JP2013246787A - 貨幣処理機、貨幣処理システムおよび貨幣処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】貨幣処理機における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて適切な精査方法を選択して出力することにより、操作者の熟練度に依存することなく適切な精査方法を実行することができる貨幣処理機、貨幣処理システムおよび貨幣処理方法を提供する。
【解決手段】貨幣処理機１００、２００は、在高不明確状態の発生を検出する検出手段１５０、２５０と、複数の精査方法を記憶する記憶部１３４、２３４と、検出手段１５０、２５０によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、記憶部１３４、２３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する出力手段１５２、２５２と、を備えている。
【選択図】図２

Description

本発明は、紙幣や硬貨等の貨幣の処理を行う貨幣処理機、この貨幣処理機を備えた貨幣処理システムおよびこの貨幣処理機による貨幣処理方法に関する。

従来から、紙幣や硬貨等の貨幣の処理を行う貨幣処理機として様々な種類のものが知られている。具体的には、紙幣釣銭機および硬貨釣銭機が組み合わせられた貨幣釣銭機が店舗等に設置されており、顧客から受け取った紙幣や硬貨を店員が貨幣釣銭機に入金するとともに、釣銭としての紙幣や硬貨が貨幣釣銭機から出金されるようになっている。そして、入金情報や出金情報に基づいて、貨幣釣銭機内に収納されている貨幣量（機内在高）が管理されている。

このような貨幣釣銭機において収納部からの貨幣の繰出不良や搬送路における貨幣のジャム等の異常が発生したり、貨幣釣銭機の収納庫を開いたりした場合には、貨幣釣銭機の機内在高が不明確になってしまう。このため、このような場合には、貨幣釣銭機の収納部に収納された貨幣を当該収納部から繰り出したりして、機内在高を確認する精査処理を行う必要があった。従来では、貨幣釣銭機の機内在高が不明確となった場合に、全ての金種の貨幣を収納部から繰り出して在高を確認するのが一般的であった。しかしながら、全ての金種の貨幣を収納部から繰り出して在高を確認する場合には、例えば１つの金種の貨幣についてのみ在高異常があるときでも、全ての金種の貨幣を貨幣釣銭機の機外に投出して再び機内に戻す必要があったため、作業者にとって負担が大きく、また時間がかかるという問題があった。また、在高が異常ではない金種の貨幣まで貨幣釣銭機の機外に投出するため、貨幣のこぼれや詰まり、あるいは操作者が不正行為を行うといったトラブルが生じてしまい、元々在高が異常ではない金種について新たな在高異常を引き起こしてしまうおそれがある。

このような問題に対応するため、特許文献１には、貨幣釣銭機において機内に収納されている全ての金種の貨幣を回収する「全回収モード」、および機内に収納されている貨幣のうち一つの指定金種の貨幣のみを回収する「金種別回収モード」のうち一方の回収モードを選択して実行することができるような技術が開示されている。しかしながら、このような貨幣釣銭機では、金種別回収モードによって貨幣の回収処理を行う場合に、在高異常に関する金種を操作者が正確に指定することができるか否かは、操作者の個々の能力に左右されてしまうという問題がある。例えば、本来は１０円および１００円の硬貨の精査処理を行わなければならないのに、操作者が１００円の硬貨の回収のみしか指定しなかった場合には、貨幣釣銭機の機内在高を正確に確認することができないおそれがある。さらに、複数の金種について精査処理を行いたい場合に、特許文献１に開示される貨幣釣銭機では１金種ずつ貨幣の精査処理を別々に行い、一つの金種の貨幣の精査処理が終わると次の金種の貨幣の精査処理の開始を改めて指示する必要があったため、操作者にとって操作が面倒であるという問題がある。

特開２０１０−１４０１４２号公報

本発明は、このような点を考慮してなされたものであり、貨幣処理機における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて適切な精査方法を選択して出力することにより、操作者の熟練度に依存することなく適切な精査方法を実行することができる貨幣処理機、貨幣処理システムおよび貨幣処理方法を提供することを目的とする。

本発明の貨幣処理機は、貨幣の処理を行う貨幣処理機であって、在高不明確状態の発生を検出する検出手段と、複数の精査方法を記憶する記憶部と、前記検出手段によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、前記記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する出力手段と、を備えている。

このような貨幣処理機によれば、検出手段によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、出力手段は、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力するようになっている。このように、貨幣処理機における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて適切な精査方法を選択して出力することにより、操作者の熟練度に依存することなく適切な精査方法を実行することができる。

本発明の貨幣処理機においては、前記記憶部は、当該記憶部に記憶された各精査方法と前記在高不明確状態の内容あるいは発生原因との関係も記憶するようになっており、前記出力手段において、前記記憶部に記憶された関係を用いて、前記検出手段によって検出された在高不明確状態の内容あるいは発生原因に対応する精査方法が選択されるようになっていてもよい。

本発明の貨幣処理機においては、前記貨幣処理機は表示部を更に備えており、前記出力手段により出力された情報は前記表示部に表示されるようになっていてもよい。

また、前記貨幣処理機は通信部を更に備えており、前記出力手段により出力された情報は前記通信部により前記貨幣処理機とは別に設けられた外部装置に送信されるようになっていてもよい。

本発明の貨幣処理機においては、前記在高不明確状態の内容あるいは発生原因は、前記貨幣処理機の収納庫が開いたこと、前記貨幣処理機の装置トラブルにより在高が不明確となったこと、および前記貨幣処理機の貨幣収納部に対する貨幣の出し入れに関するトラブルにより実際の在高が計算上の在高と異なるようになったこと、のうち全てまたは一部であってもよい。

また、前記記憶部に記憶された複数の精査方法は、前記貨幣処理機から全ての金種の貨幣を回収する全回収、前記貨幣処理機から一部の金種の貨幣を回収する金種個別回収、前記貨幣処理機の機内から回収された貨幣および前記貨幣処理機の収納庫を開いて手動で取り出された貨幣を当該貨幣処理機に戻す戻し入れ動作、出金処理におけるリジェクト貨幣を回収するリジェクト回収、および前記貨幣処理機の貨幣収納部から一時保留部に貨幣を搬送してこの一時保留部に貨幣を保留しその後前記一時保留部に保留された貨幣を前記貨幣収納部に戻す機内循環処理、のうち全てまたは一部であってもよい。

本発明の貨幣処理機においては、精査処理として、前記貨幣処理機から全ての金種の貨幣を回収する全回収、または前記貨幣処理機から一部の金種の貨幣を回収する金種個別回収を行う際に、各金種の貨幣の回収を連続的に行うようになっていてもよい。

あるいは、精査処理として、前記貨幣処理機から全ての金種の貨幣を回収する全回収、または前記貨幣処理機から一部の金種の貨幣を回収する金種個別回収を行う際に、各金種の貨幣の回収を同時に行うようになっていてもよい。

本発明の他の貨幣処理機は、貨幣の処理を行う貨幣処理機であって、貨幣の収納を行う貨幣収納部と、在高不明確状態の発生を検出する検出手段を備え、貨幣の出金処理を行う際に前記貨幣収納部から繰り出された貨幣に関するトラブルにより実際の在高が計算上の在高と異なるようになり、前記検出手段により在高不明確状態の発生が検出されたときに、全ての金種ではないが複数の金種の貨幣の精査処理を行うことができるようになっている、貨幣処理機である。

このような貨幣処理機によれば、貨幣の出金処理を行う際に貨幣収納部から繰り出された貨幣に関するトラブルにより実際の在高が計算上の在高と異なるようになり、検出手段により在高不明確状態の発生が検出されたときに、全ての金種ではないが複数の金種の貨幣の精査処理を行うことができる。この場合には、全ての金種の貨幣の精査処理を行う場合と比較して、精査処理にかかる時間を短くすることができる。しかも、複数の金種の貨幣について在高が不明確である場合でも、これらの複数の金種の貨幣の精査処理を一度に行うことができるようになり、一つの金種の硬貨や紙幣の精査処理が終わると次の金種の硬貨や紙幣の精査処理の開始を改めて指示するような従来の方法と比較して、精査処理にかかる時間を短くすることができる。

本発明の貨幣処理システムは、貨幣の処理を行う貨幣処理機と、前記貨幣処理機とは別に設けられ、当該貨幣処理機に通信接続された外部装置と、を備えた貨幣処理システムであって、前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生を検出する検出手段と、複数の精査方法を記憶する記憶部と、前記検出手段によって前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、前記記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する出力手段と、を備えた、貨幣処理システムである。

