JP2017074698A - 画像形成装置及びその制御方法、プログラム - Google Patents

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Abstract

【課題】エラーの要因ごとに適切な時間の経過を待ってジョブのキャンセルを実行する。【解決手段】自動キャンセル設定の設定画面において、時間設定エリア402では、エラー要因ごとに猶予時間を設定できる。ジョブの印刷中にエラーが発生すると、当該ジョブが中断され、今回発生したエラーのエラー要因に対応する猶予時間がタイマにセットされ計時がスタートする。ジョブ中断された後、猶予時間が経過すると、中断ジョブが自動キャンセルされる。【選択図】図3

Description

本発明は、エラー発生に伴いジョブをキャンセルする技術に関する。
従来、オフィス環境において、複数のユーザが各々のホストコンピュータからプリンタドライバ等を使用して印刷ジョブを画像形成装置に投入することで印刷を行わせる作業が行われている。ジャム等のエラーの発生により画像形成装置が停止した場合の対処として、装置電源を切らずにユーザが手動でエラーを解除して印刷ジョブを再開する方法がある。このほか、エラー発生時に印刷ジョブを画像形成装置が自動でキャンセルする方法が、特許文献1に開示されている。
特許第4584731号公報
しかしながら、上記従来技術において、エラー発生時に直ちにジョブをキャンセルしてしまうと、印刷処理の効率が低下し、ユーザの作業負荷が増えるという問題があった。一方、中断したジョブの印刷処理を再開するにあたって、複数の印刷ジョブが投入されている環境においては、別の人の手によってエラー解除作業が行われると、長時間の経過後にジョブが再開されて印刷物が出力される場合がある。従って、ジョブ投入者の意図に反して、機密性の高い印刷物が第三者に見られるおそれがあるという、セキュリティに関する問題があった。
上述した従来技術による問題点を解消するため、エラー発生後からジョブをキャンセルするまでの時間をユーザが任意に設定することを可能とし、設定した時間に達した印刷ジョブを自動でキャンセルする技術が提案されている。
ところで、画像形成装置において印刷処理を停止させるエラーの要因は複数あり、エラー要因や画像形成装置の設置環境等によって、エラー解除作業に要する時間が異なる場合がある。例えば、用紙無しによるエラーを解除するには用紙を給紙カセットに補充する必要があるが、画像形成装置から離れた場所に補充用の用紙が置かれていると、エラー発生から解除に至るまでの所要時間が長くなる。そのため、エラー要因に関係なく一律の時間の経過により印刷ジョブをキャンセルしたとすると、ユーザが解除作業を完了する前にユーザに意向に反してジョブがキャンセルされてしまう場合がある。その場合、ユーザはジョブを再投入しなければならなくなり、煩雑であるという問題がある。
本発明の目的は、エラーの要因ごとに適切な時間の経過を待ってジョブのキャンセルを実行することである。
上記目的を達成するために本発明は、エラーの要因ごとに猶予時間を設定する設定手段と、印刷に関するエラーの発生及び要因を検知する検知手段と、ジョブの印刷中に前記検知手段によりエラーの発生が検知されると当該ジョブを中断する中断手段と、前記中断手段によりジョブが中断された後、前記検知手段により検知されたエラーの要因に対応して前記設定手段により設定された猶予時間が経過した場合、前記中断されたジョブをキャンセルするキャンセル手段と、を有することを特徴とする。
本発明によれば、エラーの要因ごとに適切な時間の経過を待ってジョブのキャンセルを実行することができる。
画像形成装置の全体構成を示すブロック図である。 画像形成装置のソフトウェアモジュールの構成図である。 ジョブ処理のフローチャートである。 中断ジョブの自動キャンセル設定画面の例を示す図である。 ジョブリストの例を示す図である。 ジョブ処理のフローチャートの一部である。
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。
(第1の実施の形態)
