JP2021033588A - 商品販売処理システム、商品販売処理装置及び方法、制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】個人所有の通信端末をセルフ登録のユーザ端末として利用し、さらに店舗で利用可能なカード等を探すような手間のかかる作業を回避できる商品販売処理システム、商品販売処理装置及び方法、制御プログラムを提供する。【解決手段】商品販売処理システムは、消費者が所有するユーザ端末の端末識別データと関連付けて、当該消費者の購買行動に係わる複数の識別情報を記憶し、ユーザ端末の端末識別データと関連付けられた識別情報の中から、当該ユーザ端末から取得した店舗識別データで識別される店舗で有効な識別情報を選択し、当該識別情報を用いて、販売処理された商品に係わる処理を実行する。【選択図】なし

Description

本発明の実施形態は、商品販売処理システム及びこのシステムに用いられる商品販売処理装置とその制御プログラム、並びに商品販売処理方法に関する。

消費者が売場で買上商品を手に取る際に、ユーザ端末を自ら操作して買上商品の識別コードを読み取ることで、買上商品の登録をセルフで行うようにした商品販売処理システムはすでに知られている。

この種の商品販売処理システムにおいては、店舗が消費者にユーザ端末を貸し出す方式が一般的である。例えば、ユーザ端末が取り付けられたショッピングカートを店舗が用意し、消費者は買上商品をショッピングカートに入れる際にユーザ端末を操作してその買上商品の識別コードを読み取るというものである。この方式の場合、ユーザ端末はその店舗専用の機器となる。したがって、予めその店舗固有の情報をユーザ端末に設定しておくことができる。

その一方で、消費者が個人で所有するスマートフォン等の通信端末をユーザ端末として利用することが考えられている。個人所有の通信端末をユーザ端末として利用できるようになると、消費者は、商品販売処理システムが導入されている複数の店舗において買上商品の登録をセルフで行えるようになる。

ところで近年、多くの店舗ではポイントサービスを導入しており、ポイント会員となった消費者に対してポイントカードを配布している。このため、複数の店舗でポイント会員となった消費者は、複数のポイントカードを管理し、店舗での買物の際にその店舗のポイントカードを探して提示する必要がある。

また、クレジットカードには、信販会社が発行する信販系カード、銀行が発行する銀行系カード、スーパーマーケット、コンビニエンスストア等の流通業が発行する流通系カード等があり、いずれのカードも、店舗によって使用できるか否かが定められている。このため、複数のクレジットカードを所有する消費者は、クレジット決済の際にその店舗で使用可能なクレジットカードを探して提示する必要がある。

このように、消費者が個人で所有するスマートフォン等の通信端末をユーザ端末として利用したとしても、店舗で利用可能なカード等を探すような手間のかかる作業は回避できておらず、解決が望まれている。

特表２０１４−５１６４３０号公報

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、個人所有の通信端末をセルフ登録のユーザ端末として利用し、さらに店舗で利用可能なカード等を探すような手間のかかる作業を回避できる商品販売処理システム及びこのシステムに用いられる商品販売処理装置とその制御プログラム、並びに商品販売処理方法を提供しようとするものである。

一実施形態において、商品販売処理システムは、記憶部と、第１取得手段と、許容手段と、第２取得手段と、第１処理手段と、選択手段と、第２処理手段とを備える。記憶部は、消費者が所有するユーザ端末の端末識別データと関連付けて、当該消費者の購買行動に係わる複数の識別情報を記憶する。第１取得手段は、ユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された店舗識別データを取得する。許容手段は、第１取得手段によりユーザ端末から取得した店舗識別データが有効なデータである場合、当該ユーザ端末を利用可能な状態にする。第２取得手段は、許容手段により利用可能な状態になったユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された商品識別データを取得する。第１処理手段は、第２取得手段によりユーザ端末から取得した商品識別データを基に、その商品識別データで識別される商品を販売処理する。選択手段は、ユーザ端末の端末識別データと関連付けて記憶部に記憶された識別情報の中から、当該ユーザ端末から取得した店舗識別データで識別される店舗で有効な識別情報を選択する。第２処理手段は、選択手段により選択された識別情報で、第１処理手段により販売処理された商品に係わる処理を実行する。

一実施形態に係る商品販売処理システムの概略構成図。 店舗設定情報のデータ構造を示す模式図。 ユーザ端末の要部回路構成を示すブロック図。 管理テーブルの構成を示す模式図。 店舗サーバの要部回路構成を示すブロック図。 仮想ＰＯＳサーバの要部回路構成を示すブロック図。 ユーザ端末のプロセッサが買物支援プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。 ユーザ端末のプロセッサが買物支援プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。 ユーザ端末のプロセッサが買物支援プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。 店舗サーバのプロセッサが制御プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。 仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが制御プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。 仮想ＰＯＳサーバのプロセッサが制御プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。 店舗サーバのプロセッサが制御プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。 ユーザ端末において表示されるチェックイン画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示されるカメラ画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示されるカメラ画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示される無線接続画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示されるチェックイン完了画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示される登録画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示される登録画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示される支払選択画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示される会計バーコード画面の一例を示す模式図。 ユーザ端末において表示されるクレジットカード選択画面の一例を示す模式図。

以下、個人所有の通信端末をセルフ登録のユーザ端末として利用し、さらに店舗で利用可能なカード等を探すような手間のかかる作業を回避できる商品販売処理システム及びこのシステムに用いられる商品販売処理装置とその制御プログラム、並びに商品販売処理方法の一実施形態について、図面を用いて説明する。

図１は、本実施形態に係る商品販売処理システム１の概略構成図である。商品販売処理システム１は、商品販売処理装置２と、ユーザ端末３とを含む。商品販売処理装置２は、店舗サーバ２１、仮想ＰＯＳサーバ２２、通信サーバ２３、会計機２４及びアクセスポイント２５を有し、これらを有線ＬＡＮ（Local Area Network）２６で接続している。商品販売処理装置２は、本実施形態に係る商品販売処理方法に則ってユーザ端末３を店舗サーバ２１、仮想ＰＯＳサーバ２２等に正しく接続し、そのユーザ端末３を用いたセルフ登録を可能とする装置である。なお、図示してはいないが、商品販売処理装置２は、一度に複数台のユーザ端末３を店舗サーバ２１、仮想ＰＯＳサーバ２２等と接続して、各ユーザ端末３を用いたセルフ登録を可能とするものである。

店舗サーバ２１は、店舗業務全般を支援するコンピュータである。仮想ＰＯＳサーバ２２は、ユーザ端末３と協働することで、周知のＰＯＳ端末が動作しているかのように見せかけるための支援を行うコンピュータである。通信サーバ２３は、ネットワーク４を通じて外部システムとの間で行うデータ通信を支援するためのサーバである。

会計機２４は、買上商品を決済するための端末である。決済方法は、特に限定されない。現金決済、クレジットカード決済、電子マネー決済等、周知の決済方法を利用することができる。

会計機２４は、買上商品の登録機能を有していてもよい。例えば、会計機２４に接続されたスキャナで買上商品のバーコードが読み取られると、会計機２４は、店舗サーバ２１にそのバーコードに含まれる商品コードで問合せを行う。この問合せにより、店舗サーバ２１は、後述する商品マスタファイル６１（図５を参照）から当該商品コードで識別される商品の商品名、価格等の商品データを呼出し、会計機２４へ応答出力するので、会計機２４は、その商品データを基に買上商品の販売データを登録する。そして会計機２４は、この買上商品について決済を行う。

このような会計機２４としては、店員が決済のための情報を入力するようにした有人会計機と、消費者が決済のための情報を入力するようにしたセルフ会計機とがある。商品販売処理装置２は、有人会計機とセルフ会計機の双方を備えていてもよいし、いずれか一方だけを備えていてもよい。有人会計機としては、従来周知のＰＯＳ端末を適用することができる。セルフ会計機としては、従来周知のセルフ式又はセミセルフ方式の会計機を適用することができる。

アクセスポイント２５は、商品販売処理装置２の各サーバ（店舗サーバ２１、仮想ＰＯＳサーバ２２、通信サーバ２３等）がユーザ端末３と無線ＬＡＮを介してデータ通信を行う際の中継拠点として店舗内に設置された通信設備である。無線ＬＡＮは、例えばＷｉ−Ｆｉ（登録商標）の規格に準拠したものである。なお、図１では、アクセスポイント２５を１つだけ示しているが、アクセスポイント２５の数は限定されない。店舗の規模等により複数のアクセスポイント２５が有線ＬＡＮ２６に接続されていてもよい。

かかる構成の商品販売処理装置２は、消費者が個人で所有するスマートフォン等の通信端末をユーザ端末３として、買上商品のセルフ登録を可能にした複数の店舗にそれぞれ備えられる。あるいはショッピングカートに取り付けられた店舗所有のタブレット端末等の通信端末をユーザ端末として買上商品のセルフ登録を可能にした店舗に備えられていてもよい。この場合、その店舗では、個人所有の通信端末と店舗所有の通信端末とをユーザ端末として併用することができる。

