CN105706380A - 通信装置、通信系统、服务器、通信方法以及非暂时性记录介质 - Google Patents

通信装置、通信系统、服务器、通信方法以及非暂时性记录介质 Download PDF

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Abstract

通信装置(200)的光接收机(210)从基于由ID定义的光发射模式来发射光的LED(140)接收光。ID获取器(221)根据由光接收机(210)接收的光来指定光发射模式并获取ID。收发机(224)向存储ID/URL表(321)的服务服务器(300)发送获取的ID并接收对应的URL，该ID/URL表将ID和与安装有LED(140)的设备(100)有关的信息的URL关联在一起。信息获取器(225)基于由收发机(224)接收到的URL来获取与设备(100)有关的信息。

Description

通信装置、通信系统、服务器、通信方法以及非暂时性记录介质
技术领域
本公开涉及通信装置、通信系统、服务器、通信方法以及非暂时性记录介质。
背景技术
过去已经公开了支持访问与设备(例如信息装置等)有关的信息的方法。
例如，在专利文献1中，为了支持访问用于处理设备的指令(下文中被称作处理指令)中的数据，将QR代码R附着到设备上，并且该QR代码由安装有摄像头的移动电话等读取。读取QR代码的安装有摄像头的移动电话将QR代码转换成URL，并且访问处理指令的数据。
引用列表
专利文献
PTL1：未审日本专利申请公开No.2008-083996
发明内容
技术问题
然而，通过上述专利文献1的方法，只支持对处理指令数据的访问，并且故障等的分析必须要用户自己完成。
因此，存在制造商不能提供详细支持的问题。
考虑到上述内容，本公开的目的在于提供向用户提供便利性并且能够实现详细的支持的通信装置等。
问题的解决方案
为了实现上述目的，根据本公开的第一方案的一种通信装置，包括：
光接收装置，用于从基于由定义信息定义的光发射模式发射光的光发射本体接收光；
第一获取装置，用于根据由所述光接收装置接收到的光来指定光发射模式，并且获取所述定义信息；以及
第二获取装置，用于向外部信息管理装置发送由所述第一获取装置获取到的所述定义信息，并且基于对所述发送进行响应的结果，来获取与安装有所述光发射本体的设备有关的信息。
此外，根据本公开的第二方案的通信系统是一种通信系统，包括：设备，安装有光发射本体，所述光发射本体用于基于由定义信息定义的光发射模式来发射光；服务器，将定义信息与存在于网络上的与所述设备有关的信息相关联；以及通信装置，安装有用于从光发射本体接收光的光接收装置，所述通信系统使得：
所述通信装置包括：
第一获取装置，用于根据由所述光接收装置接收到的光来指定光发射模式，并且获取所述定义信息；以及
定义信息发送装置，用于向所述服务器发送由所述第一获取装置获取的所述定义信息；
所述服务器包括：
定义信息接收装置，用于接收由所述定义信息发送装置发送的所述定义信息；以及
获取控制装置，用于基于由所述定义信息接收装置接收到的所述定义信息来使与所述设备有关的信息变为能够由所述通信装置获取；以及
所述通信装置还包括第二获取装置，所述第二获取装置由于所述获取控制装置完成控制而获取与所述设备有关的信息。
此外，根据本公开的第三方案的服务器是一种通信系统中的服务器，包括：设备，安装有光发射本体，所述光发射本体用于基于由定义信息定义的光发射模式来发射光；服务器，将定义信息和存在于网络上的与所述设备有关的信息相关联；以及通信装置，安装有用于从光发射本体接收光的光接收装置，所述服务器包括：
定义信息接收装置，用于从接收具有光发射模式的光的通信装置接收定义所述光发射模式的定义信息；以及
获取控制装置，用于基于由所述定义信息接收装置接收到的所述定义信息来使所述通信装置能够接收与所述设备有关的信息。
此外，根据本公开的第四方案的一种通信方法，包括：
光接收步骤，用于从基于由定义信息定义的光发射模式发射光的光发射本体接收光；
第一获取步骤，用于根据在所述光接收步骤中接收到的光来指定光发射模式，并且获取所述定义信息；以及
第二获取步骤，用于向外部信息管理装置发送在所述第一获取步骤中获取到的所述定义信息，并且基于对所述发送进行响应的结果，来获取与安装有所述光发射本体的设备有关的信息。
此外，根据本公开的第五方案的一种非暂时性记录介质，其上记录有计算机可读程序，所述程序使计算机用作：
第一获取装置，用于指定从光发射本体发射的光的光发射模式，并且获取定义所述光发射模式的定义信息；以及
第二获取装置，用于向外部信息管理装置发送由所述第一获取装置获取到的所述定义信息，并且基于对所述发送进行响应的结果，来获取与安装有所述光发射本体的设备有关的信息。
本发明的有益效果
通过本公开，可以向用户提供便利性并实现详细的支持。
附图说明
图1是示意性示出了根据本公开的示例实施例的通信系统的构成的示意图。
图2是示出了图1的通信系统的构成的框图。
图3是示出了光发射模式表的一个示例的示意图。
图4是示出了ID历史表的一个示例的示意图。
图5是示出了特殊规则表的一个示例的示意图。
