JP2017187836A - 自動取引装置、故障通知方法および故障通知プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】自動取引装置1は、第1制御部2と第2制御部3とを備える。第1制御部2は、監視先4との間で監視情報2aのやり取りを行う。第2制御部3は、第1制御部2とは独立して動作する。すなわち、第2制御部3は、第1制御部2が故障(動作に支障をきたす異常が発生)した場合でも、第1制御部2の故障の影響を受けずに動作する。第2制御部3は、第1制御部2で発生した故障に対するメモリダンプ処理が行われる際に(たとえば、メモリダンプ処理が開始すると)、監視先4に故障が発生したことを通知する。これにより自動取引装置1は、第1制御部2が故障により監視情報2aのやり取りを監視先4との間でできなくなっている場合であっても、再度、監視情報2aを通知できるようになる前に自動取引装置1(第1制御部2)に故障が発生したことを通知できる。
【選択図】図1
Description
[第一実施形態]
まず、第一実施形態の概要について図1を用いて説明する。図1は、第一実施形態における自動取引装置の構成を示す図である。図1(a)は、第1制御部2に故障が発生していない場合の自動取引装置の一例を示す図である。図1(b)は、第1制御部2に故障が発生した場合の自動取引装置の一例を示す図である。
次に第二実施形態として、第一実施形態の自動取引装置(ATM)についてより具体的に説明する。図2は、第二実施形態における自動取引システムの概要を示す図である。
監視端末200aは、自動取引装置100の監視を行う監視センタ200に配置された端末である。監視端末200aは、自動取引装置100とネットワーク300aを介して情報(監視情報)のやり取りを行うことで、自動取引装置100を監視する。
自動取引装置100は、メイン制御部110と、サブ制御部120と、ディスプレイ101aと、タッチパネル101bと、カード/レシート処理ユニット102と、紙幣処理ユニット103と、テンキーユニット104と、通話処理ユニット(オートホンユニット)105と、音声出力処理ユニット106と、を有する。
サブ制御部120は、自動取引装置100で行われるメイン処理の良好な実施をサポートするサブ処理(メイン制御部110の生死確認、およびメイン制御部110が故障した場合の復旧)を行う。サブ制御部120は、CPU121、RAM122、HDD123、電源制御ユニット124、I/O制御部125を有し、各々がバス126を介して接続されている。なお、サブ制御部120は、第2制御部の一例でもある。
音声出力処理ユニット106は、音声出力部106aを有し、CPU121からの指示に従って、予め記憶している音声情報を、音声出力部106aに出力させる。
メイン制御部110は、取引処理部1100と、取得部1101と、通知部1102と、メモリダンプ実行部1103と、記憶部1104と、起動処理部1105とを備える。
取得部1101は、監視端末200aに通知する、自動取引装置100の監視に用いられる情報(監視情報)を取得する。具体的には、取得部1101は、自動取引装置100で行われる各種処理の実行状況や、自動取引装置100で発生したエラーを示す情報を取得する。
メモリダンプ実行部1103は、指示部1201からの指示に基づいて、メモリダンプ処理(メモリの内容の一部または全部を取得する処理)を実行して、メモリダンプ情報を取得し、記憶部1104に格納する。記憶部1104は、メモリダンプ実行部1103がメモリダンプ処理によって取得したメモリダンプ情報を格納する。
サブ制御部120は、監視部1200と、指示部1201と、記憶部1202と、通知部1203と、検知部1204と、復旧部1205とを備える。
記憶部1202は、メイン制御部110(自動取引装置100)に故障が発生した場合に通知部1203が通知する音声情報を格納する。記憶部1202は、音声出力処理ユニット106を用いて利用者に対して通知する利用者用音声情報(案内音声)と、通話処理ユニット105を用いて監視員(通話端末200b)に対して通知する監視員用音声情報(案内音声)とを格納する。
[シーケンスST7]復旧部1205は、電源制御ユニット124を用いてメイン制御部110を再起動する。復旧部1205は、電源制御ユニット124にメイン制御部110への電源の供給を一旦中止させた後に、再度、メイン制御部110への電源の供給を開始させることにより、メイン制御部110を再起動させて故障状態から復旧させる。復旧部1205がメイン制御部110を再起動させると、メイン制御部110の状態は、故障状態から再起動状態に移行する。
2 第1制御部
2a 監視情報
3 第2制御部
4 監視先
Claims (8)
- 監視先から監視されている、所定の処理を実行する自動取引装置であって、
前記監視先との間で、監視に用いられる監視情報のやり取りを行う第1制御部と、
