JP2021033462A - 商品販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】効率的に商品の登録を行うことができる商品販売データ処理装置及びプログラムを提供する。【解決手段】ＰＯＳ端末２０は、店員が商品の登録を行う店員側登録部に対面する位置に、客が商品の登録を行う客側登録部及び客が精算を行う精算部を有する。ＰＯＳ端末２０は、店員が商品登録を行う店員側登録モード及び客が商品登録を行う客側登録モードを含む動作モードの切替制御を行う制御手段を備える。前記制御手段は、動作モードが前記客側登録モードである前記客側登録部における商品の登録の実行中又は前記精算部による精算の実行中に、動作モードが前記店員側登録モードである前記店員側登録部における次客の商品の登録を許可する。【選択図】図４

Description

本発明は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。

近年、店員が商品登録精算操作を全て行う場合と、顧客が商品登録精算操作を全て行う場合とを、切り換えて使用することができる商品販売データ処理装置がある（例えば、特許文献１参照）。

特開２００４−２５２８６５号公報

しかし、店員のみまたは客のみが商品の登録から精算までを行っていると、登録から精算までの時間短縮の機能を十分に発揮できないことがある。

本発明の課題は、効率的に商品の登録を行うことができる商品販売データ処理装置及びプログラムを提供することである。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、店員が商品の登録を行う店員側登録部に対面する位置に、客が商品の登録を行う客側登録部及び客が精算を行う精算部が設けられた商品販売データ処理装置であって、店員が商品登録を行う店員側登録モード及び客が商品登録を行う客側登録モードを含む動作モードの切替制御を行う制御手段を備え、前記制御手段は、動作モードが前記客側登録モードである前記客側登録部における商品の登録の実行中又は前記精算部による精算の実行中に、動作モードが前記店員側登録モードである前記店員側登録部における次客の商品の登録を許可することを特徴とする。

本発明の一実施形態に係るＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの切り替えについて説明する図である。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。 フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。 フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 ＰＯＳ端末２０が行う商品登録処理の一例を示すフローチャートである。 フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。

図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０−１、ＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０−１、２０−２、２０−３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。なお、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする監視端末（非図示）を更に備えていてもよい。

ＰＯＳシステム１は、種々の店舗（コンビニストア、スーパーマーケット等）に導入可能である。

図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、符号２１１ａ、２１１ｂ、２１１ｃについては後述する。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）、買上商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。
例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示されている場合、客は、当該プリセットキーを操作（押下）し、商品を登録してもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の決済（精算）を用いられる。なお、カード認識部は、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用する場合（つまり、クレジットカードによるクレジット決済の場合、プリペイドカードによるプリペイドカード決済の場合、ポイントカードの保有ポイントを使用（消費）する場合等）に加えて、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用しない場合（例えば、クレジットカードの提示による特典付与の場合、ポイントカードにポイントを付与する場合等）にも、各種カードを認識してもよい。なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、カード決済部２０８は、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであるが、接触型のカードに代えて又は加えて、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。なお、紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。カード決済部２０８と釣銭機２０９とにより、精算部が形成される。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録してもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録してもよい。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）が切り替わることに基づいて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。なお、動作モードが切り替わることを動作モードが移行するとも言う。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。当該動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理及び精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。

図５は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの概略を説明する図である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図５（Ａ）に示した３種類の動作モード（通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード））を有する。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）のセミセルフモード（会計専用モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。

図５（Ａ）において、列は、各動作モードを示し、行は、各機能（「商品登録（店員側）」、「商品登録（客側）」、「貨幣の投入」、…、「お会計券の読取」）を示している。図５（Ｂ）においても同様である（但し、図５（Ｂ）においては各機能の図示を省略している）。

図５（Ａ）（図５（Ｂ）も同様）において、列と行から特定される欄内の「〇」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を有効としている旨を示している。例えば、列「通常モード（標準モード）」と行「商品登録（店員側）」から特定される欄内の「〇」は、通常モード（標準モード）では商品登録（店員側）を有効としている旨を示している。また、列と行から特定される欄内の「−」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を無効としている旨を示している。例えば、列「通常モード」と行「商品登録（客側）」から特定される欄内の「−」は、通常モードでは商品登録（客側）を無効としている旨を示している。

（各機能の説明）
以下、図５（Ａ）に示した各機能の概略を説明する。

（商品登録（店員側））
「商品登録（店員側）」は、買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する機能である。つまり、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（商品登録（客側））
「商品登録（客側）」は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する機能である。つまり、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（貨幣の投入）
「貨幣の投入」は、貨幣（紙幣、硬貨）の投入を受け付ける機能である。つまり、現金による精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入）を受け付ける機能である。

（他端末への登録情報の送信）
「他端末への登録情報の送信」は、登録処理において生成された登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信（直接的に他端末に送信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末に送信。以下、同様）する機能である。

（お会計券の発行）
「お会計券の発行」は、登録処理において生成した登録情報等をコード化し、印刷した媒体（お会計券）を発行する機能である。

（他端末からの登録情報の受信）
「他端末からの登録情報の受信」は、他端末の登録処理において生成された登録情報を受信（直接的に他端末から受信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末から受信。以下、同様）する機能である。なお、他端末から登録情報を受信した端末は、当該登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（お会計券の読取）
「お会計券の読取」は、お会計券（具体的にはお会計券に印刷されているコード、あるいは、コード化されている情報）を読み取る機能である。なお、他端末において発行されたお会計券を読み取った端末は、お会計券を読み取ることによって取得される登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（各動作モードの説明）
続いて、図５（Ａ）及び図５（Ｂ）に示した各動作モードの概略を説明する。

（通常モード（標準モード））
通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、商品登録（店員側）を有効「〇」とし、商品登録（客側）を無効「−」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）は、客側においては登録処理を実行せずに店員側において登録処理を実行する動作モードであり、いわば店員側登録モードである。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入も、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、店員側における登録処理の後の精算処理について、自端末において実行することも他端末に実行させることも可能である。具体的には、通常モード（標準モード）では、釣銭機２０９への貨幣の投入を受け付けることによって精算処理を自端末で実行し、他端末に登録情報を送信することによって（またはお会計券を発行することによって）精算処理を他端末に実行させる。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、通常モード（標準モード）であるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、通常モード（標準モード）からセミセルフモード（会計専用モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モード（標準モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

なお、通常モード（標準モード）において、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取の少なくとも一方を無効「−」としてもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、商品登録（客側）を有効「〇」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードであり、いわば客側登録モードである。但し、フルセルフモードは、商品登録（店員側）も有効「〇」としている。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提としつつ、店員側における登録処理も許容する動作モードである。なお、客側、店員側の両側において登録処理が行われている状態をダブルスキャンモードと称する場合がある。

なお、図５（Ａ）に示した例では、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を有効「〇」としているが、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を無効「−」としてもよい。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入を有効「〇」とし、他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「−」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、当該端末における精算処理を前提とした動作モードである。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、通常モード（標準モード）と同様、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）と同様、フルセルフモードでは、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、フルセルフモードであるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に自動的に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに自動的に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード））
セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取、貨幣の投入を有効「〇」とし、商品登録（店員側）や商品登録（客側）を無効「−」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行する動作モードである。なお、セミセルフモード（会計専用モード）では、登録処理を実行しない動作モードであるため（登録情報を生成しないため）、図５（Ａ）に示すように、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、無効「−」としている。

（通常モード（制限モード））
通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示すように、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）において有効「〇」としていた他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「−」としたものである。つまり、通常モード（制限モード）は、通常モード（標準モード）においては許容されている他端末に精算処理を実行させる機能を制限した動作モードである。通常モード（制限モード）は、通常モード（標準モード）同様、店員側登録モードである。

（セミセルフモード（登録専用モード））
セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示すように、商品登録（店員側）、他端末への登録情報の送信、お会計券の発行を有効「〇」とし、商品登録（客側）、貨幣の投入、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取を無効「−」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら、自端末において登録処理を実行し、他端末に精算処理を実行させる動作モードである。なお、セミセルフモード（登録専用モード）は、店員による登録操作を前提としているため、商品登録（客側）を無効「−」としている。セミセルフモード（登録専用モード）は、通常モード（標準モード）同様、店員側登録モードである。

（店員側及び客側の動作モード）
ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５及び客側スキャナ部２０６を客側登録部、店員側表示部２１０、キー操作部２１１、及び店員側スキャナ部２１２を店員側登録部と見立てて、客側登録部と店員側登録部とで異なる動作モードとして制御可能とされている。例えば、客側登録部をフルセルフモードとして現客の商品の登録を実行すると同時に、店員側登録部を通常モードとして次客の商品の登録を実行することができる。なお、異なる動作モードでの客側登録部と店員側登録部との制御は、複数の取引において実行され、一取引においては、客側登録部と店員側登録部との間で動作モードは共通である。

（機能の有効、無効について）
なお、上記では、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて、ＰＯＳ端末２０自身が備える各種の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）の夫々について、有効「〇」であるか無効「−」であるかが異なる旨を説明した。換言すれば、上記では、ＰＯＳ端末２０は、全部の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とする旨を説明した（例えば、図５（Ａ）に示すように、ＰＯＳ端末２０は、通常モード（標準モード）であるときは商品登録（客側）を無効「−」とし、フルセルフモードであるときは他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「−」としている）。

