JP2018182474A - Ｉｐ電話ネットワークシステム、親ゲートウェイ、子ゲートウェイ、およびｉｐ電話システム - Google Patents

Abstract

【課題】スライド着信時に生じる、接続障害に起因した無駄な待ち時間を省く。
【解決手段】スライド着信先特定部１４Ａが、スライド着信先が設定されている子ゲートウェイ２０を着信先として指定したＩＰ電話網ＮＷからの着信に応じて、スライド着信リスト１３Ａから当該子ゲートウェイ２０のスライド着信先を取得し、着信先およびスライド着信先となる子ゲートウェイ２０のすべてに対して着信を通知し、これら着信通知に対して返答が得られた子ゲートウェイ２０のみを、スライド着信対象として特定する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、網からの着信を複数の子ゲートウェイまたはＩＰ電話端末に対して順にスライドさせて通知する着信制御技術に関する。

従来、複数の内線電話端末を電話制御装置に収容するビジネスホンやＰＢＸシステムなどの電話システムにおける着信通知機能の１つとして、個別着信やグループ着信などの着信に応じて指定された着信先を呼び出した際、着信先となる内線電話端末が呼び出しに対して一定時間応答しなかった場合には、その内線電話端末に対して予め設定されている順に他の内線電話端末へ着信先を切り替えて呼び出す、いわゆるスライド着信機能がある（例えば、特許文献１など参照）。これにより、指定された着信先利用者が不在であっても他の利用者が代理で応答でき、発信者が通話できる確率を向上させることができる。

特開平０６−２４４９５６号公報

近年、ＩＰ電話対応のＩＰ電話ネットワークシステムやＩＰ電話システムが、広く普及している。ＩＰ電話ネットワークシステムは、複数の子ゲートウェイに従来の電話システムなどの電話装置を収容し、親ゲートウェイがＩＰ電話網を介して子ゲートウェイでのＩＰ電話接続サービスを制御するシステムである。また、ＩＰ電話システムは、複数のＩＰ電話端末をＩＰ電話網に交換接続する、ビジネスホンやＰＢＸシステムなどの電話システムである。

しかしながら、前述したようなスライド着信機能を、ＩＰ電話ネットワークシステムやＩＰ電話システムに適用した場合、子ゲートウェイやＩＰ電話端末の接続不良に起因して、ＩＰ電話網からの着信に、いずれかの子ゲートウェイやＩＰ電話端末で応答されるまでの時間に、本来不必要な無駄な待ち時間が含まれてしまうという問題点があった。

一般に、ＩＰ電話ネットワークシステムやＩＰ電話システムでは、専用の内線回線で電話制御装置に接続される内線電話端末と比較して、子ゲートウェイとＩＰ電話網との間や、ＩＰ電話端末と電話制御装置との間で、良好な接続状況が安定して得られない場合がある。例えば、子ゲートウェイやＩＰ電話端末は有線ＬＡＮを介して接続されるため、ＬＡＮコネクタの抜けなどの接続障害が発生する可能性もある。また、無線ＬＡＮを介して接続されている場合には、無線回線の輻輳や電波干渉により接続障害が発生する可能性もある。

したがって、スライド着信機能を利用して親ゲートウェイ（電話制御装置）が子ゲートウェイ（ＩＰ電話端末）を順に呼び出した際、このような接続障害がある子ゲートウェイには着信通知が届かないことになる。しかしながら、親ゲートウェイは、着信通知が子ゲートウェイに届いていないことを認識していないため、着信通知が子ゲートウェイに届いて呼び出し中であるものと見なし、一定時間待機した後、次の子ゲートウェイへ着信先をスライドさせて（切り替えて）呼び出すことになる。このため、着信通知が届かない子ゲートウェイについても一定時間無駄に費やすことになり、スライド着信機能によりいずれかの子ゲートウェイで応答されるまでの時間に、本来不必要な無駄な待ち時間が含まれてしまうという問題点があった。

本発明はこのような課題を解決するためのものであり、スライド着信時に生じる、接続障害に起因した無駄な待ち時間を省くことができる着信制御技術を提供することを目的としている。

このような目的を達成するために、本発明にかかるＩＰ電話ネットワークシステムは、ＩＰ電話網に接続された複数の子ゲートウェイと、これら子ゲートウェイでのＩＰ電話接続サービスを、前記ＩＰ電話網を介して制御する親ゲートウェイとを備えるＩＰ電話ネットワークシステムであって、前記親ゲートウェイは、前記子ゲートウェイのうち、着信先として指定される子ゲートウェイごとに、当該着信のスライド着信先となる子ゲートウェイが、それぞれのスライド順とともに予め登録されているスライド着信リストを記憶する記憶部と、スライド着信先が設定されている子ゲートウェイを着信先として指定した前記ＩＰ電話網からの着信に応じて、前記スライド着信リストから前記子ゲートウェイのスライド着信先を取得し、前記着信先および前記スライド着信先となる子ゲートウェイのすべてに対して着信を通知し、これら着信通知に対して返答が得られた子ゲートウェイのみを、スライド着信対象として特定するスライド着信先特定部と、前記スライド着信対象から前記スライド順に沿って１つずつ子ゲートウェイを処理対象として順に選択して着信処理を行うスライド着信処理部とを備え、前記スライド着信処理部は、前記子ゲートウェイを前記処理対象として選択するごとに、前記処理対象に対して鳴動指示を通知した後、一定の呼出待機時間だけ待機し、待機中に前記処理対象が着信応答しなかった場合には、前記処理対象に対する着信処理を中断して新たな処理対象を選択し、待機中に前記処理対象が着信応答した場合には、前記ＩＰ電話網からの着信に応答して前記処理対象を前記ＩＰ電話網に接続した後に新たな処理対象の選択を終了し、前記子ゲートウェイは、前記スライド着信先特定部からの着信通知に応じて、前記着信をキューイングして着信鳴動を保留し、前記スライド着信処理部からの鳴動指示の通知に応じて、キューイングしておいた前記着信の着信鳴動を開始する子制御部を備えている。

