JP2016096366A - 調査用リモコン装置及びシステム及び方法及びプログラム、接触状況調査システム - Google Patents

Abstract

【課題】 リモコンによるというローコスト性を生かしたままで、特に視聴予約の際の正確な接触状況を測定するための調査用リモコン装置及びシステム及び方法及びプログラム、接触状況調査システムを提供すること。
【解決手段】 調査用リモコン３は、視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が視聴予約データの予約時刻になった場合は、視聴予約データの局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び視聴予約データの局ＩＤを含む接触データを保存する。調査用リモコン３は、電子番組表への切替操作が入力され且つ決定操作が入力された場合、決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻より前であると判断すると、選択された番組の放送時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを視聴予約データメモリーに保存する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、調査用リモコン装置及びシステム及び方法及びプログラム、接触状況調査システムに係る。本発明は、特に、各種メディア・番組・コンテンツ・ウェブ等を視聴・聴取するための、テレビ、ＳＴＢ（セットトップボックス）、パソコン等の視聴装置によるメディア・番組・コンテンツ・ウェブ等への視聴予約に関する調査のための調査用リモコン装置及びシステム及び方法及びプログラム、及び、視聴予約されたメディア・番組・コンテンツ・ウェブ等への接触データ・接触率等の接触情報を調査するための接触状況調査システムに関する。

従来より、テレビ番組への接触状況をローコストに測定する方法のひとつとして、テレビ受像機のリモートコントローラー（以下リモコンと称する）が発する赤外線又は近赤外線等のリモコン信号を傍受する方法が提案されている。
特許文献１に記載された調査システムでは、テレビの近傍に設置した調査装置で、テレビ受像機を制御する赤外線又は近赤外線リモコンから出力されるリモコン信号を傍受して、それを解析することでチャンネルを判定するものである。
また、特許文献２に記載された視聴チャンネル判定方法では、テレビのスピーカ出力端子から出力される音声信号の特徴量と基準チューナから出力される音声信号の特徴量との類似度を判定することにより双方の音声信号が一致するか否かを検出するものである。

特開２００５−１６７９０７号公報 特開２００３−２４４７３０号公報

リモコン信号による番組接触状況の測定は、テレビ受像機や専用チューナー（以下ＳＴＢと称する）等の視聴装置の操作をリモコンで行うことを大前提としている。しかし近年のテレビ受像機やＳＴＢ等の視聴装置はユーザが電子番組表（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｇｕｉｄｅ）（以下ＥＰＧと称する）から番組を選択し視聴予約できる機能を有しており、予約時刻になるとテレビ受像機やＳＴＢ等の視聴装置がみずからの受信チャンネルを予約したもの（予約番組）へ自動で切替えることができる。
この場合にはリモコン装置からリモコン信号は送出されないので、リモコン信号を利用した接触状況調査では、実際に視聴した番組が正しく測定されないばかりか、見てもいない番組を見たと記録してしまうという誤判定となる場合が想定された。また、もしも調査会社が調査対象者に対して視聴予約行為を禁止するとしたら、予約したなら見たかも知れない番組が、見られなくなる可能性も考えられ、その場合、正確性を求められる調査にバイアスを与えることになりかねない。
視聴予約による誤判定を避けるために、特許文献２にあるように調査世帯に置く調査装置の中に受信チューナーを持たせて、放送中の各放送局の音声を巡回しながら、ＦＦＴ分析などでテレビ受像機からサンプリングした音声との類似度を測定する方法も提唱されているが、調査装置の製造コストが増加する。

本発明は、以上の点に鑑み、リモコンによるというローコスト性を生かしたままで、特に視聴予約の際の正確な接触状況を測定するための調査用リモコン装置及びシステム及び方法及びプログラム、接触状況調査システムを提供することを目的とする。

本発明の第１の解決手段によると、
調査用リモコン装置であって、
視聴装置による視聴・接触についての時刻及び局ＩＤを含む接触データを保存する接触データメモリーと、
視聴予約についての予約時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを保存する視聴予約データメモリーと、
表示入力部と、
制御部と
を備え、
前記制御部は、前記視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が視聴予約データの予約時刻になったか否かの第１の監視を行い、
現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になった場合は、前記制御部は、前記視聴予約データの局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び前記視聴予約データの局ＩＤを含む接触データを、前記接触データメモリーに保存し、
前記視聴予約データメモリーに視聴予約データがない場合又は現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になっていない場合は、前記制御部は、前記表示入力部による操作を検出する第２の監視を行い、
前記表示入力部により、電子番組表の表示画面への切替操作が入力され且つ決定操作が入力された場合、前記制御部は、前記表示入力部により前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻より前であると判断すると、前記選択された番組の放送時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを前記視聴予約データメモリーに保存し、一方、前記制御部は、前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻以後であると判断すると、前記選択された番組の局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存する
ことを特徴とする調査用リモコン装置が提供される。

本発明の第２の解決手段によると、
調査用リモコンシステムであって、
上述のような調査用リモコン装置と、
前記調査用リモコン装置から送信された信号を受信し、前記信号を前記視聴装置を操作するリモコン信号に変換し、前記リモコン信号を前記視聴装置へ向けて送信するためのアダプタ
を備えたことを特徴とする調査用リモコンシステムが提供される。

本発明の第３の解決手段によると、
接触状況調査システムであって、
上述のような調査用リモコン装置、又は、上述のような調査用リモコンシステムと、
前記視聴装置と、
前記調査用リモコン装置から、オンラインもしくはオフラインにて集めた接触データを集計し、接触率データ又は他の接触情報を計算し、契約者／顧客装置に対して接触データ又は接触率データ又は他の接触情報を提供するための集計・配信センターと
を備えたことを特徴とする接触状況調査システムが提供される。

