JP2020042501A - 情報処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】教育機関の生徒に関するサービスの広告を好適に提示可能な情報処理装置を提供する。【解決手段】サーバ装置１０は、要求元の端末装置２０を使用する保護者の生徒のテスト結果又は活動コンテンツの閲覧履歴に基づき、対象の生徒に推奨するサービスを決定する（ステップＳ２１）。次に、サーバ装置１０は、決定したサービスの広告情報を対象の生徒の保護者に提示する（ステップＳ２２）。サーバ装置１０は、サービス利用後に、端末装置２０からコンテンツ表示画面又はテスト結果表示画面の表示要求があった場合、サービスの利用状況に関する情報やサービス利用開始後でのテスト結果の情報に基づき、推奨するサービスを再決定する（ステップＳ２５）。そして、サーバ装置１０は、ステップＳ２５で再決定したサービスの広告情報を対象の生徒の保護者に提示する（ステップＳ２６）。【選択図】図９

Description

本発明は、教育分野における広告表示に関する。

従来から、教育機関又はその教育機関の生徒に関する情報を生徒の保護者に通知する技術が知られている。例えば、特許文献１には、成績情報，出欠情報又は目標達成状況情報が所定値を越えて変化したとき、個人電子掲示板又は電子メールの少なくとも一方により生徒の保護者に通知するシステムが開示されている。

特開２００２−２６９２４７号公報

テストの成績や学校活動の結果が通知された生徒の保護者等は、通知された内容等によっては、生徒個人に対する個別の学習や習い事などを検討したい又は検討してもよい場合がある。

そこで、本発明は、教育機関の生徒に関するサービスの広告を好適に提示可能な情報処理装置を提供することを主な目的とする。

本発明の１つの観点では、情報処理装置は、対象の生徒が受けたテストの結果を示すテスト結果情報及び／又は前記生徒の活動の様子を示したコンテンツの閲覧履歴を示す閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第１サービスの情報である第１サービス情報を生成する第１生成手段と、前記第１サービス情報を含む表示情報を、前記生徒の保護者の端末に送信する第１送信手段と、前記第１サービスの利用が行われた場合、前記第１サービスの利用後に生成された前記テスト結果情報及び／又は前記閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第２サービスの情報である第２サービス情報を生成する第２生成手段と、前記第２サービス情報を含む表示情報を、前記端末に送信する第２送信手段と、を有する。ここで、「サービス」とは、商品又は役務若しくはこれらの組み合わせであり、商品の場合には教材（紙媒体の他、ＤＶＤなどの記憶媒体を含む）などが該当し、役務の場合にはｅラーニング、特定の場所で行われる個人又はグループを対象とした講座などが該当する。また、「サービスの利用が行われた」とは、対象のサービスを完全に利用した状態（例えば全５回の講義のうち５回の講義を受講した状態）に限らず、対象のサービスの利用を開始した状態（例えば全５回の講義のうち１回の講義を受講した状態）も含む。

この態様では、情報処理装置は、第１サービスの利用後に生成されたテスト結果情報やコンテンツの閲覧履歴を好適に反映した第２サービス情報を、生徒の保護者に好適に提示することができる。従って、情報処理装置は、第１サービスを利用した生徒の保護者に対し、第１サービスの利用後の生徒の状況に適した第２サービスを示す広告情報を好適に提示することができる。これにより、情報処理装置は、生徒ごとに適した個別学習の機会を好適に提供することができる。

上記情報処理装置の一態様では、前記第２生成手段は、前記第１サービスの利用後に生成された前記テスト結果情報及び／又は前記閲覧情報と、前記第１サービスの利用状況とに基づき、前記第２サービス情報を生成する。「利用状況」は、例えば、対象となるサービスに対する対象の生徒の進捗割合、対象のサービス内での演習等における成績などが該当する。この態様により、情報処理装置は、第１サービスの利用後に提示すべき第２サービス情報を好適に生成することができる。

上記情報処理装置の一態様では、前記第１生成手段は、前記テスト結果情報に基づき決定した分野に関する第１サービス情報を生成し、前記第２送信手段は、前記第１サービスの利用前後における前記分野のテストの結果を比較する表示情報を、前記端末に送信する。この態様により、情報処理装置は、第１サービスの利用による効果を好適に保護者に提示することができる。なお、「分野」とは、例えば、算数、国語などの各教科を示すものであってもよく、特定の教科内のカテゴリ（単元）を示すものであってもよい。

上記情報処理装置の一態様では、前記第１生成手段は、前記テスト結果情報に基づき決定した分野に関する第１サービス情報を生成し、前記第２生成手段は、前記第１サービスの利用後におけるテストの結果を示す指標が前記第１サービスの利用前におけるテストの結果を示す前記指標よりも所定値以上高い場合、前記分野とは異なる分野に関する第２サービス情報を生成する。上記の「指標」は、例えば得点、得点率、偏差値などであって、数値が高い程テストの結果が良好であることを示す指標である。また、上記の「所定値」は、テストの結果が向上したか否か判定するための閾値であり、例えば０以上の値に設定される。この態様により、情報処理装置は、第１サービスの利用により成績が向上した分野とは異なる分野に関連する第２サービス情報を保護者に提示して第２サービスの利用を促進することができる。