图6是示出了ID/URL表的一个示例的示意图。
图7是示出了由通信装置显示的、与设备的支持有关的信息的一个示例的附图。
图8A是图7的不同示例，并且是示出了支持中心询问方法选择屏幕的示意图。
图8B是图7的不同示例，并且是示出了当选择了电话呼叫时的显示屏的示意图。
图8C是图7的不同示例，并且是示出了当选择了电子邮件时的显示屏的示意图。
图9是示出了信息获取过程的流程的一个示例的流程图。
图10是示出了ID空间的一个示例的示意图。
图11是示出了特殊规则的条目的一个示例的示意图。
图12是示出了在通信装置与服务服务器之间完成的特殊规则的同步过程的流程的一个示例的流程图。
图13是示出了通信系统的构成的变化的框图。
图14是示出了ID历史表的不同示例的示意图。
具体实施方式
下文中，参照附图描述本公开的示例实施例。
如图1所示，通信系统10包括设备100、通信装置200和服务服务器300。
设备100是安装有LED(发光二极管)140的信息装置，该LED是光发射本体。设备100并不包括例如显示器的显示设备。此外，除了在异常时(例如发生错误时)，LED140通常以绿光点亮。
通信装置200是能够进行无线通信的装置(例如移动电话、智能电话等)。通信装置200通过可见光V(下文中被称作可见光通信)来与设备100实现无线通信。此外，通信装置200经由通过例如LTE(长期演进)、3G等的标准的网络NW来与服务服务器300实现无线通信。
服务服务器300是存储指示与设备100有关的信息(例如设备100的支持信息)在网络NW上的哪里驻留的位置信息(URL)。响应于来自通信装置200的询问，服务服务器300提供URL。下文描述了提供URL的详细方法。
接下来，参照图2描述通信系统10包括的设备100、通信装置200和服务服务器300。
除了LED140和作为信息装置的基本功能以外，设备100包括状态检测器110、ID指定器和LED控制器130。
状态检测器110检测设备100的状态(例如错误状态、设置状态等)。
ID指定器120包括光发射模式表121(在下文中描述)，并且指定ID，该ID是定义LED140的光发射模式的定义信息。具体地，参照图3中示出的光发射模式表121，ID指定器120指定根据设备100的状态确定的ID。例如，当状态检测器110已经检测到电源错误时，ID指定器120参照光照射模式表121并且指定ID“10”。
LED控制器130控制LED140，以便实现由ID指定器120指定的ID定义的光发射模式。例如，当ID指定器120已经指定了ID“10”时，LED控制器130控制LED140，使其从绿光点亮变为光发射模式“闪光A”。
光发射模式表示可见光V按时间变化(亮度变化、颜色变化等)的规律性。基于该光发射模式，LED控制器130执行控制，使得从LED140发射的可见光V通过调制光的亮度来变为“闪光A”。LED控制器130并不限于亮度调制，并且还可以通过完成波长调制来导致从LED140发射的光的颜色变化。
设备100的状态检测器110、ID指定器120和LED控制器130通过预先将针对可见光通信的应用制造的集成电路基板(例如特殊ASIC(特定用途集成电路)等)包括在设备100中来实现，例如在从工厂出厂时。
接下来，通信装置200包括光接收机210、控制器220、存储器设备230、显示设备240和输入设备250。
光接收机210是包括CCD(电荷耦合器件)、CMOS(互补金属氧化物半导体)等的图像传感器。光接收机210根据接收到的光的强度来产生模拟电信号。
控制器220包括CPU、ROM、RAM等，并且包括ID获取器221、ID累积器222、规则应用确定器223、收发机224、信息获取器225和显示控制器226。通信装置200的用户预先在ROM中安装用于获取与支持有关的信息的应用的程序。此外，CPU读取并执行存储在ROM中的程序，并且实现各种上述功能。
ID获取器221通过根据由光接收机210接收到的光将可见光V的光发射模式指定为图像来获取ID。具体地，ID获取器221通过将由光接收机210接收的光的模拟电信号转换成数字电信号来产生比特数据串。通过该示例实施例，LED140闪光，使得产生当光关闭时为“0”并且当光开启时为“1”的比特数据串，并且，通过分析其规律性，ID获取器221获取指定LED140的光发射模式的ID。此外，当获取了ID时，光发射模式与ID相互关联，并且获取与指定的光发射模式相对应的ID。当LED140在三种颜色(红、绿和蓝)中改变光发射颜色时，生成基于这三种颜色的光发射顺序的比特数据串，并且ID获取器221通过分析其规律性来获取ID。
ID累积器222将ID获取器221获取的ID累积在包括非易失性硬盘等的存储器设备230中。具体地，ID累积器222将获取的ID累积在图4中示出的ID历史表232中。
ID历史表232包括显示过去的ID获取日期和时间的获取日期和时间，以及显示在获取日期和时间处获取的ID历史的ID历史。在图4的示例中，示出了两个过去的ID历史，并且例如，如果这一次获取的ID是ID“10”，则将获取日期和时间与ID“10”一起添加并存储在ID历史表232中。