このような貨幣処理システムによれば、検出手段によって貨幣処理機における在高不明確状態の発生が検出されたときに、出力手段は、貨幣処理機における在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力するようになっている。このように、貨幣処理機における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて適切な精査方法を選択して出力することにより、操作者の熟練度に依存することなく適切な精査方法を実行することができる。

本発明の貨幣処理システムにおいては、前記外部装置には表示部が設けられており、前記出力手段により出力された情報は前記表示部に表示されるようになっていてもよい。

本発明の貨幣処理方法は、貨幣処理機により貨幣の処理を行う貨幣処理方法であって、複数の精査方法を記憶部に予め記憶させておく工程と、前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生を検出する工程と、前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、前記記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する工程と、を備えた、貨幣処理方法である。

このような貨幣処理方法によれば、貨幣処理機における在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する。このように、貨幣処理機における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて適切な精査方法を選択して出力することにより、操作者の熟練度に依存することなく適切な精査方法を実行することができる。

本発明の貨幣処理方法においては、前記出力手段により出力された情報を表示部に表示させる工程を更に備えていてもよい。

また、前記出力手段により出力された情報を通信部により前記貨幣処理機とは別に設けられた外部装置に送信する工程を更に備えていてもよい。

本発明の貨幣処理機、貨幣処理システムおよび貨幣処理方法によれば、貨幣処理機における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて最適な精査方法を選択して出力することにより、操作者の熟練度に依存することなく最適な精査方法を実行することができる。

本発明の一の実施の形態における貨幣処理システムの構成の概略を示す概略構成図である。 図１に示す貨幣処理システムにおける硬貨釣銭機、紙幣釣銭機およびＰＯＳレジスタの外観を示す斜視図である。 図１等に示す貨幣処理システムの制御ブロック図である。 在高不明確状態の内容または発生原因と、在高不明確状態の解除方法との関係を示すテーブル（表）である。 在高不明確状態の内容または発生原因と、精査で実行する処理との関係を示すテーブル（表）である。 （ａ）は、預かり金計数機モードおよび釣銭機モードにおける在高異常の解除に必要な動作を示すテーブル（表）であり、（ｂ）は、現金管理機モードにおける在高異常の解除に必要な動作を示すテーブル（表）である。 図１等に示す貨幣処理システムの硬貨釣銭機や紙幣釣銭機において在高不明確状態が発生したときの精査方法を示すフローチャートである。 図７に示すような精査方法を実行する際における操作表示部の表示内容を示す図である。 図７に示すような精査方法を実行する際における操作表示部の表示内容を示す図である。 図７に示すような精査方法を実行する際における操作表示部の表示内容を示す図である。 図７に示すような精査方法を実行する際における操作表示部の表示内容を示す図である。 図７に示すような精査方法を実行する際における操作表示部の表示内容を示す図である。 図７に示すような精査方法を実行する際における操作表示部の表示内容を示す図である。 図１等に示す貨幣処理システムの硬貨釣銭機や紙幣釣銭機が正常状態である場合における操作表示部の表示内容を示す図である。 本発明の実施の形態における他の構成の硬貨釣銭機を示す概略構成図である。

以下、図面を参照して本発明の一の実施の形態について説明する。図１乃至図１２は、本実施の形態に係る貨幣処理システムを示す図である。このうち、図１は、本実施の形態における貨幣処理システムの構成の概略を示す概略構成図である。また、図２は、図１に示す貨幣処理システムにおける硬貨釣銭機、紙幣釣銭機およびＰＯＳレジスタの外観を示す斜視図であり、図３は、図１等に示す貨幣処理システムの制御ブロック図である。また、図４は、在高不明確状態の内容や発生原因と、在高不明確状態の解除方法との関係を示すテーブル（表）であり、図５は、在高不明確状態の内容や発生原因と、精査で実行する処理との関係を示すテーブル（表）である。また、図６（ａ）は、預かり金計数機モードおよび釣銭機モードにおける在高異常の解除に必要な動作を示すテーブル（表）であり、図６（ｂ）は、現金管理機モードにおける在高異常の解除に必要な動作を示すテーブル（表）である。また、図７は、図１等に示す貨幣処理システムの硬貨釣銭機や紙幣釣銭機において在高不明確状態が発生したときの精査方法を示すフローチャートであり、図８乃至図１２は、図７に示すような精査方法を実行する際における操作表示部の表示内容を示す図である。

まず、本実施の形態の貨幣処理システム１の全体構成について図１および図２を用いて説明する。図１および図２に示すように、貨幣処理システム１は、硬貨釣銭機１００と、紙幣釣銭機２００と、ＰＯＳレジスタ３００とを備えている。硬貨釣銭機１００および紙幣釣銭機２００は、それぞれ硬貨や紙幣の入出金処理を行うようになっている。また、図２に示すように、硬貨釣銭機１００および紙幣釣銭機２００は左右方向に並べて配置される。また、ＰＯＳレジスタ３００は、硬貨釣銭機１００および紙幣釣銭機２００の上方に配置される。以下、硬貨釣銭機１００および紙幣釣銭機２００をまとめて貨幣釣銭機ともいう。

また、図１に示すように、ＰＯＳレジスタ３００は店舗サーバ４００に通信接続されている。そして、ＰＯＳレジスタ３００から店舗サーバ４００に売上金情報等が送信されるようになっている。また、各種設定情報が、店舗サーバ４００からＰＯＳレジスタ３００（複数台でも可）に配信されるようになっている。

図１に示すように、硬貨釣銭機１００は、硬貨制御部１３０および表示制御部１４０を有している。また、紙幣釣銭機２００は、紙幣制御部２３０を有している。ここで、硬貨制御部１３０および紙幣制御部２３０はそれぞれ表示制御部１４０に接続されている。また、ＰＯＳレジスタ３００もＰＯＳ制御部３３０を有しており、硬貨釣銭機１００の表示制御部１４０はＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０に通信接続されている。

以下、硬貨釣銭機１００、紙幣釣銭機２００およびＰＯＳレジスタ３００の構成について図１および図２を用いて詳述する。

まず、硬貨釣銭機１００の構成について具体的に説明する。図１および図２に示すように、硬貨釣銭機１００は、前部上面に操作表示部１１２が設けられた筐体１１０を備えている。ここで、本実施の形態の硬貨釣銭機１００では、操作表示部１１２としてカラーＬＣＤが用いられるようになっている。また、操作表示部１１２のそばには、例えば６つのボタンからなる操作部１１３が設けられている。ここで、操作表示部１１２における各ボタンの近傍には様々な指令キーが表示されるようになっており、各指令キーに対応するボタンを押下することにより、表示制御部１４０を介して硬貨制御部１３０や紙幣制御部２３０に様々な指令が与えられるようになっている。また、筐体１１０の前部には硬貨受入部１１４および硬貨払出部１１６が設けられている。

硬貨受入部１１４は、投入された硬貨を検知すると駆動され、受け入れた硬貨を１層１列状態で１枚ずつ機体内に取り込むようになっている。図１に示すように、この硬貨受入部１１４には、当該硬貨受入部１１４により機体内に取り込まれた硬貨を搬送する入金搬送部１０３が接続されている。

図１に示すように、入金搬送部１０３の途中には、硬貨の識別を行う硬貨識別部１０１と、分岐部１０４とがそれぞれ設けられている。分岐部１０４は、硬貨識別部１０１による硬貨の識別結果に基づいて、リジェクト硬貨等の、硬貨払出部１１６から払い出されるべき硬貨を出金搬送部１０８へ案内（搬送）するようになっている。

一方、正常硬貨等の機体内に収納されるべき硬貨は入金搬送部１０３により硬貨収納部１０６へ搬送されるようになっている。硬貨収納部１０６は硬貨を金種別に収納するようになっている。具体的には、例えば入金搬送部１０３の上流側から高額順に硬貨が収納される。

出金搬送部１０８は、硬貨収納部１０６から繰り出された硬貨を硬貨払出部１１６へ搬送するようになっている。また、出金搬送部１０８は、分岐部１０４から案内されたリジェクト硬貨等を硬貨払出部１１６へ搬送するようになっている。

なお、硬貨釣銭機１００において、各硬貨収納部１０６、入金搬送部１０３、出金搬送部１０８、硬貨受入部１１４、硬貨払出部１１６等は一体型の硬貨収納庫となっており、この硬貨収納庫を筐体１１０から手前側に引き出すことにより、各硬貨収納部１０６に収納されている硬貨や、入金搬送部１０３や出金搬送部１０８でジャム等により詰まっている硬貨を取り出すことができるようになっている。