また、本発明にかかる上記ＩＰ電話ネットワークシステムの一構成例は、前記スライド着信処理部が、前記待機中に前記スライド着信対象のうち未選択の子ゲートウェイから発信要求があった場合、前記子ゲートウェイを前記スライド着信対象から除外するようにしたものである。

また、本発明にかかる上記ＩＰ電話ネットワークシステムの一構成例は、前記スライド着信先特定部が、前記着信を通知した後、一定監視時間が経過しても前記返答が得られない場合には、それまでに返答が得られた子ゲートウェイのみを前記スライド着信対象として特定するようにしたものである。

また、本発明にかかる親ゲートウェイは、前述したいずれかのＩＰ電話ネットワークシステムで用いられる親ゲートウェイである。
また、本発明にかかる子ゲートウェイは、前述したいずれかのＩＰ電話ネットワークシステムで用いられる子ゲートウェイである。

また、本発明にかかるＩＰ電話システムは、複数のＩＰ電話端末と、これらＩＰ電話端末をＩＰ電話網に対して交換接続する電話制御装置とを備えるＩＰ電話システムであって、前記電話制御装置は、前記ＩＰ電話端末のうち、着信先として指定されるＩＰ電話端末ごとに、当該着信のスライド着信先となるＩＰ電話端末が、それぞれのスライド順とともに予め登録されているスライド着信リストを記憶する記憶部と、スライド着信先が設定されているＩＰ電話端末が着信先として指定された前記ＩＰ電話網からの着信に応じて、前記スライド着信リストから前記ＩＰ電話端末のスライド着信先を取得し、前記着信先および前記スライド着信先となるＩＰ電話端末のすべてに対して着信を通知し、これら着信通知に対して返答が得られたＩＰ電話端末のみを、スライド着信対象として特定するスライド着信先特定部と、前記スライド着信対象から前記スライド順に沿って１つずつＩＰ電話端末を処理対象として順に選択して着信処理を行うスライド着信処理部とを備え、前記スライド着信処理部は、前記ＩＰ電話端末を前記処理対象として選択するごとに、前記処理対象に対して鳴動指示を通知した後、一定の呼出待機時間だけ待機し、待機中に前記処理対象が着信応答しなかった場合には、前記処理対象に対する着信処理を中断して新たな処理対象を選択し、待機中に前記処理対象が着信応答した場合には、前記ＩＰ電話網からの着信に応答して前記処理対象を前記ＩＰ電話網に接続した後に新たな処理対象の選択を終了し、前記ＩＰ電話端末は、前記スライド着信先特定部からの着信通知に応じて、前記着信をキューイングして着信鳴動を保留し、前記スライド着信処理部からの鳴動指示の通知に応じて、キューイングしておいた前記着信の着信鳴動を開始する端末制御部を備えている。

本発明によれば、着信先およびスライド着信先となる子ゲートウェイのうちから、接続障害のある子ゲートウェイがスライド着信対象から除外されることになる。このため、子ゲートウェイの接続障害に起因した無駄な待ち時間を省くことが可能となる。したがって、有線ＬＡＮや無線ＬＡＮを介して子ゲートウェイが接続されており、良好な接続状況が常に得られないようなＩＰ電話ネットワークシステムであっても、発信者の待ち時間を効果的に短縮することができ、より良いＩＰ電話接続サービスを提供することが可能となる。

第１の実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステムの構成を示すブロック図である。 第１の実施の形態にかかるスライド着信処理を示すシーケンス図である。 第２の実施の形態にかかるスライド着信処理を示すシーケンス図である。 第３の実施の形態にかかるスライド着信処理を示すシーケンス図である。 第４の実施の形態にかかるＩＰ電話システムの構成を示すブロック図である。

次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
まず、図１を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１について説明する。図１は、第１の実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
このＩＰ電話ネットワークシステム１は、複数の子ゲートウェイ２０に従来の電話システムなどの電話装置３０を収容し、親ゲートウェイ１０がＩＰ電話網ＮＷを介して子ゲートウェイ２０でのＩＰ電話接続サービスを制御するシステムである。

ＩＰ電話網ＮＷは、インターネット（ＷＡＮ：Wide Area Network）からなり、呼制御サーバ（図示せず）が、親ゲートウェイ１０や子ゲートウェイ２０、さらには相手電話端末４０と、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）などの呼制御プロトコルに基づく各種メッセージをやり取りすることにより、ＶｏＩＰ（Voice Over Intenet Protocol）に基づく音声データを用いたＩＰ電話サービスを提供する機能を有している。

［ＩＰ電話ネットワークシステム］
親ゲートウェイ（親ＧＷ）１０は、全体としてＩＰ電話対応のゲートウェイ装置からなり、主な機能部として、網Ｉ／Ｆ部１１、スイッチ部１２、記憶部１３、および呼制御部１４が設けられている。