规则应用确定器223确定由ID获取器221获取的ID是否满足规定的条件。具体地，规则应用确定器223参照图5中示出的特殊规则表233和ID历史表232来确定是否满足规则应用条件。此外，当满足规则应用条件时，规则应用确定器223使用由应用规则指定的ID来替换获取的ID。
例如，当这一次获取的ID是ID“10”并且“10”与获取日期和时间一起新添加到ID历史表232的ID历史中时，规则应用确定器223基于ID历史表232中的两个ID历史“10”的获取日期和时间来针对ID“10”确定“在24小时内是否出现了相同错误”。当满足规则应用条件时，规则应用确定器223将ID“10”替换为ID“539”。此外，下文描述了图5的特殊规则表233的更新过程。
收发机224向服务服务器300发送获取的ID或替代的ID，并且从服务服务器300接收与发送的ID相对应的URL。例如，当规则应用确定器223未替换ID“10”时，收发机224发送ID“10”，并且当规则应用确定器223已经替换了ID“10”时，收发机224向服务服务器300发送ID“539”。
另一方面，服务服务器300包括控制器310和存储器设备320。
控制器310包括CPU、ROM、RAM等，并且设置有信息提供器311。通过CPU读取并执行存储在ROM中的用于提供信息的程序来实现信息提供器311的功能。
信息提供器311参照由存储器设备320存储的图6的ID/URL表321来指定与从通信装置200接收到的ID相对应的URL，并且向通信装置200发送指定的URL。
ID/URL表321是将以下项目相关联的表：ID；对装置的指令的内容；URL，其是与设备100有关的信息(例如设备100的支持信息等)在网络NW上的位置信息；以及URL链接的内容。
例如，与设备100有关的信息可以是：用于支持设备100的错误修复的引导信息、用于支持设备100中的设置的引导信息、用于对在设备100的制造商处的支持中心进行询问的信息等等。具体地，在本示例实施例中，与设备100有关的信息是显示URL链接的内容的支持页面、显示用于对向支持中心的询问给予引导的引导屏幕或用于修复操作错误的屏幕的网页等。
例如，当从通信装置200接收到的ID是“10”时，信息提供器311发送URL“http：//www.OO.xxjp/ID10”，用于通信装置200自动获取与设备100有关的信息的网页。另一方面，当接收到的ID是“539”时，信息提供器311发送URL“http：//www.OO.xxjp/ID539”，用于通信装置200自动获取显示指令屏幕的网页。此外，当接收到的ID是“539”时，信息提供器311发送用于访问URL的指令的信息，该URL附有用户信息“userinfo＝XXXXX”和状态信息“status＝XXXXXX”，也就是说用于向在访问目的地的Web服务器报告用户信息和状态信息的指令。
另一方面，回到通信装置200，在发送ID“10”时，收发机224从服务服务器300接收URL“http：//www.OO.xxjp/ID10”。此外，在发送ID“539”时，收发机224从服务器300接收URL“http：//www.OO.xxjp/ID539”。
信息获取器225基于由收发机224接收到的URL来获取与设备100有关的信息。具体地，信息获取器225在不依靠用户操作的情况下，自动向Web服务器请求与URL显示出的设备100有关的信息，并且通过来自Web服务器的响应来获取与设备100有关的信息，例如支持信息等。
此外，信息获取器225向作为获取源的Web服务器发布通信装置200的语言设置信息。该语言设置信息由通信装置200的用户设置，并且信息获取器225通过参照存储器装置230来指定所设置的语言设置信息。由此，通过来自于Web服务器的响应获取的与设备100有关的信息具有与语言设置相对应的语言。
此外，当从服务服务器300的信息提供器311指示用户信息和状态信息的报告时，信息获取器225通过包括该信息来报告。用户信息是使用通信装置200的用户的信息(例如电子邮件地址、电话号码等)，并且当安装应用时由用户注册。状态信息是指示设备100的状态(例如设备100的使用持续时间、错误状态等)的信息。针对设备100的使用持续时间，信息获取器225基于ID历史表中的获取日期和时间来指定到现在的大概的使用持续时间，并且针对错误状态，信息获取器基于特殊规则表233中的规则应用条件来指定错误状态，例如在24小时内发生的相同错误。
信息获取器225对语言设置信息、用户信息、状态信息等的报告可以通过任意方法来报告，例如通过在URL路径中添加各种信息，或者通过在http请求的头部中添加各种信息。
接下来，显示控制器226在显示设备240上显示由信息获取器226获取的与设备100有关的信息。例如，当信息获取器225已经基于URL“http：//www.OO.xxjp/ID10”获取了与设备100有关的信息的网页时，显示控制器226在显示设备240上显示例如图7中示出的网页(支持页面)。
另一方面，当信息获取器225已经基于URL“http：//www.OO.xxjp/ID539”获取了显示引导屏幕的网页时，显示控制器226在显示设备240上显示作为网页的置顶屏幕的/对支持中心的询问方法选择屏幕，例如图8A所示。
