JP2020049141A - 宅配ボックス、宅配システム、通信方法、及び、情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】サーバ装置などによる電池の残量の管理を実現することができる宅配ボックスを提供する。【解決手段】宅配ボックス３０は、荷物が収容される収容部３２と、収容部３２の扉の開閉を検出する検出部３４と、宅配ボックス３０に電力を供給するための電池が収容される電池収容部３８と、電池の残量を計測する計測部３９と、扉が閉じられたことが検出されたときに、計測された電池の残量を示す残量情報を送信する無線通信部３６とを備える。【選択図】図２

Description

本発明は、宅配ボックス、宅配システム、通信方法、及び、情報処理方法に関する。

近年、商品の通信販売の増大とともに宅配便の取扱個数は急伸しており、受け取り手が不在であることにより再配達が生じることが社会問題となっている。このような問題に対し、受け取り手が不在である場合に配送事業者の配達員が荷物を預けることができる宅配ロッカー（以下、宅配ボックスとも記載される）を設置する対策が考えられる。荷物の受け取りに関する技術として、特許文献１には、操作性、利便性に優れた投函物受け箱が開示されている。

特開２０１７−１２７４４９号公報

ところで、電池によって動作する宅配ボックスは、電池切れの発生を抑制することが課題である。

本発明は、サーバ装置などによる電池の残量の管理を実現することができる宅配ボックス、宅配システム、通信方法、及び、情報処理方法を提供する。

本発明の一態様に係る宅配ボックスは、荷物が収容される収容部と、前記収容部の扉の開閉を検出する検出部と、前記宅配ボックスに電力を供給するための電池が収容される電池収容部と、前記電池の残量を計測する計測部と、前記扉が閉じられたことが検出されたときに、計測された前記電池の残量を示す残量情報を送信する無線通信部とを備える。

本発明の一態様に係る宅配システムは、宅配ボックスが備える複数の収容部であって各々が電池を電源として解錠及び施錠される扉を有する複数の収容部の電池の残量を示す残量情報が記憶される記憶部と、前記宅配ボックスの使用許可要求を受信する受信部と、前記使用許可要求が受信されたときに、前記残量情報に基づいて、前記複数の収容部のうちの一部を使用可能収容部として決定する情報処理部と、決定された前記使用可能収容部の識別情報を送信する送信部とを備える。

本発明の一態様に係る通信方法は、電池によって動作する宅配ボックスの収容部の扉の開閉を検出し、前記電池の残量を計測し、前記扉が閉じられたことが検出されたときに、計測された前記電池の残量を示す残量情報を送信する。

本発明の一態様に係るプログラムは、前記通信方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

本発明の一態様に係る情報処理方法は、宅配ボックスの使用許可要求を受信し、前記使用許可要求が受信されたときに、前記宅配ボックスが備える複数の収容部であって各々が電池を電源として解錠及び施錠される扉を有する複数の収容部の電池の残量を示す残量情報に基づいて、前記複数の収容部のうちの一部を使用可能収容部として決定し、決定された前記使用可能収容部の識別情報を送信する。

本発明の一態様に係るプログラムは、前記情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

本発明によれば、サーバ装置などによる電池の残量の管理を実現することができる。

図１は、実施の形態に係る宅配システムの概要を示す図である。 図２は、実施の形態に係る宅配システムの機能構成を示すブロック図である。 図３は、管理情報の一例を示す図である。 図４は、顧客情報の一例を示す図である。 図５は、実施の形態に係る宅配システムの動作例１のシーケンス図である。 図６は、空き状態の収容部の位置を示す画像の一例である。 図７は、実施の形態に係る宅配システムの動作例２のシーケンス図である。 図８は、実施の形態に係る宅配システムの動作例３のシーケンス図である。 図９は、実施の形態に係る宅配システムの動作例４のシーケンス図である。 図１０は、実施の形態に係る宅配システムの動作例５のシーケンス図である。

以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本発明を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。

なお、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略または簡略化される場合がある。

（実施の形態）
［概要］
まず、実施の形態に係る宅配システムの構成について説明する。図１は、実施の形態に係る宅配システムの概要を示す図である。図２は、実施の形態に係る宅配システムの機能構成を示すブロック図である。

実施の形態に係る宅配システム１０は、サーバ装置２０によって宅配ボックス３０の使用状態を管理するシステムである。宅配ボックス３０は、複数の収容部３２（複数の区画）を備える。図１の（ａ）に示されるように、例えば、荷物の配達員は、第一携帯端末４０を操作することにより宅配ボックス３０の使用許可を求める使用許可要求を第一携帯端末４０からサーバ装置２０に送信する。

サーバ装置２０は、記憶部２３に記憶された管理情報により、宅配ボックス３０の使用状態を管理している。サーバ装置２０は、使用許可要求を受信すると、管理情報を参照することにより、宅配ボックス３０が備える複数の収容部３２のうち使用可能な収容部３２の識別情報（以下、収容部ＩＤとも記載される）を第一携帯端末４０に送信する。収容部ＩＤは、第一携帯端末４０の記憶部４５に記憶される。図１の（ｂ）に示されるように、配達員は、このような第一携帯端末４０を上記収容部３２の扉を解錠するための鍵として使用することができる。具体的には、第一携帯端末４０はハンズフリーキーとして使用され、配達員は、第一携帯端末４０を身に付けた上でボタン（操作受付部３１の一部）を押下する簡単な操作により、収容部３２の扉を解錠することができる。

図２に示されるように、宅配システム１０は、サーバ装置２０と、宅配ボックス３０と、第一携帯端末４０とを備える。以下、宅配システム１０が備える各装置について引き続き図１及び図２を参照しながら詳細に説明する。

［サーバ装置］
まず、サーバ装置２０について説明する。サーバ装置２０は、宅配ボックス３０の使用状態を管理する装置である。サーバ装置２０は、サーバ通信部２１と、情報処理部２２と、記憶部２３とを備える。

サーバ通信部２１は、サーバ装置２０が第一携帯端末４０及び第二携帯端末５０とインターネット８０などの広域通信ネットワークを介した通信を行うための通信回路（言い換えれば、通信モジュール）である。サーバ通信部２１は、受信部２４（言い換えれば、受信回路）と、送信部２５（言い換えれば、送信回路）とを有する。サーバ通信部２１が行う通信の通信規格については特に限定されない。

