JP2003122676A - メール送受信システム、モバイル端末及びメール送受信方法 - Google Patents

メール送受信システム、モバイル端末及びメール送受信方法

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JP2003122676A
JP2003122676A JP2001313953A JP2001313953A JP2003122676A JP 2003122676 A JP2003122676 A JP 2003122676A JP 2001313953 A JP2001313953 A JP 2001313953A JP 2001313953 A JP2001313953 A JP 2001313953A JP 2003122676 A JP2003122676 A JP 2003122676A
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JP
Japan
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mail
priority
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mobile terminal
importance
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JP2001313953A
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English (en)
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Yosuke Arakane
陽助 荒金
Yukari Tsuji
ゆかり 辻
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Nippon Telegraph and Telephone Corp
Original Assignee
Nippon Telegraph and Telephone Corp
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 従来、モバイル環境において電子メールなど
の情報へアクセスする場合や返信を行う場合は、自宅に
おいてパーソナルコンピュータなどの固定的な環境で操
作する場合と同様に、メールサーバやＷｅｂサーバにア
クセスして情報を入手し、返信を実行するなど、モバイ
ル環境での操作についても固定環境と変わらない操作が
要求されていた。 【解決手段】 メール送受信システムのサーバ１０から
モバイル端末３０に送信するメールについて、文章を解
析し、各メールの優先度とメール内に含まれる各文の重
要度を算出し、さらに返信用の選択肢の情報を生成して
モバイル端末３０に送信する。モバイル端末３０では、
ユーザの環境に応じた閾値を求め、メールに付加された
優先度及び重要度の情報と閾値とを比較し、ユーザに提
示する情報の選別とその提示する情報の優先順を決定す
る。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、メール送受信シス
テム、モバイル端末及びメール送受信方法に関し、特に
メールの情報伝達効率を向上させると共に、モバイル端
末における操作性を向上させるメール送受信システム、
モバイル端末及びメール送受信方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、モバイル環境において電子メール
（単に「メール」ともいう）などの情報へアクセスする
場合や返信を行う場合は、オフイスやホーム（自宅）に
おいてパーソナルコンピュータなどの固定的な環境で操
作する場合と同様に、メールサーバやＷｅｂサーバにア
クセスして情報を入手し、返信を実行するなど、モバイ
ル環境での操作についても固定環境と変わらない操作が
要求されていた。
【０００３】しかしながら、モバイル環境での入出力手
段は固定環境と比較して貧弱な場合が多く、ユーザがモ
バイル環境で固定環境と同様な操作を行うことはかなり
困難であった。例えば、歩行中や運転中では固定環境と
同様にキーボードとマウスを用いた操作は不可能であ
る。また、モバイル環境では、固定環境と異なり、環境
からの外乱が頻繁に発生する。従って、固定環境のよう
に、ユーザの注意（能力）の全てをこれらの操作に集中
することはできず、優先度や重要度の高いメールのみを
伝えるようにしたり、またメール内容をかいつまんで伝
えることが要請されていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、上記課題に
鑑みてなされたものであり、モバイル環境下において、
情報伝達の効率を向上させると共に、その操作性を向上
させ得るメール送受信システム、モバイル端末及びメー
ル送受信方法を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、上述した課題
を解決すべくなされたもので、本発明のメール送受信シ
ステムは、モバイル端末とネットワークを介して接続さ
れ、前記モバイル端末へのメールの送受信を仲介するメ
ール送受信システムあって、モバイル端末に送信すべき
複数のメールについて、そのメール内に含まれる文章を
解析し、各メールについて、所定の基準を基に、各メー
ルの優先度を求める優先度算出手段と、各メール内の文
章を解析し、所定の基準を基に、そのメール内に含まれ
る各文の重要度を求める重要度算出手段と、前記優先度
と重要度の情報をメールに付加して、モバイル端末にメ
ールを送信するメール送信手段とを具備することを特徴
とする。
【０００６】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。そのためメ
ール情報の伝達効率を向上させることができる。また、
メールの閲覧時間の短縮が図れる。特に、モバイル端末
を車両の運転中に使用する場合には安全性の向上が図れ
る。
【０００７】また、本発明のメール送受信システムは、
モバイル端末とネットワークを介して接続され、前記モ
バイル端末へのメールの送受信を仲介するメール送受信
システムあって、モバイル端末に送信すべき複数のメー
ルについて、そのメール内に含まれる文章を解析し、各
メールについて、所定の基準を基に、各メールの優先度
を求める優先度算出手段と、各メール内の文章を解析
し、所定の基準を基に、そのメール内に含まれる各文の
重要度を求める重要度算出手段と、各メールの文章を解
析し、各メールについて、返信用の選択肢として使用す
る情報を抽出する返信用選択肢抽出手段と、前記優先度
と重要度と返信用選択肢の情報をメールに付加して、モ
バイル端末にメールを送信するメール送信手段とを具備
することを特徴とする。
【０００８】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。また、メー
ルの返信操作が簡単になる。そのためメール情報の伝達
効率を向上させると共に、モバイル端末の操作性を向上
させ得る。また、通信費の節約、受信時間の短縮、閲覧
時間の短縮が図れる。特に、モバイル端末を車両の運転
中に使用する場合には安全性の向上が図れる。
【０００９】また、本発明のメール送受信システムは、
前記優先度を、メール内に含まれる単語と、予めシステ
ムに登録されたキーワードとの照合結果を基に算出する