網Ｉ／Ｆ部１１は、通信回線Ｌ１を介してＩＰ電話網ＮＷとデータ通信することにより、ＩＰ電話網ＮＷとの間でＳＩＰなどの呼制御プロトコルに基づく各種メッセージや、ＶｏＩＰに基づく音声データなどをやり取りする機能を有している。
スイッチ部１２は、網Ｉ／Ｆ部１１に接続されて、呼制御部１４からの指示に応じて、網Ｉ／Ｆ部１１でやり取りする音声データを相互に中継接続する機能を有している。

記憶部１３は、全体としてハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、呼制御部１４での処理に用いる処理データやプログラムを記憶する機能を有している。
記憶部１３で記憶する主な処理データとして、スライド着信リスト１３Ａがある。
スライド着信リスト１３Ａは、子ゲートウェイ２０のうち、着信先として指定される子ゲートウェイ２０ごとに、当該着信のスライド着信先となる子ゲートウェイ２０が、それぞれのスライド順とともに予め登録されているリストデータである。

呼制御部１４は、全体としてＣＰＵと記憶部１３のプログラムとが協働して実現される演算処理部からなり、ＩＰ電話網ＮＷや子ゲートウェイ２０に関する呼制御を行う機能を有している。呼制御部１４には、主な処理部として、スライド着信先特定部１４Ａとスライド着信処理部１４Ｂが設けられている。

スライド着信先特定部１４Ａは、スライド着信先が設定されている子ゲートウェイ２０が着信先として指定されたＩＰ電話網ＮＷからの着信に応じて、記憶部１３のスライド着信リスト１３Ａから当該子ゲートウェイ２０のスライド着信先を取得する機能と、これら着信先およびスライド着信先となる子ゲートウェイ２０のすべてに対して着信を通知する機能と、これら着信通知に対して返答が得られた子ゲートウェイ２０のみを、スライド着信対象として特定する機能とを有している。

スライド着信処理部１４Ｂは、スライド着信先特定部１４Ａにより特定されたスライド着信対象からそれぞれのスライド順に沿って１つずつ子ゲートウェイ２０を処理対象として順に選択する機能と、新たな処理対象を選択するごとに、処理対象に対して鳴動指示を通知した後、一定の呼出待機時間（例えば数秒から十数秒）だけ待機する機能と、待機中に処理対象が着信応答しなかった場合には、処理対象に対する着信を中断する機能と、待機中に処理対象が着信応答した場合には、ＩＰ電話網ＮＷからの着信に応答して処理対象をＩＰ電話網ＮＷに接続し、新たな処理対象の選択を終了する機能とを有している。

なお、スライド着信対象のスライド順は、まず、着信先として指定された子ゲートウェイ２０が最優先され、そのあとは子ゲートウェイ２０に登録されたスライド順となる。この際、スライド着信リスト１３Ａに、着信先として指定された子ゲートウェイ２０も含むものとし、これらすべての子ゲートウェイ２０に対して、着信先として指定された子ゲートウェイ２０を最優先とするスライド順を予め登録しておいてもよい。

子ゲートウェイ（子ＧＷ）２０は、全体としてＩＰ電話対応のゲートウェイ装置からなり、通信回線Ｌ２を介してＩＰ電話網ＮＷと接続されて、親ゲートウェイ１０からの呼制御に基づいて、ＩＰ電話接続サービスを配下の電話装置３０に対して提供する機能を有している。

子ゲートウェイ２０には、主な機能部として、子制御部２１が設けられている。
子制御部２１は、全体としてＣＰＵとプログラムとが協働して実現される演算処理部からなり、親ゲートウェイ１０からの着信通知に応じて、着信を一旦キューイングして着信鳴動を保留する機能と、その後の親ゲートウェイ１０からの送達確認の通知に応じて、キューイングしておいた着信の着信鳴動を開始する機能とを有している。

［第１の実施の形態の動作］
次に、図２を参照して、本実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１の動作について説明する。図２は、第１の実施の形態にかかるスライド着信処理を示すシーケンス図である。
ここでは、子ゲートウェイ２０Ａに対して子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃがスライド着信先として設定されており、このうち子ゲートウェイ２０Ｂで接続障害が発生している場合を例として説明する。なお、図２では、呼制御プロトコルとしてＳＩＰを用いた場合が示されているが、Ｈ．３２３などの他のプロトコルであっても同様である。

相手電話端末４０からの発呼に応じてＩＰ電話網ＮＷから子ゲートウェイ２０Ａを指定した着信メッセージ（INVITE）が通知された場合（ステップ１００）、親ゲートウェイ１０のスライド着信先特定部１４Ａは、ＩＰ電話網ＮＷに暫定応答メッセージ（100trying）を返送した後、スライド着信リスト１３Ａを参照して着信先として指定された子ゲートウェイ２０Ａのスライド着信先である子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃを取得し（ステップ１０１）、これらスライド着信対象、すなわち子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃのすべてに対して、着信メッセージ（INVITE）を通知する（ステップ１０２，１０３，１０４）。

これに応じて、子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｃのそれぞれから暫定応答メッセージ（100trying）と呼出中メッセージ（180Ringing）が返答されるが、接続障害が発生している子ゲートウェイ２０Ｂからは返答がない。したがって、スライド着信先特定部１４Ａは、これら子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃのうち返答があった子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｃのみをスライド着信対象として特定する（ステップ１０５）。なお、子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｃは、通知された着信メッセージを一旦キューイングして、着信メッセージに応じた着信鳴動を含む着信動作を保留する。これにより、着信鳴動は開始されない。

