JP2021086323A - 提供装置、提供方法および提供プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】作業者により行われる各種検査を効率化すること。【解決手段】本願に係る提供装置は、作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する生成部と、作業コンテンツを作業者が利用する端末装置に提供する提供部とを有することを特徴とする。【選択図】図２０

Description

本発明は、提供装置、提供方法および提供プログラムに関する。

近年、作業者の能力差により生じる品質のバラつきを軽減するため、各種業務や処理の手順を示すワークフローの利用が提供されている。このようなワークフローの作成における手間を削減するため、入力に応じて動作ステップを示すオブジェクトを作業領域に配置し、配置に基づいて動作フローを作成する技術が知られている。また、作業者が使用する端末装置に対し、本体の組み立てを行う際に使用する物品や作業の内容を順番に表示させる技術が知られている。

特開２０１９−０５３３５３号公報 特開２００２−３６６２１６号公報

しかしながら、上述した従来技術では、作業者により行われる検品等の各種検査を効率化するための処理については、提案されていなかった。

例えば、作業者により検品や検査が行われる場合、検査結果の記録が行われることとなる。しかしながら、上述した従来技術では、本体の組み立てを行う際に使用する物品や作業の内容を順番に表示させているに過ぎず、検査結果の記録を効率化するための処理については、提案されていなかった。

本願はこのような課題を解決するためのものであり、作業者により行われる各種検査を効率化することを目的としている。

本願に係る提供装置は、作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する生成部と、作業コンテンツを作業者が利用する端末装置に提供する提供部とを有することを特徴とする。

上記提供装置において、端末装置から、作業者が入力した複数の情報を取得する取得部と、取得された複数の情報を対応付けて、所定の記憶装置に登録する登録部とを有してもよい。

上記提供装置において、登録部は、改竄および削除できない情報として、取得された複数の情報を登録してもよい。

上記提供装置において、取得部は、作業者から登録済みの情報に対する修正要求と、修正後の情報とをさらに取得し、登録部は、修正対象となる情報に対し、当該情報が修正対象である旨を示す情報と、修正後の情報とを対応付けて所定の記憶装置に登録してもよい。

上記提供装置において、生成部は、作業コンテンツとして、予め規定された情報を順次入力させるための作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、作業コンテンツとして、作業者が利用する端末装置に所定のコード情報を撮影させ、撮影されたコード情報が示す情報を取得させるための作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、作業コンテンツとして、作業者に文字列を入力させるための作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、作業コンテンツとして、端末装置に所定の音声を録音させるための作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、作業コンテンツとして、作業者にチェックボックスを選択させるための作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、作業コンテンツとして、それぞれ異なる情報を入力させるための複数のコンテンツを前記端末装置に順次表示させるための作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、表示されているコンテンツと対応する情報が入力された場合に、他のコンテンツを表示させる作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、表示されているコンテンツで入力された入力情報が、予め設定された条件情報を満たす場合に、予め設定された他のコンテンツへと動的に遷移させるよう制御されたシーケンスであって、作業コンテンツに関するシーケンスを生成してもよい。

上記提供装置において、生成部は、予め指定された定義者により候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成してもよい。

上記提供装置において、提供部は、定義者と同じグループに属する作業者として予め登録された作業者が利用する端末装置に対し、作業コンテンツを提供してもよい。

本願に係る提供方法は、提供装置が実行する提供方法であって、作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する生成工程と、作業コンテンツを作業者が利用する端末装置に提供する提供工程とを含むことを特徴とする。

本願に係る提供プログラムは作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する生成手順と、前記作業コンテンツを前記作業者が利用する端末装置に提供する提供手順とをコンピュータに実行させるための提供プログラムであることを特徴とする。

上述した提供装置は、作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する。そして、提供装置は、作業コンテンツを作業者が利用する端末装置に提供する。この結果、提供装置は、作業者により行われる各種検査を効率化することができる。

図１は、実施形態に係る各役割に属するユーザ間の関係性を概念的に説明する図である。 図２は、実施形態に係るユーザデータベースの一例を示す図である。 図３は、実施形態に係る一覧コンテンツの一例を示す図である。 図４は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係る作業コンテンツ生成画面の一例（１）を示す図である。 図６は、実施形態に係る作業コンテンツ生成画面の一例（２）を示す図である。 図７は、実施形態に係る作業コンテンツ生成画面の一例（３）を示す図である。 図８は、実施形態に係る設定コンテンツの一例を示す図である。 図９は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（１）を示す図である。 図１０は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（２）を示す図である。 図１１は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（３）を示す図である。 図１２は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（４）を示す図である。 図１３は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（５）を示す図である。 図１４は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（６）を示す図である。 図１５は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（７）を示す図である。 図１６は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（８）を示す図である。 図１７は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（９）を示す図である。 図１８は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（１０）を示す図である。 図１９は、実施形態に係る条件設定コンテンツの一例を示す図である。 図２０は、実施形態にかかる情報処理装置の構成例を示す図である。 図２１は、実施形態に係る作業フローデータベースの一例を示す図である。 図２２は、実施形態に係る記録データベースの一例を示す図である。 図２３は、実施形態にかかる生成処理手順を示すフローチャートである。 図２４は、実施形態に係る提供処理手順を示すフローチャートである。 図２５は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

次に、実施の形態について図面を参照して説明する。なお、以下の説明において、各実施の形態において共通する構成要素には同一の参照符号を付し、繰り返しの説明を省略する。また、この実施形態により本願にかかる提供装置、提供方法および提供プログラムが限定されるものではない。

〔１．情報処理の概要〕
以下、図面を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。また、実施形態に係る情報処理には、表示制御処理および提供処理が含まれる。また、ここでいう表示制御処理とは、作業者に行わせる作業（例えば、入力作業）を管理する作業管理を行う管理者が、この作業の流れを示すワークフローを直観的かつ容易に作成できるような画面（コンテンツ）を管理者に対して表示制御するものである。また、ここでいう提供処理とは、作業者による入力作業、および、入力作業により入力された情報の記録を効率化できるような画面（コンテンツ）を生成し作業者に対して配信するものである。また、ここでいう提供処理とは、プログラムを実行可能な状態にする処理全般を示すものでもある。

また、実施形態に係る情報処理は、図４に示す情報処理装置１０によって行われる。情報処理装置１０は、例えば、実施形態に係る情報処理のうち上記表示制御処理を行う表示制御装置、および、実施形態に係る情報処理のうち上記配信処理を行う配信装置の双方を兼ねている。このようなことから、実施形態に係る情報処理装置１０は、表示制御装置または提供装置の一例である。また、実施形態に係る情報処理装置１０は、サーバ装置である。例えば、情報処理装置１０は、ネットワーク上においてクラウドコンピューティングを利用したクラウドサーバであってもよい。

ここで、実施形態に係る情報処理が行われるにあたっての前提について、製造現場でのライン（製造ライン）で行われる作業工程を例に挙げて説明する。このような作業工程としては、製品の検査を行う一連の検査作業が挙げられるが、一連の検査作業として、どのような流れでどのような作業を行わすかが定義されるワークフロー作成は、この作業を管理する管理者によって手書きで行われてきた。しかしながら、手書きによるワークフロー作成には、非常に手間がかかるととともに、ワークフローの中で設定すべき検査項目に抜け落ちが生じてしまったり、作業順に間違いが生じたりする等の問題点がある。

また、検査作業を行う現場の作業員は、ワークフロー内に記された各検査項目で定義される入力作業を順に行うことになるが、このような入力作業は手書きで行われてきた。しかしながら、製造ラインの現場において、このような手書きの作業を行うのは非常に面倒であるし、誤った情報が記入されてしまう等の問題点がある。また、入力すべき情報が複雑な程、このような問題は大きくなる。

このようなことから、管理者に対してはワークフローを効率的かつ容易に作成できるよう支援するとともに、作業員に対しては入力作業を効率的かつ容易に行うことができるよう支援することができるサービスが求められてきた。

したがって、実施形態に係る情報処理装置１０は、実施形態に係る情報処理として次のような表示制御処理を行う。具体的には、情報処理装置１０は、作業者が行う作業の候補を示す複数の候補情報を画面の第１領域に表示させ、第１領域に配置された候補情報が選択された場合は、当該候補情報が示す作業を前記作業者に行わせる作業として示す作業情報を画面の第２領域に表示させる。また、このような状態において、第２領域に配置された作業情報のうちいずれかの作業情報が選択された場合は、情報処理装置１０は、選択された作業情報が示す作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツを画面の第３領域に表示させる。

また、実施形態に係る情報処理装置１０は、実施形態に係る情報処理として次のような提供処理を行う。具体的には、情報処理装置１０は、作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成し、生成した作業コンテンツを作業者が利用する端末装置に提供する。

また、実施形態に係る情報処理装置１０は、作業者の端末装置から、この作業者が入力した情報を取得し、取得した複数の情報を対応付けて所定の記憶装置に登録する。これにより、情報処理装置１０は、例えば、特定のユーザ（例えば、経営層に属するユーザ）に対して、作業者が入力した情報をリアルタイムに閲覧できるよう制御する。

〔２．各ユーザの役割および権限について〕
実施形態に係る情報処理装置１０により提供されるサービス（実施形態に係る情報処理に対応する支援サービス）を受けるユーザについて、ある１つの会社Ｔに所属するユーザを例に上げて説明する。このようなユーザとしては、製造ライン等の現場で作業を行う作業者、この作業者に行わせる作業（例えば、入力作業）を管理する作業管理を行う管理者、会社Ｔの経営層に属する経営者が挙げられる。換言すると、実施形態に係る情報処理装置１０により提供されるサービスを受けるユーザには、作業者としての役割が与えられたユーザ、管理者としての役割が与えられたユーザ、経営者としての役割が与えられたユーザが挙げられる。

また、管理作業とは、作業者に行わせる入力作業を管理する業務である。具体的には、管理作業とは、作業項目（以下、「記録項目」と表記する場合がある）を組み合わせることで、作業者に行わせる一連の入力作業を定義したり、定義済みの作業を編集、削除、確認するといった業務である。また、後述するように、作業項目には、写真撮影やテキスト入力といった各種の入力作業の要素が挙げられる。また、作業者に行わせる入力作業とは、入力された情報に基づき、特定のユーザ（例えば、経営層に属するユーザ）がリアルタイムに判断したり指示できたりできるよう、検査結果の記録を取るための業務である。また、記録とは、作業管理で定義された作業が実施されることで、実施された作業の結果を検査結果として記録していくことである。

また、管理作業で定義された一連の入力作業は、記録を取るために定義された作業であることから「記録定義」と言い換えることができる。また、管理者としての役割が与えられたユーザは、管理作業によって一連の入力作業の定義を行う、すなわち記録定義の設定を行うため「記録定義者」と言い換えることができる。また、作業者としての役割が与えられたユーザは、記録定義によって定義された入力作業を行う、すなわち記録定義によって定義された内容に従って情報の投入を行うため「記録投入者」と言い換えることができる。また、経営者としての役割が与えられたユーザは、入力された情報が記録として残されることで、この記録の閲覧を行うため「記録閲覧者」と言い換えることができる。以下の実施形態では、適宜、これらの表記を用いる場合がある。

以下、図１を用いて、「記録定義者」、「記録投入者」、「記録閲覧者」の関係性について説明する。図１は、実施形態に係る各役割に属するユーザ間の関係性を概念的に説明する図である。図１の例では、記録グループとして、記録グループＧＡおよび記録グループＧＢが設定されている。記録グループとは、記録定義を管理したい単位であって、例えば、管理者が情報処理装置１０に対して設定する。例えば、記録グループＧＡをある１つの検査工程ＫＫ１の単位とすると、ここに属する４つの記録定義は、検査工程ＫＫ１の中で作業者に行わせるものとして定義された入力作業に対応する。また、例えば、記録グループＧＢを別の検査工程ＫＫ２の単位とすると、ここに属する５つの記録定義は、検査工程ＫＫ２の中で作業者に行わせるものとして定義された入力作業に対応する。

また、図１の例において、ユーザＡは、記録グループＧＡにおいて、「記録定義者」および「記録投入者」に対応付けられている。係る例は、記録グループＧＡでは、ユーザＡが「記録定義者」および「記録投入者」という２つの役割を担っていることを意味する。また、ユーザＢは、「記録投入者」に対応付けられている。係る例は、記録グループＧＡでは、ユーザＢが「記録投入者」という１つの役割を担っていることを意味する。

また、図１の例において、ユーザＣは、記録グループＧＡおよびＧＢの双方において、「記録閲覧者」に対応付けられている。係る例は、記録グループＧＡおよびＧＢでは、ユーザＣが「記録閲覧者」という１つの役割を担っていることを意味する。また、ユーザＤは、記録グループＧＢにおいて、「記録定義者」に対応付けられている。係る例は、記録グループＧＢでは、ユーザＤが「記録定義者」という１つの役割を担っていることを意味する。また、ユーザＥは、記録グループＧＢにおいて、「記録投入者」に対応付けられている。係る例は、グループＧＢでは、ユーザＥが「記録投入者」という１つの役割を担っていることを意味する。

また、図１の例では、ユーザＯが、グループＧＡおよびＧＢを作成するとともに、作成した各グループにおいて記録定義者としての役割を担わせるユーザを指定している。また、図１の例では、ユーザＯが、作成した各グループにおいて、記録投入者または記録閲覧者としての役割を担わせるユーザの追加・変更・無効化を行っている。

上述した設定により、本実施形態では、各役割のユーザ間では次のような関係が成立している。（１）記録グループには、最低１人の記録定義者の役割をもったユーザが必要であり、複数指定されてもよい。（２）記録グループの作成、記録定義者の役割をもったユーザの指定、記録投入者または記録閲覧者の役割をもったユーザの追加・変更・無効化は、情報処理装置１０と契約している責任者（例えば、会社Ｔの経営層の属するユーザのいずれか）によって行われる。図１では、係る責任者の一例として、ユーザＯが例示されている。また、係る責任者は、記録定義者の役割をもったユーザのいずれかであってもよい。（３）各記録グループの記録定義者は、当該グループの記録投入者や記録閲覧者のユーザを指定する。例えば、記録定義者は、複数の記録グループに渡るかたちで、記録定義者および記録閲覧者という２つの役割をもったユーザを指定することができる。（４）記録グループが削除されると、ユーザは記録定義へのアクセスができなくなる。したがって、記録グループは、削除されることなく無効化される。（５）無効化された記録グループは、記録投入者からは閲覧できなくなるが、記録定義者や記録閲覧者は参照することができる。

また、図１を用いて説明してきた内容によると、情報処理装置１０により提供されるサービスを利用するユーザのうちある特定のユーザ（例えば、記録定義者となり得る責任者としてのユーザ）は、情報処理装置１０に対して、例えば、自社のどのユーザにどの役割を担わせるかを示す情報を登録することで、登録した各ユーザに作業管理を行うことのできる権限、現場での入力作業を行うことのできる権限、入力された情報を閲覧することのできる権限を与える。また、情報処理装置１０は、ユーザにより登録された情報をユーザデータベース３１に格納しておく。

ここで、図２に実施形態に係るユーザデータベース３１の一例を示す。図２の例では、ユーザデータベース３１は、「ユーザＩＤ」、「ユーザ情報」、「グループＩＤ」、「役割」といった項目を有する。