手段をさらに具備することを特徴とする。
【００１０】これにより、モバイル端末のユーザは、自
分の都合に合致したキーワードをメール送受信システム
のサーバに登録して、優先度の算出に反映させることが
できる。そのため、ユーザ自身にとって本当に必要な受
信だけを選別し、その内容をかいつまんで取得すること
ができるようになる。
【００１１】また、本発明のメール送受信システムは、
前記メール内の各文の重要度を、各文に含まれる単語
と、予めシステムに登録されたキーワードとの照合結果
を基に算出する手段をさらに具備することを特徴とす
る。
【００１２】これにより、モバイル端末のユーザは、自
分の都合に合致したキーワードをメール送受信システム
のサーバに登録して、重要度の算出に反映させることが
できる。そのため、ユーザ自身にとって本当に必要な受
信だけを選別し、その内容をかいつまんで取得すること
ができるようになる。
【００１３】また、本発明のモバイル端末は、メールの
送受信を仲介するメール送受信システムのサーバとネッ
トワークを介して接続されたモバイル端末であって、前
記メール送受信システムのサーバからメールを受信する
際に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度の
情報とを併せて受け取る手段と、ユーザに提示するメー
ル情報を選別するための基準となる優先度の閾値を算出
する手段と、前記メールに付加された優先度の情報と、
前記優先度の閾値とを比較し、ユーザに提示する情報と
その提示の優先順を決定する手段と、ユーザに提示する
メール内の文を選別するための基準となる重要度の閾値
を算出する手段と、前記メール内の各文の重要度の情報
と、前重要度の記閾値とを比較し、ユーザに提示する重
要文を選択する手段とを具備することを特徴とする。
【００１４】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。そのためメ
ール情報の伝達効率を向上させることができる。また、
メールの閲覧時間の短縮が図れる。特に、モバイル端末
を車両の運転中に使用する場合には安全性の向上が図れ
る。
【００１５】また、本発明のモバイル端末は、メールの
送受信を仲介するメール送受信システムのサーバとネッ
トワークを介して接続されたモバイル端末であって、前
記メール送受信システムのサーバからメールを受信する
際に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度
と、メールへの返信用の選択肢の情報を併せて受け取る
手段と、ユーザに提示するメール情報を選別するための
基準となる優先度の閾値を算出する手段と、前記メール
に付加された優先度の情報と、前記優先度の閾値とを比
較し、ユーザに提示する情報とその提示の優先順を決定
する手段と、ユーザに提示するメール内の文を選別する
ための基準となる重要度の閾値を算出する手段と、前記
メール内の各文の重要度の情報と、前重要度の記閾値と
を比較し、ユーザに提示する重要文を選択する手段と、
前記返信用の選択肢をユーザに提示し、ユーザが選択し
た選択肢を基に、返信処理を行う手段とを具備すること
を特徴とする。
【００１６】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。また、返信
操作も簡単になる。そのためメール情報の伝達効率を向
上させると共に、モバイル端末の操作性を向上させ得
る。また、通信時間、閲覧時間の短縮が図れる。また特
に、モバイル端末を車両の運転中に使用する場合には安
全性の向上が図れる。
【００１７】また、本発明のモバイル端末は、前記優先
度の閾値を、モバイル端末のユーザの現在の環境に関す
る情報を基に算出する手段と、前記重要度の閾値を、メ
ールの優先度及びモバイル端末のユーザの現在の環境に
関する情報を基に算出する手段とさらに具備することを
特徴とする。
【００１８】これにより、ユーザの現在の状況（余裕
度）に応じて、メール情報を取得することができるよう
になる。そのため、ユーザに余裕がある場合は、より多
くのメール情報を取得でき、ユーザに余裕のない場合
は、優先度と重要度が特に高い情報のみを取得できるよ
うになる。このため、情報の取得効率が向上し、特に、
車両の運転中にモバイル端末を使用する場合には安全性
の向上が図れる。
【００１９】また、本発明のモバイル端末は、前記ユー
ザに提示する重要文を選択する際には、重要度の閾値に
よる選択に代えて、メールの優先度、文の重要度、及び
文の長さの情報の一部または全部を基に、ユーザに提示
する文を選択する手段を具備することを特徴とする。
【００２０】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。そのためメ
ール情報の伝達効率を向上させることができる。
【００２１】また、本発明のメール送受信方法は、モバ
イル端末とネットワークを介して接続され、前記モバイ
ル端末へのメールの送受信を仲介するメール送受信シス
テムにおけるメール送受信方法であって、モバイル端末
に送信すべき複数のメールについて、そのメール内に含
まれる文章を解析し、各メールについて、所定の基準を
基に、各メールの優先度を求める優先度算出手順と、各
メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そのメー
ル内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出手順
と、前記優先度と重要度の情報をメールに付加して、モ
バイル端末にメールを送信するメール送信手順とを含む
ことを特徴とする。
【００２２】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。そのためメ
ール情報の伝達効率を向上させることができる。また、
メールの閲覧時間の短縮が図れる。特に、モバイル端末
を車両の運転中に使用する場合には安全性の向上が図れ
る。
【００２３】また、本発明のメール送受信方法は、モバ
イル端末とネットワークを介して接続され、前記モバイ
ル端末へのメールの送受信を仲介するメール送受信シス
テムにおけるメール送受信方法であって、モバイル端末
に送信すべき複数のメールについて、そのメール内に含
まれる文章を解析し、各メールについて、所定の基準を
基に、各メールの優先度を求める優先度算出手順と、各
メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そのメー
ル内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出手順
と、各メールの文章を解析し、各メールについて、返信
用の選択肢として使用する情報を抽出する返信用選択肢
抽出手順と、前記優先度と重要度と返信用選択肢の情報
をメールに付加して、モバイル端末にメールを送信する
メール送信手順とを含むことを特徴とする。
【００２４】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。また、メー
ルの返信操作が簡単になる。そのためメール情報の伝達
効率を向上させると共に、モバイル端末の操作性を向上
させ得る。また、通信費の節約、受信時間の短縮、閲覧
時間の短縮が図れる。特に、モバイル端末を車両の運転
中に使用する場合には安全性の向上が図れる。
【００２５】また、本発明のメール送受信方法は、前記
優先度を、メール内に含まれる単語と、予めシステムに
登録されたキーワードとの照合結果を基に算出する手順