次に、紙幣釣銭機２００の構成について具体的に説明する。図１および図２に示すように、紙幣釣銭機２００は、筐体２１０と、この筐体２１０内の略中央部に設けられた環状の周回搬送部２０３ａとを備えている。また、紙幣受入部２１４、３つの紙幣収納部２０６、紙幣払出部２１６、出金リジェクト部２０４、および紙幣回収カセット２０７が、周回搬送部２０３ａを外周から取り囲むように配置されている。

また、紙幣釣銭機２００の筐体２１０の内部には、紙幣受入部２１４、各紙幣収納部２０６、紙幣払出部２１６、出金リジェクト部２０４、および紙幣回収カセット２０７と、周回搬送部２０３ａとの間をそれぞれ接続する複数の接続搬送部２０３ｂが形成されている。また、周回搬送部２０３ａには紙幣識別部２０１が設けられており、この紙幣識別部２０１は、当該紙幣識別部２０１を通過する紙幣の識別を行うようになっている。

また、周回搬送部２０３ａと各接続搬送部２０３ｂとの間で紙幣の搬送経路を切り換える経路切換部（図示せず）が、周回搬送部２０３ａに沿って配置されている。

図１および図２に示すように、筐体２１０の前面には、紙幣受入部２１４の紙幣受入口２１４ａと、紙幣払出部２１６の紙幣取出口２１６ａとがそれぞれ設けられている。また、紙幣回収カセット２０７は筐体２１０に対して着脱可能に取り付けられている。

紙幣受入部２１４は、投入された紙幣を検知すると駆動され、紙幣受入口２１４ａに挿入された入金紙幣を一括で取り込んで、周回搬送部２０３ａ側へ１枚ずつ繰り出すようになっている。各紙幣収納部２０６は、紙幣識別部２０１の識別結果に基づいて紙幣を金種別に収納する。紙幣払出部２１６は、各紙幣収納部２０６から周回搬送部２０３ａに繰り出された紙幣を紙幣取出口２１６ａより機外へ放出するようになっている。

出金リジェクト部２０４は、紙幣収納部２０６から繰り出された紙幣のうち、斜行等の搬送異常により紙幣識別部２０１で識別することができない紙幣を出金リジェクト紙幣として収納する。また、紙幣受入部２１４から機体内に取り込まれた紙幣のうち、汚損等により紙幣識別部２０１で識別することができない紙幣は入金リジェクト紙幣として紙幣払出部２１６に返却されるようになっている。

なお、紙幣釣銭機２００において、各紙幣収納部２０６、紙幣受入部２１４、紙幣払出部２１６、出金リジェクト部２０４、紙幣回収カセット２０７、周回搬送部２０３ａおよび接続搬送部２０３ｂ等は一体型の紙幣収納庫となっており、この紙幣収納庫を筐体２１０から手前側に引き出すことにより、各紙幣収納部２０６に収納されている紙幣、出金リジェクト部２０４に送られた出金リジェクト紙幣、周回搬送部２０３ａや接続搬送部２０３ｂでジャム等により詰まっている紙幣を取り出すことができるようになっている。

次に、ＰＯＳレジスタ３００の構成について具体的に説明する。ＰＯＳレジスタ３００は、商品の購入情報を登録するとともに、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に対して硬貨や紙幣の入出金処理を行わせるようになっている。

ＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０は、図１に示すように、硬貨釣銭機１００の表示制御部１４０に通信接続されているとともに、店舗サーバ４００にも通信接続されている。そして、このＰＯＳ制御部３３０は、表示制御部１４０を介して硬貨制御部１３０や紙幣制御部２３０に指令を送ることにより硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に対して硬貨や紙幣の入出金処理を行わせるようになっている。また、ＰＯＳ制御部３３０は、硬貨制御部１３０や紙幣制御部２３０から、表示制御部１４０を介して、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における硬貨や紙幣の処理状況に係る情報を受け取るようになっている。

操作部３０４は、操作者が操作することができるようになっており、ＰＯＳ制御部３３０に対して様々な指令を与えることができるようになっている。また、表示部３０２は、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における硬貨や紙幣の処理状況や、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の内部に収納された硬貨や紙幣の在高を表示するようになっている。また、図２に示すように、ＰＯＳレジスタ３００には、客（購入者）が視認可能な追加の表示部３０２ａが設けられており、様々な情報を表示部３０２に表示させる代わりに、あるいは表示部３０２における表示に加えて、追加の表示部３０２ａにおいて表示が行われるようになっていてもよい。また、ＰＯＳレジスタ３００にはカードリーダ３３６およびプリンタ３３８が設けられている（図３参照、図１および図２では図示せず）。カードリーダ３３６は、操作者のＩＤカードを読み取ることにより操作者のＩＤや権限等に関する情報を取得するようになっている。また、プリンタ３３８は、売上レシートや集計レシートに加えて、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に収納された硬貨や紙幣の在高等の様々な情報を印字するようになっている。

図３に、上述のような構成からなる貨幣処理システム１の制御ブロック図を示す。図３に示すように、硬貨釣銭機１００の表示制御部１４０には、操作表示部１１２、操作部１１３、記憶部１４４、インターフェース１４２等が接続されている。そして、操作者によって操作部１１３により入力された指令が当該操作部１１３から表示制御部１４０に送られるとともに、表示制御部１４０は操作表示部１１２に指令を送ることにより当該操作表示部１１２に様々な情報を表示させるようになっている。より詳細には、操作表示部１１２には、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における硬貨や紙幣の処理状況や、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の内部に収納された硬貨や紙幣の在高を表示するようになっている。また、表示制御部１４０は、インターフェース１４２により、硬貨釣銭機１００の硬貨制御部１３０、紙幣釣銭機２００の紙幣制御部２３０、およびＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０に対してそれぞれ信号の送受信を行うようになっている。また、記憶部１４４には、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における硬貨や紙幣の処理状況や、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の内部に収納された硬貨や紙幣の在高が記憶されるようになっている。

硬貨釣銭機１００の硬貨制御部１３０には、インターフェース１３２、硬貨受入部１１４、入金搬送部１０３、硬貨識別部１０１、分岐部１０４、硬貨収納部１０６、出金搬送部１０８、硬貨払出部１１６、記憶部１３４等がそれぞれ接続されており、硬貨識別部１０１から硬貨制御部１３０に硬貨の識別結果が送られるとともに、硬貨制御部１３０から硬貨受入部１１４、入金搬送部１０３、分岐部１０４、硬貨収納部１０６、出金搬送部１０８、硬貨払出部１１６等の各々に対して様々な指令が送られるようになっている。また、硬貨制御部１３０は、インターフェース１３２により表示制御部１４０に対して信号の送受信を行うようになっている。また、記憶部１３４には、硬貨釣銭機１００における硬貨の処理状況や、硬貨釣銭機１００の内部に収納された硬貨の在高等の様々な情報が記憶されるようになっている。

また、紙幣釣銭機２００の紙幣制御部２３０には、インターフェース２３２、紙幣受入部２１４、周回搬送部２０３ａ、接続搬送部２０３ｂ、紙幣識別部２０１、紙幣収納部２０６、出金リジェクト部２０４、紙幣払出部２１６、記憶部２３４等がそれぞれ接続されており、紙幣識別部２０１から紙幣制御部２３０に紙幣の識別結果が送られるとともに、紙幣制御部２３０から紙幣受入部２１４、周回搬送部２０３ａ、接続搬送部２０３ｂ、紙幣収納部２０６、出金リジェクト部２０４、紙幣払出部２１６等の各々に対して様々な指令が送られるようになっている。また、紙幣制御部２３０は、インターフェース２３２により、硬貨釣銭機１００の表示制御部１４０に対して信号の送受信を行うようになっている。また、記憶部２３４には、紙幣釣銭機２００における紙幣の処理状況や、紙幣釣銭機２００の内部に収納された紙幣の在高等の様々な情報が記憶されるようになっている。