「ユーザＩＤ」は、ユーザを個別に識別可能な情報である。「ユーザＩＤ」は、ユーザの氏名、会社でのユーザの識別番号、ユーザによって利用される端末装置の個体識別情報、情報処理装置１０によって払い出されるユニークな文字列等である。すなわち、「ユーザＩＤ」は、ユーザを個別に識別可能な情報であれば、どのような情報であってもよい。「ユーザ情報」は、「ユーザＩＤ」によって識別されるユーザに関する各種情報を示す。例えば、「ユーザ情報」は、ユーザの個人情報（住所・氏名・年齢等）を示す。

「グループＩＤ」は、「ユーザＩＤ」によって識別されるユーザが所属されられた記録グループを識別する識別情報を示す。「役割」は、「ユーザＩＤ」によって識別されるユーザが担うよう指定された役割を示す。これまで説明してきた通り、本実施形態では、係る「役割」として、「記録定義者」、「記録投入者」、「記録者閲覧者」がある。

すなわち、図２の例では、ユーザＩＤ「ＵＩＤ♯１」によって識別されるユーザの「ユーザ情報」は、「ユーザ情報♯１」である例を示す。また、図２の例では、ユーザＩＤ「ＵＩＤ♯１」によって識別されるユーザは、グループＩＤ「ＧＡ」によって識別される記録グループ、および、グループＩＤ「ＧＢ」によって識別される記録グループという２つの記録グループに所属させられている例を示す。また、図２の例では、ユーザＩＤ「ＵＩＤ♯１」によって識別されるユーザは、グループＩＤ「ＧＡ」によって識別される記録グループでは「記録閲覧者」としての役割が与えられ、グループＩＤ「ＧＢ」によって識別される記録グループでは「記録閲覧者」としての役割が与えられている例を示す。

また、図２の例を、例えば、図１に示すユーザＣに当て嵌めると、ユーザＩＤ「Ｃ」によって識別されるユーザＣは、グループＩＤ「ＧＡ」によって識別される記録グループＧＡ、および、グループＩＤ「ＧＢ」によって識別される記録グループＧＢという２つの記録グループに所属させられている。また、ユーザＣは、記録グループＧＡでは「記録閲覧者」としての役割が与えられ、記録グループＧＢでも「記録閲覧者」としての役割が与えられている。

〔３．記録定義の設定について〕
「記録定義者」としての役割をもつユーザとして、ユーザＡを例に挙げる。ユーザＡは、情報処理装置１０により提供される作業コンテンツ生成画面（後述）を用いて、「記録投入者」のユーザに行わせる作業を管理する管理作業を行う。具体的には、ユーザＡは、作業コンテンツ生成画面を介して管理作業を行うことにより、一連の入力作業を定義する（すなわち記録定義の設定を行う）。例えば、ユーザＡは、作業コンテンツ生成画面の前段階で情報処理装置１０により配信される一覧コンテンツを介して、作業コンテンツ生成画面にアクセスすることができる。この点について、図３を用いて説明する。図３は、実施形態に係る一覧コンテンツの一例を示す図である。図３では、一覧コンテンツの一例として、一覧コンテンツＬＣが示されている。なお、図１で説明したように、ユーザＡは、例えば、ユーザＯによって、「記録定義者」としての役割を指定されている。

例えば、情報処理装置１０は、ユーザＡから一覧コンテンツＬＣの配信要求を受け付けると、ユーザＡの「ユーザＩＤ」と、ユーザデータベース３１に記憶される「役割」とに基づいて、ユーザＡは「記録定義者」としての権限があるか否か（「記録定義者」としての役割を有するか否か）を判定する。また、情報処理装置１０は、ユーザＡが「記録定義者」としての権限があると判定した場合には、ユーザＡに対して一覧コンテンツＬＣを配信する。図３では、情報処理装置１０は、ユーザＡが「記録定義者」としての権限があると判定したことにより、ユーザＡの端末装置２００に一覧コンテンツＬＣを配信した例に対応する。なお、情報処理装置１０は、ユーザＡが「記録定義者」としての権限がないと判定した場合には、ユーザＡによる一覧コンテンツＬＣへのアクセスを拒否する。

また、図３の例によると、情報処理装置１０は、一覧コンテンツＬＣの配信要求を受け付けると、ユーザデータベース３１に基づいて、ユーザＡに対応する各記録グループにおいて、「記録定義者」、「記録投入者」、「記録閲覧者」となっているユーザを示すユーザ情報を取得する。また、情報処理装置１０は、ユーザＡに対応する記録グループ毎に、設定済の記録定義を示す情報を記憶部から取得する。そして、情報処理装置１０は、ユーザＡに対応する記録グループのうち、いずれかの記録グループに対応するタブＴＢが選択された場合には、選択されたタブＴＢに対応する記録グループでの「記録定義者」、「記録投入者」、「記録閲覧者」を示す情報ＵＩＦ１１、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２が表示される一覧コンテンツＬＣを生成し、これをユーザＡに配信する。

また、図３に示すように、一覧コンテンツＬＣには、追加ボタンＢＴ１１、複製ボタンＢＴ１２、編集ボタンＢＴ１３、保存ボタンＢＴ１４が表示される。情報処理装置１０は、追加ボタンＢＴ１１が押下された場合には、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２の中で選択されているワークフローにおいて新たな作業項目を設定（追加）させるための作業コンテンツ生成画面を配信する。なお、ワークフローは、後述する作業フローデータベース３２において「フローＩＤ」で識別される形で、所謂ワークリストとして記憶される。また、ユーザＡは、例えば、ワークフローを新たに作成したい場合には、情報処理装置１０によって配信される所定の登録画面において、「フローＩＤ」および「ワークフローの名称」を登録することで、新たなワークフローのリストの基板を設定することができる。図３の例では、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２の中に３つの名称（ワークフローの名称）が表示されているため、３つのワークフローが既に作成されており、このワークフローのいずれかに新たな記録定義を設定しようとするものである。一方、ワークフローが一切設定されていない場合には、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２は空欄となる。

また、情報処理装置１０は、複製ボタンＢＴ１２が押下された場合には、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２の中で選択されているワークフローを複製する。例えば、情報処理装置１０は、複製ボタンＢＴ１２が押下された場合には、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２の中で選択されているワークフローの詳細（例えば、ワークフローの中で設定されている記録定義）を表示させることで、このワークフローの複製を行うか否かをユーザＡに問い合わせる。情報処理装置１０は、ユーザＡが複製を希望する場合には、このワークフローを複製する。

また、情報処理装置１０は、編集ボタンＢＴ１３が押下された場合には、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２の中で選択されているワークフローの編集を行わせる。例えば、情報処理装置１０は、編集ボタンＢＴ１３が押下された場合には、ワークフローの一覧を示す情報ＴＩＦ１２の中で選択されているワークフローの詳細（例えば、ワークフローの中で設定されている記録定義）を表示させることで、このワークフローの編集を行わせる。

また、情報処理装置１０は、保存ボタンＢＴ１４が押下された場合には、これまでに設定された情報を自装置内の所定の記憶部に記憶する。例えば、情報処理装置１０は、保存ボタンＢＴ１４の押下に応じて配信された作業コンテンツ生成画面で記録定義が設定された後、保存ボタンＢＴ１４が押下されたことを検知すると、作業コンテンツ生成画面で設定された記録定義を後述する作業フローデータベース３２に記憶する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツ生成画面において処理対象となっているワークフローに、新たな作業項目を追加することで記録定義が設定された場合には、設定された記録定義をこの「フローＩＤ」に対応付けて記憶する。

〔４．実施形態にかかる情報処理の一例〕
以下、図４を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。なお、図４では、図１〜図３で示した例を用いて、実施形態に係る情報処理の一例を説明する。図４の例では、会社Ｔに属するユーザＯ、ユーザＡ、ユーザＢが例示されている。また、図１の例によると、ユーザＯは、記録グループＧＡおよびＧＢを作成しているが、図４では、記録グループＧＡを説明の対象とした例が示されている。また、端末装置３００は、ユーザＯによって利用される情報処理端末である。

図４の例では、ユーザＯは、「記録定義者」としてユーザＡを指定している。具体的には、端末装置３００は、ユーザＯの操作に従って、情報処理装置１０に対して、ユーザＡを「記録定義者」として指定している（ステップＳ１）。すなわち、図４の例では、ユーザＡは、ユーザＯにより「記録定義者」としての役割が与えられている。また、端末装置２００は、ユーザＡによって利用される情報処理端末である。

また、図４の例では、ユーザＯは、「記録投入者」としてユーザＢを指定している。すなわち、ユーザＢは、ユーザＯにより「記録投入者」としての役割が与えられている。また、端末装置１００は、ユーザＢによって利用される情報処理端末である。

ここで、図４に示される情報処理システムは、情報処理装置１０によって提供されるサービスを受ける事業主（会社Ｔ）に属するユーザによって利用される情報処理端末（端末装置１００、端末装置２００、端末装置３００）と、情報処理装置１０とを含む。なお、図４に示される情報処理システムには、複数の情報処理装置１０が含まれてもよい。

ユーザによって利用される情報処理端末のうち、端末装置１００は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）や、ヘッドマウントディスプレイまたはスマートウオッチに代表されるウェアラブル端末等である。端末装置１００は、後述する作業コンテンツを表示するためのアプリケーションやブラウザがインストールされており、作業者であるユーザＢによる操作に従って、端末装置１００にインストールされたアプリケーションやブラウザを起動したり、種々の処理を行わせたりする。

また、端末装置２００も同様に、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣや、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ等である。端末装置２００は、後述する作業コンテンツ生成画面を表示するためのアプリケーションやブラウザがインストールされており、管理者であるユーザＡによる操作に従って、端末装置２００にインストールされたアプリケーションやブラウザを起動したり、種々の処理を行わせたりする。

また、端末装置３００も同様に、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣや、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ等である。

このような状態において、例えば、ユーザＡは、端末装置２００を用いて、図３に示す一覧コンテンツＬＣにアクセスし、記録定義の設定を行いたいワークフローとして、フローＩＤ「Ｆ♯１」で識別されるワークフロー（以下、「ワークフローＦ♯１」と表記する場合がある）を指定したうえで、追加ボタンＢＴ１１を押下したとする。係る場合、端末装置２００は、ワークフローＦ♯１において記録定義の設定を行うための作業コンテンツ生成画面の配信要求を情報処理装置１０に送信する。例えば、係る配信要求には、フローＩＤ「Ｆ♯１」が含まれる。

情報処理装置１０は、端末装置２００から作業コンテンツ生成画面の配信要求を受け付けると、ワークフローＦ♯１に対応する作業コンテンツ生成画面ＭＣ１を端末装置２００に配信する（ステップＳ２）。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１が端末装置２００に表示されるよう表示制御する。ユーザＡは、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１を介して、「記録投入者」であるユーザＢに行わせる入力作業を管理する管理作業を行う。具体的には、ユーザＡは、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１を用いて管理作業を行うことにより、一連の入力作業の定義（すなわち記録定義の設定）を行う。また、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１には、ワークフローＦ♯１を識別するフローＩＤ、あるいは、ワークフローＦ♯１の名称（図３の例によると、「○○センサ調整検査」）が表示されてもよい。

なお、情報処理装置１０は、ユーザＡの操作に応じて、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内において、入力作業に関する詳細な情報を設定させるための設定コンテンツを表示制御する。

そして、ユーザＡは、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１を介して、作業者であるユーザＢに行わせる入力作業と、入力作業の順番とを定義する（ステップＳ３）。つまり、端末装置２００は、ユーザＡによるこのような管理作業に応じて、入力作業と、入力作業の順番とを定義する処理を行う。また、端末装置２００は、ユーザ操作（例えば、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内に表示される「保存ボタンの押下」）に応じて、定義された入力作業をワークフローの要素とするワークフローＦ♯１を保存するよう情報処理装置１０に指示する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＡによって定義された入力作業と、順番とに基づいて、係る順番で入力作業を順次行わせるための作業コンテンツを生成する（ステップＳ４）。例えば、ユーザＡが複数の作業項目を用いて、一連の入力作業を定義した場合、情報処理装置１０は、作業項目の数に応じた複数枚のページであって、定義された順番で１枚ずつ表示されるようなページで構成される作業コンテンツを生成する。図４の例では、情報処理装置１０は、このような作業コンテンツとして、作業コンテンツＣＡ１を生成したものとする。

このような状態において、例えば、ユーザＢは、製造ラインで実際に入力作業を行う状況になったとする。かかる場合、ユーザＢは、端末装置１００を操作して、情報処理装置１０に対して作業コンテンツを要求する。つまり、端末装置１００は、ユーザＢの操作に応じて、作業コンテンツの配信要求を情報処理装置１０に送信する。

情報処理装置１０は、作業コンテンツの配信要求を受け付けると、生成済みの作業コンテンツのうち、ユーザＢによる配信要求に応じた作業コンテンツを抽出し、抽出した作業コンテンツを端末装置１００に配信する（ステップＳ５）。図１の例では、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１を抽出し配信したものとする。

そうすると、ユーザＢは、作業コンテンツＣＡ１を介して、入力作業を行う（ステップＳ６）。つまり、端末装置１００は、ユーザＢの入力作業に応じて、作業コンテンツＣＡ１に対して、作業コンテンツＣＡ１で指定されている情報を入力する。また、端末装置１００は、例えば、ユーザＢによる入力作業が終了すると、作業コンテンツＣＡ１に対してこれまでに入力された入力情報を情報処理装置１０に送信する（ステップＳ７）
。

なお、上記例では、情報処理装置１０が作業コンテンツＣＡ１を生成する例を示した。しかし、端末装置２００が、ユーザＡによって定義された入力作業と、順番とに基づいて、係る順番で入力作業を順次行わせるための作業コンテンツＣＡ１を生成してもよい。また、係る場合には、作業コンテンツＣＡ１は、情報処理装置１０を経由して、ユーザＢの端末装置１００に配信される。このようなことから、情報処理装置１０は、作業コンテンツの管理および配信を担う構成となっている。

情報処理装置１０は、端末装置１００から入力情報を受け付けると、受け付けた入力情報を改竄および削除できない状態で記憶装置に登録する（ステップＳ８）。例えば、情報処理装置１０は、受け付けた入力情報を改竄および削除できない状態で自装置内の記録データベース３３に登録する。

〔５．作業コンテンツ生成画面について〕
ここまで、図４を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明してきた。ここからは、図４のステップＳ２において、情報処理装置１０により提供される作業コンテンツ生成画面を詳細に説明することにする。

作業コンテンツ生成画面の提供、および、設定コンテンツについては次のように概念的に説明することができる。情報処理装置１０は、作業者が行う作業の候補を示す複数の候補情報を作業コンテンツ生成画面の第１領域に表示させる。また、情報処理装置１０は、第１領域に配置された候補情報が選択された場合は、当該候補情報が示す作業を作業者に行わせる作業として示す作業情報を作業コンテンツ生成画面の第２領域に表示させ、当該第２領域に配置された作業情報のうちいずれかの作業情報が選択された場合は、選択された作業情報が示す作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツを作業コンテンツ生成画面の第３領域に表示させる。

例えば、情報処理装置１０は、候補情報として、作業者に情報を入力させる作業（入力作業）の候補を示す候補情報を表示させる。例えば、情報処理装置１０は、候補情報として、作業者に入力される情報の形式を模式的に示すアイコンを表示させる。

また、情報処理装置１０は、複数の作業情報を、各作業を作業者に行わせる順番に並べた状態で第２領域に表示させる。また、情報処理装置１０は、ユーザの操作に応じて、第２領域に表示された作業情報の順番を変更する。また、情報処理装置１０は、ユーザ操作に応じて、第２領域に表示された作業情報を削除する。

