JP2014207600A - 管理システム、管理方法、プログラム及び伝送システム - Google Patents

Abstract

【課題】管理者に適した形式で伝送端末の通話履歴を出力できるようにすることを目的とする。
【解決手段】所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムであって、伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信部と、第一識別情報に関連付けられた一以上の伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得部と、第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得部と、第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、第一取得部が取得した第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力部とを有する管理システムを提供する。
【選択図】図８

Description

本発明は、管理システム、管理方法、プログラム及び伝送システムに関する。

近年、出張経費及び出張時間を削減する要請に伴い、インターネット等の通信ネットワークを介してテレビ会議などを行う伝送システムが普及している。このような伝送システムでは、複数の伝送端末の間で通話を開始すると、画像データ及び音声データの送受信が行われ、テレビ会議を実現することができる。

このような伝送システムにおいて、各伝送端末の遠隔会議の通話履歴を表示する仕組みがある。例えば、特許文献１は、一の伝送端末の、一定期間内の通話履歴を表示する方法を開示している。また、特許文献２は、管理用の端末から、一以上の通信端末の利用履歴情報を表示する技術を開示している。さらに、特許文献３は、異なるサービスに加入する複数の加入者の通信履歴を一覧表示する技術を開示している。

しかしながら、既存の技術では、管理者の使用する言語やタイムゾーン等に合わせて、その管理者に関連付けられた伝送端末の通話履歴を出力することができなかった。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、管理者に適した形式で、その管理者に関連付けられた伝送端末の通話履歴を出力できるようにすることを目的とする。

上述した課題を解決し目的を達成するため、本発明の一実施形態における管理システムは、
所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムであって、
前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信部と、
該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得部と、
該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得部と、
前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力部と、
を有する。

また、本発明の一実施形態における管理方法は、
所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムが実行する管理方法であって、
前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信段階と、
該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得段階と、
該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得段階と、
前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力段階と、
を有する。

また、本発明の一実施形態におけるプログラムは、
所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムが実行する管理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、前記管理方法は、
前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信段階と、
該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得段階と、
該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得段階と、
前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力段階と、
を有する。

また、本発明の一実施形態におけるシステムは、
所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムと、情報処理装置とを含むシステムであって、
前記管理システムは、
前記情報処理装置から送信された、前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信部と、
該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得部と、
該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得部と、
前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力部と、
を有し、
前記情報処理装置は、
ユーザが入力した前記第一識別情報を送信する送信部と、
前記出力部が出力した前記通話履歴を表示する表示部と、
を有する。

また、本発明の一実施形態におけるシステムは、
所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムと、プログラムとを含むシステムであって、
前記管理システムは、
前記情報処理装置から送信された、前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信部と、
該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得部と、
該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得部と、
前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力部と、
を有し、
前記プログラムは、前記管理システムと異なるコンピュータに、
ユーザが入力した前記第一識別情報を送信する送信段階と、
前記出力部が出力した前記通話履歴を表示する表示段階と、
を実行させる。

本発明の一実施形態における管理システム、管理方法、プログラム及び伝送システムにより、管理者に適した形式で、その管理者に関連付けられた伝送端末の通話履歴を出力できる。

本発明の一実施形態に係る伝送システムの概略図。 通話履歴表示画面の例を示す図。 通話履歴表示画面の例を示す図。 通話履歴表示画面の例を示す図。 本発明の一実施形態に係る伝送管理システム、端末管理システム及び情報処理装置のハードウェア構成図。 伝送端末の外観図の一例。 伝送端末のハードウェア構成図。 本発明の一実施形態に係る伝送管理システム、端末管理システム及び情報処理装置の機能ブロック図。 端末認証管理テーブルを示す概念図。 端末管理テーブルを示す概念図。 宛先リスト管理テーブルを示す概念図。 管理者情報管理テーブルを示す概念図。 通話履歴管理テーブルを示す概念図。 本発明の一実施形態に係る伝送システムの処理の概略を示すフロー図。 本発明の一実施形態に係る伝送システムの端末登録処理を示すフロー図。 本発明の一実施形態に係る伝送システムの履歴出力処理を示すフロー図。 本発明の一実施形態に係る伝送システムの動作を示すシーケンス図。 ログイン画面の例を示す図。 管理者追加画面の例を示す図。 端末一覧画面の例を示す図。 端末登録画面の例を示す図。 管理者情報変更画面の例を示す図。 従来の通話履歴表示画面を示す図。

以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。

１． システムの概要
２． ハードウェア構成
３． 機能
４． 動作例

≪ １． システムの概要 ≫
図１は、本発明の一実施形態における伝送システム１の概略図である。伝送システム１には、伝送管理システム５０を介して複数の伝送端末１０間で情報や感情等を相互に伝達するコミュニケーションシステムが含まれる。このコミュニケーションシステムは、コミュニケーション管理システム（「伝送管理システム」に相当）を介して複数のコミュニケーション端末（「伝送端末」に相当）間で情報や感情等を相互に伝達するためのシステムであり、テレビ会議システムやテレビ電話システム、携帯電話システム、音声会議システム等が例として挙げられる。

本実施形態では、コミュニケーションシステムの一例としてのテレビ会議システム、コミュニケーション管理システムの一例としてのテレビ会議管理システム、及びコミュニケーション端末の一例としてのテレビ会議端末を想定した上で、伝送システム、伝送管理システム、及び伝送端末について説明する。即ち、本発明の伝送端末及び伝送管理システムは、テレビ会議システムに適用されるだけでなく、その他のコミュニケーションシステムにも適用される。なお、本実施形態では、「テレビ会議」と説明しているが、「ビデオ会議」と言われることもあり、両者は同じ内容である。

図１に示されている伝送システム１は、複数の伝送端末（１０ａａ，１０ａｂ，…）、各伝送端末（１０ａａ，１０ａｂ，…）用のディスプレイ（１２０ａａ，１２０ａｂ，…）、複数の中継装置（３０ａ，３０ｂ，３０ｃ，３０ｄ）、伝送管理システム５０、端末管理システム８０、及び情報処理装置９０を含む。

複数の伝送端末１０は、コンテンツデータの一例としての画像データ及び音声データの送受信による伝送を行う。なお、コンテンツデータは音声データのみであってもよい。

なお、以下では、「伝送端末」を単に「端末」として表す。また、複数の端末（１０ａａ，１０ａｂ，…）のうち任意の端末は「端末１０」と表し、複数のディスプレイ（１２０ａａ，１２０ａｂ，…）のうち任意のディスプレイは「ディスプレイ１２０」と表し、複数の中継装置（３０ａ，３０ｂ，３０ｃ，３０ｄ）のうち任意の中継装置は「中継装置３０」と表している。更に、テレビ会議の開始を要求する要求元としての端末は「要求元端末」と表され、要求先である宛先（中継先）としての端末は「宛先端末」と表されている。

要求元端末と宛先端末との間では、伝送管理システム５０を介して、各種の管理情報を送受信するための管理情報用セッションが確立される。例えば、要求元端末は、管理情報用セッションを用いて開始要求を伝送管理システム５０へ送信し、伝送管理システム５０は受信した開始要求を宛先端末へと送信することによって、要求元端末と宛先端末は会議を開始することができる。また、要求元端末と宛先端末との間では、中継装置３０を介して、高解像度の画像データ、中解像度の画像データ、低解像度の画像データ、及び音声データの４つの各データを送受信するための４つのセッションが確立される。なお、必ずしも画像データの解像度に応じてセッションを分ける必要はなく、画像データは１つのセッションであってもよい。