をさらに含むことを特徴とする。
【００２６】これにより、モバイル端末のユーザは、自
分の都合に合致したキーワードをメール送受信システム
のサーバに登録して、優先度の算出に反映させることが
できる。そのため、ユーザ自身にとって本当に必要な受
信だけを選別し、その内容をかいつまんで取得すること
ができるようになる。
【００２７】また、本発明のメール送受信方法は、前記
メール内の各文の重要度を、各文に含まれる単語と、予
めシステムに登録されたキーワードとの照合結果を基に
算出する手順をさらに含むことを特徴とする。
【００２８】これにより、モバイル端末のユーザは、自
分の都合に合致したキーワードをメール送受信システム
のサーバに登録して、重要度の算出に反映させることが
できる。そのため、ユーザ自身にとって本当に必要な受
信だけを選別し、その内容をかいつまんで取得すること
ができるようになる。
【００２９】また、本発明のモバイル端末におけるメー
ル送受信方法は、メールの送受信を仲介するメール送受
信システムのサーバとネットワークを介して接続された
モバイル端末におけるメール送受信方法であって、前記
メール送受信システムのサーバからメールを受信する際
に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度の情
報とを併せて受け取る手順と、ユーザに提示するメール
情報を選別するための基準となる優先度の閾値を算出す
る手順と、前記メールに付加された優先度の情報と、前
記優先度の閾値とを比較し、ユーザに提示する情報とそ
の提示の優先順を決定する手順と、ユーザに提示するメ
ール内の文を選別するための基準となる重要度の閾値を
算出する手順と、前記メール内の各文の重要度の情報
と、前重要度の記閾値とを比較し、ユーザに提示する重
要文を選択する手順とを含むことを特徴とする。
【００３０】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。そのためメ
ール情報の伝達効率を向上させることができる。また、
メールの閲覧時間の短縮が図れる。特に、モバイル端末
を車両の運転中に使用する場合には安全性の向上が図れ
る。
【００３１】また、本発明のモバイル端末におけるメー
ル送受信方法は、メールの送受信を仲介するメール送受
信システムのサーバとネットワークを介して接続された
モバイル端末におけるメール送受信方法であって、前記
メール送受信システムのサーバからメールを受信する際
に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度と、
メールへの返信用の選択肢の情報を併せて受け取る手順
と、ユーザに提示するメール情報を選別するための基準
となる優先度の閾値を算出する手順と、前記メールに付
加された優先度の情報と、前記優先度の閾値とを比較
し、ユーザに提示する情報とその提示の優先順を決定す
る手順と、ユーザに提示するメール内の文を選別するた
めの基準となる重要度の閾値を算出する手順と、前記メ
ール内の各文の重要度の情報と、前重要度の記閾値とを
比較し、ユーザに提示する重要文を選択する手順と、前
記返信用の選択肢をユーザに提示し、ユーザが選択した
選択肢を基に、返信処理を行う手順とを含むことを特徴
とする。
【００３２】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。また、返信
操作も簡単になる。そのためメール情報の伝達効率を向
上させると共に、モバイル端末の操作性を向上させ得
る。また、通信時間、閲覧時間の短縮が図れる。また特
に、モバイル端末を車両の運転中に使用する場合には安
全性の向上が図れる。
【００３３】また、本発明のモバイル端末におけるメー
ル送受信方法は、前記優先度の閾値を、モバイル端末の
ユーザの現在の環境に関する情報を基に算出する手順
と、前記重要度の閾値を、メールの優先度及びモバイル
端末のユーザの現在の環境に関する情報を基に算出する
手順とをさらに含むことを特徴とする。
【００３４】これにより、ユーザの現在の状況（余裕
度）に応じて、メール情報を取得することができるよう
になる。そのため、ユーザに余裕がある場合は、より多
くのメール情報を取得でき、ユーザに余裕のない場合
は、優先度と重要度が特に高い情報のみを取得できるよ
うになる。このため、情報の取得効率が向上し、特に、
車両の運転中にモバイル端末を使用する場合には安全性
の向上が図れる。
【００３５】また、本発明のモバイル端末におけるメー
ル送受信方法は、前記ユーザに提示する重要文を選択す
る際には、重要度の閾値による選択に代えて、メールの
優先度、文の重要度、及び文の長さの情報の一部または
全部を基に、ユーザに提示する文を選択する手順を含む
ことを特徴とする。
【００３６】これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。そのためメ
ール情報の伝達効率を向上させることができる。
【００３７】また、本発明のコンピュータ読み取り可能
な記録媒体は、モバイル端末とネットワークを介して接
続され、前記モバイル端末へのメールの送受信を仲介す
るメール送受信システム内のコンピュータに、モバイル
端末に送信すべき複数のメールについて、そのメール内
に含まれる文章を解析し、各メールについて、所定の基
準を基に、各メールの優先度を求める優先度算出手順
と、各メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そ
のメール内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出
手順と、各メールの文章を解析し、各メールについて、
返信用の選択肢として使用する情報を抽出する返信用選
択肢抽出手順と、前記優先度と重要度と返信用選択肢の
情報をメールに付加して、モバイル端末にメールを送信
するメール送信手順とを実行させるためのプログラムを
記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【００３８】また、本発明のコンピュータ読み取り可能
な記録媒体は、メールの送受信を仲介するメール送受信
システムのサーバとネットワークを介して接続されたモ
バイル端末内のコンピュータに、前記メール送受信シス
テムのサーバからメールを受信する際に、各メールの優
先度と、メール内の各文の重要度と、メールへの返信用
の選択肢の情報を併せて受け取る手順と、ユーザに提示
するメール情報を選別するための基準となる優先度の閾
値を算出する手順と、前記メールに付加された優先度の
情報と、前記優先度の閾値とを比較し、ユーザに提示す
る情報とその提示の優先順を決定する手順と、ユーザに
提示するメール内の文を選別するための基準となる重要
度の閾値を算出する手順と、前記メール内の各文の重要
度の情報と、前重要度の記閾値とを比較し、ユーザに提
示する重要文を選択する手順と、前記返信用の選択肢を
ユーザに提示し、ユーザが選択した選択肢を基に、返信
処理を行う手順とを実行させるためのプログラムを記録
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【００３９】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図示
例と共に説明する。
【００４０】図１は、本発明によるモバイル端末とメー
ル送受信システムの構成例を示す図であり、１０はメー
ル送受信システムのサーバ、１１はメールの重要度算出
