JP2015059040A

JP2015059040A - 電子クーポン配信システム

Info

Publication number: JP2015059040A
Application number: JP2013195397A
Authority: JP
Inventors: 絢介甲斐; Kensuke Kai
Original assignee: Mitsubishi Nichiyu Forklift Co Ltd
Current assignee: Mitsubishi Logisnext Co Ltd
Priority date: 2013-09-20
Filing date: 2013-09-20
Publication date: 2015-03-30
Anticipated expiration: 2033-09-20
Also published as: JP5656237B1

Abstract

【課題】冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内で荷役作業をするオペレータが、福利厚生を容易に受けることができる電子クーポン配信システムを提供する。
【解決手段】電子クーポン配信システムは、荷役車両２ａ、２ｂ毎に設けられ、荷役車両２ａ、２ｂの周囲の気温を測定する測温部と、測温部により測定された気温に基づいて、荷役車両２ａ、２ｂが冷蔵倉庫または冷凍倉庫の倉庫Ｓ内にいることを判定する倉庫内外判定部と、倉庫内外判定部により倉庫Ｓ内にいると判定された荷役車両２ａ、２ｂに搭乗しているオペレータ１ａ、１ｂの携帯端末４ａ、４ｂを特定する携帯端末特定部と、携帯端末特定部により特定された携帯端末４ａ、４ｂに電子クーポンのクーポン情報を自動的に配信するクーポン情報配信部とを備えている。
【選択図】図１

Description

本発明は、冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内で荷役車両を運転して荷役作業をするオペレータに電子クーポンを提供する電子クーポン配信システムに関する。

従来から、オペレータは、フォークリフト等の荷役車両を運転して、冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内で荷役作業をしている。また、冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内での荷役車両による荷役作業を管理するシステムが多数開発されている（例えば、特許文献１等参照）。

ところで、冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内での荷役作業は、気温が低く過酷な環境下での作業となり、オペレータの負担は通常の倉庫内での荷役作業よりも大きい。

特開昭６３−７４９００号公報

にもかかわらず、冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内という過酷な環境下で荷役作業するオペレータに対して十分な福利厚生を提供するシステムはなかった。

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであって、その課題は、冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内で荷役作業をするオペレータが、福利厚生を容易に受けることができる電子クーポン配信システムを提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明に係る電子クーポン配信システムは、各荷役車両に設けられ、前記荷役車両の周囲の気温を測定する測温部と、前記測温部により測定された前記気温に基づいて、前記荷役車両が冷蔵倉庫または冷凍倉庫の倉庫内にいることを判定する倉庫内外判定部と、前記倉庫内外判定部により前記倉庫内にいると判定された荷役車両に搭乗しているオペレータの携帯端末を特定する携帯端末特定部と、前記携帯端末特定部により特定された携帯端末に電子クーポンのクーポン情報を自動的に配信するクーポン情報配信部と、を備えることを特徴とする。

好ましくは、さらに、前記オペレータの前記倉庫からの帰宅ルートを特定する帰宅ルート特定部と、前記帰宅ルート特定部により特定された帰宅ルートに基づいて、複数ある電子クーポンの中から少なくとも１つの電子クーポンのクーポン情報を抽出するクーポン情報抽出部と、を備え、前記クーポン情報配信部は、前記クーポン情報抽出部により抽出されたクーポン情報を、前記携帯端末特定部により特定された携帯端末に配信する。

好ましくは、前記クーポン情報抽出部は、前記帰宅ルート特定部により特定された帰宅ルート沿いにある店舗で利用できる電子クーポンのクーポン情報を抽出する。

好ましくは、前記クーポン情報抽出部は、前記帰宅ルート特定部により特定された帰宅ルートを含む一定のエリア内にある店舗で利用できる電子クーポンのクーポン情報を抽出する。

上記構成によれば、冷蔵倉庫内または冷凍倉庫内で荷役作業をするオペレータは、携帯端末が受信した電子クーポンを利用することで、福利厚生を容易に受けることができる。

本発明に係る電子クーポン配信システムの概略的な構成を示す図である。図２Ａは、荷役車両の側面図であり、図２Ｂは、荷役車両の概略的なブロック図である。クーポンサーバーの概略的なブロック図である。電子クーポンの配信の流れを示すステップ図である。

