JP2015087938A - 商品販売管理サーバ及びインターネット販売促進システム - Google Patents

Abstract

【課題】 購入者が購入予定の商品を的確に把握し、その把握した商品に焦点を絞って値引等のインセンティブを与えて、オンラインショップにおける商品の販売を促進する商品販売管理サーバ及びインターネット販売促進システムを提供する。
【解決手段】 インターネット販売促進システムは、オンラインショップで商品情報の閲覧及び商品の購入を行うユーザにより操作されるＰＣ等のユーザ端末１０と、オンラインショップでユーザに対して商品の販売を行うオンラインショップ事業者により管理され、ユーザ端末１０からの要求に応じてオンラインショップで販売する各商品の個別のＷｅｂページを配信するＷｅｂサーバとして機能する商品販売管理サーバ２０と、これら端末１０・サーバ２０を接続するインターネット等のネットワーク１００とを有して構成される。
【選択図】 図１

Description

本発明は、商品販売管理サーバ及びインターネット販売促進システムに関し、特に、オンラインショップにおいて購入者に対して効果的に割引を行うインターネット販売促進システムに関する。

近年、インターネットの整備やＰＣ、携帯電話、スマートフォン等の普及により、インターネット上の店舗、いわゆるオンラインショップを利用して商品を購入する者が年々増加している。
このオンラインショップの利用者は、商品購入の際には、ＰＣ等の端末を用いて上記オンラインショップへアクセスし、そのオンラインショップに表示されている商品から任意の商品を選択してクレジットカード決済等をすると、商品の購入が成立し、その後、商品が利用者の自宅へ配送される。
このように、利用者は、オンラインショップを利用することにより、仮に多忙で実店舗を訪れる暇がなくても、自宅に居ながら商品を簡単に購入することができるようになった。

上述のようなオンラインショップの市場の拡大の一方で、オンラインショップ間での販売競争もまた激化している。
各オンラインショップは、これらショップ間の販売競争を制するために、例えば、特定の時間のみ商品の価格を下げるタイムセール等の各種販売促進活動を行っている。

このようなオンラインショップにおける商品の割引を行って、購入者の購買意欲を向上させるものとして、特許文献１に開示されるところの情報提供装置、情報提供方法、情報提供プログラム及び記録媒体（以下、情報提供装置等という）が提案されている。
この特許文献１に開示される情報提供装置等は、オンラインショップにおいて、タイムセール等の安売りする期間中、商品の価格の表示を変更可能に構成されている。

特開２０１２−１９８７００

しかしながら、特許文献１に開示される情報提供装置等は、各購入者が購入したい商品はそれぞれ異なるのにもかかわらず、全ての購入者に対して同一の商品の値引きサービスを提供するため、効果的な販売促進活動を実施することができないという問題がある。
すなわち、購入者がどの商品が欲しいかに関係なく、オンラインショップ側が決めた商品についてタイムセール等で値引するので、購入者の購入意欲を的確に刺激することができず、オンラインショップ側は期待する売り上げを上げることができないという問題がある。
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、購入者が購入予定の商品を的確に把握し、その把握した商品に焦点を絞って値引等のインセンティブを与えて、オンラインショップにおける商品の販売を促進する商品販売管理サーバ及びインターネット販売促進システムを提供することを目的とする。

かかる目的を達成するため、本発明は、オンラインショップにおいて販売される商品に対してユーザからアクセスがあったとき、アクセスの履歴を記録し管理する商品販売管理サーバであって、アクセスのあった商品の販売を促進するインセンティブをユーザに対して付与し、インセンティブの内容を示すインセンティブ情報をユーザにより操作されるユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバは、オンラインショップで販売される商品の個別のＷｅｂページを、ユーザ端末からの閲覧要求に応じて送信可能に格納し、アクセスのあった商品として商品個別のＷｅｂページの閲覧がされた商品についてインセンティブ情報を作成し、作成したインセンティブ情報を閲覧要求をしたユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバは、アクセスの履歴としてユーザによる商品個別のＷｅｂページの閲覧履歴を管理し、商品個別のＷｅｂページが閲覧された商品と関連性の高い商品についてアクセスがあった場合、アクセスがあった商品についてインセンティブ情報を作成し、作成したインセンティブ情報をユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバによれば、オンラインショップは、ユーザが商品を購入するとき、商品を仮想カートに一旦格納してから購入決定をして商品を購入する方式を採用しており、仮想カートに商品を入れたことを示す情報をユーザ端末から受信すると、アクセスのあった商品として仮想カートに入れた商品についてインセンティブ情報を作成し、作成したインセンティブ情報をユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバは、アクセスの履歴としてユーザにより仮想カートに商品を入れたことを示す履歴を管理し、仮想カートに入れた商品と関連性の高い商品についてアクセスがあった場合、アクセスがあった商品についてインセンティブ情報を作成し、作成したインセンティブ情報をユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバは、ユーザが購入予定の商品を示す情報をユーザ端末から受信すると、受信した情報に示される購入予定の商品を並べた購入予定商品リストを各ユーザごとに作成し、アクセスのあった商品として購入予定商品リストに並べられた商品についてインセンティブ情報を作成し、作成したインセンティブ情報をユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバは、購入予定商品リストに現在並べられている、又は以前に並べられていた商品と関連性の高い商品についてインセンティブ情報を作成し、作成したインセンティブ情報をユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバは、アクセスの履歴としてユーザによる商品の購入履歴を管理し、購入済みの商品と関連性の高い商品についてアクセスがあった場合、アクセスがあった商品についてインセンティブ情報を作成し、作成したインセンティブ情報をユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における商品販売管理サーバは、ユーザによる商品の購入履歴を参照し、ユーザが最後に商品を購入してから所定期間経過したと判断した場合、作成したインセンティブ情報をユーザ端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明におけるインターネット販売促進システムは、上記商品販売管理サーバと、上記ユーザ端末とを有して構成されることを特徴とする。

なお、以上の構成要素の任意の組合せや、本発明の構成要素や表現を方法、装置、システム、コンピュータプログラム、コンピュータプログラムを格納した記録媒体などの間で相互に置換したものもまた、本発明の態様として有効である。

本発明は、オンラインショップにおいて販売される商品に対してユーザからアクセスがあったとき、アクセスの履歴を記録し、そのアクセスのあった商品の販売を促進するインセンティブをユーザに対して付与し、インセンティブの内容を示すインセンティブ情報をユーザ端末へ送信するので、ユーザが購入予定の商品を的確に把握し、その把握した商品に焦点を絞って値引き等のインセンティブを与えて、オンラインショップにおける商品の販売を効果的に促進することが可能となる。

