JP2013200738A - 優先席利用支援システム、携帯通信端末、乗客支援装置および優先席利用支援方法 - Google Patents
優先席利用支援システム、携帯通信端末、乗客支援装置および優先席利用支援方法 Download PDFInfo
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Abstract
【解決手段】 優先者Prの携帯通信端末1は、優先席を利用している非優先者の画像データと自機の現在位置とを含む支援要請情報を形成し、これを乗客支援装置2側に送信する。乗客支援装置2では、携帯通信端末1からの支援要請情報を受信し、受信した支援要請情報の現在位置に基づいて、運行情報を参照し、優先者Prが乗車している電車100を特定し、携帯電話端末1の優先者Prを支援するための支援指示情報を形成して、これを特定された電車100の通信装置3に対して送信する。
【選択図】図1
Description
優先席が設けられている交通機関の当該優先席を優先的に利用可能な乗客が所持する携帯通信端末と、前記携帯通信端末と通信可能な乗客支援装置とからなる優先席利用支援システムであって、
前記携帯通信端末は、
非優先者が優先席を利用している場合に、当該非優先者を撮影する撮影手段と、
現在位置測位手段と、
撮影することにより得られた非優先者の画像データと測位された現在位置とを含む支援要請情報を形成する要請形成手段と、
前記支援要請情報を前記乗客支援装置側に送信する要請送信手段と
を備え、
前記乗客支援装置は、
前記携帯通信端末からの前記支援要請情報を受信する要請受信手段と、
少なくとも位置に基づいて個々の交通機関の特定が可能な運行情報を記憶する運行情報記憶手段と、
受信した前記支援要請情報に含まれる現在位置に基づいて、前記運行情報を参照し、前記支援要請情報を送信してきた携帯通信端末の乗客が利用している交通機関を特定する特定手段と、
特定した前記交通機関の乗務員に対して、非優先者により利用されている優先席を優先者が利用できるように支援することを指示する支援指示情報を形成す指示形成手段と、
前記支援指示情報を特定した交通機関に対して送信する指示送信手段と
を備えることを特徴とする。
図1は、この実施の形態の優先席利用支援システムの概要を説明するための図である。当該優先席利用支援システムは、この発明の装置、システム、方法が用いられて構成されたものである。図1において、電車100は、複数の車両が連結されて所定の軌道上を走行する交通機関(乗物)の1つである。車両運行会社200は、電車100等の多数の電車の運行を行っている事業体(鉄道会社)である。また、図1においては、電車100の内部を簡略化して示しており、この実施の形態の電車100の各車両の所定の位置には優先席100Pが設けられている。
次に、優先席利用支援システムで用いられる各機器の構成例について説明する。図2は、優先者Prが用いる携帯電話端末1と、車両運行会社200が運用する乗客支援装置2と、車両100に搭載される通信装置3の構成例を説明するためのブロック図である。図2において、ネットワーク7は、主にインターネットであるが、各通信機器からインターネットまでを接続する例えば携帯電話網、固定電話網、その他、種々のLAN(Local Area Network)等を含むものである。また、ネットワーク7には、乗客支援装置2や通信端末3に宛てた電子メールを保持するメールサーバ8が接続されている。
まず、携帯電話端末1の構成例について説明する。携帯電話端末1は、図2の下端側に基本構成をブロック図で示したように、10の基本的な機能を備える。無線通信部101は、ネットワーク7を通じて受信した信号を自機が処理可能なデータに変換して取り込んだり、送信用の種々のデータをプロトコルに準拠した信号に変換してネットワーク7に送出したりする。制御部102は、携帯電話端末1の各部を制御するものであり、図示しないが、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random access Memory)がCPUバスを通じて接続されて構成されたコンピュータ装置である。