ユーザ端末３は、携帯型の通信端末である。ユーザ端末３は、詳細については後述するが、少なくとも二次元コード体系のデータコード５を読み取るためのハードウェアを有している。例えばデジタルカメラを搭載した市販のスマートフォン、タブレット端末等がユーザ端末３として利用できる。本実施形態では、消費者が個人的に所有するスマートフォン等の通信端末をユーザ端末３として利用する。

データコード５は、店舗毎に用意された媒体の一種である。データコード５は、例えば店舗の入口に用意されている。データコード５は、店舗又はその店舗を運営する企業体特有の店舗設定情報５０（図２を参照）を、所定の二次元コード体系でコード化したものである。店舗設定情報５０の項目は、店舗に関わらず共通である。店舗毎に各項目の情報が異なる。

図２は、店舗設定情報５０のデータ構造を示す模式図である。図２に示すように店舗設定情報５０は、入店フラグ、企業コード、店舗コード、無線接続情報及び制御情報を含む。

入店フラグは、二次元コード体系のデータコードが入店用のデータコード５であるか否かを識別するための１ビットデータである。本実施形態では、入店用のデータコード５の入店フラグを“１”とする。

企業コードは、データコード５を用意した店舗を運営する企業体を識別するために企業体毎に設定された企業体識別データである。店舗コードは、データコード５を用意した店舗を識別するために店舗毎に設定された店舗識別データである。なお、店舗コードは、異なる企業体間において重複することを妨げるものではない。

無線接続情報は、企業コードと店舗コードとによって特定される店舗の商品販売処理装置２とユーザ端末３とが無線通信によって接続するために必要な情報である。例えばアクセスポイント２５の識別名であるＳＳＩＤ（Service Set Identifier）、店舗内の無線ＬＡＮに設定されたパスワード、店舗内の無線ＬＡＮに設定されたセキュリティ方式（ＷＰＡ２−ＰＳＫ、ＷＰＡ−ＰＳＫ、ＷＥＰ等）の暗号鍵を示すデータ等が無線接続情報に含まれる。

制御情報は、ユーザ端末３の動作をコントロールするために必要な情報である。例えば、無線ＬＡＮによる通信がエラーとなるまでのタイムアウト時間、エラーとなったときのリトライ回数等、バッテリチェックのための閾値等である。閾値は、ユーザ端末３のバッテリの残量が当該閾値以下であった場合、買物の途中でバッテリ切れが生じるおそれがあるため、ユーザ端末３の使用を禁止するべく設定された任意の値である。

図３は、ユーザ端末３の要部回路構成を示すブロック図である。図３に示すようにユーザ端末３は、プロセッサ３１、内蔵メモリ３２、外部メモリ３３、タッチパネル３４、カメラ３５、無線ユニット３６、通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）３７及びシステム伝送路３８を備えている。またユーザ端末３は、駆動源として充電式のバッテリ３９を搭載している。

システム伝送路３８は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。ユーザ端末３は、システム伝送路３８に、プロセッサ３１、内蔵メモリ３２、外部メモリ３３、タッチパネル３４、カメラ３５、無線ユニット３６及び通信インターフェース３７を接続する。ユーザ端末３では、プロセッサ３１、内蔵メモリ３２及び外部メモリ３３と、これらを接続するシステム伝送路３８とによってコンピュータが構成される。

プロセッサ３１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ３１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、ユーザ端末３としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ３１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。

内蔵メモリ３２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。内蔵メモリ３２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。内蔵メモリ３２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。内蔵メモリ３２は、プロセッサ３１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを揮発性のメモリ領域で記憶する。また内蔵メモリ３２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ３１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。

外部メモリ３３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリ等が外部メモリ３３となり得る。外部メモリ３３は、プロセッサ３１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ３１での処理によって作成されたデータ等を保存する。外部メモリ３３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

タッチパネル３４は、ユーザ端末３の入力デバイスと表示デバイスとを兼ね備えた機器である。タッチパネル３４は、表示された画像に対するタッチ位置を検出し、そのタッチ位置情報をプロセッサ３１に出力する。

カメラ３５は、ユーザ端末３に内蔵された撮像デバイスである。カメラ３５は、ユーザ端末３にインストールされたアプリケーションプログラムにより、静止画又は動画の撮影装置として、あるいはバーコード、二次元コード等のデータコードのスキャニング装置として動作する。カメラ３５は、コードリーダの一例である。

無線ユニット３６は、アクセスポイント２５との間で無線ＬＡＮの通信プロトコルに従いデータ通信を行うための回路である。

通信インターフェース３７は、インターネットまたはモバイル通信網を介して接続される外部機器との間でデータ通信を行うための回路である。

かかる構成のユーザ端末３は、内蔵メモリ３２又は外部メモリ３３に記憶されるアプリケーションプログラムとして、商品販売処理システム１が導入された店舗での買物の際に使用される買物支援プログラムを記憶している。買物支援プログラムを内蔵メモリ３２又は外部メモリ３３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、買物支援プログラムを内蔵メモリ３２又は外部メモリ３３にインストールすることができる。記録媒体は、ＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリ等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

ユーザ端末３は、内蔵メモリ３２における不揮発性のメモリ領域において、端末ＩＤを記憶している。端末ＩＤは、各ユーザ端末３を個々に識別するためにユーザ端末３毎に設定された端末識別データである。またユーザ端末３は、内蔵メモリ３２における揮発性のメモリ領域の一部を店舗設定情報５０の領域３２１としている。領域３２１には、カメラ３５によって撮影されたデータコードの画像から解析して得られる店舗設定情報５０が選択的に記憶される。

ユーザ端末３は、外部メモリ３３におけるメモリ領域の一部を管理テーブル３３１としている。管理テーブル３３１は、消費者が所有するユーザ端末３の端末識別データと関連付けて、当該消費者の購買行動に係わる複数の識別情報を記憶する記憶部の一例である。すなわち管理テーブル３３１は、消費者と関連付けられた識別情報を、その消費者の個人所有のユーザ端末３で買上商品のセルフ登録を可能とした店舗で利用可能か否かを管理するためのデータテーブルである。識別情報としては、例えばクレジットカードの識別情報、会員カードの識別情報、電子レシート利用者の識別情報等がある。

図４は、管理テーブル３３１の構成を示す模式図である。図４に示すように管理テーブル３３１は、種別の第１フィールドＦ１と、識別情報の第２フィールドＦ２と、設定フラグの第３フィールドＦ３とで構成される。第３フィールドＦ３は、コードＡｎ（ｎは１、２，３、…）別に複数設けられている。図４では、コードＡ１〜Ａ６の６つの第３フィールドＦ３が設けられた管理テーブル３３１を例示している。

コードＡｎは、企業コードと店舗コードとを組み合わせたコードである。例えば企業コードが「００１」で店舗コードが「０００１」の場合、コードＡｎは「００１０００１」となる。あるいはコードＡｎは「０００１００１」であってもよい。以下では、コードＡｎを組合せコードＡｎと称する。

第１フィールドＦ１に記憶されるデータは、本実施形態では、“Ｃ”、“Ｐ”又は”Ｒ”とする。データ“Ｃ”は、クレジットカードを表す。データ“Ｐ”は、ポイントカードを表す。データ“Ｒ”は、電子レシート利用者を表す。

第２フィールドＦ２に記憶されるデータは、対応する第１フィールドＦ１に記憶されたデータによって定まる。具体的には、第１フィールドＦ１に記憶されたデータが“Ｃ”であった場合、それに対応した第２フィールドＦ２には、クレジットカードの識別情報が記憶される。クレジットカードの識別情報はカード番号であってもよいし、クレジットカードを連携する際に設定される連携ＩＤであってもよい。

クレジットカードには、信販会社が発行する信販系カード、銀行が発行する銀行系カード、スーパーマーケット、コンビニエンスストア等の流通業が発行する流通系カード等がある。いずれのカードも、店舗によって使用できるか否かが定められている。クレジットカード決済を許容する店舗の通信サーバ２３は、ネットワーク４を介してクレジットカード発行会社又は管理会社のサーバと接続されている。

第１フィールドＦ１に記憶されたデータが“Ｐ”であった場合、それに対応した第２フィールドＦ２には、会員カードの識別情報が記憶される。会員カードの識別情報は、例えばポイントカード番号である。

会員カードは、店舗から提供されるサービスを受けるために会員となった消費者に対して発行されるカードである。サービスとしては、ポイントサービス、割引サービス等がある。会員カードは、発行元である店舗若しくはその店舗を運営する企業体に属する他の店舗で使用できる。あるいは会員カードは、サービスを運営する企業に加盟した店舗で使用できる。

第１フィールドＦ１に記憶されたデータが“Ｒ”であった場合、それに対応した第２フィールドＦ２には、電子レシート利用者の識別情報が記憶される。電子レシート利用者の識別情報は、電子レシートサービスのアプリケーションプログラムをダウンロードした消費者の通信端末を特定するための電子レシートＩＤである。以下では、電子レシートサービスのアプリケーションプログラムを電子レシートアプリと称する。