また、情報処理装置１０は、第１領域に配置された候補情報を第２領域に移動させる操作が行われた場合は、当該候補情報が示す作業を作業者に行われる作業として示す作業情報を作業コンテンツ生成画面のうち第２領域に表示させる。

次に、図５〜図７を用いて、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１、および、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１での表示制御処理の一例について説明する。まず、図５は、実施形態に係る作業コンテンツ生成画面の一例（１）を示す図である。図５の例では、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１は、入力作業の名称が表示される領域ＮＡ、作業者に行わせる入力作業の候補を示す情報である候補情報が表示される第１領域ＯＣＡ、候補情報のうち選択された候補情報が、実際に作業者に行わせる作業を示す作業情報として表示される第２領域ＷＣＡ、第２領域ＷＣＡに配置された作業情報のうち選択された作業情報が示す作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツが表示される第３領域ＤＣＡとに分けられている。

図３の例に戻ると、ユーザＡは、ワークフローＦ♯１を指定したうえで、追加ボタンＢＴ１１を押下することにより、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１を要求している。そして、図３の例によると、ワークフローＦ♯１の名称、つまり入力作業の名称は「○○センサ調整検査」となっている。したがって、図５の例では、情報処理装置１０は、領域ＮＡ内に作業名称「○○センサ調整検査」を表示させている。

また、図５の例では、情報処理装置１０は、第１領域ＯＣＡ内に、作業者に行わせる入力作業の候補を示す情報である候補情報として、候補情報ＣＤ１、ＣＤ２、ＣＤ３、ＣＤ４、ＣＤ５を表示させている。以下、候補情報ＣＤ１、ＣＤ２、ＣＤ３、ＣＤ４、ＣＤ５等の各種の候補情報を区別する必要がない場合には、単に、候補情報と表記する。そして、これら候補情報は、これまで説明してきた作業項目（記録項目）に対応する。

また、候補情報は、作業者に入力される情報の形式を模式的に示すアイコンとして表示される。候補情報ＣＤ１は、「検査対象に付されるコード情報（例えば、ＱＲコード（登録商標）またはバーコード）を読み取ることにより、読み取った情報を入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。したがって、図５の例では、候補情報ＣＤ１は、コード情報（例えば、ＱＲコードまたはバーコード）を模式的に示すアイコンとして表示されている。

また、候補情報ＣＤ２は、「チェック項目の一覧（チェックリスト）のうち、当てはまる項目にチェックを入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。したがって、図５の例では、候補情報ＣＤ２は、チェックリストを模式的に示すアイコンとして表示されている。

また、候補情報ＣＤ３は、「特定のテキストを入力（記録）させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。したがって、図５の例では、候補情報ＣＤ３は、ノートを模式的に示すアイコンとして表示されている。

また、候補情報ＣＤ４は、「計測値を入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。したがって、図５の例では、候補情報ＣＤ４は、計測値を模式的に示すアイコンとして表示されている。

また、候補情報ＣＤ５は、「リスト表示された項目のうち、当てはまる項目１つだけを入力（単一選択）させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。したがって、図５の例では、候補情報ＣＤ５は、リスト表示を模式的に示すアイコンとして表示されている。

また、図５の例では、５つの候補情報が例示されているが、第１領域ＯＣＡに表示される候補情報は、この５つの候補情報に限定されない。例えば、次の候補情報ＣＤ６〜ＣＤ１０（不図示）も表示されてよい。候補情報ＣＤ６は、「チェック項目の一覧（折り畳み表示されているチェックリスト）のうち、当てはまる項目にチェックを入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。候補情報ＣＤ７は、「対象物を動画撮影することにより、動画情報を入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。

また、候補情報ＣＤ８は、「対象物を写真撮影することにより、撮像情報を入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。また、候補情報ＣＤ９は、「対象物から出力される音声を録音することにより、録音した音声を入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。また、候補情報ＣＤ１０は、「ガイダンス内容を確認させる」といった確認作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。

また、図５の例では、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ１〜ＣＤ５といった５つの候補情報を表示させているが、例えば、候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０の全てを表示させてもよいし、候補情報のうち任意の候補情報を表示させてもよい。また、情報処理装置１０は、表示対象の候補情報をユーザに選択させることにより、選択された候補情報のみを表示させてもよい。また、情報処理装置１０は、過去に登録された作業名称等を利用して過去の登録内容との類似性判定結果に基づき、自動的に候補情報の絞込みと表示順の並び替えを行ったうえで候補情報を表示させてもよい。

ここで、簡単な例として、ユーザＡは、１番目に候補情報ＣＤ１が示す入力作業を行わせ、２番目に候補情報ＣＤ４が示す入力作業を行わすといった一連の入力作業を定義したいとする。このような場合、図５の状態において、ユーザＡは、まず、候補情報ＣＤ１に対するドラッグ＆ドロップにより、第１領域ＯＣＡに表示される候補情報ＣＤ１を第２領域ＷＣＡに移動させる。係る場合、情報処理装置１０は、図６に示すように、候補情報ＣＤ１を実際に作業者に行わせる作業を示す作業情報として、第２領域ＷＣＡに表示させる。具体的には、情報処理装置１０は、図６に示すように、ユーザＡの操作に応じて、候補情報ＣＤ１を作業情報として第２領域ＷＣＡに表示させるとともに、候補情報ＣＤ１が示す入力作業の作業順が「１番目」であることを示す数値「１」を表示させる。図６は、実施形態に係る作業コンテンツ生成画面の一例（２）を示す図である。

そして、図５の状態から図６に状態のように、第１領域ＯＣＡに表示される候補情報を第２領域ＷＣＡに移動させるという管理作業は、移動された候補情報が示す入力作業を、作業者に行わせる１番目の入力作業として定義することを意味する。したがって、図６の例は、ユーザＡが、候補情報ＣＤ１が示す入力作業を、ユーザＢに行わせる１番目の入力作業として定義していることを示す。

また、ユーザＡは、２番目に候補情報ＣＤ４が示す入力作業を行わせたいため、図６の状態において、候補情報ＣＤ４に対するドラッグ＆ドロップにより、第１領域ＯＣＡに表示される候補情報ＣＤ４を第２領域ＷＣＡに移動させる。係る場合、情報処理装置１０は、図７に示すように、候補情報ＣＤ４を実際に作業者に行わせる作業を示す作業情報として、第２領域ＷＣＡに表示させる。具体的には、情報処理装置１０は、図７に示すように、ユーザＡの操作に応じて、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１の下に候補情報ＣＤ２を作業情報として表示させるとともに、候補情報ＣＤ４が示す入力作業の作業順が「２番目」であることを示す数値「２」を表示させる。図７は、実施形態に係る作業コンテンツ生成画面の一例（３）を示す図である。

そして、図６の状態から図７に状態のように、第１領域ＯＣＡに表示される候補情報を第２領域ＷＣＡに移動させるという管理作業は、移動された候補情報が示す入力作業を、作業者に行わせる２番目の入力作業として定義することを意味する。したがって、図７の例は、ユーザＡが、候補情報ＣＤ４が示す入力作業を、ユーザＢに行わせる２番目の入力作業として定義していることを示す。

また、図５〜図７の例をまとめると、ユーザＡは、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１を介して管理作業を行うことにより、ユーザＢに対してどのような入力作業をどの作業順で行わせるかといった一連の入力作業を定義しているといえる。

また、図６および図７の例によると、情報処理装置１０は、ユーザ操作に応じて、選択された候補情報を作業情報として第２領域ＷＣＡに表示させるとともに、作業情報毎に、当該作業情報を削除させることができる削除マーク（×）を表示させている。このような状態において、例えば、ユーザＡは、候補情報ＣＤ１に対応する削除マークを押下したとする。係る場合、情報処理装置１０は、第２領域ＷＣＡから候補情報ＣＤ１を削除するとともに、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１が表示されていたエリアに候補情報ＣＤ４を移動させる。また、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ４の作業順を示す数値を「２」から「１」へと変更することで、候補情報ＣＤ４の作業順を変更する。

また、不図示であるが、図７の例において、ユーザＡは、候補情報ＣＤ１と候補情報ＣＤ４の間に例えば候補情報ＣＤ２をドラッグ＆ドロップしたとする。係る場合、情報処理装置１０は、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ４が表示されていたエリアに候補情報ＣＤ２を表示させるとともに、表示させた候補情報ＣＤ２の下のエリアに候補情報ＣＤ４５を移動させる。また、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ２が示す入力作業の作業順が「２番目」であることを示す数値「２」を表示させるとともに、候補情報ＣＤ４の作業順を示す数値を「２」から「３」へと変更する。

また、実施形態に係る情報処理装置１０は、これまで図５〜図７を用いて説明してきた情報処理により、作業の流れを示すワークフローを直観的かつ容易に作成できるようユーザを効果的に支援することができる。

〔６．設定コンテンツについて〕
上記の通り、情報処理装置１０は、第２領域に配置された作業情報のうちいずれかの作業情報が選択された場合は、選択された作業情報が示す作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツを作業コンテンツ生成画面の第３領域に表示させる。

例えば、情報処理装置１０は、設定コンテンツとして、作業者が行う作業の名称を示すテキストを入力するための第１入力部を有するコンテンツを表示させる。これにより、情報処理装置１０は、作業情報が選択された状態で第１入力部にテキストが入力された場合は、第２領域のうち選択された作業情報と隣接する位置に、入力されたテキストを表示させる。また、情報処理装置１０は、設定コンテンツとして、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための第２入力部を有するコンテンツを表示させる。また、情報処理装置１０は、設定コンテンツとして、作業者に入力させる情報の条件を設定するための設定部を有するコンテンツを表示させる。

また、情報処理装置１０は、設定コンテンツとして、選択された候補情報が示す作業の内容に応じて設定される情報と、各作業の内容によらずに、設定コンテンツと作業コンテンツとの間で共通して設定される情報とを入力するためのコンテンツを表示させる。

〔６−１．設定コンテンツの一例〕
ここで、図８を用いて、実施形態に係る設定コンテンツの一例について説明する。図８は、実施形態に係る設定コンテンツの一例を示す図である。図８の例では、情報処理装置１０は、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内の第３の領域ＤＣＡに設定コンテンツＳＥ１を表示させている。この点についてより詳細に説明する。例えば、図７に示すように（係る例では、設定コンテンツＳＥ１は表示されていない）、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１およびＣＤ４が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡは候補情報ＣＤ１を選択したとする。係る場合、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ１が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ１を第３の領域ＤＣＡに表示させる。

また、図８の例では、情報処理装置１０は、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための第１入力部として入力部ＰＴ１−１を有する設定コンテンツＳＥ１を表示させている。また、入力部ＰＴ１−１は、作業情報として表示された候補情報（記録項目）が例えばどのような入力作業を示すのかが簡潔に示された作業名を入力させる入力欄、と言い換えることができる。このため、図８の例では、入力部ＰＴ１−１の上部に「記録項目名」といった説明書きがなされている。ここで、ユーザＡは、入力部ＰＴ１−１に「指図ＱＲコードの読取」といったテキストを入力したとする。係る場合、情報処理装置１０は、図８に示すように、第２領域ＷＣＡのうち選択された候補情報ＣＤ１と隣接する位置に、テキスト入力に応じて「指図ＱＲコードの読取」を表示させる。

また、図８の例では、情報処理装置１０は、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための第２入力部として入力部ＰＴ１−２を有する設定コンテンツＳＥ１を表示させている。このため、図８の例では、入力部ＰＴ１−２の上部に「記録項目説明」といった説明書きがなされている。

また、図８の例では、情報処理装置１０は、作業者に入力させる情報の条件を設定するための設定部として設定部ＰＴ１−３を有する設定コンテンツＳＥ１を表示させている。先の説明の通り、候補情報ＣＤ１は、「検査対象に付されるコード情報（例えば、ＱＲコードまたはバーコード）を読み取ることにより、読み取った情報を入力させる」といった入力作業を、作業者に行わせる入力作業として定義したい場合に用いられるものである。そして、図８の例では、ユーザＡは、第２領域ＷＣＡに表示される作業情報のうち、候補情報ＣＤ１を選択している。このため、情報処理装置１０は、各種のコード情報のうち、どのコードを作業者に読み取らせるかを条件付けさせるための設定部ＰＴ１−３を有する設定コンテンツＳＥ１を表示させている。例えば、情報処理装置１０は、図８に示すように、ＱＲコードおよびバーコードのうち、どちらのコード情報を作業者に読み取らせるかを条件付けさせるための設定部ＰＴ１−３を有する設定コンテンツＳＥ１を表示させている。

また、実施形態に係る情報処理装置１０は、これまで図８を用いて説明してきた情報処理により、定義した入力作業毎に、当該入力作業を管理者自身が好む態様に自由にアレンジできるよう制御することができる。この結果、情報処理装置１０は、ユーザビリティの高いワークフロー作成サービスを提供することができる。

〔６−２．プレビュー表示〕
また、情報処理装置１０は、設定コンテンツを介して入力された詳細に基づいて、作業者が使用する端末装置１００に表示させるコンテンツを生成し、生成したコンテンツを端末装置１００に表示される所定の画面内の第４領域に表示させてもよい。所定の画面は、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１である必要はない。例えば、所定の画面を、記録定義者であるユーザがこれまでに行った管理作業のログが一覧表示される作業記録画面であるとする。そして、作業記録画面には、作業コンテンツのプレビュー表示させるプレビューボタンが含まれているとする。そして、このような状態において、ユーザＡは、プレビューボタンを押下したとする。

係る場合、情報処理装置１０は、設定コンテンツＳＥ１を介して入力された詳細に基づいて、作業コンテンツを生成し、生成した作業コンテンツを作業記録画面内の第４領域に表示させる。これにより、情報処理装置１０は、作業コンテンツを作業者に利用させる前に、例えば、記録定義者であるユーザに対して作業コンテンツの中身を確認させることができるため、誤った内容の作業コンテンツが作業者に利用されてしまうことを防止することができる。

〔７．作業コンテンツについて〕
図５〜図８で説明してきた情報処理による支援サービスによって、記録定義者は、候補情報を作業情報として第２領域へ移動させることで、一連の入力作業を定義する。また、記録定義者は、一連の入力作業に含まれる入力作業毎に、当該入力作業に対応する設定コンテンツを介して、当該入力作業をアレンジする。そして、このような管理作業は、情報処理装置１０に対して、各入力作業が示す作業（各作業情報が示す作業）を記録投入者（作業者）に順に実行させるための作業コンテンツを生成および配信させるためのものである。

したがって、情報処理装置１０は、第２領域に配置された複数の作業情報と、各作業情報が選択された際に設定コンテンツを介して入力された詳細とに基づいて、作業者が利用する端末装置１００に各作業情報が示す作業を順に実行させるための作業コンテンツを生成する。そして、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツを端末装置１００に提供する。例えば、情報処理装置１０は、候補情報の中から予め選択された複数の作業情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する。例えば、情報処理装置１０は、それぞれ異なる作業情報が示す作業を行わせるための複数のコンテンツを含む作業コンテンツであって、表示されているコンテンツと対応する作業を作業者が行う度に、他の作業を行わせるためのコンテンツに切り替わる作業コンテンツを生成する。

また、例えば、情報処理装置１０は、予め指定された記録定義者により候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する。一例として、情報処理装置１０は、記録定義者と同じグループに属する作業者として予め登録された作業者が利用する端末装置１００に対し、作業コンテンツを提供する。