上記情報処理装置の一態様では、前記第１生成手段は、前記テスト結果情報に基づき決定した分野に関する第１サービス情報を生成し、前記第２生成手段は、前記第１サービスの利用後におけるテストの結果を示す指標が前記第１サービスの利用前におけるテストの結果を示す前記指標よりも所定値以上高くない場合、前記分野と同一の分野に関する第２サービス情報を生成する。上記の「指標」は、例えば得点、得点率、偏差値などであって、数値が高い程テストの結果が良好であることを示す指標である。また、上記の「所定値」は、テストの結果が向上したか否か判定するための閾値であり、例えば０以上の値に設定される。この態様により、情報処理装置は、第１サービスの利用により成績が向上しなかった場合に、第１サービスと同分野に関連する第２サービス情報を保護者に提示して第２サービスの利用を促進することができる。

本発明の他の観点では、コンピュータが実行するプログラムであって、対象の生徒が受けたテストの結果を示すテスト結果情報及び／又は前記生徒の活動の様子を示したコンテンツの閲覧履歴を示す閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第１サービスの情報である第１サービス情報を生成する第１生成手段と、前記第１サービス情報を含む表示情報を、前記生徒又は前記生徒の保護者の端末に送信する第１送信手段と、前記第１サービスの利用が行われた場合、前記第１サービスの利用後に生成された前記テスト結果情報及び／又は前記閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第２サービスの情報である第２サービス情報を生成する第２生成手段と、前記第２サービス情報を含む表示情報を、前記端末に送信する第２送信手段として前記コンピュータを機能させる。このプログラムをコンピュータで実行することにより、上記の情報処理装置を実現することができる。

実施形態に係る情報表示システムの構成を示す。 サーバ装置の機能構成を示すブロック図である。 コンテンツ表示画面の表示例である。 テスト結果表示画面の表示例である。 広告情報が表示されたテスト結果表示画面の表示例である。 決済画面の表示例である。 広告情報が表示されたコンテンツ表示画面の表示例である。 広告表示処理のフローチャートである。 サービス利用前後における広告情報の表示に関する処理の流れを概略的に示した図である。 サービス利用後における広告情報の表示例である。

以下、図面を参照しながら、本発明の実施の形態について説明する。

［全体構成］
図１は、本発明を適用した情報表示システムの構成を示す。情報表示システムは、学校などの教育現場から保護者への情報提供に利用される。情報表示システムは、サーバ装置１０と、端末装置２０とを備える。

サーバ装置１０は、学校などの教育現場において収集される、生徒の活動を示すデータ（以下、「活動コンテンツ」と呼ぶ。）、及び実施したテストに関する情報を記憶する。活動コンテンツは、学校における生徒の活動に関連するデータ（コンテンツ）である。学校における生徒の活動には、例えば、授業、課外活動、クラブ活動、朝礼、ホームルームなどの各種の活動が含まれる。活動コンテンツは、主として画像データ（動画又は静止画）である。サーバ装置１０は、表示データ「Ｄ１」を端末装置２０へ送信する。

端末装置２０は、生徒の家庭における端末装置であり、典型的には生徒の保護者の端末装置である。通常、端末装置２０は、保護者のスマートフォン、タブレットなどであるが、家庭に設置されたＰＣなどであってもよい。端末装置２０は、サーバ装置１０から受信した表示データＤ１に基づき各画面を表示するためのアプリケーション、具体的には、動画データ、静止画データなどを表示するためのアプリケーションを搭載している。後述するように、端末装置２０は、表示データＤ１に基づき、活動コンテンツを再生又は表示するためのコンテンツ表示画面と、対象の生徒のテスト結果を表示するためのテスト結果表示画面とを表示する。

［サーバ装置の構成］
図２は、サーバ装置１０の機能構成を示すブロック図である。サーバ装置１０は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３と、活動コンテンツデータベース（以下、「データベース」を「ＤＢ」と記す。）１４と、閲覧情報ＤＢ１５と、サービス情報ＤＢ１６と、生徒情報ＤＢ１７と、テスト結果ＤＢ１８とを備える。これらの構成要素は、バス１９により接続されている。

通信部１１は、図示しないインターネットなどを通じて、保護者の端末装置２０と無線通信するための通信機能を備える。サーバ装置１０により用意された表示データＤ１は、通信部１１により保護者の端末装置２０へ送信される。

記憶部１２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、その他のメモリにより構成され、制御部１３が実行する各種の処理のプログラムを記憶している。また、記憶部１２は、制御部１３が各種の処理を実行する際の作業メモリとしても機能する。

