JP2018005355A

JP2018005355A - 経営支援装置及びプログラム

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Publication number: JP2018005355A
Application number: JP2016128249A
Authority: JP
Inventors: 恵太安生; Keita Anjo; 耕司西谷; Koji Nishitani; 典嘉勝村; Noriyoshi Katsumura; 太郎江尻; Taro Ejiri
Original assignee: Casio Computer Co Ltd
Current assignee: Casio Computer Co Ltd
Priority date: 2016-06-29
Filing date: 2016-06-29
Publication date: 2018-01-11
Anticipated expiration: 2036-06-29
Also published as: CN107545458A; JP6607149B2; US10977668B2; US20180005252A1

Abstract

【課題】経営データの変化の原因やその改善策を考察しやすくする。
【解決手段】サーバ４は、所定期間毎の経営データと、日付に対応してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶する記憶部４５と、経営データの時系列的な推移をグラフ６１ａとして画面表示するとともに、グラフ６１ａ上の日付に相当する位置にマーク６１ｂ〜６１ｅを表示し、ユーザによりマーク６１ｂ〜６１ｅが選択されたときに日付に対応するコメント情報を画面表示するＣＰＵ４１と、を備える。
【選択図】図１０

Description

本発明は、経営支援装置及びプログラムに関する。

従来、飲食業や小売業の個人事業主や法人オーナーは、店舗の日別・月別の売上集計や分析を行う売上管理装置や売上管理プログラム等の業務用アプリケーションプログラム等を使用することで可視化された経営データに基づき、事業運営を行っていることが多い。

そのような売上管理装置として、例えば、指定された対象日及び比較日における経営データに基づき、対象日における売上金額、客数及び客単価等の比較日からの変化を示す指標値を算出し、当該指標値を表示する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１１−０６５３４０号公報

しかしながら、上記従来の技術によれば、店舗内外での出来事やユーザが感じた気づき等、経営データとして数値に表れない情報については管理されていない。そのため、上記指標値に基づき経営データの変化を容易に把握できたとしても、その変化の原因や改善策等を考察することは困難であった。

そこで、本発明は、経営データの変化の原因やその改善策を考察しやすくする経営支援装置及びプログラムを提供することを目的としている。

以上の課題を解決するため、請求項１に記載の発明の経営支援装置は、
所定期間毎の経営データと、日付に対応してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶する記憶部と、
前記経営データの時系列的な推移をグラフとして画面表示するとともに、前記グラフ上の前記日付に相当する位置にマークを表示し、ユーザにより前記マークが選択されたときに前記日付に対応する前記コメント情報を画面表示する表示制御部と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、経営データの変化の原因やその改善策を考察しやすくする経営支援装置及びプログラムを提供することができる。

本実施形態の経営支援システムを示す概略構成図である。サーバの機能構成を示すブロック図である。記憶部に記憶される経営データテーブルを示す図である。サーバにより行われるコメント入力処理の一例を示すフローチャートである。コメント入力処理において画面表示されるコメント入力画面の一例を示す図である。各種情報が入力された後のコメント入力画面の一部の一例を示す図である。各種情報が入力された後のコメント入力画面の一部の他の例を示す図である。サーバにより行われる指標分析表示処理の一例を示すフローチャートである。指標分析表示処理において画面表示される指標分析画面の一例を示す図である。ユーザによりマークが選択された後の指標分析画面の一例を示す図である。ユーザによりマークが選択された後の指標分析画面の他の例を示す図である。

以下に、本発明を実施するための形態について図面を用いて説明する。ただし、以下に述べる実施形態には、本発明を実施するために技術的に好ましい種々の限定が付されているが、発明の範囲を以下の実施形態及び図示例に限定するものではない。

《経営支援システム１の構成》
まず、図１を参照して、本実施形態の構成を説明する。図１は、本実施形態の経営支援システム１の概略構成図である。

本実施形態の経営支援システム１は、ユーザが経営する店舗や会社等の経営データと、日々の経営に対してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶し、記憶された経営データ及びコメント情報に基づき経営の考察をしやすくするシステムである。

