JP2017117348A - 贈答管理装置及び贈答管理方法 - Google Patents
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
図1は、実施の形態に係る贈答管理装置1が実現するサービスの流れを説明するための図である。まず図1を参照して、実施の形態に係る贈答管理装置1が実現するサービスの概要を説明する。
第1ユーザは、例えば自宅において第1ユーザが所持するPCから贈答管理装置1に接続したり、花卉関連商品を扱う店に設置された店頭端末から贈答管理装置1に接続したりする。
(3)第2ユーザは、第1ユーザから贈答される予定の花卉関連商品を現物で受け取るか否かを選択して贈答管理装置1に通知する。
花卉関連商品
(6)オペレータから連絡を受けた店舗は、第1ユーザが指定した花卉関連商品を用意し、指定された贈答日に第2ユーザに届ける。
以下、実施の形態に係る贈答管理装置1について説明する。
図2は、実施の形態に係る贈答管理装置1の機能構成を模式的に示す図である。実施の形態に係る贈答管理装置1は、贈答受付部10、贈答通知部11、選択受付部12、ポイント管理部13、コンテンツ取得部14、商品受付部15、記憶装置制御部16、リスト生成部17、リスト通知部18、ユーザ管理部19、店舗通知部20、通信部21、及びバス22を備える。実施の形態に係る贈答管理装置1は、例えばメインフレームサーバやクラウドサーバ等によって実現できる。
図3は、実施の形態に係る贈答管理装置1の贈答通知部11が、受取主である第2ユーザに送る通知の例を示す図である。図3に例示するように、贈答通知部11の通知には、送り主である第1ユーザの名前、贈答される花卉関連商品の種類、贈答される花卉関連商品のイメージ画像、贈答予定日、ポイント化(フラワーチャージ)の期限、ポイント化をするか否かの手続きをするためのウェブサイトのURL(Uniform Resource Locator)、及び問い合わせ情報等が記載されている。贈答通知部11は、例えば第2ユーザ情報に含まれる第2ユーザのメールアドレスに通知を送信する。
図4は、実施の形態に係る贈答管理装置1の選択受付部12が提供する選択画面の一例を示す図である。第2ユーザがスマートフォンやタブレット、PC等の情報端末で図3に示す通知例に記載されたウェブサイトのURLにアクセスすると、図4に示す選択画面が表示される。図4に示すように、選択受付部12が第2ユーザに提供する選択画面には、第2ユーザを指定して贈答された花卉関連商品の一覧が、第2ユーザが選択可能な態様で提示されている。
ここで、誕生日や結婚記念日等の個人の記念日、及びクリスマスや母の日等の一般的なイベントは、一年周期で訪れる。したがって送り主である第1ユーザは、あらかじめ受取主である第2ユーザ毎に、贈答する花卉関連商品と贈答日とを登録しておけると便利である。いわばアニバーサリー登録システムである。このため贈答受付部10は、花卉関連商品の贈答対象とする複数の第2ユーザと、その複数のユーザのそれぞれについて贈答する花卉関連商品及び贈答日の指定を第1ユーザから受け付け、記憶部3に格納する。贈答通知部11は、複数の第2ユーザのそれぞれに指定された贈答日よりも所定の日数前になったとき、該当する第2ユーザに花卉関連商品の贈答があったことを通知する。
続いて、フラワーチャージの使用について説明する。
送り主である第1ユーザは、第2ユーザに贈答する花卉関連商品の対価として、自身が所有するフラワーチャージを充当することができる。具体的には、ポイント管理部13は、第1ユーザが第2ユーザに贈答する花卉関連商品の指定があった場合、第1ユーザに関連付けられて記憶部3に記憶されているフラワーチャージから、花卉関連商品の対価に対応する量のフラワーチャージを減算して記憶部3に記憶させる。
図6は、実施の形態に係る贈答管理装置1が実行する贈答管理処理の流れを説明するためのフローチャートである。本フローチャートにおける処理は、例えば贈答管理装置1が起動したときに開始する。
ポイント管理部13が花卉関連商品の対価に応じたフラワーチャージを記憶部3に記憶させるか、又はリスト通知部18が近隣店舗リストをオペレータに通知すると、本フローチャートにおける処理は終了する。
上記では、送り主である第1ユーザが、ウェブブラウザを使用して贈答管理装置1の管理者が運営するウェブサイトに直接アクセスすることを前提に説明した。これに加えて、第1ユーザは、例えばSNSのGUI内に設置された購入アイコンを選択することで、贈答管理装置1の管理者が運営するウェブサイトにアクセスできるようにしてもよい。
上記では、贈答通知部11は、第1ユーザから花卉関連商品の贈答があったことを、第2ユーザに通知する場合について説明した。しかしながら、花卉関連商品の送り主である第1ユーザは、事前に第2ユーザに告げずに贈答し、第2ユーザを驚かせることを望む場合もありうる。
上記では、フラワーチャージは花卉関連商品と事後的に交換できることについて説明した。例えば誕生日のお祝いとして、多くの人から同時期に花卉の贈答があったユーザは、自宅に花卉がある状態を長期間継続させるために、それらを一度に受け取らずに時間をずらして少しずつ受け取ることを望む場合もあると考えられる。