しかしながら、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて実行可能な機能が異なればよく、ＰＯＳ端末２０は、必ずしも、全部の機能を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とするといった構成としなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、初めから全部の機能（該機能を実現するためのプログラム）を有するのではなく、動作モードに応じて（例えば、動作モードの切り替えに際し）、当該動作モードにおいて必要となる機能（図５において有効「〇」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムを外部（例えば、ストアコントローラ１０、監視端末、店外のサーバ（クラウド等）等）から取得して実行可能な状態とするとともに、当該動作モードに不要な機能（図５において無効「−」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムが存在する場合（保持する場合）には当該プログラムを実行不能な状態としてもよい（例えば消去するようにしてもよい）。なお、不要な機能を実現するためのプログラムを実行不能な状態とした後に必要な機能を実現するためのプログラムを取得して実行可能な状態としてもよい。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、動作モードの切り替えに際し、移行先の動作モードに関わらず、一旦、全部のプログラムを実行不能な状態とした後に、当該動作モードにおいて必要となる機能を実現するためのプログラムを外部から取得して実行可能な状態としてもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０の構成としては、動作モードに応じて、元々具備する各種の機能のうちの一部を無効「−」にするといったものであってもよいし、動作モードに応じて、必要な機能のみを適宜を具備させるといったものであってもよい。

以上、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）、図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）、セミセルフモード（登録専用モード）について説明したが、以下、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）を中心に説明する。なお、以下の説明において、通常モード（標準モード）を単に通常モードと称する場合がある。また、セミセルフモード（会計専用モード）を単にセミセルフモードと称する場合がある。

（動作モードの切り替え（移行））
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替え（移行）について説明する。ＰＯＳ端末２０は、基本的には、店員による動作モードの切り替えるための明示的なモード切替操作（モード移行操作とも称する。詳細は後述する）に従って動作モードが切り替わる。また、ＰＯＳ端末２０は、モード切替操作とは異なる他の操作（例えば、店員コードの読み取り等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。

また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作によらずに、動作モードが切り替わる場合がある。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、他端末（ＰＯＳ端末２０、監視端末、携帯端末等）からのモード切替命令（モード切替指示）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、時間的な条件（例えば、最後に操作してからの経過時間、スケジュールによる定刻等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の開始時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の開始時、お会計券に基づく精算処理の開始時等）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の終了時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の終了時、お会計券に基づく精算処理の終了時）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

図６は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替えについて説明する図である。図６の左側は切り替え前後の動作モードの組み合せ（切替前の動作モード→切替後の動作モード）を示し、右側は動作モードの切り替えの条件（一例）を示している。例えば、ａの行は、通常モードからフルセルフモードへの動作モードの切り替えの条件の一例として、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）である旨を示している。つまり、動作モードが通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）などがあった場合には、動作モードが通常モードからフルセルフモードに切り替わる旨を示している。なお、モード切替操作の詳細は後述する。

（通常モード→フルセルフモード）
ａに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）、所定時間経過（所定時間の不使用）などがあった場合には、通常モードからフルセルフモードに動作モードが切り替わる。

（通常モード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｂに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、通常モードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→通常モード）
ｃに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードから通常モードに動作モードが切り替わる。

（フルセルフモード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｄに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、フルセルフモードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→ダブルスキャンモード）
ｅに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、店員コードの読み取りなどがあった場合には、フルセルフモードからダブルスキャンモードに動作モードが切り替わる。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様（商品登録（客側）の機能に加え、商品登録（店員側）の機能が使用されている状態。図５（Ａ）参照）である。

なお、フルセルフモードであるときに店員コードの読み取りなどがあった場合には、商品登録の状態にかかわらず、常にダブルスキャンモードに動作モードが切り替わるようにしてもよいし、商品登録の状態に応じて異なる動作モードに切り替わるようにしてもよい。例えば、未だ商品の登録が行われていないときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われていない状態では）、フルセルフモードから通常モードに切り替わり、既に商品の登録が行われているときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われている状態では）、フルセルフモードからダブルスキャンモードに切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→通常モード）
ｆに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→フルセルフモード）
ｇに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、モード切替操作は、操作に応じて移行先の動作モードが特定されるものであればよい。例えば、移行先別の夫々のボタンを備える場合（又は表示する場合）には、夫々のボタンを押下するモード切替操作に応じて、夫々の移行先に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、押下毎に移行先が切り替わる１つのボタンを備える場合（又は表示する場合）には、当該ボタンを押下するモード切替操作毎に、動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、移行先の動作モードを選択するためのボタンと、該ボタンによって選択した動作モードへの移行を決定するためのボタンを別個に備える（又は表示する）ようにしてもよい。

（モード切替操作による動作モードの移行）
続いて、モード切替操作による動作モードの移行について説明する。ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード切替操作に従って動作モードが切り替わる（図６参照）。具体的には、キー操作部２１１の最上段かつ最右端に配置されているモード切替ボタン２１１ａ（図３（Ｂ）参照）の操作に従って動作モードが切り替わる。

なお、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の角部に配置したため、動作モードを切り替える際の操作ミスを減らすことができるとともに、容易に動作モードを切り替えることができるようになる。つまり、キー操作部２１１の角部にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合、例えばキー操作部２１１の中央付近にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合に比べ、例えば、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａに隣接する他のボタン数が少ないため、慌てて他のボタンを操作するなどの操作ミスが生じ難く、また、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａの位置を瞬時に特定できるため、ストレスなくモード切替操作を行うことができる。

更に、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端（最上段かつ最右端）の角部に配置したため、店員が店員側にいる場合だけでなく客側にいる場合にもモード切替操作を行うことができるようになる。つまり、客側にいる店員は、通常、キー操作部２１１の各ボタンを視認し得ないが、キー操作部２１１の右上端に存在するモード切替ボタン２１１ａについては、客側から手を伸ばし、手探り（手の感触）のみで、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａを容易に認識し得るため、客側にいる店員は店員側に移動しなくても、モード切替操作を行うことができる。

なお、本実施形態では、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部に配置しているが、手探りのみで認識し得る位置（比較的容易に認識できる位置）であれば、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部以外の位置に配置してもよい。また、手探りのみで認識し得る位置（例えば、右上端の角部等）にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、客側からであっても他のボタンと区別し得るようにモード切替ボタン２１１ａを形成してもよい。例えば、手探りのみで区別しうる程度に、モード切替ボタン２１１ａの大きさを他のボタンの大きさと異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの形を他のボタンの形と異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの高さを他のボタンの高さと異ならせるようにしてもよいし（例えば、モード切替ボタン２１１ａが他のボタンよりも飛び出ているようにしてもよいし）、モード切替ボタン２１１ａの表面（手が触れる面）の全部または一部の感触を他のボタンの感触と異ならせるようにしてもよい（例えば、モード切替ボタン２１１ａの表面だけをザラザラ、ボコボコした感触にしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの表面だけに突起や窪みを設けるようにしてもよい）。

なお、本実施形態では、上述のような種々の利点を考慮し、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置しているが、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、店員側表示部２１０に表示される画面上にモード切替ボタン（不図示）を配置するようにしてもよい。

（各動作モードの動作）
図７は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図７は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図８は、通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。具体的には、図８は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の動作の概略を説明するフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図７の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図７の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣（現金）を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７の下段）。

つまり、通常モードにおいて自端末において精算処理を実行する場合、図８に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０の小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に現金を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図７の上段）。

また、客は、登録処理が完了する前に、支払方法（支払種別、決済方法、決済種別とも称する）を選択してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において支払方法の選択を受付可能である。

また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図７の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図７の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御してもよい。他の動作モードにおいても同様である。

図９は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図９は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図１０は、通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。具体的には、図１０（Ａ）は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の動作の概略を説明するフローチャートである。なお、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の他端末（他の装置）における動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図９の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−１）は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図９の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２）に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図９の下段）。つまり、他のＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図９の下段）。

なお、他のＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０−２）には、精算処理に必要な情報（ＰＯＳ端末２０−１において生成された登録情報等）が供給される。

なお、店員は、ＰＯＳ端末２０−１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３のいずれか一方）を指定する。あるいは、店員は、ＰＯＳ端末２０−１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２やＰＯＳ端末２０−３）において読み取らせる媒体（お会計券）を発行させてもよい。

つまり、通常モードにおいて他端末に精算処理を実行させる場合、図１０（Ａ）に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば、精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、登録側の処理が完了する。

なお、店員は、他の端末を指定した後は次客の買上商品を登録可能である（図９の下段）。また、店員は、他の端末を指定した後は不在であってもよい（図９の下段）。

また、図１０（Ａ）に示した例では、小計キーの押下後に他のＰＯＳ端末２０を指定しているが、小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定するようにしてもよい。例えば、登録画面上に小計キーと他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーとを配置し（更にお会計券を発行するためのキーも配置してもよい）、ＰＯＳ端末２０を指定するためのキーが押下された場合に登録情報を送信するようにしてもよい。小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定する態様では、他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

また、図１０（Ａ）に示した例では省略したが、他のＰＯＳ端末２０において読み取らせるお会計券を発行し、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるようにしてもよい。なお、お会計券を発行するためのキーは小計キーの押下後に押下されるようにしてもよいし、小計キーの押下前に押下されるようにしてもよい。小計キーの押下前にお会計券を発行するためのキーを押下する態様では、お会計券を発行するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

なお、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２）は、図１０（Ｂ）に示すように、登録情報の受信後（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（切り替わる）。つまり、現在（登録情報の受信時）の動作モードがフルセルフモードであれば（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行し（ステップＳ４２）、現在の動作モードが通常モードであれば（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（ステップＳ４４）。そして、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、精算側の処理が完了する。