本発明の実施の形態におけるインターネット販売促進システムの構成を示す図である。 本発明の実施の形態におけるユーザ端末の構成を示す図である。 本発明の実施の形態における商品販売管理サーバの構成を示す図である。 本発明の実施の形態における上記ユーザＤＢが管理するデータ構成の一例を示す図である。 本発明の実施の形態における上記商品ＤＢが管理するデータ構成の一例を示す図である。 本発明の実施の形態における上記ブランドＤＢが管理するデータ構成の一例を示す図である。 本発明の実施の形態における上記アクセス履歴ＤＢが管理するデータ構成の一例を示す図である。 本発明の実施の形態におけるインターネット販売促進システムによるユーザＩＤの発行動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の実施の形態におけるインターネット販売促進システムによるユーザのログイン動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の実施の形態におけるＷｅｂページ閲覧時のアクセス履歴の登録動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の実施の形態における商品購入予定時のアクセス履歴の登録動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の実施の形態における商品購入時のアクセス履歴の登録動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の実施の形態における商品の値引きサービスの提供動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の実施の形態におけるオンラインショップの基本のＷｅｂページの一例を示す図である。 本発明の実施の形態におけるオンラインショップの商品個別のＷｅｂページの一例を示す図である。

＜構成＞
（１）インターネット販売促進システムの全体構成
図１は、本発明の実施の形態におけるインターネット販売促進システムの構成を示す図である。
図に示すように、インターネット販売促進システムは、オンラインショップで商品情報の閲覧及び商品の購入を行うユーザにより操作されるＰＣ等のユーザ端末１０と、オンラインショップでユーザに対して商品の販売を行うオンラインショップ事業者により管理され、ユーザ端末１０からの要求に応じてオンラインショップで販売する各商品の個別のＷｅｂページを配信するＷｅｂサーバとして機能する商品販売管理サーバ２０と、これら端末１０・サーバ２０を接続するインターネット等のネットワーク１００とを有して構成される。

（２）ユーザ端末１０の構成
ユーザ端末１０は、オンラインショップのユーザにより操作される情報処理端末であり、例えば、携帯電話機、スマートフォン、ＰＣ、タブレット端末又はＰＤＡ等である。
ユーザは、オンラインショップの会員となって、オンラインショップ側から当該ユーザのユーザＩＤが発行されると、そのユーザＩＤを用いてオンラインショップにログインすることができるようになる。ログインしたユーザは、ユーザ端末１０を用いて、オンラインショップにおいて商品の購入が可能となる。
また、ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、インターネットに接続し、商品販売管理サーバ２０から商品個別のＷｅｂページを受信し表示することにより、オンラインショップで商品情報を閲覧することができる。このＷｅｂページの閲覧については、ログインしていなくても（ログアウト状態でも）、又はユーザＩＤの発行を受けてなくても、ユーザは、ユーザ端末１０を用いて行うことができる。
上記のような商品の購入及び商品個別のＷｅｂページの閲覧、さらに加えて、商品を購入予定として設定すること（後述）を、以下、本実施の形態では、ユーザによる商品への「アクセス」として定義する。

図２は、本発明の実施の形態におけるユーザ端末１０の構成を示す図である。
図に示すように、ユーザ端末１０は、ＣＰＵ等から構成されユーザ端末１０全体を制御する制御部１１と、各種情報を格納する情報格納部１２と、ネットワーク１００を介して情報の送受信を行う通信部１３と、画面表示を行う表示部１４と、各種キー等から構成され情報を入力する操作部１５とを有して構成される。

図示していないが、情報格納部１２には、ユーザ端末１０がオンラインショップのサイトにアクセスした際に商品販売管理サーバ２０により生成されたＣｏｏｋｉｅが格納される。
このＣｏｏｋｉｅには、ユーザ端末１０を識別するための端末コードが含まれる。
この端末コードは、後述するように、ユーザ端末１０が、オンラインショップのサイトにアクセスした際に、商品販売管理サーバ２０により発行される端末の識別情報である。
その後、ユーザ端末１０は、オンラインショップのサイトにアクセスするときには、ログインの有無に関係なく、この端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０へ送信する。
このことにより、商品販売管理サーバ２０は、どの端末コードのユーザ端末１０が、商品個別のＷｅｂページにアクセスしたかをデータベース（後述のアクセス履歴ＤＢ２２４）で管理することが可能となる。

また、ユーザがログイン状態である場合、Ｃｏｏｋｉｅには、さらに、ユーザＩＤ及びパスワードが含まれる。
ユーザ端末１０は、オンラインショップのサイトにアクセスするときには、これらユーザＩＤ及びパスワードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０へ送信する。
商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から受信したユーザＩＤ及びパスワードに基づいてユーザ認証を行い、認証が成功した場合には、当該ユーザによる商品個別のＷｅｂページの閲覧、商品の購入、又は商品の購入予定の設定の履歴を後述のアクセス履歴データベース（ＤＢ）２２４に記録し、管理する。

（３）商品販売管理サーバ２０の構成
商品販売管理サーバ２０は、オンラインショップにおいて商品をユーザへ向けて販売するオンラインショップの運営事業者により管理されるサーバ装置である。
商品販売管理サーバ２０には、オンラインショップで販売する商品に関する情報が格納されており、ユーザ端末１０からの商品情報の閲覧要求を受信すると、該当する商品情報をユーザ端末１０へ送信する。
また、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から商品の購入要求を受信すると、該当する商品の決済処理を行う。

図３は、本発明の実施の形態における商品販売管理サーバ２０の構成を示す図である。
図に示すように、商品販売管理サーバ２０は、ＣＰＵ等から構成され商品販売管理サーバ２０全体を制御する制御部２１と、オンラインショップを構成するＷｅｂページ及び後述する各種データベース（ＤＢ）を格納する情報格納部２２と、ネットワーク１００を介して情報の送受信を行う通信部２３とを有して構成される。

また、図に示すように、情報格納部２２は、ユーザの情報を管理するユーザデータベース（ＤＢ）２２１と、オンラインショップで販売される商品情報を管理する商品データベース（ＤＢ）２２２と、商品を提供するブランドの情報を管理するブランドデータベース（ＤＢ）２２３と、ユーザによる各商品のＷｅｂページの閲覧履歴や各商品を購入予定に設定した履歴等を管理するアクセス履歴データベース（ＤＢ）２２４とを格納する。

また、図示していないが、情報格納部２２には、オンラインショップを構成する各Ｗｅｂページが格納されている。
このオンラインショップを構成するＷｅｂページには、ユーザ登録用のＷｅｂページと、ログイン用のＷｅｂページと、商品個別のＷｅｂページとが含まれる。

ユーザ登録用のＷｅｂページには、ユーザの個人情報の入力欄やこれら入力した個人情報の送信ボタン等がＧＵＩ等により表示される。
ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、これら入力欄に個人情報を入力して商品販売管理サーバ２０へ送信することにより、ユーザＩＤが発行され、オンラインショップのユーザ登録が行われる。

ログイン用のＷｅｂページには、上記ユーザ登録時に発行されたユーザＩＤ及びパスワードの入力欄等がＧＵＩ等により表示される。
ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、ユーザＩＤ及びパスワードを入力して商品販売管理サーバ２０へ送信することにより、オンラインショップへのログインを行う。