部、１２はメールの優先度算出部、１３は情報送受信
部、１３ａは情報送受信部内のメール送受信部、１３ｂ
はＷｅｂアクセス部、１４は返信用選択肢抽出部、１５
はキーワード登録部、１６は優先度及び重要度を計算す
るためのキーワードを登録するためのキーワードデータ
ベース、１６ａはキーワードデータベース内のデフォル
トのキーワードとユーザが入力したキーワードを登録し
たキーワードテーブルを示している。また、２０は、外
部サーバ、２１は外部サーバ内のスケジューラを示して
おり、このスケジューラ２１はモバイル端末３０のユー
ザのスケジュールに関する情報をキーワードで登録した
ものである。また、３０は携帯電話やＰＤＡやカーナビ
（カーナビゲイションシステム）などのモバイル端末、
３１はモバイル端末３０内の環境認識部、３２は優先度
閾値算出部、３３は重要度閾値算出部、３４は優先メー
ル選択部、３５は重要文選択部、３６は各種センサ、３
７は入出力装置を示している。
【００４１】図１に示すシステムにおいて、メール送受
信システムのサーバ１０は、ネットワーク１とモバイル
端末３０間で送受信される電子メール（単に「メール」
ともいう）を仲介し、以下のような処理を行う。メール
送受信システムのサーバ１０からモバイル端末３０にメ
ールを送る場合に、モバイル端末に送信すべき複数のメ
ールについて、そのメール内に含まれる文章を解析し、
各メールについて、各メールの優先度を求める。各メー
ル内の文章を解析し、そのメール内に含まれる各文の重
要度を求める。また、各メール内の文章を解析し、モバ
イル端末３０に返信のための選択肢となる返信用選択肢
（例えば、「了解」や「別途詳細」や「次」）を生成す
る。そして、上記優先度、重要度、及び返信用選択肢の
情報を、メールに付加してモバイル端末３０に送信す
る。
【００４２】また、モバイル端末３０では、以下の処理
を行う。モバイル端末３０では、メール送受信システム
のサーバ１０から送られたメールの情報をユーザに提示
する際に、サーバ１０から送られてきたメールの優先度
に情報を調べ、ある値以上の優先度を持つメールを優先
度の高い順に提示する。また、情報を提示する際には、
ある一定値以上の重要度を持つ文のみを提示する。これ
により、ユーザは、重要なメール情報から、そのかいつ
まんだ内容を取得することができる。また、メールに付
加された返信用の選択肢をユーザに提示し、ユーザが選
択した選択肢を基に、返信処理を行う。
【００４３】また、メール送受信システムのサーバ１０
内の各処理部は以下のように機能する。重要度算出部１
１は、例えば、メールの各文に対して、キーワードデー
タベース１６に登録されたキーワードにマッチした単語
の個数及びマッチした位置の情報を基に、その重要度を
算出する。例えば、次のように算出する。ある文につい
て、ｋ個のキーワードがマッチした場合（重複を含
む）、それぞれのキーワードが現出する位置がＬ（ｋ）
文字目で、そのキーワードの重みがＷ（ｋ）である場合
に、その文の重要度はＩは以下のように求めることがで
きる。
【数１】 優先度算出部１２は、メールの優先度を算出する処理部
であり、優先度は、重要度算出式Ｉと同様な算定方法を
使用する他に、スケジューラ２１に、例えば、当日に訪
問する相手の氏名や会社名、近日中に行われる大事な打
ち合わせの出席者名などをキーワードとして登録し優先
度の算出に用いる。また、同様に、発信者アドレスやサ
ブジェクト、シグネチャ（ｓｉｇｎａｔｕｒｅ）やヘッ
ダに記載された各種情報（名前、会社名、部署名、電話
番号、メールアドレスなど）をも優先度算出に使用す
る。情報送信部１３は、メール送受信部１３ａとＷｅｂ
アクセス部１３ｂから構成され、メール送受信部１３ａ
により、モバイル端末３０に対して、「メール」と「メ
ールの優先度」と「メール内の各文の重要度」と「返信
用選択肢」を送信する。なお、Ｗｅｂアクセス部１３ｂ
は、モバイル端末３０にＷｅｂ情報を送信するための機
能部である。キーワード登録部１５は、優先度や重要度
を算出する際に使用するキーワードを登録する処理部で
ある。なお、キーワードはキーワードデータベース１６
内のキーワードテーブル１６ａに登録される。返信用選
択肢抽出部１４は、モバイル端末３０から受信したメー
ルに返信する際に使用する簡略化された回答文（例え
ば、「了解」や「別途詳細」）などの返信用の選択肢と
なる単語、熟語又は短文を生成する処理部である。この
返信用選択肢は、メール情報の内容を解析することによ
り得る。例えば、受信した情報に選択肢が示されていれ
ば、それを選択肢として採用する。なお、選択肢を抽出
できなかった場合には、デフォルト値を「了解」と「別
途詳細」と「次」とする。
【００４４】また、モバイル端末３０の各処理部は、以
下のように機能する。環境認識部３１は、モバイル端末
３０の置かれた環境（又は状況）の情報を認識する処理
を行う。例えば、モバイル端末３０がカーナビの場合に
は、「時刻」、「運転中の車の位置（ＧＰＳによ
る）」、「運転中の速度」、「ワイパー動作の有無」、
「加速度」、「ハンドルの蛇角」などの車両自身から得
られる状況情報や、「天候」、「気温」、「交通渋滞情
報」などの外部情報などを利用する。優先度閾値算出部
３２は、どの程度以上の優先度を持つメールをユーザに
提示するかを決めるための閾値算出処理を行う。この閾
値は、情報の種類やモバイル端末３０の置かれた環境
（状況）における余裕度に応じて変化させる。この余裕
度の算出については、後述するが、例えば、モバイル端
末３０がカーナビなどの場合には、ユーザが雨天の中
を、混雑した一般道路を運転中であった場合には、優先
度がかなり高いメールのみを通知する他、通知する文も
重要度がかなり高い文に限定するようにする。重要度閾
値算出部３３は、メール内の各文についてどの程度以上
の重要度を持つ文をユーザに提示するかを決める閾値算
出処理を行う。この閾値は、情報の種類やモバイル端末
３０の置かれた環境（状況）における余裕度に応じて変
化させる。この余裕度の算出については、後述するが、
例えば、モバイル端末３０がカーナビなどの場合には、
ユーザが雨天の中を、混雑した一般道路を運転中であっ
た場合には、優先度がかなり高いメールのみを通知する
他、通知する文も重要度がかなり高い文に限定するよう
にする。優先メール選択部３４は、メール送受信システ
ムのサーバ１０から受信したメール情報について、メー
ルに付加された優先度の情報から、優先度閾値算出部３
２で算出した閾値を越えている優先度のメールを、その
優先度が高い順にユーザに提示する。重要文選択部３５
は、メール内の各文の重要度の情報から、各文について
重要度閾値算出部３３で算出した閾値を越えているかど
うかを判断し、閾値を越えた重要度の高い文のみを、ユ
ーザに提示する。各種センサ３６は、例えば、モバイル
端末３０がカーナビであれば、「運転中の車の位置（Ｇ
ＰＳ装置による）」、「運転中の速度、方向」、「ワイ
パー動作の有無」、「加速度」、「ハンドルの蛇角」な
どの情報をセンスする。入出力装置３６は、ユーザへの
情報の提示、及びユーザからの返信用選択肢の入力処理
を行う。
【００４５】また、図２は、メール情報の制御例を示す
図であり、具体的なメールの文例に対して、本発明の方
法がどのように適用されるかを示したものである。 （１）最初に、メール５０の文章がメール送受信システ
ムのサーバ１０に到着したとする。また、キーワードテ
ーブル１６ａに、デフォルトのキーワードとして「至
急、変更、返事」が登録され、ユーザ登録キーワードと
して「バーチャルオペレータ、ＶＯ、Ａ社、Ｂ社、打合