なお、図１０（Ｂ）に示した例では、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０は、登録情報の受信後に、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行しているが、セミセルフモード（会計専用モード）に移行しなくてもよい。つまり、通常モードやフルセルフモードであっても精算処理は可能であるため（図５参照）、通常モードやフルセルフモードのまま精算処理を実行してもよい。

通常モード（標準モード）は、上述したように、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能（図７、図８参照）と、該登録処理において生成した登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能（図９、図１０参照）と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード（バーコード、２次元コード等）化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。

一方、通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示したように、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能を制限したモードである。

また、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能は、セミセルフモード（登録専用モード）の機能でもある。つまり、セミセルフモードは、登録専用モードと会計専用モードとに分類可能であるが、セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示したように、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。換言すれば、セミセルフモード（登録専用モード）は、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能を制限したモードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら登録処理を実行する動作モードである。

なお、セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示したように、他端末における登録処理において生成された登録情報を受信して精算処理を実行する機能と、他端末において発行されたお会計券を読み取って精算処理を実行する機能を含む。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、専ら精算処理を実行する動作モードである。

図１１は、フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。図１２は、フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する（図１１の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１１の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１１の下段）。

つまり、フルセルフモードの場合、図１２に示すように、客側において、商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、図１１に示したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側にて商品をスキャンしたり（ダブルスキャンモード）、店員側にて各種の情報を表示したりすることが可能である。

図１３は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。図１４は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様であるが、図１３、図１４では、便宜上、両動作モードを区別して説明する。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側にて登録する（図１１の上段、図１３の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段、（図１３の上段））。

客による登録処理の途中において、店員が、客の買上商品を店員側にて登録する（図１３の中段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作による登録処理と店員の操作による登録処理を実行する（図１３の中段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１３の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１３の下段）。

つまり、フルセルフモードにおいて登録処理を実行しているときに（図１２参照）、図１４（Ａ）に示すように、店員側スキャナ部２１２において店員コードが読み取られた場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行する（ステップＳ１１１）。

ダブルスキャンモードに移行した後は、図１４（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録し（ステップＳ１１）、客側スキャナ部２０６のスキャン等により（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）、又は、登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、ダブルスキャンモードでは、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図１３の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図１３の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

なお、図１４（Ａ）に示したように、フルセルフモードにおいて店員コードが読み取られた場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行するが、店員コードの読み取りは、ログイン操作の一つであってもよい。また、フルセルフモードにおいて他の操作（例えば、店員コードの読み取りとは異なるログイン操作）があった場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行してもよい。また、ダブルスキャンモードにおいて店員による操作が行われなくなった場合に（例えば、最後の操作の時点から所定時間が経過した場合に）動作モードがダブルスキャンモードからフルセルフモードに移行してもよい。

（動作モードの報知）
各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードを報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において自端末の現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に自端末の動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。また、各ＰＯＳ端末２０は、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において自端末の現在の動作モードを対応する画像を現在の動作モードに対応しない画像とは異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。例えば、通常モードとフルセルフモードの２つの動作モードにより運用する場合、通常モード画像とフルセルフモード画像とを常に表示するとともに、自端末の現在の動作モードが通常モードであるときには通常モード画像をフルセルフモード画像よりも目立つ表示態様にて表示し、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードであるときにはフルセルフモード画像を通常モード画像よりも目立つ表示態様にて表示するなどしてもよい。なお、各ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５においても同様に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに代えて又は加えて、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。つまり、各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識することにより、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識する方法の一例は、各ＰＯＳ端末２０が動作モードの移行後に移行後の動作モード（最新の動作モード）を他端末に通知（ＬＡＮ１１を介して、他端末に直接的に通知、または、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して他端末に通知）する方法である。また、各ＰＯＳ端末２０は、他端末の現在の動作モードと同様、他端末の現在の処理状況を報知してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モード等（動作モード、処理状況等）に応じた情報を報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、各種の情報を客側表示部２０５に表示してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに応じた情報に代えて又は加えて、他端末の現在の動作モード等に応じた情報を報知してもよい。

なお、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、自端末や他端末の動作モードを報知する。

（動作モードに関する情報の記憶）
各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、取引（処理）が何れの動作モードにおいてなされたかを記憶してもよい。例えば、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０−１が、ある取引について登録処理及び精算処理を実行した場合には、登録処理及び精算処理を実行したＰＯＳ端末２０−１は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理及び精算処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報（例えば、動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、取引（処理）が何れの端末においてなされたかも記憶してもよい。上記例では、ＰＯＳ端末２０−１は、取引に関する情報として、自端末（ＰＯＳ端末２０−１）において登録処理及び精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０−１は、登録処理を実行した端末の識別情報（端末識別情報）として自端末の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０−１は、当該処理全体（登録処理、精算処理）を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。

また、例えば、初めに、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０−１が、ある取引について登録処理を実行し、続いて、セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０−２が、上記登録処理による登録情報に基づいて当該取引について精算処理を実行した場合には、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０−２は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶するとともに、当該取引に関する精算処理がセミセルフモード（会計専用モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。また、上記に加えて、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０−１も、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。

なお、上記例では、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０−２は、取引に関する情報として、他端末（ＰＯＳ端末２０−１）において登録処理が実行された旨の情報を記憶し、自端末（ＰＯＳ端末２０−２）において精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０−２は、登録処理を実行した端末の情報（端末識別情報）として他端末（ＰＯＳ端末２０−１）の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末（ＰＯＳ端末２０−２）の端末識別情報を記憶してもよい。なお、上記例では、精算処理を実行するＰＯＳ端末２０−２の側において、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０−１の端末識別情報と動作モード（具体的には通常モード（標準モード））を識別する情報とが取得できるようになっていればよい。例えば、ＰＯＳ端末２０−１の側からＰＯＳ端末２０−２の側に、ＰＯＳ端末２０−１の端末識別情報と動作モードを識別する情報とが供給（例えば、登録情報として送受信、お会計券を介して供給）されるようになっていればよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、動作モードの移行（切り替わり）について記憶してもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０−１の動作モードが、ある動作モードから他の動作モードに移行した場合には、当該ＰＯＳ端末２０−１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。また、ＰＯＳ端末２０−１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードから何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行前の動作モードを識別可能な情報、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、動作モードの移行に関する情報を記憶してもよい。上記の場合、各ＰＯＳ端末２０は、何に基づいて動作モードが移行したかの情報（例えば、店員コード「×××」の店員による操作によって動作モードが移行した旨、端末識別情報「×××」のＰＯＳ端末２０からのモード切替命令によって動作モードが移行した旨など）を記憶してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０に代えて又は加えて、ストアコントローラ１０や監視端末などが、動作モードに関する情報を記憶してもよい。

また、上述のように記憶する動作モードに関する情報は、必要に応じて、出力（表示、送信、印刷等）されるものであってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて出力されるレシートに、フルセルフモードにおいて処理（登録処理、精算処理）された旨の情報（店員にのみが内容を認識できる態様の情報、又は、客にも認識できる態様の情報）を印刷してもよい。他の動作モードにおいて出力されるレシートも同様に印刷してもよい。また、例えば、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、処理時の動作モードを表示してもよい。一例として、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、所定の検索画面等に取引番号（取引を識別可能な情報）の入力があった場合に、該当する取引に関し、登録処理と精算処理のうちの少なくとも一方について、処理がなされた端末（端末識別情報等）と動作モード（動作モードを識別可能な情報）とを表示してもよい。

（通常モードのＰＯＳ端末２０における画面の表示）
次に、通常モードのＰＯＳ端末２０における画面の表示について説明する。図１５〜図２０は、通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１５（Ａ）、図１６（Ａ）、図１７（Ａ）、図１８（Ａ）、図１９（Ａ）、図２０（Ａ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０における表示例である。図１５（Ｂ）、図１６（Ｂ）、図１７（Ｂ）、図１８（Ｂ）、図１９（Ｂ）、図２０（Ｂ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５における表示例である。

ここでは、第１ＰＯＳ端末２０−１〜第３ＰＯＳ端末２０−３のうちの第１ＰＯＳ端末２０−１を自端末（ＰＯＳ端末２０）として説明する。また、第２ＰＯＳ端末の動作モードは通常モードであり、第３ＰＯＳ端末２０−３の動作モードはフルセルフモードであるとして説明する。

図１５（Ａ）は、店員側表示部２１０における初期状態の登録画面における表示内容を示している。以下の説明において初期状態とは、別段の断りがない限り、処理が進行していない状態、例えば、商品が未だ何も登録されていない状態、かつ、支払（決済）について未だ何もなされていない状態（支払方法の選択も現金の投入も品券類の登録もなされていない状態等）、かつ、客について未だ何もなされていない状態（会員カード等の読み取り等がなされていない状況等）である。

図１５（Ａ）において、画面右上の第１タブ領域Ｔ１は、各表示内容（表示画面）に対応するタブである。ＰＯＳ端末２０は、当該客の登録処理を中断（中断理由は、買上商品の追加のため店内に戻るためなどである）し、次客の登録処理が可能である。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に基づいて、当該客用の登録画面の表示内容（登録内容）を保持（記憶）しつつ、次客用の新たな登録画面を表示する。図１５（Ａ）に示した例ではタブは１つ（第１タブ領域Ｔ１）であるが、ＰＯＳ端末２０は、進行中の登録画面数（客数）に応じた数のタブを表示し（第１タブ領域Ｔ１、第２タブ領域Ｔ２、第３タブ領域、…）、タブの操作（押下）に応じて有効（アクティブ）にする登録画面を切り替える。