次に、スライド着信処理部１４Ｂは、スライド着信対象のスライド順に沿って、まず、着信先として指定された子ゲートウェイ２０Ａを処理対象として選択し、子ゲートウェイ２０Ａに対して、暫定応答メッセージに対する送達確認として鳴動指示メッセージ（PRACK）を通知する（ステップ１０６）。

続いて、スライド着信処理部１４Ｂは、子ゲートウェイ２０Ａからの確認メッセージ（200OK）に応じて、呼出中メッセージ（180Ringing）をＩＰ電話網ＮＷへ通知するとともに（ステップ１０７）、呼出待機時間Ｔｓだけ待機する。
これに応じて、子ゲートウェイ２０Ａは、キューイングしておいた着信メッセージに基づく着信動作を開始する。これにより、着信鳴動が開始される。

この後、子ゲートウェイ２０Ａからの着信応答が通知されず、呼出待機時間Ｔｓが経過した場合、スライド着信処理部１４Ｂは、子ゲートウェイ２０Ａに対して呼開放メッセージ（CANCEL）を通知して着信を中断する（ステップ１０８）。これにより、子ゲートウェイ２０Ａは着信鳴動を停止し、確認メッセージ（200OK）および着信停止メッセージ（487Request Terminated）を返送し、これに応じて、スライド着信処理部１４Ｂは確認メッセージ（ACK）を返送する。

続いて、スライド着信処理部１４Ｂは、スライド着信対象のスライド順に沿って、次の子ゲートウェイ２０Ｃを処理対象として選択し、子ゲートウェイ２０Ｃに対して、鳴動指示メッセージ（PRACK）を通知し（ステップ１０９）、子ゲートウェイ２０Ａからの確認メッセージ（200OK）に応じて、呼出待機時間Ｔｓだけ待機する。
これに応じて、子ゲートウェイ２０Ｃは、キューイングしておいた着信メッセージに基づく着信動作を開始する。これにより、着信鳴動が開始される。

ここで、待機中に子ゲートウェイ２０Ｃで応答操作が行われた場合、子ゲートウェイ２０Ｃから着信応答メッセージ（200OK）が通知される（ステップ１１０）。
これに応じて、スライド着信処理部１４Ｂは、応答メッセージ（200OK）をＩＰ電話網ＮＷへ通知し、これに応じたＩＰ電話網ＮＷからの確認メッセージ（ACK）に応じて、子ゲートウェイ２０Ｃに確認メッセージ（ACK）を通知する。

これにより、ＩＰ電話網ＮＷおよび親ゲートウェイ１０を介して、相手電話端末４０と子ゲートウェイ２０Ｃとの音声通話が開始される（ステップ１１１）。
この後、スライド着信処理部１４Ｂは、新たな処理対象の選択を終了し、一連のスライド着信処理を終了する。

［第１の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、スライド着信先特定部１４Ａが、スライド着信先が設定されている子ゲートウェイ２０を着信先として指定したＩＰ電話網ＮＷからの着信に応じて、スライド着信リスト１３Ａから当該子ゲートウェイ２０のスライド着信先を取得し、着信先およびスライド着信先となる子ゲートウェイ２０のすべてに対して着信を通知し、これら着信通知に対して返答が得られた子ゲートウェイ２０のみを、スライド着信対象として特定するようにしたものである。

これにより、着信先およびスライド着信先となる子ゲートウェイ２０のうちから、接続障害のある子ゲートウェイ２０がスライド着信対象から除外されることになる。このため、子ゲートウェイ２０の接続障害に起因した無駄な待ち時間を省くことが可能となる。したがって、有線ＬＡＮや無線ＬＡＮを介して子ゲートウェイ２０が接続されており、良好な接続状況が常に得られないようなＩＰ電話ネットワークシステムであっても、発信者の待ち時間を効果的に短縮することができ、より良いＩＰ電話接続サービスを提供することが可能となる。

［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１について説明する。
通常、呼出待機時間Ｔｓは、数秒から十数秒であるが、この間にスライド着信対象のうち未選択の子ゲートウェイ２０から発信要求が通知される場合が考えられる。
このような場合、発信要求した子ゲートウェイ２０には、スライド着信先特定部１４Ａから着信メッセージは通知されているもののキューイングされているため、着信動作は開始されていない。したがって、発信要求した子ゲートウェイ２０は発信可能な状態にあるため、親ゲートウェイ１０の呼制御部１４は、子ゲートウェイ２０からの発信要求に応じて、ＩＰ電話網ＮＷへ発信メッセージを通知することになる。

しかし、発信要求した子ゲートウェイ２０はスライド着信対象として選択されているため、スライド着信処理部１４Ｂにより処理対象として選択されて鳴動指示が通知されることになる。これにより、子ゲートウェイ２０からはビジーが返送されるものの、スライド着信処理部１４Ｂは、呼出待機時間だけ待機するものとなる。このため、結果として無駄な待ち時間が生じる原因となる。

本実施の形態は、このような課題を解決するためのものであり、スライド着信処理部１４Ｂは、呼出待機時間の待機中に、スライド着信対象のうち処理対象として未選択の子ゲートウェイ２０から発信要求があった場合、当該子ゲートウェイ２０をスライド着信対象から除外する機能を有している。なお、本実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１のその他構成については、第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。

［第２の実施の形態の動作］
次に、図３を参照して、本実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１の動作について説明する。図３は、第２の実施の形態にかかるスライド着信処理を示すシーケンス図である。
ここでは、子ゲートウェイ２０Ａに対して子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃがスライド着信先として設定されており、このうち子ゲートウェイ２０Ｂから待機中に発信要求が通知された場合を例として説明する。なお、図３では、呼制御プロトコルとしてＳＩＰを用いた場合が示されているが、Ｈ．３２３などの他のプロトコルであっても同様である。

