JP2013196015A - 一覧生成装置、一覧生成方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】サービス記憶部11は、機器のアップグレードのサービス名に関連付けて、当該アップグレードに必要な複数の部品それぞれについて当該部品を識別する部品識別情報を記憶する。サービス名入力部12は、機器のアップグレードのサービス名の入力を受け付け、一覧生成部13は、サービス記憶部11から、サービス名入力部12が受け付けたサービス名に関連付けられた部品識別情報を読み出して機器のアップグレードに必要な部品の部品明細書を生成する。
【選択図】図1
Description
以下、図面を参照しながら本発明の第1の実施形態について詳しく説明する。
図1は、本発明の第1の実施形態による一覧生成装置の構成を示す概略ブロック図である。
一覧生成装置は、サービス記憶部11、サービス名入力部12、一覧生成部13、一覧記憶部14、表示部15、印刷部16を備える。
一覧記憶部14は、顧客が入力したサービス名が示すアップグレードに必要な部品の部品明細書(一覧)を記憶する。なお、部品明細書とは、部品及びその個数並びに価格もしくはコストをリスト形式に表示したものである。
印刷部16は、一覧記憶部14が記憶する部品明細書を印刷する。
図2は、本発明の第1の実施形態による一覧生成装置の動作を示すフローチャートである。
顧客が入力装置などにより所望のアップグレードのサービス名を入力すると、一覧生成装置のサービス名入力部12は、当該サービス名の入力を受け付ける(ステップS1)。次に、一覧生成部13は、サービス名入力部12が受け付けたサービス名に関連付けられた、当該アップグレードに必要な部品の図面名称、図面番号、及び部品番号、並びに当該部品の必要数量をサービス記憶部11から読み出す(ステップS2)。
以降、顧客の操作に従って、表示部15が、一覧記憶部14が記憶する部品明細書を表示し、または印刷部16が、一覧記憶部14が記憶する部品明細書を印刷する(ステップS4)。
これにより、顧客は個々に部品を選定でき、かつ機器のアップグレードのために必要な部品を不足なく選定することができる。
顧客が部品の交換を検討する場合、その部品が故障や経年劣化などによって使えなくなったために検討することが多い。この場合、顧客は自身が所有する機器についてどのようなアップグレードサービスが提供されているかを知らないことがある。また、顧客はいずれのアップグレードサービスによって、交換を検討している部品の交換ができるのかを知らないことがある。
そこで第2の実施形態による一覧生成装置は、顧客が所望するアップグレードのサービス名を知らない場合にも、適切なアップグレードサービスを提示する。
第2の実施形態による一覧生成装置は、第1の実施形態による一覧生成装置の構成に加え、さらに部品入力部21及びサービス名提示部22を備える。また、第2の実施形態による一覧生成装置は、第1の実施形態による一覧生成装置と、サービス記憶部11が記憶する情報が異なる。
サービス名提示部22は、部品入力部21が受け付けた図面名称、図面番号、または部品番号に関連付けられた全てのサービス名を、サービス記憶部11から読み出す。そして、サービス名提示部22は、読み出したサービス名を表示部15に表示させることで顧客に提示する。
図4は、本発明の第2の実施形態による一覧生成装置の動作を示すフローチャートである。なお、第1の実施形態と同じ動作をする箇所については同じ符号を用いて説明する。
次に、一覧生成部13は、サービス名入力部12が受け付けたサービス名に関連付けられた、当該アップグレードに必要な部品の図面名称、図面番号、及び部品番号、並びに当該部品の必要数量をサービス記憶部11から読み出す(ステップS2)。
顧客によっては、アップグレードを行う事前のメンテナンスにおいて、当該アップグレードに用いる部品の一部を既に機器に適用していることがある。この場合、第1の実施形態や第2の実施形態の方法で部品明細書を発行すると、既に所有している部品も当該部品明細書に含まれてしまうこととなる。
そこで第3の実施形態による一覧生成装置は、機器のアップグレードのために必要な部品を過不足なく選定する。
第3の実施形態による一覧生成装置は、第2の実施形態による一覧生成装置の構成に加え、さらに顧客機器記憶部31を備える。また、第3の実施形態による一覧生成装置は、第2の実施形態による一覧生成装置と、サービス名入力部12及び一覧生成部13の動作が異なる。
サービス名入力部12は、顧客から顧客機器識別情報及びサービス名の入力を受け付ける。
一覧生成部13は、サービス記憶部11から読み出した部品識別情報が示す部品から、顧客機器記憶部31が記憶する部品識別情報が示す部品を除いて、機器のアップグレードに必要な部品の一覧を生成する。
図6は、本発明の第3の実施形態による一覧生成装置の動作を示すフローチャートである。なお、第2の実施形態と同じ動作をする箇所については同じ符号を用いて説明する。
