JP2021067994A - 印刷システム、印刷方法、情報処理装置、及び、情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザーが音声により印刷を指示する場合に意図しない印刷を抑制する。【解決手段】印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続された情報処理装置を含み、表示部に画面を表示させる。前記情報処理装置は、音声による印刷指示に含まれるキーワードを音声仲介装置から取得するキーワード取得部と、取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理部と、前記コンテンツを使用した印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信部と、を備える。前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する。【選択図】図１

Description

本発明は、印刷装置と情報処理装置を含む印刷システム、印刷方法、情報処理装置、及び、情報処理プログラムに関する。

近年、クラウド印刷サービスを提供するサーバーコンピューターを経由してプリンターに印刷を実行させることが行われている。
また、近年、クラウド上の音声認識サービスと連携したスマートスピーカーが市販されてきている。

参考として、特許文献１には、画像形成装置とクライアントＰＣとがＬＡＮを介して接続された印刷システムが示されている。この印刷システムの音声利用者は、まず、クライアントＰＣから画像形成装置に印刷データを投入する必要があり、その後、画像形成装置の所まで行く必要がある。そのうえで、利用者は、画像形成装置から印刷開始や機能選択等を示す音声を聞くことができ、画像処理装置にコピーやボックス等の特定の機能を音声で実施させることができる。

特開２０１５−２１３２５６号公報

上述した技術では、クライアントＰＣに対して音声により印刷を指示することができない。
特に、市販されるようになったスマートスピーカーを印刷に利用する場合、印刷対象のコンテンツを音声により指定することになる。この場合、ユーザーの想定とギャップがあるコンテンツが印刷される可能性を考慮することが望まれる。特に、キーワードに対応するコンテンツがランダムに選ばれて印刷される場合、ユーザーの好みでないコンテンツが印刷される可能性がある。

本発明の印刷システムは、印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続された情報処理装置を含み、表示部に画面を表示させる印刷システムであって、
前記情報処理装置は、
音声による印刷指示に含まれるキーワードを音声仲介装置から取得するキーワード取得部と、
取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理部と、
前記コンテンツを使用した印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信部と、を備え、
前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する、態様を有する。

また、本発明の印刷方法は、印刷装置、該印刷装置とネットワークを介して接続された情報処理装置、及び、表示部を用いる印刷方法であって、
音声による印刷指示に含まれるキーワードを前記情報処理装置において音声仲介装置から取得するキーワード取得工程と、
取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理工程と、
前記コンテンツを使用した印刷データを生成する印刷データ生成工程と、
生成された前記印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信工程と、
送信された前記印刷データに従って前記印刷装置において印刷を実行する印刷工程と、を含む、態様を有する。

さらに、本発明の情報処理装置は、印刷データに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続され、表示部に画面を表示させる情報処理装置であって、
音声による印刷指示に含まれるキーワードを音声仲介装置から取得するキーワード取得部と、
取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理部と、
前記コンテンツを使用した印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信部と、を備える、態様を有する。

さらに、本発明の情報処理プログラムは、印刷データに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続された情報処理装置であって表示部に画面を表示させる前記情報処理装置のための情報処理プログラムであって、
音声による印刷指示に含まれるキーワードを音声仲介装置から取得するキーワード取得機能と、
取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理機能と、
前記コンテンツを使用した印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信機能と、をコンピューターに実現させる、態様を有する。

印刷システムを含むシステムの構成例を模式的に示すブロック図。 情報処理装置の構成例を模式的に示すブロック図。 管理情報の構造例を模式的に示す図。 印刷設定登録情報の構造例を模式的に示す図。 キーワードテーブルの構造例を模式的に示す図。 印刷装置の構成例を模式的に示すブロック図。 音声入出力装置の構成例を模式的に示すブロック図。 管理情報登録処理の例を模式的に示すフローチャート。 印刷設定登録処理の例を模式的に示すフローチャート。 音声入力により印刷を実行するまでの処理の例を模式的に示す図。 印刷設定取得処理の例を模式的に示すフローチャート。 プレビュー表示判断処理の例を模式的に示すフローチャート。 プレビュー表示制御処理の例を模式的に示すフローチャート。 印刷プレビュー画面、及び、印刷の例を模式的に示す図。 印刷プレビュー画面の例を模式的に示す図。 印刷プレビュー画面、及び、印刷の例を模式的に示す図。 印刷プレビュー画面、及び、印刷の例を模式的に示す図。 プレビュー表示判断処理の別の例を模式的に示すフローチャート。 管理情報の別の構造例を模式的に示す図。 プレビュー表示制御処理の別の例を模式的に示すフローチャート。 図２１Ａは表示部が第一サイズである場合の印刷プレビュー画面の例を模式的に示す図、図２１Ｂは表示部が第二サイズである場合の印刷プレビュー画面の例を模式的に示す図。 音声入力により印刷を実行するまでの処理の別の例を模式的に示す図。 プレビュー表示制御処理の別の例を模式的に示すフローチャート。

以下、本発明の実施形態を説明する。むろん、以下の実施形態は本発明を例示するものに過ぎず、実施形態に示す特徴の全てが発明の解決手段に必須になるとは限らない。

（１）本発明に含まれる技術の概要：
まず、図１〜２３に示される例を参照して本発明に含まれる技術の概要を説明する。尚、本願の図は模式的に例を示す図であり、これらの図に示される各方向の拡大率は異なることがあり、各図は整合していないことがある。むろん、本技術の各要素は、符号で示される具体例に限定されない。「本発明に含まれる技術の概要」において、括弧内は直前の語の補足説明を意味する。

態様１：
本技術の一態様に係る印刷システムＳＹ１は、印刷装置（例えばプリンター２００）、及び、該印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続された情報処理装置１００を含み、表示部３５０に画面を表示させる。前記情報処理装置１００は、キーワード取得部１１２、プレビュー処理部１２３、及び、印刷データ送信部１２５を備えている。前記キーワード取得部１１２は、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得する。前記プレビュー処理部１２３は、取得された前記キーワードＫＥ０に基づいたコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させる。前記印刷データ送信部１２５は、前記コンテンツＣＯ１を使用した印刷データＤＡ１を生成し、該印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。前記印刷装置（２００）は、前記印刷データＤＡ１を受信し、該印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する。

上述した態様１では、キーワードＫＥ０に基づいたコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１が表示設定に基づいて表示されるので、ユーザーＵＳ０は、表示設定に基づいた印刷プレビュー画面Ｄ１を見ることにより印刷対象のコンテンツＣＯ１を目で確認することができる。これにより、ユーザーＵＳ０は、意図するコンテンツＣＯ１の印刷が行われるか否かが分かる。従って、本態様は、ユーザーが音声により印刷を指示する場合に意図しない印刷を抑制することが可能な印刷システムを提供することができる。

ここで、情報処理装置は、１台のコンピューターでもよいし、互いに接続された複数台のコンピューターでもよい。
表示部は、音声仲介装置の管理下に有ってもよいし、音声仲介装置の管理下に無くてもよい。また、表示部は、音声仲介装置に管理されている音声入出力装置に一体化されていてもよいし、音声入出力装置に一体化されていない装置でもよい。
キーワードは、コンテンツを特定する際にまとめて扱う言葉であればよく、単語に限定されず、句（phrase）や節（clause）等でもよい。
尚、上述した付言は、以下の態様においても適用される。

態様２：
図５，１４等に例示するように、前記キーワードＫＥ０は、前記印刷プレビュー画面Ｄ１に対応する前記コンテンツＣＯ１の印刷を開始させる印刷開始キーワードＫＥ１を含んでいてもよい。前記印刷データ送信部１２５は、前記キーワード取得部１１２により前記印刷開始キーワードＫＥ１が取得されると前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。これにより、ユーザーＵＳ０が印刷開始の音声指示を出すと印刷プレビュー画面Ｄ１に対応するコンテンツＣＯ１の印刷が開始する。従って、本態様は、ユーザーの意図しない印刷を抑制する好適な例を提供することができる。

態様３：
図４，１１，１４に例示するように、前記表示設定は、前記コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を指示する印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定ＰＳ１に従って前記印刷プレビュー画面Ｄ１を表示し、且つ、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれていない場合に所定の設定に従って前記印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する設定でもよい。前記プレビュー処理部１２３は、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定ＰＳ１に従って前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させてもよい。当該プレビュー処理部１２３は、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれていない場合に前記所定の設定に従って前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させてもよい。図１０，１１に例示するように、前記印刷データ送信部１２５は、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定ＰＳ１に従って前記印刷データＤＡ１を生成してもよい。当該印刷データ送信部１２５は、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれていない場合に前記所定の設定に従って前記印刷データＤＡ１を生成してもよい。
上記態様は、ユーザーＵＳ０が印刷設定ＰＳ１の音声指示を出すと指示に従った印刷プレビュー画面Ｄ１が表示され、さらに、指示に従って印刷が行われる。印刷設定ＰＳ１の音声指示が無い場合、所定の設定に従った印刷プレビュー画面Ｄ１が表示され、さらに、所定の設定に従って印刷が行われる。従って、本態様は、ユーザーの利便性を向上させることができる。

ここで、所定の設定は、印刷装置のデフォルト設定でもよいし、デフォルト設定からユーザーにより変更された印刷設定でもよい。この付言は、以下の態様においても適用される。

態様４：
図１８に例示するように、前記表示設定は、前記コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を指示する印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷プレビュー画面Ｄ１を表示し、且つ、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれていない場合に前記印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しない設定でもよい。前記プレビュー処理部１２３は、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定ＰＳ１に従って前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させてもよい。図１０，１８に例示するように、前記印刷データ送信部１２５は、前記印刷設定キーワードＫＥ２が前記印刷指示に含まれていない場合に前記印刷プレビュー画面Ｄ１が表示されない状態において前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。
上記態様は、ユーザーＵＳ０が印刷設定ＰＳ１の音声指示を出すと印刷プレビュー画面Ｄ１が表示される。印刷設定ＰＳ１の音声指示が無い場合、印刷プレビュー画面Ｄ１が表示されずに印刷が行われる。従って、本態様は、ユーザーの利便性を向上させることができる。

態様５：
図５等に例示するように、前記キーワードＫＥ０は、前記表示部３５０に表示されている前記印刷プレビュー画面Ｄ１に対して拡大、縮小、及び、ページ送りの少なくとも一つを含む表示変更を指示する表示変更キーワードＫＥ３を含んでいてもよい。図１３，１５等に例示するように、前記プレビュー処理部１２３は、前記キーワード取得部１１２により前記表示変更キーワードＫＥ３が取得されると、前記表示部３５０に表示させる前記印刷プレビュー画面Ｄ１に対して、前記表示変更キーワードＫＥ３に対応する前記表示変更を行ってもよい。本態様は、印刷プレビュー画面Ｄ１の表示を音声指示により変更することができるので、ユーザーの利便性を向上させることができる。
ここで、表示変更キーワードに含まれる表示変更は、拡大、縮小、及び、ページ送りの一部でもよいし、拡大、縮小、及び、ページ送りとは異なる表示変更が含まれていてもよい。この付言は、以下の態様においても適用される。

態様６：
図１３，１６に例示するように、前記プレビュー処理部１２３は、前記キーワード取得部１１２により取得された前記キーワードＫＥ０に基づいた前記コンテンツＣＯ１が複数の候補コンテンツＣＯ２を含む場合、該複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２の少なくとも２以上を含む前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させてもよい。図５等に例示するように、前記キーワードＫＥ０は、前記印刷プレビュー画面Ｄ１に含まれる前記複数のサムネイルＤ２からいずれか一つを選択する選択キーワードＫＥ４を含んでいてもよい。前記印刷データ送信部１２５は、前記キーワード取得部１１２により前記選択キーワードＫＥ４が取得された場合、該選択キーワードＫＥ４により選択された前記サムネイルＤ２に対応する前記候補コンテンツＣＯ２を使用した前記印刷データＤＡ１を生成してもよい。当該印刷データ送信部１２５は、前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。
以上により、ユーザーＵＳ０は、複数のサムネイルＤ２から印刷させる候補コンテンツＣＯ２に対応するサムネイルＤ２を音声指示により選択することができる。従って、本態様は、ユーザーの利便性を向上させることができる。