活動コンテンツＤＢ１４は、活動コンテンツのデータベースである。活動コンテンツＤＢ１４に記録される活動コンテンツの各々は、関連する生徒の生徒ＩＤと、対象の活動コンテンツが属する分野に関する情報とが関連付けられている。例えば、活動コンテンツが合唱の様子を示す動画の場合には、当該活動コンテンツには、合唱を行った生徒の生徒ＩＤと共に、音楽の分野であることを示す分野情報が関連付けられている。

閲覧情報ＤＢ１５は、生徒ごとの活動コンテンツの閲覧履歴を記憶している。この場合、例えば、閲覧情報ＤＢ１５に閲覧履歴が記録される活動コンテンツは主に動画データであり、視聴された動画データの識別情報及び当該動画データが視聴された日時情報が生徒ＩＤごとに閲覧情報ＤＢ１５に記録される。この場合、サーバ装置１０は、動画データの再生要求を受信する度に、要求元の端末装置２０のＩＰアドレスやログイン情報等に関連付けられた生徒ＩＤを特定することで、当該生徒ＩＤに関する再生された動画データの閲覧履歴を更新する。

サービス情報ＤＢ１６は、後述するコンテンツ表示画面及びテスト結果表示画面に広告情報を表示するサービスに関する情報を記録したデータベースである。ここで、「サービス」とは、対象の生徒に有償で提供する商品又は役務であり、教材（紙媒体の他、ＤＶＤなどの記憶媒体を含む）の販売、ｅラーニングの提供、特定の場所で行われる個人又はグループを対象とした講座の提供などが該当する。本実施例では、サービス情報ＤＢ１６には、サービスごとに、サービスの名称、サービスの価格、サービスが対象とする分野（単元）、サービスが対象とする学年などの各情報を含む。

生徒情報ＤＢ１７は、生徒に関連する情報を生徒毎に記憶している。具体的には、各生徒を識別する生徒ＩＤと対応付けて、生徒の氏名、住所、その生徒の属する学年及びクラス（例えば、２年Ａ組など）、クラブ活動としてその生徒が所属しているクラブ名（例えば、野球部、吹奏楽部など）、その生徒の保護者の端末装置２０を特定する情報（例えば、メールアドレス、ＩＰアドレスなど）を記憶している。

テスト結果ＤＢ１８は、過去に実施されたテストの実施結果に関する情報であるテスト結果情報を、テストを実施した生徒の識別情報等と関連付けて記憶している。テスト結果情報は、例えば、テストの実施日に関する情報、テストを実施した生徒の識別情報、当該生徒が記述した解答を示す解答情報（解答の筆跡を再現するためのストローク情報も含む）、設問毎の正誤情報、設問毎の単元情報、設問毎の得点率、そのテストにおける生徒の順位（クラス順位、学年順位、全体順位など）の情報、及び生徒による解答の記述状況に関する情報を含む。

制御部１３は、ＣＰＵなどのプロセッサにより構成され、記憶部１３に記憶されている各種の処理のプログラムを実行することにより、サーバ装置１０全体を制御する。例えば、制御部１３は、端末装置２０から所定の表示要求を受信した場合に、当該端末装置２０のＩＰアドレスやログイン情報等に関連付けられた生徒ＩＤを特定し、特定した生徒ＩＤと関連付けられた活動コンテンツＤＢ１４内の活動コンテンツ又はテスト結果ＤＢ１８に記録されたテスト結果を示す表示データＤ１を、要求元の端末装置２０へ送信する。また、制御部１３は、後述するように、対象の生徒に推奨するサービスに関する広告情報を生成し、広告情報を表示データＤ１に含めて端末装置２０へ送信する。

上記の構成において、制御部１３は、本発明の「第１生成手段」、「第１送信手段」、「第２生成手段」、「第２送信手段」及び本発明のプログラムを実行する「コンピュータ」の一例である。また、広告情報は、本発明における「サービス情報」の一例である。

［基本表示例］
まず、広告情報を表示しない場合のコンテンツ表示画面及びテスト結果表示画面の表示例について説明する。

図３は、表示データＤ１に基づき端末装置２０が表示するコンテンツ表示画面の表示例である。図示のように、端末装置２０は、生徒情報エリア３１と、カテゴリータブ３２、３３と、活動コンテンツ３４、３５とを表示している。生徒情報エリア３１には、生徒を識別する情報が表示される。本実施例では、生徒の学校名、クラス、氏名などが表示されている。

カテゴリータブ３２、３３は、活動コンテンツとして表示するデータのカテゴリを指定するためのタブであり、本実施例では「活動の様子」を示すタブ３２と、「テスト結果」を示すタブ３３とが設けられている。サーバ装置１０は、「活動の様子」を示すタブ３２が選択された状態であることから、生徒の活動の様子を示すコンテンツ表示画面を端末装置２０に表示させている。