相手電話端末４０からの発呼に応じてＩＰ電話網ＮＷから子ゲートウェイ２０Ａを指定した着信メッセージ（INVITE）が通知された場合（ステップ２００）、親ゲートウェイ１０のスライド着信先特定部１４Ａは、ＩＰ電話網ＮＷに暫定応答メッセージ（100trying）を返送した後、スライド着信リスト１３Ａを参照して着信先として指定された子ゲートウェイ２０Ａのスライド着信先である子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃを取得し（ステップ２０１）、これらスライド着信対象、すなわち子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃのすべてに対して、着信メッセージ（INVITE）を通知する（ステップ２０２，２０３，２０４）。

これに応じて、子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃから暫定応答メッセージ（100trying）と呼出中メッセージ（180Ringing）が返答されている。したがって、スライド着信先特定部１４Ａは、これら子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃのすべてをスライド着信対象として特定する（ステップ２０５）。この際、子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃは、通知された着信メッセージを一旦キューイングして、着信メッセージに応じた着信鳴動を含む着信動作を保留する。これにより、着信鳴動は開始されない。

次に、スライド着信処理部１４Ｂは、スライド着信対象のスライド順に沿って、まず、着信先として指定された子ゲートウェイ２０Ａを処理対象として選択し、子ゲートウェイ２０Ａに対して、鳴動指示メッセージ（PRACK）を通知する（ステップ２０６）。

続いて、スライド着信処理部１４Ｂは、子ゲートウェイ２０Ａからの確認メッセージ（200OK）に応じて、呼出中メッセージ（180Ringing）をＩＰ電話網ＮＷへ通知するとともに（ステップ２０７）、呼出待機時間Ｔｓだけ待機する。
これに応じて、子ゲートウェイ２０Ａは、キューイングしておいた着信メッセージに基づく着信動作を開始する。これにより、着信鳴動が開始される。

ここで、子ゲートウェイ２０Ａの待機中に、子ゲートウェイ２０Ｃでの発信操作に応じて、子ゲートウェイ２０Ｂからビジーメッセージ（486busy）と発信メッセージ（INVITE）が通知された場合（ステップ２０８）、これに応じて呼制御部１４から、確認メッセージ（ACK）と暫定応答メッセージ（100trying）が子ゲートウェイ２０Ｂに返送され、発信メッセージ（INVITE）がＩＰ電話網ＮＷに通知される（ステップ２０９）。
この際、スライド着信処理部１４Ｂは、発信要求があった子ゲートウェイ２０Ｂをスライド着信対象から除外する（ステップ２１０）。

この後、子ゲートウェイ２０Ａからの着信応答が通知されず、呼出待機時間Ｔｓが経過した場合、スライド着信処理部１４Ｂは、子ゲートウェイ２０Ａに対して呼開放メッセージ（CANCEL）を通知して着信を中断する（ステップ２１１）。これにより、子ゲートウェイ２０Ａは着信鳴動を停止し、確認メッセージ（200OK）および着信停止メッセージ（487Request Terminated）を返送し、これに応じて、スライド着信処理部１４Ｂは確認メッセージ（ACK）を返送する。

続いて、スライド着信処理部１４Ｂは、スライド着信対象のスライド順に沿って、次の処理対象を選択する。この際、子ゲートウェイ２０Ｂが除外されたため、子ゲートウェイ２０Ｃを処理対象として選択し、子ゲートウェイ２０Ｃに対して、鳴動指示メッセージ（PRACK）を通知し（ステップ２１２）、子ゲートウェイ２０Ａからの確認メッセージ（200OK）に応じて、呼出待機時間Ｔｓだけ待機する。
これに応じて、子ゲートウェイ２０Ｃは、キューイングしておいた着信メッセージに基づく着信動作を開始する。これにより、着信鳴動が開始される。

ここで、待機中に子ゲートウェイ２０Ｃで応答操作が行われた場合、子ゲートウェイ２０Ｃから着信応答メッセージ（200OK）が通知される（ステップ２１３）。
これに応じて、スライド着信処理部１４Ｂは、応答メッセージ（200OK）をＩＰ電話網ＮＷへ通知し、これに応じたＩＰ電話網ＮＷからの確認メッセージ（ACK）に応じて、子ゲートウェイ２０Ｃに確認メッセージ（ACK）を通知する。

これにより、子ゲートウェイ２０Ｃが親ゲートウェイ１０を介してＩＰ電話網ＮＷに接続され、ＩＰ電話網ＮＷを介して相手電話端末４０と子ゲートウェイ２０Ｃとの通話が開始される（ステップ２１４）。
この後、スライド着信処理部１４Ｂは、新たな処理対象の選択を終了し、一連のスライド着信処理を終了する。

［第２の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、スライド着信処理部１４Ｂが、呼出待機時間の待機中に、スライド着信対象のうち処理対象として未選択の子ゲートウェイ２０から発信要求があった場合、当該子ゲートウェイ２０をスライド着信対象から除外するようにしたものである。
これにより、発信要求した子ゲートウェイ２０が処理対象として選択されなくなり、結果として無駄な待ち時間を省くことが可能となる。

［第３の実施の形態］
次に、本発明の第３の実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１について説明する。
スライド着信先特定部１４Ａにより、スライド着信対象を特定する場合、子ゲートウェイ２０に接続障害が発生している場合、着信を通知した子ゲートウェイ２０から返答がないため、例えばプロトコルで規定されているタイムアウトを待って、接続障害と判定することになる。したがって、無線ＬＡＮの場合には数分程度のタイムアウトが設定されているため、この待ち時間が無駄となる。