せ」が登録されているとする。 （２）メール送受信システムのサーバ１０は、メール５
０の文章解析を行い、キーワードと照合し、優先度の算
出を行う（矢付線ａ）。そして、モバイル端末３０で
は、優先度がモバイル端末３０で求めた優先度の閾値を
越えるメールについて、優先度順にユーザに提示する。 （３）また、同様にキーワードを基に、メール５０内の
各文に対し重要度を算出し、「メール５０」と「優先度
の情報」と「重要度の情報」をモバイル端末３０に送信
する。 （４）モバイル端末３０では、メール５０とメール内の
各文の重要度の情報を基に、重要文の抽出を行い情報を
圧縮した圧縮文５１を生成する（矢付線ｂ、ｃ）。な
お、この重要文の抽出する場合、モバイル端末３０のユ
ーザが置かれた環境に応じて、抽出する文の重要度を変
化させる。
【００４６】また、図３は、図１に示すモバイル端末と
メール送受信システムにおける処理の流れを示す図であ
り、以下、図３を基に、その処理の流れについて説明す
る。 （１）サーバにメールが着信する（ステップＳ１）。 （２）メールの文章解析（構文・意味解析）を行い、メ
ールの優先度と重要度を算出し、メールに付加する（ス
テップＳ２）。 （３）メールの文章解析を行い、返信用選択肢を設定
し、メールに付加する（ステップＳ３）。 （４）そして、メールをモバイル端末３０に送信する
（ステップＳ４）。 （５）モバイル端末３０では、受信したメールが複数個
ある場合には、優先度順にソートする（ステップＳ
６）。 （６）モバイル端末３０では、環境状態の情報を取得す
る（ステップＳ７）。例えば、モバイル端末３０のセン
サ情報や、天気予報、交通渋滞情報などを取得し、モバ
イル端末３０のユーザの余裕度を求め（ステップＳ
８）、このユーザの余裕度を基に、ユーザへの通知可能
下限値となる優先度の閾値を算出し（ステップＳ９）、
それ以上の優先度を持つメールに対して以下の処理を行
う。なお、余裕度の計算法については後述する。 （７）環境状態（余裕度）とメールの優先度を基に、そ
のメールをユーザに要約して提示通知するための重要文
（情報量）を選択するための基準（あるいは重要度の閾
値）を決定する（ステップＳ１０）。なお、この重要文
（情報量）の抽出方法の例については後述する。 （８）メールを優先度順にユーザに提示すると共に、そ
の際に、メール内の重要文だけをユーザに提示する（ス
テップＳ１１）。なお、ユーザへの情報の提示は、ユー
ザの環境状態に応じて、画像表示や音声合成出力を選択
して提示する。 （９）メール送受信システムのサーバ１０の処理により
メールに貼付された返信用選択肢の情報をユーザに提示
する（ステップＳ１２）。なお、ユーザへの返信用選択
肢情報の提示は、ユーザの環境状態に応じて、画像表示
や音声合成出力を選択して提示する。 （１０）返信用選択肢の選択は、音声入力、タッチパネ
ル入力、または車両の場合にはステアリングスイッチな
どを使用する。 （１１）返信用選択肢がデフォルト値の場合は、返信用
選択肢は「了解」、「別途詳細」、「次」などとなる。
ここで「次」は、当該メールについての返信処理を無視
して、次のメールの処理に移行することを示す（ステッ
プＳ１４）。 （１２）「了解」の場合には、ユーザに通知した内容
（重要文）と、ユーザが「了解」した旨をメールに発信
者に対して、メールにより返信を行う（ステップＳ１
５）。 （１３）「別途詳細」の場合は、以下のようにする（ス
テップＳ１６）。発信者のメールアドレスとモバイル端
末３０内のアドレス帳を照合し、発信者の電話番号が判
明した場合には、その電話番号に対して荷電処理を行
う。発信者のメールアドレスがモバイル端末３０内のア
ドレス帳にない場合には、メールのシグネチャを解析
し、電話番号を抽出し、その電話番号に対し荷電処理を
行う。メールのシグネチャから電話番号を抽出できなか
った場合には、メールの発信者に対しメールを返信し、
その際、モバイル端末３０の電話番号などを通知し、そ
こに電話するように依頼する。
【００４７】［重要文の情報量の算出方法の例］モバイ
ル端末３０では、受信したメール内の各文の重要度を見
て、ユーザの現在の状況（余裕度）に応じて、どの程度
の重要度の文を、またどの程度の量をユーザに提示する
かを判定するが、その判定方法の例について以下に説明
する。
【００４８】メールの優先度Ｐ、そのメール内の各文の
重要度を高い順から、Ｖ1、Ｖ2〜、Ｖnとし、同様にそ
れら各文の長さを、Ｌ1、Ｌ2〜、Ｌnとし、環境状態か
ら決定されるユーザのメールに関する情報処理能力の上
限値をｋとした場合に、下式を満たす最大のｎを用い
て、ユーザに通知される情報量が決定される。重要度Ｖ
と、文の長Ｌさと、優先度Ｐを用いる場合
【数２】 文の長Ｌさと、優先度Ｐを用いる場合
【数３】 上記２式を対数表現した式の場合
【数４】 但し、Ｃ1、Ｃ2、Ｃ3、Ｃ4は定数
【００４９】［余裕度の算出方法の例］モバイル端末３
０では、受信したメール内の各文の重要度を見て、ユー
ザの現在の状況（余裕度）に応じて、どの程度の重要度
の文を、またどの程度の量をユーザに提示するかを判定
するが、その余裕度の算出方法の例について以下に説明
する。余裕度Ａｆには、スタティックな（Ｓｔａｔｉ
ｃ）な要因Ａｆsと、ダイナミック（Ｄｙｎａｍｉｃ）
な要因ＡｆDが存在する。
【００５０】Ａｆsとしては、道路形状や、容易に予測
可能又は計測可能な道路状況を使用する。道路形状とし
て、車線数、車線幅、曲線部の曲率、見通しの良さ、交
差点の状況（何叉路か、どちらが優先道路か、信号機の
有無、信号に右折信号がついているか）などをカテゴリ
分けすることにより、それぞれの道路形状が固定的に持
つユーザ（この場合はドライバ）への負荷値を算出す
る。また、道路状況としては、ＶＩＣＳ（交通情報通信
システム）などから得ることが可能な渋滞情報がある。
また、朝の時間帯の通学路（休日には歩行者が激減す
る）、休日のショッピングセンター周辺などの過去の履
歴によって推定可能な情報がある。また、天候（晴れ
か、雨か、雪か）や時間帯（昼間か、夕方か、夜か）な
どの運転操作に負荷を与えるパラメータも計測可能であ
り、また事前にそれらによるユーザへの負荷を推定する
ことができる。
【００５１】ＡｆDとしては、ユーザ（この場合はドラ
イバ）の運転状況、運転能力などである。運転状況を表
すパラメータとしては、走行速度、加速度、ハンドル蛇
角、ハンドル蛇角の時間微分値などがある。それぞれの
値が所定のリファレンス（参照）値よりも高いほど、運
転操作によるユーザへの負荷が大きいとする。
【００５２】例えば、Ａｆsの計算例として、ドライバ
の視線の情報を用いる場合
【数５】 従って、上式は単位時間あたりの視線移動量を示し、単
位時間当たりの視線移動量が多い状態ほど、余裕度が高
くなる。なお、Ｃ1は定数である。このようのに、カテ
ゴリごとに、このＡｆsをリファレンス値として（リフ
ァレンスドライバの値を）計測しておくことにより、あ
るスタティックな状態を示す余裕度を算出することが可
能になる。なお、個人差は定数Ｃ1を学習によって変動
させることで設定できる。
【００５３】また、例えば、ＡｆDの算出例として、車
両の速度、加速度を使用した例を示す。
【数６】 但し、ｇは加速度（加速が正値、減速が負値）、νが速
度、Ｃ2、Ｃ3は定数である。速度が上がるほど、また、
加速減速速度が大きいほど余裕度が少なくなることにな
る。
【００５４】総合的な余裕度Ａｆは、例えば、下記の式
により求めることができる。
【数７】
【００５５】以上、本発明のモバイル端末とメール送受
信システムについて説明したが、図１に示すメール送受