商品個別のＷｅｂページは、オンラインショップで販売される各商品ごとに作成されたＷｅｂページであり、当該商品それぞれの詳細情報が表示される。ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、当該ページを閲覧して商品の内容を確認することができる。
また、商品個別のＷｅｂページには、当該商品を仮想カートに入れるためのカートボタンや、商品を購入予定商品リスト（お気に入りリスト）に登録するお気に入りボタン等がＧＵＩ等により表示される。この購入予定商品リストとは、ユーザが購入を予定している商品の一覧を示すリストである。
ユーザがユーザ端末１０を用いてそのカートボタンをクリックすると、当該ページの商品が一旦仮想カートに入れられる。その後、各種情報の入力又は選択をすることにより、商品販売管理サーバ２０が商品の決済処理を行い、商品の購入が成立する。
また、ユーザがユーザ端末１０を用いてそのお気に入りボタンをクリックすると、当該ページの商品がユーザ個人の購入予定商品リストに登録され、リストアップされる。
上記購入及びお気に入りの設定の手順は、一般的なオンラインショップ（ＥＣサイト、電子モール）の手続と同様であるので、詳細な説明は省略する。
また、以下、商品を一旦仮想カートに入れること、及び購入予定商品リストにリストアップすることをまとめて「商品の購入予定の設定」という。

図４は、本発明の実施の形態における上記ユーザＤＢ２２１が管理するデータ構成の一例を示す図である。
ユーザＤＢ２２１には、ユーザＩＤに対して、各ユーザに係る情報（ユーザ情報）が対応付けられて管理されている。
図に示す例では、各ユーザ情報として、氏名、ログイン時に入力が必要なパスワード、メールアドレス、クレジットカード情報（クレジットカード番号，名義）が示されている。ユーザ情報としては、これらに加えて、例えば、性別、住所、電話番号等の各個人情報を含むようにしてもよい。

図５は、本発明の実施の形態における上記商品ＤＢ２２２が管理するデータ構成の一例を示す図である。
商品ＤＢ２２２には、オンラインショップで販売される各商品の識別情報である商品ＩＤに対応付けて、各商品の情報（商品情報）が管理されている。
その商品情報としては、例えば、図に示すように、商品の詳細情報（商品名、スペック、サイズ、用途、レビュー等）と、その商品の個別のＷｅｂページのＵＲＬと、価格と、商品の値引セールを行うときの値引率と、その商品を提供するブランドとが含まれる。
ここで、値引セール時の価格の計算方法の一例について説明すると、例えば、商品ＩＤ「００００１」の商品であれば、価格が１２００円、値引率が０．２なので、値引セール時の価格は１２００×（１−０．２）＝９６０円となる。

図６は、本発明の実施の形態における上記ブランドＤＢ２２３が管理するデータ構成の一例を示す図である。
ブランドＤＢ２２３には、オンラインショップで販売される商品を提供する各ブランドについて、同様に商品を提供する他のブランドのうち、関連しているブランド（関連ブランド）が対応付けられて管理されている。
図に示す例では、ブランドＤＢ２２３において、ブランド「ノーザンサンデー」には、関連ブランドとして「ノーザンキャロット」及び「ゴールドチャイルド」が対応付けられている。
本実施の形態におけるインターネット販売促進システムは、ユーザ個々に対して特定の商品の値引セールを実施するが、このとき、ユーザが過去にアクセスした商品のブランドについての関連ブランドの商品を値引セールの対象として各ユーザに提供する。
例えば、あるユーザが、過去にブランド「ノーザンサンデー」の商品を購入した場合、「ノーザンサンデー」の関連ブランド「ノーザンキャロット」及び「ゴールドチャイルド」のうち少なくとも１つのブランドの商品が値引セールの対象となる。

図７は、本発明の実施の形態における上記アクセス履歴ＤＢ２２４が管理するデータ構成の一例を示す図である。
アクセス履歴ＤＢ２２４には、各ユーザ（ログイン状態のユーザ、ログアウト状態のユーザ、ユーザＩＤ未発行のユーザを含む）がオンラインショップで販売される各商品に対して各種アクセスした履歴が、各ユーザＩＤ又は後述する端末コードに対応付けられて管理されている。

ここで、商品に対するアクセスした履歴とは、オンラインショップにおける各商品個別のＷｅｂページ対する閲覧履歴、オンラインショップで販売される各商品を購入予定として設定した履歴、上記各商品の購入履歴等を含む。

また、端末コードとは、ログアウト状態のユーザの端末１０及びユーザＩＤ未発行のユーザの端末１０対して商品販売管理サーバ２０により割り当てられる固有の識別情報である。
商品販売管理サーバ２０は、オンラインショップのＷｅｂページに対してユーザ端末１０から閲覧要求があり、その閲覧要求にユーザＩＤ又は端末コードのどちらも含まれていない場合には、そのユーザ端末１０に対して固有の端末コードを新たに割り当て、その割り当てた端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを発行し、そのユーザ端末１０へ送信する。
このように発行されたＣｏｏｋｉｅはユーザ端末１０に格納される。ユーザ端末１０が、次回以降商品販売管理サーバ２０に対してオンラインショップのＷｅｂページについて閲覧要求を送信する際には、併せて端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０へ送信することにより、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０の識別を行うことが可能となる。

図７に示すように、アクセス履歴ＤＢ２２４は、上記ユーザＩＤ又は端末コードに対応付けて、アクセスした商品の商品ＩＤと、そのアクセスの種類（購入、購入予定、Ｗｅｂページ閲覧）と、アクセスの時期と、そのアクセスした商品が値引の対象であるか否かの情報（値引対象＝○，対象ではない＝×）と、その値引きの情報をユーザへ通知したかを示す情報とを管理している。

ここで、どの商品が値引対象となるかという基準について簡単に説明すると、本実施の形態では、その一例として、ユーザが今回アクセスした商品が、過去にユーザがアクセスした商品のブランドの関連ブランドの商品であれば値引対象、そうでなければ値引対象に設定しないとする。
また、上記基準に該当する場合であっても、前回の関連ブランドの商品購入から所定期間経過していなければ、値引対象に設定しない。
以下、上記ユーザが今回アクセスした商品のブランドに関連するブランドの商品であって、過去にユーザがアクセスした商品を関連商品という。

＜動作＞
（１）ユーザＩＤの発行動作
図８は、本発明の実施の形態におけるインターネット販売促進システムによるユーザＩＤの発行動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、ユーザが、オンラインショップの運営事業者側からユーザＩＤを付与されて、ユーザ登録がされ、オンラインショップの会員となるときの動作について説明する。

まず、ユーザは、ユーザ登録を行うために、ユーザ端末１０を用いて、ネットワーク１００に接続し、そのオンラインショップのユーザ登録用のＷｅｂページの取得要求を商品販売管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ１０１）。

商品販売管理サーバ２０は、ユーザ登録用のＷｅｂページの取得要求をユーザ端末１０から受信すると、当該Ｗｅｂページをユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ１０２）。

