JP2018160070A - 情報処理装置及びそのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】情報処理を実行させるための複数の操作画面における操作方法を操作者が簡易に習熟できるようにする。【解決手段】 実施形態の情報処理装置は、第１のモードの設定時に、複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行する情報処理装置であって、第１の処理手段及び第２の処理手段を備える。第１の処理手段は、第２のモードの設定時に、複数の操作画面をそれぞれ模した模擬画像を含んだ確認用画面を、第１のモードの設定時における前記複数の操作画面の表示順序に準じた順序で表示するための処理を行う。第２の処理手段は、確認用画面の１つが表示されているときに、予め定められた操作がなされたことに応じて、表示されている確認用画面に含まれた模擬画像が模している操作画面に関する説明を表した説明画面を表示するための処理を行う。【選択図】 図３

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置及びそのプログラムに関する。

機器の取扱方や操作の仕方等、機器に関する様々な説明は、例えば取扱説明書、操作説明書等の各種説明書（以下、機器説明書と総称する）に記述されている。最近、このような機器説明書は、電子化されている。機器説明書の電子化は、その大半が媒体を紙から電子へと変えるだけに留まっている。したがって、電子化された大半の機器説明書は、その様式、デザイン、構成等、内容的には、紙媒体のものと何ら変わっていない。
その一方で、電子化された機器説明書（電子版機器説明書）は、検索性を有する。これにより、電子版機器説明書の中で、閲覧したい説明内容が記述されている可能性が高い箇所（頁、章、節、段落等）を簡単に特定することができ、その説明内容を容易に肉眼で見読可能な状態とすることができる。しかしながら、必要とされる適切な説明記述箇所を特定できるか否かは、機器操作者の情報リテラシーに左右される。例えば、操作者が参照したい内容に関連する適切なワード等を選定できないと、必要とされる適切な説明記述箇所を特定することはできない。また、機器の操作とは別に、電子版機器説明書を検索する操作、その大半は、検索に特化した操作（入力作業）を行なわなければならない。
その為、例えば階層構造のメニューをユーザインタフェースとして採用した情報処理装置、すなわち複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行する情報処理装置の機器説明書としては、従前の電子版機器説明書は未だ更なる改善が必要とされている。
例えば、複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行する情報処理装置の操作に関して、操作画面毎の操作を操作者が習熟しようとする場合は、上記のような旧来からの取扱説明書を確認していたのでは、面倒な場合があった。 このような事情から、上記のような情報処理装置における操作方法を操作者が簡易に習熟できることが望まれていた。

特開２０１０−２５２２２６号公報

本発明が解決しようとする課題は、複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行するものであって、その操作方法を操作者が簡易に習熟できる情報処理装置及びそのプログラムを提供することである。

実施形態の情報処理装置は、第１のモードの設定時に、複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行する情報処理装置であって、第１の処理手段及び第２の処理手段を備える。第１の処理手段は、第２のモードの設定時に、複数の操作画面をそれぞれ模した模擬画像を含んだ確認用画面を、第１のモードの設定時における前記複数の操作画面の表示順序に準じた順序で表示するための処理を行う。第２の処理手段は、確認用画面の１つが表示されているときに、予め定められた操作がなされたことに応じて、表示されている確認用画面に含まれた模擬画像が模している操作画面に関する説明を表した説明画面を表示するための処理を行う。

一実施形態に係る決済端末の斜視図。 図１に示す決済端末の要部回路構成を示すブロック図。 図１中のプロセッサによる取説アプリに基づく情報処理のフローチャート。 第１のモードにおいて大項目の選択を操作者に行わせるための操作画面の１つを示す図。 一例としての大項目画面を示す図。 一例としての中項目画面を示す図。 一例としての確認用画面を示す図。 一例としての説明画面を示す図。

以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。なお、本実施の形態では、情報処理装置の一例としての決済端末を例に説明する。

図１は本実施形態に係る決済端末の外観を示す斜視図である。
決済端末１は、クレジットカード、ポイントカード、或いはデビットカード等を用いた決済のための情報処理を行う。決済端末１は、例えばＰＯＳ端末の周辺機器としてチェックアウトカウンタに設置される。
決済端末１は、本体１０、タッチパネル１１、リセットキー１２及び磁気カードリーダ１３を備える。