本発明の第４の解決手段によると、
調査用リモコン方法であって、
制御部が、視聴予約についての予約時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを保存する視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が視聴予約データの予約時刻になったか否かの第１の監視を行い、
現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になった場合は、前記制御部が、前記視聴予約データの局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び前記視聴予約データの局ＩＤを含む接触データを、視聴装置による視聴・接触についての時刻及び局ＩＤを含む接触データを保存する接触データメモリーに保存し、
前記視聴予約データメモリーに視聴予約データがない場合又は現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になっていない場合は、前記制御部が、前記表示入力部による操作を検出する第２の監視を行い、
前記表示入力部により、電子番組表の表示画面への切替操作が入力され且つ決定操作が入力された場合、前記制御部が、前記表示入力部により前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻より前であると判断すると、前記選択された番組の放送時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを前記視聴予約データメモリーに保存し、一方、前記制御部が、前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻以後であると判断すると、前記選択された番組の局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存する
ことを特徴とする調査用リモコン方法が提供される。

本発明の第５の解決手段によると、
調査用リモコンプログラムであって、
制御部が、視聴予約についての予約時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを保存する視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が視聴予約データの予約時刻になったか否かの第１の監視を行う手順と、
現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になった場合は、前記制御部が、前記視聴予約データの局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び前記視聴予約データの局ＩＤを含む接触データを、視聴装置による視聴・接触についての時刻及び局ＩＤを含む接触データを保存する接触データメモリーに保存する手順と、
前記視聴予約データメモリーに視聴予約データがない場合又は現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になっていない場合は、前記制御部が、前記表示入力部による操作を検出する第２の監視を行う手順と、
前記表示入力部により、電子番組表の表示画面への切替操作が入力され且つ決定操作が入力された場合、前記制御部が、前記表示入力部により前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻より前であると判断すると、前記選択された番組の放送時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを前記視聴予約データメモリーに保存し、一方、前記制御部が、前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻以後であると判断すると、前記選択された番組の局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存する手順と
をコンピュータに実行させるための調査用リモコンプログラムが提供される。

本発明によると、リモコンによるというローコスト性を生かしたままで、特に視聴予約の際の正確な接触状況を測定するための調査用リモコン装置及びシステム及び方法及びプログラム、接触状況調査システムを提供することができる。

接触状況調査システムの構成図の例。 調査用リモコン３の概略ブロック図。 表示入力部１２のリモコンボタン画面（ＲＣ画面）を表示した調査用リモコンの説明図。 接触データの説明図。 受信可能局リストの説明図。 番組情報データの一例。 表示入力部１２にテレビ受像機のＥＰＧ画面を表示した調査用リモコンの説明図。 メインフローチャート（１／２）。 メインフローチャート（２／２）。 ＥＰＧ選局処理（Ｓ１４）のフローチャート。 視聴予約データの説明図。 補完アダプタを備えた調査対象世帯を用いた接触状況測定システムの構成図。 補完アダプタと汎用電子機器を備えた調査対象世帯の構成図。 接触状況測定システムの他の実施の形態の構成図。

Ａ．第一の実施の形態

１．接触状況調査システム

図１に、接触状況調査システムの構成図の例を示す。
本接触状況調査システムは、調査対象世帯（調査用リモコンシステム）１、集計・配信センター４、契約社／顧客装置５、放送局群６を備える。調査対象世帯１は、調査用リモコン３（調査用リモコン装置）、テレビ受像機２を有する。集計・配信センター４は、受信部４１、番組情報部４２、通信部４３、集計・配信部４４を有する。調査対象世帯１と集計・配信センター４とは、ブロードバンド回線等の適宜の有線又は無線ネットワークにより接続される。
調査用リモコン３は、調査対象世帯１のテレビ受像機２に使用される近赤外線、赤外線、無線信号等のリモコン信号による制御コードを発信するものである。接触状況調査システムでは、例えば、調査対象世帯１のテレビ受像機２に対応する液晶画面等の入出力画面の付いた調査用リモコン３を配り、調査協力者にこれを使用してもらう。調査用リモコン３としては、専用の装置の他に、スマートフォンやタブレット等の汎用の無線端末にインストールされたアプリケーション・ソフトウェアによりリモコン機能を実現するものを用いてもよい。テレビ受像機２は、調査用リモコン３からの制御コードを含むリモコン信号を傍受・受信する。なお、図１におけるテレビ受像機２としては、ＳＴＢとテレビ受像機の組合せた装置や、ＳＴＢと映像・音声モニターを組合せた装置、パソコンとテレビを組み合わせた装置（パソコンテレビ等）、パソコン、スマートフォン、タブレット等の適宜の視聴装置も含む。なお、以下では、リモコン信号として、一例として赤外線又は近赤外線等を用いる例について説明するが、これに限らず適宜の信号を用いることができる。

集計・配信センター４では集計・配信部４４は、各調査対象世帯１から届いた接触データを合算集計し、例えば、全世帯数又は予め定めた特定の個人若しくは世帯若しくはグループ若しくは地域等を分母とする接触率を求めて、契約社／顧客装置５に印刷物や電子データをもって提供する。
また、集計・配信センター４は、調査に協力している世帯員の性・年齢・職業・年収などのプロフィール情報を、調査開始前等にアンケート調査により集計・配信部４４にあるデータベースに予め保存されている構成とすることができる。視聴コードを用いたプロフィール情報の集計を実施する場合、集計・配信センター４は、このプロフィール情報を参照して、契約社／顧客装置５の要望により、例えば３０歳代の男性というような集計区分単位での接触率を計算し、契約社／顧客装置５に提供する。もし契約社／顧客装置５がプロフィール単位の集計を希望しない場合は、視聴者コードのための申告ボタンを表示入力部３５に表示しないように設定すれば良く、調査協力者の負担軽減を図ることができる。この場合には接触データに記録される視聴者コードは常に予め定めた値（例えば、０）となる。