当用户选择“打电话”时，显示控制器226显示图8B的屏幕。接下来，当用户选择“打电话”时，通信装置200的控制器220向支持中心进行呼叫。在该示例实施例中，用于支持设备100的支持人员预先获取必要信息，以便促进用户与在支持中心的支持人员之间的理解。例如，支持人员使用呼叫的电话号码作为键来查询Web服务器，并且从Web服务器获取用户信息和状态信息，或者当进行电话呼叫时，控制器通过音频数据来传输用户信息和状态信息。
另一方面，当用户选择“发送电子邮件”时，显示控制器226显示图8C的屏幕。Web服务器根据模板自动生成屏幕中的电子邮件的内容，并且Web服务器根据向Web服务器传输的用户信息来向电子邮件中自动输入个人信息(名称和联系信息)。当用户选择“OK”时，控制器220向支持中心的地址发送电子邮件。
当屏幕从图8A变为图8B或图8C时，信息获取器225可以通过询问Web服务器以获取图8B或图8C的屏幕来获取信息，并且在一旦获取到图8A、图8B和图8C的屏幕之后，显示控制器226可以根据用户的选择在显示设备240上显示屏幕。此外，通信装置200可以替代Web服务器基于用户信息来在电子邮件中输入个人信息。
返回图2，显示设备240包括液晶显示器、有机EL(电致发光)显示器等。与设备100的支持有关的信息(例如图7或图8A至图8C等所示)在显示控制器226的控制之下在显示设备240上显示。
输入设备250是位于显示设备240的表面上的触摸面板，用于输入用户的操作内容。当安装应用时，用户通过输入设备250来注册用户信息。注册的用户信息存储在存储器设备230的用户信息存储器设备231中。除了图2中示出的用户信息存储器设备231、ID历史表232和特殊规则表233之外，存储器设备230还存储语言设置信息以及将光发射模式与ID相关联的表。
接下来，参照图9描述信息获取过程的流程。图9的信息获取过程开始于用户将通信装置200的光接收机210指向设备100的LED140。
首先，ID获取器221获取ID(步骤S11)。具体地，ID获取器221根据由光接收机210接收的光来指定光发射模式并获取ID。
接下来，规则应用确定器223确定是否存在针对获取的ID的特殊规则(步骤S12)。具体地，规则应用确定器223确定特殊规则表233的ID与获取的ID是否匹配，并且当它们匹配时确定存在特殊规则，并且当它们不匹配时确定不存在特殊规则。
当规则应用确定器223确定不存在针对获取的ID的特殊规则时(步骤S12：否)，收发机224向服务服务器300发送获取的ID(步骤S13)。例如，当获取的ID不是“10”(这是存在特殊规则的ID)时，收发机224向服务服务器300发送获取的ID。
另一方面，当规则应用确定器223确定存在针对获取的ID的特殊规则时(步骤S12：是)，规则应用确定器223确定是否满足规则应用条件(步骤S14)。具体地，规则应用确定器223参照ID历史表232来确定是否满足特殊规则表233的规则应用条件。
当规则应用确定器223确定不满足规则应用条件时(步骤S14：否)，收发机224向服务服务器300发送获取的ID(步骤S13)。例如，当获取的ID“10”的获取日期和时间不在最近的ID历史“10”的获取日期和时间的24小时之内时，收发机224向服务服务器300发送获取的ID“10”。
另一方面，当规则应用确定器223确定满足规则应用条件时(步骤S14：是)，根据规则来将获取的ID替换为另一个ID(步骤S15)此后，收发机224向服务服务器300发送替换的ID(步骤S16)。例如，当获取的ID“10”的获取日期和时间在最近的ID历史“10”的获取日期和时间的24小时之内时，满足规则应用条件，使得ID“539”替换ID“10”，并且向服务服务器300发送替换的ID“539”。
接下来，在向服务服务器300发送获取的ID或替换的ID之后，收发机224等待，直到接收与向服务服务器300发送的ID相对应的URL(步骤S17：否)。当收发机224从服务服务器300接收与发送的ID相对应的URL时(步骤S17：是)，信息获取器225基于URL来获取与设备100有关的信息，并且信息获取过程结束。
例如，当接收到的URL是与ID“10”相对应的“http：//www.OO.xxjp/ID10”时，信息获取器225获取设备100的网页。此外，当接收到的URL是与ID“539”相对应的URL“http：//www.OO.xxjp/ID539”时，获取显示引导屏幕的网页。如上所述，信息获取器225在：
1)任一中情况下的这一点上，向获取源处的Web服务器传输语言设置信息，以及
2)在当存在来自服务服务器300的用户信息和状态信息的通信指令的这一点上，向Web服务器传输该信息。
此外，在图9的信息获取过程之后，显示控制器226在显示设备240上显示获取的信息。
接下来，参照图10描述由服务服务器300的存储器设备320存储的ID空间。当每个制造商希望使用服务服务器300提供与该制造商的设备的支持有关的信息时，预先通过服务服务器300的管理者来完成ID的分配。此外，URL与分配的ID相关联(参见图6的ID/URL表321)。由此，信息提供器311可以响应于来自安装了应用的通信装置200的询问来提供信息。
