考えられる物品（生もの、動物、危険物、著しく汚れている物等）である場合にも、収納可能ではないと判定される。ステップＳ１４の判定基準は、これらの例以外にも、拾得物管理システム１００の管理者によって予め設定されていればよい。

ステップＳ１４において収納可能であると判定された場合、処理はステップＳ１５に進み、そうでない場合、処理はステップＳ１８に進む。

ステップＳ１４で収納可能であると判定された場合、ステップＳ１５において、拾得物収納装置２は、複数の収納部２７のうち、どの収納部に拾得物を収納させるかを決定する。この決定方法は、本発明では特に限定しないが、例えば空いている収納部２７のうち、番号が最も若いものに決定したり、拾得者に自由に選択させたり等、適宜の方法を採用すればよい。どの収納部２７に収納させるか決定したら、決定した収納部２７を拾得者に報知する。また、収納部２７に鍵が掛かっている場合、収納制御部２９が当該収納部２７を解錠する。

ステップＳ１６において、拾得物収納装置２は、収納部２７への拾得物の収納が完了したか否かを判定する。拾得物収納装置２は、例えば収納部２７に拾得物が入れられ、収納部２７の扉が閉じられた場合に、収納が完了したと判定すればよい。ステップＳ１６において収納が完了したと判定された場合、処理はステップＳ１７に進み、そうでない場合ステップＳ１６の処理が繰り返される。

ステップＳ１７において、登録部２８は、収納された収納部２７を識別するための第１識別情報と、第１特徴情報とを対応付けて、通信部２１を介して管理サーバ４へ送信する。これにより、管理サーバ４の拾得物データベース４３において、第１識別情報と第１特徴情報とが対応付けられて登録される。この後、処理は後出の図９に示す拾得物収納装置フロー２へ移行する。

一方、ステップＳ１４で収納可能ではないと判定された場合、ステップＳ１８において、拾得物収納装置２は、拾得物管理システム１００の管理者へ収納可能でない拾得物が届けられた旨を通知する。その後は、管理者が拾得物に対して、警察に届ける、または廃棄する、等の然るべき処置を行う。

そして、ステップＳ１９において、登録部２８は、当該拾得物が管理者の手に渡ったことを示す情報を、第１特徴情報と対応付けて拾得物データベース４３に登録させる。

（拾得物収納装置フロー２）
図９は、拾得物収納装置２の第２の動作フローである拾得物収納装置フロー２を示す図である。

ステップＳ２１において、拾得物収納装置２は、収納部２７に収納されている拾得物を、拾得物保管装置３へ移送する条件が成立したか否かを判定する。拾得物を拾得物保管装置３へ移送する条件は、予め管理者によって定められていればよい。拾得物を拾得物保管装置３へ移送する条件の例としては、拾得物収納装置２が有する複数の収納部２７の空きが所定数より少なくなったか否か、または、所定期間が経過したか否か、等が挙げられる。

ステップＳ２１で条件が成立したと判定された場合、処理はステップＳ２２へ進み、そうでない場合処理はステップＳ２１を繰り返す。なお、この繰り返しは、後出の拾得物収納装置フロー３（図１２参照）において、遺失者により、収納部２７から拾得物（遺失物）が取り出された時点で終了する。

ステップＳ２２において、拾得物収納装置２は、拾得物を拾得物保管装置３へ移送する条件が成立したことを、管理者に通知する。

ステップＳ２３において、収納制御部２９は、収納部２７を解錠するか否かを判定する。具体的には、収納制御部２９は、管理者が収納部２７の解錠を求めてきた場合に、当該収納部２７を解錠すると判定する。ステップＳ２３において、解錠すると判定した場合、処理はステップＳ２４に進み、そうでない場合、処理はステップＳ２３を繰り返す。