さらに集計・配信センター４のもうひとつの役割について説明する。
集計・配信センター４の受信部４１は受信チューナー群であり、少なくとも、接触率を算出しようとする放送局の数だけ設置されていて、放送局ごとのトランスポートストリームを出力する。番組情報部４２は、トランスポートストリームのＰＳＩ／ＳＩ（Ｐｒｏｇｒａｍ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ／ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）等の情報から電子番組表ＥＰＧに利用される各番組の放送時刻およびタイトル（番組名）を抽出した番組情報データを生成し、適宜のメモリーに一時保存する。そして、番組情報データは、集計・配信センター４の通信部４３及びネットワークを介して調査対象世帯１に送られ、調査用リモコン３に保存される。

２．調査用リモコン装置

図２に、調査用リモコン３の概略ブロック図を示す。調査用リモコン３は、受信可能局ＤＢ部３０、番組情報ＤＢ部３１、制御部３２、蓄積部３３、リモコン送信部３４、表示入力部３５、通信部３６を備え、各部はバスで接続されている。

番組情報ＤＢ部３１は、集計・配信センター４又は、番組情報データを提供する他の装置から受信した番組情報データを記憶する。
図６に、番組情報データの一例を示す。
番組情報データは、局名、局ＩＤ、放送時刻、番組名・タイトル等を含む。
調査対象世帯１にある調査用リモコン３は、通信部３６を介して番組情報データを受信し、番組情報ＤＢ３１に保存する。番組情報データを送信または受信するタイミングは、例えば、１日に１回又は所定回数、予め定めた時刻・時間間隔毎等適宜のタイミングに予め定めることができる。なお、番組情報データは、集計・配信センター４から能動的・自動的に送っても、調査用リモコン３より能動的・自動的に取得してもよい。

リモコン送信部３４は、テレビ受像機２のメーカ各社のリモコン信号のデータフォーマットが記憶されているメモリーと、赤外線又は近赤外線等の発光ダイオードおよびそれを駆動する電子回路を備え、調査開始時又は装置設定時等にその家庭のテレビ受像機２の仕様に合わせるよう設定しておく。そして、リモコン送信部３４は、ユーザの操作に応じてリモコン信号をテレビ受像機２へ送信する。

表示入力部３５は、液晶表示器や電子ペーパーなどの電子的描画（出力）・入力が可能な表示素子を備え、その表面にはタッチ式スイッチがあり、ソフトウエアで表示されたソフトボタンを直接指で入力できる。

図３に、表示入力部１２のリモコンボタン画面（ＲＣ画面）を表示した調査用リモコンの説明図を示す。図３ではＴＶとＳＴＢの電源ボタン、音量ボタン、ＥＰＧ／ＲＣボタン（ＥＰＧ画面とＲＣ（リモコンボタン）画面との画面切替ボタン）をハードボタンとしたが、いずれかひとつ又は複数、又は、すべてをソフトボタンとして液晶画面で描画（出力）・入力してもよい。
表示入力部３５は、視聴者コードを特定するためのソフトボタン等の視聴者申告画面を備えることができる。その場合には、表示入力部３５の視聴者申告画面から視聴者の識別情報（視聴者コードに対応）を入力させる。制御部３２は、この入力に従い視聴者コードを接触データに含めて蓄積部３３の接触データメモリー及び視聴予約データメモリーに記憶することができる。視聴者コードについて、この例は母と弟が視聴を申告しているケースである。顔イラストになっているボタンが視聴中を表している。

また、図７に、表示入力部１２にテレビ受像機のＥＰＧ画面を表示した調査用リモコンの説明図の一例を示す。図７のＥＰＧ画面は、図３のＲＣ画面のリモコンチャンネルを表示した部分が、ＥＰＧ画面に切り替えられたものであり、他は図３と同様である。

通信部３６は、蓄積部３３の接触データメモリーに蓄積された接触データを、集計・配信センター４の通信部４３へ送る。また、通信部３６は、集計・配信センター４から番組情報データを受信する。この間の通信路・ネットワークは有線・無線を問わない。

制御部３２は、ＣＰＵ、プログラムメモリーの他にも、パラメータメモリー（例えば、受像機番号、世帯番号等を記憶）、ワークメモリー（例えば、上矢印、下矢印、左矢印、右矢印の受信回数計測値等を記憶）、時計回路等を備え、調査用装置３の動作を制御している。パラメータメモリー、ワークメモリー、時計回路のうちいずれかひとつ又は複数を別ブロックとして制御部３２の外部に配置するようにしてもよい。制御部３２は、後述のフローチャートの処理等の各種処理を実行する。また、制御部３２は、受信可能局ＤＢ部３０を参照して、チャンネル番号と局ＩＤとを変換する。
制御部３２は、集計・配信センター４に対して、例えば予め定められた時間又は時刻又はタイミング等により、必要な放送局又は全ての放送局に関する番組情報データを要求する。番組情報データは、集計・配信センター４の番組情報部４２から、通信部４３及び、調査対象世帯１にある調査用装置３の通信部３６を介して、調査用装置３に送られ、番組情報ＤＢ部３１に保存される。ユーザが、調査用リモコン３により電子番組表ＥＰＧで視聴予約を行ったとき等には、制御部３２は、この番組情報ＤＢ部３１を参照し、予約時刻と予約放送局の局ＩＤを求めることができる。

蓄積部３３は、接続データを記憶する接続データメモリー、及び、視聴予約データを記憶する視聴予約データメモリーを含む。
蓄積部３３の接触データメモリーは、チャネル切替え操作時、テレビ受像機の電源のＯＮ／ＯＦＦ操作時、視聴者の申告操作が行なわれたとき等に、その操作の時刻と局ＩＤおよび視聴者コードを含む接触データを一時保存する。
図４に、接触データの説明図の例を示す。接触データは、時刻、局ＩＤ、視聴者コードを含む。なお、視聴者コードは、省略してもよい。

