JP7462175B2 - 二者間のコミュニケーションにおいて個々人への関わり方を改善するためのコンピュータシステム、方法、およびプログラム - Google Patents
二者間のコミュニケーションにおいて個々人への関わり方を改善するためのコンピュータシステム、方法、およびプログラム Download PDFInfo
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Description
前記二者のうちの第1の人物が前記コミュニケーションにおいて話題としたい少なくとも1つのトピックと、前記少なくとも1つのトピック下の前記コミュニケーションにおいて前記第1の人物が前記二者のうちの第2の人物に期待する対応とを受信する受信手段と、
前記少なくとも1つのトピックと前記対応とに基づいて、前記コミュニケーションにおけるアドバイスを前記第2の人物に対して提供する提供手段と
を備える。
前記少なくとも1つのトピック下の前記コミュニケーションにおいて前記対応と同一の対応を期待されたときの前記第2の人物による対応に対する評価を受信する第2の受信手段
をさらに備え、前記提供手段は、前記少なくとも1つのトピックと前記対応と前記対応に対する評価とに基づいて、前記コミュニケーションにおけるアドバイスを提供するように構成されている。
前記少なくとも1つのトピックと前記対応と前記対応に対する評価とに基づいて、前記少なくとも1つのトピック下の前記コミュニケーションにおいて前記対応を期待されたときの前記第2の人物の特徴を決定することと、
前記決定された特徴に基づいて、前記アドバイスを決定することと
を行うように構成されている。
前記提供手段は、前記少なくとも1つのトピックと前記対応と前記対応に対する評価と前記別のコミュニケーションに対する評価とに基づいて、前記第2の人物の特徴を決定する。
前記少なくとも1つのトピックは、複数のトピックであり、
前記提供手段は、
前記複数のトピックについて前記評価が前記全体評価に与える影響度を算出することと、
前記決定された特徴と前記影響度とに基づいて、前記アドバイスを決定することと
を行うように構成されている。
前記二者のうちの第1の人物が前記コミュニケーションにおいて話題としたい少なくとも1つのトピックと、前記少なくとも1つのトピック下の前記コミュニケーションにおいて前記第1の人物が前記二者のうちの第2の人物に期待する対応とを受信することと、
前記少なくとも1つのトピックと前記対応とに基づいて、前記コミュニケーションにおけるアドバイスを前記第2の人物に対して提供することと
を含む。
前記二者のうちの第1の人物が前記コミュニケーションにおいて話題としたい少なくとも1つのトピックと、前記少なくとも1つのトピック下の前記コミュニケーションにおいて前記第1の人物が前記二者のうちの第2の人物に期待する対応とを受信することと、
前記少なくとも1つのトピックと前記対応とに基づいて、前記コミュニケーションにおけるアドバイスを前記第2の人物に対して提供することと
を含む処理を前記プロセッサ部に行わせる。
本明細書において、「二者」とは、任意の二人の人物のことをいう。一実施形態において、「二者」とは、何らかの上下関係を有する二人の人物のことをいう。ここで、何らかの上下関係は、例えば、地位的な上下関係(例えば、上司-部下の関係、先生-生徒の関係等)であってもよいし、年齢的な上下関係(例えば、年上-年下の関係等)、経験または知識に基づく上下関係(例えば、玄人-素人の関係等)であってもよい。なお、経験または知識に基づく上下関係は、基準となる経験または知識に応じて上下関係が入れ替わり得る。例えば、A、Bの二者は、或る分野においてAがBよりも知識が豊富である場合にはAがBよりも上位となり得、別の分野においてBがAよりも知識が豊富である場合にはBがAよりも上位になり得る。
本発明の発明者は、二者間のコミュニケーションを支援するためのアプリケーションを開発した。二者間のコミュニケーションを支援するためのアプリケーションは、二者間のコミュニケーションにおける個々人への関わり方を改善することができる。コミュニケーションを行う二者はそれぞれ、二者間のコミュニケーションを支援するためのアプリケーションを利用することにより、そのコミュニケーションの質を向上させることができる。
図2Cにおいて、画面50-2は、関心トピック表示部53と、希望対応表示部54と、得意トピック表示部55と、得意対応表示部56とを含む。