ステップＳ２４において、収納制御部２９は、収納部２７を解錠する。これにより、管理者による収納部２７に収納された拾得物の取り出しが可能となり、管理者の手によって、取り出された拾得物が拾得物保管装置３へ移送される。その後、処理は後出の拾得物保管装置フロー（図１０参照）へ移行する。

（拾得物保管装置フロー１）
図１０は、拾得物保管装置３の第１の動作フローである拾得物保管装置フロー１を示す図である。

ステップＳ３１において、拾得物保管装置３は、管理者からの拾得物保管要求があったか否かを判定する。管理者からの拾得物保管要求は、例えば、拾得物保管装置３が有する図示しない入力部等を介して行われる。

ステップＳ３１において管理者による拾得物保管要求があったと判定した場合、処理はステップＳ３２に進み、そうでない場合、処理はステップＳ３１を繰り返す。

ステップＳ３２において、拾得物保管装置３は、複数の保管部３３のうち、どの保管部に拾得物を保管させるかを決定する。この決定方法は、本発明では特に限定せず、適宜の方法が採用されればよい。

ステップＳ３３において、拾得物保管装置３は、保管部３３への拾得物の保管が完了したか否かを判定する。拾得物保管装置３は、例えば保管部３３に拾得物が入れられ、保管部３３の扉が閉じられた場合に、保管が完了したと判定すればよい。ステップＳ３３において保管が完了したと判定された場合、処理はステップＳ３４に進み、そうでない場合ステップＳ３３の処理が繰り返される。

ステップＳ３４において、登録部３２は、保管部３３に保管された拾得物の第１特徴情報に、保管された保管部３３を示す第２識別情報を対応付けて拾得物データベース４３に登録させる。これにより、拾得物データベース４３が更新される。

拾得物保管装置フロー１が完了すると、拾得物に関する情報の拾得物データベースへの登録が完了する。これにより、後出の遺失物端末装置フロー（図１１）への移行が可能となる。

（遺失物端末装置フロー）
図１１は、遺失者端末装置５の動作フローを示す図である。図１１に示す遺失者端末装置５の動作フローは、遺失者が持ち物を遺失したことに気づき、予め遺失者端末装置５にインストールされているイベントアプリを起動させる入力操作を行った時点で開始される。

ステップＳ４１において、制御部５６は、イベントアプリを起動する。

ステップＳ４２において、認証部５２は、遺失者の本人認証を行う。ステップＳ４２における遺失者の本人認証は、予め登録された遺失者登録画像と、ステップＳ４２の時点で撮像部５３により撮像された遺失者の顔画像と、を照合させることによって行われる。ステップＳ４２における本人認証が成功した場合、処理はステップＳ４３に進み、そうでない場合、処理はステップＳ４８に進む。

遺失者による本人認証が成功した場合、イベントアプリが起動し、遺失物検出機能が実行される。これにより、遺失者に対して、遺失物の外観上の特徴を示す第２特徴情報の入力が要求される。

ステップＳ４３において、制御部５６は、遺失物の外観上の特徴を示す第２特徴情報の入力を受け付ける。この入力は、遺失者により、入力部５４を介して行われる。

ステップＳ４４において、制御部５６は、遺失者が入力部５４を介して第２特徴情報を入力すると、制御部５６は、通信部５１を介して、管理サーバ４の拾得物データベース４３にアクセスし、入力された第２特徴情報に合致する第１特徴情報を検索する。

ステップＳ４５において、制御部５６は、第２特徴情報に合致する第１特徴情報を検出できたか否かを判定する。第２特徴情報に合致する第１特徴情報が示す特徴を有する拾得物は、遺失者がステップＳ４３で入力した特徴と同じ特徴を有する拾得物であり、遺失者が探している遺失物と思しき拾得物である。ステップＳ４５で第２特徴情報に合致する第１特徴情報を検出できたと判定された場合、処理はステップＳ４６に進み、そうでない場合、処理はステップＳ４５を繰り返す。