本実施の形態は、このような課題を解決するためのものであり、スライド着信先特定部１４Ａは、スライド着信対象を特定する際、着信を通知した後、規定のタイムアウトより短い、例えば呼出待機時間と同程度かそれ以下の一定監視時間Ｔｗが経過しても返答が得られない場合には、それまでに返答が得られた子ゲートウェイ２０のみをスライド着信対象として特定する機能を有している。なお、本実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１のその他構成については、第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。

［第３の実施の形態の動作］
次に、図４を参照して、本実施の形態にかかるＩＰ電話ネットワークシステム１の動作について説明する。図４は、第３の実施の形態にかかるスライド着信処理を示すシーケンス図である。
ここでは、子ゲートウェイ２０Ａに対して子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃがスライド着信先として設定されており、このうち子ゲートウェイ２０Ａで接続障害が発生している場合を例として説明する。なお、図４では、呼制御プロトコルとしてＳＩＰを用いた場合が示されているが、Ｈ．３２３などの他のプロトコルであっても同様である。

相手電話端末４０からの発呼に応じてＩＰ電話網ＮＷから子ゲートウェイ２０Ａを指定した着信メッセージ（INVITE）が通知された場合（ステップ３００）、親ゲートウェイ１０のスライド着信先特定部１４Ａは、ＩＰ電話網ＮＷに暫定応答メッセージ（100trying）を返送した後、スライド着信リスト１３Ａを参照して着信先として指定された子ゲートウェイ２０Ａのスライド着信先である子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃを取得し（ステップ３０１）、これらスライド着信対象、すなわち子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃのすべてに対して、着信メッセージ（INVITE）を通知する（ステップ３０２，３０３，３０４）。

これに応じて、子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃのそれぞれから暫定応答メッセージ（100trying）と呼出中メッセージ（180Ringing）が返答されるが、接続障害が発生している子ゲートウェイ２０Ａからは返答がない。したがって、スライド着信先特定部１４Ａは、着信メッセージの通知から予め設定されている監視時間Ｔｗが経過した時点で、これら子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃのうち返答があった子ゲートウェイ２０Ｂ，２０Ｃのみをスライド着信対象として特定する（ステップ３０５）。

この際、監視時間Ｔｗは、着信メッセージごとに別個に設定してもよいが、子ゲートウェイ２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃに対する着信通知に時間差がない場合には、最初の着信通知から監視時間Ｔｗが経過した時点でスライド着信対象として特定してもよい。また、最後の着信通知から監視時間Ｔｗが経過した時点でスライド着信対象として特定してもよい。

［第３の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、スライド着信先特定部１４Ａが、スライド着信対象を特定する際、着信の通知から一定監視時間Ｔｗが経過しても返答が得られない場合には、それまでに返答が得られた子ゲートウェイ２０のみをスライド着信対象として特定するようにしたものである。
これにより、例えばプロトコルで規定されているタイムアウトより短い時間を一定監視時間Ｔｗに設定しておけば、数分程度のタイムアウトを待つことなく、より短いでスライド着信対象を特定でき、子ゲートウェイ２０の接続障害に起因して発生する無駄な待ち時間を省くことが可能となる。

［第４の実施の形態］
次に、図５を参照して、本発明の第４の実施の形態にかかるＩＰ電話システム２について説明する。図５は、第４の実施の形態にかかるＩＰ電話システムの構成を示すブロック図である。
第１〜第３の実施の形態では、親ゲートウェイ１０が複数の子ゲートウェイ２０でのＩＰ電話接続サービスをＩＰ電話網ＮＷを介して制御するＩＰ電話ネットワークシステム１でスライド着信を行う場合を例として説明した。本実施の形態では、電話制御装置５０が、配下のＩＰ電話端末６０をＩＰ電話網ＮＷに交換接続するＩＰ電話システム２でスライド着信を行う場合について説明する。

このＩＰ電話システム２は、全体としてＩＰ電話対応のビジネスホンやＰＢＸシステムなどの電話システムからなり、複数のＩＰ電話端末６０と、これらをＩＰ電話網ＮＷに交換接続する電話制御装置５０とから構成されている。

［ＩＰ電話システム］
電話制御装置５０は、全体として主装置やＰＢＸなどの情報処理装置からなり、主な機能部として、網Ｉ／Ｆ部５１、スイッチ部５２、記憶部５３、呼制御部５４、および端末Ｉ／Ｆ部５５が設けられている。

網Ｉ／Ｆ部５１は、通信回線Ｌ５を介してＩＰ電話網ＮＷとデータ通信することにより、ＩＰ電話網ＮＷとの間でＳＩＰなどの呼制御プロトコルに基づく各種メッセージや、ＶｏＩＰに基づく音声データなどをやり取りする機能を有している。

スイッチ部５２は、網Ｉ／Ｆ部５１と端末Ｉ／Ｆ部５５との間に接続されて、呼制御部５４からの指示に応じて、網Ｉ／Ｆ部５１と端末Ｉ／Ｆ部５５との間で音声データを相互に中継転送する機能を有している。

記憶部５３は、全体としてハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、呼制御部５４での処理に用いる処理データやプログラムを記憶する機能を有している。
記憶部５３で記憶する主な処理データとして、スライド着信リスト５３Ａがある。
スライド着信リスト５３Ａは、ＩＰ電話端末６０のうち、着信先として指定されるＩＰ電話端末６０ごとに、当該着信のスライド着信先となるＩＰ電話端末６０が、それぞれのスライド順とともに予め登録されているリストデータである。