また、ＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０には、表示部３０２、操作部３０４、記憶部３３４、インターフェース３３２、カードリーダ３３６、プリンタ３３８等がそれぞれ接続されており、操作者により操作部３０４に入力された指令が当該操作部３０４からＰＯＳ制御部３３０に送られたり、カードリーダ３３６により読み取られた操作者のＩＤカードに係る情報がＰＯＳ制御部３３０に送られたりするようになっている。また、ＰＯＳ制御部３３０は表示部３０２に指令を送ることにより当該表示部３０２に様々な情報を表示させるようになっている。なお、ＰＯＳ制御部３３０は、表示部３０２に様々な情報を表示させる代わりに、あるいは表示部３０２における表示に加えて、追加の表示部３０２ａにおいて表示を行わせるようになっていてもよい。また、ＰＯＳ制御部３３０はプリンタ３３８に指令を送ることにより当該プリンタ３３８により様々な情報を印字させるようになっている。また、ＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０は、インターフェース３３２により、硬貨釣銭機１００の表示制御部１４０や店舗サーバ４００に対して信号の送受信を行うようになっている。また、記憶部３３４には、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から送信された、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における硬貨や紙幣の処理状況や、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の内部に収納された硬貨や紙幣の在高等の様々な情報が記憶されるようになっている。

次に、このような構成からなる貨幣処理システム１の動作について説明する。なお、以下に示す貨幣処理システム１の動作は、硬貨釣銭機１００の表示制御部１４０や硬貨制御部１３０、紙幣釣銭機２００の紙幣制御部２３０、あるいはＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０が、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の各構成要素をそれぞれ制御することにより行われる。

まず、硬貨釣銭機１００に硬貨を入金する場合の動作について以下に説明する。硬貨釣銭機１００の硬貨受入部１１４に硬貨が受け入れられると、硬貨受入部１１４は、受け入れた硬貨を１層１列状態で１枚ずつ機体内に取り込み、取り込まれた硬貨は入金搬送部１０３により搬送される。そして、入金搬送部１０３により搬送される硬貨は硬貨識別部１０１により硬貨の識別が行われる。硬貨識別部１０１による硬貨の識別結果に基づいて、リジェクト硬貨等の、硬貨払出部１１６から払い出されるべき硬貨であると識別された硬貨は、分岐部１０４により出金搬送部１０８へ案内（搬送）され、出金搬送部１０８により硬貨払出部１１６に搬送される。一方、硬貨識別部１０１による硬貨の識別結果に基づいて、正常硬貨等の機体内に収納されるべき硬貨であると識別された硬貨は、入金搬送部１０３により硬貨収納部１０６へ搬送され、当該硬貨収納部１０６に金種別に収納される。

また、硬貨釣銭機１００から釣銭としての硬貨を出金する場合には、操作者は操作表示部１１２により出金されるべき硬貨の金種別の枚数や合計金額等を入力する。あるいは、ＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０から出金指令が硬貨釣銭機１００の硬貨制御部１３０に送られることにより、硬貨釣銭機１００から釣銭としての硬貨が出金されるようになる。硬貨釣銭機１００の硬貨制御部１３０に対して出金指令が与えられると、硬貨収納部１０６に収納されている硬貨が当該硬貨収納部１０６から繰り出され、繰り出された硬貨は出金搬送部１０８により硬貨払出部１１６へ搬送される。このようにして、操作者は、硬貨払出部１１６から硬貨を取り出すことができるようになる。

次に、紙幣釣銭機２００に紙幣を入金する場合の動作について以下に説明する。紙幣受入部２１４の紙幣受入口２１４ａに紙幣が挿入されると、紙幣受入部２１４は、紙幣受入口２１４ａに挿入された入金紙幣を一括で取り込んで、周回搬送部２０３ａ側へ１枚ずつ繰り出す。そして、周回搬送部２０３ａ側へ繰り出された紙幣は当該周回搬送部２０３ａにより搬送され、この際に紙幣識別部２０１により紙幣の識別が行われる。紙幣識別部２０１により正常な紙幣であると識別された紙幣は、各紙幣収納部２０６に金種別に収納される。一方、紙幣受入部２１４から取り込まれた紙幣のうち、汚損や搬送異常等により紙幣識別部２０１で識別することができない紙幣は入金リジェクト紙幣として紙幣払出部２１６に返却される。

また、紙幣釣銭機２００から釣銭としての紙幣を出金する場合には、操作者は操作表示部１１２により出金されるべき紙幣の金種別の枚数や合計金額等を入力する。あるいは、ＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３３０から出金指令が硬貨釣銭機１００経由で紙幣釣銭機２００の紙幣制御部２３０に送られることにより、紙幣釣銭機２００から釣銭としての紙幣が出金されるようになる。紙幣釣銭機２００の紙幣制御部２３０に対して出金指令が与えられると、紙幣収納部２０６に収納されている紙幣が当該紙幣収納部２０６から繰り出され、繰り出された紙幣は紙幣識別部２０１により識別された後、周回搬送部２０３ａにより紙幣払出部２１６に送られる。そして、紙幣払出部２１６は、紙幣収納部２０６から送られた紙幣を紙幣取出口２１６ａより筐体２１０外へ放出する。このようにして、操作者は、紙幣釣銭機２００から出金された紙幣を得ることができるようになる。なお、紙幣収納部２０６から繰り出された紙幣のうち、斜行等の搬送異常により紙幣識別部２０１で識別することができない紙幣は、出金リジェクト紙幣として出金リジェクト部２０４に収納される。

上述のような硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００では、硬貨収納部１０６や紙幣収納部２０６からの硬貨や紙幣の繰出不良が発生したときや、入金搬送部１０３、出金搬送部１０８、周回搬送部２０３ａ、接続搬送部２０３ｂ等で紙幣や硬貨のジャム等の異常が発生したとき、あるいは硬貨釣銭機１００の筐体１１０から硬貨収納庫を引き出したり紙幣釣銭機２００の筐体２１０から紙幣収納庫を引き出したりすることによりこれらの硬貨収納庫や紙幣収納庫を開いたりしたときには、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の機内在高が不明確になってしまう。このため、このような場合には、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の機内在高を明確にするために精査処理を行う必要がある。

本実施の形態では、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて最適な精査方法を選択して出力するようになっている。ここで、在高不明確状態の内容または発生原因としては、（ａ）硬貨釣銭機１００の硬貨収納庫や紙幣釣銭機２００の紙幣収納庫が開いたこと、（ｂ）硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の装置トラブル（例えば、バッテリーエラー）により機内在高が不明確となったこと、（ｃ）硬貨釣銭機１００の各硬貨収納部１０６や紙幣釣銭機２００の各紙幣収納部２０６に対する硬貨や紙幣の出し入れに関するトラブルにより実際の機内在高が計算上の機内在高と異なるようになったこと、が挙げられる。以下、上記発生原因（ａ）を「収納庫開」、上記発生原因（ｂ）を「在高異常」、上記発生原因（ｃ）を「在高差分」ともいう。

また、本実施の形態の硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００では、複数の種類の精査処理を行うことができるようになっている。具体的には、精査処理として、（ｉ）硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から全ての金種の硬貨や紙幣を回収する「全回収」、（ｉｉ）硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から一部の金種の硬貨や紙幣を回収する「金種個別回収」、（ｉｉｉ）硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の機内から回収された硬貨や紙幣を硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に戻す「戻し入れ動作」、（ｉｖ）紙幣釣銭機２００での出金処理におけるリジェクト紙幣を出金リジェクト部２０４から回収する「リジェクト回収」、が挙げられる。なお、これらの精査処理の方法は硬貨釣銭機１００の記憶部１３４や紙幣釣銭機２００の記憶部２３４に記憶されるようになっている。

また、本実施の形態では、前述のように、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて最適な精査方法を選択して出力するようになっているが、同じ在高不明確状態の内容や発生原因でも、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の計数モードの種類によって異なる精査方法が選択されるようになっている。以下、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の各計数モードについて説明する。

硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の計数モードとしては、例えば、預かり金計数機モード、釣銭機モードおよび現金管理機モードの３つのモードがある。預かり金計数機モードとは、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に、預かり金の計数機能および釣銭の出金機能が設けられたモードのことをいう。このような預かり金計数機モードが行われているときには、レジでの運用手順は、まず、ＰＯＳレジスタ３００で商品の金額を計算し、次に店員が客から預かった預かり金を硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に投入し、その後これらの硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から釣銭が出金されるようになる。

また、釣銭機モードとは、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に、釣銭の出金機能のみが設けられたモードのことをいう。このような釣銭機モードが行われているときには、レジでの運用手順は、まず、ＰＯＳレジスタ３００で商品の金額を計算し、次に店員が客から預かった預かり金の金額をＰＯＳレジスタ３００で手入力し、その後硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から釣銭が出金されるようになる。その後、任意のタイミングで硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に硬貨や紙幣が補充される。

