JP2011160382A - デジタルサイネージ情報提供方法およびシステム - Google Patents

Abstract

【課題】デジタルサイネージを通してユーザが要求する商品あるいはサービスに関する情報を提供することができるユーザ主導型の情報提供方法およびシステムを提供する。
【解決手段】ネットワークに接続可能な移動通信端末１０１と、メディア情報をネットワーク経由で配信する配信サーバ１０７と、移動通信端末と無線通信可能でありネットワーク経由で配信サーバから受信したメディア情報を表示装置１１１へ転送する受信サーバ１０９と、を有し、移動通信端末がウェブサイトにアクセスして希望商品情報の配信依頼を登録することでウェブサイトからＵＲＬ情報を受信し、移動通信端末が受信サーバの無線ＬＡＮエリアでＵＲＬ情報を用いて希望商品情報の配信依頼へアクセスすると、ウェブサイトが当該配信依頼を配信サーバへ通知し、配信サーバが当該希望商品情報を検索して受信サーバへ配信する。
【選択図】図１

Description

本発明はデジタルサイネージを利用した情報提供システムに係り、特に移動通信端末と連携した情報提供方法およびシステムに関する。

デジタルサイネージ（電子看板あるいは電子広告掲示板ともいう。）は、所定の場所（ショッピングモール、店頭、公共施設等）に設置された大型スクリーンに商品情報、広告等のコンテンツを表示する大型広告配信システムとして普及しつつある。

デジタルサイネージは視聴者や顧客に役立つ情報を提供する有益なシステムであるが、必ずしも顧客の嗜好や興味にあった情報が提供されるとは限らない。そこで、顧客の望む情報を表示するための情報提供システムがいくつか提案されている。

例えば、特許文献１に開示された広告配信装置では、広告提供サーバにユーザごとの嗜好情報を示すプロフィールを記憶しておき、ユーザ端末を広告スクリーンが視聴できるエリアで検出すると、当該ユーザのプロフィールを検索し、当該ユーザの嗜好に最も近い項目の広告を広告スクリーンに表示する。

また、特許文献２に開示された情報供給システムでは、配信サーバが移動通信端末装置の現在位置を取得し、その位置に近い場所に設置された街頭テレビ装置に当該ユーザが要求したコンテンツあるいは広告情報を送信して表示させる。具体的には、ユーザが携帯端末を用いて現在位置の周辺情報を要求すると、配信サーバはユーザの現在位置とユーザＩＤに基づく適切な情報を検索し、最寄りの街頭テレビ装置に当該情報を表示させることができる（段落００６２−００６３参照）。

特開２００３−１２２９９４号公報 特開２００３−１２５３７９号公報

しかしながら、上述した特許文献に開示された技術は、ユーザの嗜好に合致した情報を提供しようとするものであるが、ユーザがショッピングモールや店舗に足を運ぶのは、実際に買いたい物がある場合が多いのであり、その場合にユーザの嗜好に合致した商品情報を提供されても、買いたい商品と関係がなければ何の役にも立たない。特許文献１では、ユーザのプロフィールに最も合致した広告情報を広告スクリーンに表示するだけであり、ユーザが購入しようとする商品情報やその商品を販売している店舗情報などを提供するものではない。

これに対して、特許文献２に開示されたシステムでは、たとえばユーザがある場所で移動通信端末を用いて映画館情報を要求すると、配信サーバがユーザの現在位置の周辺にある映画館情報と最寄りの街頭テレビ装置とを検索し、映画の広告情報などを最寄りの街頭テレビ装置を通して提供することができる。

しかしながら、特許文献２では、移動通信端末を携行したユーザが現在いる場所の情報を配信サーバに要求するので、配信用の定型広告情報（予告編など）が表示されるだけであり、ユーザの希望する商品あるいはサービスに関する情報が表示されるとは限らない。

そこで、本発明の目的は、デジタルサイネージを通してユーザが要求する商品あるいはサービスに関する情報を提供することができるユーザ主導型の情報提供方法およびシステムを提供することにある。