態様７：
図１７に例示するように、前記プレビュー処理部１２３は、前記キーワード取得部１１２により取得された前記キーワードＫＥ０に基づいた前記コンテンツＣＯ１が複数の候補コンテンツＣＯ２を含む場合、該複数の候補コンテンツＣＯ２から選ばれる一つの候補コンテンツＣＯ２に対応する前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させてもよい。図５等に例示するように、前記キーワードＫＥ０は、２以上のサムネイルＤ２を含む前記印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させるサムネイル表示キーワードＫＥ５を含んでいてもよい。図１７に例示するように、前記プレビュー処理部１２３は、前記キーワード取得部１１２により前記サムネイル表示キーワードＫＥ５が取得されると、前記複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数の前記サムネイルＤ２の少なくとも２以上を含む前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させてもよい。図５等に例示するように、前記キーワードＫＥ０は、前記印刷プレビュー画面Ｄ１に含まれる前記複数のサムネイルＤ２からいずれか一つを選択する選択キーワードＫＥ４を含んでいてもよい。前記印刷データ送信部１２５は、前記キーワード取得部１１２により前記選択キーワードＫＥ４が取得された場合、該選択キーワードＫＥ４により選択された前記サムネイルＤ２に対応する前記候補コンテンツＣＯ２を使用した前記印刷データＤＡ１を生成してもよい。当該印刷データ送信部１２５は、前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信してもよい。
プレビュー画面に表示された候補コンテンツＣＯ２を印刷しない場合、複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２の少なくとも２以上が表示部３５０に表示される。ユーザーＵＳ０は複数のサムネイルＤ２から印刷させる候補コンテンツＣＯ２に対応するサムネイルＤ２を選択することができるので、本態様は、ユーザーの利便性を向上させることができる。
ここで、最初の印刷プレビュー画面に対応する一つの候補コンテンツは、ランダムに選ばれてもよいし、所定のルールに従って選ばれてもよい。この付言は、以下の態様においても適用される。

態様８：
図１９〜２１に例示するように、前記表示設定は、前記表示部３５０が第一サイズである場合に前記コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を表示し、且つ、前記表示部３５０が前記第一サイズよりも小さい第二サイズである場合に前記印刷設定ＰＳ１を表示しない設定でもよい。前記プレビュー処理部１２３は、前記表示部３５０が前記第一サイズである場合に前記印刷プレビュー画面Ｄ１とともに前記印刷設定ＰＳ１を前記表示部３５０に表示させてもよい。当該プレビュー処理部１２３は、前記表示部３５０が前記第二サイズである場合に前記印刷設定ＰＳ１を前記表示部３５０に表示させなくてもよい。
以上により、表示部３５０が大きい場合には印刷プレビュー画面Ｄ１とともにコンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１が表示され、表示部３５０が小さい場合にはコンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１が表示されない。従って、本態様は、ユーザーの利便性を向上させることができる。
ここで、第一サイズ及び第二サイズは、範囲を有するサイズを意味する。例えば、第一サイズと第二サイズとの境界をサイズ閾値とすると、表示部の第一サイズはサイズ閾値よりも大きいサイズを含み、表示部の第二サイズはサイズ閾値よりも小さいサイズを含む。この付言は、以下の態様においても適用される。

態様９：
図２２，２３に例示するように、前記表示設定は、前記コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を表示しない場合に前記印刷設定ＰＳ１を含む音声を出力する設定でもよい。前記プレビュー処理部１２３は、前記印刷設定ＰＳ１を前記表示部３５０に表示させない場合、前記印刷設定ＰＳ１を含む音声を音声入出力装置（例えばスマートスピーカー３００）に出力させる読み上げリクエストＲＥ３を前記音声仲介装置４００に出力してもよい。本態様は、コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１が表示されない場合にコンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１が読み上げられるので、ユーザーの利便性をさらに向上させることができる。

態様１０：
また、本技術の一態様に係る印刷方法は、印刷装置（例えばプリンター２００）、該印刷装置（２００）とネットワークＮＥ１を介して接続された情報処理装置１００、及び、表示部３５０を用いる印刷方法であって、キーワード取得工程ＳＴ１１、プレビュー処理工程ＳＴ３、印刷データ生成工程ＳＴ５、印刷データ送信工程ＳＴ６、及び、印刷工程ＳＴ７を含む。前記キーワード取得工程ＳＴ１１では、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０を前記情報処理装置１００において音声仲介装置４００から取得する。前記プレビュー処理工程ＳＴ３では、取得された前記キーワードＫＥ０に基づいたコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させる。前記印刷データ生成工程ＳＴ５では、前記コンテンツＣＯ１を使用した印刷データＤＡ１を生成する。前記印刷データ送信工程ＳＴ６では、生成された前記印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。前記印刷工程ＳＴ７では、送信された前記印刷データＤＡ１に従って前記印刷装置（２００）において印刷を実行する。従って、本態様は、ユーザーが音声により印刷を指示する場合に意図しない印刷を抑制することが可能な印刷方法を提供することができる。

態様１１：
さらに、本技術の一態様に係る情報処理装置１００は、印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する印刷装置（例えばプリンター２００）とネットワークＮＥ１を介して接続され、表示部３５０に画面を表示させる情報処理装置１００であって、キーワード取得部１１２、プレビュー処理部１２３、及び、印刷データ送信部１２５を備えている。前記キーワード取得部１１２は、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得する。前記プレビュー処理部１２３は、取得された前記キーワードＫＥ０に基づいたコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させる。前記印刷データ送信部１２５は、前記コンテンツＣＯ１を使用した印刷データＤＡ１を生成し、該印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。従って、本態様は、ユーザーが音声により印刷を指示する場合に意図しない印刷を抑制することが可能な情報処理装置を提供することができる。

態様１２：
さらに、本技術の一態様に係る情報処理プログラムＰＲ１は、印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する印刷装置（例えばプリンター２００）とネットワークＮＥ１を介して接続された情報処理装置１００であって表示部３５０に画面を表示させる前記情報処理装置１００のための情報処理プログラムＰＲ１であって、キーワード取得機能ＦＵ１１、プレビュー処理機能ＦＵ３、及び、印刷データ送信機能ＦＵ５をコンピューター（例えば情報処理装置１００）に実現させる。前記キーワード取得機能ＦＵ１１は、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得する。前記プレビュー処理機能ＦＵ３は、取得された前記キーワードＫＥ０に基づいたコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面Ｄ１を前記表示部３５０に表示させる。前記印刷データ送信機能ＦＵ５は、前記コンテンツＣＯ１を使用した印刷データＤＡ１を生成し、該印刷データＤＡ１を前記印刷装置（２００）に送信する。従って、本態様は、ユーザーが音声により印刷を指示する場合に意図しない印刷を抑制することが可能な情報処理プログラムを提供することができる。

さらに、本技術は、上述した印刷システムを含む複合システム、上述した情報処理装置を含む複合装置、上述した情報処理装置で実施される情報処理方法、上述した情報処理プログラムを記録したコンピューター読み取り可能な媒体、等に適用可能である。前述のいずれかの装置は、分散した複数の部分で構成されてもよい。

（２）本技術を想到した背景：
近年、クラウド上の音声認識サービスと連携したスマートスピーカーが市販されてきている。スマートスピーカーに対して音声により印刷を指示する場合、事前に印刷結果を確認することができないことが想定される。また、音声による印刷では印刷物の指定が難しいため、クラウド印刷サービスに保持されている固定の印刷コンテンツを順番に、又は、ランダムに印刷することが考えられる。この場合、ユーザーは、印刷結果を確認するまでどのコンテンツが選ばれたか分からないため、自身の所望する印刷物を得るまで自身の意図とはギャップがあるコンテンツの印刷が繰り返されることが想定される。

昨今のスマートスピーカーに対して印刷指示をするユーザーのニーズを満たすためには、ユーザーの意図しない不要な印刷を抑制する仕組みが必要である。本技術は、実際の印刷前に条件に応じて印刷プレビュー画面を表示部に表示させることにより、ユーザーに印刷結果の事前確認を可能にさせ、無駄な印刷を抑制することができる。
以下、本技術の具体例を説明する。

（３）印刷システムの構成の具体例：
図１は、印刷システムＳＹ１を含むシステムの構成の具体例を模式的に示している。図１に示すシステムは、情報処理装置１００、プリンター２００、表示部３５０が一体化されているスマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００を含んでいる。印刷システムＳＹ１は、情報処理装置１００、及び、プリンター２００を含んでいる。情報処理装置１００、プリンター２００、スマートスピーカー３００、音声仲介装置４００、及び、端末５００は、インターネットを含むネットワークＮＥ１に接続されている。インターネットを含むネットワークＮＥ１は、ＬＡＮを含んでいてもよい。ここで、ＬＡＮは、Local Area Networkの略称である。ネットワークＮＥ１への接続は、有線による接続でもよいし、無線による接続でもよいし、有線と無線の両方による接続でもよい。情報処理装置１００は、クラウド印刷サービスという機能を提供するサーバーコンピューターであり、音声仲介装置４００に音声ＵＩという機能を開放している。ここで、ＵＩは、ユーザーインターフェイスの略称である。情報処理装置１００は、音声仲介装置４００からのキーワードＫＥ０に基づいた印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。プリンター２００は、情報処理装置１００からの印刷データＤＡ１に従って印刷画像を形成する印刷装置である。スマートスピーカー３００は、音声仲介装置４００による音声認識サービスという機能を利用する音声入出力装置である。音声仲介装置４００は、ＡＩを利用した音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターである。ここで、ＡＩは、人工知能の略称である。

以下の説明において、「音声ＵＩ」は情報処理装置１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する部分を意味し、「クラウド印刷サービス」は情報処理装置１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する部分を意味するものとする。

情報処理装置１００は、音声ＵＩを実現させる情報の記憶領域である音声ＵＩ領域１１０、及び、クラウド印刷サービスを実現させる情報の記憶領域である印刷サービス領域１２０を有している。音声ＵＩは、クラウド印刷サービスの提供者が音声認識サービスのプラットフォーム上で構築したサービスである。音声ＵＩ領域１１０は、キーワード取得部１１２を含む情報取得部１１１を実現させる情報領域を含んでいる。情報取得部１１１は、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０の他、ユーザーＵＳ０を識別するユーザー識別情報ＵＩＤ、スマートスピーカー３００を識別する音声入出力装置識別情報ＳＩＤ、表示部３５０を識別する表示部識別情報ＤＩＤ、等を取得してもよい。ここで、図１に示すユーザーＵＳ０は、ユーザーＵＳ１，ＵＳ２を総称している。印刷サービス領域１２０は、管理情報ＩＭ１と印刷設定登録情報ＩＭ２とを記憶している記憶部１２１、管理情報更新部１２２、プレビュー処理部１２３、設定受付部１２４、及び、印刷データ送信部１２５を実現させる情報領域を含んでいる。むろん、音声ＵＩとクラウド印刷サービスは、別々のコンピューターで構築されてもよい。また、音声ＵＩは、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに構築されてもよい。

例えば、或るユーザーＵＳ２が「おすすめの写真を印刷して」と発話すると、スマートスピーカー３００はユーザーＵＳ２からの音声をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ２を識別し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、音声に「を印刷して」という要求キーワードが含まれる場合に音声ＵＩに印刷を要求し、ユーザーＵＳ２に対応するユーザー識別情報ＵＩＤ、及び、音声に含まれる「おすすめの写真」といったキーワードＫＥ０を音声ＵＩに渡す。音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析することによりユーザーＵＳ２を識別してもよいし、スマートスピーカー３００から受信した音声入出力装置識別情報ＳＩＤ及び所定のキーワードに基づいてユーザーＵＳ２を識別してもよい。図１に示す「Request｛userID｝｛recommended_photo｝を印刷して」は、ユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０とを含むリクエストの例を示している。「｛userID｝」は、ユーザー識別情報ＵＩＤを意味する。「｛recommended_photo｝」は、「おすすめの写真」といったキーワードＫＥ０を意味する。ユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０とを受け取った音声ＵＩは、キーワードＫＥ０と必要に応じてユーザー識別情報ＵＩＤとで特定されるコンテンツＣＯ１の印刷リクエストをクラウド印刷サービスに出す。印刷リクエストを受けたクラウド印刷サービスは、キーワードＫＥ０と必要に応じてユーザー識別情報ＵＩＤとに基づいて印刷対象のコンテンツＣＯ１を特定する。

クラウド印刷サービスは、コンテンツＣＯ１の印刷プレビュー画面Ｄ１を出す場合、表示部３５０に印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させる。表示部３５０がスマートスピーカー３００に一体化されている場合、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩを介して音声仲介装置４００に印刷プレビュー画面Ｄ１の表示リクエストＲＥ２を出力する。表示リクエストＲＥ２を受信した音声仲介装置４００は、印刷プレビュー画面Ｄ１の表示信号ＳＧ２を生成し、該表示信号ＳＧ２をスマートスピーカー３００に送信する。表示信号ＳＧ２を受信したスマートスピーカー３００は、表示信号ＳＧ２に基づいて表示部３５０に印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させる。また、クラウド印刷サービスは、表示部３５０にする表示パネル５２５を備える端末５００の登録を受け付けることが可能である。この場合も、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩを介して音声仲介装置４００に印刷プレビュー画面Ｄ１の表示リクエストＲＥ２を出力する。音声仲介装置４００は、印刷プレビュー画面Ｄ１のデータを端末５００に送信する。これにより、端末５００は、表示パネル５２５に印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させることができる。

また、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させるアプリケーションプログラムが端末５００にインストールされることにより、クラウド印刷サービスは、音声仲介装置４００を介さずに印刷プレビュー画面Ｄ１のデータを端末５００に送信することができる。さらに、クラウド印刷サービスは、音声仲介装置４００を介さずに印刷プレビュー画面Ｄ１のデータをプリンター２００に送信してもよい。この場合、プリンター２００は、表示パネル２２５に印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させることができる。
いずれの場合も、ユーザーは、コンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１を見ることができる。