また、蓄積部３３の視聴予約データメモリーは、視聴予約データを記憶する。
図１０に、視聴予約データの説明図の例を示す。視聴予約データは、視聴予約についての時刻（例、予約開始時刻）、局ＩＤ（予約局ＩＤ）、視聴者コードを含む。なお、視聴者コードは、省略してもよい。また、視聴予約データは複数記憶することもできる。

以下、各データ項目について説明する。
「局ＩＤ」とは、全国の放送局にユニークに割り振った放送局の識別情報（放送局番号）である。
「チャネル番号」は、調査しようとする地域によって放送局が異なる場合が想定されるため、調査対象世帯１ごとにチャネル番号と局ＩＤの対応関係を示す受信可能リストを、受信可能局ＤＢ部３０にあらかじめインストールしておく。
図５に、受信可能局リストの説明図を示す。受信可能局ＤＢ部３０は、受信可能局リストを保存する。図５の例では、ユーザが、例えばチャンネル「３」番を押下すると、制御部３２は、受信可能局リストを参照して、これを局ＩＤ＝００４６に変換する。ただし局ＩＤ＝００００はテレビの電源ＯＦＦを意味する。なお、この受信可能局ＤＢ部３１を集計・配信センター４側におき、集計・配信センター４が、各調査対象世帯ごとにチャンネル番号を局ＩＤに変換しても良い。
局ＩＤは、このようにユニークな識別情報なので、例えば、リモコンにより操作されるとチャンネル番号と実際の放送局との対応が設定変更されたり、地域毎に異なる場合等でも、制御部３２は、受信可能局ＤＢ３０を参照することにより、チャンネル番号に対応した番組を一意に特定することができる。

「視聴者コード」とは、誰がテレビ受像機２等の視聴装置を視聴していたかを示す識別情報で、調査協力者に、例えば視聴開始・終了の都度や視聴予約時等にログイン・ログオフを表示入力部３５のボタンで自己申告させる。図３及び図７の表示画面の例では、４人家族で初期状態では父・母・姉・弟というボタンが表示されていたが、母と弟が視聴を申告したことで、母と弟の文字が顔イラストボタンに変化している。視聴者コードは、この例では、世帯員それぞれに、父＝１、母＝２、姉＝４、弟＝８のような重み値を与え、その合計値で表現する。たとえば父単独の場合は１、父と母の二人の場合は３（＝１＋２）、姉と弟の場合は１２（＝４＋８）となる。なお、視聴者を特定しない調査の場合や視聴者コードが入力されない場合等では、図４で示すように視聴者コードは０である。そして、視聴者コードを用いることにより、顧客からの要望により誰がその番組と接触していたかを分析したい場合のオプション調査として実施することができる。

ここで、図４に示した接触データの具体例について説明する。この例では、まず２０１４年１２月１４日の１９時３０分４５秒にテレビをＯＮにし局ＩＤ＝００２４の番組が映し出され、１９時３０分５０秒に弟が視聴を申告した。２０時００分０１秒に局ＩＤ＝０００１の番組に切替えて視聴しているところへ２０時２０分２０秒より母が加わり、２０時５０分１４秒まで二人で視聴しテレビをＯＦＦにした。次に２３時３４分２７秒にテレビがＯＮになり局ＩＤ＝０００１が映し出され、２３時３５分００秒に父が視聴を申告したのち、２３時５９分５３秒にテレビをＯＦＦしたことが記録されている。

制御部３２は、蓄積部３３に一時保存された接触データに世帯番号と受像機番号をヘッダーとして付加し、通信部３６を介して集計・配信センター４へ送る。制御部３２が接触データを送信するタイミングは、例えば、予め定めた時刻・曜日・日付に予め定めた回数、予め定めた時間間隔、視聴開始・終了・視聴者コード入力・チャンネル切換等のアクションを入力したとき等適宜のタイミングを予め定めることができる。この間の通信路は有線・無線を問わない。世帯番号とは調査対象世帯それぞれを識別するためのものであり、また受像機番号はその世帯が複数のテレビを所有している場合の識別番号で、調査開始時にパラメータとして制御部３２のメモリーや蓄積部３３等にインストールしておくことができる。なお、集計・配信センター４が、調査対象世帯１に対して、適宜のタイミングで接触データを要求し、制御部３２が接触データを送信するようにしてもよい。

なお、受信可能局リスト、番組情報データ、接触データ、複数予約データ等の各データは、上述に限らず、制御部３２や適宜のメモリー等に記憶してもよい。

３．動作

次に、フローチャートを用いて視聴予約の動作を説明する。
予約方式には主に次の方式がある。第１の方式のテレビ受像機では、テレビ受像機の電源がＯＮの状態で、予約時刻になると、予約されたチャンネルに切り替わる。また、第２の方式のテレビ受像機では、テレビ受像機の電源がＯＦＦの状態でも、予約時刻になると自動的にテレビ受像機がＯＮに切り替わり、さらに、予約されたチャンネルに切り替わる。以下のフローチャートは、主に、テレビ受像機の電源のＯＮ／ＯＦＦを検出することにより、上述の第１の方式のテレビ受像機でも第２の方式のテレビ受像機でも接触データの取得できるように対応可能としたものである。

図８−１及び図８−２に、メインフローチャートを示す。
制御部３２は、図示の処理を繰り返し実行する。初期状態では、表示入力部３５の画面には、例えば何も表示されていない状態又は予め定められたデフォルト画面が表示されている状態である。ステップ１では、制御部３２は、ユーザがテレビ電源をＯＮにする操作を待ち受けており、もし調査用リモコン３の表示入力部３５から「電源」ボタンＯＮの制御コードが受信されたなら、ステップ１ａへ進む。制御部３２は、表示入力部３５に視聴コードの入力を促すメッセージを表示し、表示入力部３５にＲＣ画面（図３参照）を表示する（Ｓ１ａ）。表示入力部３５から視聴者コードが入力されたらステップ２に進み、一方、入力されなければ、ステップ１に戻る（Ｓ１ｂ）。ステップ２では、制御部３２は、リモコン送信部３４より電源信号（ＯＮ）を送信し、さらにステップ３では、蓄積部３３の接触データメモリーに保存されている接触データのうち最後に記憶された接触データの局ＩＤを取得し、これに現在時刻を附し、新たな接触データとして蓄積部３３の接触データメモリーに保存する。これは電源ＯＮ時にはチャンネルボタンを操作しないためである。
なお、ステップ１ａ及び１ｂ、ステップ２の順番は逆としてもよい。また視聴者コードを用いない場合は、ステップＳ１ｂは省略することができる。

