JP6485764B1 - 教室運営サーバ、教室運営システム、教室運営方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】円滑に教室運営を行うことができる教室運営サーバ、教室運営システム、教室運営方法およびプログラムを提供すること。【解決手段】教室運営サーバは、教室事業者が使用する教室端末および教室に通う各生徒の保護者それぞれが使用する各保護者端末とネットワークを介して接続されるサーバであって、入退室管理機能、座席管理機能、指導報告機能、成績管理機能、お知らせ機能、請求機能の少なくとも一部の機能を教室端末および各保護者端末に提供する教室運営機能提供部と、教室運営機能提供部によって提供される各機能に関連するデータを記憶する記憶部と、記憶部が記憶したデータに基づいて、生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力する集計部と、集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定する特定部と、を備える。【選択図】図１

Description

本開示は、教室運営サーバ、教室運営システム、教室運営方法およびプログラムに関する。

小中高生が通う習い事・塾などの教室では、個人教師と生徒とが１対１、又は１対複数で教えることが一般的である。この場合、教師は、各生徒について、スケジュールや進捗状況の管理などを行って教室運営を行う必要があるが、生徒数が多くなるにつれ多大な労力がかかる。

そこで、教室運営を効率的に行うため、例えば、特許文献１には、学習塾の講師および生徒の管理を行い、学習指導、指導報告書を効率的に提出できる個別指導管理システムが開示されている。

特開２００５−１８２２７２号公報

ところで、教室運営を円滑に安定して行うためには、生徒を継続的に教室に通わせることが重要である。すなわち、教室を辞めそうになっている生徒を見逃さず支援しフォローすることが必要となってくる。この点、上述の特許文献１に開示されたシステムでは、生徒に対する学習指導等を効率的に行うことができるが、教室を辞めそうになっている生徒を特定し、効果的にフォローすることは困難である。

そこで、本開示では、円滑に教室運営を行うことができる教室運営サーバ、教室運営システム、教室運営方法およびプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本開示の一態様における教室運営サーバは、教室事業者が使用する教室端末および教室に通う各生徒の保護者それぞれが使用する各保護者端末とネットワークを介して接続されるサーバであって、教室運営サーバは、制御部とメモリ部とを備え、メモリ部には、教室運営サーバにおける処理を実行するためのプログラムが格納されており、プログラムが制御部によって実行されると、教室運営サーバは、入退室管理機能、座席管理機能、指導報告機能、成績管理機能、お知らせ機能、請求機能の少なくとも一部の機能を教室端末および各保護者端末に提供する教室運営機能提供部と、教室運営機能提供部によって提供される各機能に関連するデータを記憶する記憶部と、記憶部が記憶したデータに基づいて、教室から保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータを含む生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力する集計部と、集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定する特定部、として機能し、要支援条件は、集計データとして取得した、指導報告書・お知らせに対する保護者の反応、および／または保護者端末からの記憶部に対するアクセス頻度に基づいて設定される。

本開示の一態様における教室運営システムは、教室事業者が使用する教室端末および教室に通う各生徒の保護者それぞれが使用する各保護者端末にネットワークを介して提供されるシステムであって、教室運営システムは、制御部とメモリ部とを備えるコンピュータシステムであって、メモリ部には、教室運営システムにおける処理を実行するためのプログラムが格納されており、プログラムが制御部によって実行されると、コンピュータシステムは、入退室管理機能、座席管理機能、指導報告機能、成績管理機能、お知らせ機能、請求機能の少なくとも一部の機能を教室端末および各保護者端末に提供する教室運営機能提供部と、教室運営機能提供部によって提供される各機能に関連するデータを記憶する記憶部と、記憶部が記憶したデータに基づいて、教室から保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータを含む生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力する集計部と、集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定する特定部、として機能し、要支援条件は、集計データとして取得した、指導報告書・お知らせに対する保護者の反応、および／または保護者端末からの記憶部に対するアクセス頻度に基づいて設定される。

本開示の一態様における教室運営方法は、教室事業者が使用する教室端末および教室に通う各生徒の保護者それぞれが使用する各保護者端末にネットワークを介して提供される方法であって、教室運営方法は、コンピュータにおいて実行され、コンピュータは、制御部と記憶部とを備え、教室運営方法は、制御部が、入退室管理機能、座席管理機能、指導報告機能、成績管理機能、お知らせ機能、請求機能の少なくとも一部の機能を教室端末および各保護者端末に提供するステップと、制御部が、提供される各機能に関連するデータを記憶部に記憶するステップと、制御部が、記憶したデータに基づいて、教室から保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータを含む生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力するステップと、制御部が、集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定するステップと、を備え、要支援条件は、集計データとして取得した、指導報告書・お知らせに対する保護者の反応、および／または保護者端末からの記憶部に対するアクセス頻度に基づいて設定される。

本開示の一態様におけるプログラムは、上述の教室運営方法をコンピュータによって実現させる。

本開示によれば、円滑に教室運営を行うことができる。

実施形態１に係る教室運営システム１の構成概要を示す図である。 教室運営機能提供部１２１のブロック図である。 お知らせ画面の一例を示す図である。 お知らせ管理画面の一例を示す図である。 請求書管理画面の一例を示す図である。 記憶部１３０が記憶するデータの一例を示す図である。 集計データの一例を示す図である。 教室運営サーバ１００における処理を示すフローチャートである。 実施形態２に係る教室運営システム２の構成概要を示す図である。 生徒情報画面の一例を示す図である。