2・・・ネットワーク
3・・・記憶部
10・・・贈答受付部
11・・・贈答通知部
12・・・選択受付部
13・・・ポイント管理部
14・・・コンテンツ取得部
15・・・商品受付部
16・・・記憶装置制御部
17・・・リスト生成部
18・・・リスト通知部
19・・・ユーザ管理部
20・・・店舗通知部
21・・・通信部
22・・・バス
Claims (10)
- 第1ユーザから第2ユーザに贈答するための花卉関連商品の指定を、ネットワークを介して受け付ける贈答受付部と、
前記第1ユーザから前記花卉関連商品の贈答があったことを前記第2ユーザに通知する贈答通知部と、
前記第2ユーザから前記花卉関連商品を現物で受け取るか否かの選択を受け付ける選択受付部と、
前記第2ユーザが前記花卉関連商品を現物で受け取ることを選択しない場合、事後的に花卉関連商品に交換可能なポイントであって前記贈答があった花卉関連商品の対価に応じた量のポイントを、前記第2ユーザと関連付けて記憶部に記憶させるポイント管理部と、
を備えることを特徴とする贈答管理装置。 - 前記選択受付部は、前記第2ユーザを指定して贈答された花卉関連商品の一覧を、前記第2ユーザに対して選択可能な態様で提示することを特徴とする請求項1に記載の贈答管理装置。
- 前記第1ユーザが指定した花卉関連商品に関連付けられたコンテンツを取得するコンテンツ取得部をさらに備え、
前記贈答通知部は、前記コンテンツを前記第2ユーザに通知する、
ことを特徴とする請求項1または2に記載の贈答管理装置。 - 前記贈答受付部は、前記花卉関連商品の贈答対象とする複数のユーザと、当該複数のユーザのそれぞれについて贈答する花卉関連商品及び贈答日の指定を前記第1ユーザから受け付け、
前記贈答通知部は、前記複数のユーザのそれぞれに指定された贈答日よりも所定の日数前になったとき、該当するユーザに花卉関連商品の贈答があったことを通知する、
ことを特徴とする請求項1から3のいずれか一項に記載の贈答管理装置。 - 前記記憶部は、前記第1ユーザに関連付けられたポイントを記憶しており、
前記ポイント管理部は、前記第1ユーザが前記第2ユーザに贈答する花卉関連商品の指定があった場合、前記第1ユーザに関連付けられたポイントから、前記花卉関連商品の対価に対応する量のポイントを減算して前記記憶部に記憶させる、
ことを特徴とする請求項1から4のいずれか一項に記載の贈答管理装置。 - 前記贈答受付部は、前記第1ユーザから前記第2ユーザに贈答するポイントの量の指定を受け付け、
前記贈答通知部は、前記第1ユーザから前記ポイントの贈答があったことを前記第2ユーザに通知し、
前記ポイント管理部は、前記第1ユーザが前記第2ユーザに贈答したポイントを、前記第2ユーザと関連付けられたポイントに加算して前記記憶部に記憶させる、
ことを特徴とする請求項1から5のいずれか一項に記載の贈答管理装置。 - 前記第2ユーザから、前記ポイントで交換可能な前記花卉関連商品の指定を受け付ける商品受付部と、
前記第2ユーザが指定した前記花卉関連商品を扱う店舗に関する情報を、前記第2ユーザに通知する店舗通知部と、
をさらに備え、
前記ポイント管理部は、前記第2ユーザに関連付けられたポイントから、前記第2ユーザが指定した花卉関連商品の対価に対応する量のポイントを減算して前記記憶部に記憶させる、
ことを特徴とする請求項1から6のいずれか一項に記載の贈答管理装置。 - 前記商品受付部が前記第2ユーザによる前記花卉関連商品の指定をその花卉関連商品を扱う店舗に設置された店頭端末から受け付けた場合、前記店舗通知部は前記店舗に関する情報を通知しないことを特徴とする請求項7に記載の贈答管理装置。
- 前記第2ユーザの個人情報を管理するユーザ管理部と、
前記選択受付部が前記第2ユーザから前記花卉関連商品を現物で受け取ることの選択を受け付けた場合、前記第2ユーザの住所の近隣に位置する店舗の連絡先のリストを生成するリスト生成部と、
前記リストと前記第2ユーザの個人情報とを、前記店舗と連絡を取るオペレータに通知するリスト通知部と、
をさらに備えることを特徴とする請求項1から8のいずれか一項に記載の贈答管理装置。 - 第1ユーザから第2ユーザに贈答するための花卉関連商品の指定を、ネットワークを介して受け付けるステップと、
前記第1ユーザから前記花卉関連商品の贈答があったことを前記第2ユーザに通知するステップと、
前記第2ユーザから、前記花卉関連商品を現物で受け取るか否かの選択を受け付けるステップと、
前記第2ユーザが前記花卉関連商品を現物で受け取ることを選択しない場合、事後的に花卉関連商品に交換可能なポイントであって前記贈答があった花卉関連商品の対価に応じた量のポイントを、前記第2ユーザと関連付けて記憶部に記憶させるステップと、
をプロセッサが実行することを特徴とする贈答管理方法。
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