本体１０は、タッチパネル１１、リセットキー１２及び磁気カードリーダ１３が取り付けられるとともに、後述するその他の要素を内部に収容する。
タッチパネル１１は、その表示・操作面を上方に向けて設けられている。タッチパネル１１は、液晶表示器などの表示デバイスと、この表示デバイスの表示面に重ねて設けた透明なタッチセンサとを備える。タッチパネル１１は、表示デバイスにおいて、操作者による操作のための操作画面及び操作者に対する情報通知のための画面等を表示する。操作画面には、ソフトキーや操作を促すメッセージ等が表示される。タッチパネル１１は、表示デバイスが表示する画面に対する操作者によるタッチ操作を受ける。タッチパネル１１で受ける操作は、主として上記の決済に関わる操作である。また、上記のような設置形態のために、小型であることが好ましい。これらの事情からタッチパネル１１の表示デバイスは、例えば4.3インチ程度の小型のものが適用される。

リセットキー１２は、タッチパネル１１に並べて設けられている。リセットキー１２は、物理キー（ハードキー）であり、例えば押しボタンスイッチである。
磁気カードリーダ１３は、クレジットカードなどに磁気記録されたデータを読み取る。

図２は決済端末１の要部回路構成を示すブロック図である。なお、図２において図１に示されるのと同一の要素には同一の符号を付している。
決済端末１は、タッチパネル１１、リセットキー１２及び磁気カードリーダ１３の他に、プリンタ１４、プロセッサ１５、メインメモリ１６、補助記憶デバイス１７、通信インタフェース１８及びバス１９を、本体１０の内部に備える。
プリンタ１４は、決済伝票などをプリントする。

プロセッサ１５、メインメモリ１６及び補助記憶デバイス１７は、バス１９によって接続されて決済端末１を制御するコンピュータを構成する。
プロセッサ１５は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１５は、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラムに従って、決済端末１としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。

メインメモリ１６は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１６は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１６は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。またメインメモリ１６は、プロセッサ１５が各種の情報処理を実行する上で必要なデータを不揮発性または揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１６は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１５によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。

補助記憶デバイス１７は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス１７は、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）である。しかしながら補助記憶デバイス１７は、ＨＤＤ（hard disc drive）又はＳＳＤ（solid state drive）などの別の記憶デバイスであってもよい。補助記憶デバイス１７は、プロセッサ１５が各種の情報処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ１５での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶デバイス１７は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

補助記憶デバイス１７が記憶するアプリケーションプログラムの１つは、決済のための情報処理について記述したプログラムである決済処理アプリ１７ａである。また補助記憶デバイス１７が記憶するアプリケーションプログラムの１つは、後述する情報処理について記述したプログラムである取説アプリ１７ｂである。また補助記憶デバイス１７の記憶領域の一部は、操作画面ファイル群１７ｃ及び取説ファイル群１７ｄを記憶するために利用される。操作画面ファイル群１７ｃは、決済のための操作者による操作を受けるための複数の操作画面をそれぞれ表す複数の操作画面ファイルの集合である。取説ファイル群１７ｄは、操作者に対して操作方法を案内するための画面をそれぞれ表す複数の取説ファイルの集合である。

通信インタフェース１８は、ＬＡＮ２を介したデータ通信のインタフェースである。通信インタフェース１８は例えば、プロセッサ１５が、ＬＡＮ２を介してＰＯＳ端末３と、あるいはＬＡＮ２及び通信ネットワーク４を介して決済サーバ５と、それぞれデータ通信するための処理を行う。