以下、本開示の実施形態に係る教室運営サーバ、教室運営システム、教室運営方法およびプログラムについて図面を参照しながら説明する。なお、実施形態を説明する全図において、共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。また、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではなく、本実施形態で説明される構成の全てが、本開示の必須構成要件であるとは限らない。

（実施形態１）
＜全体概要＞
図１は、実施形態１に係る教室運営システム１の構成概要を示す図である。図１を参照して、実施形態１に係る教室運営システム１の概要およびその構成について説明する。

教室運営システム１は、教室運営サーバ１００と、教室端末２００と、保護者端末３００−１，３００−２，３００−３と、を備え、それらは、インターネットなどのネットワークＮＷを介して接続されている。なお、図１では、教室運営システム１の一例として、学習塾の教室運営について説明するが、学習塾に限らず、ピアノ教室や習字教室などの習い事等の教室運営に用いられてもよい。また、以下では、保護者端末３００−１，３００−２，３００−３は、特に区別する必要がある場合を除き、保護者端末３００と記載する。

教室運営サーバ１００は、教室端末２００および保護者端末３００に対してネットワークＮＷを介して学習塾の運営機能を提供するサーバ装置である。

教室端末２００は、教室事業者、すなわち、図１の例では学習塾において管理者（講師等）が使用する端末である。教室端末２００は、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）等の情報処理端末であって、ネットワークを介して教室運営サーバ１００にアクセス可能である。

保護者端末３００は、学習塾に通う生徒の保護者が使用する端末である。保護者端末３００は、例えば、スマートフォンやタブレット等の携帯端末やＰＣ等の情報処理端末であって、ネットワークを介して教室運営サーバ１００にアクセス可能である。なお、ネットワークＮＷに接続される保護者端末３００は、図１に示す台数に限られない。

教室端末２００および保護者端末３００は、汎用端末に教室運営アプリケーション（教室用または保護者用）をインストールして実現することができる。

本実施形態に係る教室運営サーバ１００は、学習塾の運営機能の提供に際して取得したデータに基づいて、学習塾に通う生徒のうち、講師の支援が必要な生徒を特定し、生徒の支援のために対策が必要な影響因子を抽出する。

ここで、「支援が必要な生徒」とは、学習塾との繋がりが弱まっている生徒のことをいう。例えば、遅刻が増えた、宿題忘れが増えた、成績が下がった、など、講師が経験的に把握している退塾しそうな兆候（退塾兆候）を示している生徒のことである。このような生徒に対しては、適切な支援が行われなければ、生徒が退塾してしまう可能性がある。学習塾を円滑に安定的に運営するには、生徒に継続的に通塾してもらうことが重要であり、そのためには、生徒の退塾を未然に防ぐ対策を行う必要がある。

従来、どのような支援を行えば生徒の退塾兆候が改善されるかは、講師の経験によることが大きかった。そこで、本実施形態では、生徒の退塾兆候に影響を与えている影響因子を、学習塾の運営機能の提供に際して取得したデータに基づいて出力された、生徒のエンゲージメント（学習塾との繋がり）に関する集計データの中から抽出する。これにより、退塾兆候を示す生徒に対し、講師の経験によることなく、抽出された影響因子に着目して適切な支援を行い、生徒の退塾を未然に防ぐことが可能となるため、円滑な教室運営を行うことができる。以下、その詳細について説明する。

＜教室運営サーバ１００の構成＞
図１において、教室運営サーバ１００は、通信部１１０と、制御部１２０と、記憶部１３０と、を備える。

通信部１１０は、通信インタフェースであり、ネットワークＮＷを介して、教室端末２００及び保護者端末３００と通信を行う。

制御部１２０は、教室運営機能提供部１２１と、集計部１２２と、特定部１２３と、抽出部１２４と、を有する。

記憶部１３０は、教室運営機能提供部１２１によって提供される各機能に関連するデータを記憶する記憶装置であって、座席管理ＤＢ１３１と、入退室管理ＤＢ１３２と、お知らせＤＢ１３３と、指導報告ＤＢ１３４と、成績ＤＢ１３５と、集計データＤＢ１３６と、を有する。

ここで、図２〜図６を用いて、教室運営機能提供部１２１が提供する各機能について詳述する。その後、制御部１２０の教室運営機能提供部１２１以外の機能構成について説明する。

図２は、教室運営機能提供部１２１のブロック図である。教室運営機能提供部１２１は、座席管理機能部１２１１と、入退室管理機能部１２１２と、お知らせ機能部１２１３と、指導報告機能部１２１４と、成績管理機能部１２１５と、請求機能部１２１６とを備える。

座席管理機能部１２１１は、学習塾の講師および生徒の授業スケジュールを管理する機能を提供する。具体的には、ある講師が行う授業について、授業の実施予定日、実施予定時間帯、授業に出席予定の生徒等のデータを管理する。

座席管理機能部１２１１は、学習塾の講師より教室端末２００を介して入力されたデータを取得し、記憶部１３０の座席管理ＤＢ１３１（図１参照）に記憶させる。教室端末２００および保護者端末３００は、座席管理ＤＢ１３１にアクセスすることにより、講師および生徒の授業スケジュールを閲覧することができる。また、座席管理機能部１２１１は、保護者から保護者端末３００を介して入力された欠席連絡を取得し、授業スケジュールを更新して座席管理ＤＢ１３１に記憶させることもできる。