或る人物Gさんがスキルアップのために、または、習い事として、専門家Hさんまたは知見・経験を有する人物Iさんから学ぶためのGさんとHさんまたはIさんとの間のコミュニケーション等を含むが、これらに限定されない。
図3Aは、二者間のコミュニケーションを支援するためのコンピュータシステム100の構成の一例を示す。
図5は、二者間のコミュニケーションを支援するためのコンピュータシステム100による処理500の一例を示すフローチャートである。処理500は、コンピュータシステム100のプロセッサ部120において実行される。
110 インターフェース部
120、120’ プロセッサ部
130 メモリ部
Claims (8)
- 第1の人物と第2の人物との間のコミュニケーションを支援するためのプログラムであって、前記プログラムは、プロセッサを備えるコンピュータにおいて実行され、前記プログラムは、
第1の画面を前記第1の人物に提示することであって、前記第1の画面は、前記第1の人物が前記コミュニケーション中に話題としたい少なくとも1つのトピックを入力するための第1の入力部を含む、ことと、
前記コミュニケーション中に前記第1の人物が前記第2の人物に期待する行動または態度を入力するための第2の入力部を表示することと、
前記第1の入力部に前記トピックが入力され、前記第2の入力部に前記行動または態度が入力されると、前記トピックと前記トピック下の前記コミュニケーション中に前記第1の人物が前記第2の人物に期待する行動または態度とを示す情報を前記第2の人物への提示のために前記第2の人物の情報端末に送信することと
を含む処理を前記プロセッサに行わせる、プログラム。 - 前記処理は、
前記コミュニケーションに対する評価を受信することと、
前記評価を前記第2の人物への提示のために前記第2の人物の情報端末に送信することと
をさらに含む、請求項1に記載のプログラム。 - 前記処理は、前記コミュニケーションに対する評価を入力するための第2の画面を表示することをさらに含む、請求項2に記載のプログラム。
- 前記第1の入力部は、前記トピックを多肢選択形式で入力可能なように構成され、
前記第2の入力部は、前記行動または態度を多肢選択形式で入力可能なように構成されている、請求項1~3のいずれか一項に記載のプログラム。 - 前記処理は、前記コミュニケーションのためのメモを入力するためのメモ欄を前記第1の画面上に表示することをさらに含む、請求項1~4のいずれか一項に記載のプログラム。
- 前記第1の人物は、組織におけるメンバーであり、前記第2の人物は、前記メンバーの上司である、請求項1~5のいずれか一項に記載のプログラム。
- 第1の人物と第2の人物との間のコミュニケーションを支援するためのシステムであって、前記システムは、プロセッサを備え、前記プロセッサは、
第1の画面を前記第1の人物に提示することであって、前記第1の画面は、前記第1の人物が前記コミュニケーション中に話題としたい少なくとも1つのトピックを入力するための第1の入力部を含む、ことと、
前記コミュニケーション中に前記第1の人物が前記第2の人物に期待する行動または態度を入力するための第2の入力部を表示することと、
前記第1の入力部に前記トピックが入力され、前記第2の入力部に前記行動または態度が入力されると、前記トピックと前記トピック下の前記コミュニケーション中に前記第1の人物が前記第2の人物に期待する行動または態度とを示す情報を前記第2の人物への提示のために前記第2の人物の情報端末に送信することと
を行うように構成されている、システム。 - 第1の人物と第2の人物との間のコミュニケーションを支援するための方法であって、前記方法は、プロセッサを備えるコンピュータにおいて実行され、前記方法は、
前記プロセッサが、第1の画面を前記第1の人物に提示することであって、前記第1の画面は、前記第1の人物が前記コミュニケーション中に話題としたい少なくとも1つのトピックを入力するための第1の入力部を含む、ことと、
前記プロセッサが、前記コミュニケーション中に前記第1の人物が前記第2の人物に期待する行動または態度を入力するための第2の入力部を表示することと、
前記プロセッサが、前記第1の入力部に前記トピックが入力され、前記第2の入力部に前記行動または態度が入力されると、前記トピックと前記トピック下の前記コミュニケーション中に前記第1の人物が前記第2の人物に期待する行動または態度とを示す情報を前記第2の人物への提示のために前記第2の人物の情報端末に送信することと
を含む、方法。
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