以下、図面を参照して、本発明に係る電子クーポン配信システムについて説明する。

図１の通り、電子クーポン配信システムは、冷蔵倉庫または冷凍倉庫（以下、単に倉庫Ｓという）と、各オペレータ１ａ、１ｂが倉庫Ｓ内で荷役作業をするために搭乗して運転する複数の荷役車両２ａ、２ｂとを備える。さらに、電子クーポン配信システムは、倉庫Ｓ内での荷役作業と関連づけて電子クーポン（電子的に発行されたクーポン券）を配信するクーポンサーバー３を備える。クーポンサーバー３は、後述のようにして、オペレータ１ａ、１ｂが所有する携帯端末４ａ、４ｂに、電子クーポンに関する情報であるクーポン情報を配信する。なお、図１では、荷役車両２ａ、２ｂが、２台しか示されていないが、実際にはこれ以上設けられている。

周知の通信ネットワーク５が設けられており、通信ネットワーク５によって、クーポンサーバー３と各荷役車両２ａ、２ｂとが、さらにクーポンサーバー３と各携帯端末４ａ、４ｂとが無線通信できるように構成されている。通信ネットワーク５は、インターネットや、荷役車両２ａ、２ｂが倉庫Ｓ内でも通信できるようにするための無線機、アンテナ等を含むものである。

携帯端末４ａ、４ｂは、例えば携帯電話である。携帯端末４ａ、４ｂは、クーポン情報を受信し、記憶し、ディスプレイに表示する機能を備える。

荷役車両２ａ、２ｂは、オペレータ１ａ、１ｂが搭乗して運転できる有人式のものである。荷役車両２ａ、２ｂは、各オペレータ１ａ、１ｂに一台ずつ割り当てられている。荷役車両２ａ、２ｂは、本実施例では図２Ａの通り、リーチ式のフォークリフトである。なお、荷役車両２ａ、２ｂは、カウンタバランス式のフォークリフトや、ピッキングフォークリフトでもよく、またこれらに限定されない。

各荷役車両２ａ、２ｂは、路面を走行する車体２０と、車体２０の前方に設けられた荷役用の一対のフォーク２１と、フォーク２１を昇降させる昇降装置２２と、フォーク２１及び昇降装置２２をストラドルレッグ２３に沿って前後方向に移動させる不図示のリーチ装置等を備える。車体２０には、オペレータ１ａ、１ｂが搭乗する搭乗部２４や、車体２０の走行及びフォーク２１の操作を行うためのレバー２５が設けられる。

さらに、各荷役車両２ａ、２ｂは、図２Ｂのブロック図の通り、測温部２６、制御部２７、記憶部２８、及び送信部２９を備える。
測温部２６は、温度計で構成される。測温部２６は、図２Ａでは示されていないが、車体２０の外面の適切な位置に配置され、荷役車両２ａ、２ｂの周囲の気温を測定する。

制御部２７は、荷役車両２ａ、２ｂの動作を制御するためのものである。また、制御部２７は、倉庫内外判定部２７０として機能し、測温部２６による測定気温に基づいて、荷役車両２ａ、２ｂが倉庫Ｓ内にいるか倉庫Ｓ外にいるかを判定する。具体的には、各荷役車両２ａ、２ｂの倉庫内外判定部２７０は、測温部２６による測定気温と、予め設定された基準温度とを比較する。そして、倉庫内外判定部２７０は、測定気温が基準温度より高いときには、荷役車両２ａ、２ｂが倉庫Ｓ外にいると判定し、測定気温が基準温度以下のときには、荷役車両２ａ、２ｂが倉庫Ｓ内にいると判定する。