ユーザ端末１０は、ユーザ登録用のＷｅｂページを商品販売管理サーバ２０から受信すると、その受信したＷｅｂページを表示部１４上に表示する（ステップＳ１０３）。
このユーザ登録用のＷｅｂページには、自身の氏名、住所、メールアドレス、クレジットカード情報等の決済情報、電話番号…といった個人情報等の入力欄と、ログイン用のパスワードの入力欄とが表示されている。
次に、ユーザは、操作部１５を用いて、上記入力欄に各情報を入力する（ステップＳ１０４）。このとき入力されるパスワードは、例えば、ユーザが決めた任意の文字列で構成される。
次に、ユーザ端末１０は、上記入力された個人情報及びパスワード等とともに、ユーザ登録の意思を示す情報を商品販売管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ１０５）。

商品販売管理サーバ２０は、ユーザの個人情報及びパスワード等及びユーザ登録の意思を示す情報をユーザ端末１０から受信すると、当該ユーザに対して、他のユーザと識別するための固有のユーザＩＤを発行して割り当て（ステップＳ１０６）、その発行したユーザＩＤに対応付けてユーザの個人情報及びユーザが決めたパスワード等をユーザＤＢ２２１に登録する（ステップＳ１０７）。
次に、商品販売管理サーバ２０は、新たに発行したユーザＩＤとともに、ユーザ登録が完了した旨の内容の通知をユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ１０８）。

ユーザ端末１０は、ユーザＩＤ及びユーザ登録完了通知を商品販売管理サーバ２０から受信すると、これら（パスワードも含む）を表示部１４上に表示し（ステップＳ１０９）、ユーザはその表示内容を確認して、これ以降、表示されているユーザＩＤ及びパスワードを用いてログインを行う。
以上で、ユーザＩＤの発行動作を終了する。

（２）ユーザのログイン動作
図９は、本発明の実施の形態におけるインターネット販売促進システムによるユーザのログイン動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、ユーザが、上述のようにユーザ登録を終えた後に、オンラインショップへログインするときの動作を説明する。

まず、ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、オンラインショップのログイン用のＷｅｂページの取得要求を商品販売管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ２０１）。

商品販売管理サーバ２０は、オンラインショップのログイン用のＷｅｂページの取得要求をユーザ端末１０から受信すると、当該ログイン用のＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ２０２）。

ユーザ端末１０は、ログイン用のＷｅｂページを商品販売管理サーバ２０から受信すると、その受信したログイン用のＷｅｂページを表示部１４上に表示する（ステップＳ２０３）。
このログイン用のＷｅｂページには、ユーザＩＤ及びパスワードの入力欄が表示されている。
ユーザは、操作部１５を用いて、上記入力欄にユーザＩＤ及びパスワードを入力する（ステップＳ２０４）。
次に、ユーザ端末１０は、その入力したユーザＩＤ及びパスワードを商品販売管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ２０５）。

商品販売管理サーバ２０は、ユーザＩＤ及びパスワードをユーザ端末１０から受信すると、これらが互いに対応付けられてユーザＤＢ２２１に登録されているか否かを判断して、ユーザ認証を行う（ステップＳ２０６）。
ここで、これら受信したユーザＩＤ及びパスワードが互いに対応付けられてユーザＤＢ２２１に登録されていない場合には（ステップＳ２０６／Ｎｏ）、商品販売管理サーバ２０は、認証失敗と判断し、動作を終了する。

一方、これら受信したユーザＩＤ及びパスワードが互いに対応付けられてユーザＤＢ２２１に登録されている場合には（ステップＳ２０６／Ｙｅｓ）、商品販売管理サーバ２０は、認証成功と判断し、これらユーザＩＤ及びパスワードを含むＣｏｏｋｉｅを生成し、ユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ２０７）。

ユーザ端末１０は、Ｃｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０から受信すると、情報格納部１２に格納する（ステップＳ２０８）。
これ以降、ユーザ端末１０がオンラインショップにログインする際、ユーザ自身がわざわざ入力することなく、この格納されたＣｏｏｋｉｅ（ユーザＩＤ及びパスワードを含む）を商品販売管理サーバ２０へ送信することで、自動ログインが可能となる。
以上でログイン動作が終了する。

（３）Ｗｅｂページ閲覧時の履歴登録動作
図１０は、本発明の実施の形態におけるＷｅｂページ閲覧時のアクセス履歴の登録動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、ユーザが、オンラインショップの商品個別のＷｅｂページを閲覧したときのアクセス履歴の登録動作を説明する。

まず、ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、商品個別のＷｅｂページの取得要求を商品販売管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ３０１）。このＷｅｂページの取得要求には、当該ＷｅｂページのＵＲＬが含まれる。
このとき、ユーザがログイン状態であれば、ユーザ端末１０は、ユーザＩＤ及びパスワードを含むＣｏｏｋｉｅも商品販売管理サーバ２０へ送信する。
また、ユーザ端末１０が、以前オンラインショップにアクセスしていた場合には、端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０へ送信する。

商品販売管理サーバ２０は、商品個別のＷｅｂページの閲覧要求をユーザ端末１０から受信すると、この閲覧要求とともに、ユーザＩＤ及びパスワードを含むＣｏｏｋｉｅを受信したか否かを判断する（ステップＳ３０２）。すなわち、ユーザがログイン状態であるか否かを判断する。
ここで、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から商品個別のＷｅｂページの閲覧要求とともに、ユーザＩＤ及びパスワードを受信したと判断した場合（ステップＳ３０２／Ｙｅｓ）、ユーザＤＢ２２１を参照し、それらユーザＩＤ及びパスワードに基づいてユーザを特定し、さらに、Ｗｅｂページの閲覧要求に含まれるＵＲＬに基づいて、該当する商品の個別のＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ３０７）。

ユーザ端末１０は、上記商品個別のＷｅｂページを商品販売管理サーバ２０から受信すると、その受信したＷｅｂページを表示部１４上に表示する（ステップＳ３０８）。
ユーザは、その商品個別のＷｅｂページを閲覧し、商品の内容を確認する。

また、商品販売管理サーバ２０は、商品ＤＢ２２２を参照し、上記閲覧要求されたＷｅｂページのＵＲＬに基づいて、そのＷｅｂページに掲載されている商品を特定する（ステップＳ３０９）。
そして、商品販売管理サーバ２０は、その商品の商品ＩＤとともに、閲覧要求したユーザのユーザＩＤ又は端末コードと、アクセスの種類（Ｗｅｂページ閲覧）と、アクセス時期（閲覧要求した時期）とを、割り当てた固有のアクセス履歴番号に対応付けてアクセス履歴ＤＢ２２４に記録する（ステップＳ３１０）。

また、ステップＳ３０２において、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から商品個別のＷｅｂページの閲覧要求とともに、ユーザＩＤ及びパスワードを受信していないと判断した場合（ステップＳ３０２／Ｎｏ）、端末コードを受信しているか否かを判断する（ステップＳ３０３）。
ここで、商品販売管理サーバ２０は、端末コードを受信していると判断した場合（ステップＳ３０３／Ｙｅｓ）、該当する商品の個別のＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ３０７）。その後のステップＳ３０８〜Ｓ３１０の処理は、上記の処理内容と同様であるので、説明を省略する。

