JP2015133014A - 業務タスク管理装置、業務タスク管理方法および業務タスク管理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】業務タスク管理装置は、業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付ける。業務タスク管理装置は、業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、業務タスクに関するタスク情報を受け付ける。業務タスク管理装置は、業務画面に入力された業務情報と、受け付けられたタスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する。
【選択図】図3
Description
図1は、実施例1に係るシステムの全体構成例を示す図である。図1に示すように、このシステムは、ユーザ端末Aとユーザ端末Bと業務タスク管理装置10とが相互に通信可能に接続される。なお、図示したユーザ端末の数は、例示であり、図示したものに限定されない。
図3は、実施例1に係る業務タスク管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。図3に示すように、業務タスク管理装置10は、通信制御部11、記憶部13、制御部30を有する。なお、ここで示した機能部は例示であり、これら以外にも、業務タスク管理装置10は、マウスなどの入力部やディスプレイなどの表示部を有していてもよい。
次に、業務タスク管理装置が実行する処理の流れについて説明する。ここでは、業務入力画面からタスク登録までの処理と、タスク検索から業務入力画面の表示までの処理の流れを説明する。
図13は、業務入力画面からタスク登録までの処理の流れを示すフローチャートである。図13に示すように、業務受付部31は、アクセスを受け付けたユーザのログインが許可されると(S101:Yes)、許可されたユーザ端末に対して、業務入力画面Aを表示させる(S102)。なお、ログイン処理は、ユーザIDとパスワードによる一般的なログイン処理と同様なので、詳細な説明は省略する。
図14は、タスク検索から業務入力画面の表示までの処理の流れを示すフローチャートである。図14に示すように、画面表示部34は、アクセスを受け付けたユーザのログインが許可されると(S201:Yes)、タスク検索画面をユーザ端末に表示させる(S202)。
図15は、タスク処理の画面遷移例を説明する図である。図15に示すように、業務タスク管理装置10は、業務入力画面A上で業務情報の入力を受け付けて、入力された業務情報を業務データテーブル14に登録する(S1)。
このように、実施例1に係る業務タスク管理装置10は、業務情報の入力作業中の画面から業務タスクの情報を直接起票できる。また、業務タスク管理装置10は、対象の伝票情報も紐付けて業務タスクとして登録できる。この結果、ユーザは、口頭やメール等で詳細な内容を伝達することなく、業務タスクを生成することができる。
図16は、実施例2に係る業務タスク管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。図16に示すように、業務タスク管理装置10は、実施例1と同様、通信制御部11、記憶部13、制御部30を有する。
図18は、通知メールの生成処理の流れを示すフローチャートである。図18に示すように、通知部36は、タスク生成部33によって業務タスクが登録された場合やタスク更新部35によって業務タスクが更新された場合(S301:Yes)、タスク管理テーブル15等のテーブルからタスク情報を取得する(S302)。
このように、業務タスク管理装置10は、業務タスクが更新されると、関連するユーザに更新内容を通知することができる。したがって、各ユーザは、自分で業務タスクの進捗を毎回確認することなく、最新の情報を収集することができる。
実施例1や2で図示した画面の構成等は任意に変更することができる。また、どの項目を入力させて、どの項目をプルダウンメニューやリストから選択させるかについても、任意に変更することができる。また、どの項目を必須入力項目とするかについても、任意に変更することができる。さらに、業務タスク管理装置10は、一度作成した業務情報やタスク情報についても、ユーザから任意にタイミングで修正等を受け付けることができる。
業務タスク管理装置10は、業務タスクの生成時に関連付けた業務の削除をすることで、業務と関連しないタスクを生成することもできる。例えば、図11において、業務タスク管理装置10は、ユーザから「関連機能」に記述した「受注入力」の削除指示を受け付けると、「受注入力」を削除する。この結果、業務タスク管理装置10は、業務に関連しないタスクを生成することができる。
また、業務タスク管理装置10は、業務タスクに複数の担当ユーザが登録された場合、各担当ユーザの作業が完了するたびに、次の担当ユーザに対して業務タスクを登録することができる。例えば、業務タスクXXに対して、当該業務タスクを作業する担当ユーザがユーザA、ユーザB、ユーザCと登録されたとする。この場合、業務タスク管理装置10は、まず業務タスクXXをユーザAの業務タスクとして登録する。次に、業務タスク管理装置10は、ユーザAの作業が完了すると、業務タスクXXを次のユーザであるユーザBの業務タスクとして登録する。その後、業務タスク管理装置10は、ユーザBの作業が完了すると、業務タスクXXを次のユーザCの業務タスクとして登録する。
例えば、業務タスク管理装置10は、システムログ等を監視して、業務タスクの登録契機を検出した場合に、担当ユーザへ業務タスクの登録を促す通知を送信することができる。具体的には、業務タスク管理装置10は、システムの作業ログを監視し、予め定めたルールと一致するログが出力された場合、当該ルールに対応付けられるメールのひな形を用いて電子メールを生成して担当ユーザに送信する。
