JP2015041914A - ナースコールシステム - Google Patents

Abstract

【課題】 ナースコール子機からの呼び出しを受けて、複数の携帯端末の呼び出しを実施する際に、最初に呼出音が鳴動する携帯端末が常に同一の携帯端末にならないよう制御する。
【解決手段】 制御機４はナースコール子機１毎に呼び出す携帯端末５のグループ及びグループ内での呼出順を記憶する呼出先端末記憶部４２を有し、制御機ＣＰＵ４３はナースコール子機１からの呼び出しを受けて携帯端末５を呼び出す際に、呼出先端末記憶部４２に記憶されている順番で呼び出しを実施した後、少なくとも最初に呼び出す携帯端末５を変更する所定の順序変更操作を行って、呼出先端末記憶部４２が記憶している順序の書き換えを実施し、ナースコール子機１からの呼び出しが発生する毎に呼出先端末記憶部４２の呼出操作した携帯端末５の順番の書き換えが実施される。
【選択図】 図２

Description

本発明はナースコールシステムに関し、特に看護師が携行して患者からの呼び出しに応答するための携帯端末を具備したナースコールシステムに関する。

看護師が携帯端末を携行して、患者からの呼び出しをナースステーションに居ない看護師であっても応答できるナースコールシステムが普及している。このようなナースコールシステムでは、ナースコール子機を使用した呼び出しに対して、ナースコール親機でも呼び出しを実施するが、担当看護師或いは担当する看護師チームに関連付けられている複数の携帯端末にも呼び出しが掛かり、何れかで応答することでスムーズな対応を可能としている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００５−３４９０２０号公報

しかしながら、携帯端末への呼出信号の送信は、複数の携帯端末を一斉に呼び出す制御を実施する場合であっても、制御機は登録された順に呼出信号を交換機に出力し、交換機が通信の可否を確認して通信可である場合に呼出信号の送信を順に実施する。そのため、この交換機の制御に時間を要し、１つの携帯端末と通信を確立して呼出信号を送信する制御に２秒程度要している。
この時間がそれぞれの携帯端末の呼び出しで発生するため、例えば８台の携帯端末を一斉に呼び出す制御を実施した場合は、１台目の呼び出しを開始してから８台目の呼び出しが完了するまで１６秒の時間を要した。そのため、８台目の呼び出しが始まる時点で、最初の携帯端末は呼び出しを開始してから既に１４秒が経過しており、あたかも順番に呼び出しを実施しているような呼出制御が行われた。

このような呼出制御が行われるため、複数の携帯端末を同時に呼び出す制御を実施しても、実際には特定の携帯端末が常に最初に呼出音が鳴動し、この携帯端末を携行する看護師が応答することが多くなり、複数の看護師を一斉に呼び出す構成であっても、特定の看護師に負担が集中する問題があった。

そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、ナースコール子機からの呼び出しを受けて、複数の携帯端末の呼び出しを実施する際に、最初に呼出音が鳴動する携帯端末が常に同一の携帯端末にならないよう制御するナースコールシステムを提供することを目的としている。

上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、ベッド毎に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機と、ナースステーションに設置されてナースコール子機による呼び出しに応答するためのナースコール親機と、看護師が携行して呼び出しに応答するための複数の携帯端末と、呼び出し／応答を制御する制御機とを有するナースコールシステムであって、制御機は、ナースコール子機毎に呼び出す携帯端末のグループ、及びグループ内での呼出順を記憶する呼出先端末記憶部と、携帯端末の呼び出しを制御する端末呼出制御部とを有し、端末呼出制御部は、ナースコール子機の呼出操作を受けて携帯端末を呼び出す際に、呼出先端末記憶部に記憶されている順序で呼出信号を送信した後、グループ内で少なくとも最初に呼出信号を送信する携帯端末を変更する所定の順序変更を行い、呼出先端末記憶部が記憶する順序を変更した順序に書き換えるか、呼出先端末記憶部に記憶されている順序を基に、グループ内で少なくとも最初に呼出信号を送信する携帯端末を変更する所定の順序変更操作を行った後呼び出しを実施し、呼出先端末記憶部が記憶する順序を変更した順序に書き換える呼出順変更書換操作を実施し、新たな呼び出しが行われる毎に、呼出先端末記憶部の呼出操作したグループの呼出順が変更されることを特徴とする。
この構成によれば、少なくとも最初に呼出音が鳴動する携帯端末は、同一の患者からの呼び出しであっても毎回異なるため、特定の看護師が毎回応答するような事態を回避でき、看護師の負担を軽減することが可能となる。