また、商品販売管理サーバ２０は、Ｗｅｂページの閲覧要求とともに、端末コードを受信していないと判断した場合（ステップＳ３０３／Ｎｏ）、固有の端末コードを新たに割り当て、その割り当てた端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを生成する（ステップＳ３０４）。
そして、商品販売管理サーバ２０は、その生成した端末コードを含むＣｏｏｋｉｅをユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ３０５）。
ユーザ端末１０は、その端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０から受信すると、情報格納部２２に格納する（ステップＳ３０６）。
これ以降、ユーザ端末１０は、商品販売管理サーバ２０へアクセスする際、この端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０へ送信する。
その後のステップＳ３０７〜Ｓ３１０の処理は、上記の処理内容と同様であるので、説明を省略する。
以上で、Ｗｅｂページ閲覧時の履歴登録動作が終了する。

このように、ユーザが商品個別のＷｅｂページを閲覧した際、その閲覧履歴を記録することにより、オンラインショップの運営事業者は、どのユーザが、又はどの端末がどの商品に対して興味を持ったかを容易に把握し、これに基づいて値引対象の商品を的確に決めることができ、オンラインショップの商品の販売促進活動を効果的に行うことが可能となる。

（４）商品購入予定の設定時の履歴登録動作
図１１は、本発明の実施の形態における商品購入予定の設定時のアクセス履歴の登録動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、ユーザが、オンラインショップの商品個別のＷｅｂページを閲覧する等して、その商品を購入予定に設定したときのアクセス履歴の登録動作を説明する。

まず、ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、商品個別のＷｅｂページの閲覧のときに、その商品を購入予定に設定する（ステップＳ４０１）。
購入予定の設定方法としては、前述したように、例えば、商品購入の前段階である仮想カートに商品を一旦入れたり、いわゆる「お気に入り」に設定して購入予定リストに書き込んだりといったことがあげられる。

ユーザ端末１０は、商品を購入予定に設定したことを示す情報とともに、その購入予定に設定した商品の商品ＩＤを商品販売管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ４０２）。
このとき、ユーザがログイン状態であれば、ユーザ端末１０は、ユーザＩＤ及びパスワードを含むＣｏｏｋｉｅも商品販売管理サーバ２０へ送信する。
また、ユーザ端末１０が、以前オンラインショップにアクセスしていた場合には、端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０へ送信する。

商品販売管理サーバ２０は、商品を購入予定に設定したことを示す情報等をユーザ端末１０から受信すると、この商品を購入予定に設定したことを示す情報とともに、ユーザＩＤ及びパスワードを含むＣｏｏｋｉｅを受信したか否かを判断する（ステップＳ４０３）。すなわち、ユーザがログイン状態であるか否かを判断する。
ここで、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０からユーザＩＤ及びパスワードを受信したと判断した場合（ステップＳ４０３／Ｙｅｓ）、ユーザＤＢ２２１を参照し、それらユーザＩＤ及びパスワードに基づいてユーザを特定し、受信した商品ＩＤの商品が購入予定に設定されたことを示すＷｅｂページを作成してユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ４０８）。

ユーザ端末１０は、上記商品が購入予定に設定されたことを示すＷｅｂページを商品販売管理サーバ２０から受信すると、その受信したＷｅｂページを表示部１４上に表示する（ステップＳ４０９）。
ユーザは、そのＷｅｂページを閲覧し、商品が購入予定に設定されたことを確認する。

次に、商品販売管理サーバ２０は、購入予定に設定された商品の商品ＩＤとともに、購入予定に設定したユーザのユーザＩＤ又は端末コードと、アクセスの種類（購入予定の設定）と、アクセス時期（購入予定に設定した時期）とを、割り当てた固有のアクセス履歴番号に対応付けてアクセス履歴ＤＢ２２４に記録する（ステップＳ４１０）。

また、ステップＳ４０３において、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から商品を購入予定に設定したことを示す情報を受信した際に、ユーザＩＤ及びパスワードを受信していないと判断した場合（ステップＳ４０３／Ｎｏ）、端末コードを受信しているか否かを判断する（ステップＳ４０４）。
ここで、商品販売管理サーバ２０は、端末コードを受信していると判断した場合（ステップＳ４０４／Ｙｅｓ）、商品が購入予定に設定されたことを示すＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ４０８）。その後のステップＳ４０９，Ｓ４１０の処理は、上記の処理内容と同様であるので、説明を省略する。

また、商品販売管理サーバ２０は、商品を購入予定に設定したことを示す情報を受信した際に、端末コードを受信していないと判断した場合（ステップＳ４０４／Ｎｏ）、固有の端末コードを新たに割り当て、その割り当てた端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを生成する（ステップＳ４０５）。
そして、商品販売管理サーバ２０は、その生成した端末コードを含むＣｏｏｋｉｅをユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ４０６）。
ユーザ端末１０は、その端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０から受信すると、情報格納部２２に格納する（ステップＳ４０７）。
これ以降、ユーザ端末１０は、商品販売管理サーバ２０へアクセスする際、この端末コードを含むＣｏｏｋｉｅを商品販売管理サーバ２０へ送信する。
その後のステップＳ４０８〜Ｓ４１０の処理は、上記の処理内容と同様であるので、説明を省略する。

以上で、商品購入予定の設定時の履歴登録動作が終了する。
このように、ユーザがユーザ端末１０を用いて商品を仮想カートに入れたり、いわゆる「お気に入り」に設定したりして、商品を購入予定に設定した際、商品販売管理サーバ２０がその履歴を記録することにより、オンラインショップの運営事業者は、どのユーザが、又はどの端末がどの商品に対して興味を持ったかを容易に把握し、これに基づいて値引対象の商品を的確に決めることができ、オンラインショップの商品の販売促進活動を効果的に行うことが可能となる。

（５）商品購入時の履歴登録動作
図１２は、本発明の実施の形態における商品購入時のアクセス履歴の登録動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、ユーザが、オンラインショップの商品個別のＷｅｂページを閲覧後に、その商品を購入したときのアクセス履歴の登録動作を説明する。

まず、ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、商品個別のＷｅｂページの閲覧した後に、購入対象として、そのＷｅｂページに掲載されている商品を選択する（ステップＳ５０１）。
なお、このとき、ユーザは既にログイン状態であることとする。

ユーザ端末１０は、商品の購入希望を示す情報とともに、その購入対象の商品の商品ＩＤと、購入の決済に必要な決済情報を商品販売管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ５０２）。
その決済情報としては、例えば、クレジットカードのカード番号、名義及び有効期限等、又はユーザの金融機関の口座の番号等があげられる。
また、このとき、ユーザはログイン状態であるので、ユーザ端末１０はユーザＩＤ及びパスワードを含むＣｏｏｋｉｅも商品販売管理サーバ２０へ送信する。

商品販売管理サーバ２０は、商品の購入希望を示す情報等をユーザ端末１０から受信すると、この商品の購入希望を示す情報とともに受信したＣｏｏｋｉｅに含まれるユーザＩＤ及びパスワードに基づいてユーザ認証を行う（ステップＳ５０３）。
すなわち、商品販売管理サーバ２０は、それら受信したユーザＩＤ及びパスワードが互いに対応付けられてユーザＤＢ２２１に登録されているか否かを判断する。