中継装置３０は、複数の端末１０の間で、コンテンツデータの中継を行う。伝送管理システム５０は、要求元端末と宛先端末の間のセッション管理、端末１０からのログイン認証、端末１０の通話状況の管理、宛先リストの管理等、及び中継装置３０の通信状況等を一元的に管理する。なお、画像データの画像は、動画であっても静止画であってもよく、動画と静止画の両方であってもよい。

複数のルータ（７０ａ，７０ｂ，７０ｃ，７０ｄ，７０ａｂ，７０ｃｄ）は、画像データ及び音声データの最適な経路の選択を行う。なお、以下では、ルータ（７０ａ，７０ｂ，７０ｃ，７０ｄ，７０ａｂ，７０ｃｄ）のうち任意のルータは「ルータ７０」と表されている。

伝送管理システム５０は、伝送端末間のセッションを管理する機能に加えて、端末ごとの、通話履歴を管理する。ここで、通話履歴の語は、伝送端末間でなされたテレビ会議（テレビ電話）、音声通話、データ通信等を含む、任意のセッションの通信履歴を意味する。伝送管理システム５０は、端末の管理者の使用する情報処理装置９０からの要求に応じて、その管理者の管理する一以上の端末の通話履歴を取得する。取得された通話履歴は、端末管理システム８０に渡され、情報処理装置９０に対して出力される。ここで、管理者と、管理者の管理する端末とは、予め、管理者の識別情報（例えば、メールアドレス、管理者ＩＤ又は名前等）と、端末の識別情報（例えば、「１０ａａ」のような４桁の端末ＩＤ）とにより、関連付けられている。

端末管理システム８０は、主にＷｅｂサーバとして機能し、インターネット２ｉを介して、管理者の使用する情報処理装置９０からの要求を受け付ける。端末管理システム８０は、情報処理装置９０から履歴表示要求を受け取ると、その旨を伝送管理システム５０に通知する。そして、端末管理システム８０は、伝送管理システム５０の取得した、管理者の管理する端末の通話履歴を、管理者に適する形式で出力する。なお、このような端末管理システム８０によらずに通話履歴を表示する、従来の表示画面の例を、図２３に示す。

管理者に適する形式は、予め登録された、管理者の属性を表すパラメータによって決定される。パラメータには、管理者の使用する言語、タイムゾーン、及び、日時の出力書式の情報が含まれる。すなわち、端末管理システム８０は、通話履歴を、管理者の識別情報と関連付けられた言語（例えば、日本語、英語、中国語、等）で表示する。このとき、通話履歴に含まれる通話開始日時及び通話終了日時は、管理者の識別情報と関連付けられたタイムゾーン（例えば、東京、太平洋標準時、北京等）での日時に変換されて出力される。さらに、通話開始日時及び通話終了日時は、予め指定された出力書式（例えば、YY/MM/DD hh:mm:ss（二桁の西暦及び月日並びに２４時間表示における時分秒）、MM/DD/YYYY hh:mm:ss am/pm（二桁の月日及び四桁の西暦並びに１２時間表示における時分秒）等）で出力される。

図２は、「五登川 美奈」という名前の管理者が、情報処理装置９０を用いて、自らの管理する端末の通話履歴を表示させた画面の例を表す。ここでは、２０１０年９月に実行された会議の履歴が表示されており、端末ＩＤが「０１ａａ」及び「０１ａｂ」である２つの端末の通話履歴が、以下のパラメータで出力されている。

言語 ：日本語
タイムゾーン ：東京
日時の出力書式：YYYY-MM-DD hh:mm:ss
ここで、図２に示される一の通話記録２０００は、管理者「五登川 美奈」が、「０１ａａ」という端末ＩＤの端末を用いて、後述する「Eze Quiel」（端末「０１ａｂ」を使用」）及び「Shad Ortiz」（端末「０１ｃａ」を使用）と行ったビデオ会議を表している。

一方、図３は、「Eze Quiel」という名前の管理者が、情報処理装置９０を用いて、自らの管理する端末の通話履歴を表示させた画面の例を表す。ここでは、図２の管理者「五登川 美奈」と同様に、端末ＩＤが「０１ａａ」及び「０１ａｂ」である２つの端末の通話履歴が、以下のパラメータで出力されている。

言語 ：English
タイムゾーン ：Tokyo
日時の出力書式：DD/MM/YYYY hh:mm:ss
図３の通話記録２１００は、図２の通話記録２０００と同一の会議の記録である。図３が示すように、管理者のパラメータが異なることにより、同一の会議の通話記録が、異なる言語、タイムゾーン及び日時の出力書式で表示されている。

さらに、図４は、「Shad Ortiz」という名前の管理者、情報処理装置９０を用いて、自らの管理する端末の通話履歴を表示させた画面の例を表す。ここでは、端末ＩＤが「０１ｃｂ」、「０１ｃａ」である二つの端末の通話履歴が、以下のパラメータで出力されている。

言語 ：English
タイムゾーン ：Eastern Time
日時の出力書式：MM/DD/YYYY hh:mm:ss am/pm
図４の例では、図２の通話記録２０００又は図３の通話記録２１００に対応する通話機録画表示されていない。これは、当該会議が、米国東部標準時（Eastern Time）では、8月31日に実施した会議となるためである。

このように、本発明の一実施形態における伝送システム１は、管理者と伝送端末とを任意に関連付け、その通話履歴を、管理者の使用する言語やタイムゾーン、日時の書式等に合わせて出力させることができる。

なお、端末（１０ａａ，１０ａｂ，１０ａｃ，・・・）、中継装置３０ａ、及びルータ７０ａは、ＬＡＮ２ａによって通信可能に接続されている。端末（１０ｂａ，１０ｂｂ，１０ｂｃ，・・・）、中継装置３０ｂ、及びルータ７０ｂは、ＬＡＮ２ｂによって通信可能に接続されている。また、ＬＡＮ２ａ及びＬＡＮ２ｂは、ルータ７０ａｂが含まれた専用線２ａｂによって通信可能に接続されており、所定の地域Ａ内で構築されている。例えば、地域Ａは日本であり、ＬＡＮ２ａは東京の事業所内で構築されており、ＬＡＮ２ｂは大阪の事業所内で構築されている。

一方、端末（１０ｃａ，１０ｃｂ，１０ｃｃ，・・・）、中継装置３０ｃ、及びルータ７０ｃは、ＬＡＮ２ｃによって通信可能に接続されている。端末１０ｄ（ａ，１０ｄｂ，１０ｄｃ，・・・）、中継装置３０ｄ、及びルータ７０ｄは、ＬＡＮ２ｄによって通信可能に接続されている。また、ＬＡＮ２ｃ及びＬＡＮ２ｄは、ルータ７０ｃｄが含まれた専用線２ｃｄによって通信可能に接続されており、所定の地域Ｂ内で構築されている。例えば、地域Ｂはアメリカ合衆国であり、ＬＡＮ２ｃはニューヨークの事業所内で構築されており、ＬＡＮ２ｄはワシントンＤ．Ｃ．の事業所内で構築されている。地域Ａ及び地域Ｂは、それぞれルータ（７０ａｂ，７０ｃｄ）からインターネット２ｉを介して通信可能に接続されている。

また、伝送管理システム５０及び端末管理システム８０は、インターネット２ｉを介して、端末１０、中継装置３０及び情報処理装置９０と通信可能に接続されている。伝送管理システム５０及び端末管理システム８０は、地域Ａ又は地域Ｂに設置されていてもよいし、これら以外の地域に設置されていてもよい。