ステップ４（第１の監視）では、制御部３２は、蓄積部３３内の視聴予約データメモリーに視聴予約データ（視聴予約についての局ＩＤ、予約時刻を含む。さらに、視聴者コードを含むようにしてもよい。）が保存されていれば、内部の時計回路の現在時刻が視聴予約データの予約時刻と一致するかを検査する。なお、複数の視聴予約データが保存されていれば、制御部３２は、全ての視聴予約データについて検出するようにすればよい。ステップ４で、視聴予約データがない場合又はまだ予約時刻になっていない場合は、制御部３２は、ステップ５に進み、そしてこのあとステップ５・６・７・８・９によるボタン操作の監視ループ（第２の監視）に入る。一方、視聴予約データが有り、且つ、現在時刻が予約時刻と同じであれば、ステップ１９で、制御部３２は、受信可能局ＤＢ３０を参照し、視聴予約データの予約局ＩＤをチャンネル番号に変換し、予約チャンネルのチャンネル番号をテレビ受像機２へ送信する。そしてステップ２０で、制御部３２は、視聴予約データの局ＩＤと視聴者コードに現在時刻を附し、接触データとして蓄積部３３の接触データメモリーに保存し、視聴予約データを消去し、ステップ５に進む。そして、ステップ５では、このあとステップ５・６・７・８・９によるボタン操作の監視ループ（第２の監視）に入る。

制御部３２は、ステップ１でテレビを電源ボタン「ＯＮ」の入力を待ち受けている状態では、ステップ１７（第１の監視）において上述と同様に視聴予約データの予約時刻かを監視し、もし予約時刻であれば、制御部３２は、ステップ１８で強制的にテレビの電源をＯＮにするために電源信号を送信してから、上述したようにステップ１９、ステップ２０を実行する。

監視ループでは、制御部３２は以下の処理を実行する。
電源ボタンＯＦＦが押下されたら（Ｓ５）、制御部３２は、ステップ１０で電源信号（ＯＦＦ）をテレビ受像機２に送信し、ステップ１１で局ＩＤ＝００００と視聴者コードに時刻を含む接触データを蓄積部３３の接触データメモリーに保存したあと終了する。なお局ＩＤ＝００００はテレビ受像機をＯＦＦにしたことを示すものである。

チャンネルボタンが押下されたら（Ｓ６）、制御部３２はステップ６ａへと進む。前述した接触データの説明において、１９時３０分４５秒にテレビの電源をＯＮにしたあと、視聴者の入力が１９時３０分５０秒に行なわれた例を挙げたが、電源ＯＮ時では視聴者の入力が遅れる傾向があるだけなく、入力そのものを忘れてしまうことがありうる。この入力忘れを防止するために、ステップ６ａで、制御部３２は、視聴者コードの入力を指示する旨を表示入力部３５に表示し、で視聴者コードの入力が済んでいるかを検査して、もし済んでいればステップ１２へ進み、まだであればステップ７へ進む。
ステップ１２で、制御部３２は、押下されたチャンネル番号をテレビ受像機２に送信し、ステップ１３で、制御部３２は、受信可能局ＤＢ３０を参照してチャンネル番号を局ＩＤに変換し、その局ＩＤ、視聴者コード、時刻を含む接触データを蓄積部３３の接触データメモリーに保存したあと、ステップ４へ戻る。
ＥＰＧボタンが押下されたら（Ｓ７）、制御部３２は、後述するＥＰＧ処理ルーチンを実行したあと、ステップ４へ戻る。
視聴者ボタンが押下されたら（Ｓ８）、制御部３２は、ステップ１５で局ＩＤ、視聴者コード、現在時刻を含む接触データを蓄積部３３の接触データメモリーに保存しステップ４へ戻る。
音量ボタンが押下されたら（Ｓ９）、制御部３２は、増加または減少に応じた音量信号をテレビ受像機２に送信しステップ３へ戻る。制御部３２は、もしステップ９で音量ボタンを押下しなかった場合でもステップ３へ戻る。

なお、視聴者コードを用いなくてもよく、その場合ステップ１ｂ、６ａが省略され、接触データ及び視聴予約データから視聴者コードが除かれる。また、制御部３２は、視聴予約データメモリーを参照し、視聴予約データに含まれる視聴時刻が、現在時刻から予め定められた一定時間経過した場合、その視聴予約データを破棄するようにしてもよい。

図９に、ＥＰＧ選局処理（Ｓ１４）のフローチャートを示す。
ＥＰＧ選局処理（Ｓ１４）は、ＥＰＧ（電子番組表）／ＲＣ（リモコンボタン）の画面切替ボタンの制御コードを受信したときに呼出される処理である。以下、図に従い説明する。
まず、ステップ１４０１において、制御部３２は、番組情報ＤＢ部３１にある、図６で例示するような番組情報データを参照し、表示入力部３５にＥＰＧ（電子番組表）、決定ボタン等を描画・出力する。上述のように、図７に、ＥＰＧ画面の例の説明図を示した。図示のように、ＥＰＧ画面では、例えば、制御部３２は、表示入力部３５に、現在視聴中の番組枠を目立つようにハイライトすると同時に、画面上部にその局名と番組名を表示する。

そしてこのあと、制御部３２は、ステップ１４０２・１４０３・１４０４によるボタン操作の監視ループに入る。
ＥＰＧ／ＲＣボタン（ＥＰＧ画面からＲＣ画面への切替ボタン）が押下されたら（Ｓ１４０２）、制御部３２は、ステップ１４１０で元のリモコンボタン画面（ＲＣ画面）を描画し、この処理を終了する。