ここで、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から受信したユーザＩＤ及びパスワードが互いに対応付けられてユーザＤＢ２２１に登録されていないと判断した場合（ステップＳ５０３／Ｎｏ）、ユーザ認証失敗とし、動作を終了する。

一方、商品販売管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から受信したユーザＩＤ及びパスワードが互いに対応付けられてユーザＤＢ２２１に登録されていると判断した場合（ステップＳ５０３／Ｙｅｓ）、ユーザ認証成功とし、ユーザ端末１０から受信した決済情報を用いて決済処理を行う（ステップＳ５０４）。
ここで、行われる決済処理としては、例えば、商品販売管理サーバ２０が、購入された商品の名前、個数、金額等とともに決済情報をネットワークを介して接続される図示しないクレジットカード会社のサーバへ送信してクレジットカード決済処理を要求することが含まれる。
また、例えば、商品販売管理サーバ２０が、項目名、引き落とし額、引き落とすユーザの口座番号及び振り込み先のオンラインショップの運営事業者の口座番号等の情報をユーザの口座を有する金融機関のサーバへ送信して金融機関口座の決済処理を」要求すること等も含まれる。

次に、商品販売管理サーバ２０は、購入された（購入希望の）商品の商品ＩＤとともに、購入したユーザのユーザＩＤと、アクセスの種類（購入）と、アクセス時期（購入希望した時期）とを、割り当てた固有のアクセス履歴番号に対応付けてアクセス履歴ＤＢ２２４に記録する（ステップＳ５０５）。

次に、商品販売管理サーバ２０は、購入が完了した旨の情報をユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ５０６）。

ユーザ端末１０は、上記商品の購入が完了した旨の情報を商品販売管理サーバ２０から受信すると、その受信した情報を表示部１４上に表示する（ステップＳ５０７）。
ユーザは、その情報を閲覧し、商品の購入が完了したことを確認する。

以上で、商品購入時の履歴登録動作が終了する。
このように、ユーザがユーザ端末１０を用いて商品を購入した際、商品販売管理サーバ２０がその履歴を記録することにより、オンラインショップの運営事業者は、どのユーザがどの商品に対して興味を持って購入したかを容易に把握し、これに基づいて値引対象の商品を的確に決めることができ、オンラインショップの商品の販売促進活動を効果的に行うことが可能となる。

（６）商品の値引サービスの提供動作
図１３は、本発明の実施の形態における商品の値引サービスの提供動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、ユーザが商品個別のＷｅｂページを訪問したときや商品を購入予定に設定したときに、商品販売管理サーバ２０がその商品を値引対象に設定して値引サービスをユーザに提供するときの動作について説明する。

まず、商品販売管理サーバ２０は、アクセス履歴ＤＢ２２４を参照して、ユーザ（ユーザ端末１０）が上述のように商品個別のＷｅｂページを閲覧したか否か、又は商品を購入予定に設定したか否かを判断する（ステップＳ６０１）。

ここで、商品販売管理サーバ２０は、このようなＷｅｂページの閲覧の履歴も、購入予定に設定した履歴もアクセス履歴ＤＢ２２４に記録されていないと判断した場合（ステップＳ６０１／Ｎｏ）、現在ユーザが興味を持っている商品がない、又は購入意欲がある商品がないと判断し、そのまま割引サービスを提供することなく動作を終了する。

一方、商品販売管理サーバ２０は、アクセス履歴ＤＢ２２４を参照した結果、あるユーザが商品個別のＷｅｂページの閲覧履歴又は商品の購入予定の設定の履歴の少なくともいずれかが記録されていると判断した場合には（ステップＳ６０１／Ｙｅｓ）、引き続きアクセス履歴ＤＢ２２４を参照して、その商品の関連商品がそのユーザと同一のユーザにより過去にアクセスされているか否かを判断する（ステップＳ６０２）。
すなわち、商品販売管理サーバ２０は、アクセス履歴ＤＢ２２４を参照して、その商品の関連商品が、同一ユーザにより過去に購入されたり、購入予定に設定されていたり、又は同一ユーザがその関連商品の商品個別のＷｅｂページを閲覧していたりしていたか否かを判断する。

ここで、商品販売管理サーバ２０は、関連商品が過去にユーザにアクセスされていないと判断した場合には（ステップＳ６０２／Ｎｏ）、そのまま割引サービスを提供することなく動作を終了する。

一方、商品販売管理サーバ２０は、関連商品が過去にユーザにアクセスされていると判断した場合には（ステップＳ６０２／Ｙｅｓ）、上記ステップＳ６０１でアクセスを確認した商品を値引対象の商品とするとともに、当該ユーザがオンラインショップにおいて最後に商品を購入したときから現在まで所定時間以上経過したか否かを判断する（ステップＳ６０３）。
この最後に購入した商品には、関連商品及び非関連商品の双方が含まれる。

ここで、商品販売管理サーバ２０は、最後に商品を購入してからまだ所定時間以上経過していないと判断した場合には（ステップＳ６０３／Ｎｏ）、そのまま割引サービスを提供することなく動作を終了する。

一方、商品販売管理サーバ２０は、最後に商品を購入してから既に所定時間以上経過していると判断した場合には（ステップＳ６０３／Ｙｅｓ）、商品ＤＢ２２２を参照して、値引対象の商品の値引価格を計算する（ステップＳ６０４）。
例えば、この商品の値引価格は以下のように計算される。
商品販売管理サーバ２０は、アクセス履歴ＤＢ２２４を参照して値引対象の商品の商品ＩＤを抽出した後、商品ＤＢ２２２を参照して当該商品ＩＤに基づいて価格及び値引率を抽出し、これら抽出した価格及び値引率に基づいて、値引価格（＝価格×（１−値引率））を計算する。

次に、商品販売管理サーバ２０は、計算した値引価格を示す情報（以下、値引情報）をユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ６０６）。
ユーザがログイン状態で特定できる場合には、この値引情報は、例えば、電子メールによりユーザ端末１０へ送信されてもよい。
また、例えば、商品販売管理サーバ２０は、その値引情報を示すＷｅｂページを作成し、ユーザ端末１０へ送信するようにしてもよい。この場合は、ユーザがログイン状態であるのはもちろん、ログアウト状態又はユーザＩＤ未発行であっても、商品販売管理サーバ２０はユーザ端末１０へ値引情報を送信することができる。
また、値引情報は、これらの例に限定されず、あらゆる方法で商品販売管理サーバ２０からユーザ端末１０へ送信される。

ユーザ端末１０は、商品販売管理サーバ２０から値引情報を受信すると、表示部１４上に表示する（ステップＳ６０７）。
ユーザは、その表示された値引情報を確認して、その値引きされた商品を購入するか否かを決定する。

そして、商品販売管理サーバ２０は、上記値引情報をユーザ端末１０へ送信した履歴を情報格納部２２に記録する（ステップＳ６０８）。
以上で、商品の値引サービスの提供動作は終了する。