なお、検出された拾得物が複数である場合、制御部５６は、更なる第２特徴情報の入力を遺失者に求める処理を、検出された拾得物が１つに絞られるまで繰り返してもよい。このような処理により、遺失者が遺失した遺失物である可能性が最も高い拾得物が検出される。以下の説明において、遺失物である可能性が最も高い拾得物を、拾得物（遺失物）と記載する。

ステップＳ４５で入力された情報に合致する第１特徴情報を検出できた場合、ステップＳ４６において、制御部５６は、通信部５１を介して、拾得物データベース４３から、検出した第１特徴情報に対応付けられた第１識別情報（拾得物収納装置２の収納部２７を識別する情報）または第２識別情報（拾得物保管装置３の保管部３３を識別する情報）を取得する。なお、拾得物が拾得物収納装置２に収納されている場合、第１特徴情報には第１識別情報が対応付けられて拾得物データベース４３に登録されている。一方、拾得物が拾得物保管装置３に収納されている場合、第１特徴情報には第２識別情報が対応付けられて拾得物データベース４３に登録されている。

ステップＳ４７において、制御部５６は、表示部５５を介して、拾得物（遺失物）が収納されている収納部２７の位置を案内する表示、または拾得物（遺失物）が保管されている保管部３３の位置を案内する表示を行わせる。収納部２７または保管部３３の位置を案内する表示は、例えば、拾得物収納装置２または拾得物保管装置３の位置を示す地図、および、収納部２７または保管部３３を識別するための識別番号等を含む表示である。

その後、処理は、後出の拾得物収納装置フロー３（図１２参照）、または拾得物保管装置フロー２（図１３参照）へ移行する。なお、処理が拾得物収納装置フロー３へ移行するのは、拾得物（遺失物）が、拾得物収納装置２に収納されていた場合であり、処理が拾得物保管装置フロー２へ移行するのは、拾得物（遺失物）が、拾得物保管装置３に保管されていた場合である。

ステップＳ４２で遺失者による本人認証が失敗した場合、ステップＳ４８において、制御部５６は、遺失者をイベントアプリに登録させる処理を行う。遺失者がイベントアプリに登録されたら、処理はステップＳ４２に戻る。

（拾得物収納装置フロー３）
図１２は、拾得物収納装置２の第３の動作フローである拾得物収納装置フロー３を示す図である。

ステップＳ５１において、拾得物収納装置２は、遺失者による拾得物の引取要求があったか否かを判定する。遺失者からの拾得物引取要求は、例えば、遺失者が遺失者端末装置５で動作するイベントアプリ上で行われる。この場合、拾得物収納装置２は、通信部２１を介して、遺失者端末装置５からの拾得物引取要求を受信する。または、拾得物引取要求は、遺失者が入力部２４を操作することで入力されてもよい。

ステップＳ５１において拾得物引取要求があったと判定された場合、処理はステップＳ５２に進む。拾得物引取要求がない場合、ステップＳ５１の処理が繰り返される。

ステップＳ５２において、拾得物収納装置２は、遺失者の本人認証が成功したか否かを判定する。この判定は、例えば、通信部２１を介して、遺失者端末装置５から本人認証（図１１のステップＳ４２参照）の結果を取得することによって行われる。または、この判定は、撮像部２３によって遺失者の顔画像を撮像することにより、予め登録された遺失者登録画像との照合によって行われてもよい。

ステップＳ５２において遺失者の本人認証が成功したと判定された場合、処理はステップＳ５３に進み、そうでない場合、拾得物の引き取りに応じられないとして、処理を終了する。ステップＳ５２において遺失者の本人認証が成功したと判定されない場合、本人認証に成功しない人物が引き取りに現れた旨を管理者に通知するようにしてもよい。

ステップＳ５３において、収納制御部２９は、収納部２７を解錠する。これにより、遺失者が収納部２７に収納された拾得物（遺失物）を取り出し可能となる。

ステップＳ５４において、拾得物収納装置２は、遺失者による拾得物（遺失物）の引き取りが完了したか否かを判定する。引き取りが完了したと判定した場合、処理はステップＳ５５に進み、そうでない場合、処理はステップＳ５４を繰り返す。