図1は、本発明の第1の実施の形態に係る画像形成装置の全体構成を示すブロック図である。この画像形成装置は、装置全体を制御するコントローラユニット100、画像入力デバイスであるスキャナ113、画像出力デバイスであるプリンタ114、及び、操作者からの指示の入力と操作者への情報の表示を行うための操作部117を有する。スキャナ113、プリンタ114及び操作部117はそれぞれ、コントローラユニット100に接続され、コントローラユニット100からの指示により制御される。スキャナ113は、コントローラユニット100内のスキャナ処理部111に接続され、プリンタ114はコントローラユニット100内のプリンタ処理部112に接続される。
コントローラユニット100は、CPU101を有する。CPU101には、システムバス108を通じて、RAM102、ROM103、HDD104、操作部I/F106、ネットワークI/F107が接続される。RAM102はCPU101の作業領域を提供するためのメモリである。RAM102はパラメータ設定を一時記録するための設定値記憶メモリと、画像データを一部記憶するための画像メモリとして使用される。ROM103はブートROMであり、システムブートプログラムを格納している。HDD104には、システムソフトウェア、パラメータ設定値履歴、画像データなどが格納される。CPU101は、ROM103に格納されたシステムブートプログラムをRAM102に読み出し記録させることにより、コントローラプログラムを実行することができる状態となる。
操作部I/F106は、操作部117との間で入出力を行うためのインターフェイスである。操作部I/F106は、CPU101から指示を受けて、表示する画像データを操作部117へ出力すると共に、操作者が操作部117を介して入力した情報をCPU101へ伝送する。ネットワークI/F107は、LAN105と接続され、LAN105に対して情報の入出力を行う。画像処理部109は、LAN105から受信したPDL(ページ記述言語)コードをビットマップ画像に展開する。画像処理部109は、プリンタ処理部112で処理してプリンタ114で出力する場合に、HDD104に圧縮、符号化されて格納されている画像データをプリンタ処理部112で利用可能な形式に画像処理する。デバイスI/F110は、スキャナ処理部111及びプリンタ処理部112を介してスキャナ113やプリンタ114を接続し、画像データの同期系/非同期系の変換と、設定値、調整値、機器状態のデータの伝送を行う。
スキャナ処理部111は、スキャナ113から入力した画像データに対して、補正、加工、像域分離、変倍、2値化処理などの編集等の各種処理を行う。スキャナ113は、図示しない自動連続原稿送り装置と圧板読取装置を持ち、複数枚の原稿の両面の読み取りを行うことが出来る。スキャナ113はまた、図示しない原稿カバー開閉、原稿の有無、原稿サイズ検知を行うセンサを有している。検知した情報やスキャナ113の状態情報はスキャナ処理部111及びデバイスI/F110を介してCPU101へ送信される。プリンタ処理部112は、プリント出力する画像データに対して、プリンタ114に応じた補正、解像度変換などの処理や、画像の印字位置の調整といった処理を行う。プリンタ114は、印刷する用紙を格納するための給紙カセットを少なくとも1つ以上保有する(図示せず)。各給紙カセットの用紙残量、トナーの有無などの情報は、プリンタ処理部112とデバイスI/F110を介してCPU101へ送信される。
図2は、画像形成装置のソフトウェアモジュールの構成図である。ここで示される各ソフトウェアモジュールは、主にCPU101で動作する。すなわち、HDD104に格納されたプログラムがRAM102に読み出され、CPU101によって実行されることで各モジュールが実現される。ジョブコントロール処理201は、各ソフトウェアモジュール(不図示のものも含む)を制御し、コピー、プリント、スキャン、UI(ユーザインターフェイス)処理などの画像形成装置内で発生するあらゆるジョブの制御を行う。UI処理202は、主に操作部117及び操作部I/F106に係る制御を行う。UI処理202は、操作者が操作部117を操作した内容をジョブコントロール処理201へ通知する。UI処理202はまた、ジョブコントロール処理201からの指示に基づいて操作部117上の表示画面の表示内容を制御すると共に、操作部117に表示するための描画データの編集などを制御する。