以上説明したように、商品販売管理サーバ２０は、仮想カートに商品を入れたり、商品を「お気に入り」に設定したり、又は商品個別のＷｅｂページを閲覧したりして、特定の商品に対して購入意欲が高まっていると認められるときに、その商品の値引情報を提供することにより、オンラインショップにおける商品の販売を効果的に促進することが可能となる。
すなわち、仮想カートに入れているが未購入である等、購入を迷っている商品に対してピンポイントで値引を行うことで、効率よく商品の販売を促進することができる。

また、値引対象の商品は、過去に購入、購入予定の設定又は商品個別のＷｅｂページの閲覧をした商品に関連する商品である。
従って、以前興味を持った商品と関連の深い商品に対してユーザがまた興味を持ったときに、商品販売管理サーバ２０は値引情報をユーザ端末１０に送信するので、極めて効果の高いタイミングで販売促進活動を行うことが可能となる。

また、商品販売管理サーバ２０は、ユーザが前回オンラインショップで商品を購入してから所定時間経過した場合に、商品個別のＷｅｂページの閲覧をする等してユーザが興味を持っている商品の値引情報をユーザ端末１０へ送信する。
従って、ユーザが前回の商品購入から一定の期間が経過している場合、当該ユーザに対して積極的に値引情報を提供することにより、商品を購入するために当該オンラインショップを利用する機会が少なくなってきているユーザを引き戻し、ユーザによるオンラインショップの利用頻度を高めることが可能となる。

＜表示画面の説明＞
次に、ユーザ端末１０で表示されるオンラインショップの表示画面について説明する。
図１４は、本発明の実施の形態におけるオンラインショップの基本のＷｅｂページの一例を示す図である。
ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、オンラインショップにアクセスすると、そのオンラインショップの基本のＷｅｂページが商品販売管理サーバ２０から送信され、図に示すような画面が表示される。
図に示す例では、オンラインショップの基本のＷｅｂページには、オンラインショップで販売される商品のサムネイル１０１と、ユーザがログインするときに押下されるログインボタン１０２と、購入予定リストに入れた商品を閲覧するときに押下されるお気に入り確認ボタン１０３と、仮想カートに入れた商品を閲覧するときに押下されるカート確認ボタン１０４とが表示される。

ユーザは、ユーザ端末１０の操作部１５を用いて、商品のサムネイル１０１を押下すると、ユーザ端末１０は、当該サムネイル１０１に表示されている商品の個別のＷｅｂページの取得要求を商品販売管理サーバ２０へ送信する。
商品販売管理サーバ２０は、その取得要求を受信すると、該当する商品の個別のＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する。
ユーザ端末１０は、その商品個別のＷｅｂページを受信すると、表示部１４上に表示する。ユーザは、その商品個別のＷｅｂページを閲覧して商品の内容を確認する。

また、ユーザは、ユーザ端末１０の操作部１５を用いて、ログインボタン１０２を押下すると、ユーザ端末１０は、ログイン用のＷｅｂページの取得要求を商品販売管理サーバ２０へ送信する。
商品販売管理サーバ２０は、その取得要求を受信すると、ログイン用のＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する。
ユーザ端末１０は、そのログイン用のＷｅｂページを受信すると、表示部１４上に表示する。ユーザは、そのログイン用のＷｅｂページ上の入力欄にユーザＩＤ及びパスワード等を入力してログインを行う。

また、ユーザは、ユーザ端末１０の操作部１５を用いて、お気に入り確認ボタン１０３を押下すると、ユーザ端末１０は、購入予定リストが表示されたＷｅｂページの取得要求を商品販売管理サーバ２０へ送信する。
商品販売管理サーバ２０は、その取得要求を受信すると、購入予定商品リストが表示されたＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する。
ユーザ端末１０は、その購入予定商品リストが表示されたＷｅｂページを受信すると、表示部１４上に表示する。ユーザは、そのＷｅｂページを閲覧して、自身がお気に入り（購入予定）に設定した商品を確認する。

また、ユーザは、ユーザ端末１０の操作部１５を用いて、カート確認ボタン１０４を押下すると、ユーザ端末１０は、仮想カートに入れられた商品の一覧が表示されたＷｅｂページの取得要求を商品販売管理サーバ２０へ送信する。
商品販売管理サーバ２０は、その取得要求を受信すると、仮想カートに入れられた商品の一覧が表示されたＷｅｂページをユーザ端末１０へ送信する。
ユーザ端末１０は、その仮想カートに入れられた商品の一覧が表示されたＷｅｂページを受信すると、表示部１４上に表示する。ユーザは、そのＷｅｂページを閲覧して、自身が仮想カートに入れた購入予定の商品を確認する。

図１５は、本発明の実施の形態におけるオンラインショップの商品個別のＷｅｂページの一例を示す図である。
図に示す例では、商品個別のＷｅｂページには、商品の内容２０１と、商品の画像２０２と、商品をカートに入れるときに押下されるカートボタン２０３と、商品をお気に入りに設定するときに押下されるお気に入りボタン２０４と、ユーザ名２０５と、お気に入り確認ボタン１０３と同様の機能を備えたお気に入り確認ボタン２０６と、カート確認ボタン１０４と同様の機能を備えたカート確認ボタン２０７とが表示されている。

図に示す例では、商品の各サイズの右横にそれぞれカートボタン２０３と、お気に入りボタン２０４とが設けられている。
ユーザは、操作部１５を用いて、任意のサイズのカートボタン２０３を押下することにより、仮想カートに当該サイズの商品を入れることを要求する情報を商品販売管理サーバ２０へ送信して、当該商品を仮想カートに入れることができる。
また、ユーザは、操作部１５を用いて、任意のサイズのお気に入りボタン２０４を押下することにより、当該商品を購入予定商品リストに入れることができる。

＜実施の形態のまとめ＞
以上説明したように、本実施の形態によれば、商品販売管理サーバ２０は、オンラインショップにおいて、商品個別のＷｅｂページの閲覧、仮想カートへ商品を入れること、又はお気に入りに設定すること等、ユーザによる商品へのアクセスの履歴を管理し、これらのユーザの端末１０に対して電子メールやＷｅｂページ等により値引情報を提供することにより、商品の購入を迷っているユーザに対して積極的な販売促進活動を行うことが可能となる。

また、本実施の形態によれば、商品販売管理サーバ２０は、上記アクセスがあった商品の関連商品に対して過去に購入等のアクセスがあった場合、上記アクセスがあった商品を値引対象の商品として設定し、値引情報をユーザ端末１０へ送信することにより、過去に関心のあった商品に関連した商品に対してピンポイントで値引等を行うことにより、効果的な販売促進活動を行うことが可能となる。

また、本実施の形態によれば、商品販売管理サーバ２０は、アクセス履歴ＤＢ２２４を参照して、ユーザがオンラインショップにおいて最後に商品を購入してから所定期間経過した場合、当該ユーザの端末１０に対して値引情報を送信することにより、しばらくオンラインショップでの商品購入がなく離れていたユーザを引き戻すことができ、効果的な販売促進活動を行うことが可能となる。