レシートを電子レシートとして受け取りたい消費者は、スマートフォン等の通信端末に電子レシートアプリをダウンロードする。そうすると、通信端末に対して新規の電子レシートＩＤが設定される。消費者は、電子レシートサービスを提供する店舗での買物の際には、店舗側に電子レシートＩＤを提示することによって、レシートを電子レシートとして受け取ることができる。電子レシートサービスを提供する店舗の通信サーバ２３は、ネットワーク４を介して電子レシートサービス運営会社のサーバ、いわゆる電子レシートサーバと接続されている。通信サーバ２３は、電子レシートＩＤで提示された取引のレシートデータに当該電子レシートＩＤを付加して電子レシートサーバへと送信する。消費者は、通信端末を操作してインターネット経由で電子レシートサーバにアクセスし、電子レシートＩＤを通知することによって、当該電子レシートＩＤが付加されたレシートデータを通信端末で閲覧することができる。

クレジットカードを所有している消費者は、そのクレジットカードの識別情報を管理テーブル３３１に設定するための操作を行う。この操作により、当該クレジットカードの識別情報は、種別“Ｒ”とともに管理テーブル３３１の第１フィールドＦ１及び第２フィールドＦ２に設定される。そして第３フィールドＦ３においては、当該クレジットカードを使用可能な店舗の店舗コードと企業コードとの組合せコードＡｎに対応した設定フラグが有効を示す“１”となり、他の組合せコードＡｎに対応した設定フラグが無効を示す“０”となる。

会員カードを所有している消費者は、その会員カードの識別情報を管理テーブル３３１に設定するための操作を行う。この操作により、当該会員カードの識別情報は、種別“Ｐ”とともに管理テーブル３３１の第１フィールドＦ１及び第２フィールドＦ２に設定される。そして第３フィールドＦ３においては、当該会員カードを使用可能な店舗の店舗コードと企業コードとの組合せコードＡｎに対応した設定フラグが“１”となり、他の組合せコードＡｎに対応した設定フラグが“０”となる。

電子レシートＩＤを取得している消費者は、その電子レシートＩＤを管理テーブル３３１に設定するための操作を行う。この操作により、当該電子レシートＩＤは、種別“Ｒ”とともに管理テーブル３３１の第１フィールドＦ１及び第２フィールドＦ２に設定される。そして第３フィールドＦ３においては、電子レシートサービスを提供する店舗の店舗コードと企業コードとの組合せコードＡｎに対応した設定フラグが“１”となり、他の組合せコードＡｎに対応した設定フラグが“０”となる。

なお、管理テーブル３３１に各種識別情報を設定するための操作については、特に限定されない。消費者が、ユーザ端末３を操作して設定してもよいし、ユーザ端末３を接続したパソコン等を操作して設定してもよい。また、設定フラグについては、例えば店舗サーバ２１がアクセスポイント２５を介して無線で接続されたユーザ端末３から管理テーブル３３１のデータを参照する。そして店舗サーバ２１は、当該店舗サーバ２１が設置されている店舗の店舗ＩＤと企業ＩＤとの組合せコードＡｎに属する設定フラグのうち、当該店舗で使用可能な識別情報に対応した設定フラグを“１”とし、使用不可能な識別情報に対応した設定フラグを“０”とする。こうすることにより、ユーザ端末３の外部メモリ３３には、図４に示すような管理テーブル３３１が作成されることとなる。

図５は、店舗サーバ２１の要部回路構成を示すブロック図である。店舗サーバ２１は、プロセッサ２１１、メインメモリ２１２、補助記憶デバイス２１３、通信インターフェース２１４及びシステム伝送路２１５を備える。システム伝送路２１５は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。店舗サーバ２１は、システム伝送路２１５に、プロセッサ２１１、メインメモリ２１２、補助記憶デバイス２１３、通信インターフェース２１４を接続する。店舗サーバ２１では、プロセッサ２１１、メインメモリ２１２及び補助記憶デバイス２１３と、これらを接続するシステム伝送路２１５とによってコンピュータが構成される。

プロセッサ２１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２１１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、店舗サーバ２１としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ２１１は、例えばＣＰＵである。

メインメモリ２１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ２１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ２１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ２１２は、プロセッサ２１１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ２１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ２１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。

補助記憶デバイス２１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等が補助記憶デバイス２１３となり得る。補助記憶デバイス２１３は、プロセッサ２１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ２１１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス２１３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

メインメモリ２１２又は補助記憶デバイス２１３に記憶されるアプリケーションプログラムには、店舗サーバ２１で実行される情報処理に関して記述した制御プログラムが含まれる。制御プログラムをメインメモリ２１２又は補助記憶デバイス２１３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、メインメモリ２１２又は補助記憶デバイス２１３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

通信インターフェース２１４は、有線ＬＡＮ２６を接続する。通信インターフェース２１４は、有線ＬＡＮ２６を通じて、仮想ＰＯＳサーバ２２、通信サーバ２３、会計機２４及びアクセスポイント２５との間でデータの送受信を行う。

店舗サーバ２１のプロセッサ２１１は、通信インターフェース２１４を通じてアクセスポイント２５に無線で接続されたユーザ端末３とデータの送受信を行うことができる。ここに通信インターフェース２１４は、消費者が所有するユーザ端末３と無線通信を利用して接続する通信手段として機能する。

かかる構成の店舗サーバ２１は、メインメモリ２１２における不揮発性のメモリ領域において、当該店舗サーバ２１を管理する店舗の店舗コードと当該店舗を運営する企業体の企業コードとを記憶している。

また、店舗サーバ２１は、補助記憶デバイス２１３において、商品マスタファイル６１を記憶している。商品マスタファイル６１は、店舗で販売されている商品のデータを記述した商品レコードの集合体である。商品レコードには、商品コード、価格、商品名等の商品データが記述されている。商品コードは、商品を個々に識別するために商品毎に設定された商品識別データである。各商品には、通常、商品コードを表したバーコードが付されている。

図６は、仮想ＰＯＳサーバ２２の要部回路構成を示すブロック図である。仮想ＰＯＳサーバ２２は、プロセッサ２２１、メインメモリ２２２、補助記憶デバイス２２３、通信インターフェース２２４及びシステム伝送路２２５を備える。システム伝送路２２５は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。仮想ＰＯＳサーバ２２は、システム伝送路２２５に、プロセッサ２２１、メインメモリ２２２、補助記憶デバイス２２３、通信インターフェース２２４を接続する。仮想ＰＯＳサーバ２２では、プロセッサ２２１、メインメモリ２２２及び補助記憶デバイス２２３と、これらを接続するシステム伝送路２２５とによってコンピュータが構成される。

プロセッサ２２１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２２１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、仮想ＰＯＳサーバ２２としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ２２１は、例えばＣＰＵである。

メインメモリ２２２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ２２２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ２２２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ２２２は、プロセッサ２２１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ２２２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ２２１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。

補助記憶デバイス２２３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等が補助記憶デバイス２２３となり得る。補助記憶デバイス２２３は、プロセッサ２２１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ２２１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス２２３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

メインメモリ２２２又は補助記憶デバイス２２３に記憶されるアプリケーションプログラムには、仮想ＰＯＳサーバ２２で実行される情報処理に関して記述した制御プログラムが含まれる。制御プログラムをメインメモリ２２２又は補助記憶デバイス２２３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、メインメモリ２２２又は補助記憶デバイス２２３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

通信インターフェース２２４は、有線ＬＡＮ２６を接続する。通信インターフェース２２４は、有線ＬＡＮ２６を通じて、店舗サーバ２１、通信サーバ２３、会計機２４及びアクセスポイント２５との間でデータの送受信を行う。

仮想ＰＯＳサーバ２２のプロセッサ２２１は、通信インターフェース２２４を通じてアクセスポイント２５に無線で接続されたユーザ端末３とデータの送受信を行うことができる。ここに通信インターフェース２２４は、消費者が所有するユーザ端末３と無線通信を利用して接続する通信手段として機能する。

かかる構成の仮想ＰＯＳサーバ２２は、メインメモリ２２２における揮発性のメモリ領域の一部を、登録テーブル７０の作成領域としている。登録テーブル７０は、通信手段を介して接続されているユーザ端末３毎に作成される。登録テーブル７０は、そのユーザ端末３によってセルフ登録された商品の販売データ等を蓄積するためのデータテーブルである。

また、仮想ＰＯＳサーバ２２は、補助記憶デバイス２２３において、商品ファイル６２を記憶している。商品ファイル６２には、商品マスタファイル６１に記憶されている商品レコードの少なくとも商品名と単価とがコピーされている。そして、商品マスタファイル６１に記憶されている商品レコードの例えば単価が変更される毎に、商品ファイル６２に記憶された商品レコードもリアルタイムで更新されるようになっている。なお、商品マスタファイル６１に記憶されている商品レコードの更新方法については周知であるので、ここでの説明は省略する。

ここに、商品ファイル６２は、商品識別データと関連付けて、当該商品識別データで識別される商品の名称，価格を含む商品データを記憶した記憶部を構成する。また、商品マスタファイル６１は、商品ファイル６２に記憶されている商品データを少なくとも記憶してなるマスタ記憶部を構成する。