ステップＳ５５において、登録部２８は、拾得物データベース４３にアクセスし、引き取りが完了した拾得物（遺失物）に関する情報を更新する。これにより、その拾得物（遺失物）を引き取った遺失者を示す情報が、第１特徴情報等と対応付けられて拾得物データベース４３に登録される。

（拾得物保管装置フロー２）
図１３は、拾得物保管装置３の第２の動作フローである拾得物保管装置フロー２を示す図である。

ステップＳ６１において、拾得物保管装置３は、遺失者による拾得物の引取要求があったか否かを判定する。遺失者からの拾得物引取要求は、例えば、遺失者が遺失者端末装置５で動作するイベントアプリ上で行われる。この場合、拾得物保管装置３は、通信部２１を介して、遺失者端末装置５からの拾得物引取要求を受信する。または、拾得物引取要求は、遺失者が入力部２４を操作することで入力されてもよい。

ステップＳ６１において拾得物引取要求があったと判定された場合、処理はステップＳ６２に進む。拾得物引取要求がない場合、ステップＳ６１の処理が繰り返される。

ステップＳ６２において、拾得物保管装置３は、遺失者の本人認証が成功したか否かを判定する。この判定は、例えば、通信部３１を介して、遺失者端末装置５から本人認証（図１１のステップＳ４２参照）の結果を取得することによって行われる。または、この判定は、図４に図示しない撮像部によって遺失者の顔画像を撮像することにより、予め登録された遺失者登録画像との照合によって行われてもよい。

ステップＳ６２において遺失者の本人認証が成功したと判定された場合、処理はステップＳ６３に進み、そうでない場合、拾得物の引き取りに応じられないとして、処理を終了する。ステップＳ６２において遺失者の本人認証が成功したと判定されない場合、本人認証に成功しない人物が引き取りに現れた旨を管理者に通知するようにしてもよい。

ステップＳ６３において、保管制御部３４は、保管部３３を解錠する。これにより、遺失者が保管部３３に保管された拾得物（遺失物）を取り出し可能となる。

ステップＳ６４において、拾得物保管装置３は、遺失者による拾得物（遺失物）の引き取りが完了したか否かを判定する。引き取りが完了したと判定した場合、処理はステップＳ６５に進み、そうでない場合、処理はステップＳ６４を繰り返す。

ステップＳ６５において、登録部３２は、拾得物データベース４３にアクセスし、引き取りが完了した拾得物（遺失物）に関する情報を更新する。これにより、その拾得物（遺失物）を引き取った遺失者を示す情報が、第１特徴情報等と対応付けられて拾得物データベース４３に登録される。

＜作用、効果＞
以上説明したように、本発明の実施の形態に係る拾得物管理システム１００は、拾得物を拾得した拾得者の本人認証を行う第１認証部（認証部１２または認証部２２）と、拾得物が収納される収納部２７と、拾得者の本人認証の結果に基づいて、収納部２７の施錠状態を制御する収納制御部２９と、拾得物の特徴を示す第１特徴情報を取得する取得部２６と、拾得物が収納された収納部２７を識別するための第１識別情報および第１特徴情報を互いに対応付けて拾得物データベース４３に登録する登録部（登録部２８、登録部３２、または登録部４２）と、を備える。

このような構成により、拾得物を拾得した拾得者は、本人認証を行うだけで、拾得物を収納部２７に収納させることができるようになる。このため、拾得物を拾得した拾得者は、拾得物を簡単に拾得物収納装置２に届けることができる。

また、本人認証に成功した拾得者が拾得物を収納部２７に収納した場合のみ、収納部２７は施錠される。その後は、拾得者でもその収納部２７を開けることはできない。このため、拾得物収納装置２を荷物を預けるためのロッカーとして悪用（拾得物のふりをして一時的に荷物を収納部２７に入れる等）することを好適に防止できる。