また、現金管理機モードとは、預かり金計数機モードと同様に、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に、預かり金の計数機能および釣銭の出金機能が設けられたモードのことをいう。このような現金管理機モードが行われているときには、レジでの運用手順は、預かり金計数機モードと同様に、まず、ＰＯＳレジスタ３００で商品の金額を計算し、次に店員が客から預かった預かり金を硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に投入し、その後これらの硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から釣銭が出金されるようになる。

なお、預かり金計数機モード、釣銭機モードあるいは現金管理機モードによって、出金時の在高更新のタイミングが異なるようになっている。すなわち、預かり金計数機モードや釣銭機モードでは出金処理を開始した時点で在高の更新を行うが、現金管理機モードでは出金処理が完了した時点で在高を更新する。したがって、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００における出金搬送部１０８や周回搬送部２０３ａ上から取り出された硬貨や紙幣を、硬貨収納部１０６や紙幣収納部２０６に戻すか、あるいは硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の機外に取り出すべきかが、モードによって異なるようになる。

図３に示すように、本実施の形態では、硬貨釣銭機１００の硬貨制御部１３０に検出手段１５０、出力手段１５２がそれぞれ接続されている。検出手段１５０は、硬貨釣銭機１００において在高不明確状態が発生したときにこのことを検出するようになっている。また、出力手段１５２は、検出手段１５０によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて、記憶部１３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力するようになっている。また、紙幣釣銭機２００の紙幣制御部２３０にも検出手段２５０、出力手段２５２がそれぞれ接続されている。検出手段２５０は、紙幣釣銭機２００において在高不明確状態が発生したときにこのことを検出するようになっている。また、出力手段２５２は、検出手段２５０によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて、記憶部２３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力するようになっている。

以下、在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて、記憶部１３４、２３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択する方法について図４および図５に示すテーブル（表）を用いて説明する。

まず、図４のテーブルに、在高不明確状態の内容または発生原因と、在高不明確状態の解除方法との関係を示す。図４に示すように、解除優先度として、「（ａ）収納庫開」、「（ｂ）在高異常」、「（ｃ）在高差分」の順に優先順位が定められている。すなわち、在高不明確状態の内容や発生原因として複数のものが検出手段１５０、２５０により検出された場合には、図４における解除優先度で優先順位の高い内容や発生原因が採用されるようになる。また、対応優先度としては、「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」「（ｉｉ）金種個別回収」「（ｉ）全回収」の順に優先順位が定められている。そして、在高不明確状態の内容や発生原因が決まったときに、対応優先度の高い解除方法が用いられるようになる。図４のテーブルでは、在高不明確状態の内容や発生原因が「（ａ）収納庫開」または「（ｂ）在高異常」である場合には、「（ｉ）全回収」の精査方法が選択される。一方、在高不明確状態の内容や発生原因が「（ｃ）在高差分」である場合には、「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」「（ｉｉ）金種個別回収」「（ｉ）全回収」のうち優先順位の高いものが用いられる。ここで、在高不明確状態の発生原因が「（ｃ）在高差分」である場合に、実際にどの精査方法が選択されるかについては、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の計数モードによって異なるようになる。

より詳細に説明すると、現金管理機モードでは、硬貨釣銭機１００の各硬貨収納部１０６や紙幣釣銭機２００の各紙幣収納部２０６に対する硬貨や紙幣の出し入れに関するトラブルが発生したときに、硬貨釣銭機１００内や紙幣釣銭機２００内において各硬貨収納部１０６や各紙幣収納部２０６に収納されていない硬貨や紙幣は全て各硬貨収納部１０６や各紙幣収納部２０６に戻すべき硬貨や紙幣として扱われるようになる。このため、在高不明確状態の内容または発生原因が「（ｃ）在高差分」である場合には、図５に示すように「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」が選択されるようになる。また、この際に、リジェクト紙幣を回収して紙幣釣銭機２００の各紙幣収納部２０６に戻すという「リジェクト（ＲＪ）回収」処理が選択的に行われてもよい。

一方、預かり金計数機モードや釣銭機モードでは、硬貨釣銭機１００の各硬貨収納部１０６や紙幣釣銭機２００の各紙幣収納部２０６に対する硬貨や紙幣の出し入れに関するトラブルが発生したときに、硬貨釣銭機１００内や紙幣釣銭機２００内において各硬貨収納部１０６や各紙幣収納部２０６に収納されていない硬貨や紙幣の取り扱いについて、硬貨収納部１０６や紙幣収納部２０６に戻すべきか、それとも釣銭機の機体外に取り除くべきか不明となる。このため、在高不明確状態の発生原因が「（ｃ）在高差分」である場合には、戻し入れ動作を行うことなく、代わりに「（ｉｉ）金種個別回収」または「（ｉ）全回収」を行うようになる。また、この際に、リジェクト紙幣を回収するという「リジェクト（ＲＪ）回収」処理が選択的に行われてもよい。

なお、図４や図５に示すテーブルは、「記憶部１３４、２３４に記憶された各精査方法と在高不明確状態の内容または発生原因との関係」として、記憶部１３４、２３４に記憶されるようになっている。そして、出力手段１５２、２５２において、このような記憶部１３４、２３４に記憶された関係を用いて、検出手段１５０、２５０によって検出された在高不明確状態の内容または発生原因に対応する精査方法が選択されるようになる。

次に、図６を用いて、硬貨釣銭機１００および紙幣釣銭機２００における在高異常の解除に必要な動作を示す。図６（ａ）は、預かり金計数機モードおよび釣銭機モードにおける在高異常の解除に必要な動作を示すテーブルであり、図６（ｂ）は、現金管理機モードにおける在高異常の解除に必要な動作を示すテーブルである。

図６（ａ）に示すように、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の計数モードが預かり金計数機モードや釣銭機モードである場合には、硬貨釣銭機１００、紙幣釣銭機２００ともに、「（ｉ）全回収」「（ｉｉ）金種個別回収」「なし」のうち何れかの精査方法が選択される。一方、図６（ｂ）に示すように、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の計数モードが現金管理機モードである場合には、硬貨釣銭機１００において「（ｉ）全回収」「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」「なし」のうち何れかの精査方法が選択され、また、紙幣釣銭機２００において「（ｉ）全回収」「リジェクト（ＲＪ）回収＋（ｉｉｉ）戻し入れ動作」「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」「なし」のうち何れかの精査方法が選択される。

また、本実施の形態の硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００では、精査処理として、「（ｉ）全回収」や「（ｉｉ）金種個別回収」を行う際に、各金種の硬貨や紙幣の回収を連続的に行うようになっている。すなわち、ある金種の硬貨や紙幣が硬貨収納部１０６や紙幣収納部２０６から硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に全て払い出されると、次の金種の硬貨や紙幣が引き続いて硬貨収納部１０６や紙幣収納部２０６から硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に払い出されるようになる。

あるいは、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００において、精査処理として、「（ｉ）全回収」や「（ｉｉ）金種個別回収」を行う際に、各金種の硬貨や紙幣の回収を同時に行うようになっていてもよい。この場合には、複数の金種の硬貨や紙幣が各硬貨収納部１０６や各紙幣収納部２０６から同時に出金搬送部１０８や周回搬送部２０３ａに繰り出され、これらの複数の金種の硬貨や紙幣が同時に硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に払い出されるようになる。

前述したように、検出手段１５０、２５０によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて、出力手段１５２、２５２は、記憶部１３４、２３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力するようになっているが、出力手段１５２、２５２により出力された情報は、硬貨釣銭機１００の操作表示部１１２に表示されるようになっている。また、出力手段１５２、２５２により出力された情報は、硬貨釣銭機１００のインターフェース１３２、１４２や紙幣釣銭機２００のインターフェース２３２により、これらの硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００とは別に設けられた外部装置（例えば、ＰＯＳレジスタ３００や店舗サーバ４００）に送信されるようになっている。このことにより、出力手段１５２、２５２により出力された情報を、ＰＯＳレジスタ３００の表示部３０２や店舗サーバ４００の表示部（図示せず）にも表示させることができるようになる。

次に、上述のような貨幣処理システム１における貨幣の処理方法、具体的には硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００において在高不明確状態が発生したときの精査方法について図７に示すフローチャートおよび図８乃至図１２に示す操作表示部１１２の表示画面を用いて説明する。