印刷プレビュー画面Ｄ１を見たユーザーＵＳ２が例えば「印刷開始」と発話すると、スマートスピーカー３００は、音声「印刷開始」を音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、「印刷開始」というキーワードＫＥ０を音声ＵＩに渡す。音声ＵＩは、「印刷開始」に対応するリクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、コンテンツＣＯ１を使用した印刷データＤＡ１を生成し、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１をプリンター２００に送信する。印刷データＤＡ１を受信したプリンター２００は、印刷データＤＡ１に従って印刷を実行する。これにより、ユーザーＵＳ２が発話した「おすすめの写真」のコンテンツＣＯ１が印刷される。なお、キーワードＫＥ０で印刷の対象のみならず「Ａ社プリンターで、おすすめの写真を印刷して」等と発話することで、ユーザーＵＳ２が出力先として想定しているプリンター２００も指定してもよい。

尚、印刷の要求キーワードは、「を印刷して」に限定されず、「の印刷をして」等、類似する様々なバリエーションが考えられる。そこで、これらのバリエーションを含む音声に対する処理も、要求キーワード「を印刷して」を含む音声に対する処理に類似する処理を行うことにしておけばよい。

また、音声ＵＩは、ユーザーに確認を求める確認リクエストＲＥ１を音声仲介装置４００に出すことがある。確認リクエストＲＥ１を受けた音声仲介装置４００は、確認を求める音声をスマートスピーカー３００に出力させることができる。さらに、音声ＵＩは、印刷設定ＰＳ１を含む音声を読み上げる読み上げリクエストＲＥ３を音声仲介装置４００に出すことがある。読み上げリクエストＲＥ３を受けた音声仲介装置４００は、印刷設定ＰＳ１を含む音声をスマートスピーカー３００に出力させることができる。

図２は、情報処理装置１００の構成を模式的に例示している。図２に示す情報処理装置１００は音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を有する一つのサーバーコンピューターであるが、情報処理装置は複数の互いに接続された複数のサーバーコンピューターで構成されてもよい。例えば、情報処理装置は、音声ＵＩ領域１１０を有するサーバーコンピューターと印刷サービス領域１２０を有するサーバーコンピューターとが別々に設けられた構成を有していてもよい。また、音声認識サービスを提供するサーバーコンピューターに音声ＵＩ領域１１０が構築されてもよく、この場合でも、音声ＵＩ領域１１０と印刷サービス領域１２０を含む情報処理装置１００が構成される。

図２に示す情報処理装置１００は、プロセッサーであるＣＰＵ１０１、半導体メモリーであるＲＯＭ１０２、半導体メモリーであるＲＡＭ１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、表示装置１０６、ネットワークＩ／Ｆ１０７、時計回路１０８、等を有している。これらの要素１０１〜１０８等は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。ここで、ＣＰＵはCentral Processing Unitの略称であり、ＲＯＭはRead Only Memoryの略称であり、ＲＡＭはRandom Access Memoryの略称であり、Ｉ／Ｆはインターフェイスの略称である。

記憶装置１０４は、図示しないＯＳ等を記憶しているとともに、上述した領域１１０，１２０を有している。ここで、ＯＳは、オペレーティングシステムの略称である。音声ＵＩ領域１１０は、キーワード取得機能ＦＵ１１を含む情報取得機能ＦＵ１を情報処理装置１００に実現させるプログラム等を記憶している。印刷サービス領域１２０は、管理情報ＩＭ１と印刷設定登録情報ＩＭ２とを記憶している記憶部１２１を有し、複数の機能ＦＵ２〜ＦＵ５を情報処理装置１００に実現させるプログラム等を記憶している。情報処理プログラムＰＲ１は、前述の機能ＦＵ１〜ＦＵ５を情報処理装置１００に実現されるプログラムを含む。記憶装置１０４に記憶されている情報は、適宜、ＲＡＭ１０３に読み出され、プリンター２００に印刷を実行させるための処理に使用される。記憶装置１０４には、ハードディスクといった磁気記憶装置、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、等を用いることができる。

入力装置１０５には、ポインティングデバイス、キーボードを含むハードキー、表示パネルの表面に貼り付けられたタッチパネル、等を用いることができる。表示装置１０６には、液晶表示パネル等を用いることができる。ネットワークＩ／Ｆ１０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。時計回路１０８は、現在日時を出力可能である。

ＣＰＵ１０１は、記憶装置１０４からＲＡＭ１０３に読み出した情報処理プログラムＰＲ１を実行することにより、情報取得機能ＦＵ１に対応する情報取得処理、管理情報更新機能ＦＵ２に対応する登録処理、プレビュー処理機能ＦＵ３に対応するプレビュー処理、設定受付機能ＦＵ４に対応する設定受付処理、及び、印刷データ送信機能ＦＵ５に対応する送信処理を行う。情報処理プログラムＰＲ１は、コンピューターである情報処理装置１００を、情報取得機能ＦＵ１に対応する情報取得部１１１、管理情報更新機能ＦＵ２に対応する管理情報更新部１２２、プレビュー処理機能ＦＵ３に対応するプレビュー処理部１２３、設定受付機能ＦＵ４に対応する設定受付部１２４、及び、印刷データ送信機能ＦＵ５に対応する印刷データ送信部１２５として機能させる。情報処理プログラムＰＲ１を実行する情報処理装置１００は、図８，１０に示すように、情報取得工程ＳＴ１、管理情報更新工程ＳＴ２、プレビュー処理工程ＳＴ３、設定受付工程ＳＴ４、印刷データ生成工程ＳＴ５、印刷データ送信工程ＳＴ６、及び、印刷工程ＳＴ７を実施する。情報処理プログラムＰＲ１を記憶したコンピューター読み取り可能な媒体は、記憶装置１０４に限定されず、情報処理装置１００の外部にある記録媒体でもよい。

図３は、記憶部１２１に記憶されている管理情報ＩＭ１の構造を模式的に例示している。図３に示す管理情報ＩＭ１には、ユーザーＩＤが格納され、さらに、スマートスピーカーＩＤ、ディスプレイＩＤ、プレビュー出力先、プレビュー表示設定、及び、プリンターＩＤがユーザーＩＤに紐付けられている状態で格納されている。ここで、ＩＤは、identifierの略称であり、人物を対象としたidentificationを含む。ユーザーＩＤは、ユーザーＵＳ０を識別するユーザー識別情報ＵＩＤを意味する。クラウド印刷サービスは、音声仲介装置４００と連携しながら、ユーザー毎に異なるユーザー識別情報ＵＩＤを管理しているものとする。スマートスピーカーＩＤは、音声仲介装置４００に管理されているスマートスピーカー３００を識別する音声入出力装置識別情報ＳＩＤを意味する。ディスプレイＩＤは、表示部３５０を識別する表示部識別情報ＤＩＤを意味する。プレビュー出力先は、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる表示リクエストＲＥ２を音声仲介装置４００に出力するか否かを表す表示先情報ＩＭ１１を意味する。プレビュー表示設定は、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示するか否かを表す表示設定情報ＩＭ１２を意味する。プリンターＩＤは、プリンター２００を識別する印刷装置識別情報ＰＩＤを意味する。

図４は、記憶部１２１に記憶されている印刷設定登録情報ＩＭ２の構造を模式的に例示している。図４に示す印刷設定登録情報ＩＭ２には、プリンターＩＤが格納され、さらに、ユーザーＩＤ、及び、印刷設定ＰＳ１が格納されている。印刷設定登録情報ＩＭ２は、ユーザーＩＤを有していなくてもよい。印刷設定ＰＳ１は、「（デフォルト）」で示されるデフォルト設定の場合もあれば、ユーザーＵＳ０により変更された設定の場合もある。例えば、デフォルト設定は、Ａ４サイズ、縦向き、カラー印刷、及び、標準画質であるものとする。ユーザーＩＤ「ＵＩＤ−４」の印刷設定は、デフォルト設定から、Ａ３サイズ、横向き、及び、高画質に変更されている。尚、「実際のサイズ」は、コンテンツＣＯ１が用紙をはみ出すサイズや小さすぎるサイズである場合でもコンテンツＣＯ１の実際のサイズで印刷する設定を意味する。「用紙に合わせる」は、コンテンツＣＯ１が用紙をはみ出すサイズである場合にコンテンツＣＯ１のサイズを用紙に収まるサイズに縮小する印刷設定である。
ユーザーＵＳ０は、クラウド印刷サービスを利用してプリンター２００に印刷を実行させる場合、クラウド印刷サービスにプリンター２００のユーザー登録を行う必要がある。例えば、クラウド印刷サービスは、端末５００の表示パネル５２５にユーザー登録画面を表示させ、印刷装置識別情報ＰＩＤとユーザー識別情報ＵＩＤの入力をユーザーＵＳ０の操作により端末５００から受け付けてもよい。この場合、クラウド印刷サービスは、印刷装置識別情報ＰＩＤをプリンターＩＤとして印刷設定登録情報ＩＭ２に格納し、さらに、印刷設定登録情報ＩＭ２に紐付けられている状態でユーザー識別情報ＵＩＤをユーザーＩＤとして印刷設定登録情報ＩＭ２に格納すればよい。初期の印刷設定は、デフォルト設定である。また、クラウド印刷サービスは、識別情報ＰＩＤ，ＵＩＤの入力をユーザーＵＳ０の操作によりプリンター２００から受け付けてもよいし、音声仲介装置４００を介して識別情報ＰＩＤ，ＵＩＤの入力をユーザーＵＳ０の音声指示又は操作によりスマートスピーカー３００から受け付けてもよい。

図５は、記憶部１２１に記憶されているキーワードテーブルＴＡ１の構造を模式的に例示している。キーワードテーブルＴＡ１には、複数のキーワードＫＥ０が格納されている。複数のキーワードＫＥ０は、要求キーワード「を印刷して」に組み合わせられるキーワードの他、使用場面に応じたキーワードＫＥ１〜ＫＥ６を含んでいる。
要求キーワード「を印刷して」に組み合わせられる各キーワードは、印刷対象のコンテンツＣＯ１に対応付けられている。図５に示すキーワード「おすすめの写真」には、写真１、写真２、…が対応付けられている。図５に示すキーワード「いつものニュース」には、外部のアドレスが対応付けられている。この場合、クラウド印刷サービスは、外部のアドレスからコンテンツＣＯ１を取得し、該コンテンツＣＯ１の印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させるか印刷データＤＡ１を生成する処理を行う。図５に示すキーワード「この前の塗り絵」には、印刷履歴中の最新の塗り絵が対応付けられている。クラウド印刷サービスは、記憶部１２１に記憶されている印刷履歴から最新の塗り絵に対応するコンテンツＣＯ１を特定し、該コンテンツＣＯ１の印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させるか印刷データＤＡ１を生成する処理を行う。

図５に示す印刷開始キーワードＫＥ１は、印刷プレビュー画面Ｄ１に対応するコンテンツＣＯ１の印刷を開始させるキーワードであり、例えば、「印刷開始」、「印刷実行」、等を含む。
図５に示す印刷設定キーワードＫＥ２は、コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を指示するキーワードであり、例えば、「Ａ３」、「縦」、「カラー」、「高画質」、等を含んでいる。
図５に示す表示変更キーワードＫＥ３は、表示部３５０に表示されている印刷プレビュー画面Ｄ１に対して表示変更を指示するキーワードであり、例えば、「拡大」、「縮小」、「ページ送り」、等を含んでいる。「ページ送り」は、印刷プレビュー画面Ｄ１が複数のページを有する場合に表示を現在のページから次のページに切り替えることを意味する。
図５に示す選択キーワードＫＥ４は、印刷プレビュー画面Ｄ１に含まれる複数のサムネイルＤ２（図１６参照）からいずれか一つを選択するキーワードであり、例えば、「１番」、「２番」、「３番」、等を含んでいる。
図５に示すサムネイル表示キーワードＫＥ５は、２以上のサムネイルＤ２を含む印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させるキーワードであり、例えば、「サムネイル表示」、「他は」、等を含んでいる。
図５に示す印刷中止キーワードＫＥ６は、印刷を中止させるキーワードであり、例えば、「印刷中止」、「キャンセル」、等を含んでいる。

図６は、プリンター２００の構成を模式的に例示している。図６に示すプリンター２００は、ネットワークＮＥ１を経由して受信した印刷データＤＡ１に従って印刷を実行可能な印刷装置である。印刷システムＳＹ１に使用可能なプリンター２００は、インクジェットプリンター、レーザープリンターといった電子写真式プリンター、等、特に限定されない。むろん、プリンター２００は、複写機、ファクシミリ、これらの機能を備えた複合機、等でもよい。図６は、インクジェットプリンターである場合のプリンター２００の構成を示している。