呼制御部５４は、全体としてＣＰＵと記憶部５３のプログラムとが協働して実現される演算処理部からなり、ＩＰ電話網ＮＷやＩＰ電話端末６０に関する呼制御を行う機能を有している。呼制御部５４には、主な処理部として、スライド着信先特定部５４Ａとスライド着信処理部５４Ｂが設けられている。

スライド着信先特定部５４Ａは、スライド着信先が設定されているＩＰ電話端末６０が着信先として指定されたＩＰ電話網ＮＷからの着信に応じて、記憶部５３のスライド着信リスト５３Ａから当該ＩＰ電話端末６０のスライド着信先を取得する機能と、これら着信先およびスライド着信先となるＩＰ電話端末６０のすべてに対して着信を通知する機能と、これら着信通知に対して返答が得られたＩＰ電話端末６０のみを、スライド着信対象として特定する機能とを有している。

スライド着信処理部５４Ｂは、スライド着信先特定部５４Ａにより特定されたスライド着信対象からそれぞれのスライド順に沿って１つずつＩＰ電話端末６０を処理端末として順に選択する機能と、新たな処理端末を選択するごとに、処理端末に対して鳴動指示を通知した後、一定の呼出待機時間（例えば数秒から十数秒）だけ待機する機能と、待機中に処理端末が着信応答しなかった場合には、処理端末に対する着信を中断する機能と、待機中に処理端末が着信応答した場合には、ＩＰ電話網ＮＷからの着信に応答して処理端末をＩＰ電話網ＮＷに接続し、新たな処理端末の選択を終了する機能とを有している。

なお、スライド着信対象のスライド順は、まず、着信先として指定されたＩＰ電話端末６０が最優先され、そのあとはＩＰ電話端末６０に登録されたスライド順となる。この際、スライド着信リスト５３Ａに、着信先として指定されたＩＰ電話端末６０も含むものとし、これらすべてのＩＰ電話端末６０に対して、着信先として指定されたＩＰ電話端末６０を最優先とするスライド順を予め登録しておいてもよい。

端末Ｉ／Ｆ部５５は、通信回線Ｌ６を介して複数のＩＰ電話端末６０とデータ通信することにより、これらＩＰ電話端末６０との間でＳＩＰなどの呼制御プロトコルに基づく各種メッセージや、ＶｏＩＰに基づく音声データなどをやり取りする機能を有している。

ＩＰ電話端末６０は、通信回線Ｌ６を介して電話制御装置５０と接続されて、電話制御装置５０からの呼制御によりＶｏＩＰに基づく音声通話を行うＩＰ電話端末である。
ＩＰ電話端末６０には、主な機能部として、端末制御部６１が設けられている。
端末制御部６１は、全体としてＣＰＵと記憶部５３のプログラムとが協働して実現される演算処理部からなり、スライド着信先特定部５４Ａからの着信通知に応じて、着信を一旦キューイングして着信鳴動を保留する機能と、スライド着信処理部５４Ｂからの鳴動指示の通知に応じて、キューイングしておいた着信の着信鳴動を開始する機能とを有している。

［第４の実施の形態の動作］
本実施の形態において、電話制御装置５０およびＩＰ電話端末６０は、前述した親ゲートウェイ１０および子ゲートウェイ２０にそれぞれ相当している。さらには、網Ｉ／Ｆ部１１、スイッチ部１２、記憶部１３、スライド着信リスト１３Ａ、呼制御部１４、スライド着信先特定部１４Ａ、スライド着信処理部１４Ｂ、および子制御部２１が、網Ｉ／Ｆ部５１、スイッチ部５２、記憶部５３、スライド着信リスト５３Ａ、呼制御部５４、スライド着信先特定部５４Ａ、スライド着信処理部５４Ｂ、および端末制御部６１にそれぞれ相当している。したがって、これら電話制御装置５０およびＩＰ電話端末６０の動作も、図２〜図４で説明した親ゲートウェイ１０および子ゲートウェイ２０のものと同等であり、ここでの詳細な説明は省略する。

［第４の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、スライド着信先特定部５４Ａが、スライド着信先が設定されているＩＰ電話端末６０を着信先として指定したＩＰ電話網ＮＷからの着信に応じて、スライド着信リスト５３Ａから当該ＩＰ電話端末６０のスライド着信先を取得し、着信先およびスライド着信先となるＩＰ電話端末６０のすべてに対して着信を通知し、これら着信通知に対して返答が得られたＩＰ電話端末６０のみを、スライド着信対象として特定するようにしたものである。

これにより、着信先およびスライド着信先となるＩＰ電話端末６０のうちから、接続障害のあるＩＰ電話端末６０がスライド着信対象から除外されることになる。このため、ＩＰ電話端末６０の接続障害に起因する無駄な待ち時間を省くことが可能となる。したがって、有線ＬＡＮや無線ＬＡＮを介してＩＰ電話端末６０が接続されており、良好な接続状況が常に得られないようなＩＰ電話システムであっても、発信者の待ち時間を効果的に短縮することができ、より良い電話サービスを提供することが可能となる。

［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。また、各実施形態については、矛盾しない範囲で任意に組み合わせて実施することができる。

