JP2016081220A - メッセージの共有を支援する装置及び方法 - Google Patents
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Abstract
Description
本実施の形態は、電子メール(以下、単に「メール」という)の送信端末及び受信端末が、送信されたメールに対する短いメッセージを、そのメールに関連する複数のメッセージをまとめたスレッド(以下、「メールスレッド」という)に紐付いた付加データにより共有する仕組みを提供するものである。ここで、短いメッセージとしては、「了解した」、「ありがとう」等の返信、CC宛先に指定されたメールアドレスの削除依頼、CC宛先への他のユーザのメールアドレスの追加依頼等がある。
図1は、このような仕組みを実現するためのコンピュータシステムの全体構成例を示した図である。図示するように、このコンピュータシステムは、メールクライアント10と、メールクライアント20a,20b,20cと、メールサーバ30と、MTB(Mail Thread Board)サーバ40と、メールハブ装置50とを含む。そして、メールクライアント10と、メールクライアント20a,20b,20cと、メールハブ装置50とは、ネットワーク81を介して接続されている。また、メールサーバ30と、MTBサーバ40と、メールハブ装置50とは、ネットワーク82を介して接続されている。尚、図では、メールクライアント20a,20b,20cを示したが、これらを区別する必要がない場合は、メールクライアント20と称する。また、図には、1台のメールクライアント10及び3台のメールクライアント20を示したが、メールクライアント10は2台以上あってもよいし、メールクライアント20は4台以上あってもよい。
図2は、本実施の形態におけるMTBサーバ40の機能構成例を示した図である。図示するように、MTBサーバ40は、受信部41と、MTID(Mail Thread ID)発行部42と、領域作成部43と、付加データ記憶部44と、付加データ処理部45と、送信部46とを含む。
図3は、本実施の形態におけるメールハブ装置50の機能構成例を示した図である。図示するように、メールハブ装置50は、クライアント側受信部51と、要求情報生成部52と、サーバ側送信部53と、サーバ側受信部54と、メール処理部55と、メール記憶部56と、クライアント側送信部57とを含む。
図4は、本実施の形態におけるコンピュータシステムのメール送信時の動作例を示したシーケンス図である。この動作は、メールの送信者がメールクライアント10でメールの送信を指示する操作を行うことにより開始する。
図6は、図4のステップ601でメールクライアント10がメールを送信する際のUIの例を示した図である。図示するように、このUIは、ヘッダ表示領域71と、本文表示領域72とを含む。そして、ヘッダ表示領域71では、このメールの送信者がメールアドレス「id0@xxx」を有するユーザであり、このメールのTO宛先の受信者がメールアドレス「id1@xxx」を有するユーザであり、このメールのCC宛先の受信者がメールアドレス「id2@xxx」を有するユーザ及びメールアドレス「id3@xxx」を有するユーザであることが示されている。尚、以下では、メールアドレス「id0@xxx」を有するユーザ、メールアドレス「id1@xxx」を有するユーザ、メールアドレス「id2@xxx」を有するユーザ、メールアドレス「id3@xxx」を有するユーザを、それぞれ、ユーザ0、ユーザ1、ユーザ2、ユーザ3と呼ぶこととする。また、ユーザ0は、メールクライアント10を使用し、ユーザ1、ユーザ2、ユーザ3は、それぞれ、メールクライアント20a、メールクライアント20b、メールクライアント20cを使用するものとする。
本実施の形態では、MTBサーバ40及びメールハブ装置50を、メールクライアント10,20及びメールサーバ30から独立した装置としたが、独立した装置としなくてもよい。例えば、メールハブ装置50の機能は、メールクライアント10,20に実装してもよいし、メールサーバ30に実装してもよい。また、MTBサーバ40及びメールハブ装置50の機能は、メールサーバ30に実装してもよい。特に、この場合は、図1のコンピュータシステムに含まれる装置が、メールクライアント10、メールクライアント20a,20b,20c、及び、メールサーバ30のみとなる。
本実施の形態では、メールの送信に応じてそのメールのメールスレッドに対応する付加データ領域を作成し、送信端末及び受信端末がメールスレッドに対する最新状態の付加データを共有するようにした。これにより、メールの送信者及び受信者は、TO宛先及びCC宛先に指定されたメールの受信者からのメッセージを一覧で確認できるようになった。また、メールの送信者はこのメッセージ一覧を確認することにより次のアクションを決定することができ、メールの受信者も同じメッセージを確認することによりそのメッセージを考慮した返信を行うことができるようになった。