第１タブ領域Ｔ１には、当該タブを他のタブと識別する情報（図１５（Ａ）の例では数字「１」）が表示されている。また、第１タブ領域Ｔ１には、客からの預かり金額を表示する表示欄ＨＲ０１が設けられている。また、図１５（Ａ）に示した例では表示していないが、第１タブ領域Ｔ１には、上記以外にも種々の情報（後述）が表示される。

画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（第２ＰＯＳ端末２０−２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０３は、他端末（第３ＰＯＳ端末２０−３）の状態（具体的にはフルセルフモードである旨）を示している。

図１５（Ｂ）は、初期状態の客側表示部２０５における表示内容を示している。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において図１５（Ａ）に示したように登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１５（Ｂ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。

小画面ＳＧ０１は、支払方法を客に選択させるものである。客は、小画面ＳＧ０１において、支払方法として現金、クレジットまたは電子マネーの何れかを選択する。客は、支払方法として現金を希望する場合には、小画面ＳＧ０１において支払方法として現金を選択する前に現金（預かり金）を投入してもよい。ＰＯＳ端末２０は、小画面ＳＧ０１において何れかの支払方法が選択された場合には小画面ＳＧ０１を消去する。また、ＰＯＳ端末２０は、小画面ＳＧ０１において支払方法が選択される前に現金の投入があった場合には支払方法として現金が選択されたものとして処理し、小画面ＳＧ０１を消去する。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に図１５（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって缶ビールが登録された場合、店員側表示部２１０に図１６（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

図１６（Ａ）において、画面右下の小計ボタンＢＴ１０は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。店員は、商品登録が完了した後に小計ボタンＢＴ１０を操作（タッチ）する。

２０−２レジボタンＢＴ１２は、２０−２レジ（第２ＰＯＳ端末２０−２）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末として第２ＰＯＳ端末２０−２を指定する場合には２０−２レジボタンＢＴ１２を操作する。２０−２レジボタンＢＴ１２に示された「（通常）」は、２０−２レジボタンＢＴ１２に対応する第２ＰＯＳ端末２０−２の動作モードが通常モードである旨を示している。

２０−３レジボタンＢＴ１３は、２０−３レジ（第３ＰＯＳ端末２０−３）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末として第３ＰＯＳ端末２０−３を指定する場合には２０−３レジボタンＢＴ１３を操作する。２０−３レジボタンＢＴ１３に示された「（フルセルフ）」は、２０−３レジボタンＢＴ１３に対応する第３ＰＯＳ端末２０−３の動作モードがフルセルフモードである旨を示している。

お会計券ボタンＢＴ１５は、印刷部２１３にてお会計券を発行させるためのボタンである。店員は、お会計券を読み取ったＰＯＳ端末２０（客がお会計券を読み取らせたＰＯＳ端末２０）において処理を実行させる場合にはお会計券ボタンＢＴ１５を操作する。

なお、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として、通常モードのＰＯＳ端末２０とフルセルフモードのＰＯＳ端末２０とを比較した場合、通常モードのＰＯＳ端末２０よりもフルセルフモードのＰＯＳ端末２０の方が、登録情報の送信先として好ましい。通常モードのＰＯＳ端末２０は、基本的に店員が付いて操作を行うものであるため（図７、図８参照）、処理（例えば、登録処理、客対応等）が継続して存在し、登録情報を送信したとしても直ぐに処理できない可能性が高く、また仮に空いているとしても（店員も客も付いていないとしても）、店員のサポートを希望する客に直ちに対応するため基本的に空けておくことが好ましいのに対し、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、客が付いていなければ登録情報を送信し直ぐに処理可能であり、仮に客が付いていたとしても単に順番に処理すればよく上述のような問題は生じ難いからである。

上記に鑑み、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員に報知するようにしている。一例として、図１６（Ａ）では、登録情報の送信先として比較的好ましいフルセルフモードのＰＯＳ端末２０−３に対応する２０−３レジボタンＢＴ１３の輪郭部分を実線で示し、登録情報の送信先として比較的好ましくない通常モードのＰＯＳ端末２０−２に対応する２０−２レジボタンＢＴ１２の輪郭部分を破線で示している。なお、上述の輪郭部分による報知は、一例であって、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員が認識できるものであれば報知態様は限定しない。例えば、比較的好ましくない方はボタンの背景色をグレーダウン表示するようにしてもよいし、ボタン全体に罰印や斜線を付加してもよい。また、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か等に応じて、ボタンの表示サイズ、形、表示位置を異ならせてもよいし、ボタンに何らかの情報（「優先」や「推奨」と記したバッヂ風の画像等）を付してもよい。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において図１６（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１６（Ｂ）に示したように小画面ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。なお、図１５（Ｂ）の精算画面（入金画面）では商品が登録されていなかったため合計金額は０円であったが、図１６（Ｂ）の精算画面（入金画面）では２１５円の缶ビールが登録されているため合計金額は２１５となっている。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に図１６（Ａ）の登録画面を表示している状態から、客によって５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図１７（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

客が５００円を投入したため、図１７（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には５００が表示されている。また、５００円を投入したことにより、自端末（ＰＯＳ端末２０−１）において精算するということになるため、他端末（ＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３）において精算する場合に使用するボタン（２０−２レジボタンＢＴ１２、２０−３レジボタンＢＴ１３、お会計券ボタンＢＴ１５）を非表示としている（消去している）。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において図１７（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図１７（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。なお、客によって５００円が投入されたため、小画面ＳＧ０１は消去されている。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に図１７（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって２品目の商品（アスパラ）、３品目の商品（のり弁当）が登録され、客によって更に５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示する。客が５００円を追加投入したため、図１８（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には１０００が表示されている。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図１８（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって小計ボタンＢＴ１０が操作された場合、店員側表示部２１０において図１９（Ａ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０２を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図１９（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を表示する。なお、小画面ＳＧ０２は、精算関連の情報（合計金額、機器入金額（預かり金額））を店員に報知するものである。

ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に図１９（Ｂ）の精算画面（入金画面）を表示している状態から、客によっておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合、店員側表示部２１０において図２０（Ａ）に示したようにメッセージ画面ＭＧ１を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２０（Ｂ）に示したような精算画面（釣銭画面）を表示する。

メッセージ画面ＭＧ１は、釣り銭について店員に報知するものである。ＰＯＳ端末２０は、店員の操作によらずに（例えば、所定時間経過後自動的に）、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去する。なお、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（メッセージ画面ＭＧ１上のタッチ等）に応じて、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去してもよい。

図２０以降は図示を省略したが、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５には、後述する図２２（Ｅ）以降と同様の精算画面を表示し、店員側表示部２１０には精算画面に応じたメッセージを表示する。

なお、上記説明では、ＰＯＳ端末２０における全体の処理に着目し、何れの処理も進行していない状態（商品未登録、現金未投入、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）を初期状態と称したが、一部の処理に着目し、初期状態と称する場合があってもよい。例えば、現金投入商品登録状態（商品登録済、現金投入済、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）は、全体の処理に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態のみに着目した場合には初期状態であると言ってもよい。また、商品の登録の状態と決済種別の選択の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態と品券類の登録の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態であると言ってもよい。

なお、図１９に示した例では、ＰＯＳ端末２０は、小計キーが操作された場合に、登録画面に重畳させて小画面ＳＧ０２を表示しているが（図１９（Ａ））、ＰＯＳ端末２０は、小計キーが操作された場合に、登録画面に代えて（切り替えて）、小画面ＳＧ０２に表示されている情報等を表示する小計画面を表示してもよい。

（フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における画面の表示）
次に、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における画面の表示について説明する。図２１及び図２２は、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図２１（Ａ）、図２１（Ｂ）、図２２（Ａ）〜図２２（Ｆ）は、何れも、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５における表示例である。

図２１（Ａ）は、登録処理の開始前の登録開始画面の表示内容を示している。図２１（Ａ）において、画面右の登録スタートボタンＢＴ３０は、商品登録の開始を指示するためのボタンである。客は、商品登録を開始する際に登録スタートボタンＢＴ３０を操作する。画面左下のボタンＢＴ３５〜ＢＴ３７は、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。ボタンＢＴ３５〜ＢＴ３７については、他の種々の画面で表示されるが、その機能はいずれも共通である。

図２１（Ｂ）は、２品目の商品（大福餅）が登録された状態の登録画面の表示内容を示している。なお、図１５（Ａ）に示した登録開始画面において登録スタートボタンＢＴ３０が操作された場合、ＰＯＳ端末２０−３は、商品が未だ何も登録されていない状態の登録画面を表示するが、説明の便宜上、図２１（Ｂ）は、既に商品（お茶、大福餅）が登録された後の登録画面を示している。

図２１（Ｂ）において、画面左下の画像ＧＡ０１は、他端末（ＰＯＳ端末２０−１）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０−２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面右下のお会計ボタンＢＴ３２は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。客は、商品登録が完了した後にお会計ボタンＢＴ３２を操作する。店員呼出ボタンＢＴ３３は、店員を呼び出すためのボタンである。客は、店員を呼び出す場合（例えば、店員のサポートが必要な場合等）に店員呼出ボタンＢＴ３３を操作する。