本発明による情報提供システムは、所定の場所に設置された表示装置にメディア情報をネットワーク経由で配信し表示させるデジタルサイネージ情報提供システムであって、前記ネットワークに接続可能な移動通信端末と、情報提供プロバイダから提供されたメディア情報を格納し前記ネットワーク経由で配信する配信手段と、前記所定の場所の所定範囲で前記移動通信端末と無線通信可能であり、前記ネットワーク経由で前記配信手段から受信したメディア情報を前記表示装置へ転送する受信手段と、を有し、前記移動通信端末が前記情報提供プロバイダのウェブサイトにアクセスしてユーザが望む商品あるいはサービスに関する情報（以下、希望商品情報という。）の配信依頼を登録することで、前記ウェブサイトから前記希望商品情報の配信依頼を実行するためのアクセス情報を受信し、前記移動通信端末が前記所定の場所の所定範囲内で前記アクセス情報を用いて前記受信手段を通して前記希望商品情報の配信依頼へアクセスすると、前記ウェブサイトが前記希望商品情報の配信依頼を前記配信手段へ送信し、前記希望商品情報の配信依頼を受信した前記配信手段が当該希望商品情報を検索して前記受信手段へ配信することで、前記表示装置が当該希望商品情報を表示する、ことを特徴とする。

本発明による情報表示方法は、所定の場所に設置された表示装置にメディア情報をネットワーク経由で配信し表示させるデジタルサイネージシステムにおける情報提供方法であって、前記デジタルサイネージシステムは、情報提供プロバイダから提供されたメディア情報を格納し前記ネットワーク経由で配信する配信手段と、前記ネットワーク経由で前記配信手段から受信したメディア情報を前記表示装置へ転送する受信手段と、を有し、前記移動通信端末が前記情報提供プロバイダのウェブサイトにアクセスしてユーザが望む商品あるいはサービスに関する情報（以下、希望商品情報という。）の配信依頼を登録することで、前記ウェブサイトから前記希望商品情報の配信依頼を実行するためのアクセス情報を受信し、前記移動通信端末が前記所定の場所の所定範囲内で前記アクセス情報を用いて前記受信手段を通して前記希望商品情報の配信依頼へアクセスすると、前記ウェブサイトが前記希望商品情報の配信依頼を前記配信手段へ送信し、前記希望商品情報の配信依頼を受信した前記配信手段が当該希望商品情報を検索して前記受信手段へ配信することで、前記表示装置が当該希望商品情報を表示する、ことを特徴とする。

本発明によれば、デジタルサイネージを通してユーザが要求する商品あるいはサービスに関する情報を提供することができる。

本発明の一実施形態による情報提供システムの全体的構成例を示すネットワーク構成図である。 図１に示す情報提供システムにおける配信依頼登録手順を示すシーケンス図である。 図１に示す情報提供システムにおける配信開始手順を示すシーケンス図である。 図１に示す情報提供システムにおける配信停止および基本配信再開手順を示すシーケンス図である。

以下、本発明を実施するための形態について図面を参照して詳細に説明する。なお、本発明は、以下に述べる実施形態により限定されるものではない。

１．システム構成
図１に示すように、本発明の一実施形態による情報提供システムにおける移動通信端末１０１は携帯電話機能および無線ＬＡＮ機能を有するものとする。すなわち、移動通信端末１０１は、移動通信網１０２およびインターネット１０３を経由してウェブサイト１０４にアクセス可能であると共に、後述するように無線ＬＡＮ通信のアクセスポイントにもアクセス可能である。移動通信端末１０１は、携帯電話端末、ＰＤＡ(Personal Digital Assistants)等の携帯情報端末などであり、あるいは同様の通信機能を有する携帯コンピュータ端末でもよい。なお、移動通信端末１０１には、後述する機能を実現するためのＣＰＵ等の制御部が設けられている。

ウェブサイト１０４は情報提供プロバイダである広告配信会社が運営するサーバ上に構築され、後述するように、ウェブサイト１０４上でユーザが希望するサービスの種類、商品情報などを指定して商品情報の配信依頼を登録し、さらにユーザからの指示により配信依頼を制御サーバ１０６へ通知することができる。なお、移動通信網１０２はショートメッセージサービス（ＳＭＳ）を提供するためのショートメッセージセンタ（ＳＭＳＣ）１０５を有するものとする。

さらに、本実施形態による情報提供システムは、制御サーバ１０６、配信サーバ１０７および情報ストレージ１０８と、店舗や公共施設などに設置されている大型モニタを含む受信表示システムとを有する。なお、ここでは制御サーバ１０６、配信サーバ１０７および情報ストレージ１０８が通信事業者の局舎内に設置されているものとする。

制御サーバ１０６は、後述するように、ウェブサイト１０４から配信依頼登録の通知を受けると、移動通信網１０２のショートメッセージサービスを利用して移動通信端末１０１へ配信依頼を実行するためのアクセス情報（ここでは、ＵＲＬ(Uniform Resource Locator) ）を通知する。さらに、制御サーバ１０６は、ウェブサイト１０４から配信依頼を受けると、依頼内容を配信サーバ１０７へ通知する。これにより配信サーバ１０７は情報ストレージ１０８からユーザが希望するメディア情報を検索し、ユーザの現在地にある受信表示システムへ配信する。

