JP2015091089A - 情報端末、通信システム、サーバ、通信方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】情報端末200の受光部210は、IDで定義される発光パターンに基づいて発光するLED140からの光を受光する。ID取得部221は、受光部210が受光した光から発光パターンを特定してIDを取得する。送受信部224は、IDと、LED140を備える機器100に関する情報のURLと、を対応付けたID・URLテーブル321を記憶するサービスサーバ300に、取得したIDを送信して対応するURLを受信する。情報取得部225は、送受信部224が受信したURLに基づいて、機器100に関する情報を取得する。
【選択図】図2
Description
例えば、特許文献1においては、機器の取り扱い説明書(以下、取説という)のデータへのアクセスを支援するために、機器にQRコード(登録商標)を付しておき、そのQRコードをカメラ付携帯電話等で読み取らせる。QRコードを読み取ったカメラ付携帯電話は、QRコードをURLに変換して取説のデータへアクセスする。
このため、きめ細かいサポートができず、ユーザにとって利便性が悪いという問題があった。
定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体からの光を受光する受光手段と、
前記受光手段によって受光された光から発光パターンを特定して前記定義情報を取得する第1の取得手段と、
前記第1の取得手段によって取得された定義情報を外部の情報管理手段へ送信し、その送信に対する応答結果に基づいて、前記発光体を備える機器に関する情報を取得する第2の取得手段と、
を備えたことを特徴とする。
図1に示すように、通信システム10は、機器100と情報端末200とサービスサーバ300とを備える。
機器100は、情報家電としての基本機能及びLED140以外に、ステータス検知部110とID特定部120とLED制御部130とを備える。
ID特定部120は、LED140の発光パターンを定義する定義情報であるIDを特定する。具体的には、機器100の状態に応じて定まるIDを、図3に示す発光パターンテーブルを参照して特定する。例えば、ステータス検知部110が電源エラーを検知した場合、ID特定部120は、不図示のメモリに記憶される発光パターンテーブルを参照してID10を特定する。
ここで、発光パターンとは、可視光Vの時系列的な変化(輝度変化や色変化など)の規則性を示すものである。LED制御部130は、この発光パターンに基づいて、光の輝度変調を行ってLED140から発光される可視光Vが点滅Aになるように制御する。なお、LED制御部130は、輝度変調に限らず波長変調を行って、LED140から発光される色を変化させてもよい。
このID履歴テーブル232は、過去のID取得日時を示す取得日時と、その取得日時において取得したIDの履歴を示すID履歴と、から構成される。図4の例では、過去2つのID履歴があることを示しており、例えば今回取得したIDがID10であれば、取得日時とともにID履歴テーブル232に追加される。
制御部310は、CPUやROM、RAMなどにより構成され、情報提供部311を備える。なお、情報提供部311の機能は、CPUがROMに記憶された情報提供のためのプログラムを読み出して実行することにより実現される。
次に、ルール適用判定部223は、取得したIDに対して特別ルールはあるか否か判定する(ステップS12)。具体的には、ルール適用判定部223は、特別ルールテーブル233のIDと取得したIDとが一致するか否か判定して一致する場合には特別ルールありと、一致しない場合には特別ルールなしと、それぞれ判定する。
こういった場合に対応するために、この実施形態においてはID空間にて既に割り当てられたIDに対して特別ルールを設定できるようにしている。図11は、この特別ルールのエントリを示す図である。なお、エントリは、特別ルールを設定したいメーカが管理者に通知することで行われ、かつエントリの領域はID空間が占める記憶領域とは別の記憶領域になされる。
この実施形態においては、情報端末200のルール適用判定部223がルール適用条件を満たすか否か判定する(サービスサーバ300は、ルールの適用判定を行わない)ので登録された特別ルールを情報端末200と同期する必要がある。
次に、サービスサーバ300の制御部310は、直近の特別ルールの更新日時と、ID履歴と、を受信し(ステップS31)、情報端末200に未送信の特別ルールがあるか否か判定する(ステップS32)。具体的には、サービスサーバの制御部310は、図11の特別ルールのエントリ日時を参照して、直近の特別ルールの更新日時より後にエントリされた特別ルールであって、かつ受信したID履歴がIDマッピング範囲に含まれるか否かにより、未送信の特別ルールの有無を判定する。
一例として、図11の特別ルールが新たにサービスサーバ300にエントリされ、未だ情報端末200が特別ルールの同期を行っていない、すなわち特別ルールテーブル233がない場合を想定する。