前記第1制御部とは独立して動作し、前記第1制御部で発生した故障に対するメモリダンプ処理が行われる際に、前記監視先に故障が発生したことを通知する第2制御部と、を備える、
自動取引装置。 - 前記第2制御部は、
前記第1制御部を監視して、前記第1制御部の故障を検知した場合に前記第1制御部に前記メモリダンプ処理を実行させる、
請求項1に記載の自動取引装置。 - 前記第2制御部は、
前記メモリダンプ処理が終了したことを検知すると、前記第1制御部を再起動させて、前記第1制御部を正常な状態に復旧させる、
請求項1に記載の自動取引装置。 - 前記第2制御部は、
前記メモリダンプ処理が行われる際に、周辺に位置する利用者に対して故障が発生したことを通知する、
請求項1に記載の自動取引装置。 - 前記第2制御部は、
前記監視先と通話するための通話ユニットを制御し、前記監視先に前記第1制御部で故障が発生したことを、前記通話ユニットを用いて通知する
請求項1に記載の自動取引装置。 - 前記メモリダンプ処理は、
前記第1制御部を正常な状態への復旧に先立って行われる処理である
請求項1に記載の自動取引装置。 - 第1プロセッサと、前記第1プロセッサとは独立して動作する第2プロセッサとを備え、監視先から監視されている、所定の処理を実行するコンピュータの故障通知方法であって、
前記第1プロセッサが
前記監視先との間で、監視に用いられる監視情報をやり取りし、
前記第2プロセッサが、
前記第1プロセッサで発生した故障に対するメモリダンプ処理が行われる際に、前記監視先に故障が発生したことを通知する、
処理を実行する故障通知方法。 - 第1プロセッサと、前記第1プロセッサとは独立して動作する第2プロセッサとを備え、監視先から監視されている、所定の処理を実行するコンピュータの故障通知プログラムであって、
前記第2プロセッサに、
前記監視先との間で、監視に用いられる監視情報のやり取りを行う前記第1プロセッサで発生した故障に対するメモリダンプ処理が行われる際に、前記監視先に故障が発生したことを通知する、
処理を実行させる故障通知プログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2016074102A JP2017187836A (ja) | 2016-04-01 | 2016-04-01 | 自動取引装置、故障通知方法および故障通知プログラム |
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Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2016074102A JP2017187836A (ja) | 2016-04-01 | 2016-04-01 | 自動取引装置、故障通知方法および故障通知プログラム |
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ID=60045760
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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JP2016074102A Pending JP2017187836A (ja) | 2016-04-01 | 2016-04-01 | 自動取引装置、故障通知方法および故障通知プログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2017187836A (ja) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP7426033B2 (ja) | 2022-06-10 | 2024-02-01 | Necプラットフォームズ株式会社 | 現金自動預払機、現金自動預払機の自律復旧方法、及びプログラム |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPS58200374A (ja) * | 1982-05-17 | 1983-11-21 | Fujitsu Ltd | 自動取引システムの障害復旧方式 |
JPS59191690A (ja) * | 1983-04-15 | 1984-10-30 | 株式会社東芝 | 自動取引装置 |
JP2004056674A (ja) * | 2002-07-23 | 2004-02-19 | Omron Corp | 電源制御装置、自動取引処理装置、リモート電源制御システム |
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2016
- 2016-04-01 JP JP2016074102A patent/JP2017187836A/ja active Pending
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