次に、入退室管理機能部１２１２について説明する。入退室管理機能部１２１２は、学習塾に通う生徒の入退室を管理する機能を提供する。具体的には、生徒が入退室した日時、滞在時間等のデータを管理する。生徒の入退室管理は、例えば、生徒ごとにＱＲコード（登録商標）タイプのカードを発行し、ＱＲコードをスマートフォンやタブレット端末で読み取って行ってもよいし、ＩＣカードなどで行ってもよい。

入退室管理機能部１２１２は、学習塾に設置された読み取り端末（図１において不図示）が読み取ったカードの情報を取得し、読み取った時間を生徒の入退室時間として記憶部１３０の入退室管理ＤＢ１３２に記憶させる。この際、入退室管理機能部１２１２は、生徒の保護者端末３００に対し、入退室のお知らせをメール送信したりプッシュ通知を行ってもよい。講師や保護者は、教室端末２００および／または保護者端末３００を操作して、入退室管理ＤＢ１３２にアクセスすることにより、生徒の入退室記録を閲覧することができる。

次に、お知らせ機能部１２１３について説明する。お知らせ機能部１２１３は、学習塾から生徒の保護者に向けたお知らせを通知する機能を提供する。例えば、お知らせ機能部１２１３は、講師が操作する教室端末２００からお知らせの作成指示を受け付けると、記憶部１３０のお知らせＤＢ１３３からお知らせのテンプレートを取得し、教室端末２００に送信する。講師は、教室端末２００を介して、送信されたお知らせのテンプレートに従って、日付、お知らせのタイトル、本文を入力する。そして、お知らせ機能部１２１３は、教室端末２００から講師が入力したお知らせを取得し、お知らせＤＢ１３３に記憶させる。この際、お知らせ機能部１２１３は、保護者端末３００に対し、お知らせが作成された旨をメール送信したり、プッシュ通知を行ってもよい。講師や保護者は、教室端末２００および／または保護者端末３００を操作して、お知らせＤＢ１３３にアクセスすることにより、お知らせを閲覧することができる。

図３は、お知らせ画面の一例を示す図である。画面３０は、保護者端末３００のディスプレイに表示されるお知らせ画面例である。保護者は、保護者端末３００を操作して、お知らせＤＢ１３３にアクセスし、学習塾からのお知らせを保護者端末３００に表示させる。ここで、保護者が、お知らせに付された既読ボタン３１をタップすると、既読信号が教室運営サーバ１００に送信される。お知らせ機能部１２１３は、既読信号により、お知らせが保護者によって読まれたと判断し、既読信号を受信した日時を既読日時としてお知らせＤＢ１３３に記憶させる。

また、保護者が、保護者端末３００を介して、お知らせの下部にあるコメント欄３２にコメントを入力すると、お知らせ機能部１２１３は、入力されたコメントをお知らせＤＢ１３３に記憶させるとともに、コメントが入力された旨を教室端末２００に通知する。

図４は、お知らせ管理画面の一例を示す図である。画面４０は、教室端末２００のディスプレイに表示されるお知らせ管理画面例であり、保護者ごとに既読マーク４１とコメント数４２とが表示されている。これらにより、講師は、どの保護者がお知らせを読んでいるか、どれくらいコメントをしているかを把握することができる。

次に、指導報告機能部１２１４について説明する。指導報告機能部１２１４は、授業中の生徒の評価や宿題についての指導報告を生徒や保護者に行う機能を提供する。例えば、指導報告機能部１２１４は、講師が操作する教室端末２００から指導報告書の作成指示を受け付けると、記憶部１３０の指導報告ＤＢ１３４から指導報告書のテンプレートを取得し、教室端末２００に送信する。講師は、教室端末２００に送信された指導報告書のテンプレートに従って、指導報告を行う科目や授業を行った単元を選択し、宿題の内容設定、コメント入力を行う。そして、指導報告機能部１２１４は、教室端末２００から講師が作成した指導報告書を取得し、指導報告ＤＢ１３４に記憶させる。この際、指導報告機能部１２１４は、保護者端末３００に対し、指導報告書が作成された旨をメール送信したり、プッシュ通知を行ってもよい。

保護者は、保護者端末３００を操作して、指導報告ＤＢ１３４にアクセスし、指導報告書を閲覧できる。また、指導報告書に対してコメントを入力することができる。指導報告機能部１２１４は、保護者端末３００から入力されたコメントを取得し、指導報告ＤＢ１３４に記憶する。なお、お知らせ機能部１２１３において説明したように、指導報告書についても保護者の既読やコメント数が分かるよう構成されてもよい。

次に、成績管理機能部１２１５について説明する。成績管理機能部１２１５は、生徒の成績を管理する機能を提供する。成績管理機能部１２１５は、例えば、内申点、学校のテスト、模試の結果を、記憶部１３０の成績ＤＢ１３５に記憶させ、各生徒の成績を表やグラフで管理することができる。教室端末２００を操作する講師や、保護者端末３００を操作する保護者は、成績ＤＢ１３５にアクセスして、生徒の成績を閲覧することができる。

また、成績管理機能部１２１５は、保護者端末３００に対し、成績入力を促す旨を、メール送信やプッシュ通知する。通知を受けて、保護者は保護者端末３００を介して、テストの点数や順位等の成績を入力する。成績管理機能部１２１５は、保護者が入力した成績を取得し、成績ＤＢ１３５に記憶させる。