信システムのサーバ１０及びモバイル端末３０内の各処
理部は専用のハードウエアで構成してもよく、また、各
処理部の機能を実現するためのプログラムをコンピュー
タ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に
記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込
ませ、実行することにより処理を行ってもよい。なお、
ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺
機器等のハードウェアを含むものとする。
【００５６】また、「コンピュータシステム」は、ＷＷ
Ｗシステムを利用している場合であれば、ホームページ
提供環境（あるいは表示環境）を含むものとする。ま
た、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フ
レキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−
ＲＯＭ等の可般媒体、コンピュータシステムに内蔵され
るハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに
「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インタ
ーネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介
してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時
間の間、動的にプログラムを保持するもの(伝送媒体な
いしは伝送波)、その場合のサーバやクライアントとな
るコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、
一定時間プログラムを保持しているものも含むものとす
る。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現
するためのものであっても良く、さらに前述した機能を
コンピュータシステムにすでに記録されているプログラ
ムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファ
イル（差分プログラム）であっても良い。
【００５７】尚、本発明のモバイル端末とメール送受信
システムは、上述の図示例にのみ限定されるものではな
く、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更
を加え得ることは勿論である。
【００５８】
【発明の効果】以上説明したように、本発明のメール送
受信システムにおいては、メール送受信システムのサー
バは、モバイル端末に送信する複数のメールについて、
そのメール内に含まれる文章を解析し、各メールについ
て優先度を求め、また各メール内に含まれる各文の重要
度を求める。また、各メールの文章を解析し、返信用の
選択肢として使用する情報を抽出し、優先度と重要度と
返信用選択肢の情報をメールに付加して、モバイル端末
に送信する。これにより、モバイル端末のユーザは、優
先度と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかい
つまんで取得することができるようになる。また、メー
ルの返信操作が簡単になる。そのためメール情報の伝達
効率を向上させると共に、モバイル端末の操作性を向上
させ得る。また、通信費の節約、閲覧時間の短縮が図れ
る。特に、モバイル端末を車両の運転中に使用する場合
には安全性の向上が図れる。
【００５９】また、本発明のモバイル端末においては、
メール送受信システムのサーバからメールを受信する際
に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度と、
メールへの返信用の選択肢の情報を併せて受け取る。そ
して、ユーザに提示するメールを優先度を基に選別し、
さらに、ユーザに提示するメール内の文の重要度を基
に、ユーザに提示する文を選別し、優先度の高いメール
内の重要度の高い文のみを、かいつまんでユーザに伝え
る。また、返信用の選択肢を提示し、ユーザが間単に返
信操作を行えるようにする。これにより、モバイル端末
のユーザは、優先度と重要度の高い情報だけを選別し、
その内容をかいつまんで取得することができるようにな
る。また、返信操作も簡単になる。そのためメール情報
の伝達効率を向上させると共に、モバイル端末の操作性
を向上させ得る。また、通信時間、閲覧時間の短縮が図
れる。また特に、モバイル端末を車両の運転中に使用す
る場合には安全性の向上が図れる。
【００６０】また、本発明のモバイル端末においては、
どの位の優先度のメールをユーザに提示するか、及び各
メール内のどの位の重要度の文をユーザに提示するかの
判断基準を、ユーザの現在の状況に合わせて、動的に変
化させる。これにより、ユーザの現在の状況（余裕度）
に応じて、メール情報を取得することができるようにな
る。そのため、ユーザに余裕がある場合は、より多くの
メール情報を取得でき、ユーザに余裕のない場合は、優
先度と重要度が特に高い情報のみを取得できるようにな
る。このため、情報の取得効率が向上し、特に、車両の
運転中にモバイル端末を使用する場合には安全性の向上
が図れる。
【００６１】また、本発明のメール送受信システム方法
においては、メール送受信システムのサーバは、モバイ
ル端末に送信する複数のメールについて、そのメール内
に含まれる文章を解析し、各メールについて優先度を求
め、また各メール内に含まれる各文の重要度を求める。
また、各メールの文章を解析し、返信用の選択肢として
使用する情報を抽出し、優先度と重要度と返信用選択肢
の情報をメールに付加して、モバイル端末にメールを送
信する。これにより、モバイル端末のユーザは、優先度
と重要度の高い情報だけを選別し、その内容をかいつま
んで取得することができるようになる。また、メールの
返信操作が簡単になる。そのためメール情報の伝達効率
を向上させると共に、モバイル端末の操作性を向上させ
得る。また、通信費の節約、受信時間の短縮、閲覧時間
の短縮が図れる。特に、モバイル端末を車両の運転中に
使用する場合には安全性の向上が図れる。
【００６２】また、本発明のモバイル端末におけるメー
ル送受信方法においては、メール送受信システムのサー
バからメールを受信する際に、各メールの優先度と、メ
ール内の各文の重要度と、メールへの返信用の選択肢の
情報を併せて受け取る。そして、ユーザに提示するメー
ルを優先度を基に選別し、さらに、ユーザに提示するメ
ール内の各文の重要度を基に、ユーザに提示する文を選
別し、優先度の高いメール内の重要度の高い文のみを、
かいつまんでユーザに伝える。また、返信用の選択肢を
提示し、ユーザが間単に返信操作を行えるようにする。
これにより、モバイル端末のユーザは、優先度と重要度
の高い情報だけを選別し、その内容をかいつまんで取得
することができるようになる。また、返信操作も簡単に
なる。そのためメール情報の伝達効率を向上させると共
に、モバイル端末の操作性を向上させ得る。また、通信
時間、閲覧時間の短縮が図れる。また特に、モバイル端
末を車両の運転中に使用する場合には安全性の向上が図
れる。
【００６３】また、本発明のモバイル端末におけるメー
ル送受信方法においては、どの位の優先度のメールをユ
ーザに提示するか、及び各メール内のどの位の重要度の
文をユーザに提示するかの判断基準を、ユーザの現在の