決定ボタンが押されたなら（Ｓ１４０３）、制御部３２は、ステップ１４０５で現在時刻を参照し、ハイライトしている番組枠が始まっているかいないかを検査し、もしまだ始まっていなければステップ１４０６でその番組枠の開始時刻と局ＩＤと視聴コードを含む視聴予約データを、視聴予約するために制御部３２の視聴予約データメモリーに一時保存し、ステップ１４１０へ進む。
一方、ステップ１４０５で、その番組枠が現在放送進行中であった場合には、制御部３２は、ステップ１４０７で受信可能局ＤＢ３０を参照して局ＩＤをチャンネル番号に変換し、チャンネル番号をテレビ受像機２に送信し、ステップ１４０８で局ＩＤと視聴者コードと時刻を含む接触データを蓄積部３３の接触データメモリーに保存したあと、ステップ１４１０へ進む。

ステップ１４０４でいずれかの番組枠が押下されたら、制御部３２は、ステップ１４０９で、表示入力部３５に、押下された番組枠をハイライト表示し、画面上部等の予め定められた所定エリアに局名と番組名等を表示し、ステップ１４０２に戻る。一方、ステップ１４０４でいずれかの番組枠が押下されなければステップ１４０２に戻る。

以上の本発明の実施の形態によれば、調査用リモコン３は、ユーザがＥＰＧからの視聴予約を行なってもテレビ受像機２へは視聴予約のためのリモコン信号を送信せずに（テレビ受像機２は視聴予約のための処理と実行しない）、調査用リモコン３側で予約時刻を監視して、予約時刻になったら予約視聴処理を実行するため、接触データの記録内容とテレビ受像機の視聴内容の実態に差異が発生せず、すなわち正確な接触率を顧客に提供することができる。

４．番組情報データ取得の変形例

調査用リモコン３の番組情報ＤＢ３１へ番組情報データを送り込んでおく理由は、ユーザがＥＰＧを利用する都度、集計・配信センター４との通信料が課金されることや通信リソースが使用されること等を避ける為だが、例えば通信料が定額課金制又は十分な通信帯域を使用できる場合等では、番組情報ＤＢ部３１を省略して、調査用リモコン３の製造コストを低減させてもよい。この場合ユーザがＥＰＧを利用するたびに通信部３６と集計・配信センター４の通信部４３を介して、番組情報部４２から番組情報データを取得し、後述するように表示入力部３５にＥＰＧを表示する。

Ｂ．第二の実施の形態（汎用電子機器による調査用リモコン装置）

以下に、本発明における第二の実施の形態を図を用いて説明する。
図１１に、補完アダプタを備えた調査対象世帯を用いた接触状況測定システムの構成図を示す。また図１２に、補完アダプタと汎用電子機器を備えた調査対象世帯の構成図を示す。
この調査対象世帯（調査用リモコンシステム）１’は、スマートフォン、タブレット、ＰＣ等の汎用電子機器（調査用リモコン装置）１００、リモコン送信部及び通信部を備えた補完アダプタ１０１、テレビ受像機２を備える。
第一の実施の形態では、接触状況調査システムと、それに用いる調査用リモコン３について説明したが、第二の実施の形態のように、調査用リモコン３は専用に作られたハードウェアを指すだけではなく、操作画面を有し、かつ任意のソフトウェアをインストール可能なスマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータなどの汎用電子機器１００を調査用リモコン３として使用してもよい。

補完アダプタ１０１は、汎用電子機器１００と接続するための有線または無線のインターフェースを備えており、もし汎用電子機器１００に図２の構成の一部の機能が欠けていれば、これを充当することができる。例えば汎用電子機器１００は、図２に示した調査用リモコン３と比べて、リモコン送信部３４を備えていない点で異なり、他の構成は、同様である。補完アダプタ１０１は、汎用電子機器１００と通信する通信部５１、テレビ受像機２に赤外線又は近赤外線等のリモコン信号を送信するリモコン送信部５２を備える。リモコン送信部５２は、前述のリモコン送信部３４（図２参照）の構成及び機能と同様である。

汎用電子機器１００に赤外線インターフェースが搭載されていれば、第一の実施の形態と同様の構成を用いることができるが、赤外線インターフェースが搭載されていない場合は、補完アダプタ１０１により、汎用電子機器１００から有線または無線で送られてきた信号を、通信部５１で受信し、リモコン送信部５２で、テレビ受像器２を操作するための赤外線又は近赤外線等のリモコン信号に変換し、テレビ受像機２へ送信する。
汎用電子機器１００は、ブロードバンド回線などへのインターフェースが搭載されている場合、汎用電子機器１００は集計・配信センター４と通信することができる。もしも、汎用電子機器１００に、このようなインターフェースが搭載されていない場合は、汎用電子機器１００では、通信部５１に、図２の通信部３６の機能を含めることで、汎用電子機器１００と有線または無線で、集計・配信センター４と通信することができる。

この第二の実施の形態によれば、調査対象世帯が所有する汎用電子機器１００を調査用リモコン装置として用いて調査に利用できるため、よりローコストに正確な接触状況を測定することができる。

Ｃ．第三の実施の形態（調査対象世帯における番組情報データの生成）

図１３に、接触状況測定システムの他の実施の形態の構成図を示す。
本接触状況調査システムでは、調査対象世帯１’が、テレビ受像機２及び調査用リモコン３に加え、受信部４１’、番組情報部４２’、通信部４３’を備える。
受信部４１’、番組情報部４２’、通信部４３’は、図１に示した集計・配信センター４に含まれる、受信部４１、番組情報部４２、通信部４３と同様の構成及び機能を有する。
番組情報データの生成は集計・配信センター４内で行なうことに限定するものではなく、本実施の形態のように、調査対象世帯１の調査用リモコン３と通信が行なえる任意の場所であってもよい。たとえば群馬県内だけを放送エリアとするローカル放送局の電波は、東京にある集計・配信センター４では受信できない場合が想定されるため群馬県内の調査対象世帯１の中に受信部４１、番組情報部４２、通信部４３を備えた装置を置いて番組情報データを生成するようにしてもよい。