次に、請求機能部１２１６について説明する。請求機能部１２１６は、学習塾の授業料などの請求を行う機能を提供する。例えば、請求機能部１２１６は、講師が操作する教室端末２００から請求書の作成指示を受け付けると、請求書ＤＢ（図１において不図示）から請求書のテンプレートを取得し、教室端末２００に送信する。講師は、教室端末２００を介して、送信された請求書のテンプレートに従って、日付、請求項目等を入力する。そして、請求機能部１２１６は、教室端末２００から講師が入力した請求書を取得し、請求書ＤＢに記憶させるとともに、保護者端末３００に対し、請求書が作成された旨をメール送信したり、プッシュ通知を行う。通知を受けて、保護者は保護者端末３００を操作して、請求書ＤＢにアクセスし、作成された請求書を閲覧することができる。

図５は、請求書管理画面の一例を示す図である。画面５０は、教室端末２００のディスプレイに表示される請求書管理画面例であり、請求書の日付、宛先、金額、既読、送付ステータス、クレジットカード決済ステータス、支払ステータスが一覧表示されている。これにより、講師は、どの生徒に請求書を送付したか、誰が未納かなどを把握することができる。

図６は、記憶部１３０が記憶するデータの一例を示す図である。上述したように、教室運営機能提供部１２１の各機能部は、機能を提供する際に取得した情報を記憶部１３０のデータベース（ＤＢ）に記憶させる。図６を参照して、教室運営機能提供部１２１が記憶部１３０に記憶させるデータの具体例について説明する。

座席管理ＤＢ１３１は、例えば、各生徒の通塾予定日（データ１）、通塾日の授業開始時間（データ２）を記憶する。

入退室管理ＤＢ１３２は、例えば、各生徒の通塾実績日（データ３）、生徒の入退室時間を示す通塾実績時間（データ４）を記憶する。

お知らせＤＢ１３３は、例えば、お知らせ発生の有無（データ５）、お知らせ発生日時（データ６）、お知らせ既読の有無（データ７）、お知らせ既読日時（データ８）、お知らせコメントの有無（データ９）、お知らせコメント日時（データ１０）を記憶する。

指導報告ＤＢ１３４は、例えば、宿題発生の有無（データ１１）、宿題完了の有無（データ１２）、指導報告発生の有無（データ１３）、指導報告発生日時（データ１４）、指導報告既読の有無（データ１５）、指導報告既読日時（データ１６）、指導報告コメントの有無（データ１７）、指導報告コメント日時（データ１８）を記憶する。

成績ＤＢ１３５は、例えば、科目別の定期テストデータ（データ１９）、科目別の外部テストデータ（データ２０）、科目別の内申点データ（データ２１）を記憶する。

なお、教室運営機能提供部１２１は、保護者のログイン日時を示すログイン情報や、アプリのインストールの有無を示すアプリ登録情報、メールアドレスの登録の有無を示すメールアドレス登録情報なども取得して、記憶部１３０に記憶させてもよい。

以上、教室運営機能提供部１２１について詳述した。続いて、制御部１２０の教室運営機能提供部１２１以外の機能構成について説明する。

図１に戻って、集計部１２２は、教室運営機能提供部１２１が記憶部１３０に記憶させたデータに基づいて、生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力する。ここで、エンゲージメントとは、生徒および／または生徒の保護者と、学習塾との繋がりをいい、エンゲージメントに関する集計データとは、例えば、生徒の出席に関するデータ、教室（学習塾）から保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータ、成績に関するデータである。

図７は、集計データの一例を示す図であり、集計データＤＢ１３６に記憶されるデータの例を示している。図６および図７を参照して、集計部１２２が出力する集計データについて詳述する。

集計部１２２は、生徒の出席に関するデータとして、図６のデータ１〜４に基づいて、遅刻情報と欠席情報とを出力する。遅刻情報として、例えば、遅刻回数（集計データ１）、遅刻時間（集計データ２）、遅刻率（集計データ３）を出力する。集計部１２２は、座席管理ＤＢ１３１より通塾予定日（データ１）、授業開始時間（データ２）、入退室管理ＤＢ１３２より、実際に生徒が通塾した通塾実績日（データ３）、通塾実績時間（データ４）を取得する。授業開始時間より生徒の入室時間が遅ければ、遅刻回数にカウントする。また、遅刻と判定した時間（入室時間−授業開始時間）の合計を遅刻時間とし、遅刻回数を通塾実績日数で割った数値を遅刻率とする。集計部１２２は、このように算出した集計データ１〜３を、集計データＤＢ１３６に記憶させる。同様にして、欠席情報として、例えば、欠席回数（集計データ４）、欠席時間（集計データ５）、欠席率（集計データ６）を出力し、集計データＤＢ１３６に記憶させる。

また、集計部１２２は、学習塾から保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータとして、図６のデータ５〜１８に基づいて、お知らせ情報と指導報告情報とを出力する。お知らせ情報として、例えば、お知らせの既読回数（集計データ７）、お知らせの既読率（集計データ８）、お知らせの既読までの時間（集計データ９）、お知らせの返信回数（集計データ１０）、お知らせの返信率（集計データ１１）、お知らせ返信までの時間（集計データ１２）を出力する。

