JP2019114054A - 管理サーバ、メッセージ通信方法およびメッセージ通信プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
Claims (14)
- 事業者の操作する情報端末装置とネットワークを介して接続する管理サーバにおいて、
前記事業者を識別する事業者IDと、利用者の操作する携帯端末装置の電話番号である利用者電話番号と、前記利用者に送信するメッセージと、を対応付けて前記情報端末装置から受信する受信手段と、
前記事業者IDと前記利用者電話番号との組合せを示すチャットIDごとに、メッセージ入力領域を含むウェブページの生成を指示するURLを生成するURL生成手段と、
前記情報端末装置から受信した前記メッセージと、前記URL生成手段によって生成した前記URLと、を含むショートメッセージを生成するショートメッセージ生成手段と、
前記ショートメッセージ生成手段によって生成した前記ショートメッセージを、前記利用者電話番号を宛先として送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする管理サーバ。
- 前記チャットIDと、前記事業者または前記利用者からの入力を受付けたメッセージと、前記メッセージの発信者である前記事業者または前記利用者の別と、を対応付けて記憶するメッセージ記憶手段と、をさらに備え、
前記受信手段は、前記URLを含むリクエストを前記情報端末装置または前記携帯端末装置から受信し、
前記URLからリダイレクトされたウェブページ生成プログラムを用いて、前記チャットIDに対応付けられた前記メッセージと、前記事業者または前記利用者の別とからウェブページを生成するウェブページ生成手段と、をさらに備え、
前記送信手段は、前記ウェブページ生成手段によって生成した前記ウェブページを、前記リクエストを送信した前記情報端末装置または前記携帯端末装置に送信すること、を特徴とする請求項1に記載の管理サーバ。
- 前記受信手段は、前記メッセージを前記情報端末装置または前記携帯端末装置から受信し、
前記ウェブページ生成手段は、前記チャットIDに対応付けて、前記受信手段によって受信した前記メッセージと、前記事業者または前記利用者の別と、を前記メッセージ記憶手段に格納するとともに、
前記メッセージ記憶手段に記憶する、前記チャットIDに対応付けられた前記メッセージと、前記事業者または前記利用者の別とから前記ウェブページを生成し、
前記送信手段は、前記ウェブページ生成手段によって生成した前記ウェブページを前記メッセージを送信した前記情報端末装置または前記携帯端末装置に送信すること、を特徴とする請求項2に記載の管理サーバ。
- 前記メッセージの発信者が前記利用者であると判断した場合に、前記メッセージの入力を受付けた旨と、前記URLと、を含むメールを生成するメール生成手段、を備え、
前記送信手段は、前記メール生成手段によって生成された前記メールを前記事業者のメールアドレスに送信すること、を特徴とする請求項3に記載の管理サーバ。
- 前記ショートメッセージ生成手段は、前記メッセージの発信者が前記事業者であると判断した場合に、前記メッセージの入力を受付けた旨と、前記URLと、を含むショートメッセージを生成し、
前記送信手段は、前記ショートメッセージ生成手段によって生成された前記ショートメッセージを、前記利用者電話番号を宛先として送信すること、を特徴とする請求項3に記載の管理サーバ。
- 前記ウェブページ生成手段は、前記メッセージの発信者が前記利用者であると判断した場合に、BOTによって選択したメッセージを前記メッセージ記憶手段に格納するとともに、前記メッセージを含むウェブページを生成し、
前記送信手段は、前記ウェブページ生成手段によって生成した前記ウェブページを前記携帯端末装置に送信すること、を特徴とする請求項3に記載の管理サーバ。
- 前記情報端末装置から受信する前記メッセージは、決済用ウェブページのURLを含むこと、を特徴とする請求項3に記載の管理サーバ。
- 前記ウェブページ生成手段は、前記ウェブページに、前記事業者の電話番号に発信するアイコンを加えて生成すること、を特徴とする請求項1〜7のいずれか1つに記載の管理サーバ。
- 前記ウェブページ生成手段は、前記メッセージを前記事業者または前記利用者で吹き出しの方向を異なる形式で表示する前記ウェブページを生成すること、を特徴とする請求項2〜8のいずれか1つに記載の管理サーバ。
- 前記ショートメッセージは、SMS(Short Message Service)、MMS(Multimedia Messaging Service)、RCS(Rich Communication Service)のいずれかを用いて送信すること、を特徴とする請求項1〜9のいずれか1つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
- 前記利用者からオプトアウトを指示された前記利用者電話番号を記憶するオプトアウト電話番号記憶手段、をさらに備え、
前記ウェブページ生成手段は、前記利用者電話番号が前記オプトアウト電話番号記憶手段に記憶されていないと判断した場合は、オプトアウトの方法を加えたウェブページを生成し、前記利用者電話番号が前記オプトアウト電話番号記憶手段に記憶されていると判断した場合は、オプトアウトを解除する方法を加えたウェブページを生成すること、を特徴とする請求項2〜10のいずれか1つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
- 前記チャットIDと、前記URLと、前記利用者電話番号と、最新メッセージ受信日時と、を対応付けて記憶する管理情報記憶手段、をさらに備え、
前記ウェブページ生成手段は、前記情報端末装置から管理画面の表示指示を受付けた場合に、前記管理情報記憶手段および前記メッセージ記憶手段から、前記利用者が発信者であるメッセージの既読または未読の別と、前記利用者電話番号と、前記最新メッセージ受信日時と、前記URLを対応付けたボタンと、を対応付けて一覧とした管理画面のウェブページを生成し、
さらに、前記利用者電話番号が前記オプトアウト電話番号記憶手段に記憶されていると判断した場合は、前記利用者電話番号に対応付けてオプトアウトを表示する前記ウェブページを生成し、
前記送信手段は、前記ウェブページ生成手段によって生成した前記ウェブページを前記情報端末装置に送信すること、を特徴とする請求項11に記載の管理サーバ。
- 事業者の操作する情報端末装置とネットワークを介して接続するコンピュータによって実行される方法であって、
前記事業者を識別する事業者IDと、利用者の操作する携帯端末装置の電話番号である利用者電話番号と、前記利用者に送信するメッセージと、を対応付けて前記情報端末装置から受信する受信ステップと、
前記事業者IDと前記利用者電話番号との組合せを示すチャットIDごとに、メッセージ入力領域を含むウェブページの生成を指示するURLを生成するURL生成ステップと、
前記情報端末装置から受信した前記メッセージと、前記URL生成ステップによって生成した前記URLと、を含むショートメッセージを生成するショートメッセージ生成ステップと、
前記ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記ショートメッセージを、前記利用者電話番号を宛先として送信する送信ステップと、
を含むことを特徴とするメッセージ通信方法。
- 事業者の操作する情報端末装置とネットワークを介して接続するコンピュータに、
前記事業者を識別する事業者IDと、利用者の操作する携帯端末装置の電話番号である利用者電話番号と、前記利用者に送信するメッセージと、を対応付けて前記情報端末装置から受信する受信ステップと、
前記事業者IDと前記利用者電話番号との組合せを示すチャットIDごとに、メッセージ入力領域を含むウェブページの生成を指示するURLを生成するURL生成ステップと、
前記情報端末装置から受信した前記メッセージと、前記URL生成ステップによって生成した前記URLと、を含むショートメッセージを生成するショートメッセージ生成ステップと、
前記ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記ショートメッセージを、前記利用者電話番号を宛先として送信する送信ステップと、
を実行させることを特徴とするメッセージ通信プログラム。
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