なお、本実施形態では、ＬＡＮ２ａ、ＬＡＮ２ｂ、専用線２ａｂ、インターネット２ｉ、専用線２ｃｄ、ＬＡＮ２ｃ、及びＬＡＮ２ｄによって、本実施形態の通信ネットワーク２が構築されている。この通信ネットワーク２には、有線だけでなく、WｉＦｉ（Wireless Fidelity）や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線による通信が行われる箇所があってもよい。

また、図１において、各端末１０、各中継装置３０、伝送管理システム５０、端末管理システム８０及び各ルータ７０の下に示されている４組の数字は、一般的なＩＰｖ４におけるＩＰアドレスを簡易的に示している。例えば、端末１０ａａのＩＰアドレスは「１．２．１．３」である。また、ＩＰｖ４ではなく、ＩＰｖ６を用いてもよいが、説明を簡略化するため、ＩＰｖ４を用いて説明する。

なお、各端末１０は、複数の事業所間での通話や、同じ事業所内の異なる部屋間での通話だけでなく、同じ部屋内での通話や、屋外と屋内又は屋外と屋外での通話で使われてもよい。各端末１０が屋外で使われる場合には、携帯電話通信網等の無線による通信が行われる。

≪ ２． ハードウェア構成 ≫
次に、図５、図６、図７を用いて、本発明の一実施形態における伝送管理システム５０、端末管理システム８０、情報処理装置９０及び伝送端末１０のハードウェア構成を説明する。

図５は、本発明の一実施形態に係る伝送管理システム５０のハードウェア構成図である。伝送管理システム５０は、伝送管理システム５０全体の動作を制御するＣＰＵ２０１、ＩＰＬ等のＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムを記憶したＲＯＭ２０２、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭ２０３、伝送管理用プログラム等の各種データを記憶するＨＤ２０４、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってＨＤ２０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御するＨＤＤ(Hard Disk Drive)２０５、フラッシュメモリ等の記録メディア２０６に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御するメディアドライブ２０７、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示するディスプレイ２０８、通信ネットワーク２を利用してデータ伝送をするためのネットワークＩ／Ｆ２０９、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えたキーボード２１１、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行うマウス２１２、着脱可能な記録媒体の一例としてのＣＤ−ＲＯＭ(Compact Disc Read Only Memory)２１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御するＣＤ−ＲＯＭドライブ２１４、及び、上記各構成要素を図５に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等のバスライン２１０を備えている。

なお、上記着脱可能な記録媒体の他の例として、ＣＤ−Ｒ(Compact Disc Recordable)、ＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、ブルーレイディスク等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

伝送管理システム５０は、例えば、サーバ用のアーキテクチャを有するコンピュータである。また、本発明の一実施形態に係る端末管理システム８０も、例えば、図５の伝送管理システム５０と同様のハードウェア構成を有するサーバ用のコンピュータである。ここで、伝送管理システム５０と端末管理システム８０は、一のコンピュータ（ハードウェア）に統合されてもよいし、複数のコンピュータに分散されてもよい。以下では、伝送管理システム５０と端末管理システム８０の両方の機能を有する一のシステムを、「管理システム１００」と呼ぶ。

一方、本発明の一実施形態に係る情報処理装置９０は、図５の伝送管理システム５０と同様のハードウェア構成を有するが、例えば、ユーザが持ち運んで使用可能なラップトップ・コンピュータであってもよい。また、情報処理装置９０は、デスクトップ・コンピュータであってもよいし、スマートフォンやタブレットのようなスマートデバイスであってもよい。

また、図１に示される中継装置３０も、図５の伝送管理システム５０と同様のハードウェア構成を有する。

図６は、伝送端末１０の外観図である。以下、端末１０の長手方向をＸ軸方向、水平面内でＸ軸方向に直交する方向をＹ軸方向、Ｘ軸方向及びＹ軸方向に直交する方向（鉛直方向）をＺ軸方向として説明する。

図６に示されているように、端末１０は、筐体１１００、アーム１２００、及びカメラハウジング１３００を備えている。このうち、筐体１１００の前側壁面１１１０には、複数の吸気孔によって形成された不図示の吸気面が設けられており、筐体１１００の後側壁面１１２０には、複数の排気孔が形成された排気面１１２１が設けられている。これにより、筐体１１００に内蔵された冷却ファンの駆動によって、不図示の吸気面を介して端末１０の後方の外気を取り込み、排気面１１２１を介して端末１０の後方へ排気することができる。筐体１１００の右側壁面１１３０には、収音用孔１１３１が形成され、後述する内蔵型のマイク１１４によって音声、物音、雑音等の音が収音可能となっている。

筐体１１００の右側壁面１１３０側には、操作パネル１１５０が形成されている。この操作パネル１１５０には、後述の複数の操作ボタン（１０８ａ〜１０８ｅ）、後述の電源スイッチ１０９、及び後述のアラームランプ１１９が設けられていると共に、後述の内蔵型のスピーカ１１５からの出力音を通すための複数の音声出力孔によって形成された音出面１１５１が形成されている。また、筐体１１００の左側壁面１１４０側には、アーム１２００及びカメラハウジング１３００を収容するための凹部としての収容部１１６０が形成されている。筐体１１００の右側壁面１１３０には、後述の外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８に対して電気的にケーブルを接続するための複数の接続口（１１３２ａ〜１１３２ｃ）が設けられている。一方、筐体１１００の左側壁面１１４０には、後述の外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８に対して電気的にディスプレイ１２０用のケーブル１２０ｃを接続するための不図示の接続口が設けられている。

なお、以下では、操作ボタン（１０８ａ〜１０８ｅ）のうち任意の操作ボタンを示す場合には「操作ボタン１０８」を用い、接続口（１１３２ａ〜１１３２ｃ）のうち任意の接続口を示す場合には「接続口１１３２」を用いて説明する。

次に、アーム１２００は、トルクヒンジ１２１０を介して筐体１１００に取り付けられており、アーム１２００が筐体１１００に対して、１３５度のチルト角θ１の範囲で、上下方向に回転可能に構成されている。図４は、チルト角θ１が９０度の状態を示している。

カメラハウジング１３００には、後述の内蔵型のカメラ１１２が設けられており、利用者、書類、及び部屋等を撮像することができる。また、カメラハウジング１３００には、トルクヒンジ１３１０が形成されている。カメラハウジング１３００は、トルクヒンジ１３１０を介して、アーム１２００に取り付けられている。そして、カメラハウジング１３００は、トルクヒンジ１３１０を介してアーム１２００に取り付けられており、カメラハウジング１３００がアーム１２００に対して、図６で示されている状態を０度として±１８０度のパン角θ２の範囲で、且つ、±４５度のチルト角θ３の範囲で、上下左右方向に回転可能に構成されている。

なお、図６に示した伝送端末１０の外観図はあくまで一例であって、これ以外の外観であってもよい。伝送端末１０は、例えば汎用ＰＣ、タブレット型端末、スマートフォン、携帯電話であってもよい。