具体的には、集計部１２２は、お知らせＤＢ１３３から、お知らせ発生の有無（データ５）、お知らせ発生日時（データ６）、お知らせ既読の有無（データ７）、お知らせ既読日時（データ８）、お知らせコメントの有無（データ９）、お知らせコメント日時（データ１０）を取得する。そして、お知らせ既読の有無（データ７）から、お知らせ既読回数をカウントする。また、お知らせ発生の有無（データ５）からお知らせ発生件数を算出し、お知らせ既読回数をお知らせ発生件数で割った値をお知らせ既読率とする。また、お知らせ発生日時（データ６）とお知らせ既読日時（データ８）の差分を、お知らせの既読までの時間とする。同様にして、お知らせの返信回数、お知らせの返信率、お知らせ返信までの時間も出力し、集計データＤＢ１３６に記憶させる。

また、集計部１２２は、指導報告情報として、指導報告の既読回数（集計データ１３）、指導報告の既読率（集計データ１４）、指導報告の既読までの時間（集計データ１５）、指導報告の返信回数（集計データ１６）、指導報告の返信率（集計データ１７）、指導報告返信までの時間（集計データ１８）を出力する。

具体的には、集計部１２２は、指導報告ＤＢ１３４から、指導報告発生の有無（データ１３）、指導報告発生日時（データ１４）、指導報告既読の有無（データ１５）、指導報告既読日時（データ１６）、指導報告コメントの有無（データ１７）、指導報告コメント日時（データ１８）を取得する。そして、これらに基づいて、上述のお知らせ情報と同様の方法で集計データ１３〜１８を出力し、集計データＤＢ１３６に記憶させる。

次に、集計部１２２は、成績に関するデータとして、図６のデータ１１，１２，１９〜２１に基づいて、宿題情報とテスト情報とを出力する。宿題情報として、例えば、宿題忘れ回数（集計データ１９）、宿題忘れ率（集計データ２０）を出力する。具体的には、集計部１２２は、指導報告ＤＢ１３４の宿題発生の有無（データ１１）、宿題完了の有無（データ１２）から、宿題忘れ回数、宿題忘れ率を算出する。

また、テスト情報として、例えば、定期テストの変化／前回のテスト差分（集計データ２１）、定期テストの変化／初回のテスト差分（集計データ２２）、外部テストの変化／前回のテスト差分（集計データ２３）、外部テストの変化／初回のテスト差分（集計データ２４）、内申の変化／前回の内申差分（集計データ２５）、内申の変化／初回の内申差分（集計データ２６）を出力する。集計部１２２は、成績ＤＢ１３５から科目別の定期テストデータ（データ１９）、科目別の外部テストデータ（データ２０）、科目別の内申点データ（データ２１）を取得し、各テストデータの差分を求める。集計部１２２は、このようにして出力した集計データ１９〜２６を集計データＤＢ１３６に記憶させる。

講師は、教室端末２００を介して集計データＤＢ１３６にアクセスし、記憶された各集計データを閲覧することができる。閲覧画面は講師によってカスタマイズすることができ、講師は、グラフやリスト表示などの自分の使い慣れた画面によって集計データを閲覧して、教室の運営状況について把握することができる。

図１に戻って、特定部１２３は、集計部１２２が出力した集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定する。ここで、要支援条件とは、学習塾との繋がりが弱まっている、すなわち、退塾しそうな兆候（退塾兆候）を表す条件である。例えば、成績の変化が所定の値未満や、遅刻回数が所定の値以上などの条件であり、過去の学習塾の運営データや講師の経験に基づいて、任意に設定することができる。講師は、教室端末２００を介して、集計データとして出力された各項目のうちの一つについて、任意の条件を要支援条件として設定する。特定部１２３は、設定された要支援条件に基づいて、条件を満たす生徒に対して、例えば、要支援フラグを立てる。

なお、要支援条件として、例えば、遅刻回数や欠席回数、宿題忘れ回数などの変化率についての条件を設定してもよい。これは、学習態度が良好な生徒であっても、常に遅刻する、常に宿題を忘れるという生徒もおり、ある時点の遅刻・欠席回数、宿題忘れ回数だけでは、生徒の実態を正確に把握できない場合があるからである。したがって、要支援条件としては、生徒が所定の期間において（例えば、現時点から３か月前の期間）どのように変化したかが把握できるような条件を設定することが好ましい。

また、要支援条件として、遅刻・欠席回数、宿題忘れ回数と、その変化率、学習塾のカリキュラムからの進捗遅延、指導報告書・お知らせに対する保護者の反応（既読率・返信率・時間）、成績とその変化率、保護者端末からのＤＢへのアクセス頻度、授業料の支払い状況等の集計データの項目の少なくとも一部を含めた組み合わせによって設定してもよい。例えば、各項目を重み付けた加重でスコアを算出し、所定の閾値と比較して要支援フラグを立てるようにしてもよい。これにより、教室運営機能の提供により自然に蓄積される様々なデータから、生徒の退塾兆候を分析することができ、要支援生徒の抽出をより高精度に行うことができる。

抽出部１２４は、要支援条件の充足に寄与する影響因子を集計データの中から抽出する。本実施形態では、重回帰分析により要支援条件の充足に寄与する集計データの絞り込みを行う。