情報処理部２２は、宅配ボックス３０の使用状態を管理するための情報処理を行う。情報処理部２２は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。

記憶部２３は、情報処理部２２が宅配ボックス３０の使用状態を管理するための情報処理に用いられる制御プログラム、及び、当該情報処理に用いられる各種情報などが記憶される記憶装置である。記憶部２３は、例えば、半導体メモリによって実現される。

記憶部２３には、例えば、宅配ボックス３０の使用状態を示す管理情報が記憶される。図３は、管理情報の一例を示す図である。

図３に示されるように、管理情報においては、宅配ボックスのＩＤと、当該宅配ボックスの設置場所（例えば、宅配ボックスが設置されている集合住宅または戸建住宅の住所など）と、当該宅配ボックスが備える収容部の使用状態とが対応付けられている。使用状態には、例えば、「空き」、「予約」、及び、「使用中」の３つの状態が含まれる。「空き」は、収容部に荷物が入っておらず（つまり、使用されておらず）、かつ、使用予定も無いことを意味し、「予約」は、収容部に荷物が入っていないが使用予定があることを意味し、「使用中」は、収容部に荷物が入っている（つまり、使用されている）ことを意味する。また、管理情報には、収容部において用いられる電池の残量を示す残量情報が含まれる。残量情報は、例えば、電池の残量をパーセンテージ（つまり、数値で）で示す情報である。

また、記憶部２３には、顧客情報も記憶される。図４は、顧客情報の一例を示す図である。

図４に示されるように、顧客情報は、第二携帯端末のＩＤ、住所、氏名、電話番号、及び、メールアドレスなどを含む情報である。顧客情報は、例えば、宅配システム１０の利用を希望する一般ユーザ（以下、荷受人とも記載される）があらかじめ第二携帯端末５０を操作して登録処理を行うことにより記憶部２３に記憶される。

また、記憶部２３には、その他に、管理情報によって管理されている宅配ボックスの扉を解錠するための複数の解錠トークンなども記憶される。

［宅配ボックス］
次に、宅配ボックス３０について説明する。宅配ボックス３０は、宅配ボックス３０が設置される施設（例えば、集合住宅または戸建住宅などの住宅）に荷受人が不在である場合に、配送事業者の配達員が荷物を預けるための装置である。宅配ボックス３０は、言い換えれば、宅配ロッカーである。宅配ボックス３０によれば、荷物の再配達の発生が抑制される。図１に示されるように、宅配ボックス３０は、複数の収容部３２を備える。また、宅配ボックス３０は、１つの収容部３２対して、操作受付部３１と、錠前装置３３と、検出部３４と、制御部３５と、無線通信部３６と、記憶部３７と、電池収容部３８と、計測部３９とを備える。図２では、説明の簡略化のためにこれらの構成要素が１組だけ図示されているが、宅配ボックス３０は、これらの構成要素を収容部３２の数に応じて複数組備える。

操作受付部３１は、ユーザまたは配送事業者の配達員の操作を受け付けるユーザインターフェースである。操作受付部３１は、例えば、配達員または荷受人の操作を受け付けるハードウェアボタンであるが、タッチパネルなどであってもよい。

収容部３２は、荷物が収容される１つの区画を規定する構造体であり、言い換えれば、収納庫である。宅配ボックス３０は、複数の収容部３２を備えるが、少なくとも１つの収容部３２を備えればよい。収容部３２には配達員または荷受人によって開閉される扉が含まれる。

錠前装置３３は、収容部３２の扉を施錠及び解錠するための電気錠である。錠前装置３３は、制御部３５によって制御され、電池収容部３８に収容される電池を電源として動作する。

検出部３４は、収容部３２の扉の開閉を検出するセンサである。検出部３４は、例えば、磁気式のセンサ（つまり、マグネットセンサ）であるが、光学式のセンサであってもよい。

制御部３５は、錠前装置３３及び無線通信部３６を制御する制御装置である。制御部３５は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。制御部３５は、例えば、検出部３４によって収容部３２の扉が閉じられたことが検出されたときに、錠前装置３３を制御することにより収容部３２の扉を施錠または解錠する。

無線通信部３６は、宅配ボックス３０が第一携帯端末４０または第二携帯端末５０と通信を行うための通信回路である。無線通信部３６は、より具体的には、近距離無線通信を行い、無線通信部３６が行う通信の通信規格は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、または、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）などである。

宅配ボックス３０は、直接サーバ装置２０と通信を行わず、無線通信部３６による近距離無線通信を用いて携帯端末を介してサーバ装置２０と通信を行う。これにより、宅配ボックス３０における通信に関する構成を簡素化することができる。

記憶部３７は、制御部３５が実行する制御プログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部３７は、例えば、半導体メモリによって実現される。

電池収容部３８は、電池が収容される電池ホルダであり、例えば、複数の収容部３２のそれぞれに設けられる。宅配ボックス３０は、電力系統から供給される交流電力ではなく、電池収容部３８に収容される電池から供給される直流電力によって動作する。これにより、宅配ボックス３０を設置する際に電気工事が不要となる。電池収容部３８に収容される電池は、一次電池（言い換えれば、乾電池）であってもよいし、二次電池であってもよい。

計測部３９は、電池収容部３８に収容された電池の残量を計測する計測回路である。計測部３９によって計測された電池の残量は、電池の残量情報として制御部３５に送信される。

［第一携帯端末、及び、第二携帯端末］
第一携帯端末４０は、配達員によって操作される、スマートフォンまたはタブレット端末などの携帯型の情報端末である。第一携帯端末４０は、操作受付部４１と、端末制御部４２と、第一通信部４３と、第二通信部４４と、記憶部４５と、表示部４６とを備える。

操作受付部４１は、配達員の操作を受け付ける。操作受付部４１は、例えば、タッチパネル、及び、ハードウェアボタンなどによって実現される。

端末制御部４２は、操作受付部４１によって受け付けられた操作に基づいて、第一携帯端末４０に関する各種情報処理を行う。端末制御部４２は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。