図３の例では、２つの活動コンテンツ３４、３５が表示されている。活動コンテンツ３４は、対象の生徒が合唱を行っている様子を撮影した動画データであり、保護者は再生ボタン３９を押すことにより、この動画データを再生することができる。この場合、サーバ装置１０は、当該動画データを活動コンテンツＤＢ１４から抽出して端末装置２０に送信すると共に、当該動画データに対応する視聴履歴を閲覧情報ＤＢ１５に追加する。一方、活動コンテンツ３５は、対象の生徒（白鳥翔太）の作品（かんさつ記録）を撮影した静止画データである。

図４は、図３のタブ３３が選択された場合に表示されるテスト結果表示画面の表示例である。端末装置２０は、サーバ装置１０から送信される表示データＤ１に基づき図４に示すテスト結果表示画面を表示している。

サーバ装置１０は、テスト結果表示画面上に、テスト結果グラフ３７と、テストの答案用紙の画像データ３８とを端末装置２０に表示させている。テスト結果グラフ３７は、この生徒の過去のテストの結果を示している。ここで、テスト結果グラフ３７に含まれる各棒グラフは選択可能となっており、保護者が１つの棒グラフを選択すると、そのときのテストの答案用紙の画像データ３８が表示されるようになっている。図４の例では、保護者により符号３７ｘで示す棒グラフが選択されており、そのときの答案用紙の画像データ３８が表示されている。

［広告情報の表示］
サーバ装置１０は、端末装置２０が表示するコンテンツ表示画面及びテスト結果表示画面上に、対象の生徒ごとに利用が推奨されるサービスの広告情報を表示させる。これにより、サーバ装置１０は、生徒ごとに適した個別学習の機会を好適に提供する。

（１）テスト結果表示画面の場合
図５は、広告情報が表示されたテスト結果表示画面の表示例である。端末装置２０は、図５に示すテスト結果表示画面を、サーバ装置１０から受信する表示データＤ１に基づき表示する。なお、サーバ装置１０は、テスト結果表示画面を表示する際に必ず広告情報を表示させてもよく、テスト結果表示画面を表示する際に所定の確率により広告情報を表示させてもよい。

図５の例では、サーバ装置１０は、テスト結果表示画面上に、対象の生徒のテスト結果に基づき分析された苦手分野（ここでは算数における分数）に関連するサービスの広告情報を表示するためのウィンドウ４０を端末装置２０に表示させている。具体的には、サーバ装置１０は、ウィンドウ４０上に、対象の生徒の苦手分野に関連するサービス「４年生算数 分数特訓講座」の価格と、申し込みボタン４１とを表示している。

ここで、ウィンドウ４０の表示処理について説明する。サーバ装置１０は、テスト結果ＤＢ１８を参照することで、テスト結果表示画面にてテスト結果が表示された生徒が受けたテストの得点率（偏差値などの他の指標であってもよい、以下同じ）を各教科の分野（単元）ごとに収集する。そして、サーバ装置１０は、例えば、各教科の分野ごとに収集した得点率のうち、最も低い得点率となる分野を、対象の生徒の苦手分野とみなす。そして、サーバ装置１０は、当該苦手分野及び対象の生徒の学年等に関連付けられたサービスの情報をサービス情報ＤＢ１６から抽出することで広告情報を生成し、当該広告情報を表示するウィンドウ４０を含むテスト結果表示画面の表示データＤ１を生成する。ここで、サーバ装置１０は、例えば、特定した苦手分野に関連付けられたサービスがサービス情報ＤＢ１６に登録されていない場合には、次に低い得点率となる分野を苦手分野とみなし、当該苦手分野に関連付けられたサービスの情報をサービス情報ＤＢ１６から抽出することで広告情報を生成してもよい。

なお、苦手分野を特定する他の例では、サーバ装置１０は、各教科の分野ごとに収集した得点率のうち、下位所定割合となる得点率となる複数分野を特定し、特定した複数分野から無作為により選択した１つの分野を苦手分野として特定してもよい。この場合、サーバ装置１０は、テスト結果表示画面を表示する度に同じ広告情報が表示されるのを好適に抑制することができる。

図６は、図５の表示例において申し込みボタン４１が選択された場合に表示される決済画面である。

サーバ装置１０は、図６に示すように、サービス「４年生算数 分数特訓講座」の決済画面上に、支払い方法入力欄４２、教材配送先住所入力欄４３、連絡用アドレス入力欄４４などを含む決済に必要な入力を受け付ける各種入力欄を表示すると共に、決済の実行を指示する確定ボタン４５を表示させている。そして、サーバ装置１０は、確定ボタン４５が押下されたことを検知した場合、端末装置２０から送信される各種入力欄への入力データに基づき、決済処理を完了させる。その後、申し込まれたサービスの教材の配送手続、講座の受講に必要な受講証の通知手続、ｅラーニングや遠隔指導等のインターネットを利用したサービスに必要なログインＩＤやパスワードの通知手続などが行われる。