ネットワーク処理203は、主にネットワークI/F107を介して行われる外部との通信を制御するモジュールであり、LAN105上の各機器との通信を制御する。ネットワーク処理203は、LAN105の各機器からの制御コマンドやデータを受信すると、その内容をジョブコントロール処理201へ通知する。ネットワーク処理203はまた、ジョブコントロール処理201からの指示に基づき、LAN105の各機器へ制御コマンドやデータを送信する。スキャン処理204は、ジョブコントロール処理201の指示に基づいて、スキャナ113及びスキャナ処理部111を制御し、スキャナ113上の原稿の読み取りを指示する。そしてスキャン処理204は、読み取られた原稿画像に対してスキャナ処理部111での画像処理を指示する。スキャン処理204はまた、スキャナ処理部111とスキャナ113の状態情報を取得してジョブコントロール処理201へ通知する。
プリント処理205は、ジョブコントロール処理201からの指示に基づいて、画像処理部109、プリンタ処理部112及びプリンタ114を制御し、指定された画像処理に対して印刷処理を行う。プリント処理205は、ジョブコントロール処理201から、画像データ、画像情報(画像データのサイズ、カラーモード、解像度等)、レイアウト情報(オフセット、拡大縮小、面付けなど)及び出力用紙情報(サイズ、印字方向)等の情報を受け付ける。そしてプリント処理205は、画像処理部109及びプリンタ処理部112を制御して画像データに対して適切な画像処理を施し、プリンタ処理部112及びプリンタ114を制御して印刷用紙への印刷を指示する。また、プリント処理205は、プリンタ処理部112とプリンタ114の状態情報を取得して、ジョブコントロール処理201へ通知する。
図3は、ジョブ処理のフローチャートである。この処理は、HDD104に格納されたプログラムがRAM102に読み出され、CPU101によって実行されることで実現される。この処理は、ジョブが投入されると開始される。
CPU101は、UI処理202にてユーザからのジョブ実行指示を受け付け、そのジョブ実行指示をジョブコントロール処理201を介してプリント処理205に依頼することでジョブを受け付ける。あるいは、CPU101は、不図示の外部コンピュータからLAN105及びネットワークI/F107を経由して通知される印刷情報をネットワーク処理203により受信する。そしてCPU101は、ネットワーク処理203で受信された情報を基にジョブコントロール処理201によりプリント処理205に依頼することでジョブを受け付ける。ジョブを受け付けると、CPU101は、そのジョブの印刷を開始する(ステップS301)。ところで、受け付けたジョブは、RAM102内に保存されるジョブリスト(図5参照)に受け付け順に登録され、登録順に印刷開始され、印刷完了すると登録から消去される。
次に、ステップS302では、CPU101は、ジョブの印刷を継続できないようなエラーの発生及びエラーの要因(種類)を検知し、且つ、エラーの発生により、印刷実行中のジョブを中断したか否かを判別する。すなわち、まず、CPU101は、プリンタ114からプリンタ処理部112及びデバイスI/F110を経由してエラー情報の通知を受け付ける。ここでCPU101は、本発明における検知手段に該当する。
プリンタ114から通知されるエラー情報には、不図示の給紙カセットにおける用紙がなくなった用紙無し、トナーが無くなった場合のトナー無し、ジャムが発生した場合のジャム発生、等のエラー要因が含まれる。ジャム発生については、用紙の搬送路に配置された搬送センサ(不図示)からの信号に基づき通知される。CPU101にエラー情報が通知されると、CPU101からの通知を受けて、プリント処理205はジョブコントロール処理201にそのエラー情報を送信する。すると、ジョブコントロール処理201は、プリント処理205に停止依頼をする。これによりジョブが中断される。ジョブコントロール処理201は、プリント処理205から受信したエラー情報をUI処理202に通知する。すると、UI処理202は、各エラー情報に応じたエラー画面を操作部117に表示させる。ジョブコントロール処理201は、本発明における中断手段としての役割を果たす。
次に、ステップS303では、プリント処理205は、中断ジョブの自動キャンセル設定がON(オン)であるか否かを判別する。