図７は、伝送端末１０のハードウェア構成図である。図７に示されているように、本実施形態の端末１０は、端末１０全体の動作を制御するＣＰＵ(Central Processing Unit)１０１、ＩＰＬ(Initial Program Loader)等のＣＰＵ１０１の駆動に用いられるプログラムを記憶したＲＯＭ(Read Only Memory)１０２、ＣＰＵ１０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭ(Random Access Memory)１０３、端末用プログラム、画像データ、及び音声データ等の各種データを記憶するフラッシュメモリ１０４、ＣＰＵ１０１の制御にしたがってフラッシュメモリ１０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御するＳＳＤ（Solid State Drive）１０５、フラッシュメモリ等の記録メディア１０６に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御するメディアドライブ１０７、端末１０の宛先を選択する場合などに操作される操作ボタン１０８、端末１０の電源のＯＮ／ＯＦＦを切り換えるための電源スイッチ１０９、通信ネットワーク２を利用してデータ伝送をするためのネットワークＩ／Ｆ(Interface)１１１を備えている。

また、端末１０は、ＣＰＵ１０１の制御に従って被写体を撮像して画像データを得る内蔵型のカメラ１１２、このカメラ１１２の駆動を制御する撮像素子Ｉ／Ｆ１１３、音声を入力する内蔵型のマイク１１４、音声を出力する内蔵型のスピーカ１１５、ＣＰＵ１０１の制御に従ってマイク１１４及びスピーカ１１５との間で音声信号の入出力を処理する音声入出力Ｉ／Ｆ１１６、ＣＰＵ１０１の制御に従って外付けのディスプレイ１２０に画像データを伝送するディスプレイＩ／Ｆ１１７、図６に示されている接続口１０２１ｇに取り付けられ各種の外部機器を接続するための外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８、端末１０の各種機能の異常を知らせるアラームランプ１１９及び上記各構成要素を図８に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等のバスライン１１０を備えている。

ディスプレイ１２０は、被写体の画像や操作用アイコン等を表示する液晶や有機ＥＬによって構成された表示部である。また、ディスプレイ１２０は、ケーブル１２０ｃによってディスプレイＩ／Ｆ１１７に接続される。このケーブル１２０ｃは、アナログＲＧＢ（ＶＧＡ）信号用のケーブルであってもよいし、コンポーネントビデオ用のケーブルであってもよいし、ＨＤＭＩ（登録商標）(High-Definition Multimedia Interface)やＤＶＩ(Digital Video Interactive)信号用のケーブルであってもよい。

カメラ１１２は、レンズや、光を電荷に変換して被写体の画像（映像）を電子化する固体撮像素子を含み、固体撮像素子として、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)や、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）等が用いられる。

外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８には、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)ケーブル等によって、外付けカメラ、外付けマイク、及び外付けスピーカ等の外部機器がそれぞれ接続可能である。外付けカメラが接続された場合には、ＣＰＵ１０１の制御に従って、内蔵型のカメラ１１２に優先して、外付けカメラが駆動する。同じく、外付けマイクが接続された場合や、外付けスピーカが接続された場合には、ＣＰＵ１０１の制御に従って、それぞれが内蔵型のマイク１１４や内蔵型のスピーカ１１５に優先して、外付けマイクや外付けスピーカが駆動する。

なお、記録メディア１０６は、端末１０に対して着脱自在な構成となっている。また、ＣＰＵ１０１の制御にしたがってデータの読み出し又は書き込みを行う不揮発性メモリであれば、フラッシュメモリ１０４に限らず、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable ROM）等を用いてもよい。

更に、上記端末用プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、上記記録メディア１０６等の、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。また、上記端末用プログラムは、フラッシュメモリ１０４ではなくＲＯＭ１０２に記憶させるようにしてもよい。

なお、カメラ１１２やマイク１１４は必ずしも内蔵している必要はなく、外付けであってもよい。

≪ ３． 機能 ≫
次に、図８を用いて、本発明の一実施形態における伝送管理システム５０、端末管理システム８０及び情報処理装置９０の機能を説明する。図８には、各システム又は装置が備える様々な要素のうち、本実施形態の説明に特に関連する要素が示されている。

≪ 伝送管理システム ≫
伝送管理システム５０は、送受信部５１と、認証部５２と、端末ＩＤ取得部５３と、パラメータ取得部５４と、通話履歴取得部５５と、端末登録部５６と、管理者情報管理部５７と、端末管理部５８と、記憶・読出処理部５９とを有する。これら各部は、図５に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ２０４からＲＡＭ２０３上に展開された伝送管理システム用プログラムに従ったＣＰＵ２０１からの命令によって動作することで実現される機能又は機能される手段である。また、伝送管理システム５０は、伝送管理システム５０の電源をＯＦＦにしても各種データ（または情報）の記憶が維持される不揮発性記憶部５０００を有しており、この不揮発性記憶部５０００は、図５に示されているＨＤ２０４により構築されている。

≪ 端末認証管理テーブル ≫
不揮発性記憶部５０００には、図９に示されているような端末認証管理テーブルによって構成されている端末認証管理ＤＢ５００１が構築されている。この端末認証管理テーブルでは、伝送管理システム５０によって管理される全ての端末１０の各端末ＩＤに対して、各パスワードが関連付けられて管理される。例えば、図９に示されている端末認証管理テーブルにおいて、端末１０ａａの端末ＩＤは「０１ａａ」で、パスワードは「ａａａａ」であることが示されている。

≪ 端末管理テーブル ≫
また、不揮発性記憶部５０００には、図１０に示されているような端末管理テーブルによって構成されている端末管理ＤＢ５００２が構築されている。この端末管理テーブルでは、各端末１０の端末ＩＤ毎に、各端末１０に付された名称、各端末１０の稼動状態、伝送管理システム５０が端末から接続要求を受信した受信日時、及び、端末１０のＩＰアドレスが関連付けられて管理される。例えば、図１０に示されている端末管理テーブルにおいて、端末ＩＤが「０１ａａ」の端末１０ａａは、名称が「日本 東京事業所 ＡＡ端末」で、稼動状態が「オンライン（伝送可能）」で、伝送管理システム５０で接続要求が受信された日時が「２０１２年０８月２０日の１３時４０分」で、この端末１０ａａのＩＰアドレスが「１．２．１．３」であることが示されている。

≪ 宛先リスト管理テーブル ≫
また、不揮発性記憶部５０００には、図１１に示されているような宛先リスト管理テーブルによって構成されている宛先リスト管理ＤＢ５００３が構築されている。この宛先リスト管理テーブルでは、テレビ会議における通話の開始を要求する要求元端末の端末ＩＤに対して、宛先端末の候補として登録されている宛先端末の端末ＩＤが全て関連付けられて管理される。例えば、図１１に示されている宛先リスト管理テーブルにおいて、端末ＩＤが「０１ａａ」である要求元端末（端末１０ａａ）からテレビ会議における通話の開始を要求することができる宛先端末の候補は、端末ＩＤが「０１ａｂ」の端末１０ａｂ、端末ＩＤが「０１ｂａ」の端末１０ｂａ、及び端末ＩＤが「０１ｂｂ」の端末１０ｂｂ等であることが示されている。この宛先端末の候補は、任意の要求元端末から伝送管理システム５０に対する追加又は削除の要請により、追加又は削除されることで更新される。なお、宛先リスト管理ＤＢ５００３（図１１参照）には、宛先端末の候補として登録されている宛先端末の端末ＩＤだけでなく、各端末ＩＤに対して端末管理テーブル（図１０参照）で管理されている宛先名も関連付けて管理してもよい。