（２）コンテンツ表示画面の場合
図７は、広告情報が表示されたコンテンツ表示画面の表示例である。端末装置２０は、図７に示すコンテンツ表示画面を、サーバ装置１０から受信する表示データＤ１に基づき表示する。なお、サーバ装置１０は、コンテンツ表示画面を表示する際に必ず広告情報を表示させてもよく、コンテンツ表示画面を表示する際に所定の確率により広告情報を表示させてもよい。

この場合、サーバ装置１０は、対象の生徒の生徒ＩＤに関連付けられた活動コンテンツが属する分野のうち、活動コンテンツの閲覧履歴が多い分野を、対象の生徒又はその保護者が関心を示している分野（「関心分野」とも呼ぶ。）とみなし、関心分野に関連するサービスの広告情報を表示するためのウィンドウ４６を端末装置２０に表示させている。具体的には、サーバ装置１０は、ウィンドウ４６上に、特定した関心分野（ここでは音楽）に関連するサービス「●●音楽講座（全１０回）」の価格と、申し込みボタン４７とを表示している。

ここで、ウィンドウ４６の表示処理について説明する。サーバ装置１０は、閲覧情報ＤＢ１５を参照することで、対象の生徒の生徒ＩＤと関連付けられた各活動コンテンツの閲覧回数を特定する。そして、サーバ装置１０は、特定した閲覧回数を、各活動コンテンツが属する分野ごとに集計し、集計後の閲覧回数が最も多い分野を関心分野とみなす。そして、サーバ装置１０は、特定した関心分野及び対象の生徒の学年等に関連付けられたサービスの情報をサービス情報ＤＢ１６から抽出することで、広告情報を生成する。そして、サーバ装置１０は、広告情報を表示するウィンドウ４６を含むコンテンツ表示画面の表示データＤ１を生成し、端末装置２０に送信する。ここで、サーバ装置１０は、例えば、特定した関心分野に関連付けられたサービスがサービス情報ＤＢ１６に登録されていない場合には、次に閲覧回数が多い分野を関心分野とみなし、当該関心分野に関連付けられたサービスの情報をサービス情報ＤＢ１６から抽出することで、広告情報を生成してもよい。

なお、関心分野を特定する他の例では、サーバ装置１０は、分野ごとに集計した閲覧回数のうち、上位所定割合となる分野を特定し、特定した分野から無作為により選択した１つの分野を関心分野として特定してもよい。

（３）処理フロー
次に、広告情報の生成及び送信に関する広告表示処理について説明する。図８は、広告表示処理のフローチャートである。この処理は、図２に示すサーバ装置１０により実行される。詳しくは、制御部１３を構成するプロセッサが、予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。

まず、サーバ装置１０は、端末装置２０からコンテンツ表示画面又はテスト結果表示画面の表示要求があるか否か判定する（ステップＳ１１）。そして、サーバ装置１０は、上記の表示要求が端末装置２０からあった場合（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、要求元の端末装置２０を使用する保護者の生徒のテスト結果又は活動コンテンツの閲覧履歴を取得する（ステップＳ１２）。この場合、サーバ装置１０は、コンテンツ表示画面の表示要求があった場合には、対象の生徒の生徒ＩＤに関連付けられた活動コンテンツの閲覧履歴を閲覧情報ＤＢ１５から取得し、テスト結果表示画面の表示要求があった場合には、対象の生徒の生徒ＩＤに関連付けられたテスト結果をテスト結果ＤＢ１８から取得する。

そして、サーバ装置１０は、ステップＳ１２で取得した情報に基づき、対象の生徒に推奨する最適なサービスを決定する（ステップＳ１３）。具体的には、サーバ装置１０は、ステップＳ１２で取得した情報に基づき、対象の生徒の苦手分野又は関心分野を特定し、特定した分野に対応するサービスを、サービス情報ＤＢ１６を参照することで決定する。そして、サーバ装置１０は、決定したサービスの広告情報を、サービス情報ＤＢ１６を参照することで生成し、当該広告情報を含む表示データＤ１を、表示要求の要求元の端末装置２０へ送信する（ステップＳ１４）。

その後、表示データＤ１を受信した端末装置２０は、表示データＤ１に基づき広告情報が表示されたコンテンツ表示画面又はテスト結果表示画面を表示する。これにより、生徒の苦手分野又は関心分野に関するサービスの広告を好適に保護者に提示することができる。

［サービス利用後の広告情報の表示］
次に、広告情報として提示されたサービスを利用した場合の広告情報の表示について説明する。この場合、概略的には、サーバ装置１０は、サービス利用後に生成されたテスト結果又はコンテンツ閲覧履歴に基づき、広告情報として提示すべきサービスを決定し、当該サービスの広告情報を端末装置２０に表示させる。

図９は、サービス利用前後における広告情報の表示に関する処理の流れを概略的に示した図である。図中の各ステップＳ２１〜Ｓ２６は、生徒が実行するステップＳ２３を除き、サーバ装置１０が実行する処理のステップを示す。