図６に示すプリンター２００は、コントローラー２１０、操作パネル２２０、ネットワークＩ／Ｆ２３０、及び、印刷部２４０を有している。
コントローラー２１０は、ＣＰＵ２１１、ＲＯＭ２１２、ＲＡＭ２１３、記憶装置２１４、等を有している。これらの要素２１１〜２１４等は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、プリンター２００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置２１４は、コンピューターをプリンター２００として機能させるファームウェアＦＷ１、プリンター２００を個々に識別するためのプリンター識別情報２００ｉｄ、等を記憶している。プリンター識別情報２００ｉｄには、メールアドレス、ＩＰアドレス、シリアルナンバー、等を用いることができる。ここで、ＩＰアドレスは、Internet Protocol Addressの略称である。記憶装置２１４には、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。プリンター識別情報２００ｉｄは、図３，４に示すプリンターＩＤとなり得る情報である。

操作パネル２２０は、表示パネル２２５、不図示の操作入力部、等を有し、ユーザーによる操作を受け付ける。表示パネル２２５は、例えば、液晶パネルで構成され、プリンター２００の状態を示す情報、ユーザーによる指示を示す情報、等を表示する。また、図３に示すプレビュー出力先にプリンター２００が登録されることにより、表示パネル２２５は印刷プレビュー画面Ｄ１を表示することが可能である。操作入力部は、例えば、カーソルキーや決定キーを含む複数の操作キーで構成される。また、操作入力部は、表示パネル２２５への操作を受け付けるタッチパネル等でもよい。
ネットワークＩ／Ｆ２３０は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。

印刷部２４０は、インク滴といった液滴Ｄｒを被印刷物（print substrate）に吐出する記録ヘッド２４１、及び、被印刷物ＭＥ１を搬送する紙送り部２４５を有している。記録ヘッド２４１は、液滴Ｄｒが吐出される複数のノズル２４２、及び、各ノズル２４２から液滴Ｄｒを噴射させる駆動回路２４３を有している。駆動回路２４３には、各ノズル２４２に連通する圧力室の液体に圧力を加える圧電素子を駆動する回路、各圧力室の液体に対して熱により気泡を発生させるサーマル素子を駆動する回路、等を用いることができる。紙送り部２４５により搬送された被印刷物ＭＥ１に液滴Ｄｒが着弾することにより、情報処理装置１００からの印刷データＤＡ１に対応する印刷画像が被印刷物ＭＥ１に形成される。
尚、被印刷物（print substrate）は、印刷画像を保持する素材のことである。被印刷物には、紙、樹脂、金属、等を用いることができる。被印刷物の形状は、長方形又はロール状が一般的であるが、光ディスクのような略円形、長方形以外の多角形、立体形状、等でもよい。

図７は、音声仲介装置４００による音声認識サービスを利用するスマートスピーカー３００の構成を模式的に例示している。図７に示すスマートスピーカー３００は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、記憶装置３０４、音声入力装置３０５、音声出力装置３０６、ネットワークＩ／Ｆ３０７、表示部３５０、等を有している。これらの要素３０１〜３０７，３５０等は、電気的に接続されていることにより互いに情報を入出力可能である。すなわち、スマートスピーカー３００は、コンピューターの一種でもある。記憶装置３０４は、コンピューターをスマートスピーカー３００として機能させる音声入出力プログラム３１０、スマートスピーカー３００を個々に識別するためのスマートスピーカー識別情報３００ｉｄ、表示部３５０の表示を制御する表示プログラム３６０、等を記憶している。尚、スマートスピーカー３００の表示部３５０を識別するための表示部識別情報は、スマートスピーカー識別情報３００ｉｄである。スマートスピーカー識別情報３００ｉｄは、図３に示すスマートスピーカーＩＤとなり得る情報であり、図３に示すディスプレイＩＤとなり得る情報である。記憶装置３０４には、フラッシュメモリーといった不揮発性半導体メモリー、ハードディスクといった磁気記憶装置、等を用いることができる。

音声入力装置３０５は、マイクロフォンを有し、外部から入った音声をマイクロフォンでアナログ電気信号に変換し、この電気信号をデジタル音声信号ＳＧ１に変換する。スマートスピーカー３００に設けられる音声入力装置３０５の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。音声出力装置３０６は、電気信号を音に変換する狭義のスピーカーを有し、デジタル音声信号ＳＧ１をアナログ電気信号に変換し、この電気信号をスピーカーで音声に変換し、音声を外部へ出力する。スマートスピーカー３００に設けられる音声出力装置３０６の数は、一つでもよいし、２以上でもよい。ネットワークＩ／Ｆ３０７は、ネットワークＮＥ１に接続され、このネットワークＮＥ１に繋がっている相手装置と所定の通信規格に従って通信を行う。

表示部３５０は、例えば、液晶パネルで構成され、スマートスピーカー３００の状態を示す情報、印刷プレビュー画面Ｄ１、等を表示する。図３に示すプレビュー出力先に音声仲介装置４００が登録されることにより、表示部３５０は印刷プレビュー画面Ｄ１を表示することが可能である。また、表示部３５０は、表面への操作を受け付けるタッチパネル等でもよい。
尚、音声仲介装置４００は、サーバーコンピューターであり、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、記憶装置、入力装置、表示装置、ネットワークＩ／Ｆ、等を有している。端末５００は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、記憶装置、入力装置、表示パネル５２５、ネットワークＩ／Ｆ、等を有している。端末５００には、スマートフォンやタブレット端末といった携帯端末、パーソナルコンピューター、等を用いることができる。

（４）システムの処理の具体例：
図８は、情報処理装置１００のクラウド印刷サービスが行う管理情報登録処理を模式的に例示している。ここで、ステップＳ１１２の表示設定情報取得処理は、設定受付工程ＳＴ４、設定受付部１２４、及び、設定受付機能ＦＵ４に対応している。ステップＳ１１８の管理情報更新処理は、管理情報更新工程ＳＴ２、管理情報更新部１２２、及び、管理情報更新機能ＦＵ２に対応している。以下、「ステップ」の記載を省略し、括弧内に各ステップの符号を示す。ユーザーＵＳ０がスマートスピーカー３００を用いることにより管理情報ＩＭ１を登録する場合、音声仲介装置４００は、スマートスピーカー３００を介したユーザーＵＳ０の発話に応じて音声ＵＩに管理情報登録画面を要求する。ユーザーＵＳ０が端末５００を用いることにより管理情報ＩＭ１を登録する場合、端末５００は、ユーザーＵＳ０の操作に応じてクラウド印刷サービスに管理情報登録画面を要求する。

クラウド印刷サービスは、管理情報登録画面のリクエストに応じて不図示の管理情報登録画面を出力する（Ｓ１０２）。管理情報登録画面は、図３に示す管理情報ＩＭ１の各項目に情報を追加するためのユーザーインターフェイスである。例えば、ユーザーＵＳ０が音声により管理情報登録画面の表示をスマートスピーカー３００に指示すると、音声仲介装置４００は管理情報登録画面のリクエストを音声ＵＩに出す。クラウド印刷サービスは、音声ＵＩを介して音声仲介装置４００から管理情報登録画面のリクエストを受けると、音声ＵＩを介して音声仲介装置４００に管理情報登録画面を出力する。これにより、スマートスピーカー３００の表示部３５０に管理情報登録画面が表示される。また、クラウド印刷サービスは、端末５００から管理情報登録画面のリクエストを受信すると、端末５００に管理情報登録画面を送信する。これにより、端末５００の表示パネル５２５に管理情報登録画面が表示される。以下、音声仲介装置４００と端末５００とをまとめて外部装置４００，５００と記載する。

管理情報登録画面の出力後、クラウド印刷サービスは、図３に示すユーザーＩＤの入力を外部装置４００，５００から受け付ける（Ｓ１０４）。例えば、ユーザーＵＳ０が管理情報登録画面の表示をスマートスピーカー３００に指示した場合、音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０に対応するユーザー識別情報ＵＩＤを音声ＵＩに渡す。そこで、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩからユーザー識別情報ＵＩＤを登録用ユーザーＩＤとして取得すればよい。また、クラウド印刷サービスは、管理情報登録画面のユーザーＩＤ入力欄に入力されたユーザー識別情報ＵＩＤを登録用ユーザーＩＤとして取得してもよい。

また、クラウド印刷サービスは、図３に示すスマートスピーカーＩＤの入力を外部装置４００，５００から受け付ける（Ｓ１０６）。例えば、スマートスピーカー３００は音声入出力装置識別情報ＳＩＤを音声仲介装置４００に送信し、音声仲介装置４００はスマートスピーカー３００からの音声入出力装置識別情報ＳＩＤを音声ＵＩに渡す。そこで、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩから音声入出力装置識別情報ＳＩＤを登録用スマートスピーカーＩＤとして取得すればよい。また、クラウド印刷サービスは、管理情報登録画面のスマートスピーカーＩＤ入力欄に入力された音声入出力装置識別情報ＳＩＤを登録用スマートスピーカーＩＤとして取得してもよい。

さらに、クラウド印刷サービスは、図３に示すディスプレイＩＤの入力を外部装置４００，５００から受け付ける（Ｓ１０８）。例えば、スマートスピーカー３００は、表示部３５０を備えている場合、表示部３５０を備えている旨の装備情報を音声入出力装置識別情報ＳＩＤとともに音声仲介装置４００に送信する。装備情報を受信した音声仲介装置４００は表示部識別情報ＤＩＤとして音声入出力装置識別情報ＳＩＤを音声ＵＩに渡すので、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩから表示部識別情報ＤＩＤを登録用ディスプレイＩＤとして取得すればよい。また、クラウド印刷サービスは、管理情報登録画面のディスプレイＩＤ入力欄に入力された表示部識別情報ＤＩＤを登録用ディスプレイＩＤとして取得してもよい。

さらに、クラウド印刷サービスは、図３に示すプレビュー出力先を表す表示先情報ＩＭ１１を取得する（Ｓ１１０）。表示先情報ＩＭ１１は、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる表示リクエストＲＥ２を音声仲介装置４００に出力するか否かを表している。例えば、音声仲介装置４００が表示部識別情報ＤＩＤを音声ＵＩに渡した場合、クラウド印刷サービスは、表示先情報「音声仲介装置」を取得する。従って、音声仲介装置４００からの情報が表示部識別情報ＤＩＤを含んでいる場合、プレビュー出力先は音声仲介装置４００に設定される。従って、プレビュー処理部１２３は、音声仲介装置４００からの情報が表示部識別情報ＤＩＤを含んでいる場合に音声仲介装置４００が表示部３５０に画面を表示させることが可能であると判定し、表示リクエストＲＥ２を音声仲介装置４００に出力することにしている。

さらに、クラウド印刷サービスは、図３に示すプレビュー表示設定を表す表示設定情報ＩＭ１２を取得する（Ｓ１１２）。表示設定情報ＩＭ１２は、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示するか否かを表している。例えば、ユーザーＵＳ０が印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する音声指示をスマートスピーカー３００に出すと、音声仲介装置４００は表示設定情報「表示する」を音声ＵＩに渡す。この場合、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩを介して音声仲介装置４００から表示設定情報「表示する」を取得する。表示設定情報「表示する」は、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する第一設定の例である。また、ユーザーＵＳ０が印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しない音声指示をスマートスピーカー３００に出すと、音声仲介装置４００は表示設定情報「表示しない」を音声ＵＩに渡す。この場合、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩを介して音声仲介装置４００から表示設定情報「表示しない」を取得する。表示設定情報「表示しない」は、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しない第二設定の例である。さらに、クラウド印刷サービスは、端末５００から表示設定情報ＩＭ１２を受信してもよい。

さらに、クラウド印刷サービスは、図３に示すプリンターＩＤを表す印刷装置識別情報ＰＩＤを取得する（Ｓ１１４）。例えば、クラウド印刷サービスは、図４に示す印刷設定登録情報ＩＭ２から登録用ユーザーＩＤに紐付けられている印刷装置識別情報ＰＩＤを登録用として取得してもよい。また、クラウド印刷サービスは、管理情報登録画面のプリンターＩＤ入力欄に入力された印刷装置識別情報ＰＩＤを登録用として取得してもよい。

クラウド印刷サービスは、登録終了が指示されるまで、上述したＳ１０４〜Ｓ１１４の処理を順番に関係無く何回でも行う（Ｓ１１６）。Ｓ１１６の判断処理は、例えば、管理情報登録画面に含まれている登録終了ボタンの操作を受け付けたか否かにより行うことができる。また、Ｓ１１６の判断処理は、登録終了を意味するキーワードが音声仲介装置４００から渡されたか否かにより行われてもよい。

登録終了の指示後、クラウド印刷サービスは、Ｓ１０４〜Ｓ１１４の処理において取得された情報を管理情報ＩＭ１に格納することにより管理情報ＩＭ１を更新する（Ｓ１１８）。Ｓ１０４〜Ｓ１１４の処理において取得されなかった情報は、管理情報ＩＭ１に格納されない。例えば、図３に示す管理情報ＩＭ１においてユーザーＩＤ「ＵＩＤ−３」には、表示部識別情報ＤＩＤと表示先情報ＩＭ１１とが紐付けられていない。外部装置が音声仲介装置４００である場合、クラウド印刷サービスは、音声仲介装置４００からの情報に基づいて管理情報ＩＭ１を更新することになる。
Ｓ１１８の管理情報更新処理後、クラウド印刷サービスは、管理情報登録処理を終了させる。