請求項２の発明は、請求項１に記載の構成において、呼出先端末記憶部は、ナースコール子機の呼出操作を受けて最初に呼出操作する携帯端末の第１グループに加えて、少なくとも１台の携帯端末を具備する携帯端末の第２グループが個々のナースコール子機に関連付けされて記憶されており、端末呼出制御部は、第１グループの呼び出しを開始して所定時間応答がなければ、第２グループを加えた呼び出しを行うスライド呼び出しを実施し、当該スライド呼び出しは、最初の第１グループの呼び出しを一旦終了して呼出順変更操作を行い、呼出順を変更した第１グループに呼出先端末記憶部から読み取った第２グループを加えて呼び出しを実施することを特徴とする。
この構成によれば、呼出先携帯端末を増やしたスライド呼び出しに移行した段階で、第１グループ内の呼出信号送信順が変更されるため、特定の看護師が毎回応答するような事態を回避でき、看護師の負担を軽減することが可能となる。

請求項３の発明は、請求項２に記載の構成において、スライド呼び出しは、第２グループの携帯端末の呼び出しが最初に実施され、その後第１グループの呼び出しが実施されることを特徴とする。
この構成によれば、最初に呼び出される第１グループは、スライド呼び出しを実施した際には新たに呼び出す第２グループを先に呼び出すため、応答する確立が向上するし、第２グループの携帯端末が１台のみであっても、特定の看護師が頻繁に応答するような事態を確実に回避できる。

請求項４の発明は、請求項１乃至３の何れかに記載の構成において、端末呼出制御部が実施する携帯端末の呼出順変更は、呼出先端末記憶部が記憶する最初に呼出信号を送信する携帯端末を最後に移動し、呼出信号送信順が２番目以降の携帯端末を順次繰り上げる変更であることを特徴とする。
この構成によれば、同一グループ内で最初に呼出信号が送信された携帯端末は、同一患者からの次回呼び出しでは最後に呼出信号が送信されるので、特定の看護師が応答を繰り返す事態を確実に回避できるし、呼出順変更は単純な制御で済む。

本発明によれば、少なくとも最初に呼出音が鳴動する携帯端末は、同一の患者からの呼び出しであっても毎回異なるため、特定の看護師が毎回応答するような事態を回避でき、看護師の負担を軽減することが可能となる。
また、呼出先携帯端末を増やすスライド呼び出しを実施した際も、最初に呼び出した第１グループ内の呼出信号送信順が変更されるため、特定の看護師が毎回応答するような事態を回避でき、看護師の負担を軽減することが可能となる。

本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図である。 制御機の回路ブロック図である。 呼出先テーブルの説明図である。

以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図であり、１はベッド毎に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機（以下、単に「子機」と称する。）、２は病室の出入口に設置されて呼出発生を通知する廊下灯、３はナースステーションに設置されて子機１からの呼び出しに応答するためのナースコール親機（以下、単に「親機」と称する。）、４は呼び出し／応答を始め機器間の通信を制御する制御機、５は看護師が携行する携帯端末、６は携帯端末５との通信を管理する交換機、７は携帯端末５と通信するために適宜箇所に設置された基地局である。

廊下灯２、親機３、及び交換機６は制御機４とＬＡＮ接続されＩＰ（インターネットプロトコル）等で通信が実施され、８はＬＡＮ、９は機器をＬＡＮ接続するためのＨＵＢを示している。そのため、交換機６は例えばＩＰ−ＰＢＸが使用される。尚、子機１は病室毎に廊下灯２に伝送線Ｌ１を介して接続されている。