具体的には、抽出部１２４は、集計データのうち、特定部１２３において要支援条件として設定した項目を目的変数、それ以外の項目を説明変数として重回帰分析を実施する。すなわち、下記の数式（１）で目的変数をＹ、説明変数をＸ1，Ｘ２、・・・、偏回帰係数をｂ1，ｂ２、・・・とした場合に、偏回帰係数の絶対値が大きい上位３つの説明変数を抽出する。
Ｙ＝ｂ１ Ｘ1 + ｂ２ Ｘ２ + ｂ３ Ｘ３ + ・・・・+ ｂ０ 式（１）

抽出部１２４は、抽出された集計データを要支援項目として、教室端末２００を介して講師に提示する。講師は提示された要支援項目に基づいて、退塾兆候を示す生徒を支援することができ、これにより、講師の経験によることなく、生徒の退塾を未然に防ぐことができる。

また、抽出部１２４は、上述のように設定された要支援条件を満たす生徒以外に、講師の判断により手動で要支援生徒に設定した生徒や、実際に退塾した生徒の集計データを用いて、要因となった項目を抽出してもよい。これにより、講師の経験や実際の退塾した生徒の集計データが反映された、要支援項目を精度よく抽出することができる。

なお、上述の手順は一例であって、このほかの手順で影響因子を抽出してもよい。また、ある条件に寄与する影響因子を抽出する際に重回帰分析を用いる手法は周知の技術であって、影響因子を抽出することができれば、どのような統計手法を用いてもよい。

図８は、教室運営サーバ１００における処理を示すフローチャートである。図６−８を参照して、本実施形態に係る教室運営サーバ１００の処理の一例について説明する。

ステップＳ８００において、教室運営機能提供部１２１は、上述したように、座席管理機能部１２１１、入退室管理機能部１２１２、お知らせ機能部１２１３、指導報告機能部１２１４、成績管理機能部１２１５、請求機能部１２１６を機能させる。そして、機能の提供の際取得したデータを記憶部１３０の各ＤＢに記憶させる。記憶部１３０は、例えば、図６のようなデータを記憶する。

ステップＳ８０１において、集計部１２２は、記憶部１３０に記憶されたデータに基づいて、集計データを出力し、集計データＤＢ１３６に記憶させる。集計データＤＢ１３６は、例えば、図７のようなデータを記憶する。

ステップＳ８０２において、特定部１２３は、教室端末２００から、要支援条件の設定を受け付ける。例えば、図７における集計データ２１（定期テストの変化／前回のテスト差分）について、差分が所定の値未満という要支援条件を受け付ける。

ステップＳ８０３において、特定部１２３は、集計データＤＢ１３６から、各生徒の集計データ２１（定期テストの変化／前回のテスト差分）に基づいて、要支援条件を満たす生徒に要支援フラグを立てる。

ステップＳ８０４において、抽出部１２４は、ステップＳ８０３において受け付けた要支援条件を目的変数、それ以外の集計データを説明変数として重回帰分析を実施する。上述の図７の例では、集計データ２１を目的変数、それ以外の集計データ１−２０，２２−２６を説明変数とする。

ステップＳ８０５において、抽出部１２４は、偏回帰係数の絶対値が大きい上位３つの説明変数（集計データ）を抽出する。上述の図７の例では、例えば、集計データ３（遅刻率）、集計データ８（お知らせ既読率）、集計データ２０（宿題忘れ率）が抽出される。

ステップＳ８０６において、抽出部１２４は、抽出した説明変数を、教室端末２００を介して、講師に提示する。上述の図７の例では、集計データ３（遅刻率）、集計データ８（お知らせ既読率）、集計データ２０（宿題忘れ率）が提示される。これにより、講師は、定期テストの変化に影響を与えている要因が、遅刻率、お知らせ既読率、宿題忘れ率であると分かる。すなわち、これらの改善が、生徒支援の重点項目であり、講師は経験によることなく、適切な支援を生徒に行うことができる。この例の場合、例えば、生徒の遅刻や宿題について重点的に指導を行ったり、保護者に積極的に塾に関与するよう促したり、などの対策を行うことが考えられる。

＜効果の説明＞
上述のように、本実施形態に係る教室運営サーバ１００は、学習塾に通う生徒のうち、講師の支援が必要な生徒（退塾兆候を示す生徒）を特定し、退塾兆候に影響を与える因子を、学習塾の運営機能の提供に際して取得したデータに基づいて出力された、生徒のエンゲージメントに関する集計データの中から抽出する。これにより、退塾兆候を示す生徒に対し、講師の経験によることなく、抽出された影響因子に着目して適切な支援を行うことができる。したがって、生徒の退塾を未然に防ぐことが可能となるため、円滑な教室運営を行うことができる。

また、教室運営機能を提供する際に自然に蓄積されるデータに基づいて、退塾兆候を示す生徒を特定し、要支援項目を抽出することができるため、講師の経験によることなく、効果的に生徒のフォローを行うことができる。

（実施形態２）
実施形態１に係る教室運営システム１は、教室運営サーバが教室運営機能を１つの学習塾に提供した。実施形態２に係る教室運営システム２は、教室運営サーバが教室運営機能を複数の学習塾に提供する点で実施形態１と相違する。

＜全体概要＞
図９は、実施形態２に係る教室運営システム２の構成概要を示す図である。図９を参照して、実施形態１に係る教室運営システム２の概要およびその構成について説明する。

