JP2020061045A - 多店舗管理システム、多店舗管理システムのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理する多店舗管理システムを提供する。【解決手段】多店舗管理システム１００は、本部の端末（１１０）の表示部１１１に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバ１３０のデータベース１３１に保存して本部の端末（１１０）と店舗の端末（１２０）との間で情報のやりとりをし、ブラウザが、本部の端末用の本部用ページ１１２と、店舗の端末用の店舗用ページ１２２とを有し、サーバ１３０が、本部の端末からの本部用ページ１１２における入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報としてデータベース１３１に保存し、店舗の端末（１２０）がサーバ１３０と通信し、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報を表示する構成である。【選択図】図１

Description

本発明は、本部の端末の表示部に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバのデータベースに保存して本部の端末と店舗の端末との間で情報のやりとりをする多店舗管理システム、および、そのプログラムに関する。

従来、コンビニエンスストアなどの小売チェーン店などを対象にして構築されるものであり、複数の店舗（施設）ごとに設けられたカメラ（施設撮像装置）と、クラウドコンピュータシステム（施設運営支援装置）を構成する録画サーバ（画像蓄積部、情報処理装置）、管理サーバ（管理部、情報処理装置）、および配信サーバ（配信部、情報処理装置）と、ユーザー端末と、を備えた施設運営支援システムが知られている（例えば、特許文献１）。

特開２０１８−０１０３７４号公報（特に、段落００４０参照）

しかしながら、上述した従来の施設運営支援システムは、必要な情報を効率よく且つ適切に収集することを目的として、店舗端末からの報告情報を管理者の端末に表示する構成であったため、本部から店舗への指示などの連絡を簡単に伝えて本部は店舗への連絡を管理することが考慮されていないという問題があった。

そこで、本発明は、前述したような従来技術の問題を解決するものであって、すなわち、本発明の目的は、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理する多店舗管理システム、およびそのプログラムを提供することである。

本請求項１に係る発明は、本部の端末の表示部に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバのデータベースに保存して本部の端末と店舗の端末との間で情報のやりとりをする多店舗管理システムであって、前記ブラウザが、前記本部の端末用の本部用ページと、店舗の端末用の店舗用ページとを有し、前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報としてデータベースに保存し、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報を表示する構成であることにより、前述した課題を解決するものである。

本請求項２に係る発明は、請求項１に記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記ブラウザが、前記店舗の端末用の表示内容および本部の端末用の表示内容を編集自在な管理者用編集・作成ページと、本部の端末用の本部用ページと、店舗の端末用の店舗用ページとを有し、前記管理者用編集・作成ページが、前記データベースの各入力フォーム項目の表示の有無について選択自在、および、各入力フォーム項目のレイアウトについて入れ替え自在の少なくとも一方であり、前記本部用ページが、前記管理者用編集・作成ページの設定に基づいて本部用の表示内容を表示し、前記店舗用ページが、前記管理者用編集・作成ページの設定に基づいて店舗用の表示内容を表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項３に係る発明は、請求項１または請求項２に記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記店舗用ページにおいて店舗へのお知らせ情報の項目が選択されて店舗へのお知らせ情報の内容が表示されると、開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報が、前記サーバに保存され、前記本部用ページが、前記データベースにおける開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報と対応させて既読率および既読者一覧画面の少なくとも一方を表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項４に係る発明は、請求項３に記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記店舗へのお知らせ情報に質問内容情報が添付され、店舗用ページにおいて店舗へのお知らせ情報の項目が選択されると質問画面が開き、前記サーバが、前記店舗の端末からの質問画面における質問内容に対する回答入力欄に入力された回答の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、回答の入力情報および店舗を特定する情報をデータベースに保存し、前記本部の端末がサーバと通信し、前記本部用ページが、前記データベースに保存された回答の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報と対応させて回答率および回答者一覧画面の少なくとも一方を表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項５に係る発明は、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および文書種別のラベル情報の選択の有無を判定し、受信有りおよび選択有りのとき、店舗へのお知らせ情報および文書種別のラベル情報をデータベースに保存し、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および文書種別のラベル情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報をラベル別に表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項６に係る発明は、請求項１乃至請求項５のいずれか１つに記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および店舗作業依頼情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報および店舗作業依頼情報をデータベースに保存し、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および店舗作業依頼情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報を店舗用ページにおける予定している作業の旨の項目欄に表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項７に係る発明は、請求項６に記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記店舗用ページにおいて店舗へのお知らせ情報の項目が選択されると店舗作業依頼情報を表示する作業情報画面が開き、前記サーバが、前記店舗の端末からの作業情報画面における作業依頼内容に対する実施内容入力欄に入力された実施内容の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、実施内容の入力情報および店舗を特定する情報をデータベースに保存し、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記本部用ページが、前記データベースに保存された実施内容の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報または店舗名と対応させて進捗率、完了の有無および店舗別進捗一覧画面の少なくとも１つを表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項８に係る発明は、請求項１乃至請求項７のいずれか１つに記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および回答期限付き質問情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報および回答期限付き質問情報をデータベースに保存し、現在日時情報を基準として回答期限日時が所定期間内か否かを判定し、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および回答期限付き質問情報に基づいて、回答期限日時が所定期間内のときのみ、店舗へのお知らせ情報を店舗用ページにおける回答期限の迫ったお知らせの旨の項目欄に表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項９に係る発明は、請求項１乃至請求項８のいずれか１つに記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および緊急の旨の情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報および緊急の旨の情報をデータベースに保存し、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗の端末のブラウザがアクティブ状態のとき、前記ブラウザが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および緊急の旨の情報に基づいて、未読の緊急お知らせ情報のタイトルおよび件数の少なくとも一方を記載した緊急お知らせ画面を開く構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項１０に係る発明は、請求項１乃至請求項９のいずれか１つに記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、店舗へのお知らせ情報を、申請書として所定の上司による閲覧自在にデータベースに保存し、所定の上司による承認の旨の入力情報の受信の有無を判定し、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および承認の旨の入力情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報を表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項１１に係る発明は、請求項１乃至請求項１０のいずれか１つに記載された多店舗管理システムの構成に加えて、前記店舗用ページが、前記店舗へのお知らせ情報の項目をリスト形式で表示するリスト形式表示と、店舗へのお知らせ情報の項目をカレンダーの日付と対応させて表示するカレンダー形式表示とを切り替え自在な構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項１２に係る発明は、本部の端末の表示部に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバのデータベースに保存して本部の端末と店舗の端末との間で情報のやりとりをする多店舗管理システムのプログラムであって、前記本部の端末用の本部用ページにおける入力情報の入力の有無を判定する入力判定ステップと、前記入力有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報としてデータベースに保存する保存ステップと、前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗の端末用の店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報を表示するお知らせ表示ステップとを具備していることにより、前述した課題を解決するものである。