子機１は、患者が呼出操作する呼出握りボタン１ａと、壁面に設置されてマイク１１及びスピーカ１２を備えると共に呼出握りボタン１ａの接続部を備えたプレート子機１ｂとを備えている。

廊下灯２は、病室内の患者から子機１による呼び出しが発生したら点滅等で周囲に通知する発光通知部２１、病室の患者情報を表示する患者情報表示部２２、通知動作等をリセットする復旧ボタン２３等を備えている。

親機３は、呼び出しに応答するためのハンドセット３１と、入院患者の一覧を表示した患者一覧表示部３２とを備えたボード型親機３ａ、及び患者の詳細情報や設定情報を表示するためのディスプレイ３３を備えた管理用パーソナルコンピュータ３ｂとを備えている。

制御機４は図２に示すように構成されている。図２は制御機４の回路ブロック図を示し、子機１と患者と担当看護師と携帯端末５との関係を記憶する情報記憶部４１、子機毎の呼出先携帯端末５のグループを記憶する呼出先端末記憶部４２、制御機４を制御する制御機ＣＰＵ４３、ＬＡＮ８を介して廊下灯２及び親機３と通信する第１通信ＩＦ４４、交換機６と通信する第２通信ＩＦ４５等を備えている。

情報記憶部４１には、具体的に患者と子機１を関連づけた患者／子機テーブル、患者と複数の看護師を関連づけた担当看護師テーブル、看護師と携帯端末５を関連づけた携帯端末テーブル等が記憶され、制御機ＣＰＵ４３がこれらの情報を基に子機１の呼出先となる携帯端末５を把握し、そのグループを作成して呼出先端末記憶部４２に登録する。その際、呼出信号送信順も併せて登録される。但し、呼び出しを実施したグループの呼出信号送信順は、呼び出しが発生すると制御機ＣＰＵ４３の制御により変更される。

呼出先端末記憶部４２には、個々の子機１の呼出先携帯端末５のグループ（第１グループ）の登録に加えて、途中から呼出先を追加するスライド呼び出しのグループ（第２グループ）も併せて登録されている。例えば、情報記憶部４１において担当看護師グループ同士の関連付けが成され、その関連付けを基に第２グループは設定される。
尚、スライド呼び出しは、最初の第１グループの呼び出しにおいて所定時間（呼出継続時間）応答がなければ、一旦呼び出しを終了して他の携帯端末で構成される第２グループの携帯端末５を加えて再呼出を行う呼出制御を言う。

上記の如く構成されたナースコールシステムの動作は以下の様である。呼出動作を中心に説明する。呼出握りボタン１ａが押下されると、プレート子機１ｂから呼出信号が出力され、廊下灯２を経由して制御機４へ送信される。このとき廊下灯２は、呼出信号を受けて発光通知部２１を点滅して呼出発生を通知する。

呼出信号を受信した制御機４は、制御機ＣＰＵ４３が呼出信号を親機３へ送信すると共に、呼出信号送信元の子機１に関連付けられている携帯端末５のグループ（第１グループ）を呼出先端末記憶部４２から読み取り、そのグループに属している複数の携帯端末５の呼び出しを実施する。
呼び出しは、予め設定された呼出継続時間（ここでは、９０秒とする）実施され、その間に応答があれば、制御機ＣＰＵ４３の制御により呼び出しを終了して応答された機器と呼出元との間の通話路が形成される。

図３は、呼出先端末記憶部４２が記憶している子機１と携帯端末５の関係の一部を示し、ＩＤ「０００１」の子機１が押下されたら呼出信号を送信する呼出先携帯端末５を示している。図３では、最初に呼び出す第１グループに加えて、スライド呼出時に追加される第２グループ、第３グループも登録されており、この図３を参照して以下説明する。
尚、このような関連付けが他の子機１に対してそれぞれ設定されており、任意の子機１が呼出操作されたら複数の携帯端末５が呼び出される。