まず、サーバ装置１０は、端末装置２０からコンテンツ表示画面又はテスト結果表示画面の表示要求があった場合などにおいて、要求元の端末装置２０を使用する保護者の生徒のテスト結果又は活動コンテンツの閲覧履歴に基づき、対象の生徒に推奨するサービスを決定する（ステップＳ２１）。この場合、サーバ装置１０は、端末装置２０からコンテンツ表示画面の表示要求があった場合には、閲覧情報ＤＢ１５に記録された活動コンテンツの閲覧履歴に基づき対象の生徒の関心分野を特定し、関心分野に属するサービスを、対象の生徒に推奨するサービスとして決定する。一方、サーバ装置１０は、端末装置２０からテスト結果表示画面の表示要求があった場合には、テスト結果ＤＢ１８に記録されたテスト結果に基づき対象の生徒の苦手分野を特定し、苦手分野に属するサービスを、対象の生徒に推奨するサービスとして決定する。ステップＳ２１は、図８のステップＳ１１〜Ｓ１３に相当する。

次に、サーバ装置１０は、ステップＳ２１で決定したサービスの広告情報を対象の生徒の保護者に提示する（ステップＳ２２）。具体的には、サーバ装置１０は、ステップＳ２１で決定したサービスの広告情報を表示データＤ１に含めて端末装置２０に送信することで、ステップＳ２１で決定したサービスの広告情報を端末装置２０に表示させる。ステップＳ２２は、図８のステップＳ１４に相当する。

その後、端末装置２０上で表示された広告情報に基づきサービス利用の申し込みがなされ、図６に示されるような決済画面を経てサービス利用の決済が完了する。そして、決済処理を行った端末装置２０の保護者の生徒は、サービスを利用する（ステップＳ２３）。この場合、生徒は、決済完了後に登録住所に送付される学習教材による学習、決済完了後に通知されたログイン情報に基づくｅラーニング等の受講、決済完了後に開催された講座への参加などを行う。

そして、サーバ装置１０は、対象の生徒のサービスの利用状況に関する情報を取得した場合には、この情報を対象の生徒の生徒ＩＤに関連付けて記憶部１２に記憶する（ステップＳ２４）。また、サーバ装置１０は、対象の生徒のサービス利用開始後でのテスト結果の情報を取得した場合には、この情報を対象の生徒の生徒ＩＤに関連付けてテスト結果ＤＢ１８に記憶する。また、サーバ装置１０は、対象の生徒のサービス利用開始後に活動コンテンツの再生要求があった場合も同様に、対象の生徒ＩＤに対する対象の活動コンテンツの閲覧履歴を閲覧情報ＤＢ１５に追加する。

そして、サーバ装置１０は、端末装置２０からコンテンツ表示画面又はテスト結果表示画面の表示要求があった場合、ステップＳ２４で追加したサービスの利用状況に関する情報やサービス利用開始後でのテスト結果の情報に基づき、推奨するサービスを再決定する（ステップＳ２５）。そして、サーバ装置１０は、ステップＳ２５で再決定したサービスの広告情報を対象の生徒の保護者に提示する（ステップＳ２６）。

ここで、ステップＳ２５の処理ついて具体的に説明する。

まず、ステップＳ２１で特定した苦手分野に対応するサービス利用後に、テスト結果表示画面に広告表示を表示させる場合について説明する。この場合、サーバ装置１０は、対象の生徒のサービス利用開始前のテスト結果とサービス利用開始後のテスト結果とをそれぞれテスト結果ＤＢ１８から抽出し、ステップＳ２１で苦手分野と判定した分野の得点率のサービス利用開始前後における差分を算出する。そして、サーバ装置１０は、サービス利用開始後の苦手分野の得点率がサービス利用開始前の苦手分野の得点率よりも所定値以上高い場合には、ステップＳ２１で特定した苦手分野における成績が十分に向上したと判断する。そして、サーバ装置１０は、この場合、サービス利用開始後のテスト結果に基づいて、成績が最も低い分野（単元）等を苦手分野として特定し、特定した苦手分野に対応するサービスを、サービス情報ＤＢ１６を参照することで決定する。これにより、サーバ装置１０は、サービス利用前のステップＳ２１の時点で苦手分野と判断した分野を、成績が改善したにも関わらず再びステップＳ２５の時点で苦手分野と判断して同分野のサービスを提示するのを好適に抑制することができる。

一方、サーバ装置１０は、サービス利用開始後の苦手分野の得点率がサービス利用開始前の苦手分野の得点率よりも所定値以上高くない場合には、ステップＳ２１で特定した苦手分野の成績が十分に向上していない（即ち苦手分野が克服されていない）と判断する。そして、サーバ装置１０は、この場合、サービス利用前のステップＳ２１の時点で苦手分野と判断した分野と同一分野に属するサービスを、ステップＳ２５で推奨するサービスとして決定する。これにより、サーバ装置１０は、成績が改善していない苦手分野を補強するための新たなサービスを好適に保護者に提示することができる。