本発明の多店舗管理システムは、本部の端末の表示部に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバのデータベースに保存して本部の端末と店舗の端末との間で情報のやりとりをすることができるばかりでなく、以下のような特有の効果を奏することができる。

本請求項１に係る発明の多店舗管理システムによれば、本部用ページにおいて店舗へのお知らせ情報を入力すると店舗へのお知らせ情報が各店舗または指定された店舗の端末における店舗用ページに表示されるため、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理することができる。

本請求項２に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、管理者用編集・作成ページの設定に基づいて本部用ページおよび店舗用ページが表示されるため、管理者が管理者用編集・作成ページにおいて各入力フォーム項目の表示の有無およびレイアウト位置の少なくとも一方についての設定をするだけでプログラムを直接変更することなく簡単に表示内容を変更してカスタマイズすることができる。

本請求項３に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１または請求項２に係る発明が奏する効果に加えて、本部用ページにおいて店舗へのお知らせ情報毎についての既読率および既読者一覧画面の少なくとも一方が表示されるため、本部において店舗へのお知らせ情報毎に各店舗への連絡の伝わり具合を把握することができる。
さらに、どの店舗へ伝わり、どの店舗へはまだ伝わってないかが本部用ページに表示されるため、本部は各店舗の状況を把握することができる。

本請求項４に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項３に係る発明が奏する効果に加えて、回答の入力情報が各店舗からのフィードバック情報として本部へ伝わるため、本部は各店舗と意思疎通を図ることができる。
さらに、本部用ページにおいて質問内容情報毎に回答率および回答者一覧画面の少なくとも一方が表示されるため、本部は各店舗からの回答の集まり具合を把握することができる。
また、どの店舗から回答があり、どの店舗からはまだ回答がないかが本部用ページに表示されるため、本部は各店舗の状況を把握することができる。
例えば、店舗における商品の陳列について回答する場合、商品の陳列状況をタブレット端末で撮影してその画像を回答入力欄に指定すると、本部は店舗における商品の陳列状況を簡単に確認することができる。

本請求項５に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、例えば店舗の売り場別のラベルや担当業務別のラベルにより店舗側の担当者が自分向けのラベルを選択すると自分向けの店舗へのお知らせ情報が店舗用ページに表示されるため、店舗側の担当者は多数の店舗へのお知らせ情報の中から自分向けのものだけに注目することができ、本部は店舗の担当者へ店舗へのお知らせ情報を確実に伝えることができる。

本請求項６に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１乃至請求項５のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、店舗へのお知らせ情報が多数ある中、作業実施の指示があるものは店舗用ページにおける予定している作業の旨の項目欄に表示されるため、店舗側は作業漏れを回避することができる。

本請求項７に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項６に係る発明が奏する効果に加えて、店舗側は実施内容入力欄に入力することによりその内容が本部へ作業を実施した報告として伝わるため、店舗側は報告書の作成を省略して業務効率を上げることができる。
さらに、本部用ページにおいて店舗作業依頼情報毎に進捗率、完了の有無および店舗別進捗一覧画面の少なくとも１つが表示されるため、本部は各店舗の作業の進捗具合を把握することができる。
また、どの店舗から実施内容の入力があり、どの店舗からはまだ実施内容の入力がないかが本部用ページに表示されるため、本部は各店舗の状況を把握することができる。
さらに、店舗毎の商品の陳列やＰＯＰ広告などの配置についての実施作業の内容が本部用ページに表示されるため、本部は作業指示に対する実施内容を簡単に確認することができる。

本請求項８に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１乃至請求項７のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、店舗へのお知らせ情報が多数ある中、回答期限の迫ったものは店舗用ページにおける回答期限の迫ったお知らせの旨の項目欄に表示されるため、店舗側は回答を優先して回答漏れを回避することができる。

本請求項９に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１乃至請求項８のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、店舗の端末のブラウザを起動していれば緊急お知らせ画面が開くため、店舗側は緊急お知らせ画面に気づいて未読、かつ、緊急の店舗へのお知らせ情報の内容を確認することができる。
つまり、本部は店舗へ緊急お知らせを確実に伝えることができる。

本請求項１０に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１乃至請求項９のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、本部において上司の承認を得たものが店舗へのお知らせ情報として店舗用ページに表示されるため、ワークフロー後に店舗へ情報を伝達することができ、店舗へのお知らせ情報の取消などによる情報の錯綜や混乱を回避することができる。

本請求項１１に係る発明の多店舗管理システムによれば、請求項１乃至請求項１０のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、カレンダー形式表示のとき、店舗へのお知らせ情報が時系列に表示されるため、店舗側はどれを優先して行えばよいかを判断することができる。
例えば、本部から店舗へのお知らせで数ヶ月先の指示があった場合、そのお知らせはカレンダーにおける数ヶ月先の箇所に表示されるため、店舗側は今日何をするかについて混乱することを回避することができる。

本請求項１２に係る発明の多店舗管理システムのプログラムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果と同様、本部用ページにおいて店舗へのお知らせ情報を入力すると店舗へのお知らせ情報が各店舗または指定された店舗の端末における店舗用ページに表示されるため、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理することができる。

本発明の実施例である多店舗管理システムを示す概念図。 本発明の実施例である多店舗管理システムの動作を示すチャート図。 本発明の実施例である多店舗管理システムの管理者用編集・作成ページを示す図。 本発明の実施例である多店舗管理システムの本部用ページを示す図。 本部用ページにおける申請画面を示す図。 本発明の実施例である多店舗管理システムの店舗用ページを示す図。 本部用ページにおける既読者一覧画面を示す図。 （Ａ）（Ｂ）は本部用ページにおけるアンケート作成画面および店舗用ページにおけるアンケート回答画面を示す図。 （Ａ）（Ｂ）は本部用ページにおける作業指示画面および店舗用ページにおける作業報告画面を示す図。 （Ａ）〜（Ｃ）は店舗用ページにおける緊急お知らせ表示画面、店舗のタブレット端末のブラウザのアイコンにおける緊急お知らせ表示、店舗のタブレット端末のブラウザにおける緊急お知らせ表示画面を示す図。 本発明の実施例である店舗用ページのカレンダー表示を示す図。

本発明の多店舗管理システムは、ブラウザが、本部の端末用の本部用ページと、店舗の端末用の店舗用ページとを有し、サーバが、本部の端末からの本部用ページにおける入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報としてデータベースに保存し、店舗の端末がサーバと通信し、店舗用ページが、データベースに保存された店舗へのお知らせ情報を表示する構成であることにより、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理するものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
また、本発明の多店舗管理システムのプログラムは、本部の端末用の本部用ページにおける入力情報の入力の有無を判定する入力判定ステップと、入力有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報としてデータベースに保存する保存ステップと、店舗の端末がサーバと通信し、店舗の端末用の店舗用ページが、データベースに保存された店舗へのお知らせ情報を表示するお知らせ表示ステップとを具備していることにより、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理するものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。