次に、一覧生成部13は、サービス名入力部12が受け付けたサービス名に関連付けられた、当該アップグレードに必要な部品の図面名称、図面番号、及び部品番号、並びに当該部品の必要数量をサービス記憶部11から読み出す(ステップS2)。
部品明細書は部品番号と個数のリスト形式で表されるため、アップグレードによって具体的にどの部品を交換することになるかが分かりにくい。
そこで第4の実施形態による一覧生成装置は、機器のアップグレードのために必要な部品を図示する。
第4の実施形態による一覧生成装置は、第3の実施形態による一覧生成装置の構成に加え、さらに図面記憶部41を備える。また、第4の実施形態による一覧生成装置は、第3の実施形態による一覧生成装置と、一覧生成部13の動作が異なる。
一覧生成部13は、図面記憶部41が記憶する組立図のうち、機器のアップグレードに必要な部品に相当する部分を着色し、ブリンク(点滅)させ、輪郭線を太くし、またはその他の手段によって視覚的に強調することで、機器のアップグレードに必要な部品の一覧を示す組立図を生成する。
一覧生成部13は、図8(A)に示すような組立図を図面記憶部41から読み出し、図8(B)に示すように、上述したステップS25、S27で特定した部品番号が示す部品に相当する部分に着色を施す。これにより、顧客は着色された部品がアップグレードのために必要な部品であることを確認することができる。また、顧客は当該組立図を視認することで、アップグレードのために必要な部品の中に交換したい部品が含まれていることを確認することができる。なお、図8ではアップグレードに必要な部品を視覚的に強調するために着色を施す場合について説明したが、これに限られず、例えば、ブリンクさせ、または輪郭線を太くすることなどによって視覚的に強調してもよい。
Claims (6)
- 機器のアップグレードに必要な部品の一覧を提供する一覧生成装置であって、
機器のアップグレードのサービス名に関連付けて、当該アップグレードに必要な複数の部品それぞれについて当該部品を識別する部品識別情報を記憶するサービス記憶部と、
前記サービス名の入力を受け付けるサービス名入力部と、
前記サービス名入力部が受け付けたサービス名に関連付けられた部品識別情報を前記サービス記憶部から読み出し、当該部品識別情報に基づいて前記機器のアップグレードに必要な部品の一覧を生成する一覧生成部と
を備えることを特徴とする一覧生成装置。 - 前記サービス記憶部は、前記サービス名に関連付けて、更にアップグレード前の機器に用いられる部品の部品識別情報を記憶し、
顧客から交換の対象となる部品の部品識別情報の入力を受け付ける部品入力部と、
前記部品入力部が受け付けた部品識別情報に関連付けられた全てのサービス名を前記サービス記憶部から読み出し、当該サービス名を提示するサービス名提示部と
を備え、
前記サービス名入力部は、前記サービス名提示部が前記サービス名を提示した後に前記サービス名の入力を受け付ける
ことを特徴とする請求項1に記載の一覧生成装置。 - 顧客が所有している機器に現在用いられている部品の部品識別情報を記憶する顧客機器記憶部を備え、
前記一覧生成部は、前記サービス記憶部から読み出した部品識別情報が示す部品から、前記顧客機器記憶部が記憶する部品識別情報が示す部品を除いて、前記機器のアップグレードに必要な部品の一覧を生成する
ことを特徴とする請求項1または請求項2に記載の一覧生成装置。 - アップグレード後の機器の構成を示す図を記憶する図面記憶部を備え、
前記一覧生成装置は、前記図面記憶部が記憶する図面のうち、前記機器のアップグレードに必要な部品に相当する部分を視覚的に強調することで、前記機器のアップグレードに必要な部品の一覧を示す図を生成する
ことを特徴とする請求項1から請求項3の何れか1項に記載の一覧生成装置。 - 機器のアップグレードに必要な部品の一覧を提供する一覧生成装置を用いた一覧提供方法であって、
サービス名入力部は、機器のアップグレードのサービス名の入力を受け付け、
一覧生成部は、前記サービス名に関連付けて当該アップグレードに必要な複数の部品それぞれについて当該部品を識別する部品識別情報を記憶するサービス記憶部から、前記サービス名入力部が受け付けたサービス名に関連付けられた部品識別情報を読み出し、当該部品識別情報に基づいて前記機器のアップグレードに必要な部品の一覧を生成する
ことを特徴とする一覧生成方法。 - 機器のアップグレードに必要な部品の一覧を提供する一覧生成装置を、
機器のアップグレードのサービス名の入力を受け付けるサービス名入力部、
前記サービス名に関連付けて当該アップグレードに必要な複数の部品それぞれについて当該部品を識別する部品識別情報を記憶するサービス記憶部から、前記サービス名入力部が受け付けたサービス名に関連付けられた部品識別情報を読み出し、当該部品識別情報に基づいて前記機器のアップグレードに必要な部品の一覧を生成する一覧生成部
として機能させるためのプログラム。
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