第一通信部４３は、第一携帯端末４０がサーバ装置２０とインターネット８０などの広域通信ネットワークを介した通信を行うための通信回路（言い換えれば、通信モジュール）である。第一通信部４３は、例えば、移動通信システムを利用した無線通信を行う無線通信回路である。第一通信部４３が行う通信の通信規格については特に限定されない。

第二通信部４４は、第一携帯端末４０が宅配ボックス３０と通信を行うための通信回路である。第二通信部４４は、より具体的には、近距離無線通信を行い、第二通信部４４が行う通信の通信規格は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、または、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）などである。

記憶部４５は、端末制御部４２によって実行される制御プログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部４５は、例えば、半導体メモリによって実現される。

表示部４６は、端末制御部４２の制御に基づいて画像を表示する。表示部４６は、具体的には、液晶パネルまたは有機ＥＬパネルなどを表示デバイスとして含むディスプレイである。

第二携帯端末５０は、荷受人によって操作される、スマートフォンまたはタブレット端末などの携帯型の情報端末である。第二携帯端末５０は、操作受付部５１と、端末制御部５２と、第一通信部５３と、第二通信部５４と、記憶部５５と、表示部５６とを備える。第二携帯端末５０は、配達員ではなく荷受人によって操作される点を除けば、第一携帯端末４０と同様の構成であるため、詳細な説明が省略される。

［動作例１：宅配ボックスの予約動作］
次に、宅配システム１０の動作例１について説明する。図５は、宅配システム１０の動作例１のシーケンス図である。図５は、配達員が宅配ボックス３０を予約するときの動作を示す。

まず、第一携帯端末４０の操作受付部４１は、配達員の宅配ボックス３０の予約依頼操作を受け付ける（Ｓ１１）。配達員は、例えば、操作受付部４１を通じて荷受人の住所を入力する。なお、予約依頼操作は、例えば、端末制御部４２によって宅配ボックス３０を予約するための専用のアプリケーションプログラムが実行されているときに受け付けられる。

端末制御部４２は、操作受付部４１によって受け付けられた配達員の予約依頼操作に基づいて第一通信部４３に宅配ボックス３０の使用許可要求を送信させる。つまり、第一通信部４３は、予約依頼操作に基づいて、使用許可要求をサーバ装置に送信する（Ｓ１２）。使用許可要求には、ステップＳ１１において入力された荷受人の住所が宅配ボックス３０の設置位置を示す位置情報として含まれる。

サーバ装置２０の受信部２４は、宅配ボックス３０の使用許可要求を第一通信部４３から受信する（Ｓ１３）。情報処理部２２は、受信された使用許可要求、及び、記憶部２３に記憶された顧客情報に基づいて、荷受人の第二携帯端末５０を特定する（Ｓ１４）。

情報処理部２２は、具体的には、記憶部２３に記憶された顧客情報を参照することにより、使用許可要求に含まれる位置情報が示す住所と実質的に同一の住所に対応付けられた第二携帯端末のＩＤを第二携帯端末５０のＩＤとして特定する。

また、情報処理部２２は、受信された使用許可要求、及び、記憶部２３に記憶された管理情報に基づいて、宅配ボックス３０の使用可否を判定する（Ｓ１５）。

情報処理部２２は、具体的には、記憶部２３に記憶された管理情報を参照し、使用許可要求に含まれる位置情報が示す位置と設置場所が実質的に同一（例えば、建物名及び部屋番号を除いて同一）である宅配ボックスＩＤを特定し、特定した宅配ボックスＩＤに対応付けられた使用状態を宅配ボックス３０の使用状態とみなす。

情報処理部２２は、使用状態が「空き」となっている収容部３２があり、かつ、当該収容部３２の電池残量が第一所定量以上（例えば、５０％以上）である場合、宅配ボックス３０が使用可能であると判定する。このような条件を満たす収容部３２は、使用可能収容部とも記載される。情報処理部２２は、宅配ボックス３０が備える複数の収容部３２の中に使用可能収容部が無い場合、宅配ボックス３０が使用不可能であると判定する。このように、情報処理部２２は、電池残量を考慮して宅配ボックス３０の使用可否を判定する。

情報処理部２２は、宅配ボックス３０が使用可能であると判定された場合に、使用可能であると判定された収容部３２（以下、予約された収容部３２とも記載される）の位置を示す収容部位置情報、及び、当該収容部３２の収容部ＩＤを含む収容部情報を送信部２５に送信させる（Ｓ１６）。収容部ＩＤは、例えば、宅配ボックスＩＤと収容部番号の組み合わせで表現される。宅配ボックスＩＤ「００１ｘｙｚ」の収容部１の収容部ＩＤは、「００１ｘｙｚ−０１」である。

第一携帯端末４０の第一通信部４３によって収容部情報が受信されると（Ｓ１７）、端末制御部４２は、受信された収容部情報に含まれる収容部位置情報に基づいて表示部４６に予約された収容部３２の位置を示す画像を表示させる（Ｓ１８）。図６は、このような画像の一例である。また、端末制御部４２は、収容部情報に含まれる収容部ＩＤを記憶部４５に記憶する（Ｓ１９）。

一方、サーバ装置２０の情報処理部２２は、管理情報を更新する（Ｓ２０）。情報処理部２２は、具体的には、管理情報における、予約された収容部３２の使用状態を「予約」に変更し、かつ、予約された収容部３２（予約された収容部３２の収容部ＩＤ）に、使用許可要求に含まれる第一携帯端末４０のＩＤとステップＳ１４で特定された第二携帯端末５０のＩＤとを紐づける。

［動作例２：宅配ボックスへ荷物を入れるときの動作１］
次に、宅配システム１０の動作例２について説明する。図７は、宅配システム１０の動作例２のシーケンス図である。図７は、予約された収容部３２に配達員が荷物を入れるときの動作を示す。

配達員は、収容部ＩＤが記憶部４５に記憶された第一携帯端末４０を所持した状態で、予約された収容部３２の扉に設けられたハードウェアボタン（操作受付部３１の一部）を押下する。すると、操作受付部３１は、このような操作を解錠操作として受け付ける（Ｓ２１）。解錠操作が受け付けられると、制御部３５は、休止状態の無線通信部３６を起動し、通信接続処理、及び、収容部ＩＤ確認処理が行われる（Ｓ２２）。