例えば、本部の端末および店舗の端末は、デスクトップ型パーソナルコンピュータ端末、ノート型パーソナルコンピュータ端末、スマートフォン端末、タブレット端末などの情報を送受信するものであって、所謂インターネットである広域ネットワーク、ローカルネットワーク、電話回線などを含む通信ネットワークによりサーバと接続自在なものであれば如何なるものであっても構わない。
また、サーバは、１つのサーバやクラウド上の複数のサーバでもよい。

以下に、本発明の実施例である多店舗管理システム１００について、図１乃至図１１に基づいて説明する。
ここで、図１は、本発明の実施例である多店舗管理システム１００を示す概念図であり、図２は、本発明の実施例である多店舗管理システム１００の動作を示すチャート図であり、図３は、本発明の実施例である多店舗管理システム１００の管理者用編集・作成ページＭＰを示す図であり、図４は、本発明の実施例である多店舗管理システム１００の本部用ページ１１２を示す図であり、図５は、本部用ページ１１２における申請画面１１６を示す図であり、図６は、本発明の実施例である多店舗管理システム１００の店舗用ページ１２２を示す図であり、図７は、本部用ページ１１２における既読者一覧画面１１４を示す図であり、図８（Ａ）は、本部用ページ１１２におけるアンケート作成画面１１７であり、図８（Ｂ）は、店舗用ページ１２２におけるアンケート回答画面１２３を示す図であり、図９（Ａ）は、本部用ページ１１２における作業指示画面であり、図９（Ｂ）は、店舗用ページ１２２における作業報告画面１２４を示す図であり、図１０（Ａ）は、店舗用ページ１２２における緊急お知らせ表示画面１２５であり、図１０（Ｂ）は、店舗のタブレット端末１２０のブラウザのアイコンにおける緊急お知らせ表示１２６であり、図１０（Ｃ）は、店舗のタブレット端末１２０のブラウザにおける緊急お知らせ表示画面１２７を示す図であり、図１１は、本発明の実施例である店舗用ページ１２２のカレンダー表示を示す図である。

本発明の実施例である多店舗管理システム１００は、図１に示すように、本部の端末の一例であるコンピュータ端末１１０と、店舗の端末の一例であるタブレット端末１２０と、サーバ１３０とを備えている。
そして、本部のコンピュータ端末１１０の表示部１１１に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバ１３０のデータベース１３１に保存して本部のコンピュータ端末１１０と店舗のタブレット端末１２０との間で情報のやりとりをするように構成されている。

本実施例において、ブラウザは、本部のコンピュータ端末１１０用の本部用ページ１１２と、店舗のタブレット端末１２０用の店舗用ページ１２２とを有している。
言い換えると、本部用ページ１１２は、本部のコンピュータ端末１１０の表示部１１１に表示され、店舗用ページ１２２は、店舗のタブレット端末１２０の表示部１２１に表示される。
サーバ１３０が、ログインＩＤによって本部のコンピュータ端末１１０か、店舗のタブレット端末１２０かを認識して、本部のコンピュータ端末１１０に本部用ページ１１２を表示し、店舗のタブレット端末１２０に店舗用ページ１２２を表示するように構成されている。

本実施例では、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報ＳＮとしてデータベース１３１に保存する。
さらに、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮを表示するように構成されている。
これにより、本部の担当者が本部用ページ１１２において店舗へのお知らせ情報ＳＮを入力して送信ボタンまたは保存ボタンを押すと、店舗へのお知らせ情報ＳＮが各店舗または指定された店舗の端末における店舗用ページ１２２に表示される。
その結果、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理することができる。

次に、多店舗管理システム１００の動作について説明する。
図２に示すように、ステップＳ１では、入力判定ステップとして、サーバ１３０（プログラム）が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部のコンピュータ端末１１０用の本部用ページ１１２における入力情報（店舗へのお知らせ情報ＳＮ）について受信の有無を判定する。
例えば、本部のコンピュータ端末１１０の本部用ページ１１２において、本部の担当者が、店舗へのお知らせ情報ＳＮの入力をして、「保存する」旨のボタンを押したとする。
すると、入力された店舗へのお知らせ情報ＳＮの内容が、本部のコンピュータ端末１１０からサーバ１３０へ送信される。
この場合、本部用ページ１１２において店舗へのお知らせ情報ＳＮの入力があったと、プログラムが判定する。
店舗へのお知らせ情報ＳＮの入力有りと判定した場合はステップＳ２へ進み、他方、まだ入力なしと判定した場合はステップＳ１を繰り返す。

ステップＳ２では、保存ステップとして、サーバ１３０（プログラム）が、入力情報を店舗へのお知らせ情報ＳＮとしてデータベース１３１に保存する。
ステップＳ３では、店舗のタブレット端末１２０が、サーバ１３０と通信する。
ステップＳ４では、お知らせ表示ステップとして、店舗のタブレット端末１２０用の店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮを表示する。
これにより、本部の担当者が本部用ページ１１２において店舗へのお知らせ情報ＳＮを入力して送信ボタンまたは保存ボタンの一例である「申請する」ボタン１１６ａ（図５参照）を押すと、店舗へのお知らせ情報ＳＮが各店舗または指定された店舗の端末における店舗用ページ１２２に表示される。
その結果、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理することができる。

続いて、多店舗管理システム１００について、より詳細に説明する。
図３に示すように、ブラウザは、本部用ページ１１２および店舗用ページ１２２だけでなく、店舗のタブレット端末１２０用の表示内容および本部のコンピュータ端末１１０用の表示内容を編集自在な管理者用編集・作成ページＭＰを有している。
管理者が管理者用ＩＤおよびパスワードを入力すると、管理者用編集・作成ページＭＰが、例えば、コンピュータ端末１１０の表示部１１１に表示される。

管理者用編集・作成ページＭＰでは、種々の設定をすることができ、例えば、「お知らせ申請」である申請画面１１６（図５参照）における題名、公開日、文書種別、制作者、カテゴリー、作成日、バージョンなどの各入力フォーム項目の表示の有無が、チェックボックスによって選択自在に構成されている。
さらに、各入力フォーム項目のレイアウトが、三角印および逆三角印のボタンによって入れ替え自在に構成されている。

また、本部用ページ１１２の表示項目、レイアウト、および店舗用ページ１２２の表示項目、レイアウトについても編集自在である。
さらに、管理者用編集・作成ページＭＰでは、本部用ページ１１２の申請画面１１６から入力された店舗へのお知らせ情報ＳＮ、アンケート作成画面１１７から入力されたアンケート情報、作業指示画面から入力された作業指示情報のそれぞれについて、閲覧者を設定自在に構成されている。
例えば、店舗へのお知らせ情報ＳＮの既読率１１３や既読者一覧画面１１４、アンケート回答の回答率１１５や回答者一覧画面（図示せず）、作業指示に対する進捗率（図示せず）や店舗別進捗一覧画面（図示せず）などについて、本部用ページ１１２でのみ表示されるように設定することができる。