なお、ここでは説明を複雑化しないために、ある場所（Ａ地点）に設置された受信表示システムが受信サーバ１０９ａ、無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ａおよび表示装置１１１ａからなり、他の場所（Ｂ地点）に設置された受信表示システムが受信サーバ１０９ｂ、無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ｂおよび表示装置１１１ｂからなるものとする。受信サーバ１０９ａ、１０９ｂは、インターネット１０３を通して配信サーバ１０７から配信されたメディア情報を受信し表示装置１１１ａ、１１１ｂに表示させる機能と、無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ａ、１１０ｂに接続された移動通信端末１０１をインターネットに接続する機能も有するものとする。したがって、ユーザは移動通信端末１０１を携行して、Ａ地点に到達すれば、無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ａに無線アクセスし、受信サーバ１０９ａからインターネット１０３に接続可能であり、Ｂ地点に到達すれば、無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ｂに無線アクセスし、受信サーバ１０９ｂからインターネット１０３に接続可能である。なお、表示装置１１１ａ、１１１ｂは、ショッピングモール、店舗や公共施設などに設置された視聴用の大型ディスプレイである。

２．動作
２．１）配信依頼登録
まず、デジタルサイネージ情報提供サービスを要求するユーザは、事前に希望する商品情報の配信依頼を広告配信プロバイダのウェブサイト１０４にアクセスして登録する。

図２に示すように、ユーザの要求する配信情報を登録するために、ユーザは移動通信端末１０１から広告配信プロバイダのウェブサイト１０４にアクセスし（Ｓ１０）、ユーザの要求する商品あるいはサービスに関する配信依頼情報を設定する（Ｓ１１）。たとえば、ウェブサイト１０４には、配信依頼登録のページに、提供するサービスの種類、商品、店舗および時期等を選択する項目があり、ユーザは移動通信端末１０１を用いて必要な情報を設定する。移動通信端末１０１がインターネット上のウェブサイトにアクセスし、このような情報設定を行うことは周知である。

ウェブサイト１０４は、上記で設定された希望商品情報の配信依頼を移動通信端末ごと（たとえばユーザＩＤごと）に登録し、その配信依頼を実行するためのＵＲＬをそれぞれ設定する（Ｓ１２）。そして、ウェブサイト１０４は当該ユーザＩＤとＵＲＬ情報および配信依頼登録情報とをインターネット１０３を通して制御サーバ１０６へ送信し（Ｓ１３）、さらに制御サーバ１０６はショートメッセージサービスを利用するためにこれらの情報をショートメッセージセンタ１０５へ通知する（Ｓ１４）。ショートメッセージセンタ１０５は、当該移動通信端末に対して、ＵＲＬ情報および配信依頼登録情報を含むショートメッセージを送信する（Ｓ１５）。

こうして、移動通信端末１０１は、配信依頼を実行するためのＵＲＬ情報を表示部に表示させることができる。ユーザは、次に述べるように、移動通信端末１０１の操作部を操作してモニタ上に表示されたＵＲＬ情報を選択することで、当該ＵＲＬで示されるウェブサイト１０４上の情報にアクセスし希望商品情報の配信依頼を実行することができる。

２．２）配信開始
ユーザが上述したように配信依頼登録済みの移動通信端末１０１を携行して、登録された期間に希望商品を販売するショッピングモールや店舗に設置されている無線ＬＡＮの管理領域内に立ち寄ると、希望商品情報の配信サービスが有効になる。以下、移動通信端末１０１を携行したユーザがＡ地点、すなわち表示装置１１１ａを視聴可能であって無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ａの無線エリア内に移動して来た場合を説明する。Ｂ地点の場合も同様である。

図３に示すように、移動通信端末１０１を携行したユーザが無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ａの無線エリア内に移動し、ショートメッセージで通知されたＵＲＬを選択したとする（Ｓ２１）。移動通信端末１０１のモニタに表示されたＵＲＬが選択されることで、移動通信端末１０１は無線ＬＡＮアクセスポイント１１０ａを通して受信サーバ１０９ａにアクセスし配信要求を送信する（Ｓ２２）。この配信要求には、ＵＲＬ情報および配信依頼登録情報が含まれる。