ＩＤ「０００１」の子機１が呼出操作されると、制御機ＣＰＵ４３は呼出先端末記憶部４２からＩＤ「０００１」に関連付けられている第１グループを読み取り、図３に示すように呼出先に設定されている番号１０１、１０２、１０３、１０４の４台の携帯端末５を呼び出す制御を実施する。但し、上述したように同時に呼出信号を送信することはできないため、予め設定された順番に呼出信号を送信する。
システム設定後の最初の呼び出しにおいては、例えば若い番号順に、１０１→１０２→１０３→１０４の順番で呼出信号が送信される。このとき、１つの携帯端末５と通信を確立して呼出信号を送信する制御に約２秒必要なため、呼び出しを開始して４台の呼び出しが完了するのに約８秒を必要とする。

その後、呼出開始から応答がないまま予め設定された９０秒が経過すると、制御機ＣＰＵ４３は呼び出しを一旦終了してスライド呼出制御に移行し、第２グループを加えた呼び出しを実施する。但し、制御機ＣＰＵ４３は、９０秒が経過して呼び出しを一旦終了した段階で、第１グループの呼出順を変更し、変更した順番を呼出先端末記憶部４２に登録し、呼出信号送信順を書き換える。詳しくは、ここでは最初に呼出信号を送信した番号１０１を最後に移行し、順次ずらして番号１０２→１０３→１０４→１０１の順に呼出信号を送信するよう並び替え、この新たな順番を呼出先端末記憶部４２に記憶させる。

尚、９０秒が経過する間に応答が成されたら、その時点で呼び出しを終了する。そして、呼び出しが終了した段階で、第１グループの呼出順が変更されて、変更した順番で呼出先端末記憶部４２が書き換えられる。

そして、スライド呼び出しに移行して第２グループ（１０５，１０６）を併せた呼び出しを開始するが、このとき第２グループから最初に呼び出しを実施し、その後第１グループの呼び出しを実施する。従って、先ず番号１０５，１０６の携帯端末５に呼出信号が送信され、続いて第１グループの呼び出しに入り、番号１０２→１０３→１０４→１０１の順に呼出信号が送信される。

この呼び出しは最初の呼び出しと同様に９０秒実施され、この間応答が無ければ制御機ＣＰＵ４３が呼び出しを一旦終了し、２回目のスライド呼出を引き続き実施する。そして、一旦呼び出しを終了した段階で、第１グループの呼出順の変更操作を実施し、呼出順を番号１０３→１０４→１０１→１０２として記憶を書き換える。
この第２グループを加えた呼び出しでも応答が無く９０秒が経過したら、再びスライド呼び出しが実施され、次は、第１グループ及び第２グループに更に第３グループを加えた呼び出しが実施される。この呼出制御は上述した制御と同様であるため説明を省略する。

このように、呼出先携帯端末５を増やしたスライド呼び出しに移行した段階で、第１グループ内の呼出信号送信順が変更されるため、特定の看護師が毎回応答するような事態を回避でき、看護師の負担を軽減することが可能となる。
また、最初に呼び出される第１グループは、スライド呼び出しを実施した際には新たに加えた第２グループが先に呼び出されるため、応答する確立が向上するし、第２グループの携帯端末５が１台のみであっても、特定の看護師が頻繁に応答するような事態を確実に回避できる。
更に、グループ内で最初に呼出信号が送信された携帯端末５は、同一患者からの次回呼び出しでは最後に呼出信号が送信され、２番目以降が順次繰り上げられて呼出信号が送信されるので、特定の看護師が応答を繰り返す事態を確実に回避できるし、呼出順変更は単純な制御で済む。