図４に示すように、本部のコンピュータ端末１１０が、サーバ１３０と通信し、データベース１３１のデータを読み込むと、本部のコンピュータ端末１１０の表示部１１１には、本部用ページ１１２が表示される。
本部用ページ１１２は、最上段にラベル欄１１２ａ、上段に「お知らせ」の旨の項目欄１１２ｂ、中段に「予定している作業」の旨の項目欄１１２ｃ、下段に「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１１２ｄを表示している。

このうち、ラベル欄１１２ａには、店舗へのお知らせ情報ＳＮの付加された文書種別のラベル情報ＬＢと対応するラベル名が表示されている。
「お知らせ」の旨の項目欄１１２ｂには、店舗へのお知らせ情報ＳＮの一覧が表示される。
ラベル「全て」が選択されているとき、「お知らせ」の旨の項目欄１１２ｂには、店舗へのお知らせ情報ＳＮの全てが表示される。
また、例えば、ラベル「キャンペーン」が選択されているとき、「お知らせ」の旨の項目欄１１２ｂには、店舗へのお知らせ情報ＳＮのうち、文書種別が「キャンペーン」のラベル情報ＬＢを有したもののみが表示される。
さらに、「お知らせ」の旨の項目欄１１２ｂには、題名、公開日、カテゴリー、文書種別、作成者、既読率１１３（または既読者一覧画面１１４）、回答率１１５が表示されるように構成されている。

「予定している作業」の旨の項目欄１１２ｃには、店舗へのお知らせ情報ＳＮのうち、店舗作業依頼情報が付加されているもののみが表示される。
さらに、「予定している作業」の旨の項目欄１１２ｃには、日付別の件数、題名、公開日、作成者、作業内容、予定工数、実施工数、作業実施者、完了の有無のチェックボックスが表示されるように構成されている。

「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１１２ｄには、店舗へのお知らせ情報ＳＮのうち、回答期限付き質問情報が付加され、現在日時情報を基準として回答期限日時が所定期間内のもののみが表示される。
さらに、「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１１２ｄには、題名、公開日、カテゴリー、文書種別、作成者が表示されるように構成されている。

図５に示すように、本部の担当者が、店舗へのお知らせ情報ＳＮを作成する際、本部用ページ１１２において、所定操作として図示しないボタンを押すと、申請画面１１６が、表示部１１１に表示される。
申請画面１１６には、題名、公開日、緊急お知らせか否か、作成者、本文、必要に応じてワークフロー形式を採用する場合の申請ルートの一例である承認者１および承認者２についての入力欄が設けられている。
本部の担当者が、各項目を入力して「申請する」ボタン１１６ａを押すと、サーバ１３０が、申請書として所定の上司として承認者１および承認者２による閲覧自在にデータベース１３１に保存する。

そして、サーバ１３０が、承認者１および承認者２による承認の旨の入力情報の受信の有無を判定し、承認者１および承認者２による承認の旨の入力情報の受信有りのとき、店舗のタブレット端末１２０に対して申請内容の読み込み制限を解除する。
これにより、本部において上司の承認を得たものが店舗へのお知らせ情報ＳＮとして店舗用ページ１２２に表示される。
その結果、ワークフロー後に店舗へ情報を伝達することができ、店舗へのお知らせ情報ＳＮの取消などによる情報の錯綜や混乱を回避することができる。

そして、図６に示すように、店舗のタブレット端末１２０が、サーバ１３０と通信すると、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび承認の旨の入力情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報ＳＮを表示する。
店舗用ページ１２２の表示内容は、本部用ページ１１２の表示内容と略同様である。
異なる点は、店舗用ページ１２２には、「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂに、既読率１１３および回答率１１５の表示がないことである。
言い換えると、店舗用ページ１２２は、最上段にラベル欄１２２ａ、上段に「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂ、中段に「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃ、下段に「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄを表示している。

このうち、ラベル欄１２２ａには、店舗へのお知らせ情報ＳＮの付加された文書種別のラベル情報ＬＢと対応するラベル名が表示されている。
「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂには、店舗へのお知らせ情報ＳＮの一覧が表示される。
ラベル「全て」が選択されているとき、「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂには、店舗へのお知らせ情報ＳＮの全てが表示される。
また、例えば、ラベル「キャンペーン」が選択されているとき、「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂには、店舗へのお知らせ情報ＳＮのうち、文書種別が「キャンペーン」のラベル情報ＬＢを有したもののみが表示される。
さらに、「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂには、題名、公開日、カテゴリー、文書種別、作成者が表示されるように構成されている。

「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃには、店舗へのお知らせ情報ＳＮのうち、店舗作業依頼情報が付加されているもののみが表示される。
さらに、「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃには、日付別の件数、題名、公開日、作成者、作業内容、予定工数、実施工数、作業実施者、完了の有無のチェックボックスが表示されるように構成されている。

「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄには、店舗へのお知らせ情報ＳＮのうち、回答期限付き質問情報が付加され、現在日時情報を基準として回答期限日時が所定期間内のもののみが表示される。
さらに、「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄには、題名、公開日、カテゴリー、文書種別、作成者が表示されるように構成されている。

店舗のスタッフが、「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂに表示された店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目の１つの題名をタップすると、店舗用ページ１２２が、お知らせ情報ＳＮの詳細を表示したお知らせ画面（図示せず）を開くように構成されている。
このとき、開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報が、店舗のタブレット端末１２０からサーバ１３０へ送信され、データベース１３１に保存される。

そして、前述したように、図４および図７に示すように、本部用ページ１１２が、データベース１３１における開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報ＳＮと対応させて既読率１１３を表示するように構成されている。
これにより、本部用ページ１１２において店舗へのお知らせ情報ＳＮ毎についての既読率１１３が表示される。
その結果、本部において店舗へのお知らせ情報ＳＮ毎に各店舗への連絡の伝わり具合を把握することができる。

図７に示すように、本部の担当者が、本部用ページ１１２における所望の店舗へのお知らせ情報ＳＮの段の既読率１１３の箇所をクリックやタップすると、既読者一覧画面１１４が、表示部１１１に表示されるように構成されている。
既読者一覧画面１１４には、お知らせ対象者別既読の有無、お知らせ対象者のメールアドレス、氏名、既読日が表示されるように構成されている。
これにより、どの店舗（担当スタッフ）へ伝わり、どの店舗（担当スタッフ）へはまだ伝わってないかが本部用ページ１１２の既読者一覧画面１１４に表示される。
その結果、本部は各店舗の状況を把握することができる。

なお、「ＣＳＶエクスポート」ボタンをクリックすることにより、既読者または未読者一覧データをＣＳＶ形式のデータにエクスポート自在に設けられている。
また、「未読者アドレス一覧」ボタンをクリックすることにより、未読者のメールアドレスに切り替えることも可能であり、未読者のみに電子メールで再通知することも可能である。