受信サーバ１０９ａは、配信要求のＵＲＬ情報を用いてインターネット１０３上にあるウェブサイト１０４の登録された当該ユーザの配信依頼へアクセスする（Ｓ２３）。これによって、ウェブサイト１０４は当該ユーザの配信依頼を特定し（Ｓ２４）、登録情報と発信元である受信サーバ１０９ａのＩＰアドレスとを含む配信依頼を制御サーバ１０６へ送信する（Ｓ２５）。制御サーバ１０６はウェブサイト１０４から配信依頼を受信すると、当該配信依頼が示す登録情報を用いた配信指示を配信サーバ１０７に対して送信する（Ｓ２６）。

配信サーバ１０７は、受信した配信指示に含まれる登録情報（ユーザが設定した商品、店舗、期間等の情報）をキーとして情報ストレージ１０８から希望商品情報を検索すると、通常の基本配信を停止し、検索により得られた希望商品情報の配信を優先してスケジューリングする（Ｓ２７）。こうして希望商品情報がインターネット１０３を通して発信元アドレス（すなわち受信サーバ１０９ａ）へ送信される（Ｓ２８）。

受信サーバ１０９ａは、受信した希望商品情報を表示装置１１１ａへ送信し、これによって表示装置１１１ａで当該希望商品情報が表示される（Ｓ２９）。この希望商品情報は、静止画像および／または音声の情報であってもよいし、動画像および音声を含むマルチメディア情報であってもよい。ユーザは表示装置１１１ａを視聴可能なＡ地点にいるので、これから購入しようとする商品に関する情報を大きなモニタで確認することができる。

２．３）配信停止と基本配信再開
図４に示すように、表示装置１１１ａで希望商品情報の視聴が終わると、ユーザは移動通信端末１０１を操作してユーザＩＤおよび当該ＵＲＬ情報を含む配信停止要求を受信サーバ１０９ａに送信する（Ｓ３１）。この配信停止要求には、ユーザＩＤおよびＵＲＬ情報が含まれる。

受信サーバ１０９ａは、配信停止要求のＵＲＬ情報を用いてインターネット１０３上にあるウェブサイト１０４の当該ユーザの配信依頼へアクセスする（Ｓ３２）。これによって、ウェブサイト１０４は当該ユーザの配信依頼を特定し（Ｓ３３）、登録情報と発信元である受信サーバ１０９ａのＩＰアドレスとを含む配信停止依頼を制御サーバ１０６へ送信する（Ｓ３４）。制御サーバ１０６はウェブサイト１０４から配信停止依頼を受信すると、当該配信停止依頼が示すユーザＩＤに対する配信停止指示を配信サーバ１０７に対して送信する（Ｓ３５）。

配信サーバ１０７は、受信した配信停止指示により、当該ユーザＩＤに対するメディアを特定して開放し（配信停止）、通常の基本配信を再開する（Ｓ３６）。こうして通常の基本配信情報が配信サーバ１０７からインターネット１０３を通して当該配信停止要求の発信元である受信サーバ１０９ａへ送信され（Ｓ３７）、表示装置１１１ａにおいて通常の基本配信されるメディア情報が表示される（Ｓ３８）。

なお、制御サーバ１０６は、配信停止を指示するときに、ショートメッセージセンタ１０５に対して配信停止した旨のショートメッセージを移動通信端末１０１へ送信してもよい。

３．効果
上述したように、本発明により提供されるサービスの登録者は、最寄りの映像配信装置あるいは大型スクリーンが設置してあるショッピングモール等に立ち寄り、広告配信プロバイダより送られたＵＲＬにアクセスするだけで、登録した希望商品情報を大型画面で視聴することができる。このような手段により、顧客は希望商品を購入する前に、より正確な商品知識を取得することができ、ショッピングの効率を向上させることができる。また、店舗側も購入前に顧客のニーズを把握することが可能となり、客先対応も容易となる。特に、ユーザのニーズを反映した広告配信サービスを提供することができるので、ユーザは、店舗または公共施設に設置されている大型スクリーンを、あたかも個人のスクリーンとして利用できることになる。

また、移動通信端末として広く普及している携帯電話端末を採用すれば、携帯電話端末と連携することにより、ユーザのニーズを反映した広告配信サービスを容易に提供することができる。これにより、ユーザは、携帯電話端末を用いて配信依頼を登録するだけで配信依頼情報に基づいた配信広告サイトのＵＲＬをＳＭＳにて受け取ることができる。そして、ユーザが大型スクリーンの設置された場所へ移動し、携帯電話端末からＵＲＬにアクセスすれば、希望する商品の情報が大型スクリーンに即座に配信され、視聴することができる。すなわち、ユーザは予め決められたエリア（店舗）に立ち寄ると個人に特化した広告配信システムの視聴が可能となる。

本発明は、所定の場所（例えばショッピングモールや店舗など）に設置された表示装置に、ユーザが要求する配信情報をネットワーク経由で配信し表示するユーザ主導型の情報提供システムに適用可能である。