通信接続処理は、宅配ボックス３０の無線通信部３６と第一携帯端末４０の第二通信部４４との無線通信接続を確立するための処理であり、例えば、ビーコン信号などを用いて行われる。

収容部ＩＤ確認処理は、宅配ボックス３０の無線通信部３６から第一携帯端末４０に送信される収容部ＩＤと、第一携帯端末４０の記憶部４５に記憶された収容部ＩＤとが一致するか否かを確認する処理である。つまり、収容部ＩＤ確認処理は、予約された収容部３２と、ハードウェアボタンが押下された収容部３２とが一致するかを確認する処理である。

収容部ＩＤ確認処理が成功に終わると、宅配ボックス３０の無線通信部３６は、制御部３５の制御に基づいて、この時点における電池の残量情報を第一携帯端末４０に送信する（Ｓ２３）。電池の残量は、計測部３９によって計測される。

第一携帯端末４０の第二通信部４４によって残量情報が受信されると（Ｓ２４）、端末制御部４２は、電池残量確認処理を行う（Ｓ２５）。電池残量確認処理は、残量情報が示す電池残量が第二所定量以上（例えば、３０％以上）であるか否かを確認する処理である。予約された収容部３２は、上記ステップＳ１５で電池残量を考慮して選択されたもの（つまり、電池残量が比較的多いと推定されるもの）である。しかしながら、管理情報に含まれる残量情報が古い場合には、予約された収容部３２の電池残量は予想よりも低くなっている可能性がある。電池残量確認処理は、予想よりも電池残量が低下してしまった収容部３２の使用を抑制するための確認処理である。

電池残量確認処理が成功に終わる（つまり、電池残量が第二所定量以上であると判定される）と、端末制御部４２は、第二通信部４４に解錠要求を送信させる（Ｓ２６）。このとき、端末制御部４２は、乱数を用いて認証情報（例えば、ワンタイムパスワード）を生成し、生成した認証情報を解錠要求に含める。解錠要求は、宅配ボックス３０の無線通信部３６によって受信される（Ｓ２７）。

また、端末制御部４２は、認証情報をサーバ装置２０へ通知するための通知情報を生成し、第二通信部４４は、端末制御部４２によって生成された通知情報を送信する（Ｓ２８）。通知情報は、サーバ装置２０の受信部２４によって受信される（Ｓ２９）。

一方、宅配ボックス３０の制御部３５は、無線通信部３６によって解錠要求が受信されると、制御部３５は、解錠要求に含まれる認証情報を記憶部３７に記憶する（Ｓ３０）。つまり、予約された収容部３２にパスワードが設定される。また、制御部３５は、錠前装置３３を制御することにより予約された収容部３２の扉を解錠する（Ｓ３１）。

このように、宅配ボックス３０の無線通信部３６の通信範囲に第一解錠トークンが記憶部４５に記憶された第一携帯端末４０が位置していれば、配達員は、予約された収容部３２の扉に設けられたハードウェアボタンを押すことで当該扉を解錠することができる。

また、宅配ボックス３０の無線通信部３６は通常は休止状態であり、配達員がハードウェアボタンを押すことで起動し、無線通信部３６及び第一携帯端末４０の間の通信が開始される。これにより、宅配ボックス３０の低消費電力化を図ることができ、このような構成は、電池で駆動する宅配ボックス３０（つまり、電池切れの可能性がある宅配ボックス３０）においては特に有用である。

扉が解錠されると、配達員は収容部３２に荷物を収容し、扉を閉める（Ｓ３２）。検出部３４は、扉が閉じられたことを検出する（Ｓ３３）。制御部３５は、扉が閉じられたことが検出されたときに錠前装置３３を制御することにより扉を施錠し（Ｓ３４）、収容部３２に荷物が収容されたことを示す着荷情報を無線通信部３６に送信させる（Ｓ３５）。着荷情報には、この時点における電池の残量を示す残量情報が含まれる。電池の残量は、計測部３９によって計測される。このように、無線通信部３６は、扉が閉じられたことが検出されたときに、残量情報を送信する。

第一携帯端末４０の第二通信部４４によって着荷情報が受信されると、端末制御部４２は、受信された着荷情報を第一通信部４３にサーバ装置２０へ送信させる。つまり、第一携帯端末４０は着荷情報を中継する（Ｓ３６）。着荷情報には、荷物が収容された収容部３２の収容部ＩＤが含まれる。

サーバ装置２０の受信部２４が着荷情報を受信すると（Ｓ３７）、情報処理部２２は、着荷情報に基づいて管理情報を更新する（Ｓ３８）。情報処理部２２は、具体的には、管理情報において、着荷情報に含まれる収容部ＩＤが示す収容部３２の使用状態を「予約」から「使用中」に変更する。また、情報処理部２２は、着荷情報に含まれる残量情報に基づいて、着荷情報に含まれる収容部ＩＤが示す収容部３２の電池残量を更新する。

次に、情報処理部２２は、着荷を第二携帯端末５０に通知する（Ｓ３９）。つまり、情報処理部２２は、荷物が届いていることを荷受人に通知する。情報処理部２２は、具体的には、送信部２５を用いて、ステップＳ２８において受信された通知情報によって示される認証情報、及び、荷物が収容された収容部３２の収容部ＩＤを第二携帯端末５０（つまり、荷受人）に通知する。通知は、例えば、電子メールまたはプッシュ通知などにより行われる。また、この結果、第二携帯端末５０の記憶部５５には、認証情報及び収容部ＩＤが記憶される。

一方、宅配ボックス３０及び第一携帯端末４０においては、宅配ボックス３０の無線通信部３６と第一携帯端末４０の第二通信部４４との無線通信接続を切断する通信切断処理が行われる（Ｓ４０）。この結果、無線通信部３６は、休止状態（通信を積極的に行わない低消費電力状態）となる。休止状態は、言い換えれば、待機状態である。