「野菜」ボタンＢＴ３８は、野菜の各プリセットキーを表示させるためのボタンである。「野菜」ボタンＢＴ３８等のプリセットキーを表示させるためのボタンは、例えば、バーコードが付されていない商品の登録を行うために表示するボタンである。これらのバーコードが付されていない商品については、例えば予めプリセットキーに割り当てておく。

図２２（Ａ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０は、登録画面（図２１（Ｂ）参照）においてお会計ボタンＢＴ３２が操作された場合に、図２２（Ａ）に示したような支払方法選択画面を表示する。

図２２（Ｂ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０は、支払方法選択画面（図２２（Ａ）参照）において現金が操作された場合に、図２２（Ｂ）に示したような入金画面を表示する。

図２２（Ｃ）は、預かり金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預かり金）が投入された場合に、図２２（Ｃ）に示したような入金画面を表示する。

図２２（Ｄ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０は、入金画面（図２２（Ｃ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図２２（Ｄ）に示したような釣銭画面を表示する。

図２２（Ｅ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図２２（Ｅ）に示したようなレシート画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、取出口の近傍にフォトセンサ等のセンサを設置し、該センサが物（客の手を想定）を認識した場合に、釣り銭が取り去られたと判定してもよい。図２２（Ｆ）は、休止モード（休止状態）であるときに表示する休止画面である。

なお、ＰＯＳ端末２０は、レシート画面（図２２（Ｅ））の表示後には、登録開始画面（図２１（Ａ））を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後に、登録開始画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、発行口からレシートが取り去られたことを認識可能なセンサを備えていてもよい。また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図２２（Ｄ））を表示せずに、入金画面（図２２（Ｃ））からレシート画面（図２２（Ｅ））に遷移してもよい。

（フルセルフモードのＰＯＳ端末２０において、次客登録を開始する場合の画面の表示）
次に、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０において、次客登録を開始する場合の画面の表示について説明する。ＰＯＳ端末２０は、客側登録部において、客側スキャナ部２０６を用いた商品の登録または釣銭機２０９を用いた商品の精算が行われているときに店員側登録部で商品の登録処理が開始されると店員側登録部の動作モードを店員側登録モードに切り替える。また、店員側登録モードとなった店員側登録部は、登録された商品を次客の商品の登録情報として商品登録を行う。

図２３及び図２４は、ＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図２３（Ａ）は、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０における表示例、図２３（Ｂ）、図２４（Ａ）、図２４（Ｂ）は、いずれも店員側登録部が通常モード、客側登録部がフルセルフモードのＰＯＳ端末の店員側表示部２１０における表示例である。

図２３（Ａ）に示すように、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における店員側表示部２１０には、原則的には、図２３（Ａ）に示すように、客側表示部２０５に表示される画面と略同一の画面（ミラー画面）が表示される。店員側表示部２１０に客側表示部２０５の画面と同一の画面が表示されることにより、動作モードがフルセルフモードであるＰＯＳ端末２０において、店員側に店員がいる場合に、フルセルフモードで客が自ら操作している画面を店員側表示部２１０で見ることができるので、客の登録の補助や不正の発見を行いやすくできる。

また、図２３（Ａ）に示す店員側表示部２１０に表示される画面は、図２１（Ｂ）に示す客側表示部２０５に表示される画面と比較して、次客登録ボタンＢＴ５０が表示されている点において異なっている。次客登録ボタンＢＴ５０は、現客がフルセルフモードのＰＯＳ端末２０の客側登録部において商品の登録を行い、または商品の精算を行っているときに、店員側登録部によって、次客の商品の登録処理を開始するためのボタンである。

このため、店員側登録部での商品の登録は、次客登録ボタンＢＴ５０を操作することによって開始される。店員側登録部での商品の登録は、他の条件で開始されてもよい。例えば、店員側登録部での商品の登録は、店員側スキャナ部２１２で商品に付されているバーコードや店員コードを読み取った際に開始されてもよい。また、店員側登録部での商品の登録は、客側登録部に設けられたカード決済部２０８または釣銭機２０９において商品の精算が行われる前に商品に付されているバーコードや店員コードを店員側スキャナ部２１２で読み取った場合には開始されず、商品の精算が行われているときに商品に付されているバーコードや店員コードを店員側スキャナ部２１２で読み取った場合には開始されるようにしてもよい。また、客側登録部で商品の登録が行われているときに店員側スキャナ部２１２で商品に付されているバーコードや店員コードを読み取った際に、ダブルスキャンモードに移行するか店員側登録部での商品の登録を開始するかを選択させる選択ボタンを店員側表示部２１０に表示させてもよい。選択ボタンは、キー操作部２１１に割り当てられていてもよい。

図２３（Ｂ）は、現客がフルセルフモードで商品の登録を行い、または商品の精算を行っているときに、次客登録ボタンＢＴ５０が操作されたときの店員側表示部２１０の表示内容を示している。図２３（Ａ）に示す次客登録ボタンＢＴ５０が操作されると、ＰＯＳ端末２０における店員側登録部では、次客の取引を開始するためにフルセルフモードから通常モードに移行するとともに、次客の商品の登録が可能となる。このため、次客登録ボタンＢＴ５０が操作されると、店員側表示部２１０には、通常モードの際の登録画面が表示される。

店員側表示部２１０に表示される登録画面では、第１タブ領域Ｔ１及び第２タブ領域Ｔ２の２階層のタブが表示されている。第１タブ領域Ｔ１は、現客の取引状況を示すものであり、「１」の文字が表示されている。第２タブ領域Ｔ２は、次客の取引状況を示すものであり、「２」の文字が表示されている。図２３（Ｂ）に示す画面では、第２タブ領域Ｔ２が選択されて次客の取引状況が示されている。ここで第１タブ領域Ｔ１を操作すると、フルセルフモードで商品の登録を行う現客の取引状況（客側表示部２０５に表示される画面のミラー画面）が表示される。

図２４（Ａ）は、店員側表示部２１０における次客の商品の登録を行う際の登録画面の表示内容を示している。図２４（Ａ）に示す画面には、第１タブ領域Ｔ１及び第２タブ領域Ｔ２の表示を除いて図１６（Ａ）に示す登録画面と同様の画面であり、次客の商品として登録された商品の登録内容が表示されている。具体的に、図２４（Ａ）に示す画面では、「缶ビール」「アスパラ」「のり弁当」が登録された画面を示している。

ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に図２４（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって小計ボタンＢＴ１０が操作された場合、次客の登録処理を終了する際の画面を表示する。次客の登録処理を終了する際、ＰＯＳ端末２０は、現客の精算状況に応じて店員側表示部２１０に対する表示内容が異ならせる。

図２４（Ｂ）は、店員側表示部２１０における次客の商品の登録が終了した際の登録画面の表示内容を示している。次客の登録が終了したとき（小計ボタンＢＴ１０が操作されたとき）に、現客の精算処理が終了していない場合には、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において図２４（Ｂ）に示したように小画面（小ウィンドウ）の他レジ誘導画面ＳＧ１１を登録画面に重畳させて表示する。他レジ誘導画面ＳＧ１１には、登録された商品の合計金額を行うとともに、「前客精算中です。他のレジで精算しますか？」というメッセージを表示する。このメッセージにより、現客（次客から見ての前客）の精算処理が完了していない旨及び他のレジでの精算等を促す報知を行う。

他レジ誘導画面ＳＧ１１には、２０−２レジボタンＢＴ５１、２０−３レジボタンＢＴ５２、及び待機ボタンＢＴ５３が表示されている。２０−２レジボタンＢＴ５１は、２０−２レジ（第２ＰＯＳ端末２０−２）を指定するためボタンである。２０−２レジボタンＢＴ１２が操作されることにより、登録情報を送信する端末として第２ＰＯＳ端末２０−２が指定される。２０−３レジボタンＢＴ５２は、２０−３レジ（第３ＰＯＳ端末２０−３）を指定するためボタンである。２０−３レジボタンＢＴ５２が操作されることにより、登録情報を送信する端末として第３ＰＯＳ端末２０−３が指定される。

待機ボタンＢＴ５３は、登録情報を他のレジに送信することなく、自装置によって精算を行う際に操作するボタンである。待機ボタンＢＴ５３が操作可能となっているときには、自装置のＰＯＳ端末２０では、精算機（釣銭機２０９）は、現客が使用中であるので、次客は、前客の精算処理が終了するまで精算を待機することになる。待機ボタンＢＴ５３は、例えば、現客の精算処理が終了する直前とみられるときなどに使用される。

店員は、自らの判断によって２０−２レジボタンＢＴ５１、２０−３レジボタンＢＴ５２、及び待機ボタンＢＴ５３を操作し、精算を行うＰＯＳ端末２０への次客の誘導を行う。また、次客の希望に基づいて店員が２０−２レジボタンＢＴ５１、２０−３レジボタンＢＴ５２、及び待機ボタンＢＴ５３を操作するようにしてもよい。なお、図２４（Ｂ）に示す他レジ誘導画面ＳＧ１１は、現客が精算処理を行っているときに次客の商品の登録が完了して小計ボタンＢＴ１０が操作された場合にのみ表示され、現客の精算処理が終了した後に小計ボタンＢＴ１０が操作されても表示されないようにしてもよい。また、店員側表示部２１０に他レジ誘導画面ＳＧ１１を表示する際には、画像ＧＡ０２、ＧＡ０３等を消去するようにしてもよい。また、操作が行われた後の小計ボタンＢＴ１０について消去するようにしてもよい。