図９は、情報処理装置１００のクラウド印刷サービスが行う印刷設定登録処理を模式的に例示している。印刷設定登録処理は、図４に示す印刷設定登録情報ＩＭ２の印刷設定ＰＳ１を更新する処理である。印刷設定登録処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、例えば、端末５００の表示パネル５２５に印刷設定登録画面を表示させる（Ｓ１３２）。また、クラウド印刷サービスは、使用するプリンター２００に対応する印刷装置識別情報ＰＩＤをプリンターＩＤとして取得し（Ｓ１３４）、ユーザーＵＳ０に対応するユーザー識別情報ＵＩＤをユーザーＩＤとして取得する（Ｓ１３６）。その後、クラウド印刷サービスは、印刷設定登録情報ＩＭ２において印刷装置識別情報ＰＩＤとユーザー識別情報ＵＩＤの組合せに対応する印刷設定ＰＳ１を表示パネル５２５に表示させ、印刷設定ＰＳ１の入力を受け付ける（Ｓ１３８）。Ｓ１３８の受け付け処理は、登録終了が指示されるまで行われる（Ｓ１４０）。Ｓ１４０の判断処理は、例えば、印刷設定登録画面に含まれている登録終了ボタンの操作を受け付けたか否かにより行うことができる。登録終了が指示されると、クラウド印刷サービスは、印刷設定登録情報ＩＭ２において印刷装置識別情報ＰＩＤとユーザー識別情報ＵＩＤの組合せに対応する印刷設定ＰＳ１を更新し（Ｓ１４２）、印刷設定登録処理を終了させる。Ｓ１４２の印刷設定登録情報更新処理は、識別情報ＰＩＤ，ＵＩＤの組合せに対応する印刷設定ＰＳ１をＳ１３８で受け付けた印刷設定に置き換える処理である。

例えば、ユーザーＩＤ「ＵＩＤ−４」のユーザーがデフォルト設定から図４に示す印刷設定に更新する場合、ユーザーは、Ａ４サイズ、縦向き、及び、標準画質を、Ａ３サイズ、横向き、及び、高画質に変更する入力を印刷設定登録画面に対して行えばよい。この場合、クラウド印刷サービスは、Ａ３サイズ、横向き、及び、高画質への更新リクエストを端末５００から受信する。そこで、クラウド印刷サービスは、プリンターＩＤ「ＰＩＤ−４」とユーザーＩＤ「ＵＩＤ−４」の組合せに対応する印刷設定ＰＳ１について、Ａ４サイズ、縦向き、及び、標準画質を、Ａ３サイズ、横向き、及び、高画質に置き換える処理を行えばよい。
また、クラウド印刷サービスは、印刷設定ＰＳ１の入力をユーザーＵＳ０の操作によりプリンター２００から受け付けてもよいし、音声仲介装置４００を介して印刷設定ＰＳ１の入力をユーザーＵＳ０の音声指示又は操作によりスマートスピーカー３００から受け付けてもよい。

図１０は、印刷システムＳＹ１を含むシステムにおいて音声入力により印刷を実行するまでの処理を模式的に例示している。上述したように、「音声ＵＩ」は情報処理装置１００のうち音声ＵＩという機能を発揮する部分を意味し、「クラウド印刷サービス」は情報処理装置１００のうちクラウド印刷サービスという機能を発揮する部分を意味する。Ｓ２０６以降は、要求キーワード「を印刷して」等を有する音声がスマートスピーカー３００に入力された場合の処理が示されている。ここで、Ｓ２０６は、キーワード取得工程ＳＴ１１を含む情報取得工程ＳＴ１、キーワード取得部１１２を含む情報取得部１１１、及び、キーワード取得機能ＦＵ１１を含む情報取得機能ＦＵ１に対応している。Ｓ２１４〜Ｓ２１８，Ｓ２２８〜Ｓ２３０は、プレビュー処理工程ＳＴ３、プレビュー処理部１２３、及び、プレビュー処理機能ＦＵ３に対応している。Ｓ２０８〜Ｓ２１２，Ｓ２２８〜Ｓ２３２は、印刷データ生成工程ＳＴ５に対応している。Ｓ２３４〜Ｓ２３６は、印刷データ送信工程ＳＴ６に対応している。Ｓ２０８〜Ｓ２１２，Ｓ２２８〜Ｓ２３４は、印刷データ送信部１２５、及び、印刷データ送信機能ＦＵ５に対応している。Ｓ２３８は、印刷工程ＳＴ７に対応している。

図１０において、印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定は、コンテンツＣＯ１の印刷設定を指示する印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれている場合に指示された印刷設定に従って印刷プレビュー画面Ｄ１を表示し、且つ、印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれていない場合に所定の設定に従って印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する設定である。所定の設定は、図４に示す印刷設定登録情報ＩＭ２に格納されている印刷設定ＰＳ１であり、デフォルト設定、又は、ユーザーにより変更された設定である。
また、上述の表示設定は、図１６に例示するように、コンテンツＣＯ１が複数の候補コンテンツＣＯ２を含む場合に複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２の少なくとも２以上を含む印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する設定でもある。

ユーザーＵＳ０が印刷に関してスマートスピーカー３００に発話すると、スマートスピーカー３００は、ユーザーＵＳ０からの音声を音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ２０２）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０とを音声ＵＩに渡し、音声ＵＩに処理を要求する（Ｓ２０４）。ここで、音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０に対応するユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、要求キーワード以外のキーワードＫＥ０を音声の解析結果から抽出している。キーワードＫＥ０は、音声による印刷指示に含まれるキーワードである。印刷指示には、プリンター２００を特定するキーワードが含まれてもよい。

音声仲介装置４００は、ユーザー毎にユーザー識別情報ＵＩＤを記憶装置に記憶しており、ユーザー毎に音声の特徴を表す情報をユーザー識別情報ＵＩＤに対応付けて記憶装置に記憶していてもよい。ユーザーを識別する音声の特徴は、例えば、音声の周波数分布により表すことができる。そこで、音声仲介装置４００は、音声信号ＳＧ１に基づいて音声の周波数分布を求め、この周波数分布に最も近い周波数分布に対応付けられたユーザー識別情報ＵＩＤを記憶装置から取得し、このユーザー識別情報ＵＩＤを音声ＵＩに渡してもよい。また、スマートスピーカー３００がユーザーＵＳ０の名前の音声入力を受け付け、音声仲介装置４００が音声信号ＳＧ１に基づいてユーザーＵＳ０の名前を抽出することにより該名前に対応付けられているユーザー識別情報ＵＩＤを記憶装置から取得し、このユーザー識別情報ＵＩＤを音声ＵＩに渡してもよい。

音声ＵＩは、ユーザー識別情報ＵＩＤ、及び、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得する（Ｓ２０６）。また、音声ＵＩは、取得されたユーザー識別情報ＵＩＤと、取得されたキーワードＫＥ０と、を含めたコンテンツ印刷要求をクラウド印刷サービスに出す（Ｓ２０８）。コンテンツ印刷要求を受けたクラウド印刷サービスは、取得されたユーザー識別情報ＵＩＤと、取得されたキーワードＫＥ０と、に基づいて、印刷対象のコンテンツＣＯ１を特定する処理を行う（Ｓ２１０）。コンテンツＣＯ１には、図１６に例示するように複数の候補コンテンツＣＯ２が含まれることがある。また、クラウド印刷サービスは、ユーザーＵＳ０が使用するプリンター２００に対応する印刷装置識別情報ＰＩＤに紐付けられている印刷設定ＰＳ１を取得する印刷設定取得処理を行う（Ｓ２１２）。プリンター２００を特定するキーワードが印刷指示に含まれている場合、クラウド印刷サービスは、プリンター２００を特定するキーワードに対応する印刷装置識別情報ＰＩＤを取得する。プリンター２００を特定するキーワードが印刷指示に含まれていない場合、クラウド印刷サービスは、図４に示す印刷設定登録情報ＩＭ２からユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている印刷装置識別情報ＰＩＤを取得する。

図１１は、図１０のＳ２１２において行われる印刷設定取得処理を模式的に例示している。印刷設定取得処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、図４に示す印刷設定登録情報ＩＭ２から印刷装置識別情報ＰＩＤとユーザー識別情報ＵＩＤの組合せに対応する印刷設定を取得する（Ｓ３０２）。取得される印刷設定は、デフォルト設定、又は、ユーザーＵＳ０により変更された設定である。印刷設定の取得後、クラウド印刷サービスは、印刷指示に印刷設定キーワードＫＥ２が含まれているか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ３０４）。印刷指示に印刷設定キーワードＫＥ２が有る場合、クラウド印刷サービスは、印刷設定キーワードＫＥ２に対応する印刷設定を優先的に適用することにして（Ｓ３０６）、印刷設定取得処理を終了させる。印刷指示に印刷設定キーワードＫＥ２が無い場合、クラウド印刷サービスは、印刷設定登録情報ＩＭ２から取得された印刷設定を適用することにして、印刷設定取得処理を終了させる。
以上より、印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれている場合に指示された印刷設定が適用され、印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれていない場合に印刷設定登録情報ＩＭ２の印刷設定が適用される。

図１０のＳ２１２の後、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示するか否かを判断するプレビュー表示判断処理を行う（Ｓ２１４）。

図１２は、図１０のＳ２１４において行われるプレビュー表示判断処理を模式的に例示している。プレビュー表示判断処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、図３に示す管理情報ＩＭ１においてユーザー識別情報ＵＩＤに表示部識別情報ＤＩＤが紐付けられているか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ４０２）。表示部識別情報ＤＩＤが無い場合、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する表示部３５０が特定されないので、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しないと判断し（Ｓ４１４）、プレビュー表示判断処理を終了させる。従って、プレビュー処理部１２３は、管理情報ＩＭ１においてユーザー識別情報ＵＩＤに表示部識別情報ＤＩＤが紐付けられている場合に表示部３５０に画面を表示させることが可能であると判定し、そうでない場合に表示部３５０に画面を表示させることができないと判定している。
表示部識別情報ＤＩＤが有る場合、クラウド印刷サービスは、管理情報ＩＭ１のプレビュー表示設定、すなわち、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている表示設定情報ＩＭ１２に応じて処理を分岐させる（Ｓ４０４）。プレビュー表示設定が「表示しない」という第二設定である場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しないと判断し（Ｓ４１４）、プレビュー表示判断処理を終了させる。

プレビュー表示設定が「表示する」という第一設定である場合、クラウド印刷サービスは、管理情報ＩＭ１のプレビュー出力先が有るか否か、すなわち、ユーザー識別情報ＵＩＤに表示先情報ＩＭ１１が紐付けられているか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ４０６）。クラウド印刷サービスは、プレビュー出力先が有る場合に処理をＳ４１２に進め、プレビュー出力先が無い場合に処理をＳ４０８に進める。
プレビュー出力先が無い場合、クラウド印刷サービスは、印刷指示に対応付けられているユーザー識別情報ＵＩＤについて表示部識別情報ＤＩＤが音声入出力装置識別情報ＳＩＤと同じであるか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ４０８）。表示部識別情報ＤＩＤが音声入出力装置識別情報ＳＩＤと同じである場合、スマートスピーカー３００が表示部３５０を備えているので、クラウド印刷サービスは、プレビュー出力先を音声仲介装置４００に設定し（Ｓ４１０）、処理をＳ４１２に進める。表示部識別情報ＤＩＤが音声入出力装置識別情報ＳＩＤとは異なる場合、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する表示部３５０が特定されないので、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しないと判断し（Ｓ４１４）、プレビュー表示判断処理を終了させる。従って、プレビュー処理部１２３は、印刷指示に対応付けられているユーザー識別情報ＵＩＤについて識別情報ＤＩＤ，ＳＩＤが同じである場合に音声仲介装置４００が表示部３５０に画面を表示させることが可能であると判定している。

Ｓ４１２において、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示すると判断し、プレビュー表示判断処理を終了させる。

図１０のＳ２１４の後、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示すると判断した場合に処理をＳ２１６に進め、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しないと判断した場合にＳ２１６〜Ｓ２３０のプレビュー表示処理をスキップし、処理をＳ２３２に進める。

印刷プレビュー画面Ｄ１を表示すると判断した場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１の表示を制御するプレビュー表示制御処理を行う（Ｓ２１６）。

図１３は、図１０のＳ２１６において行われるプレビュー表示制御処理を模式的に例示している。プレビュー表示制御処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を新たに生成するか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ５０２）。Ｓ５０２の判断処理を行うのは、表示されている印刷プレビュー画面Ｄ１の変更をクラウド印刷サービスが受け付ける場合があるためである。クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を新たに生成する場合に処理をＳ５０４に進め、印刷プレビュー画面Ｄ１の変更を受け付ける場合に処理をＳ５０６に進める。例えば、音声による印刷指示が表示変更キーワードＫＥ３を含む場合、Ｓ５０６の処理が行われる。