まず、情報取得処理において、情報端末200は、受光部210が受光した光から発光パターンを特定してIDを取得し、そのIDに応じたURLに基づいて機器100に関する情報を取得することができる。このIDは、発光パターンを定義するものであると同時に機器100のステータスに対応するものである。すなわち、ユーザからすると情報端末200を点滅するLED140に向けるだけで機器100のステータスに応じたIDを取得することができ、そのIDに対応するURLに基づいてサポートに関する情報を自動で取得することができる。従って、ユーザ自身がエラー等の根本原因の分析を行う必要がないので、利便性がいいとともにステータスに応じたきめ細かいサポートをすることができる。
以上で実施形態の説明を終了するが、通信システム10の具体的な構成や情報取得処理及び同期処理の内容が上述の実施形態で説明したものに限られないことはもちろんである。
具体的には、上記実施形態では、情報取得処理及び同期処理を実現するためのプログラムが、制御部220のROMに予め記憶されているものとして説明した。しかし、このプログラムを、フレキシブルディスク、CD−ROM(Compact Disc Read Only Memory)、DVD(Digital Versatile Disc)及びMO(Magneto-Optical Disc)等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布し、そのプログラムをコンピュータにインストールすることにより、上述の各部の機能を実現することができるコンピュータを構成してもよい。
また、プログラムをインターネット等の通信ネットワーク上のサーバが有する記憶装置等に格納しておき、例えば、コンピュータがダウンロード等することができるようにしてもよい。
定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体からの光を受光する受光手段と、
前記受光手段によって受光された光から発光パターンを特定して前記定義情報を取得する第1の取得手段と、
前記第1の取得手段によって取得された定義情報を外部の情報管理手段へ送信し、その送信に対する応答結果に基づいて、前記発光体を備える機器に関する情報を取得する第2の取得手段と、
を備えたことを特徴とする情報端末。
前記情報管理手段とは、前記定義情報と、前記発光体を備える機器に関する情報のネットワーク上の位置情報と、を対応付けて記憶するサーバであり、
前記サーバに、前記第1の取得手段によって取得された定義情報を送信して、前記サーバから前記位置情報を受信する送受信手段を更に備え、
前記第2の取得手段は、前記送受信手段が受信した位置情報に基づいて、前記機器に関する情報を取得する、
ことを特徴とする付記1に記載の情報端末。
前記第1の取得手段が取得した前記定義情報が所定の条件を満たすか否か判定する判定手段を備え、
前記送受信手段は、前記判定手段により前記定義情報が所定の条件を満たすと判定すると、該定義情報を異なる定義情報に差し替えて前記サーバに送信し、該サーバから前記異なる定義情報と対応する位置情報を受信する、
ことを特徴とする付記2に記載の情報端末。
前記第2の取得手段は、前記機器に関する情報を取得する際に、取得先に対して所定の情報を通知する、
ことを特徴とする付記1乃至3の何れか一つに記載の情報端末。
前記所定の情報は、前記機器に関する情報を当該情報端末に表示する際の言語設定情報、当該情報端末を使用するユーザのユーザ情報又は前記機器の状態を示す情報のうち、少なくとも一つを含む、
ことを特徴とする付記4に記載の情報端末。
前記機器に関する情報は、該機器のエラー復旧をサポートするための情報、該機器の設定をサポートするための情報又は該機器の製造元のサポートセンタに問い合わせるための情報のうち、少なくとも一つを含む、
ことを特徴とする付記1乃至5の何れか一つに記載の情報端末。
前記発光パターンは、可視光の色変化のパターン又は可視光の輝度変化のパターンである、
ことを特徴とする付記1乃至6の何れか一つに記載の情報端末。
定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体を備えた機器と、前記定義情報とネットワーク上に存在する該機器に関する情報とを対応付けるサーバと、前記発光体からの光を受光する受光手段を備えた情報端末と、を備えた通信システムであって、
前記情報端末は、
前記受光手段が受光した光から発光パターンを特定して前記定義情報を取得する第1の取得手段と、
前記第1の取得手段によって取得された定義情報を前記サーバに送信する定義情報送信手段と、を備え、
前記サーバは、
前記定義情報送信手段によって送信された定義情報を受信する定義情報受信手段と、
前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする取得制御手段と、を備え、
前記情報端末は更に、前記取得制御手段が制御した結果、前記機器に関する情報を取得する第2の取得手段、
を備えたことを特徴とする通信システム。
前記サーバは、