≪ 管理者情報管理テーブル ≫
また、不揮発性記憶部５０００には、図１２に示されているような管理者情報管理テーブルによって構成されている管理者情報管理ＤＢ５００４が構築されている。この管理者情報管理テーブルでは、各管理者の管理者ＩＤ毎に、管理者の名前、メールアドレス、ログイン時に使用するパスワード、管理者の使用する言語、タイムゾーン及び日時の書式（パラメータ）、並びに、管理者が管理する端末の端末ＩＤが、関連付けられて管理される。ここで、管理者ＩＤ、名前又はメールアドレスは、管理者の識別情報として用いられ、管理者がログインする際に、パスワードとともに入力される。例えば、図１２に示されている管理者情報管理テーブルにおいて、管理者ＩＤが「９９０１」である、管理者「五登川 美奈」は、使用する言語が「日本語」であり、タイムゾーンが「東京」であり、日時の書式が「日本語 YYYY-MM-DD hh:mm:ss」である。また、管理する端末の端末ＩＤは、「01aa,01ab,01ac,01ad」を含む。

≪ 通話履歴管理テーブル ≫
また、不揮発性記憶部５０００には、図１３に示されているような通話履歴管理テーブルによって構成されている通話履歴管理ＤＢ５００５が構築されている。この通話履歴管理テーブルでは、各端末１０の端末ＩＤ毎に、各端末１０が参加した会議の会議ＩＤと、会議のセッションＩＤと、会議に参加して通話を開始した通話開始日時と、会議から退出して通話を終了した通話終了日時と、会議に参加していた時間と、会議から退出した状態を表す退出状態とが関連付けられて管理される。また、各エントリには、履歴ＩＤが付される。本実施形態では、通話履歴を構成する一のエントリを、通話記録と呼ぶものとする。通話記録を構成する日時は、例えば、ＵＴＣ（世界協定時）で記録される。例えば、図１３に示されている通話履歴管理テーブルにおいて、履歴ＩＤが「１」と、「２」と、「３」の通話記録は、同じ会議（会議ＩＤ「ｃｏｎｆ００１」）に参加した端末ＩＤ「０１ａａ」、「０１ａｂ」、「０１ｃａ」の通話記録をそれぞれ表している。なお、退出状態が「退出」である場合には、当該端末が会議から正常に退出したことを表し、退出状態が「強制終了」である場合には、回線断又は会議の管理者からの操作等により、当該端末が会議から強制的に退出させられたことを表す。

≪ 各機能構成 ≫
送受信部５１は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令、及び図５に示されているネットワークＩ／Ｆ２０９によって実行され、通信ネットワーク２を介して他の端末、装置又はシステムと各種データ（または情報）の送受信を行う。

認証部５２は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現され、送受信部５１を介して受信されたログイン要求の受信に応じて、ログイン要求を送信した管理者を認証する。認証部５２は、ログイン要求とともに受信した管理者の識別情報（例えば、メールアドレス、管理者ＩＤ又は名前等）及びパスワードを検索キーとし、不揮発性記憶部５０００の管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２）を検索する。そして、認証部５２は、同一の組の識別情報及びパスワードが管理されているかを判断することにより、管理者の認証を行う。

端末ＩＤ取得部５３は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現され、管理者の識別情報をキーとして、不揮発性記憶部５０００の管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２）を検索する。そして、関連付けられた端末ＩＤ（すなわち、管理者が管理する端末の端末ＩＤ）を取得する。

パラメータ取得部５４は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現され、管理者の識別情報をキーとして管理者情報管理ＤＢ５００４を検索し、関連付けられたパラメータ（言語、タイムゾーン及び日時の書式）を取得する。

通話履歴取得部５５は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現される。通話履歴取得部５５は、送受信部５１を介して通話履歴取得要求を受信すると、端末ＩＤ取得部５３が取得した一以上の端末ＩＤをキーとして、不揮発性記憶部５０００の通話履歴管理ＤＢ５００５（図１３）を検索する。そして、通話履歴取得部５５は、該当する一以上の通話記録（通話履歴）を取得する。

ここで、通話履歴取得部５５は、例えば、現在の日時の属する月の通話履歴を全て取得するよう動作する。しかしながら、通話履歴取得要求とともに、期間（年、四半期、年月等）の情報が送信された場合には、その期間に対応する通話履歴を取得してもよい。

端末登録部５６は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現され、送受信部５１を介して端末登録要求を受信すると、管理者の識別情報をキーとして、管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２）を探索する。そして、端末登録部５６は、端末登録要求とともに送信された端末ＩＤを、管理者の識別情報と対応する「管理端末ＩＤ」の項目に追加する。

また、端末登録部５６は、送受信部５１を介して端末登録解除要求を受信すると、管理者の識別情報をキーとして、管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２）を探索する。そして、端末登録部５６は、端末登録解除要求とともに送信された端末ＩＤを、管理者の識別情報と関連付けられた「管理端末ＩＤ」の項目から削除する。

管理者情報管理部５７は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現され、送受信部５１を介して管理者情報変更要求を受信すると、管理者の識別情報をキーとして、管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２）を探索する。そして、管理者情報管理部５７は、識別情報と関連付けられた各パラメータ（言語、タイムゾーン、日付の書式等）を、端末登録解除要求とともに送信されたパラメータに更新する。

また、管理者情報管理部５７は、送受信部５１を介して管理者情報追加要求を受信すると、管理者情報追加要求とともに送信された管理者の識別情報及びパスワードを、管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２）に追加する。このとき、管理者の識別情報として、名前及びメールアドレスが送信された場合に、管理者の識別情報と関連付けられる管理者ＩＤは、自動又は手動で設定されてもよい。また、管理者の識別情報と関連付けられる各パラメータは、デフォルトの値が設定され、後に、管理者によって手動で変更されてもよい。

端末管理部５８は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現され、各端末１０による伝送管理システム５０への接続状態や、端末１０間で確立されるテレビ会議のセッションを管理する。また、端末管理部５８は、端末１０間でテレビ会議のセッションが確立又は切断されると、その端末ごとに、テレビ会議の通話記録を出力する。出力される通話記録は、図１３で示される通話履歴テーブルの一のエントリとして出力される。

記憶・読出処理部５９は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令、及び図５に示されているＨＤＤ２０５によって実行され、不揮発性記憶部５０００に各種データを記憶したり、不揮発性記憶部５０００に記憶された各種データを読み出したりする処理を行う。

以上の機能により、本発明の一実施形態における伝送管理システム５０は、端末管理システム８０を介して、情報処理装置９０から各種要求を受け取り、管理者の要求する情報を出力することができる。また、管理者ごとに、言語、タイムゾーン、日時の書式等のパラメータを管理することにより、要求を送信した管理者に適する形式で、情報を出力することができる。

≪ 端末管理システム ≫
端末管理システム８０は、送受信部８１と、出力部８２と、認証部８４と、通話履歴取得要求部８５と、端末登録要求部８６と、管理者情報変更要求部８７と、記憶・読出処理部８８と、記憶部８０００とを有する。これら各部は、図５に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ２０４からＲＡＭ２０３上に展開された端末管理システム用プログラムに従ったＣＰＵ２０１からの命令によって動作することで実現される機能又は機能される手段である。また、端末管理システム８０は、端末管理システム８０の電源をＯＦＦにしても各種データ（または情報）の記憶が維持される不揮発性記憶部８０００を有し、この不揮発性記憶部８０００は、図５に示されているＨＤ２０４により構築されている。

送受信部８１は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令、及び図５に示されているネットワークＩ／Ｆ２０９によって実行され、通信ネットワーク２を介して他の端末、装置又はシステムと各種データ（または情報）の送受信を行う。