本実施の形態では、主に、テレビ受像機で視聴する場合を例に説明したが、テレビ受像機に限らず、ＳＴＢ（セットトップボックス）、パソコン等の各種メディア・番組・コンテンツ・ウェブ等を視聴・聴取するための様々な視聴装置で視聴する場合に適用することができる。
本実施の形態では、主に、接触データ及び／又は視聴予約データとして局ＩＤを含む場合を例に説明したが、局ＩＤ以外にも、チャンネル番号、放送局名（又は略称）等の適宜のチャンネル識別情報を用いることができる。また、視聴する「局」は、一般に「チャンネル」と同義としてもよい。

本発明の調査用リモコン装置及びシステム及び方法は、その各手順をコンピュータに実行させるための調査用リモコンプログラム、調査用リモコンプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体、調査用リモコンプログラムを含みコンピュータの内部メモリーにロード可能なプログラム製品、そのプログラムを含むサーバ等のコンピュータ、等により提供されることができる。

１ 調査対象世帯
２ テレビ受像機
３ 調査用リモコン
４ 集計・配信センター
５ 契約社／顧客装置
６ 放送局群

Claims (16)

1. 調査用リモコン装置であって、
   視聴装置による視聴・接触についての時刻及び局ＩＤを含む接触データを保存する接触データメモリーと、
   視聴予約についての予約時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを保存する視聴予約データメモリーと、
   表示入力部と、
   制御部と
   を備え、
   前記制御部は、前記視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が視聴予約データの予約時刻になったか否かの第１の監視を行い、
   現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になった場合は、前記制御部は、前記視聴予約データの局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び前記視聴予約データの局ＩＤを含む接触データを、前記接触データメモリーに保存し、
   前記視聴予約データメモリーに視聴予約データがない場合又は現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になっていない場合は、前記制御部は、前記表示入力部による操作を検出する第２の監視を行い、
   前記表示入力部により、電子番組表の表示画面への切替操作が入力され且つ決定操作が入力された場合、前記制御部は、前記表示入力部により前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻より前であると判断すると、前記選択された番組の放送時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを前記視聴予約データメモリーに保存し、一方、前記制御部は、前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻以後であると判断すると、前記選択された番組の局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存する
   ことを特徴とする調査用リモコン装置。
   
2. 請求項１に記載の調査用リモコン装置において、
   前記表示入力部から電源オン操作が入力されていない場合、前記制御部は、前記視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になったか否かの前記第１の監視を行うことを特徴とする調査用リモコン装置。
   
3. 請求項１又は２に記載の調査用リモコン装置において、
   前記表示入力部から電源オン操作が入力された場合、
   前記制御部は、前記視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になったか否かの前記第１の監視を行い、チャンネル番号を表示するためのリモコンボタン画面を前記表示部に表示し、
   前記制御部は、電源オン信号を送信し、
   前記制御部は、前記接触データメモリーに保存されている最後に記憶された接触データの局ＩＤを取得し、現在時刻及び該局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存する
   ことを特徴とする調査用リモコン装置。
   
4. 請求項１乃至３のいずれかに記載の調査用リモコン装置において、
   前記制御部は、前記表示入力部による操作を検出する前記第２の監視を行い、
   前記制御部は、前記表示入力部により、電源オフ操作が入力されたら、電源オフ信号を送信し、現在時刻及び電源オフを表す予め定められた特定の局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存し、
   及び／又は、
   前記制御部は、前記表示入力部により、音量ボタンが入力されたら、音量を増加又は減少する信号を送信する
   ことを特徴とする調査用リモコン装置。
   
5. 請求項１乃至４のいずれかに記載の調査用リモコン装置において、
   受信チャンネルに対する局ＩＤを予め保持する受信可能局リストを保存する受信可能局ＤＢ部
   を備え、
   前記制御部は、前記受信可能局ＤＢ部の受信可能局リストを参照して、チャンネル番号と局ＩＤとの変換を行うことを特徴とする調査用リモコン装置。
   
6. 請求項１乃至５のいずれかに記載の調査用リモコン装置において、
   接触データ及び視聴予約データは、さらに、視聴者の識別情報である視聴者コードを含み、
   前記制御部は、前記表示入力部から視聴者コードが入力されたら、前記接触データ及び前記視聴予約データに前記視聴者コードをさらに含めて記憶することを特徴とする調査用リモコン装置。
   
7. 請求項６に記載の調査用リモコン装置において、
   前記表示入力部から電源オン操作が入力された場合、
   前記制御部は、前記視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になったか否かの前記第１の監視を行い、チャンネル番号を表示するためのリモコンボタン画面を前記表示部に表示し、
   前記表示入力部から視聴者コードが入力されると、電源オン信号を送信し、
   前記制御部は、前記接触データメモリーに保存されている最後に記憶された接触データの局ＩＤを取得し、現在時刻及び該局ＩＤ及び視聴者コードを含む接触データを前記接触データメモリーに保存し、
   することを特徴とする調査用リモコン装置。
   
8. 請求項６又は７に記載の調査用リモコン装置において、
   前記制御部は、前記表示入力部による操作を検出する前記第２の監視を行い、
   前記制御部は、前記表示入力部により、チャンネル番号が入力された場合、
   前記表示入力部により、視聴者コードが入力されたら前記チャンネル番号を送信し、現在時刻及び前記チャンネル番号に対応する局ＩＤ及び視聴者コードを含む接触データを前記接触データメモリーに保存し、
   視聴者コードが入力されなければ、前記第２の監視を行う
   ことを特徴とする調査用リモコン装置。
   