教室運営システム２は、教室運営サーバ４００と、教室端末２００−１，２００−２，２００−３と、保護者端末３００−１，３００−２，３００−３と、を備え、それらは、インターネットなどのネットワークＮＷを介して接続されている。図９の例では、教室端末２００−１，２００−２，２００−３は、それぞれ学習塾２１，２２，２３（不図示）において管理者（講師等）が使用する端末である。学習塾２１，２２，２３の管理者は、それぞれ教室端末２００−１，２００−２，２００−３を介して、教室運営サーバ４００から個別に教室運営機能の提供を受けることができる。また、学習塾２１が、教室端末２００−１を操作して、教室運営サーバ４００にアクセスし、例えば、系列校である学習塾２２および２３に提供される教室運営機能を管理することもできる。以下では、教室端末２００−１，２００−２，２００−３は、特に区別する必要がある場合を除き、教室端末２００と記載する。

本実施形態に係る教室運営サーバ４００は、各学習塾の運営機能の提供に際して取得したデータに基づいて、各学習塾に通う生徒の中から、講師の支援が必要な生徒を特定し、生徒の支援のために対策が必要な影響因子を、複数の学習塾における生徒のエンゲージメントに関する集計データの中から抽出する。すなわち、実施形態１では一つの学習塾における集計データに基づいて影響因子を抽出したが、実施形態２では、複数の学習塾における集計データに基づいて影響因子を抽出する。学習塾の経営者は、系列校である各学習塾での教室の運営状況や支援を必要とする生徒のリスト、その影響因子について容易に把握でき、円滑な教室運営につなげることができる。

＜教室運営サーバ４００の構成＞
図９において、教室運営サーバ４００は、通信部４１０と、制御部４２０と、記憶部４３０と、を備える。

通信部４１０は、通信インタフェースであり、ネットワークＮＷを介して、複数の教室端末２０及び保護者端末３００と通信を行う。

制御部４２０は、教室運営機能提供部４２１と、集計部４２２と、特定部４２３と、抽出部４２４と、を有する。

記憶部４３０は、座席管理ＤＢ４３１と、入退室管理ＤＢ４３２と、お知らせＤＢ４３３と、指導報告書ＤＢ４３４と、成績ＤＢ４３５と、集計データＤＢ４３６と、を有する。

教室運営機能提供部４２１は、各学習塾に対して教室運営機能を提供し、その際取得したデータを記憶部４３０の各データベース（ＤＢ）に記憶させる。教室運営機能提供部４２１が提供する機能は、実施形態１に係る教室運営機能提供部１２１と同様であるので詳細は省略する。

集計部４２２は、各学習塾において機能提供した教室運営機能提供部４２１が記憶部４３０に記憶させたデータに基づいて、生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力する。また、集計部４２２は、実施形態１に係る集計部１２２において説明したような集計データについて、教室ごとに平均値等を算出してもよい。講師は、教室端末２００を介して、集計データＤＢ４３６にアクセスして集計データを閲覧し、各教室の運営状況を比較することができる。

図１０は、生徒情報画面の一例を示す図である。画面８０は、複数の学習塾を運営する管理者の教室端末２００のディスプレイに表示される生徒情報画面例である。管理者は、ボタン８１により、どの学習塾のデータを閲覧するかを指示することができる。また、管理者は、ボタン８２〜８７により、それぞれ指示されたデータを一覧表示させることができる。図１０の例では、ボタン８２が選択され、生徒の利用状況が一覧表示され、生徒の保護者端末におけるアプリの導入状況やログイン状況などを把握することができる。

図９に戻って、特定部４２３は、集計部４２２が出力した集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定する。特定部４２３は、全学習塾の集計データについて要支援条件を満たす生徒に要支援フラグを立ててもよいし、複数の学習塾を運営する管理者の指示により、いくつかの学習塾からなる学習塾グループについての集計データに基づいて要支援フラグを立てるようにしてもよい。また、要支援フラグが立った生徒の割合を教室ごとに出力するようにしてもよい。これにより、管理者は、教室ごとに支援を要する生徒の割合を把握することができる。

抽出部４２４は、要支援条件の充足に寄与する影響因子を集計データの中から抽出する。本実施形態では、重回帰分析により要支援条件の充足に寄与する集計データの絞り込みを行うが、ほかの統計手法を用いてもよい。なお、抽出部４２４は、各学習塾における集計データに基づいて重回帰分析を行い、影響因子を抽出してもよいし、全学習塾、または学習塾グループにおける集計データに基づいて抽出してもよい。これにより、教室をまたがった分析を行うことができる。なお、重回帰分析の手順については、実施形態１で説明した通りであるので、詳細は省略する。

＜効果の説明＞
上述のように、本実施形態に係る教室運営サーバ４００は、各学習塾に通う生徒のうち、講師の支援が必要な生徒（退塾兆候を示す生徒）を特定し、退塾兆候に影響を与える因子を、各学習塾の運営機能の提供に際して取得したデータに基づいて出力された、生徒のエンゲージメントに関する集計データの中から抽出する。これにより、実施形態１で述べた効果に加え、複数の学習塾における集計データに基づいて影響因子を抽出することができるので、複数の学習塾を運営する管理者は、各学習塾、全学習塾、または一部の学習塾における生徒支援の重点項目を把握することができる。これにより、学習塾全体の運営を円滑に行うことができる。

＜プログラム＞
教室運営サーバ１００及び４００を構成する各機能を実現するためのプログラムをコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。例えば、当該プログラムは、コンピュータに、教室運営方法を実行させるためのプログラムである。