服务服务器300可以通过由管理者进行的ID分配来应对来自多个制造商的设备。另一方面，如果安装了应用，则通信装置200的用户在不具体知道每个制造商的设备的情况下通过发送获取的ID来接收对应的URL。对于图中未分配的ID的范围，管理者可以根据来自每个制造商的请求分配临时ID。
此外，在已经在该ID空间中分配了ID的具体情况下，存在期望提供与不同的ID相关联的URL来作为信息的情况。例如，存在已经针对已经分配了的ID设置了URL的情况，在与该ID相对应的设备100一侧频繁发生错误这一事实之后发现了这一点，必须向用户提供与由如上所述的URL显示的与支持有关的信息不同的信息。
为了应对这样的情况，在该示例实施例中，可以针对已经在ID空间中分配的ID设置特殊规则。图11是示出了该特殊规则的条目的示意图。该条目由希望设置与管理者通信的特殊规则的制造商完成，并且条目区域是与由ID空间占用的存储器区域不同的存储器区域。
特殊规则包括条目日期和时间、ID映射范围、ID、规则应用条件和应用规则。条目日期和时间表示特殊规则进入的日期和时间，ID映射范围表示包含对其应用特殊规则的ID的ID组的范围，ID表示对其应用特殊规则的ID，规则应用条件表示应用规则的具体条件，以及应用规则表示当满足规则应用条件时替换的ID。
制造商向管理者传输与用于替换的ID相关联的URL等，以及特殊规则的条目。例如，当在图6的ID/URL表321中取消注册ID“539”时，制造商向管理者传输图11的特殊规则的条目以及ID“539”和与其相关联的URL等，并且管理者注册这些中的每一个。
在该示例实施例中，通信装置200的规则应用确定器223确定是否满足规则应用条件(服务服务器300并不对规则进行应用确定)，使得需要与通信装置200同步所注册的特殊规则。
参照图12描述该同步过程。图12是示出了在通信装置200与服务服务器300之间完成的特殊规则的同步过程的流程的一个示例的流程图。当通信装置200以固定的时间间隔完成同步过程，以及服务服务器300上存在特殊规则时，自动完成同步。例如，以固定的时间间隔完成同步过程的时机是在规定的时间，当通信获取过程开始于通信装置200的接收机210指向LED140时，确定是否存在针对在信息获取过程的步骤S12中获取的ID的特殊规则。
首先，通信装置200的控制器220发送特殊规则的最近的更新日期和时间以及ID历史(步骤S21)。
接下来，服务服务器300的控制器310接收特殊规则的最近的更新日期和时间以及ID历史(步骤S31)，并确定是否存在还没有向通信装置200发送的特殊规则(步骤S32)。具体地，服务服务器300的控制器310参照图11的特殊规则的条目日期和时间，通过是否存在比特殊规则的最近更新日期和时间进入更晚的特殊规则，以及接收到的ID历史是否包含在ID映射范围内，来确定是否存在还没有发送的特殊规则。
当服务服务器300的控制器310确定不存在没有发送的特殊规则时(步骤S32：否)，发送不存在没有发送的特殊规则这一事实(步骤S34)，并且过程结束。具体地，当存在在特殊规则的最近更新日期和时间之前进入的特殊规则时，或者当接收到的ID历史并不包括在ID映射范围内时，服务服务器300的控制器310向通信装置200发送显示不存在没有发送的特殊规则的信息，并且过程结束。
另一方面，当服务服务器300的控制器310确定存在没有发送的特殊规则(步骤S32：是)，则发送特殊规则(步骤S33)并且过程结束。具体地，当存在在特殊规则的最近更新日期和时间之后注册的特殊规则并且接收到的ID历史包括在ID映射范围内时，服务服务器300的控制器310向通信装置200发送特殊规则，并且过程结束。
接下来，通信装置200的控制器220等待，直到接收不存在没有发送的特殊规则这一事实或接收特殊规则(步骤S22：否)，并且在接收到任一者时(步骤S22：是)，确定接收到的是不是特殊规则(步骤S23)。当接收到的是特殊规则时(步骤S23：是)，控制器220在存储器中存储特殊规则(步骤S24)并且过程结束。另一方面，当接收到的是不存在特殊规则这一事实时(步骤S23：否)，控制器220结束过程。
上文基于具体示例描述了图12的同步过程。
作为一个示例，假设图11的特殊规则新进入到服务服务器300中，并且通信装置200还没有完成特殊规则同步，也就是说不存在特殊规则表233。
在这种情况下，通信装置200的控制器220处于没有最近的特殊规则的状态，并且因此参照ID历史表232发送ID历史“10”和“11”(步骤S21)。服务服务器300的控制器310基于接收到的ID历史“10”和“11”确定是否存在没有发送的特殊规则(步骤S32)。由于ID历史“10”和“11”包括在图11的ID映射范围10-40中，控制器310确定存在没有发送的特殊规则(步骤S32：是)，并且向通信装置200发送特殊规则(步骤S33)。接收特殊规则的通信装置200的控制器220在存储器设备230中存储图5的特殊规则表233。
上文描述了通信系统10的通信装置200中的信息获取过程和通信装置200与服务服务器300之间的同步过程。