図７乃至図９は、ユーザ端末３のプロセッサ３１が、買物支援プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。図１０及び図１３は、店舗サーバ２１のプロセッサ２１１が、メインメモリ２１２または補助記憶デバイス２１３で記憶した制御プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。図１１及び図１２は、仮想ＰＯＳサーバ２２のプロセッサ２２１が、メインメモリ２２２または補助記憶デバイス２２３で記憶した制御プログラムに基づいて実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。また、図１４乃至図２３は、ユーザ端末３のタッチパネル３４に表示される各種画面の一例を示す模式図である。以下、これらの図を用いて商品販売処理装置２とユーザ端末３を含む商品販売処理システム１の主要な動作について説明する。この動作説明により、商品販売処理装置２の商品販売処理方法が明らかになろう。なお、以下に説明する動作の内容は一例である。同様な結果を得ることが可能であれば、その動作手順及び動作の内容は特に限定されるものではない。

消費者は、商品販売処理システム１が導入された店舗に出向くと、買物を開始する前に、ユーザ端末３にインストールされている買物支援プログラムを起動する。そうすると、プロセッサ３１は、図７乃至図９に流れ図に示す手順の情報処理を開始する。

先ず、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０１としてチェックイン画面ＳＣ１（図１４を参照）が表示されるようにタッチパネル３４を制御する。

図１４は、チェックイン画面ＳＣ１の一例である。図１４に示すようにチェックイン画面ＳＣ１には、入店用の二次元コードをスキャンすることを指令するメッセージととともに、消費者がメッセージを確認したことを指示するための「はい」ボタンＢＴ１の画像が表示されている。チェックイン画面ＳＣ１を確認した消費者は、「はい」ボタンＢＴ１にタッチする。

プロセッサ３１は、タッチパネル３４からの信号により、チェックイン画面ＳＣ１の「はい」ボタンＢＴ１がタッチされたことを検知すると、ＡＣＴ１０２としてカメラ３５を起動する。そしてプロセッサ３１は、ＡＣＴ１０３としてカメラ画面ＳＣ２（図１５を参照）が表示されるようにタッチパネル３４を制御する。

図１５は、カメラ画面ＳＣ２の一例である。図１５に示すようにカメラ画面ＳＣ２には、二次元コードの読取り領域を示す画像ＡＲ１が表示されている。カメラ画面ＳＣ２を確認した消費者は、店舗の入口に用意されたデータコード５が画像ＡＲ１内に収まるように、ユーザ端末３に内蔵されたカメラ３５のレンズをデータコード５に翳す。

カメラ画面ＳＣ２を表示させたプロセッサ３１は、ＡＣＴ１０４としてカメラ３５によって二次元コード体系のデータコードが読み取られるのを待ち受ける。図１６に示すように、二次元コード体系のデータコードが画像ＡＲ１内に収まると、プロセッサ３１は、データコードを読み取れたと判定する。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０５へと進む。

プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０５としてカメラ３５で撮像されたデータコードの画像から、そのデータコードによってコード化されているデータを解析する。そしてプロセッサ３１は、ＡＣＴ１０６として読み取ったデータコードが入店フラグを“１”とするデータコード５であるか否かを判別する。

カメラ３５で読み取ったデータコードがデータコード５以外である場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０６においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１０４へと戻る。プロセッサ３１は再度、カメラ３５によって二次元コード体系のデータコードが読み取られるのを待ち受ける。

カメラ３５で読み取ったデータコードが、入店フラグを“１”とするデータコード５であった場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０７へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ１０７としてデータコード５を解析して得た入店フラグ、企業コード、店舗コード、無線接続情報及び制御情報を含む店舗設定情報５０を、内蔵メモリ３２の領域３２１にて記憶する。

プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０８として無線接続画面ＳＣ４（図１７を参照）が表示されるようにタッチパネル３４を制御する。

図１７は、無線接続画面ＳＣ４の一例である。図１７に示すように無線接続画面ＳＣ４には、ユーザ端末３が店内の無線に接続していること、接続が完了すると買物が可能となることを示すメッセージが表示されている。そこで買物客は、ユーザ端末３が店内の無線に接続されるのを待つ。

プロセッサ４１は、ＡＣＴ１０９として領域３２１に記憶された店舗設定情報５０の無線接続情報に基づいて無線ユニット３６を制御し、ユーザ端末３が店内の無線と接続されるのを待ち受ける。ここで、店舗設定情報５０の制御情報に含まれるタイムアウト時間に相当する時間が経過しても店内の無線と接続されない場合、プロセッサ３１は、同制御情報に含まれるリトライ回数だけリトライを繰り返す。そして、リトライを繰り返しても店内の無線と接続できない場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１０９においてＮＯと判定し、通信エラーとする。プロセッサ３１は、例えば一定の時間を空けてから、接続のための処理を再度実行する。

図１０に示すように、店舗サーバ２１のプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０１としてユーザ端末３が接続されるのを待ち受けている。アクセスポイント２５を介してユーザ端末３が店舗サーバ２１と無線通信可能に接続されると、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０２へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０２としてユーザ端末３に対して企業コード及び店舗コードを要求するコマンドを送信するように通信インターフェース２１４を制御する。この制御により、通信インターフェース２１４からユーザ端末３に宛ててコード要求コマンドが送信される。コード要求コマンドは、アクセスポイント２５から無線送信され、ユーザ端末３の無線ユニット３６で受信される。

図７のＡＣＴ１０９において、ユーザ端末３のプロセッサ３１は、店内の無線と接続されるとＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１０へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１１０として店舗サーバ２１からのコード要求コマンドに応答して、店舗設定情報５０に含まれる企業コードと店舗コードとを無線送信するように無線ユニット３６を制御する。この制御により、無線ユニット３６から企業コードと店舗コードのデータが無線送信され、このデータは、アクセスポイント２５を介して店舗サーバ２１で受信される。

図１０のＡＣＴ２０２において、コード要求コマンドの送信を制御した店舗サーバ２１のプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０３として企業コードと店舗コードのデータを待ち受ける。通信インターフェース２１４を介して企業コードと店舗コードのデータを受信すると、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０４へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０４として受信した店舗コードと商品コードと、メインメモリ２１２で記憶している店舗コード及び企業コードとを照合する。そしてプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０５として店舗コード及び企業コードが一致するか否かを判定する。

照合の結果、店舗コード又は企業コードの少なくとも一方が一致しない場合、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０５においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２０６へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０６としてユーザ端末３に宛てて否定応答コマンドを送信するように通信インターフェース２１４を制御する。この制御により、通信インターフェース２１４からユーザ端末３に宛てて否定応答コマンドが送信される。否定応答コマンドは、アクセスポイント２５から無線送信され、ユーザ端末３の無線ユニット３６で受信される。否定応答コマンドの送信を制御したプロセッサ２１１は、図１０の流れ図に示す手順の情報処理を終了する。

一方、照合の結果、店舗コード及び企業コードの双方が一致する場合には、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０５においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０７へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０７としてユーザ端末３に宛てて許諾応答コマンドを送信するように通信インターフェース２１４を制御する。この制御により、通信インターフェース２１４からユーザ端末３に宛てて許諾応答コマンドが送信される。許諾応答コマンドは、アクセスポイント２５から無線送信され、ユーザ端末３の無線ユニット３６で受信される。

許諾応答コマンドの送信を制御したプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０８としてユーザ端末３が有する管理テーブル３３１の更新処理を行う。具体的にはプロセッサ２１１は、管理テーブル３３１に、当該店舗サーバ２１が有する企業コードと店舗コードとの組合せコードＡｎが設定された第３フィールドＦ３が存在するか否かを確認する。存在しない場合、組合せコードＡｎが設定された第３フィールドＦ３を管理テーブル３３１に追加する。そして、その第３フィールドＦ３に設定フラグをセットする。すなわち、第１フィールドの種別が“Ｃ”の設定フラグについては、第２フィールドの識別情報で特定されるクレジットカードを当該店舗で利用可能な場合には“１”とし、利用不可能な場合には“０”とする。第１フィールドの種別が“Ｐ”の設定フラグについては、第２フィールドの識別情報で特定される会員カードを当該店舗で利用可能な場合には“１”とし、利用不可能な場合には“０”とする。第３フィールドの種別が“Ｒ”の設定フラグについては、当該店舗が電子レシートサービスを実施している場合には“１”とし、実施していない場合には“０”とする。

一方、当該店舗サーバ２１が有する企業コードと店舗コードとの組合せコードＡｎが設定された第３フィールドＦ３が既に存在する場合には、プロセッサ２１１は、その第３フィールドＦ３の設定フラグを上記と同様に精査する。

こうして、管理テーブル３３１の更新を終えると、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２０９としてユーザ端末３に対して端末ＩＤを要求するコマンドを送信するように通信インターフェース２１４を制御する。この制御により、通信インターフェース２１４からユーザ端末３に宛ててＩＤ要求コマンドが送信される。ＩＤ要求コマンドは、アクセスポイント２５から無線送信され、ユーザ端末３の無線ユニット３６で受信される。

図７のＡＣＴ１１０において、企業コードと店舗コードとの送信を制御したユーザ端末３のプロセッサ３１は、ＡＣＴ１１１として許諾応答コマンドを受信するのを待ち受ける。この待ち受け状態において、否定応答コマンドを受信した場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１１１においてＮＯと判定し、この処理をエラーとして終了する。