以下では、図９〜図１８を用いて、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１の第２領域ＷＣＡに配置された作業情報（ユーザＡにより定義された入力作業を示す情報）毎に、当該作業情報と、当該作業情報に対応する設定コンテンツでの入力情報とに基づいて、当該作業情報が示す入力作業を行わせるための作業コンテンツが生成される処理の一例を説明する。

また、図９〜図１８に示す例は、ユーザＡが、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１を介して管理作業を行うことにより、「候補情報ＣＤ１が示す入力作業を１番目に行わせ、候補情報ＣＤ２が示す入力作業を２番目に行わせ、候補情報ＣＤ３が示す入力作業を３番目に行わせ、候補情報ＣＤ４が示す入力作業を５番目に行わせ、候補情報ＣＤ６が示す入力作業を６番目に行わせ、候補情報ＣＤ７が示す入力作業を７番目に行わせ、候補情報ＣＤ８が示す入力作業を８番目に行わせ、候補情報ＣＤ９が示す入力作業を９番目に行わせ、候補情報ＣＤ１０が示す入力作業を１１０番目に行わせる」といった一連の入力作業を定義している例に対応する。また、係る例によると、情報処理装置１０は、ユーザＡによるドラッグ＆ドロップに応じて、第２領域ＷＣＡにおいて上から順に、候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０を作業情報として表示させるとともに、各作業情報に作業順を示す数値を表示させる。

〔７−１．作業コンテンツの一例（１）〕
ここで、図９を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図９は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（１）を示す図である。また、図９は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ１と、候補情報ＣＤ１に対応する設定コンテンツＳＥ１での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１１が生成される処理の一例を説明するものである。

図９の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ１を選択している。また、これにより、図９の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ１が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ１を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図９の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ１−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ１−２（第２入力部）と、作業者に入力させる情報の条件を設定するための設定部ＰＴ１−３（設定部）と、を有する設定コンテンツＳＥ１を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図９に示すように、設定コンテンツＳＥ１の入力部ＰＴ１−１に「ＱＲコードの読み取り」を入力し、入力部ＰＴ１−２に「ＱＲコードを撮影して下さい」を入力し、また、設定部ＰＴ１−３に表示される条件のうち「ＱＲコード」を選択するという情報設定を行ったとする。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ１と、設定コンテンツＳＥ１での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１１を生成する。図９の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ１−１に入力された情報と共通する情報（「ＱＲコードの読み取り」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ１−２に入力された情報と共通する情報（「ＱＲコードを撮影して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１１−１に表示されるような作業コンテンツＣＡ１１を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１１との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ１を表示させるものであるといえる。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１１を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１１をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「１」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１１の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１１を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１１が提供されると、作業コンテンツＣＡ１１に示される指示に従って、例えば、端末装置１００を用いて検査対象に付されるＱＲコードを撮影する。撮影されたＱＲコードは、作業コンテンツＣＡ１１に含まれる領域ＡＲ１１−２に表示されたうえで、端末装置１００によって読み取られる。また、端末装置１００は、読み取った情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、読み取った情報を情報処理装置１０に送信し、送信した後は読み取った情報（ＱＲコード）を削除してもよい。

〔７−２．作業コンテンツの一例（２）〕
次に、図１０を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１０は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（２）を示す図である。また、図１０は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ２と、候補情報ＣＤ２に対応する設定コンテンツＳＥ２での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１２が生成される処理の一例を説明するものである。

図１０の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ２を選択している。また、これにより、図１０の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ２が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ２を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１０の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ２−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ２−２（第２入力部）と、リスト表示される項目であって、当てはまる項目にチェックマークを入力させる項目を設定するための設定部ＰＴ２−３と、を有する設定コンテンツＳＥ２を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図１０に示すように、設定コンテンツＳＥ２の入力部ＰＴ２−１に「装備品チェック」を入力し、入力部ＰＴ２−２に「実行した作業にチェックを入れて下さい」を入力し、リスト表示される項目を設定部ＰＴ２−３に入力するという情報設定を行ったとする。図１０の例では、ユーザＡは、リスト表示される項目として、作業項目「手袋着用」、作業項目「静電気除去」、作業項目「保護メガネ」を設定している。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ２と、設定コンテンツＳＥ２での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１２を生成する。図１０の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ２−１に入力された情報と共通する情報（「装備品チェック」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ２−２に入力された情報と共通する情報（「実行した作業にチェックを入れて下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１２−１に表示されるとともに、チェックボックスが対応付けられた作業項目が表示されるような作業コンテンツＣＡ１２を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１２との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ２を表示させるものであるといえる。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１２を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１１をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「２」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１２の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１２を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１２が提供されると、作業コンテンツＣＡ１２に示される作業項目で指示される作業を行い、作業を行う毎に行った作業に対応するチェックボックスにチェックマークを入力する。また、端末装置１００は、例えば、チェックマークが入力された作業項目を示す情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、チェックマークが入力された作業項目を示す情報を情報処理装置１０に送信し、送信した後はこの情報を削除してもよい。

〔７−３．作業コンテンツの一例（３）〕
次に、図１１を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１１１は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（３）を示す図である。また、図１１は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ３と、候補情報ＣＤ３に対応する設定コンテンツＳＥ３での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１３が生成される処理の一例を説明するものである。

図１１の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ３を選択している。また、これにより、図１１の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ３が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ３を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１１の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ３−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ３−２（第２入力部）と、を有する設定コンテンツＳＥ３を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図１１に示すように、設定コンテンツＳＥ３の入力部ＰＴ３−１に「テキスト入力」を入力し、入力部ＰＴ３−２に「表示されたテキストを入力して下さい」を入力するという情報設定を行ったとする。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ３と、設定コンテンツＳＥ３での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１３を生成する。図１１の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ３−１に入力された情報と共通する情報（「テキスト入力」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ３−２に入力された情報と共通する情報（「表示されたテキストを入力して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１３−１に表示されるような作業コンテンツＣＡ１３を生成する。また、作業コンテンツＣＡ１３には、テキストを入力させる領域１３−２も含まれる。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１３との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ３を表示させるものであるといえる。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１３を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１３をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「３」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１３の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１３を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１３が提供されると、作業コンテンツＣＡ１３に示される指示に従って、例えば、検査対象に付される所定の文字情報を領域１３−２に入力する。また、端末装置１００は、例えば、領域１３−２に入力された入力情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、領域１３−２に入力された入力情報を情報処理装置１０に送信し、送信した後はこの情報を削除してもよい。

なお、図１１の例では、作業コンテンツＣＡ１３は、候補情報ＣＤ３が作業情報として第２領域ＷＣＡに配置されることで生成されることにより、端末装置１００に表示される例を示した。しかし、作業コンテンツＣＡ１３は、このようにして生成されなくては、端末装置１００に表示されないようなコンテンツではなく、例えば、端末装置１００によっていつでも表示させることができるコンテンツであってもよい。例えば、作業コンテンツＣＡ１３は、作業記録がメモされるメモ用のコンテンツとして、他の作業コンテンツと区別されて情報処理装置１０記録されていることで、作業者の操作に応じて端末装置１００によっていつでも表示させられることができる。また、作業コンテンツＣＡ１３は、他の作業コンテンツと区別されて情報処理装置１０に記録されるコンテンツであってよい。

〔７−４．作業コンテンツの一例（４）〕
次に、図１２を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１１２は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（４）を示す図である。また、図１２は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ４と、候補情報ＣＤ４に対応する設定コンテンツＳＥ４での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１４が生成される処理の一例を説明するものである。

図１２の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ４を選択している。また、これにより、図１２の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ４が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ４を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１２の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ４−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ４−２（第２入力部）と、適正最大値および適正最小値とを設定するための設定部ＰＴ４−３と、を有する設定コンテンツＳＥ４を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図１２に示すように、設定コンテンツＳＥ４の入力部ＰＴ４−１に「数値入力」を入力し、入力部ＰＴ４−２に「表示された数値を入力して下さい」を入力し、適正最大値および適正最小値を設定部ＰＴ２−３に入力するという情報設定を行ったとする。図１２の例では、ユーザＡは、適正最大値として「１００」を設定する一方で、適正最小値は「なし」（未入力）を設定している。そして、係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ４と、設定コンテンツＳＥ４での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１４を生成する。図１２の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ４−１に入力された情報と共通する情報（「数値入力」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ４−２に入力された情報と共通する情報（「表示された数値を入力して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１４−１に表示され、また、数値を入力させる入力欄と、適正最大値および適正最小値が領域ＡＲ１４−２に表示されるような作業コンテンツＣＡ１４を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１４との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ４を表示させるものであるといえる。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１４を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１４をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「４」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１４の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１４を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１４が提供されると、作業コンテンツＣＡ１４に示される指示に従って、例えば、測定機器に表示された数値を領域ＡＲ１４−２内の入力欄に入力する。また、端末装置１００は、例えば、係る入力欄に入力された入力情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、入力欄に入力された入力情報を情報処理装置１０に送信し、送信した後はこの情報を削除してもよい。

また、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１４の「次へ」ボタンが押下された場合に、入力欄に入力された数値と、適正最小値から適正最大値までの範囲とに基づいて、次の作業コンテンツＣＡ１５の配信を制御してもよい。情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１４の「次へ」ボタンが押下された場合に、入力欄に入力された数値が、適正最小値から適正最大値までの範囲（適正範囲）に含まれるか否かを判定する。そして、情報処理装置１０は、入力欄に入力された数値が適正範囲内であると判定した場合には、次の作業コンテンツＣＡ１５を配信する。一方、情報処理装置１０は、入力欄に入力された数値が適正範囲内でないと判定した場合には、次の作業コンテンツＣＡ１５の配信を行わずに、例えばエラーメッセージを表示して停止し、入力された数値が適正範囲内に変更されたと判断した場合には配信を再開する。

〔７−５．作業コンテンツの一例（５）〕
次に、図１３を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１１３は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（５）を示す図である。また、図１３は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ５と、候補情報ＣＤ５に対応する設定コンテンツＳＥ５での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１５が生成される処理の一例を説明するものである。

図１３の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ５を選択している。また、これにより、図１３の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ５が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ５を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１３の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ５−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ５−２（第２入力部）と、リスト表示される項目のうち当てはまる項目１つだけを選択（単一選択）させるためにこのリスト表示させる項目を設定するための設定部ＰＴ５−３と、を有する設定コンテンツＳＥ５を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図１３に示すように、設定コンテンツＳＥ５の入力部ＰＴ５−１に「装備品チェック」を入力し、入力部ＰＴ５−２に「いずれかの装備を装着して下さい」を入力し、単一選択のためにリスト表示される項目を設定部ＰＴ５−３に入力するという情報設定を行ったとする。図１３の例では、ユーザＡは、リスト表示される項目として、作業項目「手袋着用」、作業項目「静電気除去」、作業項目「保護メガネ」を設定している。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ５と、設定コンテンツＳＥ５での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１５を生成する。図１３の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ５−１に入力された情報と共通する情報（「装備品チェック」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ５−２に入力された情報と共通する情報（「いずれかの装備を装着して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１５−１に表示されるとともに、単一選択用のチェック領域が対応付けられた作業項目が表示されるような作業コンテンツＣＡ１５を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１５との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ２を表示させるものであるといえる。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１５を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１５をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「５」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１５の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１５を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１５が提供されると、作業コンテンツＣＡ１５に示される作業項目のうち、いずれか１つの作業項目に対応する作業を行い、行った作業に対応するチェック領域にチェックマークを入力する。また、端末装置１００は、例えば、チェックマークが入力された作業項目を示す情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、チェックマークが入力された作業項目を示す情報を情報処理装置１０に送信し、送信した後はこの情報を削除してもよい。

〔７−６．作業コンテンツの一例（６）〕
次に、図１４を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１１４は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（６）を示す図である。また、図１４は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ６と、候補情報ＣＤ６に対応する設定コンテンツＳＥ６での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１６が生成される処理の一例を説明するものである。

図１４の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ６を選択している。また、これにより、図１４の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ６が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ６を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１４の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ６−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ６−２（第２入力部）とを有する設定コンテンツＳＥ６を表示させている。また、設定コンテンツＳＥ６は、カテゴリに対して下位の関係にある項目のリスト（折り畳みリスト）のうち当てはまる項目を選択させるためにリスト表示させる当該項目、および、カテゴリを設定するための設定部ＰＴ６−３を有する。

ここで、ユーザＡは、図１４に示すように、設定コンテンツＳＥ６の入力部ＰＴ６−１に「カテゴリ選択」を入力し、入力部ＰＴ６−２に「検査対象のカテゴリに対応するリスト項目を選択して下さい」を入力するという情報設定を行ったとする。また、ユーザＡは、設定部ＰＴ６−３において、カテゴリＣＴ１を設定するとともに、カテゴリＣＴ１に対する下位の項目として、アイテムＣＴ１−１およびアイテムＣＴ１−２を入力するという情報設定を行ったとする。また、ユーザＡは、設定部ＰＴ６−３において、カテゴリＣＴ２を設定するとともに、カテゴリＣＴ２に対する下位の項目として、アイテムＣＴ２−１およびアイテムＣＴ２−２を入力するという情報設定を行ったとする。

係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ６と、設定コンテンツＳＥ６での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１６を生成する。図１４の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ６−１に入力された情報と共通する情報（「カテゴリ選択」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ６−２に入力された情報と共通する情報（「検査対象のカテゴリに対応するリスト項目を選択して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１６−１に表示されるとともに、リスト表示される項目が折り畳まれた状態のカテゴリ一覧が領域ＡＲ１６−２に表示されるような作業コンテンツＣＡ１６を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１６との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ６を表示させるものであるといえる。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１６を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１６をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「６」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１６の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１６を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１６が提供されると、作業コンテンツＣＡ１６に示されるカテゴリＣＴ１およびカテゴリＣＴ２のうち、対象のカテゴリを選択することで、当該カテゴリに対応付けて折り畳まれていた項目リストを表示させる。そして、ユーザＢは、一覧表示された項目リストのうち当てはまる項目に対するチェックボックスにチェックマークを入力する。また、端末装置１００は、例えば、チェックマークが入力された項目を示す情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、チェックマークが入力された項目を示す情報を情報処理装置１０に送信し、送信した後はこの情報を削除してもよい。

〔７−７．作業コンテンツの一例（７）〕
次に、図１５を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１１５は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（７）を示す図である。また、図１５は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ７と、候補情報ＣＤ７に対応する設定コンテンツＳＥ７での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１７が生成される処理の一例を説明するものである。

図１５の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ７を選択している。また、これにより、図１５の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ７が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ７を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１５の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ７−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ７−２（第２入力部）とを有する設定コンテンツＳＥ７を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図１５に示すように、設定コンテンツＳＥ７の入力部ＰＴ７−１に「動画撮影」を入力し、入力部ＰＴ７−２に「動画を撮影して下さい」を入力するという情報設定を行ったとする。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ７と、設定コンテンツＳＥ７での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１７を生成する。図１５の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ７−１に入力された情報と共通する情報（「動画撮影」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ７−２に入力された情報と共通する情報（「動画を撮影して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１７−１に表示されるとともに、端末装置１００のカメラを起動させるアイコンＡＩ１７が領域ＡＲ１７−２に表示されるような作業コンテンツＣＡ１７を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１７との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ７を表示させるものであるといえる。また、アイコンＡＩ１７の押下でカメラが起動された場合は、カメラによる撮影動画は、例えば、領域ＡＲ１７−２内の画面に表示される。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１７を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１７をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「７」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１７の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１７を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１７が提供されると、作業コンテンツＣＡ１７に示される指示に従って、例えば、端末装置１００を用いて検査対象を動画撮影する。また、動画撮影による撮影画像は、作業コンテンツＣＡ１７に含まれる領域ＡＲ１７−２に表示されたうえで、端末装置１００によって読み取られる。また、端末装置１００は、読み取った情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、読み取った情報（動画情報）を情報処理装置１０に送信し、送信した後は読み取った情報を削除してもよい。