まず、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００が正常状態である場合には、操作表示部１１２には、図８（ａ）に示すような待機画面が表示される。このときに、操作者が「精査」キーを押下すると、操作表示部１１２における表示画面が図８（ｂ）に示す画面に切り替わる。そして、図８（ｂ）に示す画面において、操作者が「精査処理」メニューを選択して「決定」キーを押下した場合には、操作表示部１１２には図１２に示すように「異常なし 正常動作中です」というメッセージが表示される。

また、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００の検出手段１５０、２５０は、これらの硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００において在高不明確状態が発生したか否かを常に監視している（図７のフローチャートのＳＴＥＰ１）。そして、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００において在高不明確状態が発生したことが検出手段１５０、２５０により検出されると（ＳＴＥＰ１の「ＹＥＳ」）、出力手段１５２、２５２は、在高不明確状態の内容または発生原因に基づいて、記憶部１３４、２３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択する（ＳＴＥＰ２）。この際に、記憶部１３４、２３４に記憶された、図４や図５のテーブルに示すような各精査方法と在高不明確状態の内容や発生原因との関係を用いて、適切な精査方法が選択されるようになる。より具体的に説明すると、例えば操作者が硬貨釣銭機１００の硬貨収納庫を筐体１１０から手前に引き出して開いた場合には、図８（ｃ）に示すように、硬貨釣銭機１００の硬貨収納庫が開いた旨のメッセージおよび画像が操作表示部１１２に表示される。また、この際に、操作表示部１１２には、「取り出した硬貨は機内扱い」というメッセージが表示される。そして、操作者が硬貨収納庫を筐体１１０内に戻すと、操作表示部１１２には、図８（ｄ）に示すような、「在高を確認してください」というメッセージが表示される。また、この場合には硬貨釣銭機１００は在高不明確状態となるので、「精査」キーが色表示等により強調表示され、操作者に対して「精査」キーを押下することを促すようになる。その後、操作者が「精査」キーを押下すると（ＳＴＥＰ３の「ＹＥＳ」）、操作表示部１１２における表示画面が図８（ｂ）に示す画面に切り替わるが、この場合には、「精査処理」メニューが色表示等により強調表示される。

その後、操作者が「精査処理」メニューを選択して「決定」キーを押下すると、選択された精査方法が実行されるようになる。この際に、出力手段１５２、２５２は、選択された精査方法を出力する。出力手段１５２、２５２により出力された精査方法は操作表示部１１２に表示されるようになる。また、出力手段１５２、２５２により出力された精査方法はインターフェース１４２等を介してＰＯＳレジスタ３００や店舗サーバ４００に送信される。

精査方法として「（ｉ）全回収」や「（ｉｉ）金種個別回収」が選択された場合には、在高不明確状態を解消するための対応方法が操作表示部１１２に表示されるようになる（ＳＴＥＰ１１）。具体的には、図９Ａ（ａ）に示すような画面が操作表示部１１２に表示される。そして、操作者が「決定」キーを押下すると（ＳＴＥＰ１２の「ＹＥＳ」）、在高不明確状態を解消するための対応方法が実行される（ＳＴＥＰ１３）。具体的には、硬貨釣銭機１００の硬貨収納部１０６や紙幣釣銭機２００の紙幣収納部２０６から全ての金種の硬貨や紙幣、あるいは特定の金種の硬貨や紙幣が硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に払い出される。この際に、操作表示部１１２には図９Ａ（ｂ）に示すような画面が表示される。また、硬貨釣銭機１００の硬貨収納部１０６や紙幣釣銭機２００の紙幣収納部２０６から硬貨や紙幣が払い出される際に、これらの硬貨や紙幣の計数が行われる。そして、硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６への硬貨や紙幣の払い出しが終了すると、図９Ａ（ｃ）に示すように、「回収終了」というメッセージが操作表示部１１２に表示される。そして、操作者が硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６から硬貨や紙幣を取り出し、「終了」キーを押下すると、操作表示部１１２における表示画面は図９Ａ（ｄ）に示すような精査メニュー画面に戻り、このような精査メニュー画面で「戻る」キーを更に押下すると、操作表示部１１２における表示画面は図８（ａ）に示す待機画面に戻る。なお、図９Ａ（ｂ）に示す画面において操作者が「中止」キーを押下すると、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００からの硬貨や紙幣の払い出し動作が中止となり、操作表示部１１２における表示画面は図９Ｂ（ｄ）に示すような精査メニュー画面に戻る。

その後、操作者が図８（ａ）に示すような操作表示部１１２において「補充」キーを押下することにより、操作表示部１１２における表示画面は図９Ｂ（ｅ）に示すような画面に切り替わる。そして、払い出された硬貨や紙幣を操作者が硬貨受入部１１４や紙幣受入部２１４に投入することにより、これらの硬貨や紙幣が硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００に収納されるようになる（ＳＴＥＰ１４）。このようにして、「（ｉ）全回収」や「（ｉｉ）金種個別回収」に係る精査処理が終了する。

また、精査方法として「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」が選択された場合にも、在高不明確状態を解消するための対応方法が操作表示部１１２に表示されるようになる（ＳＴＥＰ２１）。具体的には、図１０（ａ）に示すような画面が操作表示部１１２に表示される。なお、精査方法として「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」を行う際に、出金リジェクト部２０４に送られた出金リジェクト紙幣の回収も選択的に行うことができるようになっている。出金リジェクト紙幣の回収を行う場合には、図１０（ａ）に示すような画面が操作表示部１１２に表示されているときに操作者が「決定」キーを押下すると、操作表示部１１２における表示画面が図１０（ｂ）に示すような画面に切り替わる。この際に、操作表示部１１２には、「リジェクト部の紙幣を抜き取ってください」というメッセージが表示されるとともに、出金リジェクト部２０４に収納されている出金リジェクト紙幣の抜き取り方法の画像が表示される。そして、出金リジェクト紙幣を回収した後、戻し入れすべき硬貨や紙幣を操作者が硬貨受入部１１４や紙幣受入部２１４に投入すると、操作表示部１１２には図１０（ｃ）に示すような画面が表示される。なお、戻し入れ動作を行う場合には、在高加算は行われない。そして、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００への硬貨や紙幣の戻し入れ動作が終了すると、操作表示部１１２における表示画面は図１０（ｄ）に示すような精査メニュー画面に戻り、このような精査メニュー画面で「戻る」キーを更に押下すると、操作表示部１１２における表示画面は図８（ａ）に示す待機画面に戻る。このようにして、「（ｉｉｉ）戻し入れ動作」に係る精査処理が終了する。なお、図１０（ｂ）に示す画面において操作者が「中止」キーを押下すると、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００への硬貨や紙幣の戻し入れ動作が中止となり、操作表示部１１２における表示画面は図１０（ｄ）に示すような精査メニュー画面に戻る。

また、精査方法として「（ｉ）全回収＋（ｉｉｉ）戻し入れ動作」が選択された場合にも、在高不明確状態を解消するための対応方法が操作表示部１１２に表示されるようになる（ＳＴＥＰ３１）。ここで、「（ｉ）全回収＋（ｉｉｉ）戻し入れ動作」とは、現金管理機モードにおいて、硬貨について全回収を行い紙幣について戻し入れ動作を行うパターン、あるいは紙幣について全回収を行い硬貨について戻し入れ動作を行うパターンのことをいう（図６（ｂ）のテーブルにおける符号Ｃで示される欄参照）。在高不明確状態を解消するための対応方法を操作表示部１１２に表示するにあたり、図１１Ａ（ａ）に示すような画面が操作表示部１１２に表示される。そして、操作者が「決定」キーを押下すると（ＳＴＥＰ３２の「ＹＥＳ」）、在高不明確状態を解消するための対応方法が実行される（ＳＴＥＰ３３）。具体的には、戻し入れすべき硬貨または紙幣を操作者が硬貨受入部１１４や紙幣受入部２１４に投入することにより、硬貨または紙幣の戻し入れ動作が行われる。この際に、操作表示部１１２には図１１Ａ（ｂ）に示す画面が表示される。そして、硬貨または紙幣の戻し入れ動作が終了した後、操作者が「次へ」キーを押下することにより、全ての金種の硬貨、または全ての金種の紙幣が硬貨釣銭機１００または紙幣釣銭機２００から払い出される。この際に、操作表示部１１２には図１１Ａ（ｃ）に示すような画面が表示される。ここで、硬貨釣銭機１００または紙幣釣銭機２００から硬貨または紙幣が払い出される際に、硬貨または紙幣の計数が行われる。そして、硬貨または紙幣の払い出しが終了すると、図１１Ａ（ｄ）に示すように、「回収終了」というメッセージが操作表示部１１２に表示される。そして、操作者が硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６から硬貨や紙幣を取り出し、「終了」キーを押下すると、操作表示部１１２における表示画面は図１１Ｂ（ｅ）に示すような精査メニュー画面に戻り、このような精査メニュー画面で「戻る」キーを更に押下すると、操作表示部１１２における表示画面は図８（ａ）に示す待機画面に戻る。なお、図１１Ａ（ｂ）や図１１Ａ（ｃ）に示す画面において操作者が「中止」キーを押下すると、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００からの硬貨や紙幣の払い出し動作や全回収処理が中止となり、操作表示部１１２における表示画面は図１１Ｂ（ｅ）に示すような精査メニュー画面に戻る。