次に、乗客支援装置2の構成例について説明する。乗客支援装置2は、図2の上端側に基本構成をブロック図で示したように、10の基本的な機能を備える。通信I/F201は、ネットワーク7を通じて受信した信号を自機が処理可能なデータに変換して取り込んだり、送信用の種々のデータをプロトコルに準拠した信号に変換してネットワーク7に送出したりする。制御部202は、乗客支援装置2の各部を制御するものであり、図示しないが、CPU、ROM、RAMがCPUバスを通じて接続されて構成されたコンピュータ装置である。記憶装置203は、記録媒体としてハードディスクを備え、種々のアプリケーションプログラムや種々の処理により得られたデータ等のハードディスクへの書込み/記録保持/読み出し/削除を行う。なお、記憶装置203のハードディスクには、自機の電子メールアドレスや、各電車の識別情報に対応付けて各電車に搭載された通信装置3に対して割り当てられている電子メールアドレスなども格納されている。
次に、交通機関である電車に搭載される通信装置3の構成例について説明する。通信装置3は、図2の中央部に基本構成をブロック図で示したように、6つの基本的な機能を備える。無線通信部301は、ネットワーク7を通じて受信した信号を自機が処理可能なデータに変換して取り込んだり、送信用の種々のデータをプロトコルに準拠した信号に変換してネットワーク7に送出したりする。制御部302は、通信装置3の各部を制御するものであり、図示しないが、CPU、ROM、RAMがCPUバスを通じて接続されて構成されたコンピュータ装置である。
次に、図1、図2を用いて説明した携帯電話端末1、乗客支援装置2、通信装置3のそれぞれにおいて実行される処理について、フローチャートを参照しながら説明する。
まず、優先者Prの携帯電話端末1で実行される支援要請処理について説明する。図3は、当該支援要請処理を説明するためのフローチャートである。この図3に示す処理は、上述した支援アプリケーションによって行われる処理であり、携帯電話端末1の所定のメニューから当該支援アプリケーションの実行を選択することにより制御部102において実行される。また、支援アプリケーションを実行するための所定の操作ボタンを操作することによっても、図3に示した支援要請処理を実行することができる。また、図4は、図3に示した処理において表示部107の表示画面107Gに表示される画像の例を説明するための図である。
次に、車両運行会社の乗客支援装置2で実行される乗客支援処理について説明する。図5は、当該乗客支援処理を説明するためのフローチャートである。この図5に示す処理は、乗客支援装置2の制御部202において常時実行される処理である。
次に、車両運行会社の乗客支援装置2で実行される常習者等の報知処理について説明する。図6は、当該常習者等の報知処理を説明するためのフローチャートである。この図6に示す処理は、乗客支援装置2の制御部202により、例えば、1週間に1回、10日に1回、1ヶ月に1回といった所定のタイミング毎に実行される処理である。
次に、電車に搭載される通信装置3で実行される乗客支援処理について説明する。図7は、当該乗客支援処理を説明するためのフローチャートである。この図7に示す処理は、通信装置3の制御部302により、常時実行される処理である。
上述したように、電車100に乗車した優先者Prは、優先席を非優先者が利用していて利用できない場合に、当該非優先者の画像データと、現在位置と、現在日時とを、簡単な操作で車両運行会社の乗客支援装置2に送信できる。これにより、乗客支援装置2が、当該優先者Prが乗車している電車を特定し、当該電車の車掌に対して、優先者Prが優先席を利用することができるように、車内放送により支援することを指示できる。また、当該電車の車掌は、乗客支援装置2からの指示に応じて、車内放送を行うことにより、優先者Prが優先席を利用できるように支援することができる。
なお、上述した実施の形態においては、支援指示情報に応じて行う車内放送(警告放送)は、非優先者画像に基づいた身体的な特徴や外観の特徴を含めて、車掌が肉声で行うようにしたが、これに限るものではない。定型的な合成音声や録音音声を用いて車内放送を行ってもよい。
なお、上述した実施の形態の説明からも明らかであるように、携帯通信端末の撮影手段の機能は、携帯電話端末1のカメラ部108が実現し、携帯通信端末の現在位置測位手段の機能は、携帯電話端末1のGPS部106およびGPSアンテナ106Atが実現している。また、携帯通信端末の要請形成手段の機能は、携帯電話端末1の主に送信情報形成部109が実現し、携帯通信端末の要請送信手段の機能は、携帯電話端末1の制御部102と無線通信部101とが実現している。
Claims (5)
- 優先席が設けられている交通機関の当該優先席を優先的に利用可能な乗客が所持する携帯通信端末と、前記携帯通信端末と通信可能な乗客支援装置とからなる優先席利用支援システムであって、