〔７−８．作業コンテンツの一例（８）〕
次に、図１６を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１６は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（８）を示す図である。また、図１６は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ８と、候補情報ＣＤ８に対応する設定コンテンツＳＥ８での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１８が生成される処理の一例を説明するものである。

図１６の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ８を選択している。また、これにより、図１６の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ８が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ８を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１６の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ８−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ８−２（第２入力部）と、を有する設定コンテンツＳＥ８を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図１６に示すように、設定コンテンツＳＥ８の入力部ＰＴ８−１に「外観撮影」を入力し、入力部ＰＴ８−２に「外観を撮影して下さい」を入力するという情報設定を行ったとする。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ８と、設定コンテンツＳＥ８での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１８を生成する。図１６の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ８−１に入力された情報と共通する情報（「外観撮影」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ８−２に入力された情報と共通する情報（「外観を撮影して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１８−１に表示されるとともに、端末装置１００のカメラを起動させるアイコンＡＩ１８が領域ＡＲ１８−２に表示されるような作業コンテンツＣＡ１８を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１８との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ８を表示させるものであるといえる。また、アイコンＡＩ１８の押下でカメラが起動された場合は、カメラによる撮影画像は、例えば、領域ＡＲ１８−２内の画面に表示される。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１８を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１８をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「８」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１８の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１８を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１８が提供されると、作業コンテンツＣＡ１８に示される指示に従って、例えば、端末装置１００を用いて検査対象を撮影入力する。また、シャッター押下による撮影画像は、作業コンテンツＣＡ１８に含まれる領域ＡＲ１８−２に表示されたうえで、端末装置１００によって読み取られる。また、端末装置１００は、読み取った情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、読み取った情報（撮影画像）を情報処理装置１０に送信し、送信した後は読み取った情報を削除してもよい。

〔７−９．作業コンテンツの一例（９）〕
次に、図１７を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１７は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（９）を示す図である。また、図１７は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ９と、候補情報ＣＤ９に対応する設定コンテンツＳＥ９での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１９が生成される処理の一例を説明するものである。

図１７の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ９を選択している。また、これにより、図１７の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ９が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ９を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１７の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ９−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ９−２（第２入力部）と、を有する設定コンテンツＳＥ８を表示させている。

ここで、ユーザＡは、図１７に示すように、設定コンテンツＳＥ９の入力部ＰＴ９−１に「音声録音」を入力し、入力部ＰＴ９−２に「音声を録音して下さい」を入力するという情報設定を行ったとする。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ９と、設定コンテンツＳＥ９での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１９を生成する。図１７の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ９−１に入力された情報と共通する情報（「音声録音」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ９−２に入力された情報と共通する情報（「音声を録音して下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１９−１に表示されるとともに、端末装置１００に対して音声録音を行わせる機能を有する画面が領域１９−２に表示されるような作業コンテンツＣＡ１９を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１９との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ９を表示させるものであるといえる。

また、図１７の例によると、作業コンテンツＣＡ１９には、端末装置１００に対して音声録音を行わせる機能として、録音制御ボタンＢＴ１９が含まれる。また、図１７の例によると、作業コンテンツＣＡ１９では、録音中には、残りの録音可能時間がカウントダウン形式で表示される。例えば、録音制御ボタンＢＴ１９が押下され、端末装置１００により録音が行われている間は、残りの録音可能時間のカウントダウンが進行される。一方、録音が行われていない間は、残りの録音可能時間のカウントダウンが停止される。なお、作業コンテンツＣＡ１９では、カウントダウンではなく、録音時間が表示されてもよい。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１９を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１９をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「９」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１９の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１９を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１９が提供されると、作業コンテンツＣＡ１９に示される指示に従って、例えば、端末装置１００を用いて検査対象から出力されている音声を録音（入力）する。また、端末装置１００は、録音した音声情報をアプリケーションまたはブラウザに保存しておき、全ての入力作業が完了された段階で、それまでの入力作業で入力された入力情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。一方、端末装置１００は、例えば、「次へ」ボタンが押下された場合に、音声情報を情報処理装置１０に送信し、送信した後は読み取った情報を削除してもよい。

〔７−１０．作業コンテンツの一例（１０）〕
次に、図１８を用いて、実施形態に係る作業コンテンツの一例について説明する。図１８は、実施形態に係る作業コンテンツの一例（１０）を示す図である。また、図１８は、第２領域ＷＣＡにおいて作業情報として配置された候補情報のうち、候補情報ＣＤ１０と、候補情報ＣＤ１０に対応する設定コンテンツＳＥ１０での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１１０が生成される処理の一例を説明するものである。

図１８の例では、第２領域ＷＣＡにおいて候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０が作業情報として配置されている状態で、ユーザＡが候補情報ＣＤ１０を選択している。また、これにより、図１８の例では、情報処理装置１０は、選択された候補情報ＣＤ１０が示す入力作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツＳＥ１０を第３の領域ＤＣＡに表示させている。具体的には、図１８の例では、図８で説明したように、作業者が行う入力作業の名称を示すテキストを入力するための入力部ＰＴ１０−１（第１入力部）と、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための入力部ＰＴ１０−２（第２入力部）と、を有する設定コンテンツＳＥ１１０を表示させている。また、設定コンテンツＳＥ１０は、作業者に対して周知（ガイダンス）すべき周知事項を設定するための設定部ＰＴ１０−３を有する。周知事項とは、例えば、作業者に対する注意喚起等を示す。

ここで、ユーザＡは、図１８に示すように、設定コンテンツＳＥ１０の入力部ＰＴ１０−１に「注意喚起」を入力し、入力部ＰＴ１０−２に「注意画面を読んで下さい」を入力するという情報設定を行ったとする。係る場合、情報処理装置１０は、候補情報ＣＤ９１０、設定コンテンツＳＥ１０での設定情報とに基づいて、作業コンテンツＣＡ１１０を生成する。図１８の例では、例えば、情報処理装置１０は、入力部ＰＴ１０−１に入力された情報と共通する情報（「注意喚起」というテキスト情報）と、入力部ＰＴ１０−２に入力された情報と共通する情報（「注意画面を読んで下さい」というテキスト情報）とが領域ＡＲ１１０−１に表示されるとともに、作業者に周知したい内容が領域１１０−２に表示されるような作業コンテンツＣＡ１１０を生成する。また、このようなことから、情報処理装置１０は、入力作業の内容によらずに、作業コンテンツＣＡ１１０との間で共通して設定される情報を入力するための設定コンテンツＳＥ１０を表示させるものであるといえる。

また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１１０を作業フローデータベース３２に格納する。例えば、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１１０をフローＩＤ「Ｆ♯１」および作業順「１０」に対応付けて作業フローデータベース３２に格納する。

また、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツＣＡ１１０の配信要求を受け付けると、係る端末装置１００に作業コンテンツＣＡ１１０を配信する。また、このようにして、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１１０が提供されると、作業コンテンツＣＡ１１０に示される指示に従って、ガイダンス内容を確認する。また、情報処理装置１０は、例えば、「次へ」ボタンが押下されたことを検知すると、ガイダンス内容が確認されたことを記憶部に記憶してもよい。

〔８．作業コンテンツの配信について〕
これまで、図９〜図１８で説明してきた内容によると、実施形態に係る情報処理装置１０は、入力作業によってそれぞれ異なる情報を入力させるための複数のコンテンツを端末装置１００に順次表示させるための作業コンテンツを生成する。具体的には、情報処理装置１０は、表示されているコンテンツと対応する情報が入力された場合に、他のコンテンツを表示させる作業コンテンツを生成する。例えば、ユーザＡが、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１において、候補情報をドラッグ＆ドロップすることにより、候補情報ＣＤ１が示す入力作業から、候補情報ＣＤ１０が示す入力作業までの１０の入力作業を順に行わせるという一連の入力作業を定義したとする。係る場合、情報処理装置１０は、図９〜図１８で示したように、各入力作用に対応する作業コンテンツ（作業コンテンツの要素ともいえる）を生成する。また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツが作業順に応じて、順次、端末装置１００に表示されるよう、例えば、生成した作業コンテンツを作業順で組み合わせることにより１つの作業コンテンツと定める。

ここで、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツの配信要求を受け付けたとすると、ユーザＢの操作に応じて、また、作業順に合わせて、作業コンテンツを順次配信する。例えば、情報処理装置１０は、まず、作業順「１」に対応する作業コンテンツである作業コンテンツＣＡ１１を配信する。このような状態において、作業コンテンツＣＡ１１内の「次へ」ボタンが押下された場合、情報処理装置１０は、作業順「２」に対応する作業コンテンツである作業コンテンツＣＡ１２を配信する。また、作業コンテンツＣＡ１２内の「次へ」ボタンが押下された場合、情報処理装置１０は、作業順「３」に対応する作業コンテンツである作業コンテンツＣＡ１３を配信する。このようにして、情報処理装置１０は、作業コンテンツを順次配信してゆく。これにより、実施形態に係る情報処理装置１０は、作業者により行われる各種検査を効率化することができる。

一方で、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から作業コンテンツの配信要求を受け付けると、作業コンテンツＣＡ１１〜ＣＡ１１０を一括で配信してもよい。つまり、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１１〜ＣＡ１１０が作業順で組み合わされた１つの作業コンテンツ（作業コンテンツの集合）を配信してもよい。

また、情報処理装置１０は、表示されている作業コンテンツと対応する情報が入力された場合に、当該作業コンテンツとは異なる他のコンテンツ（例えば、次の作業順に対応する作業コンテンツ）を配信してもよい。すなわち、情報処理装置１０は、表示されている作業コンテンツに、情報が入力されない限り、例えば「次へ」ボタンが押下されたとしても、次の作業順に対応する作業コンテンツを配信しない。例えば、ユーザＢが、作業コンテンツＣＡ１２において、チェックボックスを一切選択せずに「次へ」ボタンを押下したとする。情報処理装置１０は、「次へ」ボタンが押下されたことを検知すると、作業コンテンツＣＡ１２で情報が入力されたか否かを判定する。係る例では、情報処理装置１０は、情報が入力されていないと判定し、次の作業順に対応する作業コンテンツＣＡ１３を配信しない。一方、情報処理装置１０は、情報が入力されたと判定した場合には、作業コンテンツＣＡ１３を配信する。

また、これまでの例によると、情報処理装置１０は、ユーザＢから作業コンテンツの配信要求を受け付ける前に、ユーザＢに対応する一連の入力作業に応じた作業コンテンツとして、作業コンテンツＣＡ１１〜ＣＡ１０を生成している。しかし、情報処理装置１０は、「次へ」ボタンの押下に応じて、作業コンテンツを逐一生成し、生成した作業コンテンツを配信してもよい。例えば、情報処理装置１０は、ユーザＢから最初の配信要求を受け付けた場合には、まず、作業コンテンツＣＡ１１を生成し、生成した作業コンテンツＣＡ１１を配信する。また、このような状態において、ユーザＢが、作業コンテンツＣＡ１１に情報を入力し、「次へ」ボタンを押下したとする。情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１１に対応する「次へ」ボタンが押下されたことを検知すると、作業コンテンツＣＡ１２を生成し、生成した作業コンテンツＣＡ１２を配信する。また、このような状態において、ユーザＢが、作業コンテンツＣＡ１２に情報を入力し、「次へ」ボタンを押下したとする。情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１２に対応する「次へ」ボタンが押下されたことを検知すると、作業コンテンツＣＡ１３を生成し、生成した作業コンテンツＣＡ１３を配信する。

〔９．入力情報の登録および修正について〕
また、情報処理装置１０は、端末装置１００から、作業者が入力作業によって入力した複数の入力情報を取得し、取得した複数の情報を対応付けて、所定の記憶装置に登録する。例えば、情報処理装置１０は、改竄および削除できない情報として、この取得した複数の情報を登録する。この点について、図４〜図１８の例を用いて説明する。図４〜図１８の例によると、ユーザＢの端末装置１００は、現在表示されている作業コンテンツで入力された情報を自装置内に保存しておき、全ての作業が終了した時点で、これまでの作業で入力された情報をまとめて情報処理装置１０に送信する。

例えば、ユーザＢが、作業コンテンツＣＡ１１でＱＲコードを入力し「次へ」ボタンを押下したとしても、端末装置１００は、ＱＲコードから読み取った情報を情報処理装置１０に送信することなく自装置に保持しておく。また、ユーザＢが、作業コンテンツＣＡ１２に移行し、チェックマークを入力したうえで「次へ」ボタンを押下したとしても、端末装置１００は、作業コンテンツＣＡ１１およびＣＡ１２で入力された情報を情報処理装置１０に送信することなく自装置に保持しておく。また、ユーザＢが、作業コンテンツＣＡ１３に移行し、テキストを入力したうえで「次へ」ボタンを押下したとしても、端末装置１００は、作業コンテンツＣＡ１１〜ＣＡ１３で入力された情報を情報処理装置１０に送信することなく自装置に保持しておく。そして、ユーザＢは、作業コンテンツＣＡ１０まで移行し一連の入力作業を最後まで行ったとする。係る場合、端末装置１００は、これまでの入力作業に応じて保持しておいた入力情報をまとめて情報処理装置１０に配信する。このように、端末装置１００は、情報を自装置内に保持しておくことで、例えば、情報処理装置１０と繋がっていない（オフライン）状態の場合であっても、ユーザＢに作業を継続させることができる。また、端末装置１００は、オフライン状態からオンライン状態になった際には、これまで保持していた情報を情報処理装置１０へ配信する。

また、端末装置１００は、入力作業に応じて保持しておいた入力情報をまとめて情報処理装置１０に配信する際には、例えば、これまで入力された入力情報の内容が入力作業毎に一覧表示される確認画面を表示してもよい。これにより、端末装置１００は、入力情報を配信する前に、ユーザＢに対して、入力情報の内容を確認されることができるため、例えば、内容の間違い等への気付きを与えることができる。なお、端末装置１００は、入力情報を情報処理装置１０に配信する直前において、このような内容確認画面を表示するのではなく、例えば、ユーザＢの要求に応じて、任意のタイミング（例えば、作業途中の任意のタイミング）において内容確認画面を表示してもよい。

そして、情報処理装置１０は、端末装置１００から送信された入力情報を受け付けることにより、端末装置１００から入力情報を取得する。そして、情報処理装置１０は、取得した複数の入力情報を対応付けて、記録データベース３３に登録（記憶）する。例えば、情報処理装置１０は、改竄および削除できない情報として、この取得した複数の入力情報を記録データベース３３に登録する。これまでの例を用いてより詳細に説明すると、情報処理装置１０は、ユーザＢの端末装置１００から取得した入力情報をユーザＢおよびその他の作業者には改竄および削除できない情報として記録データベース３３に登録する。例えば、情報処理装置１０は、ユーザＢから取得した複数の入力情報を一意に識別可能な識別情報である「登録情報ＩＤ」を払い出し、払い出した「登録情報ＩＤ」と、作業者であるユーザＢを識別する識別情報である「作業者ＩＤ」とに対応付けて、ユーザＢから取得した複数の入力情報を記録データベース３３に登録する。