これに対し、許諾応答コマンドを受信した場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１１１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１２へと進む。プロセッサ３１は、店舗サーバ２１からのＩＤ要求コマンドに応答して、内蔵メモリ３２で記憶している端末ＩＤを無線送信するように無線ユニット３６を制御する。この制御により、無線ユニット３６から端末ＩＤが無線送信され、この端末ＩＤは、アクセスポイント２５を介して店舗サーバ２１で受信される。またプロセッサ３１は、ＡＣＴ１１３としてチェックイン完了画面ＳＣ５（図１８を参照）が表示されるようにタッチパネル４４を制御する。

図１８は、チェックイン完了画面ＳＣ５の一例である。図１８に示すようにチェックイン完了画面ＳＣ５には、買物の準備が整ったことを示すメッセージととともに、「はい」ボタンＢＴ２の画像が表示されている。チェックイン完了画面ＳＣ５を確認した消費者は、「はい」ボタンＢＴ２にタッチする。

図１０のＡＣＴ２０９において、ＩＤ要求コマンドの送信を制御した店舗サーバ２１のプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２１０としてユーザ端末３から端末ＩＤを受信するのを待ち受けている。通信インターフェース２１４を介して端末ＩＤを受信すると、プロセッサ２１１は、その端末ＩＤを仮想ＰＯＳサーバ２２へと通知するように通信インターフェース２１４を制御する。この制御により、通信インターフェース２１４から仮想ＰＯＳサーバ２２に宛てて、端末ＩＤが送信される。端末ＩＤは、仮想ＰＯＳサーバ２２の通信インターフェース２２４で受信される。端末ＩＤを仮想ＰＯＳサーバ２２へと通知するように制御した店舗サーバ２１のプロセッサ２１１は、図１０の流れ図に示す手順の情報処理を終了する。

図１１に示すように、仮想ＰＯＳサーバ２２のプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０１として端末ＩＤの通知を待ち受ける。通信インターフェース２２４を介して店舗サーバ２１から通知された端末ＩＤを受信すると、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３０２へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０２として店舗サーバ２１から通知された端末ＩＤを取得する。そしてプロセッサ２２１は、メインメモリ２２２にその端末ＩＤを関連付けた登録テーブル７０を作成する。

またプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０４としてその端末ＩＤが設定されたユーザ端末３と、アクセスポイント２５を介して無線で接続する。そしてユーザ端末３と無線で接続されたならば、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０５としてそのユーザ端末３からの受信を待ち受ける。

図７のＡＣＴ１１３において、チェックイン完了画面ＳＣ５の表示を制御したユーザ端末３のプロセッサ３１は、図８のＡＣＴ１２１として買物開始が指示されるのを待ち受ける。タッチパネル３４からの信号によりチェックイン完了画面ＳＣ５の「はい」ボタンＢＴ２がタッチされたことを検知すると、プロセッサ３１は、買物開始が指示されたと判定する。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２２へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２２として領域３２１に記述された店舗設定情報５０の企業コードと店舗コードとで管理テーブル３３１を検索する。そしてプロセッサ３１は、ＡＣＴ１２３として当該企業コードと店舗コードとの組合せコードＡｎが割り当てられた第３フィールドＦ３に、“１”にセットされた設定フラグが存在するか否かを判定する。

“１”にセットされた設定フラグが当該第３フィールドＦ３に１つでも存在する場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２４へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２４として“１”にセットされた設定フラグに対応して第１フィールドＦ１及び第２フィールドＦ２にそれぞれ記述されている種別と識別情報とを無線送信するように無線ユニット３６を制御する。この制御により、無線ユニット３６から種別と識別情報のデータが無線送信され、このデータは、アクセスポイント２５を介して仮想ＰＯＳサーバ２２で受信される。

ＡＣＴ１２４において、種別と識別情報の無線送信を制御したプロセッサ３１は、ＡＣＴ１２５へと進む。一方、“１”にセットされた設定フラグが当該第３フィールドＦ３に１つも存在しない場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１２４の処理をスキップしてＡＣＴ１２５へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２５として登録画面ＳＣ６（図１９を参照）が表示されるようにタッチパネル３４を制御する。

図１９は、登録画面ＳＣ６の一例である。図１９に示すように登録画面ＳＣ６には、買上商品の商品名及び価格と買上金額とを表示するための領域が形成される。また、会計を指示するための会計ボタンＢＴ３の画像が表示される。消費者は、買上商品を手に取り、買物かご又はショッピングカート等の収容体に収容する際に、その買上商品に付されているバーコードにカメラ３５のレンズを翳す。そうすると、カメラ３５によってそのバーコードがスキャニングされる。バーコードは、買上商品の商品コードを含む。

図１１のＡＣＴ３０５において、仮想ＰＯＳサーバ２２のプロセッサ２２１は、ユーザ端末３から無線送信されたデータを通信インターフェース２２４で受信するとＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３０６へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０６としてその受信データが種別と識別情報のデータであるか否かを確認する。受信データが種別と識別情報のデータである場合、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３０７へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０７としてその種別と識別情報のデータを、当該ユーザ端末３の端末ＩＤが関連付けられた登録テーブル７０に保存する。その後、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０５へと戻り、ユーザ端末３から次のデータを受信するのを待ち受ける。

図８のＡＣＴ１２５において登録画面ＳＣ６の表示を制御したユーザ端末３のプロセッサ３１は、ＡＣＴ１２６として商品コードが入力されたか否かを確認する。商品コードが入力されていない場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２６においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１２９へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２９として会計ボタンＢＴ３がタッチされたか否かを確認する。会計ボタンＢＴ３がタッチされていない場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２９においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１２６へと戻る。ここにプロセッサ３１は、ＡＣＴ１２６及びＡＣＴ１２９において、商品コードが入力されるか会計ボタンＢＴ３が入力されるのを待ち受ける。

ＡＣＴ１２６及びＡＣＴ１２９の待ち受け状態において、カメラ３５によってバーコードがスキャニングされ、そのバーコードのデータから商品コードが入力されると、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２７へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１２７としてその商品コードを無線送信するように無線ユニット３６を制御する。この制御により、無線ユニット３６から商品コードが無線送信され、この商品コードは、アクセスポイント２５を介して仮想ＰＯＳサーバ２２で受信される。

図１１のＡＣＴ３０５の受信待ち状態において、ユーザ端末３からのデータを受信し、その受信データが種別と識別情報のデータでないことを確認した仮想ＰＯＳサーバ２２のプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０６においてＮＯと判定してＡＣＴ３０８へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０８としてその受信データが商品コードであるか否かを確認する。受信データが商品コードである場合、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０８においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３０９へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０９としてその商品コードで商品ファイル６２を検索して当該商品コードに関連付けて記憶されている商品名、価格等の商品データを取得する。商品データを取得したならば、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３１０としてその商品データを基に当該商品コードで識別される商品の販売データを生成して、当該ユーザ端末３の端末ＩＤと関連付けられた登録テーブル７０にその販売データを登録する。またプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３１１としてその販売データを含む登録テーブル７０の登録内容を示すデータをユーザ端末３に送信するように通信インターフェース２２４を制御する。この制御により通信インターフェース２２４から登録内容を示すデータが送信され、登録内容を示すデータはアクセスポイント２５から無線送信されて、ユーザ端末３で受信される。登録内容を示すデータの送信を制御したプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０５へと戻り、次のデータを受信するのを待ち受ける。

図８のＡＣＴ１２７において商品コードの送信を制御したユーザ端末３のプロセッサ３１は、ＡＣＴ１２８として仮想ＰＯＳサーバ２２から受信した登録内容を示すデータを基に登録画面ＳＣ６を更新する。

図２０は、更新後の登録画面ＳＣ６の一例である。図２０は、１点目の買上商品として単価が１８９円の商品ＮＮの商品コードを入力した後の登録画面ＳＣ６を示している。登録画面ＳＣ６には、商品ＮＮの名称と単価が表示されている。また、買上金額１８９円も表示されている。

登録画面ＳＣ６を更新したプロセッサ３１は、ＡＣＴ１２９へと進む。すなわちプロセッサ３１は、ＡＣＴ１２６及びＡＣＴ１２９の待ち受け状態となる。

消費者は、買物を終了すると、登録画面ＳＣ６の会計ボタンＢＴ３にタッチする。
プロセッサ３１は、タッチパネル３４からの信号により会計ボタンＢＴ３がタッチされたことを検知すると、ＡＣＴ１２９においてＹＥＳと判定し、図９のＡＣＴ１３１へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３１として支払選択画面ＳＣ７（図２１を参照）を表示するようにタッチパネル３４を制御する。

図２１は、支払選択画面ＳＣ７の一例である。図２１に示すように支払選択画面ＳＣ７には、買上合計点数及び買上合計金額とともに支払方法を選択するためのボタンＢＴ４，ＢＴ５の画像が表示される。ボタンＢＴ４は、支払方法として会計機決済を選択するためのボタンである。ボタンＢＴ５は、支払方法としてモバイル決済を選択するためのボタンである。