図11は、本実施の形態を適用可能なコンピュータ90のハードウェア構成例を示した図である。図示するように、コンピュータ90は、演算手段であるCPU(Central Processing Unit)90aと、M/B(マザーボード)チップセット90bを介してCPU90aに接続されたメインメモリ90cと、同じくM/Bチップセット90bを介してCPU90aに接続された表示機構90dとを備える。また、M/Bチップセット90bには、ブリッジ回路90eを介して、ネットワークインターフェイス90fと、磁気ディスク装置(HDD)90gと、音声機構90hと、キーボード/マウス90iと、光学ドライブ90jとが接続されている。
Claims (9)
- 複数の端末間でのメッセージの共有を支援する装置であって、
電子メールを送信する送信端末から当該電子メールを受信する複数の受信端末への当該電子メールの送信に応じて、当該電子メールに関連付けられた記憶領域を生成する生成部と、
前記複数の受信端末のうちの一の受信端末からの、前記電子メールに対するメッセージを示すメッセージ情報の送信に応じて、当該メッセージ情報を前記記憶領域にて保持する保持部と、
前記記憶領域にて保持されている前記メッセージ情報を前記電子メールに関連付けて表示することを指示する情報を、前記送信端末及び前記複数の受信端末へ送信する送信部と
を含む、装置。 - 前記送信部は、前記送信端末及び前記複数の受信端末のうちの特定の端末からの要求に応じて、前記記憶領域にて保持されている前記メッセージ情報を前記電子メールに関連付けて表示することを指示する情報を、当該特定の端末へ送信する、請求項1の装置。
- 前記送信部は、前記電子メールに対するメッセージの複数の選択肢を当該電子メールに関連付けて表示することを指示する情報を、前記複数の受信端末へ送信する、請求項1の装置。
- 前記保持部は、前記一の受信端末からの、前記複数の選択肢の選択状態により前記電子メールに対するメッセージを示すメッセージ情報の送信に応じて、当該メッセージ情報を前記記憶領域にて保持する、請求項3の装置。
- 前記記憶領域を識別する識別情報を取得する取得部と、
前記電子メールに前記識別情報を付加することにより、当該電子メールに前記記憶領域を関連付ける関連付け部と
を更に含む、請求項1の装置。 - 前記保持部は、前記一の受信端末からの、前記メッセージ情報及び前記識別情報の送信に応じて、当該メッセージ情報を、当該識別情報により識別される前記記憶領域にて保持し、
前記送信部は、前記識別情報により識別される前記記憶領域にて保持されている前記メッセージ情報を、前記識別情報が付加された前記電子メールに関連付けて表示することを指示する情報を、前記送信端末及び前記複数の受信端末へ送信する、請求項5の装置。 - 複数の端末間でのメッセージの共有を支援する装置であって、
電子メールを送信する送信端末から当該電子メールを受信する複数の受信端末への当該電子メールの送信に応じて、当該電子メールに関連付けられた記憶領域を生成する生成部と、
前記複数の受信端末のそれぞれに対して前記電子メールに対するメッセージの複数の選択肢が設定された選択肢情報を前記電子メールに関連付けて表示することを指示する情報を、前記複数の受信端末へ送信する送信部と、
前記複数の受信端末のうちの一の受信端末からの、前記選択肢情報において当該一の受信端末に対して設定された前記複数の選択肢の選択状態により前記電子メールに対するメッセージを示すメッセージ情報の送信に応じて、当該メッセージ情報を前記記憶領域にて保持する保持部と
を含み、
前記送信部は、前記記憶領域にて保持されている前記メッセージ情報を前記電子メールに関連付けて表示することを指示する情報を、前記送信端末及び前記複数の受信端末へ送信する、装置。 - 複数の端末間でのメッセージの共有を支援する方法であって、
電子メールを送信する送信端末から当該電子メールを受信する複数の受信端末へ送信された当該電子メールを受信するステップと、
前記電子メールの受信に応じて、前記複数の受信端末のそれぞれに対して前記電子メールに対するメッセージの複数の選択肢が設定された選択肢情報を、前記複数の受信端末に前記電子メールに関連付けて表示するステップと、
前記複数の受信端末のうちの一の受信端末から、前記選択肢情報において当該一の受信端末に対して設定された前記複数の選択肢の選択状態により前記電子メールに対するメッセージを示すメッセージ情報を受信するステップと、
前記メッセージ情報の受信に応じて、当該メッセージ情報を、前記送信端末及び前記複数の受信端末に前記電子メールに関連付けて表示するステップと
を含む、方法。 - 複数の端末間でのメッセージの共有を支援する装置として、コンピュータを機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
電子メールを送信する送信端末から当該電子メールを受信する複数の受信端末への当該電子メールの送信に応じて、当該電子メールに関連付けられた記憶領域を生成する生成部と、
前記複数の受信端末のうちの一の受信端末からの、前記電子メールに対するメッセージを示すメッセージ情報の送信に応じて、当該メッセージ情報を前記記憶領域にて保持する保持部と、
前記記憶領域にて保持されている前記メッセージ情報を前記電子メールに関連付けて表示することを指示する情報を、前記送信端末及び前記複数の受信端末へ送信する送信部と
して機能させる、プログラム。
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