１…ＩＰ電話ネットワークシステム、１０…親ゲートウェイ、１１…網Ｉ／Ｆ部、１２…スイッチ部、１３…記憶部、１３Ａ…スライド着信リスト、１４…呼制御部、１４Ａ…スライド着信先特定部、１４Ｂ…スライド着信処理部、２０…子ゲートウェイ、２１…子制御部、３０…電話装置、４０…相手電話端末、５０…電話制御装置、５１…網Ｉ／Ｆ部、５２…スイッチ部、５３…記憶部、５３Ａ…スライド着信リスト、５４…呼制御部、５４Ａ…スライド着信先特定部、５４Ｂ…スライド着信処理部、６０…ＩＰ電話端末、６１…端末制御部、Ｌ１，Ｌ２，Ｌ５，Ｌ６…通信回線、ＮＷ…ＩＰ電話網。

Claims (6)

1. ＩＰ電話網に接続された複数の子ゲートウェイと、これら子ゲートウェイでのＩＰ電話接続サービスを、前記ＩＰ電話網を介して制御する親ゲートウェイとを備えるＩＰ電話ネットワークシステムであって、
   前記親ゲートウェイは、
   前記子ゲートウェイのうち、着信先として指定される子ゲートウェイごとに、当該着信のスライド着信先となる子ゲートウェイが、それぞれのスライド順とともに予め登録されているスライド着信リストを記憶する記憶部と、
   スライド着信先が設定されている子ゲートウェイを着信先として指定した前記ＩＰ電話網からの着信に応じて、前記スライド着信リストから前記子ゲートウェイのスライド着信先を取得し、前記着信先および前記スライド着信先となる子ゲートウェイのすべてに対して着信を通知し、これら着信通知に対して返答が得られた子ゲートウェイのみを、スライド着信対象として特定するスライド着信先特定部と、
   前記スライド着信対象から前記スライド順に沿って１つずつ子ゲートウェイを処理対象として順に選択して着信処理を行うスライド着信処理部とを備え、
   前記スライド着信処理部は、前記子ゲートウェイを前記処理対象として選択するごとに、前記処理対象に対して鳴動指示を通知した後、一定の呼出待機時間だけ待機し、待機中に前記処理対象が着信応答しなかった場合には、前記処理対象に対する着信処理を中断して新たな処理対象を選択し、待機中に前記処理対象が着信応答した場合には、前記ＩＰ電話網からの着信に応答して前記処理対象を前記ＩＰ電話網に接続した後に新たな処理対象の選択を終了し、
   前記子ゲートウェイは、前記スライド着信先特定部からの着信通知に応じて、前記着信をキューイングして着信鳴動を保留し、前記スライド着信処理部からの鳴動指示の通知に応じて、キューイングしておいた前記着信の着信鳴動を開始する子制御部を備える
   ことを特徴とするＩＰ電話ネットワークシステム。
2. 請求項１に記載のＩＰ電話ネットワークシステムにおいて、
   前記スライド着信処理部は、前記着信処理における待機中に前記スライド着信対象のうち未選択の子ゲートウェイから発信要求があった場合、前記子ゲートウェイを前記スライド着信対象から除外することを特徴とするＩＰ電話ネットワークシステム。
3. 請求項１に記載のＩＰ電話ネットワークシステムにおいて、
   前記スライド着信先特定部は、前記着信を通知した後、一定監視時間が経過しても前記返答が得られない場合には、それまでに返答が得られた子ゲートウェイのみを前記スライド着信対象として特定することを特徴とするＩＰ電話ネットワークシステム。
4. 請求項１〜請求項３のいずれかに記載のＩＰ電話ネットワークシステムで用いられる親ゲートウェイ。
5. 請求項１〜請求項３のいずれかに記載のＩＰ電話ネットワークシステムで用いられる子ゲートウェイ。
6. 複数のＩＰ電話端末と、これらＩＰ電話端末をＩＰ電話網に対して交換接続する電話制御装置とを備えるＩＰ電話システムであって、
   前記電話制御装置は、
   前記ＩＰ電話端末のうち、着信先として指定されるＩＰ電話端末ごとに、当該着信のスライド着信先となるＩＰ電話端末が、それぞれのスライド順とともに予め登録されているスライド着信リストを記憶する記憶部と、
   スライド着信先が設定されているＩＰ電話端末が着信先として指定された前記ＩＰ電話網からの着信に応じて、前記スライド着信リストから前記ＩＰ電話端末のスライド着信先を取得し、前記着信先および前記スライド着信先となるＩＰ電話端末のすべてに対して着信を通知し、これら着信通知に対して返答が得られたＩＰ電話端末のみを、スライド着信対象として特定するスライド着信先特定部と、
   前記スライド着信対象から前記スライド順に沿って１つずつＩＰ電話端末を処理対象として順に選択して着信処理を行うスライド着信処理部とを備え、
   前記スライド着信処理部は、前記ＩＰ電話端末を前記処理対象として選択するごとに、前記処理対象に対して鳴動指示を通知した後、一定の呼出待機時間だけ待機し、待機中に前記処理対象が着信応答しなかった場合には、前記処理対象に対する着信処理を中断して新たな処理対象を選択し、待機中に前記処理対象が着信応答した場合には、前記ＩＰ電話網からの着信に応答して前記処理対象を前記ＩＰ電話網に接続した後に新たな処理対象の選択を終了し、
   前記ＩＰ電話端末は、前記スライド着信先特定部からの着信通知に応じて、前記着信をキューイングして着信鳴動を保留し、前記スライド着信処理部からの鳴動指示の通知に応じて、キューイングしておいた前記着信の着信鳴動を開始する端末制御部を備える
   ことを特徴とするＩＰ電話システム。

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