記憶部２８は、制御部２７によって実行されるプログラムや、制御部２７の動作に必要な情報を記憶する。記憶部２８は、具体的には、荷役車両２ａ、２ｂが倉庫Ｓ内にいることを判定するプログラムや、設けられている荷役車両２ａ、２ｂに係る情報（例えば、荷役車両２ａ、２ｂの識別子）が記憶されている。送信部２９は、通信ネットワーク５を介してクーポンサーバー３に情報を送信する。

図３は、クーポンサーバー３の構成を概略的に示すブロック図である。クーポンサーバー３は、データベース３０を備える。データベース３０は、オペレータ１ａ、１ｂに関する情報であるオペレータ情報を記憶するオペレータ情報記憶部３００と、電子クーポンサービス提供事業者から提供された電子クーポンのクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶部３０１とを備える。

オペレータ情報記憶部３００が記憶しているオペレータ情報は、オペレータ１ａ、１ｂに係る情報（例えば、オペレータ１ａ、１ｂの氏名、識別子）、オペレータ１ａ、１ｂが搭乗する荷役車両２ａ、２ｂに係る情報（例えば、荷役車両２ａ、２ｂの識別子）、オペレータ１ａ、１ｂの所有する携帯端末４ａ、４ｂに係る情報（例えば、携帯端末４ａ、４ｂのメールアドレス、識別子）、オペレータ１ａ、１ｂの倉庫Ｓから住居までの帰宅ルート等を含む。オペレータ情報記憶部３００は、これらの情報をオペレータ１ａ、１ｂ毎に関連付けて記憶している。

クーポン情報記憶部３０１が記憶しているクーポン情報は、電子クーポンにより提供されるサービスの内容に係る情報、電子クーポンを利用できる店舗に係る情報（例えば、店舗名、店舗の識別子）、当該店舗の場所に係る情報（例えば、店舗の住所、経度及び緯度）等を含む。クーポン情報記憶部３０１は、これらの情報を電子クーポン毎に関連付けて記憶している。

クーポンサーバー３は、倉庫Ｓ内で荷役車両２ａ、２ｂに搭乗して荷役作業をしているオペレータ１ａ、１ｂのオペレータ情報を特定するオペレータ情報特定部３１を備える。オペレータ情報特定部３１は、倉庫Ｓ内で荷役車両２ａ、２ｂに搭乗しているオペレータ１ａ、１ｂを特定するオペレータ特定部３１０と、当該オペレータ１ａ、１ｂの倉庫Ｓから住居までの帰宅ルートを特定する帰宅ルート特定部３１１と、オペレータ１ａ、１ｂの所有する携帯端末４ａ、４ｂを特定する携帯端末特定部３１２として少なくとも機能する。

クーポンサーバー３は、クーポン情報記憶部３０１に記憶された複数の電子クーポンの中から少なくとも１つの電子クーポンのクーポン情報を抽出するクーポン情報抽出部３２を備える。クーポン情報抽出部３２は、後述の通り、帰宅ルート特定部３１１により特定された帰宅ルートに基づいてクーポン情報を抽出する。

さらに、クーポンサーバー３は、荷役車両２ａ、２ｂから送信される情報を受信する受信部３３と、クーポン情報を携帯端末４ａ、４ｂに自動的に配信するクーポン情報配信部３４とを備える。

次に、図１から図４を参照して、上記構成の電子クーポン配信システムの動作について説明する。なお、図４は、電子クーポン配信システムの動作のフローチャートである。

電子クーポン配信システムは、まず各荷役車両２ａ、２ｂが倉庫Ｓ内にいるかを判断する（ステップ１）。
図１の通り、オペレータ１ｂが、荷役車両２ｂに搭乗して倉庫Ｓに進入して荷役作業をしているとする。倉庫Ｓ内の気温は、倉庫Ｓ外の気温より低い。従って、荷役車両２ｂが倉庫Ｓ内に進入すると、測温部２６による測定温度が基準温度以下になり、それによって、荷役車両２ｂの倉庫内外判定部２７０は荷役車両２ｂが倉庫Ｓ内にいると判定する。

荷役車両２ｂの倉庫内外判定部２７０が、荷役車両２ｂが倉庫Ｓ内にいると判定すると、通信部２９が、荷役車両２ｂに係る情報を、通信ネットワーク５を介してクーポンサーバー３に送信する（ステップＳ２）。