なお、次客の登録処理が終了したとき（小計ボタンＢＴ１０が操作されたとき）に、現客の精算処理が終了している場合には、ＰＯＳ端末２０は、図１９（Ａ）に示す小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０２を登録画面に重畳させて店員側表示部２１０に表示する。また、図２３（Ｂ）に示す登録画面が表示されている間に現客の精算処理が終了したときには、第１タブ領域Ｔ１の表示を消去する。

図２５は、ＰＯＳ端末２０が行う商品登録処理の一例を示すフローチャートである。ＰＯＳ端末２０は、現客の取引における商品の登録処理を行い、続いて、現客の取引中または現客の取引の終了後に次客の取引における商品の登録処理を開始する。また、現客の商品登録の開始前、ＰＯＳ端末２０の動作モードはフルセルフモードとなっている。現客の取引中に次客の取引を開始する場合には、ＰＯＳ端末２０の店員側登録部は通常モードとなる。なお、この場合のＰＯＳ端末２０の店員側登録部はセミセルフモード（登録専用モード）となってもよい。また、ＰＯＳ端末２０のＣＰＵ２０１は、通常モード及びフルセルフモードを含む動作モードの切替制御を行う制御手段及び客側登録部による登録または精算部による精算が行われているときに、店員側登録部で登録された次客の商品の登録情報を、客側登録部による登録または精算部による精算が行われている現客の商品の登録情報に追加することを禁止する追加禁止制御手段として機能する。

ステップＳ１０１：ＰＯＳ端末２０は、図２１（Ａ）に示す登録開始画面を客側表示部２０５に表示する。ＰＯＳ端末２０は、登録開始画面が表示された状態では、まだ現客の取引における商品登録の処理を開始しておらず、登録スタートボタンＢＴ３０が操作されることによって、現客の取引における商品登録の処理を開始する。なお、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に客側表示部２０５のミラー画面を表示してもよいし、他の画面を表示してもよい。
ステップＳ１０２：ＰＯＳ端末２０は、登録スタートボタンＢＴ３０が押下されたか否かを判断する。登録スタートボタンＢＴ３０が押下されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０３に進み、登録スタートボタンＢＴ３０が押下されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０２の処理繰り返す。
ステップＳ１０３：ＰＯＳ端末２０は、現客の取引を開始し、図２１（Ｂ）に示す登録画面を客側表示部２０５に表示する。客が客側表示部２０５に表示された登録画面に含まれるボタンの操作を行ったり商品のスキャンを行ったりすることにより、商品の登録が行われる。
ステップＳ１０４：ＰＯＳ端末２０は、次客登録ボタンを店員側表示部２１０に表示する。ＰＯＳ端末２０は、図２３（Ａ）に示すミラー画面を店員側表示部２１０に表示し、ミラー画面を表示する際に、次客登録ボタンＢＴ５０を合わせて表示する。

ステップＳ１０５：ＰＯＳ端末２０は、図２３（Ａ）に示す次客登録ボタンＢＴ５０が押下されたか否かを判断する。次客登録ボタンＢＴ５０が押下されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０６に進むとともに、次客の取引における登録処理を開始する。次客の取引における登録処理については、後に説明する。次客登録ボタンＢＴ５０が操作されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０７に進む。

ステップＳ１０６：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に表示されていた次客登録ボタンを消去して、ステップＳ１０７に進む。
ステップＳ１０７：ＰＯＳ端末２０は、客側登録部における現客の取引における商品の登録処理を行う。客側登録部における現客の取引における商品の登録処理では、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５へのタッチ、客側スキャナ部２０６による読み込みといった、スキャン等があるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、スキャン等がない場合には、商品の登録を行わず、スキャン等がある場合には商品を登録するとともに、登録した商品を客側表示部２０５に表示する。このようにして、現客の取引における客側登録部における商品の登録処理が進行し、新たな商品が追加登録される。現客の商品の追加登録は現客の取引における商品の登録に追加して行われる。なお、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に客側表示部２０５のミラー画面を表示しているときには、登録した商品を店員側表示部２１０にも表示する。

ステップＳ１０８：ＰＯＳ端末２０は、図２１（Ｂ）に示すお会計ボタンＢＴ３２が押下されたか否かを判断する。お会計ボタンＢＴ３２が押下されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０９に進み、お会計ボタンＢＴ３２が押下されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０５に戻り、次客登録ボタンＢＴ５０が操作されたか否かの判断を行う。

ステップＳ１０９：ＰＯＳ端末２０は、現客精算処理を行う。現客精算処置において、ＰＯＳ端末２０は、現客の取引に関して小計画面を表示して、預かり金の入力や現計ボタンの押下といった精算操作を受け付けると、レシートの発行などを行う。なお、現客精算処理では、現客の取引の精算処理における預かり金や現計に応じた釣銭を放出してもよい。また、現客精算処理では、現客の取引履歴情報（売上データ）が記憶される。こうして、現客登録処理を終了する。

次に、次客の取引における商品の登録について説明する。現客の取引における商品の登録が行われている際に、次客登録ボタンＢＴ５０が押下された場合に、次客の取引における登録の処理が開始される。次客の取引における登録の処理を開始する際、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０５において、次客登録ボタンＢＴ５０の押下を契機として、次客の取引における商品の登録を許可する。なお、次客登録は、ＰＯＳ端末２０における店員側登録部によって行われ、次客登録に利用されるＰＯＳ端末２０の店員側登録部の動作モードは通常モードとなっている。このため、次客の取引における商品の登録は、店員側登録部において行われる。

ステップＳ１２１：次客の取引における商品の登録を許可した後、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に登録画面を表示する。
ステップＳ１２２：ＰＯＳ端末２０は、次客の取引における商品の登録処理を店員側登録部において行う。ここでの登録処理は、店員によるＰＯＳ端末２０の操作によって行われる。店員側登録部における次客の取引における商品の登録処理では、ＰＯＳ端末２０は、店員による店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作、店員側スキャナ部２１２による読み込みといった、スキャン等があるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、スキャン等がない場合には、商品の登録を行わず、スキャン等がある場合には商品を登録するとともに、登録した商品を客側表示部２０５に表示する。このようにして、次客の取引における店員側登録部における商品の登録処理が進行する。次客の商品の追加登録は次客の取引における商品の登録に追加して行われ、次客の取引における商品の登録の現客の取引における商品の追加登録は禁止される。

ステップＳ１２３：ＰＯＳ端末２０は、図２４（Ａ）に示す小計ボタンＢＴ１０が押下されたか否かを判断する。小計ボタンＢＴ１０が押下されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２４に進む。お会計ボタンＢＴ３２が押下されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２２に戻り、次客の取引における商品登録の処理を継続する。
ステップＳ１２４：ＰＯＳ端末２０は、現客の取引における精算処理（ステップＳ１０９）が完了しているか否かを判断する。現客の取引における精算処理が完了していると判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２５に進み、現客の取引における精算処理が完了していないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２６に進む。

ステップＳ１２５：ＰＯＳ端末２０は、次客精算処理を行う。次客精算処理において、ＰＯＳ端末２０は、次客の取引に関して客側表示部２０５に小計画面を表示して、預かり金の入力や現計ボタンの押下といった精算操作を受け付け、レシートの発行などを行う。このとき、現客（次客から見て前客）の精算処理は終了しているので、現客は客側表示部２０５の前から離れて客側表示部２０５の前は空いた状態となっている。次客は、ＰＯＳ端末２０における釣銭機２０９の前に移動して精算処理を行う。なお、次客精算処理では、次客の取引の精算処理における預かり金や現計に応じた釣銭を放出してもよい。また、次客精算処理では、次客の取引履歴情報（売上データ）が記憶される。

ステップＳ１２６：ＰＯＳ端末２０は、自装置で精算を行うか、または他のＰＯＳ端末２０で精算を行うか選択手段を店員側表示部２１０に表示する。ＰＯＳ端末２０は、選択手段として、例えば、図２４（Ｂ）に示す他レジ誘導画面ＳＧ１１を店員側表示部２１０に表示する。他レジ誘導画面ＳＧ１１には、他レジ指定ボタン（２０−２レジボタンＢＴ５１、２０−３レジボタンＢＴ５２及び待機ボタンＢＴ５３が含まれている。
ステップＳ１２７：ＰＯＳ端末２０は、他レジ指定ボタン（２０−２レジボタンＢＴ５１、２０−３レジボタンＢＴ５２が押下されたか否かを判断する。他レジ指定ボタンが押下されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２８に進み、他レジ指定ボタンが押下されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１３０に進む。