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともできる。あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
図19は、ハードウェア構成例を示す図である。図19に示すハードウェア構成は、図1等に示した業務タスク管理装置10のハードウェア構成である。図19に示すように、業務タスク管理装置10は、CPU(Central Processing Unit)101、メモリ102、記憶装置103、通信インタフェース104を有する。また、図19に示した各部は、バス等で相互に接続される。
11 通信制御部
13 記憶部
14 業務データテーブル
15 タスク管理テーブル
16 タスク関連機能テーブル
17 タスク関係ユーザテーブル
18 タスク添付ファイルテーブル
19 タスク履歴情報テーブル
20 連絡先テーブル
21 ひな形テーブル
30 制御部
31 業務受付部
32 タスク受付部
33 タスク生成部
34 画面表示部
34a タスク一覧表示部
34b 業務表示部
35 タスク更新部
36 通知部
Claims (10)
- 業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、前記業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付ける業務受付部と、
前記業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、前記業務タスクに関するタスク情報を受け付けるタスク受付部と、
前記業務画面に入力された前記業務情報と、前記タスク受付部で受け付けられた前記タスク情報とを関連付けた業務タスクを生成するタスク生成部と
を有することを特徴とする業務タスク管理装置。 - 前記タスク生成部によって生成された業務タスクの一覧を表示させるタスク一覧表示部と、
前記タスク一覧表示部によって表示される前記業務タスクの一覧から業務タスクの選択を受け付けた場合、選択された前記業務タスクと関連付けられる前記業務情報が入力された前記業務画面を表示させる業務表示部と
をさらに有することを特徴とする請求項1に記載の業務タスク管理装置。 - 前記タスク受付部は、前記業務タスクを生成する起票ユーザ、前記業務タスクの処理を担当する担当ユーザ、前記業務タスクを共有させる関係ユーザの選択を受け付け、
前記タスク一覧表示部は、ユーザの指定を受け付け、指定されたユーザの前記業務タスク一覧を表示する際に、前記起票ユーザまたは前記担当ユーザまたは前記関係ユーザのいずれかに前記指定されたユーザが含まれる前記業務タスクの一覧を表示させることを特徴とする請求項2に記載の業務タスク管理装置。 - 前記タスク受付部によって前記業務タスクが登録されるのに際して、前記業務タスクの処理を担当する担当ユーザが指定された場合、前記担当ユーザに対して前記業務タスクが登録されたこと通知する通知部をさらに有することを特徴とする請求項1に記載の業務タスク管理装置。
- 前記通知部は、前記業務タスクが更新された場合、前記担当ユーザと、前記業務タスクを生成する起票ユーザと、前記業務タスクを共有させる関係ユーザとに、前記業務タスクが更新されたことを通知することを特徴とする請求項4に記載の業務タスク管理装置。
- 前記通知部は、前記業務タスクと関連付けられる前記業務情報が入力された前記業務画面の所在情報を含む電子メールを前記担当ユーザに送信し、前記業務画面の所在情報が前記担当ユーザによって選択された場合、前記業務画面を表示させることを特徴とする請求項4に記載の業務タスク管理装置。
- 前記タスク生成部は、前記業務タスクに対して、処理する順序で、該業務タスクを担当する複数の担当ユーザが登録される場合、当該担当ユーザの作業が完了すると、次の担当ユーザの業務タスクとして該業務タスクを登録することを特徴とする請求項1に記載の業務タスク管理装置。
- 前記タスク生成部は、前記業務情報に対応付けられた前記業務タスクに対して、前記業務タスクを生成した起票ユーザから指示された他の業務情報をさらに関連付けることを特徴とする請求項1に記載の業務タスク管理装置。
- コンピュータが、
業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、前記業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付け、
前記業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、前記業務タスクに関するタスク情報を受け付け、
前記業務画面に入力された前記業務情報と、前記タスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する
処理を含んだことを特徴とする業務タスク管理方法。 - コンピュータに、
業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、前記業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付け、
前記業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、前記業務タスクに関するタスク情報を受け付け、
前記業務画面に入力された前記業務情報と、前記タスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する
処理を実行させることを特徴とする業務タスク管理プログラム。
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