首先，在信息获取过程中，通信装置200可以根据由接收机210接收的光来指定光发射模式，获取ID，并且基于与该ID相对应的URL来获取与设备100有关的信息。ID定义光发射模式并同时对应于设备100的状态。也就是说，从用户的角度，通过简单地将通信装置200指向闪光LED140，可以获取与设备状态相对应的ID，并且可以基于与ID相对应的URL来自动获取与支持有关的信息。因此，用户不需要分析例如错误等基本原因，使得可以在实现较好的便利性的同时根据状态来提供详细的支持。
此外，当通信装置200获取与设备100的支持有关的信息时，向作为获取源的Web服务器传输规定的信息。因此，Web服务器在提供与支持有关的信息时可以使用所传输的规定的信息。例如，通过使用所传输的用户信息和覆盖需要用户输入的位置，可以使用用户信息和状态信息，同时避免用户输入的操作或避免支持人员在接收来自用户的询问之前使用电话号码作为键来查询Web服务器。因此，可以提供更详细的支持。
接下来，在同步过程中，通信装置200可以反映进入到服务服务器300的特殊规则。此外，通信装置200确定在信息获取过程中获取的ID是否满足特殊规则的规则应用条件，以及当满足规则时替代不同的ID，向服务服务器300发送不同的ID以及接收与不同的ID相对应的URL。从设备100的制造商的角度，即使当在特定条件下的事实之后发现了与ID的错误有关的严重困难，通过简单地向服务服务器300输入该特定条件作为特殊规则，可以引导用户分离与支持有关的信息。因此，可以提供更详细的支持。
此外，在该示例实施例中的设备100没有设置例如显示器的显示设备，但是通过预先将用于可见光通信等的上述特殊ASIC合并到设备100中，可以通过使LED140以根据设备100的状态的光发射模式闪光，完成与通信装置200的可见光通信。因此，即使是例如信息装置等没有安装显示设备的设备100，也可以向外部低成本地传输其本身的状态。然而，这并不妨碍安装有显示设备的设备(例如视频设备、PC等)的使用。即使利用安装有显示设备的这种类型的设备，当向显示设备的电源被切断时，或者当使显示器由于严重困难变为不能工作等等时，本公开同样足够有效。
此外，在该示例实施例中，在通信装置200中完成规则应用确定，使得服务服务器300不需要在存储器中存储完成该确定所需要的ID历史表。当在服务服务器300一侧完成确定时，需要参照针对每个用户的ID历史来完成是否满足针对特殊规则的规则应用条件的确定，因此需要针对使用应用的多个用户存储ID历史表。因此，通过在多个通信装置中的每一个已经在存储器中存储了ID历史表之后完成规则应用确定，可以在降低处理负担的同时控制服务服务器300一侧的存储量。然而，这并不能妨碍在服务服务器300一侧存储每个用户的ID历史表以及完成规则应用确定。
在该示例实施例中，特殊规则表233的规则应用条件取为“在24小时内发生了相同的错误”的条件，但是也可以具有其它条件。例如，可以具有将多个ID的时间和顺序组合的条件(例如，在获取ID“10”之后的12小时内获取ID“11”，等等)。此外，当设备100是PC时，并且当PC可以检测网络NW的网络设备(例如路由器等)或接入点(例如Wi-Fi接入点等)中的错误时，可以通过使LED按照与外围设备而不是设备本身中的错误相对应的光照射模式闪光来向外传输该错误。在这种情况下，可以具有与多个外围设备错误相对应的多个ID的组合来作为针对特殊规则的规则应用条件。
(变型)
上文结束了对示例实施例的解释，但是当然，通信系统10的具体结构以及信息获取过程和同步过程的内容并不限于上述示例实施例中解释的内容。
例如，可以使通信系统10如图13中示出的通信系统20一样。该通信系统20是通信系统10的变型，其中，由服务服务器301完成是否满足针对特殊规则的规则应用条件的确定。与通信系统10的不同点在于通信装置201与服务服务器301的组成，所以解释将主要针对这些不同点。
通信装置201与通信装置200的不同在于没有设置规则应用确定所需要的组件(ID累积器222和规则应用确定器223)，或者存储器设备230的ID历史表232和特殊规则表233。
通信装置201使得当ID获取器221获取ID时，收发机224发送ID和作为用于标识通信装置201的用户的标识信息的用户ID。此外，收发机224从服务服务器301接收与该ID相对应的URL，或者，当服务服务器301替换不同的ID时，该不同的ID相对应的URL。此外，信息获取器225基于接收到的URL获取与设备100有关的信息。
服务服务器301与服务服务器300的不同之处在于，信息提供器311完成规则应用确定，并且设置有规则应用确定所需要的表(ID历史表312和特殊规则表313)。
ID历史表213针对每个用户ID存储ID历史，以便应对除了通信装置201以外的多个通信装置的用户，如图14所示。特殊规则表313与图5中示出的表相同。当接收到ID和用户ID时，如果接收到的ID与特殊规则表313中的ID相同，则信息提供器311参照与接收到的用户ID相对应的ID历史来确定是否满足规则应用条件。此外，信息提供器311根据该确定来指定与接收到的ID相对应的URL或与ID/DRL表321中的替换的ID相对应的URL，并且向作为发送目的地的通信装置(例如通信装置201)发送指定的URL。