ステップＳ１２８：他レジ指定ボタン（２０−２レジボタンＢＴ５１、２０−３レジボタンＢＴ５２が押下されない場合、ＰＯＳ端末２０は、待機ボタンＢＴ５３の押下を検出する。なお、ＰＯＳ端末２０は、待機ボタンＢＴ５３が押下された後、現客の精算の終了を待機しているときに、店員側表示部２１０又は客側表示部２０５に他レジ指定ボタンを表示してもよい。このとき、ＰＯＳ端末２０は、他レジ指定ボタンが押下されたときに、指定されたレジ（ＰＯＳ端末）に次客の登録情報を送信して指定されたレジでの精算を行わせるようにしてもよい。
ステップＳ１２９：次客は、現客の精算処理の完了を待つ。待機ボタンＢＴ５３が押下されることにより、次客は、現客の取引の精算処理が完了した後、自端末であるＰＯＳ端末２０による精算処理を行う。このため、次客は、現客の精算処理が完了するまで待つ。現客の精算処理が終了した後、次客は、ＰＯＳ端末２０における釣銭機２０９の前まで移動して、精算処理を行う。このようにして、次客登録処理を終了する。
ステップＳ１３０：ＰＯＳ端末２０は、指定されたレジ（ＰＯＳ端末）に次客の登録情報を送信手段となる通信部２１５によって送信する。例えば、店員が図２４（Ｂ）に示す２０−２レジボタンＢＴ５１を押下した場合、ＰＯＳ端末２０は、第２ＰＯＳ端末２０−２に対して次客の取引における登録情報を通信部２１５によって送信する。また、店員は、第２ＰＯＳ端末２０−２によって精算処理を行うように客に案内を行う。第２ＰＯＳ端末２０−２における客側表示部２０５には、図２２（Ａ）に示す精算画面を表示し、客による精算処理を補助する。このようにして、次客登録処理を終了する。

このように、上記のＰＯＳシステム１では、動作モードがフルセルフモードであるときに現客が客側登録部で登録処理を行い、又は精算部で精算処理を行っているときに、店員側登録部を通常モードとして次客の登録開始させることができる。このため、現客の登録に時間がかかる場合でも、次客の登録を開始できるので、効率的に商品の登録を行うことができる。

例えば、特開２０１７−３７３９９号公報には、第一顧客の精算対象の登録の途中で、第二顧客の精算対象の登録を開始し、第二顧客の精算情報を第一顧客の精算情報よりも先に出力する技術が開示されている。しかしながら、この商品登録装置では、精算装置に精算情報を送信する際の顧客の先後を入れ替えるにすぎず、上記のＰＯＳ端末２０のように、店員側登録部と客側登録部を備えるＰＯＳ端末についての商品登録の効率化を図ることができるものではない。

また、特許第５９９８７４０公報には、ＰＯＳシステムにおけるＰＯＳ端末の動作モードを切り替えると、ＰＯＳシステムにおける他のＰＯＳ端末の動作モードを異なる動作モードに切り替える技術が開示されている。しかしながら、このＰＯＳシステムでは、１台のＰＯＳ端末における商品登録の効率化に対する貢献は小さい。

これらの技術に対して、上記のＰＯＳシステム１では、ＰＯＳ端末２０の動作モードがフルセルフモードであるときに現客が客側登録部で登録処理を行い、又は精算部で精算処理を行っているときに、店員側登録部を通常モードとして次客の登録開始させることにより、現客がフルセルフモードで自ら商品の登録を行っている最中に、店員が次客の商品の登録を行うことができる。店員側登録部及び客側登録部を備えるＰＯＳシステム１におけるＰＯＳ端末２０では、客側登録部で客が商品の登録を行っている間、店員側登録部において登録作業ができないと、全客についての商品登録の効率化が難しくなる。上記のダブルスキャンモードを用いることにより、店員側登録部と客側登録部での商品の登録を行うことができるが、現客の登録を行うことができるのみであるため、例えば現客の精算処理中には、やはり店員側登録部における商品の登録ができないことになる。この点、上記のＰＯＳシステム１では、動作モードがフルセルフモードであるときに現客が客側登録部で登録処理を行い、又は精算部で精算処理を行っているときに、店員側登録部を通常モードとして次客の登録開始させることができるので、現客の商品の登録のみならず、次客の商品の登録ができ、いわば異なる取引における作業（登録作業や精算作業）を同時に行うことができるので、現客が商品の精算を行っている間にも商品の登録作業を行うことができる。したがって、全客の登録処理を行う場合において、効率的に商品の登録を行うことができる。

また、上記のＰＯＳシステム１では、客側登録部による登録または精算部による精算が行われているときに、店員側登録部で登録された次客の商品の登録情報を、現客の商品の登録情報に追加することを禁止している。例えば、現客の商品の登録または精算中に、次客の商品の登録情報が追加されてしまうと、登録された商品の購入者の見分けが付きにくくなり、精算時のトラブルの原因となりかねない。この点、次客の商品の登録情報を、客側登録部による登録または精算部による精算が行われている現客の商品の登録情報に追加することを禁止することにより、現客と次客の商品の混在を抑制することができる。したがって、精算時のトラブルを防止することができる。

また、上記のＰＯＳシステム１では、店員側登録部で登録を行った次客の商品の登録情報を他のＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０−２または第３ＰＯＳ端末２０−３）に送信し、登録情報が送信されたＰＯＳ端末における商品の精算が可能とされている。このため、動作モードがフルセルフモードとなっている第１ＰＯＳ端末２０−１において、現客の商品の登録や精算が長引いているときであっても、他のＰＯＳ端末で次客の商品の精算を行うことができる。したがって、全客についての処理の効率化を図ることができ、効率的に商品の登録を行うことができる。なお、第１ＰＯＳ端末２０−１が送信する登録情報は、上記のように登録情報を受信して精算処理を行うＰＯＳ端末は、客側が精算を行う精算機を備えていればよく、例えば、上記のＰＯＳ端末２０以外の精算機のみを備える精算専用機であってもよいし、店員側及び客側の少なくとも一方に登録部が設けられていないＰＯＳ端末でもよい。

（変形例）
上記の例では、精算処理を行う際に、図２２（Ｅ）に示すように、最終的にレシートを出力するようにしているが、レシートを出力しないようにしてもよいし、レシートの出力の有無を客が選択できるようにしてもよい。レシートの有無を客が選択できるようにする場合には、例えば、客側表示部２０５において、図２６（Ａ）に示すように、領収書ありボタンＢＴ６１とともにレシートなしボタンＢＴ６２を表示してもよい。なお、客側表示部２０５には、領収書ありボタンＢＴ６１及びレシートなしボタンＢＴ６２とともに、確認ボタンＢＴ６３が表示されている。確認ボタンＢＴ６３は、図２２（Ｃ）に示すおわり（レシート）ボタンＢＴ４０と同様の機能を備え、客によって確認ボタンＢＴ６３が操作された場合、店員側表示部２１０において図２０（Ａ）に示したようにメッセージ画面ＭＧ１を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２０（Ｂ）に示したような精算画面（釣銭画面）を表示する。

図２６（Ａ）に示す領収書ありボタンＢＴ６１を客が押下することにより、精算時にレシートとともに領収書が発行される。また、レシートなしボタンＢＴ６２を客が押下することにより、レシート用紙に印刷されたレシートは発行されず、電子レシートとして保存される。電子レシートは、単なるジャーナルデータとして管理され、例えばＰＯＳ端末２０からストアコントローラ１０に送信される。

電子レシートは、電子情報として客に提供可能とされている。例えば、客が店舗の会員となっており、客の住所、電話番号、携帯端末のメールアドレス等がストアコントローラ１０に登録されている場合には、携帯端末等に電子レシートを送信するようにしてもよい。電子レシートを送信する際には、例えばジャーナルデータのまま送信を行い、携帯端末に記憶されたアプリケーション等によってレシート情報にフォーマットするようにしてもよいし、レシート情報に変換して送信するようにしてもよい。電子レシートを提供してレシート用紙に印刷したレシートの発行を中止することにより、紙資源の消費量の低減に寄与できる。電子レシートは、携帯端末等に送信する場合のほか、例えば客が所有する記録媒体を差し込むスロットをＰＯＳ端末２０の客側に設け、スロットに差し込んだ記憶媒体に記憶させられるようにしてもよい。

また、これらの領収書ありボタンＢＴ６１やレシートなしボタンＢＴ６２については、店舗の設定等によって、表示の是非を決定するようにしてもよい。例えば、図２６（Ａ）に示すように、領収書ありボタンＢＴ６１及びレシートなしボタンＢＴ６２の両方を表示する設定にできるようにしてもよいし、図２６（Ｂ）に示すように、レシートなしボタンＢＴ６２を表示して領収書ありボタンを表示しない設定にできるようにしてもよい。あるいは、図２６（Ｃ）に示すように、領収書ありボタンやレシートなしボタンの両方を表示しない設定にできるようにしてもよい。

また、上記の例では、ＰＯＳ端末２０の通常モードにおいて、小計ボタンＢＴ１０を表示している場合に、２０−２レジボタンＢＴ１２や２０−３レジボタンＢＴ１３を表示しているが、小計ボタンＢＴ１０が表示されているときに２０−２レジボタンＢＴ１２や２０−３レジボタンＢＴ１３を表示しないようにしてもよい。この場合には、小計ボタンＢＴ１０を押下した後、２０−２レジボタンＢＴ１２や２０−３レジボタンＢＴ１３を表示するようにしてもよい。小計ボタンＢＴ１０を押下した後、２０−２レジボタンＢＴ１２や２０−３レジボタンＢＴ１３を表示することにより、通常モードであっても、他のＰＯＳ端末２０において精算処理を行わせやすくできる。

また、上記の例では、セミセルフモードの登録専用モードでは、小計ボタンＢＴ１０を表示していないが、小計ボタンＢＴ１０を表示し、２０−２レジボタンＢＴ１２や２０−３レジボタンＢＴ１３を表示しないようにしてもよい。この場合には、小計ボタンＢＴ１０を操作した後に２０−２レジボタンＢＴ１２や２０−３レジボタンＢＴ１３が表示されるようにしてもよい。また、小計ボタンＢＴ１０とともに２０−２レジボタンＢＴ１２や２０−３レジボタンＢＴ１３が表示されているようにしてもよい。