次に以上のように構成された決済端末１の動作について説明する。
決済端末１は、動作モードとして、第１のモードと第２のモードとを有する。第１のモードは、決済のための情報処理を実行する通常のモードである。この第１のモードが設定された状態においてプロセッサ１５は、決済処理アプリ１７ａに基づいて、操作者の操作に従って決済のための情報処理を実行する。この情報処理は、例えば既存の同種の決済端末にて行われている処理と同様であってよい。
プロセッサ１５は、決済のための操作者による操作を受けるために、操作画面ファイル群１７ｃに含まれる操作画面ファイルが表す操作画面を、操作者による操作に応じて、予め定められた順序でタッチパネル１１に表示させる。すなわち、決済端末１は、ユーザインタフェースとして、階層構造のメニューを採用している。
階層構造のメニューにおいては、例えば上位層のメニューとしては、各機能別又は各項目ごとの項目を割り当てられ、下位層のメニューとしては、各機能又は各項目で選択しなければならない選択枝の選択画面または入力しなければならないデータの入力欄を表示する入力画面等が所定の順番で順次表示される。したがって、複数段階のメニューの各段階で所望の項目の選択または入力を順次行っていくことで、各情報処理で必要とされる項目の選択、データの入力等に関する操作漏れを防ぐことができる。
しかしながら、操作の一覧性に乏しく、操作習熟に時間を要する。例えば、どのような階層メニューをどのように辿っていけば、所望の情報処理の実行を行なわせることができるかという流れが判り難い。また、どのような選択やデータの入力を求められる下位層のメニューがどのような順番で出現するのかを、上位層のメニューを操作時に予測できないので、下位層のメニュー操作時に戸惑ったり、操作を誤り勝ちである。そして、下位階層のメニューで選択誤り等が判明すると、その解消のために、上位階層のメニューへ順次戻しながら、誤った階層メニューを特定し、操作をやり直さなければならない。

本実施形態では決済端末１は、第１のモードにおいて、例えばクレジット決済及びポイント決済などのいくつかの処理を選択的に実行できることとする。これら複数の処理の選択肢を、以下においては中項目と称する。そして、複数の中項目は、いくつかの大項目に分類されていることとする。例えば、「クレジット決済」及び「ポイント決済」なる中項目は、いずれも「売上」なる「大項目」に属することとする。

一方、第２のモードは、上記の第１のモードにおける操作を操作者に習熟させるための処理を行うモードである。プロセッサ１５は、第１のモードにおいてタッチパネル１１に表示させた操作画面における予め定められた操作により第２のモードの設定が指示されると、取説アプリ１７ｂに基づく情報処理を開始する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

図３は取説アプリ１７ｂに基づくプロセッサ１５の情報処理のフローチャートである。
Ａｃｔ１としてプロセッサ１５は、大項目画面をタッチパネル１１に表示させる。大項目画面は、第１のモードにおいて大項目の選択を操作者に行わせるための操作画面を模した画面である。

図４は第１のモードにおいて大項目の選択を操作者に行わせるための操作画面の１つを示す図である。
図４に示す操作画面２０は、ボタン２１，２２，２３，２４，２５により、大項目を指定する操作を受けるための画面である。なお、操作画面２０は、ボタン２６を含む。ボタン２６をタッチする操作は、第２のモードを設定する操作の一例である。

図５は一例としての大項目画面を示す図である。
図５に示す大項目画面３０は、操作画面２０においてボタン２６がタッチされたことに応じて図３に示す情報処理を開始した場合に、Ａｃｔ１としてプロセッサ１５がタッチパネル１１に表示させるものである。
大項目画面３０は、操作画面２０と同じレイアウトを有し、ボタン２１〜２６を含んでいる。ただし大項目画面３０は、操作画面２０とは異なることを操作者が認識可能とするために、ハッチングして示す領域の色を操作画面２０とは異ならせている。また、ボタン２１〜２５に対するタッチ操作は有効とされているが、ボタン２６に対するタッチ操作は無効とされている。ただし、大項目画面３０におけるボタン２６に対するタッチ操作を、例えば第２のモードの終了を指示するための操作として有効としておいてもよい。

Ａｃｔ２としてプロセッサ１５は、大項目の指定がなされるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１５は、例えばボタン２１〜２５へのタッチ操作などによって大項目の１つを指定する操作がタッチパネル１１により検出されたならば、Ａｃｔ２にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ３へと進む。
Ａｃｔ３としてプロセッサ１５は、中項目画面をタッチパネル１１に表示させる。中項目画面は、第１のモードにおいて操作者により指定された大項目に属する中項目の選択を操作者に行わせるための操作画面（図示せず）を模した画面である。

図６は一例としての中項目画面を示す図である。
図６に示す中項目画面４０は、大項目画面３０においてボタン２１がタッチされたことに応じてプロセッサ１５が表示させるものである。中項目画面４０は、ボタン４１，４２，４３，４４，４５を含み、これらのボタン４１〜４５へのタッチ操作により、中項目を指定する操作を受けるための操作画面を模したものである。この中項目画面４０も、大項目画面３０と同様に、対応する操作画面と同じレイアウトを有し、ハッチングで示す領域の色を対応する操作画面とは異ならせている。