これにより、情報処理装置１０は、記録投入者によって投入された入力情報を当該記録投入者が削除できないよう制御することができるため、改竄防止することができる。また、情報処理装置１０は、改竄や削除を検出および防止するために、電子署名、タイムスタンプ、ハッシュ値等の技術を利用することもできる。例えば、情報処理装置１０は、記録データベース３３に登録された入力情報のファイルからハッシュ値を計算して記録データベース３３とは別領域に保存しておく。そして、情報処理装置１０は、品質証明書作成時や品質データ解析時に入力情報にアクセスするタイミングで再度ハッシュ値を計算し、別領域に保存済みのハッシュ値との同一性を比較することで改竄を検出する方式を採用してもよい。

一方で、作業者によっては、何らかの事情（誤記があることに気付いた等）で、自身が入力した入力情報を修正したい場合もある。実施形態に係る情報処理装置１０は、このような状況にも対応している。具体的には、情報処理装置１０は、作業者から登録済みの情報に対する修正要求と、修正後の情報とをさらに取得する。そして、情報処理装置１０は、修正対象となる情報に対し、当該情報が修正対象である旨を示す情報と、修正後の情報とを対応付けて所定の記憶装置に登録する。

例えば、ユーザＢは、作業コンテンツＣＡ１５まで進んだ段階で、作業コンテンツＣＡ１３での入力作業で入力したテキストを修正すべきであると気付いたとする。係る場合、ユーザＢは、「戻る」ボタンを押下して、作業コンテンツＣＡ１３まで戻り、テキストを修正する。また、ユーザＢは、修正が終わると、所定の画面を介して、修正後のテキストを示すテキスト情報とともに、このテキストの内容で修正したい旨の修正要求を情報処理装置１０に送信する。なお、作業者がこのような修正要求を送信できるよう、例えば、各作業コンテンツには、修正要求を情報処理装置１０に送信するための修正ボタンが設けられていてもよい。上記例では、作業コンテンツＣＡ１３には、修正ボタンが設けられていてもよい。

そして、情報処理装置１０は、端末装置１００から送信された修正要求を受け付けることにより、端末装置１００から、修正前のテキスト（修正対象となる情報の一例）を修正したい旨の修正要求と、修正後のテキストを示すテキスト情報とを取得する。ここで、現在、記録データベース３３には、ユーザＢが作業コンテンツＣＡ１３で入力したテキスト情報として、修正前のテキスト情報が登録されている。したがって、情報処理装置１０は、修正前のテキスト情報に対応付ける形で修正後のテキストを示すテキスト情報を登録するとともに、修正前のテキスト情報に対して修整フラグ（修正対象である旨を示す情報の一例）を付与する。係る場合の修整フラグは、作業コンテンツＣＡ１３で入力された入力情報は修正されたことを示している。これにより、情報処理装置１０は、修正履歴を残すことができる。また、情報処理装置１０は、例えば、記録定義者や記録閲覧者に対して、どの記録投入者がどの入力作業でどのような修正を行ったかを把握させることができるため、例えば、基本的に修正することが許されない現場において、なぜ修正することになったかを確認する確認作業に役立たせることができる。

なお、上記例によると、情報処理装置１０は、ユーザＢによる作業の途中でユーザＢから修正要求および修正後の情報を取得し、修正後の情報を記録データベース３３に登録している。しかし、情報処理装置１０は、ユーザＢの作業が終了した後、すなわち作業コンテンツでの入力情報を端末装置１００から取得した後においても、入力情報の修正を行わすことができる。係る場合、情報処理装置１０は、例えば、ユーザＢに対応する「登録情報ＩＤ」を所定の画面に表示させ、表示させた「登録情報ＩＤ」のいずれかが選択された場合には、選択された「登録情報ＩＤ」に対応付けられる「入力情報」を記録データベース３３から抽出する。そして、情報処理装置１０は、抽出した「入力情報」をユーザＢに提供する。係る入力情報は修正前の情報であるため、ユーザＢは、例えば、提供された入力情報に対して修正を行うことができる。また、情報処理装置１０は、入力情報に対して修正が行われた場合には、例えば、どの「登録情報ＩＤ」に対応付けられる「入力情報」が修正されたかを認識できるよう、修正前の情報に対して修整フラグを付与するとともに、ユーザＢに選択された登録情報ＩＤを「修正元登録情報ＩＤ」を対応付けてもよい。

〔１０．画面遷移のための条件設定〕
また、情報処理装置１０は、どの作業コンテンツでどのような情報が入力された場合には、他のどの作業コンテンツへ動的に遷移されるようにするかを示す遷移条件を管理者に設定させてもよい。そして、情報処理装置１０は、入力情報が遷移条件を満たすか否か判定し、満たすと判定した場合には、遷移条件で指定される他の作業コンテンツへと遷移されるようプログラムされたシーケンスであって、作業コンテンツに関するシーケンスを生成してもよい。すなわち、情報処理装置１０は、作業コンテンツのうち所定の作業コンテンツで入力された入力情報の内容に応じて、当該所定の作業コンテンツ以外のいずれの他の作業コンテンツに遷移させるかを条件付ける条件情報を設定させるための条件設定コンテンツを、例えば、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内に表示させる。そして、情報処理装置１０は、条件設定コンテンツで設定された条件情報に基づいて、所定の作業コンテンツとして、入力された入力情報が条件情報を満たすか否かを判定し、満たすと判定した場合には他の作業コンテンツへと動的に遷移させるようプログラムされたシーケンスであって、所定の作業コンテンツに関するシーケンスを生成する。換言すると、情報処理装置１０は、作業コンテンツのうち表示されているコンテンツで入力された入力情報が、予め設定された条件情報を満たす場合に、予め設定された他の作業コンテンツへと遷移させるよう制御されたシーケンスを生成する。

この点について、図１９を用いて説明する。図１９は、実施形態に係る条件設定コンテンツの一例を示す図である。図１９の例では、情報処理装置１０は、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内において条件設定コンテンツＣＳＥ１を表示させている。例えば、情報処理装置１０は、第１領域ＯＣＡに含まれる情報であって、条件設定コンテンツＣＳＥ１を表示させるための情報（「トリガーＴＲ１１」とする）が第２領域ＷＣＡ内に配置された場合に、条件設定コンテンツＣＳＥ１を第３領域ＤＣＡに表示させる。このようなことから、トリガーＴＲ１１は、第１領域ＯＣＡに表示されているものの、作業情報を定義するための候補情報とは異なる。なお、情報処理装置１０は、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１に対して条件設定コンテンツＣＳＥ１を重畳させるように表示させてもよい。また、情報処理装置１０は、例えば、第２領域ＷＣＡ内において、これまでに定義された入力作業、すなわち第２領域ＷＣＡ内に配置された作業情報に基づいて、条件設定コンテンツＣＳＥ１を生成し、これを表示させる。

図１９の例では、条件設定コンテンツＣＳＥ１には、条件判定対象の作業コンテンツ（の名称）として画面名を入力させるための入力欄ＩＦ１−１が含まれる。入力欄ＩＦ１−１では、条件判定対象の作業コンテンツとなり得る候補の作業コンテンツの名称がプルダウン形式で一覧表示されており、ユーザＡがこのうちいずれか１つを条件判定対象の作業コンテンツとして選択できるようになっている。また、入力欄ＩＦ１−１において一覧表示される候補の作業コンテンツは、例えば、第２領域ＷＣＡ内において、トリガーＴＲ１１よりも上に配置されている作業コンテンツである。

ここで、説明の便宜上、簡単な例として例えば、ユーザＡは、第２領域ＷＣＡへのドラッグ＆ドロップにより、候補情報ＣＤ１を作業順「１」に対応する作業情報として配置し、候補情報ＣＤ２を作業順「２」に対応する作業情報として配置し、候補情報ＣＤ８を作業順「３」に対応する作業情報として配置し、候補情報ＣＤ９を作業順「４」に対応する作業情報として配置した状態で、候補情報ＣＤ２と候補情報ＣＤ８との間にトリガーＴＲ１１を配置したとする。

係る場合、図１９に示すように、入力欄ＩＦ１−１には、入力部ＰＴ１−１に入力された入力作業の名称「ＱＲコードの読み取り」（図９より）、設定部ＰＴ２−１に入力された入力作業の名称「装備品チェック」（図１０より）が作業順に応じてプルダウン形式で一覧表示される。言い換えれば、入力欄ＩＦ１−１には、作業コンテンツＣＡ１１の名称、作業コンテンツＣＡ１２の名称が作業順に応じてプルダウン形式で一覧表示される。

このようなことから、情報処理装置１０は、第２領域ＷＣＡに配置された作業情報に対応する作業コンテンツであって、トリガーＴＲ１１を用いて指定された所定の順番（上記例の場合、作業順「２」と、作業順「３」との間）よりも作業順が前の作業コンテンツのうち、いずれの作業コンテンツで入力された入力情報の内容に応じて、他の作業コンテンツ（遷移先の作業コンテンツ）に遷移させるかを条件付ける条件情報を設定させるための条件設定コンテンツＣＳＥ１を生成し、生成した条件設定コンテンツＣＳＥ１を表示させるものである。より詳細には、情報処理装置１０は、第２領域ＷＣＡに配置された作業情報に対応する作業コンテンツであって、指定された所定の順番（上記例の場合、作業順「２」と、作業順「３」との間）よりも作業順が前の作業コンテンツの中から条件判定対象となる作業コンテンツの設定を受け付けるための条件設定コンテンツＣＳＥ１を表示させる。

また、図１９の例では、条件設定コンテンツＣＳＥ１には、文字列のうち何文字目から何文字までを、遷移条件を満たすか否か判定される判定対象とするかを入力させるための入力欄ＩＦ２−１が含まれる。例えば、ユーザＡは、作業コンテンツＣＡ１１においてＱＲコードから読み込まれた１０文字の文字列のうち、１文字目から９文字までを判定対象としたい場合、図１９に示すように、入力欄ＩＦ２−１に「１」および「９」を入力する。なお、図１９では不図示であるが、例えば、ユーザＡは、候補情報ＣＤ４に対応する作業コンテンツＣＡ１４において入力された計測値そのものを判定対象としたい場合には、入力欄ＩＦ２−１を空欄とし、後述する入力欄３−１に遷移条件の要素となる「内容」（数値）を入力することができる。

また、図１９の例では、条件設定コンテンツＣＳＥ１には、遷移条件の要素となる「内容」を入力させるための入力欄ＩＦ３−１が含まれる。

また、図１９の例では、条件設定コンテンツＣＳＥ１には、遷移条件の要素となる「条件」を入力させるための入力欄ＩＦ４−１が含まれる。入力欄ＩＦ４−１では、「条件」となり得る候補である条件候補がプルダウン形式で一覧表示されており、ユーザＡがこのうちいずれか１つを「条件」として選択できるようになっている。条件候補としては、「等しい」、「等しくない」、「より大きい」、「より小さい」、「以上」、「以下」、「で始まる」、「で始まらない」、「で終わる」、「で終わらない」、「を含む」、「を含まない」等が挙げられる。また、例えば、入力欄ＩＦ３−１に入力されたテキストが数値である場合には、上記条件候補のうち、数値に適用可能な条件候補、すなわち「等しい」、「等しくない」、「より大きい」、「より小さい」、「以上」、「以下」のみがプルダウン形式で表示されるよう条件設定コンテンツＣＳＥ１が制御されていてもよい。

また、上記説明した「内容」および「条件」を組み合わせたものを、遷移条件と解することができる。

また、図１９の例では、条件設定コンテンツＣＳＥ１には、遷移先の作業コンテンツを入力させるための入力欄ＩＦ５が含まれる。入力欄ＩＦ５では、遷移先の作業コンテンツとなり得る候補の作業コンテンツの名称がプルダウン形式で一覧表示されており、ユーザＡがこのうちいずれか１つを遷移先の作業コンテンツとして選択できるようになっている。また、入力欄ＩＦ５において一覧表示される候補の作業コンテンツは、例えば、第２領域ＷＣＡ内に配置させている作業コンテンツのうち、トリガーＴＲ１１を用いて指定された順番（上記例の場合、作業順「２」と、作業順「３」との間）よりも作業順が後の作業に対応する作業コンテンツである。

ここで、図１９の例では、画面名を入力させる入力欄ＩＦ１−１に「ＱＲコードの読み取り」が入力され、判定対象の範囲を入力させる入力欄ＩＦ２−１に「１〜９」が入力された状態で、遷移条件の要素である内容を入力させる入力欄ＩＦ３−１に「２００−ｓｓ０３」が入力され、遷移条件の要素である条件を入力させる入力欄ＩＦ４−１に「と等しい」が入力されている。係る例は、作業コンテンツＣＡ１１（条件判定対象の作業コンテンツ）において「ＱＲコード」から読み取られた文字列が入力された場合、かかる文字列のうち、「１」文字目から「９」文字目までの文字列が、遷移条件「２００−ｓｓ０３と等しい」を満たす場合には、入力作業の名称「ＱＲコードの読み取り」（図９より）に対応する作業コンテンツＣＡ１１から、入力作業の名称「外観撮影」（図１６）に対応する作業コンテンツＣＡ１８へと動的に遷移させるようユーザＡが条件設定している例を示す。

また、作業コンテンツＣＡ１１では、複数（例えば、２つ）の遷移条件を「ＡＮＤ」もしくは「ＯＲ」で組み合わせる設定を行うこともできる。この点について、図１９の例では、条件設定コンテンツＣＳＥ１には、「ＡＮＤ」または「ＯＲ」のいずれかを選択させるチェックボタンＣＫＢが含まれる。例えば、１つの作業コンテンツでの作業内容の結果が２つの遷移条件の双方を満たすか否か判定させたい場合には、「ＡＮＤ」に対応するチェックボタンＣＫＢが選択される。一方、１つの作業コンテンツでの作業内容の結果が２つの遷移条件の少なくともいずれか一方を満たすか否か判定させたい場合には、「ＯＲ」に対応するチェックボタンＣＫＢが選択される。

そして、入力欄ＩＦ１−２は、入力欄ＩＦ１−１に対応する入力欄であるが、複数（例えば、２つ）の遷移条件を設定したい場合に用いられる入力欄である。同様に、入力欄ＩＦ２−２は、入力欄ＩＦ２−１に対応する入力欄であるが、複数（例えば、２つ）の遷移条件を設定したい場合に用いられる入力欄である。同様に、入力欄ＩＦ３−２は、入力欄ＩＦ３−１に対応する入力欄であるが、複数（例えば、２つ）の遷移条件を設定したい場合に用いられる入力欄である。同様に、入力欄ＩＦ４−２は、入力欄ＩＦ４−１に対応する入力欄であるが、複数（例えば、２つ）の遷移条件を設定したい場合に用いられる入力欄である。

ここまで、図１９を用いて、条件設定コンテンツＣＳＥ１を用いた条件設定について説明してきた。次に、情報処理装置１０が、条件設定コンテンツＣＳＥ１に基づいて、作業コンテンツを生成する処理の一例について、同様に図１９の例を用いて説明する。また、係る例では、「ＡＮＤ」（もしくは「ＯＲ」）用の遷移条件は設定されていないものとする。具体的には、作業コンテンツＣＡ１１において「ＱＲコード」から読み取られた文字列が入力された場合、かかる文字列のうち、「１」文字目から「９」文字目までの文字列が、遷移条件「２００−ｓｓ０３と等しい」を満たす場合には、作業コンテンツＣＡ１１から、作業コンテンツＣＡ１８へと動的に遷移させるようユーザＡが条件設定している例を用いて説明する。このような条件設定を示す情報を、設定情報ＳＩとすると、情報処理装置１０は、設定情報ＳＩ（各入力欄に入力された入力情報）に基づいて、設定情報ＳＩが示すように条件判定を行うようプログラム制御するシーケンスを生成する。