前記定義情報と前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報とを対応付けて記憶し、
前記取得制御手段は、前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報を読みだして、前記情報端末へ送信することで、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする、
ことを特徴とする付記8に記載の通信システム。
定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体を備えた機器と、前記定義情報とネットワーク上に存在する該機器に関する情報とを対応付けるサーバと、前記発光体からの光を受光する受光手段を備えた情報端末と、を備えた通信システムにおける前記サーバであって、
前記サーバは、
前記発光パターンを有する光を受光した情報端末より、該発光パターンを定義する定義情報を受信する定義情報受信手段と、
前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする取得制御手段と、
を備えたことを特徴とするサーバ。
前記サーバは、
前記定義情報と前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報とを対応付けて管理する管理手段を更に備え、
前記取得制御手段は、前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記管理情報が管理する前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報を読みだして、前記情報端末へ送信することで、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする、
ことを特徴とする付記10に記載のサーバ。
前記管理手段は更に、前記定義情報と、該定義情報に関する所定の条件と、該所定の条件を満たした場合に前記定義情報と差し替えられる異なる定義情報と、該異なる定義情報と対応する位置情報と、を対応付けて管理し、
前記情報端末からの要求に応じて、前記定義情報と前記所定の条件と前記異なる定義情報とを該情報端末に送信する第1の送信手段と、
前記情報端末から送信された前記異なる定義情報を受信して、前記管理手段が管理する該異なる定義情報と対応する位置情報を前記情報端末に送信する第2の送信手段と、
を備えたことを特徴とする付記11に記載のサーバ。
定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体からの光を受光する受光ステップと、
前記受光ステップにて受光された光から発光パターンを特定して前記定義情報を取得する第1の取得ステップと、
前記第1の取得ステップにて取得された定義情報を外部の情報管理手段へ送信し、その送信に対する応答結果に基づいて、前記発光体を備える機器に関する情報を取得する第2の取得ステップと、
を含むことを特徴とする通信方法。
コンピュータを、
発光体より発光された光の発光パターンを特定し、該発光パターンを定義する定義情報を取得する第1の取得手段、
前記第1の取得手段によって取得された定義情報を外部の情報管理手段へ送信し、その送信に対する応答結果に基づいて、前記発光体を備える機器に関する情報を取得する第2の取得手段、
として機能させるためのプログラム。
Claims (14)
- 定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体からの光を受光する受光手段と、
前記受光手段によって受光された光から発光パターンを特定して前記定義情報を取得する第1の取得手段と、
前記第1の取得手段によって取得された定義情報を外部の情報管理手段へ送信し、その送信に対する応答結果に基づいて、前記発光体を備える機器に関する情報を取得する第2の取得手段と、
を備えたことを特徴とする情報端末。 - 前記情報管理手段とは、前記定義情報と、前記発光体を備える機器に関する情報のネットワーク上の位置情報と、を対応付けて記憶するサーバであり、
前記サーバに、前記第1の取得手段によって取得された定義情報を送信して、前記サーバから前記位置情報を受信する送受信手段を更に備え、
前記第2の取得手段は、前記送受信手段が受信した位置情報に基づいて、前記機器に関する情報を取得する、
ことを特徴とする請求項1に記載の情報端末。 - 前記第1の取得手段が取得した前記定義情報が所定の条件を満たすか否か判定する判定手段を備え、
前記送受信手段は、前記判定手段により前記定義情報が所定の条件を満たすと判定すると、該定義情報を異なる定義情報に差し替えて前記サーバに送信し、該サーバから前記異なる定義情報と対応する位置情報を受信する、
ことを特徴とする請求項2に記載の情報端末。 - 前記第2の取得手段は、前記機器に関する情報を取得する際に、取得先に対して所定の情報を通知する、