Ａｃｔ４としてプロセッサ１５は、中項目の指定がなされるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１５は、例えばボタン４１〜４５へのタッチ操作など、中項目の１つを指定する操作がタッチパネル１１により検出されたならば、Ａｃｔ４にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ５へと進む。
Ａｃｔ５としてプロセッサ１５は、指定された中項目に関連づけられた取説ファイルを取説ファイル群１７ｄから取得する。なお、複数の中項目のそれぞれには、取説ファイル群１７ｄに含まれる取説ファイルのうちの１つずつが予め関連づけられている。

本実施形態においては、取説ファイルとしては、複数ページの文書ファイルを用いる。取説ファイルとしては、例えばＰＤＦ（portable document format）ファイルを用いることができる。そして取説ファイルの第１ページは、第１のモード時にタッチパネル１１に表示される操作画面を縮小して生成された模擬画像を示す。また取説ファイルの第２ページは、第１ページの模擬画像が対応する操作画面の操作に関する説明文を示す。説明文は、複数ページに及んでもよく、従って取説ファイルは第３ページ以降を含む場合もある。

Ａｃｔ６としてプロセッサ１５は、上記の取得した取説ファイルに基づき、確認用画面をタッチパネル１１に表示させる。確認用画面は、第１のモード時にタッチパネル１１に表示される操作画面を操作者に確認させるための画面である。
プロセッサ１５は具体的には、確認用画面用に予め定められたＧＵＩ（graphical user interface）画像に、上記の取得した取説ファイルの第１ページに示された画像を組み合わせて確認用画面を生成する。

図７は一例としての確認用画面を示す図である。
図７に示す確認用画面５０は、その全体がＧＵＩ画像であり、その中央の領域に模擬画像５１が組み合わされている。確認用画面５０のＧＵＩ画像は、ボタン５２，５３，５４，５５を含む。ボタン５２は、１ステップ前の操作画面に関する確認用画面の表示を指示するために操作者により操作される。ボタン５３は、１ステップ後の操作画面に関する確認用画面の表示を指示するために操作者により操作される。ボタン５４は、模擬画像５１をスクロールアップさせる為に操作者により操作される。ボタン５５は、模擬画像５１をスクロールダウンさせる為に操作者により操作される。なおプロセッサ１５は、ボタン５２〜５５については、そのボタンによる操作が有効である状況と無効である状況とで表示形態を異ならせる。図７では、ボタン５３，５４が有効であり、ボタン５３，５５が無効である。そして、このような確認用画面を表示させた状態でプロセッサ１５は、Ａｃｔ７へと進む。

Ａｃｔ７としてプロセッサ１５は、表示対象とする項目の変更が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１５は、当該の指示がなされていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ８へと進む。
Ａｃｔ８としてプロセッサ１５は、模擬画像がタッチされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１５は、当該の操作がなされていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ７へと戻る。
かくしてプロセッサ１５はＡｃｔ７及びＡｃｔ８としては、項目の変更が指示されるか、あるいは模擬画像がタッチされるのを待ち受ける。

操作者は、確認用画面５０が表示されているときに、模擬画像５１が模している操作画面とは別の操作画面について確認したい場合には、ボタン５２又はボタン５３にタッチする。そしてプロセッサ１５は、このような操作がタッチパネル１１にて検出されたならば、Ａｃｔ７にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ５へと戻る。そしてこの場合にプロセッサ１５はＡｃｔ５として取得する取説ファイルは、ボタン５２がタッチされたならば１ステップ前の、またボタン５３がタッチされたならば１ステップ後の操作画面に関するものとする。これによりプロセッサ１５は、タッチパネル１１に表示する確認用画面を、１ステップ前又は１ステップ後の操作画面に関するものに更新する。

これにより操作者は、第１のモードにおける各操作画面を、第１のモードでの表示順序で、順次に確認して行くことができる。このように取説アプリ１７ｂに基づく情報処理をプロセッサ１５が実行することによって、プロセッサ１５を中枢部分とするコンピュータは第１の処理手段として機能する。
そして操作者は、例えば確認用画面５０における模擬画像５１が模している操作画面における操作について確認したい場合には、模擬画像５１をタッチする。プロセッサ１５は、このような操作がタッチパネル１１により検出されるとＡｃｔ８にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ９へと進む。