状況に合わせて、動的に変化させる。これにより、ユー
ザの現在の状況（余裕度）に応じて、メール情報を取得
することができるようになる。そのため、ユーザに余裕
がある場合は、より多くのメール情報を取得でき、ユー
ザに余裕のない場合は、優先度と重要度が特に高い情報
のみを取得できるようになる。このため、情報の取得効
率が向上し、特に、車両の運転中にモバイル端末を使用
する場合には安全性の向上が図れる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明によるモバイル端末とメール送受信シ
ステムの構成例を示す図である。
【図２】 メール情報の制御例を示す図である。
【図３】 図１に示すモバイル端末とメール送受信シス
テムにおける処理の流れを示す図である。
【符号の説明】
１ ネットワーク １０ メール送受信システムのサーバ １１ 重要度算出部 １２ 優先度算出部 １３ 情報送受信部 １３ａ メール送受信部 １３ｂ Ｗｅｂアクセス部 １４ 返信用選択肢抽出部 １５ キーワード登録部 １６ キーワードデータベース １６ａ キーワードテーブル ３０ モバイル端末 ３１ 環境認識部 ３２ 優先度閾値算出部 ３３ 重要度閾値算出部 ３４ 優先メール選択部 ３５ 重要文選択部 ３６ 各種センサ ３７ 入出力装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 ３４０ Ｇ０６Ｆ 17/30 ３４０Ａ Ｆターム(参考） 5B075 KK07 KK34 KK35 PQ02 PQ46 PQ75 PR08 UU24 5K027 AA11 BB01 HH26

Claims (18)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 モバイル端末とネットワークを介して接
    続され、前記モバイル端末へのメールの送受信を仲介す
    るメール送受信システムあって、 モバイル端末に送信すべき複数のメールについて、その
    メール内に含まれる文章を解析し、各メールについて、
    所定の基準を基に、各メールの優先度を求める優先度算
    出手段と、 各メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そのメ
    ール内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出手段
    と、 前記優先度と重要度の情報をメールに付加して、モバイ
    ル端末にメールを送信するメール送信手段とを具備する
    ことを特徴とするメール送受信システム。
  2. 【請求項２】 モバイル端末とネットワークを介して接
    続され、前記モバイル端末へのメールの送受信を仲介す
    るメール送受信システムあって、 モバイル端末に送信すべき複数のメールについて、その
    メール内に含まれる文章を解析し、各メールについて、
    所定の基準を基に、各メールの優先度を求める優先度算
    出手段と、 各メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そのメ
    ール内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出手段
    と、 各メールの文章を解析し、各メールについて、返信用の
    選択肢として使用する情報を抽出する返信用選択肢抽出
    手段と、 前記優先度と重要度と返信用選択肢の情報をメールに付
    加して、モバイル端末にメールを送信するメール送信手
    段とを具備することを特徴とするメール送受信システ
    ム。
  3. 【請求項３】 前記優先度を、メール内に含まれる単語
    と、予めシステムに登録されたキーワードとの照合結果
    を基に算出する手段をさらに具備することを特徴とする
    請求項１又は請求項２に記載のメール送受信システム。
  4. 【請求項４】 前記メール内の各文の重要度を、各文に
    含まれる単語と、予めシステムに登録されたキーワード
    との照合結果を基に算出する手段をさらに具備すること
    を特徴とする請求項１から３のいずれかに記載のメール
    送受信システム。
  5. 【請求項５】 メールの送受信を仲介するメール送受信
    システムのサーバとネットワークを介して接続されたモ
    バイル端末であって、 前記メール送受信システムのサーバからメールを受信す
    る際に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度
    の情報とを併せて受け取る手段と、 ユーザに提示するメール情報を選別するための基準とな
    る優先度の閾値を算出する手段と、 前記メールに付加された優先度の情報と、前記優先度の
    閾値とを比較し、ユーザに提示する情報とその提示の優
    先順を決定する手段と、 ユーザに提示するメール内の文を選別するための基準と
    なる重要度の閾値を算出する手段と、 前記メール内の各文の重要度の情報と、前重要度の記閾
    値とを比較し、ユーザに提示する重要文を選択する手段
    とを具備することを特徴とするモバイル端末。
  6. 【請求項６】 メールの送受信を仲介するメール送受信
    システムのサーバとネットワークを介して接続されたモ
    バイル端末であって、 前記メール送受信システムのサーバからメールを受信す
    る際に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度
    と、メールへの返信用の選択肢の情報を併せて受け取る
    手段と、 ユーザに提示するメール情報を選別するための基準とな
    る優先度の閾値を算出する手段と、 前記メールに付加された優先度の情報と、前記優先度の
    閾値とを比較し、ユーザに提示する情報とその提示の優
    先順を決定する手段と、 ユーザに提示するメール内の文を選別するための基準と
    なる重要度の閾値を算出する手段と、 前記メール内の各文の重要度の情報と、前重要度の記閾
    値とを比較し、ユーザに提示する重要文を選択する手段
    と、 前記返信用の選択肢をユーザに提示し、ユーザが選択し
    た選択肢を基に、返信処理を行う手段とを具備すること
    を特徴とするモバイル端末。
  7. 【請求項７】 前記優先度の閾値を、モバイル端末のユ
    ーザの現在の環境に関する情報を基に算出する手段と、 前記重要度の閾値を、メールの優先度及びモバイル端末
    のユーザの現在の環境に関する情報を基に算出する手段
    とさらに具備することを特徴とする請求項５または請求
    項６に記載のモバイル端末。
  8. 【請求項８】 前記ユーザに提示する重要文を選択する
    際には、重要度の閾値による選択に代えて、 メールの優先度、文の重要度、及び文の長さの情報の一
    部または全部を基に、ユーザに提示する文を選択する手
    段を具備することを特徴とする請求項５または請求項６
    に記載のモバイル端末。
  9. 【請求項９】 モバイル端末とネットワークを介して接
    続され、前記モバイル端末へのメールの送受信を仲介す
    るメール送受信システムにおけるメール送受信方法であ
    って、 モバイル端末に送信すべき複数のメールについて、その
    メール内に含まれる文章を解析し、各メールについて、