［動作例３：宅配ボックスへ荷物を入れるときの動作２］
図７のステップＳ２５で電池残量確認処理が失敗に終わった（つまり、電池残量が所定量未満であると判定された）場合には、サーバ装置２０へ別の収容部３２の予約を要求する処理が行われる。以下、このような宅配システム１０の動作例３について説明する。図８は、宅配システム１０の動作例３のシーケンス図である。図８は、予約された収容部３２に配達員が荷物を入れるときの動作を示す。

配達員は、収容部ＩＤが記憶部４５に記憶された第一携帯端末４０を所持した状態で、予約された収容部３２の扉に設けられたハードウェアボタン（操作受付部３１の一部）を押下する。すると、操作受付部３１は、このような操作を解錠操作として受け付ける（Ｓ４１）。解錠操作が受け付けられると、制御部３５は、休止状態の無線通信部３６を起動し、通信接続処理、及び、収容部ＩＤ確認処理が行われる（Ｓ４２）。

収容部ＩＤ確認処理が成功に終わると、宅配ボックス３０の無線通信部３６は、制御部３５の制御に基づいて、電池の残量情報を第一携帯端末４０に送信する（Ｓ４３）。

第一携帯端末４０の第二通信部４４によって残量情報が受信されると（Ｓ４４）、端末制御部４２は、電池残量確認処理を行う（Ｓ４５）。

電池残量確認処理が失敗に終わる（つまり、電池残量が所定量未満であると判定される）と、端末制御部４２は、第一通信部４３に収容部３２の再選択要求を送信させる（Ｓ４６）。再選択要求は、サーバ装置２０の受信部２４によって受信される（Ｓ４７）。

情報処理部２２は、受信された再選択要求、及び、記憶部２３に記憶された管理情報に基づいて、宅配ボックス３０の使用可否を判定する（Ｓ１５と同様）。以降は上記ステップＳ１６〜ステップＳ４０と同様の処理が行われる。

［動作例４：宅配ボックスから荷物を取り出すときの動作］
次に、宅配システム１０の動作例４について説明する。図９は、宅配システム１０の動作例４のシーケンス図である。図９は、収容部３２から荷受人が荷物を取りだすときの動作を示す。なお、以下の動作は、ステップＳ３９の通知の結果、第二携帯端末５０の記憶部５５に認証情報及び収容部ＩＤが記憶されていることを前提とする。

荷受人は、収容部ＩＤが記憶部５５に記憶された第二携帯端末５０を所持した状態で、荷物が収容された収容部３２の扉に設けられたハードウェアボタン（操作受付部３１の一部）を押下する。すると、操作受付部３１は、このような操作を解錠操作として受け付ける（Ｓ５１）。解錠操作が受け付けられると、制御部３５は、休止状態の無線通信部３６を起動し、通信接続処理、及び、収容部ＩＤ確認処理が行われる（Ｓ５２）。

通信接続処理は、宅配ボックス３０の無線通信部３６と第二携帯端末５０の第二通信部５４との無線通信接続を確立するための処理であり、例えば、ビーコン信号などを用いて行われる。

収容部ＩＤ確認処理は、宅配ボックス３０の無線通信部３６から第二携帯端末５０に送信される収容部ＩＤと、第二携帯端末５０の記憶部５５に記憶された収容部ＩＤとが一致するか否かを確認する処理である。つまり、収容部ＩＤ確認処理は、荷物が収容された収容部３２と、ハードウェアボタンが押下された収容部３２とが一致するかを確認する処理である。

収容部ＩＤ確認処理が成功に終わると、端末制御部５２は、第二通信部５４に解錠要求を送信させる（Ｓ５３）。解錠要求には、上記ステップＳ３９においてサーバ装置２０から通知された認証情報が含まれる。認証情報は、端末制御部５２によって記憶部５５から読み出される。なお、認証情報は、ステップＳ３９の通知を受けた荷受人によって第二携帯端末５０を通じて入力されることにより記憶部５５に記憶されてもよいし、ステップＳ３９の通知に応じて端末制御部５２に自動的に記憶部５５に記憶されてもよい。

宅配ボックス３０の無線通信部３６によって解錠要求が受信されると（Ｓ５４）、制御部３５は認証処理を行う（Ｓ５５）。制御部３５は、上記ステップＳ３１において記憶部３７に記憶された認証情報と、上記ステップＳ５４において受信された解錠要求に含まれる認証情報とが一致するか否かを判定する。

制御部３５は、記憶部２３に記憶された認証情報と、解錠要求に含まれる認証情報とが一致すると判定された場合に、錠前装置３３を制御することにより荷物が収容された収容部３２の扉を解錠する（Ｓ５６）。

扉が解錠されると、荷受人は収容部３２から荷物を取り出し、扉を閉める（Ｓ５７）。検出部３４は、扉が閉じられたことを検出する（Ｓ５８）。制御部３５は、扉が閉じられたことが検出されたときに錠前装置３３を制御することにより扉を施錠し（Ｓ５９）、記憶部３７に記憶された認証情報を削除する（Ｓ６０）。つまり、パスワードをリセットする。

また、制御部３５は、収容部３２に荷物が取り出されたことを示す荷受情報を無線通信部３６に送信させる（Ｓ６１）。荷受情報には、この時点における電池の残量を示す残量情報が含まれる。電池の残量は、計測部３９によって計測される。このように、無線通信部３６は、扉が閉じられたことが検出されたときに、残量情報を送信する。

第二携帯端末５０の第二通信部５４によって荷受情報が受信されると、端末制御部５２は、受信された荷受情報を第一通信部５３にサーバ装置２０へ送信させる。つまり、第二携帯端末５０は荷受情報を中継する（Ｓ６２）。荷受情報には、荷物が取り出された収容部３２の収容部ＩＤが含まれる。

サーバ装置２０の受信部２４が荷受情報を受信すると（Ｓ６３）、情報処理部２２は、荷受情報に基づいて管理情報を更新する（Ｓ６４）。情報処理部２２は、具体的には、管理情報において、荷受情報に含まれる収容部ＩＤが示す収容部３２の使用状態を「使用中」から「空き」に変更する。また、情報処理部２２は、荷受情報に含まれる残量情報に基づいて、荷受情報に含まれる収容部ＩＤが示す収容部３２の電池残量を更新する。