Ｓ５０４において、クラウド印刷サービスは、図１１に示す印刷設定取得処理において決定された印刷設定ＰＳ１に従って印刷プレビュー画面Ｄ１を生成する。決定された印刷設定ＰＳ１は、印刷設定キーワードＫＥ２により指示された印刷設定、又は、図４に示す印刷設定登録情報ＩＭ２に格納されている印刷設定である。例えば、クラウド印刷サービスは、印刷設定ＰＳ１に縦向きが含まれていれば縦向きの印刷プレビュー画面Ｄ１を生成し、印刷設定ＰＳ１に横向きが含まれていれば横向きの印刷プレビュー画面Ｄ１を生成する。また、クラウド印刷サービスは、印刷設定ＰＳ１にカラーが含まれていればカラーの印刷プレビュー画面Ｄ１を生成し、印刷設定ＰＳ１にモノクロが含まれていればモノクロの印刷プレビュー画面Ｄ１を生成する。

キーワードＫＥ０に基づいたコンテンツＣＯ１が複数の候補コンテンツＣＯ２を含む場合、クラウド印刷サービスは、図１６に例示するように複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２の少なくとも２以上を含む印刷プレビュー画面Ｄ１を生成する。

Ｓ５０６において、クラウド印刷サービスは、表示されている印刷プレビュー画面Ｄ１を変更する処理を行う。音声による印刷指示が表示変更キーワードＫＥ３を含んでいる場合、クラウド印刷サービスは、表示変更キーワードＫＥ３に対応する表示変更を印刷プレビュー画面Ｄ１に対して行う。例えば、拡大が指示された場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を拡大する処理を行う。縮小が指示された場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を縮小する処理を行う。ページ送りが指示された場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１のページ送りを行う処理を行う。

Ｓ５０４又はＳ５０６の処理後、クラウド印刷サービスは、図１２に示すプレビュー表示判断処理において決定されたプレビュー出力先を取得する（Ｓ５０８）。図１２のＳ４１０の処理が行われた場合は音声仲介装置４００がプレビュー出力先に設定され、Ｓ４１０の処理が行われなかった場合は図３に示す管理情報ＩＭ１からユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている表示先情報ＩＭ１１がプレビュー出力先に設定される。

その後、クラウド印刷サービスは、プレビュー出力先が音声仲介装置４００であるか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ５１０）。プレビュー出力先が音声仲介装置４００である場合、クラウド印刷サービスは、管理情報ＩＭ１においてユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている表示部識別情報ＤＩＤに対応する表示部３５０に印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させる表示リクエストＲＥ２を音声仲介装置４００に出力する制御を行う（Ｓ５１２）。プレビュー出力先が音声仲介装置４００でない場合、クラウド印刷サービスは、管理情報ＩＭ１においてユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている表示部識別情報ＤＩＤに対応する表示部３５０に直接、表示信号を出力する制御を行う（Ｓ５１４）。この場合の表示部３５０は、例えば、端末５００の表示パネル５２５やプリンター２００の表示パネル２２５である。
Ｓ５１２又はＳ５１４の処理後、クラウド印刷サービスは、プレビュー表示制御処理を終了させる。

図１０のＳ２１６の処理において、図１３のＳ５１２の処理が行われた場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１の表示リクエストを音声ＵＩに出す。表示リクエストを受けた音声ＵＩは、印刷プレビュー画面Ｄ１の表示リクエストＲＥ２を音声仲介装置４００に出す（Ｓ２１８）。表示リクエストＲＥ２を受け取った音声仲介装置４００は、表示リクエストＲＥ２に応じた表示信号ＳＧ２を生成し、この表示信号ＳＧ２をスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ２２０）。表示信号ＳＧ２を受信したスマートスピーカー３００は、表示信号ＳＧ２に基づいて表示部３５０に印刷プレビュー画面Ｄ１を表示させる（Ｓ２２２）。
図１０のＳ２１６の処理において、図１３のＳ５１４の処理が行われた場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１の表示信号ＳＧ２を表示部３５０、例えば、表示パネル５２５を備える端末５００や、表示パネル２２５を備えるプリンター２００に送信する。表示信号ＳＧ２を受信した表示部３５０は、表示信号ＳＧ２に基づいて印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する（Ｓ２２２）。

以上より、ユーザーＵＳ０は、印刷対象のコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１を見ることができ、印刷対象のコンテンツＣＯ１を確認することができる。また、ユーザーＵＳ０は、印刷プレビュー画面Ｄ１を見ることにより、印刷設定ＰＳ１の一部も確認することができる。印刷プレビュー画面Ｄ１を見たユーザーＵＳ０は、印刷開始、印刷設定、表示変更、等といったキーワードＫＥ０を発話することにより、処理を継続させることができる。

ユーザーＵＳ０からキーワードＫＥ０の音声を受けたスマートスピーカー３００は、音声をデジタル音声信号ＳＧ１に変換し、ネットワークＮＥ１を介して音声信号ＳＧ１を音声仲介装置４００に送信する（Ｓ２２４）。音声信号ＳＧ１を受信した音声仲介装置４００は、ユーザー識別情報ＵＩＤとキーワードＫＥ０とを音声ＵＩに渡し、音声ＵＩに処理を要求する（Ｓ２２６）。ここで、音声仲介装置４００は、ユーザーＵＳ０に対応するユーザー識別情報ＵＩＤを取得し、音声信号ＳＧ１に基づいて音声を解析し、要求キーワード以外のキーワードＫＥ０を音声の解析結果から抽出している。音声ＵＩは、ユーザー識別情報ＵＩＤ、及び、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０を音声仲介装置４００から取得する（Ｓ２２８）。その後、音声ＵＩは、Ｓ２３０において、以下に示す処理を行う。

図５に示す印刷開始キーワードＫＥ１が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、コンテンツＣＯ１の印刷開始リクエストをクラウド印刷サービスに出す。印刷開始リクエストを受け取ったクラウド印刷サービスは、Ｓ２３２の処理を行う。
図５に示す印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、印刷設定ＰＳ１の変更リクエストをクラウド印刷サービスに出す。変更リクエストを受け取ったクラウド印刷サービスは、Ｓ２１２の処理を行う。
図５に示す表示変更キーワードＫＥ３が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、印刷プレビュー画面Ｄ１の表示変更リクエストをクラウド印刷サービスに出す。表示変更リクエストを受け取ったクラウド印刷サービスは、Ｓ２１６の処理を行う。
図５に示す選択キーワードＫＥ４が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、サムネイルＤ２の選択リクエストをクラウド印刷サービスに出す。選択リクエストを受け取ったクラウド印刷サービスは、Ｓ２１６又はＳ２３２の処理を行う。
図５に示すサムネイル表示キーワードＫＥ５が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、サムネイル表示リクエストをクラウド印刷サービスに出す。サムネイル表示リクエストを受け取ったクラウド印刷サービスは、Ｓ２１６の処理を行う。
図５に示す印刷中止キーワードＫＥ６が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、印刷中止リクエストをクラウド印刷サービスに出す。印刷中止リクエストを受け取ったクラウド印刷サービスは、Ｓ２３２以降の処理を行わずに印刷を中止する。

以下、図１４〜１７の具体例も参照して、Ｓ２３０以降の処理を説明する。
図１４は、印刷プレビュー画面Ｄ１、及び、印刷の具体例を模式的に示している。図１４の上部には、「おすすめの写真」というキーワードＫＥ０から特定されたコンテンツＣＯ１の印刷プレビュー画面Ｄ１が示されている。この印刷プレビュー画面Ｄ１は、「標準画質」という印刷設定ＰＳ１で生成されている。「高画質」という印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、「高画質」の印刷設定リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、Ｓ２１２において印刷設定ＰＳ１の画質に「高画質」を適用し、Ｓ２１４〜Ｓ２１６において「高画質」の印刷設定ＰＳ１に従って印刷プレビュー画面Ｄ１を新たに生成し、図１４に示すように「高画質」の印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。

その後において、印刷開始キーワードＫＥ１が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、コンテンツＣＯ１の印刷開始リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、Ｓ２３２において、Ｓ２１０において特定されたコンテンツＣＯ１を取得し、Ｓ２１２において決定された印刷設定ＰＳ１に従ってコンテンツＣＯ１を使用した印刷データＤＡ１を生成する。ネットワークＮＥ１に接続されたサーバーコンピューターに該当のコンテンツＣＯ１が有る場合、コンテンツＣＯ１の取得処理は、例えば、クラウド印刷サービスがネットワークＮＥ１を介して前述のサーバーコンピューターからコンテンツＣＯ１を受信する処理とすることができる。情報処理装置１００においてクラウド印刷サービス以外の部分に該当のコンテンツＣＯ１が有る場合、コンテンツＣＯ１の取得処理は、例えば、クラウド印刷サービスがクラウド印刷サービス外から該当のコンテンツＣＯ１を読み込む処理とすることができる。クラウド印刷サービスにおける記憶部１２１に該当のコンテンツＣＯ１が有る場合、コンテンツＣＯ１の取得処理は、例えば、クラウド印刷サービスが該当のコンテンツＣＯ１をＲＡＭ１０３に読み出す処理とすることができる。

印刷データＤＡ１の生成後、クラウド印刷サービスは、ユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている印刷装置識別情報ＰＩＤに対応するプリンター２００にネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１と印刷設定ＰＳ１とを送信する（Ｓ２３４）。プリンター２００は、ネットワークＮＥ１を介して印刷データＤＡ１と印刷設定ＰＳ１とを受信する（Ｓ２３６）。その後、プリンター２００は、印刷データＤＡ１と印刷設定ＰＳ１とに従って印刷を実行する（Ｓ２３８）。これにより、印刷プレビュー画面Ｄ１に対応するコンテンツＣＯ１が印刷設定ＰＳ１に従って印刷される。図１４の下部には、「おすすめの写真」に対応するコンテンツＣＯ１が「高画質」の印刷設定ＰＳ１に従って印刷されたことが示されている。

また、印刷データＤＡ１を送信したクラウド印刷サービスは、該当のコンテンツＣＯ１の印刷を完了した通知を音声ＵＩに出す（Ｓ２４０）。この通知は、例えば、該当のコンテンツＣＯ１の名称とともに「を印刷しました」といった旨の音声をスマートスピーカー３００に出力させる通知とすることができる。印刷完了の通知を受けた音声ＵＩは、印刷完了の通知を音声仲介装置４００に出す。印刷完了の通知を受け取った音声仲介装置４００は、通知に応じた音声信号ＳＧ１を生成し、この音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ２４２）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、この音声を出力する（Ｓ２４４）。これにより、ユーザーＵＳ０は、コンテンツＣＯ１を印刷した旨の音声を聞くことができる。

印刷開始キーワードＫＥ１ではなく印刷中止キーワードＫＥ６が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、印刷中止リクエストをクラウド印刷サービスに出す。この場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ２３２以降の処理を行わずに印刷を中止する。

図１５は、印刷プレビュー画面Ｄ１の別の具体例を模式的に示している。図１５の上部には、「いつものニュース」というキーワードＫＥ０から特定されたコンテンツＣＯ１の印刷プレビュー画面Ｄ１が示されている。「拡大」という表示変更キーワードＫＥ３が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、「拡大」の表示変更リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、Ｓ２１６において、表示されている印刷プレビュー画面Ｄ１を拡大する処理を行い、図１５の中段に示すように拡大された印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。その後において、「ページ送り」という表示変更キーワードＫＥ３が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、「ページ送り」の表示変更リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、Ｓ２１６において、表示されている印刷プレビュー画面Ｄ１のページ送りを行う処理を行い、図１５の下部に示すようにページ送りが行われた印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。
尚、表示部３５０は、自ら、印刷プレビュー画面Ｄ１に対して、拡大、縮小、ページ送り、といった表示変更の操作を受け付けてもよい。この場合、表示部３５０がクラウド印刷サービスに表示変更の指示を出すと、指示を受け取ったクラウド印刷サービスは、表示変更キーワードＫＥ３の音声指示と同じ処理を行うことができる。

図１６は、印刷プレビュー画面Ｄ１、及び、印刷の別の具体例を模式的に示している。図１６の上部には、「おすすめの写真」というキーワードＫＥ０から特定されたコンテンツＣＯ１が複数の候補コンテンツＣＯ２を含んでいる場合の印刷プレビュー画面Ｄ１が示されている。プレビュー処理部１２３は、複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２の少なくとも２以上を含む印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。図１６の上部に示す印刷プレビュー画面Ｄ１において、表示部３５０に対してスクロールする操作又は音声指示が行われることにより、表示部３５０に表示される２以上のサムネイルＤ２が変わる。各サムネイルＤ２には、識別用の番号が付されている。