図１に示すように、経営支援システム１は、サーバ（経営支援装置）４と、ユーザ端末であるスマートフォンやタブレット端末等の携帯端末２ａ、２ｂと、ＰＣ（personal computer）３ａ、３ｂと、を備えて構成され、各装置が通信ネットワークＮを介して通信接続される。以下、携帯端末２ａ、２ｂやＰＣ３ａ、３ｂを総称してユーザ端末と記すことがある。

サーバ４は、ユーザ端末から経営データを収集・集計して記録し、管理する。また、ユーザ端末から入力される、日付に対応したコメント情報を記録し、管理する。また、サーバ４は、ユーザ端末からの要求に応じて、ユーザがコメント情報を入力するためのコメント入力画面５、及び経営データとコメント情報とを対応付けて表示する指標分析画面６の表示情報をユーザ端末に配信する。

携帯端末２ａ、２ｂ及びＰＣ３ａ、３ｂ等のユーザ端末は、蓄積された経営データや入力されたコメント情報等をサーバ４へ送信する。これらのユーザ端末は、サーバ４から送信される各種表示情報を受信して表示し、またユーザの操作入力を受け付けてその操作情報をサーバ４へ送信する。なお、ＰＣ３ａ、３ｂは、電子レジスタ又はＰＯＳ端末等の専用端末であっても良い。

通信ネットワークＮは、インターネットにより構成されているものとするが、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）等を含めても良く、電話回線、専用線、移動体通信網、通信衛星網、ＣＡＴＶ（Cable Television）回線等を含めても良い。

また、経営支援システム１は、各種ユーザ端末で利用される他のアプリケーションプログラムを実行可能なように構成されている。当該アプリケーションプログラムとしては、例えば、店舗の日別・月別の売上集計や分析を行う売上管理業務や、固定資産税や個人事業税等の納税処理を行う会計管理業務や、従業員の給与計算の処理を行う給与管理業務や、店舗の人員シフトの管理と従業員の勤怠管理の処理を行う就業管理業務や、関連事業者や従業員への通達文書の作成・管理を行う文書管理業務や、商店等に用いられる販売促進のための広告媒体であるＰＯＰ（Point of purchase advertising）を作成するＰＯＰ作成業務等を行うものが挙げられる。

《サーバ４の構成》
次いで、サーバ４の内部構成を説明する。図２に、サーバ４の内部構成を示す。

図２に示すように、サーバ４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４１と、操作入力部４２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）４３と、表示部４４と、記憶部４５と、通信部４６と、計時部４７と、を備えて構成され、各部がバス４８を介して接続されている。

ＣＰＵ４１は、記憶部４５に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ４３のワークエリアに展開し、当該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ４１は、記憶部４５に記憶されている処理プログラムを読み出してワークエリアに展開し、後述するコメント入力処理及び指標分析表示処理のサーバ４側の処理を始めとする各種処理を実行し、表示制御部及び条件設定部として機能する。

操作入力部４２は、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キー等を備えたキーボードを含む構成とし、ユーザによる各キーの押下入力を受け付けてその操作情報をＣＰＵ４１に出力する。また、操作入力部４２は、マウス等のポインティングデバイスを含み、位置入力を受け付けて操作情報としてＣＰＵ４１に出力することとしても良い。

ＲＡＭ４３は、揮発性のメモリーである。また、ＲＡＭ４３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納するワークエリアを有する。

表示部４４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等で構成され、ＣＰＵ４１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。

記憶部４５は、磁気記録媒体を有するＨＤＤ（Hard Disk Drive）等により構成される。記憶部４５には、ＣＰＵ４１で実行されるシステムプログラムや処理プログラム、Ｗｅｂサーバプログラム等のアプリケーションプログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。処理プログラムには、後述するコメント入力処理、指標分析表示処理のサーバ４側の処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラムが含まれる。
これらのプログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部４５に格納されている。ＣＰＵ４１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。

また、記憶部４５は、ユーザ端末から送信される各種データを記憶する。
例えば、記憶部４５は、ユーザ端末から送信される経営データを記憶する。経営データとしては、例えば、日付、売上、客数、客単価、仕入、原価率、粗利、粗利率、経費、人件費、ＦＬ比率等が記憶される。なお、人件費には、従業員の給与等の詳細な内訳が含まれる。