次に、情報処理部２２は、荷受を第一携帯端末４０に通知する（Ｓ６５）。つまり、情報処理部２２は、荷物が受け取られたことを配達員に通知する。通知は、例えば、電子メールまたはプッシュ通知などにより行われる。

一方、宅配ボックス３０及び第二携帯端末５０においては、宅配ボックス３０の無線通信部３６と第二携帯端末５０の第二通信部５４との無線通信接続を切断する通信切断処理が行われる（Ｓ６６）。この結果、無線通信部３６は、休止状態となる。

なお、収容部３２の扉が閉じられたことが検出されたときに、宅配ボックス３０が着荷情報を送信するか荷受情報を送信するかは、例えば、解錠前に認証処理が行われたか否かによって判断される。

［動作例５：メンテナンス時の動作］
収容部３２の扉を開けなければ電池収容部３８に収容された電池を交換できないような場合、電池の交換時にも収容部３２の扉を解錠する処理が必要となる。以下、このような処理を含む宅配システム１０の動作例５について説明する。図１０は、宅配システム１０の動作例５のシーケンス図である。図１０は、メンテナンス時（電池の交換時）の動作を示す。動作例５では、第二携帯端末５０は、メンテナンス担当者が使用する携帯端末であるとして説明が行われる。

まず、メンテナンス用の収容部ＩＤ及び認証情報の取得処理が行われる（Ｓ７１）。ステップＳ７１では、動作例１に近い処理が行われ、メンテナンス担当者が第二携帯端末５０を操作すると、サーバ装置２０からメンテナンスが必要な（つまり、電池の残量が低い）収容部３２の収容部ＩＤと、収容部３２を解錠するために必要な認証情報が第二携帯端末５０に提供される。収容部ＩＤ、及び、認証情報は、第二携帯端末５０の記憶部５５に記憶される。

メンテナンス担当者は、収容部ＩＤが記憶部５５に記憶された第二携帯端末５０を所持した状態で、メンテナンス対象の収容部３２の扉に設けられたハードウェアボタン（操作受付部３１の一部）を押下する。すると、操作受付部３１は、このような操作を解錠操作として受け付ける（Ｓ７２）。解錠操作が受け付けられると、制御部３５は、休止状態の無線通信部３６を起動し、通信接続処理、及び、収容部ＩＤ確認処理が行われる（Ｓ７３）。

収容部ＩＤ確認処理が成功に終わると、端末制御部５２は、第二通信部５４に認証情報を含む解錠要求を送信させる（Ｓ７４）。この解錠要求には、例えば、当該解錠要求がメンテナンス用の解錠要求であることを示す識別子が含まれる。

宅配ボックス３０の無線通信部３６によって解錠要求が受信されると（Ｓ７５）、制御部３５は認証処理を行う（Ｓ７６）。制御部３５は、前回のメンテナンス時に記憶部２３に記憶されたメンテナンス用の認証情報と、上記ステップＳ７５において受信された解錠要求に含まれる認証情報とが一致するか否かを判定する。

制御部３５は、記憶部２３に記憶された認証情報と、解錠要求に含まれる認証情報とが一致すると判定された場合に、錠前装置３３を制御することによりメンテナンス対象の収容部３２の扉を解錠する（Ｓ７７）。

扉が解錠されると、メンテナンス担当者は電池収容部３８に収容された電池を新しい電池に交換し、扉を閉める（Ｓ７８）。検出部３４は、扉が閉じられたことを検出する（Ｓ７９）。制御部３５は、扉が閉じられたことが検出されたときに錠前装置３３を制御することにより扉を施錠し（Ｓ８０）、記憶部３７に記憶された認証情報を削除する（Ｓ８１）。つまり、パスワードをリセットする。

また、制御部３５は、メンテナンスが完了したことを示すメンテナンス完了情報を無線通信部３６に送信させる（Ｓ８２）。メンテナンス完了情報には、この時点における電池の残量を示す残量情報が含まれる。電池の残量は、計測部３９によって計測される。このように、無線通信部３６は、扉が閉じられたことが検出されたときに、残量情報を送信する。

第二携帯端末５０の第二通信部５４によってメンテナンス完了情報が受信されると、端末制御部５２は、受信されたメンテナンス完了情報を第一通信部５３にサーバ装置２０へ送信させる。つまり、第二携帯端末５０はメンテナンス完了情報を中継する（Ｓ８３）。このときメンテナンス完了情報には、メンテナンス対象の収容部３２の収容部ＩＤが含まれる。

サーバ装置２０の受信部２４がメンテナンス完了情報を受信すると（Ｓ８４）、情報処理部２２は、メンテナンス完了情報に基づいて管理情報を更新する（Ｓ８５）。情報処理部２２は、荷受情報に含まれる残量情報に基づいて、メンテナンス完了情報に含まれる収容部ＩＤが示す収容部３２の電池残量を更新する。

また、第二携帯端末５０の端末制御部５２は、乱数を用いて認証情報（例えば、ワンタイムパスワード）を生成し、生成した認証情報を通知するための通知情報を送信する（Ｓ８６）。送信には、第一通信部５３及び第二通信部５４の両方が用いられる。第一通信部５３によって送信された通知情報は、サーバ装置２０の受信部２４によって受信され（Ｓ８７）、情報処理部２２は、受信された通知情報が示す認証情報をメンテナンス用の認証情報として収容部ＩＤと対応付けて記憶部２３に記憶する（Ｓ８８）。

一方、第二通信部５４によって送信された通知情報は、宅配ボックス３０の無線通信部３６によって受信され（Ｓ８９）、制御部３５は、受信された通知情報が示す認証情報をメンテナンス用の認証情報として記憶部３７に記憶する（Ｓ９０）。

その後、宅配ボックス３０及び第二携帯端末５０においては、宅配ボックス３０の無線通信部３６と第二携帯端末５０の第二通信部５４との無線通信接続を切断する通信切断処理が行われる（Ｓ９１）。この結果、無線通信部３６は、休止状態となる。