例えば、情報処理装置１０は、図９で説明したように作業コンテンツＣＡ１１を生成する。また、情報処理装置１０は、生成した作業コンテンツＣＡ１１において、設定情報ＳＩが示すように条件判定を行うプログラムであるシーケンス（作業コンテンツＣＡ１１に関するシーケンス）を生成する。換言すると、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１１に対して、「ＱＲコード」から読み取られた文字列が入力された場合、かかる文字列のうち、「１」文字目から「９」文字目までの文字列が、遷移条件「２００−ｓｓ０３と等しい」を満たすか否かを判定し、満たすと判定した場合には、作業コンテンツＣＡ１８へと動的に遷移させるようシーケンスによって制御する。

このような作業コンテンツＣＡ１１に関するシーケンスは次のように動作する。例えば、ユーザＢは、情報処理装置１０から作業コンテンツＣＡ１１が提供されると、作業コンテンツＣＡ１１に示される指示に従って、端末装置１００を用いて検査対象に付されるＱＲコードを撮影する。撮影されたＱＲコードは、作業コンテンツＣＡ１１に含まれる領域ＡＲ１１−２に表示されたうえで、端末装置１００によって読み取られる。このような状態において、シーケンスは、ＱＲコードから読み取られた文字列のうち、「１」文字目から「９」文字目までの文字列が、遷移条件「２００−ｓｓ０３と等しい」を満たすか否かを判定する。そして、シーケンスは、遷移条件を満たすと判定した場合には、情報処理装置１０に対して、作業コンテンツＣＡ１８の配信要求を送信することにより、ユーザＢに作業コンテンツＣＡ１８を提供させる。この場合、ユーザＢは、自身が「次へ」ボタンを押下することなく、作業コンテンツＣＡ１１から作業コンテンツＣＡ１８へと動的に遷移される。

なお、シーケンスは、遷移条件を満たさないと判定した場合には、情報処理装置１０に対して、作業コンテンツＣＡ１８の配信要求を送信せず、例えば、「次へ」ボタンをアクティブ化させる。係る場合、ユーザＢは、「次へ」ボタンを押下することで、本来の作業順に対応する作業コンテンツＣＡ１２の提供を情報処理装置１０から受ける。

これまで、図１９で説明してきたように、情報処理装置１０は、作業コンテンツのうち所定の作業コンテンツで入力された入力情報の内容に応じて、当該所定の作業コンテンツ以外のいずれの他の作業コンテンツに遷移させるかを条件付ける条件情報を設定させるための条件設定コンテンツを表示させる。そして、情報処理装置１０は、条件設定コンテンツで設定された条件情報に基づいて、所定の作業コンテンツで入力された入力情報が条件情報を満たす場合には他の作業コンテンツへと動的に遷移させるようなシーケンスであって、所定の作業コンテンツに関するシーケンスを生成する。これにより、情報処理装置１０は、どのようなときどこへ遷移させるか管理者の要望を満たすように分岐設定を行わすことができるため、ユーザビリティの高いワークフロー作成支援を実現することができる。

〔１１．情報処理装置の構成〕
次に、図２０を用いて、実施形態にかかる情報処理装置１０について説明する。図２０は、実施形態にかかる情報処理装置１０の構成例を示す図である。図２０に示すように、情報処理装置１０は、通信部２０と、記憶部３０と、制御部４０とを有する。例えば、情報処理装置１０は、これまで図面を用いて説明してきた情報処理を行うサーバ装置である。なお、情報処理装置１０は、ネットワークＮ上においてクラウドコンピューティングを利用したクラウドサーバであってもよい。

（通信部２０について）
通信部２０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部２０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、例えば、端末装置１００、端末装置２００と、端末装置３００との間で情報の送受信を行う。

（記憶部３０について）
記憶部３０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部３０は、ユーザデータベース３１と、作業フローデータベース３２と、記録データベース３３とを有する。ユーザデータベース３１については図２で説明済みであるため以下の説明を省略する。

（作業フローデータベース３２について）
作業フローデータベース３２は、ワークフローとして生成された作業コンテンツに関する情報を記憶する。ここで、図２１に実施形態に係る作業フローデータベース３２の一例を示す。図２１の例では、作業フローデータベース３２は、「フローＩＤ」、「対応グループ」、「フロー名」、「有効期限」、「作業コンテンツ」といった項目を有する。また、「作業コンテンツ」には、「作業順１」、「作業順２」・・・といった項目が含まれる。

「フローＩＤ」は、対応する「作業コンテンツ」で構成されるワークフローを識別する識別情報を示す。図９〜図１８の例では、情報処理装置１０は、作業コンテンツＣＡ１１〜ＣＡ１０それぞれをフローＩＤ「♯Ｆ１」に対応付けて作業フローデータベース３２に登録している。したがって、フローＩＤ「Ｆ♯１」によって識別されるワークフローＦ♯１は、作業コンテンツＣＡ１１〜ＣＡ１０により構成されるワークフローに対応する。

「対応グループ」は、対応する「フローＩＤ」で識別されるワークフロー（作業コンテンツ）で定義されている記録定義が属する記録グループを示す。図２１の例では、ワークフローＦ♯１で定義されている記録定義が属する記録グループが「記録グループＧＡ」である例を示す。「フロー名」は、対応する「フローＩＤ」で識別されるワークフローに対して設定されるワークフローの名称を示す。図２１の例では、ワークフローＦ♯１の名称が「○○センサ調査検査」である例を示す。「有効期限」は、対応する「フローＩＤ」で識別されるワークフローの有効期限を示す。図２１の例では、ワークフローＦ♯１の有効期限が「期限♯１」である例を示す。

「作業コンテンツ」に対応する「作業順Ｎ」（Ｎには、作業順を示す数値が入力される）は、ワークフローの中で、作業順Ｎ（Ｎ番目）に行わせるものとして定義された入力作業を示す作業情報（候補情報）に基づき生成された作業コンテンツを示す。図２１の例ででは、フローＩＤ「Ｆ♯１」、および、「作業順１」で特定される入力欄に「ＣＡ１１」が登録されている。係る例は、ワークフローＦ♯１中で、１番目に行わせるものとして定義された入力作業を示す作業情報（候補情報ＣＤ１）に基づき作業コンテンツＣＡ１１が生成されたことにより、作業コンテンツＣＡ１１を示すデータが登録されている例を示す。また、係る例は、図９の例に対応する。

（記録データベース３３について）
記録データベース３３は、作業者の入力作業により入力された入力情報を記憶する。ここで、図２２に実施形態に係る記録データベース３３の一例を示す。図２２の例では、記録データベース３３は、「登録情報ＩＤ」、「作業者ＩＤ」、「作業項目」、「入力情報」、「修整フラグ」、「修正情報」といった項目を有する。

「登録情報ＩＤ」は、「フローＩＤ」（図２１）により識別されるワークフローで定義されている一連の入力作業で入力された複数の入力情報の集合（入力情報群）を一意に識別するための識別情報である。「作業者ＩＤ」は、「登録情報ＩＤ」で識別される入力情報の入力を行ったユーザ（作業者）を識別する識別情報を示す。「作業項目」は、「登録情報ＩＤ」で識別される入力情報群に含まれる各入力情報に対応する作業項目を示す。「入力情報」は、対応する「作業項目」が示す入力作業で入力された情報を示す。

「修正フラグ」は、対応する「入力情報」を修正前の入力情報として、係る「入力情報」が修正されたか否かを示す情報である。例えば、情報処理装置１０は、作業者から取得した修正要求に基づいて、「入力情報」が修正されたと判断した場合には、この修正された「入力情報」に対応する「修正フラグ」に「１」を入力する。一方、情報処理装置１０は、修正要求を取得していないため、「入力情報」が修正されていないと判断した場合には、この修正されていない「入力情報」に対応する「修正フラグ」に「０」を入力する。

「修正情報」は、対応する「入力情報」がどのような情報に修正されたかを示す。このようなことから、図２２の例では、「入力情報」は修正前の入力情報であり、「修正情報」は修正後の入力情報といえる。

すなわち、図２２の例では、作業項目「ＱＲコード入力」が示す入力作業で入力された入力情報「♯１」、および、作業項目「音声入力」が示す入力作業で入力された入力情報「♯２−１」で構成される入力情報群は、登録情報ＩＤ「ＩＩＤ♯１」によって識別される例を示す。また、図２２の例では、作業項目「ＱＲコード入力」が示す入力作業、および、作業項目「音声入力」が示す入力作業を行った作業者は、作業者ＩＤ「ＵＩＤ♯１」で識別されるユーザである例を示す。

また、図２２の例では、入力情報「♯１」は、作業者ＩＤ「ＵＩＤ♯１」で識別されるユーザによって修正されていないと判断されたことにより、修正情報（修正後の入力情報）が存在しない（ｎｕｌｌ）例を示す。また、図２２の例では、作業者ＩＤ「ＵＩＤ♯１」で識別されるユーザが、作業項目「音声入力」が示す入力作業で入力情報「♯２−１」を入力したが、再び、作業項目「音声入力」が示す入力作業を行うことにより入力情報「♯２−２」を入力し直した例を示す。また、このように、入力情報「♯２−１」から入力情報「♯２−２」へと修正されたことにより、情報処理装置１０は、入力情報「♯２−１」が修正されたことを示す修整フラグを立てた例を示す。

なお、記録データベース３３は、スキマ定義を伴う構造化データベースや、データ形式に自由度を持たせた非構造化データベースや、タグとデータとで表現されたテキストを扱うことも可能なフレキシブルな構造を持った半構造化データベースのいずれであってもよく、またこれらを組み合わせて構成されてもよい。

（制御部４０について）
制御部４０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報処理装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部４０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

図２０に示すように、制御部４０は、受付部１３１と、表示部１３２と、表示制御部１３３と、生成部１３４と、提供部１３５と、取得部１３６と、登録部１３７とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部４０の内部構成は、図２０に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部４０が有する各処理部の接続関係は、図２０に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。

（受付部４１について）
受付部４１は、各種情報を受け付ける。例えば、受付部４１は、特定のユーザから、記録グループの作成要求、「記録定義者」としての役割を付与するユーザの指定、「記録投入者」としての役割を付与するユーザの指定、「記録閲覧者」としての役割を付与するユーザの指定を受け付ける。また、受付部４１は、特定のユーザから、「記録定義者」、「記録投入者」または「記録閲覧者」のいずれかの役割を付与するユーザの追加、「記録定義者」、「記録投入者」または「記録閲覧者」のうち、既にいずれかの役割が付与されているユーザに対する役割の変更、記録グループの無効化を受け付ける。また、受付部４１は、受け付けた情報を対応付けてユーザデータベース３１に登録する。

また、受付部４１は、各種コンテンツの配信要求も受け付けてよい。例えば、受付部４１は、記録定義者（管理者）としての役割を有するユーザから、一覧コンテンツや、作業コンテンツ生成画面の配信要求を受け付ける。また、受付部４１は、記録投入者（作業者）としての役割を有するユーザから、作業コンテンツの配信要求を受け付ける。

（表示部４２について）
表示部４２は、作業者が行う作業の候補を示す複数の候補情報を画面の第１領域に表示させる。例えば、表示部４２は、候補情報として、作業者に情報を入力させる作業の候補を示す候補情報を表示させる。例えば、表示部４２は、候補情報として、作業者に入力される情報の形式を模式的に示すアイコンを表示させる。図５〜図１８の例では、表示部４２は、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内の第１領域ＯＣＡに候補情報ＣＤ１〜ＣＤ１０を表示させている。

（表示制御部４３について）
表示制御部４３は、第１領域に配置された候補情報が選択された場合は、当該候補情報が示す作業を作業者に行わせる作業として示す作業情報を画面の第２領域に表示させ、当該第２領域に配置された作業情報のうちいずれかの作業情報が選択された場合は、選択された作業情報が示す作業の詳細の入力を受付けるための設定コンテンツを画面の第３領域に表示させる。

例えば、表示制御部４３は、設定コンテンツとして、作業者が行う作業の名称を示すテキストを入力するための第１入力部を有するコンテンツを表示させる。そして、表示制御部４３は、作業情報が選択された状態で第１入力部にテキストが入力された場合は、第２領域のうち選択された作業情報と隣接する位置に、入力されたテキストを表示させる。

また、例えば、表示制御部４３は、設定コンテンツとして、作業者に作業の内容を説明するためのテキストを入力するための第２入力部を有するコンテンツを表示させる。

また、例えば、表示制御部４３は、設定コンテンツとして、作業者に入力させる情報の条件を設定するための設定部を有するコンテンツを表示させる。

また、例えば、表示制御部４３は、設定コンテンツとして、選択された候補情報が示す作業の内容に応じて設定される情報と、各作業の内容によらずに共通して設定される情報とを入力するためのコンテンツを表示させる。

また、例えば、表示制御部４３は、複数の作業情報を、各作業を作業者に行わせる順番に並べた状態で第２領域に表示させる。例えば、表示制御部４３は、操作に応じて、第２領域に表示された作業情報の順番を変更する。また、例えば、表示制御部４３は、操作に応じて、前記第２領域に表示された作業情報を削除する。

また、表示制御部４３は、設定コンテンツを介して入力された詳細に基づいて、作業者が使用する端末装置に表示させるコンテンツを生成し、生成したコンテンツを画面の第４領域に表示させる。また、表示制御部４３は、第１領域に配置された候補情報を第２領域に移動させる操作が行われた場合は、当該候補情報が示す作業を作業者に行われる作業として示す作業情報を画面のうち第２領域に表示させる。

このようなことから、表示制御部４３は、図５〜図８で説明したように、例えば、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内の各領域において、ユーザ操作に応じて候補情報の表示制御を行ったり、設定コンテンツＳＥ１の表示制御を行う。また、表示制御部４３は、設定コンテンツを介して入力された詳細に基づいて、作業コンテンツのプレビューを生成し、生成したプレビューを作業記録画面内の第４領域に表示させる。

また、表示制御部４３は、作業コンテンツのうち所定の作業コンテンツで入力された情報の内容に応じて、当該所定の作業コンテンツ以外のいずれの他の作業コンテンツに遷移させるかを条件付ける条件情報を設定させるための条件設定コンテンツを画面に表示させる。例えば、表示制御部４３は、第２領域に配置された作業情報に対応する作業コンテンツであって、指定された所定の順番よりも作業順が前の作業コンテンツのうち、いずれの作業コンテンツで入力された入力情報の内容に応じて、他の作業コンテンツに遷移させるかを条件付ける条件情報を設定させるための条件設定コンテンツを表示させる。図１９の例によると、表示制御部４３は、作業コンテンツ生成画面ＭＣ１内に条件設定コンテンツＣＳＥ１を表示させる。

（生成部４４について）
生成部４４は、第２領域に配置された複数の作業情報と、各作業情報が選択された際に設定コンテンツを介して入力された詳細とに基づいて、作業者が利用する端末装置に各作業情報が示す作業を順に実行させるための作業コンテンツを生成する。例えば、生成部４４は、それぞれ異なる作業情報が示す作業を行わせるための複数のコンテンツを含む作業コンテンツであって、表示されているコンテンツと対応する作業を作業者が行う度に、他の作業を行わせるためのコンテンツに切り替わる作業コンテンツを生成する。