続いて、本部から店舗へのアンケートについて説明する。
図８（Ａ）に示すように、本部の担当者が、本部用ページ１１２において、図示しないボタンを押すと、申請画面１１６が、表示部１１１に表示される。
そして、申請画面１１６における「アンケートを新規作成」ボタン１１６ｂを押すと、アンケート作成画面１１７が、表示部１１１に表示される。
アンケート作成画面１１７には、題名、回答期限日、ユーザー回答項目、質問などについての入力欄が設けられている。
本部の担当者が、各項目を入力して「新規追加」ボタン１１７ａを押すと、申請画面１１６に入力した店舗へのお知らせ情報ＳＮに、アンケート作成画面１１７で入力した質問内容情報が添付されてサーバ１３０のデータベース１３１に保存されるように構成されている。
言い換えると、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無および回答期限付き質問情報の付加の有無を判定し、入受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび回答期限付き質問情報をデータベース１３１に保存する。

店舗のタブレット端末１２０の店舗用ページ１２２において、前述したように、店舗へのお知らせ情報ＳＮが、「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂに表示される。
さらに、これに重複して、サーバ１３０が、現在日時情報を基準として回答期限日時が所定期間内か否かを判定する。
そして、所定期間内である場合、サーバ１３０が回答期限付き質問情報にフラグを立て、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび回答期限付き質問情報に基づいて、回答期限日時が所定期間内のときとなる店舗へのお知らせ情報ＳＮのみを店舗用ページ１２２における「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄに表示するように構成されている。
言い換えると、店舗へのお知らせ情報ＳＮが、「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄに読み込まれて表示される。
これにより、店舗へのお知らせ情報ＳＮが多数ある中、回答期限の迫ったものは店舗用ページ１２２における「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄに表示される。
その結果、店舗側は回答を優先して回答漏れを回避することができる。

図８（Ｂ）に示すように、店舗の担当スタッフが、この店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目を選択してこの題名をタップすると、質問画面であるアンケート回答画面１２３が、表示部１２１に表示される。
そして、店舗の担当スタッフが、質問に対する回答を入力して「入力した回答を保存」の旨のボタン１２３ａを押すと、入力した回答情報が、タブレット端末１２０からサーバ１３０へ送信されてデータベース１３１に保存される。

言い換えると、サーバ１３０が、店舗のタブレット端末１２０からのアンケート作成画面１１７における質問内容に対する回答入力欄に入力された回答の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、回答情報および店舗を特定する情報をデータベース１３１に保存する。
さらに、本部のコンピュータ端末１１０がサーバ１３０と通信し、本部用ページ１１２が、データベース１３１に保存された回答の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報ＳＮと対応させて回答率１１５（図４、図７参照）および回答者一覧画面（図示せず）の少なくとも一方として回答率１１５を表示するように構成されている。

本部の担当者が、本部用ページ１１２における所望の店舗へのお知らせ情報ＳＮの段の回答率１１５の箇所をクリックやタップすると、既読率１１３をクリックしたときの既読者一覧画面１１４と同様、回答者一覧画面（図示せず）が、表示部１１１に表示されるように構成されている。
回答者一覧画面には、お知らせ対象者別回答の有無、お知らせ対象者のメールアドレス、氏名、回答日が表示されるように構成されている。
これにより、どの店舗（担当スタッフ）が回答し、どの店舗（担当スタッフ）がまだ回答していないかが本部用ページ１１２の回答者一覧画面に表示される。
その結果、本部は各店舗の状況を把握することができる。

なお、既読者一覧画面１１４と同様、「ＣＳＶエクスポート」ボタンをクリックすることにより、回答者または未回答者一覧データをＣＳＶ形式のデータにエクスポート自在に設けられている。
また、「回答集計」ボタン（図示せず）をクリックすることにより、回答内容について集計可能に設けられている。
さらに、店舗の担当スタッフが回答して回答情報がサーバ１３０に保存されることにより、サーバ１３０がデータベース１３１のフラグを変更するため、このアンケート情報が添付された店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目が、「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄに表示されなくなるように構成されている。

続いて、本部から店舗への作業指示について説明する。
図９（Ａ）に示すように、本部の担当者が、本部用ページ１１２において、図示しないボタンを押すと、申請画面１１６が、表示部１１１に表示され、申請画面１１６における「作業指示を新規作成」ボタン１１６ｃ（図８（Ａ）参照）を押すと、作業指示作成画面１１８が、表示部１１１に表示される。
作業指示作成画面１１８には、作業内容、実施予定日、予定時間または予定日数を示す予定工数などについての入力欄が設けられている。

本部の担当者が、各項目を入力して「新規追加」ボタン１１８ａを押すと、申請画面１１６に入力した店舗へのお知らせ情報ＳＮに、作業指示作成画面１１８で入力した店舗作業依頼情報が添付されてサーバ１３０のデータベース１３１に保存されるように構成されている。
言い換えると、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無および店舗作業依頼情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび店舗作業依頼情報をデータベース１３１に保存する。

店舗のタブレット端末１２０の店舗用ページ１２２において、前述したように、店舗へのお知らせ情報ＳＮが、「お知らせ」の旨の項目欄１２２ｂに表示される。
さらに、これに重複して、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび店舗作業依頼情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報ＳＮを店舗用ページ１２２における「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃに表示するように構成されている。
言い換えると、店舗へのお知らせ情報ＳＮが、「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃに読み込まれて表示される。
これにより、店舗へのお知らせ情報ＳＮが多数ある中、作業実施の指示があるものは店舗用ページ１２２における「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃに表示される。
その結果、店舗側は作業漏れを回避することができる。

図９（Ｂ）に示すように、店舗の担当スタッフが、この店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目を選択してこの題名をタップすると、作業情報画面である作業報告画面１２４が、表示部１２１に表示される。
そして、店舗の担当スタッフが、実施工数の入力欄に実績、作業実施者の入力欄に実施者を入力し、完了した場合は完了の有無のチェックボックスにチェックを入れ、「入力した回答を保存」の旨のボタン１２４ａを押すと、入力した実施内容の情報が、タブレット端末１２０からサーバ１３０へ送信されてデータベース１３１に保存される。

言い換えると、サーバ１３０が、店舗のタブレット端末１２０からの作業報告画面１２４における作業依頼内容に対する実施内容入力欄に入力された実施内容の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、実施内容の入力情報および店舗を特定する情報をデータベース１３１に保存する。
さらに、本部のコンピュータ端末１１０がサーバ１３０と通信し、本部用ページ１１２が、データベース１３１に保存された実施内容の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報ＳＮまたは店舗名の一例として店舗へのお知らせ情報ＳＮと対応させて進捗率、完了の有無および店舗別進捗一覧画面の少なくとも１つとして完了の有無（図４、図７参照）を表示するように構成されている。