なお、上記実施形態は、一例であって具体的な構成は上記実施形態に限られるものではなく、発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

例えば、上記の例では、ＰＯＳ端末２０は、３種類の動作モード（通常モード、フルセルフモード、セミセルフモード）を有しているが、これらの動作モードのうちの１つ以上を有するものでもよい。例えば、ＰＯＳ端末は、通常モードまたはセミセルフモードのみで動作するものでもよいし、通常モードとフルセルフモードまたはセミセルフモードで動作するものでもよいし、セミセルフモードとフルセルフモードで動作するものでもよい。また、セミセルフモードで作動する際には、登録専用モードでのみ作動するものでもよいし、会計専用モードでのみ作動するものでもよいし、登録専用モード及び会計専用モードの両方のモードを切り替えて利用できるものでもよい。

また、上記の例では、ＰＯＳシステム１に含まれるＰＯＳ端末２０は、いずれも店員側処理部及び客側処理部を備え、店員側処理部及び客側処理部の両方で商品脳登録が可能であり、自端末によって登録した商品及びＰＯＳシステム１における他端末で登録した商品のいずれについても精算処理が可能とされているが、ＰＯＳ端末２０は、他の態様であってもよい。例えば、登録専用のＰＯＳシステムでもよく、このうち、店員側処理部及び客側処理部の一方または両方を備え、店員側処理部及び客側処理部のいずれか一方または両方で商品登録が可能なＰＯＳ端末がＰＯＳシステム含まれていてもよい。あるいは、自端末及びＰＯＳシステム内の他端末の少なくとも一方において登録処理された商品の精算処理が可能となるＰＯＳ端末が含まれていてもよい。

また、上記の例では、ＰＯＳ端末２０は、小計キーが操作された場合に、登録画面に重畳させて小画面ＳＧ０２を表示しているが（図１０（Ａ））、ＰＯＳ端末２０は、小計キーが操作された場合に、登録画面に代えて（切り替えて）、小画面ＳＧ０２に表示されている情報等を表示する小計画面を表示してもよい。

なお、動作モードを切り替えるモード切替ボタン２１１ａ等はハードウェアキーであるが、ハードウェアキーに代えて又は加えて、表示部（店員側表示部２１０等）に表示されるソフトウェアキーによって動作モードが切り替わるようにしてもよい。つまり、モード切替ボタン２１１ａに代えて又は加えて、モード切替ボタン２１１ａに相当するソフトウェアキーを表示してもよい。動作モードの夫々に対応する数のモード切替ボタンを用意する場合の各ボタンについても同様である。

また、上記の例では、ＰＯＳ端末２０は、店員側から客側、客側から店員側に向きを回転自在に変更可能な１台の印刷部２１３を備えるが（図２〜図４参照）、１台の印刷部２１３に代えて２台の印刷部（店員側に固定的に向けられた印刷部、客側に固定的に向けられた印刷部）を備えるようにしてもよい。

なお、上記の例では、登録情報を他端末に送信する場合に、店員は登録情報の送信先（宛先）の端末を指定（選択）したが、登録情報を他端末に送信する場合に、店員は登録情報の送信先の端末を指定せずに送信する旨だけを指定してもよい。つまり、単に送信ボタンだけを配置するようにしてもよい。店員が登録情報の送信先の端末を指定せずに送信する旨だけを指定する態様では、送信側の端末が、所定の優先順位に従って宛先となる一の端末を選択し、選択した端末に登録情報を送信する。

また、客側表示部２０５において、登録処理や精算処理が行われていないときには、客側表示部２０５に広告を表示するようにしてもよい。客側表示部２０５に広告を表示するにあたっては、適宜の態様で広告を表示してもよい。例えば、動作モードが通常モードであるときには、商品の登録が開始されるまでは客側表示部２０５の全体に広告を表示し、商品の登録が開始されると、客側表示部２０５の隅部に広告を小さく表示したり、広告の表示を終了したりしてもよい。

また、動作モードがセミセルフモードであるときには、精算処理が終了した後、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報を受信するまでの間において、客側表示部２０５に広告を表示するようにしてもよい。その後、登録情報を受信した場合に、客側表示部２０５の隅部に広告を小さく表示したり、広告の表示を終了したりしてもよい。

上記所定の優先順位は、例えば第１ＰＯＳ端末２０−１から他端末（第２ＰＯＳ端末２０−２、第３ＰＯＳ端末２０−３）に登録情報を送信する場合、フルセルフモードの第３ＰＯＳ端末２０−３の方が通常モードの第２ＰＯＳ端末２０−２よりも高くなるようにしてもよい（フルセルフモードの第３ＰＯＳ端末２０−３に優先的に登録情報が送信されるようにしてもよい）。

以下に、付記１〜付記４を開示する。
（付記１）
店員が商品の登録を行う店員側登録部に対面する位置に、客が商品の登録を行う客側登録部及び客が精算を行う精算部が設けられた商品販売データ処理装置であって、
店員が商品登録を行う店員側登録モード及び客が商品登録を行う客側登録モードを含む動作モードの切替制御を行う制御手段を備え、
前記制御手段は、動作モードが前記客側登録モードである前記客側登録部における商品の登録又は前記精算部における商品の精算が行われているときに、前記店員側登録部で商品の登録処理が開始されると、前記動作モードを前記店員側登録モードに切替え、前記登録処理が開始された後に前記店員側登録部で登録された商品を次客の商品の登録情報として商品登録を行う
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。

付記１の構成によれば、効率的に商品の登録を行うことができる。

（付記２）
前記次客の商品の登録情報を、他の商品販売データ処理装置における精算のために他の商品販売データ処理装置に送信する送信手段をさらに備える
付記１に記載の商品販売データ処理装置。

上記構成によれば、効率的に精算を行うことができる。

（付記３）
前記制御手段は、前記次客の商品登録の完了の操作が行われたときに、前記客側登録モードの前記精算部による精算が完了していない場合に、自装置で精算を行うか、または他の商品販売データ処理装置で精算を行うかの選択手段を店員側表示部に表示する
付記１又は２に記載の商品販売データ処理装置。

付記３の構成によれば、効率的に精算を行うことができる。

（付記４）
コンピュータを、店員が商品の登録を行う店員側登録部に対面する位置に、客が商品の登録を行う客側登録部及び客が精算を行う精算部が設けられた商品販売データ処理装置として機能させるプログラムであって、
コンピュータを、店員が商品登録を行う店員側登録モード及び客が商品登録を行う客側登録モードを含む動作モードの切替制御を行うモード制御手段として機能させ、
前記モード制御手段は、前記客側登録モードで前記客側登録部による商品の登録が開始されたときおよび前記精算部による精算が開始されたときの少なくとも一方のときに、前記店員側登録部による次客の商品の登録を許可する
動作モードが前記客側登録モードである前記客側登録部における商品の登録又は前記精算部における商品の精算が行われているときに、前記店員側登録部で商品の登録処理が開始されると、前記動作モードを前記店員側登録モードに切替え、前記登録処理が開始された後に前記店員側登録部で登録された商品を次客の商品の登録情報として商品登録を行わせる、
ことを特徴とするプログラム。

付記４の構成によれば、効率的に商品の登録を行うことができる。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部

Claims (4)

1. 店員が商品の登録を行う店員側登録部に対面する位置に、客が商品の登録を行う客側登録部及び客が精算を行う精算部が設けられた商品販売データ処理装置であって、
   店員が商品登録を行う店員側登録モード及び客が商品登録を行う客側登録モードを含む動作モードの切替制御を行う制御手段を備え、
   前記制御手段は、動作モードが前記客側登録モードである前記客側登録部における商品の登録又は前記精算部における商品の精算が行われているときに、前記店員側登録部で商品の登録処理が開始されると、前記動作モードを前記店員側登録モードに切替え、前記登録処理が開始された後に前記店員側登録部で登録された商品を次客の商品の登録情報として商品登録を行う
   ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 前記次客の商品の登録情報を、他の商品販売データ処理装置における精算のために他の商品販売データ処理装置に送信する送信手段をさらに備える
   ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記制御手段は、前記次客の商品登録の完了の操作が行われたときに、前記客側登録モードの前記精算部による精算が完了していない場合に、自装置で精算を行うか、または他の商品販売データ処理装置で精算を行うかの選択手段を店員側表示部に表示する
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の商品販売データ処理装置。
4. コンピュータを、店員が商品の登録を行う店員側登録部に対面する位置に、客が商品の登録を行う客側登録部及び客が精算を行う精算部が設けられた商品販売データ処理装置として機能させるプログラムであって、
   コンピュータを、店員が商品登録を行う店員側登録モード及び客が商品登録を行う客側登録モードを含む動作モードの切替制御を行うモード制御手段として機能させ、
   前記モード制御手段は、前記客側登録モードで前記客側登録部による商品の登録が開始されたときおよび前記精算部による精算が開始されたときの少なくとも一方のときに、前記店員側登録部による次客の商品の登録を許可する
   動作モードが前記客側登録モードである前記客側登録部における商品の登録又は前記精算部における商品の精算が行われているときに、前記店員側登録部で商品の登録処理が開始されると、前記動作モードを前記店員側登録モードに切替え、前記登録処理が開始された後に前記店員側登録部で登録された商品を次客の商品の登録情報として商品登録を行わせる、
   ことを特徴とするプログラム。

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