また、記憶部４５は、日付に対応する、ユーザ端末から入力され送信されるコメント情報、及び当該コメント情報の重要度を示す重要度情報を記憶する。コメント情報は、日付に対応してユーザにより入力される文章の情報であり、当該日付の営業終了後に入力されることが好ましい。そのようなコメント情報としては、例えば、日々の経営の中でユーザが気付いた出来事や、経営を改善するためにユーザが行った施策等を挙げることができる。また、重要度情報は、入力されたコメント情報の重要度を示す情報であり、ユーザの選択により３段階でランク付けされる。記憶部４５は、経営データ、コメント情報及び重要度情報を、例えば図３に示すような経営データテーブルとして記憶する。

更に、記憶部４５は、ユーザ端末からコメント情報とともに画像データ又はＰＯＰデータが入力され送信された場合には、当該画像データ又はＰＯＰデータを記憶する。画像データとしては、例えば、携帯端末２ａ、２ｂ等により撮影された店舗内の写真や、ユーザが配布したチラシの画像等を挙げることができる。ＰＯＰデータとしては、例えば、経営支援システム１がＰＯＰ作成業務を行うアプリケーションプログラムを実行し、作成したＰＯＰのデータ等が挙げられる。

通信部４６は、モデム、ＴＡ（Terminal Adapter）、ルータ、ネットワークカード等により構成される。通信部４６は、通信ネットワークＮ上のユーザ端末等の外部機器と通信接続してデータ送受信を行う。

計時部４７は、計時回路を内蔵し、現在の時刻及び日付を計時して現在の時刻情報として出力する。

《サーバ４の動作》
上記のように構成されるサーバ４は、コメント入力処理及び指標分析表示処理を行う。
まず、図４〜図７を参照してコメント入力処理について説明する。図４は、コメント入力処理の一例を示すフローチャートである。図５は、コメント入力処理においてユーザ端末に表示されるコメント入力画面５を示す図である。図６は、各種情報が入力された後のコメント入力画面５の一部の一例を示す図である。図７は、各種情報が入力された後のコメント入力画面５の一部の他の例を示す図である。

図４に示すように、サーバ４のＣＰＵ４１は、通信部４６により、ユーザ端末からのコメント入力画面５へのアクセス要求が受信されると、ユーザ端末からの操作情報に基づいて日付を選択する（ステップＳ１０１）。

次に、ＣＰＵ４１は、記憶部４５から、コメント入力画面５に表示すべく、選択された日付の経営データを取得する（ステップＳ１０２）。また、コメント入力画面５に比較表示すべく、選択された日付の前日の経営データも併せて取得する。

次に、ＣＰＵ４１は、取得した経営データと、コメント情報を入力するためのコメント入力欄５３ａとを含む、図５に示すコメント入力画面５をユーザ端末に表示させる（ステップＳ１０３）。
コメント入力画面５は、会計情報表示領域５１、給与情報表示領域５２及び総評表示領域５３等で構成されている。会計情報表示領域５１及び給与情報表示領域５２には、取得された経営データの数値等が表示されている。また、会計情報表示領域５１には、経営データの他に、口座連携ボタン５１ａ、レシート未処理ボタン５１ｂ及びＴｏＤｏ未処理ボタン５１ｃが表示されている。口座連携ボタン５１ａが選択されると、経営支援システム１が連携しているユーザの金融機関の口座からの自動引き落としの情報等を確認することができる。また、レシート未処理ボタン５１ｂが選択されると、携帯端末２ａ、２ｂで撮影され保存された、商品購入時等のレシートの画像データを確認することができる。また、ＴｏＤｏ未処理ボタン５１ｃが選択されると、経営支援システム１で実行されるアプリケーションプログラムを用いて処理する業務のうち、事業決算や申告、給与支給の処理等、所定の時期に処理すべき又は処理しなければならない業務を確認することができる。これら口座連携ボタン５１ａ、レシート未処理ボタン５１ｂ及びＴｏＤｏ未処理ボタン５１ｃは、それぞれ確認や処理が完了している場合には会計情報表示領域５１には表示されない。これらのボタン５１ａ〜５１ｃがコメント入力画面５に表示されることで、ユーザは、経営支援システム１を用いて実行される他の業務の確認や処理を進めながら、コメント情報を入力することができる。