本部の担当者が、本部用ページ１１２における所望の店舗へのお知らせ情報ＳＮの段の題名の箇所をクリックやタップすると、既読率１１３をクリックしたときの既読者一覧画面１１４と同様、店舗別作業進捗一覧画面（図示せず）が、表示部１１１に表示されるように構成されている。
作業進捗一覧画面には、お知らせ対象者（店舗）別完了の有無、実施工数、作業実施者、進捗率、最終入力日が表示されるように構成されている。
これにより、店舗側は実施内容入力欄に入力することによってその内容が本部へ作業を実施した報告として伝わる。
その結果、店舗側は報告書の作成を省略して業務効率を上げることができる。

さらに、本部用ページ１１２において店舗作業依頼情報毎に進捗率、完了の有無および店舗別進捗一覧画面の少なくとも１つが表示される。
その結果、本部は各店舗の作業の進捗具合を把握することができる。
また、どの店舗から実施内容の入力があり、どの店舗からはまだ実施内容の入力がないかが本部用ページ１１２に表示される。
その結果、本部は各店舗の状況を把握することができる。
さらに、店舗毎の商品の陳列やＰＯＰ広告などの配置についての実施作業の内容が本部用ページ１１２に表示される。
その結果、本部は作業指示に対する実施内容を簡単に確認することができる。

なお、既読者一覧画面１１４と同様、「ＣＳＶエクスポート」ボタンをクリックすることにより、店舗別作業進捗一覧データをＣＳＶ形式のデータにエクスポート自在に設けられている。
また、「作業報告集計」ボタン（図示せず）をクリックすることにより、実施内容について集計可能に設けられている。
さらに、店舗の担当スタッフが完了のチェックボックスにチェックを入力して実施情報がサーバ１３０に保存されることにより、サーバ１３０がデータベース１３１のフラグを変更するため、この店舗作業依頼情報が添付された店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目が、「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃに表示されなくなるように構成されている。

続いて、本部から店舗への緊急お知らせについて説明する。
本部の担当者が店舗への緊急お知らせを作成する場合、本部の担当者は、図５に示す申請画面１１６における緊急お知らせのチェックボックスにチェックを入れ、その他の入力欄に入力をして「申請する」ボタン１１６ａを押す。
すると、本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮに緊急の旨の情報が付加され、サーバ１３０のデータベース１３１に保存されるように構成されている。
言い換えると、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無および緊急の旨の情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび緊急の旨の情報をデータベース１３１に保存する。

そして、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信する。
すると、図１０（Ａ）に示すように、店舗のタブレット端末１２０の店舗用ページ１２２がアクティブ状態のとき、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび緊急の旨の情報に基づいて、未読の緊急お知らせ情報のタイトルおよび件数の少なくとも一方を記載した緊急お知らせ画面として緊急お知らせ表示画面１２５を開くように構成されている。
サーバ１３０が、未読状態の緊急お知らせが何件あるかをサーバ１３０のデータベース１３１の緊急の旨の情報および既読か否かの情報に基づいてカウントする。
そして、緊急お知らせ表示画面１２５に、未読状態の緊急お知らせの件数を表示するように構成されている。

また、図１０（Ｂ）に示すように、店舗のタブレット端末１２０の店舗用ページ１２２以外を表示したブラウザがアクティブ状態のとき、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび緊急の旨の情報に基づいて、店舗のタブレット端末１２０の表示部１２１に表示されたブラウザのアイコンの近傍に、緊急お知らせ画面として緊急お知らせ表示１２６が表示されるように構成してもよい。
緊急お知らせ表示１２６は、一例として、緊急お知らせの題名の一部を表示するように構成されている。

さらに、図１０（Ｃ）に示すように、店舗のタブレット端末１２０の店舗用ページ１２２以外を表示したブラウザがアクティブ状態のとき、ブラウザが、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび緊急の旨の情報に基づいて、未読の緊急お知らせ情報のタイトルである題名の少なくとも一部を記載した緊急お知らせ画面としての緊急お知らせ表示画面１２７を開くように構成されている。

これにより、店舗のタブレット端末１２０のブラウザを起動していれば緊急お知らせ表示画面１２７が開く。
言い換えると、タブレット端末１２０において店舗用ページ１２２が開いていない状態であっても、ブラウザを起動して店舗用ページ１２２以外のページを開くなどアクティブ状態にしていれば、緊急お知らせ表示画面１２７が開く。
その結果、店舗側は緊急お知らせ表示画面１２７に気づいて未読、かつ、緊急の店舗へのお知らせ情報ＳＮの内容を確認することができる。
つまり、本部は店舗へ緊急お知らせを確実に伝えることができる。

続いて、店舗用ページ１２２の表示形式切り替えについて説明する。
図１１に示すように、店舗のタブレット端末１２０の店舗用ページ１２２において、店舗の担当スタッフが、一例として「カレンダー表示／リスト表示切り替え」ボタン１２２ｅをタップすると、リスト形式の表示からカレンダー形式の表示に切り替わるように構成されている。

言い換えると、店舗用ページ１２２が、店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目をリスト形式で表示するリスト形式表示と、店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目をカレンダーの日付と対応させて表示するカレンダー形式表示とを切り替え自在に構成されている。
これにより、カレンダー形式表示のとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮが時系列に表示される。
その結果、店舗側はどれを優先して行えばよいかを判断することができる。
例えば、本部から店舗へのお知らせで数ヶ月先の指示があった場合、そのお知らせはカレンダーにおける数ヶ月先の箇所に表示される。
その結果、店舗側は今日何をするかについて混乱することを回避することができる。

このようにして得られた本発明の実施例である多店舗管理システム１００は、本部の端末の一例であるコンピュータ端末１１０の表示部１１１に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバ１３０のデータベース１３１に保存して本部のコンピュータ端末１１０と店舗の端末の一例であるタブレット端末１２０との間で情報のやりとりをするものであり、ブラウザが、本部のコンピュータ端末１１０用の本部用ページ１１２と、店舗のタブレット端末１２０用の店舗用ページ１２２とを有し、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報ＳＮとしてデータベース１３１に保存し、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮを表示する構成であることにより、店舗の数が多数であっても本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理することができる。

さらに、ブラウザが、店舗のタブレット端末１２０用の表示内容および本部のコンピュータ端末１１０用の表示内容を編集自在な管理者用編集・作成ページＭＰと、本部のコンピュータ端末１１０用の本部用ページ１１２と、店舗のタブレット端末１２０用の店舗用ページ１２２とを有し、管理者用編集・作成ページＭＰが、データベース１３１の各入力フォーム項目の表示の有無について選択自在、および、各入力フォーム項目のレイアウトについて入れ替え自在の少なくとも一方であり、本部用ページ１１２が、管理者用編集・作成ページＭＰの設定に基づいて本部用の表示内容を表示し、店舗用ページ１２２が、管理者用編集・作成ページＭＰの設定に基づいて店舗用の表示内容を表示する構成であることにより、管理者が管理者用編集・作成ページＭＰにおいて各入力フォーム項目の表示の有無およびレイアウト位置の少なくとも一方についての設定をするだけでプログラムを直接変更することなく簡単に表示内容を変更してカスタマイズすることができる。

