JP2019008605A - 情報処理システム - Google Patents
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Abstract
Description
本実施形態では、情報処理装置12は、装置メモリ13に記憶された第1テーブル51を用いて、複数の生成コードを含む検索コードを生成する。一方、第3テーブル53において、部材コード及び属性コードが各部材に付与されている。したがって、情報処理装置12は、住人の質問の回答となる回答情報を第3テーブル53から取得して出力することができる。その結果、音声認識システム20を用いて、住宅に関する情報を住人に自由に取得させることができる。
本変形例1では、図11(A)に示されるように、サーバ23から入力されるリクエスト情報に、音声認識デバイス21のIPアドレスが含まれる例が説明される。
本変形例では、第4テーブル55を用いて、音声認識デバイス21が設置された住宅内の部屋を特定することができる。したがって、「この部屋の窓のサイズは?」などの部屋の種類を特定しない質問に対しても、回答することができる。
上述の実施形態では、CADシステム30の記憶装置33に記憶された住宅情報ファイルと同じデータ形式で第3テーブル53が生成される例が説明された。本変形例では、リクエスト情報に対する回答を検索し易いデータ形式に変更して第3テーブル63(図12)が生成される例が説明される。
上述の実施形態では、リクエスト情報にお客様コードが含まれる例が説明された。しかしながら、お客様コードに代えて、音声認識デバイス21のIPアドレスやMACアドレスなど、音声認識デバイス21を特定する識別情報がリクエスト情報に含まれていてもよい。装置メモリ13には、当該識別情報とお客様コードとが対応付けられたテーブルがさらに記憶される。情報処理装置12は、当該テーブルを用いて、IPアドレスやMACアドレスからお客様コードを取得し、第3テーブル53の特定を行う。
11・・・コントローラ
12・・・情報処理装置
13・・・装置メモリ
14・・・入力装置
20・・・音声認識システム
21・・・音声認識デバイス
22・・・マイクロフォン
23・・・サーバ
30・・・CADシステム
31・・・中央サーバ
33・・・記憶装置
51・・・第1テーブル
52・・・第2テーブル
53・・・第3テーブル
54・・・コード表
Claims (9)
- 音声を音声情報に変換するマイクロフォンを有しており、住宅に設置された音声認識デバイスを備えた音声認識システムと通信可能な情報処理システムであって、
上記音声認識システムは、上記音声情報に応じて選択された定型の質問を示す要求情報であって、複数のコードを特定するための複数の文字情報を含む当該要求情報と、上記住宅を特定するための識別情報とを出力するものであり、
上記要求情報及び上記識別情報を受け付けるコントローラと、
上記コントローラと接続されており、上記文字情報と上記コードとを対応付けた第1テーブルが記憶された装置メモリと、
上記コントローラと通信可能であり、複数の上記住宅ごとの住宅情報ファイルが記憶された記憶装置とを備え、
上記各住宅情報ファイルは、上記住宅を構成する部材及び住宅に設けられる部材の仕様を示す仕様情報と上記コードとが対応付けられた第2テーブルとをそれぞれ具備しており、
上記コントローラは、選択する上記仕様情報と選択しない上記仕様情報との一方を示すコード表に基づいて、上記記憶装置に記憶された上記各住宅情報ファイルに含まれる複数の上記仕様情報の一部の仕様情報及び当該仕様情報を特定する上記コードを選択した第3テーブルを生成して上記装置メモリに記憶する記憶処理と、
上記音声認識システムから上記要求情報及び上記識別情報を受け付ける受付処理と、
上記第1テーブルに基づいて、受け付けた上記要求情報に含まれる上記文字情報にそれぞれ対応する複数の上記コードを抽出し、抽出した複数の上記コードを含む検索コードを生成する生成処理と、
複数の上記コードに基づいて、上記識別情報に応じて選択した上記第3テーブルから上記仕様情報を選択する選択処理と、
選択した上記仕様情報に応じた情報を出力する出力処理とを実行する情報処理システム。 - 上記コントローラは、
上記装置メモリが接続され、上記記憶処理、上記受付処理、上記生成処理、上記選択処理、及び上記出力処理を実行する情報処理装置と、
上記情報処理装置と通信可能であり、上記記憶装置が接続された中央サーバとを備えており、
上記装置メモリは、上記コード表を記憶しており、
上記情報処理装置は、上記コード表に示された上記コードを含む送信要求情報を上記中央サーバに送信し、
上記中央サーバは、上記送信要求情報に含まれる上記コードを用いて選択した複数の上記仕様情報、及び当該仕様情報と対応付けられた複数の上記コードを上記情報処理装置へ送信し、
上記情報処理装置は、受信した上記仕様情報及び複数の上記コードを、上記識別情報ごとに上記第3テーブルとして上記装置メモリに記憶する請求項1に記載の情報処理システム。 - 上記第3テーブルは、部材コードをそれぞれ付与された複数の部材情報を備えており、
上記各部材情報は、属性コードと対応付けられた複数の上記仕様情報をそれぞれ有しており、
上記コードは、上記部材コード、上記属性コード、及び上記仕様情報を示す文字コードを含み、
上記コントローラは、上記選択処理において、複数の上記コードのうちの一部の上記コードから上記部材情報を特定し、特定した上記部材情報が有する複数の上記仕様情報のうち、他の一部の上記コードから上記仕様情報を特定して選択する請求項1または2に記載の情報処理システム。 - 上記第3テーブルは、上記仕様情報と複数の上記コードとが対応付けられたテーブルである請求項1または2に記載の情報処理システム。
- 上記コントローラは、上記受付処理において、上記要求情報及び上記識別情報に加え、住宅内の部屋を示す部屋情報を受け付け、
上記第1テーブルは、上記部屋情報と、上記コードとをさらに対応付ける請求項1から4のいずれかに記載の情報処理システム。 - 上記装置メモリは、閾値を記憶しており、
上記コントローラは、
上記選択処理において選択した上記仕様情報の数が上記閾値未満であると判断したことを条件に上記出力処理を行い、
上記数が上記閾値以上であると判断したことを条件に回答不能を示す情報を出力する請求項1から5のいずれかに記載の情報処理システム。 - 上記コントローラは、上記出力処理において、上記仕様情報に応じた情報を文字情報と、画像情報と、音声情報との少なくとも1つにより出力する請求項1から6のいずれかに記載の情報処理システム。
- 上記コントローラは、
上記記憶装置に新たな上記住宅情報ファイルが登録されたか否かを監視する監視処理と、
上記監視処理において新たな上記住宅情報ファイルが登録されたと判断したことを条件に、新たな上記住宅情報ファイルに対して上記記憶処理を実行する請求項1から7のいずれかに記載の情報処理システム。 - 上記コントローラは、
オペレータの入力操作を受け付ける入力装置を有しており、
上記コード表の上記属性コードの変更及び追加を上記入力装置により受け付ける請求項1から8のいずれかに記載の情報処理システム。
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