上記のユーザ端末１０及び商品販売管理サーバ２０は、主にＣＰＵとメモリにロードされたプログラムによって実現される。ただし、それ以外の任意のハードウェアおよびソフトウェアの組合せによってこの装置またはサーバを構成することも可能であり、その設計自由度の高さは当業者には容易に理解されるところである。
また、上記のユーザ端末１０又は商品販売管理サーバ２０をソフトウェアモジュール群として構成する場合、このプログラムは、光記録媒体、磁気記録媒体、光磁気記録媒体、または半導体等の記録媒体に記録され、上記の記録媒体からロードされるようにしてもよいし、所定のネットワークを介して接続されている外部機器からロードされるようにしてもよい。

なお、上記の実施の形態は本発明の好適な実施の一例であり、本発明の実施の形態は、これに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々変形して実施することが可能となる。
例えば、以上説明した本実施の形態によれば、商品販売管理サーバ２０は、「ある商品に対してアクセスがあること」、「その関連商品にアクセスがあったこと」、及び「ユーザが最後に商品を購入してから所定期間経過していること」の全ての条件を満たしている場合に、上記アクセスがあった商品の値引情報を送信するものであった。
これに対し、その変形例として、商品販売管理サーバ２０は、「その関連商品にアクセスがあったこと」、及び「ユーザが最後に商品を購入してから所定期間経過していること」のいずれかの条件を満たせば、あるいはいずれの条件を満たしていなくても、上記アクセスがあった商品の値引情報を送信するようにしてもよい。

また、本実施の形態によれば、オンラインショップにおいて最後に商品を購入してから所定期間経過した場合、商品販売管理サーバ２０は、商品の値引情報をユーザ端末１０へ送信していたが、その他のタイミングで値引情報を送信するようにしてもよい。
例えば、オンラインショップにおいて商品を初回購入してから所定期間経過した場合に、商品販売管理サーバ２０は、値引情報をユーザ端末１０へ送信するようにしてもよい。
また、同一ユーザが同一商品の商品個別のＷｅｂページを所定期間内に所定回数以上の閲覧等をしてアクセスがあった場合、商品販売管理サーバ２０は、当該ユーザが当該商品の購入を前向きに検討していると判断して、当該ユーザの端末１０へ値引情報を送信するようにしてもよい。

また、本実施の形態では、商品の販売促進を行うために割引きサービスをユーザに提供していたが、今回又は次回以降の商品購入に有利な内容であれば、他の種類のインセンティブを提供するようにしてもよい。
例えば、他の種類のインセンティブには、配送料の割引き又は無料化、商品購入の際に割引きに可能な割引きクーポン又はポイントの付与、並びに販促品の贈与等が含まれる。

また、本実施の形態におけるオンラインショップは、例えば、単一の供給元の商品を取り扱う狭義のＥＣサイト及び複数の供給元の商品を取り扱う電子モール等を含む。

また、本実施の形態では、商品の提供元を、一例としてブランドとしたが、提供する商品の性格により、メーカー、レーベル、又はその他商品を提供する事業者等様々な事業形態を含む。

１０ ユーザ端末
１１，２１ 制御部
１２，２２ 情報格納部
１３，２３ 通信部
１４ 表示部
１５ 操作部
２０ 商品販売管理サーバ
１００ ネットワーク
１０１ 商品のサムネイル
１０２ ログインボタン
１０３，２０６ お気に入り確認ボタン
１０４，２０７ カート確認ボタン
２０１ 商品の内容
２０２ 商品の画像
２０３ カートボタン
２０４ お気に入りボタン
２０５ ユーザ名
２２１ ユーザＤＢ
２２２ 商品ＤＢ
２２３ ブランドＤＢ
２２４ アクセス履歴ＤＢ

Claims (10)

1. オンラインショップにおいて販売される商品に対してユーザからアクセスがあったとき、該アクセスの履歴を記録し管理する商品販売管理サーバであって、
   前記アクセスのあった商品の販売を促進するインセンティブを前記ユーザに対して付与し、前記インセンティブの内容を示すインセンティブ情報を前記ユーザにより操作されるユーザ端末へ送信することを特徴とする商品販売管理サーバ。
2. オンラインショップで販売される商品の個別のＷｅｂページを、前記ユーザ端末からの閲覧要求に応じて送信可能に格納し、
   前記アクセスのあった商品として前記商品個別のＷｅｂページの閲覧がされた商品について前記インセンティブ情報を作成し、該作成したインセンティブ情報を前記閲覧要求をしたユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項１記載の商品販売管理サーバ。
3. 前記アクセスの履歴として前記ユーザによる商品個別のＷｅｂページの閲覧履歴を管理し、
   前記商品個別のＷｅｂページが閲覧された商品と関連性の高い商品について前記アクセスがあった場合、該アクセスがあった商品について前記インセンティブ情報を作成し、該作成したインセンティブ情報を前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項２記載の商品販売管理サーバ。
4. 前記オンラインショップは、前記ユーザが商品を購入するとき、該商品を仮想カートに一旦格納してから購入決定をして商品を購入する方式を採用しており、
   前記仮想カートに商品を入れたことを示す情報を前記ユーザ端末から受信すると、前記アクセスのあった商品として前記仮想カートに入れた商品について前記インセンティブ情報を作成し、該作成したインセンティブ情報を前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の商品販売管理サーバ。
5. 前記アクセスの履歴として前記ユーザにより前記仮想カートに商品を入れたことを示す履歴を管理し、
   前記仮想カートに入れた商品と関連性の高い商品について前記アクセスがあった場合、該アクセスがあった商品について前記インセンティブ情報を作成し、該作成したインセンティブ情報を前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項４記載の商品販売管理サーバ。
6. 前記ユーザが購入予定の商品を示す情報を前記ユーザ端末から受信すると、該受信した情報に示される購入予定の商品を並べた購入予定商品リストを各ユーザごとに作成し、
   前記アクセスのあった商品として前記購入予定商品リストに並べられた商品について前記インセンティブ情報を作成し、該作成したインセンティブ情報を前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の商品販売管理サーバ。
7. 前記購入予定商品リストに現在並べられている、又は以前に並べられていた商品と関連性の高い商品について前記インセンティブ情報を作成し、該作成したインセンティブ情報を前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項６記載の商品販売管理サーバ。
8. 前記アクセスの履歴としてユーザによる商品の購入履歴を管理し、
   前記購入済みの商品と関連性の高い商品について前記アクセスがあった場合、該アクセスがあった商品について前記インセンティブ情報を作成し、該作成したインセンティブ情報を前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項１から７のいずれか１項に記載の商品販売管理サーバ。
9. 前記ユーザによる商品の購入履歴を参照し、前記ユーザが最後に商品を購入してから所定期間経過したと判断した場合、前記作成したインセンティブ情報を前記ユーザ端末へ送信することを特徴とする請求項８記載の商品販売管理サーバ。
10. 請求項１から９のいずれか１項に記載される前記商品販売管理サーバと、
    前記ユーザ端末とを有して構成されることを特徴とするインターネット販売促進システム。

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