図4は、中断ジョブの自動キャンセル設定を行うための設定画面の例を示す図である。この設定画面は、任意の時にユーザの指示に従って操作部117に表示され、ジョブコントロール処理201からの指示に従ってUI処理202により制御される。可否設定欄401では、中断されたジョブの自動キャンセルを実行するか実行しないか(ON/OFF)を設定することができる。時間設定エリア402では、ジョブの中断後、自動キャンセルを実行するまでの猶予時間を設定することができる。時間設定エリア402においては、エラー要因ごとに猶予時間を設定することができる。具体的には、エラー要因である用紙無し、トナー無し、ジャム発生のそれぞれに対して、設定欄403、404、405が設けられ、設定欄403、404、405の各々に猶予時間を個別に設定可能である。なお、エラー要因はこれらの例示に限定されない。
図4の設定画面で、OKボタンの押下により、自動キャンセル設定は確定し、自動キャンセル設定の設定情報は、HDD104もしくは不図示の不揮発性メモリに保存される。自動キャンセル設定において、ジョブコントロール処理201は、本発明における設定手段としての役割を果たす。
ステップS303の判別の結果、中断ジョブの自動キャンセル設定がOFF(オフ)である場合は、プリント処理205は、自動キャンセルを実行する必要がないので、図3の処理を終了させる。一方、中断ジョブの自動キャンセル設定がON(オン)である場合は、プリント処理205は、時間設定エリア402(図4)で設定された猶予時間をタイマにセットして計時をスタートさせる(ステップS304)。すなわち、プリント処理205は、ステップS302でプリンタ114から通知されたエラー情報から、今回発生したエラーのエラー要因を取得する。そしてプリント処理205は、設定欄403、404、405のうち取得したエラー要因に対応するものにより設定された猶予時間を、エラー要因に対応する猶予時間として取得し、この猶予時間を、タイマにセットして計時をスタートさせる。
次に、ステップS305で、CPU101は、発生したエラーが解除されたか否かを判別する。すなわち、まず、CPU101は、プリンタ114からプリンタ処理部112及びデバイスI/F110を経由してエラー解除を受け付ける。そして、CPU101からの通知を受けて、プリント処理205はエラー解除処理を実行する。CPU101は、プリント処理205からのエラー解除通知を受信するとエラーが解除されたと判別する。ステップS305の判別の結果、エラーが解除されていない場合は、プリント処理205は、タイマが満了したか否かを判別する(ステップS307)。そして、タイマが満了していない場合は、プリント処理205は、ジョブの中断状態を維持してエラーの解除を待つべく、処理をステップS305に戻す。タイマが満了するまでの間にエラーが解除された場合は、処理はステップS306に進む。エラーが解除されないままタイマが満了すると、処理はステップS308に進む。
ステップS306では、プリント処理205は、タイマを解除すると共に、ジョブコントロール処理201へエラー解除を通知する。エラー解除を通知されたジョブコントロール処理201は、それをUI処理202に通知する。すると、UI処理202は、操作部117に表示されていたエラー画面を消去する。さらにジョブコントロール処理201は、中断していたジョブの印刷再開をプリント処理205に指示する。その後、図3の処理は終了する。
ステップS308では、プリント処理205は、猶予時間が経過したことをジョブコントロール処理201に通知し、その通知を受けたジョブコントロール処理201は、現在までに受け付けたジョブのリストを先頭から走査し、ジョブを選択する。ここでは、ジョブリストの中から受け付け順にジョブが選択される。次に、ジョブコントロール処理201は、選択したジョブのキャンセルを実行して(ステップS309)、処理をステップS310へ進める。ジョブコントロール処理201は、本発明におけるキャンセル手段としての役割を果たす。
ステップS310では、ジョブコントロール処理201は、ジョブリスト内を最後まで走査したか否かを判別する。そして、まだジョブリストの最後まで走査していない場合は、ジョブコントロール処理201は、処理をステップS308へ戻して、次のジョブを選択し、ステップS309以降の処理を実行する。一方、ジョブリストの最後まで走査した場合は、図3の処理は終了する。従って、中断ジョブよりも後に受け付けられた後続ジョブの各々についても自動キャンセルが実行される。
図5は、RAM102内に保存されるジョブリストの例を示す図である。このジョブリストには未終了状態のジョブが投入順に登録されており、各ジョブについてジョブ番号、ジョブ種、ジョブ状態が記録され、ジョブ状態が終了状態になると、ジョブリストから登録抹消される。図5の例では、ジョブ番号601の先頭ジョブがエラーで中断している状態にあり、後続のジョブ番号602、603のジョブがプリント待機中、つまり印刷の順番待ちの状態にあることを示している。