その後、操作者が図８（ａ）に示すような操作表示部１１２において「補充」キーを押下することにより、操作表示部１１２における表示画面は図１１Ｂ（ｆ）に示すような画面に切り替わる。そして、払い出された硬貨または紙幣を操作者が硬貨受入部１１４または紙幣受入部２１４に投入することにより、払い出された硬貨または紙幣が硬貨釣銭機１００または紙幣釣銭機２００に収納されるようになる（ＳＴＥＰ３４）。このようにして、「（ｉ）全回収＋（ｉｉｉ）戻し入れ動作」に係る精査処理が終了する。

以上のように本実施の形態の貨幣釣銭機や貨幣処理システム１によれば、検出手段１５０、２５０によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、出力手段１５２、２５２は、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、記憶部１３４、２３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力するようになっている。このように、貨幣釣銭機における在高不明確状態の内容や発生原因に基づいて適切な精査方法を選択して出力することにより、操作者の熟練度に依存することなく適切な精査方法を実行することができる。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機や貨幣処理システム１においては、前述のように、記憶部１３４、２３４は、当該記憶部１３４、２３４に記憶された各精査方法と在高不明確状態の内容あるいは発生原因との関係も記憶するようになっている。具体的には、記憶部１３４、２３４は、「記憶部１３４、２３４に記憶された各精査方法と在高不明確状態の内容または発生原因との関係」として、図４や図５に示すテーブルの内容を記憶するようになっている。そして、出力手段１５２、２５２において、このような記憶部１３４、２３４に記憶された関係を用いて、検出手段１５０、２５０によって検出された在高不明確状態の内容または発生原因に対応する精査方法が選択されるようになっている。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機や貨幣処理システム１においては、精査処理として、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から全ての金種の硬貨や紙幣を回収する全回収、または硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から一部の硬貨や紙幣の貨幣を回収する金種個別回収を行う際に、各金種の硬貨や紙幣の回収を連続的に行うようになっている。すなわち、ある金種の硬貨や紙幣が硬貨収納部１０６や紙幣収納部２０６から硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に全て払い出されると、次の金種の硬貨や紙幣が引き続いて硬貨収納部１０６や紙幣収納部２０６から硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に払い出されるようになる。このことにより、１金種ずつ硬貨や紙幣の精査処理を別々に行い、一つの金種の硬貨や紙幣の精査処理が終わると次の金種の硬貨や紙幣の精査処理の開始を改めて指示するような従来の方法と比較して、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から硬貨や紙幣を回収する動作を迅速に行うことができるとともに、操作者にとっての負担を軽減することができる。

また、前述のように、本実施の形態の貨幣釣銭機や貨幣処理システム１においては、精査処理として、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から全ての金種の硬貨や紙幣を回収する全回収、または硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から一部の硬貨や紙幣の貨幣を回収する金種個別回収を行う際に、各金種の硬貨や紙幣の回収を同時に行うようになっていてもよい。この場合には、複数の金種の硬貨や紙幣が各硬貨収納部１０６や各紙幣収納部２０６から同時に出金搬送部１０８や周回搬送部２０３ａに繰り出され、これらの複数の金種の硬貨や紙幣が同時に硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に払い出されるようになる。このような各金種の硬貨や紙幣の回収を同時に行う方法を用いた場合でも、一つの金種の硬貨や紙幣の精査処理が終わると次の金種の硬貨や紙幣の精査処理の開始を改めて指示するような従来の方法と比較して、硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００から硬貨や紙幣を回収する動作を迅速に行うことができるとともに、操作者にとっての負担を軽減することができる。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機において、硬貨や紙幣の出金処理を行う際に各硬貨収納部１０６や各紙幣収納部２０６から繰り出された硬貨や紙幣に関するトラブルにより実際の在高が計算上の在高と異なるようになり、検出手段１５０、２５０により在高不明確状態の発生が検出されたときに、全ての金種ではないが複数の金種の硬貨や紙幣の精査処理を行うことができるようになっている。すなわち、例えば硬貨釣銭機１００において硬貨の出金処理を行う際に各硬貨収納部１０６から繰り出された硬貨に関するトラブルにより実際の在高が計算上の在高と異なるようになり、検出手段１５０により在高不明確状態の発生が検出されたときに、１円、５円、１０円、５０円、１００円、５００円という６つの金種のうち、２つ〜５つの金種の硬貨の精査処理を行うことができるようになっている。このことにより、全ての金種の硬貨の精査処理を行う場合と比較して、精査処理にかかる時間を短くすることができる。しかも、複数の金種の硬貨について在高が不明確である場合でも、これらの複数の金種の硬貨の精査処理を一度に行うことができるようになり、一つの金種の硬貨や紙幣の精査処理が終わると次の金種の硬貨や紙幣の精査処理の開始を改めて指示するような従来の方法と比較して、精査処理にかかる時間を短くすることができる。

なお、本実施の形態による貨幣釣銭機やこの貨幣釣銭機が設けられた貨幣処理システムは、上記の態様に限定されるものではなく、様々の変更を加えることができる。

変形例に係る硬貨釣銭機１００や紙幣釣銭機２００では、出力手段１５２、２５２により、記憶部１３４、２３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法が選択されて出力されたときに、出力された精査方法を自動的に行うようになっていてもよい。例えば、出力手段１５２、２５２により精査方法として「（ｉ）全回収」や「（ｉｉ）金種個別回収」が選択されたときに、硬貨釣銭機１００の硬貨収納部１０６や紙幣釣銭機２００の紙幣収納部２０６から全ての金種の硬貨や紙幣、あるいは特定の金種の硬貨や紙幣が自動的に硬貨払出部１１６や紙幣払出部２１６に払い出されるようになっていてもよい。

また、前述のように、出力手段１５２、２５２により出力された情報は、操作表示部１１２に表示される代わりに、あるいは操作表示部１１２に表示されることに加えて、ＰＯＳレジスタ３００の表示部３０２にも表示されるようになっていてもよい。また、ＰＯＳレジスタ３００以外の外部装置に設けられた表示部に、出力手段１５２、２５２により出力された情報が表示されるようになっていてもよい。そして、操作者は、ＰＯＳレジスタ３００の表示部３０２等に表示された精査方法を見ながら、このＰＯＳレジスタ３００の操作部３０４等により精査処理の実行を指令することができるようになる。この場合には、硬貨釣銭機１００の操作表示部１１２に精査方法が表示される場合と比較して、ＰＯＳレジスタ３００の表示部３０２等ではより大きな画面で精査方法の表示を行うことができるので、操作者にとって精査方法が見やすくなり、また操作しやすくなるという利点がある。

また、本実施の形態では、硬貨釣銭機１００および紙幣釣銭機２００を組み合わせた貨幣釣銭機ではなく、硬貨釣銭機１００単体、または紙幣釣銭機２００単体でも精査処理を行うことができるようになっていてもよい。なお、紙幣釣銭機２００単体で精査処理を行う場合には、この紙幣釣銭機２００に表示部や操作部が設けられていることが好ましい。

また、本実施の形態では、硬貨釣銭機として、図１に示すような構成の代わりに、図１３に示すような一時保留部が設けられた構成のものが用いられてもよい。以下、図１３に示すような硬貨釣銭機１００ａの構成について説明する。

図１３に示すような硬貨釣銭機１００ａでは、入金搬送部１０３における分岐部１０４と各硬貨収納部１０６の間に一時保留部１８０が設けられている。そして、硬貨受入部１１４に受け入れられ、硬貨識別部１０１により識別された硬貨は一時保留部１８０に一旦保留され、その後、操作者が入金確定の指令を操作部１１３により与えることによって、一時保留部１８０に一時的に保留された硬貨が各硬貨収納部１０６に送られるようになっている。また、図１３に示すような硬貨釣銭機１００ａでは、出金搬送部１０８にも追加の分岐部１０９が設けられており、この分岐部１０９により、各硬貨収納部１０６から繰り出されて出金搬送部１０８により搬送される硬貨を一時保留部１８０に分岐させることができるようになっている。