Ａｃｔ９としてプロセッサ１５は、説明画面をタッチパネル１１に表示させる。プロセッサ１５は具体的には、説明画面用に予め定められたＧＵＩ画像に、Ａｃｔ５にて取得した取説ファイルの第２ページに示された画像を組み合わせて説明画面を生成する。

図８は一例としての説明画面を示す図である。
図８に示す説明画面６０は、その全体がＧＵＩ画像であり、その中央の領域に取説ファイルが示す文書の第２ページを、説明画像６１として組み合わせている。説明画面６０のＧＵＩ画像は、ボタン６２，６３を含む。ボタン６２は、説明画像６１を、取説ファイルにおける次ページの画像に変更する為に操作者により操作される。ボタン６３は、説明画像６１を、取説ファイルにおける前ページの画像に変更する為に操作者により操作される。なおプロセッサ１５は、ボタン６２，６３については、そのボタンによる操作が有効である状況と無効である状況とで表示形態を異ならせる。図８では、ボタン６２が有効であり、ボタン６３が無効である。かくして取説アプリ１７ｂに基づく情報処理をプロセッサ１５が実行することによって、プロセッサ１５を中枢部分とするコンピュータは第２の処理手段として機能する。そして、説明画面を表示させた状態でプロセッサ１５は、Ａｃｔ１０へと進む。

Ａｃｔ１０としてプロセッサ１５は、表示対象とするページの変更が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１５は、当該の指示がなされていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ１１へと進む。
Ａｃｔ１１としてプロセッサ１５は、リセットキー１２が押下されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１５は、リセットキー１２が押下されていなければＮｏと判定し、Ａｃｔ１０へと戻る。
かくしてプロセッサ１５はＡｃｔ１０及びＡｃｔ１１としては、ページの変更が指示されるか、あるいはリセットキー１２が押下されるのを待ち受ける。

操作者は、例えば説明画面６０における説明画像６１の次ページの説明を確認したい場合には、ボタン６２にタッチする。プロセッサ１５は、このような操作がタッチパネル１１により検出されるとＡｃｔ１０にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ９へと戻る。そしてこの場合にプロセッサ１５はＡｃｔ９として、説明画面用のＧＵＩ画像に、Ａｃｔ５にて取得した取説ファイルの第３ページに示された画像を説明画像として組み合わせて新たな説明画面を生成し、これをタッチパネル１１に表示させる。

これにより操作者は、確認の対象となっている操作画面に対応する取説ファイルが３ページ以上で構成されている場合には、第２ページ以降の複数のページのうちの任意のページを確認できる。そして操作者は、説明の確認を終え、タッチパネル１１の表示を確認用画面に戻したいならば、リセットキー１２を押下する。そうするとプロセッサ１５は、Ａｃｔ１１にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ６に戻り、以降の処理を前述と同様に繰り返す。

以上のように決済端末１によれば、操作者は、確認用画面において第１のモードにおける各ステップの操作画面を、第１のモードでの表示順に準じた順序で確認しながら、各々の操作画面に関する説明を必要に応じて確認して行くことができる。これにより、複数の操作画面における操作の方法を模擬的に体験することができ、操作者が簡易に操作に習熟することができる。

また決済端末１によれば、確認用画面には、第１のモードにおいて表示する操作画面を縮小した模擬画像を表している。このため、模擬画像により実際の操作画面を確認することが可能でありながら、確認用画面が実際の操作画面と混同されてしまうことも防止できる。

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行するものであれば、決済処理以外の任意の情報処理を行う装置において、上記実施形態の技術思想の下に実施が可能である。

各種の操作は、任意に変更が可能である。例えば、プロセッサ１５はＡｃｔ８として、リセットキー１２が押下されたか否かを確認してもよい。つまり、リセットキー１２の押下を、説明画面の表示を指示するための操作としてもよい。また例えば、プロセッサ１５はＡｃｔ１１として、説明画像がタッチされたか否かを確認してもよい。つまり、説明画面へのタッチを、確認用画面の表示を指示するための操作としてもよい。