その後において、「２番」という選択キーワードＫＥ４が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、「２番」のサムネイルＤ２の選択リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、Ｓ２１６において、選択キーワードＫＥ４により選択されたサムネイルＤ２に対応する「２番」の候補コンテンツＣＯ２に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１を生成し、図１６の中段に示すような印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。その後において、印刷開始キーワードＫＥ１が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、「２番」の候補コンテンツＣＯ２の印刷開始リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、「２番」の候補コンテンツＣＯ２を取得し、Ｓ２１２において決定された印刷設定ＰＳ１に従って候補コンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する。Ｓ２３４〜Ｓ２３８の処理が行われることにより、「２番」の候補コンテンツＣＯ２が印刷設定ＰＳ１に従って印刷される。

印刷開始キーワードＫＥ１ではなくサムネイル表示キーワードＫＥ５が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、サムネイル表示リクエストをクラウド印刷サービスに出す。この場合、クラウド印刷サービスは、再び、Ｓ２１６において、複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２の少なくとも２以上を含む印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。

尚、２以上のサムネイルＤ２が表示されている状態で選択キーワードＫＥ４の音声指示が出された場合、選択キーワードＫＥ４により選択されたサムネイルＤ２に対応する候補コンテンツＣＯ２の印刷が開始されてもよい。この場合、「２番」という選択キーワードＫＥ４が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、「２番」のサムネイルＤ２の選択リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、Ｓ２３２において、選択キーワードＫＥ４により選択されたサムネイルＤ２に対応する「２番」の候補コンテンツＣＯ２を取得し、Ｓ２１２において決定された印刷設定ＰＳ１に従って候補コンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する。Ｓ２３４〜Ｓ２３８の処理が行われることにより、「２番」の候補コンテンツＣＯ２が印刷設定ＰＳ１に従って印刷される。
むろん、表示部３５０は、自ら、２以上のサムネイルＤ２からいずれか一つを選択する操作を受け付けてもよい。この場合、表示部３５０がクラウド印刷サービスに選択されたサムネイルを表す選択指示を出すと、選択指示を受け取ったクラウド印刷サービスは、選択キーワードＫＥ４の音声指示と同じ処理を行うことができる。

また、図１７に例示するように、複数の候補コンテンツＣＯ２から選ばれる一つの候補コンテンツＣＯ２に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１が表示されることを前提として、サムネイル表示キーワードＫＥ５の音声指示に応じて２以上のサムネイルＤ２が表示されてもよい。図１７の上部に示すように、プレビュー処理部１２３は、例えば、「おすすめの写真」というキーワードＫＥ０から特定されたコンテンツＣＯ１に含まれる複数の候補コンテンツＣＯ２からランダムに選ばれる一つの候補コンテンツＣＯ２に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。表示される候補コンテンツＣＯ２は、複数の候補コンテンツＣＯ２からランダムではなく所定の順番で選ばれてもよい。

その後において、サムネイル表示キーワードＫＥ５が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、サムネイル表示リクエストをクラウド印刷サービスに出す。この場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ２１６において、複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２の少なくとも２以上を含む印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させる。図１７の中段に示す印刷プレビュー画面Ｄ１において、表示部３５０に対してスクロールする操作又は音声指示が行われることにより、表示部３５０に表示される２以上のサムネイルＤ２が変わる。各サムネイルＤ２には、識別用の番号が付されている。

その後において、「２番」という選択キーワードＫＥ４が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、「２番」のサムネイルＤ２の選択リクエストをクラウド印刷サービスに出す。クラウド印刷サービスは、Ｓ２３２において、選択キーワードＫＥ４により選択されたサムネイルＤ２に対応する「２番」の候補コンテンツＣＯ２を取得し、Ｓ２１２において決定された印刷設定ＰＳ１に従って候補コンテンツＣＯ２を使用した印刷データＤＡ１を生成する。Ｓ２３４〜Ｓ２３８の処理が行われることにより、「２番」の候補コンテンツＣＯ２が印刷設定ＰＳ１に従って印刷される。むろん、図１６で示したように、選択キーワードＫＥ４の音声指示に応じて、クラウド印刷サービスは、選択された候補コンテンツＣＯ２に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１を表示部３５０に表示させてもよい。
印刷開始キーワードＫＥ１ではなく印刷中止キーワードＫＥ６が印刷指示に含まれている場合、音声ＵＩは、印刷中止リクエストをクラウド印刷サービスに出す。この場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ２３２以降の処理を行わずに印刷を中止する。

以上説明したように、音声による印刷指示に含まれるキーワードＫＥ０に基づいたコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１が表示されるので、ユーザーＵＳ０は、印刷プレビュー画面Ｄ１を見ることにより印刷対象のコンテンツＣＯ１を目で確認することができる。また、ユーザーＵＳ０は、印刷プレビュー画面Ｄ１を見ることにより印刷設定ＰＳ１の一部も確認することができ、印刷設定ＰＳ１を変更することも可能である。さらに、ユーザーＵＳ０は、複数の候補コンテンツＣＯ２に対応する複数のサムネイルＤ２を目で確認することができるので、複数のサムネイルＤ２から印刷対象を選択することにより印刷対象の候補コンテンツＣＯ２を容易に選択することができる。
以上より、ユーザーＵＳ０は、意図するコンテンツＣＯ１の印刷が行われるか否かが容易に分かる。従って、本具体例は、ユーザーが音声により印刷を指示する場合に意図しない印刷を抑制することが可能となる。

（５）変形例：
本発明は、種々の変形例が考えられる。
本技術を適用可能な音声入出力装置は、スマートスピーカーに限定されず、スマートフォンやタブレットといった端末、パーソナルコンピューター、等でもよい。
上述した処理は、順番を入れ替える等、適宜、変更可能である。例えば、図８の管理情報登録処理においてはＳ１０４〜Ｓ１１４の各処理の順番を任意に入れ替えることが可能であり、図９の印刷設定登録処理においてはＳ１３４の処理とＳ１３６の処理とを入れ替えることが可能である。
上述した各種表示設定は、ユーザーの音声指示又は操作により切り替えられてもよい。例えば、コンテンツＣＯ１が複数の候補コンテンツＣＯ２を含んでいるとする。この場合、図１６に示すように最初に２以上のサムネイルＤ２を表示するサムネイル表示設定と、図１７に示すように最初に一つの候補コンテンツＣＯ２に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１を表示する一例表示設定と、がユーザーＵＳ０の音声指示又は操作により切り替えられてもよい。

印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定は、コンテンツＣＯ１の印刷設定を指示する印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれている場合に指示された印刷設定に従って印刷プレビュー画面Ｄ１を表示し、且つ、印刷設定キーワードＫＥ２が印刷指示に含まれていない場合に印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しない設定でもよい。
図１８は、図１０のＳ２１４において行われるプレビュー表示判断処理の別の例を模式的に示している。図１８に示すプレビュー表示判断処理には、図１２に示すプレビュー表示判断処理にＳ４４２の処理が追加されている。

プレビュー表示判断処理が開始すると、クラウド印刷サービスは、音声による印刷指示に印刷設定キーワードＫＥ２が含まれているか否かに応じて処理を分岐させる（Ｓ４４２）。印刷指示に印刷設定キーワードＫＥ２が含まれている場合、クラウド印刷サービスは、上述したＳ４０２〜Ｓ４１４の処理を行い、プレビュー表示判断処理を終了させる。この場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示すると判断することがある。クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示すると判断した場合、図１０のＳ２１６において印刷設定キーワードＫＥ２に対応する印刷設定ＰＳ１に従って印刷プレビュー画面Ｄ１を生成する。印刷指示に印刷設定キーワードＫＥ２が含まれていない場合、クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を表示しないと判断し（Ｓ４１４）、プレビュー表示判断処理を終了させる。この場合、クラウド印刷サービスは、Ｓ２１６〜Ｓ２３０のプレビュー表示処理をスキップし、Ｓ２３２の印刷データ生成処理を行う。

図１８に示す例は、ユーザーＵＳ０が印刷設定ＰＳ１の音声指示を出すと印刷プレビュー画面Ｄ１が表示され、印刷設定ＰＳ１の音声指示が無いと印刷プレビュー画面Ｄ１が表示されずに印刷が行われる。従って、図１８に示す例は、ユーザーの利便性を向上させることができる。

また、印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定は、表示部３５０が第一サイズである場合にコンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を表示し、且つ、表示部３５０が第一サイズよりも小さい第二サイズである場合に印刷設定ＰＳ１を表示しない設定でもよい。表示部３５０のサイズは、例えば、インチ単位で表される。例えば、サイズ閾値が１０インチである場合、第一サイズは１０インチよりも大きいサイズを含み、第二サイズは１０インチよりも小さいサイズを含む。
図１９は、記憶部１２１に記憶されている管理情報ＩＭ１の別の構造を模式的に例示している。図１９に示す管理情報ＩＭ１には、ユーザーＩＤが格納され、さらに、スマートスピーカーＩＤ、ディスプレイＩＤ、ディスプレイサイズ、プレビュー出力先、プレビュー表示設定、及び、プリンターＩＤがユーザーＩＤに紐付けられている状態で格納されている。従って、図１９に示す管理情報ＩＭ１は、図３に示す管理情報ＩＭ１にディスプレイサイズが追加されている。ディスプレイサイズは、表示部３５０のサイズが第一サイズ「大」であるのか第二サイズ「小」であるのかを表す表示サイズ情報ＩＭ１３を意味する。表示サイズ情報ＩＭ１３は、印刷設定ＰＳ１の文字情報を表示するのか否かを表す情報でもある。なお、管理情報ＩＭ１で格納されるのは実際のディスプレイサイズでもよく、第一サイズ「７インチ以上」であり第二サイズ「７インチ未満」といった閾値に応じてディスプレイサイズの大小を判別してもよい。

クラウド印刷サービスは、図８に示す管理情報登録処理のＳ１０８において、外部装置４００，５００からディスプレイＩＤに加えてディスプレイサイズの入力を受け付けるものとする。例えば、スマートスピーカー３００は、表示部３５０を備えている場合、表示部３５０のサイズを装備情報とともに音声仲介装置４００に送信する。表示部３５０のサイズを受信した音声仲介装置４００は表示部３５０のサイズを音声ＵＩに渡すので、クラウド印刷サービスは、音声ＵＩから表示部３５０のサイズを取得し、第一サイズ「大」であるのか第二サイズ「小」であるのかを表す表示サイズ情報ＩＭ１３を生成すればよい。

クラウド印刷サービスは、図８のＳ１１８において、生成された表示サイズ情報ＩＭ１３を管理情報ＩＭ１に格納することにより管理情報ＩＭ１を更新する。これにより、生成された表示サイズ情報ＩＭ１３がユーザー識別情報ＵＩＤ及び表示部識別情報ＤＩＤに紐付けられている状態となる。
尚、管理情報ＩＭ１には、第一サイズであるのか第二サイズであるのかを表す情報の代わりに、表示部３５０のサイズそのものを格納してもよい。

図２０は、図１０のＳ２１６において行われるプレビュー表示制御処理の別の例を模式的に示している。図２０に示すプレビュー表示制御処理は、図１３に示すプレビュー表示制御処理にＳ５２２〜Ｓ５２４の処理が追加されている。
クラウド印刷サービスは、印刷プレビュー画面Ｄ１を生成するＳ５０４の処理、又は、印刷プレビュー画面Ｄ１を変更するＳ５０６の処理を行った後、ディスプレイサイズに応じて処理を分岐させる（Ｓ５２２）。クラウド印刷サービスは、管理情報ＩＭ１においてユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている表示サイズ情報ＩＭ１３が「大」である場合、印刷プレビュー画面Ｄ１に印刷設定ＰＳ１の文字情報を追加する（Ｓ５２４）。例えば、印刷設定ＰＳ１が「Ａ４、縦、カラー、標準画質」である場合、印刷プレビュー画面Ｄ１に「Ａ４、縦、カラー、標準画質」の文字情報が追加される。クラウド印刷サービスは、管理情報ＩＭ１においてユーザー識別情報ＵＩＤに紐付けられている表示サイズ情報ＩＭ１３が「小」である場合、Ｓ５２４の処理を行わずに処理をＳ５０８に進める。その後、音声仲介装置４００に表示リクエストＲＥ２を出力するＳ５１２の制御処理、又は、表示部３５０に直接、表示信号ＳＧ２を出力するＳ５１４の制御処理が行われる。

図２１Ａは、表示部３５０が第一サイズ「大」である場合の印刷プレビュー画面Ｄ１を模式的に例示している。表示部３５０が第一サイズである場合、表示サイズ情報ＩＭ１３が「大」であるので、Ｓ５２４の処理が行われ、印刷設定ＰＳ１の文字情報が追加された印刷プレビュー画面Ｄ１が表示部３５０に表示される。図２１Ａに示す表示部３５０は大きいので、ユーザーＵＳ０は、印刷設定ＰＳ１の文字情報を目ではっきりと読み取ることができる。
図２１Ｂは、表示部３５０が第二サイズ「小」である場合の印刷プレビュー画面Ｄ１を模式的に例示している。表示部３５０が第二サイズである場合、表示サイズ情報ＩＭ１３が「小」であるので、Ｓ５２４の処理が行われず、印刷設定ＰＳ１の文字情報が無い印刷プレビュー画面Ｄ１が表示部３５０に表示される。図２１Ｂに示す表示部３５０は小さいので、ユーザーＵＳ０は、印刷設定ＰＳ１の文字情報に邪魔されずに印刷プレビュー画面Ｄ１を目ではっきりと確認することができる。
以上より、図１９〜２１に示す例は、ユーザーの利便性を向上させることができる。