さらに、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。

さらに「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短期間で動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。

以上、本開示の好ましい実施形態について説明したが、本開示は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、本開示には、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲が含まれる。また、上記実施形態及び変形例で説明した装置の構成は、技術的な矛盾が生じない限り、適宜組み合わせ可能である。

１，２ 教室運営システム、１００，４００ 教室運営サーバ、１１０，４１０ 通信部、１２０，４２０ 制御部、１２１ 教室運営機能提供部、１２２ 集計部、１２３ 特定部、１２４ 抽出部、１３０，４３０ 記憶部

Claims (9)

1. 教室事業者が使用する教室端末および教室に通う各生徒の保護者それぞれが使用する各保護者端末とネットワークを介して接続される教室運営サーバであって、
   前記教室運営サーバは、制御部とメモリ部とを備え、前記メモリ部には、前記教室運営サーバにおける処理を実行するためのプログラムが格納されており、前記プログラムが前記制御部によって実行されると、前記教室運営サーバは、
   入退室管理機能、座席管理機能、指導報告機能、成績管理機能、お知らせ機能、請求機能の少なくとも一部の機能を前記教室端末および前記各保護者端末に提供する教室運営機能提供部と、
   前記教室運営機能提供部によって提供される各機能に関連するデータを記憶する記憶部と、
   前記記憶部が記憶したデータに基づいて、前記教室から前記保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータを含む前記生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力する集計部と、
   前記集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定する特定部、として機能し、
   前記要支援条件は、前記集計データとして取得した、指導報告書・お知らせに対する前記保護者の反応、および／または前記保護者端末からの前記記憶部に対するアクセス頻度に基づいて設定される、
   教室運営サーバ。
2. 前記特定部は、前記教室端末から前記集計データに基づいた前記要支援条件を受け付け、
   前記要支援条件の充足に寄与する影響因子を、前記集計データから抽出する抽出部をさらに備える請求項１に記載の教室運営サーバ。
3. 前記抽出部は、前記集計データのうち、前記要支援条件として設定した項目を目的変数、それ以外の項目を説明変数として、重回帰分析により前記影響因子を抽出する、請求項２に記載の教室運営サーバ。
4. 複数の教室それぞれが使用する各教室端末が前記ネットワークを介して前記教室運営サーバに接続され、
   前記記憶部は、前記教室運営機能提供部によって提供される各機能に関連するデータを前記複数の教室ごとに記憶し、
   前記集計部は、前記記憶部が記憶したデータに基づいて、前記教室ごとに集計データを出力する、請求項３に記載の教室運営サーバ。
5. 前記特定部は、前記教室ごとの前記要支援条件を満たす生徒の割合を出力する、請求項４に記載の教室運営サーバ。
6. 前記抽出部は、前記要支援条件の充足に寄与する影響因子を、前記ネットワークに接続する前記複数の教室で出力された集計データから抽出する、請求項４または請求項５に記載の教室運営サーバ。
7. 教室事業者が使用する教室端末および教室に通う各生徒の保護者それぞれが使用する各保護者端末とネットワークを介して提供される教室運営システムであって、
   前記教室運営システムは、制御部とメモリ部とを備えるコンピュータシステムであって、前記メモリ部には、前記教室運営システムにおける処理を実行するためのプログラムが格納されており、前記プログラムが前記制御部によって実行されると、前記コンピュータシステムは、
   入退室管理機能、座席管理機能、指導報告機能、成績管理機能、お知らせ機能、請求機能の少なくとも一部の機能を前記教室端末および前記各保護者端末に提供する教室運営機能提供部と、
   前記教室運営機能提供部によって提供される各機能に関連するデータを記憶する記憶部と、
   前記記憶部が記憶したデータに基づいて、前記教室から前記保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータを含む前記生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力する集計部と、
   前記集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定する特定部、として機能し、
   前記要支援条件は、前記集計データとして取得した、指導報告書・お知らせに対する前記保護者の反応、および／または前記保護者端末からの前記記憶部に対するアクセス頻度に基づいて設定される、
   教室運営システム。
8. 教室事業者が使用する教室端末および教室に通う各生徒の保護者それぞれが使用する各保護者端末にネットワークを介して提供される教室運営方法であって、前記教室運営方法は、コンピュータにおいて実行され、前記コンピュータは、制御部と記憶部とを備え、前記教室運営方法は、
   前記制御部が、入退室管理機能、座席管理機能、指導報告機能、成績管理機能、お知らせ機能、請求機能の少なくとも一部の機能を前記教室端末および前記各保護者端末に提供するステップと、
   前記制御部が、前記提供される各機能に関連するデータを前記記憶部に記憶するステップと、
   前記制御部が、前記記憶したデータに基づいて、前記教室から前記保護者への通知に対する保護者の入力・閲覧に関するデータを含む前記生徒ごとのエンゲージメントに関する集計データを出力するステップと、
   前記制御部が、前記集計データに基づいて、要支援条件を満たす生徒を特定するステップと、を備え
   前記要支援条件は、前記集計データとして取得した、指導報告書・お知らせに対する前記保護者の反応、および／または前記保護者端末からの前記記憶部に対するアクセス頻度に基づいて設定される、
   教室運営方法。
9. 請求項８に記載の教室運営方法をコンピュータによって実現させる教室運営プログラム。

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