また、総評表示領域５３には、選択された日付に対応するコメント情報を入力するためのコメント入力欄５３ａ、コメント入力欄５３ａに入力されたコメント情報の重要度を選択するための重要度入力欄５３ｂ、選択された日付に雨が降ったか否かを入力するための雨入力欄５３ｃ、画像データやＰＯＰデータ等の付加情報を入力するための付加情報入力欄５３ｄが表示されている。なお、雨入力欄５３ｃは、ユーザの入力負担を軽減するためチェックボックス形式で表示され、当該雨入力欄５３ｃにチェックが入れられることで、選択された日付において雨が降ったことを入力することができる。

ユーザは、ユーザ端末に表示されたコメント入力画面５において、経営データを確認しながら、選択された日付の経営の中で気付いた出来事や行った施策等をコメント入力欄５３ａに入力する。また、ユーザは、コメント入力欄５３ａに入力したコメントの重要度を重要度入力欄５３ｂにより３段階で設定し、選択された日付において雨が降った場合には雨入力欄５３ｃにチェックを入れる。また、ユーザは、コメント入力欄５３ａに入力したコメントに関連する画像データ又はＰＯＰデータがある場合には、付加情報入力欄５３ｄを選択して当該画像データ又はＰＯＰデータを入力する。各情報が入力された後のコメント入力画面５の総評表示領域５３の一例を図６及び図７に示す。

図６に示す入力例では、コメント入力欄５３ａに「最寄り駅で人身事故発生。新人の初出勤日で教育にも手がかかり売上のばす活動できず。」のコメント情報が入力され、重要度入力欄５３ｂに当該コメント情報の重要度は「３」として入力され、雨入力欄５３ｃにチェックが入れられている。
また、図７に示す入力例では、コメント入力欄５３ａに「販促用のＰＯＰを作成。売りたいドリンクにキャッチコピーと合う料理を併記した。」のコメント情報が入力され、重要度入力欄５３ｂに当該コメント情報の重要度は「３」として入力され、雨入力欄５３ｃにチェックが入れられている。更に、付加情報入力欄５３ｄが選択されて、例えば図７に示すＰＯＰデータＰ１、Ｐ２が入力される。

次に、図４に示すように、ＣＰＵ４１は、コメント入力欄５３ａ及び重要度入力欄５３ｂにコメント情報及び重要度情報が入力されたか否かを判定する（ステップＳ１０４）。入力されたと判定されると（ステップＳ１０４；ＹＥＳ）、ＣＰＵ４１は、入力されたコメント情報及び重要度情報等を記憶部４５に記憶させ（ステップＳ１０５）、コメント入力処理を終了する。なお、図７に示すように、ＰＯＰデータが入力された場合には、当該ＰＯＰデータも記憶部４５に記憶させる。

一方、コメント情報及び重要度情報が入力されていないと判定されると（ステップＳ１０４；ＮＯ）、ＣＰＵ４１は、コメント入力画面５の画面表示を終了するか否かを判定する（ステップＳ１０６）。例えば、ユーザによりコメント入力画面５を閉じる操作がなされたか否かに基づき、画面表示を終了するか否かを判定する。コメント入力画面５の画面表示を終了しないと判定されると（ステップＳ１０６；ＮＯ）、ＣＰＵ４１は、再びステップＳ１０４の処理を行う。一方、コメント入力画面５の画面表示を終了すると判定されると（ステップＳ１０６；ＹＥＳ）、ＣＰＵ４１は、コメント入力処理を終了する。
以上のようにしてコメント入力処理を行う。

続いて、図８〜図１１を参照して指標分析表示処理について説明する。図８は、指標分析表示処理の一例を示すフローチャートである。図９は、指標分析表示処理においてユーザ端末に表示される指標分析画面６を示す図である。図１０は、ユーザによりマーク６１ｅが選択された後の指標分析画面６の一例を示す図である。図１１は、ユーザによりマーク６１ｅが選択された後の指標分析画面６の他の例を示す図である。

図８に示すように、サーバ４のＣＰＵ４１は、通信部４６により、ユーザ端末からの指標分析画面６へのアクセス要求が受信されると、ＣＰＵ４１は、記憶部４５から、指標分析画面６に表示する経営データを取得する（ステップＳ２０１）。