在根据该变型的通信系统20中，在服务服务器301一侧完成规则应用确定，使得不需要完成在服务服务器301与通信装置201之间的同步过程。因此，可以减小服务服务器301与通信装置201之间的通信负担。
在上述示例实施例中，说明假设可见光通信是通过经由亮度调制的LED140的闪光来完成的，但是这旨在于说明而不是限制。例如，可以通过经由波长调制的LED140的颜色变化来完成可见光通信。在这种情况下，预先使颜色变化模式对应于设备100的每个状态。此外，还可以通过无线通信而不是通过可见光通信来完成通信(例如红外线通信、紫外线通信等)。
此外，在上述示例实施例中，说明假设图10中示出的ID空间使得向每个设备分配不同的ID，但是这旨在于说明而不是限制。例如，即使设备不同，当发生相同的错误并且可以实现向相同URL的引导时，两个设备可以共享相同的ID。例如，可以想象到的是，设备100的ID“10”可以被用作另一个设备的ID。
此外，在上述示例实施例中，当通信装置201的信息获取器225获取与设备100的支持有关的信息时，向获取源的Web服务器传输语言设置信息、用户信息、状态信息等，但是这旨在于说明而不是限制。例如，当通信装置201具有GPS功能时，也可以传输通信装置201的位置信息。例如，支持人员使用电话号码作为键来从Web服务器获取位置信息以及用户信息和状态信息。由此，当支持人员对电话进行应答时，可以考虑通信装置201的位置来提供支持。
此外，在上述示例实施例中，说明假设单个设备100，但是当然，也可以是通信装置200(201)与除了设备100以外的其它设备的可见光通信。在这种情况下，如果在以下的情况下，可以获取与其它设备的支持有关的信息：
1)在服务服务器300(301)的ID空间中预先向其它设备分配ID；
2)其它设备的LED以与分配的ID相对应的光发射模式发射光；以及
3)通信装置200(201)已经安装了应用。
分配了ID空间的ID是唯一的，所以从用户的角度，如果安装了应用，则不需要知晓制造商或设备。也就是说，通信装置200(201)不需要获取用于标识设备100和其它设备的信息(例如设备ID)。
此外，在上述示例实施例中，说明假设通信装置200是移动电话或智能电话，但是这旨在于说明而不是限制。装置可以是设置有例如图像传感器等(例如设置有图像功能)的光接收机的PC、PDA(个人数字助理)等。
此外，本公开的信息获取过程和同步过程可以通过例如PC等的计算机来实现。
具体地，在上述示例实施例中，用于实现信息获取过程和同步过程的程序被描述为预先存储在控制器220的ROM中。然而，可以包括计算机，该计算机能够通过在计算机可读非暂时性记录介质(例如软盘、CD-ROM(高密度盘只读存储器)、DVD(数字多功能盘)、MO(磁光盘))上存储并分配该程序并且在计算机上安装该程序来实现上述组件的功能。
此外，可以在由通信网络(例如因特网等)上的服务器处理的存储器设备等上存储该程序，并且例如以使计算机能够对程序进行下载等等。
已经通过参照一个示例实施例描述并说明了本申请的原则，应当显而易见的是，示例实施例可以在不背离本文公开的原则的情况下对布置和细节进行修改，并且本申请旨在被解释为包括其所有这样的修改和变化，它们落入本文公开的主题的精神和范围之内。
本申请要求于2013年11月7日提交的日本专利申请No.2013-231138的优先权，其全部内容通过引用并入本文。
附图标记列表
10：通信系统
20：通信系统
100：设备
110：状态检测器
120：ID指定器
121：光发射模式表
130：LED控制器
140：LED
200：通信装置
201：通信装置
210：光接收机
220：控制器
221：ID获取器
222：ID累积器
223：规则应用确定器
224：收发机
225：信息获取器
226：显示控制器
230：存储器设备
231：用户信息存储器设备
232：ID历史表
233：特殊规则表
240：显示设备
250：输入设备
300：服务服务器
301：服务服务器
310：控制器
311：信息提供器
312：ID历史表
313：特殊规则表
320：存储器设备
321：ID/URL表

Claims (14)

1.一种通信装置，包括：
光接收装置，用于从基于由定义信息定义的光发射模式发射光的光发射本体接收光；
第一获取装置，用于根据由所述光接收装置接收到的光来指定光发射模式，并且获取所述定义信息；以及
第二获取装置，用于向外部信息管理装置发送由所述第一获取装置获取到的所述定义信息，并且基于对所述发送进行响应的结果，来获取与安装有所述光发射本体的设备有关的信息。
2.根据权利要求1所述的通信装置，其中：
所述信息管理装置是对所述定义信息和与安装有所述光发射本体的设备有关的信息在网络上的位置信息进行存储和关联的服务器；
所述通信装置还包括：收发机装置，用于向所述服务器发送通过所述第一获取装置获取的所述定义信息，并且从所述服务器接收所述位置信息；以及
所述第二获取装置基于由所述收发机装置接收到的所述位置信息来获取与所述设备有关的信息。