ことを特徴とする請求項1乃至3の何れか一項に記載の情報端末。 - 前記所定の情報は、前記機器に関する情報を当該情報端末に表示する際の言語設定情報、当該情報端末を使用するユーザのユーザ情報又は前記機器の状態を示す情報のうち、少なくとも一つを含む、
ことを特徴とする請求項4に記載の情報端末。 - 前記機器に関する情報は、該機器のエラー復旧をサポートするための情報、該機器の設定をサポートするための情報又は該機器の製造元のサポートセンタに問い合わせるための情報のうち、少なくとも一つを含む、
ことを特徴とする請求項1乃至5の何れか一項に記載の情報端末。 - 前記発光パターンは、可視光の色変化のパターン又は可視光の輝度変化のパターンである、
ことを特徴とする請求項1乃至6の何れか一項に記載の情報端末。 - 定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体を備えた機器と、前記定義情報とネットワーク上に存在する該機器に関する情報とを対応付けるサーバと、前記発光体からの光を受光する受光手段を備えた情報端末と、を備えた通信システムであって、
前記情報端末は、
前記受光手段が受光した光から発光パターンを特定して前記定義情報を取得する第1の取得手段と、
前記第1の取得手段によって取得された定義情報を前記サーバに送信する定義情報送信手段と、を備え、
前記サーバは、
前記定義情報送信手段によって送信された定義情報を受信する定義情報受信手段と、
前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする取得制御手段と、を備え、
前記情報端末は更に、前記取得制御手段が制御した結果、前記機器に関する情報を取得する第2の取得手段、
を備えたことを特徴とする通信システム。 - 前記サーバは、
前記定義情報と前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報とを対応付けて記憶し、
前記取得制御手段は、前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報を読みだして、前記情報端末へ送信することで、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする、
ことを特徴とする請求項8に記載の通信システム。 - 定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体を備えた機器と、前記定義情報とネットワーク上に存在する該機器に関する情報とを対応付けるサーバと、前記発光体からの光を受光する受光手段を備えた情報端末と、を備えた通信システムにおける前記サーバであって、
前記サーバは、
前記発光パターンを有する光を受光した情報端末より、該発光パターンを定義する定義情報を受信する定義情報受信手段と、
前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする取得制御手段と、
を備えたことを特徴とするサーバ。 - 前記サーバは、
前記定義情報と前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報とを対応付けて管理する管理手段を更に備え、
前記取得制御手段は、前記定義情報受信手段によって受信された定義情報に基づいて、前記管理情報が管理する前記機器に関する情報のネットワーク上の位置情報を読みだして、前記情報端末へ送信することで、前記機器に関する情報を前記情報端末で取得可能にさせるようにする、
ことを特徴とする請求項10に記載のサーバ。 - 前記管理手段は更に、前記定義情報と、該定義情報に関する所定の条件と、該所定の条件を満たした場合に前記定義情報と差し替えられる異なる定義情報と、該異なる定義情報と対応する位置情報と、を対応付けて管理し、
前記情報端末からの要求に応じて、前記定義情報と前記所定の条件と前記異なる定義情報とを該情報端末に送信する第1の送信手段と、
前記情報端末から送信された前記異なる定義情報を受信して、前記管理手段が管理する該異なる定義情報と対応する位置情報を前記情報端末に送信する第2の送信手段と、
を備えたことを特徴とする請求項11に記載のサーバ。 - 定義情報で定義される発光パターンに基づいて発光する発光体からの光を受光する受光ステップと、
前記受光ステップにて受光された光から発光パターンを特定して前記定義情報を取得する第1の取得ステップと、
前記第1の取得ステップにて取得された定義情報を外部の情報管理手段へ送信し、その送信に対する応答結果に基づいて、前記発光体を備える機器に関する情報を取得する第2の取得ステップと、
を含むことを特徴とする通信方法。 - コンピュータを、
発光体より発光された光の発光パターンを特定し、該発光パターンを定義する定義情報を取得する第1の取得手段、
前記第1の取得手段によって取得された定義情報を外部の情報管理手段へ送信し、その送信に対する応答結果に基づいて、前記発光体を備える機器に関する情報を取得する第2の取得手段、
として機能させるためのプログラム。
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