なお、サーバ装置１０は、サービス利用開始日を、例えば決済又は教材等の発送日から所定日経過した日と定めてもよく、サービスが講座である場合には第１回目の受講日と定めてもよく、ｅラーニングの場合には最初の視聴履歴が生成された日と定めてもよい。また、サーバ装置１０は、対象の生徒によるサービスの利用が既に完了している場合（即ち予定された課題の実行や講座の受講等が全て完了した場合）には、サービス利用開始後ではなくサービス利用完了後におけるテスト結果に基づき、ステップＳ２５で推奨するサービスを決定してもよい。

また、サーバ装置１０は、サービス利用状況をさらに勘案してステップＳ２５で推奨するサービスを決定してもよい。例えば、サーバ装置１０は、サービス利用の進捗率が所定率以上である場合には、サービス利用開始前後において苦手分野の得点率が所定値以上向上しなかった場合であっても、サービス利用前に苦手分野と判断した分野と異なる分野のサービスを、ステップＳ２５で推奨するサービスとして決定してもよい。

次に、ステップＳ２１で特定した関心分野に対応するサービス利用後に、コンテンツ表示画面に広告情報を表示させる場合について説明する。

この場合、サーバ装置１０は、閲覧情報ＤＢ１５に登録されたサービス利用開始後の活動コンテンツの閲覧履歴に基づいて、当該閲覧履歴が最も多い分野等を関心分野として特定し、特定した関心分野に対応するサービスを、サービス情報ＤＢ１６を参照することで決定する。ここで、サーバ装置１０は、ステップＳ２１で特定した関心分野とステップＳ２５で特定した関心分野とが同一となる場合には、ステップＳ２１で決定したサービス以外のサービスをステップＳ２５において決定する。

この場合、サーバ装置１０は、サービス利用状況をさらに勘案してステップＳ２５で推奨するサービスを決定してもよい。例えば、サーバ装置１０は、対象の生徒によるサービス利用の進捗率が所定率以上である場合に限り、サービス利用開始後の活動コンテンツの閲覧履歴に基づいて、ステップＳ２５で推奨するサービスを決定してもよい。そして、サービス利用の進捗率が所定率未満である場合には、例えば、サーバ装置１０は、ステップＳ２１と同様、閲覧情報ＤＢ１５に登録された全期間における活動コンテンツの閲覧履歴に基づいて、ステップＳ２５で推奨するサービスを決定する。

なお、ステップＳ２１で特定した苦手分野に対応するサービス利用後に、コンテンツ表示画面に広告情報を表示させる場合には、利用したサービスと、コンテンツ表示画面に広告表示するサービスとの間に関連性がないことから、利用したサービスを考慮することなく広告表示するサービスを決定する。即ち、この場合、サーバ装置１０は、ステップＳ２１と同一処理を実行することで、広告表示するサービスを決定する。同様に、ステップＳ２１で特定した関心分野に対応するサービス利用後に、テスト結果表示画面に広告情報を表示させる場合には、サーバ装置１０は、ステップＳ２１と同一処理を実行することで広告表示するサービスを決定する。

図１０は、図９のステップ２６に基づき提示された広告情報の表示例である。ここでは、サーバ装置１０は、図５の表示例で提示されたサービス「４年生算数 分数特訓講座」の利用後に再び端末装置２０の表示要求に基づき端末装置２０にテスト結果表示画面を表示させている。

この場合、サーバ装置１０は、テスト結果表示画面上に、サービス利用前後の成績を比較するグラフが示されたウィンドウ５０と、広告情報が示されたウィンドウ５１とを表示させている。ここで、サーバ装置１０は、テスト結果ＤＢ１８を参照することで、サービス利用前の算数の分数における得点率と、サービス利用後の算数の分数における得点率とを、ウィンドウ５０に表示させている。

また、サーバ装置１０は、ウィンドウ５１に、利用したサービスに対応する苦手分野である算数の分数の正答率がサービス利用前後において３５％上昇した旨を表示すると共に、新たに特定した苦手分野に対応するサービス「４年生国語 文章読解特訓講座」の内容及び申込み用のボタン５２を表示させている。この場合、サーバ装置１０は、サービス利用後の算数の分数の得点率がサービス利用前の得点率よりも所定閾値以上高いことから、苦手分野として特定した算数の分数の成績が十分改善したと判断する。よって、サーバ装置１０は、この場合、サービス利用開始後のテスト結果に基づいて、苦手分野（ここでは国語の文章読解）を新たに特定し、特定した苦手分野に対応するサービスを、サービス情報ＤＢ１６を参照することで決定している。そして、サーバ装置１０は、ボタン５２の選択を検知した場合には、図６の決済画面を端末装置２０に表示させる。

図１０の例によれば、サーバ装置１０は、利用したサービスの利用前後での成績を比較する情報を好適に保護者に提示すると共に、サービス利用後の成績に基づき次に利用することが望ましい新たなサービスを好適に保護者に提示することができる。これにより、サーバ装置１０は、生徒ごとに適した個別学習の機会を好適に提供することができる。