図３を参照して、クーポンサーバー３では、受信部３３が、倉庫Ｓ内にいる荷役車両２ｂに係る情報を受信する。オペレータ情報特定部３１は、受信した荷役車両２ｂに係る情報を用いて、データベース３０のオペレータ情報記憶部３００内を検索し、荷役車両２ｂに搭乗しているオペレータ１ｂのオペレータ情報を特定して、オペレータ情報記憶部３００から取得する（ステップＳ３〜Ｓ５）。

即ち、オペレータ特定部３１０が、荷役車両２ｂに搭乗しているオペレータ１ｂを特定し、当該オペレータ１ｂに係る情報を取得する（ステップＳ３）。帰宅ルート特定部３１１が、オペレータ１ｂの倉庫Ｓから住居までの帰宅ルートを特定し、当該帰宅ルートに係る情報を取得する（ステップＳ４）。さらに、携帯端末特定部３１２が、オペレータ１ｂが所有する携帯端末４ｂを特定し、当該携帯端末４ｂに係る情報を取得する（ステップＳ５）。
帰宅ルート特定部３１１は、オペレータ１ｂの帰宅ルートに係る情報をクーポン情報抽出部３２に送る。携帯端末特定部３１２は、携帯端末４ｂに係る情報をクーポン情報配信部３４に送る。

次に、クーポン情報抽出部３２が、配信すべき電子クーポンのクーポン情報を抽出する（ステップＳ６）。クーポン情報抽出部３２によるクーポン情報の抽出は、帰宅ルート特定部３１１により特定された帰宅ルートに基づいて行われる。クーポン情報抽出部３２は、オペレータ１ｂの帰宅ルートに係る情報を用いて、クーポン情報記憶部３０１に記憶された複数の電子クーポンの中から、配信すべき少なくとも１つの電子クーポンのクーポン情報を抽出する。

具体的には、クーポン情報抽出部３２は、オペレータ１ｂの帰宅ルート沿いにある店舗で利用できる電子クーポンのクーポン情報を抽出する。クーポン情報抽出部３２は、オペレータ１ｂの帰宅ルート沿いにある店舗で利用できる電子クーポンがない場合、オペレータ１ｂの帰宅ルートを含む一定のエリア内にある店舗で利用できる電子クーポンのクーポン情報を抽出する。それでも、１つの電子クーポンもない場合、検索するエリアを拡大して再度この抽出作業を行う。クーポン情報抽出部３２は、少なくとも１つの電子クーポンのクーポン情報を抽出するまでこの抽出作業を行う。

このように、帰宅ルート特定部３１１により特定されたオペレータ１ｂの帰宅ルートに基づいてクーポン情報を抽出することで、オペレータ１ｂの帰宅ルートの周辺で利用できる電子クーポンのクーポン情報が取得される。

クーポン情報抽出部３２は、抽出したクーポン情報をクーポン情報配信部３４に送る。

そして、クーポン情報配信部３４が、携帯端末特定部３１２により特定された携帯端末４ｂに、クーポン情報抽出部３２により抽出された電子クーポンのクーポン情報を、通信ネットワーク５を介して配信する（ステップＳ７）。

携帯端末４ｂは、クーポン情報配信部３４から配信されたクーポン情報を受信して記憶する。オペレータ１ｂによる呼出操作によって、店舗にて電子クーポンを利用するために必要なクーポン情報が携帯端末４ｂのディスプレイに表示される。

こうして、電子クーポン配信システムは、倉庫Ｓ内で荷役車両２ｂに搭乗して荷役作業をするオペレータ１ｂに、当該オペレータ１ｂの帰宅ルートの周辺で利用できる電子クーポンを提供する。

以上が、電子クーポンの配信の流れである。この電子クーポンの配信の流れは、オペレータ１ａが、荷役車両２ａに搭乗して倉庫Ｓ内で荷役作業をするときも同様である。但し、オペレータ１ａとオペレータ１ｂとで帰宅ルートが異なれば、クーポン情報抽出部３２で抽出される電子クーポンのクーポン情報は異なる。即ち、この場合、提供される電子クーポンは、オペレータ１ａとオペレータ１ｂとで互いに異なる。