次に、サーバ４のＣＰＵ４１は、ユーザ端末からの操作情報に基づき、複数の経営データの中からグラフ表示する経営データを選択する（ステップＳ２０２）。例えば、ユーザによりユーザ端末を介して「売上」が選択された場合には、ＣＰＵ４１は「売上」を選択する。

次に、ＣＰＵ４１は、選択された経営データをグラフ表示し（ステップＳ２０３）、当該グラフ上の、重要度情報が示す重要度が「３」のコメント情報に対応する日付に相当する位置にマークを表示する（ステップＳ２０４）。これにより、ＣＰＵ４１は、図９に示すような指標分析画面６をユーザ端末に表示させる。

指標分析画面６は、グラフ表示領域６１及び経営データ表示領域６２等で構成されている。
グラフ表示領域６１には、ステップＳ２０２の処理で選択された「売上」を縦軸、日付を横軸とし、「売上」の時系列的な推移を示したグラフ６１ａが表示されている。横軸に表示される日付のうち、土曜日に該当する日付は青色、日曜日・祝日に該当する日付は赤色で表示されている。図９に示す例では、直近の週次の経営データのグラフ６１ａが表示されているが、ユーザが年次切替ボタン６１ｆ又は月次切替ボタン６１ｇを選択した場合には、直近の年次又は月次の経営データのグラフが再表示される。また、その場合に、ユーザが週次切替ボタン６１ｈを選択した場合には、直近の週次の経営データのグラフ６１ａが再表示される。また、ユーザの操作に応じて、グラフ表示する期間を変更して過去の経営データのグラフを参照することも可能となっている。また、グラフ６１ａ上には、円形のマーク６１ｂ〜６１ｅが表示されている。マーク６１ｂ〜６１ｅはそれぞれ、グラフ６１ａ上の、重要度が「３」のコメント情報に対応する日付に相当する位置に表示されているものである。したがって、図９に示す例では、「２０１６／６／９」、「２０１６／６／１８」、「２０１６／６／１９」及び「２０１６／６／２７」の経営に対して重要度の高いコメント情報が存在していることが分かる。

ここで、ＣＰＵ４１は、グラフ上にマークを表示するための重要度情報の条件を設定する条件設定部として機能する。上記例では、「需要度情報が示す重要度が３以上」の条件を満たすコメント情報についてのみ、グラフ６１ａ上にマークを表示するものとしたが、ＣＰＵ４１は、ユーザ端末からの操作情報に基づき、例えば、当該条件を「重要度情報が示す重要度が２以上」に変更することができる。この場合には、グラフ６１ａ上の、重要度情報が示す重要度が「２」又は「３」のコメント情報に対応する日付に相当する位置にそれぞれマークが表示される。

経営データ表示領域６２には、取得した経営データに基づき算出された「先週」及び「今週」の経営データの具体的な数値が表示され、各経営データのうちステップＳ２０２で選択された経営データである「売上」が強調表示されている。また、経営データ表示領域６２には、「先週」及び「今週」の経営データとともに、「目標」及び「他店平均」が表示されている。「目標」は、各経営データの目標値を示しており、ユーザが予め設定したものであっても良いし、ＣＰＵ４１が算出し設定したものであっても良い。「他店平均」は、予め登録されたユーザの業種と同一の業種の経営データの平均値を示している。「目標」及び「先週」の欄には、各経営データの数値に隣接して「○」又は「●」が表示され、「今週」の経営データとの比較結果が示されている。すなわち、「○」は、「今週」の経営データが「目標」又は「先週」と比較して優れていることを示しており、「●」は、「今週」の経営データが「目標」又は「先週」と比較して劣っていることを示している。

次に、図８に示すように、ＣＰＵ４１は、ユーザにより指標分析画面６のマーク６１ｂ〜６１ｅのいずれかが選択されたか否かを判定する（ステップＳ２０５）。ユーザによりマーク６１ｂ〜６１ｅが選択されていないと判定されると（ステップＳ２０５；ＮＯ）、ＣＰＵ４１は、続くステップＳ２０６の処理を省略し、後述するステップＳ２０７の処理を行う。