また、店舗用ページ１２２において店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目が選択されて店舗へのお知らせ情報ＳＮの内容が表示されると、開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報が、サーバ１３０に保存され、本部用ページ１１２が、データベース１３１における開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報ＳＮと対応させて既読率１１３および既読者一覧画面１１４の少なくとも一方を表示する構成であることにより、本部において店舗へのお知らせ情報ＳＮ毎に各店舗への連絡の伝わり具合を把握することができ、本部は各店舗の状況を把握することができる。

さらに、店舗へのお知らせ情報ＳＮに質問内容情報が添付され、店舗用ページ１２２において店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目が選択されると質問画面であるアンケート回答画面１２３が開き、サーバ１３０が、店舗のタブレット端末１２０からのアンケート回答画面１２３に入力された回答の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、回答の入力情報および店舗を特定する情報をデータベース１３１に保存し、本部のコンピュータ端末１１０がサーバ１３０と通信し、本部用ページ１１２が、データベース１３１に保存された回答の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報ＳＮと対応させて回答率１１５および回答者一覧画面（図示せず）の少なくとも一方を表示する構成であることにより、本部は各店舗と意思疎通を図ることができ、本部は各店舗からの回答の集まり具合を把握することができる。

また、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無および文書種別のラベル情報ＬＢの選択の有無を判定し、受信有りおよび選択有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび文書種別のラベル情報ＬＢをデータベース１３１に保存し、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび文書種別のラベル情報ＬＢに基づいて、店舗へのお知らせ情報ＳＮをラベル別に表示する構成であることにより、店舗側の担当者は多数の店舗へのお知らせ情報ＳＮの中から自分向けのものだけに注目することができ、本部は店舗の担当者へ店舗へのお知らせ情報ＳＮを確実に伝えることができる。

さらに、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無および店舗作業依頼情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび店舗作業依頼情報をデータベース１３１に保存し、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび店舗作業依頼情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報ＳＮを店舗用ページ１２２における「予定している作業」の旨の項目欄１２２ｃに表示する構成であることにより、店舗側は作業漏れを回避することができる。

また、店舗用ページ１２２において店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目が選択されると店舗作業依頼情報を表示する作業情報画面である作業報告画面１２４が開き、サーバ１３０が、店舗のタブレット端末１２０からの作業報告画面１２４における作業依頼内容に対する実施内容入力欄に入力された実施内容の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、実施内容の入力情報および店舗を特定する情報をデータベース１３１に保存し、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、本部用ページ１１２が、データベース１３１に保存された実施内容の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報ＳＮまたは店舗名と対応させて進捗率および店舗別進捗一覧画面（図示せず）の少なくとも一方を表示する構成であることにより、店舗側は報告書の作成を省略して業務効率を上げることができ、本部は各店舗の作業の進捗具合を把握することができる。

さらに、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無および回答期限付き質問情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび回答期限付き質問情報をデータベース１３１に保存し、現在日時情報を基準として回答期限日時が所定期間内か否かを判定し、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび回答期限付き質問情報に基づいて、回答期限日時が所定期間内のときのみ、店舗へのお知らせ情報ＳＮを店舗用ページ１２２における「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄１２２ｄに表示する構成であることにより、店舗側は回答を優先して回答漏れを回避することができる。

また、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無および緊急の旨の情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび緊急の旨の情報をデータベース１３１に保存し、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗のタブレット端末１２０のブラウザがアクティブ状態のとき、ブラウザが、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび緊急の旨の情報に基づいて、未読の緊急お知らせ情報のタイトルおよび件数の少なくとも一方を記載した緊急お知らせ画面である緊急お知らせ表示画面１２５、１２６、１２７を開く構成であることにより、店舗側は緊急お知らせ表示画面１２５、１２６、１２７に気づいて未読、かつ、緊急の店舗へのお知らせ情報ＳＮの内容を確認することができる。

さらに、サーバ１３０が、本部のコンピュータ端末１１０からの本部用ページ１１２における店舗へのお知らせ情報ＳＮとしての入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、店舗へのお知らせ情報ＳＮを、申請書として所定の上司による閲覧自在にデータベース１３１に保存し、所定の上司による承認の旨の入力情報の受信の有無を判定し、所定の上司による承認の旨の入力有りのとき、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮおよび承認の旨の入力情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報ＳＮを表示する構成であることにより、ワークフロー後に店舗へ情報を伝達することができ、店舗へのお知らせ情報ＳＮの取消などによる情報の錯綜や混乱を回避することができる。

また、店舗用ページ１２２が、店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目をリスト形式で表示するリスト形式表示と、店舗へのお知らせ情報ＳＮの項目をカレンダーの日付と対応させて表示するカレンダー形式表示とを切り替え自在な構成であることにより、店舗側はどれを優先して行えばよいかを判断することができる。

さらに、本発明の実施例である多店舗管理システム１００のプログラムは、本部のコンピュータ端末１１０用の本部用ページ１１２における入力情報の受信の有無を判定する入力判定ステップＳ１と、入力有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報ＳＮとしてデータベース１３１に保存する保存ステップＳ２と、店舗のタブレット端末１２０がサーバ１３０と通信し、店舗のタブレット端末１２０用の店舗用ページ１２２が、データベース１３１に保存された店舗へのお知らせ情報ＳＮを表示するお知らせ表示ステップＳ３、Ｓ４とを具備していることにより、本部から店舗への指示などの連絡が簡単に伝わり本部は店舗への連絡を管理することができるなど、その効果は甚大である。