本実施の形態によれば、ジョブの印刷中にエラーが発生すると、当該ジョブが中断され、ジョブ中断された後、エラー要因に対応して設定された猶予時間が経過した時、中断ジョブが自動キャンセルされる。中断ジョブよりも後に受け付けられた後続ジョブの各々についてもキャンセルされる。猶予時間はエラー要因ごとに設定できるので、エラーの要因ごとに適切な時間の経過を待ってジョブのキャンセルを実行することができる。
例えば、エラー要因が用紙無しである場合は、他のエラー要因に比較してエラー解除に時間がかかることがある。そこでユーザは、用紙無しに対応する設定欄403で、他のエラー要因よりも長めの時間を設定しておく、等の運用が考えられる。
また、ジョブのキャンセルを実行することが設定されていることを条件に、猶予時間の経過によるジョブのキャンセルが実行されるので、使い勝手が良い。また、ジョブが中断された後、猶予時間が経過する前に、エラーが解除されると、中断ジョブが再開されるので、エラー解除によりジョブを速やかに再開できる。
(第2の実施の形態)
第1の実施の形態では、ユーザがエラー解除を完了するまで長い時間がかかった場合は、猶予時間の経過によりエラー解除作業の完了前にジョブがキャンセルされてしまう。しかし、ユーザが、エラー解除に長時間を要することを承知で、ジョブのキャンセルを望まない場合もある。本発明の第2の実施の形態では、一旦設定した猶予時間を再度設定する構成を説明する。
図6は、ジョブ処理のフローチャートの一部である。このフローチャートは、図3に示すフローチャートに対して、ステップS305とステップS307との間にステップS601、S602を挿入したものに相当する。ステップS301〜S303、S309、S310の図示は省略されている。ステップS301〜S304、S306〜S310の処理は第1の実施の形態(図3)と同様である。
ステップS305の判別の結果、エラーが解除されていない場合は、プリント処理205は、処理をステップS601に進める。ステップS601では、CPU101は、所定の操作(ここでは本体操作)がなされたか否かを判別する。この本体操作には、不図示の給紙カセットや本体カバーの開放操作が例示される。CPU101は、プリンタ114からプリンタ処理部112及びデバイスI/F110を経由して、給紙カセットや本体カバーが開かれたことを示す通知を受信することで、本体操作がなされたと判別する。なお、所定の操作はこれらに限定されず、ユーザによる画像形成装置に対する何らかの操作であればよい。ステップS601の判別の結果、CPU101は、本体操作がなされない場合は、処理をステップS307に進める一方、本体操作がなされた場合は、処理をステップS602に進める。
ステップS602では、CPU101は、猶予時間をタイマに再度セットする。このタイマの再設定の手法にはいくつか態様が考えられる。まず、一例として、CPU101は、今回発生したエラーのエラー要因に対応する猶予時間を改めてタイマにセットし直すと共に、計時をスタートさせる。あるいは、ユーザから時間の入力を受け付け、受け付けた時間をタイマにセットして計時をスタートさせてもよい。あるいは固定の時間をタイマにセットして計時をスタートさせてもよい。このほか、元の猶予時間の残り時間に対して、時間を加算して計時を継続する構成としてもよい。その場合に加算する時間としては、元の猶予時間と同じ時間、上記のユーザからの受け付けた時間、または固定の時間等が考えられる。タイマの再設定により、タイマ満了までの時間が延びるように、すなわち、既に設定した猶予時間に対して満了時刻が遅くなるようにするのが好ましいが、これに限定されるものではない。
ステップS602の後、処理はステップS307に進む。ステップS307の判別の結果、タイマが満了していない場合は、プリント処理205は、ジョブの中断状態を維持してエラーの解除またはタイマの再設定を待つべく、処理をステップS305に戻す。従って、タイマの再設定を経てステップS305に処理が戻った場合は、再度設定された猶予時間の満了を待ってジョブのキャンセルが実行される。なお、ステップS602におけるタイマの再設定は1回に限定する必要はなく、何回でも行えるようにしてもよい。