尚、上記実施形態では、スライド呼び出しを実施しているが、スライド呼び出しを設定せず、１グループのみ応答が成されるまで呼び出しを継続させても良い。その場合も呼び出し終了後、呼出順を変更して記憶させて次回の呼出順に適用することで、同一患者からの次回の呼び出しは、今回２番目に呼び出しを行った携帯端末５から最初に呼び出しが行われる等、最初に呼出信号が送信される携帯端末５が異なり、特定の看護師が毎回応答するような事態を回避できる。
また、呼び出しが終了した段階で、順序を変更して記憶する制御を実施しているが、呼び出しを始める時点で、呼出先端末記憶部４２から読み取った順番を変更して呼び出しを実施しても良く、上記形態と同様に最初に呼び出す携帯端末５を毎回変更でき、同様の呼び出しを実施できる。この場合、呼出信号を送信した順番が変更すること無く記憶される。
更に、呼出順の変更操作が、最初に呼出信号を送信した携帯端末５を最後に移動し、２番目以降を繰り上げる変更を実施しているが、最初に呼び出す携帯端末５を変更しさえすれば応答する看護師が特定の看護師に偏る問題を解消することが可能であるため、変更順はこの変更手順で無くても良い。

１・・ナースコール子機、３・・ナースコール親機、４・・制御機、５・・携帯端末・６・・交換機、４１・・情報記憶部、４２・・呼出先端末記憶部、４３・・制御機ＣＰＵ（端末呼出制御部）。

Claims (4)

1. ベッド毎に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機と、ナースステーションに設置されて前記ナースコール子機による呼び出しに応答するためのナースコール親機と、看護師が携行して呼び出しに応答するための複数の携帯端末と、呼び出し／応答を制御する制御機とを有するナースコールシステムであって、
   前記制御機は、前記ナースコール子機毎に呼び出す携帯端末のグループ、及び前記グループ内での呼出順を記憶する呼出先端末記憶部と、前記携帯端末の呼び出しを制御する端末呼出制御部とを有し、
   前記端末呼出制御部は、前記ナースコール子機の呼出操作を受けて前記携帯端末を呼び出す際に、前記呼出先端末記憶部に記憶されている順序で呼出信号を送信した後、前記グループ内で少なくとも最初に呼出信号を送信する携帯端末を変更する所定の順序変更を行い、前記呼出先端末記憶部が記憶する順序を変更した順序に書き換えるか、
   前記呼出先端末記憶部に記憶されている順序を基に、前記グループ内で少なくとも最初に呼出信号を送信する携帯端末を変更する所定の順序変更操作を行った後呼び出しを実施し、前記呼出先端末記憶部が記憶する順序を変更した順序に書き換える呼出順変更書換操作を実施し、
   新たな呼び出しが行われる毎に、前記呼出先端末記憶部の呼出操作した前記グループの呼出順が変更されることを特徴とするナースコールシステム。
2. 前記呼出先端末記憶部は、前記ナースコール子機の呼出操作を受けて最初に呼出操作する携帯端末の第１グループに加えて、少なくとも１台の携帯端末を具備する携帯端末の第２グループが個々の前記ナースコール子機に関連付けされて記憶されており、
   前記端末呼出制御部は、前記第１グループの呼び出しを開始して所定時間応答がなければ、前記第２グループを加えた呼び出しを行うスライド呼び出しを実施し、
   当該スライド呼び出しは、最初の前記第１グループの呼び出しを一旦終了して前記呼出順変更書換操作を行い、呼出順を変更した前記第１グループに前記呼出先端末記憶部から読み取った前記第２グループを加えて呼び出しを実施することを特徴とする請求項１記載のナースコールシステム。
3. 前記スライド呼び出しは、前記第２グループの携帯端末の呼び出しが最初に実施され、その後前記第１グループの呼び出しが実施されることを特徴とする請求項２記載のナースコールシステム。
4. 前記端末呼出制御部が実施する前記携帯端末の呼出順変更は、前記呼出先端末記憶部が記憶する最初に呼出信号を送信する前記携帯端末を最後に移動し、呼出信号送信順が２番目以降の携帯端末を順次繰り上げる変更であることを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載のナースコールシステム。

Images