一方、ユーザによりマーク６１ｂ〜６１ｅのいずれかが選択されたと判定されると（ステップＳ２０５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ４１は、選択されたマーク６１ｂ〜６１ｅの日付に対応するコメント情報を表示する（ステップＳ２０６）。例えば、ユーザが指標分析画面６のマーク６１ｅを選択すると、ＣＰＵ４１は、グラフ表示領域６１上にマーク６１ｅに連結する矩形枠状の表示領域６１ｉを表示し、当該表示領域６１ｉ内に、マーク６１ｅが付された日付「２０１６／６／２７」に対応するコメント情報を表示する。具体的には、例えば、「２０１６／６／２７」に対応して図６に示すようにコメント情報が入力されていた場合には、図１０に示すようにして表示領域６１ｉ内に当該コメント情報を表示する。これにより、ユーザは、グラフ６１ａと、これまでに入力した重要度の高いコメント情報とを併せて確認することで、経営データの変化の原因を考察しやすくなり、その変化の原因に基づいて経営の改善策を考察しやすくなる。

また、例えば、ユーザが指標分析画面６のマーク６１ｂを選択すると、ＣＰＵ４１は、グラフ表示領域６１上にマーク６１ｂに連結する矩形枠状の表示領域６１ｊを表示し、当該表示領域６１ｊ内に、マーク６１ｂが付された日付「２０１６／６／９」に対応するコメント情報を表示する。具体的には、例えば、「２０１６／６／９」に対応して図７に示すようにコメント情報及びＰＯＰデータが入力されていた場合には、図１１に示すようにして表示領域６１ｊ内に当該コメント情報を表示するとともに、ＰＯＰデータをサムネイル表示する。更に、サムネイル表示されたＰＯＰデータがユーザにより選択された場合には、元のサイズのＰＯＰデータを表示する。これにより、ユーザは、当該ＰＯＰデータが経営データに与える影響を確認することができ、今後の経営の改善策を更に考察しやすくなる。

次に、図８に示すように、ＣＰＵ４１は、指標分析画面６の画面表示を終了するか否か判定する（ステップＳ２０７）。例えば、ユーザにより指標分析画面６を閉じる操作がなされたか否かに基づき、画面表示を終了するか否かを判定する。指標分析画面６の画面表示を終了しないと判定されると（ステップＳ２０７；ＮＯ）、ＣＰＵ４１は、再びステップＳ２０２の処理を行う。具体的には、ユーザによる操作情報に基づき、指標分析画面６にグラフ表示する経営データを選択する。これにより、ユーザは図示例の「売上」だけでなく、他の経営データのグラフも確認し、更に考察を行うことができる。

一方、指標分析画面６の画面表示を終了すると判定されると（ステップＳ２０７；ＹＥＳ）、ＣＰＵ４１は、指標分析表示処理を終了する。
以上のようにして指標分析表示処理を行う。

《本実施形態の技術的効果》
本実施形態によれば、サーバ４が、所定期間毎の経営データと、日付に対応してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶する記憶部４５と、経営データの時系列的な推移をグラフ６１ａとして画面表示するとともに、グラフ６１ａ上の当該日付に相当する位置にマーク６１ｂ〜６１ｅを表示し、ユーザによりマーク６１ｂ〜６１ｅが選択されたときに当該日付に対応するコメント情報を画面表示するＣＰＵ４１と、を備えるので、ユーザは、経営データのグラフとコメント情報とを併せて確認することができる。これにより、経営データの変化の原因やその改善策を考察しやすくすることができる。

また、ＣＰＵ４１が、経営データと、コメント情報を入力するためのコメント入力欄５３ａとを画面表示し、当該コメント入力欄５３ａに入力されたコメント情報を記憶部４５に記憶させるので、ユーザは経営データを確認しながらコメントを入力することができる。

また、記憶部４５が、コメント情報の重要度を示す重要度情報を記憶し、ＣＰＵ４１が、重要度情報が所定条件を満たすコメント情報に対応する日付についてのみ、グラフ６１ａ上にマーク６１ｂ〜６１ｅを表示するので、重要度が条件を満たすコメント情報についてのみグラフ６１ａ上にマークを表示させることができる。これにより、画面上のグラフ６１ａ上にマークが過剰に表示されることを抑制し、画面を見やすくすることができる。

また、ＣＰＵ４１が、グラフ６１ａ上にマークを表示するための重要度情報の条件を設定する条件設定部として機能するため、当該条件の設定を変更することで、グラフ６１ａ上に表示されるマークを増減させることができる。これにより、ユーザの好みに応じてグラフ６１ａ上にマークを表示させることができ、画面を見やすくすることができる。