本実施の形態によれば、エラーの要因ごとに適切な時間の経過を待ってジョブのキャンセルを実行することに関し、第1の実施の形態を同様の効果を奏することができる。さらに、猶予時間の経過前の所定の操作によってジョブキャンセルの時刻を変更できるので、ユーザの意思でキャンセルまでの猶予を長くとれる等、使い勝手が向上する。
(その他の実施例)
本発明は、上述の実施形態の1以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける1つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、1以上の機能を実現する回路(例えば、ASIC)によっても実現可能である。
以上、本発明をその好適な実施形態に基づいて詳述してきたが、本発明はこれら特定の実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の様々な形態も本発明に含まれる。上述の実施形態の一部を適宜組み合わせてもよい。
101 CPU
201 ジョブコントロール処理

Claims (9)

  1. エラーの要因ごとに猶予時間を設定する設定手段と、
    印刷に関するエラーの発生及び要因を検知する検知手段と、
    ジョブの印刷中に前記検知手段によりエラーの発生が検知されると当該ジョブを中断する中断手段と、
    前記中断手段によりジョブが中断された後、前記検知手段により検知されたエラーの要因に対応して前記設定手段により設定された猶予時間が経過した場合、前記中断されたジョブをキャンセルするキャンセル手段と、を有することを特徴とする画像形成装置。
  2. 前記設定手段は、ジョブのキャンセルを実行するか実行しないかを設定し、
    前記キャンセル手段は、前記設定手段によりジョブのキャンセルを実行することが設定されていることを条件に、前記猶予時間の経過による、前記中断されたジョブのキャンセルを実行することを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置。
  3. 前記中断手段によりジョブが中断された後、前記猶予時間が経過した場合、前記キャンセル手段は、前記中断されたジョブよりも後に受け付けられた後続ジョブもキャンセルすることを特徴とする請求項1または2に記載の画像形成装置。
  4. 前記中断手段によりジョブが中断された後、前記猶予時間が経過する前に、発生したエラーの解除が前記検知手段により検知された場合は、前記中断されたジョブを再開することを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載の画像形成装置。
  5. 前記中断手段によりジョブが中断された後、前記猶予時間が経過する前に、所定の操作がされると、前記設定手段は前記猶予時間を再度設定し、
    前記キャンセル手段は、前記中断手段によりジョブが中断された後、前記設定手段により再度設定された猶予時間が経過した場合に、前記中断されたジョブをキャンセルすることを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の画像形成装置。
  6. 前記設定手段は、既に設定した前記猶予時間に対して満了時刻が遅くなるように前記猶予時間を再度設定することを特徴とする請求項5に記載の画像形成装置。
  7. 前記エラーの要因には、用紙無し、トナー無し及びジャムの発生の少なくともいずれかが含まれることを特徴とする請求項1〜6のいずれか1項に記載の画像形成装置。
  8. 画像形成装置の制御方法であって、
    エラーの要因ごとに猶予時間を設定する設定ステップと、
    印刷に関するエラーの発生及び要因を検知する検知ステップと、
    ジョブの印刷中に前記検知ステップによりエラーの発生が検知されると当該ジョブを中断する中断ステップと、
    前記中断ステップによりジョブが中断された後、前記検知ステップにより検知されたエラーの要因に対応して前記設定ステップにより設定された猶予時間が経過した場合、前記中断されたジョブをキャンセルするキャンセルステップと、を有することを特徴とする画像形成装置の制御方法。
  9. 請求項8記載の画像形成装置の制御方法をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
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