上記の実施形態の通り、オペレータ１ａ、１ｂが冷蔵または冷凍の倉庫Ｓ内で荷役作業をすると、クーポン情報が、倉庫Ｓ内で荷役作業をする当該オペレータ１ａ、１ｂの携帯端末４ａ、４ｂに自動的に配信されるようになっている。それによって、各オペレータ１ａ、１ｂは、気温の低い過酷な環境下での荷役作業後に、電子クーポンを利用して割引サービスまたは無料サービスを受けて、例えば、温かい飲食物の提供を受ければ、疲れた体を癒すことができる。即ち、冷蔵または冷凍の倉庫Ｓ内で荷役作業をするオペレータ１ａ、１ｂが、福利厚生を容易に受けることができる。

また、クーポン情報抽出部３２の帰宅ルートに基づくクーポン情報の抽出によって、オペレータ１ａ、１ｂの帰宅ルートの周辺にある店舗で利用できる電子クーポンがオペレータ１ａ、１ｂに提供される。従って、オペレータ１ａ、１ｂが帰宅途中にふらっと店舗に立ち寄って、電子クーポンを利用することができる。即ち、オペレータ１ａ、１ｂは、福利厚生をより容易に受けることができる。

なお、本発明に係る電子クーポン配信システムでは、倉庫Ｓ内と倉庫Ｓ外との間に温度差があることから、荷役車両２ａ、２ｂの周囲の気温を測定する測温部２６を利用して、荷役車両２ａ、２ｂが倉庫Ｓ内にいることを判定しており、安価で簡単な判定が可能である。

以上、本発明の好ましい実施形態を説明したが、本発明の構成はこれらの実施形態に限定されるものではなく、種々の変形実施形態が考えられる。

１ａ、１ｂオペレータ
２ａ、２ｂ荷役車両
２６測温部
２７０倉庫内外判定部
３クーポンサーバー
３０データベース
３１１帰宅ルート特定部
３１２携帯端末特定部
３２クーポン情報抽出部
３４クーポン情報配信部
４ａ、４ｂ携帯端末
５通信ネットワーク
Ｓ冷蔵倉庫または冷凍倉庫

Claims

各荷役車両に設けられ、前記荷役車両の周囲の気温を測定する測温部と、
前記測温部により測定された前記気温に基づいて、前記荷役車両が冷蔵倉庫または冷凍倉庫の倉庫内にいることを判定する倉庫内外判定部と、
前記倉庫内外判定部により前記倉庫内にいると判定された荷役車両に搭乗しているオペレータの携帯端末を特定する携帯端末特定部と、
前記携帯端末特定部により特定された携帯端末に電子クーポンのクーポン情報を自動的に配信するクーポン情報配信部と、を備える
ことを特徴とする電子クーポン配信システム。
さらに、前記オペレータの前記倉庫からの帰宅ルートを特定する帰宅ルート特定部と、前記帰宅ルート特定部により特定された帰宅ルートに基づいて、複数ある電子クーポンの中から少なくとも１つの電子クーポンのクーポン情報を抽出するクーポン情報抽出部と、を備え、
前記クーポン情報配信部は、前記クーポン情報抽出部により抽出されたクーポン情報を、前記携帯端末特定部により特定された携帯端末に配信することを特徴とする請求項１に記載の電子クーポン配信システム。
前記クーポン情報抽出部は、前記帰宅ルート特定部により特定された帰宅ルート沿いにある店舗で利用できる電子クーポンのクーポン情報を抽出することを特徴とする請求項２に記載の電子クーポン配信システム。
前記クーポン情報抽出部は、前記帰宅ルート特定部により特定された帰宅ルートを含む一定のエリア内にある店舗で利用できる電子クーポンのクーポン情報を抽出することを特徴とする請求項２に記載の電子クーポン配信システム。