なお、上記ステップＳ７８において電池が交換される際には、宅配ボックス３０の電源がオフされた後に電池が交換され、宅配ボックス３０が再起動される。残量情報は、この再起動の際に自動的に宅配ボックス３０の無線通信部３６から第二携帯端末５０の第二通信部５４に送信されてもよい。つまり、無線通信部３６は、宅配ボックス３０が再起動された後に当該再起動をトリガとして電池の残量情報を送信してもよい。

［効果等］
以上説明したように、宅配ボックス３０は、荷物が収容される収容部３２と、収容部３２の扉の開閉を検出する検出部３４と、宅配ボックス３０に電力を供給するための電池が収容される電池収容部３８と、電池の残量を計測する計測部３９と、扉が閉じられたことが検出されたときに、計測された電池の残量を示す残量情報を送信する無線通信部３６とを備える。

このような宅配ボックス３０は、残量情報を送信することにより電池の残量を他の装置（例えば、サーバ装置２０）に通知することができる。例えば、宅配ボックス３０によって送信される残量情報がサーバ装置２０によって受信されることで、サーバ装置２０による宅配ボックス３０の電池の残量の管理を実現することができる。電池の残量が管理されれば、電池の交換などのメンテナンスを早急に行うことができる。

また、例えば、無線通信部３６は、さらに、解錠要求を携帯端末から受信する。宅配ボックス３０は、さらに、収容部３２の扉を施錠及び解錠するための錠前装置３３と、受信された解錠要求に応じて錠前装置３３を制御することにより扉を解錠する制御部３５とを備える。ここでの携帯端末は、第一携帯端末４０及び第二携帯端末５０のいずれかである。

このような宅配ボックス３０は、携帯端末によって送信される解錠要求に基づいて収容部３２の扉を解錠することができる。

また、例えば、宅配ボックス３０は、さらに、携帯端末のユーザの操作を受け付ける操作受付部３１を備え、操作受付部３１によってユーザの操作が受け付けられることにより、解錠要求を受信するための、無線通信部３６及び携帯端末の間の通信が開始される。ここでのユーザは、配達員及び荷受人のいずれかである。

このような宅配ボックス３０は、操作受付部３１によってユーザの操作が受け付けられるまでの間、無線通信部３６を休止状態とすることができる。無線通信部３６が休止状態とされれば、消費電力を抑制することができる。

また、例えば、無線通信部３６は、さらに、操作受付部３１によってユーザの操作が受け付けられた後、解錠要求が受信される前に残量情報を送信する。

このような宅配ボックス３０は、収容部３２の扉が解錠される直前の電池の残量を他の装置に通知することができる。

また、例えば、無線通信部３６は、収容部３２に荷物を収容する配達員の携帯端末である第一携帯端末４０に残量情報を送信する。

このような宅配ボックス３０は、第一携帯端末４０の通信機能を利用して、電池の残量を他の装置に通知することができる。

また、例えば、無線通信部３６は、収容部３２に収容された荷物を取り出す荷受人の携帯端末である第二携帯端末５０に残量情報を送信する。

このような宅配ボックス３０は、第二携帯端末５０の通信機能を利用して、電池の残量を他の装置に通知することができる。

また、例えば、無線通信部３６は、さらに、宅配ボックス３０が再起動された後に残量情報を送信する。

このような宅配ボックス３０は、電池が交換された直後の当該電池の残量を他の装置に通知することができる。

また、宅配システム１０は、宅配ボックス３０が備える複数の収容部３２であって各々が電池を電源として解錠及び施錠される扉を有する複数の収容部３２の電池の残量を示す残量情報が記憶される記憶部２３と、宅配ボックスの使用許可要求を受信する受信部２４と、使用許可要求が受信されたときに、残量情報に基づいて、複数の収容部３２のうちの一部を使用可能収容部として決定する情報処理部２２と、決定された使用可能収容部の識別情報を送信する送信部２５とを備える。上記実施の形態においては、使用可能収容部の識別情報は、収容部ＩＤである。

このような宅配システム１０は、電池の残量の少ない収容部３２が使用されることを抑制することができる。したがって、電池切れにより、荷受人が荷物を受け取れないようなトラブルの発生を抑制することができる。

また、例えば、情報処理部２２は、使用許可要求が受信されたときに、残量情報に基づいて、複数の収容部３２のうち電池の残量が所定値以上の収容部を使用可能収容部として決定する。

このような宅配システム１０は、電池の残量が所定値未満の収容部３２が使用されることを抑制することができる。したがって、配達員によって荷物が収容された後、電池切れにより、荷受人が荷物を受け取れないようなトラブルの発生を抑制することができる。

また、例えば、受信部２４は、第一携帯端末４０から使用許可要求を受信し、送信部２５は、識別情報を第一携帯端末４０に送信する。

また、宅配ボックス３０が備えるコンピュータなどによって実行される通信方法は、電池によって動作する宅配ボックス３０の収容部３２の扉の開閉を検出し、電池の残量を計測し、扉が閉じられたことが検出されたときに、計測された電池の残量を示す残量情報を送信する。また、本発明は、このような通信方法をコンピュータに実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。

このような通信方法及びプログラムは、残量情報を送信することにより電池の残量を他の装置（例えば、サーバ装置２０）に通知することができる。例えば、このような通信方法によって送信される残量情報がサーバ装置２０によって受信されることで、サーバ装置２０による宅配ボックス３０の電池の残量の管理を実現することができる。電池の残量が管理されれば、電池の交換などのメンテナンスを早急に行うことができる。

また、宅配システム１０などのコンピュータによって実行される情報処理方法は、宅配ボックス３０の使用許可要求を受信し、使用許可要求が受信されたときに、宅配ボックス３０が備える複数の収容部３２であって各々が電池を電源として解錠及び施錠される扉を有する複数の収容部３２の電池の残量を示す残量情報に基づいて、複数の収容部３２のうちの一部を使用可能収容部として決定し、決定された使用可能収容部の識別情報を送信する。また、本発明は、このような情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。

このような情報処理方法及びプログラムは、電池の残量が所定値未満の収容部３２が使用されることを抑制することができる。したがって、配達員によって荷物が収容された後、電池切れにより、荷受人が荷物を受け取れないようなトラブルの発生を抑制することができる。