確認用画面は、その全面に模擬画像を表すものとしてもよい。この場合は、例えば模擬画像における一部領域の色を対応する操作画面とは異ならせるなどして、区別が容易としておくことが好ましい。なお、この場合の確認用画面の表示中における複数の操作は、例えば確認用画面内でのタッチ位置やタッチ形態の違いにより区別すればよい。

確認用画面及び説明画面の一方又は双方を、外部機器の表示デバイスで表示させてもよい。例えば、各画面を表す画面データを無線通信によって、操作者が所持する情報端末へと送信し、当該情報端末の表示デバイスで表示させてもよい。この場合には、各画面を表示している際の操作者による操作を情報端末の入力デバイスで入力させ、その結果を無線通信によって決済端末１へと通知することとする。

１つの操作画面に対応する模擬画像と説明画像とは、別々のファイルとして用意されてもよい。また、複数の説明画像は、それぞれ別々のファイルとして用意されてもよい。

決済端末１のハードウェアと、当該ハードウェア上で実行される情報処理の手順であるアプリケーションプログラムとは、同じ事業者が決済端末１の使用者に譲渡しても良いし、異なった事業者がそれぞれ個別に譲渡しても良い。決済端末１のハードウェアとアプリケーションプログラムとを同じ事業者が決済端末１の使用者に譲渡する場合、アプリケーションプログラムは、一般的には決済端末１のハードウェアであるメインメモリ１６又は補助記憶デバイス１７に記憶された状態で譲渡される。しかしながら、このような譲渡の場合であったとしても、アプリケーションプログラムは、決済端末１のハードウェアであるメインメモリ１６又は補助記憶デバイス１７に記憶された状態である必然性はない。例えば決済端末１のハードウェアでない、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録された状態で譲渡されても良いし、あるいはネットワーク資源からダウンロードにより譲渡されても良い。

情報処理によりプロセッサ１５が実現する各機能は、その一部または全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…決済端末、２…ＬＡＮ、３…ＰＯＳ端末、４…通信ネットワーク、５…決済サーバ、１０…本体、１１…タッチパネル、１２…リセットキー、１３…磁気カードリーダ、１４…プリンタ、１５…プロセッサ、１６…メインメモリ、１７…補助記憶デバイス、１７ａ…決済処理アプリ、１７ｂ…取説アプリ、１７ｃ…操作画面ファイル群、１７ｄ…取説ファイル群、１８…通信インタフェース、１９…バス。

Claims (6)

1. 第１のモードの設定時に、複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行する情報処理装置であって、
   第２のモードの設定時に、前記複数の操作画面をそれぞれ模した模擬画像を含んだ確認用画面を、前記第１のモードの設定時における前記複数の操作画面の表示順序に準じた順序で表示するための処理を行う第１の処理手段と、
   前記確認用画面の１つが表示されているときに、予め定められた操作がなされたことに応じて、前記表示されている確認用画面に含まれた前記模擬画像が模している前記操作画面に関する説明を表した説明画面を表示するための処理を行う第２の処理手段と、
   を具備する情報処理装置。
2. 前記第１の処理手段は、前記操作画面の表示形態の一部を変更した画像を前記模擬画像とする、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 表示デバイスをさらに備え、
   前記第１の処理手段は、前記確認用画面を表示するように前記表示デバイスを制御する、
   請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記第２の処理手段は、前記説明画面を表示するように前記表示デバイスを制御する、
   請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記第１の処理手段は、前記説明画面の１つが前記表示デバイスにより表示されているときに予め定められた操作がなされたことに応じて、当該説明画面を表示する前に前記表示デバイスにより表示されていた前記確認用画面を前記表示デバイスに表示させる、
   請求項４に記載の情報処理装置。
6. 第１のモードの設定時に、複数の操作画面における操作者による操作に応じた情報処理を実行する情報処理装置を制御するコンピュータを、
   第２のモードの設定時に、前記複数の操作画面をそれぞれ模した模擬画像を含んだ確認用画面を、前記第１のモードの設定時における前記複数の操作画面の表示順序に準じた順序で表示するための処理を行う第１の処理手段と、
   前記確認用画面の１つが表示されているときに、予め定められた操作がなされたことに応じて、前記表示されている確認用画面に含まれた前記模擬画像が模している前記操作画面に関する説明を表した説明画面を表示するための処理を行う第２の処理手段と、
   して機能させるためのプログラム。