１００ ・・・ 多店舗管理システム
１１０ ・・・ （本部の）コンピュータ端末
１１１ ・・・ （コンピュータ端末の）表示部
１１２ ・・・ 本部用ページ
１１２ａ・・・ ラベル欄
１１２ｂ・・・ 「お知らせ」の旨の項目欄
１１２ｃ・・・ 「予定している作業」の旨の項目欄
１１２ｄ・・・ 「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄
１１３ ・・・ 既読率
１１４ ・・・ 既読者一覧画面
１１５ ・・・ 回答率
１１６ ・・・ 申請画面
１１６ａ・・・ 「申請する」ボタン
１１６ｂ・・・ 「アンケートを新規作成」ボタン
１１６ｃ・・・ 「作業指示を新規作成」ボタン
１１７ ・・・ アンケート作成画面
１１７ａ・・・ 「新規追加」ボタン
１１８ ・・・ 作業指示作成画面
１１８ａ・・・ 「新規追加」ボタン
１２０ ・・・ （店舗の）タブレット端末
１２１ ・・・ （タブレット端末の）表示部
１２２ ・・・ 店舗用ページ
１２２ａ・・・ ラベル欄
１２２ｂ・・・ 「お知らせ」の旨の項目欄
１２２ｃ・・・ 「予定している作業」の旨の項目欄
１２２ｄ・・・ 「回答期限の迫ったお知らせ」の旨の項目欄
１２２ｅ・・・ 「カレンダー表示／リスト表示切り替え」ボタン
１２３ ・・・ アンケート回答画面（質問画面）
１２３ａ・・・ 「入力した回答を保存」の旨のボタン
１２４ ・・・ 作業報告画面（作業情報画面）
１２４ａ・・・ 「入力した回答を保存」の旨のボタン
１２５ ・・・ （店舗用ページにおける）緊急お知らせ表示画面（緊急お知らせ画面）
１２６ ・・・ 緊急お知らせ表示
１２７ ・・・ （ブラウザにおける）緊急お知らせ表示画面
１３０ ・・・ サーバ
１３１ ・・・ データベース
ＭＰ ・・・ 管理者用編集・作成ページ
ＳＮ ・・・ 店舗へのお知らせ情報
ＬＢ ・・・ ラベル情報（文書種別情報）

Claims (12)

1. 本部の端末の表示部に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバのデータベースに保存して本部の端末と店舗の端末との間で情報のやりとりをする多店舗管理システムであって、
   前記ブラウザが、前記本部の端末用の本部用ページと、店舗の端末用の店舗用ページとを有し、
   前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報としてデータベースに保存し、
   前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報を表示する構成であることを特徴とする多店舗管理システム。
2. 前記ブラウザが、前記店舗の端末用の表示内容および本部の端末用の表示内容を編集自在な管理者用編集・作成ページと、本部の端末用の本部用ページと、店舗の端末用の店舗用ページとを有し、
   前記管理者用編集・作成ページが、前記データベースの各入力フォーム項目の表示の有無について選択自在、および、各入力フォーム項目のレイアウトについて入れ替え自在の少なくとも一方であり、
   前記本部用ページが、前記管理者用編集・作成ページの設定に基づいて本部用の表示内容を表示し、
   前記店舗用ページが、前記管理者用編集・作成ページの設定に基づいて店舗用の表示内容を表示する構成であることを特徴とする請求項１に記載の多店舗管理システム。
3. 前記店舗用ページにおいて店舗へのお知らせ情報の項目が選択されて店舗へのお知らせ情報の内容が表示されると、開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報が、前記サーバに保存され、
   前記本部用ページが、前記データベースにおける開封表示の旨の情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報と対応させて既読率および既読者一覧画面の少なくとも一方を表示する構成であることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の多店舗管理システム。
4. 前記店舗へのお知らせ情報に質問内容情報が添付され、店舗用ページにおいて店舗へのお知らせ情報の項目が選択されると質問画面が開き、
   前記サーバが、前記店舗の端末からの質問画面における質問内容に対する回答入力欄に入力された回答の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、回答の入力情報および店舗を特定する情報をデータベースに保存し、
   前記本部の端末がサーバと通信し、前記本部用ページが、前記データベースに保存された回答の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて店舗へのお知らせ情報と対応させて回答率および回答者一覧画面の少なくとも一方を表示する構成であることを特徴とする請求項３に記載の多店舗管理システム。
5. 前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および文書種別のラベル情報の選択の有無を判定し、受信有りおよび選択有りのとき、店舗へのお知らせ情報および文書種別のラベル情報をデータベースに保存し、
   前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および文書種別のラベル情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報をラベル別に表示する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載の多店舗管理システム。
6. 前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および店舗作業依頼情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報および店舗作業依頼情報をデータベースに保存し、
   前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および店舗作業依頼情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報を店舗用ページにおける予定している作業の旨の項目欄に表示する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれか１つに記載の多店舗管理システム。
7. 前記店舗用ページにおいて店舗へのお知らせ情報の項目が選択されると店舗作業依頼情報を表示する作業情報画面が開き、
   前記サーバが、前記店舗の端末からの作業情報画面における作業依頼内容に対する実施内容入力欄に入力された実施内容の入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、実施内容の入力情報および店舗を特定する情報をデータベースに保存し、
   前記店舗の端末がサーバと通信し、前記本部用ページが、前記データベースに保存された実施内容の入力情報および店舗を特定する情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報または店舗名と対応させて進捗率、完了の有無および店舗別進捗一覧画面の少なくとも１つを表示する構成であることを特徴とする請求項６に記載の多店舗管理システム。
8. 前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および回答期限付き質問情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報および回答期限付き質問情報をデータベースに保存し、現在日時情報を基準として回答期限日時が所定期間内か否かを判定し、
   前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および回答期限付き質問情報に基づいて、回答期限日時が所定期間内のときのみ、店舗へのお知らせ情報を店舗用ページにおける回答期限の迫ったお知らせの旨の項目欄に表示する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項７のいずれか１つに記載の多店舗管理システム。
9. 前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無および緊急の旨の情報の付加の有無を判定し、受信有りおよび付加有りのとき、店舗へのお知らせ情報および緊急の旨の情報をデータベースに保存し、
   前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗の端末のブラウザがアクティブ状態のとき、前記ブラウザが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および緊急の旨の情報に基づいて、未読の緊急お知らせ情報のタイトルおよび件数の少なくとも一方を記載した緊急お知らせ画面を開く構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項８のいずれか１つに記載の多店舗管理システム。
10. 前記サーバが、前記本部の端末からの本部用ページにおける店舗へのお知らせ情報としての入力情報の受信の有無を判定し、受信有りのとき、店舗へのお知らせ情報を、申請書として所定の上司による閲覧自在にデータベースに保存し、所定の上司による承認の旨の入力情報の受信の有無を判定し、
    前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報および承認の旨の入力情報に基づいて、店舗へのお知らせ情報を表示する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項９のいずれか１つに記載の多店舗管理システム。
11. 前記店舗用ページが、前記店舗へのお知らせ情報の項目をリスト形式で表示するリスト形式表示と、店舗へのお知らせ情報の項目をカレンダーの日付と対応させて表示するカレンダー形式表示とを切り替え自在な構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項１０のいずれか１つに記載の多店舗管理システム。
12. 本部の端末の表示部に表示されるブラウザ上において入力されたデータをサーバのデータベースに保存して本部の端末と店舗の端末との間で情報のやりとりをする多店舗管理システムのプログラムであって、
    前記本部の端末用の本部用ページにおける入力情報の入力の有無を判定する入力判定ステップと、
    前記入力有りのとき、入力情報を店舗へのお知らせ情報としてデータベースに保存する保存ステップと、
    前記店舗の端末がサーバと通信し、前記店舗の端末用の店舗用ページが、前記データベースに保存された店舗へのお知らせ情報を表示するお知らせ表示ステップとを具備していることを特徴とする多店舗管理システムのプログラム。