出力部８２は、通話履歴出力部８３を有し、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実行され、送受信部８１及び通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０に情報を出力する。情報は、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）やJavaScript（登録商標）等により、情報処理装置９０のＷｅｂブラウザ等に出力される。出力される情報の例を以下に示す。
−管理者がログインするためのログイン画面（図１８）
−新たに管理者を追加するための管理者追加画面（図１９）
−管理者がログインした後に表示される端末一覧画面（図２０）
−管理者が新たに管理端末を追加するための端末登録画面（図２１）
−管理者の管理者情報（パラメータ）を変更するための管理者情報変更画面（図２２）
通話履歴出力部８３は、伝送管理システム５０から通話履歴とパラメータを受信し、パラメータに基づいて通話履歴を出力する。ここで、通話履歴は、図２０の「履歴表示」を選択した管理者の管理する管理端末の通話履歴であり、パラメータは、当該管理者の識別情報と関連付けられるパラメータである。通話履歴を表示するための通話履歴表示画面の例は、図２−４に示されている。

通話履歴に含まれる通話記録は、図１３に示されるように、所定の言語、タイムゾーン及び日時の書式で格納されているため、通話履歴出力部８３は、このパラメータに従って、各通話記録を変換して出力する。図１３の例では、所定の言語は日本語であり、タイムゾーンはＵＴＣであり、日時の書式は「YYYY-MM-DD hh:mm:ss」である。従って、例えば、管理者が、図１２の「Shad Ortiz」である場合に、管理端末「０１ｃａ」の通話記録を表示させる場合には、図４の３０００で示されるように、各項目が英語に変換されて出力され、日時は米国東部標準時に変換される。さらに、日時の書式が、「MM/DD/YYYY hh:mm:ss am/pm」で出力される。

認証部８４は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実行され、送受信部８１及び通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０から、ログイン画面表示要求を受信する。また、認証部８４は、ログイン画面表示要求を受信すると、出力部８２に対し、ログイン画面を表示するよう指示する。

また、認証部８４は、送受信部８１及び通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０から、ログイン要求を、管理者の識別情報及びパスワードとともに受信する。そして、認証部８４は、ログイン要求とともに、管理者の識別情報及びパスワードを、伝送管理システム５０の認証部５２に送信する。

また、認証部８４は、伝送管理システム５０の認証部５２から認証結果と端末ＩＤを受け取ると、出力部８２に、図２０に例示される端末一覧画面を出力させる。このとき、認証部８４は、各端末の名称及び宛先端末の情報を、出力部８２に出力させてもよい。ここで、端末の名称は、端末管理テーブル（図１０）から取得でき、宛先端末は、宛先リスト管理テーブル（図１１）から取得できる。

また、認証部８４は、送受信部８１及び通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０から、管理者追加要求を、管理者の識別情報及びパスワードとともに受信する。そして、認証部８４は、管理者追加要求とともに、管理者の識別情報及びパスワードを、伝送管理システム５０の管理者情報管理部５７に送信する。

通話履歴取得要求部８５は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実行され、送受信部８１及び通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０から、通話履歴示要求を、期間の情報とともに受信する。ここで、期間の情報とは、例えば、図２０において管理者によって指定された期間の情報（「２０１０年９月」）である（以下、期間情報と呼ぶ）。そして、通話履歴取得要求部８５は、通話履歴示要求及び期間情報を、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５に送信する。

また、通話履歴取得要求部８５は、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５から、通話履歴とパラメータを受け取ると、通話履歴出力部８３に、通話履歴を出力させる。

端末登録要求部８６は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実行され、送受信部８１及び通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０から、端末登録要求を、端末ＩＤとともに受信する。そして、端末登録要求部８６は、端末登録要求を送信した管理者の識別情報と端末ＩＤを、伝送管理システム５０の端末登録部５６に送信する。

管理者情報変更要求部８７は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実行され、送受信部８１及び通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０から、管理者情報変更要求を、パラメータ（言語、タイムゾーン、日付の書式等）とともに受信する。そして、管理者情報変更要求部８７は、管理者情報変更要求を送信した管理者の識別情報とパラメータを、伝送管理システム５０の管理者情報管理部５７に送信する。

記憶・読出処理部８８は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令、及び図５に示されているＨＤＤ２０５によって実行され、不揮発性記憶部８０００に各種データを記憶したり、不揮発性記憶部８０００に記憶された各種データを読み出したりする処理を行う。

以上の機能により、本発明の一実施形態における端末管理システム８０は、情報処理装置９０からの各種要求を受け付け、対応する処理を伝送管理システム５０に依頼することができる。また、伝送管理システム５０から受け取った情報を、管理者のパラメータに基づいて変換して出力することができる。

なお、既に述べたように、伝送管理システム５０の有する機能と、端末管理システム８０の有する機能は、管理システム１００のような、一のハードウェア上で実現されてよい。

≪ 情報処理装置 ≫
情報処理装置９０は、送受信部９１と、表示部９２と、入力受付部９３とを有する。

送受信部９１は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令、及び図５に示されているネットワークＩ／Ｆ２０９によって実行され、通信ネットワーク２を介して他の端末、装置又はシステムと各種データ（または情報）の送受信を行う。

表示部９２は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令及びディスプレイ２０８によって実行され、通信ネットワーク２ｉ及び送受信部９１を介して、端末管理システム８０から出力された情報を表示する。表示される情報の例は、図２−図４、図１８−図２２に示した通りである。

入力受付部９３は、図５に示されているＣＰＵ２０１からの命令、キーボード２１１及びマウス２１２によって実行され、管理者から入力された識別情報やパスワード、並びに、画面上に表示されたボタンの選択等を受け付ける。

以上の機能により、本発明の一実施形態における情報処理装置９０は、端末管理システム８０を介して、伝送管理システム５０に格納された履歴情報等を表示することができる。

≪ ４． 動作例 ≫
次に、図１４−図１７を用いて、本発明の一実施形態における伝送システム１の動作を説明する。

図１４は、本発明の一実施形態における伝送システム１の処理の概略を表すフロー図である。図１４のフロー図に示される各処理は、伝送システム１を構成する、伝送管理システム５０と、端末管理システム８０と、情報処理装置９０とにより実行される。
ステップＳ１０１において、情報処理装置９０が、新たに管理者を追加する入力操作を受け付けた場合には、ステップＳ１０４に進み、そうでない場合（すなわち、ログインを行うための入力操作を受け付けた場合）には、ステップＳ１０２に進む。
ステップＳ１０２において、情報処理装置９０の送受信部９１は、ログイン画面（図１８）に入力された管理者の識別情報とパスワードとともに、ログイン要求を、端末管理システム８０の認証部８４に送信する。後に、当該ログイン要求と、識別情報と、パスワードは、伝送管理システム５０の認証部５２に送信される。
ステップＳ１０３において、伝送管理システム５０の認証部５２は、ステップＳ１０２において受信された識別情報とパスワードを用いて、管理者を認証する。
ステップＳ１０４において、情報処理装置９０の送受信部９３は、管理者追加画面（図１９）に入力された管理者の識別情報（ここでは、名前とメールアドレス）、パスワードとともに、管理者追加要求を、端末管理システム８０の認証部８４に送信する。後に、当該管理者追加要求と、管理者の識別情報と、パスワードは、伝送管理システム５０の管理者情報管理部５７に送信される。
ステップＳ１０５において、伝送管理システム５０の管理者情報管理部５７は、ステップＳ１０４において受信された管理者の識別情報とパスワードを、管理者情報管理テーブル（図１２）に追加する。