会計機決済とは、会計機２４を利用して買上商品の代金を現金、クレジットカード、電子マネー等の方法で支払う方式である。モバイル決済とは、ユーザ端末３を利用し、バーコード又は二次元コードを用いて買上商品の代金を電子的に支払う方式である。モバイル決済は、コード決済又はスマートフォン決済等とも称される。

支払選択画面ＳＣ７を確認した消費者は、会計機決済を利用するかモバイル決済を利用するかを決める。そして消費者は、会計機決済を利用する場合にはボタンＢＴ４をタッチする。消費者は、モバイル決済を利用する場合にはボタンＢＴ５をタッチする。

ＡＣＴ１３１において、支払選択画面ＳＣ７の表示を制御したプロセッサ３１は、ＡＣＴ１３２として会計機決済が選択されたか否かを確認する。会計機決済が選択されていない場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１３３へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３３としてモバイル決済が選択されたか否かを確認する。モバイル決済が選択されていない場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１３２へと戻る。ここにプロセッサ３１は、ＡＣＴ１３２及びＡＣＴ１３３において会計機決済が選択されるかモバイル決済が選択されるのを待ち受ける。

プロセッサ３１は、タッチパネル３４からの信号により支払選択画面ＳＣ７のボタンＢＴ４がタッチされたことを検知すると、会計機決済が選択されたと判定する。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１３４へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３４として会計機決済を通知するように無線ユニット３６を制御する。この制御により、無線ユニット３６から会計機決済を通知するためのデータが無線送信され、このデータは、アクセスポイント２５を介して仮想ＰＯＳサーバ２２で受信される。

図１１のＡＣＴ３０５の受信待ち状態において、ユーザ端末３からのデータを受信し、その受信データが種別と識別情報のデータではなく、商品コードでもないことを確認した仮想ＰＯＳサーバ２２のプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０８においてＮＯと判定し、図１２のＡＣＴ３２１へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２１としてその受信データが会計機決済を通知するデータであるか否かを確認する。受信データが会計機決済を通知するデータである場合、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３２２へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２２として会計コードを生成する。会計コードは、当該ユーザ端末３の端末ＩＤが関連付けられた登録テーブル７０を識別するために生成された一意のコードである。

プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２３として会計コードをユーザ端末３の端末ＩＤが関連付けられた登録テーブル７０に保存する。また、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２４としてその会計コードをユーザ端末３へと送信するように通信インターフェース２２４を制御する。この制御により通信インターフェース２２４から会計コードが送信され、会計コードはアクセスポイント２５から無線送信されて、ユーザ端末３で受信される。会計コードの送信を制御したプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２５としてその会計コードを保存した登録テーブル７０のデータを店舗サーバ２１へと転送する。以上で、プロセッサ２２１は、図１１及び図１２の流れ図で示す手順の情報処理を終了する。

図９のＡＣＴ１３４において会計機決済の通知を制御したユーザ端末３のプロセッサ３１は、ＡＣＴ１３５として仮想ＰＯＳサーバ２２から受信した会計コードを基に会計バーコード画面ＳＣ８（図２２を参照）を表示するようにタッチパネル４４を制御する。

図２２は、会計バーコード画面ＳＣ８の一例である。図２２に示すように会計バーコード画面ＳＣ８には、会計コードをバーコードによって表した会計バーコードＢＣ１とともにこの会計バーコードＢＣ１を会計機２４でスキャンすることを促すメッセージが表示される。また会計バーコード画面ＳＣ８には、消費者がメッセージを確認したことを指示するための「はい」ボタンＢＴ６の画像と、買物に戻ることを指示するための「戻る」ボタンＢＴ７とが表示されている。

会計バーコード画面ＳＣ８を確認した消費者は、「はい」ボタンＢＴ６にタッチする。そして会計機２４が設置されている場所まで行き、空いている会計機２４のスキャナで会計バーコードＢＣ１を読み取らせる。会計バーコードＢＣ１を読み取った会計機２４は、その会計バーコードＢＣ１によって表されている会計コードで店舗サーバ２１に問合せを行う。

図９の説明に戻る。
ユーザ端末３のプロセッサ３１は、タッチパネル３４からの信号により支払選択画面ＳＣ７のボタンＢＴ５がタッチされたことを検知すると、モバイル決済が選択されたと判定する。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１３６へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３６としてモバイル決済を通知するように無線ユニット３６を制御する。この制御により、無線ユニット３６からモバイル決済を通知するためのデータが無線送信され、このデータは、アクセスポイント２５を介して仮想ＰＯＳサーバ２２で受信される。

図１１のＡＣＴ３０５の受信待ち状態において、ユーザ端末３からのデータを受信し、その受信データが種別と識別情報のデータでＦなく、商品コードでもなく、また、会計機決済を通知するデータでもないことを確認した仮想ＰＯＳサーバ２２のプロセッサ２２１は、図１２のＡＣＴ３２１においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３２６へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２６としてその受信データがモバイル決済を通知するデータであるか否かを確認する。なお、受信データがモバイル決済を通知するデータでもない場合には、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２６においてＮＯと判定し、その受信データに応じた処理を行った後、ＡＣＴ３０５の受信待ち状態に戻る。

受信データがモバイル決済を通知するデータであった場合には、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２６においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３２７へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２７としてモバイル決済を承認するか否かを確認する。例えば、店舗にはモバイル決済を承認する店舗と承認しない店舗とがある。あるいは通常はモバイル決済を承認する店舗であっても、何らかの事情により一時的にモバイル決済を承認しない場合もあり得る。プロセッサ２２１は、その店舗でのモバイル決済が承認されていない場合、ＡＣＴ３２７においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３２８へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２８としてユーザ端末３に対して否定応答を送信するように通信インターフェース２２４を制御する。この制御により通信インターフェース２２４から否定応答のデータが送信され、このデータはアクセスポイント２５から無線送信されて、ユーザ端末３で受信される。否定応答の送信を制御したプロセッサ２２１は、ＡＣＴ３０５の受信待ち状態に戻る。

一方、その店舗でのモバイル決済が承認されている場合には、プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３２９へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ３２９としてユーザ端末３に対して許諾応答を送信するように通信インターフェース２２４を制御する。この制御により通信インターフェース２２４から許諾応答のデータが送信され、このデータはアクセスポイント２５から無線送信されて、ユーザ端末３で受信される。以上で、プロセッサ２２１は、図１１及び図１２の流れ図で示す手順の情報処理を終了する。

図９のＡＣＴ１３６において、モバイル決済を通知したユーザ端末３のプロセッサ３１は、ＡＣＴ１３７として許諾応答を受信したか否かを確認する。許諾応答ではなく否定応答を受信した場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３７においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１３２へと戻る。このとき、支払選択画面ＳＣ７には、モバイル決済を利用できないことを示すメッセージがポップアップで表示される。プロセッサ３１は、会計機決済が選択されるのを待ち受ける。

プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３７において許諾応答を受信した場合にはＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１３８へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３８としてモバイル決済処理を実行する。このモバイル決済処理については周知の処理であるので、ここでの説明は省略する。

プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３８においてモバイル決済処理を実行するか、ＡＣＴ１３５において会計バーコード画面ＳＣ８の表示を制御すると、ＡＣＴ１３９として決済が終了するのを待ち受ける。そして決済が終了すると、プロセッサ３１は、ＡＣＴ１３９においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１４０へと進む。プロセッサ３１は、ＡＣＴ１４０として領域３２１に記憶されている店舗設定情報５０をクリアする。以上で、プロセッサ３１は、買物支援プログラムに従った情報処理を終了する。

図１３は、仮想ＰＯＳサーバ２２から登録テーブル７０のデータ転送を受けた店舗サーバ２１のプロセッサ２１１が実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。すなわちプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２１として登録テーブル７０のデータ転送を待ち受けている。通信インターフェース２１４を介して登録テーブル７０のデータを受信すると、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２２２へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２２においてその登録テーブル７０のデータをメインメモリ２１２の揮発性メモリ領域にて記憶する。あるいはプロセッサ２１１は、その登録テーブル７０のデータを補助記憶デバイス２１３にて記憶する。

メインメモリ２１２又は補助記憶デバイス２１３にて記憶した登録テーブル７０のデータには、図１１のＡＣＴ３０７の処理によって保存された種別と識別情報とが含まれている。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２３として登録テーブル７０のデータに種別が“Ｐ”の識別情報が含まれているか否かを確認する。種別が“Ｐ”の識別情報が含まれていない場合、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２２４の処理をスキップしてＡＣＴ２２５へと進む。

プロセッサ２１１は、種別が“Ｐ”の識別情報が含まれている場合には、ＡＣＴ２２３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２２４へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２４としてその識別情報に基づくサービス処理を実行する。例えば識別情報がポイントサービスの会員カードに関する識別情報である場合、登録テーブル７０に登録されている各商品の販売データを基にポイントを算出し、消費者に付与するサービスを実行する。例えば識別情報が割引サービスの会員カードに関する識別情報である場合、登録テーブル７０に登録されている商品の買上金額に対して割引を行うサービスを実行する。プロセッサ２１１は、サービス処理を終えると、ＡＣＴ２２５へと進む。

プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２５として会計機２４から会計コードの問合せがあるのを待ち受ける。前述したように、会計機２４において会計バーコードＢＣ１が読み取られると、その会計バーコードによって表されている会計コードで店舗サーバ２１に対して問合せが行われる。プロセッサ２１１は、会計コードの問合せを受けると、ＡＣＴ２２５においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２２６へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２６としてその会計コードが記憶された登録テーブル７０に登録されている商品の販売データを基に会計データを生成する。そしてプロセッサ２１１は、この会計データを問合せ元の会計機２４へと出力するように通信インターフェース２２４を制御する。この制御により、会計データは会計機２４へと与えられる。会計データを受信した会計機２４では、決済方法が選択される。決済方法としては、現金決済、クレジットカード決済、電子マネー決済等がある。

会計データの出力を制御した店舗サーバ２１のプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２７としてクレジットカード決済が選択されたか否かを確認する。クレジットカード決済以外の決済方法が選択された場合には、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２７においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２３１へと進む。ＡＣＴ２３１の処理については後述する。

一方、クレジットカード決済が選択された場合には、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２２８へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ２２８としてクレジットカード決済が可能であるか否かを確認する。具体的にはプロセッサ２１１は、登録テーブル７０に種別“Ｃ”の識別情報が記憶されているか否かを確認する。種別“Ｃ”の識別情報が記憶されていない場合、会計を行う消費者が有するクレジットカードは、本店舗において使用不可能である。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２８においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２２９へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ２２９として会計機２４に対して否定応答を出力するように通信インターフェース２２４を制御する。この制御により、通信インターフェース２２４から会計機２４に対して否定応答のデータが送信される。否定応答のデータを受信した会計機２４においては、クレジットカード決済が不可であることが消費者に対して通知される。

これに対し、登録テーブル７０に種別“Ｃ”の識別情報が記憶されている場合には、会計を行う消費者が有するクレジットカードは、本店舗において使用可能である。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２８においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２３０へと進む。プロセッサ２２１は、ＡＣＴ２３０として会計機２４に対して許諾応答を出力するように通信インターフェース２２４を制御する。この制御により、通信インターフェース２２４から会計機２４に対して許諾応答のデータが送信される。許諾応答のデータを受信した会計機２４においては、クレジットカード決済が実行される。

ここで、本店舗において使用可能なクレジットカードが複数ある場合には、消費者がいずれか１つのクレジットカードを選択する必要がある。そこで、ユーザ端末３のプロセッサ３１は、クレジットカード選択画面ＳＣ９（図２３を参照）が表示されるようにタッチパネル４４を制御する。

図２３は、クレジットカード選択画面ＳＣ９の一例である。図２３に示すようにクレジットカード選択画面ＳＣ９には、使用可能なクレジットカードのリストＬ１が表示される。リストＬ１には、クレジットカードの名称、有効期限等も表示されている。消費者は、リストＬ１から使用するクレジットカードを選択する。選択されたクレジットカードの情報は、アクセスポイント２５から店舗サーバ２１を経由して会計機２４へと送られて、クレジットカード決済が実行される。

ＡＣＴ２２９又はＡＣＴ２３０において、否定応答又は許諾応答の出力を制御したプロセッサ２１１は、ＡＣＴ２３１へと進む。
プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２３１として会計機２４において決済が終了するのを待ち受ける。決済が終了すると、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２３１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２３２へと進む。プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２３２としてレシートを電子レシートとして発行するか否かを確認する。すなわちプロセッサ２１１は、登録テーブル７０に種別“Ｒ”の識別情報が存在するか否かを確認する。

種別“Ｒ”の識別情報が存在しない場合には、レシートを電子レシートとして発行しない消費者との決済が終了したことを示している。この場合、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２３２においてＮＯと判定して、図１３の流れ図で示す手順の情報処理を終了する。

これに対し、種別“Ｒ”の識別情報が存在する場合には、レシートを電子レシートとして発行する消費者との決済が終了したので、プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２３２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２３３へと進む。プロセッサ２３１は、ＡＣＴ２３３として電子レシート処理を実行する。具体的にはプロセッサ２１１は、例えばレシート印字データを構造化形式に変換してなる電子レシートデータを、種別“Ｒ”の識別情報である電子レシートＩＤとともに電子レシートサーバへと送信する処理を実行する。なお、レシート印字データを構造化形式へと変換する処理は、店舗サーバ２１が行ってもよいし、会計機２４が行ってもよい。あるいは店舗サーバ２１又は会計機２４とは別の機器が行ってもよい。プロセッサ２１１は、電子レシート処理を終えると、図１３の流れ図で示す手順の情報処理を終了する。

ここに、ユーザ端末３が備えたコンピュータの主体であるプロセッサ３１は、買物支援プログラムに従ってＡＣＴ１０１乃至ＡＣＴ１０７の処理を実行することにより、第１入力手段を構成する。すなわちプロセッサ３１は、店舗に用意された媒体であるデータコード５から当該店舗の店舗コード及び企業コードの店舗識別データ、さらには無線接続情報及び制御情報等を入力する。

同プロセッサ３１は、買物支援プログラムに従ってＡＣＴ１２６及びＡＣＴ１２７の処理を実行することにより、第２入力手段を構成する。すなわちプロセッサ３１は、店舗で販売される商品のバーコードをカメラ３５でスキャニングすることによって、商品識別データを入力する。

店舗サーバ２１が備えたコンピュータの主体であるプロセッサ２１１は、制御プログラムに従ってＡＣＴ２０１乃至ＡＣＴ２０３の処理を実行することにより、第１取得手段を構成する。すなわちプロセッサ２１１は、通信インターフェース１４を介して接続されたユーザ端末３から、当該ユーザ端末３に入力された店舗識別データを取得する。

同プロセッサ２１１は、制御プログラムに従ってＡＣＴ２０４及びＡＣＴ２０５、さらにはＡＣＴ２０７及びＡＣＴ２０９の処理を実行することにより、許容手段を構成する。すなわちプロセッサ２１１は、第１取得手段によりユーザ端末３から取得した店舗識別データが有効なデータである場合、当該ユーザ端末３を利用可能な状態にする。

仮想ＰＯＳサーバ２２が備えたコンピュータの主体であるプロセッサ２２１は、制御プログラムに従ってＡＣＴ３０５及びＡＣＴ３０８の処理を実行することにより、第２取得手段を構成する。すなわちプロセッサ２２１は、許容手段により利用可能な状態になったユーザ端末３から、当該ユーザ端末３に入力された商品識別データを取得する。

同プロセッサ２２１は、制御プログラムに従ってＡＣＴ３０９及びＡＣＴ３１０の処理を実行することにより、処理手段を構成する。すなわちプロセッサ２２１は、第２取得手段によりユーザ端末３から取得した商品識別データで識別される商品の商品データを商品ファイル６２から取得し、その商品データを基に当該ユーザ端末３を使用する消費者の買上商品の販売データを処理する。具体的にはプロセッサ２２１は、第２取得手段により商品識別データを取得したユーザ端末３に対する登録テーブル７０に対して買上商品の販売データを登録する。

店舗サーバ２１が備えたコンピュータの主体であるプロセッサ２１１は、制御プログラムに従ってＡＣＴ２２３、ＡＣＴ２２８及びＡＣＴ２３２の処理を実行することにより、選択手段を構成する。すなわちプロセッサ２１１は、ユーザ端末３の端末識別データと関連付けて管理テーブル３３１に記憶された識別情報の中から、当該ユーザ端末３から取得した店舗識別データで識別される店舗で有効な識別情報を選択する。

そして、同プロセッサ２１１は、ＡＣＴ２２４、ＡＣＴ２２９、ＡＣＴ２３０及びＡＣＴ２３３の処理を実行することにより、第２処理手段を構成する。すなわちプロセッサ２１１は、選択手段により選択された識別情報で、第１処理手段により販売処理された商品に係わる処理を実行する。具体的には、識別情報が会員カードの識別情報である場合には、ポイントサービスあるいは値引サービス等のサービス処理を実行する。また、識別情報がクレジットカードの識別情報である場合には、クレジットカード決済を許容する処理を実行する。識別情報が電子レシートＩＤである場合には、電子レシートデータの送信処理を実行する。

このように本実施形態においては、商品販売処理装置２の店舗サーバ２１が第１取得手段及び許容手段を備え、仮想ＰＯＳサーバ２２が第２取得手段及び第１処理手段を備えた。そして、第１入力手段及び第２入力手段を備えたユーザ端末３と商品販売処理装置２とで商品販売処理システム１を構成した。

かかる構成の商品販売処理システム１によれば、入店した消費者が個人的に所有するスマートフォン等の通信端末を、店舗の店舗サーバ２１及び仮想ＰＯＳサーバ２２と正しく接続することができ、その通信端末をセルフ登録のユーザ端末３として利用することができる。したがって消費者は、商品販売処理システム１が構築されている複数の店舗において、個人所有の通信端末をユーザ端末３として利用して、セルフで買上商品の登録を行うことができる。