このような硬貨釣銭機１００ａでは、精査方法として、既に説明した様々な精査方法に加えて、各硬貨収納部１０６から硬貨を繰り出して出金搬送部１０８により搬送し、搬送される硬貨を分岐部１０９により一時保留部１８０に分岐させてこの一時保留部１８０で一時的に保留し、その後一時保留部１８０に保留された硬貨を各硬貨収納部１０６に戻すような機内循環処理も用いられるようになっている。ここで、このような機内循環処理が行われる際に、各硬貨収納部１０６から硬貨が繰り出されるときにこの硬貨の計数が行われる。このような機内循環処理に係る精査方法も記憶部１３４に記憶されるようになっている。

図１３に示すような硬貨釣銭機１００ａでも、図１等に示すような硬貨釣銭機１００と同様に、検出手段１５０によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、出力手段１５２は、この在高不明確状態の内容または発生原因に基づいて、記憶部１３４に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力するようになっているが、特定の精査方法として、上述のような機内循環処理に係る精査方法が選択される場合もある。具体的には、図１３に示すような硬貨釣銭機１００ａでは、精査方法として、「（ｉ）全回収」や「（ｉｉ）金種個別回収」が選択される代わりに機内循環処理が選択されるようになる。

図１３に示すような硬貨釣銭機１００ａの更なる変形例として、一時保留部１８０が硬貨釣銭機１００ａの筐体１１０内に設けられる代わりに、一時保留部１８０が硬貨釣銭機１００ａの筐体１１０の外部に着脱自在に取り付けられるようになっていてもよい。このような更なる変形例では、精査方法として機内循環処理を行う場合に、各硬貨収納部１０６から硬貨が繰り出されて出金搬送部１０８により搬送され、硬貨払出部１１６に送られた硬貨が自動的に一時保留部１８０に保留され、その後、一時保留部１８０に保留された硬貨が自動的に硬貨受入部１１４によって筐体１１０内に受け入れられて各硬貨収納部１０６に戻されるようになる。このような更なる変形例でも、機内循環処理に係る精査方法を適切に行うことができる。

１ 貨幣処理システム
１００、１００ａ 硬貨釣銭機
１０１ 硬貨識別部
１０３ 入金搬送部
１０４ 分岐部
１０６ 硬貨収納部
１０８ 出金搬送部
１０９ 分岐部
１１０ 筐体
１１２ 操作表示部
１１３ 操作部
１１４ 硬貨受入部
１１６ 硬貨払出部
１３０ 硬貨制御部
１３２ インターフェース
１３４ 記憶部
１４０ 表示制御部
１４２ インターフェース
１４４ 記憶部
１５０ 検出手段
１５２ 出力手段
２００ 紙幣釣銭機
２０１ 紙幣識別部
２０３ａ 周回搬送部
２０３ｂ 接続搬送部
２０４ 出金リジェクト部
２０６ 紙幣収納部
２０７ 紙幣回収カセット
２１０ 筐体
２１４ 紙幣受入部
２１４ａ 紙幣受入口
２１６ 紙幣払出部
２１６ａ 紙幣取出口
２３０ 紙幣制御部
２３２ インターフェース
２３４ 記憶部
２５０ 検出手段
２５２ 出力手段
３００ ＰＯＳレジスタ
３０２ 表示部
３０２ａ 追加の表示部
３０４ 操作部
３３０ ＰＯＳ制御部
３３２ インターフェース
３３４ 記憶部
３３６ カードリーダ
３３８ プリンタ
４００ 店舗サーバ

Claims (14)

1. 貨幣の処理を行う貨幣処理機であって、
   在高不明確状態の発生を検出する検出手段と、
   複数の精査方法を記憶する記憶部と、
   前記検出手段によって在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、前記記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する出力手段と、
   を備えた、貨幣処理機。
2. 前記記憶部は、当該記憶部に記憶された各精査方法と前記在高不明確状態の内容あるいは発生原因との関係も記憶するようになっており、
   前記出力手段において、前記記憶部に記憶された関係を用いて、前記検出手段によって検出された在高不明確状態の内容あるいは発生原因に対応する精査方法が選択されるようになっている、請求項１記載の貨幣処理機。
3. 前記貨幣処理機は表示部を更に備えており、
   前記出力手段により出力された情報は前記表示部に表示されるようになっている、請求項１または２記載の貨幣処理機。
4. 前記貨幣処理機は通信部を更に備えており、
   前記出力手段により出力された情報は前記通信部により前記貨幣処理機とは別に設けられた外部装置に送信されるようになっている、請求項１乃至３のいずれか一項に記載の貨幣処理機。
5. 前記在高不明確状態の内容あるいは発生原因は、前記貨幣処理機の収納庫が開いたこと、前記貨幣処理機の装置トラブルにより在高が不明確となったこと、および前記貨幣処理機の貨幣収納部に対する貨幣の出し入れに関するトラブルにより実際の在高が計算上の在高と異なるようになったこと、のうち全てまたは一部である、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の貨幣処理機。
6. 前記記憶部に記憶された複数の精査方法は、前記貨幣処理機から全ての金種の貨幣を回収する全回収、前記貨幣処理機から一部の金種の貨幣を回収する金種個別回収、前記貨幣処理機の機内から回収された貨幣および前記貨幣処理機の収納庫を開いて手動で取り出された貨幣を当該貨幣処理機に戻す戻し入れ動作、出金処理におけるリジェクト貨幣を回収するリジェクト回収、および前記貨幣処理機の貨幣収納部から一時保留部に貨幣を搬送してこの一時保留部に貨幣を保留しその後前記一時保留部に保留された貨幣を前記貨幣収納部に戻す機内循環処理、のうち全てまたは一部である、請求項１乃至５のいずれか一項に記載の貨幣処理機。
7. 精査処理として、前記貨幣処理機から全ての金種の貨幣を回収する全回収、または前記貨幣処理機から一部の金種の貨幣を回収する金種個別回収を行う際に、各金種の貨幣の回収を連続的に行う、請求項１乃至６のいずれか一項に記載の貨幣処理機。
8. 精査処理として、前記貨幣処理機から全ての金種の貨幣を回収する全回収、または前記貨幣処理機から一部の金種の貨幣を回収する金種個別回収を行う際に、各金種の貨幣の回収を同時に行う、請求項１乃至６のいずれか一項に記載の貨幣処理機。
9. 貨幣の処理を行う貨幣処理機であって、
   貨幣の収納を行う貨幣収納部と、
   在高不明確状態の発生を検出する検出手段を備え、
   貨幣の出金処理を行う際に前記貨幣収納部から繰り出された貨幣に関するトラブルにより実際の在高が計算上の在高と異なるようになり、前記検出手段により在高不明確状態の発生が検出されたときに、全ての金種ではないが複数の金種の貨幣の精査処理を行うことができるようになっている、貨幣処理機。
10. 貨幣の処理を行う貨幣処理機と、
    前記貨幣処理機とは別に設けられ、当該貨幣処理機に通信接続された外部装置と、
    を備えた貨幣処理システムであって、
    前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生を検出する検出手段と、
    複数の精査方法を記憶する記憶部と、
    前記検出手段によって前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、前記記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する出力手段と、
    を備えた、貨幣処理システム。
11. 前記外部装置には表示部が設けられており、
    前記出力手段により出力された情報は前記表示部に表示されるようになっている、請求項１０記載の貨幣処理システム。
12. 貨幣処理機により貨幣の処理を行う貨幣処理方法であって、
    複数の精査方法を記憶部に予め記憶させておく工程と、
    前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生を検出する工程と、
    前記貨幣処理機における在高不明確状態の発生が検出されたときに、この在高不明確状態の内容あるいは発生原因に基づいて、前記記憶部に記憶された複数の精査方法のうち特定の精査方法を選択して出力する工程と、
    を備えた、貨幣処理方法。
13. 前記出力手段により出力された情報を表示部に表示させる工程を更に備えた、請求項１２記載の貨幣処理方法。
14. 前記出力手段により出力された情報を通信部により前記貨幣処理機とは別に設けられた外部装置に送信する工程を更に備えた、請求項１２または１３記載の貨幣処理方法。

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