3.根据权利要求2所述的通信装置，还包括：
确定装置，用于确定由所述第一获取装置获取的所述定义信息是否满足规定的条件；
其中，当所述确定装置确定所述定义信息满足所述规定的条件时，所述收发机装置使用不同的定义信息来替换所述定义信息，并且向所述服务器发送所述不同的定义信息，并且从所述服务器接收与所述不同的定义信息相对应的位置信息。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的通信装置，其中，
在获取与所述设备有关的信息时，所述第二获取装置向获取源传输规定的信息。
5.根据权利要求4所述的通信装置，其中：
所述规定的信息包括以下至少一个：当在所述通信装置上显示与所述设备有关的信息时的语言设置信息、关于使用所述通信装置的用户的用户信息、或指示所述设备的状态的信息。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的通信装置，其中，
所述与设备有关的信息包括以下至少一个：用于支持所述设备的错误修复的信息、用于支持所述设备上的设置的信息、或向所述设备的制造商的支持中心的询问。
7.根据权利要求1至6中任一项所述的通信装置，其中，
所述光发射模式是可见光的颜色变化模式或可见光的亮度变化模式。
8.一种通信系统，包括：设备，安装有光发射本体，所述光发射本体用于基于由定义信息定义的光发射模式来发射光；服务器，将定义信息与存在于网络上的与所述设备有关的信息相关联；以及通信装置，安装有用于从光发射本体接收光的光接收装置，所述通信系统使得：
所述通信装置包括：
第一获取装置，用于根据由所述光接收装置接收到的光来指定光发射模式，并且获取所述定义信息；以及
定义信息发送装置，用于向所述服务器发送由所述第一获取装置获取的所述定义信息；
所述服务器包括：
定义信息接收装置，用于接收由所述定义信息发送装置发送的所述定义信息；以及
获取控制装置，用于基于由所述定义信息接收装置接收到的所述定义信息来使与所述设备有关的信息变为能够由所述通信装置获取；以及
所述通信装置还包括第二获取装置，所述第二获取装置由于所述获取控制装置完成控制而获取与所述设备有关的信息。
9.根据权利要求8所述的通信系统，其中，
所述服务器存储相互关联的所述定义信息和与所述设备有关的信息在网络上的位置信息；以及
所述获取控制装置基于由所述定义信息接收装置接收到的所述定义信息来读出与所述设备有关的信息在网络上的位置信息，并且向所述通信装置发送所述位置信息，从而使所述通信装置能够获取与所述设备有关的信息。
10.一种通信系统中的服务器，包括：设备，安装有光发射本体，所述光发射本体用于基于由定义信息定义的光发射模式来发射光；服务器，将定义信息和存在于网络上的与所述设备有关的信息相关联；以及通信装置，安装有用于从光发射本体接收光的光接收装置，所述服务器包括：
定义信息接收装置，用于从接收具有光发射模式的光的通信装置接收定义所述光发射模式的定义信息；以及
获取控制装置，用于基于由所述定义信息接收装置接收到的所述定义信息来使所述通信装置能够接收与所述设备有关的信息。
11.根据权利要求10所述的服务器，还包括：
管理装置，用于将所述定义信息和与所述设备有关的信息在网络上的位置信息关联在一起并进行管理；
其中，所述获取控制装置使得：所述通信装置能够通过基于由所述定义信息接收装置接收到的所述定义信息来读出所述管理信息管理的与所述设备有关的信息在网络上的所述位置信息，并向所述通信装置发送所述位置信息，来获取与所述设备有关的信息。
12.根据权利要求11所述的服务器，其中，
所述管理装置还将以下各项关联在一起并管理：所述定义信息、与所述定义信息有关的规定的条件、当满足所述规定的条件时被替换为所述定义信息的不同的定义信息、以及与所述不同的定义信息相对应的位置信息；
所述服务器还包括：
第一发送装置，用于根据来自所述通信装置的请求来向所述通信装置发送所述定义信息、所述规定的条件以及所述不同的定义信息；以及
第二发送装置，用于接收从所述通信装置接收到的不同的定义信息，并且向所述通信装置发送与由所述管理装置管理的所述不同的定义信息相对应的位置信息。
13.一种通信方法，包括：
光接收步骤，用于从基于由定义信息定义的光发射模式发射光的光发射本体接收光；
第一获取步骤，用于根据在所述光接收步骤中接收到的光来指定光发射模式，并且获取所述定义信息；以及
第二获取步骤，用于向外部信息管理装置发送在所述第一获取步骤中获取到的所述定义信息，并且基于对所述发送进行响应的结果，来获取与安装有所述光发射本体的设备有关的信息。
14.一种非暂时性记录介质，其上记录有计算机可读程序，所述程序使计算机用作：
第一获取装置，用于指定从光发射本体发射的光的光发射模式，并且获取定义所述光发射模式的定义信息；以及
第二获取装置，用于向外部信息管理装置发送由所述第一获取装置获取到的所述定义信息，并且基于对所述发送进行响应的结果，来获取与安装有所述光发射本体的设备有关的信息。
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