［変形例］
以下の変形例は、任意に組み合わせて上述の実施例に適用することができる。

（変形例１）
図５の例では、サーバ装置１０は、教科「算数」における一分野（単元）である「分数」を対象の生徒の苦手分野として特定したが、広告情報を表示する苦手分野は、教科内で細分化された分野とすることに限定されない。

これに代えて、例えば、サーバ装置１０は、テスト結果ＤＢ１８を参照することで、対象の生徒が受けたテストの得点率を教科ごとに収集し、教科ごとに収集した得点率のうち、最も低い得点率となる教科を、対象の生徒の苦手分野とみなしてもよい。この場合、サービス情報ＤＢ１６には、教科ごとに関連付けられたサービスの広告情報が記録されており、サーバ装置１０は、サービス情報ＤＢ１６を参照することで、苦手分野とみなした教科に関連する広告情報をサービス情報ＤＢ１６から取得する。この態様によっても、サーバ装置１０は、対象の生徒に対し、苦手な教科全般に対する個別学習の機会を好適に提供することができる。

（変形例２）
例えば、定額サービスなど利用料を予め支払っている場合には、直接サービスが提供されてもよい。この場合、サーバ装置１０は、図８のステップＳ１３又は図９のステップＳ２１又はステップＳ２５で苦手分野又は関心分野に対応するサービスを決定後、決定したサービスの情報（例えば問題文の情報）を含む表示データＤ１を端末装置２０に送信する。この態様によっても、端末装置２０は、対象の生徒の苦手分野又は関心分野に対応するサービスを好適に提供することができる。

（変形例３）
保護者に提示されたサービスにおける指導内容は、学校（教員）に再共有することで、学校教員による生徒への個別指導のさらなる質向上にも繋げることが可能である。この場合、例えば、サーバ装置１０は、各生徒が利用したサービスの指導内容や利用状況などの情報を、対象の生徒の生徒ＩＤと関連付けて、教員が閲覧可能なデータベース（例えば生徒情報ＤＢ１７）に登録する。

１０ サーバ装置
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 制御部
１４ 活動コンテンツＤＢ
１５ 閲覧情報ＤＢ
１６ サービス情報ＤＢ
１７ 生徒情報ＤＢ
１８ テスト結果ＤＢ
２０ 端末装置

Claims (6)

1. 対象の生徒が受けたテストの結果を示すテスト結果情報及び／又は前記生徒の活動の様子を示したコンテンツの閲覧履歴を示す閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第１サービスの情報である第１サービス情報を生成する第１生成手段と、
   前記第１サービス情報を含む表示情報を、前記生徒の保護者の端末に送信する第１送信手段と、
   前記第１サービスの利用が行われた場合、前記第１サービスの利用後に生成された前記テスト結果情報及び／又は前記閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第２サービスの情報である第２サービス情報を生成する第２生成手段と、
   前記第２サービス情報を含む表示情報を、前記端末に送信する第２送信手段と、
   を有する情報処理装置。
2. 前記第２生成手段は、前記第１サービスの利用後に生成された前記テスト結果情報及び／又は前記閲覧情報と、前記第１サービスの利用状況とに基づき、前記第２サービス情報を生成する請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記第１生成手段は、前記テスト結果情報に基づき決定した分野に関する第１サービス情報を生成し、
   前記第２送信手段は、前記第１サービスの利用前後における前記分野のテストの結果を比較する表示情報を、前記端末に送信する請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記第１生成手段は、前記テスト結果情報に基づき決定した分野に関する第１サービス情報を生成し、
   前記第２生成手段は、前記第１サービスの利用後におけるテストの結果を示す指標が前記第１サービスの利用前におけるテストの結果を示す前記指標よりも所定値以上高い場合、前記分野とは異なる分野に関する第２サービス情報を生成する請求項１〜３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
5. 前記第１生成手段は、前記テスト結果情報に基づき決定した分野に関する第１サービス情報を生成し、
   前記第２生成手段は、前記第１サービスの利用後におけるテストの結果を示す指標が前記第１サービスの利用前におけるテストの結果を示す前記指標よりも所定値以上高くない場合、前記分野と同一の分野に関する第２サービス情報を生成する請求項１〜４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
6. コンピュータが実行するプログラムであって、
   対象の生徒が受けたテストの結果を示すテスト結果情報及び／又は前記生徒の活動の様子を示したコンテンツの閲覧履歴を示す閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第１サービスの情報である第１サービス情報を生成する第１生成手段と、
   前記第１サービス情報を含む表示情報を、前記生徒又は前記生徒の保護者の端末に送信する第１送信手段と、
   前記第１サービスの利用が行われた場合、前記第１サービスの利用後に生成された前記テスト結果情報及び／又は前記閲覧情報に基づき、前記生徒による利用が推奨される第２サービスの情報である第２サービス情報を生成する第２生成手段と、
   前記第２サービス情報を含む表示情報を、前記端末に送信する第２送信手段
   として前記コンピュータを機能させるプログラム。