また、遺失物を探している遺失者は、拾得物データベース４３を検索することで、探している遺失物と同じ特徴を有する拾得物を容易に検出することができる。

＜変形例＞
以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、適宜変形して実施することが可能である。

上述した実施の形態において、拾得物データベース４３は管理サーバ４が管理するとしたが、本発明はこれに限定されない。例えば、拾得物収納装置２が、拾得物データベースを備えていてもよい。

上述した実施の形態では、拾得者または遺失者の本人認証は、拾得者または遺失者が端末装置を介して、イベントアプリを起動した際に行われていたが、本発明はこれに限定されない。本発明では、本人認証は、イベントアプリとは独立した他の本人認証手段によって行われてもよい。他の本人認証手段の例としては、イベントアプリを提供するためのシステムとは別に構築された、ｅＫＹＣ（electronic Know Your Customer）システム等が挙げられる。この場合、他の本人認証手段に登録された拾得者または遺失者の本人認証のための個人情報は、イベントアプリの登録内容と連携されてもよいし、またされなくてもよい。

上述した実施の形態において、拾得物収納装置２の取得部２６が、拾得物の特徴を示す第１特徴情報を取得するとしたが、本発明はこれに限定されない。例えば、第１特徴情報が拾得者端末装置１で生成される場合、第１特徴情報は、拾得物収納装置２を介さず、直接管理サーバ４へ送信されてもよい。この場合、拾得物収納装置２は、収納部２７への拾得物の収納を行った後、収納部２７を識別するための第１識別情報を生成して管理サーバ４へ送信する。そして、管理サーバ４は、拾得者端末装置１から受信した第１特徴情報と、拾得物収納装置２から受信した第１識別情報とを対応付けて、拾得物データベース４３に登録する。

上述した実施の形態では特に説明していないが、拾得物を拾得物収納装置２に収納した拾得者に対して、謝礼が支払われるようにしてもよい。この謝礼は、拾得物を拾得物収納装置２に収納された後、例えば拾得物管理システム１００の管理者から拾得者に対して支払われればよい。拾得物管理システム１００の管理者から支払われる謝礼の具体例としては、イベントアプリ内で利用可能なサービスの利用権や、イベント会場内で利用可能なデジタル地域通貨等が挙げられる。

また、謝礼は、拾得物を遺失物として引き取った遺失者から拾得者に対して支払われてもよい。この場合、遺失者が拾得物（遺失物）を引き取った後、遺失者が支払おうとする謝礼が、拾得物管理システム１００を介して支払われるようにすればよい。遺失者から支払われる謝礼の具体例としては、デジタル地域通貨や、拾得者端末装置１および遺失者端末装置５上で動作する決済アプリケーションを用いた支払い等が挙げられる。

上述した実施の形態では、拾得物保管装置３が、自らの判断により、遺失者端末装置５を介した遺失者からの要望に応じて、遺失者の本人認証が成功した場合に、保管する拾得物を遺失者へ引き渡していた（図１３のステップＳ６２，Ｓ６３）。しかしながら、本発明はこれに限定されず、例えば、拾得物保管装置３は、拾得物保管施設のスタッフ等によって管理され、操作される装置であってもよい。この場合、拾得物保管装置３による遺失者の本人認証の代わりに、スタッフが目視および口頭での確認を行った後、管理者が拾得物保管装置３から拾得物（遺失物）を取り出して遺失者へ引き渡すことになる。スタッフによる、目視および口頭での確認作業は、例えば遺失者から遺失物の特徴を口頭で聞き取り、その特徴に合致する拾得物を目視で探すことに相当する。