ステップＳ１０６において、情報処理装置９０は、ステップＳ１０３で認証されたか、あるいは、ステップＳ１０５で追加された管理者の識別情報と関連付けられた管理端末の端末一覧画面（図２０）を表示する。ここで、図２０に示されるように、管理端末の名称と、端末ＩＤと、宛先端末のリストが表示される。
ステップＳ１０７において、情報処理装置９０が、管理端末を登録又は登録解除する入力操作（図２０の「端末登録」ボタン又は「登録削除」ボタンの押下）を受け付けた場合には、ステップＳ１０８に進み、そうでない場合には、ステップＳ１０９に進む。
ステップＳ１０８において、管理端末の登録又は登録解除処理が実行される。当該処理の詳細は、後に図１５を用いて説明する。
ステップＳ１０９において、情報処理装置９０が、通話履歴を表示する入力操作（図２０の「履歴表示」ボタンの押下）を受け付けた場合には、ステップＳ１１０に進み、そうでない場合には、ステップＳ１１１に進む。なお、情報処理装置９０は、図２０において、「履歴表示」ボタンの右側に設けられたドロップダウンリストにより、履歴を表示させる期間の指定を受け付けた場合には、その期間を表す情報を、端末管理システム８０に送信してもよい。

ステップＳ１１０において、履歴表示処理が実行される。当該処理の詳細は、後に図１６を用いて説明する。
ステップＳ１１１において、情報処理装置９０が、ログアウトする入力操作（図２０の「ログアウト」ボタンの押下）を受け付けた場合には、当該処理は終了する。一方、そうでない場合には、ステップＳ１０７に戻る。

図１５は、図１４のステップＳ１０８の、管理端末の登録または登録解除処理の詳細を示したフロー図である。
ステップＳ２０１において、図１４のステップＳ１０７で、管理端末を登録する入力操作（図２０の「端末登録」ボタンの押下）が受け付けられた場合には、ステップＳ２０２に進む。そうでない場合（図２０の「登録削除」ボタンの押下）には、ステップＳ２０４に進む。
ステップＳ２０２において、情報処理装置９０の送受信部９３は、端末登録画面（図２１）に入力された端末ＩＤとともに、端末登録要求を、端末管理システム８０の端末登録要求部８６に送信する。後に、当該端末登録要求と、端末ＩＤは、現在ログイン中の管理者の識別情報とともに、伝送管理システム５０の端末登録部５６に送信される。
ステップＳ２０３において、伝送管理システム５０の端末登録部５６は、ステップＳ２０２において受信された端末ＩＤを、管理者の識別情報と関連付けて、管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２の「管理端末ＩＤ」）に格納する。
ステップＳ２０４において、情報処理装置９０の送受信部９３は、端末一覧表示画面上のチェックボックス４０００が付けられた端末の端末ＩＤとともに、端末登録解除要求を、端末管理システム８０の端末登録要求部８６に送信する。後に、当該端末登録解除要求と、端末ＩＤは、現在ログイン中の管理者の識別情報とともに、伝送管理システム５０の端末登録部５６に送信される。
ステップＳ２０５において、伝送管理システム５０の端末登録部５６は、管理者の識別情報と関連付けられている、ステップＳ２０４において受信された端末ＩＤを、管理者情報管理ＤＢ５００４（図１２の「管理端末ＩＤ」）から削除する。

図１６は、図１４のステップＳ１１０の、履歴表示処理の詳細を示したフロー図である。
ステップＳ３０１において、情報処理装置９０の送受信部９３は、端末一覧画面（図２０）で選択された期間情報（図２０では、「２０１０年９月」）とともに、通話履歴取得要求を、端末管理システム８０の通話履歴取得要求部８５に送信する。後に、当該通話履歴取得要求と、期間情報は、現在ログイン中の管理者の識別情報とともに、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５に送信される。
ステップＳ３０２において、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５は、ステップＳ３０１で取得した期間情報に基づき、管理者の識別情報と関連付けられた端末の通話履歴（図１３）を取得する。後に、取得された通話履歴は、端末管理システム８０の通話履歴取得要求部８５に送信される。
ステップＳ３０３において、伝送管理システム５０のパラメータ取得部５４は、管理者の識別情報と関連付けられたパラメータ（図１２の言語、タイムゾーン、日時の書式）を取得する。後に、取得されたパラメータは、端末管理システム８０の通話履歴要求部８５に送信される。
ステップＳ３０４において、端末管理システム８０の通話履歴出力部８３は、ステップＳ３０２で取得された通話履歴を、ステップＳ３０３で取得されたパラメータに基づいて、変換する。当該変換には、例えば、表示項目名の言語の変換（「端末ＩＤ」→「Terminal ID」）や、通話開始日時の変換（ＵＴＣ→東京）や、日時の書式の変換（「YYYY-MM-DD hh:mm:ss」→「MM/DD/YYYY hh:mm:ss」）が含まれる。
ステップＳ３０５において、端末管理システム８０の通話履歴出力部８３は、ステップＳ３０４で変換した通話履歴を、情報処理装置９０に出力する。ここで、通話履歴出力部８３は、通話履歴に含まれる通話記録のうち、変換された通話開始日時及び通話終了日時が、図１４のステップＳ１０９で受け取った期間の通話記録を出力することができる。

図１７は、本発明の一実施形態における伝送システム１の動作例を表すシーケンス図である。

ステップＳ４０１において、情報処理装置９０の入力受付部９３は、ブラウザ上で、ログイン画面のＵＲＬの入力を受け付ける。

ステップＳ４０２において、情報処理装置９０の入力受付部９３は、送受信部９３及び通信ネットワーク２ｉを介して、ログイン画面表示要求を、端末管理システム８０の認証部８４に送信する。

ステップＳ４０３において、端末管理システム８０の認証部８４は、ログイン画面を出力するよう、出力部８２に指示する。

ステップＳ４０４において、端末管理システム８０の出力部８２は、通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０の表示部９２に、ログイン画面を出力する（図１８）。

ステップＳ４０５において、情報処理装置９０の入力受付部９３は、管理者の識別情報（以下、識別情報がメールアドレスであるものとして、説明する）と、パスワードの入力を受け付ける。

ステップＳ４０６において、情報処理装置９０の入力受付部９３は、送受信部９３及び通信ネットワーク２ｉを介して、ログイン要求を、メールアドレス及びパスワードとともに、端末管理システム８０の認証部８４に送信する。

ステップＳ４０７において、端末管理システム８０の認証部８４は、ステップＳ４０６で受信したログイン要求を、メールアドレス及びパスワードとともに、伝送管理システム５０の認証部５２に送信する。

ステップＳ４０８において、伝送管理システム５０の認証部５２は、ステップＳ４０７で受信したメールアドレス及びパスワードを用いて、認証を行う。

ステップＳ４０９において、伝送管理システム５０の認証部５２は、ステップＳ４０７で受信したメールアドレスを、端末ＩＤ取得部５３に渡し、該メールアドレスに関連付けられた端末ＩＤを取得するよう指示する。

ステップＳ４１０において、伝送管理システム５０の端末ＩＤ取得部５３は、ステップＳ４０９で受け取ったメールアドレスをキーとして、管理者情報管理ＤＢ５００４を検索し、関連付けられた端末ＩＤを取得する。

ステップＳ４１１において、伝送管理システム５０の端末ＩＤ取得部５３は、ステップＳ４１０で取得した端末ＩＤを、認証部８４に渡す。

ステップＳ４１２において、伝送管理システム５０の認証部５２は、ステップＳ４１１で受け取った端末ＩＤを、認証結果とともに、端末管理システム８０の認証部８４に送信する。