その上、本実施形態においては、ユーザ端末３が管理テーブル３３１を備え、店舗サーバ２１が選択手段及び第２処理手段を備えるようにした。したがって、商品販売処理システム１によれば、管理テーブル３３１に記憶されている複数の識別情報のなかから、当該店舗で有効な識別情報が自動的に選択され、その識別情報で販売処理された商品に係わる処理が実行されるので、消費者が、例えば店舗で利用可能なクレジットカード、会員カード等を探すような手間のかかる作業を回避することができる。また、消費者が電子レシートＩＤを店員に提示するような作業も回避することができる。

また、本実施形態においては、仮想ＰＯＳサーバ２２がさらに作成手段を備え、ユーザ端末３毎に登録テーブル７０を作成するようにしている。したがって、複数名の消費者が同時期に通信端末をユーザ端末３として利用してセルフ登録を行っても、仮想ＰＯＳサーバ２２は、正しく処理することができる。

以上、一実施形態について説明したが、かかる実施形態はこれに限定されるものではない。
例えば前記実施形態では、商品販売処理装置２の店舗サーバ２１が第１取得手段、許容手段、選択手段及び第２処理手段を備え、仮想ＰＯＳサーバ２２が第２取得手段及び第１処理手段を備えた。他の実施形態としては、店舗サーバ２１と仮想ＰＯＳサーバ２２とを１つのサーバで実現し、このサーバが各手段を備えるようにしてもよい。
また、例えば図１０に示した店舗サーバ２１の処理ルーチンを仮想ＰＯＳサーバ２２が行ってもよい。この場合、プロセッサ２２１は、図１０のＡＣＴ２１０においてＹＥＳと判定すると、図１１のＡＣＴ３０２の処理を実行することとなる。

前記実施形態では、店舗毎に用意される媒体を二次元コード体系のデータコード５とした。媒体はデータコード５に限定されるものではない。媒体に含める情報量によっては、一次元のバーコードを媒体としてもよい。また、ユーザ端末３が非接触ＩＣカードの技術を搭載している場合には、各店舗に近距離無線通信用のアンテナを媒体として配して、非接触無線通信によりユーザ端末３が店舗設定情報５０を取得してもよい。

また、前記実施形態では、入店フラグを含むデータコード５を例示した。他の実施形態としては、データコード５は、入店フラグを含んでいなくてもよい。この場合、ユーザ端末３のプロセッサ３１は、図７のＡＣＴ１０６の処理ステップを省略し、ＡＣＴ１０５においてデータコード５を解析したならば、ＡＣＴ１０７の処理に進むこととなる。

なお、店舗設定情報５０のデータ構造は、図２に示すものに限定されない。例えば一企業の店舗だけで実施する場合を想定した場合には、店舗設定情報５０から企業コードを省略することができる。

前記実施形態では、ユーザ端末３の外部メモリ３３に管理テーブル３３１を設けた。管理テーブル３３１は、必ずしもユーザ端末３が有していなくてもよい。ユーザ端末３と商品販売処理装置２とがアクセス可能なクラウド上に管理テーブル３３１を設けてもよい。管理テーブル３３１をクラウド上に設けた場合には、ユーザ端末３は、必ずしも消費者が個人的に所有するスマートフォン等でなくてもよい。例えばショッピングカートに取り付けられた店舗所有のユーザ端末、いわゆるカート端末であってもよい。カート端末の場合、消費者は、利用開始前にログイン操作を行う。例えば店舗サーバ２１は、カート端末からのログイン操作を受けて消費者を識別し、その消費者に係わる管理テーブル３３１を取得する。そうすることにより、消費者が店舗で利用可能なカード等を探すような手間のかかる作業を回避できるようになる。
一方、管理テーブル３３１をユーザ端末３に設けた場合には、クラウド環境を利用することなく商品販売処理システムを構成できるメリットがある。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…商品販売処理システム、２…商品販売処理装置、３…ユーザ端末、４…ネットワーク、５…データコード、２１…店舗サーバ、２２…仮想ＰＯＳサーバ、２３…通信サーバ、２４…会計機、２５…アクセスポイント、２６…有線ＬＡＮ、３１…プロセッサ、３２…内蔵メモリ、３３…外部メモリ、３４…タッチパネル、３５…カメラ、３６…無線ユニット、３７…通信インターフェース、６１…商品マスタファイル、６２…商品ファイル、７０…登録テーブル、２１１，２２１…プロセッサ、２１２，２２２…メインメモリ、２１３，２２３…補助記憶デバイス、２１４，２２４…通信インターフェース、３３１…管理テーブル。

Claims (7)

1. 消費者が所有するユーザ端末の端末識別データと関連付けて、当該消費者の購買行動に係わる複数の識別情報を記憶する記憶部と、
   前記ユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された店舗識別データを取得する第１取得手段と、
   前記第１取得手段により前記ユーザ端末から取得した前記店舗識別データが有効なデータである場合、当該ユーザ端末を利用可能な状態にする許容手段と、
   前記許容手段により利用可能な状態になった前記ユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された商品識別データを取得する第２取得手段と、
   前記第２取得手段により前記ユーザ端末から取得した前記商品識別データを基に、その商品識別データで識別される商品を販売処理する第１処理手段と、
   前記ユーザ端末の前記端末識別データと関連付けて前記記憶部に記憶された前記識別情報の中から、当該ユーザ端末から取得した前記店舗識別データで識別される店舗で有効な識別情報を選択する選択手段と、
   前記選択手段により選択された識別情報で、前記第１処理手段により販売処理された商品に係わる処理を実行する第２処理手段と、
   を具備する商品販売処理システム。
2. 前記記憶部は、その記憶部に記憶された識別情報に関連付けられた前記端末識別データで特定される前記ユーザ端末が有し、
   前記許容手段、前記第２取得手段、前記第１処理手段、前記選択手段、及び、前記第２処理手段は、前記ユーザ端末と無線通信を利用して接続する通信手段を備えた商品販売処理装置が有し、
   前記ユーザ端末は、
   店舗に用意された媒体から当該店舗の店舗識別データを入力する第１入力手段と、
   前記店舗で販売される商品の商品識別データを入力する第２入力手段と、
   をさらに具備する請求項１記載の商品販売処理システム。
3. 前記媒体は、前記商品販売処理装置との無線通信を可能にするための接続情報をさらに含む、請求項２記載の商品販売処理システム。
4. 前記媒体は、二次元コード体系のデータコードである、請求項２又は３記載の商品販売処理システム。
5. 消費者が所有するユーザ端末と無線通信を利用して接続する通信手段と、
   前記通信手段を介して接続されたユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された店舗識別データを取得する第１取得手段と、
   前記第１取得手段により前記ユーザ端末から取得した前記店舗識別データが有効なデータである場合、当該ユーザ端末を利用可能な状態にする許容手段と、
   前記許容手段により利用可能な状態になった前記ユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された商品識別データを取得する第２取得手段と、
   前記第２取得手段により前記ユーザ端末から取得した前記商品識別データを基に、その商品識別データで識別される商品を販売処理する第１処理手段と、
   前記ユーザ端末を所有する消費者の購買行動に係わる複数の識別情報を記憶する記憶部から、当該ユーザ端末から取得した前記店舗識別データで識別される店舗で有効な識別情報を選択する選択手段と、
   前記選択手段により選択された識別情報で、前記第１処理手段により販売処理された商品に係わる処理を実行する第２処理手段と、
   を具備する商品販売処理装置。
6. 消費者が所有するユーザ端末と無線通信を利用して接続する通信手段を備えた商品販売処理装置のコンピュータに、
   前記通信手段を介して接続されたユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された店舗識別データを取得する機能、
   前記ユーザ端末から取得した前記店舗識別データが有効なデータである場合、当該ユーザ端末を利用可能な状態にする機能、
   前記利用可能な状態になった前記ユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された商品識別データを取得する機能、
   前記ユーザ端末から取得した前記商品識別データを基に、その商品識別データで識別される商品を販売処理する機能、
   前記ユーザ端末を所有する消費者の購買行動に係わる複数の識別情報を記憶する記憶部から、当該ユーザ端末から取得した前記店舗識別データで識別される店舗で有効な識別情報を選択する機能、及び、
   前記選択された識別情報で、前記販売処理された商品に係わる処理を実行する機能、
   を実現させるための制御プログラム。
7. 消費者が所有するユーザ端末と無線通信を利用して接続する通信手段を備えた商品販売処理装置が、
   前記通信手段を介して接続されたユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された店舗識別データを取得し、
   前記ユーザ端末から取得した前記店舗識別データが有効なデータである場合、当該ユーザ端末を利用可能な状態にし、
   前記利用可能な状態になった前記ユーザ端末から、当該ユーザ端末に入力された商品識別データを取得し、
   前記ユーザ端末から取得した前記商品識別データを基に、その商品識別データで識別される商品を販売処理し、
   前記ユーザ端末を所有する消費者の購買行動に係わる複数の識別情報を記憶する記憶部から、当該ユーザ端末から取得した前記店舗識別データで識別される店舗で有効な識別情報を選択し、
   前記選択された識別情報で、前記販売処理された商品に係わる処理を実行する、商品販売処理方法。