また、このようなことから、生成部４４は、作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成するものである。例えば、生成部４４は、作業コンテンツとして、予め規定された情報を順次入力させるための作業コンテンツを生成する。また、生成部４４は、生成した作業コンテンツを作業フローデータベース３２に登録する。

例えば、生成部４４は、作業コンテンツとして、作業者が利用する端末装置に所定のコード情報を撮影させ、撮影されたコード情報が示す情報を取得させるための作業コンテンツを生成する。また、例えば、生成部４４は、作業コンテンツとして、作業者に文字列を入力させるための作業コンテンツを生成する。また、例えば、生成部４４は、作業コンテンツとして、作業者の端末装置に所定の音声を録音させるための作業コンテンツを生成する。また、例えば、生成部４４は、作業コンテンツとして、作業者にチェックボックスを選択させるための作業コンテンツを生成する。

また、生成部４４は、表示されているコンテンツと対応する情報が入力された場合に、他のコンテンツを表示させる作業コンテンツを生成する。また、生成部４４は、予め指定された定義者により候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する。

また、生成部４４は、表示制御部４３により表示された条件設定コンテンツで設定された条件情報に基づいて、所定の作業コンテンツで入力された情報が条件情報を満たす場合には他の作業コンテンツへと動的に遷移させるよう制御されたシーケンスであって、作業コンテンツに関するシーケンスを生成する。例えば、生成部４４は、表示されているコンテンツで入力された情報が、条件設定コンテンツにおいて予め設定された条件情報を満たす場合に、条件設定コンテンツにおいて予め設定された他のコンテンツへと遷移させるシーケンスを生成する。

（提供部４５について）
提供部４５は、各種コンテンツをユーザに配信する。すなわち、提供部４５は、各種コンテンツをユーザに提供する。提供部４５は、受付部４１により配信要求が受け付けられた場合には、係る配信要求に対応するコンテンツを配信要求送信元の端末装置に配信する。例えば、提供部４５は、作業コンテンツ生成画面を管理者が利用する端末装置（端末装置２００）に配信する。また、提供部４５は、作業コンテンツを作業者が利用する端末装置（端末装置１００）に提供する。

また、例えば、提供部４５は、予め指定された記録定義者と同じグループに属する作業者として予め登録された作業者が利用する端末装置に対し、作業コンテンツを提供する。図１の例によると、記録定義者であるユーザＡと、記録投入者であるユーザＢとは、同一の記録グループＧＡに属している。したがって、提供部４５は、これまでの例によるとユーザＡによる管理作業で提示された入力作業をワークフローとする作業コンテンツ（作業コンテンツＣＡ１１〜ＣＡ１０）を順次ユーザＢの端末装置１００に配信する。

（取得部４６について）
取得部４６は、作業者が利用する端末装置から、当該作業者が入力した複数の情報を取得する。例えば、取得部４６は、複数の情報として、各作業コンテンツで入力された入力情報を取得する。そして、取得部４６は、登録部４７に対して、取得した複数の情報を対応付けて登録させる。

また、取得部４６は、作業者から登録済みの情報に対する修正要求と、修正後の情報とをさらに取得する。そして、取得部４６は、登録部４７に対して、修正フラグを建てさせたうえで修正後の情報を登録させる。

（登録部４７について）
登録部４７は、取得部４６により取得された複数の情報を対応付けて、所定の記憶装置に登録する。例えば、登録部４７は、取得部４６により取得された複数の情報を記録データベース３３に登録する。例えば、登録部４７は、改竄および削除できない情報として、この取得された複数の情報を登録する。

また、登録部４７は、取得部４６により修正要求と、修正後の情報とが取得された場合には、修正対象となる情報に対し、当該情報が修正対象である旨を示す情報と、修正後の情報とを対応付けて所定の記憶装置に登録する。例えば、登録部４７は、修正前の入力情報に対し修正フラグを対応付けたうえで、修正後の入力情報を対応付けて修正後の入力情報を記録データベース３３に登録する。

〔１２．処理手順〕
ここからは、実施形態に係る情報処理として、作業コンテンツが生成されるまでの一連の情報処理の手順、および、生成された作業コンテンツの提供に関する情報処理の手順について説明する。

〔１２−１．処理手順（１）〕
まず、図２３を用いて、作業コンテンツが生成されるまでの一連の情報処理である生成処理の手順について説明する。図２３は、実施形態にかかる生成処理手順を示すフローチャートである。

まず、表示部４２は、作業者に実行させる作業の候補を示す候補情報を第１領域に配置して表示する（ステップＳ１０１）。例えば、表示部４２は、作業コンテンツ作成画面の第１領域に候補情報が表示されるよう当該候補情報を配置する。そして、提供部４５は、第１領域に候補情報が表示された作業コンテンツ作成画面を作業者の端末装置に表示させる。

表示制御部４３は、作業コンテンツ作成画面が作業者の端末装置に表示されている状態において、第１領域内のいずれかの候補情報が、作業コンテンツ作成画面における第２領域にドラッグ＆ドロップされたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。表示制御部４３は、候補情報が作業コンテンツ作成画面における第２領域にドラッグ＆ドロップされたと判定した場合には（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）、ドラッグ＆ドロップに応じて、対象となっている候補情報を第２領域に配置することにより、候補情報を作業情報として第２領域に表示させる（ステップＳ１０３）。

また、表示制御部４３は、候補情報が作業コンテンツ作成画面における第２領域にドラッグ＆ドロップされていないと判定した場合（ステップＳ１０２；Ｎｏ）、あるいは、ステップＳ１０３の処理を実行した後は、第２領域の作業情報が選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０４）。表示制御部４３は、第２領域の作業情報が選択されたと判定した場合には（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、選択された作業情報が示す作業の詳細の入力を受付けるための画面である設定コンテンツを、作業コンテンツ作成画面の第３領域に表示させる（ステップＳ１０５）。

また、表示制御部４３は、第２領域の作業情報が選択されていないと判定した場合（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、あるいは、ステップＳ１０５の処理を実行した後は、第２領域内に配置されている作業情報のいずれかが移動もしくは消去されたか否かを判定する（ステップＳ１０６）。なお、ここでいう移動とは、第２領域内における作業情報の配置順（すなわち、作業情報が示す作業が行われる作業順）を入れ替えるための移動操作を意味する。また、ここでいう消去とは、第２領域内における作業情報のいずれかを第２領域内から消去（削除）する削除操作を意味する。

そして、表示制御部４３は、第２領域内に配置されている作業情報のいずれかが移動もしくは消去されたか否かを判定した場合には（ステップＳ１０６；Ｙｅｓ）、行われた操作に応じて、作業情報の移動もしくは消去を行う（ステップＳ１０７）。例えば、表示制御部４３は、第２領域内に配置されている作業情報を移動させる移動操作が行われたと判定した場合には、移動操作に対応する位置へと当該作業情報を移動させる（作業情報の配置位置を変更する）。また、例えば、表示制御部４３は、第２領域内に配置されている作業情報を削除させる削除操作が行われたと判定した場合には、当該作業情報を削除する。

また、表示制御部４３によって、第２領域内に配置されている作業情報のいずれについても移動も消去もされていないと判定した場合（ステップＳ１０６；Ｎｏ）、あるいは、表示制御部４３によってステップＳ１０７の処理が実行された後は、生成部４４は、作業コンテンツを作成するための作成操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１０８）。ここでいう作成操作とは、設定コンテンツを介して各種情報を設定する操作であり、係る操作は、記録定義者によって行われる。そして、生成部４４は、例えば、設定コンテンツを介して情報設定が行われたことを検知した場合には、作業コンテンツを作成するための作成操作が行われたと判定する。一方、生成部４４は、設定コンテンツを介して情報設定が行われていないことを検知した場合には、作業コンテンツを作成するための作成操作が行われていないと判定する。

そして、生成部４４は、作業コンテンツを作成するための作成操作が行われていないと判定した場合には（ステップＳ１０８；Ｎｏ）、表示制御部４３に対して、ステップＳ１０２からの処理を再度実行させる。一方、生成部４４は、作業コンテンツを作成するための作成操作が行われたと判定した場合には（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ）、ワーク（作業）フローとしての作業コンテンツを生成する（ステップＳ１０９）。例えば、生成部４４は、作業情報と、設定コンテンツを介して設定された設定情報とに基づいて、作業コンテンツを生成する。また、生成部４４は、生成した作業コンテンツをワークフローとして作業フローデータベース３２に登録する（ステップＳ１０９）。

〔１２−２．処理手順（２）〕
次に、図２４を用いて、生成された作業コンテンツの提供に関する一連の情報処理である提供処理の手順について説明する。図２４は、実施形態に係る提供処理手順を示すフローチャートである。

まず、受付部４１は、作業者からワーク（作業）フローの閲覧要求を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２０１）。受付部４１は、ワークフローの閲覧要求を受け付けていないと判定している間は（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、ワークフローの閲覧要求を受け付けたと判定できるまで待機する。一方、提供部４５は、受付部４１によりワークフローの閲覧要求を受け付けたと判定された場合には（ステップＳ２０１；Ｙｅｓ）、閲覧要求送信元の作業者がアクセス可能なワークフローを通知（提供）する（ステップＳ２０２）。例えば、提供部４５は、ユーザデータベース３１を参照し、閲覧要求送信元の作業者が属する記録グループを特定する。また、提供部４５は、作業フローデータベース３２を参照し、特定した記録グループで対象となっているワークフローを特定する。そして、提供部４５は、特定したワークフローに対応する作業コンテンツを作業者に通知する。

また、受付部４１は、ステップＳ２０２で通知されたワークフローのうちのいずれかが、閲覧要求送信元の作業者によって選択された否かを判定する（ステップＳ２０３）。受付部４１は、選択されていないと判定している間は（ステップＳ２０３；Ｎｏ）、ワーク選択されたと判定できるまで待機する。一方、提供部４５は、受付部４１により選択されたと判定された場合には（ステップＳ２０３；Ｙｅｓ）、選択されたワークフローを閲覧要求送信元の作業者に提供する（ステップＳ２０４）。具体的には、提供部４５は、選択されたワークフローに対応する作業コンテンツを提供する。例えば、提供部４５は、作業順が最も早い作業コンテンツから順に作業順に応じて提供する。例えば、提供部４５は、作業者の操作（「次へ」ボタンを押下する操作）に応じて、次の作業順に対応する作業コンテンツを提供してよいか否か判断し（情報が入力されていると判断した場合、あるいは、入力された情報が適正な情報であると判断した場合には、次の作業順に対応する作業コンテンツを提供してよいと判断）、判断結果に応じて、次の作業コンテンツを提供する。

また、このような状態において、取得部４６は、ワークフロー（ワークフローに含まれる各作業コンテンツ）で入力された複数の入力情報を取得できたか否かを判定する（ステップＳ２０５）。取得部４６は、複数の入力情報を取得できていないと判定している間は（ステップＳ２０５；Ｎｏ）、入力情報を取得できるまで待機する。一方、登録部４７は、取得部により複数の入力情報が取得された場合には（ステップＳ２０５；Ｙｅｓ）、取得された複数の入力情報を対応付けて、消去できない状態で記憶装置に登録する（ステップＳ２０６）。

〔１３．ハードウェア構成〕
また、上記実施形態にかかる情報処理装置１０は、例えば図２５に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図２５は、情報処理装置１０の機能を実現するコンピュータ１０００の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００を有する。

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００又はＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

例えば、コンピュータ１０００が実施形態にかかる情報処理装置１０として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。また、ＨＤＤ１４００には、記憶部１２０内のデータが格納される。

〔１４．その他〕
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

以上、本願の実施形態をいくつかの図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、受付部は、受付手段や受付回路に読み替えることができる。

１０ 情報処理装置
３０ 記憶部
３１ ユーザデータベース
３２ 作業フローデータベース
３３ 記録データベース
４０ 制御部
４１ 受付部
４２ 表示部
４３ 表示制御部
４４ 生成部
４５ 提供部
４６ 取得部
４７ 登録部
１００ 端末装置
２００ 端末装置
３００ 端末装置

Claims (16)

1. 作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する生成部と、
   前記作業コンテンツを前記作業者が利用する端末装置に提供する提供部と
   を有することを特徴とする提供装置。
2. 前記端末装置から、前記作業者が入力した複数の情報を取得する取得部と、
   前記取得された複数の情報を対応付けて、所定の記憶装置に登録する登録部と
   を有することを特徴とする請求項１に記載の提供装置。
3. 前記登録部は、改竄および削除できない情報として、前記取得された複数の情報を登録する
   ことを特徴とする請求項２に記載の提供装置。
4. 前記取得部は、前記作業者から登録済みの情報に対する修正要求と、修正後の情報とをさらに取得し、
   前記登録部は、修正対象となる情報に対し、当該情報が修正対象である旨を示す情報と、前記修正後の情報とを対応付けて前記所定の記憶装置に登録する
   ことを特徴とする請求項３に記載の提供装置。
5. 前記生成部は、前記作業コンテンツとして、予め規定された情報を順次入力させるための作業コンテンツを生成する
   ことを特徴とする請求項１〜４のうちいずれか１つに記載の提供装置。
6. 前記生成部は、前記作業コンテンツとして、前記作業者が利用する端末装置に所定のコード情報を撮影させ、撮影されたコード情報が示す情報を取得させるための作業コンテンツを生成する
   ことを特徴とする請求項５に記載の提供装置。
7. 前記生成部は、前記作業コンテンツとして、前記作業者に文字列を入力させるための作業コンテンツを生成する
   ことを特徴とする請求項５に記載の提供装置。
8. 前記生成部は、前記作業コンテンツとして、前記端末装置に所定の音声を録音させるための作業コンテンツを生成する
   ことを特徴とする請求項５に記載の提供装置。
9. 前記生成部は、前記作業コンテンツとして、前記作業者にチェックボックスを選択させるための作業コンテンツを生成する
   ことを特徴とする請求項５に記載の提供装置。
10. 前記生成部は、前記作業コンテンツとして、それぞれ異なる情報を入力させるための複数のコンテンツを前記端末装置に順次表示させるための作業コンテンツを生成する
    ことを特徴とする請求項５〜９のうちいずれか１つに記載の提供装置。
11. 前記生成部は、表示されているコンテンツと対応する情報が入力された場合に、他のコンテンツを表示させる作業コンテンツを生成する
    ことを特徴とする請求項１０に記載の提供装置。
12. 前記生成部は、表示されているコンテンツで入力された入力情報が、予め設定された条件情報を満たす場合に、予め設定された他のコンテンツへと動的に遷移させるよう制御されたシーケンスであって、作業コンテンツに関するシーケンスを生成する
    ことを特徴とする請求項１０または１１に記載の提供装置。
13. 前記生成部は、予め指定された定義者により前記候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する
    ことを特徴とする請求項１〜１２のうちいずれか１つに記載の提供装置。
14. 前記提供部は、前記定義者と同じグループに属する作業者として予め登録された作業者が利用する端末装置に対し、前記作業コンテンツを提供する
    ことを特徴とする請求項１３に記載の提供装置。
15. 提供装置が実行する提供方法であって、
    作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する生成工程と、
    前記作業コンテンツを前記作業者が利用する端末装置に提供する提供工程と
    を含むことを特徴とする提供方法。
16. 作業者に入力させる情報の候補の中から予め選択された複数の情報を順次入力するための作業コンテンツを生成する生成手順と、
    前記作業コンテンツを前記作業者が利用する端末装置に提供する提供手順と
    をコンピュータに実行させるための提供プログラム。

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