9. 請求項１乃至８のいずれかに記載の調査用リモコン装置において、
   前記調査用リモコン装置は、インストールされたアプリケーション・ソフトウェアによりリモコン機能を実現するスマートフォン又はタブレット又は他の汎用電子機器であることを特徴とする調査用リモコン装置。
   
10. 調査用リモコンシステムであって、
    請求項１乃至９のいずれかに記載の調査用リモコン装置と、
    前記調査用リモコン装置から送信された信号を受信し、前記信号を前記視聴装置を操作するリモコン信号に変換し、前記リモコン信号を前記視聴装置へ向けて送信するためのアダプタ
    を備えたことを特徴とする調査用リモコンシステム。
    
11. 調査用リモコンシステムであって、
    電子番組表のための、各番組の局ＩＤ及び放送時刻を含む番組情報データを記憶する番組情報ＤＢ部を備えた、請求項１乃至９のいずれかに記載の調査用リモコン装置と、
    各放送局から受信した放送に基づき、前記番組情報データを作成して記憶部に記憶し、前記調査用リモコン装置に前記番組情報データを提供するための番組情報部
    を備え、
    前記制御部は、前記番組情報部に対して、電子番組表の表示画面への切替操作が入力されたとき、又は、予め定められた時間又は時刻又はタイミングにより、受信可能な予め定められた放送局又は全ての放送局に関する各番組の局ＩＤ及び放送時刻を含む番組情報データを要求又は取得し、前記要求又は取得した番組情報データを前記番組情報ＤＢ部に保存する
    ことを特徴とする調査用リモコンシステム。
    
12. 接触状況調査システムであって、
    請求項１乃至９のいずれかに記載の調査用リモコン装置、又は、請求項１０又は１１に記載の調査用リモコンシステムと、
    前記視聴装置と、
    前記調査用リモコン装置から、オンラインもしくはオフラインにて集めた接触データを集計し、接触率データ又は他の接触情報を計算し、契約者／顧客装置に対して接触データ又は接触率データ又は他の接触情報を提供するための集計・配信センターと
    を備えたことを特徴とする接触状況調査システム。
    
13. 請求項１２に記載の接触状況調査システムにおいて、
    前記調査用リモコン装置は、電子番組表のための、各番組の局ＩＤ及び放送時刻を含む番組情報データを記憶する番組情報ＤＢ部を備え、
    前記集計・配信センターは、各放送局から受信した放送に基づき、前記番組情報データを作成し、記憶部に記憶する番組情報部を備え、
    前記調査用リモコン装置の前記制御部は、前記集計・配信センターに対して、電子番組表の表示画面への切替操作が入力されたとき、又は、予め定められた時間又は時刻又はタイミングにより、受信可能な予め定められた放送局又は全ての放送局に関する各番組の局ＩＤ及び放送時刻を含む番組情報データを要求又は取得し、前記要求又は取得した番組情報データを前記番組情報ＤＢ部に保存する
    ことを特徴とする接触状況調査システム。
    
14. 請求項１２又は１３に記載の接触状況調査システムにおいて、
    前記調査用リモコン装置は、前記制御部により、前記表示入力部により選択された視聴者の視聴者コードを前記接触データに付加して前記接触データメモリーに記憶し、
    前記集計・配信センターは、視聴者コードに対応して視聴者のプロフィール情報を予め記憶したプロフィール情報ＤＢを備え、前記調査用リモコン装置から受信した前記接触データに含まれる視聴者コードに対応したプロフィール情報を、さらに契約者／顧客装置に提供する
    ことを特徴とする接触状況調査システム。
    
15. 調査用リモコン方法であって、
    制御部が、視聴予約についての予約時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを保存する視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が視聴予約データの予約時刻になったか否かの第１の監視を行い、
    現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になった場合は、前記制御部が、前記視聴予約データの局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び前記視聴予約データの局ＩＤを含む接触データを、視聴装置による視聴・接触についての時刻及び局ＩＤを含む接触データを保存する接触データメモリーに保存し、
    前記視聴予約データメモリーに視聴予約データがない場合又は現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になっていない場合は、前記制御部が、前記表示入力部による操作を検出する第２の監視を行い、
    前記表示入力部により、電子番組表の表示画面への切替操作が入力され且つ決定操作が入力された場合、前記制御部が、前記表示入力部により前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻より前であると判断すると、前記選択された番組の放送時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを前記視聴予約データメモリーに保存し、一方、前記制御部が、前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻以後であると判断すると、前記選択された番組の局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存する
    ことを特徴とする調査用リモコン方法。
    
16. 調査用リモコンプログラムであって、
    制御部が、視聴予約についての予約時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを保存する視聴予約データメモリーを参照し、現在時刻が視聴予約データの予約時刻になったか否かの第１の監視を行う手順と、
    現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になった場合は、前記制御部が、前記視聴予約データの局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び前記視聴予約データの局ＩＤを含む接触データを、視聴装置による視聴・接触についての時刻及び局ＩＤを含む接触データを保存する接触データメモリーに保存する手順と、
    前記視聴予約データメモリーに視聴予約データがない場合又は現在時刻が前記視聴予約データの予約時刻になっていない場合は、前記制御部が、前記表示入力部による操作を検出する第２の監視を行う手順と、
    前記表示入力部により、電子番組表の表示画面への切替操作が入力され且つ決定操作が入力された場合、前記制御部が、前記表示入力部により前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻より前であると判断すると、前記選択された番組の放送時刻及び局ＩＤを含む視聴予約データを前記視聴予約データメモリーに保存し、一方、前記制御部が、前記決定操作により選択された番組の放送時刻が現在時刻以後であると判断すると、前記選択された番組の局ＩＤに対応するチャンネル番号を送信し、現在時刻及び局ＩＤを含む接触データを前記接触データメモリーに保存する手順と
    をコンピュータに実行させるための調査用リモコンプログラム。

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