さらに、印刷プレビュー画面Ｄ１についての表示設定は、表示部３５０がコンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を表示しない場合に印刷設定ＰＳ１を含む音声を出力する設定でもよい。図１９〜２１に示す例では、表示部３５０が第二サイズである場合に印刷設定ＰＳ１を含む音声が出力されることになる。
図２２は、音声入力により印刷を実行するまでの処理の別の例を模式的に示している。図示の都合上、Ｓ２０２〜Ｓ２０８の処理ブロックの図示が省略されている。図２２に示す処理は、図１０に示す処理にＳ２５２〜Ｓ２５６の処理が追加されている。図２３は、図２２のＳ２１６において行われるプレビュー表示制御処理の別の例を模式的に示している。図示の都合上、Ｓ５０２〜Ｓ５０６の処理ブロックの図示が省略されている。図２３に示すプレビュー表示制御処理は、図２０に示すプレビュー表示制御処理にＳ５２６，Ｓ５２８の処理が追加されている。

まず、図２３のＳ５２２において表示サイズ情報ＩＭ１３が「小」である場合、クラウド印刷サービスは、コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を読み上げる読み上げリクエストを生成する（Ｓ５２６）。Ｓ５２６の処理が行われるのは、印刷設定ＰＳ１の文字情報が印刷プレビュー画面Ｄ１に追加されない場合である。Ｓ５２４，Ｓ５２６の処理後、クラウド印刷サービスは、音声仲介装置４００に表示リクエストＲＥ２を出力するＳ５１２の制御処理、又は、表示部３５０に直接、表示信号ＳＧ２を出力するＳ５１４の制御処理を行う。Ｓ５１２，Ｓ５１４の処理後、クラウド印刷サービスは、読み上げリクエストが生成された場合に印刷設定ＰＳ１の読み上げリクエストＲＥ３を音声仲介装置４００に出力する制御を行う（Ｓ５２８）。その後、クラウド印刷サービスは、プレビュー表示制御処理を終了させる。

図２２のＳ２１６の処理において、図２３のＳ５２８の処理が行われた場合、クラウド印刷サービスは、印刷設定ＰＳ１の読み上げリクエストを音声ＵＩに出す。読み上げリクエストを受けた音声ＵＩは、印刷設定ＰＳ１の読み上げリクエストＲＥ３を音声仲介装置４００に出す（Ｓ２５２）。読み上げリクエストＲＥ３を受け取った音声仲介装置４００は、読み上げリクエストＲＥ３に応じた音声信号ＳＧ１を生成し、この音声信号ＳＧ１をスマートスピーカー３００に送信する（Ｓ２５４）。音声信号ＳＧ１を受信したスマートスピーカー３００は、音声信号ＳＧ１を音声に変換し、この音声を出力する（Ｓ２５６）。これにより、ユーザーＵＳ０は、コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を読み上げる音声を聞くことができる。

以上より、ユーザーＵＳ０は、印刷対象のコンテンツＣＯ１に対応する印刷プレビュー画面Ｄ１を見ることができるうえ、コンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１を音声で確認することができる。特に、印刷設定ＰＳ１の文字情報が印刷プレビュー画面Ｄ１に表示されない場合にコンテンツＣＯ１の印刷設定ＰＳ１が読み上げられるので、図２２，２３に示す例はユーザーの利便性をさらに向上させることができる。
むろん、上述した各種表示設定も、ユーザーの音声指示又は操作により切り替えられてもよい。

尚、上述した実施例では、情報処理装置１００が、ユーザーＵＳ０を識別するユーザー識別情報ＵＩＤとしてユーザーＩＤを記憶部１２１に記憶し、クラウド印刷サービスは、音声仲介装置４００と連携しながら、ユーザー毎に異なるユーザー識別情報ＵＩＤを管理していたが、情報処理装置１００と音声仲介装置４００の間でユーザーＩＤではなく、OAuth2のような仕組みを利用して、アクセストークンというユーザーを識別する文字列を送ることとしてもよい。

（６）結び：
以上説明したように、本発明によると、種々の態様により、ユーザーが音声により印刷を指示する場合に意図しない印刷を抑制する技術等を提供することができる。むろん、独立請求項に係る構成要件のみからなる技術でも、上述した基本的な作用、効果が得られる。
また、上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、公知技術及び上述した例の中で開示した各構成を相互に置換したり組み合わせを変更したりした構成、等も実施可能である。本発明は、これらの構成等も含まれる。

１００…情報処理装置、１１０…音声ＵＩ領域、１１１…情報取得部、１１２…キーワード取得部、１２０…印刷サービス領域、１２１…記憶部、１２２…管理情報更新部、１２３…プレビュー処理部、１２４…設定受付部、１２５…印刷データ送信部、２００…プリンター、２００ｉｄ…プリンター識別情報、２２５…表示パネル、２４０…印刷部、３００…スマートスピーカー、３００ｉｄ…スマートスピーカー識別情報、３１０…音声入出力プログラム、３５０…表示部、３６０…表示プログラム、４００…音声仲介装置、５００…端末、５２５…表示パネル、ＣＯ１…コンテンツ、ＣＯ２…候補コンテンツ、Ｄ１…印刷プレビュー画面、Ｄ２…サムネイル、ＤＡ１…印刷データ、ＩＭ１…管理情報、ＩＭ２…印刷設定登録情報、ＩＭ１１…表示先情報、ＩＭ１２…表示設定情報、ＩＭ１３…表示サイズ情報、ＫＥ０…キーワード、ＫＥ１…印刷開始キーワード、ＫＥ２…印刷設定キーワード、ＫＥ３…表示変更キーワード、ＫＥ４…選択キーワード、ＫＥ５…サムネイル表示キーワード、ＫＥ６…印刷中止キーワード、ＮＥ１…ネットワーク、ＰＲ１…情報処理プログラム、ＰＳ１…印刷設定、ＲＥ１…確認リクエスト、ＲＥ２…表示リクエスト、ＲＥ３…読み上げリクエスト、ＳＧ１…音声信号、ＳＧ２…表示信号、ＳＹ１…印刷システム、ＴＡ１…キーワードテーブル、ＵＩＤ…ユーザー識別情報、ＳＩＤ…音声入出力装置識別情報、ＤＩＤ…表示部識別情報、ＰＩＤ…印刷装置識別情報、ＵＳ０，ＵＳ１，ＵＳ２…ユーザー。

Claims (12)

1. 印刷装置、及び、該印刷装置とネットワークを介して接続された情報処理装置を含み、表示部に画面を表示させる印刷システムであって、
   前記情報処理装置は、
   音声による印刷指示に含まれるキーワードを音声仲介装置から取得するキーワード取得部と、
   取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理部と、
   前記コンテンツを使用した印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信部と、を備え、
   前記印刷装置は、前記印刷データを受信し、該印刷データに従って印刷を実行する、印刷システム。
2. 前記キーワードは、前記印刷プレビュー画面に対応する前記コンテンツの印刷を開始させる印刷開始キーワードを含み、
   前記印刷データ送信部は、前記キーワード取得部により前記印刷開始キーワードが取得されると前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１に記載の印刷システム。
3. 前記表示設定は、前記コンテンツの印刷設定を指示する印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定に従って前記印刷プレビュー画面を表示し、且つ、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれていない場合に所定の設定に従って前記印刷プレビュー画面を表示する設定であり、
   前記プレビュー処理部は、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定に従って前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させ、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれていない場合に前記所定の設定に従って前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させ、
   前記印刷データ送信部は、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定に従って前記印刷データを生成し、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれていない場合に前記所定の設定に従って前記印刷データを生成する、請求項１又は請求項２に記載の印刷システム。
4. 前記表示設定は、前記コンテンツの印刷設定を指示する印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷プレビュー画面を表示し、且つ、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれていない場合に前記印刷プレビュー画面を表示しない設定であり、
   前記プレビュー処理部は、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれている場合に前記印刷設定に従って前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させ、
   前記印刷データ送信部は、前記印刷設定キーワードが前記印刷指示に含まれていない場合に前記印刷プレビュー画面が表示されない状態において前記印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１又は請求項２に記載の印刷システム。
5. 前記キーワードは、前記表示部に表示されている前記印刷プレビュー画面に対して拡大、縮小、及び、ページ送りの少なくとも一つを含む表示変更を指示する表示変更キーワードを含み、
   前記プレビュー処理部は、前記キーワード取得部により前記表示変更キーワードが取得されると、前記表示部に表示させる前記印刷プレビュー画面に対して、前記表示変更キーワードに対応する前記表示変更を行う、請求項１〜請求項４のいずれか一項に記載の印刷システム。
6. 前記プレビュー処理部は、前記キーワード取得部により取得された前記キーワードに基づいた前記コンテンツが複数の候補コンテンツを含む場合、該複数の候補コンテンツに対応する複数のサムネイルの少なくとも２以上を含む前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させ、
   前記キーワードは、前記印刷プレビュー画面に含まれる前記複数のサムネイルからいずれか一つを選択する選択キーワードを含み、
   前記印刷データ送信部は、前記キーワード取得部により前記選択キーワードが取得された場合、該選択キーワードにより選択された前記サムネイルに対応する前記候補コンテンツを使用した前記印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１〜請求項５のいずれか一項に記載の印刷システム。
7. 前記プレビュー処理部は、前記キーワード取得部により取得された前記キーワードに基づいた前記コンテンツが複数の候補コンテンツを含む場合、該複数の候補コンテンツから選ばれる一つの候補コンテンツに対応する前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させ、
   前記キーワードは、２以上のサムネイルを含む前記印刷プレビュー画面を表示させるサムネイル表示キーワードを含み、
   前記プレビュー処理部は、前記キーワード取得部により前記サムネイル表示キーワードが取得されると、前記複数の候補コンテンツに対応する複数の前記サムネイルの少なくとも２以上を含む前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させ、
   前記キーワードは、前記印刷プレビュー画面に含まれる前記複数のサムネイルからいずれか一つを選択する選択キーワードを含み、
   前記印刷データ送信部は、前記キーワード取得部により前記選択キーワードが取得された場合、該選択キーワードにより選択された前記サムネイルに対応する前記候補コンテンツを使用した前記印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する、請求項１〜請求項５のいずれか一項に記載の印刷システム。
8. 前記表示設定は、前記表示部が第一サイズである場合に前記コンテンツの印刷設定を表示し、且つ、前記表示部が前記第一サイズよりも小さい第二サイズである場合に前記印刷設定を表示しない設定であり、
   前記プレビュー処理部は、前記表示部が前記第一サイズである場合に前記印刷プレビュー画面とともに前記印刷設定を前記表示部に表示させ、前記表示部が前記第二サイズである場合に前記印刷設定を前記表示部に表示させない、請求項１〜請求項７のいずれか一項に記載の印刷システム。
9. 前記表示設定は、前記コンテンツの印刷設定を表示しない場合に前記印刷設定を含む音声を出力する設定であり、
   前記プレビュー処理部は、前記印刷設定を前記表示部に表示させない場合、前記印刷設定を含む音声を音声入出力装置に出力させる読み上げリクエストを前記音声仲介装置に出力する、請求項１〜請求項８のいずれか一項に記載の印刷システム。
10. 印刷装置、該印刷装置とネットワークを介して接続された情報処理装置、及び、表示部を用いる印刷方法であって、
    音声による印刷指示に含まれるキーワードを前記情報処理装置において音声仲介装置から取得するキーワード取得工程と、
    取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理工程と、
    前記コンテンツを使用した印刷データを生成する印刷データ生成工程と、
    生成された前記印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信工程と、
    送信された前記印刷データに従って前記印刷装置において印刷を実行する印刷工程と、を含む、印刷方法。
11. 印刷データに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続され、表示部に画面を表示させる情報処理装置であって、
    音声による印刷指示に含まれるキーワードを音声仲介装置から取得するキーワード取得部と、
    取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理部と、
    前記コンテンツを使用した印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信部と、を備える、情報処理装置。
12. 印刷データに従って印刷を実行する印刷装置とネットワークを介して接続された情報処理装置であって表示部に画面を表示させる前記情報処理装置のための情報処理プログラムであって、
    音声による印刷指示に含まれるキーワードを音声仲介装置から取得するキーワード取得機能と、
    取得された前記キーワードに基づいたコンテンツに対応する印刷プレビュー画面についての表示設定に基づいて前記印刷プレビュー画面を前記表示部に表示させるプレビュー処理機能と、
    前記コンテンツを使用した印刷データを生成し、該印刷データを前記印刷装置に送信する印刷データ送信機能と、をコンピューターに実現させる、情報処理プログラム。

Images