ステップＳ４１３において、端末管理システム８０の認証部８４は、ステップＳ４１１で受け取った端末ＩＤ、該端末ＩＤを有する端末の端末名、及び、該端末の宛先端末のリストを含む、端末一覧画面を出力するよう、出力部８２に指示する。端末の端末名は、図１０で例示される端末管理ＤＢ５００２に格納されており、出力部８２によって、適宜参照される。また、宛先端末のリストは、図１１で例示される宛先リスト管理ＤＢ５００３に格納されており、出力部８２によって、適宜参照される。

ステップＳ４１４において、端末管理システム８０の出力部８２は、通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０の表示部９２に、端末一覧画面を出力する（図２０）。

ステップＳ４１５において、情報処理装置９０の入力受付部９３は、履歴表示ボタンの選択操作を受け付ける。このとき、図２０に示されるように、「２０１０年９月」の期間が指定されているものとする。

ステップＳ４１６において、情報処理装置９０の入力受付部９３は、送受信部９３及び通信ネットワーク２ｉを介して、通話履歴取得要求を、期間の情報（ここでは、「２０１０年９月」）とともに、端末管理システム８０の通話履歴要求部８５に送信する。

ステップＳ４１７において、端末管理システム８０の通話履歴取得要求部８５は、ステップＳ４１６で受信した通話履歴取得要求を、期間情報及び現在ログインしている管理者のメールアドレスとともに、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５に送信する。

ステップＳ４１８において、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５は、図１３に例示される通話履歴管理ＤＢ５００５を参照し、ステップＳ４１７で受信した期間情報とメールアドレスに基づいて、通話履歴を取得する。

ステップＳ４１９において、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５は、パラメータ取得部５４に、ステップＳ４１７で受信したメールアドレスを渡し、該メールアドレスと関連付けられたパラメータを取得するよう指示する。

ステップＳ４２０において、伝送管理システム５０のパラメータ取得部５４は、ステップＳ４１９で受け取ったメールアドレスをキーとして、図１２に例示される管理者情報管理ＤＢを探索し、関連付けられたパラメータを取得する。

ステップＳ４２１において、伝送管理システム５０のパラメータ取得部５４は、ステップＳ４２０で取得したパラメータを、通話履歴取得部５５に渡す。

ステップＳ４２２において、伝送管理システム５０の通話履歴取得部５５は、ステップＳ４１８で取得した通話履歴と、ステップＳ４２１で受け取ったパラメータを、端末管理システム８０の通話履歴取得要求部８５に送信する。

ステップＳ４２３において、端末管理システム８０の通話履歴取得要求部８５は、ステップＳ４２２で受信したパラメータを用いて、通話履歴を出力するよう、通話履歴出力部８３に指示する。

ステップＳ４２４において、端末管理システム８０の通話履歴出力部８３は、ステップＳ４２３で受け取ったパラメータを用いて、通話履歴を変換する。当該変換には、例えば、表示項目名の言語の変換（「端末ＩＤ」→「Terminal ID」）や、通話開始日時の変換（ＵＴＣ→東京）や、日時の書式の変換（「YYYY-MM-DD hh:mm:ss」→「MM/DD/YYYY hh:mm:ss」）が含まれる。

ステップＳ４２５において、端末管理システム８０の通話履歴出力部８３は、通信ネットワーク２ｉを介して、情報処理装置９０の表示部９２に、通話履歴表示画面を出力する（図２−図４）。ここで、通話履歴出力部８３は、通話履歴に含まれる通話記録のうち、変換された通話開始日時及び通話終了日時が、図１４のステップＳ４１６で受け取った期間の通話記録を出力することができる。
図２−図４は、それぞれ、異なる管理者による通話履歴の表示画面の例を表している。図２−図４に示されるように、通話履歴に表示される項目の言語や、日時のタイムゾーンや、日時の書式等が、管理者ごとに異なって表示されている。

このように、本発明の一実施形態における伝送システム１により、管理者の使用する言語、タイムゾーン、又は日付の書式に合わせて、通話履歴を出力できる。また、管理者の管理する管理端末の登録や登録解除を自由に行うことが可能となり、テレビ会議を実行する伝送端末の管理が容易となる。

特開２０１２−１９５９２５号公報 特開２００２−２７１３２４号公報 特開２０００−２５２９７９号公報

Claims (11)

1. 所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムであって、
   前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信部と、
   該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得部と、
   該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得部と、
   前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力部と、
   を有する、管理システム。
2. 前記パラメータは、言語、タイムゾーン及び日時の書式のうち、少なくとも１つを含む、
   請求項１に記載の管理システム。
3. 前記通話履歴は、通話を開始した通話開始日時と通話を終了した通話終了日時を含み、
   前記出力部は、前記タイムゾーンの情報を用いて、前記通話開始日時と前記通話終了日時を変換して出力する、
   請求項２に記載の管理システム。
4. 前記受信部は、前記第一識別情報とともに期間を表す情報を受信し、
   前記出力部は、前記通話履歴に含まれる通話記録のうち、変換された前記通話開始日時と通話終了日時が、前記期間に含まれる通話記録を出力する、
   請求項３に記載の管理システム。
5. 前記出力部は、前記通話履歴に含まれる項目又はデータを、前記言語で出力する、
   請求項２乃至４何れか一項に記載の管理システム。
6. 前記出力部は、前記通話履歴に含まれる日時を、前記日時の書式に従って出力する、
   請求項２乃至５何れか一項に記載の管理システム。
7. 前記第一識別情報は、前記管理者のメールアドレスである、
   請求項１乃至６何れか一項に記載の管理システム。
8. 所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムが実行する管理方法であって、
   前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信段階と、
   該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得段階と、
   該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得段階と、
   前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力段階と、
   を有する、管理方法。
9. 所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムが実行する管理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、前記管理方法は、
   前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信段階と、
   該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得段階と、
   該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得段階と、
   前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力段階と、
   を有する、プログラム。
10. 所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムと、情報処理装置とを含む伝送システムであって、
    前記管理システムは、
    前記情報処理装置から送信された、前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信部と、
    該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得部と、
    該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得部と、
    前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力部と、
    を有し、
    前記情報処理装置は、
    ユーザが入力した前記第一識別情報を送信する送信部と、
    前記出力部が出力した前記通話履歴を表示する表示部と、
    を有する、伝送システム。
11. 所定の伝送端末のうち通話の開始要求元である要求元端末からの通話の開始要求を当該通話の開始要求先である所定の宛先端末へ送信することで、前記要求元端末及び前記宛先端末の通話を管理する管理システムと、プログラムとを含む伝送システムであって、
    前記管理システムは、
    前記情報処理装置から送信された、前記伝送端末の管理者の識別情報である第一識別情報を受信する受信部と、
    該第一識別情報に関連付けられた、一以上の前記伝送端末の識別情報である第二識別情報を取得する第一取得部と、
    該第一識別情報に関連付けられた、通話履歴の出力に係るパラメータを取得する第二取得部と、
    前記第二取得部が取得した前記パラメータに基づいて、前記第一取得部が取得した前記第二識別情報によって識別される伝送端末の通話履歴を出力する出力部と、
    を有し、
    前記プログラムは、前記管理システムと異なるコンピュータに、
    ユーザが入力した前記第一識別情報を送信する送信段階と、
    前記出力部が出力した前記通話履歴を表示する表示段階と、
    を実行させる、伝送システム。

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