このような場合、拾得物保管装置３の具体例としては、上述した実施形態のようにロッカーであってもよいし、扉がなく、区画分けされた棚や机のようなものであってもよい。更には、管理者が拾得物（遺失物）の特徴を目視確認してから遺失者へ引き渡すことを前提とした場合、拾得物保管装置３は、多くの拾得物を一所に集めて保管できるもの、例えば大きな机等であってもよい。このように多くの拾得物を一所に集めて保管する場合、拾得物保管装置３は複数の保管部を有しておらず、保管場所を示す第２識別情報は拾得物保管装置３が設置されている拾得物保管施設を識別する情報であってもよい。また、このような場合、拾得物の引き渡しの際、拾得物保管装置３が、遺失者の本人認証に成功したか否かを判断する処理（図１３のステップＳ６２）が不要となる。

上述した実施の形態では、拾得物が拾得物収納装置２から拾得物保管装置３へ移送された後に、その拾得物が複数の保管部３３のうちどの保管部に保管されるかが決定される例について説明した（図１０のステップＳ３２）。しかしながら、本発明はこれに限定されない。例えば、拾得物が拾得物収納装置２に収納された時点で、拾得物保管装置３への移送後に保管される保管部３３が決定されてもよい。言い換えると、拾得物が拾得物収納装置２に収納され、第１識別情報が生成されるとほぼ同時に、その時点で空いている保管部３３の中から１つが適宜選択され、第２識別情報が生成されてもよい。この場合、拾得物が拾得物収納装置２に収納された時点で、第１特徴情報と、第１識別情報と、第２識別情報と、が互いに互いに対応付けられた状態で、拾得物データベース４３に登録される。

上述した実施の形態では、遺失者端末装置５において遺失者が遺失物を検索したとき、何らかの検出結果が存在した場合について記載したが、検出結果は０件となる場合も生じうる。検出結果が０件であった場合には、例えば、遺失者がイベントアプリを用いて、管理者に対して遺失物の捜索依頼をできるようにしてもよい。この場合、例えばイベントアプリを使用する使用者に対して、遺失物の特徴等を含む情報が提示され、捜索依頼が出されていることが報知されるようにしてもよい。

上述した実施の形態では、遺失者端末装置５において遺失者が遺失物を検索する際に、遺失物の外観上の特徴に基づいて、特徴が合致する拾得物を検索していたが、本発明はこれに限定されない。例えば、拾得物の第１特徴情報が生成される際、拾得者が拾得物を拾った場所を示す場所情報が生成され、第１特徴情報と対応付けられて拾得物データベース４３に登録されてもよい。これにより、例えば遺失者が遺失物検出機能を用いて遺失物を検索する際に、第２特徴情報が合致する拾得物が多数検出された際に、遺失物を絞り込むことが容易となる。場所情報だけでなく、拾得物を識別可能な情報であれば、適宜第１特徴情報とともに生成され、対応付けられて拾得物データベース４３に登録されてもよい。

上述した実施の形態では、拾得された拾得物を管理するシステムについて説明したが、同様の仕組みを、迷子の対応を行うシステムとして利用することも可能である。この場合、迷子を見つけた人物（拾得者に対応）が、迷子をイベント会場の施設（迷子センター等）に届け、イベントスタッフ（管理者に対応）が迷子の特徴に関する特徴情報（第１特徴情報に対応）を端末装置で作成し、迷子の場所情報（第１識別情報または第２識別情報に対応）と特徴情報とを対応付けて迷子データベース（拾得物データベース４３に対応）に登録すればよい。そして、迷子の保護者（遺失者に対応）は、自らの端末装置（遺失者端末装置に対応）を用いて、迷子の特徴を入力し、迷子データベースから迷子を検出することができる。

迷子の場所情報は、例えば予め保護者が取り付けた物理タグが有するＧＰＳ機能が発信する位置情報に基づいて取得される。または、例えばイベント会場内のあちこちに設置された監視カメラを用いて通行人の顔認識を行い、特徴情報との照合を行って迷子を検出し、迷子を検出した監視カメラの撮像範囲を場所情報としてもよい。