（その他の実施の形態）
以上、実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではない。

例えば、上記実施の形態において説明された認証処理は一例である。宅配システムにおいては上記認証処理に代えて既存の他の技術を用いた認証処理が用いられてもよい。

また、上記実施の形態においては、残量情報は、携帯端末を介してサーバ装置に送信されたが、宅配ボックスは直接サーバ装置を通信する機能を有し、サーバ装置に直接残量情報を送信してもよい。つまり、残量情報が携帯端末によって中継されることは必須ではない。

例えば、上記実施の形態において、特定の処理部が実行する処理を別の処理部が実行してもよい。例えば、サーバ装置によって行われる情報処理の一部は、携帯端末または宅配ボックスによって行われてもよい。

また、上記実施の形態における装置間の通信方法については特に限定されるものではない。上記実施の形態において２つの装置が通信を行う場合、２つの装置間には図示されない中継装置が介在してもよい。

また、上記実施の形態のシーケンス図等で説明された処理の順序は、一例である。複数の処理の順序は変更されてもよいし、複数の処理は並行して実行されてもよい。

また、上記実施の形態において、各構成要素は、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。

また、各構成要素は、ハードウェアによって実現されてもよい。例えば、各構成要素は、回路（または集積回路）でもよい。これらの回路は、全体として１つの回路を構成してもよいし、それぞれ別々の回路でもよい。また、これらの回路は、それぞれ、汎用的な回路でもよいし、専用の回路でもよい。

また、本発明の全般的または具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよい。また、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。例えば、本発明は、上記実施の形態で説明されたプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

また、上記実施の形態において、宅配システムは、複数の装置によって実現されたが、単一の装置として実現されてもよい。例えば、宅配システムは、サーバ装置に相当する単一の装置として実現されてもよい。宅配システムが複数の装置によって実現される場合、宅配システムが備える構成要素は、複数の装置にどのように振り分けられてもよい。

その他、各実施の形態に対して当業者が思いつく各種変形を施して得られる形態、または、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で各実施の形態における構成要素及び機能を任意に組み合わせることで実現される形態も本発明に含まれる。

１０ 宅配システム
２０ サーバ装置
２１ サーバ通信部
２２ 情報処理部
２３ 記憶部
２４ 受信部
２５ 送信部
３０ 宅配ボックス
３１ 操作受付部
３２ 収容部
３３ 錠前装置
３４ 検出部
３５ 制御部
３６ 無線通信部
３８ 電池収容部
３９ 計測部
４０ 第一携帯端末（携帯端末）
５０ 第二携帯端末（携帯端末）

Claims (14)

1. 宅配ボックスであって、
   荷物が収容される収容部と、
   前記収容部の扉の開閉を検出する検出部と、
   前記宅配ボックスに電力を供給するための電池が収容される電池収容部と、
   前記電池の残量を計測する計測部と、
   前記扉が閉じられたことが検出されたときに、計測された前記電池の残量を示す残量情報を送信する無線通信部とを備える
   宅配ボックス。
2. 前記無線通信部は、さらに、解錠要求を携帯端末から受信し、
   前記宅配ボックスは、さらに、
   前記収容部の扉を施錠及び解錠するための錠前装置と、
   受信された前記解錠要求に応じて前記錠前装置を制御することにより前記扉を解錠する制御部とを備える
   請求項１に記載の宅配ボックス。
3. さらに、前記携帯端末のユーザの操作を受け付ける操作受付部を備え、
   前記操作受付部によって前記ユーザの操作が受け付けられることにより、前記解錠要求を受信するための、前記無線通信部及び前記携帯端末の間の通信が開始される
   請求項２に記載の宅配ボックス。
4. 前記無線通信部は、さらに、前記操作受付部によって前記ユーザの操作が受け付けられた後、前記解錠要求が受信される前に前記残量情報を送信する
   請求項３に記載の宅配ボックス。
5. 前記無線通信部は、前記収容部に荷物を収容する前記配達員の前記携帯端末である第一携帯端末に前記残量情報を送信する
   請求項２〜４のいずれか１項に記載の宅配ボックス。
6. 前記無線通信部は、前記収容部に収容された荷物を取り出す荷受人の前記携帯端末である第二携帯端末に前記残量情報を送信する
   請求項２〜４のいずれか１項に記載の宅配ボックス。
7. 前記無線通信部は、さらに、前記宅配ボックスが再起動された後に前記残量情報を送信する
   請求項１〜６のいずれか１項に記載の宅配ボックス。
8. 宅配ボックスが備える複数の収容部であって各々が電池を電源として解錠及び施錠される扉を有する複数の収容部の電池の残量を示す残量情報が記憶される記憶部と、
   前記宅配ボックスの使用許可要求を受信する受信部と、
   前記使用許可要求が受信されたときに、前記残量情報に基づいて、前記複数の収容部のうちの一部を使用可能収容部として決定する情報処理部と、
   決定された前記使用可能収容部の識別情報を送信する送信部とを備える
   宅配システム。
9. 前記情報処理部は、前記使用許可要求が受信されたときに、前記残量情報に基づいて、前記複数の収容部のうち電池の残量が所定値以上の収容部を前記使用可能収容部として決定する
   請求項８に記載の宅配システム。
10. 前記受信部は、携帯端末から前記使用許可要求を受信し、
    前記送信部は、前記識別情報を前記携帯端末に送信する
    請求項８または９に記載の宅配システム。
11. 電池によって動作する宅配ボックスの収容部の扉の開閉を検出し、
    前記電池の残量を計測し、
    前記扉が閉じられたことが検出されたときに、計測された前記電池の残量を示す残量情報を送信する
    通信方法。
12. 請求項１１に記載の通信方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
13. 宅配ボックスの使用許可要求を受信し、
    前記使用許可要求が受信されたときに、前記宅配ボックスが備える複数の収容部であって各々が電池を電源として解錠及び施錠される扉を有する複数の収容部の電池の残量を示す残量情報に基づいて、前記複数の収容部のうちの一部を使用可能収容部として決定し、
    決定された前記使用可能収容部の識別情報を送信する
    情報処理方法。
14. 請求項１３に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。

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