また、記憶部４５が、コメント情報に付加する画像データ又はＰＯＰデータを記憶し、ＣＰＵ４１が、ユーザによりマークが選択されたときに日付に対応するコメント情報とともに、当該画像データ又はＰＯＰデータを画面表示するので、経営データのグラフ及びコメント情報に加えて画像データ又はＰＯＰデータを確認することができる。これにより、経営データの変化の原因やその改善策をより考察しやすくすることができる。

《その他》
なお、上記実施形態における記述は、本発明に係る好適な経営支援装置の一例であり、これに限定されるものではない。

例えば、上記した実施形態では、サーバ４は、ユーザ端末を介して経営データやコメント情報等が入力され、各種表示画面をユーザ端末に表示させるものとしたが、これに限られるものではない。例えば、サーバ４の操作入力部４２から経営データやコメント情報等が直接的に入力され、各種表示画面を表示部４４に表示させるものとしても良い。また、ユーザが使用するＰＣ等が同様に構成されて、経営支援装置として機能するものとしても良い。

また、上記した実施形態では、重要度情報は、ユーザの選択により３段階でランク付けされた重要度を示すものとしたが、これに限られるものではない。例えば、重要であるか・重要でないかの２段階でランク付けされるものであっても良いし、４以上の段階でランク付けされるものであっても良い。また、サーバ４が、ユーザの操作に応じて、重要度情報が示す重要度が２又は４以上の段階でランク付けされるように設定変更可能に構成されていても良い。

また、上記した実施形態では、コメント情報とともに入力され、表示される付加情報として、画像データ及びＰＯＰデータの少なくとも一方を含むものとしたが、これに限られるものではなく、例えば、文書データや図形データ等を含むものであっても良い。

また、上記した実施形態では、コメント入力画面５の総評表示領域５３に、雨入力欄５３ｃが表示されているものとしたが、当該雨入力欄５３ｃが表示されていないものとしても良い。また、雨入力欄５３ｃの代わりに、天候を入力する天候入力欄等が表示されていても良い。また、所定の日付の雨入力欄５３ｃにチェックが入れられた場合には、指標分析画面６のグラフ表示領域６１において、例えば、当該日付に相当する領域の背景の色や模様等を変更するものとしても良い。この場合には、指標分析画面６のグラフ６１ａを確認するユーザが、天候を併せて確認することができ、経営の考察をより行いやすくすることができる。

また、上記した実施形態では、指標分析画面６のグラフ６１ａ上に表示されるマーク６１ｂ〜６１ｅは円形であるものとしたが、いずれの形状・色・大きさであっても良い。また、例えば、重要度が異なるコメント情報についてそれぞれマークが表示される場合には、その重要度に応じてマークの形状・色・大きさ等を異ならせるものとしても良い。

また、上記した実施形態では、指標分析画面６に経営データ表示領域６２が表示されているものとしたが、指標分析画面６には経営データ表示領域６２は表示されていなくても良い。また、経営データ表示領域６２には、「今週」、「目標」、「先週」及び「他店平均」の欄が表示されているものとしたが、これらに限られるものではない。例えば、これらに代えて又はこれらに加えて「先々週」、「今月」、「先月」、「本日」、「昨日」、「今年」又は「去年」の欄等が表示されていても良いし、これらのうちいずれかのみが表示されているものとしても良い。また、経営データ表示領域６２には、「売上」、「平均客数」、「客単価」、「仕入」、「粗利」、「人件費」、「原価率」、「粗利率」及び「ＦＬ比率」の経営データが表示されているものとしたが、これらに限られるものではない。例えば、これら以外の経営データが表示されているものとしても良いし、これらのうちのいずれかのみが表示されているものとしても良い。

また、上記した実施形態では、ユーザにより指標分析画面６のマーク６１ｂ〜６１ｅが選択されたときに、入力されたコメント情報が表示されるものとしたが、ユーザの操作に応じて指標分析画面６とは別の表示画面にて、これまでに入力されたコメント情報が表示されるものであっても良い。