    所定の基準を基に、各メールの優先度を求める優先度算
    出手順と、 各メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そのメ
    ール内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出手順
    と、 前記優先度と重要度の情報をメールに付加して、モバイ
    ル端末にメールを送信するメール送信手順とを含むこと
    を特徴とするメール送受信方法。
  10. 【請求項１０】 モバイル端末とネットワークを介して
    接続され、前記モバイル端末へのメールの送受信を仲介
    するメール送受信システムにおけるメール送受信方法で
    あって、 モバイル端末に送信すべき複数のメールについて、その
    メール内に含まれる文章を解析し、各メールについて、
    所定の基準を基に、各メールの優先度を求める優先度算
    出手順と、 各メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そのメ
    ール内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出手順
    と、 各メールの文章を解析し、各メールについて、返信用の
    選択肢として使用する情報を抽出する返信用選択肢抽出
    手順と、 前記優先度と重要度と返信用選択肢の情報をメールに付
    加して、モバイル端末にメールを送信するメール送信手
    順とを含むことを特徴とするメール送受信方法。
  11. 【請求項１１】 前記優先度を、メール内に含まれる単
    語と、予めシステムに登録されたキーワードとの照合結
    果を基に算出する手順をさらに含むことを特徴とする請
    求項９又は請求項１０に記載のメール送受信方法。
  12. 【請求項１２】 前記メール内の各文の重要度を、各文
    に含まれる単語と、予めシステムに登録されたキーワー
    ドとの照合結果を基に算出する手順をさらに含むことを
    特徴とする請求項９から１１のいずれかに記載のメール
    送受信方法。
  13. 【請求項１３】 メールの送受信を仲介するメール送受
    信システムのサーバとネットワークを介して接続された
    モバイル端末におけるメール送受信方法であって、 前記メール送受信システムのサーバからメールを受信す
    る際に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度
    の情報とを併せて受け取る手順と、 ユーザに提示するメール情報を選別するための基準とな
    る優先度の閾値を算出する手順と、 前記メールに付加された優先度の情報と、前記優先度の
    閾値とを比較し、ユーザに提示する情報とその提示の優
    先順を決定する手順と、 ユーザに提示するメール内の文を選別するための基準と
    なる重要度の閾値を算出する手順と、 前記メール内の各文の重要度の情報と、前重要度の記閾
    値とを比較し、ユーザに提示する重要文を選択する手順
    とを含むことを特徴とするモバイル端末におけるメール
    送受信方法。
  14. 【請求項１４】 メールの送受信を仲介するメール送受
    信システムのサーバとネットワークを介して接続された
    モバイル端末におけるメール送受信方法であって、 前記メール送受信システムのサーバからメールを受信す
    る際に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度
    と、メールへの返信用の選択肢の情報を併せて受け取る
    手順と、 ユーザに提示するメール情報を選別するための基準とな
    る優先度の閾値を算出する手順と、 前記メールに付加された優先度の情報と、前記優先度の
    閾値とを比較し、ユーザに提示する情報とその提示の優
    先順を決定する手順と、 ユーザに提示するメール内の文を選別するための基準と
    なる重要度の閾値を算出する手順と、 前記メール内の各文の重要度の情報と、前重要度の記閾
    値とを比較し、ユーザに提示する重要文を選択する手順
    と、 前記返信用の選択肢をユーザに提示し、ユーザが選択し
    た選択肢を基に、返信処理を行う手順とを含むことを特
    徴とするモバイル端末におけるメール送受信方法。
  15. 【請求項１５】 前記優先度の閾値を、モバイル端末の
    ユーザの現在の環境に関する情報を基に算出する手順
    と、 前記重要度の閾値を、メールの優先度及びモバイル端末
    のユーザの現在の環境に関する情報を基に算出する手順
    とをさらに含むことを特徴とする請求項１３または請求
    項１４に記載のモバイル端末におけるメール送受信方
    法。
  16. 【請求項１６】 前記ユーザに提示する重要文を選択す
    る際には、重要度の閾値による選択に代えて、 メールの優先度、文の重要度、及び文の長さの情報の一
    部または全部を基に、ユーザに提示する文を選択する手
    順を含むことを特徴とする請求項１４又は請求項１５に
    記載のモバイル端末におけるメール送受信方法。
  17. 【請求項１７】 モバイル端末とネットワークを介して
    接続され、前記モバイル端末へのメールの送受信を仲介
    するメール送受信システム内のコンピュータに、 モバイル端末に送信すべき複数のメールについて、その
    メール内に含まれる文章を解析し、各メールについて、
    所定の基準を基に、各メールの優先度を求める優先度算
    出手順と、 各メール内の文章を解析し、所定の基準を基に、そのメ
    ール内に含まれる各文の重要度を求める重要度算出手順
    と、 各メールの文章を解析し、各メールについて、返信用の
    選択肢として使用する情報を抽出する返信用選択肢抽出
    手順と、 前記優先度と重要度と返信用選択肢の情報をメールに付
    加して、モバイル端末にメールを送信するメール送信手
    順とを実行させるためのプログラムを記録したコンピュ
    ータ読み取り可能な記録媒体。
  18. 【請求項１８】 メールの送受信を仲介するメール送受
    信システムのサーバとネットワークを介して接続された
    モバイル端末内のコンピュータに、 前記メール送受信システムのサーバからメールを受信す
    る際に、各メールの優先度と、メール内の各文の重要度
    と、メールへの返信用の選択肢の情報を併せて受け取る
    手順と、 ユーザに提示するメール情報を選別するための基準とな
    る優先度の閾値を算出する手順と、 前記メールに付加された優先度の情報と、前記優先度の
    閾値とを比較し、ユーザに提示する情報とその提示の優
    先順を決定する手順と、 ユーザに提示するメール内の文を選別するための基準と
    なる重要度の閾値を算出する手順と、 前記メール内の各文の重要度の情報と、前重要度の記閾
    値とを比較し、ユーザに提示する重要文を選択する手順
    と、 前記返信用の選択肢をユーザに提示し、ユーザが選択し
    た選択肢を基に、返信処理を行う手順とを実行させるた
    めのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な
    記録媒体。
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