前記携帯通信端末は、
非優先者が優先席を利用している場合に、当該非優先者を撮影する撮影手段と、
現在位置測位手段と、
撮影することにより得られた非優先者の画像データと測位された現在位置とを含む支援要請情報を形成する要請形成手段と、
前記支援要請情報を前記乗客支援装置側に送信する要請送信手段と
を備え、
前記乗客支援装置は、
前記携帯通信端末からの前記支援要請を受信する要請受信手段と、
すくなくとも位置に基づいて個々の交通機関の特定が可能な運行情報を記憶する運行情報記憶手段と、
受信した前記支援要請情報に含まれる現在位置に基づいて、前記運行情報を参照し、前記支援要請情報を送信してきた携帯通信端末の乗客が利用している交通機関を特定する特定手段と、
特定した前記交通機関の乗務員に対して、非優先者により利用されている優先席を優先者が利用できるように支援することを指示する支援指示情報を形成す指示形成手段と、
前記支援指示を特定した交通機関に対して送信する指示送信手段と
を備えることを特徴とする優先席利用支援システム。 - 請求項1に記載の優先席利用支援システムであって、
前記乗客支援装置の前記指示形成手段は、乗客からの支援要請情報に含まれる優先席を利用している非優先者の画像データを含めた支援指示情報を形成することを特徴とする優先席利用支援システム。 - 優先席が設けられている交通機関の当該優先席を優先的に利用可能な乗客が所持する携帯通信端末と、前記携帯通信端末と通信可能な乗客支援装置とからなる優先席利用支援システムで用いられる前記携帯通信端末であって、
非優先者が優先席を利用している場合に、当該非優先者を撮影する撮影手段と、
現在位置測位手段と、
撮影することにより得られた非優先者の画像データと測位された現在位置とを含む支援要請情報を形成する要請形成手段と、
前記支援要請情報を前記乗客支援装置側に送信する要請送信手段と
を備えることを特徴とする携帯通信端末。 - 優先席が設けられている交通機関の当該優先席を優先的に利用可能な乗客が所持する携帯通信端末と、前記携帯通信端末と通信可能な乗客支援装置とからなる優先席利用支援システムで用いられる前記乗客支援装置あって、
前記携帯通信端末からの前記支援要請情報を受信する要請受信手段と、
少なくとも位置に基づいて個々の交通機関の特定が可能な運行情報を記憶する運行情報記憶手段と、
受信した前記支援要請情報に含まれる現在位置に基づいて、前記運行情報を参照し、前記支援要請情報を送信してきた携帯通信端末の乗客が利用している交通機関を特定する特定手段と、
特定した前記交通機関の乗務員に対して、非優先者により利用されている優先席を優先者が利用できるように支援することを指示する支援指示情報を形成す指示形成手段と、
前記支援指示情報を特定した交通機関に対して送信する指示送信手段と
を備えることを特徴とする乗客支援装置。 - 優先席が設けられている交通機関の当該優先席を優先的に利用可能な乗客が所持する携帯通信端末と、前記携帯通信端末と通信可能な乗客支援装置とからなる優先席利用支援システムで用いられる優先席利用支援方法であって、
前記携帯通信端末においては、
非優先者が優先席を利用している場合に、撮影手段が当該非優先者を撮影する撮影工程と、
現在位置測位手段を通じて現在位置を取得する現在位置取得工程と、
撮影することにより得られた非優先者の画像データと測位した現在位置とを含む支援要請情報を、要請形成手段を通じて形成する要請形成工程と、
前記支援要請情報を、要請送信手段を通じて前記乗客支援装置側に送信する要請送信工程と
を有し、
前記乗客支援装置においては、
要請受信手段通じて、前記携帯通信端末からの前記支援要請を受信する要請受信工程と、
特定手段が、位置に基づいて交通機関の特定が可能な交通機関の運行情報を記憶する運行情報記憶手段の前記運行情報を、受信した前記支援要請に含まれる現在位置に基づいて参照し、前記支援要請情報を送信してきた携帯通信端末の乗客が利用している交通機関を特定する特定工程と、
非優先者により利用されている優先席を優先者が利用できるように支援することを特定した前記交通機関の乗務員に対して指示する支援指示情報を、指示形成手段が形成す指示形成工程と、
特定した交通機関の乗務員に対して、前記支援指示情報を指示送信手段が送信する指示送信工程と
を有することを特徴とする優先席利用支援方法。
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