１０１ 移動通信端末
１０２ 携帯電話網
１０３ インターネット網
１０４ 情報管理サーバ
１０５ ＷＥＢサイト
１０６ ショートメッセージセンタ
１０７ 制御サーバ
１０８ 配信サーバ
１０９ 情報ストレージ
１１０ａ 受信サーバ
１１０ｂ 受信サーバ
１１１ａ 無線ＬＡＮアクセスポイント
１１１ｂ 無線ＬＡＮアクセスポイント
１１２ａ 表示装置
１１２ｂ 表示装置

Claims (8)

1. 所定の場所に設置された表示装置にメディア情報をネットワーク経由で配信し表示させるデジタルサイネージ情報提供システムであって、
   前記ネットワークに接続可能な移動通信端末と、
   情報提供プロバイダから提供されたメディア情報を格納し前記ネットワーク経由で配信する配信手段と、
   前記所定の場所の所定範囲で前記移動通信端末と無線通信可能であり、前記ネットワーク経由で前記配信手段から受信したメディア情報を前記表示装置へ転送する受信手段と、
   を有し、
   前記移動通信端末が前記情報提供プロバイダのウェブサイトにアクセスしてユーザが望む商品あるいはサービスに関する情報（以下、希望商品情報という。）の配信依頼を登録することで、前記ウェブサイトから前記希望商品情報の配信依頼を実行するためのアクセス情報を受信し、
   前記移動通信端末が前記所定の場所の所定範囲内で前記アクセス情報を用いて前記受信手段を通して前記希望商品情報の配信依頼へアクセスすると、前記ウェブサイトが前記希望商品情報の配信依頼を前記配信手段へ送信し、
   前記希望商品情報の配信依頼を受信した前記配信手段が当該希望商品情報を検索して前記受信手段へ配信することで、前記表示装置が当該希望商品情報を表示する、
   ことを特徴とする情報提供システム。
2. 前記配信手段は前記希望商品情報の配信依頼を通常の基本配信より優先して処理することを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
3. 前記ウェブサイトに前記希望商品情報の配信依頼が登録されると、前記ウェブサイトから前記アクセス情報を受信し、前記アクセス情報を前記移動通信端末へ通知する制御手段を更に有することを特徴とする請求項１または２に記載の情報提供システム。
4. 前記表示装置は複数の場所にそれぞれ設置された複数の表示装置の１つであり、前記受信手段は前記表示装置を視聴可能なエリアで前記移動通信端末と無線通信するための無線通信手段を有することを特徴とする請求項１−３のいずれか１項に記載の情報提供システム。
5. 所定の場所に設置された表示装置にメディア情報をネットワーク経由で配信し表示させるデジタルサイネージシステムにおける情報提供方法であって、
   前記デジタルサイネージシステムは、情報提供プロバイダから提供されたメディア情報を格納し前記ネットワーク経由で配信する配信手段と、前記ネットワーク経由で前記配信手段から受信したメディア情報を前記表示装置へ転送する受信手段と、を有し、
   前記移動通信端末が前記情報提供プロバイダのウェブサイトにアクセスしてユーザが望む商品あるいはサービスに関する情報（以下、希望商品情報という。）の配信依頼を登録することで、前記ウェブサイトから前記希望商品情報の配信依頼を実行するためのアクセス情報を受信し、
   前記移動通信端末が前記所定の場所の所定範囲内で前記アクセス情報を用いて前記受信手段を通して前記希望商品情報の配信依頼へアクセスすると、前記ウェブサイトが前記希望商品情報の配信依頼を前記配信手段へ送信し、
   前記希望商品情報の配信依頼を受信した前記配信手段が当該希望商品情報を検索して前記受信手段へ配信することで、前記表示装置が当該希望商品情報を表示する、
   ことを特徴とする情報提供方法。
6. 前記配信手段は前記希望商品情報の配信依頼を通常の基本配信より優先して処理することを特徴とする請求項５に記載の情報提供方法。
7. 前記ウェブサイトに前記希望商品情報の配信依頼が登録されると、前記ウェブサイトが前記ネットワークを通して前記アクセス情報を制御手段へ送信し、前記制御手段が前記アクセス情報を前記移動通信端末へ通知することを特徴とする請求項５または６に記載の情報提供方法。
8. 前記表示装置は複数の場所にそれぞれ設置された複数の表示装置の１つであり、前記受信手段は前記表示装置を視聴可能なエリアで前記移動通信端末と無線通信することを特徴とする請求項５−７のいずれか１項に記載の情報提供方法。

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