また、上記した実施形態では、本発明に係るプログラムのコンピュータ読み取り可能な媒体としてハードディスクや半導体の不揮発性メモリー等を使用した例を開示したが、この例に限定されない。その他のコンピュータ読み取り可能な媒体として、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を適用することが可能である。また、本発明に係るプログラムのデータを通信回線を介して提供する媒体として、キャリアウェーブ（搬送波）も適用される。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施の形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲とその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
〔付記〕
＜請求項１＞
所定期間毎の経営データと、日付に対応してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶する記憶部と、
前記経営データの時系列的な推移をグラフとして画面表示するとともに、前記グラフ上の前記日付に相当する位置にマークを表示し、ユーザにより前記マークが選択されたときに前記日付に対応する前記コメント情報を画面表示する表示制御部と、を備えることを特徴とする経営支援装置。
＜請求項２＞
前記表示制御部は、前記経営データと、前記コメント情報を入力するためのコメント入力欄とを画面表示し、前記コメント入力欄に入力された前記コメント情報を前記記憶部に記憶させることを特徴とする請求項１に記載の経営支援装置。
＜請求項３＞
前記記憶部は、前記コメント情報の重要度を示す重要度情報を記憶し、
前記表示制御部は、前記重要度情報が所定条件を満たす前記コメント情報に対応する前記日付についてのみ、前記グラフ上に前記マークを表示することを特徴とする請求項１又は２に記載の経営支援装置。
＜請求項４＞
前記グラフ上に前記マークを表示するための前記重要度情報の条件を設定する条件設定部を備えることを特徴とする請求項３に記載の経営支援装置。
＜請求項５＞
前記記憶部は、前記コメント情報に付加する付加情報を記憶し、
前記表示制御部は、ユーザにより前記マークが選択されたときに前記日付に対応する前記コメント情報とともに、前記付加情報を画面表示することを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の経営支援装置。
＜請求項６＞
前記付加情報は、画像データ及びＰＯＰデータの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項５に記載の経営支援装置。
＜請求項７＞
コンピュータを、
所定期間毎の経営データと、日付に対応してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶する記憶手段、
前記経営データの時系列的な推移をグラフとして画面表示するとともに、前記グラフ上の前記日付に相当する位置にマークを表示し、ユーザにより前記マークが選択されたときに前記日付に対応する前記コメント情報を画面表示する表示制御手段、
として機能させるためのプログラム。

４サーバ（経営支援装置）
４１ＣＰＵ（表示制御部、条件設定部）
４５記憶部
５３ａコメント入力欄
６１ａグラフ
６１ｂ〜６１ｅマーク

Claims

所定期間毎の経営データと、日付に対応してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶する記憶部と、
前記経営データの時系列的な推移をグラフとして画面表示するとともに、前記グラフ上の前記日付に相当する位置にマークを表示し、ユーザにより前記マークが選択されたときに前記日付に対応する前記コメント情報を画面表示する表示制御部と、を備えることを特徴とする経営支援装置。
前記表示制御部は、前記経営データと、前記コメント情報を入力するためのコメント入力欄とを画面表示し、前記コメント入力欄に入力された前記コメント情報を前記記憶部に記憶させることを特徴とする請求項１に記載の経営支援装置。
前記記憶部は、前記コメント情報の重要度を示す重要度情報を記憶し、
前記表示制御部は、前記重要度情報が所定条件を満たす前記コメント情報に対応する前記日付についてのみ、前記グラフ上に前記マークを表示することを特徴とする請求項１又は２に記載の経営支援装置。
前記グラフ上に前記マークを表示するための前記重要度情報の条件を設定する条件設定部を備えることを特徴とする請求項３に記載の経営支援装置。
前記記憶部は、前記コメント情報に付加する付加情報を記憶し、
前記表示制御部は、ユーザにより前記マークが選択されたときに前記日付に対応する前記コメント情報とともに、前記付加情報を画面表示することを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の経営支援装置。
前記付加情報は、画像データ及びＰＯＰデータの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項５に記載の経営支援装置。
コンピュータを、
所定期間毎の経営データと、日付に対応してユーザにより入力されるコメント情報とを記憶する記憶手段、
前記経営データの時系列的な推移をグラフとして画面表示するとともに、前記グラフ上の前記日付に相当する位置にマークを表示し、ユーザにより前記マークが選択されたときに前記日付に対応する前記コメント情報を画面表示する表示制御手段、
として機能させるためのプログラム。