本発明は、拾得者が拾得物を簡単に届けることができ、届けられた拾得物を管理することができる拾得物管理システムに有用である。

１００ 拾得物管理システム
１ 拾得者端末装置
１１ 通信部
１２ 認証部
１３ 撮像部
１４ 入力部
１５ 表示部
１６ 制御部
２ 拾得物収納装置
２１ 通信部
２２ 認証部
２３ 撮像部
２４ 入力部
２５ 測定部
２６ 取得部
２７ 収納部
２８ 登録部
２９ 収納制御部
３ 拾得物保管装置
３１ 通信部
３２ 登録部
３３ 保管部
３４ 保管制御部
４ 管理サーバ
４１ 通信部
４２ 登録部
４３ 拾得物データベース
５ 遺失者端末装置
５１ 通信部
５２ 認証部
５３ 撮像部
５４ 入力部
５５ 表示部
５６ 制御部

Claims (9)

1. 拾得物を拾得した拾得者の本人認証を行う第１認証部と、
   前記拾得物が収納される収納部と、
   前記本人認証の結果に基づいて、前記収納部の施錠状態を制御する収納制御部と、
   前記拾得物の特徴を示す第１特徴情報を取得する取得部と、
   前記拾得物が収納された前記収納部を識別するための第１識別情報および前記第１特徴情報を互いに対応付けて拾得物データベースに登録する登録部と、
   を備える、拾得物管理システム。
2. 前記拾得物を撮像する撮像部を更に備え、
   前記第１特徴情報は、前記拾得物の画像に関する画像情報を含む、
   請求項１に記載の拾得物管理システム。
3. 前記拾得物の大きさおよび形状の少なくとも一方を測定する測定部を更に備え、
   前記第１特徴情報は、前記拾得物の大きさを示す大きさ情報、および前記拾得物の形状を示す形状情報の少なくとも一方を含む、
   請求項１または２に記載の拾得物管理システム。
4. 前記拾得物の特徴を示す文字列の入力を受け付ける第１入力部を更に備え、
   前記第１特徴情報は、前記文字列に関する文字列情報を含む、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の拾得物管理システム。
5. 遺失物の特徴を示す第２特徴情報の入力を受け付ける第２入力部と、
   前記拾得物データベースを参照し、前記第２特徴情報と合致する前記第１特徴情報が示す特徴を有する前記拾得物を検出する検出部と、
   を更に備える、請求項１から４のいずれか１項に記載の拾得物管理システム。
6. 前記遺失物を遺失した遺失者の本人認証を行う第２認証部を更に備え、
   前記検出部は、前記遺失者の本人認証の結果に基づいて、前記拾得物の検出を行う、
   請求項５に記載の拾得物管理システム。
7. 前記収納制御部は、前記遺失者の本人認証の結果に基づいて、前記検出部が検出した前記拾得物が収納されている前記収納部を解錠する、
   請求項６に記載の拾得物管理システム。
8. 拾得物が収納される収納部と、
   前記拾得物を拾得した拾得者の本人認証の結果に基づいて、前記収納部の施錠状態を制御する収納制御部と、
   を備える、拾得物収納装置。
9. 拾得された拾得物の特徴を示す第１特徴情報と、前記拾得物の収納場所を示す場所情報とが互いに対応付けられて登録されている拾得物データベースを用いて、遺失物を検索するコンピュータによって実行されるプログラムであって、
   前記遺失物を遺失した遺失者の認証を行う手順と、
   前記遺失物の特徴に関する第２特徴情報の入力を受け付ける手順と、
   前記拾得物データベースを参照し、前記第２特徴情報に合致する前記第１特徴情報が示す特徴を有する前記拾得物を検出する手順と、
   前記第１特徴情報に対応付けられた前記場所情報に基づいて、検出された前記拾得物が保管されている場所を前記遺失者に対して報知する手順と、
   を前記コンピュータに実行させる、プログラム。
   

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